【#心得体会# #创文明城心得体会#】怎样才算一篇成功的心得体会呢？每个人的经历、学识以及眼界不同，对不同事物的看法也就会有所不同，经历和阅历结合的最好方式之一就是写心得和体会。心得体会应如实记录我们的所思所想，而不应该凭空捏造，欢迎来到本篇文章励志的句子编辑今天为您整理的是“创文明城心得体会”，希望我们的网站能满足您的需求并为您提供所需的帮助！

创文明城心得体会【篇1】

水冶镇一中：

中国地大物博，物产丰富。东北从神奇的大兴安岭与肥美的黑土地到一望无际的华北平原，从柔情似水的江南小镇到大漠孤烟长河落日的塞北，从地势险峻风景秀丽的大西南到神秘的青藏高原，中国这块古老的大地上孕育了美丽的大好河山与灿烂的文化。如此丰富的旅游资源为广大旅游爱好者提供了良好的旅游机会，旅游是一种审美与身心愉悦的集中体现，而且可以锻炼身体，旅游的发展空间巨大，被现代人成为无烟工业。旅游是物资生活丰富后精神的另一种需要，远离城市的宣泄，感受身临其境与大自然的零接触，陶冶情操。许多时候，我一直向往祖国的大好河山，希望有一天能够游遍每一处旅游胜地。

出门旅游，始终是在展示游客的文明素质状况，一言一行都代表着游客所在地区、所在城市的居民形象，出国旅游的游客就代表着中国人的形象。因此，文明旅游非常重要。

（一）言行文明

1.懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。

2.多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。

3.不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。4.不在禁烟场所吸烟，不在有禁止拍照标志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不涉足禁止涉足的场所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

5.在公共场所守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不在公共座椅上躺卧。

6.不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

（二）观光文明

1.注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。

2.保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。

3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。

4.在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。

5.多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

创文明城心得体会【篇2】

现在的网络发展日新月异，已经把我们带到了网络时代，四通八达的网络，令我们越来越离不开网络了。可在网络飞速发展的现在，文明使用网络便成了首要目的。

网络虽然改变了人们的生活方式和学习模式。但在网络中，却有一些诱人的游戏和聊天网站，它们给我们带来了很大的危害，特别是一些暴力的游戏，不仅让人在网上不文明，甚至还会让人在现实生活中做这些不文明的事，所以说，不文明上网对人们的危害是很大的。

在我们的身边总有一些青少年沉迷于网络，他们整天沉迷在虚拟世界中，在网上谩骂、攻击他人，并且制造一些网络病毒，这就是不文明上网的现象。这些现象一旦在网络上传播，就会和瘟疫一般蔓延，造成更多的人受害，让他们成为不文明上网的人。

经过我的亲身试验，发现文明上网并不是那么难，只要严格控制自己，并规定好时间，你会发现你自己本来就是一名讲文明，树新风的“好网民”，所以我们要文明上网，从现在做起，从自我做起，多用网络查找资料，或学习，让网络成为你的好朋友伴随我们健康成长，让网络空间清朗起来。为更多人创造一个清净的网络世界。

创文明城心得体会【篇3】

中国被誉为“文明礼仪之邦”，文明肩负历史重任，把文明礼仪传递下去。所以，问们要从自己做起，要从身边的小事做起。

不知你们有没有过这样的经历。在你正享受着温暖的阳光悠闲地漫步的时候，忽然，有人从你身边走过，从口中吐出了一口痰，此时你的感受是什么呢?我的第一感觉就是这个人很不文明，不懂礼仪。在我们中国，这个礼仪之邦，文明礼仪显得格外的重要。所以，我们要以身作则。

古今中外，放眼世界，哪一个伟人不重视文明礼仪?有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

我们不能只把文明挂在嘴边而不付诸行动，明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”所以，我们要从点点滴滴的小事做起，做一个口的巨人，行的航标，“文明礼仪从我做起”。

创文明城心得体会【篇4】

通过对社交礼仪的培训学习，我知道在社交场合如何注意自己的外表和表现，提高了我在社交礼仪方面的表现水平。

由于我只是通过理论学习并未在实际情形下练习，所以，不能想像每种礼仪的实际情形。关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应当不断的完善自己、充实自己。

xx年x月x日我院对健康管理中心的全部员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的外表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素养的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。俗语说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊重你，认同你，靠近你，无形当中拉近了同他人的距离。相反，若不重视这些细微礼节问题，就有可能使人反感，乃至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲求礼节礼仪，服务行业特别重要。

健康管理中心具有先进的设施，舒服的装潢，高雅的环境，然而具有这些还不足够，更要具有的是优质良好的服务。优质良好的.服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更杰出，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将本日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作当中的体会，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也相互学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份奉献。

创文明城心得体会【篇5】

为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请xx管理咨询有限公司陈老师为全院医务人员上了一堂杰出的医务礼仪培训课。

培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、外表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲授。同时，又以情形摸拟演示、现场互动、观看视频等多种情势，进一步指导大家正确掌控服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交换、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位摸索，用心服务，要以亲切的语言、得体和高雅的举止缓解患者的不安情绪及痛楚，营建良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领会到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌控了礼仪的标准。

沈永照院长对陈老师的杰出授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全部医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务。

现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。

7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱装扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的知道！

爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，经过化装，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也多是高雅、甜蜜、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质（也叫气质），增加别人对你第一印象的`好感，是十分重要的！日常生活中，化装是修饰和突出你自我，也能够增加自信！

完善的妆容让别人看得更逼真！化装不是改变或遮挡，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具特殊的气质。而非做作、僵硬而失去真实的感觉，给人难以靠近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化装的根本所在，仅有根据自身的气质和特点，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是的境域！

短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心肠化完妆去上班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。

创文明城心得体会【篇6】

文明交通心得体会

交通是现代社会高效运转的重要环节之一，也是人们出行的必需工具。由于人们交通意识不强、交通法规不尊重等原因，交通事故频发、交通拥堵严重等问题也随之产生。为了倡导文明交通，我在日常生活中积累了一些经验和体会，希望能与大家分享。

遵守交通法规是确保交通安全的基础。交通法规是社会公约，是保障人们生命财产安全的重要法律准则。每一个人都应该时刻记得遵守交通法规，不超速行驶，不闯红灯，不逆行等。坐车时应主动系好安全带，骑车时戴好头盔，提前打开车灯等，因为这些简单的行为，能够有效的保护自己的安全。

尊重他人是文明交通的重要体现。在路上行驶时，不仅是道路的使用者，更是交通环境中的一分子。要提高自己的文明素质，尊重他人的权益，不抢道、不压线、不占用行人道、不乱扔垃圾等。当给予他人尊重的同时，也会收获他人的尊重，创造一个和谐文明的交通环境。

乘车有序和舒适是文明交通的重要体验。当乘坐公共交通工具时，应使自己的行为举止合适得体。按序排队上下车，不要拥挤推搡，不要大声喧哗，尽量保持整洁卫生等。这样不仅可以维护良好的秩序，而且能够让的出行更加舒适安全。

文明驾驶和环保出行是推动交通发展的重要方向。在驾车时，保持礼让，遵守交通规则，要注意给行人和骑行者让行的优先权。同时，减少车辆的使用频率，鼓励使用公共交通工具、步行和骑行等环保出行方式，有利于减少能源消耗和环境污染，推动城市交通的可持续发展。

需要意识到交通事故的严重性，并主动参与交通安全教育。交通事故不仅给受害者、家庭带来巨大痛苦，也会让社会付出巨大代价。要时刻警醒自己，做到“安全第一”，养成良好的安全习惯。同时，参与交通安全教育，积极宣传交通法规，提高大家的交通安全意识。

通过这些年的交通出行经验，我深刻认识到文明交通的重要性。无论是驾车、骑车还是乘坐公共交通工具，都应该做到遵守交通法规、尊重他人、乘车有序和舒适、文明驾驶和环保出行，关注交通安全并参与交通安全教育。只有每个人都注重文明交通，才能够共同创造一个安全、有序、文明、和谐的交通环境。让共同努力，为文明交通贡献自己的一份力量！

创文明城心得体会【篇7】

最近，我读了一本名叫《传承文明 健康成长》的书。里面有8个大章节，有“祖国在我心中”，“探索乐无穷”，诚信是一生的财富”，“守法自律光荣”……其中“心中有他人”的一个故事让我至今历历在目，印象深刻。

季羡林是中国著名语言学家、教育家和社会活动家，他精通十二国语言，任北京大学副校长，而且在生活中十分平易近人，处处为别人着想。有一年秋天，北京大学新学期开始了，一个外地来的学子背着大包小包走进了校园，由于太累了，就放在了路边。他想去报名，又怕大包小包有闪失。就请正好路过的一位老人帮忙看一下。由于在办手续的时候出了点小麻烦，手续办了差不多一个小时。出来以后，他以为老人已经离去，却看到老人仍然在看守。学子向这位老人道谢后，两人分别。几天后是北京大学的开学典礼，这位学子惊讶地发现，那天的老人竟是北京大学副校长季羡林。

乐于助人是人人都要具备的美好品德，季羡林就是助人为乐的榜样。每个人都有遇到麻烦的时候，我们都要伸出援手，给予别人帮助。如果每个人都献出一点点爱，社会将是美好的。

俗话说的好：帮助别人就是在帮助自己，给别人方便就是给自己方便。生活处处想着他人，别人也会为你着想。

创文明城心得体会【篇8】

合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件：

1、见的是老板。

2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。

3、有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）。

4、有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）。

5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的'答复等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。

四、三赢思维

站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处），我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

五、知彼解已

先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E-MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法（当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助。

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