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一、
营销策划是企业推广和销售产品或服务的重要手段。一份好的营销策划课件可以在较短时间内准确有效地传达和沟通相关信息,帮助营销团队更好地完成销售目标。本文将从课件的结构、内容以及设计要素等方面介绍如何编写一份出色的营销策划课件。
二、结构与内容
1. 在课件的开头引入产品或服务的背景和目标,说明本次营销策划的意义和价值。
2. 市场分析:通过图表和文字说明目标市场的规模、增长趋势、竞争对手等情况。可以引用调查报告、数据资料等支持材料,提升课件的权威性和说服力。
3. 目标定位:明确产品或服务的目标受众,描述目标受众的特征和需求,以便更好地制定营销策略。
4. 竞争优势:突出产品或服务与竞争对手的差异和优势,如产品特点、性能、价格等。结合市场调研数据和用户反馈,加强表现力。
5. 营销策略:根据市场分析和目标定位,提出具体的营销策略,包括市场定位、推广渠道、销售策略等。可采用SWOT分析法展示优势、劣势、机会和威胁,进一步强调策略的有效性。
6. 传播计划:列出具体的营销传播计划,如广告投放、公关活动、促销策略等。注重时间节点、预算分配和效果评估,以便跟踪和调整策划的执行情况。
7. 销售目标:设定明确的销售目标和激励机制,激发销售团队的积极性和责任心。可以采用SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关、时间限定)设定目标,确保目标的实现性和可操作性。
8. 结束语:总结课件的主要内容,鼓励团队的合作和努力。可配以感人的图片或名言,加强正能量的传递。
三、设计要素
1. 清晰简洁:采用简明扼要的文字和图表,避免冗长和复杂的表达。将核心信息直观地展现出来,避免观众过于分散注意力。
2. 图文并茂:选取高质量的图片和符合品牌形象的图标,与文字相互搭配,丰富课件的视觉效果。通过合理的配色和排版,提高课件的可读性和吸引力。
3. 结构合理:通过明确的层次关系、标题导航等方式进行结构化设计,使观众能够清晰地理解和掌握课件内容。可以采用逐步呈现的方式,逐步引导观众的关注点。
4. 多媒体运用:利用音频、视频等多媒体元素,增强课件的展示效果。可以插入相关的产品演示视频、客户案例等,提升观众的参与度和记忆效果。
5. 互动体验:在课件中设置互动环节,如问答、小测验等,以激发观众的思考和参与,增加课件的趣味性和互动性。
6. 专业规范:遵循相关的设计规范和标准,如字体大小、版式规范、图像分辨率等。确保课件的专业性和可视性,减少出错和显示问题。
四、结语
一份优秀的营销策划课件可以提高营销团队的协同效率,使推广策略更具针对性和可操作性。在编写课件时,要注意结构与内容的合理安排,设计要素的合理运用。通过不断实践和优化,打造一份生动、具体且富有吸引力的营销策划课件,助力企业在市场竞争中取得更大的胜利!
营销策划课件是营销策划课程中必不可缺的一部分。它是指为了教学目的而制作的一种教学工具,能够帮助学生更好地理解和掌握营销策划的理论和实践。一个好的营销策划课件应该具备详细、具体和生动的特点,让学生们在学习过程中能够真正融入其中,激发学习兴趣,并提升学习效果。
一个好的营销策划课件应该具备详细和全面的内容。它应该包含经典的案例分析、理论解析、方法总结等多个方面的知识点。通过详细地讲解每一个知识点,学生们能够更加全面地了解营销策划的整体框架和运作流程。同时,课件中还应包括各种实际案例,以帮助学生们理解理论知识的实际运用。
一个好的营销策划课件应该具备具体的案例分析。在课件中,教师可以选择一些具有典型意义的案例,对其进行具体分析。通过分析成功或失败的案例,学生们能够更加直观地了解各种营销策略的优劣,并从中吸取经验教训。同时,教师还可以引导学生们对案例进行讨论和思考,培养他们的分析和解决问题的能力。
一个好的营销策划课件应该具备生动的呈现方式。通过运用丰富多样的图表、图片、动画等多媒体元素,课件能够更加生动活泼地展示知识点,吸引学生们的注意力。同时,教师还可以设计互动环节,让学生们积极参与到课堂中来,提高学习的积极性和主动性。比如,教师可以设计小组讨论、角色扮演等活动,让学生们在实践中学习,加深对知识的理解和记忆。
小编认为,一个好的营销策划课件是一个教学工具,它应该具备详细、具体和生动的特点,以提高学生们的学习效果。通过具体的案例分析和生动的呈现方式,课件能够帮助学生们更好地理解和掌握营销策划的理论和实践。因此,营销策划课件在教学中起着重要的作用,对培养学生们的营销策划能力具有积极的促进作用。
《营销策划课件》
营销策划是指根据企业的市场定位和市场需求,制定合理的市场推广策略,并通过对产品、价格、渠道和推广活动的整合调配,实现企业销售目标和市场份额的提升。在当今竞争激烈的商业环境中,一个好的营销策划课件对于企业的成功起到至关重要的作用。本文将详细介绍营销策划课件的重要性,并探讨其中的关键要素。
营销策划课件对于企业具有指导性和推动性作用。课件通过系统化地编排和呈现营销策划的过程和方法,能够为企业提供一套科学、合理的思维框架和实施路径。从市场调研、目标定位到市场推广方案的制定,课件都能对这些环节进行详细的阐述和指导,使企业能够更全面地了解市场需求和竞争对手,并明确自身的核心竞争优势。通过课件对于市场营销策略的梳理和总结,能够帮助企业将市场推广活动和销售目标紧密结合,形成有效的推动力,提升业绩和市场份额。
营销策划课件应该具备全面和详尽的内容,以满足不同企业的需求。一个好的营销策划课件需要涵盖市场调研、目标定位、品牌构建、产品定价、渠道布局、促销活动等方面的内容。市场调研是营销策划的基础,只有深入了解市场需求和消费者心理,企业才能更好地抓住市场机遇。目标定位是制定市场推广策略的基础,企业应该明确自己的目标市场和目标消费者,以及与竞争对手的差异化优势。品牌构建是树立企业形象和品牌价值的关键,需要通过识别品牌核心价值和传播渠道,实现品牌的塑造和推广。产品定价是市场竞争的重要考量,需要综合考虑成本、市场需求和竞争对手的定价策略,制定合理的定价策略。渠道布局是确保产品能够有效传递到消费者手中的关键,需要根据不同消费场景和市场需求选择合适的渠道。促销活动是提升产品销售和市场知名度的重要手段,需要通过选择合适的促销方式和渠道,吸引消费者的购买欲望。小编认为,一个全面且详尽的营销策划课件能够帮助企业更好地规划和制定市场推广策略,提升企业的市场竞争力。
一个生动且有趣的营销策划课件能够提高学习者的学习兴趣和学习效果。课件应该通过图片、案例分析、视频等多种形式,生动地展示市场营销的理论和实践。例如,可以通过市场调研的真实案例,展示如何深入了解市场需求和消费者心理。通过品牌构建的成功案例,展示如何树立企业的品牌形象和品牌价值。通过渠道布局的案例,展示如何选择合适的销售渠道,确保产品能够有效传递到消费者手中。通过促销活动的案例,展示如何吸引消费者的购买欲望,提升产品的销售量。通过这些生动有趣的案例,学习者能够更好地理解市场营销的理论和实践,提高对于课件内容的记忆和理解,进而能够将所学知识应用到实际的市场推广活动中。
小编认为,《营销策划课件》在企业的市场营销中具有重要的作用。一个好的营销策划课件应该具备指导性和推动性,能够为企业提供有效的思维框架和实施路径。课件应该涵盖全面且详尽的内容,满足不同企业的需求。课件应该具备生动且有趣的内容形式,提高学习者的学习兴趣和效果。只有通过一个全面、详尽且生动的营销策划课件,企业才能更好地规划和制定市场推广策略,提升市场竞争力,并在激烈的商业竞争中取得成功。
营销策划课件是现代营销领域中不可或缺的工具之一,它具备将策划方案用简洁明了的方式传达给团队成员和客户的能力。一份好的营销策划课件能够帮助团队成员更好地理解策划方案的逻辑和目标,同时也能更好地展示给客户,吸引客户的目光并增加合作的机会。
一、
营销策划课件的部分应该具备吸引人的能力,能够让听众和读者对所要介绍的策划方案产生浓厚的兴趣。可以在中提出一个引人入胜的问题或故事,或者运用一些有趣的数据和统计来引起听众的注意。通过部分,可以迅速拉近与听众和读者之间的距离,建立起一种互动和沟通的桥梁。
二、背景分析
在营销策划课件的背景分析部分,应该对所涉及的市场和产品进行全面的调查和研究,并将调查结果进行整理和总结。从宏观和微观层面上对市场进行分析,包括市场的规模和趋势、目标顾客的特点和需求等等。同时,还需对竞争对手进行分析,了解他们的优势和劣势,明确自己的定位和竞争优势。
三、目标设定
在目标设定部分,需要明确策划方案的具体目标,包括市场份额的提升、品牌知名度的提高、销售额的增长等等。目标要有可量化的指标,并且应该符合SMART原则,即具备具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。目标的设定应该是合理和具有挑战性的,能够激发团队成员的积极性和创造性。
四、策略规划
策略规划是营销策划课件的核心部分,它包括了市场定位、目标市场的选择、产品定价、渠道选择、推广策略等等。在策略规划中,需要遵循市场细分和目标市场选择的原则,准确定位目标消费者,并将产品或服务的特点和目标消费者的需求相匹配。同时,需要设计合理的推广策略,包括广告宣传、促销活动、公关活动等等,从而吸引目标消费者的注意和兴趣。
五、执行计划
在执行计划部分,需要详细描述各项具体的营销活动和工作步骤,包括时间安排、任务分工、资源配置等等。要确保每一个步骤和活动都能够被具体而清晰地解释和理解,以便团队成员能够根据计划有条不紊地进行工作。同时,也要考虑到可能出现的一些风险和挑战,制定相应的对策和预案,保证整个执行过程的顺利进行。
六、结果评估
在结果评估部分,需要对策划方案的实施效果进行评估和分析。可以根据设定的目标指标来评估,通过对比实际结果和目标结果的差异来得出。同时,还需要对市场环境进行分析和调查,了解市场趋势和竞争状况的变化,及时调整策略和计划。
小编认为,一份好的营销策划课件需要具备引人入胜的、全面的背景分析、明确的目标设定、合理的策略规划、详细的执行计划和科学的结果评估。只有通过精心策划、设计和制作,才能使课件更具有说服力和吸引力,更好地传达策划方案的理念和目标,为团队和客户带来更好的营销效果。
延伸阅读
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一、合肥医疗市场总分析
近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居
民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的`目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。
1、络医生的范围扩大目前市场部开拓的络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市,并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市,要尽快掌握其相关项目负责人的信息,反馈于院领导,这样才能更好的完成公关。
3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法,建议在今年组织2次学术会议班,即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。
七、市场部团队组织
市场部团队建设是成绩的关键所在,针对目前市场部人员的工作表现,现作出以下建设和运作模式,积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念,达到预期目的。
1、市场部人员组织(6—8人)拟订负责人一名,设2个分部,即门诊和外围门诊2-3人,需要有相关医学专业人员,一名护士和2名医生。外围3-4人,有相关市场工作经验(目前市场部人员已达到,但是员工的工作没有积极发挥。)服从统一领导。
2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划,安排好自己的出差时间,并对该月成绩做出估计,制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划,并向主管院长汇报,计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。
3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩,根据时间季节的变化,制定相应的营销措施和方案,报主管领导讨论、审批并最终实施。
八、市场开拓费用预算
市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题,我院同样也不例外,对其控制相对比较
死,在此项上没有建立一个合理的办法,造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等,费用预算从以下几方面控制:
1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩,按月拨付给市场部开拓费用,交由市场部统一管理。市场部工作业绩提留,院财务每月按业绩(总营业额)提留2%,业务提成提留5%作为市场部经费,交由市场部统一管理。
2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时,应首先向负责人说明开支理由,并提出申请,通过主管院长同意后方可开支,并且根据实际情况控制开支费用。
3、费用报销开支项目在控制范围内报销,报销封面上要注明参加人数、时间、地点,并附发票,报负责人核实,主管院长签字认可。
九、效果预测
通过主管领导的正确指示,市场部的系统化操作,在5—8个月时间内,门诊量大幅提高,外围市场开拓走向全面发展。
一、合肥医疗市场总分析
近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的.范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU,总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居
民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。
1、络医生的范围扩大目前市场部开拓的络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市,并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市,要尽快掌握其相关项目负责人的信息,反馈于院领导,这样才能更好的完成公关。
3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法,建议在今年组织2次学术会议班,即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。
七、市场部团队组织
市场部团队建设是成绩的关键所在,针对目前市场部人员的工作表现,现作出以下建设和运作模式,积极贯彻门诊量和外围市场营销的基本理念,达到预期目的。
1、市场部人员组织(6—8人)拟订负责人一名,设2个分部,即门诊和外围门诊2-3人,需要有相关医学专业人员,一名护士和2名医生。外围3-4人,有相关市场工作经验(目前市场部人员已达到,但是员工的工作没有积极发挥。)服从统一领导。
2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划,安排好自己的出差时间,并对该月成绩做出估计,制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划,并向主管院长汇报,计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。
3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩,根据时间季节的变化,制定相应的营销措施和方案,报主管领导讨论、审批并最终实施。
八、市场开拓费用预算
市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题,我院同样也不例外,对其控制相对比较
死,在此项上没有建立一个合理的办法,造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等,费用预算从以下几方面控制:
1、市场部费用来源院领导根据市场部工作业绩,按月拨付给市场部开拓费用,交由市场部统一管理。市场部工作业绩提留,院财务每月按业绩(总营业额)提留2%,业务提成提留5%作为市场部经费,交由市场部统一管理。
2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时,应首先向负责人说明开支理由,并提出申请,通过主管院长同意后方可开支,并且根据实际情况控制开支费用。
3、费用报销开支项目在控制范围内报销,报销封面上要注明参加人数、时间、地点,并附发票,报负责人核实,主管院长签字认可。
九、效果预测
通过主管领导的正确指示,市场部的系统化操作,在5—8个月时间内,门诊量大幅提高,外围市场开拓走向全面发展。
新世纪的第一个元宵节临近的几天,我们接到了北京某投资管理有限公司赖副总打来的电话,邀请我公司务必立即赶赴平顶山,言辞之诚恳,容不得人半点推辞。两天后公司项目组成员踏上开往平顶山的火车。
北京某投资管理有限公司是一家专业的管理公司,经过长达半年的前期运作,最终确定平顶山贸易广场作为其在河南省投资的第一个房产项目,同时也希望以此项目为切入点,一战而胜挺进中原。该项目位于平顶山市郊城乡结合部,占地近300亩,可谓典型的郊区商业大盘。但是通过我们的初步调研表明:项目前景并不容乐观。
首先,平顶山市不具备建一个大型商业批发市场的区位优势。由于平顶山离全国的商品批发集中地郑州仅有三个小时的车程,而郑州的辐射力之强之大已远远超出了平顶山的延伸范围;平顶山人多年来已经习惯开车直接到郑州采购,以至于当地的几个所谓批发市场由于无论从价位还是品种上都无力超越郑州物流集散地,而致使经营仅处于维持状态。甚至在项目地附近,就有一个启动三次,但仍然是失败的××小商品城,至今已是人去市空。
另外,当地人思想守旧,不肯轻易接受新鲜事物,而且投资意识淡薄,对商业物业的投资更是持谨慎观望态度。一直以来人们对河南人惯有一种歧视心理,认为他们生性刁蛮,善欺诈,暂且不论这种说法是对是错,但可以从中看出河南人骨子里所特有的为人处世方式,想说服和打动河南人接受一种新的投资观念并非易事。最后企划项目组玩笑式的给此项目作了一个比较形象地总结:要想实现项目最大化成功,我们必须采取比河南人还要高明的“妙笔生花术”,从项目概念到市场前景,从经营模式到投资理念,从前期包装到后市启动,一切犹如无中生有,愣是要把一片现在还是荒无人迹的空白地描绘成一个欣欣向荣的大市场,到此并算不上成功,最重要的还是必须让精明的河南人象发现了阿里巴巴山洞一样,一边大喊“芝麻开门”,一边成群结队的冲进现场抢购商铺。而且更重要的是开发商要求必须实现快速营销,争取在最短的时间内完成既定目标。看来真有点天方夜谭,面对这样一个不具备任何基本成功要素的项目,我们的思想有一些动摇了。
就在我们犹豫不决时,其北京公司的副总又打来了电话,在听取我们的委婉辞言后,副总话语非常坚决,并向我们转达了其公司董事长渴望与我方合作的迫切心情。最后副总在电话中诚恳的说道:对于最后企划,我们是在长时间做了大量实地考察,并且也拜读了你们的案例后的决定,相信你们曾经一次次创造了奇迹,也希望你们这次在平顶山能再一次创出奇迹......
一、行业分析
服饰店的优势是服饰行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,且回收成本快、利润高,经营上轨以后容易产生固定顾客,稳定客源。
二、产品定位
主要针对16-22岁,23-29岁,30岁-35岁的人群,分为低档,中档,高档。(应附属说明服装店服饰类型,例如休闲装、成人装、运动装。)
三、市场分析
16-22岁以学生居多,而现在的学生大多数90后的孩子,他们喜欢特立独行,喜欢个性,也就是所谓的非主流,他们不需要品牌只要求和别人不一样,彰显个性。所以需要前卫、时尚、独特的商品来满足他们的`需求,并且现在哈韩势头有增不减,所以韩流服饰也会吸引他们的眼球。
23-29岁属于成年人,有一定的支付能力,他们是属于80后的人群,也喜欢独特和潮流的服饰来展现自己,并且他们最求品牌,认识品牌,了解品牌,喜欢追着品牌走。但是由于家庭的压力和品牌服饰很高的价格,他们都望而却步。
30-35以上的人群他们有相当的支付能力,随着社会的发展,经济的进步,他们也开始对自己的形象更加美化,并且要求更高。
四、竞争分析(优劣分析)
鲅鱼圈地区一般低档货源来自西柳,且类型单一,给消费者带来不了新奇感,大多数消费者都选择别的地方去购物消费;中档的服装店,里面的货样不是很全,只能满足少一部人的需求;高档品牌店只有2、3家,且只有运动品牌。
按人口来说,鲅鱼圈现已将近30W的人口,而16-40岁的人口将近25万,除去一半没有消费实力的人群,在除去一部分没有意识消费的人群,也还有10万人左右的消费群体,这些群体中在被别的服装占有一部分,而按市场占有划分率来算,面对人群仍然有5万左右,这样人群对于一个服装店来说已经供不应求。
1、优势分析:
1)本人持有大学生自主创业证,可以免事业税和减半商业税。
2)货源:有大量从上海、温州、杭州、广州、香港、韩国等不同地方的原单服饰供应,且价格优惠。
3)品牌:大量的品牌服饰,如服饰有DIOR、ONLY、G—STAR、香奈儿、D&G、阿玛尼、李维斯等一些韩服品牌;鞋有adidas(阿迪达斯)、DIOR迪奥、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古驰,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈儿),CD(克里丝汀迪奥)。
2、劣势分析:鲅鱼圈的店铺选址是问题所在,暂时没有合适的位置。
五、店铺投入
1、选址:现在鲅鱼圈的服装商圈以商业大厦为中心,店面大部分为4000元/月左右的价格,就发展来看以后中心医院附近商业区的建立为新的中心。那里现在的租金20xx元/月,按现在来看,按4000元/月,租一年为4。8万,按半年付一期为2。4万。
2、店铺装修:具体装修可以依据房子架构来设计。
1)门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!
2)灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!所以装修费粗略计算为5000元。
3、进货预算:先批进货以中低档为主,高档点缀,所以2万元。少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排每半个月的星期三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,一个星期就补一次货!
4、人力规划:我计划雇佣三个女生,两个主要负责接待顾客,另外招一个有经验收银。两个导购的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,1000/月+提成1%,收银出了问题要负责。工作时间为:早上9点-晚上9点。
投资金额分析,每月费用分析:
1、房租:4000/月,付六压一,24000元
2、装修费5000
3、第一次衣服进货20000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期6万内
6、余下10000做流动资金使用
六、营销策略
1、开业促销:
1)全部货品打8折
2)印会员卡(只限500张)持卡购物优惠更大,只限开业当天和第二天使用。当天购物满1000元为钻石卡会员,以后持卡可打7。5折;购物满600元为金卡会员:以后持卡可以打8。5折优惠;满200元为会员,持卡可以享受9。5折优惠;并且有会员登记载入电脑,生日时候有意外的收获!
3)活动(略)
2、衣服的陈列:做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的,橱窗里的出样要经常更换。
3、店铺运营模式:
1)原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)。
2)方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
3)服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、顾客维护:
(1)初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性:
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买:
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张7。5折的钻石卡。
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折:人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)短期促销:一年中做几次短期促销,售价定为10—30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。
桑拿洗浴行业的营销,不仅是指单纯的洗浴服务项目推销、广告、宣传、公关等,它同时还包含有洗浴经营者为使宾客满意并为实现洗浴经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的洗浴产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的洗浴推销活动,而更是一个完整的过程。洗浴营销是在一个不断发展着的营销环境中进行的,所以,为适应营销环境的变化,抓住时机,营销人员应该制定相应的营销计划。
首先,应确定洗浴企业的经营方向,进行市场调查以确定经营方向;然后深入进行市场细分,对竞争对手及形势进行分析,确定营销目标;随即研究决定产品服务、销售渠道、价格及市场营销策略;以及具体实施计划财务预算,并通过一段时期的实施,再根据信息反馈的情况,及时调整经营方向和营销策略,最后达到宾客、价格、实绩、产品、包装、促销等诸多因素的最佳组合。一般来说,洗浴企业可以从以下几个方面考虑,采取相应的营销手段,如广告营销、宣传营销、项目营销、人员营销、形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动。
广告营销
它是通过购买某种宣传媒介的空间或时间,来向公众或特定的洗浴市场中的潜在的宾客进行推销或者宣传的营销工具,它是洗浴业常用的营销手段。“酒香不怕巷子深”这句古语所存在的局限性,已经被越来越多的人所认识。所以洗浴营销中,广告是必不可少的重要手段。
电视广告其特点是传播速度快,覆盖面广,表现手段丰富多彩,可声像、文字、色彩、动感并用,可谓感染力很强的一种广告形式。但此种方法成本昂贵,制作起来费工费时,同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响,信息只能被动地单向沟通。一般晚上七点半至十点半,被认为是广告的最佳时间,但是费用也相当得高;而且当现在的商家们正不亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时,观众们却由于过多过频地被动接受视觉上的广告刺激,对产品的期望过高,一旦在现实消费中“按图索骥”之后,却深受某些虚假广告之苦,反而对那些大做广告的洗浴产品产生不信任感;也有的因为不合时宜的或者粗制滥造的广告的插播,引起人们的厌倦和逆反心理,与广告的初衷背道而驰。
电台广告
它是适于对本地或者周边地区的消费群体的一种洗浴广告形式。其特点是:成本较低、效率较高、大众性强。一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式,来刺激听众参与,从而增强广告效果。但是这种方式同样也存在着不少缺陷,如:传播手段受技术的限制;不具备资料性、可视性;表现手法单一;及其被动接受性等等。
互联网广告
人们在吃喝玩乐洗的消费上有个习惯,喜欢去口碑很好的地方,而不一定是广告投放最多的地方。当报纸,电视,广播上所谓的高级洗浴,大家都搞明白了是怎么回事儿之后,网络终于体现了它的力量,这是一个充分反映民意,并无疆界的地方,很多消费者尤其是异地消费者已经有习惯通过一些地方性洗浴网站来查询当地的消费情况和浴场规模,而且在一些地方性的论坛里,有很多消费者在里面互相讨论,切磋曾经消费过的地方。曾经网上流传甚广的出自众多网友之手直接为商家带来了排队的消费,很多网友更是把这些资料下载下来,一个一个的去,在网民中口碑就是这样炒火起来的。
桑拿洗浴企业当发展到比较成熟的时候,需要连锁扩张,在这个时候,也需要投放一些广告,但这是个很让人头疼的事情,很多面向全国发行的媒体要嘛广告费太贵,要嘛受众面狭窄或杂乱,不能直接命中受众(准备投资洗浴的群体)。而这个时候,互联网的作用再次体现出来了。成本低,信息量大,不受时空局限。而且,据调查了解,80%以上的中小投资者已经习惯了通过互联网搜索他们想加盟的品牌。
报纸、杂志刊物广告
这类广告适于做沐浴节、特别活动、等洗浴广告,也可以登载一些优惠券,让读者剪下来凭券享受洗浴优惠服务。此种方法具有资料性的优点,成本也较低,但是形象性差、传播速度慢、广告范围也较小。
浴场内部宣传品
例如可以印制一些精美的定期洗浴活动目录单,介绍本周或本月的各种洗浴娱乐活动;上有浴场服务的种类、级别、位置、电话号码、浴场餐厅餐位数、服务方式、开餐时间、各式特色菜点的介绍等内容的精美宣传册;特制一些可让宾客带走以作留念的“迷你宣传册”;各种图文并茂、小巧玲珑的“周末洗浴套餐”、“儿童,老人,家庭,情侣洗浴套餐”等介绍等,将它们放置于浴场的电梯旁、浴场的门口,或者前厅服务台等处,供宾客取阅。
电话推销
即洗浴营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。这种推销方式只是通过声音进行沟通,所以就需要特别注意运用自己的听觉,要在很短的时间内对宾客的要求、意图、情绪等方面作出大致地了解和判断,推销自己的洗浴产品和服务时力求精确,突出重点,同时准确作好电话记录。对话时语音语调应委婉、悦耳、礼貌,同时不要忘记商定面谈,以及进一步确认的时间、地点等细节,最后向宾客致谢。这种方式局限性较大,一般细节性的内容不易敲定。
邮寄广告
即通过将桑拿洗浴商业性的信件、宣传小册子、浴场新闻稿件、明信片等直接邮寄给消费者的广告形式。它比较适合于一些特殊洗浴活动、新产品的推出、浴场新餐厅的开张,以及吸引本地的一些大公司、企事业单位、常驻饭店机构以及老客户等活动。这种方式较为灵活,竞争较少,给人感觉亲切,也便于衡量工作绩效;但是费用较高,且费时费工。其他印刷品、出版物上的广告如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的洗浴广告。
户外广告
通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的洗浴广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等;高速公路等道路两旁的广告标牌;汽车、火车等交通工具内外车身上的广告;设置在洗浴设施现场的广告等;甚至包括广告衫、打火机等都可以成为广告的载体。其特点是:费用低、广告持续时间长。这种方式很适合洗浴设施等做形象广告,只是应注意其广告的侧重点应突出洗浴产品的特色,广告载体的地理位置以及形象,应给人以新奇独特的感觉。
宣传营销
这是以付费或非付费新闻报道、消息等形式出现的,一般通过电台广播、电视、报刊文章、口碑、标志牌或其他媒介,为人们提供的有关饮食产品以及服务的信息。与广告相比,它更容易赢得消费者的信任。洗浴业营销人员应善于把握时机,捕捉一些洗浴业举办的具有新闻价值的活动,向媒体提供信息资料,凡餐厅接待的重大宴请、新闻发布会、文娱活动、美食节庆等,都应该邀请媒体代表参加。可以事先提供有关信息,也可以书面通报的形式、或自拟新闻稿件的方式进行。一般应由部门有关人员负责稿件的撰写、新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒介联合举办“美容食谱”、“节日美食”、“七彩生活”、“饮食与健康”等小栏目,既可以扩大本饭店在社会上的正面影响,提高本部门或餐厅的声誉,又可以为自己的经营特色、各种销售活动进行宣传。
专人推销
一般洗浴业可设专门的推销人员来进行洗浴产品的营销工作,但要求他们必须精通洗浴业务,了解市场行情,熟悉饭店各洗浴设施设备的运转情况,宾客可以从他们那里得到肯定的预订和许诺。
全员推销亦即浴场所有员工均为现实的或潜在的推销人员。
第一层次是由专职人员如营销总监、洗浴销售代理、销售部经理、销售人员等组成的;
第二层次由兼职的推销人员构成,如洗浴总监(或洗浴部经理)、宴会部经理、餐厅经理、预订员、迎宾员以及各服务人员等等。经理们可在每个部门门口迎候宾客;营业中巡视,现场解决各种投诉疑难问题;宾客们离去时诚恳道谢,并征询宾客对各类服务项目,菜点、酒水以及服务的看法和意见,;服务人员则通过他们热情礼貌的态度、娴熟高超的服务技巧、恰当得体的语言艺术,向宾客进行有声或无声的推销;
第三层次则由各厨师长以及其他人员组成。
宣传单营销
即通过各种形式的宣传单向前来浴场消费的宾客进行洗浴服务项目推销。可通过各种形式各异、风格独特的固定式宣传册、循环式宣传单、特选单、今日特选、每周特选,本月新菜、儿童、中老年人、情侣、双休日、沐浴节节菜单等来进行宣传和营销。
各种宣传单也可以根据情况来选择不同质地,设计出意境不同,情趣各异的封面,格式、大小、可灵活变化,并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式等等;色彩或艳丽、或淡雅,式样或豪华气派,或玲珑秀气,都可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手,无形中产生了购买欲,并付诸行动。这些菜单实际上起了无言的广告作用。
浴场品牌形象营销
对浴场的形象进行设计策划,比如在LOGO的设计、浴场主题的选择、浴场的装饰格调、家具、布局、色彩灯饰等方面下功夫,使之起到品牌宣传及促销的功用。
桑拿洗浴开业准备工作
(一)用品采购
根据场地装修的进度,要准备以下物品的采购,有些需要引入vi的要提前定做。
1,设备电器;电梯、消防设备、感应门设备、锅炉设备、桑拿设备、厨房设备、咖啡厅设备、洗衣设备、灯光音响、投影机、家电、消毒柜、电话机、专业锁具等。
2,家具;专业休闲沙发、餐厅家具、专业搓澡床、客床、沙发、桌椅、写字台、床头柜等。
3,厨具;灶台、保鲜台、冰柜、绞肉机、和面机等;
4,餐具;盘子、碗、刀具、骨碟、调羹等。
5,布草;被子、浴巾、床单、被罩、浴服、台布、专业按摩热袋等;
6,浴所用品;水牌、垃圾桶、垃圾篓、标牌等;
7,清洁用具;洗尘器、玻璃刷、地毯清洗机、扎水车等;
8,一次性消耗品;摩丝、洗发水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、须刀等。
9,绿化装饰品;绿色植物,防真树木、花草、挂件、工艺品等。
10,营销预用品;气球、横幅制品、卡片、引导牌等。
11,办公用品;行政办公所需的一切办公用品。
12,商品;酒水、食品、浴衣、澡巾等宾客在浴所消费的所有商品。
(二)开业前广告策划实施。
(三)确定组织机构组合,建立规范管理模式。
(四)建立公司运营管理标准及各项制度、规范。
(五)试营业
(六)开业典礼
活动主题:欢乐童年 精彩无限
活动目的:“孩子是祖国的未来”,儿童节不仅仅是孩子们的节日,更是家长的节日,也是绝好的商业机会,“六一”国际儿童节不仅能带动人气,促进相关商品的直接销售,而且能建立良好的企业形象,增强品牌势能。为了表示对孩子们的祝贺,我们结合其他促销提前推出,通过儿童节多做一些让顾客参与的活动,提高国祥购物中心在少年儿童心目中的影响力,借助儿童节来提高成人的消费,以特别的活动形式来营造六一节的欢乐气氛,促进儿童商品的销售。进一步提高“国祥”的知名度。
活动时间:6月1日
活动内容:
欢乐儿童节活动一:
六一儿童节凡消费的前100名顾客(带小孩)赢大奖凭小票赠贺卡一张
欢乐儿童节活动二:
六一儿童节车技大比拼,5岁至10岁之间的小朋友在指定的时间地点范围内到达目的地,评出一、二、三等奖。
一等奖:价值53.3元遥控汽车一辆
二等奖:价值36.4元遥控汽车一辆
三等奖:价值29.9元遥控汽车一辆
参加车技大比拼,从即日起开始报名啦!持出生证或户口本在国祥购物中心客服组报名。
欢乐儿童节活动三:
活动期间,儿童用品、玩具全场9折销售。
欢乐儿童节活动四:
当日累计购物满61元的顾客(或小朋友),均有机会和喜羊羊留念合影一张,(特价商品,打折商品,蔬菜水果,粮油)不参与。
欢聚国祥、童趣真滋味,我的童年,我的选择。参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的xx年儿童节。
欢乐儿童节活动五:
当日累计购物满161元的顾客(或小朋友),享受其他优惠后,再参加“非常6+ 1转转来”活动。
一等奖:价值29元学生书包一个
二等奖:价值8元饼干一袋
三等奖:价值一元雪糕一只
欢乐儿童节活动六:
绿色环保----超市在行动!
绿色环保,从我做起,活动期间,超市购物单票满48元,送环保袋1个,满96元送2个,(最多送5个)。
给儿童一个快乐的六一,他们才是六一的主人,要让他们感觉到幸福与快乐。
我的节日,我做主
为了更顺利地进行教学,教师需要提前准备教案和课件。相信教师对于编写教案和课件并不陌生。学生在课堂上的反应不同,可以帮助教师制定不同的教学策略。那么,怎样才能称得上是一份好的教案和课件呢?为了更好地满足您的需求,我们编辑了“营销培训课件”,希望这份内容能够对您有所帮助!
微信营销培训课件
一、微信营销概述
微信是一款由中国腾讯公司开发的社交软件,已经成为全球最大的即时通讯应用(根据第一财经的报道,在2016年,微信月活跃用户已经突破7.85亿)。微信的广泛使用已成为品牌推广的重要工具,本课程将解释微信营销背后的基本概念、策略和技巧。
二、微信公众号营销
公众号是微信营销中最重要的渠道。在本节中,我们将学习如何创建和管理公众号、如何设计和发布合适的内容,以及如何利用插件和相关功能来提高公众号的效果。
三、微信小程序营销
微信的小程序是一种全新的操作方式,一旦掌握,可以提供强大的营销手段。本节我们将讨论小程序中如何利用插件、分享、活动和公开平台等工具,来实现更好的用户体验和更高的转化率。
四、微信朋友圈营销
朋友圈是微信最常见的交流方式之一,它特别适合品牌推广和社交营销。本节课程将介绍如何创建和管理自己的朋友圈、如何设计图片和视频内容,以及如何利用朋友圈中的标签和互动机制来吸引更多的关注者和拓展更大的品牌影响力。
五、微信广告营销
微信广告是吸引目标市场的一种有力工具,它不仅具有优质的投放选项和广泛的投放范围,还具有丰富的数据分析和投放管理功能。在本节课程中,我们将研究微信广告的各种类型和广告投放策略,以及如何通过分析数据来进行更好的投放管理和优化。
六、微信群营销
微信群是一个实现商业目标的独特社交媒体渠道,几乎每个人都有自己的微信群。本节课程将探究如何利用微信群来推广品牌和产品、如何鼓励社交互动,以及如何提高转化率和利用数据来进行优化。
七、微信营销案例分析
面向实战,通过对微信营销成功案例的分析来进一步学习和掌握本课程所涉及的微信营销知识,以便更好地实现品牌推广目标。
A药店是一家社区药店,24小时售药,营业时间为8点30分~20点30分。
一、培训目的:
1.强化店员的销售服务技能和药学知识技能,提高团队服务输出能力;
2.强化团队意识,增强团队观念,打造企业核心竞争力。
二、培训原则:
1.“全员性”原则。全体员工广泛参与,分批、分期、分组参与,确保使每个店员受益;
2.“自办性”原则。整个培训由企业自行组织,不进行对外委托;
3.“统一性”原则。统一内容,统一培训,统一实施,统一考核;
4.“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则,内容不断强化加深。
1.由于A药店是一家社区24小时售药药店,全天都必须有店员在岗,没有统一的休息时间,因此无法实施“脱产培训”,只能选择在“休假店员较多”的时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。
2.社区药店面对的顾客相对比较固定,因此应将“药学专业知识”作为培训重点,目的是打造出药学服务输出能力较高的'店员,为社区居民提供优质的用药指导。
药店的特点,建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长,而且占用了店员的休息时间,这恐怕会引起部分店员的不满,建议适当增加培训次数,缩减每次培训时间,并及时进行考核。 店中店:见缝插针培训
原则,可以大大提高店员的培训兴趣和培训质量。
微信营销培训课件--打造高效营销策略
一、引言:
随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起,微信已成为企业营销中的重要平台,逐渐成为企业品牌传播、促进销售、提升用户粘性的关键工具。微信营销虽然操作起来比较简单,但要做好微信营销,需要制定一套系统的策略,这些策略需要建立在对客户和市场的深度了解基础之上,方能得到最好的营销效果。本次微信营销培训课件,将系统性的介绍微信营销策略的设计和实施,帮助企业打造高效的微信营销策略。
二、微信营销策略的设计
1、品牌推广策略:微信营销的前提是先有品牌,在微信上进行营销前,企业首先要有自己的品牌,并且品牌要具备差异性和个性化的特征,企业需要运用微信广泛而灵活的社交属性,建立起自己品牌的关注者群体。
2、病毒式传播策略:病毒式传播策略的核心是用户之间的分享,只要引起用户的兴趣和共鸣,就可以形成传播。随着平台较广泛的分享功能和转发分享功能,企业可以关联微信的分享和用户活动,以引爆公众号的流量,把微信营销人流引导到企业自己的微信账号中。
3、互动式营销策略:与传统广告宣传不同的是,互动营销策略增加了用户参与和参与意向,使用微信营销时,可以采用互动式营销策略,比如抽奖、直播,这些活动可以提高用户的粘性和转化率。
4、场景化营销策略:根据微信营销与用户的互动特性,企业可以在用户生活服务场景中寻找不同的突破口点,以满足用户需求,比如在用户购物、娱乐、出行等场景中添加微信功能,吸引用户进入企业的微信营销平台。
5、合作式营销策略:利用微信营销,企业可以寻找和其他企业的同行或者不同行业进行互助合作,这样可以扩大影响范围和吸粉量,透过互相关注和合作协助,共同获得更多回报和市场份额。
三、微信营销策略的实施
1、建立客户群体:企业必须针对目标客户群体建立自己的公众账号,通过设置明确的目标和策略来获得粉丝关注,同时,通过信息和热度等指标不断的分析和调整。
2、丰富信息,定期更新:企业需要不断补充和升级信息,包括文案和图文视频素材,以满足粉丝的需求,同时定期更新粉丝内容,加强用户粘性,激发多次消费行为。
3、互动式活动:企业需要设计各种营销活动,如抽奖、游戏、优惠券等,增加互动性,提升营销效果,激发粉丝的消费欲望。
4、多渠道推广:企业需要把微信公众平台和其他线上和线下的平台连接,让更多受众可以看到并关注企业的微信公众账号,比如在其他社交媒体上宣传、参加微信公众号活动等等。
5、数据分析与调整:营销效果的好坏可以通过监控微信菜单回复、收听和阅读率、粉丝增长等指标来评估,优化和调整之后可以获取更高的覆盖率和转化率。
四、总结:
微信营销已成为企业品牌传播和营销的重要工具,对企业进行微信营销推广,不仅要进行综合考虑,还需要根据企业的实际情况和市场环境,有针对性地制定和实施微信营销策略。有效的微信营销策略将推动企业品牌的增长和市场的发展,帮助企业实现更大的发展和成功。
在说营销之前,必须强调一点,那就是你的产品必须优秀,这是前提,产品不过关,注定失败。
什么是真正的营销?
一提到营销很多人第一反应就是优惠活动,而优惠活动就是打折、返利、满减,然后陷入价格战的泥淖,骑虎难下。
营销永远不要返利、不要满减,不到万不得已不要打折。
仔细想一下满减减去的是什么,返利返回的是什么,打折折掉的又是什么?是纯利润。
在做这些活动时,你的.产品成本有没有少?员工工资是不是照常发?水电费是不是一样要交?总成本是不是没变?那么返利返的不是纯利润是什么?!
那该怎么办呢?
店里若想生意好,就必须保证店里人流量够大。只有把人拉进来才能赚到钱,这是营销的核心思想。要想人多,就需要让更多的人知道,因此,广告和宣传很有必要。
毋庸置疑,广告和宣传也是需要成本的。到这里,就知道怎么办了,即用广告和宣传的成本来做返利。换种说法就是,让返出去的利达到宣传效果,这样省下了原本必须的宣传成本。
要是让的利达到宣传效果,也就是让他身边的人第一时间知道你的存在,最好的方式就是送礼物。
试想一下,如果直接返利,返回的钱进了消费者口袋,消费者出去不和其他人提及此事就不会有宣传。而礼物就不一样,消费者拿在手中,其他人会看到,甚至会询问;再者,没有谁会在朋友圈说自己得到了返利,但会很多人会拍礼物发状态。所以说,直接返利不如用这个钱做礼物送给消费者。
那么,什么样的礼物好呢?
顾客喜欢的礼物一般分为两种。一种是实用性的,顾客日常生活中会用到的物品,需要注意的是送日常用品时要送可循环使用的,如自行车、充电宝等。另一种是精美的礼物,爱美之心人皆有之,礼物不在于大小,不在于贵贱,一点要精美,让人一眼就爱上。
不得不说的一点是,很多商家喜欢在礼物上印上店名、logo、地址、电话,甚至还想加上二维码,害怕别人看不见而印到显眼的位置。但是换位思考,这种东西你会不会要,你去超市买一个杯子,杯子正中间印的不是花纹图片,而是生产商的logo和名字,这样的杯子你会买吗?
记住,礼物永远最多只能印店面文化,最多再印一个logo,不能再多了,再多顾客不喜欢会直接扔掉的。
以上适合大型的餐饮店、连锁品牌,而小型的个人餐馆没有logo也没有什么企业文化,做这样的活动不太现实。但万变不离其宗,思想是一样的。
小店送不了礼品就送产品,反正就是不能直接返利。第二份半价、买一送一、买一送二、买一送三等等,让顾客连吃带拿,不仅让顾客吃让顾客身边的人也吃,不仅让顾客来还要让顾客带人来。
当然,这里面又有很多种方法。
核心产品低价:如酒店会推出特价菜,火锅店会免费送两份肥牛等,通过核心产品吸引客户,拉动外围产品的消费。
外围产品特价:如啤酒免费畅饮、汤品免费等,这些外围产品在顾客的总消费额中一般占不到20%,对整体利润影响不大,但吸引力十足。
买一送一:让顾客带一份走,让更多的人品尝到你的产品。
小吃店的顾客一般是方圆一公里内的人,没有谁会跑大老远吃一顿饭,因此牢牢抓住这些人你就成功了。
开头说过,尽量不要打折,而要打折就要来狠的,5折以上几乎没有吸引力。什么时候打折呢,大家都打折时不打折很难抢到客户,如双11,不打5折机会没人光顾。还有就是开业时,要大力做活动,做到开门红,让附近的人都知道,哪怕开业期间亏本,但有了宣传接下来顾客不会少,有了顾客也就有钱了。
活动根据产品单价、客单价来定,9块9随便吃,29块9随便吃,某特色产品1块钱、办理会员当餐免费等等。
格局一定要打开,既然要做活动要吸引人,就要把人引进来,将一种目的做到极致,不要想着既吸引人又要大赚一笔,这样活动力度不够,多了一点点人气,也让出去一部分利益,整体来看更不做活动没啥区别。
一、在政府和工业园区附近作宣传的SWOT分析;
二、中小企业主购买该产品的购买力分析;
三、广告宣传建议;
四、宣传方案。
(一)邮政储蓄银行小企业信贷产品在红花岗区政府和湘江工业园区作宣传的SWOT分析
1) 优势S:
经常出入该地的中小企业主多,可以间接地提高我行的知名度;
该产品符合当地市场的需要;
公司高层对该地周围市场的重视;
较强的市场推广能力与持续的促销支持;
国家及地方政府的政策支撑和支持。
2) 劣势W:
附近的广告价位较高,故成本可能较高;
附近无太明显的可用于宣传用的路灯和公交车站台等;
湘江工业园区正在建设中,前期的广告效益不会太突出。
3) 小企业信贷产品市场关键成功要素分析:
我们可以通过此次活动来提高邮政储蓄银行遵义分行的知名度,体现出我们的社会责任感和使命感
5) 威胁问题T:
其他银行的产品已经先占领此市场,我行现在进入会使得占有率非常低;
现在国家正在大力扶植中小企业,一旦扶植的政策不在,会影响相关的'决策;
其他商业银行的产品已经形成较为完备的产品价格体系,具有强大的竞争力。
通过SWOT的分析,我们可以得出以下结论:
中小企业主需要我们通过正宗的小企业贷款产品的传播,引导其树立正确的信贷观念;
必须通过强有力的宣传,来树立邮政储蓄银行的信贷产品优质理念。
中小企业主使用我行信贷产品的概率分析:
中国邮政储蓄银行遵义市分行目前在遵义市的知名度较低,潜在的客户一提到银行,都会首先想到的是工农中建交等五家大型的国有商业银行,而对于邮政储蓄银行的概念还是原有的邮政储蓄的概念,不知道我行已经开始转为商业银行,并已经开始发放信贷产品,加之我行的成立时间不长,自然不及国有大型商业银行的知名度。
另外,由于我行的信贷产品推出时间不长,潜在客户一提到贷款,不会下意识想到我们。再加之我行在城市的营销网络不强,故效果欠佳。
因此,引导潜在的客户成为我行的客户是这次宣传的重点,以平面广告为主,向潜在客户传达如下信息点:
1、邮储银行已经成为商业银行,正在向全功能型的商业银行而努力;
2、邮储银行的小企业信贷产品真心为中小企业主着想,响应国家的号召,为解决中小企业融资难的问题而设。
在红花岗区政府可以用路灯广告,公交车站台广告等。在湘江工业园区可以用横幅的形式来宣传。
微信营销培训课件
一、微信营销概述
微信作为目前国内最大的社交软件之一,拥有着庞大的用户基础和强大的社交网络,成为了企业进行线上营销活动的重要平台。从微信公众号到微信小程序,微信提供的各种营销手段也越来越多样化。因此,学习微信营销,不仅是提高企业对社交媒体的应用能力,而且也是顺应社会经济发展趋势的需求。
二、微信营销前期准备
1. 完善自身微信公众号
作为微信营销的核心工具,微信公众号的合规化、规范化和专业化,是开展微信营销的关键。要搭建一个完好的微信公众号,需要完善公众号的名称、简介、头像、二维码等信息,并在后台设置公众号的底部菜单、内容,以及粉丝互动等功能,打造出一套完整的微信营销体系。
2. 精准定位目标用户群体
确定正确的目标用户群体是开展微信营销的第一步。通过对目标用户的地域、性别、年龄、消费习惯等方面进行调研和分析,更好地了解目标用户的需求、偏好和心理,为开展有效的微信营销提供了重要的参考。
三、微信营销推广策略
1. 社交传播策略
通过灵活发挥微信公众号的优势和特点,加强社交网络,增强用户与品牌的互动,促进品牌的传播。
2. 营销互动策略
通过微信公众号的调查、抽奖、红包等方式,加强与用户的互动,引导用户的参与度和忠诚度,促进品牌形象的提升。
3. 创新营销策略
通过微信小程序等创新的营销手段,打造独特的品牌印象,引领行业新风尚。
四、微信运营管理规范
1. 定期更新公众号内容
通过不断更新、优化公众号内容,提高用户粘性,增加用户活跃度,提升品牌知名度。
2. 注重微信公众号互动
通过对用户的持续关注和回复,促进用户与品牌之间的互动,加深品牌的亲和力和用户信任度。
3. 加强微信公众号管理
通过规范微信公众号的管理流程、内容审核,保证信息有效性和合法合规性。
总之,微信营销是当前企业开展线上营销活动的重要手段之一,有效地利用好微信平台,将渗透到企业的各个环节,从而形成一个与用户互动、完整的运营体系。通过系统化的微信营销课程学习,能够为企业的微信营销活动提供一系列有力的支持和保障。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。
每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。
企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。
凝聚作用——以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗,增强员工的内部凝聚力。
导向作用——用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同目标的方向努力。
如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去,平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾:如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随,没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用,激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代,面对企业员工欲望后面的永恒难题,我们究竟该何去何从。我认为,最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制,这也是企业文化的核心问题。
很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓” ,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训I方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进入公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到“软”的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。
从企业的管理层别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。
从企业职能层别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很“虚 ”。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。
采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到“不落后”,要成为“卓越”的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。
企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克。韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位;二是企业文化考核的目标和方向。
企业文化的`建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化考核就需要具有开放性。
市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
参与性或者说是人性化,企业文化考核的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化!
不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化
1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2、企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的。
3、企业文化是习得的。
4、企业文化是维系企业持续发展的。
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
微信营销培训课件
1. 前言
随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及,微信已经成为中国人们交流的必不可少的工具。微信用户数量已经超过10亿人,为企业提供了一个沟通、营销、服务的新平台。
微信营销的话题已经成为社交媒体领域炙手可热的话题。微信以互动性强,开放程度和传播速度快等特点成为企业推广营销的首选。本课程结合当前微信营销的最新趋势和实践经验,为各位营销人员提供了一份全面、系统、实操型的微信营销培训课件,帮助企业了解微信营销的意义和价值,提高企业的竞争力,进一步提升企业的品牌形象和市场份额。
2. 微信营销概述
微信营销是指商业机构利用微信平台,通过针对性传播,进行品牌宣传、产品推广、营销策划、客户服务等一系列活动,从而达到提高品牌知名度和产品销售的目的。
微信营销优点:
(1)互动性强:通过微信群、朋友圈、公众号等互动性强的功能,与顾客建立沟通和互动的网络平台,为顾客提供全天候的服务支持。
(2)精准度高:通过精准的数据分析技术,对目标顾客的数据进行分析和识别,实现针对性推广。
(3)社交化传播:通过微信朋友圈等社交媒体渠道,创造话题,提高传播效果,增加用户粘性。
3. 微信营销策略
(1)通过微信群,定期向客户推送企业的最新产品和服务,提高获客率。
(2)在微信朋友圈中使用微信活动,提高朋友圈曝光度,吸引用户参与,达到品牌营销的目的。
(3)通过微信朋友圈分享赠品或优惠券,促进用户分享,引导更多人关注和参与。
(4)建立微信公众号,提供品牌信息和各类活动,吸引大量关注者进入企业公众号,为企业的产品推广提供坚实的基础。
(5)开展微信商城,将微信作为一个购物平台,提供优惠券、折扣等活动,吸引用户购买。
4. 微信营销的注意事项
(1)注意微信营销的风格和语言,不要使用过于商业化或不真实的宣传手段。
(2)不要过度使用微信自动回复功能,要以人性化服务为前提,提高用户信任度。
(3)严禁欺诈或虚假宣传,不得向用户发送垃圾短信或诱导用户进行虚假交易。
(4)注意微信营销的时间安排,避免向用户发送太多信息,干扰用户工作或生活。
(5)内部员工也要严格遵守公司的宣传规定和相关法律法规,保证信息的真实性和合法性。
5. 微信营销成功案例分享
(1)天猫双11“红包雨”活动:通过制造热点话题,引发用户互动,将零散的双11红包变成了一把把抽奖的大奖金,吸引了大量用户点击。
(2)美团外卖“分期付款”活动:利用微信朋友圈和微信公众号,提供“分期付款”优惠活动,实现品牌知名度的提高和用户数量的增长。
(3)微信“微粉丝”活动:利用微信群和朋友圈的互动特点,提供签到、打卡赚积分等活动,吸引许多用户参与,并成功推广了品牌形象。
6. 结语
微信营销已经成为生活和商业中不可缺少的一部分,企业在进行微信营销时,需要比较系统地总结微信营销的知识和技能,了解最新的微信营销趋势和经验,发挥微信营销的优势,提高传播效果和营销效果。希望通过本课程的学习和培训,能够为广大企业提供实用的微信营销技能,为企业的发展和创新做出贡献。
微信营销培训课件 - 初识微信营销
随着移动互联网的发展,微信营销成为越来越多企业的选择。微信作为国内最大的社交平台之一,拥有数亿活跃用户,其综合性、互动性、便利性等特点,使得微信成为企业推广和品牌增值的新渠道。
1.微信营销的特点
在开展微信营销之前,我们需要先了解微信营销的特点。微信作为一种社交平台,与传统的广告宣传模式不同,更加注重信息推送,通过建立从用户到品牌之间的互动关系,将用户粘性越来越高地绑定在品牌身上,从而达到提升品牌忠诚度、增加消费次数及销售额的目的。
2.微信营销的策略
那么,如何进行微信营销呢?
(1)优化公众号
微信公众号是企业微信营销的基础,打造一个具有个性化和专业性的公众号是非常重要的。在公众号的运营中需要注意以下几点:
① 定期发布热点资讯,通过对热点事件的解读来引发关注者的兴趣。
② 通过发布优惠券、促销信息等方式来提高粉丝的参与度,让他们成为你的品牌忠实消费者。
③ 需要定期进行数据分析,对过去发布的内容和触达的人数进行分析,从中总结出规律,不断优化广告策略。
(2)鼓励分享与传播
在微信营销过程中,分享和传播是必不可少的。分享的内容应当尽可能有价值,才能更好地引起用户的兴趣和进一步分享。同时,企业也可以通过各种方式提高用户的分享热情,从而使其更好地推广品牌。
(3)微信营销的广告形式
微信营销中常见的广告形式主要包括:微信朋友圈广告、商家联盟广告、微信群广告、微信公众号广告等。对于不同的企业和产品来说,选择不同的广告形式显得尤为重要。需要针对不同的目标人群、不同的推广节奏,进行不同广告形式的选择。
3.微信营销的案例
(1)肯德基
在微信营销领域上颇有建树的企业之一便是肯德基。肯德基在微信上推出了“红包翻倍送”活动,吸引了大量用户前来参与。这次活动以互动的形式连通宣传和销售,在短时间内收获了可观的营销成效,同时建立了肯德基品牌的口碑。
(2)P&G
P&G于2012年在微信推出的“花漾小厨”系列推广活动也能够给业内营销人士带来很大的启示。通过线上投票选出最具创意的菜品,得票最高的菜品选手不仅可以获得相应的奖励,P&G和微信团队还会通过实体活动,给予被选手的菜品进行线下展示的机会。
以上就是初识微信营销的相关内容,大家可以在实际的营销活动中结合实际情况加以运用,进一步提升品牌的影响力和声誉。
微信营销培训课件
一、引言
随着移动互联网的迅猛发展,微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为一款拥有十多亿用户的社交软件,微信已经不仅仅是一个聊天工具,更成为了企业进行推广和营销的重要渠道之一。为了掌握微信营销的方法和技巧,我们进行了一系列的微信营销培训课程,让大家能够从中受益,提高自己的营销能力。
二、课程内容
1.微信营销的概念和意义
微信营销是指通过微信平台获取用户,引导用户关注、参与、消费、分享及推荐企业或其产品,以达到推广、营销、服务、维护客户关系等目的的一种营销方式。微信营销的作用不仅仅是获得更多的粉丝,更是一种企业与消费者进行沟通和互动的重要方式,能够提升品牌知名度和信任度,促进销售和口碑传播。
2.微信营销的策略和技巧
微信营销的策略和技巧是实现微信营销成功的关键,包括:
(1)建立微信公众号
微信公众号是企业与用户进行沟通和交互的重要平台,通过公众号发布有价值的内容,与粉丝互动,建立良好的品牌形象和品牌信任度,吸引粉丝关注并进行营销推广。
(2)优化公众号内容
公众号内容要有价值,要符合用户需求,提供有趣、实用的信息,并且选择合理的营销手段,让用户体验到企业所提供的产品或服务的好处和优势。
(3)提高用户互动性
微信营销最重要的一点是与用户进行互动,包括回复用户留言、发布话题让用户参与互动等。提高用户的互动性也是建立良好品牌形象的重要手段。
(4)精准营销
企业要根据用户的兴趣爱好、地域、年龄、性别等信息来进行精准的营销,把握粉丝的需求,并使用好营销工具,提高营销效果和转化率。
3.微信营销的案例分析
微信营销的案例分析是课程中不可缺少的一部分,通过分析国内外成功的微信营销案例,让大家能够更好的理解微信营销的实践过程和重要作用。
三、结语
微信营销是一个复杂的过程,需要企业全面了解微信平台和用户需求,在发布内容和互动过程中尽可能满足用户的需求。通过本次课程的学习,相信大家已经掌握了微信营销的基本知识和技巧,希望能够运用好这些知识,取得更好的营销效果。
随着科学技术的发展,特别是计算机技术的推广和普及,多媒体技术在课堂教学中得到了广泛的应用。教育信息化的发展和素质教育的实施,要求小学教师必须掌握一定的计算机多媒体技术来为自己的教学服务。下面我就参加计算机多媒体技术的学习后,谈谈自己的一些体会。
计算机多媒体技术作为教学的一项辅助手段,对我们的教学工作起到了重要的作用。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生,有助于教学重点和难点的突破;在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生,可以引起学生的学习兴趣;通过某些问题的设置,可以培养学生对教学过程的参与意识,加深他们对问题的认识和理解程度;选择合适的媒体进行教学,可以增大我们的课容量,节约时间。
如果没有计算机多媒体技术,单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的,掌握一定的计算机多媒体技术,提高自己的课件制作水平对青年教师来说势在必行。
学校为青年教师学习计算机多媒体技术提供了良好的条件。一是学校积极营造学习计算机多媒体技术的氛围,大力提倡使用多媒体技术,并且进行专门的课件制作辅导;二是安排教师参加培训学习,这为青年教师学习多媒体技术提供了有利的帮助。
刚刚参加工作时我对多媒体技术和课件制作几乎是一窍不通。可是当我看到有的老师把多媒体技术引进课堂教学时,我就觉得课件制作作为一门技术对教学的作用是非常大的,我必须掌握这门技术。
学习的过程就是一个不断遇到问题和不断解决问题的过程。在学习和使用各种软件制作课件的时候,我遇到了很多的问题,遇到问题首先我就自己先琢磨,每个软件的功能都很多,我们学会的可能只是这些功能中的一部分,有好多功能需要靠自己尝试、研究和琢磨。当然也有好多问题自己解决不了,我就虚心请教别的老师。我相信,只要我们乐于尝试,善于思考问题、询问问题,难题是没有解决不了的。
工作在教学第一线的老师们在教学过程中可能都有这种感觉,我们觉得很简单的东西有的学生还要问,我们认为简单的东西学生们说不定觉得挺难,所以我们鼓励学生多提问问题。课件制作也是同样的道理,我们初学者觉得不好解决的问题在别人看来也许是简单的,所以在学习课件制作的过程中多问问题是必要的。
现在开发的课件制作软件有好多,每一种软件都有它的优势,当然也可能在某些方面存在不足,我们在制作课件之前,应该通盘考虑所要讲授的课程的特点,需要处理的内容,然后根据不同的软件的优点来选择使用什么平台。
不少老师在制作课件时往往将自己的课件做得特别“好看”,在课件中加入大量的小动画和艳丽的图片以及很刺激的声音,我认为这样不仅起不到应有的效果,反而可能会冲淡主题,这些与课堂无直接关系的东西会过多的吸引学生的注意力。计算机多媒体技术毕竟是一种辅助手段,它是用来辅助我们的教学的。
素质教育要求培养学生的创新意识、参与能力、动手能力和多角度思考问题的习惯,有的文章中称过去的教学模式是“人灌”,而计算机多媒体教学的应用变成了“机灌”,这种错误做法其实是对计算机多媒体辅助教学的一种误解。制作一个课件前我们就应该考虑到要让学生参与到教学过程中来,可以适当加入一部分让学生自己动手操作的内容,让他们真正参与到教学过程中来,使学生明白问题“原来如此”,而不是“的确如此”,培养他们思考问题、探究问题的能力;在某些问题的设置上,不要将答案直接告诉学生,应该给学生留下充分思考的余地,培养学生多角度思考问题的习惯。只有这样做才能够提高学生的动手能力,激发学生的兴趣,加深学生对问题的认识,才会起到好的效果。
微信营销培训课件
——以品牌建设和社群运营为重点
一、背景和意义
随着社交媒体的普及和微信用户量的增长,微信已经成为了企业与客户之间最为重要的沟通平台之一。相较于其他形式的线上推广手段,微信营销在精准度、效果度等方面具有得天独厚的优势,能够在一定程度上提升企业的品牌认知度、客户信任度和忠诚度。因此,开展微信营销培训具有极其重要的意义,有助于企业深刻认识微信营销的价值,提高营销人员的运营素质和专业能力,从而有效增强企业微信营销的推广效应,实现企业品牌和社群的稳步发展。
二、课程内容
1. 建设微信品牌
品牌是企业在市场中的形象和信誉的集中体现,是企业构建竞争利润的基础。因此,在微信营销中,建设微信品牌是至关重要的。本课程将围绕品牌理论和微信营销实践,从品牌定义、品牌目标、品牌策略、品牌传播四个方面进行讲解,旨在帮助企业更好地理解和应用品牌建设于微信营销中。
- 品牌定义:对品牌定义的进行细致解读,明确品牌在市场中的含义和作用;
- 品牌目标:根据不同阶段和目标群体,提示企业建立和维护品牌的不同目标;
- 品牌策略:以市场营销四元素为基础,探讨品牌策略的构成和实现过程;
- 品牌传播:通过微信传播的理论、方法和实践案例,具体分析微信营销中品牌传播的策略和方法;
2. 运营微信社群
微信社群是构筑企业品牌和客户互动的重要途径,它代表的是企业与消费者之间的关系和互动。本课程将从社群管理和微信内容营销两个方面探讨微信社群的建设和发展,并通过实际操作、案例分享和问题解答的方式,让参与者真正掌握社群运营的要点和技巧。
- 社群管理:通过社群规划、社群营销和社群维护,提高微信社群的活跃度和归属感;
- 微信内容营销:结合微信公众号图文、语音、视频等多种形式,设计有特色的内容,吸引用户关注,推广产品和品牌。
3. 数据分析及优化
在微信营销中,数据分析和优化是用户获取与留存,推广效果与收益的关键。本课程将介绍微信数据分析的方法和关键指标,并重点讲解企业如何根据数据分析结果,优化自身的微信营销策略,提高推广效果和用户留存率。
- 数据分析:介绍微信公众号数据分析的重要性和常用指标;
- 策略优化:结合实际案例,分析微信数据的导向作用,探究如何通过优化策略,提高营销效果;
- 实战实验:参与者将进行实时的微信数据分析和策略优化实验,亲身体验数据分析和优化的过程。
三、培训目标
- 提高企业对微信营销的认知和了解程度;
- 帮助企业打造个性化品牌体系,树立品牌形象;
- 掌握微信社群的运营技巧,打造高质量的用户互动平台;
- 熟练掌握微信营销的数据分析方法和策略优化技巧,提升营销效果和收益。
四、结语
微信营销作为音频、视觉、信息内容等多元素结合的营销方式,是企业与消费者之间互动的纽带。本次微信营销培训,希望帮助参与者全面把握微信营销的关键环节,提升企业品牌与社群运营水平,发挥微信营销的最大效益,为企业的持续发展提供保障。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整,鼻毛、指甲应剪短。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动,男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。穿西装应打领带,中山装应扣好风纪扣,夏季也可穿两用衫,但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内,并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色,上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜,男士宜穿颜色较深的袜子,女士如穿套袜不要将袜口露在外面。
手帕应保持清洁。最好用白色手帕,用后不要在人前打开看。
男士任何时候在室内不得戴帽子。 室内一般不要戴墨镜。就是在室外,遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合,也不宜戴墨镜。
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的'人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说“谢谢”。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。
初次见面,一般都由第三者居间介绍或自我介绍。如为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。
介绍的顺序,一般是先将年轻的介绍给年长的。将身份低的先介绍给身份高的,将男士先介绍给女士。而且被介绍者的名字总是放在后面。当介绍到某人时,应有礼貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打对方。
自我介绍时,就先通报自己的姓名、身份,然后再请教对方。但应注意,不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”。互相介绍时,一般要交换名片。
集体介绍时,特别是在正式场合,如你是主人,可以按照当时来宾的座次顺序介绍。一般来说,妇女被介绍给男子时,可以坐着不动,只须点头或微笑致意即可。当你被介绍给别人时,为了表示友好和仰慕之情,不要只说“您好”,还可以稍事寒暄,如“您好,久仰大名。”或“您好,见到您很高兴。”等客套语。
在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手,即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待对方也伸手时再握。但宾主之间,无论年龄或身份高低,主人应先向客人伸手。
握手应脱去手套。如因故来不及脱掉就握手时,须向对方说明原因并表示歉意。
握手用右手,应握得有力,但也不要用力过大。眼要注视对方,切忌一面握手,一面斜视他处,或东张西望甚至与另外的人打招呼,这是不尊重对方的表现,是失礼的。有时,为了表示敬意,握手时还要微微点头鞠躬,握住的手还要上下微摇。男子之间可以握得较紧较久,以示热烈。男子对妇女只能轻握,也不宜握得太久,老朋友也不例外。我们中国人有的在用右手握手时,再以左手加握。即用双手握手,以示亲切。这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。但男子对女子一般不用两手加握。通常是站着握手,除因病或其它原因不能站立者外,不要坐着与人家握手。如两人都坐着,可以微曲上身握手。人多时不要交叉握手,可待别人握毕后再握,或者与主人握手后,向其他人点头致意。在室外握手时,男子应脱帽,军人应行举手礼。
社交场合谈话时,要先弄清对方身份,以便自己谈话得体,有针对性。谈话要自然和蔼。对方谈话时要注意倾听,不要左顾右盼,常看手表。也不要随便插嘴,打断别人的话头。当然,也不要总是自己讲,要让别人有讲话的机会。
对外谈话要实事求是,注意分寸。自己不知道的事不要随便答复,无把握之事不要允诺,要言而有信。称赞对方不宜过分,自己谦虚也要适当。有三人以上在场,不要只谈两人知道的事情,冷落其他人。不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历,谈及时要十分委婉,如对方不讲,不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚,也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。不议论当事国的内政,也不随便谈论宗教问题。与人交谈时,彼此之间的距离不要太近,不可用过多的手势。谈话的声音不要过高,以对方听得清为宜,尤其不要溅出口沫。
重拳出击,文明执法,注重培训。下面是文明执法培训课件,为大家提供参考。
国土资源执法工作,是国土资源管理工作的重要环节,在维护国土资源管理秩序、实现国土资源管理法制化中起着不可替代的作用。然而,当前有诸多因素困扰着国土资源执法监察工作,使得执法难成了国土资源部门的一个难题。如何处理这个难题,湘乡市国土资源局执法监察在努力寻找突破口。
制度保障,有了“尚方宝剑”
“现在出去执法有了一把‘尚方宝剑’。” 寒暄入座之后,湘乡市国土资源局党组成员、执法监察大队队长张雄这样做了开场白。他说的“尚方宝剑”主要是指20**年湘乡市政府出台的《湘乡市人民政府办公室关于印发湘乡市土地管理共同责任机制规定的通知》,在这份文件中,对国土资源的执法做出了较为清晰的权利界定。而在张雄看来,这份文件最具有杀伤力的就是“如果在卫片执法中被查出来的话最高可以免除副处级干部”,这一规定出来之后,“对乡镇一级的干部威慑很大”。
实际上,近几年湘乡市针对国土资源系统的执法制度和规定远不止于此。
早在20**年,湘乡市人民政府就下发了文件,在国土资源执法中建立了共同责任机制。文件明确规定了在国土资源执法时乡镇部门的责任和义务,同时对规划、林业、纪检监察等相关部门也有明确要求。在这份文件中,对没有做到位的作何处理都有明确要求。在共同责任制中,相关的责任最末端具体落实到了驻村干部。驻村干部有义务从查询、发现、报告和制止四个环节做好国土资源的管理工作,而他们的工作也在较大程度上能帮助市国土资源局做到及早发现、及早报告和及早制止。
后来,根据这份文件,湘乡市政府又出台了针对乡镇干部的“双月考核”(又叫“同业对标考核”),并且将国土资源管理这一块纳入到了考核范围,而且是单独考核的一项,作为年终绩效考核的一项。这一举措使相关部门和乡镇(街道办)的干部提高了对国土资源的重视,也加强了认识。
不但有新规出台,也有对已有规定的完善。湘乡市的国土资源执法网络由市、乡(镇)、村、组四级网络构成。张雄告诉我们,原来因为村、组的执法监察员奖罚不到位,导致最贴近群众的两级执法监察员并不积极,“因为他们并没有义务替你做这个工作”。为完善制度,提高最基层执法监察员的积极性,今年市长办公会上拿出了200万专项资金,第一个想到的就是解决村和组执法监察员的报酬问题,目前给每个村每年2000块的通信补贴和酬劳。对典型案件、影响比较大的,同时也拿出一部分经费作为“现场制止行动”的备用金,让执法行动得到经费保障。
完善旧规的第二个措施则是和每个乡镇的党政一把手签订风险责任状,对他们进行严格考核。按照风险责任状的规定,分管领导和党政一把手需要缴纳5000元风险抵押金。“如果做得好了就奖励,做得差了就要惩罚,从风险抵押金里扣。”张雄直接明了地介绍到。据了解,这也是湘乡市国土资源执法监察变化最大的一项。
制度和法规的保障是一把剑,为执法人员斩除违法违规行为提供了支持;它是尚方宝剑,但如果运用得不好,也可能成为一把达摩克利斯之剑。湘乡市国土资源局监察执法大队深谙这一点,因此他们在执法时一直秉承文明执法的理念。
非法采砂是湘乡市国土资源执法常见的问题。流经湘乡的涟水河是湘江的一大支流,让非法采砂者有了天然的条件。另外,湘乡还有另一种对环境破坏更大的采砂行为,即采“田砂”。因为在上个世纪70年代末的人工造田运动中,涟水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁弯的河道就被改造成了良田,同时也将千万年来淤积的河砂留在了地下,就形成了独特的.“河砂”。但在如今,涟水河故道暗藏的河砂成为非法采砂者唾手可得的“香饽饽”。
“非法采砂洗砂日益严重,造成河道淤塞、良田冲毁,极大地影响了水质、破坏了生态环境。”湘乡市国土资源局党组书记、局长谭向说,“去年年底是最严重的。”
为此,湘乡市国土资源局对全市的违法采(洗)砂做了“地毯式”清查。经过一番努力,终于把猖獗的风气压下去了。但是年后又顶风作案,而且有愈演愈烈之势。“我们在3月一月就搞了两次行动,当场按照规定制止了十多个非法采砂洗砂点。”张雄轻轻地握了握拳头,“前天,就是4月16号我们还去了月山镇,联合了城管、水利、法制办和公安等几个部门,共有一百多号人。从早上6点就开始出发,一直到晚上10点才回来。一天就制止了10个非法采砂洗砂点。”张雄说的制止其实就是当场拆除非法采(洗)砂点的机械,这在《强制行政法》有明确的规定。
虽然出重拳清理违法行为,但是湘乡市国土资源监察执法大队始终恪守文明执法的理念,即使面对有暴力抗法的现象也会表现得十分克制。
监察执法大队的中队长张杰在去年依法查处一处违法建筑时,额头被人用锄头砸出了一个大包。但他和一起参加执法的队员都保持克制,没有还手。“如果他当时还手了,肯定会出大事的。”张雄说,“一旦发生什么事,执法人员往往处于弱势,压力很大。”
其实在查处违法违章建筑时,监察执法大队充分考虑了老百姓实际。监察执法大队的经验是低于1。5米,也就是建到第一层窗户左右高度,可以拆除。如果建得再高一些,我们很可能就不再进行强制制止了,“一是考虑到老百姓建房子不容易,因为这很可能花掉他们半辈子的积蓄。二是考虑到社会和谐稳定,这么做还是有风险,容易引起不满。”张雄告诉我们。
虽然保持克制,但是仍然可能招致群众的不理解。就在4月16日月山镇联合执法的当天,执法队伍的车队发生了八车相撞的事,万幸的是只有2个人受了轻伤。当时车队正行驶到一个拐弯处,突然一辆三轮车猛地冲出来,速度很快,也没有响喇叭,最前头的车一个急刹车,后面的车就像多米诺骨牌一样撞在一起。后来证实,三轮车司机酒精超标,属于酒驾。“最令我们感到失望地还不是发生了这样的事故,而是当地群众的不理解。事情发生之后,很多群众围观。但是他们说得最多的不是责怪酒驾者的话,而是说‘你们不来就不会出事’。听到这样的话,心底真是凉透了。”
今年的打击非法采砂行动中,湘乡市国土资源执法大队先后对梅桥镇、金薮乡、月山镇、泉塘镇这4个乡镇组织了打击非法采砂联合行动,强制制止非法砂场33家,分别是梅桥镇8家、泉塘镇11家、月山镇9家、金薮乡5家;通过市人民政府的大力宣传教育及各乡镇人民政府的协同配合,目前有9个非法砂场已自行拆除,分别是翻江镇1个、金石镇1个、栗山镇3个、谭市镇1个、山枣镇1个、育2个。截至20**年5月1日,全市的48家非法开山、毁田洗砂场,已取缔43家,还有5家暂未取缔,分别是金石镇长宁村洗沙场、栗山镇李根平砂场和易明春砂场、育乡龚建华砂场、金石镇谢鼎芳砂场。
为破解执法难的问题,湘乡市国土资源局首先在宣传上也做了努力。据谭向透露,在今年的土地日制作了15000份宣传标语,张贴到每个村、每个组。先从政策法规的宣传上入手,加强群众对国土资源相关法律法规的认识。另外,乡镇一级的政府成立专门的领导班子,专门狠抓此事。
他认为,对于未来的改进,可以从两个方面进行加强。首先可以通过将国土资源的相关法律法规纳入市委党校各级各层领导的课程中,加强领导对相关政策法规的学习,培养依法用地的意识。另一个则是加强对老百姓的宣传教育,主要是法律法规的细节教育。因为老百姓目前对法律的了解绝大多数是比较零碎和混乱的,对法律理解往往存在张冠李戴的问题。
张雄认为这还不够,最重要的需要在法律上给予国土资源执法更多的支持。“国土系统的执法人员现在处于相对尴尬的地位。因为按照现在的法律法规,国土系统的执法人员有权制止,但制止到何种程度司法解释并不清楚。”他认为,从立案到强制执行中间的时间太长,在这段时间民居可能已经建起来了,届时如果再强制执行则容易引发矛盾和冲突。“可以向国税地税部门的执法学习,工作好开展起来,效果也好。”
随着我国经济的不断发展,人民生活水平有了较大的提高。消费者对食品的关注度也越来越高。诸如苏丹红、劣质奶粉、含蛆柑橘、“三聚氰胺”奶粉与人造鸡蛋等各种食品安全相关问题的逐渐曝光,促使消费者更加注重食品质量、安全和健康。蔬菜是满足人们营养均衡、饮食健康的基础食品,在人们的日常生活中不能缺少。人们更关心蔬菜的品种、及是否安全,包括营养成分、农药残留等,由于我国过去在相当长时间内只注重蔬菜的.产量,对蔬菜安全不够重视,使我国蔬菜卫生状况较差,甚至因蔬菜中毒事件时有发生。所以有机蔬菜的推广在消费者的市场中变得尤为重要。
从上世纪70年代开始,以有机蔬菜为代表的有机农业率先在美、欧等发达国家引发消费者的关注。而在我国对于有机蔬菜的研究开始相对较晚,但随着近些年来人们对食品安全的关注以及对有机蔬菜了解程度的不断加深,众多学者开始将目光投向对有机蔬菜的研究。士心在发表的《谈谈有机蔬菜》一文中给出了关于有机蔬菜的定义,一种完全遵循自然规律,不添加任何化肥、农药等人工合成物质,不采用基因生物技术所生产出来的蔬菜。他在文中特别强调到,作为整个有机农业生产体系的一部分,有机蔬菜必须遵循国际有机蔬菜生产标准并获得独立第三方认证机构颁发的有机蔬菜认证用以标识[。,部辉从可持续发展的角度着眼,提出有机蔬菜是基于原始自然发展规律以及生态学原理,使用可持续发展的农业技术,协调种植平衡,以确保整个农业生态体系的持续稳定。郑毅敏提出,有机蔬菜因为在种植过程中对化学药剂严格禁止且加工过程也有严格的监控而被消费者认为是更健康,对环境更有益的产品。
有机蔬菜具有零污染、质量好、营养高三大特点,代表了我国农业未来发展的曾燕舞认为,作为有机食品的重要组成部分,发展有机蔬菜产业旨在为消费者提供更安全、优质、健康的蔬菜产品,同时提高蔬菜生产基地的土壤肥力,保护基地的生态环境,促进整个蔬菜产业的可持续发展。张春生结合现代社会发展趋势,勾勒未来有机蔬菜的发展愿景。他认为虽然有机蔬菜产量低、价格高,但与普通蔬菜相比具有富营养、口感佳、耐储藏的优点。随着人们对安全食品需求的日益强烈,有机蔬菜将会受到越来越多人们的青睐。
由于在种植中不能采用化学品和杀菌剂等 ,有机蔬菜的外观通常比不上按照常规方式 种植出来的蔬菜 ,产量也低于常规产品。加之有机蔬菜高昂的认证费用 ,因此其投入和生产成本高于常规产品 ,价格也高出常规产品 50%~100%,导致了有机蔬菜在市场上的“看多买少”,影响了销售和生产。所以 ,对有机蔬菜这一类差异性农产品而言 ,对消费者的认知、购买行为及影响因素的估计 ,是产品能否大规模推广和提高销量的重要决定因素。
如果您想要更好地了解“家具营销策划书”那么请阅读我们的介绍,呈现这些信息希望能够为您对于这个问题提供一些参考。策划书可以明确企业经营的目标,策划书是作为内部的传承文件和活动。策划书全面展示我们的项目经营管理状况和未来发展潜力,团队将策划书制定好,才能够更有目标性。
一、促销背景分析
时值秋季,正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间,也是家具行业的黄金时,各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。
促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段,但据我在网上查的其它家具商家的促销方案,发现以往的促销形式比较单一,除了价格优惠以外,难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进,所以在很多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。
在当今广告泛滥成灾的年代,不但要有出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波,而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施,也只是那一个月的销量上去,而没有达到持续稳定上升的目的(在于消费者来说,一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆,让人印象深刻)。而且要注意的是,促销只是一种短期的刺激行为,尤其是单一的价格促销,往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了,还会引起诸种不良反应。
譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等,表面上看起来红红火火的假日销售,但认真一分析,原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此,绝不能为促销而促销,没有战略眼光的促销策划是急功近利的,纵能取得一时风光却最终自食其果。
二、目标人群
“一个针对所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我们做促销方案也必须进行市场细分,象导弹一样精确击中目标。
据调查,一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。
而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上秋季是工作整顿的时间、部分人会选择旅游消遣,与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。
综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:
1、年龄在25-40岁左右
2、白领阶层(此基于产品和商场档次的定位,且白领对文化氛围有特殊需求)
3、夫妻一同逛商场
三、购买家具诉求点
根据实际情况,目标人群购买家具的主要诉求点有:产品、价格、品牌、服务、购买成本(不仅是金钱,还有时间、精力、便利、风险等等)、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下,我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。
虽然“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来,那我们不只是卖家具,更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动,使消费者(基于妻子心理为导向)觉得xx家具是丈夫对妻子关爱的表现,是“关爱”“爱的见证”,是“温馨”“幸福”,如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。(如何实现强化这一关联见下)
需要注意的是,家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性能价格比,是购买决策相对复杂的理性产品。如果新推出的那些款式家具价格有较大优势,则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面,并注上地址、联系方式等等,强化顾客感受。产品、价格、服务等等是正,营销策略是奇。
正与奇、实与虚的关系要把握好。如果只在形式上做做秀,而没有实际的优惠提供给消费者,就很可能流于花拳绣腿,只能让消费者感到新奇罢了,而不会进一步掏钱购买。
四、产品信息、品牌信息
主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的一致性和强化性。
1.提炼出几个核心的广告语,如“爱心打造幸福家”、“xx家具,让您生活在爱的空间里”、“xx家具,家人般的浓浓关爱”、“xx家具,建造幸福家庭的一砖一瓦”
2.简短的POP形式软文,如对“为您画构完美的生活”这主题的阐述。如“每当回到家,看见和老公一起买的家具,想起买家具时他爱的宣言,只觉得整个家里满眼都是爱。
我被幸福的空间包围”(重点描述xx家具是“关爱的见证”、“关爱的物语”,需要注意的是,这必须和活动结合起来。否则,会给人牵强关联之感)
五、终端设计
1、陈列布置
在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉宝、KT板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发DM单等等造势。内容一定要配合主题,气氛一定要浓厚,因为人在不同的环境中,消费心理也不同(尤其是女性)。
2、背景音乐
音乐是制造氛围的最好工具,在商场内循环播放跟“家庭”“温馨”等主题有关联的、给人感觉很温暖的精选音乐。如《回家》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、《爱的奉献》
六、购买流程
从家具店外看见很有冲击力的横幅和X架展海报(,将其导入购买流程中)--->在卖场内感受浓厚的主题氛围----->逛场、对比、选择、考虑各种购买成本---->营业员的导购服务,参与互动活动(在活动中会产生比较强烈的参与感、认同感,增大选择机率)----->确认购买----->完成购买----->顾客走时,再派发家具店此次活动的相关资料给她,通过她的口碑再带动她的朋友圈子,保持购买持续性和拓展性。
如果中间任何一环节不到位,就没有一浪接一浪的冲击和震撼,都会对效果产生很大打击。顾客选择一个品牌需要很多理由,放弃一个品牌却只需要一个理由。
七、促销活动方案
在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的基础上,以下列形式表现。这样从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。
1、你有多幸福就打多少折!
情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折!(注:这里的折扣是以百分点计算的,即说出十个理由是10%,二十个理由是20%)
(注意,这里一定先要预算好各种成本,预算好最佳时间,以免得不偿失)
2、执子之手,与之偕老
考虑到目标人群中有不少是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的,加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露,因此推出独具特色的专题活动,积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情,将写有爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
①每对情侣顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,规定必须手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣,可获赠礼品xx。
3、我们具体实施的VIP会员卡活动期间正式投入;
VIP会员卡获得形式:凡在活动期间,前10名的消费朋友,只需购买5000元产品即可获得VIP会员卡一张。
凡一次性在本家具店购买产品10000元,即可获得VIP会员卡一张。
凡累计购物消费达15000元,即可获得VIP会员卡一张。
使用VIP会员卡的好处:
凡持有VIP会员卡的朋友在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优惠。持有VIP会员卡的朋友还可以参加每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的朋友或亲属持您的VIP会员卡来进行消费,达20000元即可获得200元的礼品。
4、买10000返100;
1、活动期内,在本店购物满1000元,凭借交过定金且加盖“xx家具售后服务章”的合同单,可获10元**购物券一卡。
2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡,但是已交定金必须多于所获购物卡中的金额。
3、购物卡的使用时间为*月**日--*月**日。
若顾客要求退货,如责任在本店,(比如质量问题、样式错误等),则全额退款,购物卡收回,如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金;如责任不完全或根本不在本店,在正常办理退货的同时要回购物卡,如购物卡已用完,则退回原值现金。
5、xx家具,给您家人般点滴关爱
凡购买xx家具的女性消费者,每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫,提醒他丈夫要给予妻子关爱(女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱)。这样作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顾客的忠诚度,三是品牌再次传播。
促销礼品注:因为本方案是以女方为导向的,应送相同价值但对女性实用的产品,如化妆品、工艺饰品、儿童玩具等等。
八、其它营销策略
家具虽属于耐用消费品,但可以运用OTC、保健品等快速消费品的很多营销操作手法,如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。
其中如借田割禾法:在实施某个方案过程中,需要拦截终端顾客,则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。
(如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户,这样的客户质量往往是非常高的)
1、执行进度表:
省略(有待商定)
2、促销预算
省略(有待商定)
3、促销效果展望
省略(有待商定)
4、反馈与评估
省略(有待商定)
制定一个反馈表,里面有每天各类款式的销售额、顾客类型、顾客意见、诉求偏重点、关键数据等等,营业员必须每天晚上认真如实填写,每周或每月集中上交反馈表到公司总部研究分析。
一、梦想无止境,追求不懈
每个人都在苦苦思索自己存在的意义,每个人都在追求自己的人生价值;每个人都不会满足自己的拥有,每个人都有更高的梦想。
追求更多的物质与精神财富,追求更高的生活品质和审美品位,是人类的天性。特别是那些已经取得一定成绩的人们,他们已经满足了自己最基本的生存需求,大多也形成了自己的社会关系,特别是已经形成了家庭,或即将形成家庭。
对于他们而言,让自己获得更多的财富和更高的社会地位,让自己被周围的人承认和尊重,让生活变得更加丰富和有品位、寻找和确定自己的人生方向和价值,将成为最主要的追求。
不满足,不懈地向前奔跑、向高飞越,用积极的态度面对人生世事,这是每个人都应该拥有的生命态度。
二、我要飞得更高
1、xx家居品牌建设的意义
xx广告认为:对于企业而言,其资产可分成实体资产和无形资产两种。前者如土地、厂房、人才产品等,后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。其中品牌是企业的重要资产,它提供了附加在企业之上的情感、消费者认知等无形的东西,并且能向消费者提供超值享受。品牌能给客户提供更多的价值或利益,使企业永远立于市场竞争的不败之地。
2、xx家居广场品牌建设的基础
(1)xx家居广场的经营理念
xx家居广场向消费者提供更高品质的产品和更优质的服务,追求完美的产品和完善的服务。实际上xx代表了不满足,积极主动地去向上追求的精神。
(2)xx家居广场的经营模式
xx处于市场渠道的中游,是联接品牌生产商和消费者的中间环节。这就使xx必须不断追求服务的升级,并能促进品牌生产商不断追求高品质,带给消费者更高的产品享受。
(3)xx家居的战略目标
xx家居的目标是能够形成影响毕节的家居商场品牌,更长远的目标则是向毕节家居行业领导者靠拢,这体现了xx家居高瞻远瞩、向更高的目标努力追求的态度。
(4)xx家居面对的人群
从企业来看,xx需要面对品牌生产商、代理商,各种社会力量,以及所有大众消费者;从xx家居商场来看,商场的目标消费群定位在已经拥有一定收入和住房,追求生活品位的时尚人士。
目标消费者的具体特征是年龄在25—45岁,一般已经拥有自己的家庭,至少拥有自己的住房,工作和收入比较稳定;喜欢追求音乐、电影、文学等精神层次的享受,追求时尚,强调生活的品位和丰富;爱好交际,经常活跃在各种应酬和娱乐场所。
3、xx家居品牌核心
我要飞得更高!
xx家居以一种积极向上却不浮躁的生活态度,除了能充分体现xx家居自身的基本特征之外,其更加深远的意义在于在向其目标受众倡导一种永不停止追求的生活态度。“我要飞得更高”,象征已经取得了一定的社会成就和地位,但我们还需要有更高的追求,目标无限,追求不止;“我要飞得更高”不仅指追求更高的生活质量,还包括要追求更高的生命质量,拥有更高的品位、更高的理想、更高的生活情趣等等;“我要飞得更高”,象征着积极主动、激情飞越,蕴含着强大的人文力量,必将直指人心,产生极大的心理共鸣。
4、xx家居品牌外延
(1)品质升级
“我要飞得更高”,代表了xx家居将携品牌生产商和代理商提供品质更好、品位更高、创意更多的产品,代表了xx家居将为消费者提供更加舒心与愉快的购物环境、更加优惠的价值、更加完善的服务体系。
(2)规模扩张
“我要飞得更高”,体现了xx家居的雄心壮志。xx家居不会满足现有的发展规模,将以自己的品牌优势进行规模扩张,形成影响全区的家居行业的品牌商场,成为毕节家居经营行业的第一。
(3)精神倡导
“我要飞得更高”,象征了xx家居在倡导一种更加积极主动的精神:不坐等命运安排,勇敢地向命运挑战,挣脱各种对自己的束缚,向更高的目标不懈追求。
(4)价值升华
“我要飞得更高”,证明了xx家居与xx家居的所有目标受众的自身价值。生命价值的体现不在于结果,而在于追求的过程。
三、品牌传播
品牌核心的内容已经确定了,那么如何将我们品牌的信息传递给消费者以达到“xx”品牌的认知、认同?在品牌传播方面提出这样的思路:
1、传播口号
我要飞得更高!
直接体现品牌和品牌主张,一方面体现xx家居的品牌利益承诺,以及企业的精神,另一方面也提出了xx家居在精神层面人生态度的倡导。这句传播口号可与企业logo组合应用,语句简短,铿锵有力,具有极强的感染力。
2、传播形式
在品牌核心确定之后,企业的一切语言符号和行动符号就应该纳入到品牌传播的体系中来,其中语言符号包括平面形象和视听形象,行动符号则是企业所进行的各种公关和促销活动。
(1)平面广告
这是最广泛应用的品牌传播形式。可以是直接的品牌概念平面形象,也可以是产品、公关促销活动等的平面宣传作品,通过这种平面视觉作品的创作,进行品牌信息的传递、品牌形象的建立。
(2)视听广告
视听广告的制作成本较高,特别是电视广告,但因为其具有动态的影音效果,因此传播效果较好。
(3)公关促销活动
公关促销活动的内容必须能够体现品牌的,有利于品牌概念的深化,有利于品牌形象的树立,有利于品牌信息的传播。
3、传播渠道
(1)报纸媒体
如《xx日报》、《xx商情》、等受众面较广的报纸媒体。报纸媒体受众面广泛,建议重点投放。
(2)擎天柱、路牌、灯箱、候车站牌
在xx市一些繁华地段,特别是目标消费群集中的地段投放户外媒体广告,形成视觉冲击力和品牌知名度。
(3)单张折页夹页
属于平面媒体范畴,一般根据品牌形象稿进行延展即可,投放形式灵活。可在商场、街道、杂志中应用,大多配合公关促销活动进行。
(4)企业应用物料
企业logo、形象、基本色以及名片、车辆等应用物料,都可有效地传播品牌形象。
(5)公关促销活动
公关促销活动能够与目标消费群面对面的交流和沟通,真实体现企业的品牌理念,让目标消费群切身感受企业的魅力,是进行品牌传播的有效渠道。
4、关于xx家居品牌传播一些建议
广告建议:品牌的建设不是一蹴而就的,需要一个长期的建设过程。对于品牌建设来讲,首先要具备的就是品牌知名度。对于品牌知名度的提升,一种是媒体轰炸式,如xx集团,但这需要有充分的媒体预算;另一种则是在服务上持之以恒,在宣传上逐渐渗透。我们建议贵公司采用后一种方式,这将有利于我们节省传播成本,却能达到最好的效果。
更为重要的是,企业的一切语言和行为都必须考虑到品牌的形象,纳入到品牌建设中。基于此,建议xx家居的开业活动以一种能够体现品牌、能够吸引目标消费群的创新形式出现。
四、xx家居“我要飞得更高”时尚格调k歌会开业party
a、活动关键词
品牌、品位、品味积极向上挑战
b、活动主题
“我要飞得更高”xx家居大型时尚格调k歌会开业party
根据xx家居品牌,本次活动采用“我要飞得更高”为主题的大型party,主要是以开展《我要飞得更高》歌唱k歌比赛,并以此为中心内容开展一系列时尚、有品位文艺的party活动。
c、活动意义:
每一次公关活动都应该纳入到品牌建设体系中来,特别是像开业庆典这类的活动,更是迅速提高品牌知名度、进行品牌价值等信息传达的有利时机,也是向品牌生产商、代理商展示企业实力和决心、赢得其信任的机会。通过这个活动,以及结合媒体的宣传,形成目标受众范围内的广泛影响,树立品牌形象。
d、活动时间:年月日(待定)
e、活动地点:xx家居商场门口或xx广场
建议尽量在xx家居商场门口举办本次活动,这样有利于人流在向商场的行动的过程中展示商场商品。
f、活动创新点
以party的形式,避免了与一般开业活动锣鼓喧天的俗气雷同,使开业活动与同行业相比具有差异性,并且适合目标消费群的行为特征,而活动的主题歌曲又暗合了企业的品牌,可以有效地提升品牌的形象;以party的形式进行开业庆典,这种创新的形式必须吸引新闻媒体的目光,从而达到新闻宣传的效果。
f、活动内容:
1、领导致词部分
简短的领导致词必不可少,他直接体现企业文化,体现xx家居对参加活动的美好祝愿。
2、歌手献歌部分
可选择由前期初赛胜出者之间进行,控制在6名之内,期间穿插相应的歌舞,在歌曲的选择上,大多是能够体现“飞得更高”的理念和能够引爆现场气氛的。
3、模特表演
邀请模特进行“xx家居唯美时尚show”,美女与唯美精雅的家居商品相得益彰,起到很好的口碑传播效果。
4、观众互动节目
(1)现场k歌,挑战冠军(奖品若干)
选手由报名选拔和私下安排选手可事先安排几对活跃气氛)
(2)抽奖活动
隔一定的时间段就进行一次抽奖,观众根据事先发放的卡片号码直接获取不同等级的奖品。
以上活动为计划内的活动主体部分,穿插进行,具体活动方案和时间流程待方案及演员敲定下来之后再进行规划。
5、活动小创意建议:
(1)入场时每个人都发送一张卡片,卡面上有卡号,尾数是奇数者给男士,尾数是偶数者给女士,现场可进行速配游戏。和现场抽奖活动。
g、观众组织和参与
1、dm直投杂志夹页
在前期的乌蒙商情dm报纸中夹一页市调问卷,读者将问卷填好回寄的赠送一张当天的入场券(如回寄人数太多,可改成随机抽取的形式);也可直接在dm直投报纸中夹入场券。入场券可领取礼品若干
2、赠送
选择一些目标受众比较集中的行业和公司(如广告公司、律师事务所、学校、政府机关等),直接赠送团体入场券。
3、嘉宾邀请
邀请品牌生产商、代理商的公司光临本次活动。
4、集报花换入场券:
可与报纸媒体联合,进行集报花活动。又相当于对xx家居免费的宣传。
h、工作职能划分
1、xx家居广场
负责开业当天协作伙伴的联络(视企业需要与否)、促销政策的制订等工作。
2、广告企划
负责品牌策略的实施、宣传内容的制作、前期广告宣传的具体实施。具体物料的制作、活动流程的控制和调整,以及辅助xx家居的上述工作。
五、促销活动建议
为配合party活动,使品牌传播更加有效,云龙广告建议xx家居在开业前后开展一系列的促销活动。
1、购xx家居商城产品,免费提供装修设计方案
因为要面对很大一部分刚入住新房的群体,而且这也是大宗购买家居用品的群体。对于这部分群体,可以免费向其提供新房整体的装修设计方案。
2、超低价打折
与品牌生产商、代理商协商,制定打折优惠政策。广告建议为每天前10名购物者可享受五折优惠,11到20名可享受六折,21到30名享受七折,31到40名享受八折,41名以后享受九折。
3、短信竞猜活动
与xx通信运营商合作,每天推出一件商品,展示零售价,由用户发送短信给出代表价格的数字,每条短信收费,期限为三天或五天。其中出价最低且是唯一出价的用户可以此价格购买此商品。
4、买商品赠代金券
在xx家居购买商品xx元以上的,可获得相当于所购商品总价的10%代金券,凭此代金券可在商城再次购物,从而吸引消费者重复购物。
六、媒体投放组合策略
1、开业前
(1)平面媒体:
《xx商情》
投放日期:每周《xx商情>>各一个整版
投放形式:投放内容:活动平面形象
投放周期:1个月
投放理由:《xx商情》是xx市影响相当广泛的一家dm报纸,《xx商情》是毕节发行量最大的一家dm报纸也是唯一的一家,其特点之一就分众化明显,影响范围广且容易锁定目标群体。主要针对全区单位
投放预算:24000
《xx日报》
投放日期:11。22 《xx商情》11。14整版11。22通栏11。29整版
投放形式:《xx日报>>普通版整版黑白《xx商情》头版正版2期31x25通栏1期50x66
(3)电视媒体
《xx电视台公共频道》
投放日期:每天;
投放形式:d1(7:00 22:30)
投放内容:活动电视广告15”
投放周期:1个月
投放理由:xx卫视公共频道受众较广,而d1、b5是大部分目标受众在上班之余看电视的时间段,在此时间段投放效果较好。
投放预算:待定
(4)dm直投媒体
投放周期:1期;
投放形式:8开105克2万份一次10000份
投放内容:活动平面广告及商场开业促销信息
投放预算:60000
(5)公交车身广告
投放周期:1年;
投放形式:2辆公交车车身
投放内容:活动平面形象(开业当月)后期企业形象广告
投放理由:公交广告流动性强,接触到广大的人群,受众面广泛;通过地点的选择锁定企业的目标受众,引起广泛关注和强大兴趣。
投放预算:43200
2、开业后《xx商情》整版xx日报半版
投放内容:软新闻《xx家居party开业,时尚格调装点盛夏》
投放理由:在活动后一天发表软文硬作的文章,介绍活动盛况以及现场图片,引发受众的讨论,制造新闻舆论点。
投放预算:7800
七、后期延续宣传
1、联办xx商情家装版期出4/1版家装常识及产品选择信息及商场产品促销信息
费用:50期x700=35000元
2、2路6路公交车车身广告1年费用;2x1800x12=43200
3、新开发小区楼层贴(随时补充)40000个x0。25=10000
八、费用预算
(1)vi设计费用20xx
(2)开业活动演出费用20000元(不含歌手奖品及观众礼品)
(3)报纸广告费用64400
(4)电视广告费用20xx(月)
(5)公交车广告费用43200
(6)印刷宣传单费用6000
费用总计:137600元
一、xx家具折扣卖
为庆祝家具城二期开业,家具城从中国最大的家具生产基地——xx引进流行时尚新款,厂商联合让利,首掀家具行业名牌折扣风暴,全场3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就这样便宜!
二、欢乐购物中大奖( 4月20日--5月10日)
活动期间,凡在家具城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次,满1000元可参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
奖项设置(100%中奖):
一等奖:2名 各奖名牌冰箱一台
二等奖:5名 各奖名牌电动车一辆
三等奖:30名 各奖名牌自行车一辆
四等奖:50名 各奖精美电热水壶一只
感谢奖:若干 各奖水杯或靓盆一只
三、超值服务旧换新
家具城为方便广大消费者,特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务;旧家具最高折价500元。
四、地板保养健康送
活动期间,在家具城消费2000元即可享受免费“生活家”地板保养一次,每人每户限一次,限实木地板,可转让。
五、家具价格有奖猜(5月1日)
活动当天,家具城门前广场将举办精彩文艺演出,现场观众均有机会参加此项活动。
竞猜价格最接近者为胜,获价值50元奖品一份。
演出时间:活动当天上午10:00开始。
1.家具行业新闻传播现状.
家具行业的传播的方式无外乎两种类型:BTB(面向经销商的传播)和BTC(面向消费者的传播)。随着互联网时代的普及,消费者了解信息的渠道越发多元化,对于绝大多数家具企业的长远发展来说,如果能够做到BTC传播,就能让更多的消费者、潜在消费者听闻你、了解你、认可你,进而为经销商的家具销售提供品牌拉力,让经销商得到真正的软实力支持。然而,目前家具企业普遍规模偏小、文化力弱、资金不足,难以支持高成本的BTC传播。也因此,家具行业目前还少有真正能够为消费者认知的品牌,也少有能够真正为自己的经销商提供“软支持”的企业。
2.家具企业有效播策略
家具企业有效的传播可以通过低成本的新闻营销解决。实际上,低成本新闻传播策略早已在比较成熟的行业如家电业运用得非常成熟,格兰仕、美的、海尔等就是如此。如果中小家具企业善于借鉴家电行业的新闻营销手段,也一定能够在低成本的前提下,在品牌传播上有所突破,即花小钱,办大事。
有效传播策略要解决好三个问题,即“说什么”(传播的内容)、“怎么说”(传播的形式),“通过哪些渠道说”(传播的载体)。根据这个策略方向,家具企业在低成本新闻营销前要解决好三个问题,即品牌定位,内容创意和媒体选择。
3.家具企业新闻营销条件
涉案企业要么规模名列前茅,要么在某个品类领域具体有“唯一性”,即要么是“第一”,要么是“唯一”;
涉案企业的文化传播资源比较丰富,经营管理经验符合一般的科学规律,容易系统梳理与总结,不能是过于机会主义型企业。
涉案企业真正有意愿做强做大,能够正视“两面理传播”,即在推广自身优势形象的同时,也能够正视自身的弱点。因为低成本的新闻传播很多时候是在“小骂大帮忙”的前提下完成的。
必须由专业的新闻营销策划团队运作。否则会导致适得其反。如达芬奇的危机公关。
4.媒体选择
行业纸媒
网络媒体
5.备注
广告如烧开水,达到九十几度时如果停止烧,则不如不烧。因此,新闻炒作时应该注意保持一定的媒体广度。一般情况下,100家媒体报道将会让被报道企业小有名气,在招商、市场拓展上大有长进;而500家媒体报道,将会让受报道企业在全国有基本的知名度。
活动时间:
9月10—10月5日
活动地点:
合美嘉家居自选商场
活动内容:
活动期间,预订合美嘉十一特惠套装组合家具,预交200元订金可冲抵500元货款,再获赠一元“秒杀”机会!
活动细则:
1顾客在活动期间,到合美嘉预订十一特惠套装组合家具,预交订金200元,可冲抵500元货款;每套套装组合家具,最多只能冲抵500元,预订金多交不限。
2预订十一特惠套装组合家具,预交订金200元,即可获赠10张一元秒杀券,参加一元秒杀活动;咳嗽ざ┟刻鬃疃嘀幌拊?0张一元秒杀券;
活动注意事项:
1预订金交过不退;
2设置一个交过十一特惠套装组合家具的订金的顾客,最晚提货时间,建议在元旦前,以免与下一阶段活动冲突,容易产生纠纷;
3本活动主要目的在于刺激预订的顾客,与全额购买的顾客不相冲突,直接购买的顾客适当赠送礼品,以平衡顾客心理。
一、活动目的
市场背景介绍:xx家私有限公司创建于1986年,经过二十余年的励精图治,已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。
xx公司打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队,在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心,主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品,涵盖50多个系列、6000多个产品款式,其中,板式、沙发两种产品被授予“中国名牌产品”称号,是中国家具行业荣获两个名牌称号的家具企业,是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范,以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景,以“提供优质家居产品和服务,创造美好家居生活”为企业使命,贯彻“客户是水,xx是鱼;员工是水,xx是鱼;社会是水,xx是鱼”的企业文化,通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,以国际化视野,竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居产品和服务,引领舒适、环保、健康的家居生活方式。
活动目的:为了扩大xx家具的市场份额,提升销量,树立在消费者心目中的良好形象,提升品牌认知度及美誉度。
二、活动对象
主要促销目标:刚刚购房的消费者,
次要促销目标:80后等工作有成,开始考虑购房及家具的消费者;新婚夫妇及其父母。
三等促销目标:即将步入社会或工作时间不长的年轻消费者。
三、活动主题
活动标语:让我们的专业,给您带来更舒适的生活。
活动主题:免费提供您想了解的关于家具的任何问题的专业意见。(例如家具的保养,摆放,选购,收藏等)
赠送小礼品
抽奖
知识竞答
四、活动方式
在活动开始之前,与当地政府做好协调工作,取得相关部门的支持,同时,在各种媒体上进行宣传预热,还可以联合当地的经销商,在活动开始之前发放入场券,发放的主要人群即确定的消费对象(入场券有编号,以便进行活动期间每天的幸运抽奖)。
具体内容为:
1.与当地经销商联合,由经销商提供场地,由xx集团提供人手及道具,在经销商提供的场地上,摆放各种不同品牌,不同类型,不同风格,不同样式,不同质量的家具产品,并配备专业人员进行讲解,提高消费者对家具的认识;
2.设立一个咨询台,免费回答消费者任何有关于家具的任何问题(例如家具的保养,摆放,选购,收藏等):
3.凡是活动期间在经销商处购买家具的消费者,凭借入场券,可以获得一定的优惠:
4.提供一定的出勤人员,可以随消费者回家去讲解关于消费者家中关于家具的保养,摆放等专业知识。
5.由主持人不定时主持有奖知识竞答,获胜者可以获得精美礼品一份
6.在每天的活动结束之前进行幸运抽奖,中奖者可获得精美礼品一份
五、活动时间和地点
活动时间:5月3号至6号每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活动地点:xx时尚家具馆,地址:A座:xx公园南门对面B座:xx市商业银行西邻C座:xx广场西门对面。
xx家具城,地址:中xx交叉口路北。
六、广告配合方式
在活动开始前的一个月,即4月1日开始,在邢台市进行广告媒体投放,投放的主体为电视,关于家具装潢的杂志,路边的广告牌,车载电视,知名报纸(如牛城晚报等)等,进行覆盖式广告投放,广告力求简洁醒目,重点突出本次活动的所有服务均为免费提供。
七、前期准备
1、人员安排:家具讲解员:15人,专业知识讲解员:10人,出勤人员:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人员:5人,司机:5人,活动讲解员:10人,现场管理:2人,现场调解员:5人与政府沟通人员:2人(此人员安排每个活动地点各一套)
2、物资准备:各种不同品牌,不同类型,不同风格,不同样式,不同质量的家具,桌椅20套,话筒15支,音响2套,礼物若干,各相关人员身份牌,矿泉水,纸杯,活动条幅4条,xx家私的展板6个,遮阳伞5个,出勤车辆5辆(按此规格,各活动地点各备一套)
3、政府公关:在活动开始前,安排公关人员与政府相关部门进行公关获得其支持,并请其安排人员进行现场秩序维护。
八、中期操作
1.在每天活动正式开始之前,由主持人对活动进行简短的介绍;
2.现场工作人员要统一穿着印有“xx家私”字样的工作服;
3.在活动期间,讲解员及出勤人员要保持热情的服务态度,在消费者心目中留下良好的印象;
4.活动期间,主持人要定期进行有奖知识问答,并为获胜者颁奖;
5.讲解人员在进行讲解时,要着重突出xx家私的优点,并在消费者心中留下深刻的印象,客人今天没有需要,不代表以后也没有需要
九、后期延续
在活动结束后一个月的时间里,在xx市个媒体上对本次活动进行报道,主要媒体为报纸和车载媒体,报道方式主要以给消费者带来的实惠以及消费者对这次活动的好的感想为主。
十、费用预算
人员费用:15000
布置会场:1500
道具(各种家具):7000
音响设备:1500
外勤费用:1000
礼品:20xx
杂项:1000
突发状况预算:1000
合计:30000元
十一、意外防范
为防止天气突变等自然因素导致活动难以进行,需预备好足够数量的大型遮阳伞,注意加强安保,预防可能发生的争执等问题,并且在活动开始之前,要对相政府关部门进行公关,取得活动许可。
十二、效果预估
在消费者心目中树立xx家私的良好形象,扩大xx家私的知名度,提升品牌认知度及美誉度,增加五一期间的家具销量。
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