励志的句子工作总结（编辑 快乐小精灵）时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪，很快就到年底了，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的医疗业务工作年终总结范文，欢迎阅读与收藏。

智慧医疗板块工作总结 篇1

时光飞逝，不知不觉又到了考核的日子了。回忆着段日子的工作，自己的成长和缺陷都在过去经历的日子里陈列着。过去的工作中，我遇上了很多的事情，有的让人开心，也有的让人沮丧。但无论过去发生了什么，它们都是推动我前进的动力之一！正因为有这样颠簸的经历，自己才会更加的珍惜现在的成就。在会在工作中更加努力的前行！

当然，作为一名医生，在自己的工作上我自然是不能犯下错误，我必须在工作中严格、严谨，以及负责的对待，这样才能对得起这一袭白衣。以下，是我对自己的'工作总结：

一、个人的提升之旅

作为一名医务工作者，在工作方面其实我还只是一名新人。为了能让自己在工作中有所提升，我积极的抓紧所有可以利用的时间，将自己在工作外的精力都花费在了学习和锻炼上！医院中的工作并不清闲，但是为了能在工作中也有所提升，我在学习上选择了很多的方式。

首先，是对理论知识的学习。我常会利用网络和书籍，积极的利用零碎的时间，慢慢的在休息时间里提升自己的理论知识。当然，为了能让知识得到巩固，工作后我也会仔细的去翻阅，学习，稳固自己的基础。此外，我还积极的订阅了医学相关的杂志，对医学的发展和进步实时关注，让自己的知识与时俱进。

其次，就是领导和医院的培训。尽管机会不常有，但是每次都能让我收获很多的知识和经验。在培训和会议的时候也常常有领导们的经验之谈，这些都是重要的经验。

最后，就是在日常对领导前辈的学习和讨教。这样的机会同样不常有，但是多次和前辈们接触后，自己也慢慢的和前辈们成为了朋友，在工作中有了更多学习的机会。

二、工作情况

在工作中，我恪尽职守，在工作中认真、仔细、对没有把握的事情绝不轻易下结论。对患者以及家属负责，对医院的规定严格的遵守！

这段时间来的工作突然暴增，工作的压力也突然变大。但是在努力下，我渐渐的适应了工作的情况，并努力的在工作中提高了自己的效率和专业能力。

三、结束语

在工作中，我真正的体会到，工作在不断的而变化，我们也必须及时的更新自己，让自己在工作中能有更多的收获，并在工作里更好的为病人们治愈病痛！

智慧医疗板块工作总结 篇2

20xx年我市新型农村合作医疗工作，在政府重视、各部门大力协作下，基本理顺了我市新型农村合作医疗管理体制，达到了“政府得民心、农民得实惠、医疗机构得发展”的预期目标，初步构建了我市农村基本医疗保障体系。20xx年新型农村合作医疗筹资标准由每人每年100元提高到130元，其中中央补助60元，省级、本级财政补助50元，农民个人缴费20元，再从中提取30元作为门诊统筹资金。

一、20xx年参合筹资情况

20xx年，我市新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达387366人，参合率97.22%。共筹集合作医疗基金3873.66万元，其中个人缴费731.96万元，民政资助42.78万元，省、本级财政补助1549.46万元，中央补助1549.46万元。

二、基金的监管情况

为切实保障广大参合农民的利益，确保参合农民真正得到实惠，农村合作医疗服务中心通过建立督查制度，实行定期专项督查与经常性督查相结合、明查与暗访相结合等监管措施，加大对定点医疗机构的监管力度。每月不定期对定点医疗机构进行“四合理”和住院病人在院情况进行现场督查，经检查，1—12月全市定点医疗机构扣减违规补偿费用共27.84万元。每月对全市各定点医疗机构已补偿参合农民住院费用进行电话回访，回访率达每月全市上报总人数的2%。

三、搞好二次补偿，提高参合农民受益程度。

年内对20xx年度住院病人患特大疾病1万元以上的参合农民713例进行了二次补偿，共补偿金额435万元。年内对20xx年度第一批住院病人患特大疾病2万元以上的参合农民447例进行了二次补偿，共补偿金额329.16万元。

四、基金的.补偿情况。

20xx年1—12月共补偿19.45万人次，计补偿医药费用4564.55万元；总受益率为50.2%；其中门诊补偿12.2万人次，补偿256.64万元；住院补偿7.25万人次，补偿4307.91万元。人均住院补偿600元，全市平均实际住院补偿比为37.98%，较去年提高8个百分点。

五、运行中存在的问题

新型农村合作医疗是一种新制度，尚需不断探索。我市新型农村合作医疗在运行过程中也存在一些问题：

1、由于定点医院数量多、分布广，合作医疗经办机构编制少，人员少，现有工作人员只能勉强应付日常审核工作，交通工具未及时到位，监督工作难以到位。镇乡定点医疗机构新农合结算处工作人员兼职多，队伍稳定性、工作连续性和效率均较差。

2、合作医疗筹资难度大、成本大。每年度合作医疗筹资期间需要大量的人力、物力及财力，且必须依靠行政命令，筹资长效机制尚未建立健全。

3、上级行政部门的干预较多，如规定起付线、增加补偿标准等，易导致合作医疗基金出现政策风险。

六、20xx年新农合工作安排与打算

（一）围绕目标，落实责任，采取措施，突出抓好20xx年新农合门诊统筹工作。根据省卫生厅、XX市有关文件精神，20xx年新农合门诊统筹工作在德阳全市范围内全面启动。市农村合作医疗服务中心早谋划、早宣传、早发动、早安排，切实做好20xx年的门诊统筹宣传工作。加强领导，集中精力，卫生局目前正与绵竹电信局谈协议的有关事项，为抓好新农合门诊统筹信息系统化建设打下坚实基础。市农村合作医疗服务中心要做好各镇乡定点医疗机构的门诊统筹软件培训工作，各镇乡定点医疗机构高度重视，加强领导，集中精力、集中人力、集中财力抓好本辖区内村卫生站人员新农合门诊统筹的信息录入培训工作，要求每个村医都要熟练掌握操作技能技巧，预计20xx年4月份实现门诊统筹网上审核补偿。

（二）从20xx年1月起开始实施《关于建立XX市新农合基金运行管理评价体系的通知》，要求各定点医疗机构按指标比例承担新型农村合作医疗基金超支风险。严格执行XX市新农合住院率、次均住院床日费用、次均住院费用、次均住院天数、药品费用比例、自费比例等指标规定。

（三）加大监管力度，确保基金运行安全。各定点医疗机构要坚持因病施治的原则，严格掌握病人住院指征，防止小病大治加重患者治病经济负担，20xx年确保全市平均住院率下降至全省平均水平；严把入院身份核实关，防止冒名住院套取新农合基金；严格控制医药费用不合理增长，防止滥用药物、串换药品等违规行为造成新农合基金流失。

（四）加强补偿公示，确保新农合补偿公平、公正。新农合医药费用补偿务必坚持公平、公正、公开和群众知情原则，做好公示工作是重要手段之一。20xx年各定点医疗机构要继续认真执行公示制度，每月对全市范围内新农合补偿情况在镇乡、村两级公示，公示时间不少于7天，以接受农民群众及社会各界的监督。转贴于

智慧医疗板块工作总结 篇3

按照《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构校验管理办法》等卫生法规要求，我院于20xx年2月至11月开展了医疗机构校验工作，现将工作情况总结如下：

一、领导高度重视，建立健全组织机构，确保校验工作有序开展。

我院高度重视20xx年度医疗机构校验工作，成立了我院以院长为组长、分管副院长为副组长、相关人员为成员的医疗机构年度效验工作领导小组，由院长组织相关人员召开校验工作会，会上明确了各职能科室的在本年度校验工作中的职责，由分管副院长负责医疗机构的资料审查以及医疗质量管理检查，相关人员负责村级医疗机构的现场审查并负责审证及换证工作，各司其职，联合开展医疗机构校验工作。

我院组织召开了全镇村级医疗机构负责人的校验工作会，会上传达了卫生局相关文件精神，通报了我院医务人员在20xx年工作检查中发现的问题，学习了《医疗机构基本标准》，要求所有村级医疗机构严格按照市卫生局《关于开展公立医疗机构年度效验工作的通知》中的规定提供校验资料，严格核对医疗机构许可证的名称、类别、诊疗科目、执业地点是否和实际相符，并且按照《医疗机构基本标准》进行自查，对达不到标准要求的进行整改。

二、认真组织现场审查，做好医疗机构再次准入管理。

现场审查结合医疗质量管理工作，重点审查医疗机构是否符合《医疗机构基本标准》，诊疗科目和人员资格是否符合法律法规要求，规章制度与技术规范是否健全，有无出租、承包卫生室、聘用非卫生技术人员、超范围执业等违反国家法律法规的`执业行为等。

三、结合形式审查和现场审查结论，做好审证及换证工作。

结合前期形式审查和现场审查结论，开始审证工作以及执业期限到期且符合校验要求的医疗机构执业许可证进行换发工作。此次校验工作，我院对所有的村级医疗机构执业许可证全部重新核准了医疗机构的名称、诊疗科目;对医疗机构名称与诊疗科目不符的进行了名称更正，对诊疗科目无相关执业资质人员及设施设备的予以取消诊疗科目;为实时掌握医疗机构管理信息，在此次校验工作中，建立好医疗机构管理信息系统。并且按照要求，建立了分户档案和区域档案，进一步完善了村级医疗机构的归档和管理工作。

通过此次校验工作的开展，切实履行了卫生行政部门的依法监管职能，加强了医疗机构的医疗质量管理，更好地促进了医疗机构依法执业。

智慧医疗板块工作总结 篇4

第25期援桑给巴尔医疗队奔巴点的9名队员走过了1年的援外医疗历程。回顾这一年，每位队员真正展现了“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的医疗队精神。在各级领导以及总队的指导、关心下，所有队员以各种制度为纲，团结协作，克服了生活、工作上的各种困难，很好地完成了一年的援外医疗工作。

一、心系祖国、牢记使命

当我们远离祖国，身在他乡时，才真正体会到祖国的含义，虽然远隔万里，但是我们的心和祖国贴的更近。大家通过网络、电视、及国内寄来的杂志及时了解国内、国际形势和动态，对一些重要时事新闻，队员之间相互交流、相互传递，使大家及时了解到国内外发生的大事。虽然我们身在桑给巴尔，但时刻心系祖国，每当国内有了令人振奋的消息，队员们会激动不已，尤其是看到中国在国际舞台上所表现出的令人振奋的形象时，骄傲自豪的感觉油然而生。正是因为这样，所有队员时刻认识到肩上所承担的使命和责任，始终牢记援外医疗为我国外交服务的宗旨。队员们时刻牢记：每个人不仅代表自己，更重要的是代表国家。

所以不管什么时候，时时注意自己的言行举止，尊重当地风俗习惯，友好相处医院同事和当地居民，尽力解除每一位患者病痛，树立中国白衣天使的良好形象和中国医疗队良好作风以及中国优秀的大国风范。在管理上，我们严格执行各项规章制度，并且常抓不懈，每位队员参与管理，各自负责不同的管理项目，充分调动各个队员的积极性，使队员们的工作、生活有序安排，也强化了纪律，加强了约束，规范了每个队员的行为。为了不断强化队员的思想意识，我们定期认真组织学习《援外医疗队员安全须知》、援外医疗队工作文件、规定、工作程序、操作细则和卫生部、省卫生厅的有关文件，使队员全面掌握和严格执行援外医疗的有关政策、制度和规定，使大家意识到自己身上承担的使命和责任，以此来规范自己的行为，从国家外交战略高度认识到援外工作的重要性，牢固树立队员的政治意识和责任意识，不断增强责任感和使命感，以饱满的热情做好援外医疗工作。医疗队党组织开展各项组织生活，学习相关的材料，培养入党积极分子，在这个过程中，使大家进一步提高了政治思想意识。

二、尽心尽力、完成工作

毫无疑问医疗工作是医疗队的工作重心。回顾一年，队员们以过硬的技术，用热情、智慧、努力和吃苦耐劳的精神赢得了患者和医院职工的'信任和尊重。奔巴岛AbdullaMzee医院条件相当简陋，虽然在当地是中心医院，但是和国内的医院相比，那是不可同日而语：设备落后、药品奇缺、当地staff技术差，在简陋的条件下，队员们开动脑筋，因地制宜开展各项医疗工作。当地医院基本没有正式的医生，所有诊疗工作基本都由医疗队承担，只要在驻地，我们就是24小时备班，全天候随叫随到，但是队员们没有怨言，只有责任，每个人充分发挥各自的技术特长，切合实际地开展诊疗工作，并且加强医疗环节的质量控制，将医疗安全放在第一位，在稳中求创新。队员之间互相帮忙，遇有疑难病例，大家会诊讨论，共同手术，发挥团队的力量，确保医疗工作安全有效。在工作中，为当地staff帮传带教，教给他们正确的操作常规，针对性的为他们开设讲座，并和他们和睦相处，密切配合。

至20xx年5月，医疗队共完成工作量：门诊23209人次，住院6240人次，大小手术（包括骨折复位石膏、夹板固定，牵引等）1112台，抢救危重病人635例，麻醉449台，x片5463份。为扩大医疗队在当地的影响，我们和当地卫生署商量，由医院安排时间和地点，定期进行义诊活动，奔巴点医疗队共安排了2次义诊。在省卫生厅的支持和指导下，队员们共同努力，在AbdullaMzee医院筹建中国医疗队创伤中心。由于医院条件有限，创伤中心主要针对骨科病人。

20xx年12月6日由江苏省卫生厅汪华副厅长和奔巴岛卫生部MKASA部长为创伤中心共同揭牌，标志着“中心”正式成立。正像MKASA部长说的那样：创伤中心的成立将很大程度上提高奔巴岛的创伤治疗水平，造福于奔巴人民。半年中，医疗队充分利用创伤中心现有的设备，尽可能的处理各种骨科病人，适当开展一些新项目（解剖钢板治疗关节周围骨折、对口冲洗引流治疗急慢性骨髓炎、交腿皮瓣治疗软组织缺损等），为当地居民就医提供了更多的方便，扩大了医疗队在当地的影响。

除了服务当地居民外，同时为中资公司员工和华人华侨提供医疗帮助。共为中资公司员工诊疗78人次，得到了公司领导（中水公司）高度赞扬。在奔巴岛只有一家何姓华侨，老夫妻两都已年过70，基础疾病都比较多，子女们都不在身边，我们队员定期上门为他们体检和送药。尤其是何老先生，由于长期服用激素，身体抵抗力低下，反复发作丹毒，近期又出现消化道出血，队员们不厌其烦为他上门服务，并特意请国内人员带来他所需要的药品。医疗队和他们一家建立了深厚的感情，也得到了他们子女们的高度认可，每次他们回奔巴岛看望父母时，总要到我们驻地来，以表他们的谢意。除了很好地完成医疗工作，医疗队同样也出色地完成了其他各项任务。

8月19日桑给巴尔谢因总统在总统府接见第25期援桑给巴尔医疗队员，给与中国医疗队很高的评价，使我们深受鼓舞，队员们也表现了良好的精神面貌。两次家乡代表团来访，虽然在奔巴岛只是1天的时间，但是队员们群策群力，注重细节，精心细致地安排好每件事，同时也展现了队员们积极进取的精神状态，赢得了代表团成员的一致好评。不仅是家乡代表团来访，包括卫计委血吸虫防治代表团2次来访，中元公司地质勘探人员来访（为AbdullaMzee医院改建做地质勘探，安排在驻地12天），以及近期江苏建筑工程公司人员来访（为AbdullaMzee医院改建做调研和做一些前期工作），医疗队都给与热情地接待，并极尽所能给与提供方便和帮助，使他们有宾至如归的感觉，也赢得了他们衷心的感谢。关于工作上的事情，我们及时和当地卫生部门和医院沟通，协商解决，互相帮助和支持，为医疗队顺利开展各项工作打下良好的基础。在国内各级部门的指导和要求下我们完成了医疗队物资的清查，药械、物资的申请采购，庭院美化工程申请以及AbdullaMzee医院改建过程中医疗队的安排等各项任务。

宣传是展示医疗队或队员个人的重要手段，所以队内把宣传工作作为一项重要工作来抓。网络可能是宣传的最好平台，所以我们鼓励大家多写博文，在总队的统一安排下，我们每月征集博文编成队刊，记录这2年的援外历程。同时多渠道地和国内的相关部门联系，提供我们的博文、照片、视频，宣传我们的援外经历，让更多的人了解援外医疗工作。同样，在当地我们也抓住机会联系媒体，宣传中国医疗队的事迹，扩大医疗队在当地的影响。

三、共同努力、改善生活

奔巴岛上生活比较单调，物资匮乏，为了改善我们的生活，队员们共同努力，营造了一个良好的生活氛围。民以食为天，首先是解决吃的问题。在岛上食材有限，尤其是素菜，市场上能买到的就是几样（西红柿、洋葱、土豆、青椒、胡萝卜、黄瓜），为了解决吃菜问题，队员们除了用原来老队留下的菜地继续种菜外，

进一步开荒种菜。通过努力，种出了豇豆、白菜、韭菜、冬瓜、扁豆、青菜、丝瓜、南瓜（同时可以吃上南瓜藤）、萝卜、刺黄瓜，做出了豆腐（现在黄豆没了），育出了绿豆芽，现在基本每餐都能吃上新鲜的蔬菜，最主要的是能不断变换品种，不会因为反复单吃几种菜而腻味。厨师利用有限的食材，变换不同的做法，不断改变口味；队员帮厨时也是尽心尽力，尽量做自己拿手的菜，以饱大家的口服，所有这些在很大程度上改善了吃菜问题。

为了调节单调、枯燥的生活，队员们利用节假日组织外出休闲：海边赶海、码头钓鱼、游览海岛，参加当地一些有特色的活动（如：婚礼、斗牛）等，了解当地的一些风土人情；以及在国庆、五一长假期间，一些队员自发组织去肯尼亚和南非旅游。同时鼓励大家发掘各自的爱好，以打发空余的时间。现在大多数队员坚持每天体育锻炼，有的在院子里跑步、快走，有的打乒乓球、台球、篮球，有的跳有氧操、健身；有的队员练练字、听听评书等。这些活动大大地丰富了队员们的业余生活。

一般每3个月，我们定期进行驻地大扫除，大家分工合作，主要打扫厨房、活动室、会议室和客房；而且平时不定期检查每个人的房间，督促每个队员搞好个人卫生；嘱咐驻地工人每天打扫院子，勤除草。搞好环境卫生，一方面是为了让大家有一个良好的生活环境，另一方面是为了尽量减少蚊虫，防止疟疾等传染病的发生。

出门靠朋友，在这一年中，医疗队和一些相关的中资公司建立了深厚的友谊，大家互通有无，更多的是得到了他们很多的支持和帮助。中水公司是目前奔巴岛上唯一的一家中资公司，他们的员工生病了，队员们热情接待，尽力诊疗，每次和他们领导见面，他们都会说：在有医疗队的地方工作，心里就有底多了。每到重要节日，中水领导就来看望慰问我们队员，我们有什么需要的，他们全力支持。达累斯萨拉姆的友谊纺织公司员工都是常州人，在我们到达奔巴岛没多久，公司领导特意从达市赶到我们驻地，送来了常州老乡的亲切问候；春节期间，奔巴岛9名队员去达市时，再次得到了他们的大力支持和帮助。还有中信公司，为检修驻地太阳能，多次派专人来到奔巴岛，还特意从国内运来设备进行更换。

两年的援外医疗工作已过去一半，在接下来的一年中，着重做好以下几件事：

1、全力安排好家属探亲事宜；

2、听从总队的安排，完成庭院美化工程；

3、在AbdullaMzee医院改建期间，协调、安排好各方面的关系，克服困难完成医疗工作。我们将继续发扬医疗队精神，再接再厉，努力管理好我们的队伍，安排好我们的生活，出色完成各项工作，团结一致，圆满完成援外医疗任务。

智慧医疗板块工作总结 篇5

一年来，在医院领导的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。以下就是本人的工作总结：

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。

一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。

特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作。

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。

一是坚持业务学习不放松。坚持学习麻醉学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。

二是坚持“精益求精，一丝不苟”的.原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。

同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

智慧医疗板块工作总结 篇6

今年以来，在县委县政府，县合管办及县食品药品监督管理局的坚强领导下，在相关部门关心和支持下，我院按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作严密部落，取得了一定成效，现将20xx年工作情况总结汇报如下：

一、工作开展情况：

(一)加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农民医疗费用补偿过程中，我窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地。二是通过新闻媒体、政务公开、等多种形式定期对外公布参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。三是开展对外交流活动，开展对

外宣传。同时，也对我乡新型农村合作医疗工作提出了好的意见和建议，为我们不断改进工作、完善管理办法、提高服务质量提供了借鉴与参考。这些对外宣传和交流工作，也为型农村合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。

(二)强化管理，努力为参合农民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我们坚持努力提高经办机构服务管理水平。在新型农村合作医疗推行过程中，广大农民最关心的是医疗费用补偿兑现问题和药品零差价销售问题。新型农村合作医疗服务窗口工作人员把“中心”“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，有情操作，实行一站式服务，截至12月x日，我院农村合作医疗总收入42·15万元(其中药品收入31·29万元，诊疗服务项目收入10·71万元)。受益住院总人次570人，其中报销80%的'有316人，自付金额3·64万元，自费金额0元，报销金额14·56万元，报销90%的有254人，自付金额1.2万元，自费金额0元，报销金额10·8万元。农村合作医疗门诊总人次4177人次，其中100%报销为10·15万元，50%报销为1·8万元。我们进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理，使之不断提高服务质量和水平。为确实提高定点医疗机构服务水平，我院组织开展了监督检查工作，针对各定点医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督查，发现问题，及时书面反馈，并要求其限期整改。同时，为及时了解社会各界特别是参合农民对我们工作的意见和建议，在设立了监督、举报、投诉电话的同时，我们还设立了意见箱，广泛了解参合农民对我乡新型农村合作医疗的意见和建议。截止目前，服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的服务创造了一流的效益。

(三)严格财务管理，确保基金运转安全。在新型农村合作医疗基金监管体系保证下，新型农村合作医疗基金的管理和使用，严格实行收支两条线，做到专款专用。建立健全了财务管理制度，每月定期向县新型农村合作医疗办公室和社会各界汇报、公布基金的收支使用情况，并建立咨询、投诉与举报制度，实行舆论监督、社会监督和制度监督相结合，确保基金运转安全。

二、下一步工作要点：

(一)加强就医、补偿等各项服务的管理，进一步完善定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索科学、合理、简便、易行的管理模式、服务模式，取信于民。

(二)提前谋划，全力以赴，做好20xx年筹资各项准备工作，保证新型农村合作医疗工作持续、健康、稳步推进。

智慧医疗板块工作总结 篇7

为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：

一、提高医疗质量，保障医疗安全

1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的时间，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了xx%。培训完成后进行了考试。行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《xx应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医

1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。

2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。

3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的'就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。

5、提供私密性良好的诊疗环境。

三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉

五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风

1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂学习活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持教育活动紧密结合起来，充分发挥先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。

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