【#范文大全# #怎样搞促销活动吸引人(优选十七篇)#】为了确保事情或工作扎实开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家收集的怎样搞促销活动吸引人,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
客户沟通技巧
1,首先销售人员应该保持自己仪容仪表的干净整洁,举止优雅,给客户留下一种,举止文明礼的感觉。
2,与人沟通因人而异,有一句老话说,跟人说人话,跟鬼说鬼话,这就说明在人际沟通中,应本着灵活多变的原则,根据我们所应对的客人不同而采取不同的语言方式。
3、我们在于客人沟通交流的时候,要切记莫与客人称兄道弟,要给与客人足够的尊重,和敬意,你们关系再好,他也是客人。
4、切记与客人或者同行透露酒店内部信息,记住你是企业的一份子,酒店不好过了,你也不会好过。
5、我们营销人员与客人沟通时最重要的就是灵活变通,要有能够处理紧急情况的能力。
沟通交流的距离及适用的情况
人际沟通的不同时段涉及不同的沟通语言,包括称呼语、招呼语、介绍语、问候语和告辞语。
(1) 称呼语
称呼是人际沟通时经常碰到的问题,特别是双方初次见面,交往前往往要考虑一下称呼。因此,我国自古以来,对称呼就有十分严格和烦琐的规定,否则,不仅失礼、丢面子,还可能落下不敬之罪名。随着现代生活的演变,人际交往过程中的称呼已日趋简单化、实用化,烦琐的称呼已被逐渐淘汰,出现了许多新的称呼语。如何掌握恰当的称呼语,直接关系到一个人的文化修养,影响对方对你的认识和情感。
(2) 招呼语
招呼语大都通过具体的手势伴随一些有声语言构成的,一般,最常见的招呼语有握手、招手、鞠躬、拱手,并伴随微笑以及一些有声的问候语,打开双方沟通交流的序幕。
在行招呼礼时,应避免:
① 戴手套与对方握手
② 手脏或手湿(应表示歉意,如“对不起”等);
③ 过分用力或过于无力,给人粗鲁或漠视之感;
④ 时间太长,交叉握手.
⑥ 强迫他人握手(应掌握先伸手原则,一般由女性、地位高的决定握手的主动权)。
(3) 介绍语
介绍语则是双方相互认识了解的基本手段。一般,在介绍时,知晓优先权应掌握在年长者、职位高的人、女士等人,即先由年轻的、职位低的、应先做自我介绍。
(4) 问候语
在一般的人际交往中,恰当的问候好比是润滑剂,以体现双方的融洽关系。一般,在施问候语时,也有一个与介绍类似的顺序规则,即年轻人、先生、下级等应主动问候,被问候应给予礼貌的谢意。
总之,问候语不宜过于啰嗦,而应简洁、礼貌、适宜,或干脆用点头、微笑等代替语言问候。问候语应真心实意,不能言不由衷,给人虚情假意之感。
(5) 告辞语
人际交往活动结束后,应进行告辞,一般,只需要起身对对方说“再见”、“麻烦你了”、“下次再聊”等语言即可。若对方出门相送,应委婉表示谢意说“请留步”,并顺手轻轻带上房门。若你送对方,应起身并说“慢走”等,并且送对方至一定的距离。
电话沟通技巧
酒店销售人员在于客户打电话沟通和预约时应注意以下几点:
1、在客人接起电话后应使用敬语XX先生(女士),或者用职务来称呼。
2、如果客人接电话时正在忙,可致歉询问客人方便时间再致电。
3、与客人电话期间简明扼要的讲明事项,切记不可啰嗦,唠叨。
4、与客人预约见面时间、地点尽量与客人预约到其单位或者酒店表示诚意。
5、到达地约定地点要比约定时间早到,切记不可让客人等候。
6、每次预约交谈时间应控制在10到20分钟,不可时间过长,以至客人厌烦。
营销谈判技巧
1、我们介绍产品的特征,其次介绍我们的好处,介绍产品的理念
2、听:缺乏经验的谈判者最大的弱点是不能耐心的`听对方发言,他们认为自己的任务就是讲自己的想说的话,反驳对方的反对意见,心里总是在想下面该说的话,,从而错失了许多宝贵的信息,一个成功的谈判员在谈判的时候把百分之50以上的时间用来听,边听、边想、边分析,并不断的提出问题,以确保自己正确的理解对方的意思。
3、问:谈判的第二个重要的技巧是提问,不仅能使我们能够获得平时无法得到的信息,还能证实我们自己判断,尽量使用关闭式的问题,让客人回答是,与不是。不需要特别解释问题,耐心地听,加以适当的提问,以获取大量客户宝贵信息以及他们真正所需要的东西。
4、报价:
(1)合理范围内的报价
(2)合理利用自己所了解的信息
(3)报价过程中不宜多次变动过程
谈判过程中的禁忌
1、举止不文雅,谈判中抓耳挠腮,东张西望
2、在交谈过程中一直看腕表
3、只顾自己说,不注意聆听
4、在客人叙述时打断客人的话(不包括适时确认)
5、对自己的产品不了解不清楚
6、对做不到的事情用,不行,不可以来回答
7、把内部的矛盾和不协调表现在客人面前
8、切勿在客人面前透漏其他客人资料
1.充满自信
电话销售,7月12日讯,在拨打外呼电话时,自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望,甚至是想当然地认为,你一定是对你的产品或服务充满了信心,最起码也应该表现的是。但很多时候,客户还是可以从销售人员的声音中听出恐惧和犹豫,这会直接导致客户对销售人员本身、相关企业以及产品或服务留下不好的第一印象。
为了充满自信,首先你应该对你所销售的产品或服务信息了如指掌,然后才有可能在电话中表现的胸有成竹。否则,在客户的怀疑与追问下,你会逐渐丧失对话的控制权,甚至会跟着客户的思路,对自己的产品信心也逐渐开始丧失。
分享:电话销售最实用的五个沟通技巧
2.声音自然
即使有脚本,也不要照念脚本。要花足够的时间,使脚本语言变成你自己的语言,并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所销售的产品的相关信息和知识,并对客户可能问到的`问题以及如何应答都熟记于心。
一旦你做好了充分的准备,并在脚本的基础上加入了你自己的语气和声调,你就可以听上去更像一个自然的“活人”,而不是一台照本宣科的“机器”,在跟客户交流。客户当然希望能够跟“人”进行自然的沟通交流,而不是冷漠的“机器”。
3.注意倾听
“听见”与“倾听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给予客户适当的回应,表明你的思想并没有开小差,而且还要复述总结客户说过的话,并询问进一步的问题。如果想要做到这些,你必须对你的客户有真正的兴趣和耐心,而不是敷衍了事的心态。你与客户之间是对话,而不是审讯。
4.不要事先做出假设
这也是一个被重复了无数次的问题。但是仍有很多人认为他们“知道”客户要说什么,而迫不及待地打断、回应或转移话题。结果带来的是客户感到你不耐烦、不尊重他们,是在敷衍他们。于是他们会不高兴、愤怒、甚至挂断电话,这可不是你想要的结果。在任何情况下,如果你迫不及待地想替客户把话说完,客户就会对你开始有戒备心理,这对销售意向的达成起着相反的作用。
5.认真对待每通电话
已经快到下班时间了,你已经打了60多个电话,重复了60多次脚本,试图说服60多位客户了,好累呀!你的激情已经消耗殆尽,你的声音开始疲倦不堪,你的耐心程度已经在急剧下降。但是,电话还没有打完。如果你是这种无精打采的状况,对下面的客户来讲是非常不公平的。因为他们可都是第一次接到你的电话。想一想你的销售目标,算一算你的佣金,让自己重新兴奋起来吧!
现代社会,各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离,即使远隔天涯,也可以通过现代通讯技术近若比邻,比如电话。现代人的工作、生活,与人沟通交往几乎已经离不开电话了。电话也是业务伙伴与顾客沟通、联系的重要工具,有时顾客会通过电话粗略地判断你的人品、性格,决定见不见你。很多时候,一笔生意的成败,可能就取决于一个电话。因此,如何让对方从你的电话声音中感受到你的热情友好,留下诚实可信的良好印象,期待见到你本人,学习和掌握基本的电话沟通技巧和礼仪是很有必要的。
一、准备
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二、时机
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是ххх公司的ххх,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的`时间,然后再挂上电话。如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问ххх先生/ххх的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三、接通电话
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。有的顾客图省力,方便,用电话与综合部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、电话接通后,接电话者要自报家门。接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、重点重复。当顾客打来电话时,他一定会说他想要得到的信息。这时不仅要记录下来,还应该向对方复述一遍,以确定无误。
3、记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
4、电话对方声音小时的处理方法。如果对方语音太小,接听者可直接说:“对不起请您声音大一点好吗?我听不太清楚您讲话。”绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方,不是你。
5、电话找人时的处理方法。若遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说:“对不起现在他(她)出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮您转达呢?”也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。
6、让顾客等候的处理方法。如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说:“对不起,请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电话、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
四、建立对谈
1、电话行销就好比是场两人之间投球游戏:A、你投给对方B、他投过来C、你投回去D、他投回来
2、销售中的头三个难题:A、找出藏家是谁,并且和他交谈。B、使买主成为一个想谈、值得谈的人。C、抓获藏家注意力。
总结:记住:在每次的交易中,价格并不全是最重要的因素,假如价格是唯一的考虑,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就如同消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若无法提出产品的价值所在,终将无法达成销售目的。3.电话销售的沟通技巧主要有什么?销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
五、让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由,在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住:保住老客户,比开发一个生客户容易得多。营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。七、与客户保持联系的方式1、登门拜访2、电话联系3、书信联系4、提供服务。
六、电话礼仪与客户沟通技巧
1、要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
2、认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指:① When何时。② Who何人。③ Where何地。④ What何事。⑤ Why为什么。⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
3、重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。
4、端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
5、迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
6、有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。
7、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
一、
材料准备(开业两周前完成)
横幅广告、街口指示牌、宣传册、气球、彩色竖标、POP广告、X展架、主题海报的制作
1、店外主题海报:;人生需要一段轻松而快乐的旅途
2、吊旗:正面“”,反面“开业大吉或新品上市”
3、X展架统一活动主题,与海报统一。
4、小立牌POP广告分别置于所属产品系列的陈列区域。
5、横幅:活动主题内容 6、宣传单内容同海报
7、大型充气拱门(写有活动主题)、升空气球、花篮等
8、其他:名片、礼品、绶带
二、
前期宣传(开业两周前起)
1、城市主要干道悬挂横幅
2、宣传单发放(派人员分区发放、邮寄) 3、当地晨报、日报、晚报登载广告信息 4、城市内电子显示屏广告 三、
活动执行
1、促销方案确定(开业两周前完成)
主题阐述:营造与****的品牌诉求保持一致的促销氛围。同时,可以用二重奖励的宣讲吸引人气并直接刺激消费者的购买欲。
活动方式:顾客在购物前先购买奖券,参加当场兑现的抽奖(或刮奖)活动。 第一重惊喜:进店者均可获得面值为30元的等值奖券,并有机会当场获得精美礼品一份;
第二重惊喜:无论中奖与否,奖券均能以等值金额在门店消费; 1.1 分发方案:对于每个进店者都能免费得到一张奖券
1.2 奖券解释:
等值金额 限定产品种类
抽奖号码 代码
1.3 奖券设计:正、副券刮刮卡形式,固定面额30元,每张奖券隐藏部分有对应的唯一的
序列号(即为抽奖号码),以及顾客中奖金额。 1.4 中奖活动细则
1.4.1 第一重惊喜:为刺激顾客的购买欲望,满足消费者从众贪便宜的消费心理,我们设计
的抽奖号码尾数是1、6、8的都能得到一小礼品,中奖率为30%。 具体是:尾数是1和6的礼品为:例:袜子 尾数是8的.礼品为:例:打火机或雨伞
注:具体的中奖尾数和礼品可由代理商自行制定,礼品数量不够可向公司申购 1.4.2 第二重惊喜:每张奖券都设有一个基本的固定值,30元。消费者可凭奖券均能以等值
金额在门店消费,但消费产品只限于公司的正品。 注:奖券票面值不能与之累计使用。
2、店面终端气氛营造(****统一视觉形象、开业一天前完成) 2.1周边街区
2.1.1 专卖店邻近街和市区主干道布标宣传; 2.1.2 专卖店邻近街口指示牌宣传; 2.2 专卖店外
2.2.1门前设置升空气球;
2.2.2楼体悬挂巨型彩色竖标; 2.2.3门口用气球及花束装饰;
2.2.4专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块,发布开业惊喜活动。 2.3 店内
2.3.1店内设立迎宾和导购小姐。
2.3.2专设开业促销活动区域及业务宣传台,摆设活动宣传品、礼品及纪念品,
配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。 2.3.3店顶部及货架处用气球及花束装饰。 2.3.4顶端悬挂POP挂旗。
2.3.5店内主题海报(新品专用)宣传。 2.3.6现场宣传单的发放。 2.4 软硬件设施
2.4.1陈列、道具及灯光音响等,应符合****品牌个性主题终端的要求,与形象
宣传的风格调性保持一致。
2.4.2专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、服务规范等应与****品牌形象交
相辉映。
3、活动前期准备
3.1 专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
3.2 活动期间,导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗,确认各项准备工
作到位;
3.3 每天营业前摆放主题海报,检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备; 3.4 宣传单置于店内供顾客自取;
3.5 专设开业促销活动区域及业务宣传台,并有专人负责;
3.6 严格登记兑奖人身份证、电话等详细情况。兑奖结束后,对奖项的兑换要保
存好原卡,再与库存奖品对账,杜绝私自拿取奖品; 3.7 专人负责物资准备 :横幅、海报、促销礼品、抽奖箱; 3.8 每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
3.9 注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
4、促销过程的指导、监督
4.1片区经理负责本区域终端卖场促销礼品落实状况跟踪; 4.2片区经理负责对本区域终端场促销进行实地指导、监督;
4.3店长对本次促销礼品库存进行把控,及时向总部要求补充货源; 四、
预算
五、活动评估
1、片区经理负责本区域市场促销效果评估及收集加盟商对本次促销活动的反馈意见,及时反馈给总部品牌部;
2、品牌部对本次开业促销效果进行整体评估,为下次促销提供有力数据; 3、品牌部对本次促销在执行过程中存在的问题进行讨论、总结。
一、活动时间:
4月30日—5月8日
二、活动目的`:
五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升汇佳的企业形象。
三、活动主题:
庆五一,享方便实惠,赢精彩大奖
四、活动口号:
五一逛快易拍,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。
五、广告宣传:
某某4月30日———5月4日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内POP,广播宣传,
六、场景布置:
大门口条幅,夏季吊旗,特价区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条,
七、活动策略:
1)五一黄金周,低价降到底,推出一期某某海报4月30日至5月4日,单品分类,生鲜25,食品50,非食品40,专柜30,老店25
2)五一逛某某某,购物中大奖(具体方案见附页)
3)低价降到底,好运转不停(具体方案见附页)
4)5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。
5)5月4日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出
6)5月5日“五一逛某某某,购物中大奖”抽奖晚会,精彩演出(内部员工)
7)“六一儿童才艺秀”报名正式启动,4月25日至5月10日报名,5月13日第一场预赛(具体方案见附面)
8)5月8日母亲节,母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客,一次性购物满50元以上,凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份,礼品数量有限送完即止。
9)5月12日“五一逛某某,购物中大奖”颁奖晚会。
转眼间,20xx年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
20xx年对xx来说,是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里,我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的xx连锁门店会如雨后春笋般在xx这块沃土上遍地开花。而作为一名xx连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的xx后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的`长远发展才是重中之重。家和万事兴!
一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。
氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越xx,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。心得体会神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:
一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使xx店成为一个最优秀的团队。
20xx年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀**个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这一年的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是**,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到**,我的心情期待而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于20xx年11月30开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约**人,会上请到**的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由**教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约**万,由于不是以xx彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有**万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在**市场一共出差了一个多月,服务了*个店家,*家日化店,*家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家**元以上的销售业绩。**出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的'每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这一年里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这一年里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,
让我的人生更加丰富。这一年时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记。
四、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
1、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
2、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去,回首往事,年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强与狼共舞的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是xx超市的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。一年多来,在公司总经办正确指导下,我先后组织了超市及xx专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查,了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况,梳理了在新形势下推进商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着巩固优势,稳步发展的原则,总结如下:
一、盘点工作
1、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对xx生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
3、完成对xx商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
4、对xx商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
5、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、个人问题
1、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,过去的一年,是零售竞争形式变化莫测的一年,明年也是,后年更是,面对形式,是商场需要做出快速反应的一年,但对我来说,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
2、工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
3、对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
4、工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
1、提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
2、努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
3、坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
4、大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
5、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为xx超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
今年的工作总算是结束了,忙碌了一年马上就可以休息一会了。今年自己也是很好的完成了老板给我的销售任务,也总算是可以松一口气了。自己这一年在工作上的表现还是很不错的`,马上新的一年的工作就要开始了,想要在新一年的工作中能力有进一步的提升的话就应该要做好一个工作总结,这样才能够知道自己还有哪些地方做的是不够好的,在之后才能够有针对性的去改正。
一、工作体会
其实自己也早就已经习惯了这样的忙碌,最忙碌的那段时间还没有到来,根据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后,那是也是销售的好时机。作为销售店长,我是一定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的,这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。在平常想要提高超市的销售额的话主要是通过促销活动,但又不能太过频繁,这样虽然销售额是增加了,但超市的总体收益是下降了的。
自己通过工作的经验也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握,怎样进行促销才是对超市最好的。同时还要对超市的一些临期产品进行促销,让消费者有购买的欲望。若是没有经验的累积想要掌握好这些东西还是比较的难的。其实自己也还是有很多需要改进的地方的,总结下来发现自己还是有很多的活动办的不是特别好的,今后应该要多为超市的效益着想。
二、工作计划
自己下一步的工作计划就是在进行促销活动之前做好计划,每种产品最适合的促销方式是不一样的,所以这是我之后需要去了解和学习的地方。只有清楚了每种产品最适合的促销手段,才能够最好的去增加超市的营业额。自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例,多多的学习,让自己能够有更大的进步。我身上还是有着很多的不足的,之后是必须要更加的努力的。虽然今年的工作已经完成得还算不错的,但我觉得这还是不够的,因为自己是能够把工作完成得更好的。
今年一年的工作到现在就已经结束了,今年有收获的同时也有着遗憾,遗憾自己很多的工作还没有完成好今年就这样结束了,但这也告诉我之后应该要把握好时间,让超市的的销售额有增长的同时,也能够保证超市的营收也是持续的在走高的,明年继续的加油吧。
回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩、
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,
一是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度、用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用;
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用、增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体;
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失;
4、以身作则,做员工的表帅、不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发;
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客、发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的`“我要干”、为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作、首先,做好每天的清洁工作,医学、教育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店;
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标、新的一年开始了,成绩只能代表过去、我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店、
面对明年的工作,我深感责任重大、要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
一、活动背景
1.春节商机加强门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行"眼镜喜迎新春献贺礼"促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
3.在新春佳节之际,走亲情化实用化路线,关心一些大家所关心的事情,这样才能在情感上使消费者达到认可。
二、活动时间
1月23日~2月3日
三、活动主题
四、活动地点
各大直营店
五、活动方式
本次活动分为三类人群进行操作(流动人口,高档消费群体,学生)一类是在本地工作的`外来人群,一部分是从本地出外工作人群
1、你来消费,我送路费(针对外来务工人群)
为了感谢您一年中为建设所付出的辛勤劳动,眼镜特推出"你来消费,我送路费"的优惠活动。
▲客户配镜300元,赠送40元"购票优惠券"。
▲客户配镜500元,赠送100元"购票优惠券"。
活动时间:20xx年1月15号---20xx年2月4号
活动地点:眼镜店
备注:
(1)、消费者凭"购票优惠券"与当次消费单据在车站购买车票可获得相应的购票优惠。
(2)、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
2、配眼镜,送平安(针对本地出外工作人群)
在外工作了一年,节日回家,拿什么回报亲人?配付眼镜,送份温情,无论是给自己还是给家人,让远在他乡的自己多份保障,让身在家乡的父母少份担忧。
眼镜,祝你平安。
▲客户配镜金额达到300元,赠送20xx年"人身保险"。
活动时间:20xx年1月15号---20xx年2月4号
活动地点:眼镜店
备注:
(1)、消费者凭"购票优惠券"与当次消费单据在车站购买车票可获得相应的
购票优惠。
(2)、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
3、猪年配镜你最"牛"(针对高端消费群体)
凡是选购dior,boss,等国际品牌眼镜均赠送当地洗车券4张(或者加油卡)。
备注:凭此卷需要在指定地点消费。
4、寒假聚会肯德基(开心放寒假,聚会肯德基)
学生在本店消费套餐外,送kfc20元优惠券一张;(批量拿15元一张)
黄金套装:钛架+舒曼1.61镜片=
白银套装:板材架+舒曼1.56非球面镜片=
青铜套装:镜架+舒曼1.56抗辐射镜片=
本次促销的重点在于公关,这个不是利用眼镜店固有资源在操作了,而是引用外来资源操作,这样也可以将一些宣传贴到这些地方比如说车站,保险公司,拉动进店人数.
№1:
10项免费服务等您光临:免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务(限市内)、免费维修焊接。
凭此券抵20元(限框架眼镜)
凭此券抵50元(限渐进镜片)
凭此券抵30元(限隐形眼镜)
№2:
超值套餐:优质镜架+防花树脂片+盒+布+保视洁眼镜护理剂=××元
喜讯一:××期间凡在本店办理会员卡,便可免费赠送月抛隐形眼镜一付(数量有限送完为止。)
喜讯二:酷系列彩片××元/付
№3:
在爱眼日6月6日——6月26日
买一赠一:专业验光师免费检查视力、买镜架送镜片(镜片限××度以内)以旧换新:凭任一副旧镜片到我店均可折价换购一副新镜片
隐形眼镜大放送:购买指定品牌隐形眼镜即送全自动隐形眼镜清洗机一台(数量有限送完为止)
№4:
隆重开业当天,好礼等你拿!配镜满300元送高级不锈钢套杯一套(价值118元)配镜满150元送天堂防紫外线伞一把(价值48元)配镜满80元送运动酷酷杯一个(价值25元)
凭宣传单送精美镜盒一个(价值5元)
数量有限,送完为止
№5:
×周年感恩与回报
6000元真情回报周
活动时间:
×年×月×日——×月×日
1、凡×月×日出生的朋友持身份证等有效证件,均可到本店免费领取生日蛋糕一个(限前10名)
2、凡持往年×月×日在本店的'配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。
3、活动期间:凡配镜满××元送价值××元学习书籍,或价值××元眼镜一副,满××元送价值××元的学习书籍。
4、以旧换新,凡保存完好的旧眼镜折价可换配新眼镜。
5、活动期间持单页到本店可免费领取《护眼手册》一本。
№6:
×周年店庆
真情回馈
1、在店庆期间消费满××元者均有机会参加本公司摸奖活动,中奖率100%;××元/次、2乘××元二次以此类推奖品有:pc电脑、mp3、超级女生时尚饰品等。
2、真情关怀学生:凡在店庆期间,凭录取通知书或学生证到公司配镜均送大礼包。
3、眼镜零售店、镜片生产公司联合推荐体验非常质量买一送贰
4、会员升级积分让您体验完美服务,凡在店庆期间无论你购买多少均送会员卡一张内附积分点××点。
5、凭券消费可以抵××元
6、特价套餐系列
一、活动主题
“预防近视,珍爱光明”
二、活动背景
眼睛是我们心灵的窗口,是人体中最宝贵的感觉器官,如果没有眼睛,我们的面前将会是一片黑暗。可随着科学技术的发展,人民生活水平的提高,我们身边戴上眼镜的人也越来越多。根据资料调查表明,中国学生近视病发率在全世界的排名,从1998年的第4位,上升为第2位,仅次于“近视第一大国”——日本。在一份对中国四个城市高三学生的调查中显示,青少年近视的病发率从70年代的15%左右,发展到90年代末的55%,甚至80%左右。最近的一份调查显示:我国在校学生约3.2亿,平均近视率超过60%,小学生的近视发病率为22.78%,中学生为55.22%,而大学生高达76.74%。在高考填报志愿中,由于自身缺陷被限制专业的学生当中,有74%是由于近视。这些数据说明了中国近视病发率的上升之快,中小学生近视也将影响中国高素质人才职业的筛选,缩小不少特殊职业人员的.选取范围,而且程度也越来越重,发病呈低龄化、迅速化、普遍化,眼保健形势非常严峻。这一结果将是对实现中国二十一世纪健康目标的严重挑战。已到了全社会必须关注与采取措施的时候了,而视力问题也是所有同学们相当关注的问题,因此我们确定了本次“爱眼护眼”活动。
三、活动目的:
1、眼睛是我们心灵的窗口,是我们的通向美丽新世界的桥梁,是获得光明的器官,所以我们应该珍爱自己的眼睛,因此我会以“爱眼护眼”为主题开展有关保护我们眼睛的宣传活动。从而让同学们了解眼睛的重要性,让同学们懂得如何爱护好自己的眼睛,明白怎样去预防近视,不仅仅要在这一天爱护我们的眼睛,而是要在365天里随时随地的呵护我们的眼睛,因为我们需要它,因为它可以给我们带来更多的光明和希望。
2、青少年是国家的未来,如何帮助青少年提高爱眼护眼知识,树立正确保护眼睛观,是我们这次活动最基本的目的!
3、深化贯彻落实“爱眼护眼”的活动主题,展开系列活动,指导和教育学生正确维护视力,树立眼睛保健的久远认识,为贫困学子配送眼镜,保护贫困学子视力健康。
4、通过认识、调查、访问等一系列的活动,知道眼睛这一心灵窗户的重要性和作用,知道如何爱眼护眼,科学用眼。并能够主动向周围的人宣传用眼卫生,获得爱护眼睛的丰富经验。
5、通过向全校学生宣传用眼卫生,帮助他们认识到爱眼护眼的重要性。将爱眼护眼睛进行到底,给自己一个明亮的世界!
6、将爱眼护眼活动进行到底。
四、活动形式:
1、免费为城区学生现场精确视力检查。
2、针对城区贫困学生实际情况,为100名贫困学生免费提供价值200元的眼镜。
五、活动时间:
宣传时间:20xx年6月3日至20xx年6月6日
活动时间:20xx年6月7日至20xx年6月8日
六、活动地点:xxxx
一、活动背景:
1、开学商机加强门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2、各连锁分店全力执行“xx眼镜喜迎开学献贺礼”促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
3、在开学之际,走亲情化实用化路线,关心一些大家所关心的事情,这样才能在情感上使消费者达到认可。
二、活动时间:
8月28日~9月28日
三、活动主题:
XX眼镜喜迎开学献贺礼
四、活动地点:
各大直营店
五、活动方式:
1、你来消费,我送路费
为了感谢您一年中为建设xx所付出的辛勤劳动,XX眼镜特推出“你来消费,我送路费”的优惠活动。
客户配镜300元,赠送40元“购票优惠券”。
客户配镜500元,赠送100元“购票优惠券”。
活动时间:20xx年9月1号—20xx年9月8号
活动地点:xx眼镜店
备注:
(1)消费者凭“购票优惠券”与当次消费单据在XX车站购买车票可获得相应的优惠。
(2)隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
2、配眼镜,送平安
在学校上学一年,节日回家,拿什么回报亲人?配付眼镜,送份温情,无论是给自己还是给家人,让远在他乡的自己多份保障,让身在家乡的.父母少份担忧。
xx眼镜,祝你平安。
客户配镜金额达到300元,赠送16年“人身保险”。
活动时间:20xx年9月8号—20xx年9月18号
活动地点:xx眼镜店
3、鸡年配镜你最“靓”
凡是选购DIOR,BOSS,xx等国际品牌眼镜均赠送学校超市券4张
备注:凭此卷需要在指定地点消费。
4、寒假聚会肯德基
学生在本店消费套餐外,送KFC20元优惠券一张;(批量拿15元一张)
黄金套装:钛架+舒曼1.61镜片=xxx
白银套装:板材架+舒曼1.56非球面镜片=xxx
青铜套装:镜架+舒曼1.56抗辐射镜片=xxx
眼镜促销活动的具体步骤:
1、制定促销时间:
一般都是安排在特定节假日前后,针对学生销售的眼睛则是开学前后最佳,主要要考虑促销时间长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
2、制定促销目的:
做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升眼睛销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
3、制定促销主题:
主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
4、制定促销内容:
这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销,一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配,例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。
5、制定执行步骤:
如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好小礼品制作周期等,以便及时开展促销活动。
做眼睛促销需要注意的还有四点:
1、调查到位,宣传错位;
2、货源要准备充足;
3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;
4、时间最好控制在一周内完成。
一、策划背景
基于目前网络营销对实体商业带来的巨大冲击,针对商场拉动客流难等问题,__购物广场依据4T商业营销理论,将展览、商务旅游、文化教育等诸多元素进行整合,在商场内部进行一系列文化主题巡展活动以此拉动人气,促进销售。
二、策划主题来源
借鉴__店的模式,也采用套装租赁的方式,引入”一帆风顺”的主题巡回展览,营造以主题文化休闲体验为核心的体验式购物环境。
三、活动重点原则
1.节省成本:依据往年订做美陈展具开销费用情况看来,此次巡展展具均通过租赁方式获得,在集团提供的资金范围内,完成此次活动的整体展场布置,取消商场美陈的订做及各商业DP点的制作。既节省了展具订做所需的时间消耗,又节省了展具在安装拆卸环节上的费用支出。
2.强化氛围:将原始的环境美化建设投入方向转向“大商业文化平台”建设,将商场打造成以休闲体验为核心的购物平台。
3.注重体验:策划要求合理把握以文化体验为重心,以商业服务为基础,以商品营销为素材的策划理念,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。另外可以吸引大量顾客前来观看,强调与其情感的沟通,让顾客在享受文化熏陶的.过程中,激发其购买欲,从而达到刺激消费的目的。
四、活动负责人
__购物广场企划部-__
五、活动时间
9月6日至9月30日
六、商场美陈布置
“海上生明月,天涯共此时”,此次“一帆风顺”主题文化展览活动,将海洋文化、海洋军事文化、海洋旅游文化与中国传统节日有机结合,让消费者在购物的过程中,体验文化,激发其购买欲,从而达到刺激消费的目的。
(一)场外布置
大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;
外墙悬挂巨幅:宽:高=10x13M,宣传活动内容;
在门上方悬挂大红灯笼8个。
(二)场内布置
①商场中庭主题场景装饰布展方案:确定以《一帆风顺》为主题的大型展览:包括中国历代舟船发展史、郑和下西洋舰队景观,以及各个历史朝代不同的舟船模型200艘,贝类标本3500多种,其中世界珍稀贝类占30%,珊瑚20__余种。
②商场中庭吊饰布置方案:整个商场中庭空中吊挂几十种鱼造型吊饰,以配合商场整体展陈。
③商场DP点布置方案:所有的通道及楼层拐点都设有海底景观艺术雕塑小品,供消费者驻足观赏,进一步强化商场整体艺术氛围。
④商场体验场景布置方案:设立沙画台10套,聚集家长和儿童进行沙画创作体验。
七、宣传策略
1、DM海报宣传(具体操作明细见附表);
2、电视媒体宣传:
A、宣传内容:月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;
B、时间:9月20日26日;
C、宣传形式:动画图片加文字。
3、场外巨幅、展板宣传;
4、场内播音宣传;
5、社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“__购物广场祝全市人民中秋节快乐”。
八、活动策略
1、活动一:咬月大赛
参赛人员:限64名
比赛时间:9月25、26、28日
操作明细:
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,耗时最短将月饼吃完的为获胜者,在比赛的过程中由本商场工作有员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖、幸运奖以及参与奖。
奖品设置:
一等奖2名各奖价值588元珍贵船模一支(由__购物广场方面提供)
二等奖3名各奖价值180元海底世界门票一张(由__购物广场合作企业提供)
三等奖5名各奖价值50.00元月饼礼盒一盒(由__购物广场方面提供)
2、活动二:大型文艺晚会,精彩粉呈
活动时间:9月6日至30日,每个星期六、日每日举行有大型促销活动、趣味游戏和精彩文艺晚会。
11月11日淘宝嘉年华来了,它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体,从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等,往大里说,有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。
这篇帖子要和大家沟通的,是如何引流的话题,帖子名称就叫横刀夺流。为什么要这样叫?我们知道,前年11.11淘宝突破191亿交易额,去年的11.11销售突破350亿大关,而这一切利用的都是暴增的平台流量,而外界的流量基本上是没什么的。所以,我们没必要把太多时间花在淘外的引流。如果以前没有积累,现在临时去搞什么微博、论坛等推广,都是一种浪费,现在的重点是去抢夺淘宝网内的流量。
下面,我们针对20__年淘宝11.11活动做一个项目安排。整体策划分为五步,我们用十个字来简单的概括:目标、预热、升温、爆发、后手。
1、目标
先看两组公式,前者是销售目标,后者是流量目标。作为中小卖家,假设我们期望双十一当天的销售额是10万元,我们的平均客单价是200元,转化率是4%,那么,我们的访客数就是10万÷4%÷客单价=12500访客。
销售额目标=访客数x转化率x客单价
访客数目标=销售目标÷转化率÷客单价
有一句话说得很好“没有计划就是,计划着失败。”我们不管做什么事情,都应该事先做好计划,再按照计划来执行,这样执行的目标会更明确,效率也会更高。明确了推广的目的之后,就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划,再按照计划一步步执行推广。
2、预热
什么是预热,把这个概念通俗化一些,就是在11.11来临之前,让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝,做好详情页的美化,标题关键词优化,品牌优化,新品发布,老客户免费试用,店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。
3、升温
升温其实就是让准客户动起来,预热阶段的措施仍需继续,但我们还要做这几件事:进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等,以及可以开展一些其它的相关活动,例如:寻宝活动,让客户在店铺找全某些信息,就可以免费获得奖励一份。
有数据显示,11.1—10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%,可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。
这时候,我们还要做的一件事,就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间,可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量,店铺可以从现阶段开始,拿出部分商品用来发布免费试用活动,吸引买家对店铺的'关注,同时在买家进行商品试用过程中,加深买家对店铺的印象。
同时,在试用活动中,买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品,增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会,商家可以在交流当中,把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家,以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销,增加11.11店铺销量。
在这个阶段,如果经济允许,一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来,加大额度的投放,加大对淘宝客的11.11奖励等,切记切记。
4、爆发
当所有的措施都集中在11.11当天,如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用,优惠券仅限11.11使用,预售的开售日期仅在11.11当天,寻宝的奖励需在11.11当天拍下,直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。
当所有箭都射向11.11的靶心时,我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信,当这一切都有付出切实有效的努力,在当天我们的流量会大爆发,而我们销售额也大爆发,一定会赚得盆满钵满的。
5、后手
后手就是让这次活动的流量,继续转化为持续的流量。比如,我们可以通过设计卡片,让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式,促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少,送多少或减多少的方式,促进客户再一次的冲刺消费额等等。
11.11,这是一个一天顶一个月的日子,也是一个一天影响一年的日子,你的策划有多好,你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉,期待大家能发表更多的看法和观点。
一、活动主题
花好、月圆、人长寿——礼品展卖!
自x月x起,各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动,优惠的价格,精美的礼品,表达您一份浓浓的情谊!
二、促销活动
活动一、海底捞月大行动
活动时间:x月x日至x月x日
活动办法:x月x日—x日,凡在当日一般商品单张收银单满xx元以上、特殊商品单张收银单满xx元以上,即可凭购物单到商场负一楼超市入口处参加游戏。
摸奖设置:设置一个透明玻璃摸奖箱,箱内装了xx个玻璃球。顾客单手手背向上,一次性摸出多少玻璃球即赠送相应金额的购物券。
摸奖方法:顾客凭购物单到海底捞月处摸取玻璃球,当日购物一般商品单张收银单满xx元、特殊商品单张收银单满xx元,均可按摸球规则摸一次(每人仅可摸一次),奖金以顾客抓出玻璃球的数量确定,每个球1元,抓多少,送多少。
奖券发放:每组设置x人,一人登记发票,确认抓球次数;一人组织活动的开展;一人发奖券。
预计奖金:预计三日销售xx元,每笔xx元,最多有xx人摸奖。按每人平均x元计算,合计约xx元(实际约为一半,费用约为实际销售的xx%。
要求
1、质管部作好促销活动的店内广播。
2、综合办负责活动的宣传和组织和摸球道具的准备,以及对摸球工作人员的培训。
3、保卫部负责活动现场的秩序维护。
4、业务部负责购物券的`准备。
5、摸球人员要求认真负责,要耐心对顾客讲解
活动二、购物抽奖送月饼
1、凡在xx年xx月xx日—x月x日在本商场当日购物一般商品单张收银单满xx元、特殊商品单张收银单满xx元即可参加抽奖一次。
2、抽奖凭有效购物单,最多限抽一次。
3、抽奖方式在一抽奖箱放置xx个乒乓球,其中奖球为x个(一等奖一个,二等奖2个,三等奖3个),空球为xx个,一次抽一个球,以抽出的球决定中奖与否(每次只能抽一个球,多抽作废)。
4、若抽中奖球,则当场兑奖。奖品设置为:
一等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张
二等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张
三等奖:奖价值xx元的月饼购物券一张
5、购物券仅限在指定时间内在本商场购买月饼,如不要视为自动放弃,恕不兑现金。
费用预算:
预计三日销售xx元,每笔xx元,最多有xx人次摸奖,设若
一、
二、三等奖命中率分别为xx%(x/xx)、xx%(x/xx)、x%(x/xx),相应奖金为xx=xx元、xx=xx元、xx=xx元,共计xx元,占销售额的xx%。
在这个文化碰撞剧烈的时代,圣诞节作为一个彻底的洋玩意儿已经开始在越来越多的中国人生活里扎了根,圣诞节成为亲人、友人相互祝福的美好时刻。在这个喜庆的日子里,特组织圣诞联欢活动,让全体员工在轻松、愉悦的氛围里,感受到和谐、友爱的工厂文化氛围。
活动概述:
一、时间:
20xx年12月24日
二、地点:
xx三楼
三、主要内容:
1、晚宴;
2、联欢;
3、抽奖
四、活动特点:
1、推选出“狂欢宝贝”为主线,开展互动游戏,营造恢气氛;
2、邀请xx或其他业务相关部门共同参加联谊活动。
活动具体安排:
进场之前每个人发一个祝福卡片,提前写好祝福语,交到企划部,统一进行会场布置。
1、16:30主持人宣布活动开始;
2、请公司领导致辞;
3、举杯共庆晚宴开始,每桌推选出一名桌长,由桌长组织参加后续活动人员;
4、17:00开始游戏环节
游戏说明:整个游戏过程,参加活动的人来自哪一桌,取得胜利便可为本桌获得一个圣诞老人(贴画),最后获得圣诞老人最多的一桌,为狂欢宝贝恢团。最后由获得圣诞老人最多的前三名各推荐一名进行“狂欢宝贝”的角逐,进行“送欢笑、送祝福”比拼,每人说一句祝福的话,还要送一个最灿烂的笑容,最后各桌贴花的方式,谁的花最多,谁就是当晚的“狂欢宝贝”,获得由总经理亲自授予“狂欢宝贝”奖牌。
抽奖环节:每一组游戏间隔都进行一次抽奖环节,礼品由总经办四位老总准备,送出奖品的同时还要说出选择礼物的出衷。
游戏一:模仿秀
参与人员:5人
玩法:首先指定一个人唱一段流行歌曲,然后参赛五人分别模仿学唱,最后由各桌派代表给学得最不像得人罚酒。
游戏二:copy100%
参与人员:4人一组参加,分两组
玩法:由主持人告诉每组第一个人谜底,然后此人用动作表演向后面的人表达,最后一个人再说出谜底,每人有三次机会。
1、歌曲
(1)瞪情人、冲动的惩罚(歌名及演唱者)
(2)老鼠爱米(歌名)
2、歇后语
(1)打肿脸充胖子
(2)猪鼻子插葱装象
(3)黄鼠狼给鸡拜年不安好心
(4)老虎的屁股摸不得
游戏三:人生百味
参与人员:2人一组参加,分两组
玩法:将各种钦品(可乐、雪碧、啤酒、清水、醋、酸奶等)用纸杯盛装,一个品尝一人猜,品尝的人只能用动作来表达,在3分钟之内猜出正确最多一组为胜出。
游戏四:齐心协力
参与人员:2人一组,分两组
玩法:分别将同组2人腿绑在一起,同时在每个人最外侧的`腿绑上相同数量的气球,两组要将对方气球踩爆同时又要保护自己的气球不被对方踩爆,在1分钟之内谁最先完成或完成的数量多为胜出。
游戏五:我心目中的圣诞老人
参与人员:2人一组,分两组
玩法:提供没有五观的圣诞老人像,参赛人员一人指导,一人遮住眼画,两人配合看谁画得像。时间1分钟。
活动效果:
营造喜庆气氛,让家轻松的渡过一个快乐的圣诞节,将高涨的情绪带入到今后工作当中去;同时通过与政府部门联谊,进行良好沟通,为今后工作开展奠定基础。
宣传计划:
1、向集团方向投稿;
2、向行业媒体投稿
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