今天能有这样的机会,向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念,参加“服务之星”的竞选活动,我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台,请允许我说声:谢谢。
顾名思义,销售就是创造、沟通与传递价值给顾客,而随着市场的迅速发展、竞争的加剧,各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客,并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说:品牌就是力量。那么,我要说:服务就是品牌,因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员,我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟,恳请各位领导批评指教。
与此同时,在销售中、在服务里,我们更要坚持“包容”的心态,因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质,可能他很通情达理,抑或蛮横无理;可能他斤斤计较,抑或宽宏大量,这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理,这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”,反之,则可能得不偿失,一方面影响到个人销售业绩,另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出,服务中一定要处处流露包容的“亲和力”,让顾客满意,让交易实现,让自己欣慰、让公司认可。
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更体现了企业的软实力与竞争力,服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中,为了能更好提升公司及品牌形象,我将会注重服务中的每个细节,“想客户之所想,急客户之所急”,并且把此工作做到持之以恒。
一、职业背景介绍
助产士是医疗团队中不可或缺的一员,主要负责协助产科医生照顾孕产妇和新生儿的身体健康,并提供相关的医疗护理。助产士需要具备专业知识和技能,以确保母婴的安全和健康。
二、专业知识与技能
作为一名合格的助产士,我在专业知识和技能方面具备以下特点:
1. 孕妇护理:我了解孕产妇的生理变化和常见病症,能够对孕妇进行全面的健康评估,并制定合理的护理计划,以确保孕妇的身体和心理状态良好。
2. 产妇分娩辅助:我拥有丰富的分娩辅助经验,能够根据产妇的具体情况提供相应的援助和支持,包括监测宫缩情况、引导产妇正确呼吸以及提供疼痛缓解等。
3. 新生儿护理:我了解新生儿的生理特点和常见问题,能够为婴儿提供正确的喂养指导、早期护理和常规检查,确保婴儿的健康和安全。
4. 急救处理:我掌握基本的急救知识和技能,能够应对孕妇和新生儿的突发状况,如出血、窒息等,并及时采取紧急救治措施,保证母婴的生命安全。
5. 传染病控制:我了解各种传染病的传播途径和控制措施,能够进行有效的感染控制和预防工作,保证产房环境的卫生与安全。
三、自我鉴定
作为一名助产士,我深知自身在这个职业中的重要性和责任感。在过去的工作经历中,我努力提高自己的专业能力,不断提升自己的综合素质。以下是我个人的自我鉴定:
1. 专业知识:我通过系统的学习和培训,掌握了助产学科所需的相关专业知识,能够将理论知识运用到实践中,提供高质量的护理服务。
2. 积极学习:我关注医学前沿知识的更新和最新的助产技术,经常参加学术讲座和专业会议,不断学习和更新自己的知识。
3. 全面发展:我不仅在专业知识上不断追求进步,还注重培养自己的综合素养。通过参加各种培训和课程,提高自己的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。
4. 经验丰富:在过去的工作中,我参与了大量的产妇护理和新生儿护理工作,在实践中积累了丰富的经验。同时,我也参与了多个紧急救护案例的处理,能够在紧急情况下冷静应对。
5. 追求卓越:作为一名助产士,我始终追求卓越,努力为母婴的健康和幸福而努力。不仅提供专业的护理服务,还积极参与科学研究和学术交流,为改善孕产妇和新生儿的健康做出贡献。
四、未来发展目标
作为一名助产士,我对自己未来的发展有着明确的目标:
1. 进一步提高专业技能:通过参加进修课程和国际学术交流,提升自己的专业水平,不断学习新的助产技术和护理方法。
2. 开展科研工作:积极参与科研项目,深入研究和解决助产领域的疑难问题,为推动助产学科的发展做出自己的贡献。
3. 培养团队精神:与产科医生和其他医务人员积极合作,形成良好的团队合作氛围,提高整个医疗团队的综合效能。
4. 继续教育:持续参加专业培训和学术会议,不断更新和提升自己的知识和技能,保持与时俱进。
结语
作为一名助产士,我为自己所选择的职业感到自豪和骄傲。我将继续努力,提高自己的专业能力和素质,为产妇和新生儿的健康和幸福贡献我的力量。我相信,随着科技的不断进步和社会的发展,助产士职业将在未来发挥更大的作用,为人类的繁衍做出更多的贡献。
在第十周星期二下午我们组织去了深圳妇幼保健院见习,其实见习是一件很有意义的事,让我们了解了更多关于医院的情况和医护工作者的职能。这次的见习真的是一件幸事,通过我们观察到以及见到的,让我们更加了解、明白我们应该牢固基础知识,学好并掌握临床应用,获取工作职能;同时也让我们更了解我们的职业,让我们的目标更加明确。
下午一点,我们怀着激动、兴奋的心情来到了妇幼保健院,我们穿上自己的实训服,分为八个小分组依次错开去参观各个部门、科室。我们组来到了产房,产房分为普通产房以及特殊产房。我们来到特殊产房,四周的墙壁是温馨的粉红,那些坚强又让人心酸的妈妈们就在这里产下她们的宝贝。我们回到了普通产房,已经有一个年轻的妈妈成功生下了她的孩子,而另一个却还在努力着,由于年轻妈妈脱力而让生产变得困难,然后医生来了,助产士护士长也进去了,在大家的努力下终于把孩子生下来了。由于孩子卡在母体时间过长而有了窒息的现象,我们在产房外看得揪心,最后在各助产士的努力下,终于听到了孩子的哭声,中气足足的,我们也松了口气。在这我们看到了母亲的伟大,也让我们深深觉得助产士是一个让人自豪的职业。
接下来我们来到了生育保健科,护士长亲切仔细的给我们讲解许多医疗器材,爱丽丝钳(即宫颈钳)、急救箱等,这些让初次接触医学的我们都觉得那么陌生。接下来我们来到妇科门诊部,首先看到的是非常多的人在等着看诊,引我们参观的护士长们也严肃的告诉我们对待病人时的注意事项。
在参观医院的同时我们也知道了作为一名医护工作者,必须做好对患者隐私的_工作,严守医德。要做到救死扶伤,实行社会主义的人道主义精神,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛;文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情关心和体贴病人;要有敬业奉献、生命至上、富有爱心、终生学习的品格;全院职工应文明、礼貌用语,特别是对病人用语要体现人文关怀;各类操作前,做好解释沟通,要体现人性化;注意语言的分寸,谈话时医务人员的情感表露适度,不过分夸大和亲昵,要自然而稳重;文明行医、礼貌服务。佩带服务牌,做到严格执行医院的首问、首诊负责制,对待病员(家属)热情和气,有问必答,无论何种原因不准与病员发生争吵等等医院的规章制度。
短短半天的医院参观见习,虽然没有亲手操作过,却也让我进一步了解了医护工作者的工作生活,让我感受到了作为一名医护工作者的荣耀与高尚。但是,看着身着白衣的医护工作者,我们也感受到了许多的困难与挑战,但是我相信大家也有一颗坚定的决心,坚决拥护医护工作!未来的时间我们会努力,学好基础,为将来的医护工作作铺垫!
1、个人基本情况:受家庭和父母的影响,我的性格有多重面,和大家在一起的时候开朗,而独自一人时则较为安静,大多数时候比较喜欢安静,不怎么善于同他人交流,虽然不是怎么爱沟通,但我对生活还是充满了信心。在做事方面我比较谨慎仔细,也非常注重细节问题。在人际交流方面存在不足,找不到太多的话题和别人交流。但是在今后的日子里我会加强交际方面知识的学习,做到有责任感,努力进取,不荒废时间、青春。
从工作价值观看属于:规则秩序型,希望自己的工作有条理、有秩序,有很强的计划性。这种类型的人一般细心、仔细、工作一丝不苟,希望自己的任务有明确的规范和要求。
通过较为客观的自我分析,我认为我清楚了现在从事的岗位还是比较符合我自身的个人性格条件,所以在接下来的日子我会朝着我的方向,迈着大步勇敢向前走。
目前所从事职业是国际信息专员,主要任务是进行网络方面营销以及一些有用资料的查找和核实。
网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式,因此深得企业的青睐和欢迎。
网络营销作为一个新兴的事物,既懂得网络技术,又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角,很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴,却也很难招到合适的人才,这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。
目前网络营销人才需求缺口很大,市场走俏。相对于其他行业有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。
所以通过以上的分析,使自己认清了本岗位所面临的情势,从而使从事的职业更适应环境。这需要我们更加清楚环境认识的重要性,认识了环境才能为我们以后更好的发展奠定基础。
1)职业目标的确定。通过自我分析,充分的认识到自己的优缺点,此后,我会扬长避短,让自己的优点能更好的发挥出来,以更好的促进专业水平的提高。从中认识到自己在这个职位上有很大的发展空间,让我能肯定的确定自己的职业目标。
2)对自己职业定位的分析:
我认为网络销售是非常有前途的网络营销作为一种全新的营销方式,与传统的营销方式相比具有明显的优势:
a.网络营销可以降低企业营销信息传播的成本。
b.网络营销还可以降低交易成本。因为网络营销无店面租金成本,且能实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力。。
c.网络营销可以帮助缩短生产周期。
d.网络营销还可以增加无限商机。
e.网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。其职业发展可谓是前途无限。
内部环境因素:优势因素是做事认真谨慎不马虎,对待问题负责,果断冷静。弱势因素是性格比较内向,在人际交往方面很被动,很少主动和别人沟通。
外部环境因素:社会还需要大量的网络营销人员,这方面的人才工作时间越长越吃香,所以还有足够的机会供我们把握。
总的来说,机会和优势并存。我在人际交往方面比较欠缺,需要充分发挥其他方面的优势,在今后主动与人交流,把握好机会,在生活中加强这方面的学习。
目前我的工作包括在网上查找项目信息并电话核实、记录的部分,也有利用talk99与公司网站访客进行谈话交流,因此,掌握有用的话术技巧非常关键。首先是在网上查找一些话术相关的资料介绍,然后选择适用于目前行业或具体情况的加以练习,并从不断的实践中,找到最适合的,当然,最重要的是灵活运用,每个人的谈话方式是不一样的,做到以不变应万变。
除了必要的话术技巧之外,我们应该做到非常熟悉产品,对产品的结构、应用范围以及如何选型等要有充分的认识,能够做到对于客户的询问应答自如。
在初级阶段,熟悉各大搜索引擎排名机制,制定网站SEO优化策略;负责搜索引擎关键词推广;负责组织论坛、社区、博客、微博等平台的推广工作;能够根据网站数据分析执行各项优化操作。其次,在上述情况都做得很好的条件下,熟悉各大搜索引擎排名机制及原理,对SEO有独到见解;根据公司战略发展要求,制定前台页面和系统架构等和搜索引擎排名优化的整体解决方案;能够对网站数据进行分析优化;制定网络营销推广计划。最后,实现负责各类网络营销活动、事件、话题的策划、撰稿及统筹工作;通过网站进行公司品牌形象传播和业务开拓,能有效提高公司品牌知名度和用户量;负责各类网络媒介的关系维护,如论坛、博客、社区等;制定部门的网络营销操作文档,有效的推动其他部门配合完成网站SEO工作。
通过以上分析,我发现自己未来五年的路不是一帆风顺的,但是俗话说得好,没有方向的船永远是顺风的,因为我有方向,所以艰难险阻是一定会遇见的,但一分付出总会有一分收获,我相信我的未来不是梦。制定了这份职业生涯规划,我将以此为新的起点,不断充实自己,做好迎接挑战的准备。
xx男,汉族,山东xx人 x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来,工作中认真负责、积极主动,是班组中的生产骨干。生活上团结同志,顾全大局、爱护集体荣誉,在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号,在“服务旅客创先争优”活动中,x_多次评为“红旗车厢”,是班组中的服务明星。现将xx同_材料汇报如下:
x_担任软卧车厢乘务员,众所周知,软卧车厢的旅客综合素质较高,对服务的要求,车厢内的卫生环境要求较高。xx同_作中一丝不苟、认真细致,用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多,造成列车经常性的晚点。有一次,由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。x_所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知,这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的,已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁,更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。xx同_上对他们细心解释、周到服务,用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0:52分有一趟去青岛的火车,这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴,拉着xx的手说:“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的,我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对,你的态度很好,让我们非常感动,谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后,xx同_他们送到候车室,而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
x_就是通过这一件件的小事,诠释着:“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念,用自己的一言一行,让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
随着人口增长和优生优育意识的提高,助产士的工作变得越来越重要。作为医疗团队中的重要一员,助产士起着关键的作用,确保新生儿的安全和母婴的健康。在过去的一年里,我作为一名助产士,参与了许多分娩和产后护理,积累了丰富的经验。在这篇文章中,我将详细介绍和总结我个人的工作。
作为助产士,我负责协助妇产科医生进行分娩。这包括监测孕妇的阵痛和宫缩情况,确保母亲和胎儿的安全。我通过使用电子监护仪和其他设备,准确记录并评估胎儿的心率和宫缩强度。在分娩过程中,我与产妇保持密切的交流和配合,提供情绪上的支持和安慰。我还确保产房的准备工作做好,确保有足够的供氧设备和其他急救设备,以备不时之需。
除了分娩过程中的协助,我还负责产后护理。这包括帮助产妇进行产后身体的康复,监测乳汁的分泌和乳房的状况。我指导产妇正确哺乳姿势和方法,并提供可靠的母乳喂养建议。我还教育产妇如何正确进行会阴切口或剖腹产伤口的清洁和护理。我通过热线电话或在医院举办的康复课程向产妇提供后续的家庭产后护理指导。
除了分娩和产后护理,我还参与了一些妇幼健康教育活动。我为孕妇和产妇提供相关的健康咨询和教育,例如孕期健康饮食和运动指导,产后抑郁预防方案等。我还组织了一些预防计划,如新生儿的早期发展评估和筛查。通过这些活动,我帮助孕妇和新生儿家庭实现身体和心理的健康。
在过去的一年里,我个人收获颇丰。通过与医生、产妇和新生儿的紧密合作,我的专业技能得到了进一步的提高。我学会了如何应对紧张和紧急情况,并在压力下保持冷静和专业。我也意识到了自己在团队中的重要性,要时刻与其他医护人员保持良好的沟通和协作。
工作中也存在一些挑战。在一些紧急情况下,我需要快速做出决策并采取行动,这对我的专业知识和技能提出了更高的要求。同时,对于一些特殊病例,我需要与其他专业的医生紧密合作,以确保最佳的护理效果。
总体来说,作为一名助产士,我感到无比自豪和满足。我的工作不仅能够帮助妇女安全分娩,还能够为新生儿的健康发展作出贡献。通过我个人的工作总结,我希望能够继续提升自己的专业能力,为更多的家庭带来幸福和健康。
新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xxx院长的直接领导下,xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xxx管理措施落实执行,完成了20xx年xxx科工作计划90%以上。现将工作情况总结:
一、提高医务人员院内xxx知识
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试,并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。
2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。
二、重点抓好一次性物品器械的管理工作
4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的'紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。
三、加强院内xxx的管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收.
20xx年工作计划
一、加强业务学习,努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6。3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100。4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
二、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100,褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19。
7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
三、努力作好医院感染管理工作
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
时光如梭,如白驹过隙,弹指一挥间便听到了学毕业最后的歌声,悲凉而又悠扬,高亢而又嘹亮,充满离别无奈的感伤,充满对未来的憧憬,满满的自信中夹杂着些许的迷惘与彷徨,在学这四年如诗的篇章刻下的句号的时候,回顾自己走过的路,留下的脚印,感慨颇深。
这四年在各位老师的谆谆教诲、悉心教导下,我通过自身实际地努力,在学习上、思想上和生活的上都获得了长足的进步,从一个懵懂的中学毕业生,变成了一位成熟、稳重、有责任感、有丰富专业知识的学毕业生。
在三年理论学习期间,我刻苦努力,从不放弃一分一秒的学习时间,掌握了全面的医学理论知识,打下了坚实的理论基础,在圆满完成学习任务的同时,通过了学英语四级、全国计算机VB二级,普通话二级乙等,并获得了相应的证书。在实习期间,我理论联系实践,从未放弃对理论知识的巩固,实习到哪个科室就温习与此科室疾病相关的理论知识,掌握了各个科室基本的护.操作技能,并能立操作。
特别是在产房带教老师的认真带教下,我学会了一.套助产护.与接生技术,从产妇规律宫缩进入待产室待产,第一产程的护工作,到进入产房后第二、三产程的.完整操作,以及产后两小时的观察等。一年的实习让我受益匪浅,为我以后从事助产工作奠定了一定的基础。
思想上,我积极要求进步,提高自身素质和修养,向党组织靠拢,积极参加学校和院系组织的各种活动,在担任组织员和宣传员这四年,我为班级尽心尽力,争取做到最好。实习期间,我严格遵守实习医院的规章制度,服从科室和医院的安排,尊重各位带教老师、在职的各位同事以及病人和病人家属,实习使我具备了良好的护患沟通能力、忍耐力和自控力,高度的责任感和同情心。
生活的上,我勤俭节约,团结同学,积极助困难同学,宽容方的对待每一个人,和实习同学、科室的老师以及病人相处融洽,我积极努力的表现,得到了各科室老师的一致好评。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟,学这四年终将成为一个渐行渐远的符号,但是它在我生命中刻下的深深一笔,将无限地蔓延到未来,书写我明天更辉煌的篇章!
李x,女,1990年2月28日出生,汉族,团员。电信1班学生。
学习上刻苦认真,大一大二分别获得三等和二等奖学金。并在大一期间参加并通过了四六级和托福雅思考试,文化课成绩位列专业前茅。工作上曾任院学生会主席、分团委第二副书记、校学生会副主席、大学生艺术团秘书、科学与技术协会干事、曲艺协会会长、辩论队队长、北京老乡会会长、班长等。任职三年来,严格遵守学校制定的各项工作制度,一直脚踏实地为同学服务。开发拓展学生活动外联模式,探索学生激励管理模式,创立就业实践部。组织毕业生晚会在校园内外引起轰动并先后被新华网、新华日报、江苏电视台、新闻晨报、优酷网等众多社会媒体报道。组织诸多大型活动,如:理工科学院电子设计大赛、菁英人才培训学校、迎新晚会、毕业晚会等。在2010年4月南京信息工程大学第二十次学生代表大会中,成功当选南京信息工程大学第二十届学生会委员。积极投身参与玛丽斯特普国际公益组织(MSI),获得玛丽斯特普国际公益组织优秀志愿者荣誉称号。 担任南信大赛扶SIFE团队副队长,在“赛扶SIFE(Students In Free Enterprise国际大学生企业家联盟)中国”举办的创新公益大赛中,获得优秀团队奖、优秀赛扶学生表彰。并在20成功进入GOOGLE杯—“益暖中华”大学生公益创新大赛总决赛。
助产士检讨书
尊敬的领导:
在我作为一名助产士的职业生涯中,我深感自身存在许多不足。今日我写下这篇检讨书,希望能够反思自己的工作方式,以便在未来的工作中更好地服务于母婴的健康。
我承认我在与孕妇的交流中还有很大的提升空间。有时候,我可能过于着急地给出建议,而没有理解她们的真正需求。这可能会导致她们感到压力和困惑,而不是得到真正的帮助。我将努力改善我的沟通技巧,学会倾听并理解孕妇的情感和需求,以在她们怀孕期间提供更贴心和细致的服务。
我在应对紧急情况时有时会显得慌张和不自信。当出现并发症或意外情况时,我应该更加冷静和拿出专业知识与经验,而不是惊慌失措。我将努力参加更多的培训和模拟演练,以提高处理紧急情况的能力和应变能力,以确保母婴的安全。
我还意识到我对新生儿护理方面的知识和技能需要加强。确保新生儿的健康和安全是助产士的首要任务之一。在我迅速面对婴儿的独立护理时,我有时候会感到迷茫。我将主动参加各类培训课程和研讨会,加深对新生儿护理技巧的理解和应用,以提供更优质的服务。
对于工作效率和责任心,我也深感有所欠缺。有时候,我可能会拖延处理琐碎的事务,忽略了一些重要细节,这无疑给母婴的健康带来了风险。我将学会更好地组织工作,提高工作效率,并增强对职责的责任感,以确保每一位孕妇和新生儿都能得到最好的照顾。
我意识到我的持续学习和自我提升还不够。作为一名助产士,掌握最新的医疗和科学知识对于提供优质的服务至关重要。我将积极参加学术研讨会、阅读专业书籍和文献,并与同行分享经验,以不断提高自身的专业水平。
我在这篇检讨书中承认了自己在助产士工作中的不足。我将认真对待每一个反思点,并采取行动来改善这些问题。我相信,通过付出更多的努力和时间,我能够成为一名更优秀、敬业和负责的助产士,为母婴的健康做出更大的贡献。
谢谢您的关注和指导。
衷心的,
[您的名字]
20xx年,我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案。同时,乐观投身于“优质护理服务”活动,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作阅历不足,专科学问欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度。将晨间护理与交接班作为沟通平台,深化细致的开展专科健康学问训练,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果;同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:
1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避开查对差错发生的可能性;
2.供应微波炉、多功能衣挂、红糖等,免费供病人使用;为病人特殊是孕产妇供应很大便利;
3.建立护士沟通沟通本,将日常工作质量掌握内容,传达会议内容,交接须留意事项等写入沟通本,各班参阅,削减须开会才能传达的周期长、不能准时改进的弊端,达到质量持续准时改进目的;
4.联合天乐照相馆,免费为新生宝宝供应诞生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特别的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员二人负责,改成责任护士完成病历,责任组长把关。质检员质控的三级质控模式,有效的掌握书写错误和不规范书写,提高书写质量;工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室管理,有效提高了大家的`乐观性。
三、严格产房管理,完成布局改造。
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿平安管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,依据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
针对护理人员年轻化状况,制定操作训练方案,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,完成连续训练及带教工作。
不断充实专科学问,派出助产士一人到哈市学习,护士长到哈尔滨进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,同时,督导全科护士完成连续训练任务,加强专科学问学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定具体带教方案及带教老师授课方案,确保每批同学接受专科学问两次,圆满完成全年带教任务。一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满意现状才是进步的开头,在又一个年度绽开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。
新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xxx院长的直接领导下,xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xxx管理措施落实执行,完成了20xx年xxx科工作计划90%以上。现将工作情况总结:
1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试,并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。
2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。
4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6。
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100。
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100,褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19。
7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
今天,我悔恨地写下这篇助产士检讨书,反思我今天所犯下的一个不可以饶恕的错误。
我是一名经验丰富的助产士,为多名孕妇接生过健康的孩子。今天,我接手了一个即将分娩的孕妇,她来自农村,家里条件不好,但是她满怀信心地希望能够顺产一个孩子。进入产房后,我安慰她,告诉她一切都会好起来的。
但是,当劳动开始时,我发现了一个问题。情况变得非常严重,孕妇的情况恶化得非常迅速。我随即做出了决定,将孕妇送到附近的医院。在途中,孕妇的状况急速恶化,最终不幸死亡。这种可怕的事情,让我感到前所未有的恐惧和痛苦。
我做了一个错误的决定,我本可以对孕妇做更多的处理,尽力救治她并让她有更多的机会生存下来。但是,由于我的不经验和不妥善处理,使得孩子生命遭受了无法挽回的损失。我没有对孕妇负起我的责任,这让我很难过。
我知道这个错误是严重的,并对此深感痛苦。孕妇的家人举行了葬礼,并将我的错误推高,将我告上法庭。我接受了惩罚,并且现在要对所有人坦白我的过错。
我从这次事故中得出了宝贵的教训,并希望所有马上分娩的孕妇了解到:产妇安全是我作为一名助产士最重要的责任。我应该拥有足够的专业知识,而且需要在这样的情况下动作得更快,做出更明智的决定。我已意识到我在孕妇生命安全方面的责任,希望能够在助产过程中变得更为谨慎、细致,以确保所有孕妇都能一起安全地送出。
作为一名助产士,我深知如何避免这样的错误,并承诺在今后会保证我的专业技能和水平持续提高,以更好地保护母婴的生命和健康。我为我的过错和错误感到非常抱歉,希望这不会再次发生。
助产士是医疗机构中不可或缺的一员,他们为妇女顺利分娩和产后护理做出了重要贡献。在我的助产师实习期满后,我非常高兴能够转正。在实习期间,我学到了很多,下面是我的个人总结。
首先,作为一名助产士,最基本的职责是参与妇女分娩并提供必要的护理。我在实习期间分娩了许多妇女,这也是我最大的收获之一。我认为无论助产师的经验如何,每次分娩都是一次独特的经历。在实际操作中,我意识到助产师需要承担很高的责任,因为可能会发生许多突发状况。有时候助产师需要在很短的时间内做出决策。我很高兴能够在实习期间学会如何处理各种突发情况。
其次,助产师的工作不仅仅是分娩,也需要关注产妇的身心健康。在助产的过程中,我注意到产科病人的另一方面是心理健康需要得到重视。分娩后,妇女可能会出现很多情绪上的波动,因此助产师需要在产后关注产妇的心理健康。这是我从实习期间学到的另一个重要技能。
第三,在助产期间,助产师需要与其他医护人员密切合作,以确保高质量的医疗服务。临床上,分娩是一项需求很高的任务,需要团队中每个人的高度专业化和协作。在实习期间,我感到自己成长了很多,我学会了如何与其他医护人员配合工作。助产士必须能够有效地与产妇及其家庭相处并与医生、护士、儿科医生等其他医护人员协同工作,确保为患者提供全面、恰当的医疗护理。
最后,我认识到助产士的工作需要精确性和细心。在分娩期间,错误可能带来严重的后果,因此助产师需要非常关注细节。我学会了对每个阶段进行详细记录,并始终保持警惕。
转正作为一名助产师,是我的重要里程碑。在实习期间,我努力工作,并通过练习和培训不断取得进步。我沉浸在每个实际的案例中,并尽可能地追求自己的知识和经验。现在,我具备了成为一名优秀的助产士所需的所有技能和知识。通过实习和转正,我学会了如何在高压工作环境中保持冷静、精准和专业。我期待着在未来的职业生涯中继续发展自己的技能并给予更多的帮助。
大家好,我是一名助产士,我非常高兴能够在这里向大家介绍一下我的工作和我的职责。作为一名助产士,我的工作主要是为妇女提供孕产期的护理和指导,确保母婴的健康和安全。
我从大学毕业后就选择了从事助产士这个职业,因为我热爱和关心孕妇和新生儿的健康。在我的工作中,我会协助医生进行产前检查和产后护理,为孕妇提供生理和心理上的支持,帮助她们安全顺利地度过怀孕和分娩的过程。除此之外,我还会教育产妇如何正确喂养宝宝,如何进行产后恢复等知识。
作为一名助产士,我深知这个职业的责任重大,因为我们直接关乎母婴的生命和健康。在我工作的日子里,我时刻保持着专业的态度和良好的职业道德,为每一位产妇提供最优质的服务。我会耐心倾听产妇的需求和困惑,为她们解答问题和提供帮助,让她们感受到我是一位真心关爱她们的助产士。
在我的工作中,我一直在不断学习和提升自己的专业水平,不断更新知识和技能,以更好地服务于产妇和新生儿。我相信只有不断学习和进步,才能成为一名优秀的助产士,为产妇和婴儿带来更多的帮助和关爱。
我很荣幸能够成为一名助产士,我热爱我的工作,我会继续努力,为每一位产妇和新生儿提供最优质的护理和服务。希望我的工作能够为社会健康事业贡献一份力量,让更多的家庭幸福健康。感谢大家的聆听,谢谢!"
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