12019年“315”国际消费者权益日即将来临，为把今年的315纪念活动组织好，落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与发展”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，经**区**、**区工商分局、区消协研究，特制定活动方案如下：
一、指导思想以党的十七届三中全会和**经济工作会议精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与发展”年主题为主线，以改善环境促进消费为主题，以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，创造性地开展一系列活动，为促进经济社会平稳较快发展服务。
二、组织领导为加强对315纪念活动的领导，便于各部门工作联系，成立**区2019年315国际消费者权益日纪念活动领导小组。
**区**汤曾满副区长为组长，**区工商分局副局长杨光为副组长，分局分管公平交易的程先明、315中心张友恒、区消协朱正和、各工商所所长、各消协分会秘书长为成员，领导小组下设办公室，张友恒任办公室主任，办公室设在分局中心，联系**：3060251。
各所、各分会成立相应组织。
3、 活动内容1、精心组织，内外结合，召开了两会，拉开了我区315纪念活动计划的序幕。
（1）召开工商、消协系统315纪念活动专题会议，传达市工商局、市消协、**区工商分局、**区消协关于开展2019年“315”国际消费者权益日纪念活动文件精神，专题布置我区2019年315纪念活动工作。
（2）召开分局相关部门、部分企业，315纪念活动协调分工会议，拟定时间3月6日。
2突出主题，注重实效，开展八项活动，使我区315纪念活动丰富多彩。
（1）举办2019年315国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展”新闻发布会。
向社会公布纪念活动方案的具体内容和2019年度查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。
◆ 给工商局的检讨书
工商行政管理局，简称工商局，是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。该部门的主要职责有：
1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理的规章和政策。
2.负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。
3.承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。除此以外还有其他等职能，其中主要强调监督与审核的职能。由此可看出，工商局作为政府机关有着与企业公司不同的日常工作运程。
我是2月01日至4月5日在西藏拉萨当雄县工商行政管理局进行实习，实习期间，我主要安排到工商局的注册档案科工作。注册档案科主要从事营业执照的注册审核以及归档，对所在地区商店和各超市小企业进行审核。让我主要协助该部门从事日常的注册整理和档案查询等工作。
为提高进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力，拓宽知识面，增加实践学习和探索的积极性，为我今后的学习和工作打下坚实的基础。在工商行政管理部门的工作经历，是为在以后的生活和工作中有更多的社会实践，对考公务员得到更多的帮助，虽然与所学专业有点不对口，但很多地方运用到了自己所学的知识，特别是与以前所学的财务和管理知识相结合，对注册资本及机构设置等方面的实际情况有所了解，同时也对现在当雄县市场状况及商店经营情况狂进行有了一定的了解，通过实践在未来的工作中有更多的帮助。
带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。刚开始工商局里的一切对我来说都是很陌生的，而对工商局所从事的工作我也没有很多的了解，我所在的注册科具体是干什么工作的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。以前我们老师讲过，在实习中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心，一定要好好珍惜毕业实习机会，努力做好工作，认真的向老师、向前辈们学习。局里的人都很好，无论工作还是生活对我们很照顾，并没
有因为我是假期实习生而不管我。开始工作时，他们没有给我安排具体的工作任务，而是在办公室跟他们了解一些局里的基本情况，讲讲平时接触多的事情，讲一些处世为人的道理。差不多一周后分配给我的任务是简单的对注册资料的牌类，我按照长辈们教我的方法，对注册资料进排列整理，我了解了对于注册办理营业执照所需的资料手续，由于我对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少也犯了不少错误，我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。通过他们的指点和帮助从而对于工商局的工作方向及内容有了初步了解。我体验了首次在社会上工作的感觉，并随时间慢慢熟悉工商局的工作和环境。对工商局的环境有所了解熟悉后，原本紧张的心开始慢慢平静下来，对自己也有了更多的信心，工作期间每天按时到局里上班，同时明确一天的工作任务明确工作任务后，我主动承担其打扫服务窗口的卫生工作，每天在办公室打扫卫生、擦桌子、拖地、倒垃圾，做这些我并没有感到累，我想刚进入社会的人必须从基础做起从小事做起，同时也为大家提供干净舒适的工作环境，我感到很高兴。生活很充实。在对于企业单位注册资料的整理工作中，掌握了对资料分类，排序，审定等一些必备知识，以及公司组建，注册资本调整，税收等方面知识的了解。在平时工作过程中自己不断摸索整理、通过请教别人、学习别人等各方面找到了一些有效方法和技巧。经过将近一个月时间的工作学习，我对工商局营业执照注册以及档案分类整理的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间，听从科长的安排，接受科长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向长辈们反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。通过两个月多的在当雄县工商行政局的实习，是较好地实现了理论与实践的有机结合，管理类专业要求学生索要掌握的专业知识十分综合，这就使得实践变得更为重要。这次的实践我对工商行政管理对市场的作用有了比较成熟的了解，这是课堂上所学不到的，同时使所学的理论知识有了更深理解。同时也提高了我实际工作能力和交际应酬能力，这次实习是我首次真正意义上的与社会接触了解社会，体验到了真正社会生活的感受，并且为将来的就业和工作取得了一些宝贵的实践经验，也是立足社会不可或缺的条件。为我的毕业论文积累了素材和资料。作为对即将当公务员我有了一定的帮助，对理论探究的一种素材来源，亲身体会获得的素材是最为真实可靠的，这是十分难得的经验。为我今后工作打下了良好的基础。
自觉加强理论学习，提高个人综合素质。作为一名即将大学毕业的学生，在校学的知识并不能很好的跟现实的工作结合起来，尤其是自己的专业并不是工商行政管理专业，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我没有放松对自己的要求，积极努力地学习工商理论知识。
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。县工商局浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加市局组织的各项学习活动，并注重自学，努力提高自己的理论水平与政治素质，保证自己在思想上和党保持一致性，强化廉洁自律的自觉性。
其次，在工商业务方面，我虚心向身边的长辈们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习工商行政管理办案手册中各种行政处罚文书写作规范，与工作相关的政策、法律常识等，积累自己的业务知识。通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我以后更好的投入工作打下了良好基础。
踏踏实实，努力完成好各项业务工作。在当雄县工商局实习的两个月中，通过长辈们的耐心指导，我不断积累经验，不断提升自己的业务能力。通过案件材料的整理，归档等，熟悉办案工作流程，熟悉相关的法律、法规、相关政策，为自己今后的工作积累经验。同时也学会了很多的为人处世的道理和教训。
谦虚谨慎，学会与他人相处。通过这次实习使我充分认识到自己虽然是大学生，我的学习经历使我有较强的理论知识基础，让我接受新知识新事物的能力强一点，但是于实际工作而言光有知识是不行的，我缺乏的是实践经验和业务能力，需要在实际工作中谦虚耐心的学习，一点一滴的积累。实习期间，我尽力在最短的时间内完成领导的指示，在日常工作中认真对待他人提出的每一个问题，平等对待每一个人，在工作过程中要严格要求自己，严于律己，宽以待人。
以人民公仆的标准严格要求自己。作为一名即将入职的公务员，我从一开始就严格要求自己。在办理业务的时候尽可能的为他人着想，当他们对政策不够了解时耐心为他们讲解，在业户太多不得不让一些人等待时，以微笑和言语减少她们的烦躁等等。从细节上注意，不断提升自己各方面的能力和水平。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的两个月里能给我们很好的启示。回顾两个月多的实习生活，在实习的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须遗憾。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，某些认识还仅仅停留在表面层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题，因此未能领会到管理实践的精髓。比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。
实习是我们每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上公务员工作岗位打下了坚实的基础。
◆ 给工商局的检讨书
尊敬的厦门市工商管理行政局：
我们是一群青涩的大一学生，怀着对社会经验的渴求。参加了厦门大学暑期实践。并以“艺创鹭岛”的名义开始了对“厦门市文化创意产业”的调研。在贵局，我们受到了办公室--主任和主管广告的广告处王处长，以及————的热情接待。
在其后的访谈中，几位领导不厌其详地向我们介绍相关知识，而且很多是书本上学不到的社会经验。这样的经验使我们获益匪浅。相比于学校学习，我们缺乏的正是这样的社会经验，而暑期实践的目的也便是积累社会经验。我们均来自大一，提出的问题难免有些幼稚，但几位领导十分平易近人、和蔼可亲。不仅包容我们的一些不是很恰当的提法，还及时纠正我们认识上的一些偏差。从他们始终微笑的脸上，我们感受得到来自他们心灵深处的那份热忱。
一个小时很快在融洽的氛围里结束了，我们暑期实践的第一站在几位领导的支持下取得了可喜的收获。虽然我们还有很多地方需要改进，有大量的社会经验需要积累，但我们有理由相信，在像贵局这样如此阳光、坚持以人为本的国家机关的帮助下，我们的社会实践一定可以达到预期的目标。我们会以大学生的肩膀去承当起作为大学生应有的社会责任，学以致用，为国家和人民做出更多的贡献!
再次衷心地感谢厦门市工商管理行政局!
此致
敬礼!
xxxxx
xxxxxx年x月
◆ 给工商局的检讨书
无营业执照而被工商局罚款为了减轻处罚申请书可以参考以下范文：XX县工商行政管理局：我司接到贵局《行政处罚听证告知书》（XX工商案经听字[20XX]第xx号），对我司无营业执照的行为，进行罚款XXXX元，为此，申诉请求贵局对我公司的处罚予以减轻，并有以下减轻理由：一、我司无营业执照，是由于申请时间较长，实属无奈，符合减轻情节。
我司自开始申请营业执照后，由于对程序不是很熟悉，资料不齐，导致多次申请和补充材料，目前申请已经过了三个月，还没有申请出来，因此事出有因。
二、我司积极接受并配合贵局对我司的查处。
我司认罪态度较好，积极配合贵局对我司的立案调查工作，对违法事实无任何隐瞒，对贵局要求提供的证据积极提供，每次贵局要求配合调查，都是准时到位。
并且，对贵局执法无任何异议，绝对服从贵局对我公司违法行为的认定。
根据《省工商规范行政处罚裁量权办法》第xx条：当事人有下列情形之一的，应当减轻或者从轻处罚：（八）配合行政机关查处违法行为有立功表现；（九）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；三、贵局对我公司处罚金额过大，造成缴纳困难。
贵局依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》对我司处罚XXXX元，处罚确实过重，我司认为贵局没有考虑到我方众多的依法从轻情节。
同时，由于我司目前刚刚开始营业，效益低下，尚未盈利，资金短缺。
如果贵局兑现这个处罚额度，我公司确实无力支付。
综上所述，鉴于我司有诸多依法从轻情节和资金极端困难的现状，希望贵局从以人为本、打造和谐社会出发，柔性执法，给我司一个改过自新的机会。
特此申诉。
xxxx公司年月日...
◆ 给工商局的检讨书
工商局网络技术培训方案 为了进一步推进我局网络信息化建设，加强基层建设和队伍建设，打造“电子工商”，实行数字化管理，提高办公效率，降低行政成本，经局党组研究，决定在全市系统开展网络技术培训。现结合我局实际，制定实施方案如下： 一、指导思想及目标 以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，进一步推进网络信息化建设，加强基层建设和队伍建设，打造“电子工商”，实行数字化管理，提高办公效率，降低行政成本，实行公文网上传输、网上审批和个体执照网上办理，提高微机操作实际能力，达到公文处理无纸化、办公自动化和管理网络信息化的目的。 二、组织领导 按照集体领导、分工负责的原则，成立分管局长为组长 , 人教科、办公室、信息中心负责人为成员的网络技术培训工作领导小组，加强培训工作的组织领导和具体实施。 1 、培训事务组。 由人教科组成。负责制定培训方案，制定培训日程，负责签到和考勤，通知参训人员，负责培训资料的发放，负责培训的其它组织工作。 2 、资料和宣传报道组 由办公室、信息中心组成。负责起草主持词和领导讲话，负责相关资料的编辑印刷、装订整理和装袋，负责将授课内容形成讲义和制成投影，负责培训后资料装订成册保存，负责培训的录相、照相和宣传报道，信息中心负责人负责授课。 3 、后勤组 由财务科、后勤服务中心组成。负责条幅的制作、悬挂和场地的布置，负责培训预算、生活、住宿、经费保障和后勤保障。 三、培训事项 培训分二期进行。 1 、第一期培训 （ 1 ）培训对象：各工商分局、所的微机员； （ 2 ）培训时间： 11 月 6 日至 11 月 7 日，为期 2 天； （ 3 ）培训内容：文档、表格排版；文件的排版；文件的压缩和解压；个体模块的运用；电脑收费软件的运用；电子邮件的收发；网上资料的查找和下载。 2 、第二期培训 （ 1 ）培训对象：局党组成员，机关全体人员。 （2）培训时间：待定； （ 3 ）培训内容：办公自动化软件。 3 、培训地点 局多媒体会议室。 4 、培训方式 这次网络技术培训在市局培训领导小组的统一领导下进行，采取个人自学和集中培训相结合的方式进行。 四、工作要求 1、加强组织领导。 网络信息技术培训是打造素质型工商的一项重要内容，对我局实行网络信息化管理、加强队伍建设和基层建设具有非常重要的意义。各工作专班要高度重视，切实履行职责，既要分工明确，又要齐心协作，确保此次培训工作圆满完成。 2 、确保学习效果。 各学员要端正学习态度，认真听课，做好笔记，提高学习效率，提高微机操作实际能力，确保学习效果。培训领导小组将从培训资料、培训环境、培训师资上统一安排，创造良好的条件，保证培训的正常进行。 3 、严格奖惩兑现。 在集中培训期间，各学员要自觉遵守学习纪律和课堂纪律，按时上课。对无故迟到、早退、旷课者和培训达不到要求的，市局将予以通报批评。 第一期培训日程安排 时 间 培 训 内 容 授课人 11月6日 8：00-9：00 局长培训开学讲话 11月6日 9：00-11：30 文档、表格排版；文件的排版；文件的压缩和解压； 11月6日 2：30-5：30 个体模块的运用； 11月7日 8：00-11：30 电脑收费软件的运用； 11月7日 2：30-4：30 电子邮件的收发；网上资料的查找和下载。 11月7日 4：30-5：30 分管副局长培训小结
◆ 给工商局的检讨书
**县工商行政管理局2011年3月15日消费者权益日
纪念活动工作总结
市局消保科：
为了全面贯彻落实科学发展观，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好2011年3.15国际消费者权益日纪念活动，按照省、市工商局《关于认真做好2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知》要求，我局进行了周密的安排布署，紧紧围绕“消费与民生”年主题，以春耕生产、食品安全、乳制品消费安全、产品质量、消费维权，以及群众、社会反映强烈的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传、整治活动，现将活动开展情况汇报如下：
1、 全面组织安排，周密部署。
（1）为了切实保护消费者的合法权益，进一步规范市场秩序，努力营造安全放心的消费环境，我局从今年元月初就将2011年“3.15”纪念活动安排纳入我局上半年工作重点之一，并成立了**县2011年“3.15”活动领导小组，组长由县消协名誉会长、县**副县长***担任，副组长由工商局局长、卫生局局长、质监局局长、农业局局长、药监局局长、物价局局长、广电局局长、县法制办主任担任。
领导小组下设办公室，办公室设在工商局，负责各消协成员单位及职能部门“3.15”纪念活动的安排布署。
活动领导小组讨论研究了组织分工，并一致通过了我局制定的石消字[2011]02号《**县消费者协会关于认真做好2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的安排意见》，从而为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
（2） 工商联、消费者协会密切关注落实，有关部门密切配合。县消协积极加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作，分别结合自身职能和特点，为“3.15”纪念活动作了大量的深入细致的宣传、服务工作。
工商局为组织好全县“3.15”纪念活动，从各工商所、各分会抽调人员，统一领导、统一安排、分工协作、主次得当，使宣传月活动有条不紊的进行，在群众中反响强烈。
（3）全面安排布署，善始善终做好“3.15”宣传月活动。根据省市工商行政管理局的通知精神，我局将整个宣传月分为三个阶段。第一阶段是动员宣传，营造热闹的节日氛围。
第二阶段各工作组落实具体工作，做好“六进”宣传、市场巡查、法律法规培训、申诉举报受理、宣传报导、“3.15”期间的申诉受理以及值班工作。第三阶段，要做好宣传月工作的汇报总结工作。
由于措施得力，安排周密，宣传月圆满成功。
2、 围绕活动主题，内容丰富多彩
为了使2011年“3.15”国际消费者权益日纪念活动凸显我县维权工作的特色和亮点，我局结合本地实际，开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。
一是召开座谈会，积极宣传消协2011年“消费与民生”年主题，广泛听取**有关部门、企业、消费者的意见和建议，研究、探索新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。座谈会中大家一致认为保护消费者合法权益是一项需要全社会通力合作的系统工程，**有关部门应该认真履行的各自职能，经营者应该尽到自身的义务和责任，消费者应该树立起健康的消费观念和消费方式，增强维权意识，真正体现出“服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐”的宗旨和理念，共同促进社会和谐发展，文明进步。
二是开展流通领域食品安全专项整治行动。我局以流通环节食品安全监管为主线，按照“标本兼治，着力治本”的工作方针，抽调精兵强将分为三个检查组，在全县范围内集中开展食品安全为重点的专项整治行动，特别是针对乳制品市场和校园周边市场，进行严格的检查，全力保障我县流通环节食品安全。
三是深入开展“红盾护农”农资打假下乡活动。以“工商维权进乡村，服务农民到田头”为主题，组织开展“红盾护农保春耕”活动，把农资专项打假工作拓展到田间地头，贴近到农民群众身边。我局组织执法人员对全县的种子经销站、农资经营者进行全面检查，全面落实“索证索票”、“两帐两票一卡一书”等制度，加强质量抽检，加强市场巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为。
四是在3月15日开展多种形式的宣传、咨询、投诉、举报受理活动。**各职能部门、行业协会、企业和个体工商户、维权志愿者都走上街头，在纪念活动中发挥重要作用。活动现场既有各行政职能部门的咨询服务台进行现场受理解决申诉举报，又有法律、科技、卫生工作者的活动现场传授法律、科技知识，解答消费者提出的疑难问题；既有法律法规的传递，也有以商品知识和科技为内容的宣传手册的发放；它不仅有助于广大消费者增强自我保护意识，而且为消费者的安全健康消费提供信息。
五是举行“关注民生万人签字” 仪式。为营造良好的消费环境，积极引导经营者为广大群众提供物美价廉的商品和优质的服务， 3月15日，我局在县城**广场举行“关注民生万人签字”仪式。广大消费者、经营者及执法单位代表纷纷参与到这次活动中，他们表示将以此次活动为契机，积极提倡诚信经营、健康消费、关注民生、合理维权，维护社会和谐发展。
六是积极引导和督促企业承担社会责任。县消协积极协调移动公司、人寿保险公司、盐业公司、烟草公司、全县各大超市等多家单位参与到“3.15”国际消费者权益日纪念活动现场，监督和督促他们承担各自的社会责任，履行消费维权第一人的义务，遵纪守法，践诺守约，在追求利润的同时坚决杜绝违法经营行为，最大限度的保护消费者的合法权益。
七是制作宣传展板，宣传2010年全县消费维权成果。展览内容主要分为以下几个部分：1。进一步宣传工商职能，突出执法为民的良好形象；二是全面介绍了12315在打假维权、保护农民红盾、服务地方经济发展、促进**发展等方面所做的工作；三是重点向社会推出12315维权品牌建设，提升市民对12315维权的知晓度，切实维护广大消费者的合法权益；四是近年来重点抓好打假维权案件，让群众对工商工作有更直观、更清晰的认识和支持。
八是陈列、销毁假冒伪劣产品。我局在县城樱花广场繁华地段，举行打假维权成果展，集中展示了过期食品、商标侵权商品、假冒商品以及其他三无商品等共3辆卡车，群众纷纷驻足**和询问，我局执法人员对这些假冒伪劣产品的危害和鉴别手段进行了现场讲解，使消费者的增强自我保护意识和识假辨假能力，得到了广大消费者的一致好评。随后举行了隆重的销毁仪式，集中销毁了过期食品510千克、不合格食用油37桶、假冒名酒76瓶、傍名牌涂料34桶、假冒日用品化妆品45箱、卷烟200余条，总价值达8万余元，有力**慑了制假售假等各类违法行为。
3、 创新载体，扩大规模，活动成效显著
（1）社会各界广泛参与，共同营造“消费与服务”的和谐氛围。3月15日，消费者协会各会员单位、商场、超市以不同方式参加了3月15日的宣传活动。
消协主要成员单位以及各职能部门张贴、悬挂标语口号，散发各类宣传单6000余份，接待咨询人员达1800余人次。各大商场、超市在门店悬挂彩色汽球，设置彩虹门，对产品质量做出公共服务承诺。
（2） 切实加强法律法规培训，提高经营者守法意识、责任意识和消费者维权意识，提高执法人员的执法水平。在全县企业、个体业主的支持下，在全县工商干部的共同努力下，3月5日我局组织了140位企业经理、72位个体业主，以及工商系统全体人员法律法规培训会。聘请有丰富教学经验的县党校老师、法律顾问对《消费者权益保**》、《食品安全法》、《产品质量法》进行了专题指导培训。
（3） 加强市场检查，加大查处力度，严厉打击制售假冒伪劣产品行为。在开展法律法规宣传的同时，负责全县市场巡查组重点对我县食品经营、农资经营，以及群众、社会反映强烈问题及区域进行了检查。出动执法人员160 人次、执法车辆24台次、检查集镇 6 个、市场 8 个、门店720个（其中食品经营户600户、农资经营户120户）。
查获不合格、过期食品310公斤，假冒侵权名酒64瓶，无证种子420公斤。立案调查涉农案件4起，食品案件16起。取缔学校周边无照经营12户。
（4） 积极宣传报导宣传月系列活动进展情况，扩大活动影响力和知名度。宣传报导组（县委宣传部、县广电局、工商局）对此次宣传活动及时跟踪报导，以文字、**、**形式先后在工商行政管理**（省、市**）、县****、安康**、**电视台等**进行了系列报导。3月2日至3月18日，共发表文章50余篇，15篇（次），宣传系列活动成果。
（5） 做好消费者投诉、受理、调解工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我县12315申诉举报中心及各个工商所，3月14日和3月15日安排专人实行了48小时值班，随时接受消费者的投诉，并做到快速反应，快速处理。
在3.15期间，我们共受理咨询63人次，受理投诉17起，举报4起，受理省局转办案件1起。其中涉农案件3起，食品安全案件5起。
受理的这些案件除3件在查处中，其余全部调处完结。
今年的“3·15”系列活动，县消协始终围绕“消费与民生”年主题，要求各工商所、各科室树立关注民生，服务经济，促进和谐的工作理念，把纪念活动真正办成经营者讲诚信，消费者得知识，**和消费者组织树形象的活动。“3.15”纪念活动动员了一切社会力量，组织开展的形式多种多样、内容丰富多彩的纪念活动并取得了显著成效，产生了巨大的社会影响，有力地打击了损害消费者权益行为，极大**摄了违法经营者，净化了消费环境。
同时也强化了经营者守法经营的风气，增强了广大消费者的自我保护意识，提高了人们对依***的关注，为进一步倡导“消费与民生”主题的深入开展奠定了良好的基础，有力地促进我县消费维权事业的健康发展。
在今后的工作中，我们将继续在市局和市消协的正确领导和支持下，进一步建立健全维权体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力促进我县消费者权益保护工作再上新台阶。
二0一一年三月十九日
◆ 给工商局的检讨书
尊敬的工商局领导：
您好！
向工商局领导及全体工作人员致以诚挚的问候和敬意。今天，写这封检讨书来对在工商局工作中的不足进行反思和总结。
作为工商局的一员，深知工商局肩负着维护市场秩序、保护消费者权益和促进经济发展的重要责任。在的工作中，发现自身存在一些问题和不足，给的工作带来了一定的影响和困惑。
在工作中可能存在的一大问题是对法律法规的不够熟悉。作为工商局工作人员，了解国家相关法律法规是的必备技能。由于法律法规的复杂性和频繁变化，有时候可能没有及时掌握最新法规或者对某些具体条款理解不够深入。这种情况下，在处理工商纠纷以及日常工作中可能出现的错误判断给当事人带来了一定的困扰和损失。
对市场调查和监管不够到位。市场调查是工作的基础和前提，只有了解市场情况、发现问题并采取相应措施，才能真正履行好职责。在的工作中，有时候可能缺乏对市场实际情况的深入调查和了解，导致的监管措施无法立竿见影，乃至长时间无法解决某些问题。
另外，在内部管理上可能存在一些问题。作为一个大机构，需要有一个高效的内部组织和管理体系来保证的工作的顺利进行。认识到一些决策和流程并不十分合理与完善。有时候，在工作中可能遇到的困难得不到及时解决，导致工作效率下降，工作质量受到影响。
也意识到和社会各界的沟通渠道有待改善。与市场主体、企业和消费者的良好沟通是工作的重要一环。只有了解他们的需求和反馈，才能更加准确地为他们提供服务。在的工作中，可能没有充分利用好现有的沟通渠道，导致对于市场主体的了解和关注不够，也没有及时回应他们的需求和诉求。
鉴于以上问题，深感惭愧，决定积极改进，以下为所采取的一些措施：
将加强法律法规的学习和研究，不断提高自身的业务水平，确保对法规的理解和运用更加严谨和准确。
将加大市场调查和监管力度，加强与相关部门合作，及时了解市场状况，针对问题提出解决方案，并加强督查措施确保落实。
另外，将完善内部管理机制，加强沟通与协作，及时解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
将加强与市场主体、企业和消费者的沟通与联系，充分利用现有的沟通渠道，以更好的理解他们的需求和关切，及时回应他们的诉求。
尊敬的工商局领导，诚挚地向您表达的歉意和忏悔。将积极改进，努力提高工作水平和服务质量，为社会做出应有的贡献。
此致
敬礼
工商局全体工作人员
◆ 给工商局的检讨书
7月12日我到北京市工商行政管理局报到并开始了在这里的实习。到今天已经近一个月的时间，我觉得这一个月带给我的认知和思考是前所未有的，在这个过程中，领导的鼓励和关心，同事的支持和帮助是我努力的动力，使我不断进步，不断成长。通过工作实践，自己也从一个学生慢慢成长起来，慢慢成熟起来。下面我对自己这段时间的实习工作进行一下总结汇报，并谈一谈自己的实习心得体会。
一、自觉加强理论学习，提高个人综合素质
作为一名刚刚走出大学校园的学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，尤其是自己的专业并不是工商行政管理专业，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我开始努力地学习工商理论知识。 首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。工商局浓厚的政治学习氛围深深的感染我，我积极参加局里组织的各项学习活动，并注重自学，来提高自己的理论水平与政治素质。
其次，在工商业务方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过学习工商行政管理一次性告知单中各种办事规则，与工作相关的政策、法律常识等，积累自己的业务知识。在登记注册科的学习，使我了解了办理企业设立变更等事项的手续，对工商局有了进一步的了解。
二、踏踏实实，努力完成好各项业务工作
刚开始工商局里的一切对我来说都是很陌生的，而对登记注册科所从事的工作我也没有很多的了解，心中不免有些茫然。以前我们老师讲过，在实习中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心，一定要好好珍惜实习机会，努力做好工作，认真的向老师、向前辈们学习。局里的人都很好，无论工作还是生活对我们很照顾，并没有因为我是假期实习生而不管我。开始工作时，他们没有给我安排具体的工作任务，而是在慢慢了解一些局里的基本情况，讲讲平时接触多的事情，讲一些处世为人的道理。差不多一周后分配给我的任务是简单的对企业资料的认知，我按照前辈们教我的方法，对注册资料进排列整理，我了解了对于注册办理企业营业执照所需的资料手续，由于我对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少也犯了不少错误。通过他们的指点和帮助从而对于工商局的工作方向及内容有了初步了解。我体验了首次在社会上工作的感觉，并随时间慢慢熟悉工商局的工作和环境。
对工商局的环境有所了解熟悉后，原本紧张的心开始慢慢平静下来，对自己也有了更多的信心，我感到很高兴，生活也很充实。在对于企业单位资料的整理工作中，掌握了对资料分类，排序，审核等一些必备知识，以及公司设立，事项变更等方面知识的了解。在平时工作过程中自己不断摸索整理、通过请教别人、学习别人等各方面找到了一些有效方法和技巧。经过将近一个月时间的工作学习，我对工商局企业办理事项的`整个流程已有些许了解与熟悉。上班期间，听从科长的安排，接受科长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向长辈们反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
三、谦虚谨慎，学会与他人相处
在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，郝师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连。
大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实习让我提前进入社会接触了一下，学习了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学习，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的人生。
以上就是我的实习工作汇报及心得体会，不妥之处，望领导给予批评指正！
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