一、与xx年同季度进行对比比较的内容主要有:
(洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等)(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在xx年相比xx年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在xx年的销售团队成员数量只有5人,而在xx年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:xx年第一季度A饮料在B地区的销售目标是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:xx年一季度A饮料在B地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个KTV,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
二、队伍的建立
有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的实现。制定了3.5万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。
三、分解
把季度销量分解到每月,在分解时,一定要弄清楚上年月底产品的库存情况,尤其是产品在批发渠道的库存数量,比如,A饮料在12月底在各批发渠道的库存量为5000件,按照正常的销售情况,A饮料在1月的销量为8000件,
如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3.5万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个KTV,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。
四、经销商
工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。
一、市场环境调查
针对自己所在区域,提前展开详细调查,了解区域内的人口数量、素质、投资氛围,对国信品牌的认知程度,以及经济发展的重点,该区域的定位,银行网点,周边券商在该区域业务的开展情况等。
二、SWTO分析
1、优势分析
国信品牌的优势:鑫网、金理财、金色阳光证券账户、金太阳、财富周刊,开户效率高,每天都可以开户,单个营业部规模比较大。
个人优势:本人金融学本科毕业,因此有一定的专业背景优势;而且投资资本市场有四年了,积累一定的经验及一些分析技巧;希望在这方面能为团队成员提供到一些帮助。
2、劣势分析
营业部数量相对较少,荐股准确率比较低,部分客户经理素质有待改进;另外部分新的客户经理普遍存在专业知识不全面的及不够专业等情况。
3、机会点部分企事业单位炒股人数并不多,佛山市场仍未达到饱和状态,新开户的潜力还很大,尤其是偏远地区。
4、威胁各大券商之间大打佣金战,这是一种饮鸩止渴般的自杀,有如当年电视行业大打价格战,最终胜者几何!尽管如此,但其它券商有价格优势,我们要扬长避短,加强员工的培训。
三、制定行动计划及营销策略(重点)
1、银行网点的维护与营销
2、户外营销
3、新渠道的开拓
4、与其他单位进行合作营销
5、提供一定的激励措施
6、加强与员工之间的沟通
四、团队的管理
自己本身从销售到管理的转变。帮助客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮助部分优秀的客户经理成为团队明星,树立大家学习的榜样。经验的分享与交流。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。
五、自身能力的学习与提高
参加一些有关沟通与管理知识的学习;
本身对股票市场行情的关注与持续性学习;
通过与客户的交流接触,从客户身上学习;
六、团队文化的探索
团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂,文化是一个经济主体能实现可持续性发展的关键,至于如何能探索到适合我们自身的团队文化,我会通过观察、沟通与交流等尽快建立起一支高效、积极的团队,探索出适合自身团队的文化。
尊敬的`业界同仁、各位员工、各位客户朋友:
时光荏苒,岁月如歌;律回春晖渐,万象始更新。伴随着胜利的喜悦,满怀着对美好未来的憧憬,我们告别了辛勤耕耘的2014年,迎来了充满希望的2015年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,在这辞旧迎新的日子里,我谨代表公司董事会、公司管理层向长期以来一直关心、支持、帮助步步先事业的业界同仁、朋友致以美好的祝愿和衷心的感谢!向全体员工及其家属致以诚挚的慰问!向广大客户朋友致以新年的祝福,祝大家在新的一年里幸福安康,好运连连!祝愿我们的公司日益壮大、兔年增财!祝愿我们的国家繁荣昌盛、民主富强!
忆昨日艰苦奋斗,天道酬勤。过去的一年是不平凡的一年,是令人难忘的一年,是街接发展与辉煌继往开来的的一年,回顾2014年公司走过的艰辛历程,充满着奋斗的挫折与坎坷,满载着拼博的豪情和胜利的喜悦,我们所取得的成绩,离不开公司董事会领导层的英明决策,离不开两鬓苍苍得高望重的董事长的关心支持,离不开全体干部的积极参与,更离不开全体职工的努力,是全体职工辛勤工作的丰硕成果,光荣属于每一位员工,鲜花与掌声应献给你们。
望明日前程似锦,任重道远。激情与汗水成就了过去,理性与执著铸就着未来。满载着收获的2014年即将过去,充满希望的2015年信步向我们走来。在新的一年里,光荣和梦想同在,机遇与挑战并存,辉煌与灿烂同在。我们面临的挑战将前所未有,我们面临的机遇也将前所未有,挑战激发动力,机遇蕴含精彩,梦想开创未来。新的一年开启新的希望,新的征程承载新的梦想。
2015年,站在新的起点上,步步先人将心怀理想,扬帆启航,携手并肩,振奋精神,诚实劳动,以更加高昂的斗志,更加饱满的激情,更加务实的工作,付出百倍的勤劳与智慧,百倍的真诚与努力,百倍的艰辛与汗水,向着世纪泰美人更加高远的目标奋进,努力续写步步先全新的灿烂与辉煌,共创电动车事业新的辉煌!
作为销售区域经理,我负责监督和管理指定地区的销售团队,并确保销售目标的达成。在过去的一年里,我在这个职位上取得了一系列的成就。在这篇文章中,我将详细总结我在工作中的具体经验和成就。
我成功地建立了一个高效的销售团队。在刚开始的时候,我花了很多时间与各个团队成员进行个别的会谈,了解他们的优势和挑战。通过这种方式,我能够更好地分配工作任务,使每个成员都能发挥自己的优势。我还组织了团队培训,提高他们的销售技巧和知识水平。这些努力产生了显著的效果,的销售团队的整体销售额比之前增长了20%。
我重视团队沟通和合作。我每周组织团队会议,让团队成员分享他们的进展和困难,并提供支持和建议。我鼓励他们彼此合作,分享经验和最佳实践。我还与其他部门建立了良好的合作关系,例如市场部门,以便能够更好地了解市场需求和竞争情况。良好的沟通和合作有助于更好地满足客户需求并提高客户满意度。
我注重数据分析和销售业绩评估。我每月对销售数据进行分析,并根据分析结果制定相关策略和措施。对于表现出色的销售团队成员,我会给予表扬和奖励,并鼓励他们继续努力。对于表现不佳的成员,我会进行一对一的辅导,并帮助他们找到改进的方法。通过这种方式,能够有效地识别和解决问题,并持续提高整个团队的销售能力。
我还与客户保持紧密的联系。我每周拜访一些关键客户,了解他们的需求和反馈,并提供及时解决方案。通过这种方式,能够建立和维护良好的客户关系,并提高客户满意度。在过去的一年里,成功地留住了大部分重要客户,并吸引了一些新客户。
我积极推动销售团队的专业发展。我鼓励团队成员参加一些相关的培训和研讨会,提高他们的销售技能和知识水平。我还帮助他们设定目标,并与他们一起制定个人发展计划。通过这种方式,的销售团队的整体素质得到了提升,从而更好地为客户提供专业的销售服务。
作为销售区域经理,我在过去的一年里取得了一系列的成就。通过建立高效的销售团队,重视团队沟通和合作,注重数据分析和销售业绩评估,与客户保持紧密联系,以及推动团队专业发展,我能够达到并超越销售目标。我的努力和成就得到了上级和团队成员的认可和赞赏。未来,我将继续努力并不断学习,以便在销售区域经理这个职位上取得更大的成就。
而往往大区市场的业绩并不是靠一个人产生的,自然涉及团队管理。因而大区团队管理的水平或绩效如何就直接影响到大区销售业绩的好坏。笔者前面讲述了市场启动阶段的团队管理之道,现继续剖析大区市场成长发展阶段,大区经理团队管理的关键之处
大区市场成长发展阶段一般有如下状态:所管辖区域的经销商部分或大部分已开始合作,市场处于继续分销、并且开始树样板市场、样板店阶段,下属人数增加,开始有城市经理、促销主管/促销员(指有终端渠道运作的品牌)。
这时下属区域经理增加,而且他们除了管好自己外,也开始有自己的下属,管理层级逐步体现,人员开始复杂化。该阶段除了继续做“宽度”,重心已开始“深度”——样板市场、样板店、样板分销商开始树立。这段时间短则1年长则2年。这时,大区经理对下属选择与管理工作要偏重以下方面
复制多个“自己”是重中之重的大事。
前面提到,大区经理选择好区域经理之后,不能放任自流,而且更要在市场启动阶段观察和测试区域经理的区域管理能力、人品作风、敬业态度,然后手把手去教、去指正,因为人无完人。在区域市场进入成长发展阶段,区域经理不再只管好自己就行了,同时面临着下属各层级人员的招聘、选、用、留问题,而且这时的市场通过前三个月推动,到底怎么样了,经销商的耐性已经到了极点,所以还会面对经销商热情下降、抱怨牢骚满度等问题;也许连区域经理本人在市场压力和公司压力之下,也坐不住了,或者干脆在混日子了,市场问题非常多。
这时,大区经理要有意识地根据市场特点和区域经理特点,开始复制自己的思想、理念、工作作风到他们身上。重点引导他们做职业发展规划,帮他们看清当时的市场局面,关键要解决的问题,以及他们身上的优缺点,尤其是树立全局观念和管理观念,提供人员管理的技能和方法,帮助他们树立信心,指导或示范解决经销商问题等。比如怎么选人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么检查工作、怎么解决突发事件等。
当然,也有不少大区经理不愿过多帮助下属,因为他认为下属一旦业绩好了,能力上来了,自己就得“丢饭碗了”,这种事情发生有三种情形:一是他业绩好了,而你的整体业绩并不好,他取代了你;二是他业绩好了,你的业绩也不赖,公司要求单列他的市场,或者调到其它市场。三是他业绩好了,你的业绩也好,结果你升他也升了。稍微仔细想想,就能清楚,这时大区经理的眼界决定了他的前途!
复制市场操作成功思路。
人的心态、理念、管理方法在改进了,而货也铺了,形象也在做了,这时最不能忽视的是区域市场如何突破销量,提升品牌知名度问题。
其实,市场操作本无定论,而且中国的市场差异性太大,个性化强,无法套用任何成熟或其它市场成功的方案。这时,大区经理要善于发现a区域的阶段性操作的闪光点,善于分析当时当地区域特点,理出一些成功案例的共性点,嫁接到b或c区域中,以点带面,形成突破口,这样下属区域经理就不会在运作中迷失方向,而且容易树立他们自己的信心和经销商信心,起码经销商知道了“我这市场没做好,而a市场做好了,原来是我这里的方法不对,而不是这个牌子/产品不行”。
系统管理流程开始完善和健全。
人多起来了,层级也深了,这时大区经理要非常清楚,这支队伍增人是为了工作更有效率,分工协作,自然无法象早期直接一对一地指导区域经理那么简单,而且一旦人管不好,也许1+1=0
管理重在持续改进。所以在公司管理系统的基础上,引导和指导区域经理健全和完善细则,显得非常重要;毕竟适用的流程和制度能让区域工作有序开展,离预定目标会越走越近。引导和指导区域经理去做,既能赢得他们认同,便于执行,也能提高他们的管理水平;当然,如果区域经理的本身管理能力较弱,风格较板,是亲自配合他去宣贯培训下属人员,有利于工作推进。
团队培训坚持不懈。
当直接下属有3个人或整个团队有7、8号人马时,就得重视培训工作了,这时可分层面对下属培训,而且要杜绝纯理论的培训,结合熟悉的人和事指导性培训,如区域经理主要是人员招/用/考核/过程跟进/奖罚激励等、经销商本人及其团队积极性的引导、异议处理、配合重点分销商或门店树立样板等等、自己的时间管理、个人学习成长等。一线员工的敬业精神、具体工作思路方法、个人工作时间安排、终端推广具体执行方法等。
前期工作再忙,大区经理都不能忽视下属培训,各层级人员有2-3次/月的机会;当然,大区经理本人更要坚持学习成长,否则整个团队的成长也会受到制约。
树立样板,重奖重罚。
一个团队中,大家一团和气,不求进取,就会出问题。所以必须要有竞争,有竞争的环境。而这个环境可以由大区经理创造的。样板树立包括样板区域市场(阶段性业绩)、样板店(形象和业绩)、样板人物(经销商、分销商、区域经理、城市经理、促销员等)、样本操作个案(如某一次成功的终端促销活动,社区活动等)。
一旦启动样板,事先要有清晰思路和计划,根据企业管理特性申请总部尽快签批,让总部明白目的、操作可行性、预期效果、所需费用、执行细则等关键内容。一旦签批后,即对下属做好充分宣传,引导大家积极参与,适时跟踪过程,不要让人感觉有头没尾,尤其第一次活动时,一定要注意定期评比,准时奖励,以树立威信,达成管理目的。
个人工作时间安排注意事项。(分区域分阶段确定重点)
这阶段的工作量非常大,尤其是中小型企业,无法配置太多的资源和人力,而随着市场的深耕,工作往往没日没夜,这时最忌讳的是大区经理“越忙越乱、越乱越忙”、眉毛胡子一把抓,所以周密的思考,有重点地安排自己的工作时间显得急为迫切。而且针对不同成熟度的市场和不同个性、能力的区域经理投入的时间要有所侧重。
善于管理上司,借力打力。
聪明的大区经理总是会协调好上司的关系,这既是为自己提供一个“护身符”,更重要的是借力打力,通过一系列的操作成功案例和思路去赢得上司的认同,从而争取资源、争取时间,更重要的是争取通过上司的“嘴”去赢得下属的认可和尊重。但现实中,往往很多大区经理怕销售部经理、营销总经理接触下面人员,为什么?也许怕下属“告状”,也许是怕下属说出市场的“不足”,影响到他本人在上司心目中的形象。任何清醒的上司都知道,人无完人,谁都有缺点,关键是看这人缺点大还是优点大,更何况一个有绩效的大区经理,如果有自知之明,能坦然承认自己的不足,不是更让上司认为这又是你的优点?哪怕直接上司不明理,上头总有明理的人吧?!
转眼间,销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在,大口径蝶阀(DN销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的`蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。
大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
一、营销管理:
协助上级管理好各分行的日常工作,协调各分行的工作,促进各部门的合作交流,加强营销部门与各中心部门的沟通。
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
6、定期组织会议:定期组织所辖区域的`区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分行的店面形象。
3、检查与监督本区各分行行政纪律,有义务对本区各分行员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。
4、协助总经理办及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达,并负责跟进监督所辖区各分行的执行情况。
5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公司信息炒楼;③严禁对外泄漏公司各项机密。
作为销售部门的管理人员销售经理,在按照公司规定的岗位职责工作后,在回顾一段时间的工作时,有哪些收获,哪些不足呢?以下一起来看销售经理工作总结:
xx办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额xx万元,基中第四季度完成回款额xx万元,占全年的xx%,成功开发了分销商xx家,xx酒店xx家。
一、销售回顾
公司产品的结构多层次,系列组合,依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从x个品牌,x类产品,由20XX年xx月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍销售商消费者之间进行整合。
二、经营分析
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:A(xx)与B(xx),A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。B的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,A和B的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上,需要准确定位。
三、业绩来源
销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果。打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱 油和醋更多的倾向于引导销售。此外,公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
四、存在问题
1.经销商违规(冲货、窜货)
xx地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将xx中部、xx部及xx部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场,先入为主。
经验总结,于20XX年xx月xx日,xx办在双门楼宾馆天之味产品厨艺大观活动,收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:20XX下半年禽流感带来餐饮风波,xx市餐饮业全年零售额xxx亿元,下半年零售额仅xx亿元,同比下降xx%,大中型餐饮上客就餐率同比减少xx%,禽流感已成为导致20XX年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。
我于xx年9月任第二分区(现在第一分区)区域经理,3年来,在总经理的正确领导下,在团队所有兄弟姐妹们的大力支持下,较好地完成了各项工作任务,个人述职报告。在业务拓展、团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。三年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动,同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料,培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习,更是常抓不懈,由于公司生意发展迅速,副业项目不断发展,服务辐射的范围越来越广,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识,三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇,分别在各大分公司培训资料使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。
我想做为公司的主要负责人之一,抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,三年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和顾总经理的指导思想,结合相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。三年来先后组织实施了很多重大的团队文化教育和培训、业务推动活动,都达到了很好的推动效果。xx年9至11月,由于团队事业发展遇到瓶颈,为了尽快突破瓶颈,在顾总的指挥下,带领管理组经过精心策划和准备,在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局,当天所有股东承诺遵照顾总教的方法,尽全力融资,当月团队融资近xx万,在x总的培训指导下,我和副总xx组织第一轮广告宣传,一天之内顺利建立网销和电销系统,当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来,当年分店一下子开到x家,团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下,半年内公司资产爆发到xx多万。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关决策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,三年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信于人,也正因为如此,在xx多名股东当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务拓展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一,顾总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的,当时公司生意刚刚稳步发展,顾总为追求更高的梦想,为团队以后更大发展寻找更好的出路,提出辞职,由于担心顾总辞职,我们群龙无首,不利于团队事业的发展。我们一再挽留,顾总执意要辞职,于是我们不顾xx总反对,一下子招收了xx名学员,担心团队盲目扩张会出状况,顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快,副业项目也打开市场,人手虽然充足,但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责,因为我们发展过快,管理这一块出现问题,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经zz总经理同意,迅速召开区域经理管理工作会议,通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“应急管理办法”办事,使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年6月,根据各部门的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,总公司开展了一系列教训培训课程和召开了七次公司高层管理组重大会议,统一了所有员工的思想观念和目标,为实施新的发展计划打下了坚实的基础,同时就各级股东的相关待遇和奖励问题,总公司连发了相关文件,我们又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同总公司财务部门也有效地得到了落实,在股东当中引起了强烈反响。这期间还借助推行促销活动,增加了活动量,加之后来公司组织的“孝心感恩实践行”活动,影响力越来越广,生意越做越大,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全公司一半以上的股东直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待店长学员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前培训600多人、培训师x余人、一级管理组成员x人、二级管理组x人、三级管理组x人,销售精英数百人。
四、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
三年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是xx年8月,公司第一期以自己的力量培训,为期x天有x人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近100余人。二是管理组培训。两年来最大限度的培训管理队伍,近百人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起x多人的`专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。四是经理的培训,协同人力资源部、物流部、网销部、电销部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全公司营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础工作。
一是档案管理工作。通过检查、评比,目前近x人的股东和数千名会员队伍全部按照总公司和巡检部的要求建立了规范的个人档案。
二是信息通报工作。自xx年8月创建了“工作一周报战略研讨会”,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相促进,特别是去年开通了“信息直通车”,受到全公司基层分店的普遍欢迎。
三是建立了xx会员组织。先后建立的区域经理业务发展研究会,并于xx年11月召开第一次年会;成立【xx精英俱乐部】,下辖四个分会。建立了“xx孝心感恩基金会”和“大学生勤工俭学会”,使股东有了自己的组织,补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新营销策划方案的试点工作的成功,为各分公司贯彻执行团队决策、为管理队伍走向正规化、科学化打下坚实基础。
七、开好了两个大会。一是xx年的“促销风暴”和xx年5月份首届公司“xx发展规划战略部署大会”的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力,将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动公司业绩的不断提升。
八、抓好了团队建设,综合素质日渐提高,尽力使管理人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全公司所有团队团结协作、遵守纪律、士气高涨,都能登台讲课,都可以独立工作。
总之,三年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是xx总经理和xx团队所有家人和xx的所有会员、粉丝的支持,没有他们的支持就不可能有今天这样的局面,还要特别感谢我的副手xx对我工作的极大支持和无私奉献,感谢全公司所有家人对我工作的理解和支持,再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处,比如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之两年来有一半的时间在外开拓市场,和兄弟姐妹们沟通交流时间少等,请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和兄弟姐妹们共同努力,把公司的全面发展推向更高层面。
作为区域经理,每个月的工作总结和计划对于我来说都非常重要,它既是对过去工作成果的梳理和总结,也是对未来工作发展的规划和思考。在过去的一个月里,我经历了各种挑战和机遇,让我不断学习和成长。
首先,我要总结过去一个月的工作成果。在这个月里,我率领团队完成了一系列重要的任务,包括销售额的提升、市场份额的增加以及客户满意度的提高。通过与客户的深入沟通和合作,我们成功地推出了一款新产品,并且获得了广泛的市场认可和好评。同时,我们还与合作伙伴建立了更紧密的合作关系,为企业未来的发展奠定了坚实的基础。
其次,我要反思自己在过去一个月中存在的不足和提升空间。我意识到自己在团队管理和协调方面还有一定的欠缺,需要进一步提高自己的组织能力和沟通技巧。同时,在决策过程中,我也需要更加客观和理性,以充分考虑各种因素和风险,并做出更明智的决策。此外,我也认识到自己对新科技和市场趋势的了解还不够深入,需要进一步学习和研究,以保持自己的竞争力。
基于以上的总结,我制定了下一个月的工作计划。首先,我将重点关注团队的组织和管理,通过定期的团队会议和个别谈话,加强团队成员之间的协作和沟通,确保团队的工作效率和质量。其次,我将加强对市场的研究和了解,关注行业的变化和趋势,及时调整和优化产品和销售策略,以满足客户的需求和期望。此外,我还计划提高自己的管理和领导能力,通过参加相关的培训和学习活动,增强自己的知识和技能,为团队的发展和壮大做出更大的贡献。
在新的一个月里,我相信通过不断总结和反思,以及科学合理的计划,我将能够更好地应对各种挑战和机遇,提高工作效率和质量,从而取得更好的成绩。作为一名区域经理,我将以身作则,发扬团队合作精神,激励和帮助团队成员克服困难和挑战,共同实现企业的目标和愿景。我相信,通过我们的共同努力,我们的团队将会更加强大和卓越,为企业的发展和壮大作出更大的贡献。
转眼间,20xx年已沦为过去沦为历史,但我们仍然回忆起去年一整年的惨烈竞争。本行业天气虽不是特别寒冷,但大街上四处飘着的招录条幅不足以使人体会至20xx年阀门行业将可以就是一个小的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢夺人才,抢夺市场,大家真切的感受到了市场的残暴成都,坐以就可以等待毖。总结就是为了去年扬长避短,对自己有个全面的重新认识。
一、任务完成情况
今年实际顺利完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本顺利完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来就是销售量正常,oem快速增长较慢,但公司自身产品快速增长比较理想,“双达”品牌快速增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面搞不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如客户的球阀,客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节特别注意比较:例如大块焊疤、表面不珞丹,油漆颜色失效,发货时手轮落等等。虽然就是大问题却影响了整个产品的质量,并给客户导致很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户举报较多,尤其就是老客户,如、等人都说道比别人的复读机,而且同样的`货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,、等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完备,所以相同的客户等级无法彰显,老客户、大客户体会没公司的照料与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨练,销售部已经融合成一支精干、团结一致、勤奋的队伍。团队存有分工,存有合作,人员之间沟通交流成功,相处亲密;销售人员已掌控了一定的销售技巧,并进一步增强了向客户服务的思想;业务比较娴熟,都能够独当一面,而且工作中的问题擅于总结、概括,找出合理的化解方法,在这方面搞得尤其注重。各有关部门的协调也日趋成功,能够相互理解和积极支持。不好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡漠,下班耽误、旷工现象时有发生。这种情况存有公司各个部门,公司必须存有适度的考勤制度,存有不良现象出现时不必须仅有部门领导管理,而且公司领导必须出面阻止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计数据工作不妥当,没成品或半成品统计数据报表,每一次销售部都须要向车间查问货物库存状况,这样一来可能将导致销售机会遗失,导致劳动浪费,而且客户也猜测公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应当定时提供更多报表,知会库存状况以便及时准备工作货品和知会客户具体内容生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺遂,标书图纸、销售用图纸紧缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也就是销售过程中时有发生的问题,虽不致影响公司的显然,但不予以注重,最终可能将给公司的未来发展增添关键性的损失。
区域经理简历范本
姓名:个人简历网 目前所在:佛山年 龄:34户口所在:佛山国 籍:中国婚姻状况:已婚民 族:汉族培训认证: 未参加 身 高:168 cm 诚信徽章: 未申请 体 重:60 kg 人才测评: 未测评 我的特长: 求职意向 人才类型:普通求职 应聘职位:贸易/进出口经理/主姓名:个人简历网
目前所在:佛山年龄:34户口所在:佛山国籍:中国婚姻状况:已婚民族:汉族培训认证: 未参加 身高:168 cm 诚信徽章: 未申请 体重:60 kg 人才测评: 未测评 我的特长:求职意向
人才类型:普通求职 应聘职位:贸易/进出口经理/主管:,贸易/进出口专员/助理:工作年限:10 职称:无职称 求职类型:全职 可到职日期:随时 月薪要求:3500--5000 希望工作地区:佛山,,工作经历
佛山市大唐合盛陶瓷有限公司 起止年月:2005-08-01 ~ 2012-06-01公司性质:民营企业所属行业:房地产/建筑担任职位:区域经理工作描述:1、担任区域经理,负责欧洲市场开拓及客户维护。通过出色的服务,和客户建立稳定的关系。2007年10月,代表公司到意大利博洛尼亚参观“CERSAIE 2007"教育背景
毕业院校:东北财经大学最高学历:本科获得学位: 毕业日期:2012-07-01专 业 一:国际经济与贸易专 业 二:经贸英语起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号1996-09-011999-07-01广东民族学院经贸英语大专-2007-03-012012-07-01东北财经大学国际贸易本科-语言能力
外语:英语 优秀粤语水平:优秀其它外语能力:国语水平:优秀工作能力及其他专长
1.有10年出口销售经验,熟悉进出口流程,掌握和客户沟通技巧。
2.大学英语6级,具有英语熟练的“读说听写”能力,和客户沟通无障碍。
3.有5年陶瓷行业销售经验,熟悉陶瓷产品知识。
个人自我评价
1、有10年的从事外贸出口经验。从外贸跟单,到外贸业务,到区域经理,不继进步。(责任编辑:8021)
2、掌握流利的英语(读、说、听、写),能够与客户进行单独及熟练的沟通。
3、服务至胜。在这个产品同质化的竞争时代。深知只有这样,才能更好取得客户的满意及忠诚。
4、工作认真负责。工作虽不能做到完美,但求做到最好。
5、深知团队合作的重要性。没有完美的个人,只有完美的团队。
6、不断进取。先后取得大学英语6级证书,报关员证,曾参加珠海“平和英语”封闭式口语特训班,努力提升英语及业务水平。目前正学习东北财经大学的“国际经济与贸易”本科网络教育课程。努力成就希望是我的人生指引。
7、勇于承担工作中的压力。工作就是不断地面对困难、解决困难。
作为区域经理,我深知个人工作总结的重要性。在过去的一年里,我遇到了各种挑战,但同时也取得了一些重要的成就。以下是我对这一年工作的
我要感谢我所领导的团队,没有你们的支持和努力,这些成就是无法实现的。的团队合作非常紧密,每个人都在各自的岗位上发挥了重要的作用。在我看来,一个好的领导必须懂得团队合作的重要性,并为团队提供良好的工作环境。
在过去的一年里,我带领团队实现了许多重要的目标。成功扩展了市场份额。通过制定有效的市场推广策略和寻找新的合作伙伴,成功地提高了产品在目标市场的知名度,并取得了销售额的增长。这是一项艰巨的工作,但我相信通过团队的努力和专业知识,可以实现更多的突破。
我着重关注了团队成员的个人发展。我相信一个有能力的团队是公司成功的关键。因此,我与每个团队成员进行了合理的目标设定,并为他们提供了培训和发展机会。通过这样的方式,我帮助他们提升了工作技能和专业能力,并激发了他们的工作热情。这不仅对个人发展有益,也增强了整个团队的创新力和竞争力。
另外,我还注重团队的沟通和协作能力。一个团队的成功不仅仅依靠个人的努力,还需要团队成员之间的默契和协作。因此,我组织了团队建设活动和定期会议,以促进成员之间的沟通和合作。这不仅增进了彼此之间的了解和信任,还提高了解决问题和应对挑战的能力。
在面对挑战时,我在过去的一年里学到了很多。我学会了如何在压力下保持冷静和理智。作为区域经理,我常常需要面对各种复杂的情况和问题,而这需要我有良好的自我管理能力。通过清晰的目标设定和合理的时间安排,我可以更好地应对挑战,并找到解决问题的方法。
另外,我还学会了如何灵活应对变化。在当今竞争激烈的市场环境下,事态的变化是不可避免的。作为区域经理,我必须快速响应市场变化,并及时调整的策略和计划。通过学会适应变化并及时做出决策,我可以更好地保持团队的竞争力并取得成功。
我要感谢公司对我的支持和信任。作为区域经理,我深知自己承担着巨大的责任和使命。我会继续精进自己的管理能力和专业知识,努力为公司创造更多的价值和回报。
这一年来,我在个人工作总结中回顾了自己的成就和经验。在未来的工作中,我将继续努力,充分发挥自己的优势,为公司和团队的成功做出更大的贡献。同时,我也希望团队每个人都能不断进步和成长,共同创造更加辉煌的明天。
许多公司在考察、竞聘、升迁区域经理的时候,都是以区域经理对自己所负责区域的年度营销规划/计划为标准的。能否制定一份漂亮的年度营销计划是区域经理能确保自己生存和发展的重要技能之一。
往往发现很多区域经理在写年度营销规划时,不是泛泛而谈,表决心,喊口号,写些无关痛痒的流水账,就是事无巨细,天马行空,罗列了一大堆,看着写得很多,但都说不到点子上,还让人不知所云,云里雾里。
那作为区域经理,如何才能做出一份漂亮的区域营销计划/规划书呢?
一份漂亮的营销规划书应该包括六大部分的内容。首先是区域现状分析(SITUATIONANALYSIS)。区域现状的分析应该包括三部分的分析:即区域现有渠道(经销商)的分析(COMPANY),常用的分析框架是SWOT分析方法。即现有渠道(经销商)的优势、劣势、外部机会、外部威胁的分析。第二个是竞争对手分析(COMPETITOR)。即竞争对手的渠道、网络布局情况、销售情况、占有率情况等的分析。第三个是消费者分析(CONSUMER)。即区域经理所负责区域的消费者的购买特点、购买偏好、消费市场容量、消费变化趋势等的分析。只有这三个分析清楚和透彻了,现状的分析才算比较完善。
第二部分的内容是目标的制定(OBJECTIVE)。作为区域经理主要的目标是销量目标(包括金额数量)和网络拓展目标(新开发渠道、新开发店的数量)。目标制定是根据去年的整体销售情况和公司今年想要达成的整体目标来进行规划和分解。
第三部分的内容是区域的战略(STRATEGY)。如果第一部分是现状,第二部分是理想,第三部分就是反映如何从现状达成理想(目标)状态的路径和方法。战略是全局和长期性的。战略也应该是简单易记的。战略不在多,而在精,在准。
第四部分内容是区域的战术(TACTICS)。即为达成目标的战略的具体分解,是具体的方法和手段。对区域经理来讲,就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;产品上样的多少、组合、档次、配套等;销售渠道的拓展、数量;终端(店面)团队的技能、素质、管理;终端销售和上量的模式等等内容。总之,是一切围绕目标达成的具体对策。
第五部分内容就是区域的行动计划(ACTIONPLAN)。即战术动作的分解。在规定的时间节点内完成什么样的具体动作,才能确保战术的执行和到位。
第六部分就是区域的控制(CONTROL)(包括检查和管理)。俗话说,计划没有变化快。目标和计划的制定容易,但执行和达成是较难的。在具体的执行过程中,对计划的达成情况,要及时的检查和对照,并根据实际情况作出相应的调整和修正,确保目标的达成。
一份区域营销计划/规划书包括以上的内容,才算基本上完整。这是一个基本的逻辑和思维框架,区域经理可以在这个框架之内完善自己的内容,使其更适合自己区域的实际情况。
总之,不会做年度营销计划的区域经理是不合格的区域经理。懂得以上营销计划书的书写,不能保证你得一百分,但最起码能保证你及格。营销计划书只是个开始,销售还是要最终看行动,看结果的。营销计划书要写得漂亮,营销结果更要做得漂亮才行。
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