商务调查合同（汇编十八篇）

这份主题为“理解中美电子商务”调查报告，由中国人民大学新闻与社会发展研究中心、北京师范大学舆情大数据挖掘实验室提供学术支持，美国互动广告局(IAB)与“IAB中国”联合发布。

调查于今年9月19日至10月12日分别针对中美各1000名18岁以上网民在线上完成。调查结果描述了中美电子商务市场的规模、对比了中美网购者的行为和偏好以及网购者使用电子商务的动机、障碍与影响因素等。

——中国的.网购人群更年轻

调查结果显示，无论通过PC端还是移动端购物，中国网购者的平均年龄均低于美国同一群体。其中，中国PC端网购者平均年龄为32岁，较美国同群体年轻12岁;移动端网购者平均年龄为30岁，较美国同群体年轻9岁。

此外，中国网购“新手”规模更大。在过去6个月内才开始通过移动端与PC端网购的中国民众分别较美国同群体高出9%与13%;而网购历史在3年及3年以上、通过移动端与PC端网购者的中国民众分别较美国同群体低14%与12%。

——中国民众网购更频繁

这份报告显示，虽然电子商务在美国和中国成年网民中都非常流行，但与美国网购群体相比，中国民众网购更频繁。调查显示，网购(PC端+移动端)频次达到“每周1次或1次以上”、“每天”的中国民众较美国同群体分别高出42%与16%。

对于，网购的工具，比较而言，中国移动电子商务的使用率更高：在过去12个月中，中国2/3(67%)的成年网民曾用移动终端购物，相比之下，美国这一比例只有1/3。

——中国民众更舍得在网购中花钱

这份调查选取的样本中，中美被调查者家庭收入相差不大，但是比较而言，不管是通过移动端网购还是通过PC端网购，中国网购者的“月度网购总开支”(均值)均约是美国同群体的9倍。

无论在中国还是在美国，实体店购物与网购均同时存在。但在“月度总购物”中，中国民众网购比重(59%)远超过实体店购物(35%)，而美国民众在实体店购物比重(53%)则超过网购(42%)。

——中国网购群体的“不安全感”更强

针对网购障碍因素的调查显示，在美国，“需要真正看到且接触商品”并“与销售人员面对面互动”是较大的网购障碍;而在中国，“网购复杂”且“不安全”则为较大障碍。

调查显示，中美网购者在网购时虽都感到不完全安全，但觉得网购完全安全的购物者百分比在美国是30%，在中国只有13%，中国消费者安全感更低。

美国网购者对安全的担心主要来自网络遭到黑客攻击所产生的安全/隐私隐患，而中国购物者除担心黑客攻击所产生的安全/隐私隐患外，还担心商家故意欺诈。

⬕ 商务调查合同 ⬕

甲方(委托人)： 营业执照：

注册地址： 邮政编码： 代表人：

乙方：(居间人)营业执照：注册地址：邮政编码：代表人：合同签订地：合同签订时日期：甲、乙双方根据中华人民共和国有关法律、法规之规定，在合法自愿基础上，相互遵循快捷、严谨、完善的服务理念，经协商签订本合同，共同遵守。

第一条协议目的

为了有效利用资源，达到双方共赢的局面。经双方协商，一致同意在甲方企业经营许可证范围之下，乙方推荐甲方产品和介绍客户给甲方的媒介服务。同时，甲乙双方订立本合同，明确双方的权利与义务及其合作期内的注意事项。

第二条服务区域和排他性

一、乙方推荐产品的区域为。乙方若需增加区域，须提前书面通知甲方并得到甲方书面同意。如有违反，甲方有权随时取消本合约。

二、乙方所介绍之客户经甲方书面确认后，甲方亦不得以直接方式绕过乙方向其销售产品，除非乙方同意或乙方已放弃该客户。

三、合作期间内，乙方保证有关设计全部使用甲方产品。未经甲方书面同意，乙方不得推荐、介绍、代表、制造或销售除甲方产品以外的任何相类型产品。

第三条双方的基本权利和义务

一、甲方授权乙方为长期商务合作伙伴，负责为甲方就产品订购事宜提供成交机会或居间中介服务，推荐甲方产品和介绍客户给甲方，协助促成交易。

二、乙方就产品订购事宜尽可能配合甲方做好订购及服务工作，提供必要的协助与配合;

三、乙方应自觉维护甲方的信誉和形象，不做任何假冒、欺诈、侵权、损誉的事情，不得提供虚假信息、隐瞒重要事实或与他人恶意串通，若发生此类事件，则甲方有权追究乙方的法律责任，并要求进行相关经济赔偿和处罚;

四、乙方应保证为甲方介绍的客户具有一定经济能力、还款能力及信用;

五、无论是否成功达成交易，乙方居间活动的费用由乙方自行承担，如通讯费、车马费等;

六、甲方向乙方提供的任何资料属于甲方的财产，乙方不得为非履行本合约目的而使用。本合约终止时，乙方应主动归还剩余资料给甲方。

七、乙方应在本合同约定的范围内向甲方提供居间服务，因乙方违反本合同规定，甲方单方面解除合同时所造成的相关损失和责任，由乙方承担。

八、乙方不得以甲方员工、委托人等身份，代表甲方发表、签署任何文件、或承诺承担任何法律责任。如果居间人在签订居间合同后，在合同管辖范围以外从事任可违法、违规或违约的活动，由居间人单独承担责任，甲方不承担任何连带责任。

第四条合作及结算

甲、乙双方指定专人负责日常业务联系及账目核算。

一、合作方式

方式一，甲方为乙方制订购货价格表，乙方按自己的意愿定价，直接与客户签订订单后将订单发送甲方生产，甲方按价格表直接与乙方结算，不直接与客户发生交易。

方式二，乙方介绍客户与甲方达成交易，由甲方直接与客户签订订单，乙方从中获得佣金。佣金按乙方促成的客户订单每单金额的计算，未促成交易的，乙方不得要求甲方支付佣金。

二、账目结算。

1、按合作方式一进行的交易乙方必须在每单发货前付清该单货款。若每单货款金额满万元以上(含万元)的，乙方必须预付定金。

2、按合作方式二进行的交易，乙方所得佣金年终一次性结算，甲方按时足额支付乙方佣金。乙方只负责协助甲方催促客户的付款进度及额度，不得直接参与货款的交接。

3、双方任何一方与客户成功签订的每笔订单所得的一切合法的利润归该方所有，不受对方干涉。

4、若因乙方单方面问题，与客户发生争议与纠纷，导致退货的，在货物制作完成的情况下，乙方必须结算该订单的全部货款。

5、签署本合同后，乙方在一年内促成的交易金额不得低于人民币万元，否则甲方无法按照上述约定支付乙方年度佣金。

6、如乙方作出有损甲方信誉和形象之行为，或违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议，本年度佣金不予结算。

第五条保密

本合同任何条款、及本合同所涉及的客户的任何资料，均属于应该保密的信息，任何一方均负有保密义务。任何一方未经对方书面正式许可，不能以任何理由，在任何场合泄露、披露本合同任何条款及本合同所涉及的客户的任何资料。否则，守约一方有权行使第七条所规定的权利。

第六条纠纷解决方法

合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决：

(一)提交________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第七条其他事项

本合同以签订日期为生效日，有效期1年。正本一式两份，甲、乙双方各一份。甲方代表签字：乙方代表签字：

甲方盖章： 乙方盖章：

电话： 电话：

传真： 传真：

签订日期： 年 月 日

⬕ 商务调查合同 ⬕

下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议，最近就电子商务进行了调查，电子商务是指利用网络工具，使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。 这次调查采用走访企业，询问老师，阅览杂志报刊，与同学，学长交流，深入招聘市场等方式进行。调查结果显示：

一在专业课程设置方面，武汉，同济，河北金融，海大等大学与本校课程相差无几分为技术和商业两种；

二，就业要求提及率最高的是工作经验，其次是熟练专业知识和自我创新，独立思考等能力要求；

三从培养目标来看，提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德，工作态度积极勤奋。

四，资格培训最主要的是电子商务基础知识，网络工具使用，网络营销及电子贸易模块。

五，在大学生活的重点方面是思维的训练，如批判，创新，严谨分析问题的能力。

为了培养更多的电子商务人才，对本专业的同学提出如下建议：

1）学校无高低，应聘的时候你只代表你自己，不能代表学校，因此应该找到自己的目标，扎实专业基础知识，如网络营销。应精通搜索引擎推广和营销问案的撰写，网络编辑，有一定文字功底，组织信息的能力；

2)求职从大一开始，此专业门槛不高，因此升本的必要性不大，但对工作经验有一定要求，从而避免与社会要求大相径庭，可以寻找网络兼职等工作来培养一些经验;

3)职场是用人的地方而不是培养人，企业以成本最低，利润最大化为主，应学习一些电脑维护，网络维护等方面的知识，从而减少企业的不必要开支;

4）爬杆势在必行，本省电子商务专业发展相对滞后，数量少，但云南国际电子商务有限公司发展较好，应对其进行关注，但东南沿海电子商务发展相对较快，对电子商务专业人才需求相对较大，往东南沿海走，目光远大，打破地域性限制。

5）练就自己的降龙十八掌，电子商务在国外发展较成熟，尤其是国际贸易显得更为重要，所以学习几门外语，如法语，阿拉伯语等更能增加自己的核心竞争力；

6）读圣贤书，更闻窗外事，大学不是技校，大学更重要的是思维的训练和培养认识的能力，进入适合自己的行业，因此应多阅览《中国经营报》，《21世纪经济》等，财经报刊关注个行业兴衰成败；

7）中西结合，了解国外电子商务的发展，结合我国现状，找到空白市场；

8）快乐的享受大学，积极参加各种校内活动，锻炼自己的语言表达能力，团结协作能力，尽可能多的发展自己。

⬕ 商务调查合同 ⬕

11.1 除本合同另有规定外，未经另一方书面同意，任何一方不得转让其在本合同项下的全部或部分义务。

11.2 本合同及其附件构成双方全部合同，并取代双方以前就该等事项而达成之全部口头或书面的合同，合约，理解和通信。

11.3 本合同任何一条款成为非法，无效或不可强制执行并不影响本合同其它条款的效力及可强制执行性。

11.4 本合同或其附件的修订仅可经书面合同并经双方授权代表签字且须经双方采取适当的法人行动批准而作出。

11.5 除非另有规定，一方未行使或延迟行使其在本合同项下的权利，权力或特权并不构成对这些权利，权力或特权的放弃，而单一或部分行使这些权利，权力或特权并不排斥任何其它权利，权力或特权的行使。

11.6 本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等约束力，如同已被纳入本合同。

⬕ 商务调查合同 ⬕

电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”（高人力资本含量、高技术含量和高附加价值）、“三新”（新技术、新业态、新方式）等特性。为关注新业态，了解常州企业电子商务发展现状，近日，国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研（共获取。

一、行业发展迅猛

“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观，但也有一些仍在蓬勃发展。

武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20xx年中国城市电子商务发展指数报告》显示，常州市排名20xx年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。

2．主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：20xx年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额亿元，同比增长%；电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。

纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额亿美元，同比增长倍，列全省同类平台前列。

二、“小舢板”特性突出

电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为%；从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为%，30-40岁占比为%，25岁以下占比为%，40岁以上占比仅为%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为%，流动10-20人占比为%，流动30-40人占比为%，而流动5人以下的仅为%。

企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，%的企业为2-3年，%的为4-5年，1年以下的占比%，运营5年以上仅占13%。

%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为%、对电商进行常规化管理占比为%。

面对互联网经济，常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：%的企业有战略计划，但尚不完善；正在计划的占比为%，有计划的占比20%，%的没有计划。

模式占比为O20+F2C占比依次为%，%。

从营销手段看，企业自营占比为%，委托第三方贷运营占比为%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为%。

三、自主创新能力不足

互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，常州企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。

（一）自身技术流、信息流把控不强

自建网站或平台为主，占比依次为%和%。%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。

从技术力量看，%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有%的没有聘请，依靠自己技术力量。

服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。

3、自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障，从企业角度讲，高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示：%的受访企业是采用运输仓储公司物流，%的采用是第三方物流企业，13%的是自建物流体系。

（二）重视不足，运营面临不少困难

网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题，占比分别为%、%、%和%。

能力不足，相关基础设施投入不足。调查资料表示，企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为%、%和%。

技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才，占比依次为%、%、%、%、%和%。

从培养人才角度看，高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足，调查资料显示：受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理，不能解决实际问题”的占比最高，占比为47%；认为“仅有书本知识，不能解决实际问题”的占比为%；认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为%。

四、多方合力“扶上马送一程”

降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因，占比依次为%、%和%。电商作为新业态有自己独特的运作规律，在掌控足够的流量资源前，不宜过多考虑成本因素。

2．建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为，常州制造业产品好，竞争力强，在产业链和研发领域有优势，线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多，不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动，部门层层审批，前后历时一个月，而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构，为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。

完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示：受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规，占比依次为%、%、27%和%。

平台、组建相关电商行业联盟。占比依次%、%。

5．大力引进储备人才。龙道电商负责人建议，企业要加大对电商人才的培养投入，尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训，只有舍得在人才上的投入，才能获得创新的持续动力。

⬕ 商务调查合同 ⬕

在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二，购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。第三，顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。第四，个性。每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。第五，品牌。随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。

1、消费者每月用于服装的开支情况分析

从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大；但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。

2、消费者购买服装地点分析

一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争>对手。

3、消费者对各种促销方式的情况分析

由图表1可以看出消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。随着电子技术的普及和应用，广告方式的多样化，并结合便利品的特征分析可知，人们对便利品的了解倍受广告的影响，如宣传单，电视广播等，因为消费者购买这类产品时，往往是通过最简单，最便捷的方式，而这类促销方式正是迎合了顾客群的心理。从该图表中还可以看出在20~29岁之间的青年了解的促销方式是多样化的，多方面的，而不是仅仅局限在电视广播，路牌广告，宣传单，柜台促销等手段。随着网络化的发展，青年一代对产品的认识随之更加便捷，故对年轻一代来说，通过互联网了解产品成为一种更为时尚的方式。

可以看出性别对促销方式也产生了影响，两种性别的群体大多还是受打折，降价，买赠等促销活动的影响较大，同时女性消费群体对试用，附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心，喜欢精打细算，物美价廉的商品对于其更具吸引力，所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用，附加服务等促销方式，对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。

对于消费群而言，学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式，各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注，分析原因不难知道学生没有收入，生活消费自然对价格更为看重。而上班族，自由职业，或其他职业的群体则对打折，降价，买赠等促销方式较为关注，个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用，抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水平的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。

由于学生占比重较大，故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响，在统计学生对促销方式的影响中打折，买赠，试用的比例所占的份额较大。究其原因：学生收入不是太多，他们会用最少的钱买最多的东西，因而打折，买赠都可以减少支出，而试用又可以不花钱，享受消费。这样深受学生的喜爱。

图表凑热闹的心态去参与商家的活动，这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少，而且随着商家的促销活动的频繁，人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出，对买赠换赠活动较为关注的人数较多，进而是联合促销，试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到，对于某些促销活动，大多数人不了解接触不多，而且便利品的购买频繁，促销活动的增多，使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑，所以大家参与的积极性也相应降低了。

4、消费者网购服装价位分析

一般网上购买一些服装当然是希望越便宜最好，我就喜欢在网上花几十来块钱买好几样小食品。有32%的人在网购服装时都会选择在20-100元，所以，我们的商品价格设置最好能控制在100元以下。

5、消费者网购时所考虑的因素分析

购物者网上购物是最关心的还是商品的价格问题，其次是商品的质量。网店商品的质量、价格以及卖家的信誉度成为了消费者网购时的首要条件，信誉永远大于谋利！我们一定要坚持我们的自己的特色，把握我们自己的度，坚守我们的质量和信誉。在货源选择方面一定要选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜且更有质量。在开店初期尽可能以批发价出售，以吸引消费者购买，建立起我们的第一批客户。

6、消费者网购服装的顾虑分析

目前网络飞速发展，人们在网上进行购物越来越方便安全，调查结果显示了人们在进行网购时，他们最担心的'就是网络安全和商品的质量，最重要的是保证我们产品的质量。

通过此次调查，也能使我们将平时所学的理论知识运用于现实生活中，不但巩固了我们的基础知识，而且能为社会主义市场经济大繁荣贡献我们一点绵薄之力，实现作为大学生的社会价值。

电子商务调查报告（二）

20**年中国电子商务又经历了一个蓬勃发展的阶段。市场规模迅速增长，电子商务正式进入成长期。预计未来3年，我国电子商务将保持大约50%的增长速度，从某种程度上讲，电子商务已经成为影响经济发展的关键因素，中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。

然而，在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时，电子商务应用企业的CIO们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障以及应用绩效提升等诸多问题，严重制约着中国电子商务企业应用的健康发展。电子商务交易平台在蓬勃发展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰平台发展等一些列问题。此外，电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步发展。

我们的“中国电子商务应用现状与发展趋势

调研报告”在客观深入研究和理性科学判断的基础上，力争从企业电子商务应用现状、基础架构/解决方案提供商服务现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况，为电子商务服务企业分析用户需求，为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究，我们历时3个月，走访国家相关部门，了解政策走向，同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息，深入分析用户消费行为，为厂商的相关决策提供支持。

帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略，利用电子商务提高企业生产经营效率；帮助电子商务服务提供商把握市场发展趋势，深入了解用户需求，抓住转瞬即逝的机会，促进中国电子商务市场的整体发展，这就是“中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告”的写作目的之所在。

报告亮点

通过对电子商务市场的全面描述，帮助厂商全面了解电子商务市场现状，准确把握电子商务未来发展趋势。

通过对电子商务企业应用现状的调查分析，客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求，为厂商市场定位、调整发展战略提供决策支持，协助厂商找到未来业务发展重点和模式。

通过对电子商务服务提供商竞争力的综合分析以及重点产品和服务的客观点评，帮助电子商务企业用户正确选择电子商务基础架构及解决方案。

通过对个人用户消费行为的深入调查研究，辅助电子商务服务企业及应用企业正确制定竞争策略，迅速挖掘潜在用户，最终提升企业利润率。

电子商务调查报告（三）

产业现状

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、>物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、>交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。

市场容量

物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来发展迅速，企业电子商务应用迅速普及，网络消费持续增长，电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。20**年，中国电子商务交易总额达到8.1万亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。

截至无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移

动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场还在发展初期，这个领域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。

垂直电商之路

京东以及无数大大小小的各类卖家，无数电商企业在这时候达到企业辉煌发展期。而在20**年，中国经济开始呈现下行趋势，中国电商行业的暂时衰退已经不可避免。垂直电商属于快速发展的行业，企业在激烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对能力，但企业的整体战略应变力不足，企业普遍对外部环境过度敏感，却缺乏解决问题的能力，方向看不清，资源配置随意。

机遇与前景

电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了地区、企业。我省在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，20**年，我国电子商务行业>投资额将达到35亿美元。

优劣势比较及问题分析

目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

⬕ 商务调查合同 ⬕

甲 方(出租方)：

乙 方(承租方：_____________________ 电 话：

经双方协商，自愿签订协议如下：

第一条 约定事项

1、 甲乙双方所约定用车的线路为： ，预计 公里。

2、 甲乙双方所约定的用车时间为： 年 月 日 时至 年 月 日 时，共 天/小时。甲方应按协议约定准时到达集合地点。集合时间： 年 月 日 时,集合地点： 。

3、 甲乙双方所约定用车的车型为： ，车牌号： 共有正座 个，边座 个。车内空调：

甲方所派司机的姓名：

联系电话：

身份证号码： ，驾驶证号码： 车辆保险单号码：

第二条 租金及付款方式

1、 租车车款总额___________元。大写人民币 元整。 油费承担对象：甲方乙方过路费承担对象:甲方乙方停车费承担对象：甲方

2、 付款方式：乙方应预付甲方 元，余款 元，余款应在乙方本协议车辆启用时结清。

用餐时间)8小时，超时按 元 /小时收取加时费。

江北区、南岸区、沙坪坝区、渝北区、九龙坡区、大渡口区)以内甲方自理，主城乙以外由方负责驾驶员食宿。

第三条 双方责任和义务

1、 甲乙双方因故停止用车，必须提前一天以上通知对方;乙方赔偿甲方车款总额的30%。

第三者险)。当行进途中甲方车辆损坏，不能及时修复、正常运行时，甲方应及时告知乙方并负责解决。如在2小时内不能修好车辆，乙方有权更换车辆。

疲劳驾车、带故障驾车和超员行车，以确保行车和座乘者人身安全。

4、 在协议执行期间，甲方应保证所派司机服从和配合乙方工作人员安排，确保按照乙方要求履行协议。当发生争议或特殊情况时，司机必须保证行程结束，事后区分责任。如与安全行车无关，司机给乙方带来损失的，由甲方给予赔偿。

车型、车座确定后，甲方不得随意更改车辆，甲方向乙方提供20%的违约金。

6、 经双方协商，补充协议同等有效。

7、 在履行协议过程中，甲乙双方有违反协议的，要承担经济责任直至法律责任。

本协议一式三份，双方各执一份，向上级主管部门备案1份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

⬕ 商务调查合同 ⬕

一、调查介绍：

报告前??

如今，电子商务已渗透到国民经济、社会服务、人们生活的各个领域，由人们日常生活的衣食住行到各行各业，电子商务席卷了经济的各个层面。

近年来，电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，向深度和广度发展，呈现出“多元化”状态。传统制造业、服务业、密集型企业正大规模进入电子商务领域。电子商务市场所产生的经济效益表明，电子商务已不仅成为了当今虚拟网络经济的主要组成部分，还成为了实体经济转型升级的重要突破口。在“金融危机”时期，电子商务更是实现“保增长、促就业、助转型”的重要砝码。

自1997年底，诞生我国首家行业电子商务网站——中国化工网后的16年来，作为与国民经济制造业领域、流通领域最密切的行业电子商务网站产业集群，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业，而且很大程度上促进了涉及数百个国民经济制造产业、流通业与服务业的发展。

调查表明：我国有着4300多万家中小企业，其应用电子商务的方式主要以行业性电子商务网站为主。而与传统贸易方式相比，电子商务具有交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的优势。利用遍及全球的互联网这一独特平台，电子商务突破了传统的时空观念，缩小了采购、生产、流通、分配、消费以及协同之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了更好的机会。

对此、曾有人预言：“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”，电子商务正在引发一场“按需定制”的生产模式革命、“线上销售”的销售模式革命、“创业式”的就业模式革命、“货比三家”的消费模式革命。

电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为主要发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期，而“十二五”将会是一个“爆发增长期”。

工信部信息化推进司副司长董宝青表示：政府对电子商务高度关注，我国电子商务进入“十二五”之后，可能会迎来一个爆发性的增长期;在党的十七届五中全会上通过的“十二五”规划建议中，提到了要大力发展电子商务;在我国的战略性新兴产业培育中，也把电子商务作为重点的发展产业。

在中央与各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、广州、宁波、成都、南京、嘉兴等地纷纷出台了一系列政策举措，加大对电子商务产业的扶持力度。这方面，杭州无疑走在了全国前列，据杭州市政府政策研究室副主任涂东山向本报告编委会表示：互联网的转型升级已远远领先于实体经济，在众多产业中，电子商务无疑是杭州最有可能成为培育为国际化产业的产业;而目前杭州在现有“中国电子商务之都”基础上，依托龙头企业、块状经济为特征的行业网站产业集群，正计划全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”，并将通过六大措施来推进传统产业“电子商务化”，大力推进电子商务普及应用。

目前，就中国现阶段及未来的经济趋势市场来说，中国行业电子商务市场正进入快速发展期，b2b市场交易规模高速增长，中小企业用户稳定增长，随着近年来网盛科技(生意宝)、阿里巴巴、焦点科技的先后ipo，行业电子商务概念股以其高成长性，渐成海内外资本市场投资新宠。

如今正值电子商务市场发展的另一重要历史时期，在中国行业电子商务发展十六年之际，我国浙江省湖州职业技术学院的商贸分院，对湖州织里童装城经营商户电子商务及网络营销工具做了较为系统的调查与分析，并对行业存在瓶颈给出切 实建议，对今后发展趋势做了预测。

当然，由于信息、人力、时间、资源等因素，本报告定有不少待完善与欠缺之处，还请各位专家学者、行业人士见谅、斧正，以便今后做进一步完善。

报告目的

本《报告》通过对湖州织里童装城经营商户的问卷调查、，对电子商务各领域在湖州织里童装城经营商户的产业规模、运营数据、发展特征、存在问题，以及未来发展趋势等方面，做了较为系统、详细的调查、梳理与分析。

旨在为湖州织里童装城经营商户，提供一份相对完善、全面、系统的参考资料。

研究方法

本《报告》依托湖州职业技术学院商贸分院电商11级(一)班与电商11级(二)班两个班级渊博的专业电商知识，采用了问卷调查的调研方法，参阅了大量政府部门、协会、机构、上市公司的电商问卷调查、在此表示感谢。

报告执行 本《报告》由国内拥有多年的教育培训经验，擅长于职业素养、管理、创业等课程，常年为电力、化工、机械、快消品、传媒、政府部门等行业提供专业、专向性培训服务项目，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧的胡珺老师指导执行并编制的、湖州职业技术学院商贸分院电商11级(二)班韩金狄主持编写、唐向东，徐庆丰.黄步力，孙陈杰，张萍萍，李泽燕参与具体撰写、调查执行、数据统计、资料搜集和研究分析工作;湖州职业技术学院电子商务研究中心的徐寿芳老师也为本报告贡献了智慧。

报告时间：

● 20xx年5月13日——20xx年5月13日(调查监测阶段)

● 20xx年5月14日——20xx年5月16日(研究成文阶段)

报告鸣谢

在本《报告》发布之际，编委会对为报告编撰过程中，提供工具、数据、案例和观点的学校、老师、及织里童装城经营商户和负责人等，表示由衷感谢，共同为本《报告》顺利出炉奠定了扎实的基础。(兹不一一列举)

报告声明

免责声明：

(1)由于绝大对数织里童装城经营商户，未披露财务与运营状况，本《报告》编委会掌握的信息难免有所遗漏，部分数据未必能够完全反映真实市场情况，

(2)因此，本报告仍难免有不少疏漏之处，待继续予以完善，敬请谅解;

(3)此外，本报告提供给个人或单位仅为参考研究资料，不构成投资建议，由此带来的投资风险请慎重考虑，编委会不承担因使用报告而产生的法律责任。

版权声明：

(1)本《报告》是编委会的调研与研究成果，报告内所涉及所有数据、观点、结论、图表的版权，均属于编委会所有;

(2)未经编委——湖州职业技术学院商贸分院电商1102班韩金狄授权，任何个人与单位均不得以全文或部分形式(含纸质印刷版与电子版、手机版等形式)用于商业用途的应用、复制和传播，更不可断章取义或删减、曲解本报告内容，情节严重者，将追究法律侵权责任(如须合作，请与我们联系，详情：);

(3)用于非商业用途的(如新闻报道、政府协会机构报告、公益演讲等)引用与传播时，务必请明确标注本报告本学校与本报告全名;

(4)湖州职业技术学院对其独立出品所有调查数据、研究方法、研究模型、分析结论，及衍生服务产品，拥有全部知识产权，任何人与单位均不得侵害和擅自使用;

(5)本《报告》最终解释权归湖州职业技术学院所有。

二、湖州织里童装城经营商户电子商务总体调查数据

使用状况：童装城经营商户使用电商销售的仅占百分之40

(1)根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里童装城经营商户之中、 已经开通了并使用的电子商务网站的有32家、没开通的有49家。开通的比率仅仅占百分之40、

对此、我们可以看出、湖州织里童装城是一个庞大的市场、百分之60的经营户都没有使用电子商务、这是一笔巨大的利润、

不使用电商销售的原因：百分之74%是由于不会使用没有开通的49家商户中、其中有31家告诉了我们没有开展电子商务营销的原因。

其中有5家是表示太忙了、没空建立和打理、没听说过、其中有3家表示没有听说过电子商务。23家商户。也就是74%的商户表示、他们很想建立一个电子商务销售系统、

不过由于企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才、所以一直迟迟没有建立电子商务网络销售工具、另外很多开通并已经使用电商销售的经营户也表示销售中最难的就是没有专业的人才、

对此、我们可得出结论、只要他们学会了电子商务、他们就会展开电子商务营销、我们学校可以跟他们的负责人联系合作事宜、给他们进行集体培训、了解并掌握电子商务的基础运用

规模分布：雇用员工的仅16%

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、仅有5家是雇员工打理的、其余27家都是自己亲力亲为自己打理的。

. 亲力亲为的原因：90%以上是找不到专业的人才

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、仅百分之4的湖州织里童装城中32户已经开通并使用电子商务的经营者表示、他们自己会做电子商务。并不不需要员工帮助、其余96%的经营户均表示、自己亲力亲为的原因是因为找不到专业的人才、只能自己做、很希望找一个这样的人才来帮助自己。

对上面两点的调研、我们可得出、电子商务人才存在着巨大的市场需求、 电商人才在织里童装是一个巨大的缺口、我学校的应届电商毕业生可以去织里实训或者工作、学校也可以组织优秀的电商专业的学生们对织里童装的商户们进行开通电子商务并维护等工作。作为学习情况的调查和总结、

投入数据：仅百分之19以上的经营户每年在电子商务中投入的钱超过1w

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、百分之68的经营商户每年的投入额为5000以下、百分之13的经营商户的投入额为5000~1000之间。仅百分之19的经营户表示每年在电子商务的投入额度为1w以上

营收数据：27%的经营商户的电子商务网站营收入高于10w万

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里32户开通网上电子商务的童装城经营商户之中、有19家是告诉了我们自己的网上盈利状况、

其中小于10w的有14家、占百分之74、收入10~100w的有4家、占百分之21%。100w以上的仅一家占5%。

根本上面两个资料、，我们认为电商经营户的普遍投入都在1w人民币以下、而收入平均都有10w。因此电商是小投资、大收入、应全面开展电商销售

通讯工具：接近百分之80经营者都使用qq作为通讯工具

根据我们受调查的81份的问卷调查得知、湖州织里童装城32户已经使用了电子商务的经营户中、使用qq作为通讯工具的占了百分之将近80、

微信和阿里旺旺各占了百分之9、陌陌占了百分之3

对此、我们可以用qq作为联系商户们的通讯工具、也可以教商户们运用qq进行店铺推??

三、湖州织里经营户电子商务网站发展瓶颈与建议

湖州织里电子商务网站发展瓶颈

瓶颈一：商业模式创新缺乏 盈利难规模化商业模式大部分还停留在传统的营销、做电子商务网上营销的很少、而且一般都是各自营销、虽然都集中在一起、但是没有集体规模化、各自为政、

瓶颈二：只是知识能力有限 无法进行有效的电子商务

很多商家是想打破现有的光线下销售的传统销售模式、想要进行网上电子商务营销、

不过由于没有专业的知识和能力、导致网上开店失败、无法进行有效的电子商务、

瓶颈三：没有专业的人才

从上述数据得知、很多没有没展开电子商务网上营销的经营户、是因为没有专业的人才进行管理、所以才没有开店的、可谓心有余而力不足、很多已经开展了电子商务营销户也表示缺少这方面的人才。

湖州织里电子商务网站发展建议

建议一：更新现有的商业模式

更新现有的线下对线下的商务模式、大力开展运用网上电子商务营销工具实施销售、获取更大的利润和销售空间。

建议二：进行规范的学习电子商务知识

可以有选择性的去湖州职业技术学院进行学习、湖州职业技术学院商贸分院有最专业的电商教师如：胡珺、吴薇、徐寿芳等、还有专业的ps技术指导老师、楼永亮等、短暂的学习几节课、可以懂的基础的运用和操作。

建议三：吸收新鲜的学业、湖州职业学院电商专业的学生

湖州职业技术学院的学生个个都精通电子商务、网站的制作、网站的美化、商品的销售、商品的拍摄和商品的美化以及客服等、可以极大的满足湖州织里童装城对电商人才不足的遗憾、

⬕ 商务调查合同 ⬕

第十条 乙方的经营区域限于____________________地区。

第十一条 乙方在规定区域内，使用甲方授予的特权进行地域性的经营活动。

第十二条 乙方使用行业商务互联网的专有技术、软件产品、商标、商号名称及企业形象识别系统时，不得有以下行为：

超越加盟区域（见第四章第十一条）。

将行业商务互联网的专有技术、软件产品非法拷贝、出售。

未经行业商务互联网书面同意，擅自向第三者泄露、传递以及为第三者或帮助第三者模仿行业商务互联网的专有技术、软件产品、商标、商号、名称及企业形象识别系统。

损害行业商务互联网的形象、商标、商号名称和商誉及损害特许经营体系的形象和商誉的行为。

⬕ 商务调查合同 ⬕

近几年来，随着互联网络的广泛普及和信息化技术的飞速发展，“网络经济”、“指尖经济”、“宅经济”等一批新名词和新方式已逐渐走进大众百姓日常生活并风靡流行。越来越多的消费者开始青睐于网络购物这种快捷、方便、高效、实惠的买卖交易手段，在网络上购买、推销商品并进行货款结算。由于我国现行税制及税法目前还没有针对网络交易税收问题做出明确的立法和规定，同时网络交易也难以简单区分管辖地域和课税对象。因此，如何对网络交易行为进行税收监督和征收管理，加强和完善我国税收制度及法律体系，已经成为各级税务机关和专家学者必须认真思考和亟待解决的重要问题。

一、我国网络交易的发展和现状

据国家相关部门数据统计，目前我国网络用户已跃居世界首位。截至20xx年x月底，我国现有人口数量约14亿人，仅互联网络网民就达4.6亿人，其中网络购物用户约1.6亿人。也就是说，我国每3人中就有1位互联网民，每2.8位网民中就有1位在网络上购买过商品。从事网络交易的大小网店近1300万家，国内仅规模大的知名网店就有淘宝、易趣、拍拍、阿里巴巴、卓越、当当、百度有啊等几十家。也就是说，每35位网民中就有1位正在从事网店经营，其中不乏一人开多店者。20xx年我国网络交易额首次突破千亿元大关，达到1200亿元人民币，占社会消费品零售总额的比重为1%；20xx年网络交易额达到2500亿元人民币，占社会消费品零售总额的比重为2%；20xx年网络交易额达到5000亿元人民币，占社会消费品零售总额的比重为3%。有关人员研究得出，今后几年，我国网络年交易额将以每年超过100%的速度递增。到20xx年，网络年交易额预计将突破1万亿元人民币。

网络交易是通过互联网络传输技术手段，以实现和完成销售货物、提供服务并结算钱款的交易行为。就其本质而言，仍然是企业或个人以赚取利润为目的的商业销售行为，只不过是经营销售方式区别于传统的实体店铺经营方式，而是以电子化、网络化、虚拟化和信息化来实现和完成。如果没有相关符合条件的减免税政策和规定，那么对网络交易行为仍然应当依法征收税款。纵观近几年来网络交易额数据变化，网络交易的迅猛发展开拓了广阔的税源空间和增收潜力，无疑可能为国家带来持续可观的巨大税收收入。

然而，由于我国目前现行的各种税收法律法规制订于数十年之前，当时还未出现或兴盛网络交易这一新兴事物，并没有制订针对网络交易行为征税的条例和规定。因此，目前网络交易实际上已经成为我国税收收入的真空空白和巨大漏洞。据保守估计，网络交易每年流失的税收收入至少达到数百亿元人民币，相当于西部地区一个省份的年税收收入。网络交易额每年翻倍增长，而税收漏洞却是逐年扩大，网络交易税收流失的问题已经日益严重、刻不容缓，亟待研究和解决。

二、网络交易的特点

二是支付手段电子化。很显然，由于地域广阔的原因，网络交易并不能像现实交易那样一手交钱一手交货，必须依靠电子货币交易支付方式来完成，即通过网上银行转账支付。目前网络交易通常使用第三方担保支付服务平台，如支付宝、财付通支付系统等。在整个交易过程中，没有一分钱现金往来，钱款结算全部是通过电子化货币转账形式来进行和完成。

三是销售价格实惠化。网络交易和传统交易相比，不需要租赁或购买固定经营场所、不需要雇佣销售人员、无店铺租金水电暖等营业费用，并且网络交易面向的顾客群体更宽更广，消费价格弹性更大，因此网络交易商品的低价格是吸引顾客的重要手段。同一件商品，网购价格远远低于实体店铺销售价格，一般仅为实体店铺销售价格的5-6折左右。这也是吸引大量消费群体和交易额翻倍增长的重要原因。

四是购物方便快捷化。网络交易无时间、地域、天气、交通等因素限制，网店一天24小时开业，店主在家中电脑旁随时恭候顾客光临。顾客想购买的商品，网络上一搜索，成千上万家网店的此类商品信息全部一一列举。顾客可以根据商品价格、质量、卖家地点、卖家信誉度等选择最合适的交易商家，通过QQ交谈或直接留言。卖家如上线，当即回复顾客留言。买家通过网银完成付款后，卖家直接将商品通过邮寄、快递或物流方式送到买家手中。买家和卖家均足不出户即完成整个交易过程，非常适合现代年轻人紧张快节奏的生活方式，这也是网络购物受到大众消费群体尤其是青年消费群体青睐的重要原因。

三、网络交易对现行税收制度带来的冲击和挑战

（一）现行税务登记与之不相适应。现行税制规定，负有纳税义务的单位和个人，需要有固定经营地址和法人代表，并且要办理工商登记和税务登记然而在网络交易中，服务器域名和网店网址以数字化、抽象化和虚拟化形式存在，经营地址看不见、摸不着。任何人只要注册一个网址，就可以开店经营，甚至一人可以注册多个网址、开多家网店。这些都不需要有任何完整的登记信息资料，而且注册信息可以随意被经营者修改、变更或删除，税收征收对象难以固定化和常态化。使用传统征管手段并不能对网络交易信息实施有效监控和跟踪。因此，网络交易按照传统方式进行登记管理和照章征税是不现实也是不可能的。

（二）现行课税凭证消失。传统的税收征管是建立在各种规范的凭证、账簿及报表基础上的。纳税人依据会计制度和会计准则，建立健全会计账簿，依法使用各种报表凭证。做到“证、账、表、票”齐全，以便税务机关审核检查，并据此依法征收税款。而网络交易全过程都是电子化无纸化操作，没有任何纸质票据和报表，所有单据和凭证都是以电子化数字化形式存在并进行传递，使得传统税收征管所依赖的最直接课税实物凭证在网购环境中消失。而且电子凭证可以轻易修改、删除且不留痕迹，加之经营者可自设多重密码保护，税务部门很难收集和掌握经营者的真实交易情况，使经营者有了更为便利的偷漏逃税客观条件。

（三）常设机构概念问题。常设机构是指一个企业在某一国家境内进行全部或部分经营活动的固定经营场所，包括管理场所、分支机构、办事处、工厂、作业场所等。按国际规范，企业只有在某一国家设有常设机构，并取得归属于该常设机构的所得，才可以认定为从该国取得所得，从而由该国政府行使地域税收管辖权进行征税。而网络交易超地域跨国界的特性，使传统常设机构概念运用性受到严重限制。国内消费者或厂商可以直接通过网络交易购买外国商品或提供劳务，而外国销售商却并没有在中国境内出现，我国并不能对外国销售商进行征税。反过来，中国销售商向外国销售产品或提供劳务，按规定应当要对其销售行为征税。但是，由于涉及到出口商品和劳务的税收优惠政策、出口退税等一系列问题，同样也难以解决。

（四）课税对象模糊不清、难以确定。网络交易改变了商品的固有实体存在形式，使许多销售对象被转化为数字化、抽象化讯号在国内或国际间互相传递，从而使原有课税对象的性质和身份变得模糊不清，难以确定。税务部门在对某一课税对象征税时，有形产品与信息服务难以区分，无法准确判定其适用税种和税率，导致税务征收的混乱。

（五）客户身份难以确定。按照现行税制，判断一种商业行为是否应课税，与客户身份密切相关。比如，我国目前实行的出口退税和对进口商品征收关税的政策，这些活动都必须查验客户身份。如果将传统的税收原则应用于网络交易税收管理，则本来有纳税义务的企业很可能冒充自己出口，并据此骗取出口退税，或是通过隐瞒商品的真实消费目的而逃避进口关税。对目前网络交易来讲，无论是追踪收付款过程还是收发货过程，都难以查清供货目的地国家或购买方的身份，从而无法确认应征税的贸易究竟是国内贸易还是国际贸易，税收行为是本国税收还是国际税收，是依照我国税收法律还是国际税收协定来执行，网络交易行为使传统的税收制度运用遇到了极大的困难。

（六）现行税务稽查失去基础。现行税务稽查工作离不开对发票、账簿、凭证、报表的稽核检查。而网络交易具有无形性、隐匿性、虚拟性、全球性、快捷性等特点，整个交易过程都通过网络直接进行，税务机关很难确定其交易数量和收付金额。无纸化操作和匿名处理交易，使税务稽查失去最直接的纸质凭证基础而无法追踪。而电子交易记录又可以随意修改删除且不留任何痕迹或线索，收集网络交易相关信息变得困难重重。这样，就使税务稽查部门陷入无账可查、无处入手的尴尬窘境，使传统税务稽查工作失去基础。加之随着计算机加密技术的发展应用，网络交易者可以轻松使用加密技术隐匿有关交易记录和金额信息，使税务稽查工作更是难上加难。

（七）税收管辖权范围模糊不清。税收管辖权范围指一个主权国家政治权力所能达到的范围。目前世界各国实行的税收管辖权并不统一，有实行地域税收管辖权的，有实行居民税收管辖权的，也有地域税收管辖权和居民税收管辖权相结合实行的。但不论实行哪种税收管辖权，都坚持地域税收管辖权优先的原则。网络交易的超地域跨国界特性，对准确判定收入来源地提出了巨大挑战，给行使地域税收管辖权带来了相当大的困难，容易使各个国家在税收管辖权问题上发生争议，造成国际税收纠纷。

四、制订网络交易税收制度的原则

我国电子商务网络交易发展起步较晚，因此，对于网络交易引起的税收问题，应当持谨慎保守态度。一方面，要切实维护我国的财政利益，结合国情进行调研，形成适合自身的方针政策；另一方面，又要密切关注电子商务网络交易发展的趋势和动向，在制定网络交易税收制度时，既要确保国家税收收入不受损失，又要保护电子商务的健康有序发展。我国应当在鼓励、引导和扶持的基础上，采取以下税收原则：

一是以现行税制为基础原则。我国的网络经济发展起步较晚，目前网络交易额占全国贸易零售总额的绝对比重还相对较小。因此，应当以现行税收制度为基础，针对网络交易的特点，对现行税制做一些必要的修改、补充和完善。这样做既不会对现行税制造成太大冲击影响，也不会产生太大财政风险。

二是税负公平原则。从本质来说，网络交易与传统贸易都是商业销售行为，只是交易形式和载体不同。因此，在税收法律和政策规定上必须一视同仁，公平对待，并且尽量避免国际间的双重征税

三是简便高效原则。在网络交易中，税收征收成本应当尽可能缩小和节约，避免额外税收负担，促使市场经济有效运转。既要充分考虑利用互联网络的技术优势，采用高科技现代化手段征收管理，提高征管效率，降低税务机关的征收成本，又要充分考虑到纳税人缴税的低成本。

四是适用性原则。在制订网络交易税收制度时，应当根据我国的实际国情，一方面，要以我国现有的网络技术条件和税收征管水平为前提，确保税收政策能够被准确有效的贯彻执行；另一方面，又要力求将纳税人利用网络特点和漏洞进行偷、逃、避、骗税的可能性和风险性降低到最小。

五是前瞻性与灵活性相结合原则。电子商务发展和网络技术进步每时每刻都在改变着网络交易的流程和面貌，因此网络交易税收管理必须具有超前性，结合电子商务和网络技术水平的发展前景来制定税收制度，以保证税收政策具有一定的稳定性、连续性、操作性和权威性。同时，还应与国际有关法律法规接轨，谋求全球税收战略的一致性。在维护我国税收权益及互惠互利的基础上，消除国际间不正当的税收竞争行为，避免操作上的不可行性和国际间的重复征税、合理避税现象的发生。

五、建立和完（砥砺奋进的五年 大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌）善网络交易税收管理的几点探索

一是探索建立适合我国国情的网络交易税收制度。我国目前对网络交易税收问题的研究正处于起步阶段，因此，探索建立网络交易税制，与现行已有的税制形成一整套完整税制是当前亟待解决的首要问题。新的网络交易税制应当涉及到电子商务的交易范围、支付方式、电子签名、电子合同、纳税主体、纳税期限、课税对象等方面，以便建立具有法律效力、留有痕迹、全球统一的网络交易电子轨迹。

二是加强与相关管理部门的数据联网和信息共享。网络交易全过程的完成涉及到银行、网络运营商、物流运输等各个部门，税务机关应加强与相关部门的数据联网和信息共享，并实现基础数据的实时更新和及时反馈，随时掌握经营者注册网店信息变化、资金动向、商品流向等详细信息，为网络税收管理提供全面、准确和详细的第一手基础数据信息。

三是研发网络交易税收管理信息系统。网络交易的出现与发展，使原有税收管理信息手段远不能与之相适应。因此，应当从人力、物力和财力上加大对税收征管科研的投入力度，充分利用网络的先进技术，加快税务机关的信息化建设。针对网络交易的步骤、流程、关口和特点，研发一套类似于金税工程或ctAIs征管系统的网络交易税收管理信息系统，内置链接于税务机关的部门网站之中，以方便经营者随时登录办理涉税事项。该系统应实现财政、税务、银行、国库、海关、网络运营商等多部门集成联网，信息共享。具备税务登记、网店注册、户籍管理、交易监控、计征税款、扣缴入库、票据打印、统计查询于一体的综合管理功能，使税务机关对网络交易活动的税收征收管理全面实现科技化、信息化、网络化、智能化、自动化和无纸化。

四是将电子税务登记密码作为注册网店的必备条件和前置关口。由于网络交易的虚拟性和隐蔽性，税务机关无从对其真实地域和业主信息进行有效查找或跟踪，依靠经营者自觉办理税务登记并申报纳税更是不切实际。因此，应当将电子税务登记密码作为注册网店的必备条件和前置关口，即类似于网站在工业和信息化部的IcP备案或通信管理局的增值电信业务电子经营许可证。经营业主必须事先登录税务机关网站内置链接的网络交易税收管理信息系统，填写详细的电子经营登记信息（包括网银账号），完成电子税务登记。网络交易税收管理信息系统利用内嵌入加密技术，自动生成一个包含以上登记信息内容的唯一电子税务登记密码（或注册文件）。经营者在注册网店时该税务电子登记密码作为必录项目，必须录（读）入后才能注册成功。一旦该网店注册成功，与注册使用该电子登记密码相对应的服务器域名、网店网址、IP地址、网银账号等相关信息即刻与税务机关网络交易税收管理信息系统自动相关联。

五是网络交易行为纳税期限按次计征、即时扣缴。由于网络交易的灵活性和实时性，传统意义上的按月或按季纳税期限显然已不符合实情。经营者在注册网店时其网银账号信息已经与税务机关网络交易税收管理信息系统自动相关联，一旦该系统监控到店主网银账号中有资金流入（即收到买家付款），网络交易税收管理信息系统即刻自动计算扣缴税款并上解入库，同时将扣缴税款信息和动态密码发送至店主手机或e─mail中，店主可随时登录网络交易税收管理信息系统，输入收到的动态密码，通过网络实现商品销售电子发票或缴纳税款电子完税凭证的网络远程打印。

六是提高税务人员网络应用水平和业务素质技能。电子商务交易的飞速发展使税收征管遇到了前所未有的巨大挑战，偷逃与围堵，避税与反避税，时刻进行着技术与人才的较量比拼。税务机关应将信息化建设作为重中之重，不断加大现代科技投入力量，提高硬件先进程度和软件智能程度。同时，加强对税务人员网络知识和计算机应用水平的培训力度，培养出一批税收业务精、网络操作强的高水平复合型知识型人才，全面提高税务人员的业务水平和网络技能，以适应日新月异不断发展的现代电子商务交易税收管理工作的需要。

七是加强国际间税收合作交流，完善国际税收协定由于网络交易涉及到全球性贸易活动，表现出超地域跨国界性特征，因此也引发了诸多国际性税收问题，必须通过加强国际间税收合作与协商来处理解决。为防止网络跨国界跨地域交易所造成的税收流失，一方面要关注世界各国电子商务的发展和税收对策，另一方面要加强与世界各国税务机关的密切协作，共享国际间的信息交流和数据共享，深入全面掌握纳税人通过网络的跨国界经营活动，以便防范偷、逃、骗、避税行为，维护国家的正当税收权益。

总而言之，网络交易这一新兴事物的发展和风靡，给税务机关如何征收管理带来了前所未有的巨大挑战，也促使税务机关必须与时俱进、科学发展，尽快建立一套科学、完善、公平、合理、操作性强的网络经济税收体制。通过国家和政府的大力支持，完善网络交易制度，扩大网络交易规模，提高网络交易金额，加快推动我国经济社会又好又快发展，保持经济持续、稳定、健康、有序向前发展。展望未来，信息化和网络化的电子商务税收必将成为我国税收收入的重要组成部分。

⬕ 商务调查合同 ⬕

卖方：

1、卖方有权签署并有才能实行本合同。

2、卖方签署和实行本合同所需的悉数手续(_________)均已办好并合法有用。

3、在签署本合同时，任何法院、判定组织、行政机关或监管组织均未作出任何足以对卖方实行本合同发作严重晦气影响的判定、判定、判定或详细行政行动。

买方：

1、买方有权签署并有才能实行本合同。

2、买方签署和实行本合同所需的悉数手续(_________)均已办好并合法有用。

3、在签署本合同时，任何法院、判定组织、行政机关或监管组织均未作出任何足以对买方实行本合同发作严重晦气影响的判定、判定、判定或详细行政行动。

⬕ 商务调查合同 ⬕

商务调查报告 第1篇<\/h2>

今年暑假注定是忙碌而充实的，因为学校和思修课的要求，我们需要进行暑假的社会实践活动，可以选择调研活动，也可以选择在暑假期间外出打工。我选择了打工。本来我打算到我姐姐介绍的苏宁电器去做接线小姐，但由于我们放假放得实在是太晚了，这份工作就被别人抢去了。没办法，我只好靠我妈妈的关系，进到她所在的公司上班。因为是私人企业，老板是我的舅舅，所以我分配到的工作相比其他来公司实践的学生要轻松些。舅舅的公司做的是出口贸易，生产赛马用的马具出口到香港，英国等赛马十分流行的地方。我所做的工作就是给已经生产好的产品贴上标签，清点后装箱。虽然简单，却十分重要，因为这是所有生产环节中的最后一环，出了一点差错就会影响出货进度，我必须兢兢业业才能避免出错。

其实每天贴标签，装箱也是很枯燥无味的，我也在工作之余向我妈妈发过牢骚，但这不就是工作吗?即使以后我踏上了真正的工作岗位，认了一个职务之后，每天所要做的也不过就是一样的事情。一样的工作，不一样的是心态。心态调整好了，每天都充满干劲儿，若是心态没有到达最佳状态，就没有继续下去的动力。

其实我的专业是商务英语，我本以为做了这份工作我是接触不到与我专业有关的事的。但巧的是，舅舅公司里的英语翻译一职在这一阶段真好空缺，而出口贸易总得和外国人打交道，所以我这唯一学英语的大学生就顺理成章的暂代了英语翻译的职位。虽然一开始时外国公司发来的全英文的电子邮件需要花费掉我很长的时间来理解，但随着日子的推移，我与外国公司经理的MSN交流也顺利了许多。当我得知通过我和外国公司的交流顺利达成几笔交易的时候，内心的喜悦之情瞬间膨胀，兴奋得快要飘起来的感觉真的难以形容的美妙!通过自己的劳动种出的果实总是格外香甜。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月，回首这一个月的实践活动，我的内心充满着激动，也有着无限的感慨。

这次的暑假实践让我对今后就业工作有了以下几点认识：

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前我从没有与他人一起工作的经验，使我与别人对话时不会应变，谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见要听取，耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系。重要的是认同自己的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信就能使自己更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，就有些害怕了。自己觉得困难挺多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使我觉得自己很渺小，懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如妈妈所说的“在外面你就要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对才是关键，勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四、工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

如今就业环境不容乐观，竞争形式日趋激烈，忧虑和压力于时时困扰着将要走出大学校园的大学生们。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

我们大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒的知道，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。我们要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力，通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力是需要依靠实践的经验和锻炼的。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得我们应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会却是一所更能锻炼人的综合性大学。只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，一个过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习，我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足和差距所在。在这种地方，看得到机会，挑战。有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人的时侯，是社会，职业选择自己，而不是自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。

虽然这是我的一次社会实践，但我认为这是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助，也将为我积累下更多的社会经验。

商务调查报告 第2篇<\/h2>

.随着城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头，餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。一、餐饮业的现状

当前，我国餐饮行业发展态势明显，主要体现在连锁经营、品牌培育、技术创新、管理科学化为代表的现代餐饮企业,逐步替代传统餐饮业的手工随意性生产、单店作坊式、人为经验管理型，快步向产业化、集团化、连锁化和现代化迈进；大众化消费越来越成为餐饮消费市场的主体；饮食文化已经成为餐饮品牌培育和餐饮企业竞争的核心，现代科学技术、科学的经营管理、现代营养理念在餐饮行业的应用已经越来越广泛。餐饮业的发展态势

1、餐饮企业的连锁化、集团化是我国餐饮业发展的主流。例如：肯德基；麦当劳；老家肉饼；德克士。

2、大众消费成为餐饮消费的主要力量。以前，城乡居民除非有贵客否则是不去饭店吃饭的，而饭店面对的主要客户就是公家单位，现在不同了，随着人们收入水平的提高，老百姓去饭店只不过是“家常便饭”！

3、饮食文化成为餐饮竞争的分水岭，品牌成为餐饮企业的核心竞争力。

4、科学化、营养化成为餐饮业的重要指向标。现在人们提倡的是健康饮食，而不像以前那样，只是为了填饱肚子，在吃饭的同时人们更多的是注重营养配餐!

.二、餐饮业面临的挑战

不可否认的是，机遇与挑战并存，利润与风险同在，我们在看到发展机遇的同时，也不能忽视面临的挑战。中国的餐饮业面临着如下挑战：

1、国际著名品牌的竞争和挑战，国外大型餐饮公司以丰富的菜品和独特的文化进入中国，他们比我们更能够吸引消费者、引导消费者、同化消费者，国际著名品牌既快又多地进入中国市场，必将给我们的餐饮企业带来极大的冲击。从快餐店这一角度讲，随着国际品牌肯德基和麦当劳的入驻，而我们国内的品牌德克士却不再像以前那样的红火！

2、来自国外的餐饮企业，将以各种手段、优惠条件、雄厚的资金实力、科学规范的管理环境来吸引餐饮技术、管理、服务、文化等方面的人才，我们餐饮业面临专业人才流失的挑战。3、企业规模的竞争，中国餐饮企业普遍是中小企业，很难同国际大企业相提并论，而规模的大小对竞争的实力和成本有较大的影响

4、综合服务素质的竞争和挑战，我国餐饮业从业服务员素质比较差．因为中国人吃饭讲究很多规矩，特别是酒席上，规矩就更多。在中餐厅因为一些常识导致顾客不满意的事情却时有发生。三、中国餐饮业与世界的差距

不可否认，对世界餐饮行业来说，中华饮食做工精细、口味多，前途不可限量也无法估量。从技术上讲，洋快餐还得绞尽脑汁不

商务调查报告 第3篇<\/h2>

今天一天的流程，让我深刻认识到了，大学生就业的严峻形式。虽然是星期六，虽然只有几家公司有上班，但是，调查结果让人担忧。

早早的在3-108集合，开始了今天的计划————市场调研之外贸公司问卷调查。调查内容就是关于外贸公司对于英语专业的学生有什么要求。

顶着烈日，我们踏上了前往外贸公司的旅途，首站——东方大厦。由于东方大厦是多个小型外贸公司组合成的大厦，我们信心满满，能够提前完成今天的任务。但是，不幸的是，在经过40多分钟的奔波之后，我们打通了第一家公司的电话，可惜，由于今天是星期六，他们没有上班。在听到这个消息以后，我们一下子士气有点下降，但是我们不放弃，坚信还有公司能够接受我们的调查。所以，我们就准备进入东方大厦开始地毯式搜索。碰到的第一个问题就是，保安以不相信的态度对待你。在留下身份证号码之后，终于允许我们进入大楼。到达东方大厦第30层，我们开始了一层层的寻找。每下一层，我们的心就多凉几分。有一家公司，只有一个人在，有一家公司，只有一个人接受我们的调查，剩下的，全部大门紧闭。

从东方大厦出来以后，我们在犹豫是否要继续。但是本着尝试就有希望的信念，我们抵达了今天的第二站————国信大厦。

同样是一些小型公司的组合，我们还是很容易就进入了国信大厦。而且，保安以非常热情的态度对待我们，这让我们很欣慰，同样搜索了30层，但是这回我们记住公司所在的楼层，省去了很多麻烦。而且，让我们高兴的是，在这里做成的唯一一份调查，同意我们英语专业学生来这个单位实习。并且以非常认真的态度填写了调查问卷。

一个早上，居然只完成了四份问卷，这让我们对一天的完成量产生了很大的怀疑，但是，硬着头皮，厚着脸皮，我们继续寻找下一个调查对象。

下午，经过短暂休整之后，我们寻访了两家大公司，但同样的，保安经过仔仔细细的询问以后，要求留下身份证号码。这让我们感慨，现在，连做个调查都十分困难，那寻找工作呢?

抵达公司之后，由于是陌生人，所以我们被委婉的拒绝在门口。经过多方努力，终于得以进入公司进行问卷。之后，10份问卷很容易地完成了，接着马不停蹄，打道回府。

经过一天的奔波，经过一次次碰壁，我们觉得，大学生就业十分困难，第一：公司的要求十分高，既要求专业知识扎实，又要求有工作经验，而且口才应酬能力要很好。第二，由于大学生的泛滥，想要找一份适合自己而且又满意的工作，实在是希望渺茫。就像我们在某家公司中看到的一个应聘女生，她脸上犹豫担心的表情，实在让我记忆犹新。

商务调查报告 第4篇<\/h2>

程名称：思想道德修养与法律基础 学院专业：传媒动画

年级 ：x级

学号 ：

学生姓名：张

调查时间：x年4月10日——x年4月20日 调查地点：南京艺术学院及周边地区 调查主题：大一学生恋爱观调查报告 调查方式：发调查问卷，周边走访，查阅资料

报告内容

前言：问世间情为何物，直教人生死相许。爱情是一个经久不衰的话题，在电视剧，电影，文学作品等等里面都有体现。而大学生正处青春年华，对美好的爱情当然会有向往和憧憬。而不同的大学生对恋爱这个问题就会有不同的看法，也就是恋爱观不同。恋爱观就是异性之间在生理，心里，和环境因素相互作用下互相爱慕和培养爱情过程的思想观念。而当今的高校恋爱已经是一种正常现象，我国对大学生婚姻也不再做要求，这就是大学生恋爱更加“合法”。 我想通过这篇报告对大学生的恋爱观有所了解，树立积极健康的恋爱观念。

本次调查我采用了自编的《大一学生恋爱观调查》问卷，内容涉及在校大一学生如何看待恋爱，对恋爱的态度，如何处理好恋爱中遇到的问题等等十五个问题。这次的调查对象时南京艺术学院大一学生的随机调查。

发放问卷100份，回收90份。大一接受调查的100人当中，男生50人，女生50人。曾经谈过恋爱的有60，正在谈恋爱的有20人，恋爱的人占少数。而调查显示80%的大一学生表示支持在大学恋爱，只有2人反对，15人中立。50%的人反对大学生情侣同居，32%的保持中立，只有8%的人支持大学生情侣同居，可见大部分人还是能够树立良好的恋爱观。而大学生恋爱嘴注重对方什么，40%的人表示最看重内在美，30%的人最看重性格，只有少数人最看重外表。可见，大一学生还是有一个良好的恋爱判断能力。

在大学情侣物质消耗方面，42%的人选择共同承担，31%的人选择AA制，27%的人选择随便的消费方式。可见大一学生在物质消耗的方面并不是很在意，也是因为现在的生活水平普遍提高的原因。

而在时间分配的问题上，55%的人在恋爱与学习的比重上都是

1:2。可见，大一学生在美好的爱情面前，还是知道孰轻孰重的。

60%的大学生能够形成良好的恋爱观，25%的对恋爱没有一个正确的意识，处于朦胧状态，对于爱情他们不想碰触，他们觉得会浪费时间和金钱，10%的人恋爱观不正常，他们是因为空虚寂寞才想找人陪，怀着一颗不正的心态去谈他们彼此不负责任的恋爱。更有4%的人恋爱观显示他们在恋爱方面的思想简直是畸形无可救药的。究其原因，有的是因为他们接触恋爱方面的只是极少，从意识里没有形成对恋爱的正确认识，有的是因为家庭原因。

问卷调查显示，有60%的大一学生不知道恋爱观是什么，10%的人表示要树立一个正确，积极的恋爱观，25%的人认为要相互包容，体谅尊重，信任。可见，虽然大一学生对恋爱充满向往但是却没有树立一个正确的恋爱观，可能是以前没有这方面的经验或者是不成熟的表现。

根据调查数据分析，当代大一学生恋爱观所存在的问题主要是心理上的不成熟，不恰当的恋爱观也出现在了大一学生的恋爱中。表现出思想上的冲动，幻想。同时还受到周围环境的影响。

其实大一学生对爱情的看法还是挺好的，对很多问题的理解和看法都是正确的。但75%的人对恋爱观的观念是朦胧的，更不用说怎样树立一个正确的恋爱观。分析原因是一部分人是刚从高中紧张压抑的生活进入到轻松的大学生活，没有高考时的紧张与充实，就想到了用谈恋爱来填补内心的空虚。但由于多方面的原因没有这方面的经验，也有的为了达到某种目的表现得很不成熟，对爱情没有一个很好的定

义和认识。

针对这些问题，我想提几个建议。一：对爱情要有崇高的定义。二:加强恋爱中的道德责任感。三：正确处学习与恋爱的关系四：学会识别爱情，懂的保护自己。

随着时代的发展与进步，人们的心里有了很大的变化。爱情的意义也随之发生变化，不是那么得神圣和纯洁。真正的爱情已经变得很少。很多大学生对恋爱的本质产生歪解。在他们眼中，恋爱只是为了摆脱空虚和寂寞，大多数人眼中的恋爱变得利益化和权力化。

但是只要你抱着一颗真诚的心去谈恋爱，对彼此负责，真正的想给对方一份完整的幸福，那么就会收获幸福。如果爱，请深爱。有人说，大学恋爱是门“必修课”，所以不要作弊，不要把它当做游戏而不负责任。

最后我想呼吁那些没有树立正确恋爱观的同学们认清自己和周围的人，不要被所谓的虚假的爱情蒙蔽自己的双眼，做出伤害自己和他人的举动。树立正确的恋爱观，用正确的恋爱观去寻找自己爱情。

商务调查报告 第5篇<\/h2>

我组的社会实践选择了最近在我校举办的大学生五人制室内足球赛活动中做志愿者，我们组员在确定了这个社会实践活动之后都十分的激动，十分开心，毕竟足球赛是我们男生十分热爱的一项运动，虽然免不了身体的冲撞和摩擦，但是每个热爱这项运动的人都十分理解这些事情，而这些事也无法减弱一丝一毫我们的热情。

五人制足球赛是一种特殊的足球赛，是足球的一个变种。在五人制足球赛中，每支球队只有5名队员上场比赛而不是通常的11名。五人制足球赛与普通足球的其他不同包括在较小的场地比赛，使用较小的球门以及较小尺寸的足球，以及缩短了的比赛。这样的球赛也正需要我们这样的志愿者，虽然场地小了，但是时间也随之缩短了，我们在场边的捡球也起到了十分重要的作用，我们能及时将球补充入场内，比赛就可以继续在一个很好的节奏下进行，会使双方队员的配合更加默契，而不会因为一会儿捡一次球而打乱了自己进攻或者防守的节奏。有的时候我们也会很忙，我们需要保证场内的干净与场地的干燥，一旦有队员发生了摔倒，需要及时的将场内的汗水清理干净，以免发生场地湿滑导致队员再次摔倒的现象。偶尔也会发生一些不太走运的事情：比如我们在场边，突然一个球高速的向自己飞来，有的时候来不及闪躲，那么我就中彩了!一分命中!不过这些事倒不多，我们也没什么大碍，现在想想还蛮好笑。

在迎接主场客场的队员时，我们也保证了自己的心态和态度，没有因为主场的原因，有所偏向，而是对客队表现出了十一分的尊重和关心，但他们有问题找到我们的时候我们也悉心帮助他们解决，或者帮助他们寻找我们的领队解决问题。客队的队员们与我们也聊得很开，他们开玩笑说，你们弄得我们像主队，你们学校像客场似的。当有客队失利后，我们在场后也对他们进行了鼓励，他们也并没有气馁。

在这场比赛后我们也有了很多的感悟，这些感悟在做志愿者之前是肯定感觉不到的，虽然这次的志愿者活动有些忙，也占用了不少我们的课后时间，但是我们一点都不后悔，无论是这么精彩的比赛，还是我们在这之后的感悟都让我们有理由说我们这次赚大了。

人生的意义并不是索取，而是奉献。奉献是不计报酬的给予，是“有一分热放一分光”，是“我为人人”。奉献者付出的是青春，是汗水，是热情，是一种无私的爱心，甚至是无价的生命。因为有人奉献，社会的物质财富和精神财富才会不断增加，人类才会不断前进。奉献者收获的是一种幸福，一种崇高的情感，是他人的尊敬与爱戴，是自己生命的延长。圣经中写道：给予比接受更快乐。我们或许无法做到春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，但我们可以在别人困难时伸出一把援手;我们或许无法做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，但我们可以在集体需要我们时挺身而出;我们或许无法做到如诸葛亮般的鞠躬尽瘁死而后已，

但我们可以为志愿者事业尽我们所能。 高尔基曾经说过，如果你在任何时候，任何地方，你一生中留给人们的都是些美好的东西---鲜花，思想，以及对你的非常美好的回忆----那你的生活将会轻松而愉快。那时你就会感到所有的人都需要你，这种感觉是你成为一个心灵丰富的人。你要知道，给永远比拿愉快。如果一个人仅仅想到自己，那么他一生里，伤心的事情一定比快乐的事情来得多。很多人都不懂得这个道理，因为他们沉浸在欲望的世界中，没有体会过心灵上的满足感与充实感，他们不懂得奉献，一心只想着索取，甚至有人还不知道奉献为何物。生命的用途并不在长短而在我们怎么利用它，许多人活的日子并不多，却活了很长久。正所谓有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着。作为一个志愿者，或许我们并不需要这么伟大，但是我们应该理解何谓奉献。如果每个人都去索取而不奉献，那么我们又能索取到什么呢?

在这次五人制足球赛志愿者活动中，我学到了很多，不仅仅是看到了一场场精彩的比赛，还体会到了为集体为团队奉献后心灵的充实感。我会将志愿者精神以及感悟带入我以后的生活中去。这学期将近期末，我想是没有机会再去做志愿者，我十分期待下一学期的志愿者活动，再次感受心灵的充实。

商务调查报告 第6篇<\/h2>

生活中某些特别的日子，总想把它记录下来。年轻即出发，这是我们来到徐闻这个地方，正式开班支教的第一天。每位小老师都有自己独特的心情，兴奋与忐忑是我们普遍的情绪。为这一份独特的经历而兴奋，为能否出色地做好这一件事情而忐忑。作为支教组的一员，我的工作是负责三四五年级的英语教学。早晨看着这一群群活蹦乱跳、朝气蓬勃的小孩，不禁回忆起自己单纯无忧的童年，遥想着他们未来的路，人生还有多少酸甜苦辣在等着他们体验啊。

第一堂班会课，每个老师都去了自己相应的年级做了自我介绍，第一印象很重要，老师们都给孩子们留下了热度温暖的印象，回馈给我们的是灿烂美丽的笑脸。其实小孩子很好相处，你热度，他们更热度，我们要做的可是要hold住小猴孩呢。

班会以后，便是我的五年级英语课了。整节课的基本流程是先让他们介绍自己，聊一聊他们自身对英语这一学科的感觉，中间穿插有关地道英语表达的小视频以及中外有趣小短片。第一次上课，也发现了自己一些需要改进的地方。考虑所教的东西对于他们是否过难，教室气氛如何更好地调动——提问哪种问题、玩什么游戏想要达到什么效果都要计划好。而且教室进行过程中也不一定能按原教案进行，充满变数，考验应变能力和控场能力还有组织能力。真切体会到当老师不易，当一位好老师更不易啊。三下乡支教教室，必然是与传统教室不同的，大学生应是为未来教育注入新鲜血液、传播新颖思想的先行者。力求教室有趣又让学生学有所成，是我们的追求。我在想，打造有趣的教室者，其本身也必为有趣的人。

四年级英语课紧跟在五年级后，我在这一节课把授课方法稍微改进了一下，让学生分组，上台相互用英语介绍自己的朋友。这鼓励了他们勇敢开口说英语，特别是一些男生，在他们的表现收获了掌声以后，我看到他们的眼睛是闪光而有神的，也充满的自信。我想这就是教育的意义，赋予人们身上一切美好的特质，学会发现自己，自尊、自信。

支教的第一天，希望明天能给予更多，收获更多，成长更多。

商务调查报告 第7篇<\/h2>

今年暑假注定是忙碌而充实的，因为学校和思修课的要求，我们需要进进行暑假的社会实践活动，可以选择调研活动，也可以选择在暑假期间外出打工。我选择了打工。本来我打算到我姐姐介绍的苏宁电器去做接线小姐，但由于我们放假放得实在是太晚了，这份工作就被别人抢去了。没办法，我只好靠我妈妈的关系，进到她所在的公司上班。因为是私人企业，老板是我的舅舅，所以我分配到的工作相比其他来公司实践的学生要轻松些。舅舅的公司做的是出口贸易，生产赛马用的马具出口到香港，英国等赛马十分流行的地方。我所做的工作就是给已经生产好的产品贴上标签，清点后装箱。虽然简单，却十分重要，因为这是所有生产环节中的最后一环，出了一点差错就会影响出货进度，我必须兢兢业业才能避免出错。

其实每天贴标签，装箱也是很枯燥无味的，我也在工作之余向我妈妈发过牢骚，但这不就是工作吗?即使以后我踏上了真正的工作岗位，认了一个职务之后，每天所要做的也不过就是一样的事情。一样的工作，不一样的是心态。心态调整好了，每天都充满干劲儿，若是心态没有到达最佳状态，就没有继续下去的动力。

其实我的专业是商务英语，我本以为做了这份工作我是接触不到与我专业有关的事的。但巧的是，舅舅公司里的英语翻译一职在这一阶段真好空缺，而出口贸易总得和外国人打交道，所以我这唯一学英语的大学生就顺理成章的暂代了英语翻译的职位。虽然一开始时外国公司发来的全英文的电子邮件需要花费掉我很长的时间来理解，但随着日子的推移，我与外国公司经理的MSN交流也顺利了许多。当我得知通过我和外国公司的交流顺利达成几笔交易的时候，内心的喜悦之情瞬间膨胀，兴奋得快要飘起来的感觉真的难以形容的美妙!通过自己的劳动种出的果实总是格外香甜。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月，回首这一个月的实践活动，我的内心充满着激动，也有着无限的感慨。

这次的暑假实践让我对今后就业工作有了以下几点认识：

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前我从没有与他人一起工作的经验，使我与别人对话时不会应变，谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见要听取，耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系。重要的是认同自己的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信就能使自己更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，就有些害怕了。自己觉得困难挺多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使我觉得自己很渺小，懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如妈妈所说的“在外面你就要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对才是关键，勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四.工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

如今就业环境不容乐观，竞争形式日趋激烈，忧虑和压力于时时困扰着将要走出大学校园的大学生们。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

篇二：

走出课堂，运用马克思主义、中国特色社会主义理论的立场、观点和方法，调查有关大学生生活状况的实际问题，并通过对该现状的进一步了解加深对所学基本理论的理解，培养观察问题、分析问题和解决问题的能力，提升适应社会的综合素质与技能。

一. 大学生消费现状

大学生是一个特殊的消费群体。

首先，在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，他们往往更容易被那些新潮，时尚，趣味的事物所吸引，相对于其他群体的突出的特点是更易于受自身情感因素的影响。在这一阶段，大学生自我独立性逐渐增强，对家里及身边的人的依附性逐渐降低，使得他们往往会根据自身的喜好来选择商品，这种更加注重感官上的满足的消费方式很容易造成盲目消费，浪费钱财的后果。

其次，由于所处的社会地位所限，他们的消费行为受到自身所处的位置所影响。大学生接近于社会，但他们还没有完全进入到社会，这就决定了他们绝大部分在钱财上的支配是受到不自由的。据了解，95%的大学生生活费来自于家长

的给予，极少数的学生的生活费来源于助学金，奖学金及兼职。在调查中我们了解到：生活费(按月来计)在500800元的同学除了日常吃喝等基本开销外，用于享乐的花销就比较少;生活费在8001000元的同学可支配的钱财相对来说就可观很多了，他们绝大多数追求于物质更好上的享受，往往更容易产生攀比现象。不管是消费多的，还是少的，均存在一个很突出的问题，即消费超支。为了满足自己的

消费需求，许多同学又不敢再问家里人要钱，可能就会选择兼职这种方式去缓解经济压力。

第三，调查结果显示，大学生普遍存在节约意识淡薄，浪费资源严重的情况。 比如，有同学生日或者考试得了高分，自己可能就会送别人礼物，或者怂恿他人办聚会，这些人际交往上的潜规则往往都会消耗一大笔钱。一旦拒绝别人的邀请，便可能被认为不够义气或者不给面子，这些现象实在太普遍了。 针对上述状况，大学生应该树立正确的消费观，养成节约资源，合理消费的好习惯。

二. 学习现状

在这次社会实践调查中，我们组调查了，大学身的学习现状。大学生的学习现状，能够较全面的反应大学生的情况和主要问题。因此我们对我校50名同学进行了问卷调查。现将调查结果作如下分析：

一. 大学阶段的目标

有10%的人选择提素质，为人生理想做准备;有48%的人是为了获得文凭;32%是问了一技之长，为就业打好基础;10%的人不确定。

二. 对专业的兴趣

只有6%的人对自己的专业感兴趣;32%的人可以接受：50%的人不太满意;12%的人完全不感兴趣。

三. 对于自己的现状满意度

30%的人对目前的现状感到满意，48%的人基本满意，22%的人不满意。

四. 对于考试的期待

一定要达到优秀的只有20%，不挂就行的有32%，40%的觉得达到平均就行了，8%的人无所谓

五. 对于考试的态度

64%的人选择重视，30%的人选择一般，6%的人无所谓

六. 平时怎么准备考试的

36%的人靠平时积累，48%的人靠考前突击，16%的人靠人品

七. 课外主要活动是什么

玩电脑的占到了48%，32%的人会哦选择看书，10%的人会参加各类活动，10%的人谈恋爱。

八. 玩电脑主要干什么

玩游戏的站56%，看电影的占32% ，22%选择查资料或写东西

九，你平均每天的自习时间

66%的选择1小时左右，22%的超过一小时，12%超过两小时。

十，去图书馆的情况

56%的人 偶尔去，38%的人经常去，6%大的人从来不去，

十一.逃课情况

20%的人表示没逃过，58%的人表示逃过几节，12%的人选择性的逃，10%的人经常逃

十二。上课状态

32%的人能认真听课，48%的人能基本集中注意力。5%的人进场睡觉，5%的人做其他事

十三 学习的动力

68%的人表示有，26%的人不强，6%的人没有

48%的人表示有长期的，32%的人有短期的，10%的没有

十五 遇到难题你会

请教他人的找58%，自己看书解决的占30%，12的人不予理会

就以上的问卷来看，现在大学生的主要问题有以下几点

1. 学习目标不明确;

2. 对专业不感兴趣;

商务调查报告 第8篇<\/h2>

一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：

，开展EDI的电子商务应用阶段

我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入^v^八五^v^国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司^v^中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统^v^及山东抽纱公司^v^EDI在出口贸易中的应用^v^等。1991年9月由^v^电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、^v^、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、^v^、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立^v^中国促进EDI应用协调小组^v^，同年10月成立^v^中国EDIFACT委员会^v^并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

政府领导组织开展^v^三金工程^v^阶段，为电子商务发展打基础。

商务调查报告 第9篇<\/h2>

一、实践的目的：调查闯红灯情况

二、参加者：吴云刚、孟艳萍、范丹、李越、周诗卉、徐欣怡、孙超、沈小飞、瞿辉、杨金鹏

三、时间：20xx/4/12~20xx/4/27

四、地点：江苏技术师范学院附近

五、调查方式：通过不同时段观察，拍照，了解校园附近闯红灯情况

六、正文：

良好的教育往往能开化文明，约束人们的行为，引导良好的社会风气，让社会朝着进步的方向发展，然而就在这种大方向下，仍有一些不良行为发生，而这种事在高校的周边也数见不鲜，缺少公德意识。遵守公德，尊重他人，是一个现代人的基本素质，良好的品德在很多小事上都能体现，也正是在小事上，反映出一些公民公德意识的缺乏。尤其是受着高等教的大学生，受着高等的教育，怎么还做出低等的行为?

七、调查结果，常有以下一些违反交通的情况

(一)横穿绿化带，不走人行道。有些同学为了图方便，无视交通规则，

不走人行道，这种行为不仅违反社会公德而且很危险，建议少冒这种不必要的险。

(二)红灯停，绿灯行，这是基本的交通规则，然而在很多人的眼里，这都是不适用的，红灯未停，人先行，只要可以过，就不会等一秒，相信很早以前我们都听过快一秒飞来横祸这句话吧，为了自己的安全，还有家人亲友，我们应该珍惜自己的生命，严格遵守交通法规

(三)车辆抢道，在不顾及路人及他人安全的情况下，随意超车，虽说可能有急事可也得考虑一下他人的安全吧，这种行为不仅扰乱了交通秩序还是危险的。

八、调查体会

我们是新世纪的大学生，我们要争做文明人，从小事做起，从自身做起，遵守交通规则，人人有责，除了做好我们自己，我们还要鼓励更多的人去遵守交通规则，不闯红灯，不穿绿化带，不乱超车，珍惜自己的生命，更是尊重他人的生命。

我为自己树立一个社会主人公的形象，做一个文明有修养的当代大学生。文明不只是一种习惯，一种理念，而且是一种素质，一种光荣。如果大家对不文明现象熟视无睹，无形中将纵容不文明行为;如果大家都讲文明，那么不文明的行为就会孤立起来。减少不文明现象，大学生本身的努力是最重要的。增强社会责任感，多一些对别人的关心，是大学生们要做的。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，告别不文明行为，做一个人格健全、和谐发展的当代大学生

商务调查报告 第10篇<\/h2>

一、实践的目的：调查闯红灯情况

二、参加者：吴云刚、孟艳萍、范丹、李越、周诗卉、徐欣怡、孙超、沈

小飞、瞿辉、杨金鹏

三、时间：20xx/4/12~20xx/4/27

四、地点：江苏技术师范学院附近

五、调查方式：通过不同时段观察，拍照，了解校园附近闯红灯情况

六、正文:

良好的教育往往能开化文明，约束人们的行为，引导良好的社会风气，让社会朝着进步的方向发展，然而就在这种大方向下，仍有一些不良行为发生，而这种事在高校的周边也数见不鲜，缺少公德意识。遵守公德，尊重他人，是一个现代人的基本素质，良好的品德在很多小事上都能体现，也正是在小事上，反映出一些公民公德意识的缺乏。尤其是受着高等教的大学生，受着高等的教育，怎么还做出低等的行为?

七、调查结果，常有以下一些违反交通的情况

(一)横穿绿化带，不走人行道。有些同学为了图方便，无视交通规则，

不走人行道，这种行为不仅违反社会公德而且很危险，建议少冒这种不必要的险。

(二)红灯停，绿灯行，这是基本的交通规则，然而在很多人的眼里，这都是不适用的，红灯未停，人先行，只要可以过，就不会等一秒，相信很早以前我们都听过快一秒飞来横祸这句话吧，为了自己的安全，还有家人亲友，我们应该珍惜自己的生命，严格遵守交通法规

(三)车辆抢道，在不顾及路人及他人安全的情况下，随意超车，虽说可能有急事可也得考虑一下他人的安全吧，这种行为不仅扰乱了交通秩序还是危险的。

八、调查体会

我们是新世纪的大学生，我们要争做文明人，从小事做起，从自身做起，遵守交通规则，人人有责，除了做好我们自己，我们还要鼓励更多的人去遵守交通规则，不闯红灯，不穿绿化带，不乱超车，珍惜自己的生命，更是尊重他人的生命。

我为自己树立一个社会主人公的形象，做一个文明有修养的当代大学生。文明不只是一种习惯，一种理念，而且是一种素质，一种光荣。如果大家对不文明现象熟视无睹，无形中将纵容不文明行为;如果大家都讲文明，那么不文明的行为就会孤立起来。减少不文明现象，大学生本身的努力是最重要的。增强社会责任感，多一些对别人的关心，是大学生们要做的。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，告别不文明行为，做一个人格健全、和谐发展的当代大学生。

商务调查报告 第11篇<\/h2>

一、餐饮业

（一）餐饮行业概述

（二）、餐饮企业的地位和作用

1、餐饮业是国民经济的重要行业

目前餐饮业已经逐步发展成为国民经济生活中的一个重要行业。它的重要性，首先表现在餐饮业能够为社会创造大量财富。餐饮业通过自身的生产活动和服务销售，增加了产品的价值，为国家创造了大量的税收。2008年我国餐饮业零售额实现15380亿元，占社会消费品零售总额的比重达到14％。同时餐饮业的发展也带动了相关行业的发展，这种带动主要表现在建筑、养殖、种植、饮料等行业。

2、餐饮业是旅游业的重要基础设施和文化旅游资源

作为旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素中重要组成部分，旅游业离不开餐饮业的支持。人类文明的发展造就了餐饮文化。餐饮作为一种重要的社会文化现象，它本身就是一种重要的旅游资源，吸引着各地的旅游者。餐饮业不仅仅是一种旅游的基础设施，而且又是一种重要的文化旅游资源。

3、餐饮业能够改变人们的生活方式，餐饮业的发展逐步改变了人们的日常消费模式和消费结构，越来越多的人把外出餐饮作为一种新的生活方式，把外出用餐作为一种娱乐来对待。经济越发达，社会交往越频繁，家务劳动社会化程度越高，就越能发挥餐饮在改变人们的生活方式和消费结构上的作用。

4、增加劳动就业机会

餐饮部门属于劳动密集型行业，对员工的文化要求比较不高，为社会减轻了就业压力。餐饮业的不断壮大，为社会提供了大量的就业机会。

5、对酒店企业而言，餐饮收入是饭店收入的重要组成部分、主要来源之一

餐饮部的管理、服务水平直接影响饭店声誉，餐饮部的经营活动是饭店营销活动的重要组成部分。

（三）餐饮行业分类

（四）餐饮业的发展及其前景

在一个供大于求的需求经济时代，企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢的锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求!

随着餐饮行业竞争的不断加剧，大型餐饮企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的餐饮企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的餐饮品牌迅速崛起，逐渐成为餐饮行业中的翘楚

1、行业发展状况

“十一五”期间，中国餐饮业年均复合增长约20%。根据《中国餐饮产业发展报告2011》，“十一五”期间，全国住宿餐饮业零售额从2006年的10345亿元增长到2010年的20462亿元，产业规模翻番。其中，统计口径调整（将住宿和餐饮业零售额调整为餐饮收入）之后的全国餐饮总收入2010年为17648亿元，同比增长，拉动社会消费品零售总额增长个百分点，对社会消费品零售总额增长的贡献率为。而限额以上餐饮企业的营业额从2006年的1574亿元上升到2009年的2159亿元,年平均复合增长率为。2010年底，中国烹饪协会、中国商业联合会和中华全国商业信息中心共同组织开展2010年度全国餐饮百强企业调查。统计分析显示，2010年度我国餐饮百强企业营业额为亿元，比2009年度餐饮百强营业额增长了，占2010年全社会餐饮收入的比重为

（此处百强企业营业额占比用的是餐饮收入指标，如继续采用占住宿餐饮业零售额指标，则2010年百强营业额占全社会住宿餐饮业零售额的比例约为）。2010年度百强企业直营店资产总额亿元，直营店利润总额超过60亿元，直营店从业人员约万人。根据国家^v^公告，2011年前三季度，餐饮业收入达到14737亿元，同比增长

2011百强餐饮企业各业态的业绩指标

2、影响中国餐饮行业发展的主要因素

有利因素：城镇化和消费升级是行业增长的核心驱动力

改革开放30多年来，中国城市化取得了令世界瞩目的成效：3亿多农村人口迁移到城市，城镇化率从1980年的增加到2010年的（2010年第六次全国人口普查公告）。进入21世纪，中国的城市化率以每年的速度在增长。预计到“十二五”末，城市化率将达到51%。

不利因素：投入要素价格上涨，推动行业变革

随着居民生活水平提高，中国餐饮业近年来获得了长足发展，产业规模迅速扩大。然而，中国餐饮行业构成以中小企业为主，内部管理和经营效率低下，随着原材料、人工、租金的大幅上涨，先前依靠低廉要素投入维持高盈利的时代一去不复返，而税控装置普及以及政府对于食品安全问题监管力度加大都进一步削弱了餐饮企业盈利能力，众多中小型餐饮服务商遭遇生存困境。

百强餐饮企业运营成本拆分

人工成本占比上升

上市餐饮企业人工成本占营收比重

租金价格成为微利时代的不可承受之重

主要城市写字楼年租金涨幅

中国的餐饮市场经过多年的改革与发展，已进入一个新的阶段，市场竞争的形势也发生一些新的变化。把握这种变化趋势，研究制定正确的对策，对餐饮企业来说是至关重要的。餐饮市场相对来说是最分散的一个市场，国内没有一个大的餐饮集团可以占据1%的市场份额。可以说餐饮行业是完全竞争的行业，行业集中度相当低，未来发展的趋势是行业集中度大幅提高，有待于规模企业的整合。从餐饮企业竞争与发展格局来看，未来我国餐饮企业竞争将更加激烈，并伴有更多企业上市。

一、由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。在改革初期，餐饮企业之间主要是打价格战，打品种、服务、装修战；现在情况发生了变化，消费者用餐既要满足生理需求，又要满足心理需求，因此，越来越多的经营者把注意力转向打造自己的品牌，提高企业的文化品位。这是一种更高水平的竞争。

二、由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。

三、由在本地发展走向外[3]地发展，由小城市向大中城市发展，由东部沿海向中西部地区发展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向东部延伸。几年来涌现出的一批大的餐饮公司和连锁企业，一个共同的特点是它们都寻求向外地扩张，立足和占据外地市场，甚至打进中心城市和国际性大都市。如今，地域的概念已经淡化，餐饮企业竞争的市场半径大大延长。

四、中外餐饮企业竞争加剧。餐饮业是改革开放比较早的一个行业，外资特别是一些国际名牌企业不断涌进中国餐饮市场，我国餐饮业一直面临着国外餐饮业品牌的强大挑战，与国外餐饮相比，国内餐饮企业在硬件、软件，尤其是在管理、服务方面的差距较大。加入WTO后，更多外资餐饮企业的进入加剧我国餐饮行业的竞争。国外餐饮企业进入中国，对我国餐饮经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等将产生深刻影响。而中国本土品牌餐饮走出去步伐较慢，竞争力不强。

在国内，中餐企业面临着外国品牌餐饮企业的挤压。全国前10强仅占餐饮业总营业额的，销售收入一般不超过数亿元。与以肯德基、必胜客为代表的外国餐饮巨头形成巨大反差，单单肯德基在中国就超过2000家连锁店，2007年销售收入超过215亿。竞争也必将进一步激化。

中餐具有色、香、味具全的独特魅力，有着广大消费者和市场份额，但标准化是规模竞争的瓶颈，关键的原因是将中餐烹饪作为一种高度手工艺化的工作，需要科学分析形成中餐标准化、流水作业，使之成为餐饮企业核心竞争力的主体和发展基础的组成部分。这项工作需要长期推行和持续的规范，是多数中小餐饮企业难以承受的，但也是中餐必须突破的关键。目前百胜集团已利用标准化运作优势，形成中式快餐的标准化并加以推广，目前“东方

即白”利用肯德基进行的全面推广就在利用品牌、标准优势向“中式快餐”市场延伸，进一步扩大市场份额。

国外餐饮业品牌布局已基本完成，未来洋快餐将引领中国餐饮竞争格局，通过国外餐饮业品牌对在中国连锁经营成功案件分析，中餐企业需要借鉴和学习国外餐饮品牌企业商圈选址策略、物流管理能力，单店的运营能力，品牌扩张能力，信息化管理能力。

目前国内优秀的餐饮[4]企业已经开始提炼经营技术、申报餐饮专利、积淀品牌价值、整合上下游资源。融资扩张成了国内餐饮业的加速发展新模式，小肥羊就是其中代表案例，至08年3月，小肥羊在中国内地、香港、澳门及北美等地拥有350多间餐厅，业务年增速达35%，年销售收入超50亿元人民币。在 TheNielsenCompany对中国六大城市市调中，小肥羊知名度接近100%，部分地区“第一提及率”超过50%。小肥羊9年来陆续获得并蝉联 “中国500最具价值品牌”、“中国行业标志性品牌”等50余项荣誉。

商务调查报告 第12篇<\/h2>

20xx年11月26日，复旦大学上海视觉艺术学院二年级学生汪洋，在帮助同学抓小偷过程中被歹徒刺中心脏而光荣牺牲;20xx年8月26日，重庆丰都县18岁的中学学生敏涵与同学外出游玩时，跳入水中救落水同学，溺水身亡;20xx年10月24日，湖北长江大学的15名同学在长江边为救两名落水儿童搭起了人梯，儿童得救了，但陈及时、方招、何东旭三名同学却英勇献身

20xx年12月31日，浙江工业大学大三学生杨济源因抓小偷在离学校不足200米的地方被捅伤，在医院不治身亡。21岁的杨济源是天津蓟县人。20xx年12月31日22时许，犯罪嫌疑人杨某、卜某某、马某某、张某某等4人在浙工大北门附近行窃时被杨济源和几位大学生发现。杨某被大学生扭获后，在挣脱过程中用随身携带的刀子将杨济源捅伤致死，并与马某某、张某某等一起逃离现场。据事后杨济源的同学说，杨济源是班长，那天晚上本来要和其他班的班长一起召开班长会议，但由于最近同学的手机总被偷，杨济源决定和其他几个同学一起去校门附近抓小偷。可谁也没有想到，善良的杨济源就这样一去不复返，成为我们心底永远的遗憾和怀念。

英雄，不分年龄和年代。80后、90后正值青春年少的大学生，意气风发，充满理想和抱负，保持着一颗善良纯真的心，为了捍卫责任和正义，甚至可以献出自己宝贵的生命。2019年的汶川大地震，无数大学生赶往灾区，为遭遇灾难的人们送去温暖和希望。北京奥运会的胜利召开，不能说没有千千万万大学生志愿者的无私付出，如此庞大的规模，这在世界各国是罕见的。他们的奉献精神让整个时代为之感动。面对我们的大学生，他们身上闪耀的高尚品质，那些圆滑世故、良心早已泯灭的人难道不感到汗颜吗?事后的纪念和怀念，无论是授予荣誉称号还是给予物质奖励，都于事无补，也是远远不够的。我们的社会还要学会如何去保护这些英雄的人们，保护他们，就是保护一种精神、一种品质，让这种精神远远传承下去。

2019年10月24日，为救两名落水少年，湖北长江大学10多名大学生手拉手扑进江中营救，两名少年获救，而3名大学生不幸被江水吞没，英勇献身。这是一条令人倍感沉重的消息。三个青春灿烂的生命以一种高尚的方式瞬间离我们而去，三个家庭却又势必因此而承受巨大悲痛。许多同学都对这10多名大学生特别是英勇献身的3人致以了崇高的敬意。

“生命至上原则”近些年时常被人提及，这一原则具有许多合理性和积极的现实意义，但同时，却也存在过于泛化的倾向和表现，甚至被完全等同于“个人至上”或“个体生命至上”，或直接成为“人不为己，天诛地灭”或“个人中心主义”的堂皇变种。不可否认，对自己生命保持起码的尊重和敬畏，也是“生命至上”的一种具体表现，但“生命至上”在本质上绝非全部指向自我。湖北这10多名大学生结人梯救落水少年的举动，未尝不是“生命至上”的体现，只不过指向的是他人而已。事实上也正因为如此，让其“额外”获得了另一种更为灿烂的道德价值。也就是说，我们不能笼统地把“生命至上原则”作为讨论“值不值得”的逻辑前提，更不能把“不值得”结论简单地建立在“自我生命至上”的基础之上。

此外，有人认为，“生命至上”原则下还应“科学施救”，这固然没错。但在落水生命稍纵即逝的突发事件和危急情况里，更加彰显的是人的本能和个体固有的道德底蕴，何况“结人梯”的施救方法并非毫无“科学”和理性含量。

见义勇为是当前社会经久不衰的话题。现实中既有像魏青刚似的英雄给人们带来的感动，又有“英雄流血又流泪”事件给人们带来的心痛，还有未成年人盲目见义勇为而献身使人们感动和心痛的同时开始的反思。中国人民大学法律社会研究所所长周孝正表示：“‘80后’、‘90后’是有个性、有想法的一代，可以为国争光，勇夺奥运冠军;可以在抗震救灾、奥运、国庆盛典、世博会中身体力行，展现志愿者风采;也可以结梯救人，英勇献身。”这些都说明了见义勇为作为一个时代命题的价值和意义。

匡扶正义、见义勇为本是中华民族传统美德，多少年来，是激励人们与邪恶作斗争的精神支柱。但在社会转型的前提下，传统的社会习惯正发生着前所未有的巨变，人们的价值取向发生极大变化，社会道德水准会出现一定程度的滑坡，抱着“自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的看客心理。这些都是社会失范的表现。

见义勇为，《辞海》中解释为看到合乎正义的事便勇敢地去做。最早出现于《论语为政》：“见义不为，无勇也”。广义上说一般的好人好事、互助行为也属于见义勇为，应当倡导，而如何才能在全社会有效地形成见义勇为氛围更是我们应直面的问题。无庸讳言，道德的教化始终是我们倡导见义勇为的有效途径，社会应利用各种新闻媒体，对典型的事例进行大力宣传，弘扬正气。在寒江救人的英雄赵传宇的母校长江大学，出现的三个大学生的英勇事迹，在我们感佩之余，也带给我们新的思索。

见义勇为是时代精神的具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容。正义不是自然而然地降临到我们的生活中的，它需要每一个社会成员竭力维护。社会是一个联合体，只有相互搀扶，相互为善，世界才可以变成一个美好的人间。三个大学生为我们树立了典范。

学者尼尔·麦考密克指出：“制度道德有两个范畴：一方面，它必须尽可能地适应所设想的文明社会的实际的法律制度和政治。另一方面，就符合这一适应的要求而言，它应当可能紧密地接近我们的背景政治道德的理想。”只有将崇高的道德理想与见义勇为法律制度的完美结在一起，才能发挥出鼓励公民进行见义勇为的积极性，才能促进公民道德建设和良好社会风气的形成。

哈罗德·罗森堡的《荒漠之死》中的一句话，“一代人的标志是时尚，但历史的内容不仅是服装和行话。一个时代的人们不是担起属于他们时代的变革的重负，便是在它的压力之下死于荒野。”的确如此，渐趋成熟的“90后”大学生频繁登上社会舞台的中心，并扮演着愈来愈重要的角色。他们开始有所担当、有所坚守，也在诸多方面赢得越来越多人的肯定和敬重。

商务调查报告 第13篇<\/h2>

关于呼和浩特市餐饮业发展状况的调查报告

随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高，我市餐饮业近年来得到了快速发展，已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业，也是我市目前消费市场的一大亮点。为了全面掌握我市餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势，从而进一步扩大开放，做大产业，做强品牌，更好地进行产业引导，促进我市餐饮业业态合理布局，提升档次，健康发展，巩固商贸中心地位，内蒙古财经学院成立临时调查组，于2011年4月对全市餐饮业进行了一次全面的调查。通过上门走访，问卷调查等形式，基本摸清了我市餐饮业状况及发展需求等情况，现就餐饮业调查情况报告如下：

一、我市餐饮业现状及呈现的特点

（一）基本现状

从近年来统计和发展情况来看，我市餐饮业总体呈快速增长态势。随着喜来登、凯宾斯基等国际著名酒店管理集团的纷纷入驻，呼和浩特市饭店业质量水平也必将得到跨越式提升。

（二）我市餐饮业快速发展呈现出几大特点

1、经营主体多元化。随着经济体制改革的深入，餐饮业经济结构发生了明显变化，私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展，市场份额不断扩大。同时国营企业、集体企业通过改制也得到了发展。总体来说，个体餐饮业和私营企业整体规模和经营档次得到增强，主体多元化趋势逐渐明显。

2、经营品种齐全化。在我市既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼，如“昭君大酒店”、“四川会馆”、“乡里人家”、“等，也有西式和融合中西文化于一体的如“万利隆”、“肯德基”、“麦当劳”；既有高档传统餐饮店，如“新城宾馆”、“假日宾馆”，也有便民传统饮食如“土菜馆”、“人民公社”、“铁锅焖面”、“街头巷尾的小炒店更是星罗棋布。使市民在消费种类上有了更多的选择，可以吃饭、饮茶，也可以悠闲地品咖啡、泡酒吧，还可以在商务会所进行商务活动，初步形成了百花齐放，百家争鸣的局面。

3、经营业态多样化。随着市场经济的发展，餐饮企业的经营理念和营销方式也发生了明显变化。“三资”快餐企业早也已涉足我区餐饮市场，并得到迅速发展。如“巴西烧烤城”、“肯德基”、“麦当劳”、“上岛咖啡”、“耶利亚”等已发展多家连锁经营店；中式快餐也加快了发展，一些老牌的中餐店如“食为天”，“蒙古人”等在激烈的市场竞争中，一方面保持和发扬了经营正餐传统，另一方面也积极发展快餐、西餐经营，取得了较好的社会效益和经济效益。还有如锦江大酒店集饮食和娱乐融为一体，以适应不同消费群体的需求。

4、消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业，消费的对象主要都瞄准了大众化群体。以大众口味，大众消费为主，适当配备特色饮食。如“草原狼”、“越来越好”等个体店面主要是针对大众消费，以实惠的价格、优良的环境赢得大量回头客。

5、“假日消费”新增亮点。随着居民收入的稳定增长和消费观念的变化。餐饮消费不断升温，特别是假日餐饮消费快速增长，不仅活跃了市场，而且也成为消费的一个亮点。据调查我市餐饮企业在2010年“春节”、“五一”黄金周期间，每天的营业收入远高于平时日均营业收入3-5倍。随着假日餐饮消费的升温，节假日预订餐饮已屡见不鲜，有时甚至要提前十多天。

二、我市餐饮业发展存在的问题

商务调查报告 第14篇<\/h2>

关于大学城餐饮行业调查报告

啰嗦的调研报告格式

调查时间：

调查地点：

调查对象

调查方法

调查人

调查分工

关于大学城餐饮行业调查报告

一、前言

餐饮行业一直是大学生乃至国人一直关注的问题，“地沟油”“黑心菜”等问题频频层出，屡禁不止，同时餐饮又是衣、食、住、行、中最重要的。如何加强餐饮行业的安全，是中国餐饮行业需解决的重要问题之一。

本人于（时间）----（时间）对大学城餐饮行业，做了一次简短调查访问，了解了大学城餐饮行业的基本业态分布与行业相关行情，现将实际情况，如下总结

二、大学城餐饮行业现状

（一）地理位置及内部构成日照大学城位于烟台路东，青岛路西，北外环南，山东路北，地理位置优越，环境优美，交通便利。大学城主要是由曲阜师范大学，济宁医学院，日照职业技术学院、山东体育学院、山东水利学院、山东外国语学院、山东海士学院，七所大学组成。

（二）庞大的消费群体

商务调查报告 第15篇<\/h2>

课程名称：思想道德修养与法律基础 学院专业：传媒动画

年级 ：x级

学号 ：

学生姓名：张江兰

调查时间：x年4月10日——x年4月20日 调查地点：艺术学院及周边地区 调查主题：大一学生恋爱观调查报告 调查方式：发调查问卷，周边走访，查阅资料

报告内容

前言：问世间情为何物，直教人生死相许。爱情是一个经久不衰的话题，在电视剧，电影，文学作品等等里面都有体现。而大学生正处青春年华，对美好的爱情当然会有向往和憧憬。而不同的大学生对恋爱这个问题就会有不同的看法，也就是恋爱观不同。恋爱观就是异性之间在生理，心里，和环境因素相互作用下互相爱慕和培养爱情过程的思想观念。而当今的高校恋爱已经是一种正常现象，我国对大学生婚姻也不再做要求，这就是大学生恋爱更加“合法”。 我想通过这篇报告对大学生的恋爱观有所了解，树立积极健康的恋爱观念。

本次调查我采用了自编的《大一学生恋爱观调查》问卷，内容涉及在校大一学生如何看待恋爱，对恋爱的态度，如何处理好恋爱中遇到的问题等等十五个问题。这次的调查对象时艺术学院大一学生的随机调查。

发放问卷100份，回收90份。大一接受调查的100人当中，男生50人，女生50人。曾经谈过恋爱的有60，正在谈恋爱的有20人，恋爱的人占少数。而调查显示80%的大一学生表示支持在大学恋爱，只有2人反对，15人中立。50%的人反对大学生情侣同居，32%的保持中立，只有8%的人支持大学生情侣同居，可见大部分人还是能够树立良好的恋爱观。而大学生恋爱嘴注重对方什么，40%的人表示最看重内在美，30%的人最看重性格，只有少数人最看重外表。可见，大一学生还是有一个良好的恋爱判断能力。

在大学情侣物质消耗方面，42%的人选择共同承担，31%的人选择AA制，27%的人选择随便的消费方式。可见大一学生在物质消耗的方面并不是很在意，也是因为现在的生活水平普遍提高的原因。

而在时间分配的问题上，55%的人在恋爱与学习的比重上都是

1:2。可见，大一学生在美好的爱情面前，还是知道孰轻孰重的。

60%的大学生能够形成良好的恋爱观，25%的对恋爱没有一个正确的意识，处于朦胧状态，对于爱情他们不想碰触，他们觉得会浪费时间和金钱，10%的人恋爱观不正常，他们是因为空虚寂寞才想找人陪，怀着一颗不正的心态去谈他们彼此不负责任的恋爱。更有4%的人恋爱观显示他们在恋爱方面的思想简直是畸形无可救药的。究其原因，有的是因为他们接触恋爱方面的只是极少，从意识里没有形成对恋爱的正确认识，有的是因为家庭原因。

问卷调查显示，有60%的大一学生不知道恋爱观是什么，10%的人表示要树立一个正确，积极的恋爱观，25%的人认为要相互包容，体谅尊重，信任。可见，虽然大一学生对恋爱充满向往但是却没有树立一个正确的恋爱观，可能是以前没有这方面的经验或者是不成熟的表现。

根据调查数据分析，当代大一学生恋爱观所存在的问题主要是心理上的不成熟，不恰当的恋爱观也出现在了大一学生的恋爱中。表现出思想上的冲动，幻想。同时还受到周围环境的影响。

其实大一学生对爱情的看法还是挺好的，对很多问题的理解和看法都是正确的。但75%的人对恋爱观的观念是朦胧的，更不用说怎样树立一个正确的恋爱观。分析原因是一部分人是刚从高中紧张压抑的生活进入到轻松的大学生活，没有高考时的紧张与充实，就想到了用谈恋爱来填补内心的空虚。但由于多方面的原因没有这方面的经验，也有的为了达到某种目的表现得很不成熟，对爱情没有一个很好的定义和认识。

针对这些问题，我想提几个建议。一：对爱情要有崇高的定义。二:加强恋爱中的道德责任感。三：正确处学习与恋爱的关系四：学会识别爱情，懂的保护自己。

随着时代的发展与进步，人们的心里有了很大的变化。爱情的意义也随之发生变化，不是那么得神圣和纯洁。真正的爱情已经变得很少。很多大学生对恋爱的本质产生歪解。在他们眼中，恋爱只是为了摆脱空虚和寂寞，大多数人眼中的恋爱变得利益化和权力化。

但是只要你抱着一颗真诚的心去谈恋爱，对彼此负责，真正的想给对方一份完整的幸福，那么就会收获幸福。如果爱，请深爱。有人说，大学恋爱是门“必修课”，所以不要作弊，不要把它当做游戏而不负责任。

最后我想呼吁那些没有树立正确恋爱观的同学们认清自己和周围的人，不要被所谓的虚假的爱情蒙蔽自己的双眼，做出伤害自己和他人的举动。树立正确的恋爱观，用正确的恋爱观去寻找自己爱情。

商务调查报告 第16篇<\/h2>

随着城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头，餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。

一、餐饮业的现状

当前，我国餐饮行业发展态势明显，主要体现在连锁经营、品牌培育、技术创新、管理科学化为代表的现代餐饮企业,逐步替代传统餐饮业的手工随意性生产、单店作坊式、人为经验管理型，快步向产业化、集团化、连锁化和现代化迈进；大众化消费越来越成为餐饮消费市场的主体；饮食文化已经成为餐饮品牌培育和餐饮企业竞争的核心，现代科学技术、科学的经营管理、现代营养理念在餐饮行业的应用已经越来越广泛。

餐饮业的发展态势

1、餐饮企业的连锁化、集团化是我国餐饮业发展的主流。例如：肯德基；麦当劳；老家肉饼；德克士。

2、大众消费成为餐饮消费的主要力量。以前，城乡居民除非有贵客否则是不去饭店吃饭的，而饭店面对的主要客户就是公家单位，现在不同了，随着人们收入水平的提高，老百姓去饭店只不过是“家常便饭”！

3、饮食文化成为餐饮竞争的分水岭，品牌成为餐饮企业的核心竞争力。

4、科学化、营养化成为餐饮业的重要指向标。现在人们提倡的是健康饮食，而不像以前那样，只是为了填饱肚子，在吃饭的同时人们更多的是注重营养配餐!

二、餐饮业面临的挑战

不可否认的是，机遇与挑战并存，利润与风险同在，我们在看到发展机遇的同时，也不能忽视面临的挑战。中国的餐饮业面临着如下挑战：

1、国际著名品牌的竞争和挑战，国外大型餐饮公司以丰富的菜品和独特的文化进入中国，他们比我们更能够吸引消费者、引导消费者、同化消费者，国际著名品牌既快又多地进入中国市场，必将给我们的餐饮企业带来极大的冲击。从快餐店这一角度讲，随着国际品牌肯德基和麦当劳的入驻，而我们国内的品牌德克士却不再像以前那样的红火！

2、来自国外的餐饮企业，将以各种手段、优惠条件、雄厚的资金实力、科学规范的管理环境来吸引餐饮技术、管理、服务、文化等方面的人才，我们餐饮业面临专业人才流失的挑战。

3、企业规模的竞争，中国餐饮企业普遍是中小企业，很难同国际大企业相提并论，而规模的大小对竞争的实力和成本有较大的影响

4、综合服务素质的竞争和挑战，我国餐饮业从业服务员素质比较差．因为中国人吃饭讲究很多规矩，特别是酒席上，规矩就更多。在中餐厅因为一些常识导致顾客不满意的事情却时有发生。

三、中国餐饮业与世界的差距

不可否认，对世界餐饮行业来说，中华饮食做工精细、口味多，前途不可限量也无法估量。从技术上讲，洋快餐还得绞尽脑汁不

断创新，而中华饮食就算不创新，消费者要想吃遍所有的中国菜也绝非易事，因为中国菜太多了，光名字我们都想不完。然而中国餐饮业真要靠饮食文化走出自己的路子，与洋快餐分庭抗礼，并不容易。

1、民族餐饮业的层次复杂

有人认为中式餐饮业在开发中不能只强调“快感”，而应该把“快”与中国的“享受”结合起来，也只有不同于别人、更优于别人才能体现自己的优势，这样的餐饮文化才会更有生命力。其实在肯德基、麦当劳吃快餐的人也并不是为了享受“快”感，这只要看一看那些一坐几个小时的顾客就知道了。他们更多的是享受一种舒适的就餐环境，享受干净、尊重、美丽的微笑还有与外界嘈杂隔绝的安宁，这是在其他的中式餐厅无法体会的。

2、缺少品牌意识

行业要想取得长足的发展，必须有自己的品牌，就品牌本身而言，中式快餐已经输在了起跑线上。也并非光有自己的品牌就行，还得有品牌队伍的领袖，依靠星星之火造成燎原之势。这时领袖可以带领大家为整个行业制定一个奋斗的目标，依靠正确的思想朝着目标前进才不至于迷失方向。现在大家各管各的，只会出现群龙无首的局面.作为企业来讲，要想做到百年品牌，要想在竞争中立于不败之地，就必须有统一的思想，有企业的核心价值，有精细、具体的操作流程，形成自己的特色，在对外宣传上树立一致的形象。什么最能够永垂不朽？没有别的，只有思想，而品牌

就是企业思想的体现。

3、缺乏管理思想和企业意识

▲励志的句子DjZ525.cOm编辑部周会重点推荐:
• 商务调查合同 | 商务调查报告 | 人生感悟句子汇编四篇 | 对工作心寒的句子汇编四篇 | 商务调查合同 | 商务调查合同

中餐企业采用开分店或加盟连锁的方式发展，用人机制不完善，缺乏有效的监督体系，委托的管理者普遍存在着决策执行力减弱的情况。总部按照以前的销售情况规定一年或一个阶段的任务，分店的管理者缺乏责任心、办事效率低，不去追求更高的目标，认为能够完成任务固然很好，就算不能完成也不会有什么损失。店内员工也没有责任心，服务态度差，导致顾客去一次就再也不想去了，最后是很多人都去吃过了，可是很少有回头客。

4、卫生状况令人担忧

柔和的音乐、轻快的节奏，仿佛把人们的思绪带到一片自己梦想中的安宁世界。从座位的布臵到清爽的空气，到透明化的生产流程，无时无刻都在向人们证明环境的优美和食物的卫生。在中式餐厅就不一样了，空气中混杂着各种气味，嘈杂的声音.5、行业的统一标准

中华饮食文化历史悠久，自古实行一种作坊式生产，直到现在饭菜的口味仍然取决于厨师，各个菜的成分配比没有标准，也没有统一的操作流程，每个厨师做出的口味都不一样，顾客不知道哪种口味才是“地道”的、标准的中国菜。行业没有统一的标准，没有办法打入国际市场，也打造不出真正的民族饮食品牌。我们希望中国的餐饮业也能够尽快制定出自己的标准，能够把中国的餐饮文化推广到世界每一个国家、每一个角落。

四、中国餐饮业的发展趋势

中国餐饮企业开始重视品牌优势的塑造，注重企业规模的扩大，注重利用连锁经营和特许经营的方式进行扩张，市场的需求中体现出科学饮食的的时尚。中国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。随着中国经济及旅游业的发展，餐饮行业的前景看好，在未来几年内，中国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色餐饮必将成为时尚。中国餐饮业的发展呈现四大发展趋势:

1、餐饮消费将保持旺盛的发展势头。当前餐饮业的消费需求主体仍是城镇居民，农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。

2、餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。

商务调查报告 第17篇<\/h2>

1.调查题目：

对锦州地区居民对电子商务诚信状况的调查报告

2.调查人:

3.调查目的：

了解我地居民对电子商务的了解情况，从而了解我地电子商务的发展现状，发现电子商务实际存在的问题，推断我国电子商务未来的发展前景。

4.调查对象：

锦州地区的年龄适合的普通居民和当地的学生。

5.调查时间：

20xx年1月8日-----20xx年1月12日

6.调查方法：

问卷调查：设计一些相关的能够反映大家实际看法的问题，打印问卷100多张，发给调查的对象，争取有效回收100到张。我觉得这种方法既具代表性，又方便实施。

7.调查组织：

我选择了在一些小区里对不同年龄的居民(以青少年和中年人为主)发放问卷进行调查，并向调查对象说明我的调查意图，尽力取得大家的支持，填好我的问卷，争取每一份数据，等大家做好后立即回收问卷。

8.数据处理：

本次调查的主要结果如下

关于民众遇到的电子商务诚信问题

商务调查报告 第18篇<\/h2>

肇庆市餐饮服务业发展状况的调查报告

随着人民生活水平的不断提高，再加上广东居民“民以食为天”的观念，我市餐饮服务业近年来得到了快速发展，已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业。2010年12月1日我局从市卫生局手上接管餐饮服务业监管职能后，为了全面掌握我市餐饮服务业所处的现状、业态分布和发展趋势，从而进一步加强监管，做好产业引导服务工作，促进我市餐饮服务业业态合理布局，提升档次，健康发展，我单位成立临时调查组，于2011年3月开始对全市餐饮服务业进行了一次全面的调查。通过提取数据，问卷调查等形式，基本摸清了我市餐饮服务业状况及发展需求等情况，现就餐饮业调查情况报告如下：

一、我市餐饮业现状及呈现的特点

（一）基本现状

从近年来统计和发展情况来看，我市餐饮业总体呈快速增长态势。随着喜来登、凯宾斯基等国际著名酒店管理集团的纷纷入驻，呼和浩特市饭店业质量水平也必将得到跨越式提升。（二）我市餐饮业快速发展呈现出几大特点

1、经营主体多元化。随着经济体制改革的深入，餐饮业经济结构发生了明显变化，私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展，市场份额不断扩大。同时国营企业、集体企业通过改制也得到了发展。总体来说，个体餐饮业和私营企业整体规模和经营档次得到增强，主体多元化趋势逐渐明显。

2、经营品种齐全化。在我市既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼，如“昭君大酒店”、“四川会馆”、“乡里人家”、“等，也有西式和融合中西文化于一体的如“万利隆”、“肯德基”、“麦当劳”；既有高档传统餐饮店，如“新城宾馆”、“假日宾馆”，也有便民传统饮食如“土菜馆”、“人民公社”、“铁锅焖面”、“街头巷尾的小炒店更是星罗棋布。使市民在消费种类上有了更多的选择，可以吃饭、饮茶，也可以悠闲地品咖啡、泡酒吧，还可以在商务会所进行商务活动，初步形成了百花齐放，百家争鸣的局面。

3、经营业态多样化。随着市场经济的发展，餐饮企业的经营理念和营销方式也发生了明显变化。“三资”快餐企业早也已涉足我区餐饮市场，并得到迅速发展。如“巴西烧烤城”、“肯德基”、“麦当劳”、“上岛咖啡”、“耶利亚”等已发展多家连锁经营店；中式快餐也加快了发展，一些老牌的中餐店如“食为天”，“蒙古人”等在激烈的市场竞争中，一方面保持和发扬了经营正餐传统，另一方面也积极发展快餐、西餐经营，取得了较好的社会效益和经济效益。还有如锦江大酒店集饮食和娱乐融为一体，以适应不同消费群体的需求。

4、消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业，消费的对象主要都瞄准了大众化群体。以大众口味，大众消费为主，适当配备特色饮食。如“草原狼”、“越来越好”等个体店面主要是针对大众消费，以实惠的价格、优良的环境赢得大量回头客。

5、“假日消费”新增亮点。随着居民收入的稳定增长和消费观念的变化。餐饮消费不断升温，特别是假日餐饮消费快速增长，不仅活跃了市场，而且也成为消费的一个亮点。据调查我市餐饮企业在2010年“春节”、“五一”黄金周期间，每天的营业收入远高于平时日均营业收入3-5倍。随着假日餐饮消费的升温，节假日预订餐饮已屡见不鲜，有时甚至要提前十多天。

二、我市餐饮业发展存在的问题

商务调查报告 第19篇<\/h2>

今年暑假注定是忙碌而充实的，因为学校和思修课的要求，我们需要进行暑假的社会实践活动，可以选择调研活动，也可以选择在暑假期间外出打工。我选择了打工。本来我打算到我姐姐介绍的苏宁电器去做接线小姐，但由于我们放假放得实在是太晚了，这份工作就被别人抢去了。没办法，我只好靠我妈妈的关系，进到她所在的公司上班。因为是私人企业，老板是我的舅舅，所以我分配到的工作相比其他来公司实践的学生要轻松些。舅舅的公司做的是出口贸易，生产赛马用的马具出口到香港,英国等赛马十分流行的地方。我所做的工作就是给已经生产好的产品贴上标签，清点后装箱。虽然简单，却十分重要，因为这是所有生产环节中的最后一环，出了一点差错就会影响出货进度，我必须兢兢业业才能避免出错。

其实每天贴标签，装箱也是很枯燥无味的，我也在工作之余向我妈妈发过牢骚，但这不就是工作吗?即使以后我踏上了真正的工作岗位，认了一个职务之后，每天所要做的也不过就是一样的事情。一样的工作，不一样的是心态。心态调整好了，每天都充满干劲儿，若是心态没有到达最佳状态，就没有继续下去的动力。

其实我的专业是商务英语，我本以为做了这份工作我是接触不到与我专业有关的事的。但巧的是，舅舅公司里的英语翻译一职在这一阶段真好空缺，而出口贸易总得和外国人打交道，所以我这唯一学英语的大学生就顺理成章的暂代了英语翻译的职位。虽然一开始时外国公司发来的全英文的电子邮件需要花费掉我很长的时间来理解，但随着日子的推移，我与外国公司经理的MSN交流也顺利了许多。当我得知通过我和外国公司的交流顺利达成几笔交易的时候，内心的喜悦之情瞬间膨胀，兴奋得快要飘起来的感觉真的难以形容的美妙!通过自己的劳动种出的果实总是格外香甜。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月，回首这一个月的实践活动，我的内心充满着激动，也有着无限的感慨。

这次的暑假实践让我对今后就业工作有了以下几点认识：

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前我从没有与他人一起工作的经验，使我与别人对话时不会应变，谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见要听取，耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。没有社会工作经验没有关系。重要的是认同自己的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信就能使自己更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，就有些害怕了。自己觉得困难挺多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使我觉得自己很渺小，懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如妈妈所说的“在外面你就要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对才是关键，勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四.工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

如今就业环境不容乐观，竞争形式日趋激烈，忧虑和压力于时时困扰着将要走出大学校园的大学生们。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

商务调查报告 第20篇<\/h2>

先给大家简要介绍一下关于中国电子商务发展趋势的几个基本判断。希望通过对这些发展趋势的介绍，能使大家对中国电子商务发展的现状及未来有一个大致的了解。

1. 电子商务发展环境日益改善。

我想给大家介绍的中国电子商务发展的第一个趋势就是：电子商务的发展环境日益改善。

3. 手机应用：没有手机将如何生存?

第三个发展趋势就是手机应用的快速增长。

现在大家已经看到，越来越多的人离开手机已经没法生活、没法工作了。20xx年中国手机用户总数已经超过了11亿。大家从这张图可以看到，从20xx年起，中国的手机用户总数基本上是每年都跨越一个亿级台阶：从4亿、5亿、6亿一直到超过11亿用户。但是，到去年底的时候中国的手机普及率也只有80%，还没有达到全球的平均水平。顺便问一下，德国的手机普及率是不是已经到了100%以上了?(多数德方代表笑着点头称是)也就是说，中国手机未来的发展空间仍然很大，这也将为中国移动电子商务的发展提供很大的空间。

4. 电子商务规模迅速扩大。

第四个发展趋势，我们来看一下电子商务规模的演进。

在过去的三年里，中国电子商务交易额翻了一番。去年中国电子商务交易额已经达到了万亿元。根据《电子商务“”发展规划》，到20xx年中国电子商务交易额预计可以达到18万亿元。这样的发展速度应该说是相当快的。

商务调查报告 第21篇<\/h2>

CHINA 管理学原理

行业调查报告

USER商英一班 袁琳琳2015/11/23

4003

餐饮行业调查报告

餐饮行业调查报告 错误!未定义书签。一、餐饮行业的现今发展形式...错误!未定义书签。二、餐饮行业未来发展趋势及政策错误!未定义书签。三、如何在一个二线城市开店...错误!未定义书签。四、厨师的选用..错误!未定义书签。五、食材、以及食品安全问题的公关错误!未定义书签。

六、总结........错误!未定义书签。

一 俗话说“民以食为天”，餐饮行业自古以来就备受欢迎。在当前全球经济发展持续减速的环境下，国内的餐饮行业面临诸多挑战，下文是中国报告大厅的2015年我国餐饮行业发展现状及政策分析。

2014年全国餐饮收入达27860亿元，同比增长%，其中大众餐饮占80%。餐饮业进入大众转型、结构优化、动力转换的新阶段。

通过对我国餐饮行业现状分析获悉，当前餐饮业在社会消费品零售总额中的比重早已超过10%，成为第三产业中的重要支柱，为提振消费、扩大内需、保障就业、普惠民生作出了巨大贡献。

不过值得注意的是，近年来餐饮行业的发展遇到了较多困难，其中突出问题包括盈利能力下降，原材料成本、人工成本、房屋成本、能源成本持续走高等，企业所承受的成本压力突显。

从餐饮企业经营成本来看，据测算，食材成本每上涨10%，餐饮企业毛利会降低约%;人力成本每上涨10%，毛利会降低约3%;房租成本每上涨10%，毛利会降低约%;电费成本每上涨10%，毛利会降低约%。

从餐饮企业税费上来看，目前一般规范单体餐厅的利润率约为%左右，投资人收益为%，而上缴税款至少占到营业额的%，与投资人所获收益比为倍，可见税费负担沉重。据中国烹饪协会不完全统计，当前各地餐饮企业需要缴纳的各种税费项目总计高达46种，其中税种有11项，费用种类有35项，且科目繁多、各地方收费项目及标准混乱，给企业带来了很大的负担。这与政府将餐饮业作为基本生活性服务业的定位较为不符，一定程度上制约了企业做大做强、产业健康发展。而国际上很多国家和地区对餐饮业都以低税率或零税率为主。

目前，餐饮企业普遍反映当前的行政审批手续繁琐低效，并且存在着重复或相近的审批手续，增加了企业不必要的时间成本和经营负担。同时，一些行政审批制度已经跟不上向现代服

务业转型的餐饮业发展步伐。如河北、东北等公共场所卫生许可证办理，需先行检测，费用为2元~3元/平方米，每地收费标准不一;但同时还需办理餐饮服务许可证，实际是重复办理许可证。又如目前许多企业使用中央厨房生产的半成品或成品，实现标准化生产，后厨面积需求明显减少，有关餐厨比的法规已经落伍，造成餐厅结构不合理、空间资源浪费严重，制约了现代餐饮业的发展。

要想更好地发挥餐饮业在稳增长、惠民生中的重要作用，中国餐饮业发展亟须政策扶持，建议各地政府及商务部门加快制定支持大众化餐饮发展的财政、税收、金融政策，引导餐饮行业进行结构性调整。

在税费方面，可对餐饮行业进一步正税清费。政府要对餐饮行业小微企业标准重新划定，使更多的餐饮小微企业得到税收减免政策的扶持;为早餐、老年餐、社区餐饮、团餐企业减负，为中央厨房企业自我配送减负，免征营业税;降低餐饮业银行卡刷卡手续费，由现行的%进一步降至民生标准的%;对餐饮行业免收价格调节基金;餐饮业 “营改增”中，对小规模餐饮企业执行简易增值税3%的征收率，其他餐饮企业执行一般增值税6%的征收率，增加增值税可抵扣项目；鼓励餐饮企业为员工尤其是农民工提供基本社会保障。

二 食品安全，已经成为全社会非常关注的民生问题，但国内食品安全面临的问题依然严重，地沟油、染色馒头、化学火锅等事件接连考验着消费者对餐饮行业的信心。“国人百毒不侵”的一句玩笑，显示出整个社会对食品安全现状的极度不满与质疑；很多颇具实力的餐饮企业“被不安全化”，连带中华料理在国际上的声望也受到影响。

如何扭转餐饮行业在社会乃至国际形象，如何让消费者对食品安全重拾信心，让消费者放心“走进门“是摆在所有餐饮企业，乃至政府管理者面前的重要课题。建设安全“餐桌”已成为行业良性发展的当务之急！

面临社会与消费者的质疑，餐饮行业纷纷进行了如“餐饮工业化”“原料追溯体系”等保证食品安全的探索。在众多举措中，笔者认为构建绿色安全的采购供应链是一条有效的解决之道，能够快速获得消费者、行业、国家管理部门的认可与推行。

今年，上海市烹饪行业、上海商情信息中心联手举办2011上海餐饮采供对接会，为餐饮企业和供应商之间搭建桥梁，近百家品牌供应商为采购方展示了肉禽蛋、水产品、粮油、蔬菜、菌菇等10余大类的产品。在北京，餐厨垃圾、餐厨废弃油脂收集运输服务的相关规定即将推出，监管部门将大力打击废弃食品回流，坚决杜绝地沟油等不安全食品的产生。

与此同时，部分知名餐饮企业也公开了自己上下游食材的采购供应链，力求做到公开透明，还消费者一个“安心”。以国际餐饮服务管理公司俏江南为例，在11月份刚举办的“长三角烹饪餐饮业联席会议”上，俏江南对媒体公布了集团自2009年以来的油品合作品牌之一“金龙鱼”品牌，并与金龙鱼再次续约油品采购合同。自2009年开始，俏江南就与中粮集团、益海嘉里等知名企业合作，统一采购原材料，保证所有食材的绿色安全。

俏江南运营总裁安泳先生介绍了其食材选择的高标准：“俏江南一直在食材供应商的选择上慎之又慎，‘行业前三原则’是我们挑选上游食品供应商的非成文标准，只有获得国家、社会、消费者三方认可的品牌才能进入俏江南的采购名单当中。安全是俏江南采购的最基本标准，除此之外，所有食材还必须新鲜、健康、绿色、营养。“

据悉，俏江南的米、油、海参等食材早在多年前就已采用从固定供应商统一采购的形式；餐厨废弃材料的处理，也早在国贸第一家店开业之际就与政府认证的回收企业合作，实现上下游供应链全透明，保证所有食材有来源、有去处。不仅确保菜品健康安全，也不为餐厨废弃物回流利益链条“添砖加瓦”。

食品安全，已经成为全社会非常关注的民生问题，但国内食品安全面临的问题依然严重，地沟油、染色馒头、化学火锅等事件接连考验着消费者对餐饮行业的信心。“国人百毒不侵”的一句玩笑，显示出整个社会对食品安全现状的极度不满与质疑；很多颇具实力的餐饮企业“被不安全化”，连带中华料理在国际上的声望也受到影响。

如何扭转餐饮行业在社会乃至国际形象，如何让消费者对食品安全重拾信心，让消费者放心“走进门“是摆在所有餐饮企业，乃至政府管理者面前的重要课题。建设安全“餐桌”已成为行业良性发展的当务之急！

面临社会与消费者的质疑，餐饮行业纷纷进行了如“餐饮工业化”“原料追溯体系”等保证食品安全的探索。在众多举措中，笔者认为构建绿色安全的采购供应链是一条有效的解决之道，能够快速获得消费者、行业、国家管理部门的认可与推行。

今年，上海市烹饪行业、上海商情信息中心联手举办2011上海餐饮采供对接会，为餐饮企业和供应商之间搭建桥梁，近百家品牌供应商为采购方展示了肉禽蛋、水产品、粮油、蔬菜、菌菇等10余大类的产品。在北京，餐厨垃圾、餐厨废弃油脂收集运输服务的相关规定即将推出，监管部门将大力打击废弃食品回流，坚决杜绝地沟油等不安全食品的产生。

与此同时，部分知名餐饮企业也公开了自己上下游食材的采购供应链，力求做到公开透明，还消费者一个“安心”。以国际餐饮服务管理公司俏江南为例，在11月份刚举办的“长三角烹饪餐饮业联席会议”上，俏江南对媒体公布了集团自2009年以来的油品合作品牌之一“金龙鱼”品牌，并与金龙鱼再次续约油品采购合同。自2009年开始，俏江南就与中粮集团、益海嘉里等知名企业合作，统一采购原材料，保证所有食材的绿色安全。

俏江南运营总裁安泳先生介绍了其食材选择的高标准：“俏江南一直在食材供应商的选择上慎之又慎，‘行业前三原则’是我们挑选上游食品供应商的非成文标准，只有获得国家、社会、消费者三方认可的品牌才能进入俏江南的采购名单当中。安全是俏江南采购的最基本标准，除此之外，所有食材还必须新鲜、健康、绿色、营养。“

据悉，俏江南的米、油、海参等食材早在多年前就已采用从固定供应商统一采购的形式；餐厨废弃材料的处理，也早在国贸第一家店开业之际就与政府认证的回收企业合作，实现上下游供应链全透明，保证所有食材有来源、有去处。不仅确保菜品健康安全，也不为餐厨废弃物回流利益链条“添砖加瓦”。

烹饪协会、餐饮行业协会对于俏江南的这种采购供应链体系较为认可。上海烹饪协会会长沈思明称这种供应采购模式或将成为解决餐饮行业食品安全问题的关键，并号召各大知名餐饮企业公开食材采购供应商明细，共同打造一个透明的、可信任的食材采购链条，共同努力重塑中国餐饮企业的形象与信用。让每位消费者知道自己吃的每一粒米、每一滴油、每一棵菜的来源，吃得放心，吃得安心。

《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2011），餐饮行业代码为H62。

按业态分，餐饮业可分为正餐服务、快餐服务、饮料及冷饮服务、其他餐饮业几大类。图表1：餐饮业按业态分类简表

图表1：

商务调查报告 第22篇<\/h2>

学院：国际贸易学院学号： 班级：贸易经济2班姓名：栗

社会实践报告

光阴似箭，岁月如梭。时间过得可真快，一转眼，我的暑假生活即将结束。我很庆幸这个暑假到社会的大课堂上开阔了眼界，增长了才干。同时，也磨练了我的意志即将回到教室，心里却一直有份沉甸甸的东西放不下――我的汗水，我的快乐。

这个暑假，我很庆幸有机会进入天香楼餐饮商贸公司进行我的暑假社会实践，虽然只有短短的几天，但我过的却很充实，也为有这一次经历而感到自豪。

诚然，社会实践是短暂的，但我想它给我带来的影响却是意义深远的。它使我走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，在实践中检验了自己。这样的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。在这几天的社会实践里，公司的领导给予了我们足够的宽容、支持和帮助，让我们充分感受到了领导们“海纳百川的胸襟”，同时也感悟到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的真真内涵，更体会到了成功背后的艰辛与不易。

习我们本着“既来之，则安之”的原则。在这次实践中，我严格要求自己，并给自己定制了实践目标及任务如下：

1. 加强巩固已学习的知识，学习新的知识，通过实践工作，加强自身的工作热情

2. 增强自己的动手能力，名不自己的不足。

3. 加强与人的沟通、交流能力，增强社会工作经验。

4. 遵守公司的规章制度，了解公司的概况，工作流程及整体服务环境。

5. 认真，负责的完成本职工作，积累工作经验，增强服务意识。

6. 服从领导安排，虚心向经验丰富的老员工学。

2.前言

本次社会实践的参加着有：栗宁、杜美玲、辛苗、王盼盼。实践的时间是x年2月1日至2月7日。本次实践地点是在翼城县天香楼餐饮商贸公司，旨在提高交际沟通能力，学习如何才能更好的适应社会环境，提高交际沟通能力，增强社会责任感。走出课堂，走进社会，在实践中检验自己

3正文

.天香楼餐饮商贸公司实践：

在这次社会实践中，作为学习贸易经济专业的我很荣幸也很庆幸来到了翼城县天香楼餐饮商贸公司。当然，我们平常也说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，的确，书本上的知识都是最最基本的知识，我们并不能了解到其他更多的东西。也许我们平时会抱怨，学这么多干嘛?在实践中又用不上。确实，书本知识只是一种铺垫，要想更好的去了解更多

的东西，那么我们就必须去实践。在这次实践中，我们学到了无论干什么事首先态度要好，尤其是像我们这个餐饮行业。服务态度在很大程度上直接与经济挂钩。其实在这里也磨练了我们的耐心，也学会了一些处事的方法。我想这一点在以后的工作中是非常重要的。

初来乍到，对我们刚刚上大一的几个学生来说，既面临着机遇又充满着挑战。通过一些课外书的阅读和老师的讲解对会计我们也有了一些认识，这次可以在天香楼餐饮商贸公司学习记账，也是对我们以后更好的从事会计专业打下了一个基矗这个暑假的社会实践也是我们第一次参加社会实践，我想学校为我们安排社会实践，最主要的还是为了让我们在实践中去锻炼自己，学习其他知识，培养一种社会责任感。其实，学习理论知识，就是为了在实践中去应用，去展示。实践，就是把所学的理论知识运用到客观实际中去，只学习理论，不去实践，那么一切就等于零。我们经常说实践是检验真理的唯一标准，的确只有把理论知识和实践相结合，我们才能真正的学到知识。其实当今世界国与国之间的竞争，实质上就是经济力和科技力为主导的综合国力的竞争。而要提高经济力和科技力关键在于人才的培养。因此我们不仅要学好书本上的知识，更重要的还要学会其他方面的知识。俗

话说得好“打铁还要本身硬”，只有不断地用知识去武装自己，并在实践中去不断的检验自己，那么我们才能够在以后的竞争中站稳脚跟，拥有自己的一片天地。

.实.践目的：

通过 在天香楼餐饮商贸公司的实习，让我自己对公司的性质、经营方式和服务环境获得了初步认识。同时，结合所学知识和观察为自己以后从事与会计有关的行业打下了一个良好的基矗

.实践过程

A. 学习，了解天香楼餐饮商贸公司所坚持的原则;

(1) 要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。

(2) 以实现客户满意为第一目标。

(3) 每个服务人员必须微笑服务。

(4) 以“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”在行业竞

争中立足。

B.聆听天香楼餐饮商贸有限公司总经理――田灵对他们管理的概述

作为在翼城县餐饮行业中有名的人物，田灵朴实、和蔼和热心让我们每个人都对心悦诚服。田灵敢于创新，按照“打造天香楼精神，培育天香楼文化，创造天香楼特色，树立天香楼形象”的思路，不断的摸索，努力的实践。他把“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”作为企业精神。“五心”是热心、诚心、耐心、恒心、细心。“四美”是心灵美、语言美、行为美、形象美。“六勤”是手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、脑勤。“三不怕”是不怕累、不怕脏、不怕烦。每时每刻都在给企业的每一名员工，上自分店经理、厨师、领班，下到每个服务员，不断地灌输这种企业精神。他严格要求每个餐饮门店，严把每道饭菜的色、香、味标准，要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。以保企业在市场中的竞争力。同时，为了打造天香楼特色，树立天香楼形象，田灵和他的

公司着力培养一支心理素质健康，思想素质优良，文化素质较高的员工队伍。要求店堂内的每个服务人员必须做到仪表端庄，衣帽整洁，微笑服务，客至如宾，进店有迎语，出店有送声，热心善待每一位进店就餐的顾客，是每一位就餐者吃的有味，高兴而来，满意而归。

会计的工作流程

C.每日根据报表核对营业收入中的明细并进行统计分析

1.根据餐厅的菜名销售日报核对营业日报明细，特别要注意酒水的原始单据是否齐全，数据是否正确。

2.核对服务员开出的酒水销售报表，准确无误后与各点菜品销售日报进行核对，三方数量金额必须一致。

3.根据正确无误的酒水销售报表，对销售的酒水、香烟进行分类统计，详细记录销售数量、金额，并将数据准确无误的输入电脑，保存在销售报表中。

4.查看内部应酬账单是否有有效人的签名，并将就睡、香烟的销售数量及销售金额计入酒店内部消费表。

5.核对开出的内部调拨单，将数据计入内部调拨明细表中。

6.根据统计的数据，做“每日收入统计表”。

探索与发现

因为我主要负责记账，在刚开始的时候确实感到很难，许多事情让我感到很茫然 ，觉压力很大。或许学起理论的时候还不是特别的难，可当实际问题摆在面前时，才可知自己学到的知识还远远不够，还需要好好地去充实自己。

熟悉一点后，我又会有时填错账单，自己也给公司带来了一些麻烦，好在在天香楼餐饮公司有很多人对我的帮助和支持，他们指出了我的很多不足之处，并且耐心的帮助我改正。同时自己也对“干什么事就怕认真二字”这句话有了更深可得理解，在这里所学到的点点滴滴对我来说都是一笔宝贵的财富。

记得我们到公司的第一天，田经理就对我们说，“既来之，则安之”，要严格按照公司的制度办事，不懂就问。的确，每个行业，每家公司要想立足，他们都有自己的管理体系与

管理方式。“无规矩不成方圆”，遵守单位规章制度是单位运转的基础之一，任何单位都会有一套属于她的规章制度，有的条款或许枯燥，但他却是必不可少的。其次，不要怕出错，要敢于提问，因为这也是提高自我能力的一种方式。提问首先证明了你在思考，再发问和解答问题的过程中又能够锻炼我们的思维，表达能力和交际能力。

商务调查报告 第23篇<\/h2>

一、前言

【调查时间】x年6月―9月

【调查对象】本次调查的对象一共有117名大学生，其中男生50名，女生67名。所涉及的对象范围比较广，其中湛江师范学院的学生占、广东工业大学的学生占、广东海洋大学的学生占，还有是其他高校的大学生。

【调查方法】本次调查主要采用了问卷调查法为主、访谈和资料分析法为辅，目的是为了让调查更具有真实性、广泛性和代表性。

【调查过程】

2、6月下旬，我们根据所收集的资料，小组成员根据所收集的资料及参考他人的制作的问卷，展开讨论并改编出问卷，发放到“问卷星”中，再通过多种渠道通知同学、朋友去填写。

3、7--8月是暑假时间，小组成员分别访问自己的好友、同学，通过面对面访谈去了解被访者对人生意义的思考。

4、8月底9月初，小组成员把各自收集到的资料以及问卷的反馈信息进行汇总、分析，最后完成调查报告。

二、调查情况分析

1、针对“大学时代思考人生意义是否过早”或者说“大学生是否应该有一个明确的人生目标”这一问题，经调查发现，有和的被试者认为“有”或“在一定程度上有”，剩下不到3%的大学生认为“没有必要”(如图1所示)，说明当今大学生对于“人生意义”这几个字已经有了自己的认知，也认同思考人生意义在这个阶段是很重要的;另外，在一道 “你认为自己的人生意义何在”的多选题中，绝大多数人均选择“为自己”、“为家人”或者是“为自己的下一代”，仅有的被试者认为是“为了社会的发展”(如图2所示)，这体现当代大学生虽然会去思考人生意义这个问题，但总的来说他们所思考的人生意义是比较自我、现实的。

2.根据图3反映，对于“过去的成长过程中有没有对自己的未来作过设想”这样一个问题，绝大部分人表示以前自己对人生意义有过或多或少的思考，只是不太明确，仅有的被试者认为自己对人生意义的思考是很明确的，清楚自己的人生要走哪一条路，可见,半数以上的大学生对自己的未来是处于迷茫状态。由此可知，当今大学生有意识到要思考“人生意义”，只是由于各方面的不成熟、不完善，导致他们不能明确自己未来的人生方向。在这个时候，他们就需要一个很好的向导，积极引导他们明确自己所要走的路，让他们重新认识自己，勇敢地向璀璨前程大步迈进。

3.“怎样的人生才有意义”，这个问题的答案是多种多样的，通过调查发现(如图4)，的被试者认为只有成为社会上的成功人士，人生才有意义。而认为成为“富翁的人生才有意义”的人数比例也高于其他两个选项，也有人认为“做自己想要做的事”、“健康、快乐、幸福”这样的人生才是有意义的。总的来说，大学生对于有意义的人生仅仅只是局限于自身的发展，甚少涉及到奉献精神。

4.经过数据统计发现，“迷茫，想努力却没有方向”，这是绝大多数大学生的心声。当然，也有的被试者对自己的前途充满了信心，极少数人认为自己的前途是一片黑暗的(如图5)。这些情况说明当代大学生有梦想，有憧憬，却又对未来的一切事物感到迷茫的，体现了当代大学生思想上存在两极分化的常态现象。那么，如何来帮助大学生走出迷茫呢?这就需要社会、学校、家庭的共同思考了。

5.对于“您觉得大学生应该有一个明确的人生目标吗”这个问题，从表中不难看出，的人都选择了“很有必要”这个选项，仅有即13人选择了“不需要，因为计划赶不上变化”和“无所谓”这两个选项(如图6所示)。这样的数据令人欣慰，说明当代大学生认识到人生目标的重要性。其实，人生就像一首耐人寻味的歌，有低潮部分，也有高潮部分，就像人生一样就算有低谷，但总会有高潮的喜悦。而人生的目标就像人生路上的灯塔，时刻照亮着每一个人前进的道路，使每个人在人生道路上不至于迷失方向、不至于懈怠不前、不至于碌碌无为、荒废人生。可见大学生确立正确的人生目标是非常重要的。

6.在第12题这道多选题中，被问及“下列哪些因素会对你的人生意义产生影响”时，大多数的人选择“自我、个人的经历”和“个人知识的增长”，分别占和。，选择“人际关系”的占， “父母的人生态度”和“学校的教育”这两个选项分别占和(如图7所示)。

这些数据令人感到欣慰，表明大学生都认识到个人经历和个人知识对未来人生所产生的重要影响，而事实上，许多大学生也为之付诸行动，如：参加各种志愿者活动、寒暑假的社会实践活动来丰富个人经历。有的人甚至考虑毕业后考研究生、继续深造来增长知识。这个结论与“您在大学里最主要的目标是什么”这道题中超过半数的人选择了“学习更多的专业知识，丰富充实自己”的情况有相似之处，进一步说明了大学生都意识到增长知识对实现人生意义有着不可替代的影响，这也从侧面反映出大学生认同“知识就是力量”这一观点。

7、“对于您将来要从事的职业，您首先考虑的是什么 ”这一问题，选择“发展前途”这个选项的人数最多，其次是选“兴趣爱好”，再到选“薪酬待遇”，而选择“其他”和“社会地位”的人数比例仅占(如图8所示)。从这些数据可以得出，大学生更重视自身的发展，认为获得一份有发展前途的工作才是人生最重要的事。而他们对职业的选择则充分体现了时代的需求。

三、结论

通过我们对问卷每一题结果的分析整合，可总结出绝大部分大学生对人生意义有过一定的思考，也意识到应该树立正确的人生目标，走好人生的每一步。但由于自身思想的不成熟、对人生意义的定位不准确以及现实社会的一些不良思想观念的影响，致使他们对人生意义的思考只是停留在最表面，往往只考虑到自身的发展，很少考虑到他人、社会等因素，也就是说，当代大学生在人生价值的评价标准上只注重自我价值的实现和实际利益的获得。在“什么的人生才有意义”的一问中，最多人选的是成为社会上的成功人士和富翁，很多大学生在“人生的意义何在”这个问题上表现出利己主义倾向，说明当今大学生缺乏对社会的服务与奉献精神，人生价值无法得到显现。

四、有关加强大学生对人生意义思考的对策

(一)重视人生定位对自身修养的作用

从自身的角度看，大学生需要对自己的人生进行正确的定位，人生定位是世界观、人生观、价值观的综合体现，它关乎着如何树立理想，所有人都无法回避，需要认真思考，正确选择。不同的定位意味着不同的人生，如果没有定位，就会失去方向感。因此，大学生应该多读书，通过汲取有用的知识来充实自我，提高自身的思想道德素质和科学素养，不断提升专业能力。

(二)重视家庭对孩子的影响作用

家庭教育是人类教育实践的主要形式，是家庭互动过程中父母对子女有意识、有目的施加的教育影响的行为，包括子女进入大学校园，家庭教育始终影响着每一个人。[1]家庭教育从来都是高校大学生成长成才教育体系中重要组成部分。所以，针对大学生对人生意义思考的不成熟表现，我们应该重视家庭教育对孩子的影响，家长给孩子上好人生的第一课，以自身的经验来教导孩子应该做一个什么样的人，帮助孩子形成正确的人生观和价值观。

(三)重视学校对大学生的教育作用

学校是专门为社会化目的而设立的学习机构。青少年学校教育自出现以来就一直处于教育活动的核心，是由专业人员承担的，在专门机构――学校中进行。[2]学校教育在大学生的思想成长过程中起着重要的作用，因而学校应该通过多种渠道如组织相关讲座、交流活动、演讲比赛，学术探讨等形式来了解大学生的最新思想动向，从而引导他们树立正确的人生观。另外，学校还要引导大学生多关注社会，培养大学生的社会责任感，把实现自己的人生价值同社会的需要与国家的发展结合起来，争做社会主义事业的接班人。

(四)重视社会对大学生的引导作用

社会主义市场经济的飞速发展，拜金主义、功利主义和官僚主义等不良风气的盛行，在一定程度上影响大学生对人生意义的思考和价值取向，因此，国家应该加大思想道德文化的宣传力度，以“八荣八耻”为重要思想指导，改善社会的不良风气，为大学生的思想成长营造良好的社会环境。

【结束语】

综上所述，我们认为当代大学生对人生意义有一定的思考，但由于自身的思想不成熟，导致大学生对人生意义的定位不准确。再加之，社会上一些不良风气的渲染，当代大学生对其人生意义的思考方向也有所偏离。因此，加强大学生对人生意义的思考不仅仅需要其自身学会自我分析，正确定位，同时也需要家庭、学校、社会各方面的共同努力，才能培养出有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义现代化建设所真正需要的人才!

商务调查报告 第24篇<\/h2>

我国的电子商务

中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，电子商务热潮只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来，电子商务才真正有意义。

电子商务的发展

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在Internet为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

Management)的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。以世界最大的物流巨头UPS(United Parcel Service)为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用Internet技术来管理业务运作，到20__年，5年间UPS净收入(Net Income)的年增长率在22%以上。

电子商务与现代物流

随着电子商务的发展,物流在电子商务发展中所起的作用越来越大, 电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中,物流作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

商务调查报告 第25篇<\/h2>

宜兴市餐饮业调查报告

餐饮业是指从事饮食、烹饪加工，并提供消费服务场地且以盈利为目的的行业。餐饮业应具备三个基本要素：一是提供食品、饮料和服务，二是有固定的经营场所，三是以盈利为目的。

随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高，我市餐饮业近年来得到了快速发展，已成为城区居民消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业，也是我市目前消费市场的一大亮点。为了全面掌握我市餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势，我就宜兴的餐饮业进行了调查研究。

就我市餐饮业调查情况报告如下：

一、我市餐饮业现状及呈现的特点

（一）基本现状

从近年来的发展情况来看，我市餐饮业总体呈快速增长态势。随着渌漪园等大型高档酒店的建成，我市饭店业质量水平提升到了一个新的高度。

（二）我市餐饮业呈现出几大特点

1、经营主体多元化。随着经济体制改革的深入，餐饮业经济结构发生了明显变化，私营、股份合作、连锁店、个体经营企业迅速发展，市场份额不断扩大。

2、经营品种齐全化。在我市既有传统的中式餐馆、饭店和酒楼，如“满香楼”、“外婆人家”等，也有西式和融合中西文化于一体的如“金菠萝”、“肯德基”、“麦当劳”；既有高档传统餐饮店，如“宜兴

宾馆”、“宜兴大酒店”，也有便民传统饮食如“土菜馆”、“光头鸡”、“私房菜”，街头巷尾的小炒店遍布。初步形成了百花齐放，百家争鸣的局面。

3、消费对象大众化。无论是高档餐饮或个体经营企业，消费的对象主要都瞄准了大众化群体。以宜兴宾馆为例，为了迎合不同阶层的消费水准，宜兴宾馆制定了不同等级的消费标准，有150元/人，也有200元/人，实行了梯度消费标准。

4、“假日消费”拥挤。随着居民收入的稳定增长和消费观念的变化。餐饮消费不断升温，特别是假日餐饮消费快速增长，出现了“假日消费”拥挤现象。在春节、国庆、五一等重要节假日，人挤人的现象随处可见，更甚者春节除夕团圆饭预定要提前半年，好的酒店则需一年。

5、竹海风景区“农家乐”的发展。“农家乐”是我市的一大特色，“农家乐”位于竹海风景区周边，主要依靠提供特色菜肴吸引我市消费者和外地游客，使消费者在优美清新的山林中能够同时享受美味。“农家乐”菜肴多以野味为主，大众可以吃到平时吃不到的美味，堪称宜兴一绝。

二、我市餐饮业存在的问题

1、产业布局不合理。通过对全市各地段和街区进行走访调查发现，高档酒店主要集中在东山，如“渌漪园大酒店”、“宜兴大酒店”、“宜兴宾馆”等。在学校周围、小街小巷及河堤上主要是个体小业主经营，如东山中学对面的澳洲风情面馆，居民小区里的沙县小吃。而在人口

相对密集的汽车站和市中心等地段和部分市场周围，主要是“肯德基”、“麦当劳”、“永和豆浆”、“大娘水饺”等。在我市东面大润发附近一整条街都集中了中高档酒店，其中主要以中档酒店为主。我市餐饮业布局明显不合理，各个档次的酒店成堆集聚。

2、个体小业主经营环境卫生不合要求。据我几日走访调查，个体小业主卫生条件不合格，管理混乱。如居民区的小街小巷，污水烟气沿街排放，餐具清洗一盆水，吵吵闹闹像赶集。规模餐饮企业卫生条件稍好一些，但许多企业也难以达到排污标准。除此以外，“农家乐”由于处于风景区，政府的管辖力度和政策的执行力度可能无法彻底规范其经营卫生等。

3、由于产业布局不合理引起的交通问题。我市东面大润发附近一条街是中高档酒店的主要集聚地，每逢节假日，这一整条街的交通十分拥挤。同时，由于没有专门的大型停车场，酒店门口停满了各式各样的交通工具，更甚者居然把车停在路边，严重影响市容，同时也是造成交通拥挤的原因之一。

4、大规模、高档次酒店少。一是在我市范围内高档次，大规模的餐饮企业很少。尤其是在一些人群相对集中的校园周边，绝大多数是家庭作坊式的个体经营户，只有几个平方米的经营面积，而数量却占总体经营户的一半以上。二是管理没上档次，服务质量不高。如我市有个别大中型餐饮企业，不是专人主动服务顾客，而是顾客需要什么或调整膳食都要离座找人。个体经营门店，更是无服务意识可谈。

5、管理有漏洞，造成税收大量流失和同行业间的不平等竞争。

据调查，全市的多家经营户中，严格规范经营的不多，偷税漏税现象严重。其中以个体经营门户为主。原因是多方面的：一是人群相对集中的校园周边，以家庭作坊式的个体经营户为主，未办理任何手续，长期进行非法经营；二是部分经营者钻“再就业绿色通道”政策的空子。“再就业绿色通道”是针对下岗职工出台的鼓励再就业政策，符合条件的可免除一切税费，是政府执政为民的具体体现。自该政策实行以来，得到了社会的普遍欢迎。但由于管理存在漏洞，申报和审核程序的不周密性，还有一些经营户通过不法渠道或采取“挂羊头卖狗肉”方式，致使大量并不符合条件的经营者拿到了“绿色通行证”，堂而皇之逃避税收。显然，这会引起其他不能享受优惠政策的经营者的不满，带来不必要的恶性竞争。

三、餐饮业健康发展设想和措施

1、加强布局，合理规划。一要根据市场需求加强布局，克服成堆集聚的缺陷。如在我市东面大润发附近开发一个地下停车场，解决节假日交通拥挤的问题，美化市容。二是要在传统的以提供各种中式炒菜和主食为主的前提下，加快发展休闲餐饮，以品种繁多、色彩缤纷，味道多样，极具地方特色赢得众多消费者就餐。在市中心，人群集聚的地方，积极发展休闲餐饮和快餐是缓解市中心就餐拥挤的方法之一。三是在城市拓展和房产开发等新建设中，对餐饮配套设施进行前期规划，从而使我市餐饮业呈现多种业态并存局面，均衡分布，平衡发展。以现在正在建设中的万达国际广场和东氿正在建设中的豪宅为例，可以在万达广场规划类似“百度咖啡”、“必胜客”等休闲娱乐

饮食，在东氿豪宅附近规划中档的家常菜馆和高档的集休闲娱乐与一体的酒店。考虑到我市市中心即将往东迁移，这一系列规划是必须的。

2、加强管理，引导规范经营。一方面要组织工商、税务、城管、卫生、环保等执法部门加强管理，彻底取缔无条件经营和不合标准的经营企业和经营门店。严格取缔居民区影响市民居住环境的家庭门店经营户。严格按照法律和政策要求对经营户进行规范管理，依法办理好一切手续。另一方面，要规范绿色通道。要严格按照省、市文件精神和相关就业政策，加强对再就业优惠证办理工作的管理和清理，对不符合条件的不得发证，对已发证但经查实不符合政策的要及时收回证件。同时，对已享受“绿色通道”的也要实行动态管理，不能“一劳永逸”。

3、发挥优势，向连锁、品牌经营的方向发展。在弘扬地方名菜和传统名菜的基础上，要进一步加大力度，加快吸收其他菜系之长，要在发展自身特色菜品上下功夫，还要力创我市品牌菜色，并使之在全国有较大影响。

4、积极发展我市特色餐饮。“农家乐”不可谓不是我市的一大饮食特色。政府在规范其经营管理的条件下，可以在推动我市旅游业发展的同时带动“农家乐”的发展壮大。“农家乐”在合法、合标的经营前提下，可以由每户“农家乐”的个体联合成一个大型的餐饮企业，高度集中管理，制定相关经营制度。除此之外，政府与企业可以为“农家乐”进行广告宣传，把“农家乐”列入我市一大旅游特色。

商务调查报告 第26篇<\/h2>

我国的电子商务

中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，电子商务热潮只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来，电子商务才真正有意义。

电子商务的发展

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在Internet为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

Management)的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。以世界最大的物流巨头UPS(United Parcel Service)为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用Internet技术来管理业务运作，到20xx年，5年间UPS净收入(Net Income)的年增长率在22%以上。

电子商务与现代物流

随着电子商务的发展,物流在电子商务发展中所起的作用越来越大, 电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中,物流作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

商务调查报告 第27篇<\/h2>

摘要：被调查企业中，设立年限2年内的企业占，3-4年的企业占，5-6年的企业占，超过7年的企业占。

数据解读∶被调研企业样本中，5年以上企业比例达到。这类企业不管是抗风险方面，还是电商运营能力方面，都具有较大优势。

被调查企业主营商品中，服装鞋包占、美妆洗护占、家电/3C数码占、食品保健占、家纺家居占、服务外包/卡券/学习占，其他占。

数据解读∶从数据看，服装鞋包、美妆洗护仍然是电商行业的前两大行业。而服务外包/学习方向类目有较大比例上升，达到。

被调查企业中，员工规模在30人以下占，30-100 人的占，100-300人的占，300人以上的企业占。

数据解读∶员工规模在30-100人的电商企业比例已经连续多年排在第一，基本反映了电商行业的企业规模现状。

关于我们

内容涵盖但不限于（市面上有的基本都有）：

2、房地产、金融、券商、保险、私募等；

3、新技术（5G）、金融科技、区块链、人工智能类；

4、电子商务、市场营销、运营管理、麦肯锡、德勤等；

5、快消品、餐饮、教育、医疗、化妆品、旅游酒店、出行类等；

⬕ 商务调查合同 ⬕

第二十七条 经双方协商同意，可以变更本合同；

第二十八条 甲方有下列情况之一，乙方有权单方面解除本合同：

未向乙方提供合同约定的相关教育培训。

未提供相关文件和资料。

违反本合同约定的其它条款。

第二十九条 乙方有下列情况之一，甲方有权单方面解除本合同：

未按期交纳应用费。

擅自转让、出售或分割出售所获得的区域经营权。

违反本合同约定的其他条款。

第十二章 违约责任

第三十条 任何一方违反本合同之约定都应当承担违约责任并赔偿损失。

第三十一条 因不可抗力因素导致本合同不能履行，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除违约责任。

第十三章 纠纷的处理

第三十二条 双方一致同意：对因本合同或与本合同有关的争议，双方协商解决；不能和解的，依据《中华人民共和国仲裁法》，由当地仲裁委员会进行仲裁。

第十四章 其它

第三十三条 本合同一式贰份，一经签署，均具有同等法律效力。

甲方：______________ 乙方：______________

法定代表人：________ 法定代表人：________

电话：______________ 电话：______________

传真：______________ 传真：______________

开户银行：__________ 开户银行：__________

帐号：______________ 帐号：______________

______年____月____日_______年____月___日

公司印章：__________ 公司印章：__________

⬕ 商务调查合同 ⬕