三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。
十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“四做到”
1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。
2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
(一)用户询价或报价注意事项：
1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。
2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。
(二)信息收集注意事项：
1.与客户交流中要充分了解客户目前的装修状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
2.在
在平时的学习生活中，范文的用途越来越广，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，值得参考的范文有哪些？有请驻留一会，阅读小编为你整理的规章制度通知，不妨参考一下。希望你喜欢！
规章制度通知(篇1)ktv规章制度通知
尊敬的各位员工：
为了更好地管理和规范ktv的工作秩序，确保为顾客提供一个良好的娱乐环境，ktv管理团队决定制定一套全新的规章制度，并予以通知执行。请务必仔细阅读以下内容，并严格遵守执行。
一、员工工作时间和休假制度
1. 员工工作时间：根据排班表执行，不得随意更改，如需调整，需提前一周向人事部门申请。
2. 迟到和早退：迟到或早退超过三次，将被扣除当天的绩效工资，并且每月累积达到五次将进行批评处理。
3. 请假制度：员工需提前一周向人事部门提出请假申请，如有特殊原因无法提前申请，请假当日务必提前1小时向领导报备。
二、员工着装要求
1. 服装规定：员工需穿着ktv统一提供的工作服，不得穿着太过暴露、庸俗或不符合仪态的服装。
2. 饰品限制：员工不得佩戴大型耳环、项链等饰品，仅允许佩戴简约而典雅的小饰品。
3. 个人卫生：员工必须保持良好的个人卫生习惯，经常保持身体清洁，并保持服装整洁干净。
三、员工服务要求
1. 客户导引：每位员工应提供热情友好、礼貌周到的服务，向顾客指引路线，并确保顾客的安全。
2. 禁止吸烟饮酒：员工在工作期间严禁吸烟和饮酒，存在此类行为将受到严厉处罚。
3. 语言要求：员工应使用文明的语言与顾客交流，不得使用粗俗、侮辱性的语言。
四、员工行为规范
1. 禁止赌博：员工严禁在ktv内参与任何形式的赌博活动，一经发现将立即开除并追究法律责任。
2. 保密原则：员工必须严守顾客的隐私，不得将与顾客相关的信息外泄。
3. 投诉处理：员工应认真对待顾客的投诉，并尽快向领导汇报，积极协助解决问题，确保顾客满意。
五、员工违规处罚
1. 违规扣款：对于违反规章制度的员工，根据违规程度将会被扣除一定数额的绩效工资。
2. 警告和记过：违规严重的员工将会受到警告和记过处理，情况严重者将考虑开除。
3. 开除处分：对于情节严重、多次违规的员工，将面临被开除的处分，并追究法律责任。
最后，我们希望每一位员工都能认真遵守并贯彻执行以上规章制度，以确保ktv的良好运营和持续发展。同时，希望大家相互监督，共同营
按照平时学习工作的要求，我们时不时会需要用到一些文章，独具匠心的范文更能受到大家的关注，你是否需要一些实用的范文呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【推荐】员工规章制度精选1290字》，希望对您的工作和生活有所帮助。
员工规章制度(篇一)在网吧管理的过程中，为了规范网吧经营，网吧会制定网吧登记制度以及网吧员工管理规章制度等等，而以下则是网吧员工管理规章制度的内容。
一、员工日常工作规范
1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！
2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音，上班时间接私人电话不得超过5分钟。
5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、每人每月享有两天假期。若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。
8、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。
9、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
10、五一、十一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！
11、公司每月给每个员工充值100元上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。
二、网吧经理工作职责
1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。
2、每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。
3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验，也要
随着写作规范的不断完善，范文的用途越来越广，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，你也许正需要一些范文作为参考，小编陆续为大家整理了企业售后服务管理制度(优质)，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
企业售后服务管理制度(优质)
随着经济的发展和市场的竞争，优质的售后服务已经成为企业取得成功的关键因素之一，而售后服务管理制度就是保证企业能够提供优质售后服务的重要保障。
一、制定售后服务管理制度的必要性
1、提升企业服务质量
售后服务管理制度可以规范企业的售后服务流程，推行标准化服务，降低处理时间，提升服务质量，有效设计产品售前、售后服务流程，需要借助标准化的管理来规范售后服务的实施过程，保证服务品质。
2、提升企业品牌形象
通过优质的售后服务可提升企业的品牌形象，促进企业的长期发展，企业既要关注产品质量，更要重视售后服务的质量，以提高用户的满意度和忠诚度，促进销售额的增长。
3、降低企业经营成本
立足企业经济尤为重要。售后服务管理制度对于企业有重要的经济意义，售后服务提供对用户的保修、维修、召回等业务需要有效的管理和记录，可降低企业的经营成本。
二、售后服务管理制度应充分包括以下内容：
1、售后服务投诉管理
制订健全售后服务流程，建立快速响应体系，使用户的投诉与问题能够及时反馈给企业，应尽快解决用户的投诉与问题，确保用户的权益和企业的声誉。
2、配件管理
对企业的售后配件实现有效管理，对配件清库存，统一计划，降低企业的库存成本，提高配件的利用率，同时通过良好的配件管理确保售后工程师更好地服务客户。
3、技术支持管理
为保证售后服务的质量，必须保证售后工程师具备专业技能，让工程师逐步改进自己的专业技能，提高售后服务的效率和质量，让售后服务人员能够更好地支持客户。
4、客户信息管理
按照国家法规和客户隐私保护最佳实践将客户信息加密处理，加强对客户信息的保护，掌握客户信息，根据客户反馈开展售后服务，并不断完善客户信息的收集、管理、分析、利用与回馈机制，以提高售后服务的精准度与有效性。
三、售后服务管理制度推广和维护
在售后服务管理制度制定完成后，需要进行质量检测，实践并总结制度执行情况，发现问题及时提出解决方案。同时，企业需要对制度进行推广，培训员工，让客户满意，不断提升售后服务质量，保障用户利益。
建立售后服务管理制度，建立由销售到售后、服务支持各个环节的标准化、规范化
