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稻盛和夫经营理念经典语录【向工作倾注爱情】
其实最好的老师,是向工作所倾注的爱情。
当工作进入瓶颈时,对工作的爱情能让你倾听到产品发出的哭泣,提示给你解决问题的线索,使你的事业柳暗花明,进入一个新的境界。
如果一个人能真正对自己的工作产生热烈的爱,极为珍视爱惜自己制造的产品,那么在遇到问题时,他一定能很敏锐地看到问题的关键并解决问题。
制造业中,想提高产品合格率非常困难。
稻盛和夫说,在这时候,就要立刻到生产第一线,并带着注视恋人一般的目光,非常郑重认真地对产品进行观察。
只要能用心观察产品的细节处,问题和故障就自然而然地展现在眼前。
如果不热爱自己所做的工作,终将会被那些热爱自己工作的人击败。
这常常被人们所忽视。
若把工作看做苦役,通过做苦役去换取名牌汽车、心仪的洋房,把爱好和工作割裂开来,是件很愚蠢的事。
《基业长青》的作者之一杰里波拉斯以及他的助手,用了数年时间与全球200多位成功人士进行访谈,最后写成《成功长青》。
在这本2007年新出版的风靡一时的畅销书中,杰里波拉斯说,从事自己并不热爱的事情是非常危险的。
万盟投资的董事长王巍说过,大多通过创业的成功企业家都是这样的,他们对工作的每一个细节注入爱的气息,用炽烈地热情去努力。
于是,他们以对工作的爱情作为老师,并在这位老师的指引下,找到了一条使自己感情激越和更加充实的阳光大道。
【换个心态对待厌恶的工作】
试着改变态度,再全心地更积极地投入现在的工作,如果能够到达忘我的境界更好,如此一来,不但可以克服苦难和挫折,而且能够开拓出一片光辉景象。
在稻盛和夫看来,有很多人是在不明白工作真谛的前提下,被动地去进行自己的工作,因此常常感到烦恼、失败和困惑。
通过总结自身多年的工作经历,稻盛和夫坚定地认为,试着改变态度,再全心地更积极地投入现在的工作,如果能够到达忘我的境界更好。
如此一来,不但可以克服苦难和挫折,而且能够开拓出一片光辉景象。
人的灵魂有可能得到磨砺而升华,也有可能产生污点,这都取决于人生态度。
由于所选择人生的度过方式不同,人的灵魂既可能因此而变得高尚,也可能因此而变得卑鄙。
有不少世间的英才因为没有一个好的心态而误入歧途。
才智越是出类拔萃,就越是需要指针来指引正确方向。
该指针就是理念、思想或是世界观。
工作不是玩乐,各有各的辛苦,但如果工作不是你所热爱的,就试试改变心态,快乐地工作,坚持下去,就会在工作中得到乐趣,逐渐变成主动从工作中寻找乐趣,从寻找乐趣渐渐地会变成热爱工作。
在工作中最大的收获就是得到了充实、满足的感觉。
首先要调整好自己的心态。
每个人的职位不同,待遇不同,工作心态也有所不同,但一定要调整自己的心态,不管你多么不喜欢这个职位,多么不满意现有的待遇。
良好的心态会使平凡的工作充满乐趣,哪怕在工作中遇到困难和挫折,也会很快走出失望的阴影。
只有这样才能以一个良好的状态迎接新的机遇与挑战,工作和生活会更加充实、愉快。
所以说不管你在何时,职位发生什么样的变化,都要调整好自己的心态,才能淡泊名利,把所有的精力放在做好本职工作上。
从一定程度上来说,态度就决定了一个人工作的发展程度,从另一方面说也决定了一个人的命运。
悲观的人,轻易便被失败打倒,因为他们看不到生活的积极面,结果只能是自甘消沉;拥有良好心态的人往往更容易成功,因为他们懂得思考,善于吸收优点,自然会走上成功的道路。
培养良好的心态,将使你紧随成功的步伐向前迈进。
稻盛和夫说,一个良好的态度同样会激发我们对于工作的责任心。
在工作中需要责任心,因为这样一个人才会去想方设法干好自己的本职工作。
每个人都扮演着不同的角色,不同的角色担负着不同的责任,人人都有自己的责任。
比如说工作在车间的工人,在开动机床开始工作时,其实就已经肩负起许多责任了。
要对自身的安全负责,要对家庭、对企业负责等,一旦出了事故,给家人、给企业带来的伤害是不可估量的。
所以说,在工作中树立责任心,就是成就事业的基础,也是搞好工作的前提。
如果一个人对工作的态度没有调整好,自然就没有责任心,那么可想而知,他在工作中也不会有多大的成就,很可能会一事无成。
调整一个好的心态会使人对未来的工作充满信心。
信心对于一个人来说是非常重要的。
有了信心,做起事来才会有干劲,才会产生无限的激情。
其实,仔细想想,在如今这个人才竞争激烈的社会,能在其中有一席之地,拥有一份稳定的工作,已经是相当幸运的了。
【人生需要设定目标】
内心不渴望的东西,永远不可能靠近自己。
你达成的事情都是你曾经在心底里渴望过的;如果没有过渴望,从不建立方向,就不会有到达的那天。
我们每个人都必须有自己的目标,有了目标才会有可能找到实现人生的方向。
但是,只是一般的想或者渴望是不够的。
很多时候,我们只是想要,而没有告诉自己说一定要;很多时候,我们只是渴望拥有,却没有努力创造;很多时候我们只是想着如果能够这样就好了、只是抱着可有可无的心态,而没有痛下决心不达目标绝不止步。
稻盛和夫相信:内心不渴望的东西,永远不可能靠近自己。
你达成的事情都是你曾经在心底里渴望过的;如果没有过渴望,从不建立方向,就不会有到达的那天。
只有用心渴望的目标才可能通过各种努力去实现,只有近乎疯狂的强烈的愿望才能让我们不论何时何地、哪怕是最凄凉、背运的时候也能够守护心中不灭的热情,去努力、再努力。
想要实现目标、想要成就事业就不能没有这种强大的力量。
我们对目标的渴望必须是每分每秒、无时无刻不在的,要将这种渴望融进我们的血液、浸入我们的骨髓,仿佛呼吸的空气中都是对目标的渴望。
这个目标指引我们人生的方向,引导我们走向成功。
【没有斗志将必死无疑】
对于无经验、无智慧的新手,既然起步已晚,倒不如一上场就全力疾驰。
稻盛和夫提出斗志的观点是基于当代社会激烈的竞争,弱肉强食不仅是丛林生存法则,也是人们的生存法则。
如果缺乏斗魂,想要在奋斗的道路上越走越远,将万分艰难。
越是凶险的关头,越能考验一个人的斗志。
京瓷创业之初,公司上下都很辛苦,稻盛和夫把公司骨干召集起来说了这样一席话:我虽不太懂企业经营是怎么回事,但可以把经营比作马拉松,是长距离、长时间的竞赛。
我们是初次参赛的非专业团队,包括大企业在内的先头部队已跑完了全程的一半。
反正我们是无经验、无智慧的新手,出发又晚,倒不如一上场就全力疾驰。
在挫折和逆境中保持着旺盛的斗志蓄势待发的人,就像被埋藏了数千年的花草种子,只要发现成功的转机,就会迅速地发芽开花。
斗志昂扬,努力去实行,可能会有失败,也可能达不到预想的目标,但是如果我们没有斗志,很多事情想都不敢想,更何况去做了,怎么会成功?
没有钱,我们可以去赚;没有经验,可以通过实习或工作总结;没有社会关系,我们可以通过自己的努力去实现这些都不可怕。
而一个人没有了斗志,就如同失去了方向,就会过得很茫然,走向弯路甚至是不归路,误了自己,误了别人。
稻盛和夫举了一个形象的例子,当老鹰袭击幼鸟时,母鸟会奋不顾身地冲向强大的敌人,即使是小动物,也会表现出惊人的勇气和不可思议的斗志。
如果没有这种气概,就注定一事无成。
无论面对多大的困难,无论这个世界让我们多么受挫,我们都要鼓起斗志,坚持走下去,直到迎来久违的第一缕阳光。
经受困苦,与人为善我们每个人的命运都掌握在自己的手中,每个人都是自己命运的主人,也许今生有诸多不幸,但是,宿命并不可怕,可怕的是自己不思进取,听任命运的驱使,而对自己的今生完全不负责任,遵从内心的低下的欲求,使自己堕落。
稻盛和夫与佛家结下了深厚的缘分,他始终坚信人类可以用因果报应法则来改变与生俱来的命运。
也就是说,如果一心向善,时时求善,命运的方向就会随之往好的方向转变。
稻盛和夫教育年轻人,我们每个人的命运都掌握在自己的手中,每个人都是自己命运的主人,也许今生有诸多不幸,但是,宿命并不可怕,可怕的是自己不思进取,听任命运的驱使,而对自己的今生完全不负责任,遵从内心的低下的欲求,使自己堕落。
人类必须秉持对人生负责之心努力使自己不断完善。
对人生负责,我们就不能随波逐流,要立命于自己,不埋怨现实的残酷,勇于斗争,超越自我,不断改变自己。
按照稻盛和夫的观点,今生今世只有努力生存、前进,才是对自己生命的负责行为,否则,没经过努力的人生实在没有意义。
稻盛和夫希望芸芸众生都能够通过修行布施,多做好事,最终也会有好报降临自己。
且不论神鬼之事,仅仅是降生在人间,这样巧合的机缘、神秘的概率都值得每个人享受过人生甘苦和感恩,哪怕是为了这份感恩之情也要向周围的人传递种种善意和爱意。
也许有些人虽然与人为善,却在一时之间没有得到善报,反而会遇到许许多多的困难,于是便产生了今朝有酒今朝醉,认为生而为人,此生也就不过如此,何须再做什么努力。
这样的想法大错特错,这不仅是对自己已有生命的不负责任,也是对那些将些许期望寄托在自己身上的人的不负责任。
这不仅是对自己的懈怠,更是对造物主的藐视。
生于此世,就是最大的福报,人应该对自己得到的东西念念不忘,心存感激,而不是对那些已经失去的、不属于自己的东西朝思暮想,更要正确对待困难,解决困难,经受困苦,自然会苦尽甘来。
好好珍惜现有的存在,再去追求那些心中确立的目标,并且,即使在此期间遇到无论怎么样的困苦,都不要为此感到绝望,就像在暴风雨中的海燕一样让暴风雨来得更猛烈些吧!
稻盛和夫认为,如果一个人能时刻牢记善有善报、恶有恶报的因果定律,就能时时刻刻将刚刚萌发的恶心去除,使自己的心努力保持在善的一面。
如此,我们才对得起这样好不容易的一生,才不枉这充满奇妙机缘的一生。
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【用关怀赢得信赖】
在事业的经营上,学会关怀也是一个领导者应有的特质,一个领导者的真诚关怀对公司的发展具有重要的意义。
人生在世,并不是一个人就可以独立地生存下去,而是需要很多人的关心和爱护才能够幸福地生活。
同样的道理,别人也需要关心和爱护,每一个人都应该关心周围的人。
在关心他人的过程中,我们自己也会得到满足,并且还增进了人与人之间的友爱,体现了人与人之间真挚的情感。
关心他人更是一种美德,关心我们的家人能够让家庭更加和睦幸福,关心我们的朋友可以让友谊更加根深蒂固。
稻盛和夫认为,在事业的经营上,学会关怀也是一个领导者应有的特质,一个领导者的真诚关怀对公司的发展具有重要的意义。
如果时间不允许我们和每个员工接触,我们也不可以在无意间流露出优越感,或是卖弄权力。
因此,我们必须抓住每个机会,并好好珍惜。
偶尔和员工喝杯咖啡或是经过他们身边时,赞赏一下他们的工作。
这些小小的、真诚的关怀一定会赢得他们的心。
事实上,长远的关系就是基于这种关怀而建立的,如此也会在公司内部形成一种团队意识与和谐的气氛。
在管理中学会关怀,稻盛和夫的经验是:要重纪律,但不要忘了奖赏。
员工如果从主管严峻的外表下感受到一颗温暖的心,一定会愿意追随。
在日常生活中,学会关怀会使生活更温暖,我们每个人都需要关爱,生活上也少不了关爱,他人给予我们关爱,那我们更应该去关心爱护他人,这样世界上才会充满爱!
关爱他人可以从小事做起,比如帮助一个需要帮助的人,比如扶一个盲人过马路、陪老人谈心这都是关爱他人的表现。
如果我们给予了别人关爱,那我们自己心里都是美滋滋的、是充实的。
一个人能找到理由难过,也一定能找到理由快乐,懂得放下的人找到轻松,懂得遗忘的人找到自由,懂得关怀的人找到朋友,得到真诚的信赖。
【在奋斗中磨炼人生】
人生是一个奋斗的过程,我们生活一天,就得奋斗一天。
生活一分钟,一秒钟,就得要奋斗一分钟一秒钟,奋斗使人生更多彩,同时也能够锻造出一个人的高尚人格。
在最悲伤的时刻,不能忘记信念;在最幸福的时刻,不能忘记人生的坎坷。
人生不是铺满玫瑰花的途径,每天都面临新的选择和挑战。
美学家朱光潜说:人生本来就是一种较广义的艺术。
每个人的生命史就是他自己的作品。
这种作品可以是艺术的,也可以不是艺术的,正犹如同是一种顽石,这个人能把它雕成一座伟大的雕像,而另一个人却不能使它成器,分别全在性分与修养。
知道生活的人就是艺术家,他的生活就是艺术作品。
稻盛和夫认为,人生是一个奋斗的过程,我们生活一天,就得奋斗一天。
生活一分钟,一秒钟,就得要奋斗一分钟一秒钟,奋斗使人生更多彩,同时也能够锻造出一个人的高尚人格。
当我们看到一个人的成功时,都不禁会起羡慕之心,但是他们事业的成功,没有不是经过奋斗而来的,就一般普通的生活而言,也是从奋斗中得来的。
稻盛和夫每当看到经受暴风雨洗礼之后顽强生长的小草,心里总是充满了敬佩之情,它虽然弱小,但是,当暴风雨来临的时候,它总是勇敢地面对,从不退缩,拼搏中透露出一种不屈的神态。
此时的他想到自己应该做一株不畏艰险的小草,时刻迎接暴风雨的洗礼,为了人生的希望奋斗!
【学会享受磨难】
年轻时碰到好事也绝不能骄傲,遭遇灾难和重大挫折也不可消沉。
这些都是神灵给予的考验,神灵给予我们灾难或幸运,应该把这些作为精神食粮,走好此后的人生。
古语有云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。
我们年轻的时候,大部分人都经历过许多失败和挫折;同时,也有人年轻时就获得成功,事业有成,过着似乎一帆风顺的生活,这种人真幸福,许多人或许都这么想,每个人都希望自己的生活中充满鲜花和掌声。
稻盛和夫向我们道出了这样一个道理:无论是挫折还是成功对于我们而言都是考验和磨炼自己的机会,神灵给予我们灾难或幸运,应该把这些作为精神食粮,直面考验,走好此后的人生。
在成长的路上不管失败也好成功也好,都是对我们的一种磨炼和考验,重要的是如何应对。
要从正面接受考验,将它们作为动力,持续不懈地努力,在这过程中塑造自己的人格。
在这个世界上,有阳光,就必定有乌云;有晴天,就必定有风雨。
从乌云中解脱出来的阳光比从前更加灿烂,经历过风雨的天空才能绽放出美丽的彩虹。
当跨过这些沟沟坎坎之后,迎接我们的将是幸福的人生!
【让自己摇摆的心安静下来】
在忙碌的生活中,抽一点时间让自己摇摆的心安静下来,目光时常能观照内心的人,才能找到内心的平静,让思考更深入。
当我们受困于某个问题,还没有清晰的解决方案时,聪明的办法是让心境平和下来,就像慢慢地让混浊的水得到沉淀。
稻盛和夫认为:在忙碌的生活中,抽一点时间让自己摇摆的心安静下来,目光时常能观照内心的人,才能找到内心的平静,让思考更深入。
人的一生,在不停地追求,在不停地获取,在这个过程中,有太多的无奈,有太多的不如意,每当有不顺心的事时,我们就会抱怨自己是多么的不幸多么的可怜。
其实与其在一边抱怨,不如静下心来好好想想自己都干了些什么。
有多少往事不堪回首,使我们心的负荷沉重。
每天抽出一点时间,让自己的心静一静。
当我们的心安静下来时,我们的压力自然就会降低,我们潜意识里的东西就会有机会得到我们的注意,从而让我们有灵光一现或恍然大悟的体会。
心平静下来,好的想法就会浮现,这就是人们常说的水清鱼自现的道理。
身处在高压力下,我们的心灵所达到的实际领域很容易被限制。
抽出一点时间,让我们适时地把压力放下,内心得到平静,可以有效地向这一领域做更深广的延伸,看到更远的方向。
每个人都有过去,这些过去就形成了记忆堆积在心里的角落。
一天一天,心里装的事情越来越多,心里的负担也越来越重。
为何不尝试把过去那些不开心的事情全部舍弃掉,人活在世上有无数个太多。
有太多的分分秒秒、太多的瞬间,也有太多的选择、太多的无奈,但这无数个太多的背后,只能让心去承受沉淀。
漫长的人生也是瞬间人生,也许当心伤痕累累、流尽最后一滴心泪的时候,人生就不再有漫长,也就没有了瞬间!而这,需要我们去感悟。
稻盛和夫说,生命是一个不停飘移的过程。
我们所走过的每一个地方,每一个人,也许都将成为驿站,成为过客,一向喜欢追忆,喜欢回顾,喜欢不忘记。
蓦然回首却发现,深刻在心里的那些东西早已在我们的时间里化成遗忘。
不要让心太累,不要追想太多已不属于自己的人和事,让自己的心有休息的时刻。
对于曾经的驿站,只能剪辑,却不该驻足;对于曾经的过客,只能感激,而不能强留。
生命的脚步只有不停向前,才能拥有美好的人生。
因此,我们每天应该至少用20。
30分钟的时间,让自己的心平静下来,让压力归零,好好享受宁静的时刻。
一刻的宁静,会让我们的思考更深入,对事情有更全面的看法,以开拓更宽阔的人生。
【以谦卑的心修炼自己】
伟大的人,尽管功成名就,也往往会保持一颗谦卑的心;越懂得以谦卑的心修炼自己的人,也往往越容易接近成功,越能够从成功走向伟大。
水,它总是向下,向下,可它却流成了江河湖海;山,它总是沉默,沉默,可它却在无言中耸立成一道风景;春很谦卑,它总是在凌厉的冬后悄然而至,可它却温暖了生命,催开了花朵;秋,它总是在喧闹的夏后静静到来,可它却带来了收获,带来了果实;它们都有一个共同的特点有一颗谦卑的心。
中国有句古话说满招损,谦受益,这是稻盛和夫一直信守的格言。
他认为,不管我们拥有什么、拥有多少、拥有多久,都只不过是拥有极其短暂的瞬间。
无论何时何地,我们永远都应保持一颗谦卑的心。
稻盛和夫在经营事业时,一直以谦卑的领导者的形象出现在人们面前,在他的领导下创造了一个合作的团队,并引导其走向和谐、长远的成功。
怀着一颗谦卑的心,在香港商界的成功人士李嘉诚身上也得到了很好的体现。
古语有云,人誉我谦,又增一美;自夸自败,又增一毁。
这句话向我们阐述了谦卑的重要性。
谦卑是一种交际态度,是一种人格修为,是一种精神境界。
地低成海,人低成王,成功人士用行动向我们展示了谦卑的魅力,高尚的人格,尽管功成名就,可是仍然保持着一颗谦卑的心;越懂得以谦卑的心修炼自己的人,也往往越容易接近成功。
【专心致志于眼前所从事的工作】
稻盛和夫认为,一心放在工作上,专心致志于眼前所从事的工作任务,这是提高自我身心修养、砥砺人格的一种最重要且有效的方法。
通常,人们认为,应尽可能缩短劳动时间同时又能获得更多的薪水,而其余时间则按照自己的兴趣或业余爱好度过,这才是真正丰富的人生。其实,在持有这种人生观的人心中,劳动不过是为了获得生活所需的粮食、报酬的手段,是人人都不愿意做而又必须去做的事情。
其实,获得生存所需的粮食,这不过是劳动的附属功能而已。劳动的更深远、更崇高的价值和意义在于,它可以产生战胜欲望、磨练精神、打造人格的效果,是一种磨练精神、是一种提高心性的尊贵的修行。
毫无疑问,恰恰是昔日全身沾满汗水和泥土、坚持劳作的田间的精进,在二宫尊德的身上发挥了潜移默化的作用,将那种精神深深扎根于他的内心,陶;台了他的人格、砥砺了他的精神,使他的人品也达到了更高的境界。其实,劳动这种行为的尊贵之处也恰恰在于此。
总之,身为企业经营者和员工,必须埋头做好本职工作,想方设法不断努力,培养自身的崇高人格。长此以往,即便是一个平凡的人也将修行成为一个非凡的人,美好的人生自然也将与你相伴。
【成功需要我们付出不亚于任何人的努力】
每每提到成功,人们都会自然而然地提及努力、拼搏的字眼。
如果仅仅是稍作尝试,那么人们通常很难成功;所以,人们应付出不亚于任何人的努力。
【付出不亚于任何人的努力是自然的机理】
我们一般都认为,付出不亚于任何人的努力是一件特别的事,是一个沉重的话题,因为竭尽全力地工作似乎是在苛待自己。事实绝非如此。
观察一下自然界吧。无论是动物,亦或植物,它们都在拼命努力求得生存,而只有人类才会有享受安乐的念头。
为了自身的生存而拼命努力,这便是自然界的机理。在自然界中,不努力的草类便无法生存,不拼命求生的动物也必将灭绝,这是不可动摇的铁律。
但是,一些人类,一说到不亚于任何人的努力或必须拼命工作时,便似乎立即感到浑身难受。然而,想要成功就必须拼命工作,想要生存就必须付出不亚于任何人的努力,这是我们可以从自然界习得的机理。
【始终以百米赛的速度奔跑】
付出不亚于任何人的努力是稻盛和夫的口头禅。努力的重要性是人尽皆知的。而如果被问及你努力了吗,人们也都会回答是的,我已经尽了自己最大的努力。
但是,如果人们付出的努力仅仅与普通人一样,那是很难取得成功的。而且,不管这样的努力持续了多长时间,也不过是在从事一些理所当然的事情而已。只有当人们积极付出不亚于任何人的努力时,才有可能在激烈的竞争中取得可喜的成果。
付出不亚于任何人的努力,这是极为重要的。
如果人们希望在工作中有所成就,就必须为之持续不断地付出无上限的努力。如果不肯付出这种数倍于他人的努力,而又想取得巨大的成功,并维持成功之果,那是绝对不可能的事。
在京瓷创业的初期,京瓷公司上下几乎都在无限度地加班。时间一久,员工们个个倦容满面,基层员工中难免会传出一些不安和抱怨的声音。稻盛和夫反夏考虑后,最终还是不得不硬起心肠,说了下面一段话:企业经营,就好比连续奔跑42.195公里的马拉松比赛。我们就是至今未经训练的业余团队,而且在这样的长距离赛跑中,我们起跑已经比别人晚了一步。在这种情况下,如果我们还想参加比赛,那么,我们只有用百米赛的速度奔跑才行。有人认为这样硬拼,身体肯定吃不消。但是,我们起跑已迟,又没有比赛的经验,若想取胜,非这么做不可。如果做不到这一点,我们一开始就不应该参加这场比赛。
稻盛和夫认为,作为一个几乎一无所有、加入新兴陶瓷行业的时间又比较晚的企业,京瓷已经没有从容不迫做出选择的余地了。
为了能够生存下去,企业上下除了拼命努力之外,别无他法。(来源 )
当然,这样的努力,最终如众人预期的那样开花结果了:创业不到10年,京瓷迎来了股票上市这一关键的发展点。
此时,稻盛和夫对员工们这样说道:用百米赛的速度跑马拉松,大家都担心中途会有人跟不上队伍、落在后面。但是,一旦这样跑起来以后,全力奔走就成了我们的习惯。始终坚持用最快的速度奔跑,我们居然真的这样坚持到了今天。
而且,在比赛过程中,我们看到,那些先行起跑的团队并没有太快的速度,而最领先的团队也开始进入到我们的视野中,这说明我们已经离第一名越来越近了。所以,让我们继续加速.全力疾驰,超越他们吧!
稻盛和夫将这种以百米赛的速度进行长跑比赛的无限努力,称为不亚于任何人的努力。他认为,如今仅仅依靠平平常常的努力,那么不管是企业还是个人,都不可能获得理想的成果;而只有付出不亚于任何人的努力,如此才能为人生和事业成功提供最强的动力。
古希腊哲学家柏拉图曾说:不论你从什么时候开始,重要的是开始了之后就不要停止。
【精良的时间管控是强化工作成效的良方】
时间是一种最紧缺的资源,因为人们不得不在有限的时间之内处理很多重要的事务。若不将时间管理好,又想强化工作成效,那就只是空谈。
【禁止加班能提高效率】
稻盛和夫早年就职的松风公司,由于经常拖欠工资,所以大家都指望着赚取加班费来贴补家用。因此,公司员工都养成了在正常上班时间内消极怠工,等拖到加班时段再好好干活来多赚加班费的习惯。但是,稻盛和夫不允许这种情况出现,他对特瓷科的下属员工们宣布:禁止加班。
稻盛和夫之所以作出这个决定,是因为他们当时制造的是刚刚开始投入量产的产品,如果还要额外支付员工的加班费用,势必造成制造成本上升。只有通过有效控制生产成本,才能确保留足利润空间,继而压低产品价格,赢得更多订单。
就在稻盛和夫宣布禁止加班之后,引发了整个部门的一致反对。为此,稻盛和夫反复地向众人解释原因,不断地向员工宣讲自己的理念,并最后赢得了共鸣。在他的潜移默化下,众人开始变得像他一样分秒必争地投入到工作当中。
正因如此,特瓷科被评价为:简直就像是一支特种部队。
柏拉图曾言:时间带走一切,长年累月会把你的名字、外貌、性格、命运都改变。
稻盛和夫在京瓷公司内部推行单位时间核算制,将劳动时间与利润挂钩,以此大大激发了员工的责任感和创造激情。
以科学的单位时间核算,控制时间使用这种单位时间核算制在实施时,需要统计出各个阿米巴的单位时间,所以核算者必须掌握成员所需的总时间。在制造单位时间核算表中,阿米巴中各位员工每月的正常工作时间、加班时间、内部公共时间和间接公共时间之和,即为总时间。
此外,当阿米巴之间进行支援互助时,其时间业绩和经费开支一样,亦可进行转嫁统计。各事业部公共部门的总时间可以按比例分摊到各个阿米巴的时间中,各工厂间接部门的总时间也可以按照比例实施分摊。每天将时间业绩统计完毕后,必须在第二天把时间业绩和月初以来的累计业绩向每一位成员作出反馈,以便其掌握总时间。
由于这种核算是把单位时间的附加价值作为指标,所以,在日常经营活动中,时间这一概念在核算过程中被视为一个重要因素。
核算者必须关注该部门的总时间,而不是制造所需要的时间。因为,除了实际进行制造活动的运转时间之外的时间,也会对核算结果产生巨大的影响。
当然,把总时间作为标准并不单单为了减少员工加班的时间长度,而是为了通过引入时间的概念,让生产现场中的每一位员工都能认识到时间的重要性,在工作时产生一种紧迫感和快节奏,为员工营造出主动提高工作效率的氛围来。
企业经营者最需要做好的一件事就是,在时间使用方面下足功夫,鼓励全员杜绝浪费时间的现象,努力提高工作效率。
【严格管理临时用工事宜】
稻盛和夫对于临时工的劳务却并不做时间管理,而是仅仅把它作为经费开支加以掌握。所以,临时工的劳动时间并未被囊括在单位时间核算中的总时间内。
关于这一点必须注意的是,如果增加临时工,减少正式员工,虽然经费开支会有部分增长,但总时间却会减少。所以,从表面来看,单位时间会有所提高。
但是,绝不允许以这样的理由而多招临时工。在聘用临时工的问题上,企业经营者必须在充分考虑未来的事业发展和组织运作的基础上,最终作出一个综合性的判断。
英国唯物主义哲学家培根说:真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准,如金钱是衡量货物的标准。对于时间管控这个有价值的事情,经营者要实施全方位管理,做好各方面的细节协调,这对于强化工作成效是大有助益的。
在必要时坚持,在适当时放弃在日常工作中,人们大多数情况下应坚持不懈地向前迈进,而在适当时候也应懂得放弃。把握好这个维度,才能让工作见成效,保证企业的付出与回报处于理想状态。
【绝不放弃是工作中必须坚持的理念】
成功的先决条件就是持续不断、不厌其烦地努力。在工作中,那些比别人更加努力的人,的确更容易取得成功。
一个远大的目标,在现在看来似乎遥不可及的,但是只要每天持续地努力、累积,就一定可以达成。纵观那些伟大的成就,无不由一点一滴、微不足道的小事累积起来,且没有快捷方式可循。所以,人们的心中要时刻抱有这样的信念:只要你不放弃,就不算失败。
1982年,在京瓷公司的经营方针发表会上,稻盛和夫从哲学家中村天风先生的著作中摘录了一句话,作为京瓷公司的口号。
实现新的计划关键在于不屈不挠、一心一意。因此,必须聚精会神,抱着高尚的思想和强烈的愿望,坚韧不拔地做到底。
这段话的意思是:如果你期望实现新的计划,那么,不管遇到什么样的困难,也绝不能放弃;你一定要全力以赴,用高尚的思想和强烈的愿望去不断地描绘自己心中的蓝图。只要做到这一点,那么你的目标一定能够达成。稻盛和夫借助这句经营口号,正是要向人们传递这样一个哲理:在人的愿望里面包含着成就事业的力量。
【让欲望成为坚定不移的信念】
稻盛和夫鼓励人们要不断提升自己的欲望,直到它成为坚定不移的信念为止。他指出,没有一个人应该是环境的奴隶。有些人虽然在追求目标,但却常常以社会或经济因素不佳为由而放弃。他们越是深入研究环境,就越认为自己的梦想永远不可能实现。而当一个人始终为环境所奴役时,他只会看到情况不利的一面,其结果自然也没有了成功的可能。
但是,如果他们能够以强烈的欲望来坚持自己的梦想,那么就完全可以找到更有效的方法,来确保自己的梦想成真。培根曾言:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚韧,后一种是较为伟大的德性。
也就是说,如果你打心底里想要成就某件事,并且保持这种心态,那么最后你的心就会自然而然努力地去帮你清除一切障碍。
【决定抽身而出时必须果断】
诚然,坚持到底是非常重要的。不过,让人们最难决定的是却不是它,而是何时从一个计划中抽身,也就是说,当没有达到预期的收益标准时,应该在什么地方喊停。
稻盛和夫的基本原则就是:坚持下去,直到成功为止,好像一个猎人追捕猎物一般。但是,在偶尔几次遇到资源都已耗尽的情况时,他也会果断地撤出。
法国哲学家柏格森曾评价道:最成功的人往往就是敢冒大险的人。一个成功的决策者,会把握好坚持或抽身的时机,掌控住管理所带来的风险,或坚持到底或果断抽身,使工作最终得见成效。
长于自省,方能在不断领悟中不断提升每个人都难免犯错,但是有的人会自我反省,不断提高i而有的人却浑浑噩噩,不断地重蹈覆辙。而这也恰恰是成功者与失败者之间的差别所在。
要每天反省,方可日益精进稻盛和夫在《六项精进》中提出的第三项是:要每天反省。
他认为,一天结束以后,回顾这一天的行为,进行自我反省是非常重要的。比如说,在这一天里有没有让人感到不愉快之处?待人接物是否足够亲切?是否表现出傲慢无礼之态?有无卑怯的举止?有没有自私的言行?然后,对照自己做人处事的准则,确认自己的言行是否正确这样的自我反省是十分必要的。
如果发现在自己的言行中有值得反省之处,哪怕只有一点点,也要严格地加以改正。稻盛和夫认为,天天反省能够净化灵魂、提升人格。
罗曼罗兰也曾这样比喻道:自我批评,这是一所严酷的培养良心的学校。人们在竭尽全力、拼命工作的基础上,如果能够天天自我反省,那么其精神就会得到净化,心志就会得到磨炼,个体能力会得以提升。
当然,这一点确实不易做到。稻盛和夫他回忆称:我年轻的时候,有时也会傲慢。因此,作为每天的必修课,我都要进行自我反省。很惭愧,我还做不到每天都反省,但一旦意识到,就马上反省。
【成功亦可能毁掉一个人】
很多人获得了很大的成功后,开始日益骄横、傲慢、跋扈,这便是人们常说的:被成功毁了。实际上,这也是人性中的一大弱点:满足于荣耀的虚荣心。
柏拉图曾指出:自制是一种秩序,一种对于快乐与欲望的控制。这种秩序的形成会使人们头脑中自然而然地生出自制的想法,自然而然地产生规范的行为。
自我反省就是抑制邪恶的自我,让善良的真我伸展稻盛和夫非常喜欢20世纪初期英国哲学家詹姆斯埃伦的一句诗歌:反省就是耕耘并整理自己的精神家园。如果你不在自己心灵的庭院里播种美丽的花,那里就将杂草丛生。这句话实际上是在鼓励人们通过自我反省,磨练自己的心志,以期给自己带来无限的幸福。
稻盛和夫以此为基础,提出了自己对反省的定义反省是抑制自己的邪恶之心,让良心占领思想阵地的过程。这里,所谓的良心指的是真我,也就是利他之心,怜悯他人,希望他人生活得更好;与此相反的是自我,指的是利己心,不管别人如何,只求自己生活得好即可,如无耻的贪婪之心即属于自我的范畴。
印度哲学家、诗人泰戈尔认为,在每个人的心里,都有一个卑怯的自我和一个高尚的真我同时存在于其中。
也正是这个原因,人们才有必要天天反省,对着自我说:请稍微安静一些、你该学会知足。通过这样的反省,来抑制自我的膨胀程度,磨炼自己的灵魂和的心志。
稻盛和夫常说:提高心性,就能扩展经营。一个经营者要想搞好经营,必须提高自己的心性。也就是说,要长于自省,不断领悟,如此才能不断提升自己的能力和深化自己的思想,从而促使自己在工作中创造出更大的成效,使企业经营呈现出更理想的状态。
不超越立场差异,双方会永远停留在对峙状态劳资关系状态是企业选取何种绩效薪酬管理模式的决定性因素。
而劳资双方的立场差异是影响双方关系的根本所在。
【企业的事业观决定着企业的一切作为】
所谓事业观是指人们对待事业的根本看法和系统性观点。
每家企业都有自己的事业观,对事业向哪个方向发展也都有着自己的期许。在这种期许下,企业上下将会更加明确未来要走什么样的发展道路,持有什么样的经营态度,以及选择什么样的价值标准。
【事业观决定企业的走向】
稻盛和夫曾将京瓷公司的事业观具化为成为日本第一、世界第一。这一事业观引领着京瓷公司的发展方向,并被当作京瓷公司内部员工的工作标准之一。
在企业管理过程中,事业观是企业制定长远战略的依据,也是决定企业兴亡的关键所在。它引领人们深入地探索组织及个人存在的价值,促使人们努力提升。
可以说,无论企业组织表现出什么样的行为,都是其事业观的具体体现,即有什么样的事业观,就会有什么样的行为。
为此,稻盛和夫非常重视培养员工的事业观,以确保企业上下保持一致的管理理念。这样一来,当管理层做出某项决策时,企业上下都能够以积极的心态去应对。
【事业观需要适应发展趋势的变化】
一个企业的事业观应长期坚持,但这并不意味着事业观是固定不变的。当外部或内部环境发生变化时,某些事业观便可能出现不适应现状的问题。例如,IBM曾一度被人们批评为未能与时俱进,就因为当现实大大偏离了IBM创业之初的种种市场假设时,IBM上下仍然坚持过去的事业观。
如今,在全球范围内,许多大型企业面临发展困境的背后,都有着与IBM相似的原因企业经营者们没能及时修正企业的事业观。鉴于这一现实,稻盛和夫明确指出,在不同的环境中,经营者必须综合考虑原有事业观及相关理论是否适宜。
稻盛和夫建议经营者,除了要专注于研发、探究各种新业务、新产品外,更要在企业上下打造共同的事业观,从而以事业观引领企业的经营行为。
意大利政治思想家马基雅维利曾言:能随着时代和世事而改变他的本性,命运就永远掌握在他手中。这对企业经营者的重要启示是:必须根据内外变化随时修正企业的事业观,并将这种事业观渗透到每一个员工的思想中。
【经营者应当以哲学思想作为经营指导】
正确的经营哲学是企业永续经营的灵魂。稻盛和夫认为,要以哲学思想作为企业经营的指导思想,这方面没有任何妥协的余地。
持有何种经营哲学,并非个人的自由事实上,持有何种经营哲学,并非个人的自由。企业是一个由众多个体组成的集体,为了实现远大的目标,企业必须在目标引领下团结个体,使之不断得到成长,而这就要求企业经营者掌握正确的经营哲学和思维方式,并要求企业上下将其作为共同的标准,从而统一全员的行为。
(道德经》中有这样一句话:载营魄抱一,能无离乎?意思是说,倘使人能将营魄合抱为一,永不分离,便有了长生的希望。
稻盛和夫始终坚持以其哲学思想来经营企业,目的正是为了营造一个企业精神与管理实践相结合的模式。
【经营哲学是不可或缺的】
经营为什么需要哲学呢?稻盛和夫认为有以下三个理由。
【(1)哲学可以使企业经营有所规范】
企业在经营时,必须制定全体员工共同遵守的规范或事项,并将这些内容作为经营哲学在企业里加以明确。
稻盛和夫提出了作为人,何谓正确的经营哲学。其内容很简单,即要正直、不能撒谎等,这都是人们在孩童时代便已被教导过的做人原则。然而,很多企业恰恰是因为不遵守上述做人的基本原则,才产生了各种各样的经营风波,甚至因此惨遭无情的淘汰。
【(2)哲学可以表明企业的目标】
京瓷公司刚刚创立时,公司员工还不足百人。面对他们,稻盛和夫总是反复强调,要把京瓷办成西京原町第一的企业,成为中京区第一的企业,接着成为京都第一的企业,成为日本第一的企业,再成为全球第一的企业。这个目标既给员工们构建了一个梦想,也给了管理者极大的鼓励。
京瓷公司从创立之初,就立志成为世界第一的精密陶瓷企业。为了达到这个目标,它必须有对应的思维方式和经营模式。任何企业经营皆应树立这样的目标,以引领企业的经营行为。
【(3)哲学可以赋予企业一种优秀的品格】
人要具备优秀的人格,企业也要具备优秀的品格。稻盛和夫以作为人,何谓正确为对照基准,归纳出企业正确的经营之道。
稻盛和夫几经思索,最终意识到了问题的关键在海外企业工作的员工们,对稻盛和夫、对日本常驻人员是否有足够的信任和尊敬。
为此,稻盛和夫提出,企业经营者必须以德经营:如不能以德治人,企业就无法取得成功。以德经营,方可显现经营者的优秀人格;而唯有人格高尚者,才能够获取对方的信任和尊敬。
英国哲学家弗朗西斯培根认为,人们大半是依据他的意识而思想的。这也是在告诉人们:在具体实践中,一定要以正确的哲学思想作为指导,突破假象探求真理,避免经营谬误的发生。
阿米巴经营不是诀窍,而是经营之道自稻盛和夫创造了阿米巴经营模式并取得了巨大的成功后,越来越多的人开始尝试将这种经营模式导入自己的企业,但大多未能获得预期的效果。对此,稻盛和夫再三声明:阿米巴经营不应该被视为一种经营诀窍,而应被视为经营之道,经营者对此应了然于心,并将其理念渗透到日常的经营行为之中。
【每一个阿米巴都是独一无二的】
稻盛和夫创造的阿米巴,是指工厂、车间中的最小工作单位,如一个部门、一个班组甚至单个员工。每一个工人都从属于自己的阿米巴小组,每个阿米巴小组通常由十多人组成。
阿米巴的个突出特征是,它是个独立的利润中心,阿米巴成员们会自行运作有关生产经营计划、劳务组织、实绩管理等所有事宜。可以说,每个阿米巴都是集生产、经营、会计功能于体的,而各个阿米巴小组之间又可以随意地分拆或组合,这非常有助于企业迅速应对市场的变化。
从总体上来看,阿米巴组织具有自治型组织的特征。但是,阿米巴的自治却绝非个人自治,因为其自治单元被分割到阿米巴后,就不能再分割了,而且其自治管理功能必须与公司整体运营功能实现高度耦合。
稻盛和夫特别强调,阿米巴经营具有自己的独特性。这种独特性决定了适用于某个阿米巴的诀窍并不一定适用于另一个阿米巴。也就是说,当它面对不同环境时,必须因势变化、因时而易。因此,绝不能将阿米巴作为一个处处皆宜的小窍门直接嫁接到某个新环境中。
流于形式的模仿,必然导致水土不服一些企业在实施了阿米巴经营模式之后出现了这样的状况:完整的企业被分割得支离破碎,原本还勉强算得上和谐的内部关系,由于独立核算而变得紧张起来之所以出现以上状况,其根源恰恰就在于人们尚未领会阿米巴经营的精髓,仅仅是实现了形式上的模仿。
关于这一点,稻盛和夫早就反复强调过:如果仅仅学习阿米巴经营的操作方法,绝不会收到好的效果。个中原因在于,阿米巴经营是一门复杂的系统工程,绝不是简单的独立核算,更不是联产承包责任制。如果仅仅学习阿米巴经营的一些所谓的诀窍、方法和程序,不可能会取得好的效果。
企业经营者在实施阿米巴经营前应扪心自问:我是否具有稻盛和夫的坚韧和悟性,是否具有稻盛和夫那样的责任心和使命感?如果答案是肯定的,那么,不论是否采用稻盛和夫的经营方法,成功都离你不远;反之,即便你将稻盛和夫的经营方法全部照搬过来,最终也会死于水土不服。
道理是显而易见的。行为者虽然可以借鉴他人的经验,但脚下的路仍然需要自己去开拓。尤其对那些试图在各种管理过程中寻求捷径的人来说,所有捷径走到头就是一个死胡同。一个人存有投机之心,这是行事失败的前兆。
既然企业经营毫无捷径可言,我们不妨尝试回归原点,深入探究经营管理问题的本质,如此我们才能构建出适合本企业特点的阿米巴经营模式。
回归到原点,抓住企业经营的本质阿米巴经营与经营的所有领域密切相关,人们不容易一眼看透其整体内涵。因此,在学习阿米巴经营方式时,首先必须很好地理解阿米巴经营的目的。
稻盛和夫认为,阿米巴经营大致要实现三个目的。
第一个目的是确立与市场挂钩部门的核算制度。公司的经营原则是追求销售额最大化和经费最小化,那么在实践这项原则时,公司必须把组织划分为一个个小的单元,并采取能够即时应对市场变化的部门核算管理方法。
第二个目的是将组织根据需要分成若干单元后,使公司重新成为一个中小企业的联合体,而各单元的经营权也将下放给阿米巴领导,由此培养出一批极具经营意识的人才。
第三个目的是全体员工共同参与经营,在工作中真切地感受人生的意义以及成功的喜悦。
企业经营者只有理解了上述三个目的以及为何要实现它们的原因,并时刻反思经营行为是否与目标相契合,才算得上真正掌握了经营之道。
荷兰哲学家斯宾诺莎曾言:只有少数人知道立法的目的是什么,而大多数人虽为法律所限制,却无法知道立法的目的何在。而一个企业经营者只有明确这个目的所在,才能真正确保其经营决策与行为的正确性。
做好基础建设,方可维系企业的正常运作在落实企业事业观之前,企业必须做好基础建设工作。基础建设工作包括两大方面,一是组织结构的细分,二是规章制度的起草。
【阿米巴促使企业打造经营模式】
阿米巴通过分解和细化组织资源,为企业某一阶段确立最合理的管控模式,继而实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化的目标。()有人说:如何建立阿米巴组织,既是阿米巴经营的开始,也是阿米巴经营的完成。
稻盛和夫认为,阿米巴的划分必须具备以下三个条件。
为了采取独立核算制,阿米巴必须准确地掌握独立组织的收入和支出情况,这是划分阿米巴的第一个条件。
划分阿米巴的第二个条件是最小单位组织的阿米巴必须是独立完成业务的单位。换言之,阿米巴必须被视作一项独立业务,同时也是一个拥有最小限度职能的单位。这样,阿米巴的领导者才有可能专注于创新工作,从而体现出自身的价值。
划分阿米巴的第三个条件是能够贯彻公司整体的目标和方针。
如果组织结构被过度细分,公司内部的协调机制被分割得支离破碎,公司的使命必然难以完成。所以,即使某个单元能够准确掌握收支状况并独立完成业务,但如果它被划分出去后有碍于公司方针的落实,便不宜将其划分为一个独立的阿米巴。
企业经营者应严格依循上述三个条件进行组织结构的细分,切忌随意而为。
英国哲学家培根曾言:最近的捷径通常是最坏的路。如果企业经营者随意细分阿米巴组织结构,必然导致企业的事业观难以落到实处。
【规章制度的起草是事业观落实的保障】
为确保实际业务的顺利开展以及阿米巴经营的正常运转,经营者还必须起草、修订并贯彻公司内部规章,这是经营管理中不可缺少的环节。
稻盛和夫在起草京瓷公司内部规章时,提出过五个标准。
(l)符合公司的事业观。只有把全公司共同拥有的经营哲学都反映到公司内部的规章上,才能使事业不断取得发展。所以,制定公司规章的前提是使之与企业的事业观保持一致。
(2)从经营的角度出发。制定公司内部规章时,必须根据业务形态和组织形态,具体地模拟出阿米巴的实际业绩(销售额、生产总值、经费开支、时间),从而正确理解业务形态、组织体制、组织的职能和责任等。
(3)反映经营的实际状况。制定公司内部规章时,必须抓住事物的本质,使复杂的事物简单化,让任何人都能准确地把握经营实况。
(4)具有一贯性。制定规章时,必须确保前后思路的一致。
(5)做到公平。公司内部规章不应仅仅针对个别的事业单位,而应该面向公司整体。也就是说,内部规章必须公平、公正,并适用于全公司。
清初思想家颜元说:心中醒,口中说,纸上作,不从身上习过,皆无用也。也就是说,规章制度的设立,必须以切实加深人们对经营事业观的理解为目的。
如果企业达不到上述五项要求,其事业观的落实便难以得到基本的保障,而前期所做的关于阿米巴的细分工作也随之失去了意义基础建设未能尽善尽美,企业成功经营自然也遥不可及。
【企业体制的战斗力是一种强大的力量】
企业体制是企业生产经营活动的管理机制、管理机构、管理制度的总称。稻盛和夫一直倡导企业保持并提高企业体制的战斗力,从而促使企业得到持续有力的发展,灵活应对市场变化。
【以事业部为核心的运营体制】
稻盛和夫一贯对以事业部为核心的运营体制较为认可。他认为,这种组织结构具有较好的稳定性,同时又能发挥各事业部经营管理的积极性,继而提高企业的整体效益。
【企业体制必须具有灵活性】
以事业部为核心的运营体制,仍然要实现阿米巴经营的目的之一,即与市场直接挂钩的部门核算制。也就是说,企业组织必须有能力随时、迅速地应对市场变化,这样才能增强体制本身的战斗力。
稻盛和夫解释说,市场是瞬息万变的,如果组织体制没有能力根据其动向和变化灵活地作出改变,那么京瓷公司将很难在市场上立足。如果现在不完善具有战斗力的体制,将在竞争中被淘汰。
正是基于这样一种危机感,京瓷公司才不断地改革组织形态。
经过深思熟虑之后,觉得组织应该这样变革,但过段时间又发现新的问题,于是继续完善或许有人会认为,上述朝令夕改的经营管理方式将有损经营者的威信;但是,这对于阿米巴经营而言却恰恰展现出了其自身的优势一旦发现有好的创意,便马上付诸实施,并取得成效。
《礼记大学》中有这样一句话苟日新,日日新,又日新,旨在劝诫人们从动态的角度不断革新。实施阿米巴经营也应以此为宗旨,时刻关注现在的组织是否符合市场的实际情况,并不断完善企业体制,从而保障企业体制的战斗力。
【全员参与经营是化解劳资对立的有效方法】
运营中的企业如同一条行驶于海浪中的船只,劳资双方就如同船长和舵手无论哪一方制造了矛盾,船都将无法顺利前行,甚至还可能沉入海底。可以说,船长和舵手的矛盾是关系着船只是否能够持续行驶的核心矛盾。同样,劳资关系也被人们视为企业经营过程中的核心矛盾。
【敌对的劳资关系是日本企业经营的一大难题】
事实上,在日本企业中,劳资关系的对立状态是在资本主义萌芽伊始便已存在。当时,生意逐渐做大的商人们需要聘用更多数量的工人,为了增加自己的利润,商人们尽可能地压低工人的工资,这便在不知不觉间使双方之间的关系对立起来。
第二次世界大战后,日本企业的劳动争议更是接连不断:一些工人只顾维护自身的权利,而丝毫不体谅经营者的经营困扰;同时,部分经营者还沿袭着陈旧的劳资观把工人看成是工具,而从不考虑如何保障工人的生活和权利等问题。
当企业经营者与工人都高举利己主义的大旗,丝毫没有对对方的关怀之心时,劳资双方的对立关系自然而然地便被越来越严重地激化了。
当时,京瓷公司尚是一家创立不久的小型企业,需要公司上下同心才能在日趋激烈的市场竞争中求得一线生存的机会。在这个关键时刻,如果因劳资对立而致使企业出现内耗的话,公司将很难继续运作下去。
【化解劳资关系的对立】
如何才能解决劳资对立的问题呢?稻盛和夫一度为此非常苦恼。
经过反复思考,他最终得出的结论是:如果经营者尊重工人的立场和权利,工人与经营者一样具有为公司整体作贡献的想法,那么劳资对立就会自然而然地消失。
我们知道,公司有个体经营、有限公司和股份公司等多种组织形态,其中如果有全体员工都是经营者这样的公司形态,那么它从创立伊始就不会存在劳资对立的问题,而且它必然是一个全员团结一致的强大集体。
在美国的会计师和律师事务所的经营形态中有一个合伙人的概念,存在着合伙人承担连带责任、参与经营的形态。稻盛和夫由此受到了启发,他希望京瓷的员工能够成为公司的合伙人,但是当时的日本法律制度中并没有对该类经营形态作出规定。
然而,稻盛和夫坚信:最理想的管理状态应该是全体员工为了劳资双方共同的目标而互相合作。个人是微弱的,整体就是力量。如果企业内部能够形成一个命运共同体,那么,劳资双方齐心协力的经营局面便可以实现了。另外,即使面临严峻的市场竞争,双方一起为公司的发展而努力,经营也会自然而然地变得顺利。
【通过全员参与经营促使劳资双方团结一心】
稻盛和夫认为,要想跨越劳资双方各自的立场,使全体员工最终团结一心地参与运营,首先必须要有一种全员接受的经营目的和经营理念,并在此基础上开垦出一片超越劳资对立的土壤。
因此,在对东瓷公司的管理过程中,稻盛和夫从未有过任何中饱私囊的企图。
他把追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展作出贡献定为京瓷公司的经营理念。
确立了这样的经营理念之后,稻盛和夫经常直截了当地与员工谈及自己的想法,毫不掩饰地把企业经营的状况和面临的问题如实地告诉全体员工,以求得员工们的理解。同时,稻盛和夫作为一个经营者,往往会凡事身先士卒,宁愿牺牲自身利益也要全力为员工谋幸福。
康德说过:工作是使生活得到快乐的最好方法。如果一个企业经营者可以为了大家、为使事业成功而毫无顾忌地训斥员工;同时,全体员工也能积极参与经营,在各自的岗位自觉地发挥作用,那么,企业上下将产生一种为了同一个目标而奋斗的伙伴意识,劳资双方之间的关系自然会更为轻松、融洽。
除了关注利润,还要关注社会责任企业经营的首要目的是盈利保证企业利润、维护员工的利益,这是企业经营的首要责任。
黑格尔指出:凡是存在的都是合理的,凡是合理的都是现实的。企业对利润的追求也可以归为一种企业的必然目标。
企业必须实现既定的盈利目标,如此方能保障正常运作;而企业员工也必须获得预期的利益才能维持生活。所以,对企业利润和个体利益的关注是必然的。
然而,企业的经营不能仅限于此。
【企业经营不应仅限于谋取私利】
稻盛和夫很早就总结了京瓷的经营哲学,并且据此提出办企业的目的有两个:一是通过企业的发展,追求全体职工的物质和精神两方面的幸福;二是为人类社会的进步与发展作贡献。
这两个目标中并没有包含稻盛和夫对自身利益的诉求,这并不是说稻盛和夫不需要自身的利益,而是他把个人利益融入了上述两个目标之中,将个人融入了企业和社会的大集体之中。
稻盛和夫一直倡导人们遵循敬天爱人的哲学思想,但每个人对这四个字的解读都是截然不同的。从本质上讲,无论是哪一种解读,都应围绕一个核心展开:企业不应该充当追逐利润的工具,而应该成为创造社会价值的组织机构,这个价值的初衷就是服务社会。
中国明清时期著名哲学家、思想家顾炎武曾提出一个观点:保天下者,匹夫之贱,与有责焉耳矣。意为:关于天下大事的兴盛、灭亡,每一个老百姓都有义不容辞的责任。
身为企业经营者,也应以此为宗旨,引领整个企业去热情地关注社会,积极地履行社会责任。有社会责任感的企业才有持续经营的可能。
【经营者意识是推进团队建设的认知基础】
稻盛和夫在追求企业成功的过程中,曾尝试将企业内部细分为无数个阿米巴,并采取独立核算的经营模式。人们将稻盛和夫的这项创举称为阿米巴式管理。
【共同经营的思想源头】
无论在何种类型的企业中,经营者都易生孤独之感,因为但凡重要的事情,企业经营者都必须独立作出最终的抉择,并且要担负起相应的责任。对此,稻盛和夫回忆说:在创业的最初阶段,我直接指挥着包括开发、生产、销售、管理等在内的所有部门,生产现场一旦发生问题就马上赶去指挥解决,为获取定单而走访客户,在最前沿应付质量投诉,一个人要扮演好几个角色。在忙得不可开交的时候,我甚至还想过要是能像孙悟空一样,拔根毫毛吹一下就能变出无数个分身该多好啊!
稻盛和夫时常希望自己身边有一群能够与之同甘共苦、共同担负起经营责任的伙伴。在这种期盼的推动下,他创立了阿米巴经营模式,并在企业内部着力培养员工们的经营者意识,力图使所有人员担负起共同经营的责任。
从根本上来说,稻盛和夫的这种思想与康德在《道德的形而上学基础》中提出的自律与他律理论极为相似。康德指出,人作为理性存在者,应该自己为自己立法。一个人在行事过程中也具有主动的意识,也就是自律,这才算得上是一种道德的行为。而与自律相对的他律,是指受外界环境的约束,或为快乐、幸福、欲望等情感所驱使。他律下的行为容易受到很多因素的干扰,不易于达成最理想的行为结果。
【经营者意识的本质是什么】
稻盛和夫所倡导的经营者意识,从根本上来说是一种自主管理意识。个人意识决定其行为表现,当企业上下的人员都具有一种自主经营意识时,个体行为也会更趋向于共同经营目标。
稻盛和夫要求企业经营者去尝试转变人们的意识,使得这些员工和经营者当中不断涌现出足以担负起经营责任的共同经营者,努力实现每个人都成为稻盛和夫的经营理想。
当人们把公司当作自己的公司,将自己视为稻盛和夫的经营伙伴,他们自然会产生各种积极的、有利于企业经营的行为,例如自己管理自己、调动自己,全力推动团队管理工作等。而个体的自我激励和努力,必然会促使企业上下同心协力、共进退,整个团队的竞争力也会随之提高。
【经营者意识亦需权衡到位】
无论经营者意识的存在是否已为众人所认同,一个不可否认的事实是,这种自主行为在人们尚未掌握其精髓之前,仍然会遭遇困境或失败。
毫无疑问,培养员工的经营者意识确实可以依靠阿米巴这一模式,但是在分解阿米巴时必须确保其处于一定的基础之上,即保证企业或团队在方向上的一致性,同时团队成员要有较强的全局意识和经营意识。
存在主义学派的弗兰克尔认为:人并非有脱离情境的自由,而是面对各种情境时,他有采取立场的自由,可以行使自由意志。
行使自由意志包括两个方面,一是自由地选择不论环境多么恶劣,都有选择自己立场的自由,选择对于命运的反应方式和生活道路;二是承担选择责任不仅要做出选择,而且一旦做出了选择,还要负责任地坚持下去。在弗兰克尔看来,人是一种负责任的动物,会以严肃和谨慎的态度面对生活。
对于这种自由意志的行使,在团队管理时尤其要加以重视。而稻盛和夫提出的培养经营者意识,实质上就是通过意识和认知培养的方式,促使人们在行使自由意志时更倾向于选择为团队作出贡献这一方面,使团队中的个体获得热情和活力。
选人不看年龄大小,只看才能高低事实上,团队管理的一项重要职责便是团队成员的选拔。特别是在考虑细分组织而又存在人才紧缺的问题时,管理者往往会为让谁来担任经营者的问题而伤透脑筋。
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