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实习工作总结简短精辟(篇1)

虽然说我经常能够从辅导员口中听到关于自我以后进行实习诸多事项，可是实际上自我这么多年以来的社会实践经验从某种程度上来讲并不算是很多，所以在暑假之前我便在纠结如何提升自我的社会实践经验来为将来的实习与正式工作做好准备，之后我在一名学长的介绍下利用暑假的时间来到xx学院旁的一家公司做前台工作。

其实当我自我真正融入这份社会实践之中才能够明显感受到所谓的前台与自我印象中坐着打电话的工作完全不一样，或者说以往我对这份职业的认识仅仅只是局限于其中所占比例不大的一部分而已。最初的时候作为一名新晋员工的我是无法让老员工将前台的工作全部放心交由自我的，所以刚开始的时候我仅仅是在一旁负责帮忙前台的其他工作人员进行电话信息的记录与登记，实际上由于自我在记录信息的时候往往会因为贪心的缘故导致所记录的大多都是一些没什么太多用处的废话，之后在老员工的帮忙下我才明白自我只需要负责记录电话拜访人员一些比较基础的信息以及拜访日期便行。

之后的我在经历了最初负责进行登记的阶段之后最终能够开始了自我第二阶段比较繁琐的进程，也就是协助人事部门进行考勤记录的统计工作以及对部分文件的打印与办理，实际上这个时期的自我还是因为没能够及时调整好作为一名职场人员的心态导致做事的时候容易畏畏缩缩，异常是当带我的前辈将手头工作逐渐交给我的时候更是让我对工作中的一些职能有些确定不清，这就导致了虽然我能够踏实肯干地完成领导交由的任务却总是喜欢问一些比较基础的问题。

实际上当我正式理解前台的电话接待工作的时候还跟着老员工做过一些所谓的培训，其实也就是不断纠正自我普通话的发音以及相互之间进行客户的模拟对话罢了，当自我正式接手属于前台工作的所有资料之后便能够感觉到自我在社会实践期间有着飞速的提高，最为明显的就是我在和其他人进行对话的时候总能够利用自我敏捷的思维来确定对方接下来可能会说什么，异常是在这种程序式的对话之中我能够保证自我结束一天的工作之后依旧能够回忆起其中的重要资料、

虽然说自我在暑假之中所从事的社会实践工作与我本身的专业并没有太多的联系，但也或许因为门槛比较低的缘故才会让自我本次所学能够适用到任何场景之中，至少我觉得不管是什么工作岗位都不可能缺少良好口才本事的辅助。

实习工作总结简短精辟(篇2)

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。 我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里，我还记得我们部门的hostess 经常把我从pantry里面叫回吧台。

我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。 所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的认识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的锻炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态，更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望，应该对的同事也同样的意识。”是啊，这才是“服务意识” 的真正的含义，这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地社会。

我以能够以做一名服务人员而骄傲，每天都在帮助别人，而客人在这里得到的是惊喜，而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱，但也不会贫穷，富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然还有富有爱的家庭，所有的这一切才构成了我将来的生活。其实，富有的人生不难找，它就在为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了，虽然我今后不一定还会从事酒店业，但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境，只有绝对的优秀才能有立足之地，想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的，为我今后的工作将能带来很大的帮助。

实习工作总结简短精辟(篇3)

不知不觉我已经在公司实习一个星期了。

开始单位不会让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。

以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零。会计就是在操作和实践中学会做账。

在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计在实践中的规范性，严谨性和真实性。

在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。虽然我实际操作的机会还不多，大多时候都是在听，或是在老师的监督下操作过几次，但是在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

回顾这一个星期以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对这次实习安排抱有成见，但实习过去我能深深体会老师的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是大学中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知道。

另外，这次实习最重要的是让我明白，处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的'学生，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础；在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。

实习工作总结简短精辟(篇4)

匆匆忙忙的三个星期，就这样要过去了，想起自己第一天踏进人才大市场，坐下来开始与前辈们工作的情境，好像已经是很遥远可记忆却又非常清晰的事情。三个星期，可以让自己熟悉了公司的运作，了解单位的基本运作流程，但刚好熟悉起来后就要离开了。而我相信，也如单位的前辈说的一样，说离开其实已经舍不得了；而在实习中所学到的东西会让自己在以后的日子里永远怀念这段实习的经历和那些给予自己指导的前辈；在真正参加工作的时候，一定会更想念这段只是为了工作而工作的'实习。

工作内容

实习时我所进入的部门是信息部，而所被分配的工作主要是负责跟几位“大美女”一起在前台协助网上招聘和委托招聘的咨询和手续的办理。完成这项工作，最重要的是了解办理的流程和企业申请办理所需要注意的事项。要获得企业加盖公章的营业执照复印件才能给予办理，也要区分网上招聘与委托招聘的不同之处，让企业代理人更好的理解各自的优点。但尽管这样，对于一些相关的问题，发现自己还是有点缺乏回答的技巧性，例如客人会问招聘某种人才网上招聘和委托招聘哪个效果更好一点，但就因为对实际情况不是十分清楚，所以就无法顺利回答，也就无法让客人放心的去办理。但幸亏周围都是很有经验的前辈，对于客人的问题他们都可以很完善的答对，这样也让自己学到了如何去应对各种可能会出现的情况。

除了咨询和办理网上招聘与委托招聘的手续，实习有很大部分时间是在把大运会的简历录入大运会的人才库里。这个活看起来和做起来都是简单的事，但要长时间做起来就真的很需要耐性和细心了，很考察人的坚持力和如何调节烦躁的心情。但这个工作也让自己有很不错的收获，因为每天都要输入简历，看的简历的份数可真的不少，看得多了，就知道一份好的简历应该如何去写，正所谓“熟读唐诗三百首，不会作也会偷”，之前一直很少写简历，经过这段时间对简历写法的感悟，以后就不怕去写任何的简历了。

一个星期里还有一天是负责对来面试的人进行测试和笔试的监考，最高兴的就是有机会旁观面试者的面试过程，这是学到最多东西的时候，每次旁观完都有很多感触，这些感触对自己以后面试，甚至面试别人都非常有帮助。

工作表现

回想起自己在工作中的表现，在刚开始实习的几天，可能因为心态还没有完全转换过来，所以有时候会有心不在焉的感觉，但几天后就好像已经适应了新的生活方式了，总是尝试着学习尽量多的东西，也很认真地把整个工作流程熟悉好，和把自己的工作做好，同时因为一起工作的几位前辈都很积极的工作，也更促进自己要把工作做好。不知道是否因为向来对自己的要求比较高，所以我个人对自己在这次实习中的表现虽然不会否定，可满意却说不上，可能是因为总觉得自己其实可以做得更好的，但却没有完全把握每一个机会去做好，而且处

理事情的方式也应该还有很大改进的地方，值得反思的方面还是很多。不过也正因为有不满意的地方，才会促进自己去思考去反思，才会有不断的进步；毕竟没有谁会对自己刚刚参加时的表现很满意的。

存在问题

想起这段实习中所犯的错误，其实我觉得本来犯错误的机会并不多，因为所做的事情可以说都是运用一些很基本的技能就可完全解决得了，而且还会有人随时可以请教，但实际情况并不是这样，可见，其实工作跟自己的想象还是相差很远的。不过无论怎样小心，错误有时候还是很难去避免的，很多时候都很怕自己出现错误，但又希望现在犯错误了那以后才会更注意，才能收获更多的东西。我觉得自己工作中存在的最大的问题是，以前总以为一些很粗心的事情，很简单的事情，自己是一定会做好，但却真的在这样的工作中出现了毛病，所以当前辈指出我的这些低级错误的时候我也很懊恼，而自己也在想居然犯这些错误，简直是令自己愤慨。所以在工作中一定不能太小看以为自己一定能够做好的事情，尽管是这样的事情也是很需要专心和心思去做的！无论是什么工作，都要用心去做好！

实习工作总结简短精辟(篇5)

在公司实习期间，我也学会了很多的东西。了解了许多我在学校的书本上没办法学的东西，下头就我对于实习的一些感触：

首先，要遵守时间。们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括国企的资料。事实真的是这样的吗可是，这却引起了我的思考。这一个话题，就应是与我所学的学科最贴切的了。时间就是生命，以前的我没有感觉到时间的珍贵，此刻的我如同新生的力量，浑身充满了力量和活力。在刚刚进入实习单位的第一天，我就迟到了，十分令我尴尬。由于以前我对于一般的国企的印象就是懒散，松懈，天天无所事事。虽然公司的老总没说我什么，可是我能够感觉到老总对我的不满，从那以后我再也没有在迟到过。迟到能够使你降低你在领导心中的形象，会失去对你的信任，你的未来可能会在一瞬间失去。管理大师阿拉克说过：人是时间的消费者，又是时间的浪费者。可见对时间管理就是要避免时间的浪费，我们都要像珍惜自我的生命一样珍惜自我的时间。无端的浪费时间无异于慢性自杀。这是我最大的感触。

其次，要善于学习。刚进去公司的时候，我什么也不会，就相当于一个文盲在一群知识分子中。此时学习潜力就会很重要。我自我感觉我的适应潜力还行，在工作后不久我就能够胜任很多工作。在现实的生活中，学习潜力很大状况下决定你的未来。在管理学中，一个合理的管理者最基本的事情就是要善于学习，能够和员工们打成一片。学习能够修养身心，能够适应各种各样的环境，能够使自我在不一样的环境中很好的发挥自我的特长。

在次，就是要服从领导的安排，各师其职。在一个公司中，就是一个很大的整体，相当以管理学中的一个组织，服从组织的领导，是一个员工最基本的要求。一个领导都不期望自我的手下有越级的行为。在自我的工作上尚做好自我的事情，并且能够最好是多做一些力所能及的事情，尤其刚进入公司的新手，这些都有可能会提高你在领导心中的地位，从而有机会提高并且进一步发挥自我的实力。当然，现实的社会不会因为你的实力就会让你又发挥实力的机会，所以你要把握住一切可利用机会，当然能不腐败就不腐败了。在学校中我已经能够感觉到金钱的诱惑，更别说在社会这个大染缸。

当然，我刚进去公司的时候，一切都是一个新手。很多事情需要和别人沟通，否则你可能会什么也做不成。所以，要善于和同事们沟通。管理学上说，沟通是一门技巧，好的领导者会合理的利用这一手段提高企业的效益。我在实习中，也能够感觉到沟通的重要，有很多事情不是你不会做，而是你的经验不足，或者说是你的社会阅历不够。就拿我在单位的实习来说，领导让我做一份演讲稿PPT，在学校的经验，只是追求图片的花哨，可是等我做完了，领导让我重新做，我一阵的迷茫。幸好我的同事提示醒了我，演讲稿要做的简单明了，而不是只是追求好看。二是要追求实用。这就是经验。

实习工作总结简短精辟(篇6)

我叫x x x。作为一名金融专业的学生，我选择了xx银行作为实习单位。本次实习的目的是全面掌握银行业务的基本技能，熟悉日常银行业务的操作流程和工作制度，为以后的工作打下基础。我的实习岗位是银行大堂经理和综合柜员。实习过程主要包括以下两个阶段:

一、培训阶段

(1)通过培训了解本单位的基本情况和机构设置、人员配备、企业文化和业务网络安全等情况。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法，清点钞票的基本技巧，零售业务技能的训练。学习银行卡和基础知识。

(3)研究银行的基本业务流程，主要包括以下几个方面:银行的储蓄业务，如活期一本通、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的公司业务，如接受现金支票、转账支票、签发银行汇票等。银行信用卡业务，如信用卡、准信用卡的开户、销户、现金存取等；银行间业务；贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法、账户设置和科目设置、记账方法的确定等。区分和比较银行账户和企业的异同。

(4)学习外汇英语和中行柜台营销技巧和服务礼仪。并对零售业务进行全面的运营测试。

二、实习阶段

(1)向分行行长学习相应的理论基础知识和各种银行相关文件

(2)向综合柜员学习银行基本业务操作

(3)向大堂经理学习大堂营销技巧，解答客户询问

三、实习内容:

(1)向分行行长学习相应的理论基础知识和各种银行相关文件

实习的前几天，主要是和总监一起学习相应的基础理论知识和各种银行相关的文件。一方面要学习相关的实际操作，其中会计占大多数。我们不仅要加强现有的知识，还要学习新的知识。另一方面，我们也应该学习中国人民银行发布的相关文件。结合《中国银行金融新闻》、《金融研究》等杂志和出版物，了解银行改革的方向和趋势。银行的创新和进步是与外资银行竞争的基本条件。所以银行要自上而下树立竞争意识和服务意识。对于“4月份在各分公司举行；Atm机竞赛”活动旨在提高银行人员的服务意识，增强服务理念，以优质的服务满足客户。同时，通过实习，我们也了解了银行业务。中国银行的业务结构多元化，包括公司业务、个人业务、资本业务、网上银行业务和国际业务。西大街支行主要分为四个板块，包括法人业务、私人业务、其他业务和平安保险公司的联合保险业务。我的实习主要是个人业务，包括个人结算，银行卡业务，个人理财产品。

(2)向综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种银行相关知识的同时，也积极向综合柜员学习银行基本操作。因为现在银行实行柜员制，我没有实时操作的机会，所以我能做的就是把培训中的技能操作和综合柜员的操作结合起来，找出两者的区别，记录不同业务类型和特殊业务类型的交易代码和分析代码。但是我也从身边的学习中学到了很多。当银行提出从产品创新向以客户为中心转变的原则时，对业务员来说是最大的挑战和考验。业务员要求的不仅仅是熟练的业务操作，更重要的是如何与客户沟通，如何为客户服务。服务胜于管理，好的管理者就是好的服务器。起初，对于那种报纸，一杯茶经理的生活在这里完全改变了。报纸是了解客户和银行的一种手段。茶为顾客服务。“创建一个学习型组织，努力成为一名学习型员工。每一位员工勤奋的学习精神推动着银行业务的广泛发展。通过与业务员的接触，我也了解了银行的运营流程和储蓄业务。储蓄业务实行柜员负责制，即每个柜员可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、取消挂失、兑换大额和小额票据、受理中间业务和外汇业务等。对于每一项业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程。业务可以分为两种:单折子系统和信用卡字系统。此外，我还学习了业务结束时的abis滚账和中间业务滚账，学习了如何打印流程图、余额账户报表、重要空白凭证销售号表、重要空白凭证明细清单，检查凭证号是否连续、金额是否准确、凭证要素是否齐全。并了解督导和岗位督导的意义。

(3)向大堂经理学习大堂营销技巧，解答客户询问

实习的大部分时间里，我和综合柜员一起学习银行业务，分扎钞票，还和大堂经理一起学习大堂营销技巧，维护大堂内的排队秩序，解答客户的询问。在大堂工作要特别注意礼仪。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范和准则。整天和客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和信誉，凡事要谨慎。经理告诉我，要想做好大堂的礼仪，必须做到以下四个方面:干练、稳重、自信、友好。商务礼仪有四个主要内容:(1)回答客户问题。(2)业务上的客户分流。(3)维护大堂秩序。(4)适当金融产品的营销。回答客户问题需要大堂经理了解银行的每一项业务及其运营流程，所以要想做好大堂经理，必须要有丰富的知识。因为中国银行有外汇功能，所以我在中国银行做大堂经理的主要任务就是指导外国客户存换外币。

实践收获和经验:通过这次毕业前的实习，对xx银行的基础业务有了一定的了解，能够进行基础操作，感觉在其他方面收获很大。作为一个一直生活在简单的大学校园里的人，这次毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我以后踏入社会打下了基础。

首先，我觉得学校和事业单位的一个很大的区别就是，进入社会后一定要有很强的责任感和扎实认真的工作态度。在工作中，一定要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己处理的业务负责。比如某柜员的汇款业务没有经过其他柜员的审核，就不会汇款，柜员会被罚风险。如果钱不小心弄错了，无法追回，代理人也必须负责赔偿。所以在办理银行现金相关业务时一定要慎重。

其次，我觉得我应该尽快转变角色。对于那些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是一个非常重要和紧迫的问题。进入社会后，环境和生活习惯会发生很大的变化。如果不能尽快适应，还可以把自己当学生，一定会被残酷的社会淘汰。进入社会后，我们必须要求自己作为公司员工，严格遵守公司的规章制度。

第三，我认为工作中的每个人都必须坚持自己的职业道德，努力提高自己的职业素质。俗话说，要做好一份工作，必须了解一份工作的规章制度。比如办理挂失业务，需要凭身份证亲自办理。但实际业务发生时，很多人往往因为身份证丢失而持有户口簿，或者别人持有身份证挂失，虽然可能知道自己是自己，但这些都是不允许的。当对方有疑问时，一定要耐心解释为什么一定要这样做。现在银行和服务业差不多，所以工作人员的工作态度尤为重要。客户的一些疑问和询问，一定要耐心解答。这让我意识到，真正的工作需要的是我们严谨细致的工作态度和虚心求教。

最后，一定要有明确的职业规划。所以，今后要抓紧时间学习银行相关知识，尽快通过银行理财规划师考试。我相信只有这样我们才能在工作中得到更好的发展。

实习工作总结简短精辟(篇7)

在这二十多天的实习中，我的感觉是既充实，也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态，也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情，与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。

在这一段时间里，让我深深的体会到，市场竞争的激烈。想要融入市场，就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自己的工作做好计划，细分市场变化，从容面对。想要让自己拥有不败之地，那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏，永不言败的精神。不断挑战自我，挖掘自己的潜力，向市场的终点一步步迈进。做到心中有数，心中有目标。向着目标的前方不断前进，这就是我们做市场人所要具备的条件，也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神，我一直也坚持一个信念。挑战自我一直以来都是我的追求。

在工作中，我喜欢与顾客交流与沟通，询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景，很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中，可以体会到现在的消费于不同往日，好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场，只是了解一下，又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降，在这种时候，我们应该做的，首先是服务意识，和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败，良好的服务意识就是业绩。

我一直坚持、一直觉得，与人沟通和交流，就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作，就会觉得开心，就会快乐。所以我享受销售中的那份执着，享受把产品销售出去的那种快感，与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态，有激情、有活力。以上就是我对工作的心得，下面说说我们工作的情况，还有没做到的，不足的地方，与优劣势。

我们是X月22号从江门回广州的，然后23号主要是与李总的沟通，和工作的安排事宜，24—25号因为国美新市店开业，所以过去帮手。从销售数据看，销量只是一般般。

接下来两天半的时间主要是巡场，熟悉所有的苏宁卖场地址和路线，从巡场的情况看，很多专卖柜也存在一些问题，现场的茶杯乱摆乱放现象，报价花残损没有更换，还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。

我站卖场的时间，是从X月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与candy专柜的销售，首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售。金羚41台candy是3台。同时我也根据上月数据，做了8月份的计划。按照增加一个人，那么就必须增加一个人的份额，那么计划金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的计划。

第一天主要是把所有的报价花更换过，因为字看的不是很清楚，还有赠品的补给情况，做现场的布置陈列工作，工作中就发现这样的问题。

1、candy专柜少了一个灯箱，而且所有的灯箱都没有电，其他品牌却有电，，后来我找主任，直到昨天才有电。

2、专柜的设计有问题，电插板全部悬空，电线到处都有，及其难看。希望在以后的专柜中，可否仿照其他品牌那样，设计好插电板呢，那样即整齐又好看

3、目前的candy位置不错，正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。

4、客户投诉我们的售后，态度极差，顾客打电话过去他既然说，等他有空再做安排，搞到顾客到商场投诉，要退机，态度非常不好，很没服务意识。

5、看看竞争品牌的优劣势。

三星的7公斤，型号q855价格。1750元，送转页扇。

松下5。2公斤。款式漂亮，仅售1550，很受顾客欢迎。

lg6。5公斤，竞争强势，型号w2tt，1599元。

小天鹅4。5公斤，价格848元，有价格竞争优势。

以上是我对竞争品牌的优势，进行的分析。

6、脱水机，很多顾客问，金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有，价格在350元。

7、维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平，顾客来商场反应，维修师傅也休也坏。

8、顾客反映我们的a22b包装既然发现黄色的，好像生锈的痕迹班，包装薄膜也脱起，很怀疑是质量问题，望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。

9、我们的洗衣机电脑版下面的板，很松动，顾客很怀疑是质量与设计的问问题，型号368g内桶与与顶部有明显的差距感，顾客总是说设计有问题，又浪费空间又浪费材料。

从目前的销售看8月已过去快一半时间，但是距离我的销售计划任务还有很大的距离，主要影响销售的是，本月XX在XX四楼新开业的店面，分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差，人员散漫，重视度不够等因数，当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。

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