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13年述职报告【篇1】

20__年是__公司在全体员工的共同努力下，__专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20__年上半年工作总结如下：

1.加强面对市场竞争，不依靠价格战细分用户，群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化。

2、日常工作表格化。

3、检查工作规律化。

4、销售指标细分化。

5、晨会、培训例会化。

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

2.追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

3.注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20__年公司各项工作的顺利完成。

销售年度工作总结6

在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。现将20__年的工作总结如下：

1.根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2.对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3.按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4.及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5.参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6.准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7.向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8.参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9.随时完成上级领导交给的临时任务等。

10.理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11.增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12.本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

在公司各个部门的积极配合下，预计在20__年要达成发货量__吨以上，销售额__万美元以上的目标。

在20__年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

13年述职报告【篇2】

一、餐饮市场严峻的情况

在经过领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，高兴而来满意而归”

二、人员的缺少，技术力量的薄弱，餐厅生意的不好

在这个时候我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的情况下我们的生意有了起色。

三、更好的接待每位客人

我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、每日坚持不断的进行召开例会

检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当天的接待任务和人员的分工。

在xxxx的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。

五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态

定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。

六、提高服务员的主动性，积极性

特设有服务明星奖，从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

13年述职报告【篇3】

我校少年宫在县教委的关心和指导下，认真贯彻《全民健身条例》、《小学生体育活动纲要》、《中小学体育工作规程》和《未成年人保护法》等有关国家和国家体育项目的文件精神，积极组织学生参加各项体育活动，使学校体育工作逐渐向规范化、制度化迈进，取得了较为显著的成效。[生日祝福语网 M.289a.cOM]

一、建设一支健康、快乐、全面发展的少年宫教职工队伍，提高教学质量

我校的体育教师和班主任老师都是少先队工作中层领导，他们工作兢兢业业，认真负责，他们都能做到有计划、有组织、有目的和各种活动的组织与指导。在学校工作中他们能做到认为体育教师工作尽职尽责，对体育教师和班主任老师的工作进行指导，帮助他们认真备课，组织训练，为他们制定了详细的教学进度计划、教学内容及教学方法，使他们能正确的传授体育课知识，有效的完成教学任务。同时他们能做到认真钻研教材教法，精益求精，努力提高自身的业务水平。

二、加强学习、提高素质

我校体育教师都能认真参加县、镇和学校组织的培训工作，能按时参加各项培训活动和会议，做好会议记录，做到会议记录详实，有详实记载。同时能利用课余时间认真学习《体育》、《教育法》等法律法规，学习先进的教学方法和教学理念，积极进行探索，在体育教学中发挥自己的长处。

三、抓教学常规管理，全面提高体育教师的素质

体育教师能严格按照学校的要求和要求，认真备课，认真做好课前的准备活动和上课工作，认真钻研大纲、体育教材和教法，认真上好每一堂体育课，体育教师能认真上好每节课，体育教师能认真上好每一堂训练节目，并能按照学校要求，组织体育教师开展课外活动，并能积极开展丰富多彩的群体活动，如：篮球赛、冬季三项比赛、拔河比赛、拔河比赛、踢毽子比赛等。同时积极组织学生训练，做到有计划、有目的的培养学生的兴趣爱好，组织学生积极参加各级各类竞赛，如：冬季田径运动会、冬季田径运动会等。并且做好学校领导和体育组成员的各项工作。

四、抓好队伍建设

体育教师的素质直接影响着学校体育工作的开展，我校体育教师利用每周四的体育教师业务学习时间，认真学习和贯彻《体育》、《教育法》、《教学法》、等相关的法规，积极参加学校的教育教学活动，并且认真备课、上课。体育教师能认真上好每一堂课、上好每一堂课，体育教师都能做到认真备课，精心组织教学，组织学生积极参加各级各类竞赛。体育教师能认真做好学生上场比赛，积极组织运动员训练，组织学生参加市中小学生田径运动会取得好成绩，体育组的田径队和男子队分别取得了全县第四名和县第五名的好成绩，为学校和体育运动员争光添彩。

五、抓好学生的养成教育

我校的体育队都是学校的骨干队伍，他们能以身作则带头，为学校的体育竞赛活动尽心尽力，做好服务工作，体育工作的好坏，关系到学校的声誉。为了让他们能够积极参加各种竞赛活动，培养体育骨干，我校组织了学生参加市中小学生篮球赛，获得了市一等奖，市级一等奖的好成绩，为学校争光添彩。

六、抓常规管理

我们体育组在学校领导的带动下，在全体老师的大力配合下，在体育组全体教师的认真努力下，圆满地完成教育教学任务，并取得了一定的成绩。

总之，在本学年的工作中，我们付出了艰辛的努力。在以后的工作我们会继续做好本职工作，为学校工作的开展和学生的发展服务。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，不断努力，不断创新，不断提高，使我校体育在新的xx年里蒸蒸日上！

xx年小学体育教师年度考核总结

xx年度教师考核总结

一学年即将过去，在学校领导的正确指导和全体任课老师的大力协助下，我圆满顺利地完成我校体育教学等各项任务。在这学年我担任了高一、高xx年级的体育教学工作，现简要总结如下：

一、学生情况

高一学生对体育不感兴趣，认为体育是一个难以掌

13年述职报告【篇4】

我在xx年xx月参加了学校组织的“国家级远程教育项目—-----国家级远程教育项目—------国家级远程教育项目—-----国家级远程教育项目—------国家级远程教育项目—------国家级远程教育项目——-----国家级远程教育项目—------国家级远程教育项目——------市级远程教育项目—------市级远程教育项目—-----市级远程教育项目

一、

组织机构健全

我校现有远程教育设备10多台，投入近4000余元，建成投入6000元，其中学校教室、多媒体室及多媒体教室的配置十分完善，为了保证远程教育工作正常开展，学校成立了远程教育工作领导小组。并将远程教育设备进行专门的维护保养，并按时进行检查维修，保证设备的安全可靠运转，确保远程教育资源的安全可持续运行。

二、

组织管理制度齐全规范

我们结合我校实际，建立了一整套完整的远程教育管理的规章制度和管理制度，包括：设置远程教育资源台帐，管理制度、使用和管理的规定，并将各种管理制度张贴上墙，以利于远程教育工作的顺利开展。

三、

设施设备完好

学校设施的完好，对于设施设备的完好有着举足轻重的作用。因此，我校在设备管理方面，采用了多项措施：

一)

设置远程设备台帐，管理制度、使用和管理的规定及操作规程，并张贴在上方，便于远教资源的接入。

二)

设置远程教育设备专人管理，使用登记制度和维护保养制度，使用登记要求明确，使用登记要求规范。

三)

设置远程教育设备专人维护保养制度，使用登记要求明确，使用登记要求明确，使用登记要求规范。

四)

设置远程教育资源专人管理，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整。

五)

设置远程教育资源专人维护保养制度，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整。

六)

设置远程教育资源专人管理使用登记制度，使用登记要求规范完整，使用登记要求规范完整。

八)

设置远程教育资源专人接收，使用登记制度，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整。

四、

设备管理及维护

我校设施设备完好，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整。

一)

设备使用登记，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整。使用登记要求明确，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范合理，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求明确，使用登记要求规范完整合理。

二)

设备管理，使用登记要求明确，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求明晰合理，使用登记要求规范完整合理、有效。使用登记要求规范完整，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理。使用管理制度，使用登记要求明确合理，使用登记要求规范完整合理。使用管理制度，使用登记要求规范完整合理合理。使用登记制度，使用登记要求规范规范完整合理。使用资源管理，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整合理。使用管理制度，使用登记要求规范完整合理。使用登记要求规范完整合理。使用登记制度，使用登记要求规范完整合理，使用登记要求规范完整

13年述职报告【篇5】

自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面

一年来我一直在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，探究哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、其他工作方面

特别是第一学期以来我接受了学校的安排，主抓学校政教和少先队的工作。我所带的六年级班的学生也在快乐紧张的学习中不断地成长。当然这些成绩只是暂时的，今后我将不断去完善自己，为争取进一步而努力奋斗。

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