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服务计划书怎么写 篇1

、、、餐厅经营计划书、、、餐饮管理有限公司是一家成立于2006年，注册资金为280万元，人员有100余人的中型餐饮企业，下辖五家分公司，本公司的经营目标是“立足于国贸，着眼于北京”，努力创建为北京市的知名品牌。

根据园区食堂的相关经营事宜，为了经营好食堂，营造良好的就餐环境，让园区领导、职工吃的放心吃的满意，我们有信心有能力把园区餐厅经营好。现提出经营理念如下：

1、我们愿接受园区提出经营的相关事项，把餐厅经营好管理好，餐厅工作一切为了园区职工服务，尽心尽力的为园区领导服务、为园区职工服务。

2、在经营过程中，把公司的利益和园区职工的生活相统一，确保

优质的食品，并同时做到价廉出售，让园区的领导、职工吃的放心满意。

3、在管理上，餐厅职工在上班期间，必须穿工作服、带工作帽、口罩，不得干私活。须按时上下班，不迟到、不早退，加强安全培训、并认真学习消防安全管理制度。

4、在经营上，以上档次的、优质的、鲜美可口的饭菜，让园区职

工满意，让领导放心。餐厅员工要认真学习食品安全法。

5、在服务上，我们的服务口号是“开心服务每一天，细致服务每一桌”。认真落实公司的服务手册。

6、在卫生上，要确保餐厅的整体的环境卫生，干净、整洁，坚持

天天消毒，坚持餐前餐后卫生的打扫，并按公司的卫生制度认真落实执行。

7、广泛听取园区的领导职工的意见，及时改正工作中产生的问

题，并认真落实园区职工的意见。

一：食品卫生

1、所有的员工必须持健康证才能上岗，严禁在工作中戴戒指，留

长指甲，长头发，要穿戴整齐干净的工作服。

2、餐厅在招收新员工的时候一定要把握好员工的个人素质，同时

在上岗前要进行专业知识的培训及自身安全的培训。

3、严格把好进货关，杜绝无标签、无生产日期、无保质期的三无

食品流入食堂，不采购腐烂变质的食品，蔬菜一定要从正规的放心的蔬菜市场采购，不要叶黄根烂的蔬菜。

4、烧菜时一般先过水或者过油炸，并且在烧菜的过程中要保证菜

品的色香味的前提下，要炒熟、煮透，避免半生不熟的食品出现。

5、餐厅每餐的各种熟菜有专人取样留置于保鲜设备中存放48小

时，样品不少于200克，并做好记录，以备查验。

6、餐具的消毒，要实行四过关，要一洗二刷三冲四消毒。要整齐

排放在专用的工具里。要保证餐具的安全卫生。

二：菜品质量

1、餐厅的快餐菜品每天有更新，周周有更新，每周五拟出下周的菜谱，供大家参考。

2、食品置放。蔬菜、荤菜全部上架，荤菜放进冰箱，未经加工的食品和已经加工的食品要分开，并定点、整齐摆放

3、食品粗加工。按类进行加工、切配，蔬菜要先挑出黄、烂叶

子，荤菜按要求加工。

4、食品清洗。蔬菜，海鲜、肉类清洗池要分开。蔬菜要做到先侵

泡30分钟，在清洗然后冲净。荤菜在固定的清洗池里清洗。

5、菜品洗好、抄水或者过油后，必须有统一的厨师调配，每天炒

出规定人数的菜品菜量，并且要求菜品要色香味俱全。

6、早餐供应要求，要不低于30种，不定期的更换花样，调整园

区员工的口味。使园区的领导职工吃的满意，吃的舒心。

7、午餐供应要求，我们分为主荤菜10元（每天6道），半荤菜

7元（每天8道），素菜4元（每天4道），凉菜4 元（每天2道），清真菜4道，小吃2道（拉面、酸辣粉等），主食4道。分ABCD窗口搭配销售。

8、晚餐供应要求，晚餐是小炒，面条，稀饭、小菜、馒头、花

卷、炒饭等。可根据员工的口味要求，自行协商调整。

9、我们开展服务多元化的服务模式，如加班、夜宵、节日聚餐、干部餐等，根据贵公司的实际需求，制定出不同的，根据口味 的食谱方案，让您的员工吃的舒心、愉快。

三：厨房卫生

1、每天定时清洗炉、灶，工作台，盛器，落水池。

2、要保证设施干净、光亮、无杂物、无油腻，要物见本色。

3、桌面、门窗、货架清洁无尘土，地面干净无积水，并做好防四

害工作。

4、熟食器具消毒后，方可使用。

5、各种器具和抹布，必须生、熟专用，并有明显的标志。

6、各种生、熟器具和抹布，用后必须清洗干净，并摆放整齐。

7、废弃物要及时入专门的盛器里，并加盖。角落要及时清理干

净，不能留死角。

8、保证食堂周边的卫生清洁、工器具定点摆放，不乱放，不乱堆

杂物。

开餐服务

1、要穿戴整齐的工作服、帽、口罩，二次更衣，洗手消毒，方可

发餐。

2、厨房炒好放置好的菜品，要及时的加盖。

3、开餐中要保持良好的服务态度，主动询问员工的菜品选样，热

情微笑服务。

4、我方在提供菜品的时候，如发现有杂物，我方无条件退换菜,并向客人解释、道歉。

5、开餐中要派专人负责餐厅的餐桌、地面的卫生及服务工作。

6、开餐时间内保证有专人在熟食间为员工服务。

四：餐厅安全

1、我们会根据园区的相关规定，并认真落实执行。遵守“厂区厂

规”，若违反受贵方处理。

2、离岗善后工作，要求当日值班人员检查好水、电、液化汽、门、窗并做好记录。

3、经常对员工就食品卫生、安全教育、注意正确的使用工具，并

会使用消防器材。

通过以上的计划，我公司有信心也有能力能经营好贵公司的员工餐厅，恳请贵公司给我公司这次合作机会，我公司将以最大的努力，最大的诚意，来为贵公司员工提供优质的服务。

服务计划书怎么写 篇2

员工地下室、为更有效的提高娱乐休闲空间，在原有设计功能区域，员工文娱活动区、医务室、以及员工休闲中心三大区域、对若干设施进行整改计划建议。让员工能在工作之余增添自我娱乐空间，减轻工作压力和满足多姿彩的生活。

1、 员工文娱活动区原大中小三间KTV包间，由于其功能没有很好发挥利用、目前已处于无经营状态、针对休闲娱乐、按公司人员年龄结构、大部份为九零后，其员工更趋向于各类先进的电玩游戏设备，在放松的同时可以通过各类先进的电玩游戏设备激活和提高自我的大脑神经的活跃性和灵活性，使其产生动感真实享受。

2、 针对这一因素，原大中小三间KTV包间拆掉，整改成一间五十多平方米的'电玩娱乐活动室。其外墙采用透明玻璃结构、室内简单装修，电玩室引进先进的电玩设备，规划成7种电玩设备、疯狂飚车一台、太鼓达人12式一台、极限投球一台、IQ乐园一台、海洋捕鱼达人一台、液晶格斗机一台、现代跳舞机一台。

3、 由于电玩设备投资需20到30万元人民币左右，投资极大、而且没有专业人员保修保养，设备容易损坏，其有效保修期只有一年。过后维修费用极高、此电玩虽极易让人喜欢，但收效时间太长，为此、公司需引进电玩娱乐经营商投放设备，公司提供免费场地等多种优惠条件，让其自主经营，公司协助管理的方式。

1、针对目前哺乳期女员工增多、以极后来之哺乳人员，同时也让员工在医务室吃药人员提供舒适座椅等因素，/fanwen/1583/公司是否可以考虑在医务原有空间撤去现有一张办公桌，可有4个多平方、可在靠墙增加一套沙发，另一边用窗帘隔开，以便哺乳畏养和舒适休息。

1、员工休闲中心按现状范畴布局整改成员工文化长廊，文化长廊按原面积长18.7米、宽3.3米重新布置，原书架和员工作品展架位置对换、挨长廊每隔一米放置一盆绿色塑胶植物、文化长廊下方加设两个小型杂志架，同时为员工在休闲看书时有足够的灯光，可否在长廊上空架一层米白色木条长方格、格层上再缕放一些绿色滕条，加设一定数量的灯光。

2、员工作品展架、展架架框制作背影灯光图画，架面用雕塑堆积和图画应的平面立体图，如江南水乡或大西北荒漠图、作品的元素构思可征集员工设计、经专业人员评定后人力资源部制作实图。

3、文化长廊每月定期定购和更换不同风格的杂志、报纸等，让员工在舒适的环境中休闲和学习。

1、三间大小KTV整改成电玩娱乐室费用：

2、医务室增加一套沙发费用：

3、员工文化长廊架设隔层和两个小书架及员工展示架费用：

服务计划书怎么写 篇3

一、企业概要

公司的社会价值

社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。

公司成立基本情况

公司名称：慧阳心理服务中心

公司性质：个体工商户

主营产业：心理服务

二、公司描述

总体战略

经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活

价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活

发展战略

初期（1-2年）：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的市场。

中期（3-5年）：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。

长期（5-10年）：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。

三、项目与服务

项目：资格认证

价格：1800元

服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。

项目：心理辅导

价格：100-500元/小时；2000元/单位（30人内）

服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容；调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。

四、市场分析

目标市场分析

地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。

需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。

顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人。

相关市场分析

目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的区域。将以自己的高品质服务占据市场。

预计市场占有率

目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区， 只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。

预计市场发展趋势

随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。

国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国2005年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。

北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。

服务计划书怎么写 篇4

1宏观市场环境分析

服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。

2竞争对手分析：

现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。

服务计划书怎么写 篇5

公司在经营过程中可能遇到主要问题。风险及采取的对策

1．在获得订单以前，可能出现经营费用不足。

预先做好市场调查和相关经营策划，以避免盲目经营。为广大资金容同，可通过与他人合作获得更多的经营资金。

2．因竞争激烈而导致的降价风险

要由家户的改进服务内容及服务人员的素质，提高服务质量，增强自身的竞争优势

3．原料采购困难

与原料采购主简历长久合作关系，使有固定的原料采购地，另外，不断寻找，开发新的采购地

4．涉及或生产成本超出估算

进行专门的资金桂花，制定确定可行的发展计划，随时掌握市场及顾客的信息，将不必要的损失降到最低

5．订单流入而服务人员数量不足

先对老顾客进行服务，在关键时刻可招入新的人员到公司以应对紧急的人员需求。重点要与顾客进行不能准时到达服务的沟通。

6．服务人员的素质达不到顾客的需求

招聘由经验的，对人员进行专门的服务培训并爱公司内进行技术比拼活动，使员工们之间互相学习，相互促进

7．顾客的不信任

服务人员必坚持由健康证书，让顾客可试用我们的服务或多与顾客进行沟通，向顾客解释服务。

8．达不到预期的销售计划

努力年兆长期的顾客并与之建立服务关系，最大限度的开发市场资源。

同时服务需有新意，能满足各层次人们的需求。工作人员的工作热情也得保障并传达给顾客。

服务计划书怎么写 篇6

一、项目介绍

项目名称：“燕子”儿童托管服务公司

经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

项目投资：20万人民币

场地选择：沈阳市皇姑区昆山路

项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。创办“燕子”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。

二、市场分析

目前，沈阳市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?

1.市场需求分析

据悉，现在沈阳市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要辅导各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等辅导约30%，需要单科作业辅导约20%。但是，现在小学的托管服务一致不好，经常出教学事故。

从上述数据分析：

①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;

②当今的孩子竞争性强、压力大;

③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;

④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，沈阳在开发家教、托管服务市场的'时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

三、成本预算

1.薪资预算

说明：专科课程辅导老师不做工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。

2.投资预算

说明：

(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。

(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。

3.经营成本预算

说明：

(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。

(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。

(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。

四、盈亏分析

l.经营目标

(1)实现招生目标：全年l920人次，即每月160名学生。

说明：

①l920人次，实际是每月160名学生的重复。

即：160×12个月=l920人次。

②160名学生是以4个小学计算，平均每个小学录取40名学生，则：4×40=160名。

③每个小学平均900名学生，按录取40名计算，则只是每个学校的4.4%的学生。

(2)主营业额目标：全年营业额：768000元(托管服务)。

服务计划书怎么写 篇7

一、企业概要

公司的社会价值

社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。

公司成立基本情况

公司名称：慧阳心理服务中心

公司性质：个体工商户

主营产业：心理服务

二、公司描述

总体战略

经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活

价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活

发展战略

初期(1-2年)：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的.市场。

中期(3-5年)：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。

长期(5-10年)：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。

三、项目与服务

项目：资格认证

价格：1800元

服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。

项目：心理辅导

价格：100―500元/小时;2000元/单位(30人内)

服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容;调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。

四、市场分析

目标市场分析

地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。

需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。

顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人心理服务中心创业计划书范文心理服务中心创业计划书范文。

相关市场分析

目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的区域。将以自己的高品质服务占据市场。

预计市场占有率

目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区， 只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。

预计市场发展趋势

随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。

国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国2005年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。

北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。

五、竞争分析

我公司的优劣势

公司的优势

1、我公司处在北辰地区，离市区较远，与同行竞争不是很激烈。

2、我公司处在需求巨大，市场空白的北辰，积极营销，前景乐观。

3、我公司是中国注册心理咨询师天津代理，有资格和技术优势。

公司的劣势

1、我公司处在不成熟的北辰市场，需要长时间开发市场。

2、我公司刚刚创建，在市场中品牌形象还未树立，需要积极营销。

3、我公司刚刚起步，需要多方支持，资金不足，抗风险不强。

同行公司的优劣势

同行公司的优势

1、同行公司地处市区，信息通畅，经营时间长，有一定市场优势。

2、同行公司品牌有一定的影响力，已初步形成了品牌形象。

3、同行公司资金相对充足，抗拒市场风险较强。

同行公司的劣势

1、同行公司多数集中在市区，他们之间的市场竞争激烈。

2、同行公司经营成本大，导致服务质量一般，性价比不高心理服务中心创业计划书范文工作计划。

3、同行公司没有新资格优势，一段时间内停留在发展已有老项目。

六、营销策略

总的策略：综合本公司各个方面的实际情况，所以本公司的项目服务进入市场的顺序采用先近后远策略

先在北辰区内学校和社区导入市场，再推广到河北去、红桥区和武清区等附近地区。

项目展示：走入社区和学校，积极宣传心理学知识，介绍心理咨询业的发展前景和中国注册心理咨询师职业前景。介绍一些常见的心理问题案例，调试辅导人们的心理，帮助人们排解心中的苦闷。

营销渠道：主要是发放宣传单和开展街道、社区普及心理学知识活动，同时辅以报纸等广告媒体和网络公告和信息宣传。

七、财务分析

到赢亏平衡所需资本投入?

公司赢亏平衡时，需要投入至少两万元，能达到企业基本运转。

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