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服务外包合同【篇1】

软件服务外包合同

一、 定义

软件服务外包合同是指客户将自己的软件服务外包给服务方进行管理和维护的一种合同。客户一方提供软件服务需求，服务方一方提供软件服务，双方对于服务内容、服务质量、交付标准、价格和法律责任等方面进行约定，以保证软件服务顺利进行。

二、 合同内容

1、 服务内容

客户应当提供清晰明确的软件服务需求，包括软件产品功能、质量、性能、技术规格等方面的要求。服务方应当根据客户需求提供相应的软件服务，包括软件系统的开发设计、维护升级、数据处理和网络安全等方面的服务。

2、 交付标准

双方应当约定软件服务的交付标准，包括软件服务的进度、质量、性能、功能、用户界面等方面的要求。服务方应当确保软件服务的交付符合客户要求，并完成相应的验收程序。

3、 价格和付款方式

双方应当约定软件服务的价格和付款方式。服务方应当根据软件服务的内容和规模进行定价，并规定付款期限和支付方式。客户应当按照约定时间和方式支付软件服务费用。

4、 服务保障

服务方应当提供软件服务保障，包括对软件系统进行维护升级、数据备份和紧急故障处理等方面的服务。服务方应当保证软件服务的安全、可靠、稳定、及时。

5、 权责与违约责任

双方应当约定服务方的权责和违约责任。服务方应当尽到诚信、勤勉、责任的服务义务，保证软件服务的顺利进行。如服务方违反约定内容，对软件服务造成损失或延误，应当承担相应的违约责任。

三、 争议解决

双方如发生争议，应当在协商解决维护的基础上解决。如经过协商无法解决，则可以向有关法院或仲裁机构申请仲裁或起诉解决。

四、 总结

电子商务的迅速发展带动了软件服务外包的普及，越来越多的企业选择将自己的软件服务外包给专业服务提供商进行管理和维护。软件服务外包合同的签订可以规范软件服务的提供和接受，保证软件服务的质量和性能，缩短软件服务的交付周期，促进企业信息化程度的提升。各方应当秉持诚信、公正、合理的原则，协同合作，共同推动软件服务外包的健康发展。

服务外包合同【篇2】

软件服务外包合同

一、合同双方

承包商：__________________________（以下简称甲方）

客户：__________________________（以下简称乙方）

二、合同范围

甲方将为乙方提供软件开发和技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.开发和维护乙方所需的软件应用程序；

2.针对软件的缺陷进行修复和优化；

3.为乙方提供必要的技术支持和培训服务；

4.根据乙方需求，提供相关定制开发服务。

5.为乙方提供其他软件服务，具体内容详见合同附件。

三、服务要求

1.软件开发和技术支持服务的周期为_____________天/月/年，具体服务期限在合同附件中确定。

2.甲方需要提供符合乙方需求的软件和技术解决方案，并在服务期限内完成所有开发和维护工作。

3.甲方需要提供符合乙方质量要求的软件和服务，确保软件的正确性、完备性和性能。

4.甲方需要及时回应乙方的技术支持请求，并在合同期限内完成必要的技术支持和培训工作。

5.甲方需要为乙方提供完整的服务文档和报告，包括但不限于技术方案、测试报告、用户培训材料等。

四、报酬和支付方式

1.乙方需要按照合同附件中的费用标准，按照服务周期向甲方支付合同金额。

2.乙方需要在每个服务周期开始前支付合同金额的______________%作为预付款，余下的金额需要在服务周期结束时支付。

3.乙方需要按时支付所有应付款项，否则甲方有权利中止服务。甲方需要在中止服务前提前通知乙方。

五、法律责任

1.因甲方故意或过失导致软件服务质量不符合乙方要求的，甲方需要承担一切法律责任和经济损失。

2.因乙方提供的信息不完全或不准确导致软件服务质量不符合要求的，乙方需要承担相应责任和经济损失。

3.双方需要遵守合同约定，如不履行合同义务，需要承担相应的法律后果。

六、保密责任

双方必须遵守软件服务项目中的保密协议约定，不得向第三方泄露相关信息。

七、争议解决

本合同签订地为__________________，如因合同执行发生争议，双方可以协商解决。如协商无法解决，可向有关司法机关提起诉讼。

八、合同变更和解除

任何一方必须在书面通知对方后，才能进行合同变更和解除。

九、合同生效

本合同自双方签署之日起生效。

合同双方签字

甲方：__________________________

乙方：__________________________

日期：__________________________

服务外包合同【篇3】

随着企业经营模式的不断更新和升级，市场上对外包服务的需求量也在不断增加。外包行业以其高效、专业和精准的特点，成为越来越多企业和机构的首选，而外包合同则成为企业开展外包服务的重要保障之一。

正规服务外包合同的定义

正规服务外包合同是指企业或机构将某些业务和服务外包给其他专业机构或个人，通过签订合同规定相关权利与义务，规范外包服务的过程和结果，以达到提高业务效率、降低成本、扩大市场等目的的一种合同形式。

正规服务外包合同的构成

正规服务外包合同主要由以下几个方面构成：

1.服务对象：合同中应该明确标明服务的承担方和需求方，规定服务方的服务时间、内容和标准；

2.服务内容：合同中应该详细列出所需服务的清单，详细阐述服务的具体要求，避免出现双方对服务的理解不一致而产生纠纷；

3.服务期限和价格：合同中应该明确规定服务期限和价格，对于长期或跨年的服务，应该在合同中注明延期和终止的条件；

4.服务质量和验收标准：合同中应该有服务质量和验收标准的规定，双方应该协商确认验收的时间、方法和标准，以确定服务实际效果；

5.服务保障和责任险：合同中应该有保障服务顺利进行的规定，如服务质量保证、交付时间保证、服务中断补偿等。此外，合同中还应该约定服务方应承担的违约责任和后果，并建议购买责任险进行风险转移；

6.法律责任和争议解决：合同中应该对违约等法律责任进行明确规定，并对可能发生的争议给出解决途径、方式和程序。此外，还要留意合同中中英文条款的对比和约定。

正规服务外包合同应遵循的原则

1.协商原则：在签订合同时，双方应该共同协商制定合同的具体条款，合同中的各项条款要明确具体，涵盖周全。

2.公正原则：服务委托方和服务承包方应遵循公正原则，不得以不正当的手段损害相对方权益。

3.合法合规原则：服务委托方和服务承包方应遵循法律法规规定，尊重合法权益，不得从事违法活动，否则将承担法律责任。

4.互惠互利原则：双方应该在契约合作中实现互惠互利，共同分享积极成果。

5.诚信原则：双方应该恪守契约精神，信守承诺，对待契约事项诚信、公正、廉洁。

正规服务外包合同的重要性

1.规避风险：外包合同能够明确企业和机构的权利和义务，合理阐述服务内容、价值和标准，规范合作过程和效果，避免因未合理规划导致服务质量出现问题。

2.提高服务质量：外包合同能明确服务的责任和义务，规范服务流程，强制执行各项服务标准，提高专业水平，提高服务质量水平。

3.加速业务优化：外包合同能有效减少管理层次，优化内部流程，加速业务决策，降低复杂性和通信成本，增强企业对市场及客户的敏感性。

4.降低成本：外包合同能降低企业现有员工薪资和福利、社保和办公成本、税费支出等直接或间接成本，提高利润率。

总结

正规服务外包合同是企业和机构开展外包服务的基础和保障。双方应该注重合同的协商和制定，合同中的各项条款要明确具体、涵盖周全，并遵循公正、合法、诚信、互惠原则，避免合作过程中发生不必要的纠纷和误解，使服务外包顺利进行，实现互惠互利和共同获益。

服务外包合同【篇4】

甲方：______________

乙方：杭州____电子科技有限公司

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5—8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30—17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方______________乙方：杭州____电子科技有限公司

地址：______地址：浙江省杭州市______

开户行：______开户行：工行杭州市____支行

帐号：______帐号：______

单位盖章：单位盖章：

代表签字：代表签字：

___年___月___日

服务外包合同【篇5】

甲方：_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

乙方：_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务条约，具体服务事项

(一)硬件服务

1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。

2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

(二)软件服务

1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

(三)网络服务

1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

5、更换部件：

(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

四、保密义务

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的`甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、诚信原则

乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

六、协议期限

本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

甲方：_________________乙方：_________________

地址：_________________地址：_________________

电话：_________________电话：_________________

代表：_________________代表：_________________

签约日期：_____________签约日期：_____________

服务外包合同6

甲方：

乙方：

甲、乙双方就甲方所管理的小区保洁服务外包事宜进行友好协商，双方本着平等、互利、合作的原则协商达成如下合同条款：

一、保洁范围：小区内公共区域及楼道、天台保洁卫生。

二、保洁费用：甲方以包工包料形式（包括保洁工具、用品等）将以上小区保洁卫生工作交于乙方负责，费用为元/月，每月25日结算上个月费用。

三、委托期限：___年___月___日至___年___月___日止。

四、保洁工作要求及标准：

1、对垃圾桶实施维护保洁，垃圾收集点周围地面无散落垃圾。

2、每天上、下午清扫、收集楼道内生活垃圾各1次。

3、小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道等每天上下午各清扫1次，其余时间巡回保洁。

4、公共楼道内地面、楼梯扶手、栏杆每周湿擦不少于3次；

5、宣传栏、信报箱等每半个月至少清洁1次；

6、配合工程人员对路灯、楼道灯等公共灯具每月清洁1次；

7、每周至少1次打涝水景漂浮杂物，配合工程人员更换水池水体，保持水体清洁。

8、每月配合工程人员对户外共用雨、污水管道疏通1次，平时经常检查，发现堵塞及时清掏；

9、每日不定时进行巡回保洁，及时清除楼道内小广告，保证小区内环境干净整洁。

10、配合绿化工清理绿化垃圾。

五、双方权利与义务

1、甲方的权利与义务

1）甲方无偿提供给乙方保洁所需用水、用电；

2）甲方无偿为乙方提供居住场所；

3）甲方应协助乙方制止人为破坏行为；

4）甲方有权对乙方保洁工作进行监督、指导、检查、验收；

5）如遇特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行保洁工作；

6）经甲方多次发出整改通知，仍未达到约定的保洁标准或违反乙方权利义务的，甲方有权单方面终止合同并不承担任何赔偿责任。

2、乙方权利与义务：

1)乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。

2)乙方应按规定范围内合理安全使用水、用电；乙方工作时，尽可能不影响业主休息

3)乙方不得在工作期间拾拣废品或将废品存放在影响业主日常生活的地方。

4)乙方对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改；

5)乙方在用水用电管理方面，承诺采取措施以尽可能节约以维护甲方权益，日常工作做到工完场清，文明作业。

6)乙方需按照国家和福建省关于灵活从业人员的规定，自行办理社会保险、医疗保险。

九、合同解除及违约责任

1)竞业限制：在未解除或者终止本合同前提下，乙方不得在同行企业或者同一性质岗位工作。一经发现甲方有权单方面终止劳动关系，乙方需向甲方支付相当于每月所领取服务费二倍的违约金。

2)本合同期限届满前1月，甲、乙双方应就是否续签保洁服务合同进行协商；甲、乙双方如无异议本合同自动延续一年。

3)乙方因故解除合同需提前60天以书面形式向甲方报备，期间乙方岗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承担违约责任。如乙方未按约定向甲方报备，需向甲方支付每月所领取服务费二倍的违约金。

4)本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向甲方注册所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他事项

本合同未尽事宜甲、乙双方可签订补充协议作为合同附件，与本合同具有同等效力。

十一、本合同一式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

电话：电话：

日期：日期：

服务外包合同【篇6】

软件服务外包是一种非常流行的商业模式，通过外包公司，客户可以获得高品质的软件开发和维护服务。然而，软件服务外包涉及到复杂的法律问题，需要签订合同来维护客户和外包公司之间的利益。本文将从以下角度探讨软件服务外包合同：合同概述、双方权利义务、违约责任、保密条款和解决争议。

一、合同概述

1.合同的条款: 此处应该指明合同的基本信息，包括开发软件的目的，合作期限，合同的签署日期以及双方的联系信息。此外，合同还应详细说明协议的费用结构，以及软件的交付标准及时间表。

2.合同的范围: 合同的范围应包括所有双方商定的任务和目标。这些目标可能包括开发特定软件以及服务级别协议（SLA）中的责任和义务。

3.知识产权: 合同应明确规定开发软件时，相关的知识产权应归哪一方所有。通常情况下，开发软件的知识产权应该归客户所有。

二、双方权利义务

1.客户的权利义务: 合同应详细说明客户的权利义务，包括提供开发软件所需的相关信息和资源。客户还需要履行支付费用的义务，并且需要协助外包公司的工作。

2.外包公司的权利义务: 合同应说明外包公司的权利义务，包括开发出具体功能的软件，按时提供服务，及时回应客户问题等。

三、违约责任

1.合同中应彻底说明违约责任的范围，以及发生违约的有关程序。这些程序包括执行解除条款及拒绝支付未履行合同的费用等。

2.如果发生灾难性的违约事件，如窃取知识产权或严重违反保密协议，合同应该明确相关的赔偿责任，包括任何额外的法律费用。

四、保密条款

1.合同应明确规定客户和外包公司都应该保守软件开发过程中的相关信息不外泄。

2.保密条款应概述各方对任何窃密行为的惩罚。

五、解决争议

1.合同应该详细说明双方如何解决争议的行程，以及争议解决的范围。

2.双方也应该在合同中规定请求仲裁的程序，以及由谁（例如国际商会）进行仲裁。

综上所述，软件服务外包合同对于客户和外包公司来说都是非常重要的。本文提供了合同概述、双方权利义务、违约责任、保密条款和解决争议等方面的建议，为签订良好的软件服务外包合同提供了指导和参考。在签订合同时，我们还要注意协议的可操作性和严谨性，以减少未来可能会发生的不必要争端。

服务外包合同【篇7】

软件服务外包合同

一、合同双方

甲方：___________________

地址：___________________

法定代表人：_____________

联系方式：_______________

乙方：___________________

地址：___________________

法定代表人：_____________

联系方式：_______________

二、合同背景

甲方是一家软件开发公司，具有丰富的软件开发经验和技术实力。甲方为提高公司的效率和节约成本，决定将一部分软件服务外包给乙方。乙方作为一家专业的软件服务公司，具备先进的技术水平和丰富的服务经验，能够为甲方提供高质量的服务，实现双方互利共赢的发展目标。

三、合同内容

1.服务内容

甲方将以下软件服务外包给乙方：

（1）软件开发；

（2）软件测试；

（3）软件维护；

（4）技术支持；

（5）其他软件相关服务。

乙方将按照甲方的要求，按时按质完成上述服务，并保证服务质量符合甲方的要求。

2.服务费用

乙方为甲方提供的服务费用为___________元，结算方式为_____________。

3.服务期限

本合同服务期限为___________年，自合同签订之日起生效。服务期限届满前，如需延长服务期限，需双方协商签订书面协议确认。

4.服务保障

乙方承诺为甲方提供的服务具备以下保障：

（1）保证服务质量符合甲方的要求；

（2）及时处理甲方提出的问题和反馈意见；

（3）对甲方提供的资料、数据等保密；

（4）在履行本合同时，遵守国家法律法规，遵循商业道德，不得在服务过程中从事任何违法行为。

5.违约责任

如果双方一方未履行合同约定的内容，导致另一方承受经济损失的，应承担相应的违约责任。

6.争议解决

因履行本合同发生的任何争议，双方应协商解决。协商不成，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

四、合同附则

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商决定并签署书面补充协议，具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：___________________

乙方（盖章）：___________________

签署日期：___________________

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