今天给大家推荐一篇内容丰富的“实习心得”网络文章，我相信您能从这篇文章中得到答案。通过沉下心来思考，改变了对某件事的看法时，此刻我们不妨写一篇简短的心得体会。心得体会就是自己才能感悟到的独有的感受文字。

实习心得 篇1

这周二三进行了期中考试，为什么记叙这场考试，不是因为它是一场大型的考试，不是因为它是一场可以证明学生这段时间学习情况的考试，不是因为它依旧是一场要年级排名评比的考试。而是这场考试给了我太多的感受。有紧张，有不安，有心疼，有感动……

紧张不安

一个月之前，他们进行了第一次月考，随后就是他们期待的成绩。那一次的成绩出乎我的意料——全年级倒数第一。最先知道成绩的我有点手足无措，心情烦躁不安，吼住了跑来想知道成绩的学生。深深地自责让我一夜辗转不眠，是不是我太年轻没有经验？是不是我讲课太无趣？到底是哪里出了问题？第二天满脸怒意的我进入教室，看到死气沉沉的班级，我意识到他们也在为自己成绩闷闷不乐，我不能再批头盖脸骂她们。分析完试卷，找了几个给分数靠后的同学分析了错题。从哪里摔倒就从哪里爬起来。后来的这一个月，我反思了自己的教学方式，重新调整了自己的教学思路，狠抓他们的作业质量。

当期中考试来临的时候，我格外的紧张，就好像是自己要参加考试，因为不知道当成绩公布的时候，他们送给我的是糖果还是炸弹。两天匆忙的监考，我是在担心与不安中度过的，他们知不知道灵活变通？他们记得答题要规范，要条理清晰？他们……

心疼

考完两场，我去考务室送试卷，一个男生拦住了我，“老师，对不起，没完成你的要求，作文没有完成，你惩罚我吧。”“为什么没有写完？在班里强调了几遍了！”“老师，我发烧了，一直撑着想考完试，但是难受的连写字都变慢了，真的努力在写。”一个一米七八的大男生在我面前红了眼圈。那一刻，更多的感受是心疼。作为学生，他生病也要坚持考试；作为男生，他勇于承担错误，敢于承担。

感动

晚上第一节课他们格外活跃，刚一登上讲台，“老师，你强调的阅读题要分点，我们都做到了哦!”“老师，这次默写我们都背会啦！”“老师……”听他们你一言我一语，我之前的不安与烦躁都消失了，原来我强调的内容他们都记在了心里，原来他们也在努力变优秀。我为什么要在在乎成绩，成绩的好与坏只能代表一次的结果，高分他们不需要骄傲，低分他们也要慢慢来，毕竟高考是他们要用三年去完成的课。他们在举手投足间教会了我很多，那一节课，心里是满满的感动，这些感动，即使分别多久也不会舍弃。

这一次考试，对于他们来说可能只是一场知识的检测，对于我来说是心智的成熟，是生命里难忘的几个日子，是又一次成长。

实习心得 篇2

人际关系通常有两种存在形式,一种是我们潜意识里己知会长久的关系,即家属关系;另一种便是为了好好工作而刻意且须谨慎维持的工作关系。虽然良好的人际关系所必需的因素是一致的,即信任、关爱与和睦,但如何建立良好的工作关系仍是令人头疼的事。从职场最基础的层面开始尝试改变吧!

学着角色换位，尝试站在别人的角度考虑问题，慢慢的就能建立良好的人际关系。例如，要学会给人留面子，就是懂得尊重人的问题，你也希望被尊重的。不谈论别人是非，你也不希望别人讲究你吧？有困难时希望有人援助，安慰，那么别人需要你帮助时，不要吝惜精力。不要抓住别人的缺点不留余地，人无完人，你犯错误了，也希望别人给你机会吧？…这样考虑问题，很自然的就学会与人相处了，是学会，证明不是天生的。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”共勉吧。

多从别人的利益出发就不愁别人理解不了你了啊。在别人面前不要总是 我怎么怎么样...眼中只有自己，每个人都有优点或缺点。用平和的语气和别人说话，用平和的心态和人交往，不要总在别人面前呈能，多看别人的优点，虚心学习别人的长处。

实习心得 篇3

根据教育部《职业院校试行工学结合，半工半读的意见》中“高职院校要与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合”的精神。

我系于20xx年9月派出07级3班、4班共67名学生参加为期半年的顶岗实习，学生被充实到收银、生鲜、理货，仓储，物流配送等岗位实习，接受上海易初莲花超市的岗前培训和岗位指导，对超市的管理和物流流程进行全面的实训。学生通过该平台，增加了实践经验，提升了解决实际问题的能力，有效地实现了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业的竞争力。学院通过企业的实操平台，使实训教学更加合理化、系统化。

应该来说，我们在座的各位同学是学院顶岗实习的先行军、探索者。自我们向领导汇报顶岗实习的思路以来，院领导对我们的工作给予了高度的肯定和大力的支持，也多次赴上海参与顶岗实习的调研、看望学生、指导顶岗实习工作，比如说，温书记、刘院长、熊助理还有李院长等等都亲赴上海，关心在外顶岗实习学生的生活，深入学生住处了解学生吃、住等问题。

一、为了做好本次顶岗实习，我系做了以下一些工作：

（一）做好了前期的各项准备工作我系在前期做了大量的铺垫工作，做了大量的考察，与许多同类院校交流，获取经验，同时尽力为学生争取合法的权益，如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬等，与企业签订了相关的协议。这样做可以最大限度保护学生正当权益。

同时做好了学生的心理调适工作。

（二）规范管理、完善制度，确保顶岗学习的质量

1、严密组织

为保证顶岗实习过程有条不紊地进行，必须严密组织，严格把关。在顶岗实习开始前，制定了顶岗实习手册，手册内容包括：工商管理系学生顶岗实习管理暂行规定。工商管理系学生顶岗实习考核办法。学生顶岗实习承诺书。编写了顶岗实习教案，每项技能培养所要达到的目标、顶岗实习原理、顶岗实习内容、顶岗实习条件和顶岗实习操作步骤，都反映在顶岗实习教案里。其次，系主任、指导老师及相关人员召开了实习动员大会，做好了学生实习前的各项工作。第三，学院领导和教师不定期赴上海看望和指导学生，帮助学生解决实际困难。同时班主任通过电话和网络与学生和实习单位取得联系，传递教学信息和管理信息，及时了解实习情况。最后，在完成顶岗实习任务后，学生要写出顶岗实习总结。

2、量化考核

为保证顶岗实习质量，必须对参加顶岗实习的学生进行严格考评，考评的项目包括操作能力、实习纪律、实习态度等。由学校和企业共同作出评价。考评实行五级制，即“优、良、中、及格、不及格”，成绩存入档案，并与学院奖助学金挂钩。对于实习成绩不及格者，利用假期时间安排学生重修或参加毕业总补考。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。

3、严格纪律

原则上不允许请假，如遇特殊情况，须征得企业同意，并向院方指导老师请假。严禁私自换岗、缺岗和擅自离职现象。

二、主要收获

半年的实习期间，绝大多数同学能任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得了上海理想和易初莲花的高度评价，为母校争得了荣誉。半年来同学们同甘共苦、风雨同舟，没有牢骚，没有怨言，精益求精，追求卓越。半年来，同学们孜孜以求地学知识，长见识，体验初涉职场的经验，品尝生活的酸甜苦辣，奋发图强，用自己的青春和汗水为明天的成功打下坚实的基础，获得了知识和能力的双重提升。通过半年的顶岗实习，我认为对同学们有以下一些收获：

1、使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务，提高了自身综合素质、增强了自己的就业竞争力，为以后的就业应聘奠定了基础。

2、通过实习，广泛与社会接触，扩大了自己人际的交往，强化了语言表达，加强了交流沟通，形成社会经验资本的积累，为就业提供信息渠道，建立良好的人脉网络。

3、提高了独立生活的生存能力、磨练意志，增强耐力，提高涵养，培养和感受团队精神，学会感恩。

4、利用在上海实习的优势，了解和体会了生活在中国最大的城市也是国际化大都市中人的思想观念、城市的发展速度、工作的节奏、效率和压力，以及了解就业市场需求和企业对求职者的要求，开拓了眼界，为自己今后的就业提供理性、合适的定位。

目前，上课的老师都认为我们的学生非常懂事，学习非常认真刻苦。

三、顶岗实习中存在的主要问题

我们在看到成绩的同时，也应该看到本次顶岗实习存在的一些不足之处。我们去的67名同学，最终只有45名同学善始善终，还有21名同学因种、种原因未能完成本次顶岗实习任务。存在的主要问题如下：

1、学生不能正视岗位分配。接收单位在对学生进行岗前培训后，会根据每个实习学生的内在、外在条件，将学生分配到不同的岗位。不同岗位工作的难易程度有别，福利待遇不同，即使是同一岗位，其工作条件也是有差异的。同时由于学生在外地，班主任与学生沟通不畅，有的学生会觉得不公平，进而不可避免地产生失落感，会出现当逃兵、开小差等现象，甚至做出过激行为。

2、学生不能正确对待工作中的挫折。开始上岗实习时，学生一方面担心自己做不好，一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而些阶段，恰恰是学生实际操作中最容易出差错的一个时期，学生工作中一旦出现失误，就会产生心理恐慌。我院学生在超市里主要从事收银、处理退换货等服务性岗位，顾客的抱怨要耐心去听，日常的工作要细心去做。服务不及时、不周到，顾客不满意。实际上，不少责任不在学生个人。而对顾客来说，他们不管是谁的责任，都一股脑地向服务的学生发难。学生作为工作人员必须笑脸相迎，慢慢解释，结束后还得好脸相送。同时，学生还易受到老员工的欺负。对此，个别学生难免会觉得委屈，心理难以接受，有的甚至打退堂鼓，擅自离开了实习单位。

3、学生环境适应能力差。一方面，学生到异地实习，时间比较长，个别学生恋家思想严重，不能坚持正常工作，私自离开工作岗位，当逃兵。另有个别家长对学生过于溺爱，亲自为学生说情，给学生统一安排顶岗实习带来了阻力。另一方面企业的要求与学校的管理明显不同，个别学生达不到实习要求，违犯了实习纪律，适应不了企业严格的规章制度，出现中途离岗。

4、学校考核制度存在一些不够完善之处。学生顶岗实习远离学校，学生比较分散，学校如何在不降低学生的考核标准要求的情况下，客观准确对学生进行考核，还需要进一步研究。目前考试制度还不够完善，存在很多漏洞。需要我们不断地进行总结和完善。

高职顶岗实习模式是一种新的教学模式，它在实践中展示了无限的发展空间和优势。顶岗实习是高职实训教学体系的重要环节，在人才的培养过程中起着不可替代的重要作用。我系07级企管班的同学们作为学院顶岗实习的先行者、探索者，有很多经验值得我们总结，也有很多的教训值得我们吸取。无论如何，不论遇到多大的困难，我们会义无反顾、坚定地走下去，在不断的总结和完善中让更多的同学在顶岗实习中受益。

实习心得 篇4

当初我们在xx电子厂实习的第一件事就是体会到一个字的累，后来慢慢习惯了，因为大部分同学都是独生子女，没经历过多少风雨。可以说，大部分学生一直在保护伞下行走。系里组织的实习生活可以给我们真实的体验现实生活中的酸、甜、苦、辣；但我们很高兴看到，在实习遇到困难的时候，我们并没有退缩，而是勇敢地面对现实，挑战困难。实习锻炼了我们的意志，让我们现在的意志比实习前强大了很多。我们才真正体会到梅花香的味道来自苦味。

这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，为社会实践和锻炼提供了一个大舞台。工厂规定要完成日产量任务，保证质量；而我们的两位老师既要鼓励学生完成任务，又要平衡学生的心态，合理保证他们的休息时间，因为在学生数量基本固定的情况下，完成任务的时间会更长，这样每个学生脑子里都有自己的想法，这就要看我们的老师怎么处理这样的问题了。可以说这是我们老师遇到的前所未有的问题。在同学们的共同努力下，我们可以逐一解决这些问题。Xx电子厂确实给我们提供了难得的锻炼机会，为我们走上就业之路打下了坚实的基础。

我们在装配线上也学到了很多：

首先，第一个是我们知道什么是团队精神。在流水线上工作不能随意离开或者停下来。如果一个人离开或者停在流水线上，会影响整条生产线的速度，给整条生产线的学生带来麻烦。同时质量要有保证，不能马虎。即使它看起来不重要，它也可能被质量控制和质量保证部门检查出来并再次返工。浪费了整个生产线学生的时间？这使学生学会了谨慎、认真、仔细地处理事情，学会了团结、分裂和相互协调，使学生意识到团队精神在工作中的重要性。

其次，学生们学会了勤俭节约的好习惯，明白了“粒粒皆辛苦”这句名言，在学校花了不少钱。当我们看到员工为了在工厂里得到一些血汗钱而拼命加班加点努力工作的时候，才真正意识到钱来之不易，以后用钱要三思而后行。可以说，这次实习给学生上了一堂无形的思想道德课，让学生受益匪浅，带来了深刻的教育。

第三，学生学会了交流，学会了处理周围的人际关系，学会了在痛苦中寻找乐趣。在生产线上工作很无聊，他们每天重复做哪项工作。如果他们不与同事沟通，不处理好身边的人际关系，他们会很孤独。同时，长时间在一个岗位上工作，必然会导致前后站之间的摩擦，影响我们的工作质量。这让我们的同学明白了人际关系的重要性，好的人缘会给我们的工作带来无限的便利和快乐。

第四，学生在工作中学会了学习。在工作中，方法的正确性和便捷性非常重要，直接影响生产效率。学生熟悉自己的工作，认真学习自己的工作，认真分析自己的方法和模具的缺点，制定一套更方便简单的方法来提高自己的速度，减少工作量，真正充分体现了大学生的差异，体现了他们的风格。

第五，这次衡阳之行增进了很多友谊，加深了阶级和阶级之间的感情。在这个陌生的地方实习期间，我意识到同学之间的帮助很重要。每个人都紧密团结，在生活和工作中出现任何问题时都会互相关心。以前不认识的同学也把一切融入到一个团结协作的大群体中，有什么心事就学会互相倾诉，加深了同学之间的友谊。总的来说，我们的实习学生更合作，也更成功。每个人都可以在自己的岗位上努力。他们学到了很多在校园里、课堂上、课本上学不到的东西。它们也让我们懂得了很多，明白了做人的道理，尤其是让我们意识到了生活的艰辛和找工作的艰难。

感谢这次实习，感谢这次实习的老师，感谢为我们赢得这次实习机会的领导。这次实习一定会让我的人生翻开新的一页，我也非常感谢我的同学们，尤其是他们在实习期间的支持和鼓励！而且，这是一段充满艰辛和收获的经历。这是一段充满挫折和反思的旅程。这是我们全心全意珍惜的礼物。这些都将是我生命中不朽的回忆，将为我们未来的生活打下坚实的基础，将是我生命中丰富而宝贵的精神财富。

实习心得 篇5

20xx年10月，我在宁波伯豪华府大酒店进行了为期半年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，我的内心充满了强大的力量，相信我能做的很好。加油吧!

第一，初步的收获

记得我们在培训校室经过三四天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到宴会实习，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!

礼仪，和客人打交道，还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在宴会厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。

第二、实习岗位与内容

(一)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12. 餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

13.最后总结一下一天的工作流程

第三、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.

上一篇 ：2023中外名人故事读后感热门
下一篇 ：报关员工作总结范本