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一、活动策划的原则
1以开幕式的气势创造规模,追求温馨的氛围和吸引力;
2通过开业典礼,吸引更多的消费者关注酒店,努力给第一次光顾酒店的顾客留下深刻印象;
三。有持续的**活动,让顾客感到新鲜;
4、**活动要能让顾客感到“实惠”,最终增加本专卖店的美誉度;
二、活动的目的
1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望,形成口碑宣传、达到传播的效果,进一步扩大金旺酒店品牌在一定范围内的知名度、美誉度;2通过活动吸引消费者进入店内,了解酒店的更多信息
三、宣传策略
1、开业前一周:①在主要街道悬挂宣传条幅,一般是短期广告,靠近新店附近,主要是开业专用,发布开业时间及惊喜活动内容;向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放dm传单,主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与和购买的欲望;同时,利用短信和微信平台发布开业信息。② 如果条件允许,可以找当地有实力的报纸和**合作,用传单进行宣传;
3、开业前三天:加强推广力度,,在新店邻近街、小区和主干道悬挂横幅、营造开业气氛,加强刺激过往的行人,为正式开业庆典做预热工作。
4、开业当天,在酒店大门口放置拱门,悬挂开业庆典条幅及附近主要街道进行游行宣传,引起行人关注,发布开业信息及活动内容。
5开行一周后:开行时保持热度,根据当地消费习惯推出新的**方案,保证客流和销售量。
四、活动项目设置
1、开业庆典剪彩仪式 2、**活动 3、冷餐会。
五、活动现场布置
1酒店入口拱门、音响、皇家礼炮、建筑体横幅;
2酒店大门左右两侧,开幕式花蓝色3
4、开业当天设置活动,
6、 活动开始前应准备什么(活动开始前10天到位)
1准备气球的数量,横幅的内容,拱门,以及喷漆的效果。
2、准备相应的小组人员以及负责人的分配。
3、准备当天的礼品物料。
4、给来宾准备请帖等物品。
七、优惠活动方案(酒店制定)
1、预定婚宴,婚庆场景布置直降4000,原价6999,,仅要2999
2、开业一周每晚免费k歌
3、每天**抽取
酒店圣诞节活动策划方案
一、可行性分析
圣诞、元旦、新年三大节日,在酒店服务行业中将是一个千载难逢的好机会,给酒店在无形中开拓了无限的连环商机,是酒店您度慰问和公关的最佳时期,同时这也是一次绝佳的形象宣传呵服务推介的好时机,借此大好时机,寄一份祝福给客户,在无形中给客户留下了一个良好的形象,并借此达到了宣传的效果。
1、近些年来,随着更多的新型酒店的诞生,酒店行业的竞争日趋激烈,各个酒店都想方设法的在谋求更大的利益以及更多的客户,所以营销活动日益重要。
2、同行业、同区域的酒店竞争使各个酒店都拿出看家本领来,要想在强手如林的酒店业中占据一席地位,就必须拿出新颖的产品以及服务。
三。特别是在旅游淡季,为了招揽顾客,这项活动势在必行。
4酒店拥有良好的文化底蕴、酒店形象和优越的地理环境,为本次活动的举办提供了良好的条件。
2、整体策划
(一) 活动主题:轻松减压,相约圣诞
(2) 目标定位:商务客人、白领及以上收入属于中高端消费群体。
(三) 活动广告语:有你,我不在孤单!
(四) 广告文案:
亲子篇:父母孩子围坐在餐桌旁,温暖的氛围围绕在他们身旁,感染了每个人的心,彼此边吃边聊,气氛轻松舒适,透漏着一种发自心底的情感:佳节时节,有你在,我不在孤单。
友情篇:不联系,不代表不牵挂;繁忙,不代表遗忘。圣诞节的到来,曾经因为忙碌却没有送上祝福和祝福,一起欢聚今天的圣诞节,今年的圣诞,谢谢你,永远的朋友。
(五) 广告定位:
大堂内的广告、大厅外的横幅、电梯广告、电视台、广播电台、报纸和户外广告被用来宣传圣诞活动。
1 宣传册:
一方面,宣传册集中、全面地展示了活动的内容和安排,更加系统、完整;另一方面,可以成为馈赠各方佳宾的最好礼物,成为对内对外宣传酒店的最好资料,具有不可比拟的推广性和可持续性。
宣传册将分为以下几本分册:
第一卷:全面介绍酒店的基本情况、内部设施、机构设置等,为客户提供酒店信息。
第二卷:重点介绍酒店的餐饮和住宿条件,并配以插图,体现酒店的奢华和舒适,并解释酒店的文化信息。
⑵ 印刷贺卡送客户(费用销售部呈领导批示)。
贺卡具有收藏价值,并且自制的贺卡是酒店文化符号的重要表现形式,能渗透酒店对老客户的人文关怀和对新客户的热情期待。
(3) 打印一份宣传单(费用和财务需报领导批准)。
利用宣传手册对活动进行宣传,其长处在于直观、快捷、受众广泛,对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。
宣传时间:
① 宣传方式:活动介绍、节日亮点、新闻报导、场地**
② 公示时间:2011年10月10日-2011年11月20日
(六) 活动内容:
①、圣诞福星评选活动:
时间:12月24日12:00;
地点:三楼体乐酒吧;
圣诞节当日,
2,在三楼的入口处设置一个圣诞服装销售点。 客户可以自由购买圣诞节衣服,并扮演圣诞老人的角色来参与圣诞节幸运星的选择;
评选活动在12:00正式进行,参加评选的客人环绕全场,由现场客人评选,如果身上粘贴的五角星最多,即可成为当晚圣诞福星,可获圣诞公仔一对。
② 圣诞化妆舞会(最佳服装与舞蹈奖评选活动)
时间:12月25日;
地点:二楼娱乐大厅;
(七) 圣诞倒记时:
① 24日12:00前5分钟,司仪主持倒记时;
② 倒数记时是10秒。所有的服务人员都将嘉宾推向高潮,与主持人一起倒数10秒,活跃现场气氛;
③倒数时间为10秒。 所有dj和舞者都拿着圣诞节玩偶和圣诞节礼物,并于12:00在舞厅中间喷彩条。
三、圣诞节酒店的布置及装饰
(一)、 环境布置
(1) 室外酒店大门两侧布置两棵高3米的圣诞树。
(2)、酒店大门口两边布置2个高1.8米的圣诞老人或酒店门童扮成圣诞老人引起客人的注意,酒店门童圣诞节前扮成圣诞老人为客人服务,增加圣诞氛围,吸引客人的注意。
(3) 酒店的旋转门上摆着圣诞花环。
(4) 黄华街交叉口的花环用白色的树枝围起来。
(二)、大厅
(1)、酒店大厅**布置圣诞树(高5米)圣诞老人、圣诞小木屋、白雪公主、白色栅栏组合或圣诞老人鹿拉雪橇组合。
(2)、酒店总台左右两边布置两棵小圣诞树。
(3)在酒店接待处背景的左右两侧布置了两个圣诞花环。
(4) 大厅的玻璃幕墙上绘有各种圣诞图案,如圣诞树、圣诞老人、圣诞老人的大头等。
(5) 二楼的环形走廊装饰着金色的蝴蝶结和圣诞花环。
(6) 酒店前台工作人员在节前10天戴上圣诞帽。
(7)大厅的圆形走廊装饰有圣诞节彩色横幅。
(三)、餐厅
(1)、 大圣诞树6棵。(大堂吧台入口处1棵树,自助餐厅2棵,2楼楼梯1棵,3楼2棵)
(2)、 小圣诞树6棵(大堂吧台1棵,二楼到四楼4个吧台各1棵、宴会预订处1棵)。
(3) ,6个小圣诞老人(4个酒吧各1个,大堂酒吧1个,宴会预订1个)。
(4) 50顶圣诞帽,2套圣诞老人服装。
(四)、名仕会所演艺吧
(1) 俱乐部门口放了两棵圣诞树。
(2)里面悬挂着20个圣诞花环和80个圣诞彩旗。
(五)、棕榈阳光洗浴休闲中心
(1) 6楼电梯大厅内摆放2棵圣诞树和1个圣诞花环
(2)、 吧台摆放小圣诞老人1个
(3)、5、7楼餐吧摆放大圣诞树1棵
(六)、圣诞彩旗100面。
(七)、 费用预算
所有营业场所的圣诞节环境约为2万元。
(八)、 组织分工
市场部牵头组织,各部门贯彻财务部与工程部合作的原则。
(九)、 日程安排
11月10日—15日方案确定
11月15日—20日采买到位
11月20日—22日布置到位
背景:五一劳动节是国家法定假日。节假日不仅是旅游日,更是营销策划的契机,一是因为小长假,亲朋好友难得相聚,二是春暖花开,无论是时间还是环境都非常适合。
餐饮酒店要抓住机遇,做好宣传工作,不仅要在五一假期盈利,还要加强品牌宣传,为以后的经营做长远考虑。因此,结合酒店实际情况,特制定如下方案:
1提升酒店形象,提升品牌价值,扩大市场影响力。
2提高酒店的知名度和美誉度,塑造酒店良好的公众形象。
三。利用节日营销增加经济收入。稳固老客户资源,挖掘新客户。
4增加企业与客户的互动与沟通,缩短距离
本次活动以“五一住****大酒店优惠享不停”为主题。
1凡获得国家、省、市、县五一劳动奖章的顾客或劳动模范,凭有效证件可免费入住酒店
2已婚顾客或结婚周年纪念日的夫妇可凭有效证件免费入住酒店
3、客房**:
a、 活动期间,入住酒店的所有客人均可享受价值50元的免费洗衣服务。
b、 活动期间,所有入住酒店的客人将获赠2小时台球房体验券和ktv歌咏券,每天限购10套,直至交付结束,
c、oto**活动
加强网上推广**,对美团、艺龙、携程、百度糯米给予优惠**
d、秒杀
每天推出几间**房,
活动渠道:携程、去哪儿、京东等
4、粤式中餐厅
三人用:¥288元/套
推出不同价位的经济“节日家庭**”,以特色菜、家常菜为主
全场感恩答谢,
双人餐:¥198元/套
三人餐 ¥298元/套
五人餐 ¥598元/套
每桌消费2000元以上的豪华商务房
活动期间生日宴另赠送精美鲜花
零点客人将享受折优惠
5、歌弟ktv举办“展示自我风采唱响****酒店”大型卡拉ok有奖比赛
奖项设置:
①一等奖1名:
②二等奖2名:
③三等奖3名:
④鼓励奖若干名:
注:中奖彩票不能在同一天使用。
活动具体时间安排:
① 5月1-3日19:00-21:00;
评委设置
① 活动评委由各部门负责人组成,具体名单如下:
(4)活动流程及细则:
凡是活动期间来****大酒店入住的宾客,都可以参加比赛,前台设置卡拉ok大赛报名处,报名时要求宾客上报所表演的歌曲名称,参赛宾客在唱完之后由评委进行打分点评,由分数统计员现场进行统计,统计完之后由主持人宣布各参赛宾客最终获得的分数,单场活动结束宣布获奖宾客名单
注:活动期间,不论得奖与否,顾客不得重复比赛。
(5)活动分工:
①市场营销部:责任人:
1负责活动期间宣传架、海报、传单的设计和制作;
2负责中奖嘉宾彩票的设计和制作;
三。负责舞台背景的设计和制作;
②歌弟ktv:责任人:
1负责卡拉ok大赛宾客报名处的设置工作,同时对来店的宾客进行活动宣传介绍工作;
2负责中心广场评委席和观众席的设置;
三。活动现场的宾客服务到位;
the在活动期间负责选择主持人和现场计分员;
1工程部:责任人:
2负责活动现场音箱设备的安装调试;
三。负责活动期间参赛者演唱歌曲的背景**
④前厅部:责任人:
负责进店客户的活动介绍和宣传;
**选择版面投放时间费用费用合计备注
***今天的1/2版,4月28日、29日、30日,9000元/次,2.7万元
***早报1/2版,4月28、29、30万元/次3万元
***晚报1/2版4月28、29、30万元/次3万元
宣传台8个,60元/个,480元,共4个
一、整体策划:
活动主题;“缤纷圣诞,欢腾绿洲”
目标定位;商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群
广告文案;
亲情篇:一家三代围坐在圣诞餐桌旁,暖融融的亲情荡漾在每个人的心头,一种温馨的家庭氛围下,每个人都有了家的感觉,心灵有了停泊的港湾,彼此眷恋地对望着,深情地发自内心最柔软的声音:“今年的圣诞夜,希望有你在身边”
友情篇:偶尔的繁忙,不代表遗忘;圣诞的到来,愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候,这次一定补偿;所有的祝福,统统凝聚在今晚:今年的圣诞夜,希望有你在身边
爱情篇:因为有你,我的生命里有了安定和缓慢“执子之手,与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇,从挪威到这里留下深深的雪痕,一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候,但愿我们永远都保持着能够融化掉美丽雪的微笑,而此时此刻,只有一个单纯美好的愿望:今年的圣诞夜,希望有你在身边
广告定位:
媒体:《中国青年报》、《云南日报》、《都市时报》、《春城晚报》、《云南信息报》、云南电视台、昆明电视台、昆明人民广播电台、云南信息港
()宣传频率:
报纸:《云南日报》:公告一次,各项活动介绍一次。《都市时报》:公告一次,新闻报导和现场图片刊登共五次。春城晚报》:节日花絮及新闻报导三次,争取一个头版宣传。《云南信息报》:相关信息报导三次。
昆明人民广播电台:以“缤纷圣诞,欢腾绿洲”为主题,开辟宣传绿洲大酒店圣诞活动的栏目,每三天一次、每次五分钟
云南信息港及绿洲大酒店网站:滚动播出相关新闻,总体情况介绍,并配合五幅以上宣传图片。
大堂广告,大厅外横幅,电梯广告宣传。
印刷精美质量好的宣传手册:
宣传画册,一方面集中、全面展示活动内容及安排,更加具有系统性、完整性;另一方面,可以成为馈赠各方佳宾的最好礼物,成为对内对外宣传绿洲大酒店的最好资料,具有不可比拟的推广性和可持续性。
宣传画册将分为以下几本分册:
分册一:整体介绍绿洲大酒店的基本情况、内部设施、机构设置等,为客户提供酒店信息
分册二:着重介绍酒店餐饮和住宿条件,并配以插图等,体现绿洲的豪华与舒适,阐释绿洲的文化信息
分册三:集中、全面地展示“缤纷圣诞,欢腾绿洲”圣诞狂欢活动。介绍节目内容与安排
并给每张宣传画册编号,在活动中抽奖时用(可节约制作抽奖券的费用开支)
贺卡具有收藏价值,并且自制的贺卡是酒店文化符号的重要表现形式,能渗透酒店对老客户的人文关怀和对新客户的热情期待
利用宣传手册对活动进行宣传,其长处在于直观、快捷、受众广泛,对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。
二、圣诞节酒店的布置及装饰;
主景点布置酒店整体气氛布置:
给各营业区发圣诞小姐服装,由圣诞小姐为客人服务,给小朋友发礼品。
整个酒店安排两名圣诞老人和小丑发礼品。
在大厅外空地摆设一棵三米高的挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装饰物的圣诞树高大气派渲染氛围,烘托节日气氛。包括周边装饰一起费用预算元
还可以请一些小朋友装扮成圣诞宝宝,在酒店门伴着平安夜的曲子手舞足蹈,天真、活泼、可爱,增添节日的喜庆色彩,吸引客人(费用预算:元)
是酒店一进门的水台可以用圣诞装饰物精心装点,主体颜色红、白、绿圣诞三元色,随着水自上而下的流动循环播放圣诞乐曲,整体形成一种视觉上和听觉上的冲击力(费用预算元)
是在客梯前空地做一个圣诞魔法屋用泡木雕费用预算元请一个外国人扮演圣诞老人(费用预算:元),手提礼物袋,根据客人的不同需求分发不同类别的就餐卡(就餐卡可以制作成圣诞贺卡的形式,分为亲情卡、友情卡和情侣卡,三种卡的卡面设置不同,但每一张卡上都写着“今年的圣诞夜,希望有你在身边”的字样(费用预算:元)
礼品主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客商务客人所送的礼品预计礼品费用元
餐桌布置:大红的桌布、摆放着圣诞蜡烛,香槟(自费),鲜艳的圣诞花,闪耀的烛光,无不烘托出浓郁的节日气氛。
气氛布置:全场烛光,放轻音乐,强调安静祥和,浪漫温馨气氛。
比赛环节:(奖品均为本酒店的餐饮券、欢唱券等消费券,且下次消费时方可使用)
“心心相映”:一对情侣分别将给彼此的祝福写在彩带上,然后装进同种颜色的心型气球里,用双方的脸颊将气球送到对面的“潘多拉的魔盒”,途中需要彼此默契的合作,穿越几重障碍才能到达,整个过程中,气球不能掉到地上,否则无效。在规定的时间内,盒子里的气球最多者获胜
“甜蜜地负担”:男方身着圣诞老人的服装,前面挂一只沉甸甸的圣诞礼物袋,背负着用一只手拉着泡木做的雪橇的女友,朝着一个有着挪威建筑风格的木制的圣诞小屋前行,最先到达者胜出。
“执子之手,与子携老”:女方戴着可爱的卡通手套,站成一列;男士被布带蒙着眼睛,通过与每个女士两秒钟的轻触,找出自己的女友,并站到她的左边。待大家各就各位后,主持人宣布可以取下布带后,找对的为获胜者。
【前言】
随着高考的逐渐临近,许多应届高考生也进入了紧张的备考阶段。对于广大考生来说,他们除了需要学习各种有关知识外,还需要调整自己的心态,增加自己的自信,提高自己的心理素质。为了激励和鼓舞考生,很多酒店纷纷推出了高考促销活动,为考生和家长提供优惠服务。本次活动内容将介绍高考促销活动的方案。
【正文】
酒店高考促销活动的宗旨是,让考生在紧张备考之余,能够享受到舒适、优惠的入住服务,有效地放松身心,调整状态,使得在高考考试中能够更加轻松自如地发挥应有的能力,取得好成绩。
一、优惠券赠送
酒店将会在所有参加活动的考生和家长中,赠送1张优惠券,凭借此优惠券,参与考生和家长可享受20%的入住优惠。考生和家长只需出示高考准考证以及此优惠券,即可享受本次优惠。相信这样的优惠政策,能够让更多的考生和家长愿意选择入住酒店,享受舒适的服务。
二、免费课程
酒店将会与各大知名培训机构合作,针对高考考生的各科知识和技巧,提供免费课程。这样的举措,不仅能够帮助考生和家长准确地获取考试信息,而且通过整合考试资源,为考生提供更加系统、全面的高考知识学习,有效提升考生的应试能力。
三、心理咨询服务
酒店将与心理咨询机构合作,在高考前提供一对一的心理咨询服务,以帮助考生更好地调整自己的心态,缓解考前压力。因为心态是考试中最关键的因素之一,只有保持良好的心态,才能在高考中取得满意的成绩。
【结论】
通过以上的方案介绍,我们可以看出酒店对于本次高考促销活动的认真负责。这几项实用的服务,无疑是为广大考生和家长提供的一大福利。我们真诚希望广大考生和家长能够抓住这次难得的机会,选择合适的酒店入住,充分利用这些优质服务,为高考奋斗的脚步添一抹亮色,同样也祝愿所有参加高考的学子取得优异的成绩!
一、 活动背景
企业的血肉是员工,企业的灵魂是文化。一个好的团队应该有强壮的血肉和丰富的灵魂。团队发展、员工和文化是重中之重。
定期举办文化活动,为员工营造温馨的企业发展环境,让员工感受大家庭的温暖。
二、 活动目的
让员工在文化活动中放松和成长,为员工营造和谐的团队氛围,丰富酒店企业文化的灵魂。
三、 活动思路及方案
1、 知识型
知识竞赛:让员工学习知识,理解酒店文化精神。
辩论赛:让员工在激烈的氛围中阐明自己的观点,提高表达能力,并从讨论主题中得到深思理会。主题如“团队的灵魂是员工还是文化”。
演讲比赛:让员工表达自己的观点,表达自己的想法,让他们的心飞翔。主题可同上。
2、 趣味型
锦绣水果拼盘:以各部门为参赛队伍,在有限的时间里完成水果拼盘,让员工在团队的配合中既得到乐趣又领悟到团队合作的力量。
3、 温馨型
团队秀:每个部门都是一个团队,也是一个温暖的家庭。每个家庭都有难忘的一瞬间。
让我们把你团队中每一个有意义的项目都放出来。在规定的时间内,各部门将准备好的**贴在板子上进行装饰。最漂亮且有意义的团队秀获胜,同时奖项可以分几种,如“最温馨的家”、“最有型的家”。
我们希望员工在这些文化活动中享受乐趣,学习知识,感受家的温暖。
汪晓婷4月19日
,切实做好明年各种活动的实施。我部结合相关节日及经营时机,拟推出如下活动年度活动整体方案,详细如下:
一、 春季主题“缤纷之春”
1) 一。三月五彩缤纷——红、绿、蓝
3月5日学雷锋纪念日(公众形象活动)
预算:3000元(雷锋茂
为了提升酒店品牌和影响力,明年要抓好各项活动的落实。我部结合相关节日及经营时机,拟推出如下活动年度活动整体方案,详细如下:
一、 春季主题“缤纷之春”
1) 一。三月五彩缤纷——红、绿、蓝
3月5日学雷锋纪念日(公众形象活动)
预算:3000元(雷锋茂工具等)
组织多家酒店工作人员分组或分队清理沿街的小广告。
开展用心工作、学习雷锋,雷锋班组评选。**纪念雷锋电影。
具体:户外活动
抽调酒店后勤保障部门、一线经营部门,分四组,每组20人,头戴学雷锋帽,着***大酒店工装,一组沿**路——南*路北段——**路——**路清理沿街电线杆小广告,二组由**路**路口向南——路。店内活动酒店活动策划
多功能厅**雷锋事迹电影。
3月8日,妇女节 (常规节日推广)
预算:500元(鲜花、海报)
所有在节日当天来酒店的女士将免费赠送康乃馨花。
3月12日植树节(公益活动)
费用预算:4000元(车辆、树苗、铁锨、景区费用)联系旅游景区,邀请上年度消费排名前20位重要客户(携同子女)一同前往山上植树,。
3月15日,消费者权益日
店内围绕“亲情服务”“感动服务”等
开展“服务评分”活动,对象主要有:就餐客人、住宿客人、会议客人、水疗客人、参观客人等,填写服务意见表,即有可能被抽选成为**大酒店大酒店服务监督宾客,享受一年免费入住一次客房、水疗馆洗浴免门票。
预算:1000元(海报、房券、门票)
3月17日,中医节邀请中医学院/中医院讲解健康饮食。(主要邀请会员卡客户、酒店、餐饮客户凭门票免费参加)
费用预算:1500元(专家费、入场券、专家宴请)3月22日,世界水日 (常规公益形象活动)预算费用:1500元(印刷品、海报)
酒店针对客人和内部员工,开展节水惠民活动,旨在提高员工的节水意识和公众形象。
在客房内,摆放节水标签,对于连住两天以上的宾客,床单被罩枕巾及毛巾浴袍等布草不需一天一换的,酒店免费提供清心茶馆休闲茶券一张或免费水洗衬衣意见。以此达到节约降耗的目的。
4月5日清明节(公众形象活动)
预算:500元(花圈、鲜花)
组织部分工作表现优异的员工,前往市烈士陵
园为解放抗日牺牲的烈士扫墓。
4月7日世界卫生日(内部活动)
预算:0元(海报由酒店印刷工制作)
开展“卫生服务,从我做起”,强调个人卫生、客房打扫卫生、餐饮烹饪卫生。
3).五月缤纷色彩——最美
5月1-7日,国际劳动节
预算:1000元(宣传资料及其他)
开展劳动节**活动,重点推广五一期间的餐饮、客房等业务
5月12日国际**节(公众形象活动)
预算:1800元(鲜花、温泉门票)
联合第一附属医院慰问医院一线**
士,赠送鲜花及spa水疗馆门票。
5月31日世界无烟日(例行公益活动)预算:200元(海报)
宣扬倡导公众场合禁止吸烟。
2、 夏季主题:(2010年6-8月)
“欢乐暑夏”
1).六月欢乐暑夏冲击波——第一波“你来我送”
6月1日,国际儿童节
预算:500元(礼品、玩具)
对于在店内生活、就餐的儿童(1.5米以下)将获赠精美小礼品。
6月6日端午节(开展端午节粽子销售,联合眼科医院,每次购买10个粽子,眼科医院健康卡)
预算:1000元(眼科医院联系**、健康卡、宣传资料)6月7-9日,为您加油。
费用预算:1000元(文具、折价券、营养粥、宣传品)针对于参加高考的学子,推出凭高考证享受高考特房,赠送每日赠送营养粥一份;及考前优质套装文具一份;谢师宴折价券100元。
2).七月欢乐暑夏冲击波——第二波 “清凉美食”
7月1日,党建日(例行公益活动)
预算:400元(横幅、海报、糖果瓜子等),热烈庆祝中国共产党成立80周年,召开党员生活会。 7月10日,夏季美食节
费用预算:800元(宣传品、写真、kt板)推出夏季清凉美食节、小吃城增设新品种-冰激凌系列,三楼、四楼餐厅推出夏季养生菜等。
7月全月,网络订房特惠月
预算:500元(茶水、海报、网络等)
同期网上订票,入住两天以上可享受**优惠。
如果您预订并成功入住酒店,您可获得一张清心茶馆休闲券,并可免费获得指定茶水。
3).八月欢乐暑夏冲击波——第三波 “浪漫七夕”
8月1日建军节(常规公益活动)
预算:1000元(瓜果、纯净水等)
慰问三十三分部,庆祝建军节
8月6日七夕情人节
预算:2000元(宣传资料等)
跨行业联合大商新玛特超市/世纪联华/丹尼斯/华润万家中任意一家,推出消费满299元(不含家电、**等),即可获赠七夕情人节浪漫烛光法式**一份,限两人预订消费方可有效,即免费一人、付费一人。 三.秋季主题:
(2011. 9-11月)“畅享金秋”
1).九月畅享金秋——硕果飘香
9月10日教师节(慈善营销活动)
预算:3000元(礼品、温泉门票)
与幼儿园、小学联系,由酒店提供多功能厅场地、音响等设施,举办“****大酒店*小学教师节文艺汇演”。
免收场地费,免收设备使用费,每位老师赠送一份精美礼品及水疗馆门票;餐费以现金支付。标准和台数不低于800元/桌,10个座位。
9月12日中秋节(特别营销活动)
预算:3.5万元(奖部分置换、单页印刷、报纸硬广、报纸软文、**、杂志宣传等)
承继***大酒店大酒店月饼品牌,做
强月饼销售及市场占有率。重点加强中、高端客户群的营销,月饼馅料品种增加“台湾风味”,围绕大陆与台湾海峡两岸“和”为主线,开展月饼有奖销售,最高奖为双人台湾七日游,以此刺激销售创出新高。
9月20日,国际爱牙日
费用预算:2000元(牙科医院联系、宴请、宣传等)联合医院,联合开展“呵护牙齿”活动,凡在酒店餐饮消费的宾客,消费满200元赠送“常规牙齿健康”免费检查一次。
9月27日,世界旅游日
预算费用:1万元(置换、宣传等)
(1) 参加省、市旅游局主办的旅游推广活动。
(2) 结合开封市旅游局或清明上河源景区,可采取赞助或置换的方式获得门票
消费达到500元,可获赠景区门票一张。
9月底酒店开业5周年大型庆典活动
预算:90万(大型**会)
(1).“****大酒店大酒店店庆五周年大型演唱会”
邀请一线香港和台湾歌手(wang leehom /谢霆锋)
锋),当红网络歌手/明星4-5名(拟郑源、飞轮海等),目标观众70-90后人群,采取售票+消费满额赠送+赞助的形式。
(2).或者举办“弘扬国粹润泽**”****大酒店大酒店盛世梨园群英会,采取售票+消费满额赠送等形式。
2).十月畅享金秋——举国欢庆
10月1日,国庆节活动
预算费用:3000元(宣传等)
酒店各经营部门推出“国庆**”,及“国庆七天乐”等活动
10月5日,重阳节
预算费用:5000元(餐饮、礼品)
开展尊敬老人、关注老人,邀请福利院孤寡老人,到酒店共话重阳,安排老人参观酒店、用餐、欣赏戏曲影片(全程专人一对一陪护,确保老人安全,邀请老人年龄拟定50-65岁)
10月13日,世界保健日
预算费用:2000元(专家邀请、宴会等)
关注日常保健、倡导健康生活,针对办公室一族,酒店开展养生保健论坛,邀请保健师讲解如何缓解办公室疲劳,如何避免职业病。协议单位、租户、就餐客人可凭门票免费参加。
10月16日,世界粮食日
预算费用:1000元(宣传资料、海报等)
对知*西餐厅自助餐和酒店员工餐进行宣传
宣传世界粮食日的公益宣传,倡导节约粮食,杜绝恶意浪费。
3).十一月畅享金秋——欢乐同享
11月8日,记者日
预算费用:5000元
向当地记者,赠送精美礼品,表达节日同情心。
11月9日,全国消防日
预算费用:3000元(消防队****、消防道具等)
智能化酒店整体运营方案
目录1第1章综合布线系统3
一、综合布线系统的目标3
二、系统设计原则3
三、设计依据4
四、酒店综合布线系统设计5
五、网络设备参数15
第二章、有线电视系统方案23
一、有线电视系统概述23
二、系统设计方案24
第三章、**监控系统28
一、系统概述28
二、设计标准28
三、设计原则29
四、总体设计31
五、监控产品选型37
第四章、酒店管理系统软件44
1、 上软酒店管理系统的特点
二、系统平台44
三、同类软件比较45
四、用户界面友好45
五、功能齐全扩展性强46
六、接口系统47
7、 上软酒店管理系统网络结构47
8、 软酒店管理系统功能介绍49
九、系统设置60
十、售后服务保证措施71
第五章,酒店智能客房控制节能系统73
一、系统概述73
二、工程实施87
三、服务承诺89
第六章、公司简介96
第七章、系统分项**105
第一章、综合布线系统
一、综合布线系统的目标
根据标准设计的布线方案,能适应和支持现有的或将来的通信及计算机网络需求,能适合语音、数据计算机局域网(lan)、光纤分布数据接口fddi)、图像和其它连接的需要。智能化酒店的结构化布线系统不仅为现代化的信息通讯铺设了信息高速公路,而且也为酒店的智能管理提供了集中的控制通路结构化布线系统为用户创造了舒适、快捷的软环境,节约了发展商与经营者的人力和财力开支,极大地提高了对建筑物的综合管理水平,满足了各行各业对通信和网络的需求。根据对结构化布线系统(structured cabling system-scs)的要求, 本大楼布线系统的设计主要满足语音通信、计算机内外网络几个部分的应用。
该系统将为用户提供集话音、数据、文字、图像、**于一体的多**信息网络,帮助用户实现**、网络办公、连接inter***及远程办公等应用。
二、系统设计原则
本设计方案参照 iso/iec 11801、ansi/tia/eia568b 及湖北省地方标准之结构化综合布线系统的有关规定设计,采用符合超5类标准的国际知名品牌布线线缆和连接硬件,以确保整个系统的规范和质量。系统支持语言和数据的传输(**,multi**),可以满足快速以太网、atm和千兆以太网的应用。
综合布线同传统的布线相比较,有着许多优越性,是传统布线所无法比及的。其特点主要是兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性和经济性。而且在设计、施工和维护方面也带来了很多便利。
兼容性:
综合布线的主要特点是兼容性。所谓兼容性是指它完全独立与应用系统,可以应用于各种应用系统。综合布线将语音、数据与监控设备的信号线经过统一规划和设计,采用相同的传输介质、信息插座、交连设备、适配器等,把这些不同信号综合到一套标准的布线中。
由此可见,这种布线比传统布线大大简化,节省了大量的材料、时间和空间。第二部分:2016年春节酒店**方案
2016年春节酒店**方案
春节即将来临。据往年市场分析,人们对春节的反映非常热烈,场面异常火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的春文化氛围,力争做到比往年更具节日气氛;并在装饰和布置上突出新颖和独特;加大广告宣传力度,达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效益。
初拟营销方案及布置策划如下:
一、 活动主题
金龙快乐辞旧岁,五福欢腾闹新年
****201x粉红新年嘉年华
二、 活动构想
本次活动不以单纯的销售为目的,最终的目标是在提高****国际会所消费人气的同时,考虑我们春节后的娱乐消费淡场期。所以,在活动的设计上更多想到的是如何能吸引消费者的关注程度,让消费者对我们产生极大的兴趣、好感,然后,再在此基础上提高营业额。因此,本次活动的预期效果是达到热闹的新年温馨、喜庆气氛。
三、 活动目的
1、利用春节的契机,提升***大厅、ktv在春节、情人节期间的消费气氛,挖掘周边年轻消费者的消费潜力;
2提升顾客关注度,培育节后消费者的消费潜力,抓住市场机遇。
四、 活动时间
201x年x月x日(除夕夜)—x日(元宵节)
201x年x月x日开始春节广告宣传,x月x日开始情人节广告宣传。届时,集团旗下企业将共同推出活动广告和**计划。
五、 广告诉求
1、**计划:
**卡、x展架、室内喷漆、短信、人员**
2、广告词:
① 金龙快乐辞旧岁,五福欢腾闹新年
② 给你一个快乐,给你一个好运,给你一个愿望,给你一份真情。金至尊恭贺:新春快乐!
201x粉红新年嘉年华,缤纷的新年,愿我们的幸福与您分享!
三。**礼品:春节金币、巧克力、元宝、五福娃娃娃。情人节的玫瑰花、心形巧克力;
六、 **内容
在我们传统的春节期间,人人都期盼来年大吉大利,出门有个好“口彩”,求一份富贵,祈家人平安。因此,我们要时刻注意:客人来我们俱乐部娱乐消费也是为了图个气氛,找个感觉,玩得开心。
所以,各服务部门要加强春节期间服务培训,通过一个好的“口彩”、加上我们精心制造的喜庆气氛,就能大大加强客人的消费欲望和消费冲动。
1今年现场的主色调是红色和粉色,突出喜庆吉祥的色彩;
2、ktv每间房均编排一个喜庆的别名(例如:步步高升房、花好月圆房等)图个吉利,如客人定房,可直接按喜庆房号报给客人听;
3、活动期间,特推新年优惠**,以满足商务客户需求,
① ,吉祥如意**:约50人**6666元
② ,金玉满堂**:约20人**3333元
③,好朋友聚在一起*:约10人* 1288元
(**配送内容,由ktv自行制订,要求有明确的优惠)
4、大厅节目编排:
①、开场一拍(30分钟)喜庆歌舞、表演
②、互动游戏(15分钟)奖品为奥运福娃公仔
③、零点报时(15分钟)歌手串烧《恭喜发财》《财神到》等;
④舞蹈队长要求穿红色和粉红色的衣服。
5、情人节推出“你是我的玫瑰你是我的花”专题活动
①、 凡情人节来****国际会所消费女生,均可免费获得新鲜玫瑰花一支;
②,ktv房按照房型第3部分介绍心形巧克力:酒店2016年工作计划
飞鹿***2016年工作计划
新的一年,新的起点,新的舞台,在即将来临的2016年,我店将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满飞鹿,舒适家园”这一品牌战略,开展工作,以顾客就是家人的心态做好各方面工作,开创我店餐饮新的局面,大体工作如下:
一、培训与学习 2016年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对培训中变现优秀的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把***打造成为一支学习型的团队。
我店2016年的主要培训课程为:2016年对部分课程进行调整和优化,使课程更有针对性和有效性。主要优化课程为:
【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】,【酒店营销知识】【酒水饮料烟的**与认知】等,其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动部门管理。
篇一:20xx酒店婚纱婚礼秀
20xx,第一次酒店婚礼秀
活动策划草案
1、 现场时间:10月20日(10月30日)下午6:00开始
二、活动现场举办地点:#####酒店
3、 活动形式:酒店婚礼真人秀,涵盖西式派对形式
4、 主题:20xx,第一届酒店婚礼秀
5、 组织制作单位:婚纱摄影、酒店、珠宝
6、 策划执行单位:君子兰庆典策划****
7、 公示时间:10月1日至10月19日
八、活动宣传方式:15000份宣传单页全城派发;花灯广场led屏播报(;**网络宣传);各店头x展架海报宣传;**邀约老顾客转介绍;车队宣传三天(1个音响车、9台婚礼车);
九、活动意义:三家公司形式婚礼服务战略联盟商家,彼此商家的门店内均可设计共同的推广形象物件并全力相互彼此推广和介绍顾客,形成消费产业链,提前锁定准顾客。
十、活动细则:
1酒店大厅布置成婚纱现场,现场有模特婚纱展和婚纱照现场拍摄,还有西式水果派对;
2、酒店大厅为业务接洽处,具体效果布置图待设计;
三。酒店二层会议厅为现场婚礼现场,需设计具体效果平面布置图;
4现场预定婚纱照及婚礼庆典的客人可享受:金瓯酒店蜜月房价值88元现金;####珠宝送购非f类首饰抵现金劵500元;###婚纱摄影送婚礼庆典抵现金劵500元;
5、现场在###酒店预定婚礼宴席顾客可以享受:###酒店送洞房花烛夜房间一晚;大红包(餐费不少于498元,不少于10桌,由酒店提供);
6现场定婚、婚纱的顾客可以享受一个幸运的时刻:周大福珠宝提供的钻戒;
7、凡是到现场参加活动的顾客无论预定什么类型的拍摄,均可享受由##酒店提供的价值100元的酒店入住抵现金劵一张。
十、费用支付:
1传单费用由三家公司平均分摊;
2问模特和主持人费用,三家公司平分;
三。酒店前,彩虹拱门和两个空花车由三家公司平分;
4西式派对所用的水果、蛋糕、红酒由金瓯大酒店和周大福珠宝平分;
5团队宣传所用的喷漆、设计制作、婚车鲜花装饰等费用由三家公司平摊;
6、婚纱和婚礼布置所需鲜花、音响设备、人工、道具由色色婚纱摄影提供;
7酒店场地、用电、电器等由酒店提供;
8模特的珠宝钻戒奖品由周大福提供;
9、现场人员配合由三家公司均配人负责落实。
###摄影、酒店、财福珠宝
签字确认:签字确认:
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日期:日期:日期:
篇二:婚纱影楼活动方案
婚纱影楼活动方案
一前言结婚是人一生中的大事。随着人们生活水平的不断提高和丰富多彩的生活内容,婚纱摄影已成为人们幸福时刻的主流。
根据1999年中国经济景气监测中心在北京、武汉两座城市对结婚消费进行了居民调查,结果显示,无论贫富,多数人结婚都要动用积蓄。婚姻不仅消化了居民现有收入,还将居民储蓄的一部分转化为消费支出。
婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可,调查中男性有百分之二十三点八,女性有百分之十九点八认为该摄影留念,此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里,但是越是发展,消费者选择余地增多,也带来了一些影楼生意人的困惑,面对着如此庞大的市场,自己的营业额竟然没有达到预想的效果,在加上外来同行的抢滩,国内中小型影楼已经不觉走入困境。这种困境与市场有很大关系,但主要原因在于操作本身。
如何发展工作室,让它从小到大,提高营业额?
二市场状况分析
1.全情市场状况:根据有关部门统计,截止1999年2月,北京市共有大小影楼2351家,其中中小型影楼占据比率最大。但是,至少有20家大型外国公司占领了北京市场。
整个影楼市场规模庞大,而且人气极旺。
2,竞争分析:主要来自大型公司及附近同类公司的宣传力度。
三。消费者分析:想拍照留念的新婚夫妇和中老年夫妇。这些人收入稳定,文化素质好。他们中的大多数人已经占据了一席之地。
4.产品分析:
a、 优点:有一定的创意,宣传意识强,**有一定的**分。b、 缺点:外立面装修稍显陈旧,摄影技术有待提高。
c、 威胁:主要来自大公司,消费者强调最好,而支出不是主要关心的。
d、 机遇:推出新的**活动,吸引消费者,更新宣传方式。
5.产品定位分析:略
6.以往**活动分析:
例如:xx千年一套:对于老客户有被骗的感觉,所以折扣高达4折。面对惊人的质量,新客户会想到企业的质量或其他一系列问题。
1.全情市场状况:婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可,由于工作等其它原因,大多数情侣选择在“五一**周”期间的结婚。
据调查,九江目前市场上有大小工作室25家,其中中小工作室占比最大。不过,有三家大型婚纱摄影公司抢占九江市场。这些工作室市场规模巨大,知名度很高。
2.竞争分析:主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度,而且本公司致命度及形象还未完全树立。
三。消费者分析:“五一”前后的新婚夫妇和想拍照留念的中老年夫妇。这些人收入稳定,文化素质好。他们中的大多数人已经占据了一席之地。
swot分析
☆优势分析:
1巴黎春天在九江市及周边地区有一定的知名度和美誉度。
篇三:酒店影楼合作方案
影楼合作方案
随着时代的进步,人们对各种宴请的要求也在逐步提高,尤其是婚宴的层次。对于酒店来说,大型婚宴也是提升收入的主要途径之一,随着结婚高峰期的来临,市场部特提供与各影楼合作方案,希望能拉动酒店的婚宴预定热潮。
1、 工作室提供的宣传方式和宴会预定方式。
1、影楼是新人最多的地方,因此在影楼对酒店的婚宴预定宣传是必要的,影楼需提供给我们固定的宣传位,例如谈单桌上的酒店宣传册,休息区的电视短片等等,能给客人们留下最直观的印象。同时,在影楼做自身的宣传册、宣传单或做活动时,能加入对酒店的宣传和合作内容,让客人在思考婚宴问题时能直接联系到本酒店,形成一种影楼可以拍婚纱照+预定婚宴的模式。
2、销售员的宴会预定模式。我们会给销售员提供相关的资料及优惠政策,客户如有预定,直接致电亚酒销售部,或凭影楼单据预定,享受酒店折扣。
二、酒店给予影楼的合作
1、我们将提供相关合作影楼的宣传广告位,例如大堂吧的电视短片广告,相关的宣传册摆放广告位。
2、对于通过影楼预定的婚宴,酒店在做欢迎牌的同时,将利用此影楼所提供的内容,我们制作此类相关的写真,为影楼做到更进一步的宣传。
三。给卖婚宴的电影制片厂提成。如果合作的相关影楼能自身为酒店销售大型婚宴,我们将会按照婚宴的消费给予相关人员1%的提成,以此来提升影楼人员对于预定婚宴的热情和力度。对于“浪漫硒都”婚礼策划公司,由于此公司采取婚庆一条龙服务,通过本公司预定的婚宴,我们将会给予公司1%的提成。
4酒店活动、工作室也可以通过不同的时期和方式进行合作。
3,为了改善酒店的婚宴预定,我们不但要与工作室合作,还要加强酒店自身的优势。
1、酒店预定婚宴的客人,提供“夫妻浪漫游”活动,赠送新人沐抚大峡谷或腾龙洞门票二张或ktv包房。
2、重在一个“宴”字,(希望餐饮部能做出一个针对性的方案)因此,加强酒店餐饮的特色和亮点更是重中之重。
通过以上两点,我们可以加强电影制片厂员工在酒店推广方面的优势。
附:一、整个方案的重点是让餐饮部给出餐饮具体的方案,如:(餐饮的特色、宴会大厅的布置、婚礼中的仪式);其次,合理安排优惠政策(送票、ktv、棋牌房、客房)和顾客消费量(通过成本预算)。
二、酒店的宣传册很有档次(不仅有恩施亚酒、还有武汉亚酒,而且宣传册的质量很好),如何利用好它,这就要根据不同的影楼特点来定,或是我们自己设有专门的文件袋,在我们与影楼的每个接单桌上摆放市场部销售员的名片,定期核查,我们在大堂吧也可以摆放影楼的标志和**。
三、我们可以试着用和影楼合作的方式来做一些室外秀或是室内秀,根据不同的时段提供我们的宣传内容,这个耗费的人力、财力稍多一些。
四、影楼也可成为酒店的**商,比如:一些单位会议结束需合影、婚礼需要摄像和拍照或冲洗**等等,我们都可以通过影楼来完成。
我们会选择一些符合四星级酒店形象的合作伙伴;希望各部门对宣传片有自己的具体意见。我们会让**更有针对性,尽量配合餐饮部门的时间。
目的:丰富员工的娱乐生活,创造轻松和谐的工作环境,增进员工之间的沟通和理解。
活动主题:共欢乐,同游园迎新春
时间:2011年12月29日15:30-17:30
地点:酒店游泳池周围或员工宿舍楼下。
活动规则:1、由各部门分别设一个或多个游戏摊点(需在20日前把游戏名称、规则及所需道具物品汇总到行政部进行统一安排)。
2园区活动设现金卡,每位员工通过一个游戏项目,由工作人员发放彩票。
3.活动项目不按优先顺序排列,员工可以根据自己的兴趣自由选择。 在需要多个团队参与的游戏中,获胜团队将通过;失败的队伍则不通过。
4、员工在兑奖处凭兑奖卡数量多少领取相应的奖品。
奖励规则:1。获得3张奖牌的员工可获得参与奖;
2获得6张奖卡的员工可获得纪念奖;
三。获得9张卡片的员工可获得奖品;
活动项目及规则:见附1
活动准备:1。总结各部门所需的游戏项目、规则和道具。
2画宣传海报宣传活动。
3、对兑奖卡的设计制作。
4、游戏道具及奖品的购买。
人员需求:
1、各游戏主持人共计需15人,对各自负责的游戏项目进行游戏规则讲解、组织开展、评判以及兑奖券的发放。
2奖品办公室工作人员:2人,负责彩票兑换和中奖登记。
3、后勤机动人员:3人,负责场内物资的协调全场机动帮忙。
所需物品:
附1:游戏项目及规则
1、乾坤小转移:把玻璃珠(10个)挟到相距2米距离的另一个盒子里,掉落后需捡回起点再继续。如在2分钟内完成,将获赠一张奖券。可同时进行3人。
道具:40颗玻璃珠、3双筷子、6个盘子、1个秒表和1张桌子。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
2、吹乒乓球:用6个等高杯子装满水摆成竖排,每排第一个杯子放1个乒乓球,参赛者需把乒乓球顺着吹到下一个杯子,不能跳过,也不能掉落。一次性吹过者可获得一张奖券。可同时进行3人。
道具:18个等高杯子,3个乒乓球,1张桌子。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
三。小李飞刀:每人发3个飞镖,距离目标2米,直接击中10个环或一张彩票。3支镖所中环数达到21环也可获兑奖券1张。可同时进行3人。
道具:环靶3个,飞镖9支。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
4、画像:用硬纸片剪裁为头像形状,在上面勾画出鼻子、眼睛形状。蒙上眼睛后,参赛者转过三圈,将眼睛和鼻子贴在头像上。
未压到对应位置勾画出的线为胜。可获得1张兑奖券。可同时进行3人
道具:三个人头纸板,三对眼睛剪纸,三个鼻子剪纸,一个胶水。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
5、踩气球:三人同时组队参赛,每人在脚上栓6个气球(每只脚4个),想办法在3分钟内互相踩爆对方气球并保护好自己的气球。时间结束后,剩余气球最多的获胜者将获胜并获得一张奖券。
可同时参与3人
气球、道具1个、包装带1个。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
6、掌上明珠:参与者须把乒乓球放在球拍上,然后沿着指定障碍物走一圈,到终点乒乓球未掉落可获得奖券一张。
道具:乒乓球2个,球拍2个,桌椅1张。
组织人员:1人(准备奖券80张)
7谁的视力更好:准备一个啤酒瓶,把筷子从1米高扔到瓶口。每个参与者有三个机会。投入1支可获1张兑奖券;投中2支可获2张兑奖券;投入三只可获3张兑奖券。
可同时进行3人。
道具:啤酒瓶三个,筷子9支。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
8两人用三只脚:两个队伍互相对抗,两个人组成一个队伍,用绳子把两个人相邻的脚从脚踝处拿开。设置5米距离的赛道。先冲出终点的队伍获胜。每支获胜队伍将获得一张奖券。可同时进行4人。
道具:粉笔1支,布条2条。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
9快乐呼啦圈:将听筒按一定距离放在地上,用呼啦圈从1.5米处去罐。一次性套进3个可获得奖券1张。套进5个可获奖券2张。5个以上获奖券3张。
道具:易拉罐15个;呼啦圈1个,粉笔1支。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
10弹球:将纸盒放在固定位置,在纸盒前划出乒乓球的弹跳区域。参赛者只能将球扔进弹跳区,利用弹性将球弹入纸箱。
每位参与者有三次机会,投进1个球可获1张奖券,投进2个球可获2张兑奖券,投进3个球可获3张兑奖券。可同时参与2人。
道具:纸盒2个,乒乓球6个。粉笔1支。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
11吹气球:2分钟内,吹3个气球,吹5个气球可获1张彩票和2张彩票。一次参与1人。
道具:一些气球,一张桌子和一个秒表。
组织人员:1人(准备兑奖券80张)
12巧抬气球:两队对决,两人一队。两人不用手和手臂触碰气球,只允许用身体其他部位共同搬运,中途掉落必须回到起点后方能继续,每次搬运数量不限。
在2分钟内搬运气球数量最多一队获胜,可获得兑奖券每人一张。(如果两个队都没有成功地携带气球,那么这两个队都不会得奖。)
道具:一些气球和秒表。
组织人员:2人(准备兑奖券80张)
13、猜谜:准备谜语若干(见附二),挂在绳子上,猜中的可以扯下和工作人员换兑奖券,猜出5个谜语可换兑奖券1张,8个可换2张,10个以上可换3张。
道具:透明胶,便利贴,绳子。
组织人员: 2人(准备奖券80张)
目录一、主题 1
二、总体思路 1
三、活动时间 2
四、活动内容 2
五、婚宴**标准 2
六、宣传推广 2
七、部门分工 3
八、费用预算 3
九、附宣传折页样(略) 4
十、备注 4
一、主题
美满良缘由天赐满意婚宴在xx
二、总体思路
充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用x月的**季节组织富有实效的 “办婚宴,到xx?? ”为主题的营销活动,使xx饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。
三、活动时间
2015年8月至2015年9月
四、活动内容
1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。
2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。
3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。
4超过10个座位,将免费提供大堂外的庆祝横幅。
5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。
6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。
7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。
8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。
五、婚宴**标准
1、百年好合宴 688/桌(10人)
2、金玉良缘宴 788/桌(10人)
3、珠联璧合宴 888/桌(10人)
4、龙凤呈祥宴 988/桌(10人)
5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)
六、宣传推广
1、把此次活动内容配以**说明制作成宣传折页
—报纸夹放
—闹市区人员发放
—与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作,并将宣传折页放置在其店内。
—放置在饭店各营业点。
2、电梯间pop/大堂pop
活动内容将制做成宣传海报,悬挂在酒店电梯厅,方便顾客了解和宣传。
七、部门分工
1市场部负责本次活动的宣传和制作。
2餐饮部前厅负责具体操作、服务和现场布置。
三。餐饮厨房负责审批活动的菜品和**。
4办公室负责组织员工在市区发放传单。
5房务署负责准备婚房。
6其他部门熟悉本此活动的内容,配合酒店进行宣传。
八、费用预算
1、绢花拱门: 2.35米*2米=***元(可长期使用)
2、普通喷绘喷绘: x元/平方米*xx平方米=***元(姓名处粘贴,整体可重复利用)
三。35元/份:35元/份
4.婚房:豪华单人房
5、蛋糕:180元/份
7宣传折:x/张*xx张=**$元
8报纸版面费:x元/张
9、电梯间pop:***元/幅*2幅=***元
九、附宣传折页样(略)
十、备注
这个方案还是个草案,不足之处需要根据实际情况进行调整。请相关部门经理参加讨论后再作决定。
范文一:
一、活动目的及意义:
根据酒店地理位置,环境档次,地区差异及酒店市场定位,开业以来在业内及松原区域市场占有一定地位,形成了一定口碑,特别在区域婚宴、寿宴、升学宴等方面效果显明,但是,品牌的树立需要一定时间的积累和打磨(包括酒店硬件、广告、社会关系、服务等多方面),还有很多重点人群不知道、不理解,经总经理、总厨对松原市场考查,决定以”绿色健康为主题(海参),以个性化服务为基础,以差异化经营为切入点“,在原有基础上加快商散客人上座率。
中秋节和国庆节在一年当中占有重要地位,借助两节到来的有利时机,开发新客源维护老客源,重磅出击,进行全方位、多角度、立体化、正面积极的广告宣传、软文报道及营销推广,树立酒店品牌形象,开拓松原餐饮市场,带动酒店整体销售,走出一条以天达名都大酒店为特色的新型品牌化酒店经营模式。
2、 活动时间:201*-xx-xx--201*-**-x13
3、 地点:大堂、一楼自助餐厅、二楼包房
四、活动主题:1、贺中秋超值奉送 ”海参全家福健康伴您行“
2、迎国庆海参盛宴 ”海参集结号健康伴您行“
五、活动宣传方案:
1、投放原则:根据酒店市场定位和目标客户群体的定位,选择针对性强、品牌度好、有实效的广告宣传**进行投放。并尽量以对等消费交换的原则进行,既降低成本又可增加客户体验的机会。
2、**选择:
(1)报纸:《松原晨讯》针对松原市机关企事业单位,权威性强,影响面广,**适度。宣传方式是形象广告与软宣传相结合。
1/4版*8期每周
一、三、五发布。
《松原商务》针对沿街商铺,作为补充,少量投放。
1/2*2,中秋节和国庆节前一张。
(2) 电视:油田电视台松原最具实力的消费群体集中在30“*30天*3次/天
前郭电视台区域**30“*30天
(3)dm平面宣传彩页;
印制157克*大8开*份彩页
(4) 广播:交通艺术站、私家车、公交车、出租车针对性强,30〃30天*1-2次
(5) 分众**:办公楼、商店、车站等30“×30天。
(6) 汽车广告:针对公交车、商务旅行、度假家庭人群,30秒*30天
(7) 室外**:奥林匹克广场的大屏幕,为附近居民提供了消费能力。
(8) 手机短信:中国移动、中国联通大客户收官
(9) 气氛营造:为了营造节日气氛,中秋节应该送什么样的月饼?酒店外有30面彩旗。
3、其它:
1、大堂做月饼展示
2、pop展架*2个
三。定制月饼礼盒50个,什么牌子的月饼好吃?赠送大客户
六、活动主题内容:
1:贺中秋超值奉送 《海参全家福健康伴您行》
海参全家福:a/b套略
2:迎国庆海参盛宴 《海参集结号健康伴你行》略
七、宣传费用预算:略
八、活动效果分析:
通过本次全面宣传,受众面大大增加,进一步增强了酒店的知名度和美誉度,树立品牌形象,同时也带来很多新的客源来品味、体会,为酒店持续发展奠定了基础,使节日营销出现一个小高潮,通过规模化、品牌化、市场化屏蔽竞争对手,抢占先机,占领市场。
十一酒店活动方案范文二:
1、目的
1.1通过本次活动,进一步提升酒店知名度
1.2进一步挖掘潜在客户,增加客户**
1.3深度整合菜肴,形成新风格
2、营销对象
本次活动以家庭消费群体为主要营销对象,尤其是有车的家庭(说明:国庆期间,各种商务宴会、公务宴会减少,而家庭消费成为主流,尤其是有车的家庭,父母或者是收入很高的私营业主、或者是商界的白领、或者是政界的中流砥柱,平时都有大量的公务商务活动,能够带来大量的客户。本次活动的主要目的就是通过此次活动巩固和提高这部分群体对雍景的认知,以拉动平时经营)。
3、本次活动的主题
”赏热带美景,品绿色佳肴“——***x第一届绿色美食文化节(说明:如果上客家菜的话,可突出以客家文化为主题,否则以海洋文化为主题)
4、活动时间
4.1 9月xx日至xx月xx日为宣传准备阶段
4.2自9月xx日开始至10月xx日结束为实施阶段
5、活动的宣传
5.1宣传办法
5.1.1制作店外横幅:”赏热带美景,品绿色佳肴“——热烈祝贺***x第一届绿色美食文化节开幕
”结识新朋友,回报老朋友“__10月1日_10月8日美食节隆重推出各种优惠活动
5.1.2店内海报
一个。 海报b,易拉宝c,悬挂画
5.1.3宣传单(说明:可随《xx晚报》夹带发放)
5.2海报和传单的主要内容
5.2.1***x生态园文字简介(可按以往的内容简单修改)、生态园的主体**、主要的风景**、地址**等
5.2.2主要菜品介绍(略)
5.2.3优惠措施介绍(见6优惠措施)
5.3店内环境布置如以客家文化为主题则要布置客家的民风、民俗、民居、饮食习惯等**和有客家民族风情的小品等,如以海洋文化为主题则布置海洋的有关知识**和以贝壳、珊瑚为材料的小工艺品
6、优惠措施
6.1**菜品,凡前来的客户每座均可获取一款**菜(**菜要选择本店的金牌菜或准备重点推销的菜品,获赠后不再重复打折)
6.2凡消费达到__元以上的均可获得本店会员卡一张(这一项需要根据雍景的会员卡发放形式确定)
6.3凡菜金消费达到__元以上的可获得__白酒一瓶(因为家庭消费自带酒水的较多,可以与供货商联合,酒水由供货商免费提供)
6.4店内**活动,凡消费达到__元以上的可参与**,奖品为金额为__元的春节(或元旦)团聚宴(此举可拉动后续消费,奖品可设计几个档次)
6.5小礼品:可以根据客家文化的不同主题赠送客家饰品,可以向海洋文化赠送贝壳等手工艺品
6.6针对车辆的优惠(略)
7、各部门职责
7.1门店营销部总经理负责营销活动的设计和实施
7.2办公室和艺术家负责宣传材料的制作和环境的布置
7.3生产部负责菜肴的准备
7.4工程部与前厅部的协调及前台营销活动的培训
8、菜品准备(略)
9、考核(略)
十一酒店活动方案范文三:
一、目的及意义
提高员工的劳动技能、服务水平和个人素质;促进转型升级、优质高效,为四星级酒店升级打下良好基础;创造企业文化,提高管理水平,创造最佳效益。
二、主题口号
迎接建国六十年大庆、掀起酒店创”三优“活动。”创优美环境、创优质服务、创优秀酒店“。
三、主办单位、组织机构
1、滨海大酒店
2总指挥、总策划:齐小安。
三。组长:官惠燕,副组长:于华谦,组员:李惠若、梁英妹、黄观昌。
4具体分工:官惠燕负责活动全过程的组织、实施、检查和向领导汇报;于华谦负责各部门、各地区的健康检查,负责起草宿舍管理制度和本次活动的策划方案;李惠若负责酒店员工仪容、礼貌、优质服务等方面的培训;梁英妹负责酒店内部管理和后勤保障;黄观昌负责酒店的维修保养。
四、参赛对象和内容
酒店全体员工,各岗位、部门都必须2-5组参加竞赛,不允许以任何理由拒绝参赛,内容为实际技能比赛和本岗位的理论知识竞赛。
五、时间
国庆节前,为期一个月左右的培训选拔,国庆前两天左右进行竞赛。
六、活动内容与时间安排
1、劳动技能竞赛
第一阶段为学习宣传期,从8月25日至9月1,学习酒店”迎国庆创三优“活动的目的及意义,让员工了解参加劳动技能服务的程序、内容以及活动的意义。
第二阶段为卫生清理和全员培训的准备阶段,时间为9月1日至9月5日。酒店全体员工要配合海南省爱国卫生运动,对整个酒店进行彻底的清洁工作,使酒店卫生达到标准要求。同时,培训负责人应为人员组织和培训材料做好一切准备。
第三阶段为培训阶段,9月5日至9月20日为培训期,主要要求参训人员掌握岗位技能和知识。在此期间,活动组要加强对各部门活动的管理和检查,确保比赛的成功。在此期间,活动小组要结合酒店与华侨商业学校的合作,促进实习学生的实际操作和酒店员工的理论技术水平,同时组织酒店的文艺娱乐节目,使这次的竞赛活动真正做到”团结、紧张、严肃、活泼“的迎国庆活动。
第四阶段为前期,9月20日至22日。各部门对本部门所有参赛人员进行初步的竞赛评审,选拔优秀的技术专家,做好参加酒店比赛的准备。活动小组应积极参与各部门的初选。
最后阶段的第五阶段,从9月22日至9月30日。在此期间,各部门将对入选选手进行心理素质训练,为参赛做好各项准备工作。活动小组应密切跟进,检查各部门的准备工作是否完成,以确保比赛的成功。
领队根据实际情况与总指挥确定比赛日期。
2、文艺娱乐节目比赛
(1)活动规模和方式
演出由各部门排练,每个部门有2-5个节目,数量不限。只有经过活动组选拔(预赛)后,才能参加酒店比赛。有红歌、流行歌曲、经典歌曲、民族歌曲和情感歌曲;舞蹈、街舞、竹竿舞、海南民间舞、群舞;素描、相声、服装表演、乐器表演、京剧、才艺表演(书法、绘画等)。娱乐节目的组织,要有经验、有热情的同志组织策划。
(2)、费用开支与后勤保障
本次活动的规模、费用应由总指挥确定后,由分管后勤的负责保障本次活动所需物品采购、会场布置、音响、标语、条幅、贵宾烟、打火机、烟灰缸、饮料、奖金、奖品、工作人员的到位和全程摄像,并组织2-3名有经验的主持人。
(3)、文艺娱乐节目的评比
活动小组组织制定娱乐节目的评比打分标准,确定评委,评委熟悉评分标准后,按标准进行评比打分,评出本次活动的单项奖和集体奖的奖项。
4、颁发奖金与奖品
由领导对受奖人员进行颁奖。
七、竞赛奖项
1、先进卫生集体。经过一个月左右的清洁,活动组每周进行评估,卫生状况良好的单位可被评为卫生先进单位。
2、酒店金牌服务员。本标准经活动小组组长、总指挥确定后执行。
劳动技能选手分金牌服务员和
一、二、三等奖;文娱节目分个人、集体
一、二、三等奖。
3、先进集体。被评上
1、 二、三等奖部门可评为先进集体。
4、奖励。金牌服务员奖励现金500元,技术能手一等奖300元,二等奖200元,三等奖100,先进集体奖励现金200元。
篇一“持会员卡消费享受88折再88折”
1时间:2018年10月8日0:00至2018年11月7日24:00;
2活动有效期内,会员客户可持会员卡到艳阳天商贸分公司办理,享受优惠折扣
三。使用范围:阳光世界属于所有酒店、餐厅、厨房;
方案二:主题(今天送礼送现金)客人50元可买“100元16周年庆餐饮券”
1、活动时间:2018年10月1日0:00——2018年11月7日24:00止;使用时间2018年10月8日始
2销售区域:阳光世界属于所有酒店、餐厅、厨房;
3、使用范围:艳阳天酒家、小厨(特别说明:旅店不能使用);
4使用规则:每张表限一张,相当于现金。(宴会除外);
5、客人凭此券到分店酒家、小厨进行消费,除宴会外其他食品、海鲜、香烟、酒水等均可使用,节假日不受限制;
6.优惠券的销售是为客人开具发票。 如果过期,客户将不会开具消费发票;
7、此券不找零不兑现;
8、折扣方式为:先用券再打折(此券为全额使用);
9、此“100元周年店庆餐饮券”购买当天不能使用;
10****应当提供发票,不得为消费提供发票;
方案三:主题(会员卡买179送179)
1时间:2011年10月1日0:00至2011年10月31日24:00;
2、客人现金179元购买会员卡赠送179元大礼包(179元客房代金劵)面值为:50元1张、30元2张、20元3张、9元1张;
3、销售区域:酒家、小厨179元购卡送179元大礼包,不再送80元代金券;旅店前台179元购卡即送179元大礼包,住房可打88折,不再享受99元购卡首住;
4礼券有效期:2018年10月2日-2018年12月20日
5、使用范围:
50元店面(孝感店、珞瑜店、鄂州店、荆州店)
30元店面(前进店、黄鹤楼店、太平洋店、长虹店、黄陂店)
【篇一:酒店充值卡方案】
***x酒店充值卡条款细则
在酒店市场强烈的竞争下,为了稳固酒店客户群体,留住新老顾客,提高酒店营业额,拟定酒店充值卡操作方案如下:
一、充值卡客户范围:
1.酒店门市散客、上门散客;
2与酒店签订客户消费协议的单位客户和个人客户
3.预存费用在酒店消费的客户
二、卡使用的范围:
餐饮和客房(不能使用团队客房、团队餐和婚宴)
三、充值卡优惠
1一次性充值5000-10000元:
* 送10%卡金;
2一次性充值10001-50000元:
* 送12%卡金;
三。一次性充值50001元以上;
* 送13%卡金;
四、充值规定和使用规定
(一)充值规定:
a、 客户可使用现金和信用卡充值消费卡;
b、 客户可选择多张消费卡充值;
c、 客户必须持身份证或有效证件登记个人信息,避免挂失;
d、 客户挂失补足时,办理充值卡时应出示身份证或有效证件。
(二)使用规定:
a、 顾客应提前出示消费卡;
b。 预付卡的金额不能兑现,也不允许找零;
c、 充值金额无有效期(自助餐券有效期为6个月);
d、 如果预付卡金额不足本次消费,可补足差额(现金或刷卡支付);
四、销售奖励政策
1.推销出去的充值卡,根据充值金额的1.5%予以现金奖励。
2.客户在持有充值卡后,需续充值时,应请之前推销此卡的人员续充,或转交至市场部。
三。信用卡充值后,不得兑换现金。
4此卡可享受特别折扣,未使用的金额不予退还。
5财务部门会用它来扣除货款,不会给任何奖励。
部门:市场部审计部:财务部批准人:
准备人: 审核人:
日期: 日期: 日期:
【篇二:酒店会员卡活动方案】
酒店会员卡活动方案
会员活动的目的:
会员系统是酒店建立客户档案的基础,只有建立完善的会员体系,才能保证酒店客户资源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道,所以我们酒店也要推出自己的会员系统,以下方案,供领导参考。 具体方案内容如下:
一、会员卡类别
分为:普通会员、金卡会员
二、活动地点:悦溪商务酒店
3,**:所有来酒店的顾客都有机会申请酒店会员卡,凭酒店会员卡可享受一定的房费折扣。
四、活动细节:
1、到店消费客人可凭消费额,缴纳相应卡费,获得本店各级别会员卡,本酒店
董事会主席和店长有权免除卡费和充值金额要求。
2持会员卡入住酒店的客人,将不享受酒店的其他优惠活动。
3、会员卡办卡卡费及余额不退现,不找零,已办卡客人如需退卡,可将会员
卡被退回酒店前台,卡中的余额将转换为当天的部分房费。
4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡,可将卡片交
还酒店前台退卡单据,酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。
5、持有本店会员卡客人到店消费,无需预约,在本店尚有可售房情况下优
首先,给持本店会员卡的客人,当天到店办理会员卡的客人可享受会员级别的优惠。
6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片,客人如有遗失本店恕不补卡,客人
如有需要,请到我们酒店前台办理另一张卡。对于记名卡片,客人如有遗失需另支付相应卡费,至前台重新办理补卡手续。
7如持卡人到酒店消费,请提前出示会员卡或持卡人姓名和**,否则,持卡人将无法享受会员优惠。
8、请您携带好有效***理入住(二代身份证原件),需一人一证办理登记,
会员房次日14:00退房,金卡会员房15:00前退房,非会员房12:00前退房。如果超时,将收取房费。 18:00之前将收取一半的房费
00点以后,按酒店房费全额收取,仍享受会员优惠。
9酒店保留对活动的最终解释权。客人应仔细阅读办卡细则
从那时起,酒店同意客人已阅读并同意该规则。
10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换:积分制1元1分兑换,会员可根据客户积分兑换相应礼品,
2000积分可兑换酒店纪念品水杯(暂定)
3000积分可兑换一间免费商务房
5000点积分可兑换一张免费豪华床
10000积分可兑换一套免费**套房
金卡充值赠送:充值2000元,无礼品赠送
充值3000元可获赠免费商务房优惠券一张
充值 5000赠送免费商务房券2张
4张免费豪华房券,价值10000
注:以上免费客房需提前预订。
六、为鼓励员工主动推卡,凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功,皆可以获得办卡奖励,在办卡单据上签署办卡员工名字,由前台经理签字月底移交财务,凭此单据在本月发放工资中体现,每月销售冠军可获得额外奖励,具体根据办卡数量来定
普通会员卡销售每张前员工提成10元,金卡会员卡销售起充及续冲2000元起,提成按3%提取
七、卡片成本:与专门办卡公司合作,每张卡片成本***元.(不知道)
八、附则:酒店各房型房**表
房型门市价上门价中介价协议价会员价金卡价**价团队价豪华套房 888508 无388 388368无无豪华大床 688388 无318 318288无无主题圆床房 568 308 298(30) 278 268238268 无商务标间 508278 268(30) 238 238218228 198 商务大床 508278(5.5)268(30) 238 238 (4.7) 218 (4.
3) 228 198
【第三部分:酒店会员制及销售计划】
一, 会员制营销是现今酒店行业的主要销售方式,如何做好会员制营销,成为酒店行业的重点课题,所以我们必须做好我们自己的会员制度。会员是一种营销手段,是建立于客户长期合作关系的一种衍生产品,更是我们酒店管理者与前台及销售人员手中的宝剑。我们要握住手中的宝剑,建立更多的忠实客户,维护好我们已有的客户,让我们酒店的投资者与全体员工成为最大的收益者。
二, 客户分析;
本酒店自开业以来,经过长期的建立和维护,拥有一大批普通会员客户。从2013年全年营业分析得知:
2013年,平均每日会员入住率约占总入住率的46%。2淡季时,会员入住率约占总入住率的30%
三。旺季,会员入住率约占总入住率的53%
从对去年的会员入住比例得知,会员收入占了酒店总收入(客房收入+其他收入)的44%,所以会员的稳定对于酒店的经营是十分重要的。
我们正在下一步分析我的酒店会员,我的超级会员
过70%都是来多彩打货的各地商户,20%是附近商户与货车客车司机,只有10%是其他行业的商人。因此,我们酒店的服务必须遵循客人的需求。下面我们将重点解决这个结论。
而我们所有的会员当中只拥有30%的会员是经常来消费入住的,剩下70%的会员是间接的来我们这里入住消费,这70%的会员中间不乏有经常徘徊在我们酒店与其他酒店之间的,我们不能忽视这一部分会员的消费能力。
总结:我们虽然拥有大量的会员,但是我们并没有对我们会员进行层次划分,同样的折扣优惠对于那30%的忠实会员是不公平的。如果没有进一步的会员优惠政策,也不利于我们与其他酒店争取客户。
所以我们要以客户对我们的忠实度和消费能力,划分我的会员,对于忠实度高消费能力强的客户给予更大程度的优惠,这样才能建立和维护我们稳定的客户会员消费群体。
三, 新会员制度,
备注:经过我们酒店全体员工的努力,现酒店已全面涨价成功后,我们的房价现2楼 3楼 4楼(4楼部分)楼为散客178元,会员148元。5楼、6楼、4楼部分**为个人客户188元,会员158元。
所以现在普通客房是个人客人183元,会员153元。
1普通会员(我们现有的数码卡会员);
①开卡:散客以各房间散客价入住免费送会员卡一张, 卡费:30元(免)
②优惠与折扣:
③针对客户群体:门店散客,年入住消费不高于10次的会员,月消费不足2次的会员。
④享受服务:⑴特优房价
⑵预定优先
⑶延时退房
⑷会员专享**
⑸会员活动
(6) 会员专属西式早餐活动(分批)2。vip金卡会员
①贵宾金卡为数字卡的升级版,需要客户拥有普通数字卡到前台经前台人员或客户经理查阅消费记录,年消费10次以上,月消费2次以上的会员,加收10元卡费升级为贵宾金卡,如有老客经理可直接批准金卡,卡费30元
②优惠与折扣:
③针对客户群体:为进一步的对忠诚度高消费能力强的会员客户给予优惠,我们贵宾金卡专门针对长期来打货的各地商户,及货车客车的车主司机,和筛选出来的忠诚会员。 ④享受服务:⑴特优房价
⑵金卡专享7+1活动
⑶预定优先
(4)保留预定直到每天22:00
⑸延时退房
⑹会员专享**
⑺会员活动
(8) 会员专属西式早餐活动(批量活动)∮3。白金充值卡(重点推出)
① 白金充值卡是我酒店重点推出的新型充值会员卡,所有来店客户均可办理,首次充值不少于1000元,卡费为10元。充值卡一经开通,不得退卡。
② 优惠与折扣
备注:充值卡客户充值后每次入住房间按普通会员价刷卡消费,入住时卡上余额必须高于单次入住房费加100元的押金, 例如:少于(158元房费+100元押金)不得入住。
③ 500元充值活动;
“500元充值活动”是为了推广充值卡,本活动是有时间期限的,活动期间单人不限次参与,也就是说一个人可以连续进行500元的充值。具体活动期限是根据充值卡会员的数量,以及会员对充值卡的适应度来决定的,如果为了增加收入与充值会员的数量,可以多次进行本活动。
④ 享受服务:⑴特优房价
(2) 充值礼品(视情况,可赠送第一份礼品)3)预定优先
⑷预定保留
⑸延时退房
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一篇值得一读的“酒店应急预案”文章编辑在这里推荐给您,为了方便阅读请把本页加入到收藏夹中。家事国事天下事,防灾减灾是大事, 对各类自然灾害进行全面深入的研究,应急预案要包括人员安全物资设备通讯等方面的保障。
三一文库(其他范文/活动方案
酒店停电应急预案
一、事故停电
1紧积停电是指因外部供电线路事故造成的停电是故。这种停电可分为大面积停电无法恢复和瞬间闪络两种类型。
2由于发生停电事故,情况总体上非常紧急,需要各部门协调。
3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因,及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。
4查明原因后,应立即采取措施确定案件。
(1) 严重事故停电不能立即恢复时,应立即按计划停运方案处理,并将备用线路送电。
(2)瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压,这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电,送电流程与变换线路送电流程一样。
(3) 送电后,应**检查掉闪故障原因,了解详细情况后在工作日志中登记移交。
4、如连续闪断超过两次要停止送电,进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。
当大厦电气系统出现故障,造成大厦照明系统及动力系统停电时,电梯被迫停梯,这时,维修人员应第一时间赶到现场采取措施,并与监控室联系,查清所有电梯位置及有无被困人员情况。
酒店停电应急处理
突然停电时,酒店管理人员启动应急照明系统,并通过广播温馨提示,按照提示采取应对方法,同时听从现场工作人员的安排,不要乱跑乱挤。特别不要惊慌,以免引起麻烦。
1配电值班人员接到或发现停电后,应立即赶赴事故现场,查明事故原因、事故停电区域和影响区域。
2停电区域影响较小时,应急时通知使用部门做好停电后的各项应急准备。
3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理,夜间发生问题要及时通知值班经理,详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。
4立即对事故现场进行处理,首先确定故障点,断开故障点,尽量缩小故障范围,缩小营业面积。
5尽可能采用临时线路,保证营业区及必要设备的用电。
6及时与使用部门沟通事故处理情况,说明事故处理进展情况,并让使用部门做好各种应急准备。
7事故处理后,应及时恢复用电,并通知部门、使用部门、夜班经理及相关岗位。
8供电正常后,对事故点进行监控和跟踪,防止故障再次发生。
9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结,找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造,并整理文件备档。
二、计划停电
1计划停电是指供电部门有计划的检修。维修部应提前两天通知用户维修部办理工作票。
2值班室接到通知后,应立即向部门领导汇报,并通知酒店领导。书面通知各部门详细的停电时间,做好准备,做好客人的讲解工作
3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换,时间需要3秒钟,这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。
4各部门要作好停电预案,如客人讲解、电梯停在一楼、电脑提前关机等。
5停电后,工程部按规定进行线路改造。改造后送至酒店低压配电室,一楼配电室同时送电。交货后**查询各部门、各岗位的供电情况。
6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位,巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。
7整个电源处理完成后,应在工作日志中记录操作时间、步骤和人员。
三、电梯停电应急处理
停电会引起消防系统报警,消防系统报警会导致电梯停止运行。消防人员将迅速查明报警点的位置和数量,并**通知值班保安赶赴现场检查。作为乘客,请保持冷静,通过**与外界保持联系。
救援人员应根据楼层灯光指示小心打开外门,切断故障电梯电源后,方可营救被困人员。
① 当大楼停电事,电梯维护人员应携带应急照明设备第一时间到达监控室,检查电梯维置。
② 电梯维修人员到达电梯所在楼层时,首先要确定电梯的准确位置,判断电梯是否能放人。
③当电梯离地面80公分以上时不可以放人,需要盘车到平层位置后才可放人。
④当判断电梯位置无法放人时,应安慰乘客:“请您耐心等待,您在轿厢内最安全”。
⑤当放出被困人员后,应引导客人走安全通道离开大厦。
⑥ 电梯维修人员应切断所有电梯到机房的主电源,防止电梯恢复后大电流冲击电子板。
1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻报部门领导,并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作,做好住客的解释工作
3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换,时间需要3秒钟,这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。
4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。
5、停电后工程部按规定对线路进行转换,转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。
6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位,巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。
7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。
完善的消防安全管理制度是人们正常生活秩序的保障。
那么,你知道如何制定酒店火灾应急预案吗?
2员工报警时,应明确火灾地点、地点、燃烧材料、现状、报警人姓名和**。
3客人报警时,应了解火灾发生的地点、地点、燃烧的物品、目前的情况、报警人的姓名和**,并做好准确的记录。
2、消防控制中心或安全部接到报警后,要迅速通知保安巡逻员到现场检查
1如属误报,就解除报警。
如需确认,请联系部门领导**或联系2。
1、灭火救灾指挥部由下列人员组成当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人夜间由夜间值班经理和保安、工程及事发部门的值班人员组成。
2指挥部应设在有信息的消防控制中心,或根据事发地点选择另一个合适的地点。
3、指挥部的主要职责是
1确定现场灭火指挥人,成立现场指挥组,由安全部分管消防经理、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成,掌握火势发展情况,指挥参战人员灭火,根据火势及时采取进一步措施,并向指挥部汇报,公安消防人员到现场后,协同组织灭火抢救。
2根据火情,决定是否通报人员疏散并组织实施,通报的次序为着火层、着火层以上各层,有可能蔓延的以下楼层,语言通报可利用消防应急广播。
3、责令各部门按照消防应急预案的规定,采取应急措施,履行各自职责。
4密切关注店内情况,稳定顾客情绪,做好安全工作。
5公安消防部门到达后,及时向火灾现场指挥部报告情况,并带领工作人员按要求进行安排。
酒店安全消防应急预案
三、灭火与救护
现场指挥小组组织火灾现场的扑救。
1、组织灭火、指挥参战人员灭火,并根据火势,切断着火层电源和可燃气体源,关闭着火层防火分区的防火门,阻止火势水平或纵向蔓延。
2组织救援,指挥参训人员营救火灾层人员、疏散和抢救物资。
酒店安全消防应急预案
四、各部室应采取的措施
1、安全部
1负责现场指挥,组织指挥志愿者及附近工作人员灭火、救人、救援物资。
01酒店疫情防控小组
02酒店疫情防控应急预案工作原则
➤ 坚持预防为主,防治结合的工作方针。按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则,加强员工疫情防控意识,及时发现疫情,采取有效的预防与治疗措施,切断疫情传播途径,有效控制疫情在酒店内部的传播和蔓延。
➤ 坚持正面宣传,做到不造谣、不信谣、不传谣,依法科学防控。严格按照政府关于疫情防控的相关法律法规,对疑似病例和确 诊病例,采取“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制”,与此同时,对疑似病例和确诊病例员工的密切接触者要及时采取 及时隔离控制的措施,做到统一、有序、迅速、高效。
➤ 各酒店疫情防控小组组长为总经理,驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长,各部门负责人为小组成员,实行统一领导,分级负责。制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案,建立疫情应急救援小组,并细化落实责任到岗到人。坚持酒店重大疫情事件和紧急事件第一时间报备总部运营部和人力资源部。
03疫情工作期间注意事项和员工个人防护
➤ 开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息情况排查,掌握员工准确的健康状况信息。
➤ 对重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例密切接触史的员工,严格执行当地政府规定的隔离观察制度。对于非重点关注地区返岗的员工按照当地相关规定进行筛查,并推动健康员工及时返岗。
➤ 酒店员工通道需设立测温点和隔离点,并配备防控口罩、消毒液等防疫用品。
➤ 加强员工的健康情况询问及登记,员工上班须佩戴口罩,每日体温检测全覆盖,凡有发现员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的情况,应禁止进入工作场所并及时隔离。
➤ 疫情期间鼓励酒店轮岗和错峰错时上下班,尽量避免乘坐公共交通,有条件的酒店安排班车接送员工。
➤ 加强酒店员工食堂的管理,勤通风,勤消毒。推行分餐制、盒饭制,尽量避免员工集中用餐,可采取分时段进餐,就餐时相隔一米以上。
➤ 加强酒店员工宿舍的管理,制定测温点和临时隔离点,并做好入住人员健康信息状况登记,严格控制外来人员进入。
➤ 加强对办公室、活动室、更衣间等后勤区域设施设备的清洁消毒,保持通风换气且暂停使用中央空调。
➤ 尽量减少聚集开会、聚集培训等员工聚集活动,必须集聚开会的务必佩戴口罩并减少会议时间。
➤ 加强酒店在岗人员关于疫情防控基础知识、个人防控措施及酒店应急预案流程等培训,做到联防联控,精准施策。
➤ 疫情防控期间各部门负责人每天上班时务必做好部门员工的身体健康信息状况登记和汇总,并于当天中午前将部门汇总后的相关信息统一发给酒店人事部报备。
04酒店应急响应措施
➤ 酒店疫情防控小组统一协调指挥,各部门在疫情防控小组统一安排下组织和实施疫情防控工作。
➤ 酒店内如发生疫情,疫情防控小组需启动应急预案,所有部门进入应急工作状态,各部门负责人应组织人员统一隔离已感染人员至指定的隔离地点,并维护好现场秩序,并及时报告当地疾控中心,由专业人员将已感染的人员转移至定点医院救治。
➤ 酒店疫情防控小组相关负责人将对感染人员用过的物品和工作区域进行全面的消毒处理,并要求和感染人员有接触的同事和同一区域工作的人员进行14天隔离观察。
➤ 疫情期间被隔离或确诊治疗的人员,需根据员工的需求,提供必要的生活上及心理上辅导等方面的协助,稳定员工的情绪并积极配合社区及医院做好相关隔离和治疗的工作。
➤ 各部门负责人务必每日对本部门人员的身体健康状况逐一摸排,及时将有关情况报告酒店疫情防控小组,如有疫情及紧急情况的须立即上报总部运营部和人力资源部,严禁漏报,瞒报,迟报和不实报备。
➤ 酒店疫情防控小组须安排专人加强与当地政府等相关疫情防控部门的联系,全力配合当地政府和社区疫情防控工作开展,协助政府和社区全面做好疫情防控的工作安排。
房务部
01前厅部
➤ 前厅部设立管理人员24小时处理应急事务制度;
➤ 制定如发现酒店宾客有可疑症状时的应急处理程序,并落实到责任人;
➤ 前台每天对工作台面进行消毒,并建立消毒记录表;
➤ 每天利用班前、班后会,对“新型冠状病毒”预防知识进行5-10分钟的培训,提高员工自身及对客服务防护的意识;
➤ 前台当班员工必须正确佩戴一次性口罩;
➤ 前台可准备一次性口罩以便客人急需时提供;
➤ 前台摆放免洗消毒液供客人使用,并温馨提示客人勤洗手;
➤ 前台医疗服务药箱应配备多个感应体温计,如果有客人借用后,需用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱;
➤ 前台对所有入住客人需第一时间进行系统登记报备,按规定统一安排楼层入住,并分享给各营运部门。入住客人的信息资料输入需详细,一经发现有疫区人员入住,应立即上报酒店应急小组,并根据当地政府部门的要求执行相关措施;
➤ 酒店大堂入口设置体温测量处,必须对所有进大堂的客人测量体温、登记,无异常才可允许进入酒店。一旦发现有发烧的客人要进大堂应立即上报酒店应急小组,应急小组确认后与当地相关医疗机构联系;
➤ 大堂放置臭氧机和消毒灯,定期消毒;
➤ 礼宾部员工上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套,每个班次员工的手套使用后需统一送洗衣房进行清洗消毒;
➤ 酒店客运班车司机上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套,车上需配备免洗消毒液供客人使用。司机必须确保班车已消毒后才能开始出车任务,并按计划每天定时对班车进行消毒。
02客房部
PA清洁
➤ 所有班次清洁员工必须正确佩戴一次性口罩,做清洁时必须戴上医用手套;
➤ 对客用区域的电梯间按钮每隔1小时进行消毒一次,或以增贴保鲜膜的方式进行每天多次更换。并在电梯厅增设免洗消毒液供客人使用;
➤ 酒店公共区域洗手间需配置消毒洗手液、一次性擦手纸,并保证干手机运转正常。对马桶按钮,座盆、便池、洗手台、门把手每隔1小时进行清洁消毒一次;
➤ 对客区公共设施进行定时消毒,对桌椅、地面、电梯间等表面用消毒液进行喷雾或擦拭消毒;
➤ 每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒,每天不少于4次;
➤ 建议在酒店大堂放置废弃口罩收集点,以便统一消毒统一丢弃,避免交叉感染;
➤ 对公共区域有窗户的洗手间及走廊进行定时开窗通风。
客房服务
➤ 所有班次员工必须正确佩戴一次性口罩,清理和消毒时必须戴上医用手套;
➤ 如客房条件允许,客房员工每日将已退房房间先开窗通风半小时后再进行客房清洁工作;
➤ 做客房清洁时密切关注住房客人状况,如发现有感冒药品或有感冒症状的客人需立即汇报应急小组,以便及时联系客人了解情况;
➤ 房间里的客用品确保一客一换,对家具和卫生洁具实行有效消毒措施,如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒,消毒程序必须完善,检查必须严格到位;
➤ 客用床单、枕套、被套、毛巾送洗衣房清洗后必须进行高温烘干;
➤ 客房的杯具必须经过严格消毒后方可供客人使用;
➤ 对客房内所有电话机进行消毒,可用消毒液或酒精进行擦拭;
➤ 设置倡导宾客重复使用自己用过的毛巾及布草的告示,避免交叉感染的机会;
➤ 每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口及回风口;
➤ 在经过严格消毒的房间里放上温馨提示,告知客人:您的房间已消毒;
➤ 可根据当地政府部门的要求,在房间里放置关于“新型冠状病毒”预防宣传资料;
➤ 建立客房清洁消毒及检查的记录流程,并严格操作执行。
➤ 所有班次员工必须正确佩戴一次性口罩,布草运送工及收洗员必须戴手套;
➤ 随时保持洗涤设备的清洁,并定时做好设备消毒工作;
➤ 保证洗衣房各区域的通风排气,并在洗涤过程中,采取有效的措施,保护员工的安全;
➤ 如酒店洗衣任务外包,酒店需督促合作洗衣公司必须符合消毒要求。
餐饮部
01建立餐饮部疫情防控小组及防控小组主要职责
➤ 发布小组成员联系方式和应急联络方式,建立微信小群;
➤ 疫情防控和GCH食品安全管理体系相结合;
➤ 根据加工操作区域布局,设立应急处理区;
➤ 强化防疫培训(包括新冠病毒特征、感染症状、传播途径、洗手、消毒站/水配置)。
请见以下提示:
1、新冠病毒特征:
•对紫外线和热敏感。(56度以上30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒液等可有效灭活病毒)
•潜伏期1-14天,多为7天,极端个例可达24天。(需确认健康状况后上岗)
•人传人特征明显,且存在一定范围内的社区传播。(人员需分散,并做好防护)
2、传播途径:
•直接传播(喷嚏、咳嗽、飞沫及呼出气体,近距离接触直接吸入)--需全程戴口罩。
•气溶胶传播(飞沫混合在空气中,形成气溶胶—悬浮的微型颗粒,吸入后导致感染)--需定时消毒。
•可能存在粪口传播---需勤洗手和确保食品烧熟煮透。
3、洗手站配置:
•洗手消毒流程图
•免手动水龙头(感应式或脚踏式)
•抑菌洗水液及分配器
•烘手机或擦手纸及盒
•脚踏式连盖垃圾桶
•指甲刷及指甲钳
➤ 餐饮员工进入部门时需进行有效洗手(20秒以上)。
➤ 每天对餐饮员工进入部门身体状况检查,并做好记录建档工作,发现有发热(37.3度以上),咳嗽、胸痛、胸闷、腹泻等症状,应立即停止其工作并督促其及时就诊,直至排除新冠感染。
➤ 所有餐饮部员工(包括厅面餐饮服务人员)应佩戴口罩上岗(全程),并按时间规定及时更换口罩。佩戴一次性手套,并随时更换。
➤ 原料送货人员及外部访客健康状况检查制度。
03疫情期间的食品原料控制
➤ 严厉禁止采购野生动物,养殖/人工繁殖野生动物(最新国家颁布)以及非法使用野生动物及其制品作为原料加工经营。
➤ 禁止采购使用活畜禽。
➤ 禁止检验检疫问题及来源不明的原料。
➤ 严格索证索票及进货查验制度。
➤ 食品存储加强管理。
04食品加工操作的卫生防疫
➤ 防止交叉感染,确保烧熟煮透,确保食品中心温度达到74度或以上。
➤ 尽量减少冷食,生食的品种及供应。
➤ 确保所有餐具、送餐车、内部物流运输车辆彻底消毒及使用UV消毒柜。
➤ 按需加工及烹饪,现点(餐)现做,现做现吃。
➤ 开展库存原料自查,杜绝过期食品。
➤ 采取多种方式规范处理。
1)酒店不得超出许可核准经营项目。
2)送餐服务食品、套餐食品、客人要求外带食品应有标识、名称、加工时间、保存条件、保存期限、再加热或冷藏要求、免责条款等内容。
3)禁止聚集型、集体型用餐(包括各类自助餐、宴会、员工餐等),执行套餐形式和单独份装模式。
4)食品留样程序严格执行。
05厨房区域的卫生控制
➤ 全面清洗,定期消毒。
➤ 清理废旧用品,不留卫生死角,加强垃圾分类管理及虫鼠害控制。
06疫情防控期间的餐饮服务操作
➤ 为客人提供消毒湿巾纸及免洗消毒液。为客人提供消毒过的餐具或一次性餐具。
➤ 餐桌之间保持最大间距(1-1.5米),建议客人单独用餐,单人单座,双人落座时需斜对面坐,避免客人在同一区域聚集用餐。
➤ 疫情期间餐厅不建议提供口布等其他布草,只提供纸巾。客人用完后的纸巾应在第一时间佩戴手套和口罩收走并及时丢弃,同时对垃圾桶消毒和覆盖,以防交叉污染。
➤ 各餐厅每天全面清洁2次并消毒。对高频接触物体表面(门把手、扶手、电梯按钮、收银机、电话、地面、餐台椅等)重点消毒。
01市场销售部
➤ 所有市场销售部上班的员工必须正确佩戴一次性口罩;
➤ 部门办公室内需要摆放免洗消毒液,便于员工经常清洁手部;
➤ 部门内的办公设施需要定时消毒。如条件允许的情况下,应定时开窗通风;
➤ 每天利用班前、班后会,对“新型冠状病毒”预防知识进行5-10分钟的培训,提高员工自身及对客服务防护的意识。
02市场传讯部
➤ 在疫情恢复期内,为加强酒店内对客人宣传防护力度,酒店应制作相关宣传材料,利用LCD指示牌、客房电视、前台、大堂,餐厅等营业区域的设备设施,向客人宣传防控措施与要求,提高客人的防护意识;
➤ 在酒店因工作需要必须接待客户时,请随时保持良好的精神状态,接待客户时保持一米以上的距离,做好自我保护及提高客户防护的意识。
03收益预订部
➤ 根据1月及2月份实际收入,开始协助各部门回顾及更新2020年预算;
➤ 启动预售房晚或促销套餐等方案,目的是增补酒店在疫情恢复期间的现金流,另一方面也可以提前布局针对疫情结束后的报复性消费的增长期。
04销售部
➤ 在酒店因工作需要必须接待客户时,请随时保持良好的精神状态,接待客户时保持一米以上的距离,做好自我保护及提高客户防护的意识;
➤ 销售人员出酒店做客户拜访时,建议随身携带免洗消毒液,以便随时保持手部的清洁工作;
➤ 与客户保持良好的关系,计划性发送一些官方的咨询来正面报道引导客人。同时,让客人了解最新的政府、当地市场以及酒店资讯。在朋友圈或者客户群里分享酒店的防控措施照片及信息,及时让客人了解酒店状况;
➤ 针对酒店入住客人进行慰问和关怀,建立并保持与客人之间的紧密联系,做好客户维护度和关心度,为今后的销售工作做好良好铺垫;
➤ 稳定老客户,一定要设专人负责,提供暖心的问候及有效的链接,让客人感受到酒店的用心及暖意,以确保客户的忠诚度;
➤ 回顾第一季度取消的商务团队、会议、宴请以及婚宴的名单,专职专员保持与各客户的紧密联系,及时获取新的信息,确保此类生意成为再预定客户。
01空调系统运行管理及操作指导
➤ 检查空调系统的设施设备状况,确保设备能正常投入运转;
➤ 空调系统的所有风管、风机盘管/空调器的表冷器和和风机叶轮表面必须进行一次彻底清洗消毒;
➤ 所有过滤网、冷凝水接水盘、进回风口需要每周清洗一次,并保存好记录;
➤ 检查所有新风口周围环境必须清洁,确保取自室外的新风不被污染。客房新风系统需要保持24小时持续运行,公共区域的新风在营业时间段保持正常运行;
➤ 所有电梯轿厢内换气扇需要保持24小时持续运行;
➤ 如果当地气候条件较好,则酒店尽量不要使用中央空调,优先采用开窗自然通风方式。如果当地气候条件略差,必须使用中央空调进行供暖,则大堂、大堂吧等大空间区域使用全空气空调系统时,应关闭回风。空调系统运行期间须定期对过滤网进行消毒,并做好记录;
➤ 对于全封闭建筑的酒店,所有客房的窗户无法开启,则要求该酒店各区域的新风系统必须保持正常运行,确保每个区域的新风量必须达到原设计要求;
➤ 对于新排风之间采用转轮等具有"传质"特点的热回收装置的空调机组,应开启风路旁通模式(不进行全热回收)。未设置旁通管路的系统在使用前应增设;
➤ 如果遇到疑似病例或确诊患者,需封闭该客房的空调回风口,关闭客房卫生间排风机电源,封闭排风口,尽量采用开窗通风方式,避免回风混入其他房间。当疑似病例或确诊患者退房后,应立即对客房新风、排风设备均进行全面专业消毒杀菌。
02给排水系统运行管理指导
➤ 检查给排水系统的设施设备状况,确保设备能正常投入运转;
➤ 按照工程部运营操作程序(SOP),安排具有健康证人员,采用专业工具定期清洗所有的生活水箱,并获得合格的水质检测报告;
➤ 所有生活水箱的盖子必须上锁2把,钥匙必须由2人分别保管,并做好钥匙交接记录和开锁记录;
➤ 每日巡检中央水质处理系统设备运行情况,做好记录,确保过滤、消毒等设备正常运行,且余氯含量不得低于0.05mg/L,保证二次供水水质达到国家《生活饮用水水质卫生规范》;
➤ 与客房部密切沟通,请客房部员工每日对每间客房卫生间及公用卫生间的地漏灌水,确保地漏沉水弯24小时保持有水,以阻断下水管道内污染气体进入室内;
➤ 每日检查排水管道、排污管道、化粪池、隔油池、集水井,确保排水排污畅通,并及时清理,喷洒消毒药剂进行消毒。对于排水管发生漏水、堵塞故障,必须及时修复;
➤ 每日检查垃圾房的冲洗和排水设施、紫外线消毒设施,确保设施正常;
➤ 每日检查游泳池水质处理设备,确保过滤、消毒、加温、循环泵等设备正常运行,并定时检测水质,保证水质达到国家规范;
➤ 如果遇到疑似病例或确诊患者,必须严查并确保该客房坐便器透气管连接密封良好,无泄漏,污废排放管道无堵塞、无漏水。当疑似病例或确诊患者退房后,应立即对客房坐便器、龙头把手、排水管道均进行全面专业消毒杀菌。
财务部
01财务部内部
➤ 联络本地税务机关,了解相关政策及操作的变化并实时跟进;
➤ 与保险公司联系并更新酒店营业中断险的报险情况;
➤ 协调工程部人员联系水电气相关单位,部分省市疫情期间有优惠九折的政策,可参照集团下发的《疫情期间国家相关财务支持政策汇总》;
➤ 进行酒店2020年3月至6月的现金流预测;
➤ 在恢复运营前需完成OE盘点;
➤ 在恢复运营前需完成存货盘点,尤其是食品类,请注意各品类的保质期;
➤ 针对账面应收账款,分析回收期;
➤ 准备制订2020年度BusinessPlan的调整计划。
02财务部与其他部门
➤ 与营运部门整理酒店1月与2月收入损失,同比去年和预算数据;
➤ 与营运部门讨论酒店未来3个月增加现金流的可能渠道;
➤ 会同各部门制订未来3个月的采购及付款政策,严格控制成本费用及各类支出;
➤ 与工程部整理讨论维保合同,在停业期间是否有减免维保合同费用的可能性;
➤ 请营运部门提供以前回收并再次利用的物品清单,尤其是客用品。此项费用在2020年应预估充足;
➤ 请营运部门提供酒店物品外包服务物品清单,如:外包的布草洗涤等。应注意外包公司的卫生质量,应在恢复运营前取得相关卫生承诺书;
➤ 请营运部门提供酒店外包服务项目,如:保安服务外包,PA外包,临时工等,相关第三方人员的健康检疫工作管理要落实执行。此项也请提醒HR部门关注;
➤ 将疫情期间物资采购和使用情况进行汇总分析,对复工后每日需求量做出预估,采购所需要的消毒和防范物资,如口罩、测温枪、消毒液等,做好提前备货和计提费用,确保防护物资的供应。
03采购及收货
➤ 采购部正式通知各供应商,酒店将恢复营业。在供应商没有恢复供货的情况下,禁止寻找不符合资质供应商作为代替,并坚决杜绝食品及物品不达标的情况;
➤ 市场上家畜家禽蔬菜产品等的供给受到很大影响,询价时,应关注价格波动。对于采购量应有理性预估,不得造成新的存货积压;
➤ 停业时间较长的酒店,应关注疫情期间供应商的物品也存在积压情况,收货时严格注意保质期到期时间;
➤ 是否具备一直在本市或者已过隔离期的承诺书。在保安处登记以后才能进入收货区域,杜绝身体状况异常的人员到店送货。若供应商送货人员体温高于标准温度不能收货,该批货物不能接收;
➤ 部分人员较少的酒店,存在默许供应商把收货物品送进酒店厨房或者仓库的行为,应严格禁止;
➤ 收货和收货单签字时容易造成人员聚集,尤其包含外来供应商,应严格分批收货,转供应商的收货单应尽量使用电子单;
➤ 针对其他外来人员抵达酒店,如:供应商和维保商,应要求对方公司提前签署告知书,即:请严格管理到酒店人员的健康状况,确保人员安全。因对方公司派出人员健康问题造成酒店损失,由对方公司负责。
酒店促销活动应急预案
随着旅游业的快速发展,酒店促销活动已经成为各大酒店品牌吸引客户、提高入住率的重要手段之一。然而,促销活动的成功并非是一帆风顺的,往往会遇到各种应急情况。因此,制定一套科学合理的酒店促销活动应急预案变得尤为重要。
一、预案编制背景
酒店促销活动应急预案的编制是为了适应酒店发展的需要,能够在促销活动过程中及时处理突发事件,确保活动的顺利进行。酒店促销活动应急预案的编制与实施,对于提高酒店的安全性、客户满意度和营销效率具有重要意义。
二、健全组织体系
酒店促销活动应急预案的编制需要建立健全的组织体系,明确各个岗位的职责和任务。首先需成立应急预案小组,由酒店管理层和相关部门负责人组成,专门负责应急预案的撰写、宣传和培训工作。其次,制定应急预案操作手册,明确每个岗位的具体应急操作流程。同时,酒店还需定期组织应急演练,提高员工的应急处理能力。
三、分类应对策略
根据酒店促销活动可能遇到的突发情况的不同性质和危险程度,制定分类应对策略十分必要。首先是针对人员安全的突发情况,比如火灾、地震等,酒店应建立完善的疏散逃生预案,并配备相应的安全设施和器材,以保障客户和员工的生命安全。其次是针对酒店设施损坏的情况,比如电力故障、水管爆裂等,酒店应建立设备维修预案,确保设施及时维修恢复正常运行。此外,还要针对突发的天气情况,比如台风、暴雨等,酒店应建立天气应对预案,及时采取措施确保客房的安全。
四、普及培训与宣传
酒店促销活动应急预案的制定不仅仅是文件的提出,更需要通过培训和宣传来普及给每一位相关员工,确保他们能够熟练掌握各种应急处理措施。首先,应制定培训计划,定期进行酒店促销活动应急预案的培训,包括基础知识的讲解以及实际操作的演练。其次,通过定期发布内部通知、开展应急演练等方式进行宣传,提高员工对酒店促销活动应急预案的认知度和应急意识。
五、总结与完善
酒店促销活动应急预案的实施不是一成不变的,随着促销活动的不断发展和发生的突发情况的改变,预案也需要进行总结与完善。通过定期的评估和反馈,收集员工和客户的意见和建议,对预案进行修订和补充。同时,酒店促销活动应急预案的执行效果也需要及时的总结,取得的成效和存在的问题应及时进行分析和改进,以提高应对突发事件的能力。
在酒店促销活动中,应急预案的制定和执行是保障活动的顺利进行的关键。只有做好应急预案的预防工作,酒店才能更好地应对各种突发情况,确保客户和员工的安全,提高促销活动的成功率。因此,酒店促销活动应急预案的编制和实施应得到酒店管理层和相关部门的高度重视,真正成为酒店工作的一部分,并不断完善和更新。
当外部供电突然中断时,工程部(或称动力部)应紧急启动(全自动)事先已处于准备状态的应急柴油发电机组,于15秒钟内将电力送入低压配电系统。
首先,应满足保证电源(或称事故电源)段的使用需求。供电范围包括:
客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;
各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的部分照明;
重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明;
重要的会议厅堂各演出场所用电;
各重要机房的照明(如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等);
各重要机电设备的用电(如发电、配电系统的充电设备,保安监控设备,消防自动报警设备,电话程控交换机,电脑主机,广播主机,消防电梯,地下层潜水排污泵等)。
当应急发电机负荷余度较大时(预留消防水泵电力),可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的`80%时,即不可再加负荷。留出一定的余度,缓解用电负荷波动(如电梯启动)。
当自发电状况平稳后,了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店,可考虑转由第二电源供电,但事先应与供电调度部门取得联系,征得同意后,方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店,则应自发电,坚持至市政电源恢复,方可转换至正常用电。
(一)火警、火灾的确定与报警
当消防控制中心接到火警报警时,其中一名值班员应当手持对讲机或通知安全员立即到报警现场查看(另一名值班员不得离开消防控制室),确定是误报还是火灾,并马上通过对讲机向消防控制中心报告;消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时,接到通知的.人员应当立即前往现场查看。
任何人确认发生火灾后,无论火灾大小,现场人员与消防控制室的值班人员应当立即立即向119报警,报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。
起火现场人员向公安消防队报警后,应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防控制室等外界人员传达火灾信息。
(二)初起火灾的处置程序
1、起火现场附近的员工,为第一灭火力量,应在1分钟内立即采取以下措施:
①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救;
②关闭火灾区域内的电源;
③疏散火灾区域附近的无关人员或顾客;并稳定好疏散人员的情绪,维护好现场秩序;
④疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散;
⑤确认工作场所区域内无人员被困。
⑥根据火势蔓延情况,确定是否下防火卷帘门;
⑦始终保持与消防控制室的联系。
2、酒店的义务消防队为第二灭火力量,应在接到发生火灾的3分钟内,立即赶赴火灾现场(一般通过楼梯),会同第一灭火力量采取上述措施,及时扑灭火灾、疏散人员。
3、消控中心值班人员应采取以下应急措施:
①立即启动喷淋泵及消火栓泵;
②除消防电梯外,将火灾区域内的电梯迫降到底层;
③切断火灾层非消防用电电源;
④始终保持与起火现场的联络,及时了解扑救情况;
⑤开启火灾事故广播切换音频,发出录制的紧急通知,说明起火的楼层部位与火势蔓延的区域,稳定人员情绪,告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散;并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员;
⑥保持对外的一切联系。
20xx年汛期雨季进入月份,降雨逐渐增多,根据我县地形地貌和当前防洪防汛工作的实际需要,围绕县委、县政府有关防洪防汛工作的有关指示,为保障人民群众生命财产安全,正确应对自然灾害,积极开展抗灾救灾工作,做好全县教育系统防御洪涝、暴雨、台风等灾害事件的防范与处置工作,提高预防学校安全事故和突发事件应急反应能力,最大限度地减轻学校洪涝、暴雨、台风等灾害事件带来的危害,保护全县师生生命和学校财产安全,迅速、高效、有序地开展学校突发事件应急工作。结合我县教育系统实际,制定本预案。
一、总则
(一)编制依据
根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国防洪法》 《中华人民共和国防汛条例》《河南省突发事件应急预案管理办法》《焦作市突发事件总体应急预案》《突发事件总体应急预案》《防汛应急预案》等法律法规及规范性文件,制定本预案。
(二)适用范围
本预案适用于洪水、渍涝、台风、暴雨、山洪灾害(指由降雨引发的山洪、泥石流、滑坡灾害),以及由此引发的校舍及附属设施倒塌等次生衍生灾害和其他重大安全事故。
(三)工作原则
1 .防汛工作实行领导负责制,统一指挥,属地管理,采用分工负责与分级负责相结合,以校为主,谁主管,谁负责。
2 .防汛工作坚持以人为本,以人员生命和国家财产的安全为首要目标。坚持安全第一,预防为主,全力抢险的方针和防抢结合的原则。
3 .防汛工作按照区域统一规划,坚持因地制宜,突出重点,兼顾一般,局部服从全局利益。
二、组织机构与职责
(一)组织机构
县教育局设立防汛工作领导小组,负责领导、组织、协调全县教育系统的防汛工作。实行局长领导下的分工负责制,按照分工,各负其责。
组长:县教育局局长,负责全县教育系统防汛工作。
副组长:
县教育局分管领导,负责分管全县学校的防汛工作。县教育局各股室(站)负责挂包学校的防汛工作。(见附件《教育局防汛挂包学校安排表》)。
(二)防汛抢险救灾指挥部职责
负责全县中小学防汛安全知识教育和抢险救灾工作,在防汛抗旱指挥部办公室的指导下,做好校舍的排查和抢修加固,做好学生的安全转移和疏散工作,确保学生和教师的人身安全。
灾害发生时,应急抢险救灾工作必须在指挥部统一指挥、统一组织下,一把手负总责,分管领导具体负责,根据“一岗双责”和机关各股室安全工作职责的要求,实行各中小学防汛工作包干责任制,按照“谁主管、谁负责,谁带队、谁负责,谁检查、谁负责,谁验收、谁负责”的原则,教育局副局长和股室负责人对口负责,层层把关,落实防汛责任。灾害发生后,指挥部领导成员按照职责分工,立即赶赴所分管学校受灾现场,并成立现场指挥部。
(三)指挥部办公室职责
1 .常规工作。承担指挥部日常工作,负责组织编制修订防汛应急预案;负责成立工作检查组、教育宣传组、疏散引导组、抢险救护组、后勤保障组、善后工作组等机构,协调好各组的工作。
2 .防汛教育和演练。统筹、协调、指导全县各中小学加强对师生防汛抗灾常识的教育,开展防汛应急抢险救灾演练。
3 .建立预警机制。根据上级防汛机构和气象部门发布的指令及时向各中小学通报灾害天气并预警。
4 .建立防汛工作网络。保持与上级防汛机构、各级各类学校的通讯畅通,根据指挥部指令及时进行工作部署。根据预警级别启动相应应急预案。
5 .值班及信息报告。每年月至月为汛期(特殊情况以指挥部24指令为准),各中小学实行小时领导带班和教师值班及学校安全信息报告制度。
6 .工作检查及灾情统计。每年定期对各中小学进行防汛工作检查和受灾情况调查统计,及时掌握基层工作动态,上报上级相关部门。
7 .宣传报道。及时报道在抢险救灾过程中涌现出的先进单位和先进个人,对抢险救灾工作形成工作简报。
三、预防与准备
(一)思想准备。加强宣传、教育、培训和演练,做好防范突发性洪涝灾害的思想准备和实战准备。将有效避险和自救互救的宣传、教育作为工作重点,增强广大师生对洪涝灾害的防范意识,建立师生自救互助体系,提高师生参与和自我保护能力。
(二)组织准备。建立健全各中小学防汛组织指挥机构,完善防汛工作机制,明确任务,落实责任,加强学校防汛抢险救灾队伍建设。
(三)工程准备。指导学校做好校舍的排查和抢修加固,对存在隐患的防汛设施及时进行除险加固,对跨汛期施工影响安全度汛的在建工程,要认真落实汛期施工应急预案,确保汛期施工安全。
(四)物资通信准备。各学校应按有关规定储备必需的防汛、抢险、救生、救灾所需的设备、物资、器材等,以满足抢险急需。在重点防汛区域,做好救援设备、排水设备及防汛物资的预置,以应对突发性暴雨及洪水。同时,各中小学要确保防汛信息畅通,确保雨情、水情、灾情信息和指挥调度指令能及时传递。
(五)防汛预案准备。各中小学根据县教育局防汛应急预案,编制和修订本学校防汛预案、应急排水预案、低洼地区应急安全转移预案等,健全反应机制,5主动应对洪水可能造成的各类危害。学校防汛应急预案每年月底上报教育局安全股备案。
(六)防汛日常管理。各中小学要重视防汛日常管理工作,依法加强对学校防汛设施、行为的日常检查。重点检查防汛机构、预案、队依、物资、通信等内容,发现漏洞和问题,要在规定期限内进行整改,并上报落实整改情况。对重大问题,要及时上报教育局。
四、预警及响应
(一)汛情预警
由县气象部门和县防汛抗旱指挥部办公室宣布及解除。根据气象、水文、工(IV程等信息资料分析汛情可能造成危害的程度由低到高划分为蓝色汛情预警(III(II(I级)、黄色汛情预警级)、橙色汛情预警级)、红色汛情预警级)四个预警级别。
(二)预警响应
1 .(IV,24蓝色汛情预警响应级)。各中小学领导在岗带班小时保持通讯畅通;密切关注雨情、水情、工情、险情并及时报告相关信息;重点防汛部位抢险人员做好抢险的各种准备工作;提醒师生密切关注天气预报,注意安全。
2 .(III黄色汛情预警响应级)。各中小学在蓝色汛情预警响应的基础上,进一步加强领导带班,防汛重点部位责任人和相关人员加强巡查,发现问题及时组织处置、及时报告。县教育局防汛抢险救灾指挥部对重点学校应急准备情况加强调度和督察。重点学校做好师生安全避险准备,抢险人员按照防汛抢险预案,加强对重点部位的巡查,做好应急准备的各项准备工作。学校可根据情况做好停课准备,确需停课的,由教育局统一安排中小学停课,并合理安排好停课期间学生的学习生活,做到停课不停学,并通知学生家长。停课时学生在校的,要组织转移到安全地带,需要回家的要在确保安全的前提下,由家长到校把学生接回。
3(II.橙色汛情预警响应级)。各中小学在汛情黄色预警响应的基础上,学校领导全部上岗到位,抢险人员一线待命。学校师生停止室外活动,转移危险地带师生到安全场所避雨,密切监视灾情。切断低洼地区室外电源或者已漏雨校舍的电源,密切监视危险化学品存储场所等重点部位,落实相应处置措施。学校可根据情况自行决定停课或调整上下学时间,并通知学生家长。停课时学生在校的,要组织转移到安全地带,橙色预警解除后在确保安全的前提下,由家长到校把学生接回。
4 .(I红色汛情预警响应级)。各中小学在汛情橙色预警响应的基础上,指挥部成员立即赶赴受灾现场,成立现场保卫、避险疏散、医疗救护、后勤保障等紧急抢险救援小组,现场组织指挥抢险救灾工作。对暴雨洪涝灾害地区中小学停课,其他地区学校可根据情况自行决定停课,并通知学生家长。停课时学生在校的',要组织转移到安全地带,待红色预警解除后经请示教育局同意,在确保安全的前提下,由家长到校把学生接回。
(三)响应程序
1 .(IV指挥与协调。蓝色汛情预警响应级)由指挥部办公室负责组织实施;Ill(II黄色汛情预警响应(级)由副总指挥负责指挥调度;橙色汛情预警响应(I级)由总指挥召集指挥部全体成员集结到岗到位指挥调度;红色汛情预警响应级)指挥部成员立即赶赴受灾现场指挥抢险救灾工作。
2 .抢险与救援。防洪措施无法抵御洪水,造成灾害时,按照以人为本、统一指挥、分级负责、属地管理的原则,首先组织救助和救治受灾人员,疏散、撤离并妥善安置受灾人员以及采取其他措施实施救助,避免拥挤踩踏,堵塞通道;同时采取最有效措施排除学校积水,做好物资转移,力争将损失减少到最小程度;要及时有效控制危险源,标明危险区域,封锁危险现场,划定警戒区,实行交通管制以及其他控制措施;组织有效的后勤保障,向受灾人员提供安置场所和生活必需品,并实施医疗救护和卫生防疫以及其他保障措施。灾害发生后,要及时掌握汛情灾情,向上级防汛办公室和有关部门报告情况,原则1上每隔小时向上级有关部门上报汛情及工作动态,必要时向有关部门请求人员、物资及技术支援。
3 .善后处置。组织力量全面开展灾情核定工作,了解师生家庭受灾情况,妥善安置受灾师生、家属,做好遇难人员家属的抚慰工作;及时收集、清理和处理污染物,对过水后的校舍、设施进行防疫消毒,防止传染病发生;有条件的学校要采取有效措施,尽快恢复正常的教育教学秩序。学校可根据实际情况开放安全的教室、礼堂等校舍,安置当地受灾居民。
五、应急保障
各中小学密切协作配合,严格履行职责,切实保证应急指挥信息畅通、应急物资充足、技术装备良好、现场救援及时、紧急动员迅速有效等,确保学校防汛应急处置工作的顺利开展。
(一)通讯与信息保障。各中小学相关人员在进入汛期后,应确保指挥调24度畅通,手机、电话、对讲机、网络等信息工具要确保小时畅通。
(二)现场救援保障。学校防洪的重点或容易出险的设施,应提前编制应急抢险预案,当出现新的险情后,立即派出抢险队伍赶赴现场,进行抢修和加固。
(三)应急队伍保障。各中小学要建立防汛抢险队伍,分别负责供电、交通运输、医疗保障、人员救助、学生疏散,现场处置,根据指令迅速到达险情现场,对险情进行紧急处置。
(四)物资器械保障。各中小学要储备必要的防汛抢险、救生、救灾所需的设备、物资、器材等应急装备,以满足抢险救灾急需。同时要加强维护保养,科学规划存放地点,确保装备性能完好,并定期进行检查调试,及时更新补充。
(五)紧急避险场所保障。按照《防汛抗旱指挥部成员单位防汛紧急避险职责》,各中小学要遵循“就近、安全、便捷”的原则,选择地形平坦、地势较高、有利排水、交通便利,具备一定生活设施条件的安全区域作为全校师生避险安置场所。场所内房屋、设施等安全可靠,容纳空间充足,配备救生衣、沙袋、消防设施和器材等应急物资,要满足师生基本生活保障,保证电力供应和用电安全,保证通信联络畅通,设置公共厕所、排污设施、垃圾收集设施等。
六、监督管理
(一)教育培训。要有计划地对应急救援和管理人员进行培训,提高其专业技能。培训工作与实际相结合,采取多种组织形式,定期与不定期相结合,做到合理规范课程、考核严格、分类指导,保证培训质量。
(二)应急演练。各中小学针对当地易发生的各类险情,每年定期组织2次防汛应急处置演练,明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等,从实战角度出发,强化防汛抢险和疏散撤离演练,以检验、完善和强化应急准备和应急响应能力。
(三)责任与奖惩。防汛应急处置工作实行行政首长负责制和责任追究制。对在防汛和抢险救灾中做出突出贡献的先进集体和个人,按有关规定进行表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报重要信息,或者存在其他工作失误或玩忽职守、失职、渎职等违纪违法行为以及延误、妨碍防汛突发公共事件处置,造成重大损失、影响的,由有关部门对相关责任人依法依规严肃追责问责。
七、附则
(一)名词术语
暴雨蓝色预警信号:小时内降雨量将达毫米以上,或者已达毫米650以上且降雨可能持续;暴雨黄色预警信号:小时内降雨量将达毫米以上,503或者已达毫米以上且降雨可能持续;暴雨橙色预警信号:小时内降雨量将50503达毫米以上,或者已达毫米以上且降雨可能持续;暴雨红色预警信号:100100小时内降雨量将达毫米以上,或者已达毫米以上且降雨可能持续。
(二)预案管理与更新
本预案由县教育局防汛工作领导小组负责管理,视情况变化对预案做出相应修改,报县防汛抗旱指挥部批准。各校要按照本预案,结合实际,编制相应实施方案,并报县教育局备案。本预案自印发之日起施行。
为了做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,积极响应市政府对于企业复工复产人员隔离的相关要求,落实区文旅局、公安分局疫情防控工作的重要指示精神,确保复工企业以及酒店工作人员的身体健康和生命安全,明确酒店与复工企业的责任和义务,更好的做好疫情期间企业人员隔离工作,特制定本预案。
一、 成立疫情期间企业复工隔离团队接待领导小组
1、 领导小组组织架构
组长:总经理
副组长:保安部经理
成员:各部门经理/总监
成员职责
Ø 组长
组长对疫情期间复工企业人员隔离工作的整体安全负责。复工企业人 员隔离期间组织召开疫情防控协调会,确定隔离应急成员名单,明确成员责任。组织制定及实施复工企业人员隔离工作应急处置预案,保证资金投入。
Ø 副组长:
组长不在酒店时行使组长权力。受组长指挥领导个委托,负责酒店整体疫情防控工作。复工企业人员隔离期间负责主持召开紧急会议,向组长汇报。组长不在酒店时负责实施疫情应急处置预案,保证资金投入,协调整体运作。
Ø 市场销售部总监:
销售总监负责前期与复工企业负责人沟通,并按照市疫情防控指挥部、区文旅局、公安分局、街道等相关部门的要求制定复工企业隔离人员入住酒店的相关事宜。市场销售部总监或指定委托人是酒店唯一面对复工企业隔离人员的负责人,双方所有的约定和承诺都由销售总监或委托人与复工企业沟通。
· 行政管家:
负责酒店公共区域和客房的消毒工作;
负责复工企业隔离人员的垃圾清理及布草跟换;
负责提供复工企业隔离期间生活日用品的补给;
· 前厅部经理:
负责复工企业人员初次进入酒店时确保在酒店外完成体温测量。合格一位登记一位;
确保复工企业人员一客一证,人脸识别通过,做好登记;
负责按规定每天上午下午分两次测量体温,并按规定每天上传;
负责督促入住人员填写《酒店入住人员健康监测登记表》以及《住宿人员情况登记表》;
确保进店客人扫“健康宝”二维码;
确保外地客人扫“京心相助”二维码;
· 保安部:
负责前期制定复工企业人员隔离的接待方案预案;
根据市疫情防控指挥部、区文旅局、公安分局、街道、卫健委等部门的相关规定和要求提出接待期间的一些防护措施;
负责每天对上班员工测量体温,填写《员工健康监测登记表》并及时上传;
监督工作人员佩戴相应的防护用品,如口罩、手套、眼罩等;
Ø 工程部总监:
关闭空调回风,只开新风系统;
复工企业入住前对空调出风口进行消毒;
复工企业隔离人员入住期间保证酒店各设备正常运行;
安排足够的值班人员,确保突发情况能及时处理;
Ø 人事总监
掌握接待复工企业隔离人员期间酒店上班员工的信息,确保在发生问题时能及时找到当天上班的所有员工;
负责制定酒店和复工企业的《承诺书》;
严格执行外地员工返京的隔离政策,返京员工必须隔离14天才能上班;
Ø 财务总监:
保证复工企业隔离人员接待期间的资金支持;
及时采购补充疫情期间所需要的物资,口罩、手套、消毒液等;
二、 复工企业隔离人员接待措施
1、复工企业需提前与酒店签订《承诺书》;
2、复工企业需提前提供入住隔离人员的花名册,包括姓名、性别、年龄、籍贯、从哪里来等详细信息;
3、酒店收到复工企业《承诺书》以及花名册后评估是否接待该团队;
4、酒店将企业的《承诺书》、入住人员花名册、相应的预案等文件存档;
5、复工企业人员到达酒店后需在酒店外进行体温测量,体温正常后进入酒店内办理入住登记手续,测量一位办理一位;
6、复工企业人员需提供有效证件办理登记入住,通过人脸识别系统识别,填写《酒店入住人员健康监测登记表》、《住宿人员登记表》等;
7、复工企业负责人必须确保入住人员所填信息真实有效;
8、复工企业人员需通过手机扫描“京心相助”二维码并填写真实信息;
9、复工企业人员需通过手机扫描“健康宝”二维码;
10、 酒店会为复工企业隔离人员安排专门的楼层进行隔离;
11、原则上当复工企业隔离人员进入房间后14天不允许再出房间;
12、隔离期间不允许接收访客,不允许互串房间,不允许聚会聚餐,不允许参与一切与疫情防控无关的事情;
13、为了减少接触,酒店会在复工企业人员入住前在房间备足14天的消耗品,隔离人员一旦进入房间请勿出门。如有任何需要可用房间电话拨0;
14、为了减少接触,隔离期14天内酒店不提供房间打扫服务,酒店会在隔离人员入住第7天更换一次布草;
15、按照规定复工企业应在每一层楼安排一名负责人负责本层入住的人员;
16、楼层负责人应按照规定每天上午9点下午17点分两次对入住人员进行体温测量,并如实登记。酒店会把每天登记的体温情况上报文旅局;
17、复工企业人员如果订外卖,收外卖时应由每层楼的负责人在酒店外接收,并由楼层负责人将饭送至该楼层的房间门前,客人自行领取;
18、房间内的垃圾每天由入住人员放进垃圾袋放在门外,每天酒店工作人员会定时在楼道里将垃圾收走集中处理;
19、入住期间如果隔离人员出现身体不适隔离人员应自觉应与酒店联系,或告知企业负责人;
20、入住期间如果有人员出现发热、咳嗽等症状,企业负责人应叫救护车送往制定医院就诊,不允许使用私家车;
21、酒店准备了两个房间用于隔离疑似患者的密切接触者;
随着疫情防控的变化,酒店的防控措施也会随之而变化。依市疫情防控指挥部、市文旅局、市卫健委、区公安分局、街道办事处、派出所等公布的标准执行。
消防控制中心值班人员发现报警后,必须在第一时间通过消防广播系统或对讲机通知楼层值班的义务消防队员检查;广播通知时必须说清报警点的楼层、位置。
楼层值班人员接到控制中心火警通知后,就近值班队员应迅速赶到报警地点查看,如确认有火情,必须在一分钟内用对讲机或消防专用电话与控制中心联系,报告有火情。
酒店任何人发现火灾,应立即呼救,酒店消防中心值班电话:,内线电话:,对讲机频道:,同时视情况及时拨打“119”报警,讲清楚起火的单位名称(本单位报警地址为:深圳宝安前进一路164号华邦大酒店)、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品,火势大小等有关情况,并留下联系电话号码,专人等候。酒店接警人员应第一时间赶到现场,立即组织员工和义务消防队救火。同时根据情况迅速报告酒店有关部门和领导,酒店保安部负责保障消防通道畅通。
智慧人知道不要打没有准备的战争,没有为未来做准备的人永远不会有前途。为了确保下一步工作的质量,我们应该认真撰写详细的工作方案,方案可以推进和指导我们工作中要进行的活动。本文的中心思想是探讨与“酒店方案”有关的话题,希望您能认真阅读并收藏本文!
一、活动时间:
8月16日
二、活动名称:
“情系七夕、相约星际”
三、活动内容
3.1)“愈夜愈美丽、七夕不孤单”大型郎才女貌亲密约会派对
酒店南广场500平方精心布置,摆放各种休闲桌椅,广场播放舒缓浪漫的背景音乐,住店宾客凭房卡免费入场,其他客户凭入场券进场。现场配设饮品销售点、小吃点心销售点、七夕商品销售点等。
凡莅临的`宾客皆有机会抽取七夕意外惊喜大奖一份,价值5000元珠宝首饰。此外凡约会成功的男女可获赠精美礼物纪念一份。
3.2)客房:
活动当天特别推出“七夕”特价客房,一号楼高级大床房428元/间夜,赠送次日双人自助早餐、赠送精品玫瑰一支、赠送精品红酒一支、精美棒棒糖一支、演出门票二张。
3.3)餐饮:
银河餐厅推出
277元七夕情人套餐
577元七夕情人套餐
777元七夕情人套餐
xx食府
凡活动当天,在xx食府消费满77元,即可获赠玫瑰花一支。
四、实施细节
1)请采购部联系购买活动所需礼品
2)请餐饮部出列不同的套餐菜单,对餐台餐位进行适当装饰。请餐饮部小吃城及九曲餐厅负责人领取相关物品,并按活动内容配合执行。
3)请财务部知会各餐饮收银,做好折扣优惠。
4)请前厅部针对步入散客积极销售七夕特价房,并介绍相关内容;请房务部领取相关礼物,并按活动配合执行。
5)策划部设计制作派对入场券,1座、2座大堂海报及相关宣传。
6)请宴会部提前做好派对现场的摆放,并配合策划部、工程部对现场的装饰。
五、推广宣传
酒店店内海报、单页
酒店官方网站及友好连接网站
xx信息港漂浮广告
xx报四分之一彩版+600字软文
时尚杂志硬广及软文
沿街灯箱胶片
目标客户短信
六、费用预算
玫瑰花2元/支500支1000元
巧克力50元20盒1000元
棒棒糖50元10支500元
红酒150元10支1500元
高档红酒300元10支3000元
精美礼品200元200个40000元
条幅/海报80元
短信促销0.04元/条60480条2400元
大河秀典演出门票赞助
珠宝首饰赞助
小礼物酒店库存礼品
xx约68000
合计:2500元
凤祥酒行加盟店开业促销方案
一、活动目的:
以“开业庆典”为契机,通过策划一系列的促销活动,大力宣传凤祥酒行的品牌形象,提升新店的知名度与美誉度。同时最大限度的提高人流量,提升人气,扩大加盟店的销售业绩。
二、活动主题:
凤祥酒行 盛装着陆 宏业骏开
三、活动时间:
2011年12月初(最好选在周六或周日)
四、活动内容:
(缤纷庆开业,好礼送不停)
一重礼:进店免费礼。活动期间无需购物只要持宣传单页进店即送精美纪念品一份(价值3-5元,预备200份)。
二重礼:购物礼上礼。活动期间购任一件商品均有礼品相送(价值5-10元)。
三重礼:定金翻倍礼。开业前三天,在美的专卖店提前预交100元定金,开业活动期间购物可当200元使用。(特价机限用)
四重礼:开业送礼金。活动期间,凡购单件商品满999元,即可参加100%送礼金,最高一次性送100元。单件产品不累计。仅限12月18日开业当天,现场抽出,当场兑现。五重礼:双重补贴礼。店里所有家电下乡产品,享受国家下乡13%补贴同时再享厂家10%补贴。无需旧机,开票直扣。
六重礼:特价优惠礼。庆开业,凤祥酒行携手厂家特推出3~5款特价促销产品。
五、广告宣传:
1:游动字幕。
2:短信平台。
3:宣传单页。
4:舞台演出。
六、终端布置:
1:拱门4-5只。苏果超市十字路口2只,专卖店门前3只。由厂家提供。
2:宣传伞或帐篷4—6只。商品出样展示。由厂家提供。
3:空调展示架4只。由厂家提供。
4:条幅30条。楼体悬挂条幅。
5:店门口用气球及花束装饰拱门。
6:专卖店门前美的宣传竖牌2块。主体产品宣传或张贴宣传海报。由厂家提供。7:店内悬挂POP挂旗。由厂家提供,统一美的形象。
8:红毯铺展示厅,铺路引客入店。
9:厂家专业导购3—6人。店内3人,展厅3人。统一美的促销服装,统一工号牌。服装人员由厂家支持。
10:礼仪引导2人,统一礼仪服装。
11:店堂设立醒目的礼品区,接待台,顾客休息区。各个流程有专人负责。
七、活动评估:
活动结束后应对此次活动进行清算和评估。对销量、盈利、费用等相关事宜进行整理。
并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动哪方面更吸引顾客等方面进行总结,为下次做促销活动积累经验。
一、活动目的
庆祝______酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高______酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题
长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)三、活动时间20____年5月18日——20____年6月18日四、活动具体内容
活动一:零点消费大赠送
单桌消费:
1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副。
2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副。
3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副。
4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副。
活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动。
A、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”。
B、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”。
C、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
1、根据宾客人数确定室内婚宴场地的大小
室内婚宴场地的大小与参与人数的多少有密切的关系,新人首先必须确定好邀请的宾客数量,再根据人数挑选会场,这也是室内婚礼筹办的固定程序。在确定好了人数之后,可以咨询各大餐厅及酒店的服务人员所需的会场面积以及摆桌方式等等,这是挑选场地的第一步。
2、婚宴场地的地理位置要采取就近原则
如果新人的亲友聚居在某个区域,那就应该秉承就近原则,方便大家前来。如果亲友分布较散,那就应该首选交通便利的地段。同时,不同的区域也能直接反映场地的风格,新人应该在婚礼前提前去了解哪些地方的商务酒店或者时尚餐厅服务质量较好。
3、会场的风格需与婚礼主题相契合
新人们在举办婚礼前想必都会确定自己的婚礼风格,比如是西式的还是中式的,是浪漫纯净的还是奢华大气的等等,只有确定了整体风格之后才能对婚宴场地进行布置。需要注意的是黑色、红色等一些色彩浓重的会场可能会限制婚礼布置,所以在选择的时候要谨慎一些。
4、婚宴场地的配套设施要齐全
婚宴不同于其他普通的活动,它除了对一些必要的硬件设施有要求之外,一些配套设施也是必须要考虑的问题。比如现场是否可提供音响、投影、红毯、新娘房、香槟塔、婚礼蛋糕、服务费收取份额等等,这些都是新人必须提前与商家仔细商讨的项目。
二、活动目的:
1、宣传阳光假日酒店,营造声势、树立品牌、塑造形象;
2、经济价值、社会价值创新高,增加其知名度与影响力;
大的宣传焦点,形成在传媒心目中的公关体系;
三、活动前期宣传:
1、媒体选择:《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒
体、公交车身广告、站牌广告;
户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解;
3、媒体宣传实施方案:
A:活动当天,请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置,大版面(最少1/3版面)对整个活动进行的报道,并深入挖掘其潜在的新闻价值,后续连续报道,形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点;
B:在公交车车身上、公交站广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播,广告突出气势和时尚元素,公交站广告牌要选择繁华路段(如:火车站、步行街口等),要体现酒店特色、大气;发布时间:20xx年11月20日至20xx年12月20日;
4、其它附加实施方案:
A:彩色宣传页夹报发行,发布内容包括酒店装饰、酒店布局、
服务特点(婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等)、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动;
注:夹报发行覆盖面广、目标客户群明确,有噱头必会引起公众的关注,且会尝试在店庆当天参加活动,由此达到宣传的效果;
者出席,并对当天的活动进行采访和报道;
(1)通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等,邀请函必须在活动的四天前发出,提前一天电话落实。
(2)邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责人、酒店贵宾级客户(大客户、常住户等)
(3)礼品要具有阳光假日酒店的特色,具有纪念意义,品味高尚、外观美观,要有一定的实际价值,价格大概在20元——30元左右;(如印有“阳光假日酒店”的精美水晶烟灰缸、打火机、马克杯、手机袋等)
(2)酒店宣传资料。
(3)主持人发言稿。
(4)活动具体执行表。
四、成立店庆活动筹备小组:
1、小组成员由酒店管理层组成,负责活动的策划与执行,
2、贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作,店庆活动的执行人员由小组人员负责;
3、礼仪小姐、现场接待工作由酒店员工负责;
4、外聘人员:舞狮表演队伍、歌手2名、主持人1名、军乐队21名。
五、活动现场物料及到位时间:
(1)酒店整体分内外两部分进行布置,内部用金的闪光灯来进行装饰,以色彩艳丽的气球做点缀,突出欢庆的气氛;外部的环境布置主要以花篮和条幅、空飘、绿色植物、金布枹树,以简洁大方为主;
(2)搭建舞台,以鲜花点缀舞台周围,以空飘烘托,形成活动区的亮点,在此完成活动的所有演出。
1、提前三天,将现场、电源等布置完毕;
2、当天上午9点前,检查维护设备、设施;
3、8点——8点半,主持人熟悉话稿,礼仪小姐换好服装,调音师调试音响并播放《迎宾典》,舞狮队、军乐队全体阵容就位,保安现场维护秩序;
4、8点半——9点,进一步落实新闻媒体、及各部分落实工作;
5、9点——9点半,礼仪小姐开始迎宾,保安负责维持秩序、车辆的指挥停放;
6、9点半——10点,放喜庆音乐,调整好仪式用品;
7、10点——10点5分,全体员工进场;
8、10点5分——10点15分,主持人宣布周年店庆活动开始,鸣炮奏乐,并介绍酒店的规模等情况;
9、10点15分——10点30分主持人宣布酒店领导致辞、员工代表致辞;
10、10点30分舞狮队上场注:狮乃百兽之强,军为民之依靠。目的不止是做新乡酒店市场老大,而是公司整体发展要在国内市场名列前茅。
11、活动仪式结束,由礼仪小姐引领媒体朋友到酒店就餐,歌手表演节目。
第一部分 员工派遣管理服务目标
本着全心全意为客户服务的理念,海纳公司将全力为酒店的派遣业务服务,为酒店降低用工成本,减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。
第二部分 派遣方式
一、转移派遣
酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。
二、招聘派遣
酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同,然后派遣到酒店工作。
第三部分 员工的培训
一.培训内容
(一)企业文化、职业道德及规章制度培训
1. 酒店企业文化及经营理念;
2. 员工职业道德规范;
3. 酒店员工管理制度;
4. 本岗位职责和工作标准;
5. 相关政策法规和派遣员工管理规定。
(二)岗位技能培训:
由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训,并进行考核。
二、培训原则:
(一)以酒店所要求具备的条件为前提;
(二)培训内容与员工所从事的岗位工作相适应;
(三)凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。
二. 培训方式:
由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。
第四部分 员工劳动合同的签定及录用手续的办理
一、 员工劳动合同签定的原则
(一) 属于酒店方面试合格,同意录用的本市、外埠人员;
(二) 员工的工作岗位、工作标准、工时制度以及福利待遇由酒店确定,且符合国家及地方政府劳动政策法规的规定;
(三) 员工劳动合同期限由员工和酒店商定;
(四) 劳动合同可以约定试用期,试用期限应符合劳动法律法规规定。
二、 劳动合同的签定
(一) 由海纳负责与员工签定书面劳动合同;
(二) 对酒店符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求,海纳可以作为劳动合同书的附件,一并约定在劳动合同书中;
三、 海纳负责相关手续的办理
(一) 调转本市失业、存档人员的人事档案;
(二) 完善社会保险;
四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范;
(一) 已与酒店签定劳动合同的人员;
方案一 由酒店与其解除劳动合同,并按照其在酒店的实际工作年限,支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出,由海纳重新办理录用手续后,以派遣员工身份在酒店工作;
方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出,由海纳重新办理录用手续后,以派遣员工身份在酒店工作;
(二) 未与酒店签订劳动合同的人员:
1. 酒店与所有派遣工分别签订劳务协议;
2. 由酒店按照有关标准,支付社会保险费;
3. 由海纳与派遣工签订劳动合同,完善社会保险和办理转移人事档案等相关手续;
第五部分 劳动合同及相关协议中的特殊约定
一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性,酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前,提出针对行业和岗位特点的具体约定,以便作为合同附件一并约定在劳动合同中,其中包括:
1. 赔偿责任的约定;
2. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定;
二、 酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定,应符合劳动政策法规规定;
三、 涉及员工罚款或者辞退的内容,应尽量具体、详细,且具有较强的可操做性,以减少和避免引发劳动争议;
方案一:酒店员工培训计划方案
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将建学习型企业,当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。三、一专多能培训
建学习型班组,当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。以培代养,以查带管的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。
方案二:酒店员工培训计划方案
一、背景、目的:
酒店分店---河东御龙湾酒店按照筹备方案,在有序准备中,作为酒店管理一部分,也是开业前的一项重要工作,人力资源部根据实际情况,现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业,让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识、业务技能、服务意识,进而能较快融入酒店、进入工作,便于酒店能尽快的正常运作、便于管理、经营。
1、培训组:组长人力资源总监、副组长各部门负责人、执行人张宗兴
2、培训范围:酒店开业后要参加工作的所有人员,特别是一线人员。
3、培训内容:一是人力资源部组织、准备的酒店行业通用知识、服务技能、服务意识的集中培训;一是各个部门组织开展的部门业务技能、业务知识、业务流程的培训。
4、培训时间:按照酒店开业筹备方案进行。
5、培训地点:根据实际情况待定。
6、培训工作由人力资源部具体统筹安排、协调,各部门配合,共同完成。
7、培训人员按照正常出勤、考勤、请假。
8、培训原则:理论培训和实践培训相结合,注重培训实效性、操作性和实用性。
9、培训中穿插培训有目的和意义的游戏。
10、培训结束后对培训效果进行理论和实践操作考核。
三、培训费用预算
1、统一配发笔记本、水笔:150*(2.5+0.5)=450元
2、培训奖励的小礼品:200元
3、培训中使用酒店纸张、水电、人员工资、外聘老师、外派学习费用等其他费用。
四、说明
1、所有的培训计划时间、地点、内容需要从酒店开业筹备组处的计划来做下一步具体的计划、内容充实。
2、人力资源部组织的培训,集中时间、地点、考核;部门培训按照部门报送到人力资源部(经总经理审核通过)的培训计划由部门执行,人力资源部配合进行相关工作。先集中参加人力资源部组织培训再回到各自部门参加部门培训。
3、采用脱产培训还是半脱产培训(上午培训,下午酒店开荒),请领导考虑。
4、是否增加军训培训项目,请领导考虑。
5、外派人员培训学习的按照《白金汉宫大酒店人员外派学习条例》执行。
方案三:酒店员工培训计划方案
为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理。
为此,将增强以人为本的培训工作核心,结合企业与员工双方面的需要,根植同心文化理念,将扬正能量,树新风,提升全员素质,提高业务水平的贯彻思想深入人心,增强员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性。
加强培训的针对性、实用性和有效性,让培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动酒店整体人员素质地提高;为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。
一、以扬正气,树新风,提升全员素质,提高业务水平为主导思想,突出以下重点:
(一)培训思路
1、推进酒店员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,改变员工心态,找准个人定位;
2、建立酒店核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;
3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;
4、培养人才,为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
(二)培训对象:
1、酒店全体员工:新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员
(三)培训课程:
1、员工基础必修课程
2、员工技能必修课程
3、新员工入职岗前培训课程
4、管理层技能提升培训课程
(四)岗位培训安排程序
一(人力资源部监督检查的培训项目)
各部门重要管理制度的培训,例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录,培训顾问签字确认,人力资源部保存原件,部门保存复印件;要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。二培训方针
1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;
2、实用:根据酒店实际情况开展培训,以解决工作中问题和酒店持续发展为目的;
3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;
4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;
5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。
三培训工作重点
1、完善培训体系
(1)建立完善部门兼职培训员队伍:继续开设培训课程,要培训出酒店内部的训导师;
(2)完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系;
2、开发并完善基层管理课程
(一)基础必修课程:见附表一
3、规范培训教材:
培训机构培训顾问编写或完善培训教材,初步审核时间协商决定,依据修改和应用过程中发现问题,进行再修订经审批最终完成。
4、加强管理人员培训
(1)协助总经理:
推荐有效资讯、文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对王府至尊酒店经理层,方便总经理对各部门负责人指导;
(2)引导经理层:
利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式,对各部门经理进行培训。课程内容针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通,对人力资源部的工作及时提出建议与协助。
(3)训练督导层: 开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。
(4)培养储备干部:
对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助人力资源部进行员工职业生涯规划指导。
5、培训考核和评估:
1)员工入职培训的考核,凡新员工入职,需要参加员工入职培训必修课程后,成绩及格,方可到部门到岗正常工作。
2)、培训考核与晋升之间的联系,凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后,方可有晋升资格。如基层员工晋升领班,需要参加基层员工必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格;如领班晋升主管,需要参加主管必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估;
3)、试卷满分为100分。试卷内容有以下:
--新员工试卷(合格分数为60分)
--基层员工、领班试卷(合格分数为70分)
--主管员工试卷(合格分数为80分
--中、高层作业和试卷(合格分数为90分)
近年来,随着银川城市扩张和市政建设的加速,以及完成和使用凯宾斯基酒店和其他酒店餐饮企业,在该地区的酒店餐饮市场的模式正在发生深刻变化,以及新老酒店之间的市场竞争正变得越来越激烈。另一方面,随着城市的发展,区域业务活跃,经济快速发展,酒店餐饮业发展潜力良好,市场风险与机遇并存。
目前银川市南门广场附近高档酒店不多,民航大厦只有一家四星级酒店,其余都是三星级酒店和餐厅。民航大厦的主要竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天翼国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场的角度来看,中档酒店市场日趋饱和,高档酒店的竞争在未来两三年内不会太激烈。然而,在当前全球经济困惑的形势下,各行各业都在缩减支出,高端酒店的市场需求实际上受到了挤压。银川酒店服务市场本身容量较小,高级酒店最终可能被迫参与价格竞争,形成连锁反应,对整体市场格局产生巨大影响。
2、 竞争情况
对于酒店餐饮服务行业来说,每一家同级别酒店(如虹桥、阳光酒店等)都是大厦的竞争对手,一些非同级别酒店也是潜在的竞争对手。
从当前形势下,银川城市不是建筑的直接竞争对手,但是,新开的天一国际酒店,村南门广场附近的酒店在8月和9月20 某某,以及几家综合酒店(主要是指银座酒店)与相同位置和相似的服务,特别是村民航酒店的建筑。最大的威胁。虽然目前民航大厦是南门广场附近的最高级别酒店,其硬件和服务在区域内都是独一无二的,但银泉酒店作为准四星级标准三星级酒店,在正式运营后可能会改变这种格局。特别是在酒店综合配套设施不完善的情况下,银泉酒店会对酒店的稳定运行带来必要的影响。虽然酒店像天一国际酒店,银座酒店,这基本上是同样的质量,不一样高,但对于一些特殊需求的市场(如综合会议),特别是对于整个银川市场,必然会形成一个分流的模式。从长远来看,这些酒店对民航大厦的影响将是深远的。
3、分布状态
目前民航建筑的分销渠道主要分为直接渠道和间接渠道两种。所谓的直接渠道是营销人员的营销管理部门直接面对客户,直接宣传建筑通过陌生拜访,机场柜台销售、电话销售等方式,然后进行销售客房,会议室和餐饮,包括前厅部和餐饮部直接收到个别客人来家里住宿预订;所谓间接渠道,就是前厅部通过携程网、同城网、艺龙网等网站运营商直接接待个别客人上门住宿预订,通过网络宣传、电子预订等方式合作开展楼盘客房预售。总结建筑的分销渠道的现状,不难发现,我们的分销渠道相对较少,项目分布是单身(只有房间住宿部分可以通过网络预订),销售过程仍不光滑(取消经常发生),交易成本仍有空间被压缩(网络运营商的佣金很高),因此交易效率仍有提高的空间。
4、 问题和机会
(1)问题分析
①在过去,民航建设主要依靠航空力量首先接收人员。
地理位置的特殊性使建筑成为受季节、节假日影响较大的度假酒店。
③个人的高端市场定位使大多数客户和中、低端集团客户构建的恐惧,不敢进入消费或品尝它。
盛华楼大门口布置圣诞拱门,增加圣诞氛围,吸引客人的注意。
1、祥华楼大厅两边布置两颗圣诞树高4米,布置串灯。
2、盛华楼、祥华楼前台左右两边布置两颗小圣诞树,旁边摆放水果糖。
3、盛华楼、祥华楼大厅玻璃彩喷各式各样的圣诞图案如圣诞树、圣诞老人,粘贴圣诞老人大头像等。
4、节前7天,前台员工戴圣诞帽。
1、酒店提供照相留影服务。
2、酒店可播放些圣诞颂歌。
备注:圣诞期间可播放的曲目:《平安夜》(Silent Night)、《圣诞钟声》(I Heard the Bells on Christmas Day)等等。
所有场地圣诞环境布置建议由北京比奥博图广告公司筹办,费用为15000元。
综合办公室牵头组织负责度假村盛华楼、祥华楼大堂装饰布置,各部门各场所圣诞节装饰布置自行确定。
11月23日—26日方案确定。
11月30日—12月10日布置到位。
在酒店运营过程中,由于市场变化以及客户需求不断变化,酒店改造的需求和重要性日益凸显。酒店改造是指在保证酒店原有功能的同时,对酒店的硬件、软件进行升级改造,以提升酒店的市场竞争力、客户体验度和价值。在进行酒店改造时,需要注意以下几个方面:
一、确定改造方向
在酒店改造之前,需要确定改造的方向和目标。改造方向可以根据不同酒店的特点和市场需求来进行定位。例如,可以根据酒店所处位置、客户群体、市场需求等因素进行客房硬件改造、公共区域景观改造、餐饮设施改造等方面的改造,以提升酒店的品牌形象和吸引力。
二、明确改造内容
在明确改造方向的同时,也需要明确具体的改造内容。改造内容需要根据酒店的实际情况和需求来确定。例如,如果酒店的设施已经老旧了,需要进行档次上的升级改造,可以考虑进行客房硬件设施改动,如果酒店的市场表现不好,则可以考虑提升客户体验度。在进行改造时,需要对酒店原有的设施、装修进行充分分析,尽可能的减少运营成本和房间空置率。
三、确定改造时机
改造时机也十分关键。若改造时间不当,不但会影响到业务的正常运营,还会增加酒店的运营成本。建议在淡季进行改造,从而减少影响并提高改造的效果。但是,在淡季进行改造时无法获得十分优惠的物资,因此在定下时间后,要谨慎考虑。
四、控制改造成本
酒店改造的成本十分高昂,要计算好改造的成本,并尽量切实控制改造的经费。在改造时,可以与设备厂商、物资供应商以及设计师等多个方面进行合作,充分利用资源,从而尽可能地降低改造成本。
五、增强酒店竞争力
在酒店改造过程中,要关注酒店的竞争力问题。改造过后的酒店应该更加注重场景营销及客户体验,以迎合更多潜在客户的需求。酒店应该借助改造,打造出自己的品牌,并以此拥有强大的市场竞争力,增加业绩质量和业绩数量,进一步扩大自身的酒店市场份额。
以上就是在酒店改造过程中要注意的方面。酒店改造的目的不仅在于满足客人需求,更在于提升酒店的市场竞争力。当酒店与时间打交道,从中赢得更多利润。在这个竞争激烈的市场中,改造不止是一种单纯的需求,更是一种勇气。
相信写工作方案是一个让许多人都头痛的问题吧?在公司计划开展某项工作的时候。就不得不需要事先制定工作方案。您的需求是什么栏目小编可以帮您整理“酒吧方案”的资料,欢迎您关注本文同时也请不要忘记收藏!
篇一活动一
目的:为都市人寻找一个健康的娱乐和快乐的交友空间。
口号:每天还在开会,不如过来聚会。总是厌倦排队,不如一起派对。
11月11日的光棍节马上就要来临了,可和xx联合做此次活动。参与者由xx打来**,消费由网友自己负责。公司提供活动的奖品及部分酒水小吃的赠送。
本次活动在指定的一间大包房及一个小包,一共可容纳50人,找回自己组织策划自己玩的特别乐趣。
本次活动的主题为“脱光&失明”行动。当然不是真的脱光或失明。“脱光”是指男光棍名草有主,“失明”女光棍名花有主。
希望来参与的光棍们都能借着聚会,找到另一半。当然也有很多坚持贵族光棍的单身男女,也可以趁着活动和同是光棍的其他人纯乐一乐,放松下心情,结识点朋友,同时迎接第二天道貌岸然的继续上班做人。
在11月11日本身也有一场光棍节的主题活动,另外公司各类赞助商提供有限制,所以奖品及礼品也都是需要自己准备的,三等奖暂定为一对可爱的舞蹈玩具,二等奖为洋酒一瓶,一等奖为现金券168元或268元,游戏道具若干(实际一等奖及小礼品根据报名人数具体再定,大约活动流程如下:
20:30-21:30:进场时间——请勿迟到,暂时先把男女分两个包房分别入座,本身是一对的除外(不认识的可以先互相熟悉下,拍照,热身等)
22:00-22:30:热身时间——评选出当天“最光的棍、最老的棍、最恶的棍、最闷的棍……”分享他们的经历,给大家乐一乐,并选出3等奖.
22:30-23:00:“失明”行动——女士优先来选队友一起做游戏,男士蒙眼备选(游戏为比较传统的踩气球,7,8,9等),胜者得2等奖。
22:15-22:45:热舞时间,邀请你最喜欢的派对跳舞放松气氛。
22:45-23:30:“脱光”行动——男士优先来选队友一起做游戏(游戏为火辣筛子等)
23:00-0:00:选择当晚遇到的一对男女,并颁发一等奖。
0:00后:热舞时间
活动二、活动主题:与其寂寞、不如跳舞
11、11日xx大型“脱光”交友派对
店内写真广告:
“女友几时有,把酒问青天。
不知告别单身,要等多少年?
我欲出家而去,又恐思念美女,空门不胜寒。
起舞影为伴,寂寞在人间。
追女孩,妄相思,夜难眠。
不应有恨,何时才能把梦圆。
男人有高又矮,又胖又瘦,女人有黑又白,又漂亮又丑。
但愿人长久,光棍不再有!”
户外广告内容:
有人去闷酒
有人去决斗
有人去单身晚餐
有的人去加班,有忙着工作洗去羞耻
有人去裸奔做彻底的光棍
还有新生活,彻底告别单身生活
单身感觉太寂寞,不要让你的影子陪你过夜
11在11号,与其寂寞,不如跳舞
xx有您心宜的mr/missrigst
在今天开始期待已久的缘分,共度一个心跳的夜晚
活动优惠:
1、活动当天免费为消费客人办理“光棍证”凡办理光棍证的均可赠送啤酒一支。单包厢办理12张送红酒一支;
2、制定光棍节特惠**:
乱棍齐发:1111元会员价:980元
巴塔世贸:911元会员价:811元
我爱光光:611元会员价:511元
三。活动当天购买会员卡可享受七折优惠
场内布置:
公播**
包厢待机画面:
部门配合:
公关部、dj部:设计一套交友互动游戏
工程部:公共广播**及备用屏制作
吧台部:提前设计准备主题造型
2019酒吧光棍节活动方案篇二
活动地点:xx酒馆
邀请人数:80人(严格控制人数,保证活动质量,男女各40人)
**报名**:xx(团体报名优惠中,详情电询)
精彩流程:
1、“宣言”——集体“光棍”宣言!!
2、“邂逅”——光光和明明的初次相遇
3、“火花”——光光与明明的相遇擦碰出爱的火花
4、“光明”——光光与明明相爱啦!
一年一度的“光棍节”正带着坏笑容向我们走来。光棍节有着特殊的纪念意义。这是一个既快乐又痛苦的节日。好在光棍越来越多,光棍节也越来越给力。
(一)活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠神秘礼物。
(二)全场互动环节,如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递给对方,另场内免费赠送玫瑰花一支。
(三)摇奖机送红酒一支。
活动前期筹备:
1.一楼大门口大型海报一张(含活动主题,活动内容,活动相关**背景等。)
2.活动演出人员联系。
三。奖品、玫瑰、笔记、钢笔和卡片都准备好了。
活动游戏:
⒈抢凳子——(毛绒玩具)
⒉摇奖机**——神秘礼物(红酒一支)
⒊五毛和一块——神秘小礼品(内衣手机挂件)
⒋两人一组,吸管比赛喝酒——默契奖将有神秘礼物(精美烟灰缸)(**枕头)
(四)主题曲:单身情歌
宣传:主题:“光棍节”,给单身一个快乐的理由
光棍节即将到来,本酒馆在这个节日到来之际挖掘出全部单身朋友,现友情征集男女光棍们于11月11日星期三晚8整与我们xx酒馆,共同欢度此节。**你的孤单(乱点鸳鸯)——告所有男士:现场的mm们都有准备笔,要认识她们与相互留下通讯方式吗?
男士们,展现你们的魅力!
活动安排:
20: 夜间入场:00-20:30
20: 30-21:00抓起凳子赢取神秘大奖
21:00—21:30摇奖机抽取现场幸运奖
21:30-22:00水果深蹲游戏获奖
22:30-23:00双人,在吸管里喝酒比赛赢得默契奖
23:00—23:30这样的夜是否别样深情?
注意事项:
1、活动中为自由选择,在对方不愿意的情况下不能追问对方真实姓名和****(包括**号码和邮箱等);
2在活动中,请特别注意文明行为,不讲性,不使用低俗、不文明或骚扰性的语言;
3、请勿酗酒,谢谢;
4、活动参加者的胸前或者手臂上会有标识贴,上面有该男士/女士的称呼或者id、昵称;
5、请男士们注意:如果遇见心仪的对象,发动你的魅力请对方给你留下日后的****吧,酒吧服务人员会为你们准备小本子做为记载这些通讯方式哦;
6、请女士们注意:如果恰好有你心仪的对象出席了现场,那就勇敢的上把,用你们手中的笔给对方你们的****;
7、每桌最低消费200元。
时间:2019年11月11日
活动地点:xx酒馆
性别要求:只要你是单身,不要问你是男孩还是女孩
婚姻状况:邀请单身人士参加
年龄限制:参与者没有年龄限制
参加人员:限量80名
报名时间:2019年11月5日至2019年11月11日
报名**:
xx酒楼友情提醒您,参加晚会活动,请注意保暖。
平日里同胞们过着单身光棍的寂寞日子,加之平时工作忙,压抑得太久了,现在老大一个人了还都是单身,趁这样理所当然的日子,大家乐呵一把!一个人生活,寂寞的打击、孤独的心情,“情人节”过不成了,“光棍节”也是个好日子!准备好了吗?
和我们同病相怜的人一起去聚餐、喝两杯,互相倾诉抱怨和祝福,好好把握这一天,我们要把内心的痛苦彻底释放一下。今天是个特别的日子。在一个特别的日子里,让我们聚在一起唱歌吧!
心情:以天下为量者不计细耻;以四海为任者不顾小节
时间:20xx年11月11日星期三20:00至晚上
2019酒吧光棍节活动方案篇三
一、店铺简介
**时装店是时装店的全资子公司。**时装店品牌创立于2008年,**时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20**年9月,**时装店下设**个业务部门,员工人数超过*00人,有超过*00万的会员,是**电子商务的代表企业。
二、品牌故事
**时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,*****,*****,童装***,设计师品牌:***。
各个品牌的定位:
**时装商店的第一品牌
**时装商店的第一品牌
**时装店:韩风快童装第一品牌
***——东方复古设计师品牌
**时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品”款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
**时装店致力于打造”韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承”韩国时尚专家”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,目前,**时装店已经成为国内知名时尚品牌。20**年**时装店评为”全国十大网货品牌”、”全球化实践网商”、”全球网商三十强”。
三、**的目的
1,* *的最终目的是通过任何方式**商品。****这是同样的道理,但不容易做到就会有效果。****光棍节半价**活动最近是一个热点到热点。
二、**的过程:
1确定**的货物并准备足够的货物。
2、要确定顾客人群。
(1)确定**的商品、并备好充足的货。不同的商品采用不同的方法,不同的季节**不同的商品。**期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到**的对象。**对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以**一定要针对你的目标人群开展**信息的传播,找到了你的目标消费群,**才会有成效,如果对着自己**,**方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式:
活动时间:2017年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:
挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。您也可以直接提前打包,只需等快递单直接寄出即可;
trong
stron (一)活动要素概述
活动名称:玉林木斯吧元旦活动策划
活动主题:缪斯**团圆夜
地点:江南大道柏图家园缪斯吧
(二)活动目的
1引领酒吧行业,做时尚品牌文化,塑造酒吧良好形象,提高自身知名度和美誉度。
2扩大酒吧的社会影响,吸引社会各界的关注和关注。
3、对本酒吧的成就广而告知,借以为自己招来顾客。
4.让支持该酒吧的各界精英对未来充满期待,为今后的进一步合作奠定良好的基础。
5通过本次活动,增强酒吧全体员工的团队精神和责任感,从而为自己创造一个新的起点。
stron(三)元宵活动现场流程
16:00前期布场工作人员全部到位,开始铺设地毯,布置现场气球等工作,确保在19:30之前完成前期准备工作
19:30-21:00开始接受来客接待,前厅咨客做好迎接工作,为来宾配戴胸花或手花,引导来宾入场。
21:20-21:50舞台部负责****,主持或者歌手在期间熟悉好活动流程,为之后主持带动现场气氛做充分准备。
时间:2000年12月31日
21:50-22:45dj控制现场气氛
歌手表演时间:45:22
22:55-23:55dj**控场,中间穿插团圆大转盘活动,由主持人邀请客人上台参与互动,转动转盘时**尽量激情鼓动人心,该活动有奖惩方面,主持人自行组织语言表达。
23:55-24:00生日歌,无论现场**是否准确,到时候全场观众都必须进入生日倒计时
00:00-00:10mc歌手的声浪秀,全场工作人员将现场气氛进行宣传
00:10-00:20首席调酒师调酒花式秀,所调鸡尾酒作为团圆转盘抽中者奖品,如若无人抽中,调酒师自行选择赠饮在场任意女生,活跃现场气氛。
20:00后,导演**负责安排演出过程
(四)元宵活动组织安排分工
1、交通安排:
安保部负责安排进场车辆停放,维护现场安全
2、嘉宾邀请:
前期,尽量做好周杰伦的广告宣传,由**导演负责安排歌手的表演细节和其他艺人的表演。
3、前厅迎宾:
前厅接待是活动仪式上一道靓丽的风景线,要做好前期的分工安排和接待注仪式项的培训。安排专人迎宾,为来访者佩戴手花。
当晚,女学生们需要化妆,嘴唇以红色为主。前台内咨客必须化淡妆,红唇。
4、现场总监:
管理人员负责现场资源的调配和突发事件的处理。
5、厨房出品部:
特推一款**团团圆汤圆,椰丝包裹汤圆油炸,再进行装盘装饰。
**团圆可以作为**小吃销售,也可以作为**搭配使用。
6、楼面服务员:
前期安排3人协助现场布置准备,管理人员不在3人之内;
活动当晚,一定要注意工作,微笑待人,礼貌待客,积极推荐**团圆饺子和饮料**,由会员处理。
(五)、现场场景布置
现场布置以春节迎新相契合;场地以红色作基调,营造出喜庆气氛,显示高档次及发展拓业热情,迅速而有效地让人周知并留下深刻难忘的印象。
[舞台]
上铺设红地毯
[气球柱路引]
数量:8个
材料:8根铁焊活动球柱,部分气球围成气球柱,金气球柱
布置:正门楼梯口直至通道入口
[红色地毯]
数量:50米长
布置:正门楼梯口直至通道入口
[其它]
一些气球,以红色和金色为主,内场有紫色和银色
来客手花200朵,入场女士
烟雾机1台
团圆大转盘1个
发光红灯笼若干
长条红色拉花80条
(物品清单另附详细列表至采购)
【酒吧元旦活动策划方案二】
活动名称:天使在世界天使**激情派对活动地址:卢德斯堡酒吧牛酒吧
时间:2000年12月26日至2000年12月27日
活动口号:寒冷的冬季,洁白的雪花,天上的美女,降临凡间,12月16日27日,在一个传奇的酒吧,天使们将聚集在一起,带给大家一个激情的夜晚。
目的:为都市人寻找一个健康娱乐、快乐交友的空间。目的:稳步提升牛吧卢德堡酒吧西餐厅品牌,进一步提升酒吧知名度,增加营业额。
一、现场环境布置
酒吧内部以黑白为主,主体是酒吧外场的喷漆和**以及酒吧内部的宣传海报。再加上红花和白衣男子,黑白气球简单点缀整个会场。所有员工都要保持专业的微笑,做好一天的各项服务工作。
二、活动创意
天使就在人间,每个女孩都曾是一个无泪的天使,当她遇到所爱的男人就有了泪,天使坠落人间变成女孩,所以男孩一定不要辜负女孩,因为她为了你已经放弃了整个天堂。
三、活动时间表
21:00-21:30-签到,进场
21:40-21:50–mc讲话,宣布活动细则
21:50-22:20-乐队时间
22:20-22:50-派对正式开始,华盛顿特区和宾客自由起舞
22:50-23:30–游戏时间,尽量放松宾客身心,带给大家更多的欢声笑语
23:30-24:00-dc和嘉宾的自由热舞
23:00-23:40-酒吧乐队表演
23:40-00:20第二轮
00:20-01:00-热舞时间。
01:00-00:20–乐队激情演绎(每人一首歌)
00:20-00:30-颁奖时间、颁奖和现场颁奖
00:30-01:30-热舞+免费活动
01:30-02:00-solo秀
02:00-活动结束
四、目标定位:
商务客人、商务群体、白领及以上收入属于中高端消费群体
五、活动中的小游戏:
1、一个桌子两头,分别竖直拜上3个碗,碗里分别装1/3的面粉,分别在靠桌边的两个碗里各放一个乒乓球,然后两边各站一个人,看谁先把乒乓球吹到第三个碗里谁就算赢。这个游戏很能调节气氛,也很整人哦~~~!
2男女中场休息时,两组人用嘴将牌传给对方,先传胜利
3、踩气球。一组两个人,每只脚上都绑着气球,让他们出去互相踩踏,看看在一段时间后哪一组球员的脚上还有更多的气球。那组剩的最多,那组为获胜者。
4首先,准备一些问题,一份报纸
规则:一男一女同站一张报纸上,开始回答问题(问题尽量以牛吧本身为主。或各类奇葩问题。)
答错问题,报纸折半继续
答对问题,问下一道
男女在回答问题时,身体不能接触报纸以外的事物
总共20道问题,问完时,男女还能符合上一条规则时,游戏结束发奖品(回答错问题越多,男女之间的距离就越近,越暧昧,现场宾客的情绪也能更好的带动起来。)
六、幸运嘉宾的评选
在整场活动进行到一定时间的时候,由酒吧mc上台即兴宣布成为幸运嘉宾的要求,即达到了烘托气氛的同时也能有效的互动娱乐。借此让到场嘉宾更深刻的记住本酒吧。
七、后续活动:
在正式确定方案成功的时候:营销配合给自己的所有客户以短信、网络、**的形式通知各自顾客到场参加派对狂欢。
八、效果评估**:
在确定活动的同时,将执行**天的客人入住率和销售水平。通知各部门管理人员召开活动会。对于活动当天饮料**的更换,安保和服务工作已经更新和调整。
九、物品制作及采购清单:
十、节目单
第一幕-dj热场时间
第二幕-酒吧乐队演绎第三幕-ds激情热舞(ds装扮成*一黑天使*一白天使)
第四幕-游戏环节,为获奖的男女嘉宾颁发纪念奖。使得整个派对显得更活跃更激情;(游戏详情参见最后一页。)
第五篇-酒吧演艺人员激情演绎时间,争取把整场派对带向新的高潮。第六章-热舞时间,邀请对方跳舞,放松气氛,等待下一轮激情。
第七章互动游戏,带给你前所未有的震撼与激情。第八篇-热舞+自由活动
客人跳舞,狂欢,自由交流,品酒!
活动结束
午夜的结束,派对也走到了尾声,接下来各位男女嘉宾,带上自己在现场寻到的人间天使到礼品发放区领取纪念品一份(礼品待定)
***x元旦晚会主题
公司庆祝元旦活动方案
***x年元旦晚会主题方案
元旦晚会策划书精选三篇
***x公司元旦晚会策划书
***x年元旦活动策划方案
地板:地面充满红色颗粒。 南昌建材市场已经买了它。十多元一袋。
空中:到布料市场买红色的丝绸和丝带,每个卡座之间用红色丝带垂掉,应约隔开,从天花板掉下来,卡桌吊顶边缘用红色丝绸,剪成波浪型,一线拉过过,高度30公分。
角落:6个红色不倒翁空气膜,两个在门口,
桌面:每个桌面放一面小红旗。插好,插的方式有两种,我想经常做策划的朋友应该知道怎么插立了。
上面的布场完全是简单而传统的。您可以根据自己的布局和其他材质添加它。你一个人能找到太多的东西!
三、服饰化装
买50件无商标的红色t袖(15元一件),20件给员工,其他的发给客人 ,到中山路印上国庆素材,打上酒吧的logo。到广告公司印帖的纸标签,三种(国庆,红色五角星,60周年庆典标示)大小1---5cm,帖在服务员的手臂,脸上,头发可以全用红色国旗图案帽子,其实这个帽子很简单,可以用相纸做,为一圈就行,并不是实在的帽子!我已经设计好有两款。
准备做200个,客人也发。
演员的服装要另外制定或购买。
客人需要照相的可以用拍立得。
****和资料上传到公司**和论坛。
四、嘉宾定位:
滑稽小丑两名。现场互动,魔术,气球,搞笑,全楼狂欢盛宴。其他客人则根据他们的吸引力来衡量,以控制成本。如果他们每天做5万,所有费用的预算不应超过3万。毕竟,投资者需要赚钱。
五、节目编排:
不同的场子不同的编排。舞蹈排一个军舞,国旗,唱类似《红色红旗》这样的歌曲,dj、mc开场制造氛围“全场起立,奏国歌,”放毛主席49年天安门开国致辞“中华人民共和国成立了,,,,,”等等。
**军装,**,红色演出服装等。
六、营销活动
当晚,穿红衣服的客人进入房间送礼,5位女士在10点前同时穿红衣服进入,并赠送一瓶洋酒。开幕式后,赠送礼品、互动工具、纪念价值礼品,所有礼品吧台都应有标识,制作vi视觉、广告。
同时,申请美容卡和积分卡接待客人。
高潮爆点dj台滚气球下去,给客人踩。
互动产品很多,比如红色荧光圈、玩偶、银棒等。
永不停歇**到**,老式,冷,时间及时,导致客人中途离开,酒水不能去。
多买几样东西给客人玩吧。全员营销,全员驱动,美女帅哥大战,友情大战,36招通。
七、推广方案:
户外喷漆二、短信**、宣传彩印,最好通过江南城市文件夹。文案一定要设计好。两万份。
活动的地点:济南***酒吧
新年**活动项目主题口号:相约20xx
接下来,让我们来看看新年**计划涉及的主要内容
① 凡在新年之际到我们酒吧消费的客人,都将收到酒吧为您准备的新年贺卡
②新年当日在酒吧中一次消费满300元的客人可以获得本酒吧提供的100元优惠券一张(具体的消费额度的规定和优惠规定可以视酒吧经营情况加以决定)。
③新年当日一次性消费满600元的的客人可以获得本酒吧为你准备的300元优惠券一张(同上)
酒吧新年**活动广告宣传方式我们可以采用广告宣传、口碑宣传等各种有效的宣传方式。
新年这天酒吧场地布置也是新年**活动方案制定中的重点内容。
在酒吧场地布置上,一定要突出过年的喜庆气氛!如何创造这个需要根据场地的大小来决定。新年**活动计划中的职责分工也需要根据酒吧的具体情况进行分配。
一:酒吧介绍
回音酒吧位于杭州市下沙商业区。这个酒吧市下沙最好的
慢摇广场,以电音的风格赢得顾客的口碑,我们以高档装修,工薪消费,本着娱乐大众化的经营理念,为广大泡吧爱好者提供休闲,娱乐的俱乐部。 二:市场分析
回声酒吧位属下沙高校区,右边和对面都有酒吧,因而有了一定的市场竞争,不过酒吧这一行业居多为好,但是在同行业竞争中,就必须要拿出我们的特色,才可以占领市场。现在只要是商业酒吧(除主题酒吧之外)讲究的是档次与时尚。目前,酒吧装修注重新时代对完美的追求。主要介绍软件的特点,大致可分为两部分:
一是要有一个超强的管理服务团队,二是要有一套专业,青春靓丽的舞台人员包括:(dj/ms/ds)等,服务行业的产品其实说白了就是服务,好的服务就是我们的产品,但是我们的目的就是要把产品做好,推销出去,在社会上树立我们的知名度,才可以在竞争非常激烈的酒吧行业中利于不败。 1、 优势:
a、 ****便宜,在同一酒吧从服务和装修上都处于前列。 b、地理位置优越。
c、 它具有特色风格酒吧和休闲酒吧的共同特点。 2、 劣势: a、 b、
c、 3、 机会:
a、 这部分酒吧少了,学校多了,消费群体多了
b。 在这一部分,消费群体主要是优雅时尚的白领人士和单身男女时尚学生。
c、 该路段是一条繁忙的街道,许多餐馆都是酒吧的好去处。 4、 威胁:
a、 路上有两个酒吧,就象一快快餐。三个人可以吃。这要看谁有实力。 b、
三:软件分析
总体可以分为:楼面管理与服务/舞台策划及制作/营销策划及配制/广告宣传及知名度的定位/成本核算及财务管理/活动策划。 楼面管理与服务
员工是企业的基石。员工的素质直接影响到公司的成败。所以,一个场所经营成功与否,软件的服务是其中最重要的,也是最基本的,那怎样才能把服务员培训合格上岗呢我认为最关键的是管理层怎么做。俗话说强将底下无弱兵。
管理讲究的程序化、制度化、再加上激励化,只有层层管理,责任到人,分工明确,一切照正规化路线走,再加上平时的指导、检查。公司的管理与服务自然会
提升,只要能让客人一提到某某场所服务真好,那这家的酒吧的管理与服务就成功了。 舞台策划及制作
舞台制作人员(演职人员)分为dj、mc、调音师(灯光)、歌手、乐队、ds(领舞)外加活动策划的嘉宾。 a:dj、mc
dj代表着**,也是做为一个慢摇吧的灵魂,所以dj的形象、个人能力、歌曲的风格定位、及现场的气氛、排歌的能力,都相当关键。
现在mc慢摇棒是女性mc常用的,其主要是增加亮点,锦上添花。 b、调音师
音响定位设计,声场的分布,及音质的调测,和灯光的现场发挥,都起到了重要地位。
要满足客人视听观,dj、也造就了舞台职员中的地位。 按照酒吧舞台策划定位大体是:dj、女mc、调音师、ds、外加嘉宾贯穿整个营业当中,具体节目安排根据嘉宾演员来定。
营销策划及配制
作为一个大城市,任何一个企业部门都离不开营销。因为现在的企业、集团、公司、网络公司(消费**)等都有各种应酬,他们也在寻找消费场所,提供给它方便优惠、优质的服
务。那具体怎么做,现如今有两种市场营销模式和方案: 与酒商协商制作大量x展架和易拉宝在附近的饭店/美容美发/超市等展出我们的活动和一些酒水优惠政策,条件润许可以进行商家联盟,与商家签定协议双方的贵宾卡可以互相打折。
定期在超市和校园门口发放酒吧活动优惠券。
在学生中或社会发展一部分兼职营销业务员,兼职人员不用上班,只要提前定位就有提成,可周结或月结,兼职人员没有固定工资只有提成,人越多越好。
网络营销:在网上建立**与酒吧协会中国酒吧网合作,不定期的更新酒吧的**活动,**聊天加上杭州所有的娱乐群/泡吧群/附近学校的学生群,在上面进行宣传及组织聚会活动。 公关营销
营销部酒吧生命力的重要部门,所以现在酒吧营销部已成为重中之重了,具体配制分为: ①吧仔 ②吧女 ③客户经理
④ 公关小姐,公主,少爷
公关营销可以面对社会招聘,有很强的娱乐心态,为客人调整气氛,制定合理的餐桌任务,专职和兼职均可。 销售促进
首先,**工具:折扣券、优惠券、贵宾卡。
第二,注意:首先要确定合理的时限。**活动不能经常举行。最好有周末和假期。
这种活动不宜过大、时间过长,否则会使消费者产生疑虑,造成负面影响。其次要警惕弄虚作假。在举办**活动和给顾客让利时,必须考虑真实性和可信度。
活动的地点:济南***酒吧
新年**活动项目主题口号:相约20xx
接下来,让我们来看看新年**计划涉及的主要内容
① 凡在新年之际到我们酒吧消费的客人,都将收到酒吧为您准备的新年贺卡
②新年当日在酒吧中一次消费满300元的客人可以获得本酒吧提供的100元优惠券一张(具体的消费额度的规定和优惠规定可以视酒吧经营情况加以决定)。
③新年当日一次性消费满600元的的客人可以获得本酒吧为你准备的300元优惠券一张(同上)
酒吧新年**活动广告宣传方式我们可以采用广告宣传、口碑宣传等各种有效的宣传方式。
新年这天酒吧场地布置也是新年**活动方案制定中的重点内容。
在酒吧场地布置上,一定要突出过年的喜庆气氛!如何创造这个需要根据场地的大小来决定。新年**活动计划中的职责分工也需要根据酒吧的具体情况进行分配。
一:酒吧介绍
回音酒吧位于杭州市下沙商业区。这个酒吧市下沙最好的
慢摇广场,以电音的风格赢得顾客的口碑,我们以高档装修,工薪消费,本着娱乐大众化的经营理念,为广大泡吧爱好者提供休闲,娱乐的俱乐部。 二:市场分析
回声酒吧位属下沙高校区,右边和对面都有酒吧,因而有了一定的市场竞争,不过酒吧这一行业居多为好,但是在同行业竞争中,就必须要拿出我们的特色,才可以占领市场。现在只要是商业酒吧(除主题酒吧之外)讲究的是档次与时尚。目前,酒吧装修注重新时代对完美的追求。主要介绍软件的特点,大致可分为两部分:
一是要有一个超强的管理服务团队,二是要有一套专业,青春靓丽的舞台人员包括:(dj/ms/ds)等,服务行业的产品其实说白了就是服务,好的服务就是我们的产品,但是我们的目的就是要把产品做好,推销出去,在社会上树立我们的知名度,才可以在竞争非常激烈的酒吧行业中利于不败。 1、 优势:
a、 ****便宜,在同一酒吧从服务和装修上都处于前列。 b、地理位置优越。
c、 它具有特色风格酒吧和休闲酒吧的共同特点。 2、 劣势: a、 b、
c、 3、 机会:
a、 这部分酒吧少了,学校多了,消费群体多了
b。 在这一部分,消费群体主要是优雅时尚的白领人士和单身男女时尚学生。
c、 该路段是一条繁忙的街道,许多餐馆都是酒吧的好去处。 4、 威胁:
a、 路上有两个酒吧,就象一快快餐。三个人可以吃。这要看谁有实力。 b、
三:软件分析
总体可以分为:楼面管理与服务/舞台策划及制作/营销策划及配制/广告宣传及知名度的定位/成本核算及财务管理/活动策划。 楼面管理与服务
员工是企业的基石。员工的素质直接影响到公司的成败。所以,一个场所经营成功与否,软件的服务是其中最重要的,也是最基本的,那怎样才能把服务员培训合格上岗呢我认为最关键的是管理层怎么做。俗话说强将底下无弱兵。
管理讲究的程序化、制度化、再加上激励化,只有层层管理,责任到人,分工明确,一切照正规化路线走,再加上平时的指导、检查。公司的管理与服务自然会
提升,只要能让客人一提到某某场所服务真好,那这家的酒吧的管理与服务就成功了。 舞台策划及制作
舞台制作人员(演职人员)分为dj、mc、调音师(灯光)、歌手、乐队、ds(领舞)外加活动策划的嘉宾。 a:dj、mc
dj代表着**,也是做为一个慢摇吧的灵魂,所以dj的形象、个人能力、歌曲的风格定位、及现场的气氛、排歌的能力,都相当关键。
现在mc慢摇棒是女性mc常用的,其主要是增加亮点,锦上添花。 b、调音师
音响定位设计,声场的分布,及音质的调测,和灯光的现场发挥,都起到了重要地位。
要满足客人视听观,dj、也造就了舞台职员中的地位。 按照酒吧舞台策划定位大体是:dj、女mc、调音师、ds、外加嘉宾贯穿整个营业当中,具体节目安排根据嘉宾演员来定。
营销策划及配制
作为一个大城市,任何一个企业部门都离不开营销。因为现在的企业、集团、公司、网络公司(消费**)等都有各种应酬,他们也在寻找消费场所,提供给它方便优惠、优质的服
务。那具体怎么做,现如今有两种市场营销模式和方案: 与酒商协商制作大量x展架和易拉宝在附近的饭店/美容美发/超市等展出我们的活动和一些酒水优惠政策,条件润许可以进行商家联盟,与商家签定协议双方的贵宾卡可以互相打折。
定期在超市和校园门口发放酒吧活动优惠券。
在学生中或社会发展一部分兼职营销业务员,兼职人员不用上班,只要提前定位就有提成,可周结或月结,兼职人员没有固定工资只有提成,人越多越好。
网络营销:在网上建立**与酒吧协会中国酒吧网合作,不定期的更新酒吧的**活动,**聊天加上杭州所有的娱乐群/泡吧群/附近学校的学生群,在上面进行宣传及组织聚会活动。 公关营销
营销部酒吧生命力的重要部门,所以现在酒吧营销部已成为重中之重了,具体配制分为: ①吧仔 ②吧女 ③客户经理
④ 公关小姐,公主,少爷
公关营销可以面对社会招聘,有很强的娱乐心态,为客人调整气氛,制定合理的餐桌任务,专职和兼职均可。 销售促进
首先,**工具:折扣券、优惠券、贵宾卡。
第二,注意:首先要确定合理的时限。**活动不能经常举行。最好有周末和假期。
这种活动不宜过大、时间过长,否则会使消费者产生疑虑,造成负面影响。其次要警惕弄虚作假。在举办**活动和给顾客让利时,必须考虑真实性和可信度。
导语:提高酒吧的收入和气氛,需要定期举办一些活动,下面由小编为您整理出的酒吧妇女节活动方案内容,一起来看看吧。
背景:
春节过后进入了淡季,针对这一情况我们应化被动为主动,利用尽可能多的节日来减少淡季期间各门店的业绩下滑幅度。
目的:
“三八·妇女节”是女性的节日,而女性消费又是商场消费的主流。借助本次促销活动拉动年初销量,塑造企业外在形象。
活动主题:健康的女人最美丽
活动时间:3月1日——8日
活动内容:
一、健康女人街——组织商场内与女性健康有关的商品(如:太太口服液、补血口服液等药用饮品,养颜美容茶类,日用保健品,美体塑身内衣,家庭保洁用品……)搭建堆头,形成女人用品一条街并布置好。
二、美丽特惠——女性商品特价优惠(冬季服装出清特价、春季服装折扣酬宾、女鞋、化妆品、珠宝首饰等等)都可在此期间推出优惠活动(参展商品可根据各门店具体情况定)。
三、评选健康好“煮”意——由女性顾客参加,根据商场内所出售的食品或佑料,制定一份有益身体的食谱,要求:新颖、易操作、健康指数高、所有配料均可在商场内购买。凡参加者提供详尽的文字内容一份交各门店服务台报名参与,并可领取精美礼品一份。再经美工书写编号刊登在门店外,并接受顾客的评定投票,以半月为限(3月1日——3月15日)得票最多的`健康食谱成为健康好“煮”意得主,获奖金200元。
项目内容负责部门时间备注
1、方案送审企划部2.24
2、健康女人街业务部:可与供应商商议参加活动的商品交纳一定数量的广告费用或进行折扣让利;企划部:活动广告宣传;各门店:活动气氛营造。
3、美丽特惠业务部:与供应商等协商合作事宜;企划部:活动广告宣传;各门店:活动气氛营造。
4、评选健康好“煮”意各门店:安排服务台报名、接受投票及统计;活动气氛营造;礼品若干企划部:活动广告宣传3.1开始宣传3.8报名截止3.15评选截止。
效果预测:
通过营造商场的节日气氛、制造参与性的活动,来吸引消费者(特别是女性消费者)频繁光顾产生消费行为,从而进一步凸现香江的个性化经营。
活动费用预算:(略)
第1份是非常明确单一优惠的宣传海报,如:华天慢摇吧三。八妇女节有礼,凡女士进场即送你惊喜,送完即止!先到先得!
第2份是活动内容的宣传海报。把做好的两份海报放在招聘旁边。
发送给会员的短信内容:
三八妇女节,为女性喝彩!相聚华天慢摇吧交流、喝酒、游戏,共度靓丽之夜!同样欢迎怜香惜玉的男士参加活动,条件是在美女堆里能保持理智。
活动宣传方式:
1、各论坛宣传,发动所有酒吧人员,在上网时发布酒吧活动优惠的消息,如华天慢摇吧三。八妇女节有礼,以及活动的部分内容等。
2、以口相传,确定活动后,由服务员对所有酒吧客人宣布3月8日的活动,并由dj提前一个星期现场宣传。
3、海报宣传
4、宣传单
5、会员短信通知。
活动优惠:
1、当晚9:前进来的女性即送美容金卡、摄影金卡,先到先得!
2、当晚8:前电话订台可免费获赠红酒1套。
活动内容:
9:381: 第一轮热场活动,适用于人少时的游戏,把台球放入纸箱内,所有到场女性朋友均可上来摸球,凡是摸到3或8者均可获得奖品,摸到3者,可获得代金卷1元!摸到8者可获红酒券一张,华天慢摇吧特订红玫瑰一朵。其余没有摸到的女性均可获得参与奖,小公仔一个。
1:311: 第二轮活动, 对对碰!
游戏前,服务员将每台桌子下贴上编号标签,主持人抽签,或特定嘉宾抽签,抽到几号,几号上台,手脚一同石头剪刀布,即双方一同手出石头剪刀布,决胜负,脚也要同时出,手脚都赢了对方,游戏才算结束,抽签抽中而没有配对的要求手拿装满酒的酒杯上台,同时没有参与到游戏的朋友也可以拿装满酒的酒杯上台,押注哪一方赢,输的一方喝掉杯中酒。游戏按照时间结束后,这时必定是人最齐的.时候,此时邀请台下所有的女性客人,女性不够,领舞及服务员都可上台,由酒吧准备香槟,这时由酒吧准备折好8个飞机,由摸中3或8的幸运女性,或由石头剪刀布胜出的女性,或主持人内定人选,手拿飞机,闭上眼睛飞向台下,从台下选两位男士,手拿礼花,在主持人宣布祝所有女性朋友节日快乐,所有台上人共同碰杯时,台下两位男士放礼花,达到活动高潮。之后主持宣布下面节目内容,如,乐队演出,抽奖活动。
11:312:小提琴或萨克斯。
12:抽奖。
活动前准备:
1、dj需准备一张特殊光碟,以备主持人讲话空隙播放,要求旋律大气,例如一些强劲有力的进行曲。增强氛围。
2、男主持人由xx担任,女主持由瑶瑶担任,主持人服装得体,女主持需穿裙子。两位主持人需了解整个活动详细内容,演讲稿由大家一同商讨。
3、酒吧人员配合,第二轮游戏需要酒吧内部人担当游戏现场演示,
4、舞台上需设有矮桌一张。以便放置酒杯,摸球箱,奖品等物。
5、准备代金券2张并注名有效日期及盖章。
6、服务员准备给每一张桌子下方贴上编号,第二轮游戏时,所有嘉宾将通过桌子底的编号上台。
7、在活动前期,如果时间允许希望可以排练一下。这样当晚配合会更加和谐。
最新酒吧中秋节策划方案范文
一:目的
通过节日的氛围推销自己
提高公司知名度
为节日后的人气奠定基础
二:思想
开业以来中秋佳节是中国的传统节日在这城市和乡村并肩流行的节日来说,可谓是各个商家都费尽心思去创造价值的大好时机。并且,中秋过后马上是国庆,国庆的七天长假更是在一年当中难得的一次促销机会。
我们至开业以来,由于受多方面条件的影响。生意的状况一直处不是很理想,我们的品牌形象,没有消费者口中做良好传播。
两个节日的相续到来,是我们的一大转折点。我们必须要让顾客在我们这里得到些价值,所以说创建口啤和创建活动之后的'人气是我们中秋,国庆活动的主要目的,在加强内围服务质量、演出阵容、优惠赠送配合外围的宣传广告,相信会给消费者一种新的感觉。
现场布置
中秋、国庆都是中国人民的传统节日,在布方面不能另类和实在要以大众化,以喜庆方式为主,以红为主,为了减少布成本,可能用些中秋,国庆都要以用别的布景。
1:周边以弹力为主,主要是补一些空荡之处,使整场变得比较丰满,不会显得单调。
2:舞台周边,顶部,可用一些渡金球,VCD碟片悬挂,以补助灯光的折射,增加现场灯光的效果。
3:周边的天花板上可以悬挂一些灯笼,渲染中秋节的氛围,到国庆节时可以取下,等到春节时再可利用。
4:在国庆节可以悬挂一些大小国旗,增添祖国生日的氛围
5:在进门口右侧玻璃和流水玻璃可以做大型宣传画,注明节日的活动内容
6:在DJ台边的显眼处,悬挂“中秋节快乐”“庆祝国庆”的字样
7:大门进门口节日奖品摆放陈列
8:楼梯口及显眼处张贴广告
活动优惠
所有消费者在9月28日前预定可得公司赠送特色小吃一份
1:安排厨师各推出2道“中秋——国庆”特色菜肴或点心
2:中秋节当晚每台位,包厢送月饼一份
3:消费满200元送面额50元的等值消费券一张
4:凡消费茅台啤酒一瓶送当晚对奖券一张
5:对有消费能力和潜力的及部分小姐赠送咖啡券
6:要求茅台啤酒赞助商对当晚消费茅台啤酒的消费者赠送小礼品
7:9:00———————17:00的消费者,可得中秋月饼一份和特色小吃一份
8:奖品设置:9月28日:3800元
10月1日:3800元
10月2日:1800元
10月3日:1800元
活动当天时间安排:
09:00————17:00白天营业时间
18:30————21:00流行音乐,慢摇音乐
21:00————24:00歌手,铜管,铜管秀,慢摇
00:00————00:20活动抽奖
00:20————结束慢摇
广告宣传
外围
1:条幅40条
2:宣传单13000份(都市报3000份)
{沿街发放,沿街张贴10000份}
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,6)'}]氢气球 200个(活动当天下午充气,用黑纱包裹,在气氛爆点,放飞
[\\mkern-13mu', 'altimg': '42fb9a54c1a8ac96bae2f68b78868f75.png', 'w':
'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,7)'}]荧光棒 30桶冷焰火安置于舞台 30支
[\\mkern-13mu', 'altimg': '253af5ee188c1d48a05604b5ac5edbde.png', 'w':
'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,8)'}]烟花彩带,喷气泡沫各30个
9个小玩偶、玩具、钥匙扣,每个100个
10件大洋娃娃装,4套,酒吧入口迎宾2套,暖场2套
5、节目部需准备如下:
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,1)'}]对唱歌曲,ds舞秀,**秀以及灯光秀。
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,2)'}]互动游戏的背景**(建议疯狂的舞曲风格)以及主持串词
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,3)'}]最好彩排工作
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,4)'}]最高消费奖的口播介绍和提前活动介绍
6、营运部需准备
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,1)'}]短信编写向客户发送
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,2)'}]选好互动游戏备选的人,以及气氛高潮的营造。
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,3)'}]向客人介绍店庆的优惠活动,并要求和帮助客人佩戴店庆胸章。
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,4)'}]最高消费奖的的推荐工作。
7、服务部需准备:
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'33', 'h': '38', 'eqmath': ' \\o\\ac(○,1)'}] 推销酒水优惠活动。
在排练和活动期间,个部门应配合节目部准备道具和气氛
月光迷城节目总监开拓
20xx年1月5日
(一)确定培训目标;
(二)分解培训项目;例,摆台过程的分解。
(三)培训具体工作的落实;
(四)四步培训法:1,讲解;2,示范;3,尝试;4,跟踪指导;
(五)情景培训法:例:晚餐时间,光线朦胧,小客人把冰激凌泼翻,应如何处理。
(六)培训结果的总结。
有利与新员工理解酒店服务概念,增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;
1,餐厅礼仪,礼仪不仅仅是表面的恭敬,而且是发自内心的尊敬和热心。
“菜”在外,“礼”在心。
1)国际上对男性和女性的称呼;
2)对地位高的官方人士称呼;
3)对来自君主制国家贵宾的称呼;
4)对有职业,职务和学位者的称呼;
5)对军人的称呼;
6)对神职人员的称呼;
7)关于中国少数民族的称呼;
8)部分国家的称呼礼节须知;
2)谦称词的运用;
3)美称词的运用;
4)婉称词的运用;
4)与西方人交往的“八不问”,年龄,婚姻,收入,住址,经历,工作,信仰,身体。
5)圆满答客的其他礼节;
2)递接名片的礼节;
3)名片印制的礼仪规范;
2)问好之后再问候;
3)避免用过于随便的语言;
4)要学会注意聆听;
5)要培养做记录的习惯;
6)说话语气要平和;
7)要礼貌地接听电话;
8)礼貌地中断或转接电话;
9)答话声音要亲切;
10)关于音量与声调问题;
11)如何婉转地结束电话;
(六)餐厅卫生的礼节;
1)关于个人卫生问题;
2)关于工作卫生问题;
3)关于环境卫生问题;
4)关于餐具卫生问题;
5)关于食品卫生问题;
(七)客我关系的礼节;
1)顾客心理要求;
2)顾客就餐动机;
3)顾客就餐通常的生理需求;
4)须要摆正客我之间的关系;
2,顾客性格分析,了解不同性格的顾客,应如何接引,他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。
力量型性格顾客;
活泼型性格顾客;
思考型性格顾客;
和平型性格顾客;
3,形体仪表及化妆知识,餐厅员工代表着企业形象,“第一印象”特别重要,所以员工不但要了解形体知识还应该懂化妆知识。
鸡尾酒是一种量少而冰镇,成本低利润高的酒,因为它的制作独特方式及实用吸引了很多朋友们的喜爱。酒吧中在不定时间内搞一些鸡尾酒促销这样会加大我们鸡尾酒销售量,从而提高了我们酒吧的经营效益。
1:每晚在9点30前进场到12点未退场并且在吧台消费达到一定金额的客人,均由调酒师赠送精心调制的鸡尾酒一杯。(这一鸡尾酒促销方案主要特点是有时间限制,一般在这一时段虽然人比较少,但是都是一些酒吧常客。)
2:酒吧时间,对每一位来本酒吧来举行生日聚会的顾客,赠送由调酒师调制的宴会系列鸡尾酒或者天使半打或者沙滩半打或试管鸡尾酒一套,并点上烟花以示庆祝。
3:周日三为女士之夜,女士在当晚9点30—23点59即可品尝免费鸡尾酒。 4制定每周一酒方案,在桌台的鸡尾酒推广卡片中注明某款鸡尾酒做本周半价销售。
5:由营销人员定台并消费达到一定高度的顾客,由定台营销经理赠送杯塔鸡尾酒一套,可由调酒师亲自到其座位上制作。
6:对在吧台购买宴会型鸡尾酒或成套子弹型鸡尾酒或试管鸡尾酒的顾客赠送果盘或者小吃。
7:由服务部负责促销鸡尾酒,给予服务员百分之5的提成(或其他待定)。
8:招聘吧丽以对于坐在吧台消费的男性客人更好的沟通。
9:可以让来店消费的客人留下一张交友卡由酒吧保存。
10:在酒吧各处贴上鸡尾酒小图片和信息,如厕所,墙壁等。
11:由调酒师和吧台工作人员对每一位坐在吧台点经典鸡尾酒的顾客讲这种鸡尾酒由来的故事。
12:吧台工作人员须掌握些小魔术和些趣味性游戏和客人互动时来增加气氛和让客人感受不一样的吧台文化。
13:每位客人都可给我们调酒师提供意见和不满,在我们以后的经营中更有效的帮助,和对策改善。
为了保证活动的成效,我们要持续关注活动方案的内容以及其格式和要求。您可以考虑阅读一下“新店方案”,或许能够给您带来新的思路。我会尽力为您提供客观的建议!
火锅店新店开业活动策划方案
引言:
火锅作为中国特色美食之一,受到了广大消费者的喜爱和追捧。在这个充满竞争的市场中,如何吸引更多的顾客,提高知名度,已成为火锅店主的首要任务。因此,一个精心策划的开业活动将起到至关重要的作用。本文将从主题、时间、地点、宣传、节目策划等方面详细阐述火锅店新店开业活动策划方案。
一、主题:
1. 新店开业庆典
2. 传统火锅狂欢节
3. 悠扬辣炒舞台
二、时间:
选择适合开展开业活动的季节,最好是在人们对火锅需求旺盛的冬季。可以利用节假日或者周末,吸引更多的顾客。
三、地点:
在新店的附近选择一个宽敞、干净、舒适的场地,可以考虑开阔的广场、体育场或者展览中心等,以能够容纳大量的顾客为前提。
四、宣传:
1. 媒体宣传:通过报纸、电视、广播和互联网等媒体进行宣传,发布新店开业的消息和各项优惠活动,吸引顾客的关注。
2. 社交媒体宣传:利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,制作宣传视频和海报,发布到各种社交媒体上,引起顾客的共鸣和兴趣。
3. 手册和传单:制作精美的小册子和传单,包括新店的简介、特色菜品和各项活动的详细信息,派发给过往行人和附近住户,以增加知名度和吸引力。
五、节目策划:
1. 开业仪式:举行简短而隆重的仪式,新店开门、破土、点火等环节,以传统的方式表达祝福和喜庆之情。
2. 现场表演:邀请专业的火锅表演师现场展示烹调技术和翻滚火锅的技巧,给顾客带来视觉和味觉的双重享受。
3. 游戏互动:准备一些有趣的游戏环节,例如竞猜题目、抓娃娃机、摇骰子等,通过参与游戏的方式提高顾客的参与度和互动性。
4. 火锅品尝:提供免费或者优惠的小火锅品尝活动,让顾客尝试店内的特色菜品,从而增加他们对餐厅的信任和好感。
六、其他活动策划:
1. 礼品赠送:准备一些小礼品,例如火锅优惠券、特色酱料、厨房用具等,派发给参加活动的顾客,感谢他们的光临和支持。
2. 明星代言:邀请知名的明星或网络红人来到现场,为活动增色不少,博得更多粉丝的关注。
3. 摄影互动:设置精心布置的摄影区,提供特色服装和道具让顾客拍照,将照片上传到社交媒体上,增加活动的曝光度。
七、总结:
火锅店新店开业活动策划应以吸引顾客、提高知名度和增加销售额为目标。通过合理的主题、恰当的时间和地点选择,多方位的宣传以及精心的节目和活动策划,能够使开业活动取得较好的效果。最重要的是要让每位顾客感受到火锅店开业的喜庆氛围和真诚服务,从而留下深刻的印象和好的口碑。
四、开业活动现场氛围的营造:
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。摆放的时候一定要大气,经销商在开业前,可在群里预定其他经销商送的花篮,总部在开业时也会送花篮祝福。礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。
1、终端布置:
(2)店外:
门外陈列标示logo的彩旗;
门前设置气球;
门外设置大型拱门 ;
店前设立大型主题展版一块,发布活动主题;
店内用气球及花束装饰。
店内配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放;
店内相关位置设立宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。
在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合,但不论是以什么主题进行宣传,我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”,很多人第一次来店面,一个是看店面形象,一个是感受服务。
小礼品发放处布置好客户登记表:登记顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)
五、开业活动人员的培训和安排:
现场咨询师要安排到位,除了发资料,也负责维护现场秩序。最好就是前期进社区沟通的咨询师来发物料。他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感,带领这些顾客直接进入店内,对签单有思想准备,成功率比较高。
前期一定要把参加活动的人员培训到位,对所有关于产品,近视常识的知识都要领会,否则一旦客户提出质疑,在现场回答不上来,即损失了客户,又失去了形象。很多经销商在装修完店面就择期开业了,没有意识到这个流程的重要性。
六、现场控制:
天气的关注;水电安排;不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
一、开业活动促销内容的设计:
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
二、开业活动现场氛围的营造:
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如拱门做十个,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。
1、终端布置:(参考)
(1)周边街区(建材市场内):“邻近街和市区主干道布标宣传
(2)店外:
”门外陈列标示企业logo的刀旗
“门前设置升空气球
”门外设置大型拱门
“店前设立大型主题展版一块,发布活动主题
”楼体悬挂巨型彩色竖标
“门口用气球及花束装饰。
(3)店内
”门口设立明显标示企业logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品
“设立迎宾和导购小姐。
”设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌
“顶端悬挂pop挂旗。
”店内相关区域设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
“店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。
在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合,但不论是以什么主题进行宣传,我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”
2、具体布置:(参考)
–小礼品发放处布置 打印好的表格和笔:登记顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)
–签到台/签到纸笔各一
–桌椅
–礼品 贝亚克精美手提纸袋 200
–贝亚克宣传资料 200
–彩色氢气球(贝亚克logo) 200
–小礼品:贝亚克精美广告笔 200
–贝亚克精美笔记本、单件贝亚克瓷杯 给设计师
–工作人员统一配置及其它纪念品
1 红绶带 ( 贝亚克地板——奢华之上、荣耀到家)
2 胸牌
3 贝亚克导购员服装
–嘉宾1 胸花 6
3、剪彩仪式:(参考)
•(基本内容:开幕——领导讲话——剪彩——文艺活动等各种专业的表演—与会人员抽奖活动—宴请部分贵宾(与抽奖同时进行))
•庆典活动程序:
•开业庆典初定于200×年×月×日上午×点在专卖店举行。(公司如没有合适场地可租其他广场或酒店)
•——9:30会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、军乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;
•——9:40公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;
•——9:55 庆典司仪(邀请主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;
•——10:00 庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;(店内同时开始签售)
•——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;
•——庆典司仪宣布:贝亚克__旗舰店开业庆典开始!(金鼓齐鸣10秒钟);
• ——庆典司仪请军乐队奏乐一首;
•——庆典司仪宣布:请__讲话;(公司领导);
•——庆典司仪宣布:请__讲话;(贵宾);
•——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;
•——庆典司仪请出贝亚克江西总代理主持剪裁仪式。
•——贝亚克会所领导宣布:贝亚克__旗舰店开业!(各位领导、嘉宾剪彩!)
•——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成高潮;
•——各种丰富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活动开始)
•——庆典司仪宣布:宴请各位贵宾!
•------在歌声中,司仪结束语,
•——庆典结束。
三、开业活动人员的培训和安排:
现场发单员要安排到位,除了发单页,也负责维护现场秩序。就是前期进小区沟通的业务员来发单。他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感,带领这些顾客直接进入店内,对签单有思想准备,成功率比较高。导购员一定要通过培训,是已经结婚、并且家里装修过的,对装修有足够的经验。导购员数量要充足。后勤人员也要安排到位。
四、现场控制:
天气的关注;水电安排;不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
一、推广目标:
1.通过科学合理的整合传播方案,提高目标受众对京途品牌的认知度;
2.结合目标受众消费心理,制定兼具互动性与参与度的活动,增强受众对本品牌的友好度;
3.为消费者制定具有吸引力的'优惠方案,为本店销售业绩提供有力支持。
1.线上线下,立体宣传;
在这个信息爆炸的时代,只有科学的整合传播策略才能令受众记忆犹新;新店开业前后,我们将结合网络营销传播方案,打造一次有的放矢、全面渗透的品牌传播活动。
2.互动沟通,人气为先;
有参与才能互动,故此,在活动设置上针对受众心理,便其既感有趣又有收获;站在我方立场,则要达到即有口碑又能让京途品牌形象深入心的目的。
3.媒体组合,软硬兼施;
宣传单虽然关注度有限,但在目标受众集中的媒体投放配合制作精美的页面,对于新店开业时期的品牌传播正面作用不可抹杀;同时结合于媒体第三方软文报道,更值得受众信赖,非常有利于引导消费。
4.优惠方案,引爆消费。
在充满诱惑的当下,没有一个设计合理的优惠方案怎能吸引受众实际消费,只有做到“诱”“引”“促”三位一体,才有可能引爆消费。
开业前期推广:
◆ 定点派发:小区、写字楼、周边商户(这是最直接也是最有效的操作手段。)
锁定周边目标区域,两人一组进行宣传,发放单页及优惠券,如果条件限制一个人一组也可以。主要是告知新店开业的时间、活动内容;
这是最传统的操作手段,全面撒网,便于扩展客源;
通过报纸、广播等,介绍我们新店开业时间,品牌主打产品及营养价值,文 化内涵等;
◆ 微信宣传,分享或集赞竞奖活动。
签名档以圈圈的形式出现,背后可以是我们的礼品券,签名完毕可以抠取掉,并凭此卡可获取对应奖品一个。
可提前发放转转资格券,凭券可免费转大转盘一次,并可获取大转盘对应礼品一个吧。
注:每桌选派一名幸运儿进行摇奖;嘉宾表演节目后均要赠送相关礼品。
一排三个透明玻璃盒,里面各有一盒糖果。可由顾客随机抓取,拆开糖果粒包装锡纸,糖果纸上又奖品内容,可以凭借糖果纸进行兑换。
以一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
针对多人聚会,发放时期较长些的集群优惠政策,比如说包间特赦令:啤酒免费;或包间一道品:送京途大果拼一份或其它大拼一份。
关注公众号,这样的话自然而然下次的优惠信息就能送达到客户的手机上了!
不错过每一个进店的客户!
为食客提供了便捷的扫码、下单,结账功能→扫码点单,真正意义上的让餐饮店家的智慧餐厅智能简单化,管理科学化。
一、开业活动目的:
1、确立专卖店的公众形象,赢得当地消费者的关注。
2、通过开业活动聚集人气,展现觅玛的形象,提高知名度。
3、通过开业活动,加强觅玛专卖店在当地的影响,推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众视线,提高传播效果。
二、前期宣传的方式和具体操作:
1、宣传单页设计要一目了然,活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式,没有档次。
2、门头喷绘1-7天(或门头条幅)
发布内容:
1、开业信息:时间、地点、标题、预约电话。
2、优惠活动内容。
3、企业相关信息,文化内涵为主。
4、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息。
三、开业活动促销内容的设计:
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,也可作买满送活动,醒目(可使用20__年春装库存较大的,放置2-3杆中岛架上)。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如礼品、转奖、抽奖等。
活动主题:觅玛女装开业星秀盛典
副主题:全场免费试穿+专业拍摄+选取觅玛“明星”
1、活动开始前三天电话.短信邀约、微信。DM单宣(凭DM单进店顾客可送开业大礼包一份,送完为止)
2、时装走秀、主流动口搭建模特引导台(从店面试衣间至商场天井天梯口,红地毯铺出线路)
3、1)全场零售满588送名牌30L洗衣液一瓶(以此类推);
2)全场货品8.8折。购物满888送VIP卡一张,
购物抽奖,现金惊喜(折扣一定要把控好,最低全场8.8折)
消费满600元,可抽奖一次;
消费满1200元,可抽奖二次;
消费满1800元,可抽奖三次;
以此类推
备物料:
乒乓球45个:用记号笔乒乓球写上金额分别是:^_^表情14个(也可以用对号,主要是谢谢惠顾的意思)、30元12、50元8个、80元4个、100元4个、150元2个、300元1个(如果觉得金额高可以不放到抽奖箱里面,但宣传时候一定要体现出来);抽奖箱:50_50的纸箱子四周包上红纸,用记号笔在上面写一个粗体的“奖”字,在其中一面做一个圆洞,提供手臂伸入抽奖;
针对性奖品:护手霜、奶茶任意选其一,针对于抽到“安慰奖”的顾客,证明我们没有空奖;
4、酒会形式布置店铺内场
1.地毯布置,店铺门口铺制红地毯及地标。店铺门口搭置气球彩门及绿植,.
2.现有的VIP客户进行群发短提前三天,活动当天卖场内广播觅玛促销活动及品牌讲解。
3.店铺内准备红酒及水果等食品、层板贴、POP展架
4.宣传单开业前三天开始宣传
5.DM单签署发放人员姓名或电话,顾客凭DM进店可送开业大礼包(小瓶矿泉水、三十元代金卷、保湿面膜贴一张)。
本次活动需协助人员:企划部、陈列、商品、自营、市场。企划部负责POP宣传物资的制作及跟进。陈列负责当天开业商品陈列及氛围布置。商品部与直营部沟通货品铺制工作。市场协助开业当天维护工作。
一、公关和营销:
1、首先是邀请政府官员及餐饮协会、酒店协会等等领导参加剪裁仪式;
2、各分店在册登记的VIP客户以短信方式逐一通知;
3、发放邀请函,落实到每一位顾客;
4、邀请王总的亲朋好友参加开业典礼;
5、同时在当天营销部人员可以在当天推卡。
6、可采用礼仪公司广告流动车的形式,人员20名,可在市区繁华街道来回穿梭,必须自己制作20个可插式广告牌,材料为KT板。
7、以条幅、喷绘的形式宣传本店开业期间的优惠活动项目,特价菜和豪华配套设施及优质服务。
8、可租用2个行走气模,身披绶带,在门口迎接宾朋。
9、国庆节期间,可推出婚宴、寿宴。
10、国庆节期间,组织酒店厨师和迎宾及前厅员工,扯一条大条幅和宣传牌子到附近各个大街进行游行宣传。
11、由营销策划部组织,到各个路口,向过往行人散发传单,并在开业期间推出自助餐。
12、凡在北郊店开业期间:(七日以内)
烤鸭半价卖活动,为了答谢新老顾客对梅利餐饮的大力支持与厚爱,开业期间在梅利北郊店消费的顾客,无论消费多少,前30名烤鸭半价出售。(只限零点)
凡在梅利北郊店开业期间,来店消费的顾客,均可品尝到梅利免费指定的特色菜一款,赠完为止。
凡在梅利北郊店开业期间,来梅利北郊店一次消费满200元以上的顾客,均可免费获得梅利烤鸭卡一张(限下次使用)。
以上活动不得与会员卡同时使用,解释权归梅利餐饮有限公司所有。
让参加梅利新店开业庆典的每一位顾客,都能感受到我们酒店的菜品的特色幽雅的环境优质的服务(航空式服务),从而让消费者更深入了解我们酒店,提升其印象和认知度.
二、开业活动布展方案
军乐队30人盘古队20人主持人1人舞狮2匹
礼仪小姐6人
酒店正门大门口搭建舞台,舞台尺寸为4.8米X8.4米(钢架),红色地毯铺地,舞台上面,提前摆放好贵宾席的桌椅板凳,舞台主背景为“梅利烤鸭店北郊店盛装开幕”可用喷绘制作,大门口横跨18米的充气彩虹门一座,上有条幅装扮,从楼顶至一楼,整个楼层布满条幅,
条幅之间留有间距,舞台两册侧各设置2个充气立柱共4个,高度为
7.8米,音响功放设备一套(400W),广场飘空氦气球2个,并悬挂条幅2条,广场礼炮6门(含彩弹6发),广场行走气模租用两个,身披绶带,人员可以用我们自己的员工。
物品配置
A贵宾胸花若干
B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个C托盘8个
D红绣球8个绸布12米E剪刀8把
以上属酒店自备物品
三、开业活动具体工作实施流程方案
所有布展设备于开业活动庆典,前天晚上10:00之前全部安装到位,并调试完毕,由酒店负责人检验.
7:30酒店负责对活动现场全面清洁,仪式范围内不得有任何杂物。20分钟,负责人:
7:50营销策划部安排接待处及签到事宜由礼仪小姐配合。20分钟,负责人:
8:10参加庆典仪式工作人员全部到位,并列队完毕,演习活动口号,播放会场背景音乐。10分钟,负责人:
8:20酒店保卫人员全权负责庆典安全及现场秩序维护,至活动结束。10分钟,负责人:
8:30停播背景音乐,军乐队盘古队,奏乐60分钟;礼仪小姐为贵宾佩带胸花,并协助签到。负责人:
9:30音乐停止,主持人宣布庆典开始,6门礼炮同响,军乐队奏迎宾曲,盘古队奏喜庆开门红.
9:50两匹喜狮进行表演。40分钟
10:30主持人宣布梅利北郊店开业庆典仪式正式开始,并介绍到位的主要领导和贵宾。5分钟;结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。
10:35主持人邀请政府及主要单位领导致辞。5分钟,结束时奏
《鼓掌曲》5秒钟。
0:40主持人邀请董事长王永利先生致开业仪式辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。
10:45主持人邀请总经理刘建中先生致辞。5分钟,结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。
10:50主持人邀请贵宾讲话。5分钟(只选出一个贵宾代表)结束时奏《鼓掌曲》5秒钟。
10:55主持人邀请贵宾讲话。5分钟,在讲话过程中,负责剪彩的礼仪小姐持剪彩花致预定位置,准备剪彩。
11:00主持人宣布邀请董事长和7位指定贵宾一起剪彩5分钟。
11:05剪彩仪式中进行军乐队演奏欢快激越的乐曲,同时施放礼炮、冷焰火等。5分钟。
11:10主持人宣布剪彩仪式结束并邀请__X 领导参加舞狮点睛活动5分钟。
11:15主持人此时宣布6门礼炮齐响,打出6发彩弹,军乐队、盘古队、两匹喜狮同时奏曲和舞动至庆典结束35分钟.
11:50酒店各部门中层员工,带领众宾客入席,由董事长及总经理主持酒水答谢会.
现场活动摄像全程跟踪,记录整个活动的精彩片段,并刻光盘;
开业庆典仪式圆满结束。
四、布展及营销活动费用预算方案
(一)、设备类:
彩虹门一座每天80元X3天费用:240元
充气立柱4座每天80元X4座X3天费用:960元
音响、功放车、话筒4个、支架2个费用:每场400元d)舞台4.80米X8.40米含地毯步梯2个
费用:每场600元e)后背景喷绘一块
尺寸:4.80米X8.40米材料:喷绘布
每平方6元X41平方费用:248元
皇家礼炮6门(含彩弹6发)
门/140元X6门费用:840元
飘空氦气球2个
每个每天600元X2个费用:1200元
H)气球彩色数量:6包费用:50元
(二)、人员演义类:
1、军乐队30人,1350元(表演时间2小时)
2、盘鼓队20人,320元(表演时间2小时)
3、主持人1人,每小时300元
4、舞狮2匹(南狮)含杂技、点睛、踩云台1600元
5、礼仪小姐8人,800元含服装、绶带、表演4个小时(三)物品配置:
A贵宾胸花若干
B签到台2个签到笔2支(黑色)签到本2个C托盘4个
D红绣球8个绸布__米E剪刀8把
F矿泉水200瓶
以上属酒店自备物品计500元
(四)、营销费用:(1)行走气模2个
每个每天80元X2个(不含人)
费用:160元
(2)楼面条幅
尺寸:20米X0.70米数量:20条20米X20条费用:__元
(4)鞭炮两挂费用:200元
(五)、宣传渠道预算(1)宣传单页
数量:1万份
尺寸:大度16开157克铜版
正反4色0.15/张X10000张费用:1500元
(2)短信平台1万条
费用:500元
新店开业促销的策划方案精选篇4
餐厅在开业时都会筹备开业典礼,并且配合上一些促销,以期博得一个好的头彩。那么,餐厅在前期该如何策划开业典礼呢?怎样才能做到吸引顾客?什么样的开业典礼才是别具一格的,并且促使顾客有欲望以后经常光顾?
一、筹划开业典礼
在所有前期工作都准备就绪之后,创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作,事先做好准备,制定好各种预案,避免开业时遇到突发情况而措手不及。
1、做好餐厅开业前的公关宣传
餐厅公关宣传以对外宣传为主,以提高餐厅的知名度和美誉度,吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的。一般来说,要在餐厅正式开业前1—2个月,做好以下公关宣传工作。
(1)利用媒体进行公关宣传
在条件具备的情况下,要事先设计好宣传内容,包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等,编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语。
(2)利用餐厅门脸进行广告宣传
在餐厅正式开业前l~2个月内,完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传,使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注,从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度,广泛吸引顾客。
(3)利用宣传册进行宣传
餐厅正式开业前5—10天,必须根据菜单设计和菜点测试结果,将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子,然后散发到区位市场范围内的目标客户中去,通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等,从而争取客源,提高餐厅的知名度。
2、做好开业典礼的准备工作
开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会,因此要好好利用。具体说来应做好以下几个方面的筹备工作。
(1)提前一周预订典礼用的鲜花和其他装饰品。
(2)制定开业时间表。人们需要知道自己什么时候来,什么时候走。
(3)准备好附带的广告宣传品(小宣传册、名片、价目表,或其他带有餐厅名称、地址、电话号码、宣传语的分发材料)。确认印刷商知道交货的最后期限。印刷品最好在开业前两星期准备好。
(4)随后的事也应处理好。例如,供来宾在上面签名并留下联系地址的登记簿可以用做将来邮售商品的凭借物。
3、邀请到足够的亲朋顾客,保证餐厅开业客源和上座率
如果餐厅开业当天客源不足,冷冷清清,必然会对日后的营业产生不利影响。但若靠价格上的优惠来吸引顾客开业当日光顾,开业后顾客又容易形成价格感觉上的落差,可能造成客源不稳。因此,餐厅正式开业要着眼于以正常营业的客源为主,将顾客分成自愿前来的自费顾客和被邀前来的亲朋顾客两种类型。
4、渲染餐厅开张剪彩前的环境气氛,吸引顾客注意力
一般说来,在餐厅正式开业的当天,必须完成以下四个方面的工作。
(1)门前横幅与彩旗宣传,以形成开张营业的热烈气氛。此时,门前、楼上适当地方要打出多幅大型标语口号,门前和顾客进出的两边要并排插上各种彩旗,以强化开业气氛。
(2)开业祝贺的花篮宣传,要事先与区位市场的有关单位联系,取得同意后,将这些单位祝贺餐厅开业的长形花篮整齐地摆在餐厅门前两侧。每个花篮都有祝贺单位的红色条幅和贺词,从而引起顾客的广泛注意。
(3)餐厅室内的环境气氛宣传。正式开业时,餐厅门口要设礼仪迎宾队伍,穿旗袍、佩绶带,热情、礼貌地迎接顾客。餐厅室内正面挂横幅标语,欢迎顾客到来,形成室内热烈的气氛。
(4)音乐、鞭炮气氛宣传。正式开业时,要播放热情奔放的迎宾曲,敲锣打鼓放鞭炮,形成热烈的开张营业的气氛,引起顾客的广泛注意。
以上这些都是噌强环境气氛、吸引顾客注意力的重要方法,必须认真。
二、餐厅开业可用的促销方法
1、全员促销
全员促销,是指从后勤工作人员到一线员工都应树立推销意识,尤其是在餐厅开业期间。全员促销的思想内涵是,只要面临促销机会,都应积极促销餐饮产品和服务。
2、展示促销
展示促销是一种极为有效的促销形式。它主要是利用视觉效应激起顾客的消费欲望,达到吸引顾客进餐厅就餐,并且刺激顾客追加菜品的目的。
3、优惠促销
许多餐厅在开业期间通过价格折扣和优惠来吸引人气,促进销售,并使开业典礼取得圆满成功。
餐厅以优惠的形式进行促销是开业时常用的一种手段。有效地使用这种促销形式效果十分明显。利用顾客喜欢优惠的心理大行促销的方式和技巧主要有:
(1)价格优惠促销
即在开业期间,以较大幅度的价格折扣来吸引顾客,聚拢人气。
(2)赠品促销
在开业期间,可以向前来捧场的各界朋友和顾客赠送一些印有餐厅信息的小礼物、小赠品,这样既可以赢得顾客的好感,也能起到一定的宣传作用。
(3)优惠券促销
优惠券是一纸证明。经营者在餐厅开业前制作好并发往目标顾客的手中,持有者在开业期间用它来消费特定的菜品时可享受优惠。
新店开业促销的策划方案精选篇5
一、前期准备
计划开室内儿童游乐园之前我们认为需要前期做四个方面的分析工作。
1、经营调查
2、产品分析
3、市场调查
4、客户调查
从这四个方面着手来展开我们的经营。
1、经营调查:
儿童游乐园在经营过程中面临的问题需要解决和需要了解的要点。首先需要知道我们经营过程中产生的费用,也就是成本。我们认为经营成本的主要构成为:固定费用+浮动费用。
固定费用包括:店租、水电物业费、人员工资、分摊设备成本、营业证件的办理费用。税务费用。
浮动费用包括:广告费、礼品、POP让利、配件损耗、管理费用
只要清楚的知道了新开店铺成本详细构成就能很清楚我们的盈亏平衡点,这也方便我们预期和决策。
2、产品分析:
我们这类新型室内儿童游乐产品,从本质上来讲我们的产品是前一期产品的升级替代,也就是从原来淘气堡逐渐过渡到爱乐园。我们的产品同其他同类设备的区别和特点是什么?动感、综合、色彩、安全!新颖性、先进性!主要表现在:我们结合儿童喜欢跳、爬、钻、滑、滚、荡、摇的天性。针对性的设计出:旋转的、摇摆的、视觉的、触觉的、听觉的、自然的、动物、流水、雪花、森林等产品。让孩子爱玩,百玩不厌而且在玩的同时争强体魄,开发智力,锻炼毅力,身心得到全面发展。产品上市以来受到孩子和家长的广泛喜爱。项目在商场,超市,游乐场,社区等儿童密集的地方安装比较适宜。不受场地大小和形状的限制。投资少,管理简单,损耗低,利润高。就目前来说不失为一个投资的好项目。以上就是我们产品的一些特点。
3、市场调查:
现在都是独生子女家庭。在为下一代提供一个良好的成长环境已经成为,现代家庭必不可少的义务。比如说一个年轻的父母在为自己小孩挑选奶粉时,去到商场问售货员的第一个问题可能就会是哪个奶粉最好。犹太人的经营法则是,赚小孩的钱、赚女人的钱。所以我们认为暂时不必去考虑父母会不会让小朋友来我们这里玩,而要考虑如何让父母带小朋友来我们这里玩。还有一个方面就是店铺周边是否拥有足够的潜在客户供我们开发,这也是我们前期需要清楚的。根据我们了解的经验周边500m半径内拥有300个以上家庭就能提供一个游乐面积低于100㎡的形象店足够的人流量。最后一个方面,就目前为止如果我们的产品进驻小区附近,在市场面来说还是独有的,因为像我们这样专业室内游乐园还没有成型的竞争对手。由于我们的游乐园是室内的所以天气对于我们经营的影响大大降低于现有的其他游乐项目。
4、客户调查:
儿童乐园的目标客户是谁:顾客,谁是我们的'顾客,有的人会说孩子,不错,我们的顾客的确是那些玩耍的孩子。而当我们重新定义顾客时,孩子的妈妈——亲子活动,孩子的祖父母——享受含饴逗孙之乐,孩子的老师——让儿童乐园成为您的业余教练,社区居委会——儿童乐园是社会的重要和谐因素,这样看,顾客就立体化了,最通俗的说法是,那些有可能埋单的人都是您的潜在顾客。
二、经营规划
1、资金投入
(1)场地租金,以及场地装修费用。
(2)设备采购所需费用,开业前广告投入,门票,办理月卡、年卡
(3)营业证件的办理费用 (儿童乐园需让工商局和消防局,税务局审核)
2、注意要点:
(1)店铺内空需要在2.8米以上,店铺使用面积内柱子尽量要少。
(2)店铺选址地段建议选在大型购物中心(Shopping Mall)、商场、超市、大型社区等。人气决定一切!!!好的场地是乐园持续经营的硬件指标之一,乐园选址时要对场地周边的人流量以及周边的商业前景进行一个评估。同时也要考虑到是否需要办理相关的工商、税务、消防、保险等手续。
三、经营建议:
1、在店铺开张伊始可让客户免费进店铺游玩,并赠送带有乐园logo的小礼物。增加店铺在区域内的知名度。
2、加大力度推销会员卡力度,增加会员优惠程度。这样可培养客户的忠诚度。
3、城区根据我们的经验,现代3口之家一般父母都为双职工,0—7岁的小孩基本上是入托,再小点就是父母过来帮带。幼儿园放学一般都比较早,4:30~5:00左右,我们可考虑同周边幼儿园或家长宣传,将店铺周边小区内的朋友,在幼儿园放学后,父母还没有下班前可在乐园内嬉戏,待父母下班后将其接走。这一条可作为POP内容之一,有两个好处:第一是可增加乐园人气,第二是可为乐园前期带来稳定的收入。
4、增强乐园内部管理,如服务员礼仪,父母陪同入园游玩时穿着一次性袜子,店铺整洁度。这些工作都内在客户内心中提升我们的服务素质。
5、招聘合适的乐园工作人员,对乐园的工作人员的进行培训,加强责任心的培养,建议可以招聘有幼教经验的老师,这样有足以正确的引导小朋友游玩,并且可以在乐园中搞活动来增加乐园的可玩性等等。
6、可以通过定期更换小的设备来提高乐园的新颖度吸引小朋友。乐园长期持续经营必须得有自己的特色,乐园经营者需要有创新。差异化同行业的竞争对手才是长期取胜的关键。
经营结果预期:
模拟一家150平米左右标准店的盈利能力:
1、标准店:适合社区商场投资类型,面积100——150平方米;
2、形象店:适合社区商场投资类型,面积150——300平方米;
3、旗舰店:适合商贸中心投资类型,面积300——600平方米;
参考价目表:
1、体验卡:25元/小时(仅限周一至周五使用节假日除外)
2、单次卡:50元/天 (不限时间当天不限制进出)
套餐卡:
1、其乐融融卡:200元/6天 (不限时间当天不限制进出)
2、乐在其中卡:300元/13天 (不限时间当天不限制进出)
3、乐不思蜀卡:180元/10天 (仅限周一至周五使用节假日除外当天不限制进出)
4、月卡: 300元/30天 (仅供照片本人当月不限时间次数进出有效期30天)
5、季卡: 700元/90天 (仅供照片本人当月不限时间次数进出有效期90天)
6、平时(周一至周五):平均营业额1300元/天;
7、节假日(双休日和其他假日):平均营业额6500元/天。
8、套餐卡(30日算):平均营业额6000元/天。
月营业额:0.13___22+0.65___8=8.06(万元)
直营店月固定成本:
租金1.5万,管理费0.2万,人工0.3万,水电杂支0.1万,合计2.1万
则单店月利润约5.96万元。
如果您对此项目感兴趣,建议您可以先在您当地做一下市场调查,然后抽空来我们公司做一个实地的考察,我们公司拥有成熟的项目运营组为你讲解,觉得项目可行可以回去尽快落实。因为冬季到了,孩子游玩的地方最好是室内以避免感冒和冻伤,另外,圣诞节、元旦节、春节是室内儿童乐园的旺季,经营的好的话两个月能收回前期投资的部分成本。
一篇值得一读的“酒店应急预案”文章编辑在这里推荐给您,为了方便阅读请把本页加入到收藏夹中。家事国事天下事,防灾减灾是大事, 对各类自然灾害进行全面深入的研究,应急预案要包括人员安全物资设备通讯等方面的保障。...
智慧人知道不要打没有准备的战争,没有为未来做准备的人永远不会有前途。为了确保下一步工作的质量,我们应该认真撰写详细的工作方案,方案可以推进和指导我们工作中要进行的活动。本文的中心思想是探讨与“酒店方案”有关的话题,希望您能认真阅读并收藏本文!...
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为了保证活动的成效,我们要持续关注活动方案的内容以及其格式和要求。您可以考虑阅读一下“新店方案”,或许能够给您带来新的思路。我会尽力为您提供客观的建议!...
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