据您所需,笔者整理了“银行每月工作总结”。根据领导的指示,我们将对本月的工作岗位进行总结。善于总结工作可帮助我们更好地理解接下来的工作环境和挑战。如果您认为这篇文章有价值,不妨与周围的朋友分享,使大家都受益。
光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去,二月份也过去了。回顾我们保安队在*AA银行XX支行一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现就对我接管负责的女保安队工作总结如下:
由于我们是在**AA银行这样一个大型的金融机构里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我重点抓了三项工作。
一、是抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们新招5名队员,我们团队的人数从当初的12人,增加到现在的XX人。在队伍建设上,我强调敬业和服从相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。传授相关方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每月4天的月度轮训,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质及值勤能力不断提高。一年来,我们保安队已逐渐成为一支拉得出,打得响,有组织有纪律,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二、是抓制度建设
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,"不以规矩,不成方圆"。自我任职后,我对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。;队员参加集体活动时行进途中都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。把公司的形象和品牌对外加以提升!
三、是抓思想建设
由于我们的队员来自不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是她们年龄分歧很大,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。而中年人却也存在少数老油条,往往自觉性和主观能动性与其年龄极不相符。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在月度会议上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的教育和制度的落实,收到了实实在在的效果。工作上,我们的队伍得到了很大的改观。即:工作积极主动的变多了,消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了,讨价还价的变少了;做好人好事的多,违纪背法的变少了。
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
一、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
二、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
三、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离老总的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
五、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
六、工作上还存在一些不如人意的地方。
一、委派营业主管要以加强管理、控制风险为主要责任。
(一)坚持制度管理,严格把好各类业务关口。
制度是会计工作的生命线。首先要严格执行岗位制约规定,坚持不相容业务岗位分离制度。其次严格监控重点业务,如现金尾款、对账、重空凭证等。
(二)切实抓好操作规范,有效防范操作风险。
通过采取业务学习和技能训练考核措施,强化员工的规范化操作意识和能力的培养。严格进行各类业务的授权,及时发现违规操作问题。
(三)加强检查监督,及时发现和整改问题。
委派营业主管必须坚持每日重点业务的必审制度,特别关注重点时段、节假日业务和冲正抹账、挂失等特殊业务的处理。利用监控系统进行录像调阅,发现问题。要加大对违章行为和屡查屡犯问题的整改力度,制订考核办法,严格奖惩兑现。
二、委派营业主管要以提升会计基础工作质量为核心内容,在创建工作上扩大成果。
会计基础工作质量集中反映了一个网点的核算与管理水平。委派营业主管要组织全体员工认真学习创建会计等级一级的标准和考核细则,把创建标准分解到每个岗位,使之贯彻于日常的工作之中。坚持按月对照自查,及时整改到位,确保受派网点在原有等级基础上有新的提升。
三、委派营业主管要以争创一流工作业绩为目标,在主动认真履职上追求卓越。
委派营业主管对待工作要有一种目标追求,就是争创一流的工作业绩,这是实现自身价值的一种体现。一是要加强学习,不断提高自己的政策业务水平和协调能力;二是要以身作则,努力发挥表率作用;三是要敢抓敢管,一丝不苟抓好监督管理;四是要勤于思考,不断增强履职能力,要每天进行下列思考:当天柜员有哪些值得关注的思想苗头,重要制度有哪些执行不到位,当天的业务有哪些需要重点检查,明天应重点抓好哪些工作;五是要关心员工,体现人性化管理;六是要主动争取当家行长支持,要经常向行长汇报工作,对工作中遇到的困难和问题及时沟通,取得理解、支持和帮助。
四、委派营业主管要以加强教育培训为重要手段,在抓队伍素质提高上下功夫。
把加强对柜员的教育、培训贯穿于日常管理,一是要着力培养员工的爱岗敬业精神;二是要坚持定期的业务学习制度;三是要加强对柜员的业务技能考核;四是要加强对资金结算产品营销的培训;五是要加强对员工的遵纪守法教育;六是要及时化解不利因素,创造团结和谐的气氛。
五、委派营业主管要以服务全行业务经营为重要任务,在促进各项业务又好又快发展上主动作为。
委派营业主管在做好日常监督管理的同时,必须积极主动地参与本网点业务发展。委派营业主管要拓宽工作思路,充分认识到业务的快速健康发展对于做好本职工作的支持与促进作用。一是积极发挥本岗位的应有职能。首先要主动关注网点的业务经营,积极参与网点业务经营情况的分析研究,提出合理化建议,为业务的有效发展积极献计献策。组织好受派行小额无贷户营销维护计划的制定、结算产品宣传、推介。组织实施受派行小额无贷户营销维护、支付结算和现金管理。二是在严格执行费用计划的前提下,正确合理有效地使用费用,正确核算反映财务收支,确保各项收入不流失。三是对网点各项经营目标任务的完成情况,进行经常性的监测分析,发现存在问题主动提出建设性意见。四是要狠抓柜面服务的改善。要加强对员工的教育引导,增强主动改善服务的意识。强化日常管理措施,监督柜员严格执行文明服务规范,采取有效措施,不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。根据业务的发展变化,弹性排班,最大限度地满足客户需要。第五是要敢于抵制一切违规行为,注意工作方法、加强内外上下的沟通协调。依法合规处理会计业务,是委派营业主管服务业务经营的重要内容,是确保业务平安运营的前提条件,也是促进业务又好又快发展的基本保证。
总之,委派营业主管责任重、压力大。近几年来,各级行领导对会计工作越来越重视,同时也更加重视发挥委派营业主管的作用。作为一名委派营业主管,我要更加坚定信心,克服畏难情绪,正确认识自身承担的工作责任,认真履行岗位职责。
【1】银行财务2月工作总结
一、费用成本方面的管理
1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
【2】银行财务2月工作总结
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建文明诚信窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建文明窗口为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守八要、九不、十做到,真正把客户当衣食父母,倡导用心服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用三声、两站、一微笑,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造多干多得,少干少得的公平竞争机制,形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
发展才是硬道理。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金XX万。
3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
【3】银行财务2月工作总结
一、内部控制管理的基本情况
支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室,一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、**支行、**支行、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、***分理处、**分理处十一个营业机构,另设**、**、**、**、**、**6个储蓄所。到10月末全行员工**人,其中长期合同工**人,短期合同工**人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约,前后台业务分离;在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递上及时,贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作,努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度,为内控管理保驾护航。总体上讲,我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。
二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩
为确保全行内控管理的良好态势,今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施
1、领导重视,组织落实,20XX年以来,我行领导班子始终高度重视支行的内控工作,把加强内控工作作为提高全行管理水平,规范业务经营,提高全行员工综合素质的重要手段来抓,做到思想认识到位,工作措施到位,组织体系健全,处罚整改加强。我行单独设立审计办公室,内控工作由审计办牵头抓,今年共组织现场审计*次,参加人员**人次,根据行长室要求制订了工作计划,完成了**主任***、**分理处主任**任期内的责任审计;**储畜所、**储蓄所、**储蓄所、**分理处业务审计工作;重要岗位责任移交*个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。
2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计,到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只,向营业机构转发内外部上级行业务性文件**多只,收文后及时组织了员工学习,强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法,规范了员工业务操作程序。
3、针对本行实际,不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神,我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上,支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件,新成立了******、*****、****委员会,调整了**审查委员会、*****委员会、*****领导小组、****领导小组;出台了**年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、***工作质量考核办法;修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。
4、高度重视存在问题,明确落实整改责任,扎实抓好整改工作。整改工作由支行合规部门牵头,各业务主管部门督办,问题存在单位落实整改。合规部门建立全行性整改台账,对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记,并对业务主管部门发送《**通知书》,全程监控各单位的整改情况;业务主管部门对上级行各种内外部检查及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账,并根据《**通知书》深入基层抓整改落实;问题存在单位重点落实整改责任人,坚持谁经办,谁整改,谁不整改处理谁原则。通过责任到位,纵横结合措施,除客观原因确难整改外,做到整改不留死角,不走过常
5、自律监管程序逐步规范,处罚力度明显提高。*月,支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员,按照**银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚,共处罚**人次,金额**元。
6、积极组织员工培训,提高员工规范操作意识。
银行月工作总结和下月计划需要根据具体情况而定,以下是一些一般性的建议和指导:
1. 总结本月任务和成果:回顾本月完成的工作任务和取得的成果,包括存款、贷款、信用卡、支付等业务的发展,以及客户服务、风险控制等方面的表现。对于不足之处,可以提出改进建议。
2. 分析本月竞争情况:了解本月市场竞争情况,包括竞争对手的业务表现、市场份额等方面的情况,以及自身的优势和劣势。为下月的计划制定提供参考。
3. 制定下月计划和目标:根据本月的总结和分析,制定下月的计划和目标,包括工作任务、时间安排、资源调配等方面的内容。确保下月任务能够按时完成,并达到预期目标。
4. 分配资源:根据下月计划和目标,分配足够的资源到具体的工作任务中,确保任务的顺利完成。
5. 加强风险控制:下月需要加强对业务风险控制的管理,包括对客户的管理、贷款审批、信用卡审核等方面的内容。
6. 提高客户服务水平:下月需要提高客户服务水平,包括提供更好的客户体验、加强客户关怀、提高客户满意度等方面的内容。
7. 持续改进:下月需要持续改进工作方法,提高工作效率和质量,不断优化业务流程,提升银行的竞争力。
银行月工作总结和下月计划需要综合考虑多个方面的因素,包括市场竞争、任务完成情况、资源分配、风险控制、客户服务水平和持续改进等方面的内容。
20xx年XXX的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的xx储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里xx同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
银行月工作总结和下月计划示例如下:
月工作总结:
1. 完成客户存款任务:本月成功增加了多少存款,是否完成了预定的目标?
2. 完成客户贷款任务:本月成功发放了多少贷款,是否完成了预定的目标?
3. 处理客户投诉:本月是否及时处理了客户投诉,并得到了客户的满意?
4. 提高客户服务水平:本月是否提高了客户服务水平,如微笑服务、礼貌用语等?
下月计划:
1. 完成客户存款任务:本月成功增加了多少存款,是否完成了预定的目标?如果未完成,本月应如何改善客户存款情况?
2. 完成客户贷款任务:本月成功发放了多少贷款,是否完成了预定的目标?如果未完成,本月应如何改善客户贷款情况?
3. 处理客户投诉:本月是否及时处理了客户投诉,并得到了客户的满意?如果未完成,本月应如何改善客户投诉处理情况?
4. 提高客户服务水平:本月是否提高了客户服务水平,如微笑服务、礼貌用语等?如果未完成,本月应如何改善客户服务水平?
以上仅是一些示例,具体计划应根据银行实际情况进行调整。同时,银行应确保下月计划与月工作总结相协调,并考虑任何可能的挑战和机遇,以确保计划的可行性和有效性。
这一个月里,通过我的不断努力,我的工作得到了客户的认可,同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止xx月x日,我个人营销保险销售共计120余万元,营销个人网上银行120户,营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行,完成月初既定任务目标做出了应有的贡献。 众所周知,我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真,严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多月来我始终如一地严格要求自己,在我的努力下,九月份我个人没有发生任何一次责任事故。
在做好自己本职工作的同时,我还积极帮助其他同志,同志们有什么样问题,只要问我,我都会细心予以解答。当我自己有问题时候,也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求:三人行必有师,一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人,就使自己业务素质提高。一个月里,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,同时坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。
回顾这一个月的工作,我问心无愧,在工作中,我忠于职守,尽力而为,银行属于服务行业,工作性质使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到蛮不讲理客户,我也试着去包容他、理解他,并最终也得了客户的理解尊重。
新的一个月里,我一方面还要加强理论学习,进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风,克服自己偶尔的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的月里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。
银行敬老月宣传活动总结
近期,我行举办了一项别开生面的宣传活动——“银行敬老月”。该活动的目的是为了向社会传达我们对老年人的尊重和关爱,并提供相关金融知识的普及和服务支持。在这个以尊老、敬老为主题的月份里,我们通过一系列的活动,取得了超出预期的效果。
首先,我们利用宣传板块进行了大规模的广告推广。悬挂在银行大楼的高处,醒目的银行敬老月横幅广告,吸引了大量市民的目光。广告设计精美,旨在提醒人们要尊重、关爱老年人,并传达了银行愿意为老年人提供专属服务的信息。此外,我们还在银行网站、社交媒体和主要的媒体渠道上发布了一些敬老月专题报道,引发了公众的广泛关注。
其次,我们在各个分行设立了敬老知识咨询区。咨询区设备齐全,配备了专业的金融顾问,提供老年人专属的金融知识咨询。我们注重细致入微的服务,在敬老月期间,许多老年人纷纷前来咨询,得到了满意的回答和建议。一些老年人还表达了他们对银行的感激之情,认为我们的咨询帮助他们更好地了解和规划自己的财务状况。
此外,我们还组织了一系列面向老年人的金融知识讲座。讲座内容覆盖了老年人日常生活中经常遇到的金融问题,例如如何正确管理退休金、如何预防金融诈骗等等。我们邀请了金融专家以及银行内部的精英员工作为主讲人,内容深入浅出,引人入胜,收到了非常好的反响。许多老年人表示,通过这些讲座,他们对金融知识有了更深入的了解,并收获了宝贵的财务管理建议。
最后,我们还组织了一次特别的银行参观活动。我们邀请了一些老年人参观我们的银行总部,让他们近距离感受银行的运作与管理。在参观过程中,我们安排了专业导游为他们讲解银行的历史与发展,并带领他们参观了不同的部门,展示了我们的服务流程和技术设备。这次活动不仅得到了老年人的喜爱,也增强了他们对银行的信任和认可。
银行敬老月宣传活动得到了广大老年人的积极参与和社会各界的关注。通过这次活动,我们不仅向社会展示了银行的社会责任感和关爱精神,也确立了银行与老年人之间的良好关系。同时,活动也为我们提供了一个良好的机会,加深与老年人之间的交流,以便更好地满足他们的金融需求。
银行敬老月宣传活动总结,是本次活动的一个总结与反思。我们很高兴地看到,通过这个活动,我们传达了银行的理念和服务,帮助了更多的老年人解决金融问题,获得了社会的认可与赞扬。相信在接下来的日子里,我们的银行将会进一步深化与老年人的联系,并为他们提供更好更贴心的服务。
银行月工作总结和下月计划
一、工作总结
本月是我在银行工作的第一个完整月,回顾过去的工作,我感到非常充实和成长。在这一个月中,我从事了多种金融业务,并且与客户建立了良好的关系,提供了专业的服务。以下是我对本月工作的总结:
1. 业务开展情况
本月,我主要负责了储蓄账户的开立与管理工作。我积极主动地向客户介绍了银行的存款产品,并在细致的对比分析后,为客户选择了最适合他们的存款方式。通过这些努力,我成功地将一批新客户引入到银行,为银行业务的发展做出了贡献。
2. 客户关系管理
我在处理客户业务时,始终坚持诚信和高效的原则。我会通过定期电话跟进、问候信等方式与客户保持联系,了解他们的需求并提供满足他们需求的解决方案。同时,我也会定期邀请客户参加银行举办的理财讲座和活动,加深我们的合作关系。
3. 团队协作
在团队中,我与同事们之间的合作非常融洽。我们相互支持,互相学习。每周我们会召开小组会议,分享我们的工作经验和遇到的问题,并提出改进和解决方案。这种团队合作的精神帮助我们在工作中更好地完成任务,并取得了良好的业绩。
4. 个人学习与成长
在过去的一个月里,我积极参加了银行组织的培训和学习活动,提高了自身的业务素质和团队合作能力。我还利用休息时间,阅读相关书籍和文章,了解最新的金融市场动态和政策法规,为客户提供更专业的建议。
二、下月计划
在未来的一个月里,我有以下几个方面的计划和目标:
1. 提高销售能力
通过深入学习银行的产品和服务,加强自身的销售技巧和能力,提高业绩表现。我计划每周安排一定的时间,仔细分析银行的产品特点及与竞争对手的比较优势,并研究市场需求,找出潜在的新客户。
2. 增进客户关系
继续与客户保持良好的互动,定期跟进客户需求,提供个性化的财务规划和理财建议,并解答他们在金融领域的疑问。我计划每个月至少邀请一位客户参加银行举办的专业理财讲座,扩大我的人脉和业务渠道。
3. 深化专业知识
继续学习并关注最新的金融行业动态,了解最新政策法规和市场趋势。在银行组织的培训课程外,我还计划向同事请教、参加在线教育课程,提高自身的专业素养和知识水平。
4. 提升团队合作
积极参与团队活动,分享和学习同事们的成功经验和工作方法。我计划每周与团队召开一次会议,共同研究和解决问题,促进团队的合作和发展。
总之,我感到非常荣幸能在银行工作,并且对自己在这一个月取得的进步感到满意。我会继续努力工作,提高自己的业务能力,并积极推动银行的发展。希望新的一个月能取得更好的成绩。
接市银监局及银行业协会等单位有关“进访问”活动的通知,我行在前期肯定了指导小组和访问计划的基础上,关于9月份计划内的3家企业和1个项目展开了“进访问”活动。各参访企业的客户经理负责走访活动,实行双访,并对走访活动进行记录。今朝,截止2016年9月底,我行曾经完成了全部企业和项目标实地访问义务,了解了企业的实践融资需求,下一步我行将依据自身状况和客户在我行已有的信贷、授信方面的营业状况制订“一企一策”的融资效劳计划,并及时和企业方面做好沟通任务,争夺保质保量完成融资对接任务。
因为xx县域内的经济结构和家当特色的启事,我行访问的企业行业比拟集中在橡胶轮胎、化工和农林牧渔业等行业范围。在访问过程当中,我行访问人员发明这些企业的融资需求比拟兴旺,融资方法方面主要偏向于活动资金存款的方法。克日方面主要偏向于短时间融资,减缓活动性的主要。
特别是邻近四时度,眺望岁尾,且气象转凉,橡胶成品和石油成品等的花费和**等行业进入旺季,很多工厂的花费情况和效力也掉掉落改良,加上经济大年夜情况下半年以来较上半年有所改良,相干家当企业的融资需求相较于三季度初有比拟清晰的上升。
在访问期间,明确了以下后果。当许多企业停止融资活动时,很难找到有实力的担保单位,也缺乏有效的担保品;局部企业自身运营正常,然则因为对外担保的单位存款出现过期等后果能够涉及自身企业的资金,进而影响自身企业的信用评级和平常的运营活动,使得信贷营业的风险上升。
经过此次访问活动,我行了解了客户的最新融资需求和运营状况,晋升了银企互信水安然平静银行笼统,稳固了现有客户,拓展了潜伏客户,同时也了解到了企业今朝碰到的一些实践艰苦。此次活动也为下一步我行拓展营业奠定了优胜的基础,积累了名贵经历。
下一步我行将继续安身xx县域实践,本着**中小法人机构“安身县域、效劳‘三农‘和小微”的市场定位,以此次访问活动为契机,寻找效劳县域经济的新方法新方法,为县域经济的开展做出自己的贡献。?
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