试用期工作总结报告 篇1

一年的工作已接近尾声，在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月，这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情，从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的改变和进步，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结：

一、学习方面：

在没有加入亿创之前我是做二手房的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很精通，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在于经理和两位主管的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。每天都会让大家不停的去背诵，感觉回到了上学时，大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在于经理的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，我们不照样坚持下来了吗?

不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候，由于那个时候面临的是考核，我对这一阶段可谓是下足了功夫，每天都互相练习，有时候会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不负有心人，我从接待客户的措手不及到现在的得心应手，充分的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。

在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少，例如品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有，经理给买了一些相关书籍，让我们补充这方面的知识。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质，高标准的要求自己。

这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。在我的整个工作中，经理和主管给我们提供各类销售资料，通过这些资料。让我们从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平时的工作中，他们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到现在的得心应手，都是一步一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。

在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短三个月的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

已到年末，自今年8月1日进入公司以来，转眼已4个多月的时间，这个期间的工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。这份工作让我从对房地产半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。这些成长都是在加入公司的改变和进步，作为公司年轻一员的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。

现将今年工作做如下总结：

一、学习方面：在没有加入公司之前我没有接触过房地产，对房地产方面的知识不是很懂，甚至可以说是一无所知。来到公司的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

二、专业知识：刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，对知识的理解有点慢，但是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。同时我们还到兴宁北、凤岭北和东盟商务区进行了踩盘，对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。

三、今年10月份的时候我们开始到外展点，学习接待客户，学习销售，外展点的工作流程等等，这对于我们都非常的陌生，通过领导的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步了解各种工作流程等工作内容。在平时的工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。

在以后的日子中，我会加强自己的专业知识和专业技能，以房地产销售为主要努力方向，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。，我要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

试用期工作总结报告 篇2

茶楼试用期工作总结报告

一、概述

本次试用期工作总结主要归纳和总结自我在茶楼试用期间的工作经验和心得体会，共计以以下几个方面进行阐述：岗位职责的实施情况，工作中的收获和困惑，个人成长与发展以及对自身发展方向的规划等。

二、岗位职责的实施情况

在茶楼试用期期间，我主要负责接待顾客、为顾客提供专业的茶叶知识和服务、维护茶楼环境等职责。在岗位职责的实施过程中，我充分发挥自己的专业知识和服务意识，不仅能够准确地辨认茶叶的品质和特色，还能够根据客人的口味和需求提供个性化的服务和建议。同时，我也积极维护了茶楼的整体环境和卫生，保持了良好的卫生状况和工作效率。

三、工作中的收获和困惑

在茶楼试用期间，我对茶叶的品质和特色有了更深入的认识和了解，也学到了更多的茶叶知识和技巧。在与客人的沟通和交流中，我逐渐提升了自己的服务意识和沟通能力，能够在短时间内准确地把握客人的需求和喜好，为其提供高质量的服务。我还学会了如何与同事进行良好的团队合作，通过互相协作和配合，提高工作效率和服务质量。

然而，在工作中也存在一些困惑和不足之处。首先，我发现自己对一些茶叶的品种和特点了解还不够全面和深刻，需要进一步学习和提高。其次，茶楼的顾客服务中也遇到了一些特殊情况和挑战，如处理投诉和纠纷、应对客人的特殊要求等，这些情况需要我进一步提高应变能力和处理能力。

四、个人成长与发展

通过茶楼试用期的工作，我不仅提高了自己的专业知识水平和技能，还培养了自己的责任心和服务意识。在工作中我努力学习，注重实践和反思，通过与同事和客人的交流和互动，不断完善和提高自己的工作能力和素质。

此外，我还参加了一些与工作相关的培训和学习活动，如参观了一些知名茶叶厂商和专家讲座等，深入了解了茶叶行业的最新动态和发展趋势，为自己的职业发展积累了更多的经验和知识。

五、对自身发展方向的规划

通过茶楼试用期的工作经验和积累，我对自身的职业发展方向有了更明确的规划。我希望能够进一步提高自己的茶叶知识和技术水平，同时加强对茶文化的研究和理解，成为一名真正懂茶、善茶的专业人士。

我计划通过参加相关的专业培训和学习，进一步提高自己的知识水平和技能，同时争取机会参加一些与茶叶相关的比赛和展览，积累更多的实践经验和成就。此外，我也希望能够在茶叶领域有进一步的发展机会，如能够进一步提升自己的职位和级别，并在一些知名茶楼或茶叶企业担任相关职位。

六、总结

茶楼试用期的工作经验对我个人的成长和发展产生了深远的影响。通过对茶叶知识的学习和实践，我在专业水平和服务意识等方面都有了显著提高。通过与同事和顾客的合作和交流，我学会了如何与人相处和沟通，进一步完善了自己的人际关系和合作能力。

在今后的工作中，我将继续保持对专业知识的学习和实践，不断提高自己的工作能力和素质。同时，我也会积极参与一些茶叶行业的活动和机会，扩展自己的社会关系和专业经验，为实现自己的职业目标不断努力。

试用期工作总结报告 篇3

茶楼试用期工作总结报告

一、引言

在茶楼试用期的工作中，我虚心学习，积极努力，认真履行岗位职责。以下将就我的试用期工作进行总结。

二、工作内容与体会

1. 接待顾客

在试用期期间，我主要从事茶楼的顾客接待工作。每天工作期间，我按照茶楼规定的流程和要求，热情接待每一位顾客，为他们提供优质的服务。通过与顾客的交流，我学会了倾听和沟通的重要性。我尽力满足顾客的需求，帮助他们选择适合的茶品，并向他们介绍茶楼的特色。我注意保持微笑和友善的态度，让顾客感受到茶楼的热情与温暖。

2. 茶品制作与推销

作为一个茶楼试用期的员工，我参与了茶品的制作和推销工作。我仔细学习制作各种茶品的方法，并按照标准的程序进行制作。在推销方面，我努力了解不同茶品的特点和功效，通过向顾客讲解茶品的制作过程和品尝方法，成功地提升了茶品的销售量。我还积极参与茶品的新品开发和推广活动，努力提高茶楼的竞争力。

3. 协助管理工作

除了接待和推销工作，我还积极参与茶楼的管理工作。我协助进行店内货品的盘点和补充，确保货品的齐全。我还协助管理人员组织茶楼的活动和促销活动，以增加顾客的到访率。在茶楼环境清洁方面，我不仅自觉保持了店内整洁，还积极协助清洁员工作，保持了茶楼的卫生环境。

三、收获与成长

通过这段试用期的工作，我获得了很多宝贵的经验和成长：

首先，我学会了如何与顾客进行有效的沟通，提高了服务态度和能力。我通过学习和实践，了解了不同人群的需求和喜好，并能够根据顾客的要求提供个性化的服务。

其次，我学会了茶品制作的技巧和方法。我在试用期期间积极学习茶品制作的理论知识，并亲自动手制作，不断提高了自身的制作水平。我对茶品的品质要求和技巧有了更深入的了解和认识。

最后，我学会了团队合作和协调。在茶楼的工作中，我与同事紧密配合，相互支持，共同完成工作任务。我们共同努力，共同成长，提高了工作效率和团队凝聚力。

四、自我评价

通过试用期的工作，我感到自己取得了一定的进步。我能够自觉遵守茶楼的规章制度，时刻保持良好的工作态度。我注重团队合作，尊重他人意见，并能够主动沟通和解决问题。我懂得倾听和关心他人，并能在工作中维护良好的人际关系。在繁忙的工作中，我能够保持乐观积极的心态，全身心地投入工作。

然而，我也意识到自己还有很多需要提高的地方。首先，我需要继续学习和积累茶品的相关知识，提高茶品制作的技术水平和品质。其次，我需要不断提高自己的服务意识和服务质量，让每一位顾客都满意。另外，我还需要加强团队合作能力，学会与同事更好地配合和协作。

五、展望

作为一个试用期工作结束的员工，我感到非常荣幸和自豪。茶楼试用期的工作对我而言是一个宝贵的经历，让我更好地了解了茶文化，培养了良好的服务意识。在今后的工作中，我将更加努力，继续学习和提高自己的业务水平。我希望能够在茶楼这个大家庭中，取得更大的成就，并为茶楼的发展贡献自己的力量。

六、结语

通过茶楼试用期的工作，我在服务技巧、沟通能力和团队合作等方面都有了显著的提升。我积极学习，主动解决问题，并且用心对待每一位顾客。在未来的工作中，我将更加努力，不断提升自己的能力，为茶楼的发展贡献更大的力量。

试用期工作总结报告 篇4

尊敬的领导、各位评审专家：

首先，谨代表所在单位，向各位领导、评审专家表达最诚挚的感谢之意。感谢领导们对我和我所在单位的大力支持和信任，感谢评审专家们的关心和指导，让我有机会在这里进行工作总结报告。

在试用期工作中，我认真学习了学校的教育教学方针、工作纪律和各项规章制度，努力适应工作环境，做好各种工作。在此，对学校对我的重视和信任，以及领导对我的关心和指导，我深刻地感受到了自己的不足和发展空间。

一、 方案设计

根据学校工作要求，在入职前，我初步制定了一个一学期德育教育方案，并组织各个年级教师参与讨论、指导，及时修正方案，从而更好地实现了集体思想的民主和参与。在工作实践过程中，我深入调查和分析了学生的思想特点和行为规律，结合具体实际情况，针对性地制定了更为具体、实用的方案，并确定了操作方法和实施过程。同时，在学校为期半个月的德育培训班，邀请了一些资深德育教育工作者分享经验，让我有了更多的启发和思考。

二、 教育教学实践

在试用期期间，我主要负责学生的德育教育，针对学生的一些思想、行为、习惯等方面的问题，采取了多种现实而有效的教育教学手段，如知识讲解、经典诵读、中小组互动、情景模拟演练、班会以及家长会等等。通过这些方法和活动，每个学生的思想和行为都得到了积极的影响和提升，学生们的精神世界得到了很好的满足和发展。此外，我还加强了教室管理，创造了一个安静、整洁、温馨、和谐的学习环境，这也推动了学生优良的习惯的养成。

三、 效果评估

在试用期结束前，我认真总结了工作经验和反思，对已经实施的德育教育方案进行了监测和评估。除了听取校领导和班级任课教师的关于我工作的建议和意见之外，我还利用各类的数据分析、问卷调查，等等的方法进行效果评估，提供了准确的数据和信息。同时，我也认真学习和思考了评估的不足和问题，为今后的工作改进和进一步的发展奠定了基础。

总之，在试用期工作中，我认真贯彻了德育方针和工作纪律，努力开展了德育教育工作，充分发挥了自己的能力和潜力，尽职尽责，得到了领导和教育教学机构的高度评价。

以此，在今后的工作中，我将继续努力，通过更加专业化的工作方式、更加充分的技术培训和参与、更广阔的思维视野等综合手段，进一步发掘自己的潜力和实现自己的职业目标。十分期待着领导和评审专家们的建议和指导。

试用期工作总结报告 篇5

三、忠于职守，严格做好保密工作

在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

四、厉行节约，杜绝浪费

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了文印登记簿，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。厉行节约，杜绝浪费。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算

自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。

试用期工作总结报告 篇6

茶楼试用期工作总结报告

一、背景介绍

作为茶楼试用期结束的一员，本人在试用期间担任服务员一职。试用期共计三个月，在这段时间里，我通过积极参与工作、学习相关知识和技能，不断提升自己的专业水平和服务态度，完成了公司交给我的各项任务。

二、工作内容总结

1.了解岗位职责：在试用期开始时，我主动向领导请教茶楼服务员的具体工作内容和标准，明确了自己在茶楼的角色和职责。

2.学习产品知识：茶楼提供多种茶品，作为服务员，了解产品的种类、原产地、品牌故事以及泡茶技巧是必修课。我认真参加了公司组织的产品培训课程，通过学习和实践，逐渐熟悉了茶品的特点和相关知识。

3.提升服务技能：服务员作为茶楼与顾客之间的桥梁，良好的服务技能是非常重要的。在试用期内，我不断观察和学习资深员工的服务技巧，模仿他们的表达和姿态，提升自己在与顾客互动时的专业素养和沟通能力。

4.参与团队活动：茶楼注重团队协作精神，鼓励员工之间的互动和合作。我积极参加茶楼组织的团队活动，与同事们一起分享工作心得和经验，共同解决工作中的问题，促进团队的凝聚力和向心力。

5.跟进客户需求：作为服务员，了解客户需求并根据其要求提供专业的建议和服务是我们的职责。在试用期里，我借助与顾客的互动，不断跟进了解他们的喜好和需求，为顾客提供个性化的服务，得到了顾客的认可和好评。

三、收获与不足总结

1.收获：

（1）专业知识的提升：通过试用期的工作，我对茶业有了更深入的了解，对茶叶品种、制作方法和文化背景有了更多的认识，这对于未来的工作发展和客户服务都非常有益。

（2）团队合作意识的培养：茶楼注重员工之间的团队协作，在试用期间，我学会了如何与同事进行有效沟通和合作，形成了良好的团队合作意识和合作能力。

（3）服务技能的提升：通过实际工作的学习和参与，我的服务技能得到了很大的提升，包括接待能力、沟通技巧、商品介绍等方面。

2.不足：

（1）尚需加强问题处理能力：在试用期间，遇到一些复杂的问题时，我在问题处理和解决方案上还存在一定的不足，需要进一步加强自己的问题处理能力，提高解决问题的主动性和创造性。

（2）业务知识仍需加深：虽然我在试用期期间通过学习和实践对茶品的认识有了很大的提升，但还有很多关于茶文化和茶叶品种的知识需要进一步加深和掌握。

四、未来的发展方向

在试用期结束后，我意识到茶楼行业具有广阔的发展前景和职业发展空间。为了进一步提升自己，我计划继续深入学习茶文化知识，提高茶叶制作和品饮的技能，为客户提供更专业的服务。同时，我还计划参加更多与茶楼相关的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和管理能力，以期能在茶楼行业取得更好的成就。

五、结语

通过这段试用期的工作经历，我深刻体会到了团队合作的重要性和服务员的责任和使命。我将以此次总结作为启示和动力，不断提升自己的专业能力和素质，为茶楼的发展做出更大贡献。希望以后能在公司更好的团队中继续工作。

以上就是本人茶楼试用期工作总结报告，感谢领导和同事们在这期间对我的指导和支持，也感谢茶楼给予了我这次宝贵的机会。

试用期工作总结报告 篇7

茶楼试用期工作总结报告

一、工作背景和任务

在茶楼试用期的工作中，我被分配到茶楼的前台服务岗位。我的主要任务是接待客人、记录预订和点单信息、处理客人的疑问和投诉、维护茶楼的整洁和秩序等。我还需要与茶厨和其他部门的员工密切合作，确保服务效果的最大化。

二、工作目标和全面素质

在试用期工作中，我制定了以下几个工作目标：提高沟通能力和服务技巧、提升工作效率和完成任务的优先级、学习茶艺和茶文化知识、遵守茶楼内的规章制度、保持积极的工作态度和良好的团队合作精神。

通过努力工作，我在以上目标方面取得了一定的进展。我能够主动与客人进行表达和沟通，在面对客人的投诉和疑问时，能够耐心倾听并提供有效的解决方案。我也学习了一些茶艺和茶文化知识，为客人提供专业的茶点和茶饮建议。

在工作效率方面，我能够根据工作任务的轻重缓急进行合理的安排，并确保按时完成。我还能够主动寻求其他同事的帮助和合作，以提高整体效率和服务质量。

作为一名茶楼前台服务员，我始终遵守茶楼的各项规章制度，包括正装上班、不吸烟、不迟到早退等。我还通过自觉参与培训和学习，不断提升自己的专业素质和知识水平。

三、优点与不足

在试用期的工作过程中，我发现了自己的一些优点和不足。我的优点是：

1. 善于沟通和表达：我能够与客人进行良好的沟通，并准确表达他们的需求和期望。

2. 能够处理问题：在工作中，我能够迅速反应并寻找解决问题的方法，为客人提供满意的服务。

3. 具备团队合作精神：我能够与茶厨和其他同事建立良好的工作关系，共同完成任务。

尽管我有一些优点，但我也有一些不足之处：

1. 经验不足：作为一名试用期员工，我对茶楼的运作和服务流程还不够熟悉，需要更多的时间积累经验。

2. 压力处理能力较差：在繁忙的工作环境下，我有时会感到压力较大，需要进一步提升自己的抗压能力。

3. 英语口语表达能力有待提高：由于茶楼的客人不仅来自国内，还有一些外国客人，我在英语沟通方面还需要加强。

四、改进计划和建议

为了不断提升自己的工作能力和服务质量，我制定了以下改进计划和建议：

1. 学习专业知识：加强对茶文化和茶艺的学习，不断提高自己的专业水平，为客人提供更好的服务。

2. 提升英语口语能力：通过参加英语口语培训课程，加强对英语的学习和运用，提高与外国客人的沟通能力。

3. 增强压力处理能力：通过参加心理调节训练和锻炼身体，增强自己的心理素质和抗压能力。

4. 寻求反馈意见：定期向领导和同事请教，并接受他们的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法。

五、总结

通过茶楼试用期的工作，我在服务技巧、工作效率、专业素质等方面都有了一定的提升。但同时，我也意识到自己还有很多需要进一步改进的地方。在今后的工作中，我将认真落实改进计划和建议，不断提升自己的能力和水平，为茶楼的发展贡献更多的力量。

试用期工作总结报告 篇8

茶楼试用期工作总结报告

一、总结工作内容

在试用期内，我主要负责茶楼的客户服务工作。具体内容包括为客人提供优质的服务，接待客人，解答客人的咨询，协助客人选择和品尝茶叶等。同时，我也参与了茶叶的采购工作，负责与供应商的沟通和购买相关茶叶。

二、总结工作时间

在试用期间，我每天按时上班，并且积极配合工作安排。我能够准时到岗，认真完成分配给我的工作任务，并且能够按照上级的安排加班。

三、总结工作态度

在试用期内，我对自己的工作抱有极高的责任心和亲和力。我主动与客人交流，关心客人的需求，并且尽力满足他们的要求。我能够积极解答客人的疑问，并给予专业的建议。

四、总结工作能力

在试用期内，我通过不断学习和实践，提高了自己的茶叶知识和服务技能。我能够准确地用不同的方式推销茶叶，并向客人介绍茶叶的功效和特点。同时，我也能够根据客人的口味，帮助他们选择适合他们的茶叶。

五、总结工作收获

通过试用期的工作，我收获了很多宝贵的经验和技能。我学会了如何与不同类型的客人相处，并为他们提供满意的服务。我也学会了如何协调与供应商的关系，学会了如何选购优质的茶叶。同时，我也提高了自己的沟通和表达能力。

六、总结工作不足

在试用期内，我发现自己在某些方面还存在不足之处。首先，我的茶叶知识还有待提升，我需要更加深入地学习相关的知识。其次，我的沟通能力和自信心还有待加强，需要多参与一些与客人的互动和讨论，提高自己的信心。

七、总结工作建议

在未来的工作中，我会继续努力提高自己的茶叶知识和服务技能。同时，我也会积极参与与客人的交流，并且不断克服自己的困难和不足。我希望能够与茶楼的员工紧密合作，共同打造一个更加优质的服务品牌。

八、总结工作感悟

通过试用期的工作，我深刻意识到了团队合作的重要性和自我提高的必要性。在茶楼的工作中，只有团队合作，才能够为客人提供更好的服务。同时，只有自我提高，才能够更好地满足客人的需求。

九、总结工作展望

在将来的工作中，我希望能够继续从事与茶叶相关的工作，不断提高自己的茶叶知识和服务技能。我希望能够通过自己的努力，成为一名优秀的茶叶专家，并为客人带来更好的体验和服务。

十、总结工作目标

最后，我对自己的未来工作设立了一些目标。首先，我希望能够进一步提高自己的茶叶知识，成为一名茶叶专家。其次，我希望能够与茶楼的员工紧密合作，共同为客人提供更好的服务。最后，我希望能够通过自己的努力，提高茶楼的知名度和品牌价值。

以上是我在茶楼试用期间的工作总结报告。希望能够得到领导和同事的认可和支持！

试用期工作总结报告 篇9

比亚迪试用期工作总结报告

一、实习背景

我是一名大学生，于2020年12月加入比亚迪公司进行为期三个月的实习工作，实习岗位为人事专员助理。在比亚迪公司，我主要负责人事文件的整理以及部门之间的沟通协调等工作。

二、实习工作

1. 对于人事文件的整理，我主要是对公司员工的入职材料进行归档整理，确保档案得到妥善保管。在入职材料的处理中，我学会了以标准化和流程化的方式处理人事文件，加强了自己的组织能力和条理性。

2. 对于部门协调工作，我主要是作为中间人，帮助人事部门和其他部门进行沟通协调。在这一方面，我学会了如何与其他部门的同事进行沟通，如何维护好两个部门之间的良好关系。这一过程中，我也深刻认识到与人沟通的重要性，并学会了更加有效地交流和表达自己的想法。

三、实习收获

1. 提升了自己的组织能力和条理性

在公司进行实习期间，我明白到了前期的组织对于后期的工作非常重要。如果一开始就进行了规划，那么在后期处理工作时，就会变得十分轻松和高效。同时我也意识到，通过制定标准化的工作流程，可以减少沟通交流的时间，提高工作效率。

2. 面对问题，善于思考解决办法

在比亚迪实习期间，我也遇到了不少问题。这些问题有时候要花费很长时间去解决，并需要我自己去思考如何解决这些问题。通过思考，我更加深刻地认识到了解决问题的重要性，也让我更有动力去面对工作中的挑战。

3. 加深了对职业的理解和规划

在比亚迪公司实习期间，我了解了人事部门的日常工作，学习了人才招聘、员工管理、绩效考核等方面的知识和技能。更加深入地了解到了人事管理的重要性以及很多实践操作的细节。这也加深了我对于未来职业发展方向和规划的认识。

四、结语

通过这次实习，我对自己的职业规划和发展有了更加明确的方向和思路。同时，我也感悟到了求职者所需要具备的一些素质和能力，如沟通能力、解决问题的能力、组织能力等等。在未来的学习和工作中，我将努力提升自己的能力，成为一名出色的人事管理人员。

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