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今年以来，本部门在邱总、肖总的领导下，以“安全第一，预防为主，规范管理，系统控制”为指导方针，以工艺安全、工程建设安全、环保安全为工作重点，努力履行好本部门工作职责，确保全年未发生一例重大安全伤员事故。现将工作情况总结如下：
一、日常工作的有序开展
1、加强安全管理的组织建设，建立了“横到边，竖到底”的安全管理网络。定于每月最后一个周一上午召开安全会议，明确安全工作重点，强化安全生产责任制。
2、按消防、安全、环保、及ISO9001质量体系的要求，建立和完善了各类台帐、文件，并按规范要求开展工作并进行记录。
3、坚持对消防设施的每日巡查和维护保养，确保消防设施时刻处于备战状态。
4、按规范要求管理好危险化学品的储运工作，指导和监督装卸工对邻二苯甲苯的储运操作，确保了危险化学品的储运安全。
5、督促车间环保设施的运作，三废的达标排放，确保全年未发生环保事故。
6、加强对外来人员的管理，认真执行《外来作业安全管理规程》，编制《外来作业施工协议》，从制度上明确了具体管理要求，并按规程做好了外来施工队伍的安全管理工作。
7、编制苯酐安全技术说明书和安全标签，成功上报国家危化品登记中心的审批。
二、加强安全、消防、环保的源头预防管理
1、坚持对厂区开展安全、消防巡查工作。全年共下发“隐患整改通知单”30于次，将事故扼杀于萌芽状态。
2、每周四组织所有职能部门对厂区进行设备、电气、工艺、防火等方面的检查。同时，在10月份邀请南通安泰安全技术管理咨询公司的有关专家对厂区进行了一次安全评估并对检查出的隐患及时进行了整改，有效保证了厂区的生产安全。
3、对罐区的安全设施和消防设施定期进行检查和确认，消除发生事故的源头，保证了危险化学品的安全。
4、加强与班组、宿舍成员的联系、沟通，实施厂区保卫的流动监督，及时发现和制止治安事件的发生。
三、积极开展以安全消防为主题的各类活动，通过培训和安全考核，强化员工的安全素质
1、做好新进员工的厂级安全教育工作，并进行闭卷安全知识考试，坚持不合格不予上岗的原则。
2、组织了全厂消防知识、安全生产管理制度、安全知识的培训和考试，对考试不合格者进行了二次教育，合格率达100%。
3、按国家安监局《危险化学品事故应急救援预案编制导则》的要求，同时结合企业实际，完善修订公司现行应急救援《应急救援预案》，并在6月份组织了一次应急预案消防演练和全员消防技能实战训练，使全体义务消防队员都得到了实战锻炼，提高了技能战术水平。
4、编制《动土作业证》、《登高作业证》、《吊装作业证》、《盲板抽堵作业证》、《设备检修作业证》，规范作业要求，确保作业安全。
四、确保工程项目的顺利施工和验收
1、按《外来作业安全管理规程》，与外来施工单位签定《施工安全协议》，规范外来施工队伍的安全作业，确保了施工安全无事故。
2、认真做好罐区及生产装置防腐期间的现场安全监督管理，及时纠正违章行为，确保施工在安全规范要求之下圆满完成。
回顾20xx年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。各级人员的安全素质普遍有待提高，各车间、各部门要更有效的开展安全管理工作，各项规章制度和规程需要进一步落实下去，安全生产制度和规程的适用性，消防安全如何进一步规范和持续改进以及在安全管理上如何更深、更细、更扎实、更有效等等，这些都是20xx年本部门作进一步改进的重点。
（时光荏苒，转眼我已经来公司快五个月了。在这段日子里，有我能感受得到的从一个大学生到公司一份子的蜕变。工作和生活或多或少的都遇到了一些困难，从中我也发现了自己的缺点与不足，并积极的竭力的去改变。在此我对这段日子里的自己，做一下总结，让自己在后续的工作中有个更好的规划，更好更快的提高自己。）
近一个多月的入职培训及轮岗实习，使我了解了公司的发展历程、文化、产业结构以及电能表的工艺流程。九月初到生产一车间定岗实习，在这段时间内领导和工艺员合理的给我安排了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，我学到了很多，感悟了很多。
工作中的收获：
电能表方面：基本掌握了电能表的生产流程和几大组成模块及实现的功能、基本掌握常见的电子元件知识及功能。
贴片机方面：能严格按照作业指导书、设备操作规程等进行操作，掌握了印刷机、三星自动贴片机、AOI全自动光学检测设备的编程和一些基本故障的处理。大致了解了离线编程的FlexlineCAD软件及使用CAM软件批量提起PCB电子文件的位号坐标；位号坐标与BOM清单相结合等知识。
在工作之余通过一些书籍网站等资料学习电子元器件知识、贴片机编程相关知识、利用Protel99se设计PCB等相关知识，努力提高自己的工作技能和专业知识，为以后更好的胜任工作打好基础。
工作中的不足：
在这段时间内我也发现了自身存在的很多缺点与不足。例如工作总体思路不清晰，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中容易急躁，学习工作的主动性不强，考虑事情不够全面；处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；与同事们沟通少，团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，寻找自身差距，不断培养和提高自己的工作动手能力，把自己专业知识和工作能力进一步提高。也希望领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
工作目标及职业规划：
首先做好本职工作，熟练掌握贴片机的编程，真正提高贴片机贴装质量并掌握回流焊炉温曲线知识，在熟练掌握贴片机编程的基础上掌握离线编程。
在熟悉部门各岗位的工艺流程和职责的基础上掌握电能表的工作原理，会检测并处理常见的电能表故障。更深层次的学习电子元器件检验及维修、PCB设计、电能表设计等知识。在加深自己工艺方面的同时学习单片机汇编语言、C语言程序设计等程序设计知识，能编写简单的小程序，拓展知识面，努力充实自己，提高自己。
工作建议：
经过这段时间的工作，我对于部门的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：很多员工上岗之后不知道自己岗位都有哪些职责，在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情。我认为员工上岗之前应该安排岗前培训，使员工对自己的岗位职责有所了解，以便更快地投入工作，这对工作效率的提高会很有帮助。工段长应多和员工沟通，及时指出员工不足并帮助需要改进，使员工更快的提高自己，减少错误。
最后特别感谢部门领导和各位师傅组织的每一次培训，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。新的一年新的气象，我也会以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，不断充实自己，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
各位领导、同事们：
大家好！
不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近，20xx年就快结束。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在xx年即将过去之际，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们事业未来的憧憬和希望。我从20xx年x月份开始担任公司维保部主管。在领导的关心、支持下，在同事们的帮助下，较好的完成了公司年初的任务和目标。下面就任职期间的管理职责情况述职如下：
一、管理职责
20xx年在维保部期间，主要负责电梯保养、维修的人员调配，维保及配件款的收取，维保合同的续签和新项目的跟踪以及维保人员在工作期间的安全职责。在管理方面对我来说这是一个全新的工作领域，作为维保部的负责人，自己清醒的认识到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永远的任务和目标。
在职期间，结合实际情况较好的处理突发事件，降低客户的投诉率。进行自我检查，以身作则，起好带头作用。紧紧围绕公司的工作重点，搞好团队建设，建立健全制度措施，杜绝影响公司正常运转的事件发生。
二、自身建设
作为部门主管，我的一言一行对本部人员的精神面貌，工作水平及工作作风起着重要的作用。所以，在工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，专业知识及操作技能。不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率。从而带动本部员工共同提高！以上工作我只是摘取重要汇报。不可避免有许多疏漏。还有许多不尽事宜，请领导和同事们多提宝贵意见。如果说取得了一些成绩，也是在公司领导的关怀下，各部门的支持以及维保部全体成员的共同努力的成果，再次表示感谢！
三、存在问题
人与人之间的区别就在于你是否能够真正的把握住了自己，并执着的朝着自己设计好的目标前进。总结过去，实际上就是为了总结过去的得失成败，成者扬之，应该肯定。败者弃之，为了更好前行。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。
1、是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。
2、是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同事们的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造—出一种生气勃勃的良好局面。
四、新起点的工作设想
1、总结经验，进一步明确维保部工作的任务和目标，执行项目划分，责任到人。
2、制定相应的奖罚制度，实行绩效评估政策，使部门员工有榜样，有目标，有方向的发展，以提升工作质量。
3、结合实际，提高部们的整体工作水平，以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好维保工作的管理。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！我们相信在公司的正确领导下，在我们的共同努力下，维保部将会保质保量的完成今年的任务计划！在此新春来临之际我代表维保部全体成员恭祝大家在新的一年里鸿运当头，心想事成！
今年8月有幸来到威海职业学院，加入船舶工程系这个大家庭。迎来了人生旅程的一个新的起点，在新的行业里开始了全新的探索。由于工作时间短，我的课程设计、教学方法、教学模式、专业知识还相差很远，曾经几度困惑迷茫，然而老教师们的关爱，领导的鼓励，都让人感动，让我不能轻易懈怠，愧对这份崇高的职业。于是在行色匆匆中的沉淀点滴的感悟，力争做到每天有新的进步，每天都有新的收获。
现对入校以来的工作总结如下：
一、教学工作
本学期担任20xx船舶电气工程技术1班、2班的《机械工程基础》，20xx船舶工程技术１班、２班、３班的《机械设计基础》共五个班的机械设计课程，教学中努力做到将原工作中的机械设计、机械加工工艺、热处理工艺结合于教学中，并尽量将个知识点与船舶机械结合，与学生将来的岗位结合；对于电气专业的学生考虑到现代机械的控制多采用机电、电液结合的控制方式，教学时对控制方面有所侧重。
虽然在教学中付出很多，但在教学方法、教学模式方面还亟待改进，专业知识亟待提高，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，积极尝试行动导向教学法，以行动能力为导向，让学生在任务的驱使下主动去学习，主动去想办法，把要传授的知识转变成他们工作任务中所需求的知识，让学生感到他们在按需学习，而不是觉得学的东西都用不到。这也要求教师本身要有丰富的专业知识，我将力争用最短的时间掌握《船舶辅机》、《船舶动力装置》、《船舶舾装》等专业知识，以便有针对性的设计课程，让课程更好的为专业服务。
二、科研工作
由于教学任务较紧，本学期没有什么科研成果，只是在船模工作室设计并指导了“液压锚机”“系泊设备”“五种锚”“船舶管系”“锚泊设备”模型的制作，使我系教学模型顺利完成任务。
三、班级管理工作
班主任相当于学生的第二家长，学生在校的每一天，放假途中的每一刻学生的学习、心理、安全所有的这一切纷繁琐细的工作都是班主任要关心的。
班级管理具体工作如下：
（一）安全教育工作
1、各个节假日之前必须做安全教育，每次放假之前必须开班会，强调安全注意事项；
2、贯彻学校、系里的安全教育精神，特殊情况及时开班会，重点强调注意事项。
（二）学习管理情况
1、为严抓班级课堂及自习纪律，在班委中特别设置纪检委员，专门负责班级纪律；
2、向各个任课老师询问班级课堂纪律情况，及时召开班会，针对当前形势，专业的发展情况，强调学习的重要性，让他们懂得珍惜这两年的学习时间；
（三）掌握学生思想动态
1、开学第一天的班会即向学生说明：“我是你们的班主任，这三年的学习生活时光我们将一起度过，同学们在学习上、生活中、思想上有什么疑惑，请及时和老师沟通。”
2、经常和学生沟通，随时了解学生的思想动态，解开学生心中的疑惑，让学生信任。
（四）关心特殊家庭的学生
1、关心单亲家庭，了解特困学生的学习和生活情况，为特困生申请助学奖金；
2、鼓励同学们勤工俭学，减轻家庭负担。
作为班主任，需要做的工作还很多，路漫漫其修远兮，我将上下而求索！
四、指导毕业设计
负责20xx级船机制造与维修专业“某型锚作拖船上层建筑模型设计与制作”课题的毕业设计，指导学生如何搜集资料，如何完成毕业设计过程。该小组的毕业设计正在顺利有序地进行中。
五、协助专业建设
协助完成专业建设的工作，虽然工作做得不多，但从中学到了很多专业知识。教师是个特殊的职业，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，尽早成为一名优秀的教师。
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20__年很快过去了，迎新之际，我总结过去的20__年。展望充满希望的20__年，自从我接触和开始做污泥处理，我对这个行业充满激情，平和的心态和充足的干劲，感谢__把我带到这个行业。
回顾20__年，我有很多想说的和想做的，有得有失，不管是工作还是家庭，使我得到了很好的成长和锻炼。从我们刚开始的四五个人开始，到现在的23人，从对污泥处理的一窍不通到现在我们可以自己维修设备，对污泥处理整个流程的熟练掌握，以及我个人的对外交流和沟通更加的自信，都是非常宝贵的经验。20__年，我们公司从一个刚入行的新公司到得到主管政府部门的认可及企业和同行的认可，使我一步一步的对我们公司的前景充满期待和骄傲，很荣幸我是其中的一员。我不断的总结过去一年的工作，基本上每天是在现场和地市奔波忙碌度过的，虽然辛苦，但是回想起来也是最充实的。首先对自己及各位兄弟姐妹在这一年的工作说声辛苦了!对这一年取得的成功和失败说声谢谢，感谢我在成功中获得的喜悦，珍惜失败中得到的经验。我很感谢郑总和郭总的信任，一年来，我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工作岗位上忠实的履行自己的职责，辛劳和汗水并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了很多，这些都是不知不觉中积累出来的。
感谢20__也怀念20__，因为20__年上半年我失去了最爱我的母亲，怀念有母亲在的时光，真的是失去了才知道珍贵，很羡慕那些还有母亲的人们，在父母还在的时候多孝顺他们多和她们聊聊天见见面，因为随着我们年龄的增长父母越来越老了，陪伴的时间越来越少了。感谢20__也让我得到很多，工作的顺心，和小女儿的降临，使我很开心，同时也是责任和担当，要把家庭照顾好，更要把工作做好，不辜负领导对我的信任和家人的理解每个月所领的人民币。
20__年是我们很重要的一年，也是国家对环境治理的关键年，污泥作为其中一项也是非常重要，我们要抓住机会，努力开拓市场，工作中大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通最重要，团队意识，思想统一，行动一致，这样的团队一定会战无不胜。
在新的一年里，充满希望和挑战，我要不断学习，认真提高工作水平，拓宽知识面，学习专业知识，加强对行业知识的了解学习，为公司开疆扩土做出应有的贡献。
尊敬的各位党员：
根据会议安排，现将个人抓党建工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导批评指正。
一、党建工作基本情况
作为环保局党组主要负责人，我深知党建工作的重要性，只有不断创新工作思路，密切联系群众，着力为群众办实事、办好事，才能赢得群众的信任和支持，才能提升党建工作水平，才能树立党务工作的良好形象。
20xx年，我局环保各项工作在全市环保系统中被评为一等奖，同时我县环保工作也得到省环保厅领导的充分肯定，为环保工作倾斜了大量的资金。
20xx年，我局党支部在县委领导下，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，大力开展发展型党组织建设和创先争优活动，切实加强基层组织建设和全体党员的政治理论学习，充分发挥共产党员的先锋模范作用，以发展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新举措，成绩要有新内容为新时期党建工作主旋律，以丰富多彩的各种活动为载体，积极探索，努力创新，脚踏实地，在改革中发展、在发展中创新、在创新中前进，党建工作取得了新的突破，为全县环保工作的开展提供了有力的思想和组织保障。
结合本单位工作特点，我局党员干部职工深入县域内工矿企业，开展“结对帮扶”。帮助企业解决生产中的实际问题。把对企业帮扶作为我局工作的一个重要内容来抓，党组一把手亲自抓、一把手负总责，全面落实符合环保、可持续发展要求的企业和项目，帮助协调他们的落地、建设、发展，如震丰水泥厂。实践“三同时”制度、排污申报制度、排污收费制度等，切实提高对企业的帮扶力度。
二、具体做法及成效
(一)找准“切入点”，建立健全党建工作领导机制。一是成立党建工作领导小组，建立领导机制，明确专人负责抓党建工作，加强对党建工作的组织领导;二是建立党建工作指导制度，依托党建扶贫工作联系点、企业、学校等机构，建立党建工作网络体系，逐步扩大党建工作，创先争优活动覆盖面，选定政治素质过硬、熟悉组织工作的党员干部担任党建工作指导员和联络员。
(二)找准“支撑点”，建立健全党建工作保障机制一是加强阵地建设，以帮扶联系点为平台，以创建“绿色学校”、“生态县(乡镇、村)”等为载体，进一步拓宽党建工作思路，从经费上保证，从资料上完善，从内容上添力，提高活动质量;二是以“作风建设年”、“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动为契机，班子成员联系厂矿10余家;采取走下去、请上来座谈，提供平台等方式，并梳理反馈意见，进一步加强干部队伍作风建设，为深入开展党建工作提供组织保障。
(三)找准“着眼点”，建立健全党建工作激励机制一是完善奖惩措施，奖勤罚懒，加强对党员的教育和管理，组织开展“党员先锋岗”活动，激励党员干部爱岗敬业，有效发挥党员先锋模范作用，为创先争优聚添活力;二是构建支部结对帮扶平台，加强结对支部、党员之间的互动与交流，促进相互理解和支持，推动党建工作、创先争优活动在健康发展中取得实效，实行年度评优奖励。实现“三提高”：一是干部职工责任心提高;二是中层干部进取心提高;三是班子成员事业心提高。
三、存在的不足及下一步工作思路
回顾到任环保局党组书记以来开展的党建工作，我同班子成员组织带领全局党员干部职工在“创先争优”、“三个建设年”、“四帮四促”活动中做了大量的工作，取得了一定的成效。但也存在不足之处，如深入基层帮扶力度不够、措施不尽完善等，离上级的要求和群众的愿望还有一定的差距，党员干部在抓干事创业中先锋模范作用还需加强，长效机制的建立不够系统。在今后的工作中，我将认真总结经验，进一步加大党建工作力度，建立健全长效机制，确保党建工作取得更大的实效。为推动我县经济社会又好又快、更好更快发展作出应有贡献。
述职人：xxx
20xx年x月x日
20xx年度，河图镇环保工作在县委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，镇党委、政府高度重视，以党的群众路线教育为中心，以生态立县抓点，全体工作人员齐心协力，努力抓好我镇的环保工作，现就我镇20xx年环保工作总结如下：
一、加强组织建设，强化责任制度
年初，镇党委、政府根据县环保工作总体部署，结合镇实际，充实、调整了环保工作领导组，充实人员；落实工作职责，镇政府以河政办[20xx]12号文件下发了指导全年工作的《河图镇20xx年环境保护工作意见》；于20xx年1、7月两次召开镇内村支两委负责人、企业法人、环保负责人参加的环保工作会议。并同各村、企业签订《20xx年河图镇环境保护目标责任书》25份，签订率100%，确保制度落到实处，责任分工明确。
二、加大宣传力度、强化环保意识。
为扩大环保影响，强化群众、企业的环境意识，我镇采取灵活的宣传方法，利用会议、标语、板报、新闻、传单等群众喜闻乐见的方式对群众，企业进行环保政策、法规的宣传，特别是对新环保法的宣传工作，我镇召开专题会议，对村两委、镇直单位负责人、企业法人进行了专门培训。散发传单3000份，张贴标语12幅，悬挂横幅8条；在县环保局网站发表环保信息12篇，报导了我镇环保工作的宣传和措施；在中心学校开设专题课，提高中小学生的环保意识，宣传环保的重要性，教育中小学生，环保工作要从我做起，从身边做起。通过这些活动人民群众环保意识大大增强，维权意识明显提高。
三、加大整治措施、强化生态建设。
我镇辖区内有2个4A级风景区，生态环境建设非常重要。我镇严格按照县委、县政府生态立县及镇党委、政府生态立镇的要求，狠抓环境整治，加大生态环境保护工作。我镇因高速公路施工，对生态环境有所影响，尤为对镇区饮水水源保护区影响较大，镇环保办公室迅速与高速路七标项目部联系，做出了处理；处理群众反映高速路施工影响环保相关事项3起。保证了我镇生态环境安全，全年没有发生一起环保事故。20xx年镇政府投资80万元，对镇区路面在内7条主要道路进行绿化，并在明堂村、南河村、河图村、投资75万元，新建休闲广场3处，增加绿地50亩。在中在加强生态创建的同时，必须遏制秸秆焚烧，提高秸秆综合利用率。将秸秆禁烧列入年度目标考核内容，坚持24小时不间断全面巡查和重点区域监督，并执行镇干部包村、村干部包组、组干部护林员、党员、妇女小组长保地块的层层责任制，并执行日报告制，落实秸秆禁烧责任，由于措施得力，责任明确，夏、秋两季没有发生一起秸秆焚烧现象。
四、加大环保经费投入，强化抵御污染能力。
镇域环保重点在企业，难点也在企业，根据内污染源分布情况，责成镇内各企业完善环保配套设施建设，坚持环保“三同时”，狠抓企业环保工作。镇政府多方面努力，争取到农村清洁工程项目，投资一百多万元，该项目已通过市、县验收。农村清洁工程的实施，大大改善了镇区生态环境建设，人民生活条件得到了很大提高。加强对镇区水源保护区的管理工作，保证饮用水水源地的环境质量，保证镇区饮用水安全。
五、加大农村环境污染治理力度，强化人民环境安全。
为改善生活污水直接排放对环境造成污染的状况，我镇投资50万元，新建垃圾池170座，垃圾中转站1座，配备环卫工人12人，配备垃圾清运车4台。在明堂村建立垃圾处理站，按要求对垃圾进行无公害处理，镇区生活污水处理已完成规划。我镇生态环境保护明显提高，努力为打造宜居宜游乡镇提供资源保障。
六、存在问题及下步工作计划。
（一）、存在问题：20xx年我镇环保工作成效显著，但仍存在以下问题：
1、生态环境建设仍需进一步加大。
2、环保意识、环保理念还需进一步强化。
3、农村生活污水，生活垃圾污染问题还没有得到有效解决。
4、农村饮用水安全还令人担忧。
5、对农村面源污染和养殖业污染问题重视不够。
（二）、下步措施：根据存在问题，我镇下步将进一步完善工作机制，落实环保工作责任制，加大环保执法监督力度，加大环保配套设施建设力度，强化生态建设，建立健全长效工作机制，从源头上控制污染事故发生，使我镇环保工作再上新台阶。
七、20xx年环保工作计划
20xx年我镇将以党的群众路线实践活动为指导思想，切实抓好生态环境建设工作，重点是做好以下几个方面的工作：
一是积极申报省级生态乡镇。我镇将严格遵循生态立镇的理念，打好生态游泳这张牌，努力将我镇打造成宜居宜游的生态旅游乡镇。
二是加大环保知识宣传工作。扩大公众参与，加强环保知识宣传，特别是对新环保法的宣传工作，要利用各种渠道，加强宣传，扩大宣传面，上好宣传课，使广大群众对环保意识增强，做到环境保护工作从我做起，从身边做起。
三是全力抓好饮用水源保护工作。饮用水的安全关系民生，是人民群众生活水平提高的重要保证，做好水源保护区的管理工作，是乡镇环保工的重中之重。我镇将全力打造安全饮水工程，保证人民饮水安全。
四是扎实推进农村环境综合治理工作。我乡镇全力打造生态旅游建设，就要求我们要扎实推进农村环境综合治理工作，加强群众环保意识，要广大群众意识到环保的重要性，要加强环境治理，远离污染，让游客认识到景区人民的环保工作和环保意识是很高的，打响景区环保品牌。
五是加强农村生态保护，全面推进生态建设。要加强生态保护，建设绿色家园。要加强团结宣传环保的重要性，要向群众宣传不能因小利而破坏环境，要保护我镇的映山红和多枝杜鹃，要保护好景区内的名贵中药材。要把我镇建设为青山绿水的生态旅游乡镇。
1、污染物总量减排工作进展顺利。
一是某某市20xx年度农村环境连片整治示范项目已于20xx年5月完成。涉及10个乡镇、21个村，全年处理污水量602250吨，削减cod吨，氨氮吨。二是湖北兴田生物科技有限公司畜禽粪便综合利用生产复合肥项目已建成，初步核定减排量为cod4502吨、氨氮吨。三是湖北东圣化工公司部分锅炉燃料煤已改稻壳，预计可削减二氧化硫吨、氮氧化物9吨。四是天然气替代燃煤、燃油工程，正在实施中，部分燃煤用户、机动车已经在改用天然气。
2、加大环境执法力度，开展环保专项行动。
截至某某月下旬，共出动执法人员400余人次，检查企业188家。其中，对我市医疗机构产生医疗废物都运往十堰东风（环保）有限公司进行集中处置；对3家企业产生的危险废物进行了转移处置；督促企业建立了污染物产生、排放台帐和日常监测制度，规范了原料、产品、废弃物堆放场和排放口。对辖区内104家企业、建筑工地进行了400余次现场检查，并针对检查中发现的问题及时进行了处理；出动执法人员240人次，检查噪声源180个，制止噪声扰民行为11起，通过加大中高考期间噪声整治，确保中高考考生安静备考。
3、农村环境连片整治示范工作扎实推进。
4、环境质量监测工作顺利开展。
对丹江口库区9个国控监测断面、2个集中式饮用水断面和库区坝上重金属监测断面，共计13个监测点位，进行了每月一次的监测；对坝上胡家岭水质、城区大气环境质量实行24小时自动监测；开展了污染源常规性监测、污染事故和环境保护竣工验收监测；对大坝加高施工期间的环境状况进行跟综监测；对农村环境连片整治试点进行监测。全年共完成各类有效监测数据103998个。
5、项目建设取得进展。
某某市环境中心项目建设在市右岸某某区主干道武当大道东侧，总投资1296万元，用地面积7亩，建筑面积6000平方米。今年2月1日大楼主体工程正式开工建设，目前大楼主体工程已竣工，完成投资490万元，今年年底室内外装修完工投入使用。
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小学体育教师年度考核个人工作总结
作为小学体育教师，经过一年的辛勤工作，我认真总结了自己的工作经验和体会，在此向各位领导和同事们进行汇报，以期能够得到更好的改进和成长。
一、工作概况
在过去的一年中，我一直致力于为学生们提供高质量的体育教育，努力营造积极健康的体育课堂氛围。我始终坚持以学生为中心的教学理念，注重培养学生的身体素质和团队协作精神。我秉持着严谨的态度备课、上课并对课后教学有所总结。同时，在学校的各项活动中，我积极参与并组织了一系列体育运动会、比赛和健康教育活动，努力丰富学生的体育课外活动。
二、教学工作总结
1. 教学内容丰富多样：我根据学生的年龄特点和身体素质，科学合理地设计了多样的教学内容。通过有趣的游戏和训练，激发了学生对体育运动的兴趣，使其积极参与课堂活动。
2. 注重个性化教学：我努力发现、关注和培养每个学生的特长和潜能，关注每个学生的个体差异，并因材施教，让每个学生都能在体育活动中找到自己的价值和成就感。
3. 重视课堂纪律：我注重培养学生的自律意识，坚持对学生的纪律要求从严，严格要求学生按时参加体育课，并在课堂上规范行为，培养他们良好的体育道德素养。
三、教学效果评价
1. 学生身体素质大幅提升：通过一年的教学，我注意到学生们的身体素质明显改善。他们的体力、协调性和灵活性都有所提高，许多学生在体育测试中取得了优异的成绩。
2. 学生团队协作能力增强：通过团队游戏和集体活动，我培养了学生们的合作意识和团队协作能力。他们学会了互相合作，互相支持，在困难面前能够共同努力，取得良好的团队成绩。
3. 学生参与度高：我注重课堂互动和学生参与，尽量减少单一形式的指导和示范，让学生更多地参与体育活动并发表自己的意见。学生们积极参与课堂，表现出了浓厚的学习兴趣和主动性。
四、改进和展望
虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也意识到仍然有很多需要改进的地方。首先，我会继续学习新的教学方法和理念，不断提升自己的专业素养。其次，我会更多地关注学生的学习需求和心理状态，做好个性化的辅导和引导。最后，我会积极参与学校组织的相关培训和研讨活动，与同行们交流和分享经验，以期不断提升自己，为学生提供更好的体育教育服务。
总之，过去一年是丰富多彩的一年，我在工作中不断努力，完善自己，并以此达到更好的教学效果。我将继续努力，以更高的标准要求自己，在新的一年中继续为学生们提供优质的体育教育服务。感谢各位领导和同事们的支持与帮助，愿我们共同努力，共同成长。
转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，本人特就本学期的工作小结如下:
一、德
本人热爱党，热爱教育事业，热爱学生。教书育人，为人师表，工作任劳任怨，默默耕耘，无私奉献，为了学校的要求，努力完成一切工作。
二、能
首先，在教学工作方面，本人本年度上半年所带的高三两个班在高考中取的`较好成绩并被评为建邺区优秀教育工作者。本学期担任高二(5)、(8)的英语教学，学生底子薄，教学辛苦，但本人还是做好教学五认真，努力提高学生的英语水平。
其次，在班主任工作方面，本学期担任高二(5)班的班主任工作。经过本人和全班同学的努力，在学校举行的运动上，本班获得年级第5名还有精神文明班级奖;在运动会中，获4X100米第一名;在元旦的合唱节歌曲比赛中,获得一等奖;在迎新年黑板报比赛中,获得校一等奖。经过一学期的努力，我班同学在德、智、体各方面都取得了很大的进步，绝大部分同学纪律观念强，学习态度认真，有活力，有朝气，是一个有可塑性的集体，现在全班同学正以饱满的热情，积极的斗志迎接下学期的小高考～
再次，在教科研方面，本人积极参加市区校教研活动，认真听课研究，提升教学质量。还积极撰写论文，在省市区获奖。
三、勤
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退。在工作中，尊敬领导，团结同事，勤俭节约，对人真诚，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
在过去的一年中，本人取得了一些成绩。在新的一年中，我还会尽自己的最大努力，取得更好的成绩。
小学体育教师年度个人工作总结
时间过得真快，转眼间一年的工作又即将结束。回顾这一年的工作，我深感充实、收获丰富。在这一年里，我坚持不懈地努力工作，不断提升自己的教学水平和专业素养。以下是我根据多年的工作经验撰写的小学体育教师年度个人工作总结。
一、教学思路
在教学上，我始终坚守“循序渐进，因材施教”的原则。我充分考虑学生个体差异，注重培养学生的兴趣和潜能，关注每一个学生的成长。我积极引导学生形成健康的体育锻炼习惯，让他们了解体育的重要性，并将其融入日常生活中。
二、课程设计
在课程设计上，我力求结合学生特点和实际情况制定有针对性的教学方案。每个学期，我根据学生的年龄和身体素质，合理安排各项体育活动。通过设计不同形式的活动、操练和比赛，让学生在充满趣味性的环境中学习和运动，提高综合运动素质。
三、教育教学能力
作为一名小学体育教师，我始终坚持学习和成长。通过参加各类培训和研讨会，我不断提高自己的教育教学能力。我学会了运用多种教学手段，如游戏化教学、情景模拟等，提高学生的学习效果。同时，我注重运动技能的指导和训练，使学生能够掌握基本的运动技能，并能在实际运动中运用。
四、班级管理
在班级管理方面，我注重培养学生良好的体育道德观念和团队合作精神。我鼓励学生互相尊重、帮助和支持，让每个学生在团队中找到属于自己的位置。我通过组织比赛、操练、集体活动等方式培养学生的纪律性和团队意识，同时也增进了师生之间的感情。
五、家校合作
与家长的有效沟通是提高教育质量的重要环节。我积极与家长进行沟通，及时向他们传达学生的学习情况和日常表现。我通过班级微信群、家长会等方式，与家长共同探讨教育方式，共同关注学生的各个方面，形成了家校合作的良好氛围。
六、自我提升
多年的工作经验告诉我，教师要有持续学习的意识。因此，我通过自主学习和学习交流，不断提升自己的专业素养和教育教学能力。我每年都参加学科研讨会、教育培训班等，了解教育前沿理论和最新的教学方法。同时，我还不断阅读教育文献和专业书籍，扩展自己的知识面和视野。
总而言之，这一年来，我兢兢业业，辛勤付出。通过自身的努力和不断的探索，我取得了一定的成绩和进步。但同时，我也意识到，自己还有不足之处需要改进和提升。在新的一年里，我将继续保持学习的态度，不断充实自己，提高自身的素质。我将更加注重教学技能的提升，注重学生个性的培养和发展。相信只要心无旁骛、脚踏实地，我们的教育事业一定会取得更大的成就！感谢大家的支持和帮助！
初中美术教师年度考核个人工作总结
一、工作概述
回顾过去一年，我深感时光飞逝，但也对自己取得的成绩感到满意和自豪。在这一年里，我全身心投入到美术教育事业中，积极参与各项教学活动，努力提升自己的教学水平，取得了一定的成效。
二、教学工作
（一）教学内容和方法的完善
根据学科标准和教学大纲，结合时下流行的艺术趋势，我通过不断学习和研究，不断更新教学内容，使其更加符合学生的实际需求。在教学方法上，我运用了多种形式，如示范、合作学习和小组讨论等，使学生在轻松愉快的氛围中有效学习。
（二）课堂管理和教学环境建设
为了创造一个良好的教学环境，我时刻保持紧张而有序的课堂管理，认真对待每一个学生，注重培养他们的主动性和创造力。我还在教室里开展了一些美术作品展览，使学生们能够融入其中，感受艺术的魅力。
（三）学生情感的培养
在美术教育中，情感的培养尤为重要。我注重培养学生的艺术情感，通过讲述艺术作品的背后故事，引导学生寻找自己的情感共鸣。同时，我也积极开展学生之间的合作活动，培养学生的团队精神和相互帮助的意识。
三、学习与培训
（一）自主学习
在过去的一年中，我坚持自主学习，参加相关的学术研讨会和专业培训，在不断学习中提高自己的专业素养和教学水平。我还积极参与各种学习小组，与同行交流心得，共同进步。
（二）教研活动
作为一个优秀的教师，我深知教研活动对于教育的重要性。我积极参与学校的教研活动，与其他美术教师互相交流，分享教学经验。同时，我组织了一些校本教研活动，促进了教师之间的学习合作，取得了一定的成果。
四、教学成果
（一）学生成绩提高
通过教学改革和创新，我能够更好地激发学生的学习兴趣和潜能。在过去的一年里，我的学生在美术成绩方面取得了显著的提高，许多学生在各类比赛中获奖，并受到了学校和社会的认可。
（二）学生艺术作品的展示
在过去的一年中，我积极组织学生的艺术作品展示活动，让学生们的优秀作品能够在学校和社区展示。这不仅提高了学生的艺术修养，也增强了他们的自信心和表达能力。
五、自我反思与展望
回顾过去的一年，我深感工作中存在的不足之处。首先，我在教学中有时过于注重理论知识的灌输，忽视了学生的实际需要。其次，我在课堂管理方面还有欠缺，需要加强对学生的辅导和引导。在未来的工作中，我将努力改正这些问题，加强自己的教学能力。
总之，过去的一年对于我而言是充实而有意义的。我会继续努力，不断改进和提高，为学生的艺术教育事业做出更大的贡献。我相信在学校领导和同仁的支持下，我会成为更好的美术教师，取得更好的教学成果。
时间的脚步不停歇，一年的辛苦与劳碌行将结束，每一位上班族都在开始写年度工作总结了。年度总结可以看清自己的工作情况，更好开启来年的工作。岗位年终工作总结究竟要怎么才合适呢？励志的句子编辑为大家呈上收集和整理的班组长年度工作总结个人，供你参考，希望能够帮助到大家。
一、组织机构建设状况：
为切实做好20xx年度的安全生产工作，明确了工作重点，强化了工作措施。公司根据实际状况，根据公司2500t/d生产线的投入生产，机构部门、人员的变动，对以前的安全生产组织机构进行了调整，下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》，明确了安全委员会成员及生产领导小组成员，完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大，公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室，配备专职安全检查人员。
二、安全生产职责制落实状况：
为抓好安全生产职责目标落实，建立健全安全生产职责制，我公司主要从以下方面入手：一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室，负责全公司安全生产监管工作。12个部门（车间）负责人，任组长的安全生产领导小组，配备了兼职安全管理人员；二是层层落实了20xx年安全生产消防安全目标职责，逐级明确职责分工。公司与所管辖12个部门（车间）签订了《20xx年安全生产消防安全职责状》，车间与班组逐级签订了《安全生产职责状》，实现了安全生产职责壮的签订，并在公司安全科的监管下各项职责与考核得到了有效的实施。
三、安全生产宣传培训及活动状况：
XX月份，由公司安全委员会组织，开展以“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产宣传月”活动。这次活动透过多种多样的形式来进行，召开安全生产月活动动员大会，布置安全生产月活动方案。挂安全宣传月巨型横幅4幅，厂区内粘贴安全生产宣传标语20幅。设立安全生产知识展区一个，粘贴安全知识宣传挂图18幅。开展了安全生产知识教育培训，利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片“新工人入厂安全教育影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材，参加学习人数达100%。
XX月25日由公司安全委员会组织开展了一次“安全知识竞赛”活动，此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点，和安全生产常识为基础，在全公司开展，共发出竞赛试卷337份，收回337份，透过评比产生了一等奖二名，二等奖三名、三等奖六名。
透过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等，使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高，加强了在生产过程中安全防范意识。
四、安全生产工作开展状况：
狂年上半年，公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际状况，以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训，并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备（铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件）按要求进行了质量检测全部合格，复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台，设立了安全警示牌，安装了安全防护罩及安全防护栏。
完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施，合理、正确地配置了消防器材（室外消火栓、室内消火栓、灭火器）等。
为防厂内交通安全，在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块，限速5公里，对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌，组织全厂职工参加交通安全学习一次。
五、安全生产检查制度与隐患整改状况：
公司以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导，制定了完善的安全生产检查制度，安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等，重点对作业场所现场盔行检查，对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查资料。
XX年，以XXXX安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导，结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查，组织开展了安全大检查一次，共查处安全生产隐患32处，由公司安全科下达了整改通知书，已经全部按要求进行了隐患整改。
每月4次安全生产现场管理检查，由公司安委会组织，共计开展安全检查20次，所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门（车间）下发整改指令，并在第二天的安全生产现场眷查状况通报上通报公司领导和部门（车间）。XX年共计检查出的隐患70项，由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。
消防安全专项检查，由委员会、安全科组织开展2次，对全厂的消防设施、器材进行了全面检查，确保了消防设施的有效性，并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够，部份消防安全通道堵塞等问题，全面进行了整改现已全部整改完成。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本人本年度的工作总结汇报如下:
一、德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。日常工作中我严格要求自己，认真遵守学院的各项规章和中心的各种制度，比如考勤制度和电话礼仪制度，积极参加了学院和中心组织的各项活动，通过学院组织的先进性教育活动，认真学习先进，总结不足，在工作中努力改进。
二、能
学院和中心领导一直要求我们要与时俱进，通过不断学习来提高自身能力，我在工作中也的确是这样做的，例如:
通过学习精品课程开发的各种规范要求，分析借鉴其他学校精品课程的特点，结合院领导给我们专门做的关于精品课程建设的讲座，我们认识到单一的课件并不能满足学生的需求。在xx月份，我们与中心兄弟小组一起成立了远程教育理论研究小组，重点对如何通过构建课程网站提高网络课程开发质量进行了研究和探讨，并最终以论文形式形成报告。
根据课件开发的流程要求，我们每月都积极参加中心组织的组评课件活动，通过大家在一起的相互交流，我们更为深切全面的认识到自己的缺点和不足，通过这样的自查自纠，也让我们把好了课件出品的最后一关。
三、勤
本人能够遵守学院有关考勤和劳动纪律的相关规定，按时上下班，不迟到早退，学院和中心领导交付的任务都能提前或按时完成，根据工作需要能主动加班，没有出现由于我个人拖沓导致某项工作进行不下去的局面。这方面我明年将会继续保持。
四、绩
1、资源建设
(1)常规课件开发和维护
外语专业从02年秋季开始设立，到05年春季时，本专业课件第一轮的开发任务已基本完成80%。05年初我策划开发了本专业最后的三门新课程，并同时启动了4门以往课程的二次维护。到目前为止，我带领外语组已经完成了3门新课程的制作和8门以往课程的二次维护工作，占到中心今年二次维护工作的40%。
(2)精品课程开发
随着3年来的课件开发的不断深入，我们逐渐认识到课件开发不能在以往的基础上进行重复建设，开发精品课件是今后课件制作的一个趋势。由于英语专业暂时没有合适的精品项目，于是我们参与了文科组与文学院合作开发的《中国当代文学》精品课程的建设工作，主要负责其中的三库开发部分。这是我们首次将精品课件这个概念变成现实，虽然没有取得好成绩，但是这次的经历对我们组明年大规模进行精品课件开发工作积累了宝贵的经验。
(3)三库资源建设前期准备
05年秋季中心准备启动三库资源建设，我全面审查了英语专业33门课程的三库具体情况，做出了详细的报告并从中选择了3门课程作为试点课程，准备在明年开始做出完备的资源库和答疑库提供给学生。
2、组内管理
作为外语组组长，我的首要任务是对外语组的内部管理，主要体现为对组内人员及兼职人员的管理和课件开发进度管理。
(1)新员工培训
年初根据学院工作安排，对外语组员工进行了全面调整。面对全部是新员工的新外语组，对新员工的岗前培训工作成为当时最紧迫的工作。配合中心部署，我除了安排新员工参加了各项技术和业务培训，还专门进行了外语组课件观摩和版式规范的培训，最终新同事在一个半月内就能基本掌握工作流程和要求，而且工作效率比去年有显著提高。
(2)做好工作计划和工作协调
每学期的开发筹备期我都认真撰写每门课程的课件开发计划，对于进度有个大概的时间安排。课程开始后我一手抓主持教师授课进度，一手抓课件开发进度，利用主持教师相关文件要求教师按进度授课，利用开发计划要求开发人员按照进度及时制作好相关课件提供给学生。同时要求开发进度不能滞后于授课进度两周以上。这些办法有效的保证了我开发计划的顺利完成，所以在月进度统计时，我组保持了数月第一的好成绩。
(3)加强兼职人员管理
由于上半年有日语课程，而组内人员对日语不太熟悉，所以聘请了研究生参与课件开发，主要负责课件内容正确性的校对工作。对于兼职人员，我采取恩威并济的工作方法，既让他认识到兼职工作的重要性，对于我们安排的工作要放第一位来完成，又尽量不给他的自身学习带来困扰，并适时给与他一些技术培训的机会，让兼职人员对课件开发工作总是保持热情才能保证工作的效率和效果。
(4)加强沟通和学习
今年开发中心加强了员工内部交流，组织了各种活动加强内部凝聚力，我都带领外语组积极参与其中。除了组织全组参加中心的各项文娱活动和技术交流讲座外，我每月都要开一次组内会议，在会上交流本月工作成果，制定下月工作计划，有什么技术希望掌握，有什么问题需要别人的帮助等等。这些举措都帮助我团结和锻炼了队伍，保证了日常的工作能够顺利高效的进行。
3、配合工作
俗话说:一支独放不是春，百花齐放春满园。学院的工作也是这样的，不是凭一两个人就能把工作做好，还要靠各部门的配合才能有更好成果。这一年里，我在把自己日常工作做好的基础上，还积极配合学院各个部门和中心各个小组完成相关工作。
五、20xx年度的工作思考
20xx年是我职业生涯的第三年，对我来说，工作已经不再是毕业以后必须要做的一件事情了，而是一个有成就感和有吸引力的事情了。很庆幸的是，我仍然像以前一样继续热爱着我的工作，我仍然觉得它有无穷的魅力可以吸引我。在完成工作之余，我也常常思考，如何才能将工作做得更好。
就我最熟悉的课件开发工作来说，我们有着严格的三级评审制度，即:开发人员自评与互评相结合，中心评测组评测以及学院课程质量评估委员会进行评审，但是我们最终用户也就是学生的声音呢?好像很难听到，现代教育理念主张以学生为中心，学院也要求我们牢固树立一切为了学生的服务意识，但是说实话，作为一名课件开发人员我很难听到学生告诉我，我们的课件做出来，对他有没有用，好不好。
每次到学习中心巡考的时候，我都会主动问问中心老师，问问参加考试的学生，你们都对于我们的课件满意吗?都有什么意见和要求呢?可是这样的机会不多，我建议，是不是能够把学院网站上在线论坛上关于课件开发的分版划分给开发中心，让我们也能够直接跟学生进行交流，听听他们的声音，也更好的帮助我们改进课件开发工作。
另外据我所知，上个月刚刚在浙江台州被取缔的一个利用网络兜售远程教育视频教学课件的网站也曾经收集我们学院的课件非法提供给网民下载(例如综合英语等课程)，类似的没有被发现和取缔的网站在国内还有很多，在网上甚至有人开店贩卖。目前学校开始考虑将我们制作的课件商品化，单独出售，如果遇到这样被盗用的情况将对我们的课件商品化进程有很大影响。所以我还希望建议学院能否在今后的工作中，加强对学院内部知识产权的教育和技术管理，从而杜绝此类情况的发生。
六、20xx年度工作展望
过去的已经成为历史，对于明年的工作，我们充满憧憬和希望，我们争取在20xx年做好以下工作:
1、继续前期课程的二次维护工作;
2、结合新的教学计划，对部分课程课件进行调整;
3、全面启动三库资源建设和精品课程开发;
4、根据学院安排对课件资源进行整合，进行课程网站开发;
5、配合中心继续进行课程开发的技术培训和理论培训;
6、一如既往地认真、按时、高效率地做好学院及中心领导交办的各项工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。另处还有：
3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
随着新年的到来，我们走过了__年度。回头看看，有几分耕耘，几分收获。__年度经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将__年度主要工作总结如下：
一、安全生产方面：
⒈全年出勤率%。
⒉对班组制度进行了修改和完善。
⒊严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂安全多发多供电作出了贡献。
⒋全年发现设备缺陷项，其中月份发现的.高备变开关拒动和月份发现的#主变中性点过热达度，均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。
⒌配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作项，工作票张。
⒍组织全班参加了厂部组织的安规考试，参考率%，成绩优秀。
⒎全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。
⒏全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何不安全现象。
⒐认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。
⒑至年底班组安全生产天数已达天。
⒈加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。
二、培训方面：
⒈每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。
⒉组织全班参加了厂部组织的运规考试，参考率%，成绩优秀。
⒊组织学习机变新更换设备知识掌握相关操作技能
⒋定期组织学习运规
⒌黄建获得总厂”及以下机组电气运行技术能手”称号
⒍班组培训出资格班长成洋一名、专区(黄渝刚)一名、值班员两名吴非、黄宜。
⒎两名人员参加了总厂组织的“机组电气运行”培训。
⒏实现了年初的培训计划。
三、精神文明建设及民主管理方面：
⒈完成了总厂下达的宣传任务，共投稿篇。特别是“事故”征文及安全警
示语均有获总厂采纳的。
⒉定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。
⒊定期开展名主评议班长活动。
⒋积极抓好职工小家建设，开展工会活动，使班内呈现团结、互助现象，使班组具有很强的凝聚力。
⒌积极参加工会开展的两个劳动竞赛。
⒍我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。
⒎积极争创总厂”模范班组”。
四、抓好班组建设
班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。
⒈认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实行定置管理。
⒉认真搞好班组软件记录。
⒊在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。
五、存在问题及采取措施：
⒈班组制度执行力度不够。
⒉班组新人员学习进度不够理想。
⒊措施：
1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。
2)加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
伴着我们工作的不断优化，我们可能会按照个人习惯写一些文章，写好范文能够给大家提供好的参考，值得参考的范文有哪些？下面的内容是小编为大家整理的年度考核个人工作总结 (4-15篇)），相信你能找到对自己有用的内容。
一年以来，在乡党委、政府的正确领导下，在机关同志的关心支持下，我时刻严格要求自己，在学习上不断加强政治学习和业务知识的学习，在工作上兢兢业业，恪尽职守。通过一年来的学习与工作，自己在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，圆满完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，不断加强自身的理论水平和业务素质。
自己首先把学习摆在首位，在思想上严格要求自己，坚持学习党的方针政策，学习党在农村的惠农政策，认真学习贯彻上级精神，与党的思想保持高度一致。在业务上，由于自己经验及阅历的不足，时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法，与此同时不断加强农廉业务知识的学习，深刻领会农廉知识的相关精神实质，努力使自己成为政策通、业务精的多面手。
二、打造服务网络，持续开展阳光农廉工作
本着方便群众，服务群众的原则，按照上级要求，及时录入乡镇及村级公开内容，比如乡站（所）办事流程、职责，工作动态；各村每季度的“三务”公开及村里的重大事项等。创新思路，积极搞好阳光农廉网络建设，精心构建便民利民平台，打造服务网络。在搭建平台的同时，我们通过各种形式作好对阳光农廉网的宣传工作：首先是发放宣传单，动员机关全体，进村挨家挨户发放宣传单，讲解阳光农廉网；每逢逢集日，都要上街发放宣传单，并为村民讲解阳光农廉及查询方式。其次是出动宣传车，装备专门的宣传车，逐村进行喇叭宣传。通过近期的宣传，全乡对农廉网的关注度大幅提高。
三、上传下达，做好包村工作
作为一名乡镇基层干部，我清醒地认识到，包村工作是一切工作的重中之重，直接关系到全乡各项工作的稳定和发展。在包村工作中，做到勤下村，准确了解和掌握各项工作的开展情况并及时向包片领导汇报；勤动嘴，多动耳，认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释。在包村工作中，主要作了以下工作：
1、开展“民情大走访”实践活动
以纪律作风整顿为契机，开展了“民情大走访”实践活动，由乡党委统一安排部署，丰富走访内容，解民意，察民情。丰富走访形式，贴民心，解民忧。落脚于人民群众得实惠，主要采取上门入户、谈心交心、拉家常、服务群众、共同参与等方式，深入一线、走村入户征求群众意见；及时了解和反映群众的所思所想所盼，帮助群众解决生产生活中存在的困难和问题。
2、征收“新农保”和农村合作医疗款
通过广播、张贴宣传单，加强舆论宣传引导，调动广大农民群众参加合作医疗和参加“新农保”的积极性，深入各家各户宣传“新农合”、“新农保”的方针、政策，用典型的事例教育人、激发人，用已受益的家庭说服人、引导人，提高村民自觉参合意识。
3、完成街巷道硬化
按照县委部署，实现农村街巷硬化全覆盖的要求后，积极多方筹集资金，通过招投标选择施工队，科学规划街巷布局，严把原料关、施工工序关，死守工地监督质量，高标准完成我村1、1公里街巷道硬化。
4、做好支村委换届工作
根据县、乡党委政府关于做好各村第九届支、村委换届工作的安排部署，我高度重视，在时间紧、任务重的情况下，结合本村工作实际，积极准备，严格把关村委换届中选民登记、张贴选民榜等程序，精心组织，圆满完成了本次换届选举工作。
在以后的工作中，我将继续根据乡党委、政府的要求，扎实工作，奋力开拓，勇于创新，为实现后宫转型跨越发展再创佳绩。
一、继续做好农廉工作，精心构建便民利民服务平台。
二、切实抓好我村信访、维稳和安全生产工作，强力构建和谐后宫。
三、做好我村农业产业结构调整，积极推进农业产业化，提高农产品的产供销服务水平，促进传统农业向现代农业转化。
转眼间，xx已将近过去，在过去的这一年中，我园工会在市教育工会、学区幼儿园xx及幼儿园园长的领导下，牢牢环绕幼儿园工作的中心，保全幼儿园发展大全，保护教职工切身利益，并增强全部教职工的民主管理意识，关心教职工生活，积极展开各种有益活动，增强凝聚力，充分调动教职工的积极性，发挥好工会在幼儿园中的纽带作用，进一步提升了我校工会的工作能力。现将xx年度工会工作总结
一、努力提高教师素养，增进队伍建设
1、加强师德教育，展开师德建设系列活动。
(1)加强领导，精心组织。成立以校长为组长的师德建设工作领导小组，切实做到组织落实，内容落实，制度落实，建立统一领导，分工负责，和谐一致的长效活动机制。
(2)广泛宣传，营建氛围。师德建设活动重在宣传，贵在坚持，幼儿园集中讲座、橱窗、广播等展开宣传教育活动，宣传学习《中小学教师职业道德规范》、《xx》、《xxx》等。在师德建设活动中，要善于发觉和发掘身边的先进师德典型，并做好学习和宣传工作。
(3)展开活动、增强成效。结合幼儿园实际情形，展开了一系列行之有效的活动，如展开……我们将连续深入学习师德先进事迹，努力提高活动的针对性、实效性。
(4)严格规范、加强督查。我园建立健全师德师风考核制度，把师德作为考核教师工作的重要内容，职务聘任和绩效考核的重要根据。
2、积极参与各项教学比赛活动，努力提高教师业务水平。
(1)一年来，以年段中心组为单位的教研活动进行得如火如荼，每周一次的定期教研活动，特别是大班段的水果造型制作比赛和中班的厨艺大比拼活动，老师们讨论了再讨论，修改了再修改，最后获得家长的一致好评与歌颂。
(2)3位教师一方面为职称晋升作准备，另一方面扎实展开研讨，让参与活动的教师也确有所获;苏晓和老师顺利的通过评审、上课一系列的考核，通过幼儿高级职称的评定。
(3)另外，教师们积极参与瑞安市组织的《指南》与《纲领》的两场考试，我园张瑞娜、李卜娜、张志霜、叶超凡、谢秋霞等老师获得市级的一二三等不同的等次，还代表瑞安参加温州比赛获奖。
(4)幼儿园还组织我们优质课评比、送教下乡活动、学区教学研讨活动、学科中心组内成员的音乐教学研讨、教学收于放的研讨活动等。
所有这一切，均营建了浓郁的教研氛围，增进了教师的专业成长，为教育教学质量的提高奠定了良好的基础。
二、坚持校务公布，发挥工会监督功能
1、坚持校务公布，实行民主管理。幼儿园工会全面贯彻、实行教育工会关于“校务公布”的意见精神，积极组织实行幼儿园校务公布。通过召开家长会、园务会、向教职工发放征求意见表等情势，聆听全校教师家长对幼儿园工作的意见和建设。有关工作能在幼儿园“校务公布”公示栏内进行公示。
2、参与幼儿园的决策。工会在协助园行政进行幼儿园内部管理体制改革的同时，始终参与幼儿园的民主管理，参与幼儿园的决策。对幼儿园试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实行成效。对教职工评优、评先、职称评定等采取民主评议，并将结果在公示栏上进行公示。教师年终考核情形、各级先进推荐等。
3、推行校务公布的工作十分艰巨和繁琐。但通过实践我们深深感到，它确确切实是加强和改进幼儿园行政管理的有效途径。校务公布能真正给幼儿园，给领导一个清白，也能给社会、给教师一个明白，有利于排除教职工和社会对校务工作的种种疑虑和猜测，有利于建立领导和幼儿园良好的形象，有利于增进领导班子廉政建设和部门的`行风建设，有利于调动社会支持办学和教师教书育人的积极性。自从实行校务公布以来，幼儿园与社会之间，xx、干群之间关系更加民主、和谐、信任，并产生了庞大的凝聚力，调动了广大教职工的工作积极性，并充分发挥他们的民主监督作用，从激发出主人翁精神，换发出很高的积极性，幼儿园更加充满生气活力，主动为办好幼儿园献计献策出力。增进了幼儿园管理民主、决策科学，解决困难，办事效率提高。领导干部更加廉洁自律。
三、营建和谐工作氛围，关注教师身心健康 1、幼儿园园务领导无时无刻不把老师们的事情放在心上，常常了解教师们的需求，把教师的身心健康、幸福生活作为头等大事去抓、把领导的关心和爱惜送给每一位教师。一年来，为老师们做了较多的工作。如：“三八妇女节”来临之际，组织全部教师聚餐，让她们感受幸福、感受关怀。
2、积极关心教职工的生活，展开送暖和活动，组织慰问困难和生病教工，为教职工多做好事和实事。不论是教师生病住院，还是结婚、生小孩，幼儿园工会总是会同xx领导一起在上门慰问和庆祝，把幼儿园的关心送到每个教职工的心田上。
3、广泛展开幼儿园文化活动，增强凝聚力，愉悦教职工身心。
(1)如6月份准备已久的美丽献计活动展开了，大家都把自己精心准备的好计好策奉献出来，与大家分享了自己的体会，大家都学到了几招边美丽的计策，活动后我们还制作了一本书籍资料留下大家的宝贵计策。
(2)10月份组织全部教师去瑞安妇幼保健医院进行体检，身体是革命的本钱，关心教职工要从健康做起。
(3)10月21日晚组织全部教师进行现场绘画比赛活动，此次活动你为了逢迎幼儿园的环境创设工作，我园工会特组织了此次活动，活动前大家做了大量的寻觅资料的准备，当天晚上大家又是一直作画到八点多，大家的绘画情势各不相同，内容也很丰富，为我们幼儿园的环境创设又增加了亮丽的一面。
总之，丰富多彩的活动，不仅陶冶了身心，增强了体格，还增进了同事间的友谊，为全部教职工营建了一个宽松和谐快乐的工作氛围。
本学期通过大家的共同努力，也获得了一些成绩，但也存在着一些不足。总之，幼儿园工会发扬良好传统，为教工服务，为幼儿园发展服务，很好地发挥桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教职工最温馨的家。
本学期，我担任初一(2)班班主任，兼任101、102班数学老师，以及数学竞赛班辅导老师。我热爱班主任工作和教学工作，为了提高自己的能力，我认真学习新的教育理论，广泛学习各种知识，不断提高自己的教学水平和思想觉悟。
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校各类教育培训，并及时做了反思和小结。为了适应教育教学的长远开展，我不断研究、探索和学习政治理论，同时从课外读本中汲取营养，让自己不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表，在学生当中做出了典范。
一、班主任工作
本学期我担任初一(2)班班主任，我将“明志、知礼、善学、守信”作为培养学生的长期目标，将“创学习型班级、创文化型班级、创自主管理型班级”作为班级建设的长期目标，培养学生在学习上自强不息、力争上游;作风上文明礼貌、独立自主;班级管理上同心协力、专长专能;课外活动上性格开朗、多才多艺。通过学生干部培训加强学生自我管理能力、通过开展中队组织生活进行学生干部之间批评和自我批评促进一批骨干学生干部的成长、通过学生干部代表大会解决班级班务、学习、卫生等方面出现的问题。通过一系列措施逐步完善了“班委管、中队评、协管助”的班级自主管理体制，进一步实现了“人人当班干，人人都能管”的班级自主管理目标。
本学年承当学校班会公开课1节(期中家长会筹划与设想)，期中考前后单独家访20人次，筹划主持全班学生家长会1次，受到学生、家长、老师的好评。组织筹划班级“青春飞扬”音乐会、班级电影艺术节、“我和书籍有个个约会”班级读书节、“我爱我家”亲子活动等特色活动，效果明显。
入校以来，本班开创了一个又一个团队管理的新风貌、新格局。本班先后荣获“校军训优秀班级”、“校文明班级”“初中诗文比赛特等奖”“校运会道德风气奖”“东莞市优秀少先中队”等荣誉称号。本班五间宿舍本学期先后共12次被评为每月优秀宿舍，本班先后有21人荣获学校、年级各类比赛奖项，学生中校级主持人1人、学校播送员3人、学校国旗护卫队2人(队长1人、国旗手1人)、学校文学社3人(主持人1名)、学校舞蹈队1人、学校合唱队2人、学校志愿者效劳队2人、学校铜管乐队3人、校田径队1人、校羽毛球队1人，充分发挥了学生的'兴趣爱好和个性特征，培养了学生的综合素质。
二、教学工作
为了上好每一节课，我课前做好了充分准备，对教材的根本知识、根本技能、根本思想认真钻研探索、充分了解了教材的章节结构、重点与难点，掌握了知识之间的逻辑，结合学生学习的特点，考虑每节课的教法，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动等。科组活动和备课组活动上参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，并发表自己的看法和观点。
课堂教学上，组织好学生教学，关注全体学生，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课后辅导上，做好了爱动、好玩，缺乏自控能力等学生的思想教育工作和学习辅导工作。和差生交谈时，有针对性的提出学生的问题，并提出了改良的建议。在批评学生之前，先详细了解的学生目前的情况，点到为止。课后平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，建立好了良好的师生关系。
澜沧县动物卫生监督执法工作在澜沧县委、县政府和县农业和科学技术局的正确领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，紧紧围绕畜产品质量安全工作中心，坚持以畜产品质量安全监管为重点，保障畜牧业生产持续健康发展为目标，认真贯彻上级各项文件精神，团结协作，开拓创新，依法推进全县动物卫生监督执法各项工作。主要加强了对规模养殖场、生猪定点屠宰场、动物流通环节、动物防疫、动物检疫等工作的监督管理，加大了动物卫生监督执法和立案查处违法行为的力度，有效推进和规范了动物检疫与电子出证工作并取得了显著成效。
一、20xx年动物卫生监督执法工作情况
（一）加强动物卫生监督综合执法能力建设
澜沧县动物卫生监督所组建于2009年，澜编发〔20xx〕24号文件批复另行调整核定事业编制17个，现有在职在编人员14名，经过人事部门批准聘请协检员8名。内设机构有办公室、监督执法室、防疫监督室、检疫监督室、驻场检疫组、县城动物检疫申报点、上允公路动物防疫临时监督检查站、澜沧江虎跳石公路动物防疫临时监督检查站、惠民公路打击走私联合检查站。根据《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》等法律法规和省、市、县的要求，制定和完善了单位岗位职责、资源配置管理、财务管理、所务管理、监督执法等制度建设。全体员工以保证畜产品质量安全和畜牧业持续健康发展为目标，不断加强制度建设、作风建设、效能建设，规范监督执法和立案查处行为，有效推动动物卫生监督执法工作顺利开展，保证了各项工作的顺利实施。动物卫生监督是一项技术性行政执法工作，也是一项常规性业务技术工作，坚持学习是掌握和更新知识的有效途径。为切实提高监督执法人员的业务素质和执法水平，规范动物卫生监督执法行为，重点是加强政治理论、法律法规与业务知识学习，逐步实现动物卫生监督执法人员由技术向依法监管的综合执法发展转变。全年累计选派专业人员参加省、市业务骨干培训7期15人，组织乡（镇）专业技术人员参加县级动物卫生监督执法及相关业务培训2期145人次。通过培训学习，有效推进了全县动物卫生监督执法各项工作，保障了动物源性食品安全和公共卫生安全，全年未发生重大动物疫病传播和畜产品质量安全事故，促进了畜牧业生产的持续健康发展。
（二）加强县乡动物检疫监督管理工作
1.加强动物产地检疫监管
全县设有21个动物检疫申报点，其中20个乡（镇）各设置1个、县城区1个。按照云南省动物卫生监督所的要求，各申报点悬挂统一“动物检疫申报点”的标志牌，有专用业务用房，配备检疫和办公设施设备，上墙公开公示检疫执法人员信息、联系电话、动物检疫申报程序、检疫申报时限、检疫规程及有关工作制度等，粘贴《中华人民共和国动物防疫法》《动物检疫管理办法》等法律法规。官方兽医认真落实检疫责任制，受理养殖户出栏检疫申报，符合条件的按照国家规范认真查验养殖档案、畜禽标识，严格按产地检疫规程的检疫对象、检疫标准、检疫程序开展产地检疫工作。累计开展产地检疫生猪130059头，牛54803头；出县境检疫肥猪8598头，牛11319头，骡子16匹，出县境申报检疫和电子证率达100%。
2.加强屠宰检疫监督管理
全县有13个生猪定点屠宰场，1个肉牛屠宰场，对已取得动物防疫条件合格证的屠宰场按照规定实施监管，每个动物屠宰场配置检疫办公场所和设施设备，确定配备官方兽医检疫人员实施检疫，并把屠宰检疫程序、监督管理制度、动物检疫联系、监督举报电话等规章制度进行上墙公示。重点要求屠宰场和检疫人员严把屠宰动物入场关，做好入场动物的查证验物和消毒记录工作，严格按照屠宰检疫规程和检疫程序实施检疫出证以及检疫合格证明与产品同步上市。全年累计开展屠宰检疫猪肉97170头，牛肉6028头，，检出不合格猪肉184头，并严格按照“四不准一处理”的要求进行现场无害化销毁处理，进场屠宰动物的检疫出证率达100%。
3.全面推进动物卫生监督信息化建设和电子出证
根据省、市的要求和安排，我县加强了动物卫生监督信息化建设，加大动物检疫电子出证应用推广的力度，在全县21个动物检疫申报点和13个生猪定点屠宰场配备了信息化管理动物检疫电子出证设施设备，确定了电子出证工作人员和责任人。全年累计开展电子出证动物检疫B证36123份，产品检疫B证57218份，动物及动物产品检疫能够实施电子出证，达到了预期效果；出县境动物检疫合格证明全部实行电子出证，动物检疫和电子出证率达100%。
（三）进一步加强屠宰行业监管
屠宰行业监管职能划转移交后，在县农科局的委托下加强了屠宰行业的监管，建立完善了定点屠宰场的管理制度和屠宰档案管理制度。通过“扫雷行动”和持续开展清理整治行动，全县现有生猪屠宰场13个，肉牛屠宰场1个，取缔1个生猪定点屠宰场的屠宰资格，对2个无证的村级生猪定点屠宰场进行监管。
1.落实生猪屠宰企业质量安全主体责任，要求屠宰企业建立标准操作规范，严格执行生猪屠宰操作规程，落实肉品品质检验制度，规范生猪屠宰生产活动。严把屠宰动物入场关，做好入场动物的查证验物和消毒记录工作，并与屠宰企业签订了畜产品质量安全承诺书，悬挂病死畜禽无害化处理告知书，明确了动物屠宰行业和畜产品质量安全的主体责任。
2.要求生猪定点屠宰场严禁无检疫合格证明的动物进入屠宰场屠宰，病害动物和不合格肉品严格按照“四不准一处理”的规定进行无害化销毁处理，对检疫合格的产品加施检疫验讫印章并出具检疫检验合格证明。在屠宰场粘贴和发放动物产品检疫合格证明与畜产品同行上市的告知书，加强了屠宰检疫出证和畜产品质量的监管。
3.加强生猪定点屠宰场“瘦肉精”监督抽检，先后在县城远通屠宰场，上允镇、糯扎渡镇、惠民镇、文东乡、木戛乡、竹塘乡、发展河乡生猪定点屠宰场开展了“瘦肉精”监督抽检480份，检测结果均为阴性。
（四）加强规模养殖场的监管
现有申报办理动物防疫条件合格证的`规模养殖场36个，其中规模养猪场20个，规模养牛场12个，规模养鸡场4个。重点是对规模养殖场所免疫档案、检疫申报、无害化处理、防疫条件、用药、用料等养殖环节进行监管，督促畜禽养殖场（户）建立健全卫生、消毒、无害化处理制度，并与规模养殖场签定动物防疫责任书，畜产品质量安全生产承诺书，悬挂病死畜禽无害化处理告知书和建挂监管联系牌，明确了动物防疫和监管责任，在监管中发现有不符合动物防疫条件的及时提出整改意见进行完善。全年累计组织开展规模养殖场监督检查116次，进行无害化处理病死动物1892头，强化了无害化处理监管和查处的力度。规模养殖场能配合实施动物产地检疫申报制度，申报产地检疫率达到100%。
（五）加强动物及动物产品流通交易环节监管
全县有活牛交易市场15个，活猪交易市场11个，县、乡、村肉品交易市场38个。为切实加强动物及动物产品交易市场和流通环节的监管，利用各乡（镇）“赶街”日，县、乡执法人员不定期到动物交易市场进行监督检查，严防未经检疫和病害动物及其产品上市流通交易，从而促进了动物卫生监管工作良性发展。全年累计实施定点屠宰场监管136次，动物及动物产品交易市场监管176次。在流通环节交易市场进行查证验猪45163头，牛26429头，进行市场免疫补针猪39406头，牛25030头。同时对没有生猪定点屠宰场（点）的乡村肉产品流通交易市场进行了监督检查，监管猪肉产品5390头，牛肉产产品589头，有效防止了动物疫病的传播。
（六）加强公路动物防疫监督检查的联合查辑和疫病防堵
为有效防控重大动物疫病，公路动物防疫监督检查站坚持24小时值班制，对运输动物及动物产品车辆进行严格查证验物，对不具备有效检疫证明或证物不符的，严格按照规定进行处理，充分发挥其防堵疫源的作用，没有出现公路“三乱”现象。
1.武警边防大队、县公安局、县打私办、县动物卫生监督所共同配合在惠民（酒井）214线公路建立联合检查站，对从景洪市、勐海县运输进入我县的动物和动物产品等进行查辑。累计查验运输动物及动物产品车辆416辆，查验动物107783头（只、羽），冷冻产品274.5吨，其中查验猪122车2601头，禽169车103418羽，牛92车1764头。
2.加强上允、江桥两个公路动物防疫监督检查站的检查和监管，累计查证验物记录登记运输活牛、活猪车辆279车（次），运输动物8206头。
（七）严格依法立案查处违法行为
根据《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规，强化执法能力建设，认真学习探索执法办案的法律条款、程序以及调查处理的方式方法，努力提升动物卫生监督执法人员技能和水平，进一步提高监督执法能力和执法办案效果，严格执法过程的规范化、程序化、合法化。累计出动执法办案车辆12辆次，出动执法人员46人次，下达批评教育意见书1份，按照一般程序依法立案查处违法案件6件，按照有关规定进行行政处罚罚款76322元，其中经营应当检疫而未经检疫动物案5件，伪造动物检疫证明案1件，6件案件已结案，未出现因行政处罚而提出上诉的行为。通过立案查处违法行为，有力地打击了违反《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规的行为，树立了县、乡执法人员的良好形象，有效推动了动物检疫和动物疫病防控工作的开展，保障了畜产品质量安全和畜牧业生产持续健康发展。
（八）加强动物卫生监督执法证章的管理使用与监管
按照农业部和省、市关于执法证章标志使用的管理办法，强化了县、乡专人台账管理并建立管理使用制度，票证管理得到进一步规范，没有出现专业人员非法买卖和转让检疫票证、免疫耳标和证章遗失等行为。全年累计发放动物产地检疫机打B证39050份，动物产品检疫机打B证62550份。订购二维码耳标23万套，其中猪耳标15万套，牛5万套，羊3万套，并分发到各乡（镇）录入上传溯源信息和佩戴免疫耳标。另外是按《动物防疫法》《动物防疫条件审查办法》的规定，依法对规模养殖场、屠宰场进行年度审核验证22个，新申请办理动物防疫条件合格证4个。对新申请办证的按照程序进行宣传讲解，发放相关资料和提供申请材料的要求，受理申请材料后按程序进行审查和现场审核，经审核合格的给予办理动物防疫条件合格证，对审查不合格的按照程序及时告知申请人并说明理由。全县累计持有有效动物防疫条件合格证50个，其中规模养殖场36个，生猪定点屠宰场13个，肉牛屠宰场1个。
（九）强化畜产品质量安全监管
根据市动物卫生监督所安排部署，在生猪定点屠宰场建立“瘦肉精”自检制度，开展了“瘦肉精”试纸监督检测，共监督检测生猪尿液480头份，检测结果均为阴性，并与屠宰场签订了屠宰、加工、经营畜产品质量安全责任承诺书。同时强化定点屠宰场建立病害动物及其产品无害化处理和消毒措施，配备无害化处理设施，完善记录台账，全年累计在屠宰场进行无害化处理病害猪及其产品184头，没有发生畜产品质量安全事件。另积极配合农业部农产品质量安全监督检验检测中心开展农产品质量监测抽样30个批次，其中猪肉6个批样，猪肝3个批样，牛肉3个批样，禽肉8个批样，禽蛋8个批样，羊肉2个批样。
（十）兽药饲料监管工作
全县经过兽药GSP认证的兽药经营户42户，饲料经营条件审核登记备案245户，分别与兽药经营户和饲料经营户签订了《云南省依法依规经营兽药承诺书》和《澜沧县饲料经营企业（户）产品质量承诺书》。定期不定期组织开展兽药执法检查68户（次），饲料执法检查72户（次），出动执法人员人172人（次），出动执法车辆39车（次），进行相关法律法规宣传，实施监管记录和提现整改要求，重点查处无证经营和经营假冒伪劣、过期兽药及饲料添加剂，严厉打击违法经营和使用违禁药物的行为，通过专项检查和整治，未发现经营使用“瘦肉精”、三聚胺、蛋白精、苏丹红、莱克多巴胺、孔雀石绿等违禁药品现象。
二、20xx年动物卫生监督执法工作要点
1.加强《中华人民共和国动物防疫法》等法律法规宣传学习和贯彻实施，提高管理相对人知法、懂法、用法、和守法意识。
2.加强动物及其动物产品检疫和监管工作。
3.加强动物防疫监督和流通交易环节监管工作。
4.继续抓好动物卫生信息化管理及动物标识可追溯体系建设工作。
5、继续加强动物卫生监督执法队伍建设，不断完善动物卫生监督的各项工作。
近年来，随着经济的快速发展和人民生活水平的持续提升，我国的发改委承担着极为重要的责任。作为国家宏观经济政策的主管部门，发改委的年度考核显得尤为重要。在今年的年度考核工作中，我们对自身的工作进行了深入反思和总结，不断提高工作质量和效率，达成了一系列优秀的成果。
一、严格执行考核标准
我们始终坚持以法律法规为依据，坚决执行考核标准，确保每个评价指标都得到全面细致的核查和反思。我们将公正、公平、客观作为评价的工作准则，严格要求每一个工作人员，认真执行评价标准。对于自身存在的问题，我们及时纠正和改进，确保了评价结果健康公正。
二、深入推进改革工作
今年，我们深入推进了一系列重大改革，对于国家和民生问题提出了许多切实有效的解决方案。在改革中，我们强调科学谋划，注重思路创新，把握先进实践和时代特点，注重贯彻“以人民为中心”的发展理念，不断提升我们的改革工作效率和成果。
三、坚持做好人才队伍建设
人才是国家发展的重要力量。今年，我们在人才队伍建设方面，坚持把人才当做宝贵的财富来对待和管理，并积极推动人才标准及管理机制的改革和创新。我们注重人才激励机制建设，实现了人才聚集，丰富了本部门的人才队伍。
四、加强社会舆论管理
舆论的力量在当今社会无处不在。我们注重舆论管理工作，并在今年积极调整了自身的舆论管理思路和方式，对于舆情突发事件采取了更加果断的措施，有效改善了社会舆论对于我们的评价和反馈。
五、进一步加强对外交流合作工作
今年，我部门对外交流合作领域全面推进，不断提高与世界各国的合作关系和交流互动。我们注重借鉴吸取先进国家的管理经验，积极推动国际交流和合作，进一步提高我国在国际上的地位和影响力。
总之，今年，我们的工作成果显著，我们注重质量的提升和工作效率的改善，不断创新和完善我们的工作方法和模式，为国家的发展和人民的幸福做出了累累硕果。我们将在接下来的工作中，继续保持良好的工作状态和精神面貌，担负起新时代历史使命，以更加优异的成绩和高效的工作态度展现自己的价值和力量。
党员个人年度考核工作总结
在党员个人年度考核工作中，我们始终坚持把党员个人的思想政治表现、工作业绩和党性修养作为考核的重要内容。通过全面系统的考核，不仅可以及时发现问题，更可以让党员自我审视、自我反思，从而不断提高自我党性修养和履行党员义务的意识和责任感。
在今年的党员个人年度考核工作中，我认真履行了自己的职责，积极踊跃地参与了各项党组织组织的活动和工作。首先，我始终保持政治上的清醒，时刻牢记我是党员的身份，严格遵守党的各项纪律和规定，始终做到言行一致。其次，我积极参与党组织组织的各项活动，充分发挥示范带头作用，带领团队共同完成了工作任务。尤其是在疫情期间，我始终在一线坚守，为防控疫情贡献了自己的一份力量。最后，在思想上我始终保持清醒，不断提高自我修养，经常参与学习党的理论和路线方针政策的会议和培训。
但是，我也发现自己在党员个人年度考核工作中存在一些不足之处。首先，我在工作中有时候缺乏主动性，不能有效地发挥团队的力量，这对于团队的工作效率造成了一定的影响。其次，我在思想上有时候存在一些浮躁情绪，对于团队的工作也会有一定的负面影响。这些不足的存在，也给我提醒，要时刻保持谦虚谨慎的态度，不断加强自我修养和思想上的自我调整，进一步提高自己的工作水平和考核结果。
总的来说，在党员个人年度考核工作中，我认真履行自己的职责，虚心接受评估，发现自身的不足，谦虚谨慎反思，努力提高自己的工作水平，带领团队共同完成工作，为党员的组织和全局的发展做出了一定的贡献。在以后的工作中，我将更加努力、更加担当，争取更好的考核成绩。
发改个人年度考核工作总结
一、工作背景
随着改革开放的深入和经济社会的快速发展，中国国内外形势发生了深刻的变化。发改委是国务院的直属部门，主要负责制定和实施经济发展战略和政策，为促进国民经济持续、协调、健康发展提供支持和指导。针对当前经济社会的形势和发展需求，发改委要求各部门做好年度考核工作，为全局性和长远性改革提供有力支撑。
二、工作内容
年度考核工作是发改委日常管理工作的重要组成部分，也是总结和梳理各部门工作的重要手段。具体工作包括：评估各部门的全年工作计划完成情况，办理相关奖罚事项，确认个人绩效考核结果。考核内容主要涵盖工作成果、服务质量、责任履职、职业素养和工作态度等方面。
三、工作实施
在考核工作实施过程中，我们充分发挥团队合作和协作精神，克服各种困难和挑战。具体实施措施如下：
1. 完善考核指标体系。根据工作任务，明确考核的重点和方向，科学衡量各项工作的完成情况。
2. 加强工作沟通。与各部门及时沟通，协调工作进度，追踪工作完成情况，确保工作进展顺利。
3. 制定工作计划。确定工作目标，制定分工方案，明确工作方法和步骤，确保工作任务有序进行。
4. 及时调整工作进度。针对各部门工作实际情况，随时调整工作重心和工作进度，确保工作按时完成。
四、工作成果
通过全体人员的共同努力，我们圆满完成了年度考核工作，取得了较好的成绩。具体表现如下：
1. 确认了各部门的工作成果。通过细致的考核，评估了各部门实际工作的完成情况和成效，为领导决策提供了有力支持。
2. 奖励优秀人员。根据实际工作表现，对表现突出的个人和集体进行了表彰和奖励，激励员工工作积极性。
3. 完善了管理制度。针对考核中出现的问题，及时修改了相关管理制度和工作方法，提高了工作的效率和质量。
五、工作体会
年度考核工作是我们监督和促进工作的有效手段，也是化解问题和推进改革的关键环节。通过这次考核，我们深刻认识到，只有依靠团结协作和不断拓展工作思路，才能更好地完成各项工作任务。同时，我们也清楚认识到，年度考核仅是工作的一个环节，要保持工作的持续性和稳定性，需要全体人员共同努力，不断进取，为国家经济社会发展作出更大的贡献。
时光飞逝，光阴似水。很快我就结束我的军旅生涯的又一个年头，自己仔细地想想这一年来的的工作、学习，我根据自身存在的问题，查找出平时的缺点，争取在今后的工作学习当中进行改正，将优点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。去年的工作中，在科首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己。一年来无论是实施保障、工作、学习还是生活，都获得了较为明显的提高和进步。
下面就是我对这一年来的工作总结：
一：思想政治方面
一年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。
一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。
二：日常工作
当班长_年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，平时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够利索，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导平时对我的教育和帮助所得来的。
三：存在问题
一、年终岁尾，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。
二、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。
三、在政治教育上，只求表面学习，没有深入探讨。
四：为人处事还不够谦虚谨慎
下步打算：
一：首先要认真学习科学发展观，提高自身素质。
二：谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好平时工作。
三：增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。
以上就是我一年来的总结。通过此次总结的经过，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的问题，并在其中查找出自身在工作上还是在学习、生活上的优点和不足。在以后的工作和学习、生活上我不会辜负科首长对我的培养和教育。我争取在今后的工作中以优异的工作标准和良好的劲头来向自己和领导汇报。以后不管把我放在哪个岗位上，我都会严格要求自己，高度重视、落实上级领导的指示，高标准完成上了赋予的任务。争取明年的工作有更大的标准和进步。年终岁尾，是案件、事故的高发期，在此节骨眼上，我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。
渔政个人年度考核工作总结
近年来，渔政管理逐渐步入规范化、专业化、现代化的轨道，在这一过程中，一个个默默耕耘的渔政工作者默默无闻地辛勤工作。今天，我来总结一下个人年度考核工作。
一、工作内容
作为一名渔政工作者，我们的工作内容非常多元化。我是一名科普与宣传工作者，主要的工作是通过组织宣传、开展科普活动、编写宣传材料等方式，向公众普及渔业保护与资源管理领域的知识和信息，促进渔业文化良性发展。具体而言，我的工作内容包括：
1、组织宣传活动
组织宣传活动向公众传输各种渔业保护信息，如渔业信息、法律法规的发布和宣传、科技技术的推广、渔业抗灾救灾信息的发布等。组织宣传活动通常包括讲座、展览、座谈会、研讨会等，这样可以将自己的工作进行宣传外扩，提高渔业的知名度。
2、开展科普活动
针对不同的受众群体，开展不同类型的科普活动。例如，对青少年开展实地观察、知识竞赛、电影欣赏等活动；对一般民众开展会议报告、走访农村等活动；对决策者开展专题研讨、会议交流、项目申报等活动。
3、编写宣传材料
宣传材料广泛应用于各类科普宣传活动，具体形式包括：海报、手册、小册子、宣传单、微信公众号等。编写宣传材料内容应具有严谨、实用、易懂的特点，方便公众搜索和了解所需的渔业知识和信息。
二、工作成效
在一年的工作中，我所参与的活动从不仅仅局限于上述的几个方面，还包括海洋垃圾清理、水产市场检查、灭鼠除害、渔业安全等方面。因此，在这个过程中，我不仅发挥着自己的专业特长，也收获了不少工作的成效。主要具体体现如下：
1、知名度提高
在一年的工作中，我参加了不少宣传活动，显着提高了所在渔政机关的知名度。通过在县市区电视台的采访和报道、通过市级报纸、发信等媒体发布新闻和文章，对于渔业概念的介绍、科学技术的普及、法规法律的宣传，如持续性的海洋生物资源管理理念、生态渔业建设理念等提高了公众的认知度。
2、影响力扩大
我在工作中针对不同的受众群体开展了不同类型的科普宣传活动，如对青少年开展科技争霸赛、知识问答等活动，对决策者开展专题研讨、社会议论等活动等。这些科普活动受到了广泛的关注，有效地提高了公众对于渔业保护与资源管理的认知水平，同时，也提升了我在所在单位的影响力和知名度。
3、工作成效显著
针对各类渔业管理领域的问题，我们在一年的时间里开展了周密的调研工作，有的问题得到了解决，有的问题则在进行中。我们的工作成效不仅仅通过实际应用得以体现，并且还受到了社会各方面的关注和推崇。同时，从社会反馈的情况来看，我们的工作得到了广大群众的认可和支持。
三、未来展望
我一直认为：有了一份好的工作，就要有一份执着的和努力的专注。未来，我将坚持提高自己的素养，进一步完善自己的知识体系，切实提升工作能力，发挥自己的特长，把自己的工作做得更好。同时，我也将加强同各部门、同事的沟通和协作，开展更多的共同工作，加大团队的凝聚力，更好地将渔业保护与资源管理的理念落实进社会各个领域当中。
总之，在过去的一年里，我认真负责、顽强拼搏，取得了一定的工作成效，我会坚定不移地继续为渔业保护与资源管理领域的发展而努力奋斗，为我们美丽的海洋环境贡献自己的力量。谢谢大家。
一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这一学期的工作小结如下：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的学习笔记。我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。通过学习，勇于分析自己，正视自己，提高自身素质。
我始终以一丝不苟、兢兢业业的态度来对待教学工作。
1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、小组合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。教学中，以小组合作学习的方式进行教学，构建新的教学模式，还权予学生，以学生为主体，培养学生学习能力，起到较为理想的效果。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，任劳任怨、对人真诚、助人为乐、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。所带班级的成绩明显提高。
我知道，教育是一项长期的工作，更需要长久的投入，才能看到硕果，所以，今后的工作中我将继续努力，刻苦钻研教育教学工作，以更饱满的热情投入其中，让教育的光芒更灿烂。
首先，用心参加**、政府组织的思想政治理论学习、岗位业务知识培训。在学习好理论知识的基础上，坚持用*的思想理论武装自我的头脑。始终持续坚定正确的政治立场和方向。
其次，认真贯彻执行*的基本路线和各项方针、政策，自觉在工作中践行科学发展观，服务广大基层群众。
第三，坚决按照上级的指导和要求，紧密团结和配合同事，虚心理解群众的批评和意见，对自我工作中存在的漏洞与不足及时改正，严格要求自我。
一是在领导的关心培育下，在同事的支持和帮忙下，我从对计生、信访工作的不熟悉，到迅速适应岗位工作，并能够按工作要求，及时高效地处理日常工作中出现的矛盾和冲突。
二是遵守管理制度、关心团结同事，努力营造一个良好的工作氛围，用心主动完成本办公室的工作。
三是做好服务广大群众的工作，视广大育龄妇女为姊妹、视信访人员为亲人，真正做到心系群众，任劳任怨，为民服务。
尽管这一年的锻炼中我各方面取得了一些成绩，但是在在学习和工作等方面，还存在业务知识不够精通，对待上访群众有时存在急躁情绪，处理突发性事件时经验不足等缺点，这些都需要我在以后的工作中进一步严格要求自我，改正缺点，扬长避短，以实际行动，不断地提高自我的工作水平和服务潜力，真正做到干一行、爱一行、钻一行，做一名*委政府放心、人民群众满意的基层信访人员。
个人年度考核工作总结
作为一名员工，年度考核是非常重要的一件事，它不仅是公司对员工工作表现的评价，更是员工自我检视、反思和总结的机会。在这个过程中，我深刻地意识到自己在工作中的不足和缺陷，也明确了自己在哪些方面还需要不断提升自己。
一、岗位职责
我在公司主要担任销售部职员的角色，针对公司销售目标和销售计划，与团队一起协同配合，制定并执行销售计划，完成销售任务。同时，在市场推广、宣传和销售过程中，我也积极地收集市场资讯和竞争情报，为公司提供决策支持。
二、工作成绩
在过去的一年中，我积极参与公司的销售推广工作，努力完成和超额完成了销售指标，也收获了一些突出的销售业绩。此外，在团队的协助下，也参与了一些商务谈判和客户维护的工作，积极地为公司服务。
但是，我也清楚地认识到，做好工作绝不仅仅是达成销售指标，更要在与客户交往、与团队协作和市场观察等方面加强自身的能力和素质，只有在这些方面的全面提升之后，才能更好地保持销售业绩和与团队成员良好的相处关系。
三、存在问题
在工作中，我也意识到我的存在一些问题：
1. 与客户沟通能力需要提升。虽然我能够较好地完成与客户的谈判和交流，但在更深入、更全面的沟通方面，我需要进一步加强自己的表达能力和分析思维能力。
2. 团队协作还需加强。团队的协作氛围虽然比较友好，但我觉得我需要更积极地融入到团队中，与同事们更加深入地合作。
3. 专业知识和技能不足。在市场及行业的发展变化中，我还需不断更新自己的专业知识和技能，才能赢得更好的发展机会。
四、改进措施
为了更好地改进自己的工作表现，我在未来的工作中将采取以下措施：
1. 不断提高与客户沟通的能力，加入相关社群、参加演讲培训，从而提升自己的表达能力和分析思维能力。
2. 加强与同事之间的沟通，积极主动地与同事交流观点和提出自己的意见，在团队协作中发挥自己的优势。
3. 不断拓展自己的专业知识和技能，积极从同事、环境和社会中学习经验，开展必要的专业培训和技能提升活动。
五、展望未来
在未来的工作中，我将会不断提升自己的工作能力和素质，积极地开展业务拓展和销售推广工作，同时不断拓展自己的职业路径和发展机会。我相信，只有不断挑战和超越自己，才能获得更多的机会和成功的机会。
总之，作为一名员工，虽然在工作中可能会遇到各种各样的困难和挑战，但只要能够不断总结和自我提升，就一定能够在未来的工作中取得更好的成就和发展机会。相信以后的工作中，我一定会更加努力和认真，不断提升自己，为公司和团队作出更多的贡献。
自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。
一、思想品德方面：
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十八大会议精神，自觉践行三个代表精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面：
一年来我一直在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，探究哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。
三.遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、其他工作方面：
特别是第一学期以来我接受了学校的安排，主抓学校政教和少先队的工作。在完成上级安排的和日常工作中，主要组织策划了献礼十八大、师生庆元旦文艺汇演，演出到了领导、同仁和广大家长的一致好评。我所带的六年级班的学生也在快乐紧张的学习中不断地成长。当然这些成绩只是暂时的，今后我将不断去完善自己，为争取进一步而努力奋斗。
本学期，为适应新时期教学工作的要求，本人从各方面严格要求自己，积极向有经验的老师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
一、思想政治建设方面
认真学习、利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，书籍，深刻领会习近平总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；时刻牢记为学生服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中要起到模范带头作用，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、业务工作方面
教学工作中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。时刻提醒自己要有爱岗敬业的高尚师德，以高标准严格要求自己，给同学们树立一名教师“传道、授业、解惑”的教书育人的良好形象。积极参加教研室组织的教研活动，在领导和各位同事的指导下研究最新的教育教学理念和方法，虚心向同事老师学习、请教，领会精神实质，认真钻研教材，学习教学大纲。
三、工作态度和勤奋敬业方面
我尊敬领导，团结同事，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
总结这期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作和生活中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大更多的贡献。
党员个人年度考核工作总结
作为一个优秀党员，个人年度考核工作对于我们来说是一项重要的任务，这项任务对我们个人的评价以及党组织的发展和建设具有重要意义。在经历着一年的努力实践和锤炼后，我抱着虚心并勇于面对自己的态度来总结一下我的工作。
一、思想政治觉悟
在思想政治觉悟方面，我深切认识到党员的政治觉悟是整个党组织中最为基础和重要的因素，所以我一直注重自己的思想素养和思想能力的提升。坚持学习党的理论知识，阅读有关政治思想类书籍,参加各种政治理论和法律法规学习，通过学习，我不断提高自己的政治敏锐度；在思想方面，我十分注重自我审视和自我评价，时刻警惕自己思想上的随意和自我放纵。总的来说，我的思想政治觉悟得到了很大的提高。
二、组织纪律
在组织纪律方面，我认为不仅要执行组织的各项决定和任务，同时也要自觉遵守党的纪律和各种规章制度。我始终把自己的利益放在党和人民大众的利益之后,严格执行党的决议、命令和章程，对党的机密保守得力,按期交纳党费，积极参加组织安排的各项活动,并严格按照组织的要求填写各种报表和表格，健全自己的档案。一个党员的组织纪律才能在行动上体现出来，我会在以后的工作中进一步落实组织纪律，进一步健全党组织和自己的工作记录。
三、工作作风
工作作风和能力是个人在工作中体现为组织作用的重要方面。我通过实践和不断摸索，逐渐形成了遵循“一切为了人民的利益”的工作思路，能够站在班组和企业正确判断“有利有弊”，并果断抉择，对工作进行科学管理。在工作中，我能够按照工作计划开展工作，有明确的条理和清晰的思路。同时，我也善于与其他部门和个人沟通，处理好工作中所遇到的问题。作为一名党员，我时刻认识到自己的工作不仅仅是为了团队的利益，更是为了国家和人民的利益而奋斗。
四、社会责任
作为党员，承担社会责任是义不容辞的。我坚信，唯有健康的社会才能培养出优秀的个人。因此，我积极参与志愿服务、社区活动和救济工作，献血成为无偿献血的常客、义工活动也是我离不开的精神脚步。坚定不移，始终秉持有责任心，有尽责态度地完成相关任务，为企业及社区提供一定程度的公益服务，成为身边的一分子。
通过一年的党员个人年度考核工作总结，我认为我的工作取得了一定程度的进步和成效。但同时也发现自身在思想政治觉悟上还有许多不足之处，需要进一步加强学习和提高自身素质；在组织纪律和工作作风上还需更进一步努力，积极响应组织的安排和部署。未来我将更加努力地工作、更加扎实地学习，更加积极地参与党的各项活动，继续履行党员的义务，一切为了党和人民的利益。
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光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。较好的完成了20XX年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！
在即将迎来的20XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
作为一名作就特别的繁复，到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度，时刻谨记：三查七对， 尽最大努力把错误率降到最低，争取做到尽善尽美，尽一切努力避免 错误的发生。
在各科室学习中，让我看到作为一个良好的科室：多么重要，只有给病人一温馨、 舒适的感觉，让病人切身体会到他充分受到重视，我们作为，让病人相信他在这里能够得到最好的治疗，相信我们 作。
在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进 行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬，第一次被病人拒 绝时的委屈;第一次……总之，很多的第一次让我在实习过程中不断 成长，慢慢改善，让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。
第一次踏进科室进行实践学习的时候，心里的紧张怎么也缓解 不下来，像十五个吊桶打水――七上八下，拼命的深呼吸，才把情绪 稳定下来，护士长说进到一个科室，首先要了解到这个科室的布局， 一些重要药品，器械的存放处;其次要知道该科室的特色，掌握该科 室一些常见病的表现，更重要的是要知道常见病的并发症，以及如何 预防并发症。再次，也是最重要的一点，就是要认真，仔细，严格执 行“三查七对”原则，做任何一项操作都要做到认真、仔细。
同时，在实习过程中，加强了我的基础知识能力，熟练掌握了 护理技能操作，熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容，了解了各 科室的特色，掌握了各科室药物的作用，配伍禁忌，注意事项。让病人对我的工作给与肯定，相信我可以，从而让我明白了想要取得病人 的信任，不仅要有良好的沟通能力，认真负责的工作，更要具有扎实 的专业基础知识和良好的操作技能，尽最大努力减轻病人的痛苦，尽 量体谅病人，取得病人的配合。
许多人都说我们哪里是我们的心狠， 作为睹着生存和死亡的交战。因为我们生命的珍贵，并不是因为 我们明白，生存的价值体现在它无法永恒，死亡和生存同样值得尊重， 也正因为如此，人类才会生生不息。同时，在面对逝去的人，我们祝 愿他：一路走好;面对生存的人，我们告诫他：不要再来了。
所以，在各科室的学习中，我明白了作为一名合理的重要性，我们通过与病人及家属交谈，观察病人的言行 举止，获取病人入院后的第一资料，从而了解病人的病情发展的过称。 在病人入院后通过与病人交谈，观察病人的言行举止，从而了解病人 的病情，判断出该套治疗方案是否对病人有效，进而针对病人的病情 对治疗方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾 病，解除病人焦虑不安的心理，让他们拥有该疾病的初步知识，为以 后的健康教育作准备，再有就是拉近了我们 离，消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理，让病人能 够快速的适应环境，尽早配合我们的治疗。
同时，也让我们知道在不再有男女之 分，穷也好，富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们 的责任，我们就要对他负责，在我们这里，病人与在输赢，输了怎样，赢了怎样，如果病人连生病都没有了，谁又 能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈，谁有能体会到那种想要 留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来 的对与错，又怎么去评价输与赢。作为是面 对每一个病人都要有一颗平常心，不要用有色眼镜去看待任何一个病 人，即使病人是一个穷凶极恶之人，也不要去责怪怨恨与他，来到我 们面前，他只是一个病人，我们哪里有权利去责怪怨恨与他，我们所 能做的，也应该做的就是减轻他的痛苦。
总之在十个月的实习过程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握 了很多。在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：耐心， 包容心，责任心。明白了学习是基础，实践是根本，思考是关键的理 念。知道了;多听、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之 所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，拥有善于观察与独立 思考的能力。时刻铭记：我们
指导和教诲过我的老师，谢谢她们的培养，以后的工 作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以 便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣 天使的光荣称号！时刻铭记作为一名护士的誓言，为患者提供优质服 务，早日成为一名优秀的白衣天使。
随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面：
（一）如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励，物流部门员工 工作总结。
（二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核：效率40、品质40、配合度20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。
（三）如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：
1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。
2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。
3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。
4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。
5、考核学员 培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正；进行成品确认检查。
（四）成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就OK，不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。
（五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：
班组长底薪工资的核定内容：底薪（正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%~60%）+班长津贴
班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率，工作总结《物流部门员工 工作总结》。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效（管理人员角色行为到位程度）：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制；组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护（不非法侵占）公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。
班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量（出货数量）定额40%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%；管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行情况为10%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评3%。
一线员工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资历年限15%；工作环境10%；学历10%。
一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%；管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行情况为7%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评1%。
浮动工资应得金额：当实际基数（计件工资）≤标准基数时（固定底薪）；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪
当实际基数（计件工资）≥标准基数时（固定底薪）；浮动工资={计件工资+计时工资-固定工资（底薪）}*浮动工资评定依据=基数单价*（实际基数-标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-异常基数）
备注：作业员工的加班费计算（计件制）不发加班费，但可根据实际情况的需要酌情增加每件产品的工资价格。
五、20xx年度的工作计划
20xx年的工作目标是配合和推动公司管理制度改革，建立健全部门的考核制度，在公司高层管理的领导下将本部门的产量翻一番，达到公司的生产目标，在管理中求效益。
一、绩效管理的运用步骤：
1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。
2、从工作项目，提出关键项目。
3、订出每一工作项目的绩效标准。
4、制订工作进行要点。
5、例外管理（异常管理）的运用。
6、绩效评估/反馈/改善/激励。
二、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。
三、健全车间班组长骨干员工管理四方面，分管的指标必须完成；分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取得成绩。
四、全面修订工时定额，以工时定额测定劳动力，调动劳动力，不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，减少非生产工时；加强设备维护保养，减少停机，添置必要的工模具，提高工效，全年工时利用率争取达80%以上，每月增产工时80个。全年出勤率达95%以上。
五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比，员工工作速率；机器利用率
六、由于工作的不定性，一些计划必须建立在其他相关计划实现的基础上才能制订。
XX年,我在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在教学上,在班主任工作中,都有明显的进步。
在教学上，首先工作态度认真，治学严谨。为了尽快进入状态，弥补教学经验的不足，提高业务水平，我常抽出时间听李立泽老师的课,基本上节节不落，并注意与其他老师交流，取他人之长补己之短，把他人的经验融入自己的教学思路之中，形成了一套自己的适合于普通班、北辰班的教学方案。我在每次备课前都深入研究挖掘教材教参，同时阅读了大量课外刊物;在备课过程中力求做到精、简、全，详略得当、重点突出;讲课之后即时将讲课过程中发现的问题、应注意的问题补充到教案中，不断调整教学方法，结果教学进行的更加顺利，教学效果更好。在讲课中我力求做到重点突出，线索明了，语言简练、生动、幽默，课堂气氛活跃，积极发挥学生的主动性，得到学生的喜爱。每次讲完课，都精选习题留作作业，作业全收全批，还在学生的作业本上注意写一些鼓励性的话，提高学生学习历史的兴趣。而且在教学过程中,我时刻注意每个学生的学习情况，发现问题即时解决，作为任课教师我经常找学生谈话，鼓励他们不要怕困难，增强他们学历史的兴趣和信心。有些学生在与我谈话之后成绩提高很快，如7班的孙冠、邓涛等同学。对于后转来的学生和后进学生我也一视同仁，帮他们找教材，辅导资料，总之力争做到不放弃任何一个学生。比如8班的李志强，由于初中历史学的就不好，高一几次考试考的都不理想，而对历史产生了畏难和厌学情绪，我及时找他给他讲方法，帮他串重点，串线索，并鼓励他一定要树立信心，结果他很快赶了上来。
经过努力的工作，在教学方面我取得了一些成绩。如：校青年教师汇报课评比二等奖，教案评比一等奖，所教班级会考通过率较高，高二以来7班8班历史成绩均在同类班级中领先。
在班主任工作方面，
三对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。任劳任怨,体现了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。
当然要成为一名优秀的人民教师，光以上几点还是远远不够的，自己在很多方面还存在不足我以后还会继续努力，我今后的目标是:
一在工作中更加严格地要求自己,而不是停滞不前,自以为是。
二。谦虚谨慎,戒骄戒躁。在工作中,虚心学习同事的先进教学经验,主动与同事搞好关系。言语谨慎,举止得体,处处以一个人民教师标准要求自己。
三在其它方面,要更加积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,争取把工作做得尽善尽美,无可挑剔。
总之一句话,选择了教师这个行业,本身就意味着奉献和牺牲,我将一如既往地为保定二中的发展抛撒自己的青春和汗水。
在单位领导交我一项工作，让我写20xx年工作总结，这时我才感觉到，到年底了，以往的这个时候，是该写工作总结了。领导列出7项大纲，让我从这些方面写。完成了领导交给的任务，静下心来，也把自己在20xx年总结回顾一下。
1、工作方面：
感觉自己在20xx年在工作上，虽然没有什么大得成绩，但也没犯过重要错误。自己认为，工作上还算兢兢业业，能努力完成领导交给得工作任务。尊重老，团结同事。在工作中能联劳协作，不迟到、不早退（我几乎很少迟到，但经常早退）。有时，工作中加班加点，从不计较报酬，也不计较个人得失。主动为同事打开水、清扫分单区卫生，还主动为领导洗工作服。
2、经济方面：
20xx年在经济方面出现严重赤字，在夏天的时候，自己得了场有惊无险的“大病”，经过排查、复检，耗费我近大半年的工资，最终确诊为什么病都没有，着时让我大为懊恼。感叹医生的水平，和我所花费的银子。今年在穿戴上也有所超支，别的季节不算，夏天就买了7双鞋。日常美容皮肤护理，也是一笔很大的开支。2次去外地旅游，也没少破费。自己花钱换了一部手机，在加上各式各样的随礼，请客吃饭，也是一笔很大的费用。入不敷出，在自己的金库上动用了资金。
3、写作方面：
自己在这方面上感觉是最好的，在杂志上发表了小说3篇，在报纸杂志上发表散文、随感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小镇》，获报刊提名奖，博客的点击率和点评受到了好评。
4、游山玩水方面：
20xx年在这方面上是最惬意的事了，公费旅游、疗养各一次。漂游就去了3次，参观了布苏里军事基地和嘎仙洞，也到过伊勒呼里山庄。印象最深得一是去多布库尔河抓河蚌玩，进了到胸口深的河里，透过清水，看见河蚌有手掌大小，都立长在卵石之间，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，亲自在河底下抓河蚌，朋友间互相嬉闹着，那种感觉就像在人间仙境似的。2是去相思古游玩，也是最惬意的了。不去考证相思古来历的真假，真正体现在游玩的过程中感到很快乐。
5、亲情友情方面：
我认为在这方面收获是最大了，女儿回来了，这多少让孤独的我有了一些安慰。也感到女儿在离开我得日子里，懂事了许多。印象最深刻的是，在父亲住院陪护父亲的一段时间里，和父亲的一次长谈，让我又重新读懂了父亲，在父亲得身上感悟了许多事情，这令我终身不会忘记的。在20xx年，结识了许多新的朋友，使我在他们身上，学习了很多知识。以前的朋友，在这一年里，又加深了感情。
6、得与失方面：
在这一年里，得到了亲情，收获了友情。尤其结实了文学圈的朋友，在他们身上，学到了许多知识，也提高了我的写作水平。遗憾的是，夏天时，我把心爱的手链给丢了。不去论证它现在价格值多些，那是我老公给我买的礼物。那时，我家条件并不很富足，因为我喜欢，老公花了近4000元买的。 在就是，家里的一盆昙花让大姐给扔掉了。这盆昙花比我们婚龄还长呢！那是我和老公谈恋爱时去2姐单位喜欢拿回来的。昙花每到8、9月份会开放出许多白色的花儿。昙花开的时候，我和老公会约上好友，来我家赏花，老公非常喜欢这盆花。可能大姐怕我睹物思情，还是看昙花有些凋零，我在哈尔滨的时候给扔掉了，着实让我伤心了好久。
7、最尴尬的事：
家里的闭路电视不知什么原因没了信号，打了几次电话都没来人修，让我十分恼火。于是就打电话训斥他们一顿，觉得不过瘾，又往他们值班领导那里做了一次上帝的感觉，然后在一次给他们主管部门打了一个投诉电话。不到一小时，值班领导和维修人员，上门维修来了。打开电视一看，不到半分钟，就解决了问题。原来是我家闭路插头没插，那时的我羞得有个地缝都想钻进去。在一个就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句话，结果辞不达意，用错了地方，让别人给指出来了，闹得我很没面子，非常尴尬。
8、存在的问题和整改措施：
我主要表现在一是对政治理论学习不够主动，二是对新技术、新设备的学习不够刻苦认真，表现在工作中，有分析问题、解决问题的方法简单，态度急躁。在花钱上存在着大手大脚的作风，做事情不能善始善终。遇到事情不能冷静处理，平时，书读的还是有些少。
针对以上存在的问题，我决心在新的一年里，加强理论学习，进一步解放思想，按照标准严格要求自己，模范遵守各项制度，廉洁自律，对管理工作进一步细化，对责任工作进一步夯实，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里，请领导们及朋友们对我的20xx年进行评价，对我在20xx年的缺点和错误给予批评指正，我一定虚心接受，及时改正。
一年以来，在上级的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：
一、强化形象，提高自身素质
为做好工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
三、强化职能，做好服务工作
在业务方面，本人各项工作有条不紊，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守岗位，发现问题，就地解决问题。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
四、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立集体的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
时光穿梭，一转眼xx年即将过去，我来到xx公司已经将近x个月。在过去的x个月里我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。作为一名化验员，应当从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人本年度的工作总结如下：
一、工作内容及心得体会
我的工作主要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验，在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在;在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的保养与校准。
在五个月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西，作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。
例如刚开始的时候并不会仪器校准，在学校里也是老师校准好自己用现成的，而出了社会发现不会再有现成的东西使用。现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。
在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准，一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标，在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件，我想这也是我的一大进步吧!
x月底，车间投入蛋白生产，那时还不会使用凯氏定氮仪，但在领导的帮助下学会了使用，虽然实验的数据并不满意，但至少会操作仪器，知道实验原理，接下来的工作就是寻找数据差异的原因。
总得来说，这x个月有得有失，得的是学习了很多知识，失的是和家人相聚的时间短了，在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作，更好的为公司服务。
二、下年度的工作计划
在xx年首先要做的就是确定好测定蛋白质的方法，实验数据虽然不是最重要的，但也是过程的一种体现。
另外要学习好诚信管理体系，为诚信管理体系文件编纂工作打好下手。
对于成品检验数据的分析以及成品问题的汇总表会及时报告给领导。
对于xx年我充满信心，相信自己一定会学习到更多有帮助的知识。
时光过得飞快，不知不觉中，20xx年即将过去，充满希望的20xx年即将来临。20xx年是新型冠状病毒肆虐的一年，期间有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、主要经验和收获：
在公共卫生工作这些年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真完善家医团队工作，才能履行健康守门人的职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与团队内签约居民的交流，要与签约居民做好沟通，梳理好慢病患者日常情绪问题，要与“老、高、糖”进行思想交流。
二、虚心学习，努力工作，圆满完成任务：
(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、加强检查、及时整改，在工作中正确认识自己
(一)开展常规检查。把慢五病教育工作作为重点检查内容之一。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本体现出团队护士该有的成熟及老练。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。
(三)在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的`提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
今年，供热公司在工业区的领导和具体部署下，在朱总的决策和带领下，紧紧依靠全体员工，围绕“平稳生产保用户”、“节能减排迎国家生态园区验收”、“牢抓安全迎世博”三条主线，有条不紊开展各项工作，使公司生产经营水平又达到一个新水平。截止今年11月，公司产汽27.47万吨，向用户供汽22.67万吨，用汽量减少4119吨,与2009年同期相比负增长0.91%。预计2010年产汽量、供汽量与2009年持平。实现主营收入5344万元，盈利359万元。具体总结如下：
一.“迎世博”、迎“国家级生态园区”验收，公司面貌大变样
今年上海世博会的召开，工业区创建“国家级生态工业示范园区”的验收，是公司在安全、环境保护等方面工作再次接受了检验。加强宣传，张贴海报，落实责任，我们在软件上营造了气氛。在硬件上，结合实际做好了各项准备工作。
“迎世博”，公司成立了应急小组，随时听从工业区的召唤，进一步划分安全责任区域，层层落实安全责任，继续强调“安全工作、人人有责”，增设一位门卫。与区政府签订安全承诺书，与工业区及派出所签订安全责任书，加强设备巡检及设备检修，接受并配合相关管理部门的检查，范文写作确保设备完好、安全运行。
创建“国家级生态工示范业园区”，全体员工在朱总的领导和组织下，紧张而有序地完善各项基础工作，四套脱硫装置和烟气在线监测系统的`达标运行，各类设备与设施的维护和整治、烟囱与房屋粉刷及绿化修整等环境美化工作的大力进行，支撑和保障了创建目标的实现。
现我们正在总公司的直接领导下，在朱总的亲自组织下，稳步推进“三联供”项目的建设。
二.重视和谐社会创建工作，建立学习机制，全面提升整体素质
年初，公司利用“2009年总结表彰大会”和“2010年迎春团拜会”，在认真总结2009年工作的同时，精心计划2010年的工作，努力践行党支部“强服务，重节能，力创新，促效益，推进企发供热创建和谐式家园”的实践载体。
通过表彰六位优秀员工，根据员工的工作表现及工作业绩，公平、合理做好年终分配工作，进一步激发了广大员工奋发向上的积极精神;通过走访七位困难家庭，向十三人次送上8500元的慰问金，使员工更感受到企发、供热大家庭的温暖;通过举办“80”分比赛，组织羽毛球、飞镖比赛，组织公司45岁以上男、女职工进行体检，发起向玉树地震灾区募捐倡议，收到捐款2360元，全体党员又自发发起募捐，收到捐款1900元，先后两次发起向工业区慈善超市捐款、捐物，分别收到员工捐款390元和4290元，收到员工捐衣48件等活动，举办“员工身心健康知识讲座”等，推进了企发供热创建和谐式家园;积极组织职工参加总公司“迎世博献血、交通执勤、地铁志愿者”等系列活动，为世博安全运行献出一份力。
公司高度意识到，在未来发展中立于不败之地，必须不断学习。通过组织参加区委党校专题讲座，结合去年“学实”活动建立“干部每周学习一次，职工每月集中学习一次”的机制，学习“企业员工敬业精神”、学习“激活高效人才”，不断提高全体员工素养。
公司经筛选确定区锅检所所属的上海公益锅炉压力容器技术服务公司作为司炉工、水处理工、起重机等专项培训机构，上海广贤职业技术培训学校作为电工、电焊工专项培训机构，与他们互通信息，根据培训信息及时结合需要报送培训。
为此，党支部获得了闵行区五好党组织”，工业区“2006—2009年先进基层党组织”和“五好党组织”的荣誉称号。
半年来，中国人寿保险股份有限公司xx分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止xx年3月31日，共实现总保费收入xx万元，同比增长xx。其中，寿险首年保费xx万元，首年期交保费xx元，短险保费收入xx元。
一、提前谋划，抢抓机遇，争取工作主动权
20xx年中国人寿xx分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入20xx年9月xx分公司人力资源改革需在年内完成，加之9月份还要进行大规模增员工作，使用于准备20xx年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，xx分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为20xx年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。xx分公司从20xx年12月16日xxxx20xx年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10元、xx元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训，做好启动。从xx年11月下旬起，xx分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。
二、强势推动，硬化责任，营造工作新氛围
20xx年首季各项竞赛目标，xx分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导，于20xx年12月25日，下发了《xx分公司xx年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。
市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出xx元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。
三、瞄准商机，抓好节日，实现保险新突破
xx分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，精心组织。召开支公司分管农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部）经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集信息，争取政府支持，大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止6月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即6月22日和6月30日，第一时段不低于首季目标计划的75%，年度目标计划的23%；第二时段每天完成年计划的1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援；抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率；抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好相应时点的推动，形成小的业务发展波段。
即：3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实现首季开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在xx年全市系统保险工作会议上，市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动；要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿；同时，通过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友谊，扩大共识；通过召开xx年度高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动营销团队创建活动，利用两级公司召开产品说明会的机会，掌控好发展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。
励志的句子主题栏目精选：“年度客服工作总结”，敬请访问。
时间在指尖悄悄溜走，在忙碌中结束了这一阶段的工作，写总结是为了弄清楚自己存在的不足，我们写总结内容时应该考虑哪些呢？也许下面的“个人年度客服工作总结”正合你意！希望能为你提供更多的参考。
今年的客服工作算是比较圆满的完成了，在上级领导的正确带领下，咱们公司的业绩取得了不小的进步，这让我们都跟着沾了光，虽然大家的工作量都增加了，但是咱们的薪资待遇同样也涨了不少，就拿我们客服部来说，接待的流量提高了一半，绩效也因为高了不少。为了纪念这个有意义的20xx年，我按照要求写下了这份年终总结，希望这份总结能对我下一年的工作有所帮助。
咱们的公司主要从事的业务和网络是有着相当大的关联，不少的产品也是在网络上进行推广发布，所以为了让更多的人能了解咱们的公司，公司在早年间就成立了网络客服部，借此部门来为广大的客人提供帮助，回答他们的问题。在几年前，我便加入到了公司里，并成为了客服部的一员，现在的我经验算是比较丰富的了，能较好地回答别人的提问，应变能力也得到了不小的提升，相比刚进入公司时的我，差别是真不小，这得感谢领导的培训和同事们的帮助，不然我可能都坚持不下来，也就不会取得之后的进步了。
这一年里，由于公司业务的扩展，所以客服部忙碌了不少，大家每天的接待量都增长了许多，我也不例外，每天得回复大量的信息。虽然工作忙了不少，但是我也发现不少的人来询问客服并不是为了了解咱们公司，纯粹就是无聊之余来打发下时间，这种情况一般我都会直接无视掉，因为你越聊他们反而会越起劲，不停地抖动你的消息框，进而影响自己的工作。除此之外，有时候也会面对一些来质疑公司产品的顾客，此时我们便要尽自己最好的态度，最专业的知识去为他们解答，绝对不能和顾客发生争论，不然只会加深他们对公司的坏影响，当然了，只要能帮客人的，我们就不会吝啬自己的时间和精力，一定会及时的解决他们的困难。
想当一名优秀的客服，自然得拥有一颗耐心，在面对客人的询问或是责怪时，我已经看淡了不少，心境也没有太多的起伏，不会因为客人的情绪而受到较大影响，这也是我能把自己的工作做好的主要原因之一。在即将到来的20xx年里，我相信自己能一如既往的把客服工作做好，然后改正一些小毛病，争取在工作的细节上能取得较大的进步。
时间如白驹过隙，转眼20XX年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结：
一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
20XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《xxx》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用短信群发发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20XX年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20XX年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20XX年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助xx派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在xx公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
时间太瘦，指缝太窄，一晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。
说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。
回顾xx年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。
20xx年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
众心齐泰山移我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭客服中心是防火墙话务员是灭火器这是号日常工作真实写照常戏称客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工温馨服务天天进步动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着电信!
二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
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