如何提升年度工作总结的质量？开始为明年的工作做准备，工作经验总结是提升个人职业能力的有效方法。编辑为您准备了“业务年终工作总结简短”，相信在阅读本文时，您会有许多新的收获！

业务年终工作总结简短【篇1】

20xx年在省公司党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，我作为主管松原局邮务类业务经营的副局长，在局长的带领下，与班子成员一道，为松原邮政20xx年的大发展做了一些工作，我所分管的松原各项专业经营工作也取得了比较好的成绩。下面就20xx年的工作情况数值如下：

一、主要工作成效

20xx年根据工作需要我分管了函件、集邮、报刊发行、零售、代办电信和机要等六个专业的经营工作，各专业经营工作和专业公司的管理工作都取得较好的成效。

1、邮务类五个专业全面完成全年收入计划。邮务类总体实现收入1325万元，达到全年计划的103.52%，比上年增长15.02%。函件实现收入528万元，比上年增长35.97%；集邮实现收入260万元，比上年增长36.13%，报刊发行实现收入466.45万元，比上年增长9%；代办电信（剔除停收农话代收费因素）实现收入80万元，比上年增长60%。机要全面完成省公司下达的内刊发行计划份数。

2、项目营销有重大突破。07年在以项目营销带动业务经营发展，邮务类各专业均有较好成效。函件专业在帐单业务上取得重大突破，前郭县医院两期医保帐单分别创收4.8万元和6.4万元，更可喜的是第二期同时发展了移动套装幸运卡4.8万枚，实现了松原帐单业务零的突破。开发的中秋专题、移动和联通幸运卡幸运卡收入合计达到18万元。市局还开发了消防知识明信片册收入达到8万元。三个县局在项目开发上也有新的进展，长岭、乾安局的母亲节贺卡，长岭局开发的教师节礼包业务都取得较好的收益，特别是长岭的教师节礼包业务一次性创收5.2万元。扶余局开发的粮食直补和中考大礼包业务开辟了数据库营销的新渠道。开发吉林邮政广告报DM转送业务30期，累计实现收入30万元。妙因寺门票业务项目得到很好维护，收入10万元。集邮专业的“金色童年”个性化邮票项目会战中，全区开发了8090版，形成收入24.2万元。扶余局在会战中加强营销组织工作，开发了4000多版，居全省县局之首。开发的统战部迎中秋请柬型邮票折、吉林油田团拜会纪念册等邮品，溶邮票与文化为一体，深受政府和企事业单位的欢迎。07年扶余、乾安、长岭专题个性化邮票发展取得较大的突破。在08年贺卡会战中开发的贺卡专用松原风光个性化邮票为个性化邮票与其他业务的组合营销开辟了新路子。发行专业与松原晨讯的合作项目取得重大突破，晨讯将外县及郊区的发行移交我局，市局也从08起共同收订，为下步晨讯发行整体移交，特别是为争取松原日报交邮工作打下了基础。

3、三大战役取得优异成效。在全省07年底四大战役会战中，松原邮务类三大战役都在我的分管范围内。在全局干部职工的大力支持下，取得了四季度业务经营三大战役的全面胜利。截止20xx年底，贺卡营销战役中完成贺卡任务280万元，全面完成计划目标、冲刺目标和争夺目标，三项目标均排全省第一，三个县局贺卡销售均突破30万元。发行专业报刊收订流转额完成1533.90万元，全地区完成一次性收订计划107.27%，市局、长岭、乾安、扶余全面完成一次性收订任务，分别完成全年计划的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新邮预定全地区完成预定套票8979套，同时全面完成其他各种版票和邮品预定任务，实现预定收入159万元，比上年增长59%。

4、各项分管业务经营取得较好成果。06年底在研究07年工作的过程中，主动提出函件专业增长100万，增幅33%以上的奋斗目标，带动了邮务类及其他一些专业的业务增长。在具体的经营过程中，以项目带动为突破，以县局发展为增长点，促使函件、集邮、报刊发行三专业在市县得到均衡发展，实现了邮务类业务的较快发展。松原地区函件、集邮、发行、零售、代办电信、机要等各专业的业务经营和管理工作，在全省都取得了较好的名次。

二、个人德能勤廉的修养情况

1、总结积累“抓重点工作法”，提高了个人的领导驾驭能力。一是经营发展注意抓重点专业，比如经营工作重点抓函件、集邮、发行。二是通信生产注意抓重点工作，重点抓数据库建设、机要安全、投递服务。三是中心工作抓重点时期，比如注意抓年终的报刊收订、新邮预定、贺卡营销等。四是业务拓展注意抓重点项目，通过抓集邮“金色童年”个性化邮票、医保帐单、松原晨讯项目，很好地带动了集邮、函件和发行等专业项目营销工作。五是经营管理注意抓重点骨干人员，比如在经营工作推进上注意抓经营部、工会部门负责人，在具体业务发展上放手让分管公司的经理开展工作，推功揽过。

2、注重营造和谐的工作氛围，提高了作为分管领导的指导能力。我提出作为分管局长的五条工作原则，一是协助局长研究好专业经营的激励机制，组织相关部门制定了贺卡发展、报刊收订等奖励办法，有效地推动了贺卡和报刊收订会战。二是尽可能为专业经营打造良好的内外部环境，注意帮助专业公司经理和客户经理们工作中遇到的各种问题。三是帮助专业公司经理指导好地区专业化经营工作，在业务经营的关键时期，带领相关的公司经理深入县局指导工作，推动了全地区邮政业务经营的发展。四是亲自参与重大营销项目公关，07年亲自参与了帐单业务、形象年册、报刊订阅等多项大型业务开发的公关活动。五是做好中层干部与经营骨干的思想政治工作，解除这些经营管理精英的后顾之忧。

3、强化邮务类营销体系的建设，提高了专业的市场营销能力。在07年经营工作实践中，采取了巡视、走访、专题调研、经营分析会、业务讲座等多种行之有效的方式方法，加强了对各专业营销队伍建设工作的调查研究。加强了函件专业营销队伍的建设，调整充实了地区集邮专业的营销人员，增加了报刊发行专业的专职营销人员。通过年底会战调研发现了发行营销队伍建设的薄弱环节，在08年工作安排中提出了相应的改进意见。在年底调研过程中，与县局同志一道专门研究了加强县局营销体系建设的思路。结合市场经营的需要对函件广告公司的组织结构提出指导意见，划分为直复营销中心、综合服务部和DM广告部，要求部分客户经理承担专项业务管理职能，充分调动好内部人员的积极性，最大限度地发挥每个客户经理的潜能。

4、坚持抓好营销人员素质培养，提高有邮务板块的团队活力。坚持以良好的人格力量和勤奋务实的工作作风带动和影响分管的公司经理们一道工作，决策时做到共同探讨，执行时放手支持，遇困难尽力解决，思想上经常沟通，有问题及时纠正，在分管范围内营造了和谐宽松的工作氛围。组织了多次全体经理和客户经理参加营销工作座谈会，以会代训，虚实结合对邮务类业务发展进行了专题研讨。提出了专业客户经理客户维护双重责任区办法，即每个客户经理应该既要确定区域维护责任，也要确定行业维护责任，并逐步过度到以行业客户为主的维护责任划分办法。07年组织了函件专业的出访学习活动，率队到江西、江苏和湖南等省的兄弟局学习，使县局长和专业公司的经理开阔了眼界，解放思想，为07年函件营销工作创新做了充分的思想准备。

5、注重政治学习和道德修养，努力做到勤政廉洁。我在做好经营工作的同时，注意加强政治理论的学习。注意悉心学习掌握总公司和省公司的各项规定，在工作中做到不搞违规经营，廉洁自律。在与同志的交往中严格保持好分寸，不贪占公私财物和职工个人的便宜。克服个人独身在外工作的多种不便，努力把主要精力防到开展工作上，不占黄赌毒等恶习，在职工群众中树立了良好的领导干部形象。

三、工作中的经验教训与下步工作打算

在工作中取得了一些成效，但也存在一些不足和问题。在业务经营上，函件专业的商函业务和查干湖邮资封业务发展不很理想，集邮项目开发还有待加强，发行专业特别是县局的发行客户经理队伍建设差距较大。在个人的工作上，指导专业经营的方式方法还比较简单，对代办电信业务经营转型工作研究的不透，适应公司化转变的学习不够。08年要在省局党组的领导下，在松原局班子成员的帮助下，在全局干部职工的支持下，克服不足，发扬成绩，带领分管部门的同志们，奋力工作，将松原邮务类业务经营和发展工作推向一个新的阶段。

1、全面加强营销体系建设。在全局范围内选调一批优秀人员到各专业公司的营销和客户经理岗位，充实专业公司营销队伍力量。整合好邮政投递、报刊发行站、集邮协会等辅助经营平台，合理划分客户特别是大客户的维护责任，将市场营销、业务开发和客户维护有机结合，努力扩大油田区、市五大班子、前郭县、宁江区等大企业和政府的业务市场。

2、全面创新业务经营方式。以市局直复营销中心为依托，开展邮政产品推介活动，分期分批召开各专业业务推介会，针对不同用户业务需求，推出适销对路的业务产品，从被动零星式的营销向全面直销转变。以客户经理和投递员队伍为主体，开展一次全面的用户需求调查走访活动，了解用户的需求和我们服务上的不足，推出更加适合用户需要的产品和服务。借助3.15消费者日，与工商部门一道开展消费者体验日活动。组织负有告知义务的企事业部门和广大用户参与活动，重点推出帐单、商函等业务。

3、强化专业化经营工作。进一步指导市局各专业公司在做好自身现业发展的同时，承担好对地区专业经营指导、专业业务管理、专业服务支撑和专业项目联动的职责，并在经理责任制考核中加入对县局经营工作指导的权重，促使松原专业化经营工作迈上新的台阶。

4、提高专业经营核心团队的战斗力。加强对专业公司经理、大客户经理和骨干营销人员的综合素质和营销能力的培养，通过走访学习、专门培训、定向培养、以会代训的等方式，提高核心经营团队的市场开发能力。同时注意培养市场分析、营销策划、专业设计的功能专门人才，使松原邮务类业务的经营团队适应市场开发和业务发展的更高要求。

5、努力提高个人的综合领导素质。一是作为副手要摆正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分压力，同班子成员一道支持局长作好松原邮政的发展工作。二是注意关心职工，与干部职工同喜同忧，注意解决好职工工作、学习、生活中遇到的困难和问题。三是带头走向市场，集中精力做好业务经营和发展工作，为松原邮政发展多做贡献，推功揽过，吃苦在前，享受在后，做一个群众信赖的领导干部。四是注意学习，提高本领，胜任工作，用真才实学和真抓实干带动激发干部职工创业热情。五是做到清正廉洁，秉公办事，维护和谐的干群关系，不拿企业和职工的利益谋取个人政治资本，不损害职工的权益，维护好班子的形象。

业务年终工作总结简短【篇2】

XXX保险资深业务经理在进入中信保诚之前是一名在珠宝公司任职了20年的市场部经理，在临近退休的年龄时遇上工作上的瓶颈，一成不变的工作，烦闷的工作环境，毫无进取的工作氛围让XXX资深业务经理重新审视自己的工作，究竟这工作的意义是在哪里？在一次巧合的机会，XXX资深业务经理通过朋友介绍，了解到保险的行业，其实在了解保险行业之前，XXX资深业务经理就很有保险的意识，一早就为自己与家人做了保障，也为她进入保险行业奠定了扎实的基础。

XXX资深业务经理2015年正式加入中信保诚，从加入的第一个月开始，至今已经连续达成中信保诚之星50星，是珠海中支唯一一个连续达星超40星的人，这一份坚持。

2015年至2018年连续三年连续晋升，仅用三年时间，就晋升为资深业务经理。

从2015年至今，XXX资深业务经理的团队， 从1个到5个人，到20个人，再到如今的60余人。 XXX资深业务经理由一开始的业务员连续晋升成为了珠海支公司为数不多的资深业务经理。

对行业认知，面对质疑时，XXX资深业务经理选择了坚持与不断的学习提升自己！工作的目的和价值是在于不断创造价值，同时得到社会的肯定，并能获得优厚的报酬，也能在这种创造过程中得到快乐。使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得富足。人脉的积累，市场的积累，经验的积累，保险行业是需要积累、沉淀的行业！！ 客户经营能力得到提升人际交往能力得到提升，演讲交谈能力得到提升，团队管理能力得到提升，成人达己，成己为人。XXX资深业务经理经常对团队的伙伴说：社会在发展，时代在进步，保险市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，只有坚持学习、持续提升、持续积累自己的本领，才能战胜汹涌的波涛。通过学习企业文化，使XXX资深业务经理由一个没有从事过保险业，没有朝气的她转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。中信保诚企业文化也无时无刻都在激励着她，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。XXX资深业务经理特别感谢公司给她提供了学习成长的平台，她知道今天的荣誉会鞭策着她不断进步，使她做得更好。

寒来暑往、春华秋实，在充满着机遇与挑战的寿险道路上，除了XXX资深业务经理自己要付出艰辛的努力，也需要家人及朋友们真诚的帮助，XXX资深业务经理常常告诉我们：让她坚持下来的不是她自己，而是她身边所有的客户朋友，因为每当很辛苦想要放弃时，想到客户的信任、想到对客户的承诺，又重新树立了坚持下去的信心，因为身边有很多很信赖她客户一直伴随着她，鼓励着她，支持着她，陪她走过坎坷，最后走向了成功，让她成为了中信保诚最优秀的一名精英。她总是要感恩她身边每一个客户、朋友和家人，因为有他们的陪伴，才成就了今天的荣誉。

业务年终工作总结简短【篇3】

业务经理述职报告范文五篇

尊敬的领导：

你好!首先感谢你给我这次机会，以下是我的述职报告和一些个人的想法，因对于公司的情况了解不多，有不足之处还请指导。谢谢!

我说说如果我被聘用后应怎么做，作为业务经理，我认为这个岗位有两个部分组成，其中最重要的一个是业务操作的管理，另外一个还有隐含的业务开发管理。

首先，我会用一周时间对目前已有的客户和发货规律，货品要求，发货地点进行熟悉并对公司自身情况以及竞争对手进行了解。

其次，进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样(因为有事的时候你需要带着司机到工厂去提货)

最后就是业务员的培训，市场开发以及协调各方面关系：

第一培训业务员，让他熟悉原先的联系客户的任务，负责每天确定客户的发货计划，制定一个提货的行车路线，尽量减少不必要的车辆使用或行使，这点必须依靠公司原先的经验和最近于客户的沟通才行(例如跟一些客户确定每日上门提货的时间，一则客户认为你比较规范，但最重要的还是让你自己省心，每天固定的按照差不多的线路去行使，虽然仍会有异常情况存在，但至少你不用抱着电话针对每一票提货去调度车辆如何如何)

第二个事情就是如何协调去管理。上面的第一条已经有人熟悉前段的联系客户及完成提货的任务，那么这一条是有关你后续的操作是否会出现问题。你还需要培训一个人(或者你自己顶上)，专门针对客户的货品发出的流向确定不同的专线公司或车辆。因为在货场中不同的专线公司是有倾向性的，除了选择好一个好的下线之外，那么剩下来的就是跟进他们的运作。一般货运市场各家离得都比较近，可能不定时的抽空去盯现场，关注一下自己的货品发出的实际情况。

第三：组织业务员进行市场开发，并和领导协商一些激励制度(例如：给员工的提成，给予表现好的进行现金奖励等等)在一个公司中员工的态度往往会决定很多东西

当然每天的自我总结，次日工作计划的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做为一个业务经理对业务员的一些要求或培训达到的目标。

1、得了解当地物流货运市场

具体价格行情

走货物方式

(因为物流行业的价格是不定的，因为我国的物流法不完善，所以大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间也不一样，这关系到将来根客户的报价问题)

2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样。

3、在了解货物的属性，重货，泡(轻)货，重泡货，4、经过前期简单的准备，需要出门或者打电话进行营销工作，工作具体也就是介绍自己公司的优点，但是价格方面最好是面谈，具体办法，根其他销售工作差不多。

5、跟客户谈的差不多了，一定要去该工厂去看看货品，和出货方式，因为这关系到价格，派车取货的型号，敞车还是厢车。

6、走货后要跟踪货物的运输情况，需要根据经验判断走货情况，催目的站点赶快送货。

7、如果是长期合作的客户，货量比较大的话，最好是签订个月结款的合同，收款也方便点，如果是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运市场比较乱，晚去两天人都没了。

8、有的时候，装卸不够了需要帮忙装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作，但是必要的时候都需要做。

9、就是维护客户了，这方面必须做一个专门的销售培训。

以上就是物流业务员的工作流程，只简单说了点，还有就是物流业务员，是面向大客户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和客服做的。(况且等来的都是小客户赚不了多少提成,大客户都是跑出来的。

这就是我的述职报告，因对公司的了解和自身经验的不足，写得不到位的地方还请多多指导，谢谢!

篇二

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

这一年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

1、市场任务完成情况

我负责xx等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约xx台，实际发货xx台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各xx市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况

做好xx等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：xx，其他客户回款正常。

虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。

导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是xx物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

1、在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。

同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年x月x日

篇三

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

xx年新年的钟声已经敲响，xx年成为历史。xx年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面，我将xx年的工作总结如下：

一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高

（一）加强政治理论学习

我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

（二）不断巩固业务学习

在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。

二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作

在xx年—xx年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成绩显著，在xx被评为优秀派遣员工，xx被评为xx支行优秀员工。而xx年x月休产假，至x月x日上班，业绩并未落后。

（一）个人金融资产

个人金融资产的的理想目标为xx年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了x万的好成绩，包括新增本外币储蓄x万，理财产品销售额达到x万，考核得到了顶封分x分。其中，保险销售x万、股票型基金销售x万、货币基金销售x万、本利丰销售x万、其他理财产品销售x万。

（二）基金定投开户数

基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了x个的销售目标，比理想目标高出x个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分。

（三）贷记卡和支付通

贷记卡发卡的理想目标是xx张，而我实际完成xx张；支付通理想目标是xx个，我实际完成xx个；这两项的考核得分都为封顶分5分。其中，在xx年x月—x月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。

（四）保险销售工作

保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。xx年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以，我不辜众望，xx年实现了保险销售3x万，获得参加分行与xx保险公司在xx举行的培训资格，并入选为xx银行保险的销售精英。

（五）工作中存在的不足

工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

三、总结经验，吸取教训，实现xx年工作的新跨越

（一）加强信息收集

我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准xx行、xx行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。

（二）做好市场营销工作

研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

（三）加强业务部员工队伍的建设

我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

（四）提高自身素质

工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

篇四

时间过得很快，我在进入浙商已经一个春秋，我对我自己在浙商银行工作中的要求也在不断的提高。在刚进浙商时的那一段时间，因为对工作并不熟悉，有些生疏，我会不经意的范一些错误。我深知自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过一年的锻炼有了一定的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

我所在的岗位是客户经理，每天跟各种各样的客户接触，在服务客户的过程中，我用心细致，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

一年来，我努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。为了能够更好的拓展客户，在同事领导的帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，多次参加了分行举办的技能培训。加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。

我们的银行是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

新的一年有了新的目标，那就更要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩。

篇五

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润6万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

（一）树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

（二）培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、走出去，参加培训或参观交流活动。

（三）培训目标：

为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

谢谢大家!

业务年终工作总结简短【篇4】

贷款业务述职报告

一、引言

贷款业务是银行的核心业务之一，同时也是促进经济发展的重要手段。作为贷款业务主管，我深知该业务的重要性和挑战性，经过一年的努力，我对贷款业务有了更深入的了解，并在实际工作中取得了一定的成绩。在此，我向领导和同事们汇报我在贷款业务方面的工作情况。

二、工作总结

1. 贷款产品开发

作为贷款业务的主管，我主持贷款产品的开发工作。我与市场营销部门紧密合作，通过调研分析市场需求，开发出了一系列适应不同客户需求的贷款产品。我们设计了灵活的还款方式、合理的利率水平，并考虑到了客户还款能力、风险控制等因素，以提高产品的吸引力和竞争力。

2. 贷前审查与风险评估

贷款业务的风险控制是至关重要的。在贷款申请的初步审查过程中，我加强了对客户资信状况的评估，确保借款人有足够的还款能力。同时，我与风险管理部门紧密合作，使用风险评估模型进行客户信用评级，准确评估贷款申请的风险程度，并根据风险等级制定相应的利率和抵押要求，从而降低不良贷款的风险。

3. 贷款合同签订与放款

贷款合同的签订和放款流程是贷款业务的核心环节。我通过与律师团队合作，对贷款合同进行了细致的审核，确保合同内容准确完整，并符合法律法规的要求。在放款环节，我加强与资金部门的沟通与协作，确保贷款资金及时到位，并严格按照合同规定发放给客户。

4. 贷中监管与客户服务

在贷款业务的贷中监管过程中，我与客户保持密切的联系，定期了解贷款利用情况，并帮助解决可能出现的问题。我关注客户的还款能力与意愿，确保还款按时足额。同时，我加强了与其他部门的协作，提高客户服务的质量与效率，努力为客户创造更好的体验。

三、工作成果

通过一年的努力，我取得了一些具体的成果：

1. 制定并推出6个新的贷款产品，满足不同客户群体的融资需求。

2. 贷款业务的不良率下降了5%，贷款风险得到有效控制。

3. 贷款业务的审批通过率达到90%，减少了贷款申请被拒绝的情况。

4. 贷款业务的客户满意度提升了10%，客户投诉率降低了15%。

5. 完成了年度贷款业务目标，并实现了贷款规模的增长。

四、存在问题与改进措施

在贷款业务的工作中，我也存在一些问题，主要表现为：

1. 在人员管理方面，由于工作量较大，有时候无法做到全面监管，需要加强团队的管理和协作。

2. 风险管理方面，虽然我们使用了风险评估模型，但仍有可能存在评估不准确的情况，需要继续完善模型及评估方法。

3. 客户服务方面，尽管我们已经加强了与其他部门的合作，但仍有一些客户反映服务不及时，需要进一步提高响应速度。

为解决以上问题，我拟定了以下改进措施：

1. 加强团队管理，明确各岗位职责，优化工作流程，提高工作效率。

2. 持续改进风险评估模型，并定期进行培训，提高贷款审批的准确性。

3. 继续加强与其他部门的合作，通过信息共享和协同作业，提高客户服务质量。

五、展望未来

贷款业务是银行的核心业务，也是我工作的重心。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和管理水平，更好地推动贷款业务的发展。同时，我也将关注行业发展动态，紧跟政策变化，提前做好应对准备，为银行的贷款业务发展贡献更大力量。

六、结语

通过一年的努力，我对贷款业务的工作有了更深入的了解，通过推出新产品和加强风险管理，取得了一定的成绩。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为银行的贷款业务做出更大的贡献。谢谢大家！

业务年终工作总结简短【篇5】

今年5月，我开始担任科技部总经理助理，主持科技部全面工作。已经一年半多了。一年半只是人生旅途中的一瞬间，但对我个人而言，却是我永远不会忘记的旅程。回首过去一年半的工作学习生活，有悲欢有喜，有坎坷，也有收获。同志们取得的成绩有目共睹，我就不一一列举了。但我要指出的是，成绩来之不易，这包括银行领导的正确领导和今天在座各位干部职工的帮助和支持，特别是全体员工的辛勤工作和辛勤工作科学技术部。 .一年来，作为科技部负责人，我只是做了一些应该做的工作，可以总结为以下五个方面：

1.加强管理并确保安全

在银行科技工作中，安全是重中之重。科技工作的成果是各项银行业务可以正常、顺利地开展，不会发生事故。首先，保障安全最有力的手段就是制度。基于这个原则，我多次与部门内部人员讨论制度问题，调整原有岗位职责，制定新的岗位责任制，突出岗位。工作的必要性和重要性，岗位职责细化，责任落实到人，管理层分工明确，使科技工作在有序开展有序的环境。此外，在部门全体员工的共同努力下，各项修订制度和新制度的实施得到了保障。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉。只有整个信息系统保持稳定、持续、高效的运行，才能在此基础上谈下一步的发展，才能充分发挥现有和新开发的业务产品的作用。为保障系统安全运行，年初，科室配备了移动值班电话，缩短了故障发生时的延迟时间。年初，我提出了确保ATM和POS银行卡区域网络系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的区域网络系统全年波动频繁，但经过我们的第二次系统改造，今年系统运行非常稳定。加强管理、保障运行等工作取得了预??期效果。

二。技术项目及重点实施

技术项目方面，总部推出了许多新产品，对原有业务系统进行了更新。 .首先，要支持事业单位参与激烈的市场竞争。综合银行为适应市场竞争需要开发的很多产品已经在各个信息渠道进行了介绍，但结合沉阳的地域特点和我行的特点，各业务部门都提出了一些项目要求，如：银证通系统、工资系统、加薪系统、文件中心系统等。在银行领导、相关业务部门和支行的配合下，这些新产品及时上线，丰富了我行的业务。产品线、服务功能增强，逐步建立了一定的市场竞争优势。客户结构起到了重要的推动和支持作用。

过去，我行的制度由于总行的不景气，不利于市场的发展。通过我们和其他分支机构的反馈，今年总行对这些问题做了一些相应的改进。例如，ATM、CRS等自助设备的客户操作流程进行了更新，由原来的先吐卡再发现金的方式，变为先发现金再吐卡的方式，方便客户取款；改造自助查询机系统，增加查询机。

三、把握全局、团结协作

我认为科技部是银行的重要职能部门，管好银行，提供后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持从全行角度考虑问题，客观分析相关技术对行业内外的影响。今年针对我行部分分行UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦分行停电不能正常运行，将会产生很大的影响。对银行的影响。该建议已获银行批准，所有网点更换工作在年终决算前完成。

科技部作为银行的二线服务管理部门，要加强与相关人员、相关部门的团结协作，这是做好科技工作的重要条件。技术服务。为提高部门内员工的团结，我认真贯彻民主集中制，坚持广泛建议，虚心接受不同观点的意见，不专横、不固执。科技部所有员工一视同仁，拥有一定的责任和相应的权力，权责统一，最大限度地调动了科技部员工的积极性。现象。

四、内强素质，外树形象

一年来，我十分注重加强职工思想作风和纪律建设充分发挥科技部的整体效能，努力营造勤奋、高效、务实的部门形象。一方面，我在生活上关心科技部员工，在工作上支持，在学习上鼓励，在纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面，我坚持对自己严格要求，以身作则。一直以来，我都十分注重增强自己的管理水平和业务能力，不断培养指导实践、把握全局的能力，做到思想自律、学习积极、工作创新。平时在工作中要勤于实践，思维敏捷，勇于创新。作为科技人员，我们要求实事求是，脚踏实地的工作作风，培养了我务实的工作态度。作为重点部门负责人，我始终坚持廉洁奉公的工作作风，坚持自我警醒、自我激励、自我检查、自我激励。作为一名中层干部，我发挥了承上启下的作用，凡事服从领导的安排，把一线的精神和工作指导思想灌输给每一位员工。作为员工的领导者，我始终坚持为员工创造自我学习和锻炼的机会，让每一位员工在工作中提升和提升自己，丰富工作经验，让员工在工作中找到属于自己的社会。价值。

5、总结经验，改进不足

经过一年多的工作，我取得了一定的成绩，能力也提高了很多。 ，但仍有许多不足之处。

1.由于工作时间不长，社会经验不是很丰富，管理能力还欠缺。希望以后领导多多指出批评，让我逐步完善自己，提高工作水平。

2.深入基层的人很少。由于科技部工作压力大、工作量大，很少去各个业务部门和支行了解业务人员的工作情况，不能及时了解业务情况。通过科技手段改善人员的工作条件，改善业务人员的工作环境。

X年是我行谋求发展的一年。从科技角度，加大对一线员工的技术支持力度。我觉得应该从以下几个方面入手：

1、深入了解基层业务人员的工作情况，从技术角度改进业务人员的工作方法，提高业务人员的工作效率。

2、加强系统安全管理，确保系统稳定运行，为一线员工和客户提供稳定的系统环境。

3.加强计算机设备和微机使用管理，建立计算机设备档案，规范业务人员计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4.普及业务人员计算机知识，加强业务人员计算机应用培训。

5、及时高效地提交相应业务部门的各种系统开发需求，为业务部门的市场拓展提供技术支持。

回首过去，展望未来。坦率地说，在领导的培养和同志们的支持与配合下，我取得的成就不大，但这些都是微不足道的。由于他们的水平和能力有限，在工作和学习上还有很多不尽人意的地方，还存在着这样那样的不足和错误。在今后的工作中，我决心发扬自己的成绩，继续再接再厉，另一方面，自省，自警，自强，自强，为了事业，我会我最好的和死。

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

业务年终工作总结简短【篇6】

部门述职报告范文一我叫贾涛，是焙烧制酸生产车间甲班主任，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在制酸甲班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。20XX年是制酸二期工程上马的第一年，

我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与发展的前提下，以紫金年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务

;能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下：一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。

本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。二、培训与学习制酸甲班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是制酸安全等方面的培训。内容涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。通过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，特别是生产安全的重要性。三、存在的缺点与不足在全年的生产工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。对于我自己来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。针对以上的不足，我规划了今后努力方向：1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。总之，这一年通过全班员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，紫金的明天会更加美好。《车间主任述职报告》一文由网友搜集供稿，同时还提供了更多与车间主任述职报告相关的范文

! 范文二治理设备治理人，让动力车间重塑形象上任之初面对着车间全体职工，我郑重：三年后再看动力，一定会成为制度严密、岗位规范的样板车间。首先要改变目前普遍存在的把动力当成退休前的养老院，把岗位当成避风港的陈旧观念

;其次要改变目前要这样“头顶着灰，脚踩着水，眯着眼睛闭着嘴”的工作环境

;再次要改变跑、冒、滴、漏，低效运行的设备状况。我提出了“三个全新”即：以全新的思维方式快速转变观念，适应企业发展的内在要求以全新的工作姿态积极工作，推动企业进步

;建立全新的高

;尚的人际关系，创造合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了动力车间治理年、落实年、管理年、规范年的序幕。设备是“硬件”，管理不好影响生产，破坏环境，工人累死不讨好，企业损失多少谁知道。锅炉设备不治住漏，工人就是一遍遍的擦也改变不了脏、乱、差。任何一台设备从安装到使用都会存在这样和那样不尽人意的问题，所以在使用过程中的小改小革就显得非常重要。我常听副主任、维修工说“这项工程是我们干的吗

?是不是应该由设备部安排施工队”。我对职工们说：与其把精力都投入到说服别人等待时机上，不如自己动手去完成。由于设计的原因，动力车间有许多现场管理的死角。

比方说，下水道口就在行人过道上，

;自来水管道在走廊上方，

;楼梯坡度来回经过不小心就会溅一身污水夏天产生温差后经常会有水滴落下，溅人一脖子大上下楼梯的安全问题多

;随便乱接电源等等。我们不等、

先后改造锅炉房楼梯、不靠、不要，在厂有关部门的协助下，排污系统废水再利用、下水道、二车间和烟丝房空调冷加湿、根治跑、冒、滴、漏等数项工程。在改造中大多数的管材、铁板等用料，都是从当时厂内其它工程拆下来的废旧料中挑选出来的，能修复的设备、零件、阀门坚决修复。粗略的算了一笔帐，大大小小十几项工程，让厂外的施工队干最少也得二十几万元，而我们自己动手只用五、六万元。维修工说，你当主任这几年，我们一年干了三年的活，三年干了十年的活。我说，这是一项自己解放自己的工程。现在，车间的工作和设备环境都有了根本性的变化。职工们都练出了一手好活计，一些简单的木工、瓦工活自己都能干，都学会了精打细算过日子，看到有用的废弃材料也拣回来备用，不怕让人笑话成“捡破烂的”。你走进任何岗位听不到跑汽声，看不到漏水处。用事实彻底转变了过去那种视“锅炉房漏点水，跑点汽，灰尘大”为天经地义的旧观念，塑造了一个崭新的动力车间形象。如果说对设备的治理、环境的改造是抓好管理的基础和“硬件”，那么人的素质的提高和行为的规范就是各项工作的根本和“软件”。我提出了“想在别人之前，行在他人之先，牢记保障宗旨，转换优质能源”车间的理念。要工从最简单而不容易做好的小事做起。厂里领导来检查，知道了也不通知，发现问题被罚款从不去说情。中国人习惯于家丑不可外扬，我这样做其实也有着一定的深意，宁可我丢几次脸，也要让职工形成自觉行为，把责任感根植在心中。屋子太小。我说桌子破但要擦干净，

有职工抱怨，桌子太破，屋子小，物品摆放整齐，人站有站象、坐有坐象。管理人员下班离开办公时时要把椅子摆好，纸篓里不允许有杂物。要求职工变被动管理为主动管理，由有活等着我去干变为我去主动找活干才忙变为日常巡查保养忙

;由出现故障

;由规范我的行为变为我的行为规范。现在你动力车间看不到靠墙站着、蹲在地上、扒在桌上的不规范行为。职工的精神面貌有了巨大的变化，无论是参加讲演、演出还是在上，都能突出的展现动力人的团结向上、进步的集体主义精神和凝聚力。动力车间真正成为了“管理实，工作精，观念新，环境美”先进车间。严实细的工作作风，使管理实现了制度化我是空军机械师出身，严、实、细是多年来在部队上养成的习惯。我始终坚持纪律、制度大于一切，制度就是车间的“法”，在管理中必须靠“法制”治理，没有生命力的制度不制定，但制定了就要去执行。有功必奖不过也，有罪必罚理在其中。车间为现场管理曾前前后后制定过数十条规章制度，可执行起来却难免顾此失彼，有些标准可以归纳为一句简练的话语做定义。在安全管理中规定：没有安全措施的活再忙不能干，有了安全措施的活再急不能乱

;在现场管理中提出：岗位上只允许存放有规定位置的物品。一次我发现现场放有一卷皮带，调查结果是一位副主任让放的，理由是周六换皮带时用，我对他说岗位上不准存放没有规定位置的物品，没有任何附加条件，如果明天的活所用的物料今天放到现场，后天的用料明天也可以放在现场，那我们的定置管理不是空话吗?以前动力车间里很多岗位都有休息的床，参照规定，各岗位的床位必须全部撤掉。有些同志感到不习惯，我说工作间设休息床，说轻了将养成懒散的作风，说重了会给日常管理带来隐患，从此动力车间这一沿袭多年的习惯成为了历史。我处理职工的狠劲出了名。一次一台风机轴承缺油抱轴，经查明是油标管堵塞，责任是一名姓王的润油工没有及时发现，事发后从段长、班长到工友都来说情，理由是生活困难，家中没有老婆，二个孩子一名上大学，老父

80多岁生活在一起。对说情者我给以严厉的批评，照章罚款。年底我对事不对人，提出给他困难补助，并从自己的年终奖中拿出500元让他给孩子交学费。一名夜班维修工酒后上岗，在中心操作室大喊大闹。我和车间金当时没有说他，怕他路上出事儿派人送他回家。第二天待他清醒了，按规定给予了严肃处理，成为烟厂第一个开

220元基本生活费的职工。我挨过不少骂，什么“你想出风头，烟厂搁不下你了”、“你瞎折腾想把工人累死呀”、“你出门小心点”、“你会罚款还会什么

***除了

?”等等。的确，上任的前两年受到开除车

220元的受处罚人数，我也记不间、调离关键岗位、工资拿清了。车间最多的一个月罚了

4000多元，但一个月比一个月少，到现在有时罚不到了。车间的管理者既是执“法”者同时必须是守“法”者，动力车间实行“逆向考核”制度，就是定期请职工群众背对背地考评领导，凡是要求职工做到的，车间领导要带头做到，和群众一个标准。有一次车间职工到主任汇报工作，发现有一个抹布放在窗台上，就提出了今后要改正的意见，这对我触动很大。一次落实给副主任一项工作没有按时完成，几天后我找到这位副主任了解情况，他对我说我已告诉维修班了，我严厉地说，你的责任不是传话筒，是要具体抓落实，如果当传话筒还要你副主任干什么。在车间调度会上我也没给他面子，同样进行了严厉的批评。由于当月的指标完成的不好，我带头对干部进行罚款，我罚40元，副主任、书记罚

20元。常有职工的爱人这样对我说

人变勤了、讲卫生了。变为现在的日常记实季王主任的严管教把她老公的酒减少了、20XX年初车间取消了罚款这个办法，度考核，从主任到工人岗位实行打分，并在职工大会上公开讲评。我把这种管理叫作平等化、人格化、责任化、文明化管理。从教着员工干到员工自己思索着干，从一人管到底中间无忧虑到形成“人人有职，人人有责”的局面。环境好留不住坏人，环境差留不住好人，在用制度“拴”住职工的同时，我更想着为他们创造一个舒爽的工作、生活环境。动力车间职工过生日，车间给订的蛋糕送到家。特别是浴池放洗发精，洗手间放卫生纸、香皂。这件小事颇费了我一番脑筋。职工的素质到底怎样

?会不会公家的洗发精就使劲用，公家的香皂就拿走了……我连续两次在职工大会上讲，车间想办件好事，但不知大家能不能做到，我相信大多数职工是希望享受这种文明待遇的。我先试行了两个月，每天用多少洗发精，一块香皂能使多长时间，心里有了底，然后定量摆放。如果哪个班的突然少了，不用我问，那个班的班长先着了急，洗发精事小，可丢不起这人。从此动力人以自豪的心情“品尝”着做文明人，享受文明待遇的“滋味”范文三20XX年即将结束，此期间我在主管领导及各部门的协调帮助下，广大职工的支持努力下，克服新旧车间对接给管理带来的许多不利因素和困难，基本上完成了上级下达的生产任务及各政策传达的导向任务。下面是这一年来少许工作情况和不足及明年工作规划，请各位领导和部长同仁给予指导修正一、克服搬迁困难

基本完成生产任务什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?将大家公认容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。我原担任腐乳车间副主任，领导安排分管的主要工作是车间常务、生产调度、财务核算、安全质检、锅炉运行、保全维修等几方面。

6年间在这些日常基础工作上我没让主管领导过于费心。工作上我身兼数岗，为了研制小瓶腐乳我吃住在厂

;前两年没有电工，自己都数不清有多少次在风寒之夜，赶到车间应急锅炉或电器的故障始终兼职着会计核算，临近月底、年底的时候，经常都要忙到夜深人静的时候，连孩子的学习我都帮不上

;因

!做了不用说，其实说了不等于做了，因做了不等于做到位了，这是我个人很大的不足，今后我会在领导的帮助下尽快改正。今年我部门按企业部署要退出租用场地，搬迁到公司大院内。所以，大大影响了各产品的产值。结到产值567万元，所有产品销售额约

9月动迁车间

1084万元。为减少租金

桶;早日清理库存我带领员工在公余时间两库对倒腐乳擦桶、帖标桶。新车间在主管领导的指导下，在很短的时间内完成了从车间厂房设计到设备招标安装调试，并于车间试产米酪酒、14日开始试产腐乳，至系列6900桶、米酪吨，接下来的列超过4000桶、米酪约

9月5日开始在新11月底生产腐乳

12月预计还可生产腐乳系

kg。新车间预计产值达到约

各项费用、140万元。这样使得企业因搬迁带来的人力资源、租金、折旧等项损失达到了最小化。二、与公司高度一致

挖潜服务新车间年初我接到上级领导布置的任务，要为公司新建腐乳车间规划研究适应我车间老工艺的先进设备。在领导的帮助下我通过多渠道学习，先后与

12家企业沟通。在领导提出的减轻劳动量、减员增效的指导宗旨下，通过创新的思维，细致的计算，模拟合理性的思维判断，终于在很短的时间内，确定了转型更新设备的主要目标和设备参数。接下来我又开动所有新老信息渠道，精细计算老工艺流程中的数据经验，为企业起草、编写了详尽实用的设备招标书。为企业资金投入的安全性起到了保驾护航的绵薄之力。而后四车间的基础布局、设备安装、调试我都积极参与、设计、改进，尽最大努力为主管领导的决策提供正确的实用数据。新车间的腐乳生产是老工艺新流程、老经验新设备、老工人新环境。而我及车间有关人员只学习了先进设备的操作，没有系统的学习新设备的原理和维修。所以在新车间试产期间遇到了很多的困难和问题。一个半月试产中新设备维修故障32次，而因故障停产和损失全为零

;为节能降耗、适应工艺流程，在有关部室的帮助下，我将设备设计变动改造了11处，起到的意想不到的效果。例如：改变自动浸泡水位探头，每日节水

2吨以上;改造震动筛废料出口，每日回

200-500斤;废箩底布

200多流浆糊800-1500斤，再分离出熟豆浆改造和自制浆磨分离机箩底，比厂家原装成品单价低元，车间每周就须用

2个;改变三浆水走向管路，提高三浆水利用率等等诸如此类改造还有许多，日久累计为企业节约了许多的开支。今后，在领导的支持帮助下，我还要在电脑控制软件上下功夫，免得设备使用总要受制于人，因为我企业要负担厂家设备调试技师的全额费用，而且因路途较

PLC远他们还不能及时到位，又可能给企业带来人力上的浪费。三、新老车间平稳过度

新旧矛盾着手解决新车间运行开始各方面都出现了很多矛盾，但主管领导给我的命令是，稳定重于一切

!老子讲：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”可谓是成也细节，败也细节，所以我先从细节上解决各样矛盾。如：我部门都是些年过半百的老师傅，他们适应新环境、新制度、新工作、新观念、新社交都比较慢。尤其是手工操作的‘精英’们对全程电脑控制的自动设备认知更慢，给生产带来了许多麻烦，为尽早熟悉自动生产线上

110个按钮功能和相应动作产生的后

PLC果，我细致的编写了所有设备的安全操作规程，以消除安全隐患;再如：老工艺与新设备的矛盾我也是从细节上的改变予以解决。我将浸泡方式改为分批分时分阶段泡，而且精确到分钟来计算浸泡时间，以保证元豆浸泡到‘最佳火候’还有，为保证生豆浆能保持‘最佳状态’，我调整了前后工序的作息及午餐时间，既提高产品质量还使工人不至于太疲惫等。高质量的产品是由高素质的人生产出来的。素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。万总工作报告中也曾提到的：“加强企业内部管理，提升整体素质

!”所以为规范管理提

;高员工水平和素质，我在车间开展每日之星评选活动，使大家日日有进步日日争先进，对每一天所做的每件事进行控制和清理，起到了很好的效果。而后我又起草定制了‘车间管理制度’、‘车间奖罚制度’及各岗位职责等规范各细节的管理，提升整体水平。四、工作不足与明年规划不足：1、在车间一切事物的处理上还不细致，有时急于求成，发了脾气没达到效果。一位名人说过：能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。所以在今后的工作中我要多表扬、多鼓励认可他们一点一滴工作成果。使全体人员，既车间的每一个细胞都充满活力，因为每个人如果真心工作都具有不可估量的能量，使我最终能完全消除出工不出力的管理盲区。2、我在与各部门配合上还有欠缺点。‘路见不平一声吼’的时代已经一去不返了，当下各团队精诚团结最关键。今后在主管领导的指导帮助下尽快修正自己，看到并学习别人的长处，戒骄戒躁谦虚做人，慎言敏行，踏踏实实为企业和领导服务。3、职工思想还不稳定致使工作成果难于完美。而我在做思想工作上还是弱项，不能在第一时间找到切实的切点，有拖泥带水现象，工作还不到位。假如一个人有抵触情绪，那么派上

10个人去管他也没用。在今后的工作中恳请有关

17篇制度来领导对我多加帮助指正和教导，使车间的管理模式早日进入全员自主、自觉状态，而不是严格地执行哪种制度。变“要我干”为“我要干”! 4、对在领会领导的工作思路上节奏太慢，今后要改进自己、锻炼自己思维敏捷。上下同欲者，胜

!对领导交给的任务和决策，坚决执行，不容含糊，发挥自己身上每个细胞的智力，优秀完成任务。规划：1、明年想尽方法保证生产腐乳系列

4万桶一定

350万，力争向5万桶靠近。因为具个人核算，车间产值达到赢利前景非常乐观。2、在车间内部试行奖金打分制。每天车间给班组打分、组长给员工打分、下道工序给上道工序打分并全部与奖金挂钩兑现。让那些出工少出力的、工作责任心低的、工作水平低的人有所顾及加快进步，让那些先进的优秀职工也不失后劲。3、在新设备和老工艺上取长补短，降低影响产品质量的人为因素。带领有关岗位工人完全掌握自动设备的操作，将先进设备用熟更要用巧，并熟练掌握设备原理和维修保养要领。4、做好新车间转固前资产、物品、资料、帐务等等的盘点核算立帐等手续。加大节约各项费用的开支，控制住产品单位成本，以抵消人工费用的上升带来的不利因素。5、腐乳已有千年历史，500年前已响誉全球并出口各国。当下全球最流行的健康食品也是大豆制品，它前景广阔，具有较高的附加值。今后在领导的大力帮助下我要深入学习发酵行业的许多先进成果、实用的设备、行业新标等知识，使自己工作的宽度和高度跟上时代脚步。争取未来能为企业研制出另一项增长利润的产品。在原腐乳车间

6年的管理岗位上，我为企业工作默默给力不争不要。在今后的工作中我更要塌实细致、乐于奉献。我给自己的要求是每天提高一点点，在岗位上体现、实现自己的价值。作为一名车间主任，我可以不知道每个员工的短处，却不能不知道他们的长处。我要从各方面积极调动职工的主观能动性和工作热情，使车间全体焕发出积极向上的氛围，为企业拼命工作，做出我们最大贡献

!

业务年终工作总结简短【篇7】

如果你想不断提高自己的实际工作能力，学会写工作总结是非常重要的。总结的内容需要我们思考完成后才能得到。一份好的工作总结可以让我们的工作思路更清晰。以下是番文网小编为大家整理的2020年期货年终工作总结（期货业务人员年度总结），供大家欣赏。

总结是对以往经验和思想的积累。快来总结经验，更好地完成任务！以下是小编为大家整理的《2020期货年终工作总结》。仅供参考，欢迎阅读。

又一年的工作在忙碌的工作中不知不觉地结束了，过去的 2020 年是有意义的、有意义的和值得的。回顾这一年的工作历程，作为xx投资的员工，我深深感受到了公司蓬勃发展的热情和公司同仁的拼搏精神。一年来，在公司领导和兄弟们的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，在工作中取得了一点成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，我先总结一下当年的情况如下：

去年7月加入公司后，我走出了一个大学社区，面对这个复杂的世界，进入了xx公司。随着工作的开展和时间的推移，我不仅了解了xx的各种运行机制，而且对整个期货行业的基本情况有了初步的了解，也能看清社会的大体面貌.来xx后，xx给了我帮助，自觉克服了我的一些弱点。比如沟通技巧、工作技巧，在工作中的沟通和沟通中，我体会到未来工作对我的精彩和有意义。

从去年的工作数据来看，7-8月来电数量保持良好势头，但10-11月，来电数量有所减少。虽然这期间出差较多，但12月份的数据有所回落，保证金的增速也变小了，正好印证了那句话，“市场只是发展的工具，不是影响发展的主导因素。最后我得出的结论是，现在的成绩取决于昨天的努力，明天的成绩必须从现在的每一个电话开始一步一步地开始。”

经过这段时间的努力，我现在的成绩是每月160个call，每月6个客户，10个开户，5个入金客户，入金49w。入金率50%，call的数量只维持在基本水平。回首往事，我今年年底没有达到成为常客的目标，但在总结过往成绩的时候也积累了一些经验。一个是外界的帮助。基本上和期货有关，我t在实践中仍然难以操作。至少班上不会学具体分析美元现在所处的“特里芬困境”。刚进入期货市场的时候，因为公司的良性循环学习机制和氛围，我并没有感到学习压力太大.

这在短时间内大大提高了我各方面的知识和能力。尤其是电话模拟和营销技巧的训练，让我在一段时间内得到了很大的提升，让我体验到了增长知识的喜悦和提升能力的信心。二是坚持快速上手后一定数量和质量的通话，积极大胆邀请客户上门拜访，开户后密切跟踪客户，加快入金步伐。同时，在上司的影响和影响下，我也每天做功课，练习写作和写投资报告，对工作中的问题和市场思考及时反馈。保持及时沟通，为每个客户制定不同的策略。出差拜访客户后，如果有时间，抓住机会拜访陌生客户，收集潜在客户信息。同时，向优秀的同事学习，积极探索，一步一个脚印地进步。

去年的数据和工作情况也反映了我工作中的很多不足：

首先，没有电话，没有电话号码也反映了工作情况。时间不够把握，浪费时间纠缠在没有什么价值的事情上。比如聊天QQ、刷网页等。客户不仅留下证据，而且让他的工作时间没有做他应该做的工作，效率不高。二是在客户开发过程中，技能不完善，面对多样化的客户，无法拿出相应合理的解决方案。同时也反映了工作中缺乏规划，这在360测试中体现出来，这也是营销行业的致命点。

第三，客户跟踪的紧密度和联系度无法准确区分，客户性质把握不到位。比如xx、xx、xx属于三种不同类型的客户，之前无法区分跟踪和维护方式，导致结果大相径庭。

第四，市场缺乏独立思考能力。毕竟客户的不同岗位，大客户的发展，都需要自己的市场思维。需要做大资金、求稳的客户，经营思路不同，需要根据市场情况区别对待。

最后，工作状态不好时，调整周期难以把握，与领导的沟通缺乏连贯性。正确处理状态问题，当问题出现时，不应该放过，而是必须想办法沟通，及时解决。

面对过去的成绩和不足，通过自我反省，首先要纠正这些制约后续工作顺利开展的顽疾。正确的态度，从量变到质变需要自我意识的提高，反思每次通话的效果是否达到，每天的工作时间是否充分利用，每天工作的计划和总结是否落实并改进，每次拜访客户是否能达到目标，开发中对每位客户的理解是否达标，每位客户是否为客户服务到位，转变工作理念，了解客户需求他们的职业规划，要实现这一步，我要做正确的事，然后提升自我价值，创造自我价值，实现今年的目标。

为此列出您的一年目标。首先是基本调用量，维持在180左右以保证其质量，其次是开户数30个，平均每月2-3个，然后按50%的入金率计算，存款客户达到15个，即每月至少有1个客户存款操作。最终，利润率在年底超过了500W。面对自己的目标，实现方法是关键。首先，在保持来电180通的同时，要保证来电质量，加大工作的规划和执行力度，保证电话号码的新鲜度。积极寻找电话网站，保持工作积极性。此外，在短时间内完成30个开户目标，把握跟踪客户的紧密度，为存款客户多与上级沟通。对于过去一年积累的线索，要抓紧时间对过去一年积累的线索进行梳理。订金。最后，提高存款利率。最后也是最重要的一点就是要落实好，全面提升自己的能力，从而达到最终的保证金目标。

20xx，我相信我会通过自己的努力实现自己的目标。我坚信未来是我的，我时刻准备着。

2020年是我树立价值投资理念非常重要的一年。这一年我经历了xxx投资失败的痛苦，通过学习巴菲特和他的老师格雷厄姆的思想，我确定了自己的价值投资。主意。下半年，在市场市盈率极低，市场市盈率处于历史底部的时候，在别人不敢以价格逐步建立银行股的时候，我敢抓住这个重大机遇。 - 市盈率6倍，并完成建仓。本年度投资工作回顾如下：

I．无知

2020年我以44倍的市盈率买了xx。公司年报显示，三年利润年均增长196%，肝素钠原料药行业国内龙头企业占比51%。公司具有FDA认证、原始生产工艺、产品质量优势、行业领先和垄断等护城河特征，盈利能力强，现金流充裕，公司正在扩大产能，延伸产业链，发展成为国际制药公司。它具有很高的增长潜力，从长远来看是一家有前途的公司。那个时候，我在这么好的公司做的就是买单股xxx。 2020年19日之前，我信心满满，不担心股价波动。跟踪，但无法了解公司产品销售价格和生产情况的变化，无法预测公司利润的变化。 2020年1月18日一季报公布，利润同比大幅下降39%。超乎寻常的高速增长必然带来噩梦。业绩的快速变化导致了高增长泡沫的破灭。第三个打开止损板狼狈逃走，损失25%。这么好的公司怎么会赔钱？我不得不认真反思自己错误的根源，为自己在投资界的无知付出了沉重的代价。

二、学习

在致远的介绍下，开始关注我是股东价值投资的博文，并接触到了概念从此开始了价值投资。系统学习了《如何选择成长股》、《彼得林奇的成功投资》、《聪明的投资者》、《安全边际》、《巴菲特的投资理念》等名著，从巴菲特和他的老师格雷厄姆的投资理念中受益匪浅。钱，我认清了xxx投资失败的原因，逐渐形成了我的价值投资理念。

三．投资理念

我的投资理念：以安全边际为中心思想指导，在能力圈范围内选择3-5家财务稳定的优秀公司，长期重点等待机会；

便宜时分批买入，构建适度多元化的投资组合；

不要太在意股价的短期波动股市并不受Mr. Market复杂的感染，长期持有股票耐心等待；

当价格被高估时，分批卖出，根据大盘市盈率的历史波动幅度，做大一波牛熊周期。坚决不触碰高市盈率的热门股、题材股、新股和未来成长股，坚持低市盈率买入方式安全投资。

1.能力圈：将投资目标限制在自己能力范围内，随时了解和感受公司经营环境和生产情况的变化。知道要不要做。

2、入选企业财务资源稳定，资本支出少，自由现金流充足。

3、入选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，入选企业为行业龙头。

4、企业具有护城河特征，为垄断企业；

>

5、公司盈利能力强：具有长期稳定的经营历史，高回报权益和毛利率方面，公司收入高于行业平均水平；

6、公司管理层优秀、理性，有战略发展规划，值得信赖。

7、参考大盘和个股的历史市盈率运行区间确定买入卖出时机。当大盘PE45，市场情绪高涨，是时候分批卖出了。做人们选择的，我给的，人们给我的。

4.失败原因

从十方面投资理念来看，xxx：公司财务稳定，现金流充足；

国内第一家在FDA认证方面具有较强竞争力的公司，行业领先；

国内生产占51%，具有垄断特征； >

民营企业的管理也很好。整体公司是一家不错的公司。赔钱不是公司的错。毛病在于我的投资理念不成熟，主要体现在以下几个方面。

1.能力圈外：无法了解和判断医药行业的经营情况和发展趋势，无法全面了解销售价格、定价方式和定价方式的巨大波动原材料供应。基本面研究依赖于公司年报数据，无法客观评价公司未来的经营情况，基本不熟悉，可以理解。

2. 违反低市盈率买入法：以44倍市盈率买入并以极高的价格买入xxx是风险的根本原因。再好的一只股票，买入时的市盈率一定要低于15倍，这样才能保证买入在底部区域，保证资金安全。

3、投资要集中但要适度分散：像赌博一样把所有资金都押在一只股票上是非常错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素破坏等都会导致业绩大幅波动，造成严重亏损，投资要集中但要适度分散。

4、违反安全投资原则：xx是新股公司，上市不到一年。公司现有和未来的优势已被证券公司利用和炒作。发行的市盈率非常高。价格过高。历史证明，每个时代都非常火爆的资产，会让其拥有者一贫如洗。坚决不碰热门股、上市不到3年的新股、所谓的未来高成长股、题材股。盘点2020年十大财富拐点 部分肉机在中小板（xxx）发新股，市盈率高达50、60倍，部分为题材股票（如xx啤酒在x 11、20xx，由于乙肝疫苗研究失败，甚至拉低10个跌停），部分是业绩变动股（xx科技）或高市盈率加上改变业绩的股票（xx技术）。

简而言之，主要的错误是出价过高和过度集中。再好的公司，如果出价过高，也很难获得好的利润。必要分散是针对公司经营环境突变的风险控制策略。 .

今年股市一直处于低迷状态。当市场市盈率处于历史低位时，我只能耐心地持有我的银行股，二是不断学习和思考。要成为一名成功的投资者，必须学习和培养正确的投资理念、较强的商业分析能力和良好的情绪控制能力。围绕这个目标，总结今年的工作和学习情况，制定明年的计划，不断改进和进步。

1。对投资理念的理解

翻开书很有好处。今年主要学习了《证券分析》、《经济学原理》、《坦普顿教你逆向》。投资》、《金融炼金术》、《商业银行与运营》、《人群》。巴菲特70多年来一直坚持价值投资理念。实践证明它是正确的。我不需要也不具备发明和研究新的投资理念的能力。通过向名人学习，吸取他们的经验和教训，不断总结和改进他们的投资理念。

价值投资的理论很简单，容易接受一次明白了。我恪守逆势投资理念，坚持好股好价+适度多元化+耐心持有的价值投资原则。

好股票首先要做生意简单，越简单商业，越容易理解，未来判断的确定性越高，成功的概率越大，投资最安全。随时跟踪业务情况。能力圈范围内的企业，其模式和未来的发展变化能够被准确地分析和判断。

二是入选公司要有成长潜力。成长是价值的源泉，一个人只有通过学习和成长才能成为成功的人；

企业只有通过不断的发展才能成长壮大，具有很强的风控能力和盈利能力；

只有发展，国家才能真正成为强国，人民才能幸福安康。企业的成长使企业的价值不断增加。只有投资成长中的企业，才能给价值投资者带来满意的回报和安全边际。日历产生的大牛股，都是在企业高速发展阶段产生的。 xx年有色金属行业的发展和股市的表现证明了增长与收入的强相关性。

增长分为三种，第一种是人气型的情人型，由于产品的护城河特性，业绩增长；二是由于规模扩张或同时芝麻开花型因价格上涨而导致业绩增长；这些都是我们平时关注和寻找的投资标的。一个企业未来是否有成长性很难预测，尤其是对于复杂陌生的行业，因为信息不对称和局限性或者个人能力问题更容易出现误判。为了避免误判，我们在选择公司时必须遵循简单的选股原则。增长是美好的，但投资增长必须时刻防止增长的陷阱，不要为增长付出过高的代价。尤其是刚刚上市的新股、热门概念股、被券商打包后大家追捧的热门高成长股。

第三选择股票必须有一个非常低的价格，即有很大的安全边际。价值投资最重要的是投资产品必须有较大的安全边际。安全边际是买入股票的价格远低于其内在价值，只有以极低的价格买入才是安全的。是个好价钱。好价的时机往往出现在经济不景气、股市大幅下跌的时候。当恐惧气氛浓厚时，公司因经济不景气、暂时困难、偶发质量问题、天灾人祸等原因正在成为前景。当人们过度悲观的主流偏见和股价形成的趋势自我强化，导致虚假报价时，聪明的投资者可以把握机会，获得满意的投资回报。反身性理论解释了逆向投资原则，巴菲特特别贪婪和恐惧，而其他人则恐惧和贪婪。逆势投资中的极端悲观情绪很难准确预测，但大体区域是可以预测的。正如格雷厄姆在证券分析中所说，如果你买得太早，你必须为买后的下跌做好心理准备。只要能根据大盘历史市盈率的运行规律做决策，以坚定的信念和耐心在底部区域买入。坚持，一定能成功。

我非常了解适度分散的原理。我不是巴菲特，我对公司现状和未来的分析和理解远没有能力圈要求的水平，更何况包括银行在内的其他公司，这些都是我工作了近20年的公司年。其详细的财务状况、市场份额变化、未来发展趋势、战略规划、行业竞争格局变化、外部因素影响等。我没有足够的信心保证正确判断。因此，为了避免投资中出现黑天鹅事件，适度的去中心化是必须的。

耐心的持有是手段，不是目的。今天大家都想在明天涨停的时候买入，但大部分人都是在今天认为的最低点买入，然后明天再创新低，不过也无所谓。在偏见影响下的股市，寻求最低点是徒劳的。只要在底部区域买入，就有安全边际，耐心等待影响主流偏向的基本因素的变化，从而造成基本趋势和股价的形成。自我补强，在牛市中形成价格大幅上涨，实现投资回报。影响主流偏见的基本因素是我们所说的积极因素和价值发现，例如重组、收购、规模扩张、竞争力提高、销售增加和产品价格上涨，这些因素可以导致预期的盈利大幅增长。我们不知道这些基本因素何时会出现。即使它们发生，我们也不知道它们何时会导致主流偏见发生变化。但是，我们知道他们肯定会根据专业的感觉和判断出现，所以我们必须耐心等待。通过研究能力圈内的公司，可以更确定地确定这些因素的出现。

2.商业分析

商业分析的任务是找到好的公司，分析研究公司的基本面，了解公司的商业模式和盈利模式，做这些并不复杂事物。银行、制造业、农业、酿酒、煤炭等行业可以通过研究企业年报来了解，但很难把握影响利润变化的因素，尤其是能力圈外、不在身边的因素。 , 研究摸不着的行业比较容易，但是研究你身边能力圈内的企业比较容易。企业规模的发展变化、企业产品和原材料价格的变化、企业经营状况的变化等影响利润变化的因素都可以了解和掌握，不需要准确数据来判断公司的好坏。电解铝方面，新疆自备电厂建设、电解节能技术应用、燃煤铝项目建设等，将大大降低生产成本，增加收入。运营转型的实施将提高管理能力，减少浪费。投资您周围的公司可以降低成本。投资风险。

业务分析的另一项任务是评估业务。好公司只有好价格才是好股票，只有投资性价比高的股票才能给投资者带来收益。 《证券分析》告诉我们，要正确评估股票的内在价值，就要用怀疑的眼光仔细分析资产负债表和损益表，剔除非经常性损益，确定企业的真实收入，并根据估值原则进行估值。

一是定性估值分析，二是定量估值分析。定性分析就是对着镜子问自己两个问题：第一，你投资的公司未来会变得更好吗？第二，现在这个价格是不是很便宜？如果答案是肯定的，则该业务是可投资的。对公司进行估值的目的是购买有利的股票。股票何时会变得有利？当经济状况恶化，人们因对未来的预期变坏而争相抛售股票时。如果股价大幅下跌，甚至跌破腰线，将变得非常适合业绩稳定的非周期股、业绩波动的周期股和成长股。估值本身就是一个模糊的估计，越复杂，越容易出错。当股价大幅下跌时，它真的很便宜。在市场低迷的时候，买一个熟悉的公司，不用费心去评估，就能达到投资的目的。

常用的量化估值指标有市盈率和市账率。表面上看起来很简单，但要把握估值的灵魂，为一只股票估算出一个更准确的价值，实属不易。不仅需要非常熟悉公司的过去，还要能够预测公司未来的发展和盈利能力，了解市盈率和市账率估值的隐含意义，并结合他们分析股票的风险和机会。

市盈率是最常用的估值指标，市盈率=股价/每股净利润，利润=收入-费用在损益表中，人为调整收入和费用很多箱子，里面有很多水。从这个数据计算出来的市盈率会有很大的偏差，这也是单一市盈率估值方法的局限。由于收益波动较大，并不总能反映公司的真实盈利情况。因此，在对市盈率进行估值时，往往会出现静态市盈率高，而动态低估的错觉，反之亦然，即使利润不含水分，市盈率水平也高不能用价值来判断企业价值是高估还是低估。

没有调查研究就没有发言权。脱离具体公司，只看市盈率下结论的投资者，很容易掉入市盈率的陷阱！ .那些没有护城河、没有定价权、因竞争加剧而导致盈利大幅下滑的企业，属于高周期性、盈利连续数年增长的行业，属于高风险、高金融杠杆、重资产的企业。有很多化工、冶炼企业，有被先进技术淘汰的企业，也有过度依赖受制于人，业绩容易出现较大波动的企业。由于投资者对公司未来盈利持悲观态度，股价大幅下跌，容易形成。当前的低市盈率陷阱是价值陷阱。既要警惕15倍PE以下的价值陷阱，又要警惕30倍PE以上的成长陷阱，认真深入研究企业，实事求是，详细分析具体企业，以发现真正定价错误的企业。

市净率是股票价格与每股净资产的比率。因为净资产变化比较慢，相当于一个常数，可以认为PB的变化与股价成正比。如果PB=2，是否表明你愿意以2倍净资产的价格收购这家企业？如果一家公司的长期ROE高，投资者愿意以更高的价格买入该公司，那么市净率就会高。相反，市净率较低。一般情况下，市账率与净资产收益率成正比。当公司具有垄断特征时，可以为公司带来长期稳定的高回报。公司本应获得较高的市账率和市盈率，但资本具有盈利性和高成长性的特点。高收益行业在竞争压力下会很快变得无利可图，高增长并不持久，高市盈率和市净率也不持久。

低PB高PE：强周期股因行业低迷，业绩大幅下滑甚至亏损，股价大幅下跌。虽然已经到了经营范围的底部，但不一定是股价的底部，因为PE比较高。如果行情不好，下行空间还是很大的，会转为低PB、低PE来释放风险。如果公司的基本面发生了变化并迅速向积极的方向发展，这种股票将成为一个很好的投资机会；股价暴涨是一个值得警惕的现象。持续的高增长基本上是一个神话。投资任何红极一时的产品都会让你破产。当股价反映高增长时，你几乎处于悬崖边缘。 ，接下来就是技巧跳水比赛了；

高PB和高PE：反映了一个极度危险、完全情绪化、泡沫化的市场，部分题材股或短期业绩暴涨的股票大幅上涨然后跌倒很容易有风险。

不同的PB和PE组合代表不同的东西。识别是机会还是陷阱的方法是知道公司的未来是什么。

3.情绪控制

投资者进入股票市场的目的是为了获得投资回报，实现财务自由。价值投资理论虽然简单，但也是一种知识。是一种反常、反大众的逆势投资理论。它要求投资者有很强的情绪控制能力，克制自己不被大众情绪感染。只有不断的学习和总结，才能理解价值投资的理论。面对片面观点的市场，价值投资者必须独立思考才能做出正确的决策。相反，那些没有正确投资理念、没有主见的投资群体，无论是大科学家还是凡夫俗子，无论是世俗老人还是刚步入社会的年轻人，每天沉浸在股市中，不断收到正在被利用的电视股票评论。报纸评论、网络财经新闻等媒体片面观点的暗示，顺势而为，最终失败。

价值投资者还必须培养强烈的信心，尤其是在股价在底部区域买入后继续下跌的情况下。 “人群”研究了群体的情绪和控制。很少有性格坚强的人不会被群体的情绪感染。面对广大投资者悲观情绪的感染，必须有足够的自信和良好的情绪控制能力。离开热闹的股市，不去人多的地方，可以尽可能避免舆论的传染。聪明的投资者在投资过程中往往选择独处。巴菲特选择在奥马哈小镇逃离华尔街的喧嚣，远离暗示。逃脱也是一种制胜策略。

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业务年终工作总结简短【篇8】

1、全年校园安全无事故，无一例师生违法犯罪记录。安全卫生整体成效显着。我校《安全卫生整治见成效》、《秋季安全检查扎实到位》、《防火救灾疏散演练活动》、《安全警示教育活动》等四篇相关经验在xx教育网站发表，全县交流学习。

2、养成教育工作亮点凸现。在圆满完成上级有关养成教育工作总结会的基础上，积极总结工作经验，其中《映日红花别样红》、《让学生在活动中养成良好的行为规范》、《深入开展净、静、平安活动》等三篇相关经验在xx教育网发表。本人也被县委、县政府在XX年教师节表彰为养成教育工作先进个人。

3、德育工作扎实推进。本人撰写的《xx联校加强作风整顿重落实》、《师德故事征文演讲赛》、《德育经验交流会》、《庆六一活动丰富多彩》等四篇相关报道在xx教育网刊登，工作成绩得到上级的首肯。

4、组织班主任教师九人参加县级开展的班主任培训，经考试全部合格，持证上岗。

5、迎接县级相关检查，受到好评，校园文化建设特色鲜明，得到上级有关部门的高度赞赏。

通过今年暑期校舍加固工程的改造，我校面貌焕然一新，各项工作都充满了生机与活力，我清醒的知道，所有成绩的取得是全体教职工团结一心，吃苦创业，勇于创新，争先创优，扎实工作的结果。我更清醒的看到，由于自己工作经验的不足，好多方面还需进一步学习探索，并希望在上级领导的大力支持下，依靠大家的共同努力，切实加以解决，从而促使自己的管理水平上一个台阶。

业务年终工作总结简短【篇9】

第1篇：销售业务经理的述职报告

销售业务经理的述职报告

恭敬的各位带领、同事们：

本年以来，作为销区经理，我能够当真践诺职责，联合带领XX销区全部人员，在厂部整体工作思路指引下，在X厂长和销售部各位经理的精确带领下，自动进步、结壮工作，结束了全年目标任务，总销量到达XX箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据带领要求，我进行述职，不当的地方，敬请带领和同事们责怪斧正。

1、加强宣扬促销力度，较好地结束了全年目标任务。

本年我们在销售工作中碰到了必定的坚苦，特别是因为我厂面对兼并重组，各种不实传闻使贸易公司对我厂产品的决议信念不敷，很多零售户乃至不卖我厂产品，面对庆幸场面，我们在销售部联合批示和安排安排下，阐扬全部人员的聪灵本领，进一步加强宣扬促销力度。最终，以我厂产品进入行业甲等品为契机，敏捷传播信息。经过议定拜访贸易公司、访问零售户、及时分送《XX企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方法，做好宣扬解释工作，使这个好动静在第临时候即传播到客户和消耗者，撤除了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的决议信念。其次，富裕利用暑期旅游高潮，在贸易公司互助下展开多种促销活动等等，有效拉动了终端消耗。上半年系列产品根本保存月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年代均销售都在315箱摆布。

2、加强客户办理工作，进步了办事意识和办事程度。

在客户办理工作中，我们在两个方面下韶光。一是进一步利用好、保护好贸易渠道。固然贸易公司系统体例及营销计谋产生了变化，但保存渠道的`纯熟还是我们做好市场开辟工作的紧张关键。我们自动与分县公司交易部分和人员关联和谐、密切感情，妥帖处理工作干系，特别是有针对性地展开重点县公司的工作。付出必有回报，经过议定长期的渠道公关，我们获得了贸易公司的赞成和救助，不但宣扬促销活动能够顺利进行，并且分县公司把握市场的力度也比较大，异国产生返销题目。同时，货款采纳也很及时，本年的回款已提早结束，历史积欠也获得了办理，20xx年至今的累计欠款已扫数清结。可以说，因为有了贸易公司的赞成，我们才华结束了双百的事迹，即：公约践约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开辟好、保护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，是以，在保存与贸易公司精良干系的根本上，我们切当加强办事意识，将工作重心下移，重点关联零售户、德律风访销员等，坚定“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户当真，一切让客户如意”的一对一的营销理念，对零售户履行全进程、高质量的办事，交易员经过议定自动上门明白会见，建立重点客户档案，及时收罗客户定见，对客户的策划状况、客户要求、消耗者定见和市场变化心中稀有，并及时反馈，使上级能敏捷精确地明白市场信息。

3、加强内部办理，切当加强全部人员的本质和交易本领。

在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，异国好的办理就不会有好的事迹。是以，在办事处内部办理上，最终，严厉办理，加强规律性。进一步典范了请销假轨制、晚例会轨制和作息时候，同时，要求交易员要及时关联，随时反馈信息。要求交易员做到的我本身最终做到，起好领先效用，自发坚定日调理轨制，及时向主管带领报告请教市场信息、客户定见和发起，接纳指令。其次，勤于进修，加强责任心。工作之余，我自学并构造办事处人员进修了营销交易、国度法律标准和行业政策等，进步了表面水温和营销技巧。本年，我们还重点进修了《细节决议成败》一书，大家都写了读后感，广泛反应收获颇丰，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都大略感化到工作的质量和结果。经过议定进修切当进步了大家的责任心。

4、一年来的工作领会和今后竭力方向。

经过议定一年来的工作实践，我深深地领会到：刚强决议信念，服从带领是克服坚苦的根本；优良办事、大力大举公关是搞好营销的前提；以身作则、加强办理是带好步队的关键；加强进修、进步本领是践诺好职责的根本前提。只有在以上几个方面不懈竭力，才华干出事迹，不孤负带领和同志们的盼望。

固然一年来，本身在工作上、思维上，都获得了必定的成绩和进步，但我也复苏地认识到本身还存在着如许那样的不敷和题目，间隔带领的殷切盼望另有差距。比如，在坚定进修、竭力进步本身工作本领、办理程度上还不能完全适该当代营销工作的要求，工作方法方法上有不当的地方，分析题目、办理题目的本领还需进一步进步等等。在新的一年，我要针对本身的不敷，一是要适应局势，变化见解，在做好渠道工作的同时，进一步进步办事终端的质量和程度，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此进步销量，优化布局；二是竭力进步本身本质，大力大举进步办理程度，以适应新局势要求，在工作中连续立异，指导交易员把心思凝集到做奇迹上，把精神集结到本职工作上，把工夫下到抓落实上，把本领用在促成长上。

总之，我将进一步当真反思本身的工作和思维，脚结壮地地总结经验教训，诚挚听取责怪定见，积聚和加强做好本职工作的经验与本领，以猛烈的奇迹心，颓废的热忱，高度的责任感竭力工作，为进步销售事迹、增进企业成长做出本身应有的贡献。感谢大家！

第2篇：销售业务经理的述职报告

这个网站销售业务经理的述职报告范文很有深度，希望可以助您一臂之力。

销售业务经理述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统

公司经理述职报告

我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润6万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、走出去，参加培训或参观交流活动。 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。

２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

业务年终工作总结简短【篇10】

项目业务的述职报告

一、项目背景和目标

本次项目是为了解决公司运营部门面临的订单处理效率低下和客户满意度下降的问题。的目标是通过优化订单处理流程，提高效率，提升客户满意度。

二、项目计划和执行

1. 项目计划

在项目计划阶段，首先梳理了现有的订单处理流程，并进行了分析和评估。确定了项目的关键目标，并制定了可行的项目计划。将项目划分为几个阶段，每个阶段都有具体的目标和可行的时间表。

2. 项目执行

在项目执行阶段，根据项目计划进行了有条不紊的工作。对现有的订单处理流程进行了详细的调研和分析，并与相关部门进行了沟通和讨论。然后，确定了需要改进的关键环节，并制定了相应的改进方案。

在改进方案的实施过程中，注重团队协作和沟通。与相关部门密切合作，确保他们能够理解和接受的改进方案，并能够主动配合的工作。还通过培训和内部沟通，帮助员工理解和掌握新的订单处理流程。

三、项目成果和效益

通过项目的执行，取得了以下成果和效益：

1. 提高了订单处理效率

通过优化订单处理流程，缩短了订单处理时间，并减少了处理错误的发生。订单的处理速度得到了明显提高，有助于提升公司的运营效率。

2. 提升了客户满意度

由于订单处理速度的提高，客户得到了更快速和准确的反馈，从而增强了他们对公司的信任和满意度。客户的投诉率显著下降，客户关系得到了进一步的巩固。

3. 降低了成本

通过提高订单处理的效率，减少了人员和时间资源的浪费。同时，通过自动化和标准化的流程，减少了人为错误和返工情况的发生。这些措施不仅提高了工作效率，还降低了公司的成本。

四、问题和建议

在项目执行过程中，也遇到了一些问题和挑战。主要的问题包括：

1. 部分员工对新的订单处理流程接受度较低

由于员工长期习惯于旧的订单处理流程，对新流程的接受度不高。需要加强培训和沟通，帮助他们理解和接受新的工作方式。

2. 系统需进一步升级和优化

现有系统在订单处理过程中存在一些瓶颈和不足之处，需要进一步升级和优化，提高系统的稳定性和处理能力。

基于以上问题，提出以下建议：

1. 继续加强培训和沟通

将继续加强对员工的培训和沟通工作，帮助他们更好地理解和接受新的订单处理流程。同时，也将倾听员工的意见和反馈，及时解决他们在实施过程中遇到的问题和困难。

2. 强化系统升级和优化

将与技术部门密切合作，对现有系统进行进一步的升级和优化。计划改进系统的响应速度和处理能力，提高系统的稳定性，并加强系统和其他业务系统的集成和互联。

小编认为，通过项目的执行，成功地优化了订单处理流程，提高了订单处理效率，并提升了客户满意度。也发现了一些问题和挑战，并提出了相应的解决方案和建议。在未来的工作中，将继续秉持创新精神，不断优化项目业务，为公司的发展做出更大的贡献。

业务年终工作总结简短【篇11】

1、坚持每周一的升旗活动。规范升旗和国旗下讲话内容，由每周的值周教师结合传统节日，纪念日，校园安全教育和学校大事精心组织讲话，使之成为学校进行爱国主义教育的重要阵地，使广大师生倍受教育和鼓舞。另外，开展好每周的班会。加强了对班主任晨会和班会的管理力度，从量和质上都做了切合实际的要求，并将班会纳入对班主任的考核之中，有力的促进了这项工作的顺利开展。同时坚持每天的课间操活动组织，督察，发现问题及时纠正。

2、加强了班主任工作。结合我校农村寄宿制小学的特点及管理所存在的实际，重新修订了班主任量化考核实施细则；与班主任签订了安全目标责任书。坚持按学校规定召开班主任会议，对班主任的考核实施公开的量化考核，做到了事事有依据，从而实现了对班主任的公平，公正的考核，促进了我校班风和学风建设。

3、开展了丰富多彩的活动

组织开展了“三月文明礼貌月活动”；举办了教师师德故事征文讲演大赛；组织了“六一”艺术节及模范表彰大会；组织参加了县教育局艺术节，学生舞蹈书画大赛；组织开展了重阳节敬老孝老活动及教师节尊师重教等教育活动，元旦课本剧展演，全员参与的德育经验交流会等相关活动。这些活动的开展丰富了我校师生的精神文化生活，促进了学校面貌的改善，为进一步创建文明校园做好了扎实的铺垫工作。

4、加强对住宿生的管理工作

由于我校秋学期正在进行抗震加固工程，刚开学不能提供全体学生住宿，由于是不同年级学生的混合宿舍，对住宿生的管理有一定的挑战。为此，政教处协同总务处结合实际制订了《住宿生管理办法》，指定专职生活教师全面负责，形成了值日领导，值周教师，总务处协同管理网络，设立宿舍管理台帐，使我校一年来在住宿方面没有发生一起事故，从而保障了教育教学工作的顺利进行。

5、加强了卫生和纪律工作

根据我校实际，一年来不断调整卫生工作的运作模式，将卫生单列出来，并形成了政教主任、后勤主任专门负责，定时检查和随机检查相结合的新的运作模式，安排兼职教职工6人专门负责清扫除班级以外的校园区域，责任到人，从而有力的促进了校园卫生工作的开展，同时结合学校实际，深入开展“净、静、平安”校园创建活动，全员上阵，全体参与，使校园面貌较前有了较大的改观。卫生工作已形成了良好的'局面，得到了社会各界好评。

业务年终工作总结简短【篇12】

1、自身心态的不成熟

性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！

心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。

2、工作能力的欠缺

把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

业务年终工作总结简短【篇13】

业务副院长述职报告尊敬的院长、各位领导，大家好！我是XX学院的业务副院长，在过去一年中，我带领团队努力工作，全力以赴，为学院的发展做出了自己的贡献。在这里，我将向大家汇报我所负责的业务工作，并对未来的工作进行展望。一、业务工作回顾1. 招生工作：作为业务副院长，我负责学院的招生工作。在过去的一年中，我们全面推进了招生工作的创新和改革。以信息化为主要手段，我们扩大了招生宣传覆盖面，并通过引进高效的招生管理系统，提升了办事效率。我们还注重提高招生质量，通过加强与高中学校的对接，打造了一批优秀生源。这些努力使得学院的招生工作取得了明显的成绩。2. 教学工作：在业务副院长的职责范围内，我主要负责学院的教学工作。过去一年中，我积极推进了教学改革，提升了教与学的质量。我们组织了一系列师资培训和教学研讨会，提升了教师教育教学能力。同时，我们还完善了教学资源，建立了教师激励机制，激发了教师的工作热情和创造力。通过这些努力，学院的教学质量稳步提升。3. 社会服务工作：为了更好地服务社会和产业发展，我着重推动学院的社会服务工作。通过与企业和政府部门的合作，我们开展了一系列科研项目，并成功申请到了多项科研资助。同时，我也鼓励教师积极参与社会实践活动，培养学生的社会责任感和创新精神。在过去的一年中，学院的社会服务能力得到了显著提升。二、业务工作展望1. 加大招生力度：在未来的工作中，我将继续注重招生工作的创新和改革。加强与中学的合作，积极引导优秀生源入学，提高学院的知名度和影响力。同时，我们还将继续完善招生宣传手段，精心设计宣传策略，提高招生质量和效益。2. 深化教学改革：教学质量是学院的核心竞争力，我将继续推动教学改革，提升教与学的质量。加强课程建设，提高教师的教学水平，注重培养学生的实践能力和创新思维。同时，我们将借鉴国内外先进的教育理念和方法，加强教育国际化的建设。3. 深化社会服务：学院要更好地服务社会和产业发展，我将继续加大社会服务工作的力度。与企业和政府部门加强合作，开展更多的科研项目，为社会提供更多的专业技术支持。同时，我还将鼓励教师和学生积极参与社会实践，培养创新创业人才。总结起来，过去的一年中，我所负责的业务工作取得了积极的进展。在未来的工作中，我将继续努力，以更高的热情和责任感，推动学院的发展。让我们共同努力，为学院的繁荣和发展贡献自己的力量！

业务年终工作总结简短【篇14】

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位***个，询盘***个，有效询盘**个;韩国外贸平台EC21，上传产品***个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在**的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随*经理、*经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把**推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同**一道努力!努力!再努力!

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