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客户餐桌礼仪常识
一、介绍
在商务社交中,就餐礼仪是非常重要的一环。无论是与潜在客户进行商务谈判,还是与现有客户进行业务沟通,餐桌上的礼仪表现可以直接影响到商务合作的成功与否。本文将为大家介绍客户餐桌礼仪的常识,以帮助业务人员在餐桌上展示出专业、得体的形象。
二、着装礼仪
首先,我们要注意自己的着装。无论是商务午餐还是正式晚宴,要保持整洁而得体的着装。男士可以选择西装领结,女士可以穿着得体的套装或连衣裙。不要过分暴露,避免过于花哨的颜色或图案,以免给人过于随意或不专业的印象。
三、坐姿礼仪
在就坐之前,要注意餐桌上的座次安排。通常,主人或邀请人会安排客人坐在主位或副位。当坐下时,要保持笔直的坐姿,身体稍微前倾,但不要歪坐或靠在椅背上。同时,要保持优雅的姿态,不要轻易趴在桌子上或摆弄餐具。
四、进餐礼仪
在用餐时,我们要遵守一系列进餐礼仪。首先,要注意餐具的使用顺序。通常,从外到内的顺序使用餐具,主菜使用的餐具位于主菜盘的右边,而餐前餐具则位于主菜盘的左边。在使用餐具的过程中,要使用正确的姿势,不要扒拉或敲打餐具。如果不熟悉使用某个特殊的餐具,可以观察其他人或向服务员请教。
在进餐过程中,还要注意点化和让进。如果是由主人点菜,客人要等待主人的指示才能开始吃。如果是客人点菜,可以先询问主人是否点餐,主人同意才可以点餐。如果服务员端来的食物是满意的,可以对主人表示满意的点头和微笑。
五、对话礼仪
在商务就餐中,与客户之间的对话是极为重要的。首先,要注意用语的亲切与尊重。称呼客户时,可以用客户的姓氏加上尊敬的称谓,如“王先生”或“李女士”。在对话中,要尽量避免敏感话题或争议性的言论,确保对话的友好和积极。
六、酒水礼仪
在商务餐桌上,酒水往往是不可缺少的一部分。如果你喝酒,要注意自己的饮酒量控制。尽量不要过量,以免影响与客户的正常交流和判断。如果你不喝酒,可以示意服务员将酒杯倒满,但你可以不必喝。
当你为客户倒酒时,要做到倒满7分,不要倒满,以表示尊重。同时,在倒酒时要避免与对方碰杯,以防止酒水溅出。还要注意,礼仪上通常会等客户的酒杯空了之后,再次为其倒满。
七、结束礼仪
在就餐接近尾声时,要注意结束礼仪。在结束之前,可以向客户道谢,并表达愿意与其长期合作的愿望。然后,在结账过程中,要等待主人示意或服务员主动提供帮助。在离开餐桌之前,要注意收拾自己的私人物品,不要留下任何东西。
八、总结
客户餐桌礼仪的重要性不可忽视。通过遵守适当的礼仪行为,我们可以展现出自己的专业素养和高尚风度,为商务合作增加信任和成功的机会。同时,要注意不同文化背景下的礼仪差异,以避免冒犯对方。通过不断的实践和学习,我们可以不断提升自己的客户餐桌礼仪水平,为商务合作打下坚实的基础。
接待客户是商务社交的重要环节,餐桌礼仪的恰当运用能够给客户留下良好的印象。本文将从以下几个方面详细介绍接待客户餐桌礼仪的常识。
一、就座礼仪
餐桌上的就座次序往往能够体现主人的心意和尊重程度。接待客户时,应事先为其安排好座位,通常主人应该坐在客户的左手边。当客户到达时,应帮助他们拉开椅子并礼貌地邀请他们先坐。主人应该坐在客户的左手边,这样方便交流和服务。
二、餐具使用礼仪
在餐桌上,我们要熟悉常见的餐具的使用方式和顺序。刀叉的使用是必要的,要根据从外到内的顺序使用不同的刀叉。饭前要将纸巾放在大腿上,以便擦拭。喝汤时,要将汤匙从里向外舀汤。此外,餐桌上的行为举止也很重要,要注意不要发出吵闹的噪音和不雅的吃相。
三、交流礼仪
在用餐过程中,适当的交流能够增进彼此之间的了解和感情。但交流要注意谨慎,不要使话题脱离商务范围或触及敏感话题。要倾听客户的发言,不要插话打断对方。同时,还要避免吃饭时过多说话,保持礼貌沉默。
四、主人角色礼仪
主人在接待客户时,要身体力行地做出表率,起到榜样的作用。主人要时刻关注客户的需求,适时为客户斟酒、夹菜等,展现自己的细致周到。主人要主动引导会话的方向,能够谈到客户感兴趣的问题,并对客户的发言表示兴趣和赞同。同时,主人要加强与服务员的配合,确保客户用餐的愉快和顺畅。
五、付款礼仪
在商务接待中,支付账单是一项不可忽视的环节。在结账时,主人应主动买单,并用幽默的方式表示对客户的诚意。若客户坚持买单,主人应虚心接受并表示感谢,并在以后的商务往来中予以回报。
总之,接待客户的餐桌礼仪是商务沟通中必不可少的一环。通过合适的座次、使用得当的餐具、恰如其分的交流、身体力行的表率和得体的结账礼仪,可以向客户展示自己的绅士风度和专业素养,从而赢得客户的信任和好感。当企业在商务社交中处理得体时,必然会获得更多的商机和成功机会。
客户餐桌礼仪常识
在商业社会中,餐桌礼仪被认为是与重要客户交往的必备技能。无论是商务午餐还是晚宴,适当的礼仪能够展现出一个人的素养和修养,增加商业合作的机会。本文将为您详细介绍客户餐桌礼仪的常识,帮助您在商务场合中更加从容自信地与客户交流。
1. 衣着得体
在商务宴请中,选择适合的服装是至关重要的。男士应选择正式的西装套装,配上鲜净的衬衫和合适的领带。女士则可以选择穿着正式的套裙或西装。服装应相互匹配,避免过于花哨或庸俗的款式,以展现出您的专业与自信。
2. 准时到达
准时到达是商务场合的基本准则。尽量提前10至15分钟抵达餐厅,这样可以给自己留出一些时间来安排客户及自己在进餐前的休息。若因不可抗力导致无法准时到达,一定要提前通知客户,以表示对对方的尊重和理解。
3. 就座礼仪
进入餐室时,请保持队伍整齐,与客户共同进入。如果领导亲自接待客户,应让着客户就座,并尽快跟随后就座,其他员工则按照场次和年龄的排序依次就座。当坐下后,应将椅子稍微向前移动一下,并坐直身体,不可斜靠在椅背上。
4. 饮食顺序
在开餐之前,等待主人端菜后方可开始。如果是客户邀请您点菜,可以先询问客户的口味喜好和特殊饮食习惯,再根据客户的选择提出自己的建议。开餐时,需要按照餐桌礼仪的顺序进行用餐,如先食用开胃菜、汤类、主菜等。尽量避免因过于饥饿而食量过大,也不要将汤菜吃得太快,避免出现吃相不雅的情况。
5. 筷子使用
如果是在中国享用中餐,那么会用到筷子。在使用筷子时,应该使用主食筷(左手)和辅助筷(右手)操作,通过双筷操作可以将食物夹到自己的盘子中,而不是直接将食物夹给对方。同时,使用筷子时要避免发出噪音,也不要将筷子直插在饭菜里,这被认为是不礼貌的行为。
6. 点酒和谈话
在商务餐桌上,点酒是常见的情况。在与客户交谈时,可以恰当地为客户倒酒,但不要将酒满到客户杯中。如果客户主动为您斟满酒,可以向对方表示感谢,但不要强迫客户喝酒。在与客户交流时,要保持一定的酒量,并注意自己的喝酒速度和谈话内容。
7. 咀嚼和言谈
在用餐时,要尽量避免发出声音或大声嚼食物。同时,在言谈中要注意礼貌用语,不要过于自信或傲慢,要尊重对方的观点和意见。避免谈论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
8. 结束礼仪
如果是您发起邀请,那么在餐会结束之际,应主动买单。在买单时,可以先询问对方是否愿意分担费用,如果对方坚持由您买单,那么可以向对方表示感谢。同时,要感谢客户的光临,当大家起身离座时要注意礼貌,并与客户一起外出。
总结:
客户餐桌礼仪是商业场合中必备的一项技能,能够展现出您的修养和绅士风度。在用餐前后,我们要注意衣着得体、准时到达、就座礼仪、饮食顺序、筷子使用、点酒和言谈、咀嚼和言谈、结尾礼仪等方面的注意事项。只有通过恰当的餐桌礼仪,我们才能更好地与客户建立良好的商业关系。祝您在商务交往中获得成功!
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公共餐桌礼仪常识
在日常生活中,我们经常需要参加各种各样的宴会、餐会或者社交聚会。无论是商务场合还是私人场合,良好的餐桌礼仪常识都是必不可少的。在与他人共进餐时,我们的表现不仅仅代表个人修养,还直接关系到我们与他人的人际关系和社交形象。在此,我将为大家详细介绍一些公共餐桌礼仪的常识,希望对大家在各类社交场合中的表现有所帮助。
首先,我们需要在入座前对自己的行为做一番必要的调整。在入座时,应保持优雅、自信的姿态,并注意避免慌乱和冲撞动作。互相问候之后,应先礼让主人或者年长者入座,然后依次以主次顺序入座。在座的人们还应该注意就座顺序和距离,不得随意调换位置。
其次,餐桌上的用餐方式也需要我们注意。在开始用餐之前,我们应等待主人致词或者举杯祝酒,然后才能开始吃饭,而且应遵循从外向内的原则,即从外层的碗具和餐具开始使用。在用餐过程中,我们需要保持优雅的姿态,小口小勺,不发出过大声音或者发出噪音。当我们不需要使用餐具时,应将其放置在碟子上,不应直接将餐具放置于桌上。切记,用过的刀、叉、勺子不要舔或者擦拭,应尽量避免筷子碰击碗或者碟子发出刺耳的声音。
此外,交流与互动也是公共餐桌礼仪中的重要一环。在用餐过程中,我们应遵循积极主动、热情友好的原则,与周围的人进行交流。同时,要注意保持餐桌的安宁和礼貌。不要发出大声喧哗的笑声或者开空调、或者浏览手机等行为,不要给周围的人带来不适。在吃东西、喝饮料或者说话时,应避免发出嘴里含食物的声音。如果需要添餐、添饮料或者服务等,我们应当适时地向服务员提出请求。
最后,在宴会结束后,我们也需要遵循一些规矩。在主人致辞结束后,我们应当等待主人或者长辈先起身,然后我们再行起身离席。同时,应尽量保持桌面的整齐和干净,不要将碟子碗筷杂乱无章地摆放。如有不慎弄脏桌布或者餐巾,应恰当地道歉并向服务员请教处理办法。离席时,要向主人道谢,并且应注意不要将椅子拖动发生刺耳声。
综上所述,公共餐桌礼仪常识是我们日常生活中不可或缺的一部分。无论在商务场合还是私人场合,通过良好的餐桌礼仪能够提升我们的个人形象和人际关系。希望通过本文的介绍,大家能够更加了解公共餐桌礼仪的重要性,并且能够将其应用到我们的日常生活中。只有不断提升我们的修养,才能在社交场合中游刃有余,展现出优雅、自信的魅力。
餐桌礼仪的重要性
之所以要重视餐桌礼仪是因为:有礼貌的孩子是很受欢迎的孩子,人喜欢花时间与那些有礼貌而不是粗鲁无礼的人待在一起。那些不具有良好的餐桌礼仪的人将发现自己被排除在邀请名单之外,即使被邀请也发现他人的排斥。
教孩子良好的餐桌礼仪,展示了社交礼仪的理解和尊重他人,让孩子意识到礼仪的价值。良好的餐桌礼仪为孩子其他习惯的发展奠定了基础,这将对他们有利。他们这种成熟的礼仪举止,使得孩子更容易受欢迎,这又促进了孩子其他技能的发展。
孩子的社交举止不是天生的,他们需要被成年人教导礼仪,通常这项任务就会由父母负责。这不是一项容易的任务,因为孩子学习必要的礼仪是通过不断的提醒和强化,直到这种行为成为第二天性。
如何教孩子餐桌礼仪
正确的餐桌礼仪需要不同阶段的教育和训练,首先教孩子使用简单的短语,如“请”和“谢谢”,引导孩子向他人要求什么东西时需要礼仪用语。
孩子三岁以后,爸爸妈妈应该开始教他们正确地使用各种餐具。儿童喜欢模仿成年人,所以这要求父母一定要使用正确的礼仪,这样他们可以学习好的餐桌礼仪。
向孩子演示如何正确使用餐具,然后给孩子锻炼的机会,及时纠正错误,对于好的行为给予赞美和奖励,这样可以使这个任务更加顺利的进行。
关于餐桌礼仪的合理建议
1.教你的孩子如何饭后收拾桌子、整理餐具,一旦他们完成的很好,一定要感谢并表扬他们的出色工作。
2.确保一家人在餐桌上愉快的一起吃饭,而不是在卧室里,或者看着电视吃饭。
3.远离自己的调味品,礼貌地要求孩子递给你,当他(她)拿给你的时候,记得要谢谢孩子的行为。以后孩子遇到同样的事情时,他(她)会模仿你的行为。
4.让所有家庭成员都能够坐直身体,不要无精打采地趴在桌子上。好的坐姿将帮助用餐过程,有利于消化。
5.如果要打喷嚏或咳嗽,脸要转过去并用桌子餐巾捂住嘴,之后记得说“对不起”。
餐桌上的礼仪常识
随着社会的进步和人们生活水平的提高,用餐已经不再只是填饱肚子那么简单了。在现代社会,餐桌上的礼仪已成为人们交际互动的一部分,是社交活动的重要组成部分。无论是在商务宴请还是正式宴会,熟悉并遵守餐桌礼仪是每个人应该具备的基本素养。下面,让我们一起来详细且生动地了解一下餐桌上的礼仪常识。
首先,在坐的位置是讲究的。随着人们对餐桌礼仪的重视,主人或者主宾的座位选择已经变得很重要。一般来说,主宾坐在主桌席位的中央,而且是最突出的位置。主人则坐在主宾的一侧,其他客人根据场合和主办方的安排坐在主桌的不同位置。
其次,进食时的仪态也很重要。在餐桌上,有一些基本的仪态和礼仪是需要我们遵守的。首先,不要贪婪地夹取太多的食物,在吃饭时要尽量避免发出吃相不雅观的声音。其次,用餐时应保持良好的姿势,坐直身体,不要弯腰驼背。切勿说话吃东西,也不要大声嚼食物,以免影响其他人的用餐情绪。
再者,使用餐具也是需要注意的。使用餐具时,要掌握正确的方法。使用刀叉时,应准确掌握握持的位置,尽量不要碰到刀叉的刀刃和餐具的手柄。切记勿将刀叉直立放在盘子上,用完后也不要将餐具直接放在桌布上,而应将刀叉平放在盘子中。
另外,对于文雅用餐的技巧也是必不可少的。在正式场合,挑选食物时要注意选择适合的食物,并不要夹取过多的食物,以免造成浪费。用餐时,要从外到内依次使用刀叉,并避免将食物全部塞到嘴里,要适当地咀嚼再吞咽。在吃完一道菜后,要忍住贪婪的心态,不要迅速夹取下一道菜,而是应该等待其他人都夹取完毕后再继续。
此外,如果你是主人或者主宾,那么主动地招待客人是很重要的。根据礼仪常识,主人需照顾到每位客人,不断为餐桌上的客人倒茶、递饭,并在用餐时和客人聊天以增加气氛。别忘了,礼貌和热情的招待可以让客人感到舒适和欢迎。
最后,用餐礼仪中的细节也需要我们重视。比如用餐时要注意不要大声喧哗,吃饭过程中遇到需要擦嘴或者吹鼻子的情况时,要离开餐桌前往洗手间,用餐结束后也要主动向主人致谢。
在用餐时遵守餐桌礼仪可以让我们给他人以良好的印象,展示我们的教养和修养。不仅在正式场合中需要遵守,就连日常的私人聚餐也应该时刻要求自己保持良好的餐桌礼仪。因此,我们每个人都应该认真对待餐桌礼仪,养成良好的习惯,提升个人的品味和素养。
总而言之,餐桌上的礼仪常识对于每个人来说都很重要。无论是在商务场合还是日常生活中,遵循餐桌礼仪可以展示我们的修养和风度。因此,我们应该努力学习和遵守餐桌礼仪,让自己成为一个懂得餐桌礼仪的人。只有通过不断的学习和实践,我们才能在用餐时体现出我们的优雅和文雅,以及对他人的尊重和关爱。
餐桌礼仪是一种文化传统,通过吃饭的礼仪和习惯来表现出自己的文明素质和礼貌。而在餐桌礼仪中,碗筷的摆放是一个不可忽视的环节,不仅涉及到用餐者的食欲,还反映出用餐者的品位和修养。
碗筷摆放之前,要先注意桌布和餐具的清洁。桌布应该干净整洁,没有油渍和污渍;餐具则应该既干净又整齐。其次,摆放餐具应该根据不同的用途来摆放。
摆放餐具的规则:
1.盘子:盘子底部略微朝上,盘口朝向用餐者左侧,向上翻起的边缘偏右,这是因为左手通常用来盛放菜肴,右手则用来切割食物。
2.碗:碗的摆放方式有两种,一种是将碗底沿边对齐,朝向用餐者。这种摆法适合于个人用餐。另一种方法是让碗与盘子相交,碗的边缘微微偏向用餐者。这种摆法适用于共享餐具时。
3.筷子:筷子应该始终一对一对地放在碗或筷架上。筷子的末端应该朝向右边放置,而不是朝向身体,这是因为在中国文化中,死人的筷子是这种摆放方式。
4.勺子:当汤和稀饭要用到勺子时,勺子不应该放在碗里而是应当单独放在碗旁的勺架上或者是左手边的缺口处。
除了以上的规则之外,根据不同的菜肴种类,对碗筷的摆放也有不同的方法。例如,碗的尺寸和高度应该与食物类型相匹配,而当共享一些特定的菜肴时,每个人应该分别用筷子或勺子夹取,而不是将筷子插入共同的菜肴中,这样做会被认为是非常粗鲁的行为。
在用餐过程中,摆放良好的餐具也会让人们感觉更加舒适和安心。采用适当的餐桌礼仪在工作和社交场合也显得格外重要。人们在用餐时要保持微笑和礼貌,并向别人表达他们的感激之情。总之,餐桌礼仪对于一个人来说是非常重要的,它可以反映出一个人的品位和文化修养。因此,对于每一个珍视自己的人来说,学习和掌握餐桌礼仪中的各种摆放方法是非常重要的一步。
客人餐桌礼仪常识
在社交场合中,餐桌礼仪是展示一个人教养和修养的重要方面。无论是商务宴会、家庭聚餐还是朋友聚会,都要遵守一定的餐桌礼仪。本文将详细介绍客人在餐桌上应该遵守的礼仪规范,以帮助读者在各种场合中优雅自如地表现自己。
坐姿
在进入餐厅后,客人首先应该等待主人引领,或根据座位安排有序入座。坐立座的时候,应该保持挺胸抬头,身体轻微向前倾斜,手放在大腿上,切忌将手肘搭在桌面上。同时,双脚应该轻轻交叠,避免摆放在餐桌上。坐姿应该端庄得体,既不要过于拘谨,也不要过于随意。
使用餐具
客人在用餐时应该正确使用餐具。进餐时,将布巾或纸巾放在腿上,用于擦拭手部或嘴唇。起初,应先等待主人或长辈开始进餐,然后再跟随其后进行。使用刀、叉时,刀放于右手,叉放于左手,切忌同时握在一起。进食时应该将刀和叉放在最低的餐盘上,避免直接接触桌面。
吃饭姿势
在进食过程中,客人应该保持优雅的吃饭姿势。当用刀切割食物时,应该将其他手放在桌面上,保持稳定。用叉取食物时,也应扎稳取物。切忌大口吃喝或发出大声吃饭的声音。同时,应该擦拭嘴角的残渣,避免弄脏餐具或被误会为食品残渣。
用餐速度和量
客人在用餐时应该控制好自己的进食速度和食量。不论是速度过快还是过慢,都会让周围的人感到不舒服。应该以中等的速度进食,与周围的用餐者保持同步。同时,也要注意饭菜的量,不要过于贪嘴,不易掌握。盛菜时应该适量,不要狼吞虎咽。
餐具使用完毕
在餐桌礼仪中,用餐结束后应该注意如何放置餐具。用过的餐具应该并排放在餐盘上,不要直接放回桌面或碗里。餐刀和餐叉的刃口应该朝向自己,示意用餐已经结束。如果需要离开座位或暂时离开,应该将餐巾折叠整齐放在座位上,并将椅子微微推入桌下,示意暂时离开。
交流和举止
在餐桌上,客人应该与周围的人保持良好的交流和举止。避免谈论敏感的话题,如宗教、政治等。当其他人在发言时,应该保持耐心,不要打断对方。同时,也要适度分享自己的观点和经历,保持积极的对话氛围。在进餐时不要过多地使用手机或其他电子设备,以免打扰到周围的人。
总结
餐桌礼仪是一门细致入微的艺术,合理的用餐礼仪不仅体现了一个人的修养和教养,也能给周围的人留下深刻的印象。在任何场合,客人都应该尽量遵循餐桌礼仪的规范,以表现出自己的风度和待人之道。通过良好的餐桌礼仪,我们可以打造一个更和谐、愉悦的用餐环境。
餐桌敬酒礼仪常识
在中华民族的饮食文化中,敬酒是一种重要的社交仪式。无论是在重要的宴会上,还是在家庭聚餐中,人们都会进行敬酒的仪式。然而,餐桌上的敬酒礼仪却并不简单,需要遵循一定的规范和注意事项。下面, 我们一起来详细了解一下餐桌敬酒礼仪的常识。
首先,敬酒的顺序要遵循一定的规范。一般来说,宴会上的主人或者主位应该先行敬酒,然后才是客人依次敬酒。如果是家庭聚餐,那么长辈应该先行敬酒,然后是晚辈。在敬酒的过程中,如果还有其他特殊身份的人,比如领导、长辈、客人等等,一般都要优先敬酒。
其次,敬酒的方式也有一定的规范。一般情况下,敬酒主要是通过举杯行酒仪式来完成的。在敬酒前,应首先对自己的杯子行斟酒仪式,即将杯子端起到合适位置,并稍微倾斜,然后轻轻轻晃杯子,使酒液稍微碰撞发出声音。然后,再行斟酒给对方。在斟酒过程中,要控制好酒量,不可过满也不能太少,通常斟到杯子的五分之三左右为宜。在敬酒时,要用右手拿着杯子,向对方微微一笑,并大声说出对对方的祝福、敬意或者感谢之词,然后两人同时举杯行干杯仪式,一饮而尽。
除了举杯行酒仪式之外,餐桌敬酒还有许多其他的细节要注意。首先是敬酒的间隔时间。在一场宴会上,敬酒的间隔时间应该是适当的,不宜过长也不宜过短。如果敬酒的间隔时间过短,容易让人感到疲劳和厌倦;如果敬酒的间隔时间过长,可能会让人觉得冷场和无趣。其次是敬酒的顺序要合理。一般来说,要根据客人的身份、地位和与主人的亲疏远近来决定敬酒的顺序。而且,在敬酒的过程中,要注意与每个人眼神交流,向他们表达真挚的感情。
餐桌敬酒礼仪还需要注意一些方面的细节。比如,敬酒时不宜说脏话和粗俗文言,也不宜在开饭之前过多饮酒,这样有可能会导致餐桌礼仪的失范。另外,在敬酒时,如遇到对方酒量不好,要以适度为原则,不要逼其饮用过量的酒,以避免尴尬和不适。此外,敬酒时还需注意自己的装扮,要穿着得体庄重,使得整个敬酒仪式更加庄重肃穆。
最后,敬酒后的反应也要遵循一定的礼仪。在敬酒结束后,要及时感谢对方的劝酒,并表达自己的谢意。另外,酒杯应在将要敬酒时已经准备好,不可在放杯上等,以避免冷冻或者变质。在敬酒结束后,要注意照顾好杯子,不可狠狠地放回桌子上,也不可猛烈地放回杯托上,应该轻轻地放好。
总之,餐桌敬酒礼仪常识是每个人都应该了解和掌握的,它不仅是一种表达情感和敬意的方式,也是中华民族千百年来饮食文化的珍贵遗产。我们在享受美食的同时,也应该时刻牢记敬酒礼仪,以展现我们的风度和修养。学习和遵守餐桌敬酒礼仪常识,不仅是一种文明的表现,也是我们民族传统文化的传承和发扬。让我们一起共同努力,将中华餐桌文化发扬光大!
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一、就餐人员情况了解,当餐的用餐人是哪些,提前知道很关键,因为你要根据用餐人的档次和身份确定一下自己的穿着是否得体,如果是男士,那西装是最保险的穿着,如果是女士,就很有必要知道用餐人的情况,以免出现当餐都是西装革履、正装的男女人士,你穿着卡通衣服出场就显得有点不合时宜。
二、座次的规定,一般酒店都是以圆桌为主,摆放的餐盘也是以偶数为主,除非你提前告知服务员今天的用餐人数,所以在就座前一定要知道,什么位置坐什么身份的人,如果你是请客人,那就坐在背对着门的位置,一般正对着门的是今晚的主角之一,我们称之为主陪人,坐在主陪人右手边是当餐最重要的贵宾,左手边是次重要的贵宾,其他的位置可以斟酌处理给合适的客人就座。
三、敬酒的顺序,“无酒不成席”是商务酒桌上的惯例,在敬酒时需要格外注意,如果你是坐在不太重要位置的用餐人,一定不要先起头敬酒,要让主陪人和请客人敬酒完后再起身一一敬酒。
四、用餐时的顺序,一般的商务餐桌上都会上一道菜,那就是象征年年有余的鱼,那么这条鱼上桌后,究竟谁应该先吃第一口,也是有很大讲究的,一般都是主陪人或者请客人先请当餐最重要的贵宾尝第一口,然后再依次为其它客人分餐,所以,当鱼上来的时候一定不要先行尝试,避免出现尴尬的局面。
五、倒酒的规定,商务用餐中,对酒水的要求也是比较高的,如果你要敬比你职位、身份高的人的酒,首先你的酒杯一定要是满的,二是一般都是讲究好事成双,你可以连敬两杯,但是对方喝多少是没有要求的。
六、倒茶的注意事项,酒满敬人,茶满赶人,如果你要给比你职位高的领导续茶时,一定要注意茶水不要满杯,不然会被深懂餐桌礼仪的人认为你要赶紧结束本次聚餐,给被人造成不必要的误解。
七、结账事宜,用餐进行到后期时,就要牵扯到结账的事情,如果你是请客人,建议你提前到收款台查看一下本次用餐的明细账目,提前做好结账工作,因为有可能你请的客人会喝完杯中酒就一起起身离开,到时候你既要亲自送客人上车又要结账,还有可能要先开车送喝醉酒的领导回家,所以建议你提前做好结账工作。
餐桌公务礼仪常识
在日常社交中,餐桌礼仪是一个非常重要的部分。特别是在公务场合,如商业会议、商务餐等,适当地展示餐桌礼仪不仅能够提高形象,还能给人留下良好的印象。因此,掌握一些餐桌公务礼仪常识是非常必要的。
餐桌礼仪的前奏是餐桌安排。在一个高级的商务餐厅,餐桌上的各种餐具呈现的排列是有规定的。在就座之前,既要通过视觉感受和直觉自由选座,又要根据自己的身份和地位选择与之相应的座位。一般来说,重要客人位于主持人左右两侧,主持人位于端正的位置上,次要客人分别位于对面两侧。这样的座位安排对同伴之间的沟通和交流是非常有利的。
餐桌礼仪的基础是正确使用餐具。在商务餐厅,餐桌上的各种餐具摆放得整齐有序,客人需要正确使用这些餐具。刀、叉和勺子的使用需要掌握。一般来说,用于切肉和鱼的刀位于右手边,用于切自己的事物(比如面包和沙拉)的刀位于左手边。刀往上,叉和勺往下。面包刀、沙拉刀等特殊餐具的使用需要注意。面包刀一般放在回面包的左手边,需放在三点钟方向。沙拉刀放在线底放方桿的左手边,与面包刀平行放置。餐巾的使用也是重要的一部分。在吃饭前,要将餐巾打开,轻轻地放在大腿上。在吃饭过程中,如果需要暂时离开餐桌,应把餐巾揭起,放在座椅上。在吃饭结束后,应将餐巾规整地放在桌子左上方。
餐桌礼仪强调的是言行举止得体。在公务餐厅用餐时,要注意自己的言谈举止,以保持良好的形象。给主人以正确的问候。当你到达餐桌时,应该首先向主人问好,并向他表示感谢。在用餐过程中,要注意文明用语,不要大声喧哗,避免谈论与餐饮无关的内容。用餐时,要根据主人和客人的行为举止灵活地调整自己的行为。例如,如果主持人感到不舒服或需要离开餐桌,那么作为客人,应该尊重主人的需要,立刻停止用餐,以示礼貌。
餐桌礼仪还要求人们要细心关注周围的人和事物。在公务餐厅,有时候会发生一些特殊情况,比如碰杯、赞美等。在这些情况下,需要根据具体情况灵活地应对。例如,当有人希望与你碰酒杯来表示庆祝时,应该以礼相待,轻轻地碰一下,然后慢慢地饮酒。如果有人向你表示赞美或夸奖时,应该表达出谦虚的态度,并表示感谢。
小编认为,餐桌公务礼仪常识对于在公务场合的餐桌上更好地展示自己是非常重要的。掌握这些礼仪常识不仅能提升个人形象,也有助于促进和谐的商业关系。所以,无论何时何地,都应该坚持遵守餐桌礼仪,做一个有修养的人。
吃不仅是人的生理需要,还是一种文化行为。因此,深刻理解吃的心理性、社会性,对于塑造完美的餐饮接待礼仪,提高接待部门的餐饮接待水平,有着十分重要的意义。
餐饮接待礼仪,不仅体现在来宾席次、座次的安排上,整个餐饮接待活动中的各个环节、各个方面,都有一定的礼仪要求。尤其是宴请,更加重视礼仪。中国在先秦时期即将各种宴会通称为“礼”。在《仪礼》中就记载有士冠礼、士昏礼、士相见礼、乡饮酒礼、乡射礼、宴礼、大射礼、聘礼、公食大夫礼等。这些不同的“礼”对宴会的仪式和内容都各有详细的规定。例如,一次“乡饮酒礼”,从谋宾、戒宾、陈设、速宾到迎宾、拜赐等就有24项程序,筵席的规格、档次,饮食品种,乃至馔肴在筵席上的陈列方式等,也有一定的礼数,参与者必须熟知和践行方能无过。今天的宴会礼仪,自然不像古代那样复杂烦琐,但宴会仍然是各种交际接待活动中普遍为人们所重视的正式、隆重的形式之一。
在接待工作中,要坚持正确健康导向,坚持热情、节俭、务实接待,反对铺张浪费,弘扬文明、健康、科学的饮食方式,并以此涵盖和贯通餐饮接待礼仪的各个方面和环节。
1.注重食品安全、卫生
食品安全、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。所有食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必须符合安全、卫生的要求,营养搭配合理。重要接待任务应有公安、卫生防疫等部门参加,对工作人员要进行安全保密教育并提出服务要求,对食品进行检验检疫。同时注重菜肴的色、香、味、形等感官性状,以味为本。
2.尊重客人的食好、食法和饮食禁忌
“礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。在餐饮接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和饮食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新颖、快乐体验,使客人留下美好、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。但是,突出地方特色,必须恰到好处。切忌想当然、自我中心,因为,有时你认为最有地方特色、最好吃的菜肴,客人未必喜欢吃。在菜肴的配比上,要注意特色菜肴、中性菜肴的合理比例。
4、整洁的就餐环境
就餐环境尤其是宴请环境,应宽敞整洁、空气流通、庄重大方、布局合理。中餐宴会通常用圆桌设席,西餐宴会则多用长方桌。需在宴会厅内悬挂欢迎横幅时,一般挂在主桌(主位)后方的墙上。可以少量点缀鲜花、刻花等。现在人们愈来愈注重宴会主题设计。通过就餐环境和厅台的艺术设计和美化,突出宴会主题,营造强烈的视觉印象餐饮接待礼仪餐饮接待礼仪。如安排有乐队演奏席间乐,不要离得太近,乐声宜轻。宴会休息厅通常放小茶几或小圆桌,与酒会布置类同,如人数少,也可按客厅布置。
5.敬酒不劝(逼)酒
“无酒不成宴”。敬酒,既要体现主人的热情好客,又要坚决反对在公务接待中强行劝酒和逼酒。在接待用餐使用酒水时,原则上应使用当地生产的酒水。
6.分餐与合餐的选择
工作餐和宴会,是接待用餐的两大类型。工作餐以吃饱吃好为准,一般不备酒水。宴会是一种礼遇形式。宴会除了中式宴会,还有20世纪初由欧美国家传入的冷餐酒会、鸡尾酒会等西餐宴会形式。冷餐酒会,又称冷餐会、自助餐等。
传统用餐形式是合餐制,大家围成一桌,采用合餐应实行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在随意、不受拘束、适宜广泛交际等特点,在菜点设置上则多选用中式菜点,因此深得人们的喜爱。
7.注意接待服务礼仪
工作人员既要表现出热情、真诚,又要掌握好一定的尺度。做到热情周到、文明规范。
领导吃饭接待席位、桌次安排和场地布置
1.席位的安排
正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。礼宾次序是排席位的主要依据。客人席位的礼遇高低,根据我国的习惯,由相距主人席位远近而定,以右为上。第一主人和第二主人对面而坐,分别以两位主人为中心。第一主宾坐在第一主人的右侧,第二主宾(或主宾夫人)坐在第二主人的右侧。其他来宾的席位,可依其身份高低,按离主人席位的远近和方位安排。译员的席位通常安排在主宾的右侧。我方主要全陪的席位一般安排在第二主宾的左侧。在安排席位的时候,要注意我方与外方尽量间隔而坐,以避免“一边倒”的情况出现。
遇特殊情况,可灵活处理。如遇主宾身份高于主人,为表示对他的尊重,可以把主宾安排在主人的位置上,而主人则坐在主宾位置上,第二主人坐在主宾的左侧。
在排席位之前,要把经落实出席的主、客双方出席名单分别按礼宾次序开列出来。排席位时除了按礼宾顺序外,应适当照顾各种实际情况。
2.桌次的安排
如果出席宴会的人数较多,则需分席设坐。桌次的礼遇高低,则以离主桌远近和方位而定,遵循 “突出主台、高近低远,右高左低”的原则。台型布置要根据餐厅形状、实用面积、主办人要求以及用餐桌数进行。
多桌宴会各餐桌之间的距离应不少于1.5M,主宾桌四周和主通道的距离应不少于2M,餐桌距四周墙壁应不少于1.2M。重大宴会的主通道要适当地宽敞一些,同时铺上红地毯,突出主通道。主桌可设于宴会厅正中位置或者显著的位置,如果难以用方位设置的办法来突出主台,也可利用主台与其他餐台的台布色彩不同、餐具的不同、餐巾折花的不同以及台花的不同来突出主台。
两桌以上的宴会,其他各桌第一主人的位置可以与主桌主人位置同向,也可以以面对主桌的位置为主位。
在席位席次确定后,要书写或印制席位卡。当宴请超过两桌时,还要书写或印制桌次牌。为避免敏感的“次序高低”问题,在桌次安排上通常不使用数字,而是通过花卉名称不同加以区别。
领导餐饮接待要求
1.做好餐前准备和现场工作。接待人员应掌握用餐(宴请)对象、规格,就餐的时间、地点、方式,菜单,以及来宾席次桌次安排等。
接待工作人员在宴会开始前1小时到现场检查准备工作,检查的主要内容是席位安排和现场布置。
对席位卡、菜单的摆放进行核对确认,席位卡置于酒杯或平摆于餐具上方,勿置于餐盘内,菜单一般放在餐具右侧。
对住宿的客人,接待人员应到所下榻的房间请至餐厅。
迎接参加宴请的领导,安排领导会见,向领导介绍客人。
安排好其他陪同人员、秘书、司机、工作人员就餐。
宴会开始后(主人陪同主宾进入宴会厅,全体客人就座,宴会即开始)接待人员应主动退出宴会厅,并和工作人员一起用工作餐,不要随便到主桌敬酒餐饮接待礼仪默认。
注意应严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理。准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢。
在宴会结束前(吃完水果,主人与主宾起立,宴会即告结束),接待人员应在宴会门口做好送行准备。
餐桌公务礼仪常识
在商业和商务活动中,用餐是常见的社交场合。餐桌上的礼仪礼节,展现了一个人的修养和素质。无论是与客户、同事还是上级领导一起用餐,掌握一些基本的餐桌公务礼仪常识是非常重要的。
一、就座次序
在商务宴请中,座次是非常重要的。通常,主人会事先安排好座位,根据每个人的身份和职位来安排座次。通常情况下,主人会坐在宴会桌的中央位置,重要的客户或领导会坐在主人座位的两侧,而其他客人和员工则会坐在离主人座位较远的地方。在座的过程中,保持谦虚和自律的态度,尽量不要露出不适应的表情。
二、用餐姿势
用餐过程中,正确的用餐姿势可以展现出你的绅士风度和仪态。切记用餐时嘴里不要含食物,也不要大声咀嚼或发出吧嗒声。用餐时,应保持坐直的姿势,不要低头看手机或咨询其他的事情。用餐过程中,要保持文雅的动作,不要大声喧哗或者用手指点着食物。
三、使用刀叉的技巧
餐桌上常见的工具是刀和叉。正确地使用刀叉是很重要的,它体现了你的用餐素养。刀和叉是用于切碎食物和搅拌食物的工具,不要把它们当做吸管或匙子来使用。握刀时,要使劲握紧刀柄,不要把整只手都放在刀柄上,这样会给别人留下坏的印象。另外,用餐时,应该从外面的刀叉开始使用,依次向里用,顺序从左到右。
四、适量品尝食物
在商务场合,每个人都希望把自己的最好一面展现给别人,但是在用餐时也要注意适度,不要因为食物丰盛而吃得太多。如果你吃得过多或者碗里剩下太多食物,会给人一种没有节制的感觉。因此,在用餐时,可以品尝一些食物,但是要适量,以避免造成浪费或引人注意。
五、避免让别人等待
在商务活动中,准时非常重要。如果你被邀请参加一个商务餐会,应该提前安排好时间,并且按时到达。如果你有事情耽误了,应该提前告知主人,并且给出一个合理的解释。在用餐的过程中,也要确保不要让别人等待太久。即使你自己吃得很慢,也要尽量不要影响到别人,保持餐桌礼仪。
六、与人交谈
在用餐的过程中,与人交谈是非常重要的。正确的交谈方式可以展现你的谦虚和机智。要保持礼貌和尊重,不要使用冒犯性的语言或者涉及敏感话题。保持目光接触,不要一直低头看食物,这会给人一种不感兴趣的印象。另外,要尊重别人的意见和演讲,不要打断别人说话,并且要积极参与到对话中。
七、感谢宴会主人
在商务宴请活动结束时,要表达对主人的感谢。向主人表示感谢,是对主人付出的最好回报。可以用简洁而真诚的话语,例如“非常感谢你的款待,让我对这次会议有更深入的了解”,或者“感谢您为我们准备如此美食的机会,并表达对公司的深深赞赏”。这样的表达可以展现你的谢意和对主人的尊重。
餐桌公务礼仪常识对于商务活动非常重要。通过正确的座位次序、用餐姿势、使用刀叉的技巧、适量品尝食物、避免让别人等待、与人交谈以及感谢宴会主人等方面的掌握,可以展现出一个人的修养和素质。只有细心地注意这些礼节,我们才能在商务场合中获得更多的机会和尊重。
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接待服务餐桌礼仪常识
随着社会的发展,商务交往和社交活动在我们的生活中变得越来越重要。作为一个合格的接待者,懂得一些餐桌礼仪是必不可少的。无论是商务宴会还是正式聚餐,良好的餐桌礼仪都能体现一个人的修养和素质。下面就让我们来详细了解一下接待服务餐桌礼仪的一些常识。
一、入席与起身
当被邀请入席时,以礼貌的微笑回应邀请。进入餐厅后,应静默地等待主人或者宾客带领坐下。若没有人指导,可以根据座位号或者主人的位置自行就座。起身时需要注意礼貌,以避免撞到其他人或者打翻附近的东西。
二、用餐基本礼仪
使用餐巾是用餐过程中必不可少的一个步骤。在用餐开始之前,应将餐巾悄悄地摊在大腿上,用来保持食物的卫生和清洁。用餐的时候,可以将餐巾搭在膝盖上,或者将其折叠放在椅背上。当用餐暂时停止时,应将餐巾放在座位的左侧。用餐结束时,将餐巾整整齐齐地折叠,不要弄脏桌布。
在用餐中,需要注意用餐工具的使用。根据西餐的基本规则,从外到里依次使用。在用餐之前,可以观察其他人的行为,了解正确的用餐顺序。使用刀叉时,不要摆弄他们,也不要拿到嘴边之外。吃东西时,嘴里含食物时不要说话,也不能发出声音。
盛食物需要注意的是,不要用手指触碰食物,应该使用餐具。不喜欢某道菜时,也不要将食物剩余放在桌上,应该尽量吃完或者稍微挑一些吃掉。
三、与他人交谈
在餐桌上与他人交谈也是一项重要的礼仪。当别人发问时,应该礼貌地回答,不要草率地回答。在与他人交流时,应以友好、善意的态度对待对方。如果不了解某一话题,可以尽量避免涉及,不需要硬着头皮应对。如果餐桌上发生争议,应尽量保持冷静,不要因为一时的情绪冲动而发表过激的言论。
四、酒水用餐
在宴请中,酒水的使用也是需要注意的。如果是自助餐,请去吧台领取酒水,不要自己取用。如果是服务员提供的,应听从服务员的建议,适度饮用,不宜过量。饮酒的时候,应露出一丝笑容,但不要喧哗大笑或者声音太大。
五、离席礼仪
在用餐过程中,有时需要离席,比如去洗手间或者接听重要电话。这个时候,应给旁边的人发一个微笑或者礼貌地告知一下,并向主人或者宾客行一个离席的姿势。离席时间一般不宜过长,以免打断用餐进程。
六、送客礼仪
当宴会结束时,作为接待者,应送客出门。要提前通知并询问是否需要安排交通工具。在送客时,应微笑地表示感谢,并礼貌地告别。在送客离开后,要将座椅及场地恢复整齐,以便下一位宾客的到来。
总结起来,接待服务餐桌礼仪是一种综合素质的体现,会直接影响到人际关系和形象的好坏。通过了解和学习餐桌礼仪的基本常识,我们可以在商务宴请和社交聚餐中举止得体、得到他人的认可和赞赏。同时,接待者自身也会因此感到自信和舒适。这些餐桌礼仪的知识可以帮助我们更好地融入社交圈,展现我们的魅力。所以不管是在什么场合,我们都应该牢记这些接待服务餐桌礼仪的常识,做到举止得体、懂得尊重他人,并且以此提升自己的社交能力和素质。
公司接待餐桌礼仪常识
在商务交流中,无论是与客户、合作伙伴还是同事,接待餐桌礼仪是非常重要的。餐桌礼仪的得体运用可以展现一个人的修养和素质,同时也能够增进人际关系的和谐。在以下的文章中,我们将详细、具体和生动地介绍公司接待餐桌礼仪的一些常识和要点。
在公司接待餐桌上,礼貌是最基本也是最重要的规则。当我们进入餐厅时,应该先行礼坐下,待其他人也就座后再开始进餐。在用餐过程中,要注意待人和主人的需要,不要过早打断别人的谈话,也不要嘈杂吵闹。同时,注意吃饭时的姿势,保持端庄并避免发出吵闹声。
在用餐之前,应主动帮助其他人点菜。在熟悉菜单的情况下,可以提一些建议,但一定要尊重其他人的选择。如果有客户或合作伙伴参与,应该先询问他们的口味和饮食禁忌,以便安排合适的菜肴。在点菜时,应控制好用餐的时间,尽量避免点过多的菜,以免时间过长或浪费食物。
在餐桌上要注意合适的用餐方式和用具的使用。正式的商务餐宴通常会提供一套正规的餐具,这时候我们应该了解每个餐具的使用方法。用餐时,应先使用外侧的餐具,在后续的菜品上桌时再逐渐使用内侧的餐具。同时,吃饭时要保持良好的姿势,不要用手撑脸或嘴巴咬着餐具。当然,使用餐巾也是非常重要的,用完一道菜后应将餐巾放在膝盖上,用来擦拭嘴唇和手指。
除了用餐方式,礼貌的交流技巧也是不可忽视的。在商务餐桌上,我们应主动和其他人交流,但不要占用所有的谈话时间。要尊重各种观点和意见,不要中断别人的发言。同时,用话题要谨慎选择,避免谈论敏感的或引起争议的话题,如政治、宗教或个人隐私等。
结账时的支付方式也是需要注意的。在公司接待餐桌上,多数情况下,账单会由公司支付,但有时也可能需要个人支付。如果需要个人支付,最好提前了解餐厅所接受的支付方式,并做好准备。同时,付款时应礼貌、谦虚地主动支付,不要引起不必要的尴尬。
公司接待餐桌礼仪是商务社交中的重要方面,正确地运用餐桌礼仪可以提升个人的形象和企业的信誉。在餐桌上要注意礼貌、谦和,合理的用餐方式和用具的使用,良好的交流和支付方式的得体运用。通过对这些常识的理解和实践,我们才能在商务交流中更加得体地表现自己。
接待客户是商务社交的重要环节,餐桌礼仪的恰当运用能够给客户留下良好的印象。本文将从以下几个方面详细介绍接待客户餐桌礼仪的常识。
一、就座礼仪
餐桌上的就座次序往往能够体现主人的心意和尊重程度。接待客户时,应事先为其安排好座位,通常主人应该坐在客户的左手边。当客户到达时,应帮助他们拉开椅子并礼貌地邀请他们先坐。主人应该坐在客户的左手边,这样方便交流和服务。
二、餐具使用礼仪
在餐桌上,我们要熟悉常见的餐具的使用方式和顺序。刀叉的使用是必要的,要根据从外到内的顺序使用不同的刀叉。饭前要将纸巾放在大腿上,以便擦拭。喝汤时,要将汤匙从里向外舀汤。此外,餐桌上的行为举止也很重要,要注意不要发出吵闹的噪音和不雅的吃相。
三、交流礼仪
在用餐过程中,适当的交流能够增进彼此之间的了解和感情。但交流要注意谨慎,不要使话题脱离商务范围或触及敏感话题。要倾听客户的发言,不要插话打断对方。同时,还要避免吃饭时过多说话,保持礼貌沉默。
四、主人角色礼仪
主人在接待客户时,要身体力行地做出表率,起到榜样的作用。主人要时刻关注客户的需求,适时为客户斟酒、夹菜等,展现自己的细致周到。主人要主动引导会话的方向,能够谈到客户感兴趣的问题,并对客户的发言表示兴趣和赞同。同时,主人要加强与服务员的配合,确保客户用餐的愉快和顺畅。
五、付款礼仪
在商务接待中,支付账单是一项不可忽视的环节。在结账时,主人应主动买单,并用幽默的方式表示对客户的诚意。若客户坚持买单,主人应虚心接受并表示感谢,并在以后的商务往来中予以回报。
总之,接待客户的餐桌礼仪是商务沟通中必不可少的一环。通过合适的座次、使用得当的餐具、恰如其分的交流、身体力行的表率和得体的结账礼仪,可以向客户展示自己的绅士风度和专业素养,从而赢得客户的信任和好感。当企业在商务社交中处理得体时,必然会获得更多的商机和成功机会。
接待领导餐桌礼仪常识
在职场中,与领导的沟通是非常重要的一环。而在许多情况下,与领导一同共进午餐或晚餐也是一种常见的交流方式。接待领导餐桌礼仪的规范和得体,不仅能够营造舒适和谐的交流氛围,更能够给领导留下深刻的印象。下面,我们将详细探讨与领导共进餐桌时的礼仪常识,以帮助我们更加得体地应对这种情况。
餐桌礼仪的第一要点是准时到达。作为接待方,准时到达餐厅是一种尊重和表达诚意的方式。提前了解餐厅的位置和交通情况,并安排好自己的时间,确保能够在约定时间前到达。如果遇到无法避免的意外情况而迟到,应提前与领导或约会对象沟通,并说明原因。同时,在领导到达之前,应提前入座,以给领导一个舒适的环境。
其次,餐桌上的座位次序应该合理安排。通常,主位应该为领导或客人的位置,次位则是属于接待方的位置。如果有其他重要客人参与,他们的座位也应根据其重要性进行合理安排。安排座位次序时,还应根据客人的喜好和特殊需求进行考虑,以确保他们得到最好的服务和体验。
在选择菜单方面,我们也要遵循一定的礼仪。首先,应在提前了解客人饮食偏好的基础上,选取合适的菜单。如果客人对某些食物有过敏或禁忌,我们应提前了解并避免在菜单中选择这些食物。其次,在点菜过程中,应以客人的意见为主,礼貌地提出一些建议。不过,我们不应强迫客人接受我们的意见,他们有权自行做出决定。在点菜时,我们还应根据客人的人数和用餐时间的长短,合理控制菜品的数量和种类,以避免食物浪费和时间拖延。同时,也要确保选择的菜品口味搭配合理、健康、美味。
在用餐过程中,我们也要注意一些细节问题。首先,用餐时应保持优雅的仪态和姿势,不要大声喧哗或嘴里含食物说话。应缓慢细嚼慢咽,避免嘴里发出咀嚼声。其次,我们不应提前动食,应等待领导或客人开始进餐后再开始用餐。如果是家庭式用餐,应遵守盛食不太多的原则,以免给人造成浪费的感觉。同时,我们还要懂得使用餐具,根据菜品和场合的不同,使用适当的工具。
除了在用餐时要注意的细节外,我们还要重视与领导的交流。用餐期间,我们应适时发问或回应领导的发言,展示自己的聪明才智和礼貌待人的态度。在与领导交流时,我们要注意言辞上的尊重和谦虚,不要过分自夸或嘲讽他人。此外,我们还要注意在用餐过程中给予领导适当的空间,不要过分侵入他们的私人领域。
最后,在用餐结束时,我们应主动向领导表示感谢,并且准备支付账单。如果领导主动表示请客,我们应谦恭地表示感谢,并提议下一次有机会可以为领导请客。不过,如果领导坚持请客,我们也应表示感激和接受。在离开餐桌前,我们还要检查一下自己的座位和周围的环境,确保留下一个整洁的餐桌。
接待领导餐桌礼仪常识涉及到多个方面,从准时到达、座位次序、菜单选择、用餐细节到交流沟通,都需要我们遵守和注意。只有在保持得体的礼仪和谦逊待人的态度下,我们才能够与领导建立良好的关系,展示自己的专业素养和职场能力。通过不断的学习和实践,我们可以不断提升自己在接待领导餐桌礼仪方面的能力,为职业生涯的发展打下坚实的基础。
商务餐桌接待礼仪常识
在商业交往中,餐桌接待是一种重要的社交场合。而正确的商务餐桌接待礼仪常识则可以展示一个人的修养和形象,对于建立良好的商业关系至关重要。下面将详细介绍商务餐桌接待礼仪常识,帮助您在商务社交中更加得体和自信。
第一,餐桌规则和用餐姿势
1. 开始用餐前,先向主人致意,示意开始用餐。
2. 用餐时务必保持姿势端正。双手不要放在桌面上,不要靠在椅背上,举起筷子时手不上下乱动。同时,不要把头低得太低,也不能拱起背。
3. 和餐桌上的其他人一起用餐时,应该等待主人先开始吃饭。当然,如果主人让您先开始,也需要示意感谢再动筷。
4. 如果需要端酒给对方,应该优先端给年长或地位高的人。
5. 用餐时,要注意吃用餐礼仪,不要发出吵闹或令人不悦的声音。
第二,餐桌交谈技巧
1. 在商务餐桌上,应避免过多的个人话题,聊天内容宜以工作和行业为主题。避免过分谈论政治、宗教和敏感话题。
2. 在用餐时要注重分寸,不要说话太大声或讲太多笑话。保持在正式场合的职业形象。
3. 在与客户或合作伙伴交谈时,要细心倾听,并合理回应。避免打断他人,同时也不要让自己沉默太久。
4. 不要在用餐时使用手机,这会给人一种不尊重对方和不注意到场合的负面印象。
餐桌礼仪细节
1. 用餐时应学会合理地点菜,不要点太多或太少,切勿浪费。如果担心太少,可以先点少量,再递增。
2. 吃饭时应尽量不要放声打嗝,如果不小心发生了,要及时道歉。另外,不要从船碗中舀取食物。
3. 使用餐具时应熟练掌握,不要使用错误的餐具。
4. 当对方提供食物时,应表示感谢并示意接受。反之,如果不想要某种食物,要礼貌地婉拒。
餐后礼仪常识
1. 用餐结束后,举行致谢仪式。感谢主人的盛情款待,并表示期待下一次的商务交流。
2. 乘坐餐桌,要小心礼貌地起身,并离席时事先告知对方。
3. 支付账单时,可以提前和服务员商定好,并尽量不要展示出财务上的不悦或争论。
商务餐桌接待礼仪常识对于专业形象、商业关系的建立至关重要。正确的餐桌礼仪可以体现一个人的修养和社交能力,对于顺利进行商务交流和提高商业合作的品质至关重要。通过遵循上述餐桌礼仪细节,我们将更加得体地面对商务餐桌接待,给人留下良好的印象,促进商业关系的发展。
接待服务餐桌礼仪常识
在现代社会,商务接待已经成为商务交流和合作的重要方式之一。餐桌上的接待活动更是一种常见的商务社交形式。然而,不同文化背景下的人们在用餐礼仪上存在着差异。为了避免尴尬和冒犯,我们必须了解并掌握接待服务餐桌礼仪的常识。
首先,双方约定的餐厅或餐桌应当提前进行布置和准备。桌布,餐具,鲜花等应当整洁摆放,增加用餐环境的美感。餐具应该放置整齐,利用适当的餐巾将餐具遮盖起来,以免在进餐前被误用。
在商务接待的场合,一般都会有主人和客人之分。主人应该在客人到达之前到场,留意客人的到来并主动行动迎接。当客人到达时,主人应站起身并向客人致以热情的问候。接着,主人应当主动引导客人就座,并邀请客人点菜或者帮助客人选择菜肴。主人和客人放置的座位一般有别,主人应坐在离门口最近和客人最近的位置,以表示对客人的尊重。
点菜时,主人应注意客人的饮食习惯和顾虑,例如是否有忌口,是否对某种食物过敏等。主人可以向客人提供菜单,并就某些菜肴提出建议或推荐。在点菜时,主人应当遵循顺序,先点客人的菜,然后再点自己的。当客人点菜后,主人应向服务员说明订单,确保菜肴的准确无误。
当菜肴上桌时,主人应先品尝,以表示这些菜肴安全无虞。主人还应注意礼节,例如不要用餐巾擦嘴或把玩餐具等不雅行为。主人应引导客人,开始用餐。吃饭时,要保持谈话和用餐的平衡,避免只关注食物而忽略客人。如果客人吃饭速度过快或过慢,主人应根据客人的节奏进行调整。同时,主人应时刻关注桌上的菜肴情况,及时补充和调整。当客人吃完菜肴后,主人可以询问客人是否还需要补充其他菜肴。
在用餐过程中,主人应当避免谈论一些敏感的话题,如政治、宗教、财富等。主人应以开放和友善的态度与客人交流,尽量避免局限于商务话题。如果客人对特定主题进行了讨论或提问,主人应尽量给予客观的回答,但不要过多涉及个人观点。
在正式宴会或商务接待中,酒水往往也是不可或缺的部分。当主人询问客人是否需要饮酒时,客人可以根据自己的饮酒习惯做出回答。如果客人不饮酒,主人应尊重客人的决定,不应强迫或者嘲笑。如果客人同意饮酒,主人应注重观察客人的饮酒量,不应在没有得到客人同意的情况下倒满酒杯。主人和客人应当尽量保持饮酒节制,以免过度饮酒影响商务活动的进行。
当餐桌上的用餐活动结束时,主人应主动买单。在付款过程中,主人应尽量保持低调和谦虚,不应在客人面前炫耀和展示自己的财富。如果客人坚持买单,主人可以委婉地拒绝,但也可以表示感激和尊重。
在商务接待中,餐桌上的礼仪是展示个人素养和社交能力的重要方面。通过掌握接待服务餐桌礼仪的常识,我们可以更好地与他人交流合作,加深双方的印象和信任。只有如此,我们才能在商务领域中取得更大的成功。
接待服务餐桌礼仪常识
餐桌礼仪是一种文明的象征,对于接待服务来说尤为重要。在商务场合,合适的餐桌礼仪不仅能展现你的教养和修养,还能给对方留下良好的印象。下面将详细介绍接待服务餐桌礼仪的常识,以帮助你在各类接待场合自信从容地应对。
首先,选择适当的餐桌用具是餐桌礼仪的基础。在商务餐桌上,通常会有一些固定的用具,如餐盘、餐刀、餐叉、汤勺和酒杯等。在进餐前,应确保用具的摆放正确,刀叉的方向要指向餐盘,汤勺要放在餐盘的右侧。同时,要保持餐桌整洁,不要将个人物品随意放置。
其次,正确使用餐桌用具也是非常重要的。在用餐时,应正确使用餐刀和餐叉,注意切割食物的顺序,先用刀将食物切割成适合入口的大小,然后用叉将其送入口中。切记不要将餐具的尖端放入口中,也不要在用餐中用餐具挑选食物。用餐时要保持优雅的姿态,不吃嚼声音过大,也不发出吞咽食物的声音。
第三,善于运用餐桌礼仪中的一些小技巧,能够展现你的细致和周到。比如,在用餐过程中,如果有人不小心弄脏了餐巾,你可以提前告诉他们餐巾的正确使用方法。另外,在用餐时,如果有人用手机或进行其他与用餐无关的活动,你可以委婉地提醒他们注意场合。
此外,懂得品味和品质,也是接待服务餐桌礼仪的一部分。在商务餐桌上,饮食的讲究非常重要。了解食物的种类和特点,并能正确地组织用餐流程,将会提升整个接待服务的质量。另外,懂得品味美食的人,也会非常注重自己的着装和仪容仪表,保持得体的形象,给对方留下深刻的印象。
最后,记住礼仪的核心是尊重他人。在接待服务中,要敬重每一位客人,尊重他们的选择和习惯。遇到客人的特殊要求时,要尽量满足,并给予耐心和细致的服务。如果在用餐时不小心犯错了,也要及时道歉和纠正,并深刻反思自己的不足之处。
接待服务餐桌礼仪常识是一个非常广泛的话题,上述内容只是其中的一部分。遵循正确的餐桌礼仪,展现自己的素养和修养,将成为你成功接待的关键。无论在商务场合还是社交场合,适当的餐桌礼仪都能体现出你的绅士风度和优雅,给人留下深刻的印象。因此,通过不断的学习和实践,完善自己在接待服务餐桌礼仪方面的能力,将会为你的职业发展和人际关系的建立提供极大的帮助。
一、就餐人员情况了解,当餐的用餐人是哪些,提前知道很关键,因为你要根据用餐人的档次和身份确定一下自己的穿着是否得体,如果是男士,那西装是最保险的穿着,如果是女士,就很有必要知道用餐人的情况,以免出现当餐都是西装革履、正装的男女人士,你穿着卡通衣服出场就显得有点不合时宜。
二、座次的规定,一般酒店都是以圆桌为主,摆放的餐盘也是以偶数为主,除非你提前告知服务员今天的用餐人数,所以在就座前一定要知道,什么位置坐什么身份的人,如果你是请客人,那就坐在背对着门的位置,一般正对着门的是今晚的主角之一,我们称之为主陪人,坐在主陪人右手边是当餐最重要的贵宾,左手边是次重要的贵宾,其他的位置可以斟酌处理给合适的客人就座。
三、敬酒的顺序,“无酒不成席”是商务酒桌上的惯例,在敬酒时需要格外注意,如果你是坐在不太重要位置的用餐人,一定不要先起头敬酒,要让主陪人和请客人敬酒完后再起身一一敬酒。
四、用餐时的顺序,一般的商务餐桌上都会上一道菜,那就是象征年年有余的鱼,那么这条鱼上桌后,究竟谁应该先吃第一口,也是有很大讲究的,一般都是主陪人或者请客人先请当餐最重要的贵宾尝第一口,然后再依次为其它客人分餐,所以,当鱼上来的时候一定不要先行尝试,避免出现尴尬的局面。
五、倒酒的规定,商务用餐中,对酒水的要求也是比较高的,如果你要敬比你职位、身份高的人的酒,首先你的酒杯一定要是满的,二是一般都是讲究好事成双,你可以连敬两杯,但是对方喝多少是没有要求的。
六、倒茶的注意事项,酒满敬人,茶满赶人,如果你要给比你职位高的领导续茶时,一定要注意茶水不要满杯,不然会被深懂餐桌礼仪的人认为你要赶紧结束本次聚餐,给被人造成不必要的误解。
七、结账事宜,用餐进行到后期时,就要牵扯到结账的事情,如果你是请客人,建议你提前到收款台查看一下本次用餐的明细账目,提前做好结账工作,因为有可能你请的客人会喝完杯中酒就一起起身离开,到时候你既要亲自送客人上车又要结账,还有可能要先开车送喝醉酒的领导回家,所以建议你提前做好结账工作。
吃不仅是人的生理需要,还是一种文化行为。因此,深刻理解吃的心理性、社会性,对于塑造完美的餐饮接待礼仪,提高接待部门的餐饮接待水平,有着十分重要的意义。
餐饮接待礼仪,不仅体现在来宾席次、座次的安排上,整个餐饮接待活动中的各个环节、各个方面,都有一定的礼仪要求。尤其是宴请,更加重视礼仪。中国在先秦时期即将各种宴会通称为“礼”。在《仪礼》中就记载有士冠礼、士昏礼、士相见礼、乡饮酒礼、乡射礼、宴礼、大射礼、聘礼、公食大夫礼等。这些不同的“礼”对宴会的仪式和内容都各有详细的规定。例如,一次“乡饮酒礼”,从谋宾、戒宾、陈设、速宾到迎宾、拜赐等就有24项程序,筵席的规格、档次,饮食品种,乃至馔肴在筵席上的陈列方式等,也有一定的礼数,参与者必须熟知和践行方能无过。今天的宴会礼仪,自然不像古代那样复杂烦琐,但宴会仍然是各种交际接待活动中普遍为人们所重视的正式、隆重的形式之一。
在接待工作中,要坚持正确健康导向,坚持热情、节俭、务实接待,反对铺张浪费,弘扬文明、健康、科学的饮食方式,并以此涵盖和贯通餐饮接待礼仪的各个方面和环节。
1.注重食品安全、卫生
食品安全、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。所有食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必须符合安全、卫生的要求,营养搭配合理。重要接待任务应有公安、卫生防疫等部门参加,对工作人员要进行安全保密教育并提出服务要求,对食品进行检验检疫。同时注重菜肴的色、香、味、形等感官性状,以味为本。
2.尊重客人的食好、食法和饮食禁忌
“礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。在餐饮接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和饮食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新颖、快乐体验,使客人留下美好、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。但是,突出地方特色,必须恰到好处。切忌想当然、自我中心,因为,有时你认为最有地方特色、最好吃的菜肴,客人未必喜欢吃。在菜肴的配比上,要注意特色菜肴、中性菜肴的合理比例。
4、整洁的就餐环境
就餐环境尤其是宴请环境,应宽敞整洁、空气流通、庄重大方、布局合理。中餐宴会通常用圆桌设席,西餐宴会则多用长方桌。需在宴会厅内悬挂欢迎横幅时,一般挂在主桌(主位)后方的墙上。可以少量点缀鲜花、刻花等。现在人们愈来愈注重宴会主题设计。通过就餐环境和厅台的艺术设计和美化,突出宴会主题,营造强烈的视觉印象餐饮接待礼仪餐饮接待礼仪。如安排有乐队演奏席间乐,不要离得太近,乐声宜轻。宴会休息厅通常放小茶几或小圆桌,与酒会布置类同,如人数少,也可按客厅布置。
5.敬酒不劝(逼)酒
“无酒不成宴”。敬酒,既要体现主人的热情好客,又要坚决反对在公务接待中强行劝酒和逼酒。在接待用餐使用酒水时,原则上应使用当地生产的酒水。
6.分餐与合餐的选择
工作餐和宴会,是接待用餐的两大类型。工作餐以吃饱吃好为准,一般不备酒水。宴会是一种礼遇形式。宴会除了中式宴会,还有20世纪初由欧美国家传入的冷餐酒会、鸡尾酒会等西餐宴会形式。冷餐酒会,又称冷餐会、自助餐等。
传统用餐形式是合餐制,大家围成一桌,采用合餐应实行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在随意、不受拘束、适宜广泛交际等特点,在菜点设置上则多选用中式菜点,因此深得人们的喜爱。
7.注意接待服务礼仪
工作人员既要表现出热情、真诚,又要掌握好一定的尺度。做到热情周到、文明规范。
领导吃饭接待席位、桌次安排和场地布置
1.席位的安排
正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。礼宾次序是排席位的主要依据。客人席位的礼遇高低,根据我国的习惯,由相距主人席位远近而定,以右为上。第一主人和第二主人对面而坐,分别以两位主人为中心。第一主宾坐在第一主人的右侧,第二主宾(或主宾夫人)坐在第二主人的右侧。其他来宾的席位,可依其身份高低,按离主人席位的远近和方位安排。译员的席位通常安排在主宾的右侧。我方主要全陪的席位一般安排在第二主宾的左侧。在安排席位的时候,要注意我方与外方尽量间隔而坐,以避免“一边倒”的情况出现。
遇特殊情况,可灵活处理。如遇主宾身份高于主人,为表示对他的尊重,可以把主宾安排在主人的位置上,而主人则坐在主宾位置上,第二主人坐在主宾的左侧。
在排席位之前,要把经落实出席的主、客双方出席名单分别按礼宾次序开列出来。排席位时除了按礼宾顺序外,应适当照顾各种实际情况。
2.桌次的安排
如果出席宴会的人数较多,则需分席设坐。桌次的礼遇高低,则以离主桌远近和方位而定,遵循 “突出主台、高近低远,右高左低”的原则。台型布置要根据餐厅形状、实用面积、主办人要求以及用餐桌数进行。
多桌宴会各餐桌之间的距离应不少于1.5M,主宾桌四周和主通道的距离应不少于2M,餐桌距四周墙壁应不少于1.2M。重大宴会的主通道要适当地宽敞一些,同时铺上红地毯,突出主通道。主桌可设于宴会厅正中位置或者显著的位置,如果难以用方位设置的办法来突出主台,也可利用主台与其他餐台的台布色彩不同、餐具的不同、餐巾折花的不同以及台花的不同来突出主台。
两桌以上的宴会,其他各桌第一主人的位置可以与主桌主人位置同向,也可以以面对主桌的位置为主位。
在席位席次确定后,要书写或印制席位卡。当宴请超过两桌时,还要书写或印制桌次牌。为避免敏感的“次序高低”问题,在桌次安排上通常不使用数字,而是通过花卉名称不同加以区别。
领导餐饮接待要求
1.做好餐前准备和现场工作。接待人员应掌握用餐(宴请)对象、规格,就餐的时间、地点、方式,菜单,以及来宾席次桌次安排等。
接待工作人员在宴会开始前1小时到现场检查准备工作,检查的主要内容是席位安排和现场布置。
对席位卡、菜单的摆放进行核对确认,席位卡置于酒杯或平摆于餐具上方,勿置于餐盘内,菜单一般放在餐具右侧。
对住宿的客人,接待人员应到所下榻的房间请至餐厅。
迎接参加宴请的领导,安排领导会见,向领导介绍客人。
安排好其他陪同人员、秘书、司机、工作人员就餐。
宴会开始后(主人陪同主宾进入宴会厅,全体客人就座,宴会即开始)接待人员应主动退出宴会厅,并和工作人员一起用工作餐,不要随便到主桌敬酒餐饮接待礼仪默认。
注意应严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理。准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢。
在宴会结束前(吃完水果,主人与主宾起立,宴会即告结束),接待人员应在宴会门口做好送行准备。
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一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。
优先考虑的菜肴
(1)有中餐特色的菜肴。
宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
(2)有本地特色的菜肴。
比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。
(3)本餐馆的特色菜。
很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
三、餐具
1.筷子
筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候,要注意下面几个“小”问题:
一是不论筷子上是否残留着食物,都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口?
二是和人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞着筷子。
三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法,只在祭奠死者的时候才用。
四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
2.勺子
它的主要作用是舀取菜肴、食物。有时,用筷子取食时,也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时,不要过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原处“暂停”片刻,汤汁不会再往下流时,再移回来享用。
暂时不用勺子时,应放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是让它在食物中“立正”。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原处。而如果取用的食物太烫,不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着吹,可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。
3.盘子
稍小点的盘子就是碟子,主要用来盛放食物,在使用方面和碗略同。盘子在餐桌上一般要保持原位,而且不要堆放在一起。
需要着重介绍的,是一种用途比较特殊的被称为食碟的盘子。食碟的主要作用,是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时,一次不要取放过多的菜肴,看起来既繁乱不堪,又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起,弄不好它们会相互“窜味”,不好看,也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而应轻轻取放在食碟前端,放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上,要用筷子夹放到碟子旁边。如果食碟放满了,可以让服务员换。
4.水杯
主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料时使用。不要用它来盛酒,也不要倒扣水杯。另外,喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。
5.中餐用餐前,比较讲究的话,会为每位用餐者上一块湿毛巾
它只能用来擦手。擦手后,应该放回盘子里,由服务员拿走。有时候,在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾。和前者不同的是,它只能用来擦嘴,却不能擦脸、抹汗。
6.牙签
尽量不要当众剔牙。非剔不行时,用另一只手掩住口部,剔出来的东西,不要当众观赏或再次入口,也不要随手乱弹,随口乱吐。剔牙后,不要长时间叼着牙签,更不要用来扎取食物。
【饮食禁忌】
(1)宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,有些宗教信仰通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的'佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。
(2)出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。
(3)不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。
(4)有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。
四、吃菜
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好饿肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
五、喝酒
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干嘛要喝你的酒?
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
【关于敬酒】
1.主人敬主宾。
2.陪客敬主宾。
3.主宾回敬。
4.陪客互敬。
记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。
六、倒茶
这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。
(1)首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。
(2)其次,茶水要适量。
先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
(3)再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
(4)添茶。
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
七、离席
一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。
常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。
中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。
和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。
有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。
小孩餐桌礼仪:
1、吃饭前要洗手,脸也要保持干净。
2、人没有坐齐的时候,不能自己就开始吃起来。
3、要称赞和感谢给你准备食物的人,不要轻易抱怨饭菜不合自己胃口。
4、嘴巴里有食物的时候,不要开口说话。
5、咀嚼食物的时候,嘴巴要注意闭着点;喝汤的时候,不要发出声音。
6、别人在谈话的时候,不要插入和打断。
7、请别人帮什么忙(比如递调料、菜碟……),一定要说“请”,“谢谢”。
8、在餐桌前,人要坐直,不要扭动,更不要吵闹。
9、就餐当中如果要离开桌位,要跟大家打招呼,说一声“对不起,我要……”。
10、如果吃完后要先离开餐桌,需要获得家长的同意。
大孩子餐桌礼仪:
1、吃东西的时候,要注意到要为别人留一些;除非大家明确表示自己不再要了,否则不能自己就清空菜盘里的食物。
2、如果桌子很长,你够不着,尽量不要站起身或者把手臂伸得长长的,而是请别人帮你把盘子递过来再取菜。
3、参加大人组织的聚餐,坐在餐桌前自顾自是不礼貌的;大孩子要体现一种适度的参与感,比如:好好坐着,认真听别人的谈话,当谈话涉及到自己的时候,耐心回答。一言不发地低着脑袋玩手机,是非常不礼貌的行为。
4、吃完饭,要主动帮着收拾和清理。
关于餐桌礼仪基本常识
一、座次
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
二、吃菜
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”
依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
三、喝酒
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干嘛要喝你的酒?
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
中国餐桌礼仪
圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人,而且大家可以面对面坐,一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在__近上菜的座位。此为一大忌。
必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动即使有人迟到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做开场白了。进餐期间,主人必须承担一个主动积极的角色敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
一张典型中式餐桌看上去相当空,在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙,分别放在各自的座上。在正式场合上,会出现餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻灯片,每一次一道菜。令人惊讶的是,米饭不是与菜式同上,不过可以选择同吃。由于菜式各有特色,应该个别品尝,而且一次只从碗中吃一种,不是混合品尝。不可用盘子吃,只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
除了汤之外,席上一切食物都用筷子。可能会提供刀__,但身为中国人,最好用筷子。筷子是进餐的工具,因此千万不可玩弄筷子把它们当鼓槌是非常失礼的做法,更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然,绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中,这是大忌这正好像葬礼上的香烛,被认为是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻动,应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时,尽量避免碰到其他食物。可能的话,用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后,将筷子放回筷子座。
一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此,尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法,确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题,应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年岁,由最长者至最年青者,最后为自己斟。当人家为你斟茶时,礼节上应该用手指轻敲桌子,这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
用餐对于家居生活是头等大事,体现个人素质和品味。
中餐礼仪注意事项
①上桌后不能先拿筷,应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。
②冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味,但切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。
③已经咬过的菜勿要放回盘子里,应将其吃完。
④筷子勿要伸得太长,更勿要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴,应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前,再从容取菜。
⑤当其他客人还没吃完时,勿要独自先离席。在宴会餐桌上,进餐速度快慢勿要依个人习惯,而应适应宴会的节奏,等大家都吃完,主人起身,主宾离席时再致谢退席。
⑥餐桌上勿要有敲筷、咬筷等不雅动作。
⑦主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜,请大家趁热品尝时,不得争抢,应首先礼让邻座客人后,再伸筷取食。
订餐前需要预约,预约的时候需要将:预约人名称、公司全称、预约人数、用餐时间、是否需要吸烟区/视野良好的位置、宴会的目的及预算说清楚。预定时间内到达,且要注意穿着。因急事取消预定时,需要道歉。
如果你是东道主,一般宴请最好挑有沙发的包间。如果和客户很熟,不是什么复杂的事,就不要在吃饭的时候说,而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。如果和客户不太熟,吃饭前人没来齐时,可以先把事情谈谈,让人家吃得心里踏实。当然,一切还要以尊重客人的要求为前提。
用餐前,与同席的各位握手。如果有必要,做个自我介绍,并在主人落座之前保持站立状态。
中国饭桌上的座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是东道主,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
临时的商务用餐点菜时,不要过多地问侍者有关菜单上的菜,太挑剔的话,同事或客户可能会反感。如果是提前订好的商务餐,宴请方应了解客人的口味,是否要忌辣、酸等,再对应的点菜。
一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。
一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
比如西安的羊肉泡馍,湖南的`毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇 一律的生猛海鲜更受好评。
很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候,要注意下面几个“小”问题:
一是不论筷子上是否残留着食物,都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口?
二是和人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞着筷子。
三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法,只在祭奠死者的时候才用。
四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
它的主要作用是舀取菜肴、食物。有时,用筷子取食时,也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。用勺子取食物时,不要过满,免得溢出来弄脏餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原处“暂停”片刻,汤汁不会再往下流时,再移回来享用。
暂时不用勺子时,应放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是让它在食物中“立正”。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原处。
而如果取用的食物太烫,不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着吹,可以先放到自己的碗里等凉了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。
稍小点的盘子就是碟子,主要用来盛放食物,在使用方面和碗略同。盘子在餐桌上一般要保持原位,而且不要堆放在一起。
需要着重介绍的,是一种用途比较特殊的被称为食碟的盘子。食碟的主要作用,是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时,一次不要取放过多的菜肴,看起来既繁乱不堪,又像是饿鬼投胎。不要把多种菜肴堆放在一起,弄不好它们会相互“窜味”,不好看,也不好吃。不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而应轻轻取放在食碟前端,放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上,要用筷子夹放到碟子旁边。如果食碟放满了,可以让服务员换。
主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料时使用。不要用它来盛酒,也不要倒扣水杯。另外,喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。
中餐用餐前,比较讲究的话,会为每位用餐者上一块湿毛巾。
它只能用来擦手。擦手后,应该放回盘子里,由服务员拿走。有时候,在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾。和前者不同的是,它只能用来擦嘴,却不能擦脸、抹汗。
尽量不要当众剔牙。非剔不行时,用另一只手掩住口部,剔出来的东西,不要当众观赏或再次入口,也不要随手乱弹,随口乱吐。剔牙后,不要长时间叼着牙签,更不要用来扎取食物。
1、进餐时,先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有些人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
2、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音。如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。
3、如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷。按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。
4、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。
5、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛,不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吐虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
6、送食物入口时,两肘应向内靠,不宜向两旁张开,碰及邻座。
7、遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
8、不要向别人劝酒,不允许当众脱衣解带,不要议论令人作呕之事。他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。如是主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
9、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
10、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干嘛要喝你的酒?
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
客人享用完最后一款菜肴时,饭局便结束。此时,主人应先站起,待客人起立收拾东西时,主人先走到门口旁,送每一个客人走出房间,之后去买单,主人家其他成员送客人们上车离开。
到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。
1)座与进餐。
此时应听从主人的安排,如邻座是年长者或妇女,应主动协助 他们入座。
取菜时,自己食盘内不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜欢的 菜,服务员上菜或主人劝菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并及时致谢。
对不合口味的菜,切勿露出难堪的表情。
吃东西时不要发出声音,要闭嘴嚼,鱼刺、骨头、硬壳等,不要直接外吐,应用筷子取出,(西餐时,吐在叉上)然后放在骨盘内,不要放在桌上。
用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。
2)交谈。
无论主人还是客人,都应积极参与同桌人的交谈,特别是左右邻座。
不能仅同熟人或只同一两人交谈。
邻座如不相识。
可先作自我介绍。
3)祝酒。
祝酒时不要交叉碰杯。
在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进外,停止交谈并注意倾听。
碰杯时,目光要正对对方以表诚意。
另外,主人为了便于工作和进食,还常常采用自助餐的形式来招待客人,吃自助餐时应注意以下礼仪:进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有个了解,这样取菜时可做到心中有数。
每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也勿取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。
取菜时要有秩序,顺序排队取,不要挤在一起取菜。
人多时可礼貌地在一旁等一会儿。
取菜点时要依菜点 原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。
热菜、 冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。
取到自己盘在的菜点,即使不爱吃,也绝不能再倒回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。
尽量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不够再取,避免浪费。
如不小心取多了菜点而没吃完,可待服务员收盘时道声“对不起”。
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。
洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。
对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。
有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。
外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。
你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。
而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。
要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。
决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。
不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。
不要一边吃东西,一边和人聊天。
嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。
掉在桌子上的菜,不要再吃。
进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。
不要用手去嘴里乱抠。
用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。
不要让餐具发出任何声响。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
餐饮礼仪问题可谓源远流长。
据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位,他们认为,用餐不单是满足基本生理需要的方法———也是头等重要的社交经验。
为此,掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了,无论你是主人,抑或只是一位客人,都必须掌握一些规则。
●圆形餐桌颇受欢迎。
因为可以坐更多人,而且大家可以面对面坐,一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。
客人应该等候主人邀请才可坐下。
主人必须注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。
此为一大忌。
必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动———即使有人迟到也要等。
一旦大家就位,主人家便可以做开场白了。
进餐期间,主人必须承担一个主动积极的角色———敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
●一张典型中式餐桌看上去相当空,在西方人眼中尤甚。
每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙,分别放在各自的座上。
在正式场合上,会出现餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻灯片,每一次一道菜。
令人惊讶的是,米饭不是与菜式同上,不过可以选择同吃。
由于菜式各有特色,应该个别品尝,而且一次只从碗中吃一种,不是混合品尝。
不可用盘子吃,只能用碗。
骨头和壳类放在个别盘中。
不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
●除了汤之外,席上一切食物都用筷子。
可能会提供刀,但身为中国人,最好用筷子。
筷子是进餐的工具,因此千万不可玩弄筷子———把它们当鼓槌是非常失礼的做法,更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。
当然,绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中,这是大忌———这正好像葬礼上的香烛,被认为是不吉利的。
再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻动,应该先用眼睛看准你想取的食物。
当你用筷了去取一块食物时,尽量避免碰到其他食物。
可能的话,用旁边的公筷和汤匙。
吃完饭或取完食物后,将筷子放回筷子座。
●一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。
为此,尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法,确保最精明的品味也照顾到。
有关茶的问题,应该注意几件关键的事。
座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁,由最长者至最年青者,最后为自己斟。
当人家为你斟茶时,礼节上应该用手指轻敲桌子,这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
中国人向来「以食为先」,饮食除了是满足人的基本需求,亦是秉承传统习俗,聚首饭桌前大快朵颐。
设宴的原因可以是庆贺,也可以是哀痛。
每逢农历新年、结婚、中国节日如中秋节等,中国人便会一家老少聚首饭桌前共贺佳节;但另方面,若有人离世,丧家会在葬礼完成后设“解慰酒”,宴请出席葬礼的亲戚朋友,向他们表示谢意,可见中国人十分重视聚首饭桌前分享喜乐与悲哀。
中国人不单止十分尊重吃的艺术及礼仪,甚至会敬拜由“火神”衍生而来的“灶君”,他们认为“灶君”能保佑厨房避开火灾及各种不幸事件之发生,每年农历十二月二十四日,各家都准备一顿美味佳肴祀奉“灶君”,包括一只完整的鸡、烧猪、多样蔬菜、饭等,以多谢“灶君”对他们过去一年的保佑。
他们通常会把餐桌放置在“灶居”的面前,把佳肴放在桌上左方,供奉数个小时后才拿走食物。
吃的礼仪与迷信有何关系?
客人与传统的`中国家庭同桌用饭,须尊重他们的文化、礼仪及习俗,用饭时注意不要触犯多样的禁忌,因为中国人认为饮食与个人命运几乎是息息相关的,用饭时犯了禁忌,便会惹来衰运。
例如吃鱼,当吃完了一面鱼身,不要用筷子把整条鱼翻转至另一面,他们认为若翻鱼时弄破鱼身,便意味著渔船会翻沉,这是由于香港在开埠初期是一个渔港,渔民很关注船只的安全航行;此外,中国人从不会端上七碟菜肴用饭,因为葬礼后的“解慰酒“须有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗饭的中央,因这样有点像在拜祭祖先;用饭后不可说“我吃完饭了”,这意谓自己已死去,不会再有机会吃饭,而应该说“我吃饱了”;吃饭时避免筷子触碰饭碗而发出声音,这不单止是不礼貌,亦意味著「无饭吃」;要培养吃光碗中饭的习惯,一粒饭也不可剩余在饭碗,否则将来的太太或丈夫是「痘皮脸」的,亦不尊重辛劳耕种的农夫。
这些迷信的饮食习俗流传至今,或多或少仍然成为中国人的饮食礼仪。
在饭食方式方面,中国人与西方人有点不同,西方人喜欢各自品尝放在自己面前的食物,中国人则有一定的用饭规例,他们喜欢叫数碟佳肴,放在饭桌的中央位置,各人有一碗饭共同配?这数碟菜肴,饭吃完可再添;夹起的菜肴通常要先放在自己的饭碗中,直接把菜肴放入口是不礼貌的;依照惯例,客人出席正式或传统的晚餐,是不会吃光桌上的菜肴,以免令主人家误以为菜肴预备不足,因而感到尴尬。
日常饭食的摆设是在各座席摆上一个饭碗、一双筷子、一只汤匙、一碟调味酱,用饭后通常会给客人一条热毛巾,代替纸巾抹手及抹嘴巴。
所有菜肴同时端上餐桌中央,各人用自己的筷子直接从各碟共享的菜肴夹取食物;汤水一大锅的端上,各人同饮一锅汤。
客人用饭时绝对可以来一招「飞象过河」,夹取放在远处的菜肴。
由於中国人喜欢全体共享菜肴,他们的餐桌大多数是圆形或方形,而不是西方人多用的长形餐桌。
先叫一个冷盘以刺激食欲,接著叫一锅清汤,热汤有助增加体温,喝过热汤后便开始品尝主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的菜肴,才算得上为一顿合宜的中式饭,以辣味菜肴配?清淡的白饭,使菜肴辣而温和,白饭淡而香浓;一顿饭的压轴食品是甜点,通常是甜汤,如红豆沙、芝麻糊等,亦有其他种类,如布丁、班戟、雪糕等,同样香甜可口。
要待热汤变凉一点而入口时又不失汤味,应用汤匙一小口抿出声的饮;至于吃饭,要提起饭碗贴着唇边,用筷子把饭粒推入口里,这是一个最容易的吃饭方法,亦表示喜欢吃那顿饭;若吃饭时不提起饭碗,即表示不满意饭桌上的菜肴。
中国人很少在日常用饭时喝酒,但酒在他们的盛宴上则担当重要的角色。
在宴会开始时,主人家必先向客人祝酒,这时客人的饮酒兴致便油然而生,啤酒或汽水都可用来祝酒,要先为别人添酒或汽水,后为自己添加,才合乎礼仪,且要添至近乎满泻为止,以表示尊重对方及彼此友谊,而主人家要尽情灌醉客人,才算合乎礼仪。
若你不想饮酒,应在宴会开始时便表明,以免出现尴尬的场面。
客人享用完最后一款菜肴时,宴席便正式结束,于是主人家的主角会站立起来,表示宴会到此结束,并会站立门口向每位客人说声“晚安”,之后跟酒楼经理结账,主人家的其他成员则送客人乘车,挥手道别并目送车子驶离开去。
中式菜肴大多数不会只有一种材料,通常有其他伴菜或配料衬托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮猪肉,会以爽脆的绿色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,衬托粉红色、柔的猪肉。
一顿饭不会只有一款菜肴,通常同时端上两款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序则以菜肴的搭配为大前题,通常同类的菜肴会同时端上,不会前后分别端上,总之整顿饭都要讲求协调的搭配。
茶是中国人的日常饮料,汤是他们饭食时的最佳饮料,在特别的日子或场合上,中国人会饮葡萄酒或烈性酒,却不会饮水,这与西方人不同。
中国茶是茶楼的主要饮料,虽然有其他饮料供应,但他们认为茶是最提神醒胃的饮料,尤其是吃了油腻的点心,茶有助洗去油腻。
每桌都供应一个或两个茶壶,且可不断添饮,客人只需揭开茶壶盖并放在壶顶上,便有侍应前来添滚水;无论同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可为别人斟茶,但记著要先为别人斟,最后为自己斟,这才合乎礼仪。
茶楼备有不同种类的茶叶,客人可随个人喜好选择。
①上桌后不能先拿筷,应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。
②冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味,但切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。
③已经咬过的菜勿要放回盘子里,应将其吃完。
④筷子勿要伸得太长,更勿要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴,应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前,再从容取菜。
⑤当其他客人还没吃完时,勿要独自先离席。在宴会餐桌上,进餐速度快慢勿要依个人习惯,而应适应宴会的节奏,等大家都吃完,主人起身,主宾离席时再致谢退席。
⑥餐桌上勿要有敲筷、咬筷等不雅动作。
⑦主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜,请大家趁热品尝时,不得争抢,应首先礼让邻座客人后,再伸筷取食。
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