【#范文大全# #装修销售工作计划锦集五篇#】为了增强企业文化和价值观，我们可以提前制定一个工作计划来指导我们的工作。是否有一份出色的工作计划可以供我们参考呢？希望这份名为“装修销售工作计划”的计划能够满足您的期望。请认真阅读以下重要信息：

装修销售工作计划 篇1

转眼间，20__年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力配合下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对20__年下半年工作进行以下阐述：

工程篇

首先要说的是公司营运的命脉部门---工程部，主要包括三方面的内容：

一、工地管理

加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。

1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。

2.本年度截止目前开工209户，完工143户(含2014年)

3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。

4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。

在接下来的时间里，二线部门将不懈努力：

1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。

2.加大开工力度，对现有积单客户进行催促开工。

3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。

二、对质检、项目经理的考核

1.加强对质检的专业培训考核，熟悉工艺标准及工艺流程，熟悉买家及套餐细则，方便工作中处理突发及常规情况。

2.质检培养方面，要实行以老带新、以熟带生的培养模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。

3.质检要严抓内控工期、合同工期，并及时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。

4.提高质检及项目经理的服务意识。

5.继续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。

6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。

7.以透明化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。

8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调配合，提高工作效率，共同降低投诉，减少损失。

9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。

三、关于审核工作计划

1.在图纸、报价审核的过程中，确保准确无误。

各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。

3.通过培训，有效减少复审次数并保证开工质量。

4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。

主材篇

以上是对工程部的阐述，接下来要谈的是营运的保障部门---主材部

一、主材部内部管理

首先针对主材内部管理，有以下几点内容：

1.下单及时准确，把控工期逐项落实。

2.主材员，端正态度，培养积极乐观的心态。

3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：计划、安排、检查、落实、协调、反馈。

4.提高主材员自身产品专业知识，每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避。

二、主材商的管理

其次对主材商的管理更加至关重要：

1.严格要求主材商的库存量，确保供货及时。

2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严处罚。

3.针对整改和维修，提高处理问题效率，降低整改、维修率，从而提高客户满意度，如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。

4.进一步完善与主材商的衔接配合，提高工作效率。

三、展厅维护与套餐重组

1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。

2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。

四、主材商储备

1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展提供便利条件。

以上关于主材部主要论述了四方面的问题。另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息，下面将讲述关于客服部工作的相关内容：

一、售前工作

1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，及时为客户进行服务。

2.售前工作中，重点在于退单处理。20__年上半年共退单44户(含定金3户)，预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金42793.072元。计划下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。

二、售中工作

售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满意度最重要的环节：

1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。

2.针对投诉问题要提前预防。20__年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出;一般投诉占所有投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉

比例高，其次基装占比高。下半年重大投诉率控制在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期经验，降低投诉率。一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。

3.投诉与罚款紧密相连。上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满意度，必要时采取罚款手段，督促各相关人员提升服务。

三、售后工作

售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性：

1.上半年共计报修429户，已维修386户，维修率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已维修117户，基装维修率82.98%，主材报修288户，主材已维修269户，主材维修率93.40%。

2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，减少不必要的报修数量及问题。例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特殊水质特征中产品使用要多加注意，向客户介绍产品使用注意事项，减少后期报修。

3.通过各部门配合，提高维修率。基装维修率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材维修率提高至95%，同比上半年提高1.6个百分点，总体维修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。

4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明，及时有效提供售后服

务，提高客户售后满意度。

四、老客户维护计划

售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展、老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣传公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。

上面这些就是网小编为大家精心整理的装修销售工作计划范文精选3篇，希望对大家有所帮助！

装修销售工作计划 篇2

建筑装修装饰销售顾问工作计划

作为一名建筑装修装饰销售顾问，我需要充分利用自己的专业知识和市场信息，为客户提供相关建议，协助客户实现装修需求，提升客户满意度和公司收益。因此我的工作计划从以下几个方面展开：

一、熟悉公司产品和服务，提升专业素养

作为一名销售顾问，我需要熟悉公司的产品和服务，掌握其优势和特点，这样才能更好地向客户介绍，为客户提供专业建议。因此，我将花费充足的时间学习公司的产品和服务，了解各种材料和品牌的特点优劣，不断提升自己的专业素养。

二、积极了解市场信息，发展潜在客户

积极了解市场信息，掌握市场走势和客户需求，是销售工作的重要一环。我将定期进行市场调研，收集各类市场信息，分析客户喜好和偏好，抓住市场机遇，积极开拓潜在客户，扩大公司的市场份额。

三、与客户建立良好的沟通和合作关系

为了提升客户满意度和公司口碑，我将注重建立良好的沟通和合作关系。在面对客户时，我将充分倾听客户的需求和意见，提供专业建议和解决方案，达成理想的装修效果。我会通过实际行动证明自己的能力和诚信，赢得客户的信任和支持。

四、制定个性化的装修方案，提供量身定制服务

每个客户的需求和情况都有所不同，因此我将根据客户的具体情况提供个性化的装修方案，从装修设计、材料选择、预算规划等方面提供量身定制的服务，确保客户获得最优质的装修体验。

五、跟进客户反馈和维护售后服务

在售后服务方面，我将积极跟进客户反馈，及时解决客户遇到的问题，确保客户得到满意的解决方案。同时，我也将积极开展售后服务，提供装修保修、维护等服务，维护客户的利益，推动公司长期稳定发展。

六、注重不断提升自己的销售技巧和服务质量

作为一名优秀的销售顾问，我将注重不断提升自己的销售技巧和服务质量，通过学习和实践不断提高自己的专业水平和工作效率。我会充分利用公司提供的培训和学习机会，不断完善自己的销售技巧和服务能力，为客户提供更好的服务。

总之，作为一名建筑装修装饰销售顾问，我的工作计划是全面的，涵盖从产品和服务的学习，到市场信息的掌握和客户关系的维护，再到个性化的方案制定和卓越的售后服务等方面，力求在销售工作中充分发挥自己的优势，提升自己的专业素养，实现最大化的价值创造。

装修销售工作计划 篇3

【介绍】

装修销售工作计划是指为建筑装饰等相关行业提供销售服务的一项工作计划。它不仅需要对市场进行深入地分析，更需要有科学的策略，以及相应的操作方式来配合工作计划的实施。本文将详细探讨装修销售工作计划的内容及其实施步骤。

【步骤】

一、市场调研

市场调研是装修销售工作计划的第一步，该步骤的主要任务就是通过调研，全面了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场变化趋势等相关信息，从而确定我们的产品与服务需求。同时，也需要了解市场对我们产品与服务的需求程度，以此来确定我们的市场定位与销售策略。

二、目标市场细分

基于市场调研的结果，我们可以对目标市场进行分析和评估。在决定我们主攻的市场方向时，建议根据消费者群体的特征、消费习惯等因素，进行更为详细、准确的市场细分。我们应该针对各个市场细分群体的需求差异，制定不同的销售策略和营销方案。

三、制定营销策略

针对各个市场细分群体，制定相应的营销策略是新的工作阶段。我们可以在营销策略中结合消费者需求、竞争对手情况以及我们的产品特点等因素，制定出相应的推广方案。其中包括广告、宣传等促销策略。同时，如何像消费者传达我们的产品与服务等方面的信息，也是一个需要考虑的问题。

四、销售计划

制定销售计划是装修销售工作计划的重要组成部分，它为实现销售目标提供了科学的路线图。销售计划的制定，可以根据市场调研的结果来制定销售目标和销售额指标，并根据我们的资源情况和销售策略，制定相应的销售任务分配和时间要求等具体层面的因素。

五、实施与监控

实施与监控是装修销售工作计划的最后一步，它主要是保障我们计划的科学性和重要性。即我们要通过对工作计划的实施，对我们的销售结果进行监控和总结，根据市场反馈和销售情况，不断优化和改进我们的产品与服务，以更好地满足消费者的需求和提高市场竞争力。

【总结】

装修销售工作计划是一项重要的工作计划，对公司的销售业务有着非常大的帮助。通过深入的市场调研、精细的市场细分、科学的营销策略、详尽的销售计划，我们可以达到更为明确、清晰有效的销售目标，相信通过这些步骤的循环实施，我们一定能够实现预期效果，给公司带来丰厚的收益。

装修销售工作计划 篇4

装修销售是一个繁忙且充满挑战的工作，需要销售人员高效地安排自己的时间和任务。一个科学合理的工作计划可以帮助销售人员充分利用时间，提高工作效率。在这篇文章中，我们将详细描述一位装修销售人员的一天工作计划，以展示他们是如何有效地开展工作。

早上9点，装修销售人员开始他们的工作日。首先，他们会检查邮件和手机，回复客户的咨询和预约请求。他们会将所收到的信息整理归档，并记录每个客户的具体要求和时间安排。这样一来，销售人员就能对客户的需求有个整体的了解，方便后续的跟进工作。

接下来，销售人员会开始打电话联系之前已经预约的客户。在电话中，他们会仔细听取客户的需求，并提供专业的装修建议。他们会解答客户的疑问，为客户提供所需的信息，同时也会向客户介绍公司的优势和服务。销售人员的目标是争取与客户进行面对面的见面，以便更好地了解客户需求并给出准确的报价。

在上午结束之前，销售人员会安排一些时间进行市场调研。他们会了解当地的装修市场动向，包括竞争对手的优势和弱点，以及其他公司的销售策略。这样一来，销售人员就能更好地与其他公司竞争，并提前预判客户的需求和问题。

午餐后，销售人员会继续拨打电话联系客户。他们还会利用这段时间回拨一些未能接听电话的客户，以及与之前已经面谈过的客户进行后续的沟通。销售人员会记录每次电话的结果和客户的反馈，并根据反馈进行调整和改进。如果有可能，销售人员还会通过视频或在线会议与客户进行进一步的沟通，以更好地满足客户的需求。

下午，在通过电话和互联网与客户进行初步沟通之后，销售人员会与客户约定时间进行面对面的见面。在这个阶段，销售人员会详细了解客户的需求，并提供适合的解决方案和设计方案。他们会为客户展示公司的实际案例和成功项目，以增加客户的信任和对公司的兴趣。同时，销售人员会详细解释合同条款和付款方式，确保客户对合作细节有充分的了解。

晚上，销售人员会汇总一天的工作情况，并整理相关的文件和案列。他们会与上级主管进行工作总结和反馈，以及列出明天的工作计划。销售人员也会回顾一天中的工作过程，检查是否有不足之处，并思考如何改进和提高自身的工作效率。

总之，装修销售人员的一天工作计划需要综合考虑市场调研、电话联系客户、面对面沟通和文件整理等多个环节。通过科学合理的时间安排和任务分配，销售人员能够更好地开展工作，提高工作质量和效率。更重要的是，一个高效的工作计划能够帮助销售人员与客户建立良好的关系，并争取到更多的销售机会。

装修销售工作计划 篇5

1、分析装饰公司，根据__装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司!

2、准备好资料和名片，在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上!

3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师!

4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系!

5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。

6、将设计师进行分类：

(1)注重返点。

(2)注重设计效果。

(3)以上两者兼顾的。

7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品。

9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们!

10、针对现在的小区了解__小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购。

11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要。

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