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加油员工作总结 篇1

本学期在学校各级领导及教师的关心、配合下，学校器材室管理工作这一块取得了一些成绩。作为器材的管理员个人来说，也在从思想到行动，从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。现将本学期器材室工作总结如下：

1、用好仪器室，发挥设备作用。我们要求上课教师有效地发挥仪器作用以及现代化手段提高教学效益，课后为科技兴趣小组提供良好的活动环境，培养学生创新精神和实践能力。有力地促进了教学的顺利开展。

2、建立完善的管理制度，抓过程检查，抓长效管理，让教师和学生按制度去做。开学初期将管理制度及器材明细表等分发给各任课教师，让教师和学生明白相应制度，以便更好的合作配合。

1、加强科学实验室和体育器材室的档案管理，指导学生正确使用器材设备，定期检查室用电线路，配有消防器材。学期初认真制定教学计划，教学业务、器材说明、技术资料记录本，工作计划和总结分门别内装订归档。

2、加强体育器材对卫生环境管理，每天早晨清扫器材室，保证室内清洁干净。

学校器材室工作与其它工作一样，同样是促进学生全面发展地一个主阵地。为促进学生的全面发展，培养学生创新精神和实践能力，我们还大力开展课外科技实践活动，为学生搭建一个提高实践操作能力的平台。在看到成绩的同时，我也深感在不少方面还存在问题，反思一学期来的工作，认为存在的问题主要有：

对一些仪器的使用方法还不甚清楚，适用场所还要探究清楚；另外还要进一步发挥仪器室的作用，让学生真正动起来。总之，器材室为学生带来很大的帮助，我们深感仪器器材室的重要，将重点建设好，让它发挥更大的效应。

加油员工作总结 篇2

(一)抓员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。

由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。

加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。

作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。

XX年，认真按照以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力量。

加油员工作总结 篇3

连日来，中国石化天津石油公司开展了以“夏送凉爽保安全”为主题的夏送凉爽活动，在关注安全经营管理的同时，竭诚服务广大职工。

公司安全部门下发文件，指导基层合理调整施工作业时间，避免高温日照暴晒和疲劳作业，防止工人中暑；时刻关注气温变化，明确规定气温高于40℃时，停止露天高处作业；指示各单位要做好高温天气下员工个人防护，合理安排生产作业时间，妥善安排高温期间人员的休息时间和休息场所，改善劳动条件，减少高温对员工健康的影响；同时加强了对夏季“四防”（防雷、防汛、防暑、防爆）和防范极端天气引发的洪水、泥石流、滑坡等自然灾害风险的应对能力。

公司各级工会加大劳动保护监督检查力度，督促各加油站、油库合理安排夏季高温作业时间，为职工提供必要的个体防护用品和高温作业休息场所。公司工会积极寻求市总工会支持，为员工申请到夏季送清凉资金5万元；各级领导干部，不辞辛劳，走访一线，为加油站送去绿豆、白糖、西瓜、藿香正气等慰问品，叮嘱一线员工们要合理安排作息时间，做好防暑降温，帮助员工解决生活困难。物流中心工会还安排各油库食堂中午为员工们准备了充足的自制消暑饮品，既新鲜又卫生，受到了广大员工的好评。在夏季送清凉活动期间，天津石油各工会累计投入防暑降温资金12.37万元，慰问员工2810人，为确保员工安全健康，构建安全、稳定、和谐的工作环境做出了突出贡献。

在酷暑中，天津石油勇担社会责任，零售管理部门，精选加油站点，发挥服务窗口作用，面向社会开展防暑降温活动。站内员工抽出时间，用绿豆汤、西瓜、刨冰……为在炎炎夏日中赶路的司机师傅和环卫工人等户外工作者们提供防暑降温服务，让“爱心驿站”成为服务社会的“清凉小家”，增强了职工、群众的获得感、幸福感、安全感。

加油员工作总结 篇4

尊敬的公司领导：

我是加油站的一名加油员，非常荣幸能够为公司服务。感谢公司给了我这个工作机会，也感谢公司一直以来对我的信任和支持。在过去的一年里，我在不断探索求索中不断成长，现就个人年度工作总结报告如下：

一、工作概况

在过去的一年里，我一直在加油站卖油、洗车等工作中认真负责，兢兢业业。我每天起早贪黑地工作，从不懈怠，严格按照要求执行工作流程和规范，细心检查车辆和油品并向车主耐心解释。对于出现的问题，我能够主动积极地处理，创造价值，有时在我加油站，车辆排队等候的情况很常见，但我总能够安排得当，高效地服务，将车辆迅速送出，保证了车辆不会因等待过程中浪费时间。我凭借良好的服务态度和工作表现，赢得了广大车主的信任。

二、业务水平

在学习和实践中，我掌握了各种加油操作的技巧，如快速油门反馈、准确把握加油枪的角度、保证加油量等，使车主通过加油服务，感受到了舒适的心情和快速的服务。在洗车服务中，我凭借认真细致的态度和对车辆贴心的呵护，让车主感到洗车更加舒适、方便和愉快，进而奠定了良好的口碑，这也为公司树立了好的品牌形象。

三、工作态度

我始终坚持以人为本的服务理念，注重倾听客户的需求，尊重企业和客户的感受，并积极热情地解答各种问题。我在工作中也锻炼自己，提高自己的能力，准确高效地完成工作任务，并随时调整自己的工作节奏，保证车主的体验感和满意度。

四、待改进之处

在日常工作中我也发现自己存在着一些问题，如对车主的服务不够细致、口语表达有待提高等，我已经根据反馈意见做了认真的反思和总结，并制定了今后的改进计划。

总体而言，过去一年来，我在加油员的工作中取得了一些成果，同时也清楚地认识到自身的不足之处，我会继续努力，积极提升自己的专业水平和服务质量，以更好的态度和热情服务每一位车主。再次感谢公司给予我的机会，我会一如既往地努力工作，为公司的发展和进步贡献力量。

敬礼！

此致

敬礼！

加油站加油员

XXX

2021年xx月xx日

加油员工作总结 篇5

加油员年度工作总结

时间回溯到去年的这个时候，当加油站的工作人员们为了新的一年的工作做出新的计划时，我不禁心中燃起对于加油员工作的兴趣，从而也开始了自己的职业生涯。经过一年的工作，我也有了一个年度工作总结，总结出了以下几个方面。

一、敬业精神

在我的职业生涯中，敬业精神是我一直都不曾放弃的。我认为敬业的态度是我作为一名加油员最基本的守则，也是职业道德的表现。无论什么时候，为了顾及顾客的需要，我都会进行自我要求，耐心地为每个车主服务。

二、安全生产

加油员作为加油站的重要一环，安全生产工作的重要性必不可少。在日常工作中，安全生产始终是我最为关注的，通过不断地学习和积累经验，我逐渐熟练掌握了各种安全技能，在实际操作中也能保持高度的警惕，时刻关注安全隐患，确保了加油站生产的安全稳定。

三、服务水平

服务是加油站的核心中心，而作为加油员更需要承担服务的职责。因此，在服务中，我始终堅持以用户为中心的原则，在热情、真诚的同时，向车主提供如实、准确和快捷的服务。我也学会了耐心细致，响应顾客的所有合理需求，从而让车主感受到了更好的服务。

四、能力提升

加油员的工作内容不仅仅是加油，我们也需要对车辆进行简单的检查，对车辆的状况进行判断。同时，还需要对加油站设备进行日常保养和维护，并及时告知管理员做好检修。因此，我不断寻找机会，通过阅读、交流等方式不断提升自己的技能和知识水平，为更环节尽力贡献。

总结

经历了多年的工作，我感悟到了很多，在日常学习和工作中，我也不断地学会了应对各种突发情况和应对方式。我会继续保持高度的责任感、敬业精神，为公司、顾客和车主提供更好的服务。我相信未来，我会越来越优秀，带动周围的人不断进化，为我们推动下一个高峰贡献我们自己的力量。

加油员工作总结 篇6

一年来，我司从加强加油站的行风建设，到提高员工队伍的政治、业务素质和服务水平。严格管理、深入有序的开展行风建设活动，在加油站安全和服务管理方面取得了一定的成绩，现将今年主要工作总结汇报如下：

一、领导重视，组织到位。

中石化xx分公司领导班子充分认识政风行风评议工作的重要性，确定以加强行风建设为核心，以规范化管理为重点，以解决客户反映的突出问题为目的，以客户满意为标准。“一把手”亲自抓，把行风建设摆上重要议事日程。(1)制定了行评工作实施方案，成立了领导小组及行评工作办公室，党政领导任组长;(2)召开会议进行动员部署，并通过电脑自动化办公系统OA发布文件及通知，动员全员积极参与行评工作。

二、深入开展行风评议工作

(一)确立评议选题、制定工作方案。

为深入开展行风评议工作，坚持“保安全、保市场、保稳定、增效益”的工作方针，将“加强加油站安全和服务管理”作为今年的选题评议，并制定了工作方案。

(二)规范管理、制度先行。

进一步健全安全数质量、规范化管理制度体系。重新修订下发了《关于成立莆田零售管理部HSE委员会组织的通知》、《莆田零管部数量管理考核办法》、《关于领导干部联系重点单位分片挂点的通知》、《20xx年“我要安全”主题活动实施方案》、《关于成立莆田零管部数质量管理委员会的通知》、《莆田零管部HSE管理体系推进工作计划》、《加油站规范化管理考评细则》对内部管理制度进一步细化、完善，为安全和服务管理工作提供了制度保证。

(三)自查自纠、严格管理。

好的制度要有好的执行。为使各项措施制度得到贯彻执行，我司认真开展加油站督查。每月抽调各部门人员对加油站进行全方位的考评，考评方式、方法根据工作开展的不同分为：明查、暗访、全面查、重点查、日常检查、专项检查、综合检查等多种方式。同时聘请福建省统计信息服务中心、福建省社情民-意调查中心定期对我司加油站进行检查;了解了加油站的现场环境，加油员的工作精神风貌、文明用语、服务态度及其工作诚信情况，倾听客户对加油站安全管理、员工精神风貌和诚信建设等系列活动的评价和建议。并根据加油站检查结果每月对加油站进行综合考评，发现、分析和解决管理中存在的问题，提高加油站安全和服务管理水平，促进加油站行风建设。

(四)开展活动、促进管理。

积极开展了“安全生产月”、“设备安全大检查”、“我要安全”、“比学赶帮超”、“迎省运、讲文明、树形象”主题活动以及HSE管理体系推进工作，全体员工积极参与，认真学习相关安全管理文件精神，普及安全管理知识，深入排查安全隐患，查找管理难点及不足，有针对性地采取措施，加以解决。加大加油站环境卫生整治、精神风貌建设、改善服务态度、规范加油操作，通过主题活动来提高加油站服务水平。

(五)品牌建设、形象改造。

部分加油站由于使用时间长，设备、设施老化，加油站的整体形象较差，今年有选择性地对部分销量大、地理位置好的加油站进行形象改造，以新形象为新起点创建新高度，通过强化加油站行风建设，促进加油站由单一的油品销售服务向综合服务的功能转化。20xx年公司对霞光、江口、迎宾、枫林、黄石、学园加油站形象改造，使原来老旧的加油站彻底改变了面貌，设备设施焕然一新。

(六)加强员工队伍建设，对员工进行系统培训。

认真开展各种形式、多层次的安全教育及服务培训，提高全员安全素质、安全意识和服务态度。一是选派13名加油站安全管理人员参加总部安全处组织的各类安全管理培训班;二是以龙升加油站为基地，对64名加油站安全管理人员进行了HSE管理专项培训;三是认真组织开展了21名新员工入职的安全教育培训工作，坚持持证上岗制度;四是针对加油站实际管理工作存在不足，于8月份开展一期设备设施维护培训及HSE管理体系推进再培训工作，以提高加油站动手维护能力，确保安全工作取得实效;五是以加油站员工岗中安全教育工作为重点，于10月份开展了四期HSE管理体系、危害识别及风险评估培训工作。11月份开展了加油站规范化服务培训，对全体员工进行了再教育。

(七)做好“四个服务”

1、文明服务

利用站务会、班前班后会，以“比学赶帮超”活动为契机，组织员工重温规范化主题活动内容、加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”，做到上岗时能灵活使用各服务流程，为顾客提供细致、周到、热情的服务;强化加油站现场服务意识，以服务提升销量;贯彻“比结果、学先进、帮后进、赶进度、超自我”口号内容，克服“想说不敢说、想做不敢做”的心理，当好推销员。并做好站内卫生和物品的清理和整治，在交接-班时严格检查，不达目标不交接。

2、增值服务

加大IC卡宣传工作，组织员工学习“IC卡推销最佳作业方式”，在加油现场以微笑服务、特色和亲情化服务，拉近与顾客的关系，介绍IC卡的特点与使用好处。同时在4月份走访客户时将“油中感谢”宣传手册、免费道路救援宣传手册送达到客户手中，使客户对IC卡更加了解。利用小吨位的配送车为工地送货上门，利用公司的库出业务为自设油罐的用油大户进行直销。通过这些服务措施，提升了中石化加油站品牌形象和在顾客中的知名度，有力促进了销售量的上涨。

3、便捷服务

在全司有条件的加油站开展便捷服务，对客户做到有问必答，满足客户的合理要求。同时营销组也积极为加油站便利店联系供货商，充足便利店商品，为客户提供方便快捷的服务。

4、安全服务

安全生产是加油站增产增效的基础。零管部于本月对加油站站长、领班进行了《零管线HSE管理系统》培训，要求各单位对全体员工进行教育传达。要求加油站站务会上组织员工学习《销售企业安全禁令》中关于加油(气)站安全生产6条规定。对客户不安全的行为及时制止，礼貌劝阻;员工之间互相提醒，尽职尽责做好安全拍档的责任。每月固定开展2项应急预案演练。通过有效的培训、演练，使员工的安全意识、灭火技能、心理素质得以提高。

(八)加强加油站安全数质量的管理。

20xx年，我司共投入120万余元用于日常加油站设备设施维护及安全隐患整治工作，为解决整改资金不足，共向上级部门申请专项整改资金100万元用于设备设施隐患治理工作，治理了双石等加油站加油机超期服役等设备隐患，进一步消除了生产上的一些安全隐患，促进了管理水平的提升，提高了系统安全可靠性。

加强对加油机精度的日常检测，除了属地技术监督局强制性检测以外，各片区管理经理每个月对加油机进行自较，共支出加油机精度检测费用50余万元，检测调整油枪精度1644次/把，确保每把加油枪的出油精度符合要求，并紧密结合上级管理工作布置、要求，大力开展加油机排查整治工作，杜绝数量投诉事件，极大地维护消费者利益。与福建省莆田市质量监督局签定《成品油产品质量检验技术服务合同》，支付全年油品质量检测费用7.5万元，进一步加强加油站销售油品的质量检验工作，确保我司销售的油品质量均符合要求。

进一步健全数质量管理规章制度，严把油品入库关，完善各环节的数量交接管理，找问题、堵漏洞，油品数质量管理水平得到稳步的提升，在3月份中，我部严格落实总部下发的国Ⅲ汽油置换实施方案，按照下发的油品送检计划，认真开展前期加油站汽油送检工作，以确保现有加油站销售汽油全部符合国Ⅲ标准，为我部所有加油站全面供应符合国Ⅲ标准的车用汽油打下坚实的基础，确保成品油的正常供应。

(十)奖罚分明，激励员工。

为了使加油站规范化管理能够长期有效的贯彻执行，我司根据每月规范化管理考评情况，对违规违纪相关责任人处罚。今年共开除员工3名，站长见习处罚3名。同时，为提高加油站员工工作积极性，根据各加油站员工绩效考核及片区提名评选先进员工，全年共表彰优秀员工94人次。

三、行风评议工作取得的工作成效

(一)安全生产态势平稳

在各片区、加油站开展以应急预案演练为重点的班组安全教育活动，特别是在“安全生产月”工作中，各片区、加油站积极响应上级部门号召，全区每站进行一次安全预案演练，有针对性地开展防汛、防台等综合预案演练工作，各片区在所属加油站开展预案演练的基础上，认真组织、指导本片区员工开展综合预案专项演练工作，4个片区及所属的30个站点共开展的应急预案演练工作，员工参与率达到了100%。通过该次应急综合预案演练工作，进一步提高了加油站应急预案演练水平，员工也进一步加深对开展预案演练工作重要性的认识，大力提升了加油站员工应对突发事件的应急能力及自身防护能力。20xx年我部加油站成功扑灭7起车辆自燃事件，在整个防汛防台抗灾工作中，加油站应急防护措施到位，没有一个加油站停产停业，无人员受到伤害，确保了我部安全生产经营。

(二)服务水平得到改善

加油站的服务水平有了一定的提高，客户满意度有了进一步的提升。我司通过开展形式多样、内容丰富争先创优活动，强化监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立中石化洁美诚实守信的良好服务形象，创造品牌效应。20xx年4月13日中午，学园加油站员工陈燕燕把客户丢在开票机处的提包用时归还客户，客户怀着万分感激的心情夸奖加油站员工陈燕燕拾金不昧行为，高度赞扬了中石化洁美加油站的优质服务。

(三)尽职尽责保供应

我司响应市政府“大干150天，实施六大战役”的号召，结合我司工作职能，找准工作定位。改进服务措施，完善服务手段，组织安排各部门深入工程建设单位，了解其用油情况，全力做好油品的供应工作。

20xx年10月，福建省第十四届运动会将在我市隆重召开。为响应市政府号召，共同营造全市人民万众一心，积极参与省运、支持省运、奉献省运的浓厚氛围，同时以此为契机，展示中石化洁美良好的品牌形象。根据我司当前加油站管理情况，结合“比学赶帮超”活动，在我司范围内开展“迎省运、讲文明、树形象”活动。在安全方面，在省运会召开前做好防恐、防台等应急预案的演练，加强对加油站的监控。同时做好现场管理，教导员工要及时礼貌制止现场“三违”现象，为客户提供安全快捷的服务环境。在服务保障方面，在重点加油站开通省运会车辆专用加油车道，优先为其提供便捷服务;为客户提供道路、天气、省运会赛事安排、场馆位置，公交路线等服务信息;优先安排重点站的油品配送，保证重点站的油品供应。

(四)油品数质量管理水平进一步提升。

公司十分重视油品数质量管理。对加油机实行在计量检测部门铅封上加封公司管理铅封，杜绝内部隐患;每月固定二次对加油机进行自检，确保加油机精确度符合国家标准;严格接卸油管理，把好进油关;每五年对油罐进行一次清洗;通过各种措施，始终不懈的贯彻“计量准确，质量合格”的服务承诺，在全体干部职工的共同努力下，确保了企业销售油品无有效油品数质量投诉，加油站销售油品合格率达100%。

(五)提高了中石化洁美公司市场竞争力。

20xx年公司以行风评议工作为契机，通过加油站行风建设，不断提高加油站安全和服务管理水平，让客户充分感觉到计量准确，质量合格，环境整洁，安全快捷。带动中石化洁美公司的油品销量，市场竞争力不断提高。

今年，在行评代表和广大客户的关心支持下，在全体员工的共同努力下，我司在加油站安全和服务管理方面取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处，一是加油站网点不足，场地制约等原因，加油高峰期间不能快捷的为客户服务;二是部分偏远加油站员工素质参差不齐，服务意识有待继续提高;三是部分加油站厕所卫生仍然不足。

今后，我司将长期不懈的坚持加油站行风建设及规范化管理工作，继续做好加油站安全和服务管理;加大加油站的形象改造及网点建设;加强加油站员工培训力度，提高加油站的服务水平。

总之，石油石化是高危行业，安全和服务管理始终是我们的薄弱环节;安全和服务工作是我们企业永恒的主题;安全工作要警钟长鸣、常抓不懈;没有安全，就没有效益，就没有发展，就没有稳定。通过行风评议工作使我公司安全管理水平提升、服务意识增强、创新工作机制、改进工作作风、提高服务质量、推进政风行风建设。

加油员工作总结 篇7

随着一轮新日的升起，我们迎来了20xx年，在公司领导的亲切关心和片区领导的大力支持下，以强化内部管理，提高服务质量为重点，以提高积极效益为中心确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来，在加油站全体员工的积极努力下，我站站容站貌，规范服务，以及员工素质都有很大的改善，内部管理水平得到全面提高，全面贯彻落实公司的各项规章制度及工作要求，各项工作均有所发展。在此我向公司领导及全体同事表示最衷心的感谢，因为你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因为有你们的帮助，我才较好的完成了各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。下面我就对这一年来的工作做以总结并对今后的工作做以安排：

一、经营情况

20xx年截止11月我站共销售各类油品3818.09吨.其中汽油1553.83吨，占销售的40.07%，柴油2262.26吨，占销售的59.93%。汽柴比1:1.45.20xx年截止11月我站共销售非油171726.9元，其中油非互动109927.6元。纯非油61799.3元。

二、内部管理

加油站是我接手的站，我亲自参与了加油站的改造及验收的全过程，可以说是倾注了我所有的心血和热情的油站。从加油站开业起，我就尽可能的坚持在加油现场，吃住在站里，带领员工为顾客提供优质主动的服务，从而确保了加油站在大柳塔树立起良好的品牌。今年夏季由于成品油价格不稳定，国内市场经济疲软，加之周边厂矿的停业整顿，道路改道，站内销量下降较大，销售压力也很大。同时也因为20xx年是公司“为民服务创先争优”年，所以在提高加油站销量方面，我是从规范服务，为民服务抓起的。在平常工作中我要求每位员工在交接班前首先要整理好自己的仪容仪表、要统一着装，在接班后要灵活使用加油“八步法”，做到“车道人到、来有迎声、问有答声、去有送声”。再者要求员工要把加油机、营业室、付油区和便利店等服务现场的各种商品、物品摆放整齐美观，地面、墙壁、门窗等设施要保持整洁干净，为顾客营造一个了良好的加油环境。另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，市场调研，电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。尽可能的满足顾客的各种需求。

三、安全管理

安全是加油站经营工作的前提和保障，也是衡量一个加油站管理者素质的硬指标。所以在日常工作中我随时都会对站内的安全责任制落实情况，加油及卸油作业现场安全情况及设备状况等进行严格的检查，并及时整改存在的问题和隐患。并坚持做好日查、周查、月查。根据季节变化的对员工进行换季教育，从而确保加油站的安全生产。今年我站无一起安全等级事故发生。

四、20xx年的工作思路：

在当今市场竞争如此激烈的`环境下，要使一个加油站立于不败之地，首先要从加油站内部做起，加强员工规范服务意识，提高服务质量以及能够推出各种形式的特色服务，同样一定要给员工牢固树立“顾客就是上帝”的思想，其次，以客户为中心，根据客户需求以最大能力来满足客户，协调好与客户之间的关系，建立好客户档案，定期对客户进

行走访，以勤补拙，主动出击。其次，在油品管理中要严格要执行业务流程和数质量管理，遵守经营纪律，不赊销、不短斤少量，严格认真执行油品管理制度。健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力，加强安全管理，确保设备安全作业，消除一切不安全因素，确保加油站经营工作安全开展。同时,要积极配合公司做好erp及电子帐表的工作，要确保上报数字准确率，把管理工作做精做细。并且,要做好非油品的销售工作,因为非油品是我公司与油品同等重要的一项工作,所以在13年我将带领全站员工互相学习,积累经验,争取将非油品工作做好、做强、做大。最后要积极落实公司、片区下达的各项任务、认真学习公司下发的文件精神。

20xx年的风帆已经扬起，一个美好的年轮即将呈现在我们面前，在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，让我们齐心协力，开好局，起好步，把握机遇，励志扬鞭，精诚团结，以全新的姿态迎接新的挑战。

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