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公司销售个人工作计划范文1
随着某年的到来,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾以往的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人对“房产销售”的理解和感悟,特对20某年工作制定以下房产销售工作计划。
一、宗旨
本计划是,完成每月指定销售指标和达到小组增员人数。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3、锁定有意向客户30家。
4、力争完成销售指标。
三、工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,挑起其购买欲望。3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。
了如指掌6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。7、在总结和摸索中前进。
我希望在新的一年里,能够圆满完成自已订立的目标,我也将朝着这个目标去奋斗!
公司销售个人工作计划范文2
2020年是我们服装店新的一年,面对新的一年的服装销售,作为店里的销售人员,我在新的一年里制定了我的新的销售工作计划:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对2020年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
公司销售个人工作计划范文3
旧的一年已经过去,新的一年也已经来临,服装又迎来新的纪元,这对于我们销售人员来说,也是新的挑战,因此针对新年,我制定新的销售计划:
一、渠道的拓展
我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售,但是其实还是比较单一,没有更多的渠道来促进我们的销售,新的一年,我计划再开拓几个渠道。
一个就是特卖的平台,现在有两个特卖的平台都是比较不错的,销量也很可观,看了一下与我们同类型的品牌,在特卖平台上的销售都是可观的,而我之前也安排同事经过咨询,我们品牌是有入驻的资质的,下半年特卖平台需要好好研究和入驻。
还有一个就是清仓的平台入驻,清仓的平台对品牌的要求并不高,而且销量也的确可观,但是价格差不多要接近成本价了,这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装,有些服装在仓库都压了快一年多了,而且在旗舰店平常的大促,活动中也有拿出来做过活动,或者当成赠品来配送,但是量还是有点大,所以下半年这块的清理可以用清仓平台来处理,虽然没什么利润,但是可以清理库存加快资金周转。
二、目标的达成
新年的销售目标是某x万,按照目标的分解,旗舰店我给到每个月的具体目标,以及分到几个平台上面去做一些。
作为销售,最终的目的还是要有销售额,给公司带来利润,除了年底大促,我还计划参加多次的平台活动,目标的完成主要是旗舰店为主题,其他几个入驻的平台,下半年的销售暂时还是不定具体的目标,只要有绩效,以后就可以作为一个参考,来制定目标了。
除了活动,日常的销售额也是需要做好基础的工作来保证。确定主推款式,还有每周的上新做好数据的跟踪,了解哪些产品比较容易出销量,并做好后续的追单。下半年是秋冬款式的服装,客单价相对来说也是比较高一些,但是七八月份却是比较淡的季节,夏装已经买了,秋装却还没到季节,但是也不能放松。
新年对于服装行业来说,只要到了x月份就是旺季了,x个月的时间,可以做出全年占比大半以上的销售额,所以更要重点注重好,接下来的每月月底都要做好下月的计划,和分析好当月的销售数据。
公司销售个人工作计划范文4
新的一年新的开始,我为接下来的一年做了一次个人工作计划,如有不妥之处,请领导指导批改。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。公司销售个人工作计划范文5
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现把2020年工作计划如下:
一、在家具专业知识方面
1.产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。
了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2.公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3.客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4.市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6.服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;
有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面
1.工作中的心里感言。
在某和某二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2.职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3.重点客户的开展。
我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4.签单技巧的培养。
“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5.自己工作中的不足。
业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技巧。
公司销售个人工作计划范文
装饰公司年度工作计划模板
随着现代化建筑和装饰行业的不断发展,越来越多人开始注重居住环境的舒适度和美观度。装饰公司的业务范围因此得到了很大的发展和提升,尤其是在经济不断向好的环境下,人们有更多的资金来改善自己的居住条件。为了更好地指导装饰公司的工作和规划,下面我们分享一个装饰公司年度工作计划模板,作为一个参考和借鉴。
一、公司概况
首先需要介绍装饰公司的概况,包括公司的历史、规模、业务范围和部门组成等。在介绍公司的业务范围时,需要分别列出像家庭装修、商业装修、景观设计、软装设计等服务项目,并说明每个项目的特点和发展趋势。
二、市场环境分析
接下来,在装饰公司年度工作计划中需要对市场环境进行一个全面的分析。这包括对市场的行业发展趋势、市场现状和竞争对手情况的分析。可以根据行业的现状和趋势,推出下一步的公司战略和方向。
三、公司目标和任务
在市场环境的基础上,制定公司的年度目标和任务,并分别列举具体落实的措施和时间表。其中的目标和任务应该是可操作性和可衡量性的,并且与公司整体战略方向一致,比如增加市场份额、提高员工绩效和财务收入等。
四、财务分析和预算
财务是一个公司生存和发展的基础,因此在装饰公司年度工作计划中,必须对公司财务做出详细的分析和预算。这包括对公司营收、成本、利润、现金流等方面进行分析,并结合市场趋势来进行预测和预算。
五、人力资源和管理
人才是一个公司的核心资产,因此在装饰公司年度工作计划中,需要对人力资源和管理方面进行全面的分析和规划。其中包括对人才招聘、员工培训和绩效考核等方面进行规划,并确定企业文化和价值观,使得员工在公司的发展过程中能够更好地发挥自己的能力和潜力。
六、运营管理和控制
最后一个部分是运营管理和控制。这个部分涉及到如何建立和规范公司的工作流程,从而使公司的各项工作能够有条不紊地进行。运营管理和控制还包括如何加强内部沟通和协调,防止出现工作中的衔接和协调问题,以及如何进行日常工作的监督和检查,确保公司达到目标。
总之,以上是一个比较全面的装饰公司年度工作计划模板,不过针对每个公司的实际情况和业务范围,还需要进行相应的调整和修改。希望这篇文章能够对有需要的人提供一些帮助和借鉴。
一、公司各部门的组建与岗位设计
公司重点部门:设计部、客服部、业务部、工程部、财务部;让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键,是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。
(一)、设计部
●设计部工作目的①、现场测量;
②、前期方案沟通;
③、方案制作;
④、方案洽谈与修改;
⑤、工程量拟定;
⑥、施工现场交底及工艺指导。
(二)、客服部
●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主,进行电话营销,预约客户;
②、对到店的客户进行接待。如:端茶倒水的服务、解答客户疑问,介绍公司,推荐设计师等;
③、店面的日常清洁与维护。
(三)业务部
1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是:
①、客户资源拓展;
②、客户资源维护。
同时,业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。
2、业务部的拓展范围包括:一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方;物业工作人员;开发商工作人员;房地产经纪公司工作人员;招求租需求人员;建材及其相关销售人员(壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员);建委发放的招投标信息;网络推广;房地产论坛发帖;等。
3、业务部的工作内容: a、百度竞价排名;
b、网络推广类,建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等; d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式;e、打小区。通过对即将入住的小区(普通住宅)进行进驻接活等;对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等; f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等;
g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务;
i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置,做好周边广告投放,及业务宣传,在周边市场营造强势的品牌氛围,打响公司品牌; j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等;
k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作; l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。
n、高端社区固定广告海报等; o、dm直投;
p、定位中高端家装客户,800平以上集成家居建材展厅,设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商;
r、开发商唯一装修服务商,以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。
(四)、工程部
●工程部工作目的①、施工队组建;
②、施工队管理;
③、成本控制;
④、施工过程中问题发现处理并解决。
(五)、财务部
二、公司各部门岗位职责及工作流程
设计师岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:设计师在设计部经理的领导下,主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
工作内容和目标:
1、充分了解顾客需求,充分了解设计师意图,遵守相关的法律、法规,严格遵照国家标准进行制图;
2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务,确保公司的工程进度及公司的利益;
3、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图;
4、根据客户需求,提供合理化的建议及设计;
5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率;
6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门;
7、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单(交底人员包括客户、设计师及现场负责人);
8、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(立面图);
9、认真核对测量底稿,客户签字图纸降低出错率;
10、做好安全文明生产,完成上级交给的各项临时任务。任职资格:
1、大专以上学历,设计类专业,1年以上室内设计工作经验;
2、有一定的设计能力及创新能力,善于沟通,执行力强,有责任感,亲和力好,对材料和工艺熟悉;
3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图,熟悉装饰整套施工流程及工程预算。
客服部岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:主要采用电话营销的方法邀约客户;到访客户的接待工作;
工作内容和目标:
1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息,未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅文件资料;
2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务,做到打印文本规范、美观,杜绝错别字;
3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作;
4、前期对客户进行电话邀约,后期做好售后回访工作,发现及时向总经理反映;
5、做好客户档案资料管理工作;
6、编写月度工作报告;
7、做好店面来访客户的接待工作;(客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作,因此有整店提成)
8、做好店内、主材的清洁工作,保持适宜的工作环境;
8、跟进处理突发事件;
9、其他后勤服务工作;
10、完成临时交办的其他任务。
任职资格:
高中以上学历;一年以上服务行业从业经验;高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力;性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
工作内容和目标:
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;
5、及时向总经理汇报监理情况,协助总经理对施工单位进行管理;
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向总经理报告,并提出处理意见;
7、完成直属领导交办的其他工作;
8、积极配合其他部门的工作。
任职资格: 高中以上学历,一年以上同岗位工作经历;对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准,为人正直,责任心强,具备吃苦耐劳的精神。
业务部主管岗位说明书
直接上级:总经理
本职工作:
全面开拓装饰公司业务市场。
工作内容和目标:
1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场;
2、协调设计部、工程部;
3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理;
4、对市场进行调研,制定开发方案并安排实施;
5、完成公司定期下达的经营指标;
6、对公司日常业务活动进行监督、指导;
7、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性;
8、监督促进协调公司各部门的关系;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、协助其他部门同客户洽谈,扩大整体业绩;
11、定期向公司上级领导汇报业务部工作;
12、积极配合其他部门人员工作。
任职资格:有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验,善于沟通,责任心强;具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。
三、公司各部门人员招聘与甄选
1、网络招聘:通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息;
2、小区招聘:通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报,既能起到扩大企业知名度的效果,又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去,体现出企业的规模与实力。
3、实体店面招聘:居住附近的上班族,可以直接看到公司的实力与工作环境,因此直接来实体店应聘的人,大多是居住较近,工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。
4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理,根据介绍的业务金额,给予相应的业务提成,鼓励更多兼职人员的参与,既能降低公司的人力成本,又能扩大公司的影响力,同时带动业务量;(提成率可以与客户经理同级),无底薪,不享受公司福利待遇。
四、制定完善的规章制度(有法可依,言出法随;体现企业的规范化管理,为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础)
1、公司组织结构表
2、奖罚管理制度
3、考勤管理制度
4、薪酬福利管理制度
5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)
6、绩效考核管理制度
7、晋升与淘汰管理制度
8、培训管理制度
9、人事管理制度
10、工程施工管理制度
11、预算管理制度
12、财务管理制度
13、合同管理制度
14、合理化建议实施细则
15、会议管理制度
16、员工档案管理制度
17、保密制度
18、印信管理规定
19、文件收发管理规定
20、固定资产、低值易耗品采购管理办法
21、办公室管理制度
22、客户接待管理制度
23、店面管理制度
24、新员工入职须知(附:遵纪廉洁从业承诺书)
25、各部门工作衔接中,需要使用的各种单据表格的设计与制作
五、业绩与薪酬设计
补助:个人月任务达成5万以上才有补助。
工作一年以上有工龄工资,初始每年每月50元;逐年累计,五年封顶。(鼓励员工长期、稳定的工作)
全勤奖:当月无迟到,无早退,无请假。(提升员工工作积极性)
每个项目安全竣工,监理奖励100元,且工地发现问题及时记录并处理,一项给予10元奖励。工资案例: 另:当月未签单者底薪降至800,连续三个月未签单自动离职; 业务部提成发放按照:签单首付款到帐当月发80%提成,工程结束按照决算价计算发剩余20%提成。
设计师提成发放按照:签单首付款到帐当月发50%提成,工程结束按照决算价计算发剩余50%提成 招聘信息可以这样写:
镇平锦泰装饰公司(万盛店),现像社会公开招聘:业务人员、客户经理、设计师数名;
要求:年龄18~35岁之间;男女不限; 底薪+提成+补助(话费补助+车费补助)业务、客户经理:底薪1000~1500; 设计师:底薪1500~2000;
提成2%;补助400(含话补+车补)完成任务50%以上,均有补助。公司平均工资2000~4000元。
另,招聘兼职业务,只要给公司推荐的业务成功签约,就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则,对各岗位人员进行配置和考核。客服部(2人)岗位职责:
1、店面客户接待。
2、新客户开发。
3、保持办公环境的干净整洁,维护店面形象。工作流程:
1、来访客户接待:
1)主动起身,快步迎向客户,保持1米距离站定,左脚跟贴于右脚踝处,微笑迎接,左手轻握住右手四指,贴于腹部,下巴略低,身体前倾微躬,轻声询问客户的来意:“您好,请问有什么可以帮您!”;2)若是装修客户,则手势引导客户跟随,与客户共同行走时,身体位于客户斜前方(不要挡住客户的视线),保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后,先向客户介绍工作人员(以示对客户的尊重),然后再向工作人员介绍客户来意;4)给客户倒水,然后回到原岗位上。
5)客户临走时,起身目送“您好!”“请慢走!”
2、新客户开发: 1)根据公司提供的电话名单,收集更详细的客户信息,并做好记
录(如:小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等);2)做好电话拜访邀约记录。3)准备拜访话术。
成功是什么?一个平凡而又真实的故事给了我们一个最好的注释。*,1*8年出生在一个普通的农民家庭。现任*市博隆家居装饰汇展有限公司总经理。19*年,她下岗经商以来,先后开办了时装店、家俱商场等企业。从一万元自筹资金起家的个体私营者,发展到拥有上亿元资产的民营企业家。成为*民营经济的排头兵。
19*年,她技校毕业后,被分配到*市内燃机厂技术科,由于当时厂子效益不是太好,她就萌发了下海经商的念头,*年,她不顾家人的反对,自筹资金,开了一个服装店,由于服装款式新颖,价格合理,再加上她的诚信服务,服装店深受顾客的欢迎,一开张就生意兴隆,一年下来,收入达3万多元,通过一年的积累,她有了征战商场的最初资本。而且坚定了她自己创业的信心。就在她信心百倍准备大干一场的时候,服装市场发生了变化,整个服装业呈现饱和,她的服装店也陷入了困境之中。就在她一筹莫展的时候,她得到了一个消息,那就是一个好朋友在烟台开了一个高档家俱店,生意非常红火。当时,*经营家俱的很少,特别是高档家俱更是无几。她毅然决然地选择了改做家俱生意。但隔行如隔山,从没做过家俱生意的她为了能够把这行生意做好,在投资以前,他对各个地方的家俱市场作了充分的调查和了解,终于在经过了充分的前期准备后,她决定背水一战,改行把服装店改为家俱店。她的事业也发生了很大的转变。92年,她拿出所有的积蓄,又东借西凑凑足了10多万元,南下广东,购进了一批当时觉得比较高档的沙发,那一年商场收入4万多元。一年的成功让她更加坚定了要把这行做大、做强的信心。93年,她又扩大了经营规模,经营范围由单一的沙发发展到办公家俱等30多个品种。本想规模扩大了,品种多了,肯定能有好的收获。可万万没想到,由于家俱店地角比较偏,地势又不平,阴天下雨车都开不进来,特别是大雨天,店里就要进水,家俱损失很大。正在这时,全市接连上了好几家规模、档次比较高的家俱店,辛辛苦苦一年,不但一无所获,而且几年奋斗的成果也付之一炬。她总结失败的原因,觉得自己失败不是在于犯了哪些错误,而是在于家俱市场经过这几年发发展,原来的小规模、低档次、单品种的经营模式已经落伍,而大规模、中高档次、品种齐全的综合性商场已经随着市场的发展呼之欲出。95年的2月,经过详细的考察和反复的市场论证,她租下了整个3000平方米商场,成立了亚飞家私有限公司。经营家俱品种由30多个增加到500多个,摊子铺大了,她在经验管理上就更多下了一些功夫。无论生意大小,始终严把质量关,只与正规、有信誉的厂家打交道,而且在经营上全心全意为顾客着想。
经过几年的奋斗,她终于把公司带上了正轨,几年的经验告诉她:商场之战如同逆水行舟,不进则退。*年9月份,市委、市政府把民营经济提到了重要位置,为民营经济的发展出政策、创条件。*年底,在市委市政府及各界领导的支持与鼓励下,她决定在*市经济技术开发区兴建一座集家俱展示商城、装饰材料城并配有星级宾馆、银行等多项设施的超大型商场。规划形成之后,她们立即付诸于行动,但每个环节都会面临着意想不到的困难。当工程进展到一半时,因为资金短缺,面临停工。这么大的压力使她每晚都睡不好觉,甚至在工地上坐着流眼泪。接下来的几天为贷款她东奔西跑,磨破了嘴,资金问题才得以解决,工程才能继续进行。整个工程从策划到开业历时一年零两个月。20*年*月*日,被*市委、市政府列为“108工程”重点项目之一的博隆家居装饰汇展中心隆重开业了。家居汇展中心占地90多亩,总投资5000多万元,集家俱展示商城、装饰材料商城、灯具城、宾馆、银行、商务中心等多项设施,经营面积5万多平方米,可容纳客商400多家的超大型家俱商场。成为胶东最大的家居批发集散地。为*家居市场的繁荣做出了巨大的贡献。
为了引进全国各地有实力的知名厂商,能够给全市及周边地区的消费者提供物美价廉、质量上乘的产品。她总是热情地把改革开放以来*所取得的巨大成就以及*悠久历史和特色鲜明的海文化介绍给各地厂商,许多人都风趣的说她是宣传*的形象大使。
博隆开业以来,各项工作已经步入正轨,当前,又恰逢市委、市政府要实现全市经济超常规、跳跃式发展的大好时机。为了能保证企业的长远目标得以实现,她不惜高薪聘请各方面的管理人才,为他们提供施展才华的岗位和机会,对他们给企业所带来的新的经营理念和管理思路给予充分肯定,同时对他们在工作和生活中遇到的困难及时地给予帮助,正是由于这种理解和信任使企业聚集了一批有理想、有朝气的开拓性人才。她曾经也是一位下岗职工,深深的知道下岗职工的生活不易,所以博隆在招聘的过程中,她总是特别关注下岗职工。她亲自主持制定了下岗职工招聘、培训计划。每个星期一、三、五晚上对下岗职工进行职业培训,提高他们的职业技能,让他们各有一技之长。她还经常组织员工娱乐,跟员工谈心,帮助她们解决工作、生活上遇到的各种难题。她还为下岗职工提供优厚的福利待遇,这里的每一位下岗职工每月都可得到100元的额外补贴,如果对象下岗,则可以得到200元补贴;每逢过节,都为员工发大米、鱼等福利待遇,使这里的每一位下岗职工都感受到了家的温暖。职工张明家庭生活很困难,对象在酒店下岗后,她主动把他对象安排到商城上班,并拿出一万多元,为他们购买了结婚用品,并在宾馆举办了隆重的婚礼,感动的到场的每一位客人都称赞不已。现在博隆100多名职工中,有60多名下岗职工。她们已经成为博隆的新的生力军。她致富不忘回报社会。19*年,通过“希望工程”,她捐助了德州四名贫困儿童。六年来,共为她们捐款、捐物十万多元,现在仍在资助他们完成学业,今年又捐助了本市6名贫因儿童;*年在全国妇联发起的“情系西部、共享母爱”活动中,她又捐出5万元,被全国妇联授予“助西爱心大使”荣誉称号,并应邀赴京参加由全国妇联、北京市政府、中央电视台在人民大会堂举办的大型义演晚会;20*年爱耳日,她又捐出2万元,为3名残疾儿童购买了助听器,用以改善他们的生活。她连续多年被评为“三八红旗手”;20*年被*市委、市政府授予“女状元”称号;20*年又被评为“第六届*十佳青年”和“*十佳青年经营管理者”称号。20*年,被国务院发展研究中心授予“创业之星”的称号。同年在威海市妇联又被授予“再创业标兵”的荣誉。历年来,她用于公益事业的捐款在50万元以上,她的这种无私奉献精神得到社会各界人士的称赞。
*曾经说过这样一句话:“我的成功不属于我个人,只有当成功属于我身边的每一个人的时候,我才是真正的成功了”。她就是以这样的人生目标为终点,在自己年轻而又绚烂的人生舞台上拼搏着、前进着、付出着、收获着……
装饰公司总经理工作职责
1.主要内容和工作职责。主要从工作目标、主要职责、工作权限、工作环境、工作条件、主要工作内容、工作时间特征、考核标准、上岗资格以及体能要求等基本内容。2.工作目标、职责与权限
2.1工作目标:按公司确定的生产经营目标、环境和职业健康安全责任、稳定责任,在确保质量、安全、稳定的前提下,保质、保量按时完成生产经营任务,全面完成各项考核目标。2.2工作职责
2.2.1主持公司全面工作,带领各部门成员确保完成公司生产经营任务;
2.2.2对公司的环境和职业健康安全管理负总责; 2.2.3对公司的技术质量负总责; 2.2.4对公司的稳定工作负总责; 2.2.5负责公司人力资源策划工作; 2.2.6负责公司财务工作; 2.2.7负责公司行政管理工作;
2.2.8负责组织公司董事会、办公会和部门会议等工作; 2.2.9负责授权公司对外承揽工程项目和收款工作; 2.2.10协调和解决日常工作中遇到的困难和问题。2.3工作权限
2.3.1协调各有关部门,布置、安排有关工作;
2.3.2根据公司发展需要,经董事会讨论通过,聘用新员工; 2.3.3主持或制定二级管理制度;
2.3.4针对生产经营过程中出现的问题,主持制定有关措施和办法;
2.3.5对生产经营活动中遇到的重大问题,书面报告董事会。3.工作环境和工作条件
3.1工作场所:施工现场和办公室; 3.2使用工具:通讯设施、计算机;
3.3危险性:施工作业现场有物体打击、机械伤害、起重伤害等能造成人体伤害的不安全因素。4.工作内容
4.1工作综述:根据公司确定的、季度、月度生产经营指标(质量、工时、种类、计划、进度、完成情况等)、内部利润指标、质量指标、环境和职业健康安全指标等,采取措施、制定办法、确定完成各项考核指标。4.2工作内容及工作要点 4.2.1确保完成生产经营指标: 4.2.1.1确保实现利润目标; 4.2.1.2确保实现安全目标; 4.2.1.3确保实现公司大局稳定。工作要点:合理安排工作计划,将各项指标及要点分解到各部门; 加强协调与指导,提高工作效率; 根据施工任务要求,做好人力资源的配置,以满足工作开展需要。4.2.2确保完成工程质量指标
4.2.2.1确保工程验收合格率在指标范围内; 4.2.2.2返工率控制在指标以内; 4.2.2.3“三包”损失控制在指标范围内; 4.2.2.4确保不发生重大责任事故;
4.2.2.5有效落实各层次质量管理体系,对公司施工工程及各环节质量活动实行有效的控制,对质量全面负责,保证施工工程质量;
4.2.2.6完善以质量责任制为主要内容的经济责任制及严格进行考核;
4.2.2.7分解质量职能,组织贯彻落实;
4.2.2.8做好售后服务工作,严格履行质量承诺,确保为客户提供准确、及时、周到、满意的服务;
4.2.2.9不断完善员工岗位诚信管理与考核等工作; 4.2.2.10参加公司质量例会
工作重点:制定公司质量方针、目标,将质量指标分解到各部门,完善以质量为主的经济责任制并严格执行; 做好售后服务工作;确保工程质量,提高公司信誉。4.2.3确保环境和职业健康安全体系有效运行 4.2.3.1轻伤事故控制在指标范围内,不发生重大伤、亡事故;
4.2.3.2事曆隐患要按要求整改;
4.2.3.3制定公司环境和职业健康安全管理方案; 4.2.3.4做好安全文明生产管理及生产作业环境的维护,为员式创造良好生产作业环境;
4.2.3.5做好固体废弃物的回收及管理。4.2.4加强财务管理,做好财务工作 4.2.4.1严格财务纪律及安全规定;
4.2.4.2完善财务制度,与会计师事务所加强沟通与协调; 4.2.4.3做好收款及欠款的回收工作。
20xx年,我们希望用这半年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年下半年重点工作安排包括:
1、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
2、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
3、于九月份前将托管车辆再添置。
4、改善员工的内务及福利条件。
5、善办公条件及新设备的添置。
6、望打造一个快速有效的服务团队。
20xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的市场状态。我希望20xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毁灭,而是开始。
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