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试用期工作总结报告 篇1

2020酒店人事个人转正工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

作为刚刚踏入社会的我，甚至自己要学的东西很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心里的促使下，我满怀着信心和期待迎接它，在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的人事，在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一切工作，无论工作室繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的，我们重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。

一、__公司经营概况

今年我部门仅仅围绕“规范管理”，塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导，树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩，以下是这一年工作的总结。

二、__工作总结

1、全创稳定。

2、工时酒店的主导。

3、饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。

4、应该改变传统的对待员工的态度，人事管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。

三、归纳

酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化，一个民族有它自己的民族的文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有人能够群策群力，团结一致，共度难关。

__即将成为过去，而过去的成功与失败都已经成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，他可能有很多的主管的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。__虽然有很多强势酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。

酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的话，也会有多多少少的领悟。

所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。

刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。

但是，人事这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业，因此，我就放下心来了，成功地解决了这个问题。

在我们的工作中，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试用期里，我自己的成长我都看在眼里，也相信领导也看在眼里。因此，我想再次申请转正，也希望领导可以给予这个机会!感谢!

我在毕业之后经历了很久的一段低潮，在对未来的不确定中迷失了自己，那段时间，我无法判断自己是否能变成未来想要变成的自己，我每天在怀疑和痛苦中度过。我也找了很久的工作，但我都觉得那不是我想要从事的职业，我对自己对他人对社会都充满了质疑，也许是因为我这些负面的情绪，让我的许多面试都在时光泡沫中偷偷溜走了。从而我更加的沮丧了。

直到后来，我自己一个人冷静了很久之后，我渐渐确定了自己想要从事的行业，其实我的性格还是比较好的，沟通的话也不是问题，我对自己的外貌也很自信。后来投了酒店的人事简历后，我来到公司面试，发现酒店的环境中真的很舒服，前台的姐姐也很热心喝的我聊天打招呼，面试官也跟我谈了很久，足够的尊重我。我感受到了很大的触动，我便下定决心，我要进入酒店，我要成为酒店的一份子!

就这样，我来到了我们的大家庭中，一晃过去，已经三个月了。这三个月里我过得很开心，除了刚开始进来疑惑的一段时间，当我真正接触到我的职业时，我对我的职业又多了一些理解，也通过自己的努力不断的成长起来。那段时间，是我成长最快的一段时间，也是我最疲惫的一段时间，但是也是我最难忘的，最珍贵的一段时光。我想我永远都不会忘记它，我会带着它走到终点。

当我明白了工作的具体内容后，我不断地优化自己的工作能力，比如说接电话时的语气，面对客户的表情和语气态度，这些都是我不断学习的东西，只有更好的掌握了这些，我自己的能力才会提上去，我的工作也会做的更好。在这段不断努力不断进步的过程中，我很感谢领导和同事们对我的关照，还记得和我一起的姐妹，在我不懂时，她花费自己的休息时间，为我讲解，为我解决问题。还未毕业时，早就听闻了职场凶险。而我是多么的幸运，能遇见这么好的同事领导，能遇到这么好的平台，真的很感谢酒店能够给我机会，让我步入酒店行业，开启我的人生之旅。

时间久了，我的工作更加的有条不紊，成熟老练，领导也时常表扬我的工作，和客户沟通的越来越好，为公司也争取到了给客户更好的印象，这一切都让我很满足，也很骄傲。只有通过自己的努力了，将来才会更好啊，价值才会得到实现啊!就要转正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉稳，奉献更多的力量，让我们的大家庭越来越好!

2020年即将度过，回顾自20_年_月_号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将2020年人事部工作具体总结如下：

一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部门属大厦职能部门，现共有人员_名，其中经理_名，主管_名，员工餐厨师_名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。

三、认真做好各类档案资料的管理工作

档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。

四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益

薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。

五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作

卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作，由以前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料。

计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计划生育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受办事处文明办的工作指导，按时参加例会，填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。

六、员工餐和员工宿舍管理

做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可。

同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。

很快2020年就要结束了，酒店人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

三、劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

2020酒店人事个人转正工作总结

试用期工作总结报告 篇2

茶楼试用期工作总结报告

一、工作背景和任务

在茶楼试用期的工作中，我被分配到茶楼的前台服务岗位。我的主要任务是接待客人、记录预订和点单信息、处理客人的疑问和投诉、维护茶楼的整洁和秩序等。我还需要与茶厨和其他部门的员工密切合作，确保服务效果的最大化。

二、工作目标和全面素质

在试用期工作中，我制定了以下几个工作目标：提高沟通能力和服务技巧、提升工作效率和完成任务的优先级、学习茶艺和茶文化知识、遵守茶楼内的规章制度、保持积极的工作态度和良好的团队合作精神。

通过努力工作，我在以上目标方面取得了一定的进展。我能够主动与客人进行表达和沟通，在面对客人的投诉和疑问时，能够耐心倾听并提供有效的解决方案。我也学习了一些茶艺和茶文化知识，为客人提供专业的茶点和茶饮建议。

在工作效率方面，我能够根据工作任务的轻重缓急进行合理的安排，并确保按时完成。我还能够主动寻求其他同事的帮助和合作，以提高整体效率和服务质量。

作为一名茶楼前台服务员，我始终遵守茶楼的各项规章制度，包括正装上班、不吸烟、不迟到早退等。我还通过自觉参与培训和学习，不断提升自己的专业素质和知识水平。

三、优点与不足

在试用期的工作过程中，我发现了自己的一些优点和不足。我的优点是：

1. 善于沟通和表达：我能够与客人进行良好的沟通，并准确表达他们的需求和期望。

2. 能够处理问题：在工作中，我能够迅速反应并寻找解决问题的方法，为客人提供满意的服务。

3. 具备团队合作精神：我能够与茶厨和其他同事建立良好的工作关系，共同完成任务。

尽管我有一些优点，但我也有一些不足之处：

1. 经验不足：作为一名试用期员工，我对茶楼的运作和服务流程还不够熟悉，需要更多的时间积累经验。

2. 压力处理能力较差：在繁忙的工作环境下，我有时会感到压力较大，需要进一步提升自己的抗压能力。

3. 英语口语表达能力有待提高：由于茶楼的客人不仅来自国内，还有一些外国客人，我在英语沟通方面还需要加强。

四、改进计划和建议

为了不断提升自己的工作能力和服务质量，我制定了以下改进计划和建议：

1. 学习专业知识：加强对茶文化和茶艺的学习，不断提高自己的专业水平，为客人提供更好的服务。

2. 提升英语口语能力：通过参加英语口语培训课程，加强对英语的学习和运用，提高与外国客人的沟通能力。

3. 增强压力处理能力：通过参加心理调节训练和锻炼身体，增强自己的心理素质和抗压能力。

4. 寻求反馈意见：定期向领导和同事请教，并接受他们的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法。

五、总结

通过茶楼试用期的工作，我在服务技巧、工作效率、专业素质等方面都有了一定的提升。但同时，我也意识到自己还有很多需要进一步改进的地方。在今后的工作中，我将认真落实改进计划和建议，不断提升自己的能力和水平，为茶楼的发展贡献更多的力量。

试用期工作总结报告 篇3

茶楼试用期工作总结报告

时间过得飞快，转眼间我在茶楼试用期的120天已经结束了。在试用期内，我学到了很多东西，吸取了许多经验，也犯了不少错误。现在，作为一名试用期结束的员工，我想要做一个总结报告，分享一下自己的感受和经验。

一、岗位职责

我被分配到了餐饮服务岗位，主要负责餐厅的服务工作。工作比较繁忙，需要处理客人点餐、上菜、结账以及解决客人反馈等一系列问题。在这个过程中，我逐渐掌握了如何与客人进行良好的沟通和交流，解决问题，并提供优质的服务。

二、存在的问题

在试用期间，我也犯了一些错误。最明显的一个问题是对于店内的产品和服务不够了解，导致无法对客人提供更详细、更优质的服务。其次，在忙碌的时候，我也在菜单制作、配菜等方面犯了一些错误，导致服务质量下降。

三、收获和经验

尽管存在不足之处，但我收获了很多经验和教训。在学习和工作中，我发现以下方面非常重要：

1.理解产品和服务——这些信息很重要，可以让我更好地为客人提供服务和建议。

2.消息传递——在团队合作中，及时有效的沟通是必不可少的。

3.预留时间——在繁忙的时候，预留出更多时间可以防止出现紧急状况导致错误和差错。

4.了解菜单和厨房流程——清楚地知道每道菜上菜的时间和流程可以避免出错。

四、改进计划

为了更好地服务客人，我将采取以下改进措施：

1.更多地学习产品和服务——我将花更多的时间来学习茶楼的产品和服务，以建立更深入的知识。

2.加强沟通——我将与同事保持良好的沟通，以及时处理客人需求和反馈。

3.管理时间——我将更好地处理时间，确保在繁忙的时候预留出更多的时间处理工作。

4.加强厨房流程管理——我将通过更深入的学习来加强菜单和厨房流程的了解，并确保过程更加顺畅。

五、结论

在试用期内，我学到了很多东西，也犯了不少错误。通过总结，我意识到自己的不足之处，并得出了相应的解决方案。感谢茶楼提供的机会和培训，我相信在今后的工作中，我会做得更好。

试用期工作总结报告 篇4

一、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况，并去现场实地踩踏、巡查;其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查，管理工作;

2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法：

由于在原单位主要是从事空调工作，对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之，在短短的两个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

编辑试用期工作总结

时间过得很真快，转眼就一个多月了，，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去，现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

一个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。一多月以来，我分别在几个不同的岗位上练习，刚开始是做家长频道的粘贴工作，后来做资讯频道中的评论，现在做教师频道，其中也有一些不同的岗位让我去锻炼，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种距离感，缺少家庭特有的温馨。自到xxx参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作，让我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，编辑部新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在编辑部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作，还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。

2、基本学会photoshop的应用和网页制作;

3、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别，熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等;

试用期工作总结报告 篇5

自帮助和关爱，特别是来自我的直接领导总经办主任XX和副主任XX、XXX三位领导的大力支持和关怀；XX公司良好的工作环境和人文关怀，也让我这个新人对成为XX团队中正式的一员充满期待和信心。现对这一个半月来我的工作、未来对个人工作的打算等方面的情况汇报如下：

一、 在试用期内的工作和纪律情况：

这一个半月以来，在企管专员这个岗位上，我本着工作积极、认真负责、谦虚谨慎的态度，为应对8月份即将到来的体系审核，对内部管理体系实际运作情况进行了了解，并与各部门进行了沟通，协助各部门完成了体系运行的自查，了解了公司体系存在的问题，领导交办的工作积极主动完成并汇报，同时通过参与各类会议以与各部门进行沟通，向领导及同事请教和学习，抓紧了解和学习公司流程及各项相关工作内容。

在试用期工作期间，本人严格遵守公司各项规章制度，没有迟到、早退、旷工现象，严格按照公司考勤制度要求出勤，并严格按照公司各项制度规范自己的工作和言行。

二、对未来工作的计划和展望：

企管专员的主要工作是协助管理者代表维护各体系的正常运转；协助总经办主任完善公司各项规章制度并对各项规章制度的落实工作进行监督；协助总经办主任做好企业文化建设工作。我计划半年内完成体系文件的修订工作；配合各部门制定工作流程，建立并完善公司内控体系；为更好的完成以上工作，如果公司需要，我将有针对性的对相关人员进行培训工作。

三、个人存在的不足：

在这一个半月的工作中，发现自己有些工作做得还不够细致不够深入，在今后的工作中，我将不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，从工作中总结，提高效率，提高工作能力，更好的做好本职工作。

四、个人对公司工作的感受及观察到的问题点：

无论是硬件设施还是软件，XX公司都有非常良好的基础，有良好的工作环境，管理上有5S管理及三大管理体系作为基础，软件上有先进的信息化作为工具，这些都为大叶未来的发展打下了坚实的基础。不过在具体工作中，我个人还是感觉到还有一些需要改进的地方；

1、公司内虽然有管理体系文件作为流程运作的基础，但是体系文件贯彻得不够，同时作为支撑的具体规范性文件欠缺，各部门权责不清，流程不畅，导致公司级会议过多，工作效率有待提高，长此下去，势必带来管理成本的上升，公司竞争优势的下降。

环境及职业健康安全体系、安全生产体系、绩效考核体系、稽核制度等等，但是关联性不强，各体系没有得到有效的整合，同时这些体系没有得到真正的贯彻落实，所以延续性不够，往往因为某一个岗位的`缺位整个体系部分运作中断。

五、个人对公司的建议：

统一以质量管理体系标准运作作为基础和核心，根据各部门的实际职能、权责和流程建立一套完善的内控流程，由各部门组织对于本部门内部流程的讨论，出现部门交叉的流程则由主管副总或总经办召集相关部门讨论协调，总经办协助对于这些文件进行标准化。

流程和一些规范性的文件进行培训。这样新人到岗后才不至于觉得茫然不知所措。

，各部门应定期召开部门内部例会，来落实公司级指令、政策和规章制度。

进入公司一个半月以来，感谢领导对我的支持和关怀，同时也感谢公司的各级领导给予我的展示自我的平台和机会，在今后的工作中，我会更加的努力完成工作，为公司的发展尽一份绵薄之力。

试用期工作总结报告 篇6

茶楼试用期工作总结报告

一、背景介绍

作为茶楼试用期结束的一员，本人在试用期间担任服务员一职。试用期共计三个月，在这段时间里，我通过积极参与工作、学习相关知识和技能，不断提升自己的专业水平和服务态度，完成了公司交给我的各项任务。

二、工作内容总结

1.了解岗位职责：在试用期开始时，我主动向领导请教茶楼服务员的具体工作内容和标准，明确了自己在茶楼的角色和职责。

2.学习产品知识：茶楼提供多种茶品，作为服务员，了解产品的种类、原产地、品牌故事以及泡茶技巧是必修课。我认真参加了公司组织的产品培训课程，通过学习和实践，逐渐熟悉了茶品的特点和相关知识。

3.提升服务技能：服务员作为茶楼与顾客之间的桥梁，良好的服务技能是非常重要的。在试用期内，我不断观察和学习资深员工的服务技巧，模仿他们的表达和姿态，提升自己在与顾客互动时的专业素养和沟通能力。

4.参与团队活动：茶楼注重团队协作精神，鼓励员工之间的互动和合作。我积极参加茶楼组织的团队活动，与同事们一起分享工作心得和经验，共同解决工作中的问题，促进团队的凝聚力和向心力。

5.跟进客户需求：作为服务员，了解客户需求并根据其要求提供专业的建议和服务是我们的职责。在试用期里，我借助与顾客的互动，不断跟进了解他们的喜好和需求，为顾客提供个性化的服务，得到了顾客的认可和好评。

三、收获与不足总结

1.收获：

（1）专业知识的提升：通过试用期的工作，我对茶业有了更深入的了解，对茶叶品种、制作方法和文化背景有了更多的认识，这对于未来的工作发展和客户服务都非常有益。

（2）团队合作意识的培养：茶楼注重员工之间的团队协作，在试用期间，我学会了如何与同事进行有效沟通和合作，形成了良好的团队合作意识和合作能力。

（3）服务技能的提升：通过实际工作的学习和参与，我的服务技能得到了很大的提升，包括接待能力、沟通技巧、商品介绍等方面。

2.不足：

（1）尚需加强问题处理能力：在试用期间，遇到一些复杂的问题时，我在问题处理和解决方案上还存在一定的不足，需要进一步加强自己的问题处理能力，提高解决问题的主动性和创造性。

（2）业务知识仍需加深：虽然我在试用期期间通过学习和实践对茶品的认识有了很大的提升，但还有很多关于茶文化和茶叶品种的知识需要进一步加深和掌握。

四、未来的发展方向

在试用期结束后，我意识到茶楼行业具有广阔的发展前景和职业发展空间。为了进一步提升自己，我计划继续深入学习茶文化知识，提高茶叶制作和品饮的技能，为客户提供更专业的服务。同时，我还计划参加更多与茶楼相关的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和管理能力，以期能在茶楼行业取得更好的成就。

五、结语

通过这段试用期的工作经历，我深刻体会到了团队合作的重要性和服务员的责任和使命。我将以此次总结作为启示和动力，不断提升自己的专业能力和素质，为茶楼的发展做出更大贡献。希望以后能在公司更好的团队中继续工作。

以上就是本人茶楼试用期工作总结报告，感谢领导和同事们在这期间对我的指导和支持，也感谢茶楼给予了我这次宝贵的机会。

试用期工作总结报告 篇7

茶楼试用期工作总结报告

一、概述

本次试用期工作总结主要归纳和总结自我在茶楼试用期间的工作经验和心得体会，共计以以下几个方面进行阐述：岗位职责的实施情况，工作中的收获和困惑，个人成长与发展以及对自身发展方向的规划等。

二、岗位职责的实施情况

在茶楼试用期期间，我主要负责接待顾客、为顾客提供专业的茶叶知识和服务、维护茶楼环境等职责。在岗位职责的实施过程中，我充分发挥自己的专业知识和服务意识，不仅能够准确地辨认茶叶的品质和特色，还能够根据客人的口味和需求提供个性化的服务和建议。同时，我也积极维护了茶楼的整体环境和卫生，保持了良好的卫生状况和工作效率。

三、工作中的收获和困惑

在茶楼试用期间，我对茶叶的品质和特色有了更深入的认识和了解，也学到了更多的茶叶知识和技巧。在与客人的沟通和交流中，我逐渐提升了自己的服务意识和沟通能力，能够在短时间内准确地把握客人的需求和喜好，为其提供高质量的服务。我还学会了如何与同事进行良好的团队合作，通过互相协作和配合，提高工作效率和服务质量。

然而，在工作中也存在一些困惑和不足之处。首先，我发现自己对一些茶叶的品种和特点了解还不够全面和深刻，需要进一步学习和提高。其次，茶楼的顾客服务中也遇到了一些特殊情况和挑战，如处理投诉和纠纷、应对客人的特殊要求等，这些情况需要我进一步提高应变能力和处理能力。

四、个人成长与发展

通过茶楼试用期的工作，我不仅提高了自己的专业知识水平和技能，还培养了自己的责任心和服务意识。在工作中我努力学习，注重实践和反思，通过与同事和客人的交流和互动，不断完善和提高自己的工作能力和素质。

此外，我还参加了一些与工作相关的培训和学习活动，如参观了一些知名茶叶厂商和专家讲座等，深入了解了茶叶行业的最新动态和发展趋势，为自己的职业发展积累了更多的经验和知识。

五、对自身发展方向的规划

通过茶楼试用期的工作经验和积累，我对自身的职业发展方向有了更明确的规划。我希望能够进一步提高自己的茶叶知识和技术水平，同时加强对茶文化的研究和理解，成为一名真正懂茶、善茶的专业人士。

我计划通过参加相关的专业培训和学习，进一步提高自己的知识水平和技能，同时争取机会参加一些与茶叶相关的比赛和展览，积累更多的实践经验和成就。此外，我也希望能够在茶叶领域有进一步的发展机会，如能够进一步提升自己的职位和级别，并在一些知名茶楼或茶叶企业担任相关职位。

六、总结

茶楼试用期的工作经验对我个人的成长和发展产生了深远的影响。通过对茶叶知识的学习和实践，我在专业水平和服务意识等方面都有了显著提高。通过与同事和顾客的合作和交流，我学会了如何与人相处和沟通，进一步完善了自己的人际关系和合作能力。

在今后的工作中，我将继续保持对专业知识的学习和实践，不断提高自己的工作能力和素质。同时，我也会积极参与一些茶叶行业的活动和机会，扩展自己的社会关系和专业经验，为实现自己的职业目标不断努力。

试用期工作总结报告 篇8

试用期工作总结报告

尊敬的各位领导：

20XX年XX月XX日，我正式成为XXX公司的一名职员，到现在已经XX个月了。在领导和同事们的关怀和指导协助下，我比较顺利地完成了自己职责范围内的工作。在工作中逐渐学会了多留心、多思考、多学习、多总结的工作方法，虚心向领导和资深前辈请教、与同事们沟通，了解公司各项规章制度及业务现状。加强学习以弥补自己业务上的不足之处。同时利用手上资料加深理解，向资深前辈询问、学习，提高自己的业务水平。现将本人在 个月试用期内的工作情况总结如下：

一、试用期工作总结

(一)行政管理方面

1. 熟悉了公司的基本规章制度，了解了公司的组织架构和职能权限。

2. 在工作中做到严于律己，不迟到，不早退，不无故旷工。

3. 对分配的任务能够做到加班加点，按时完成，不拖沓。

4. 利用工作之余不断学习与公司业务紧密相关的知识。

(二)业务工作方面

1. 首先熟悉公司的相关业务资料和项目内容，在XXX的指导下完成了 。

2. 参加公司项目考察报告等会议，并撰写会议纪要。

3. 利用Access数据库软件制作公司通讯簿，对名片进行统一管理，已经投入使用。

4. 在领导和同事的指导下，参与 项目的调研和跟进工作，协助完成 整理工作;随后将所有有关该项目的资料进行规整、制作、排版，最终打印装订成册，归档备用。

5. 制作公司宣传画册，初步小样完成。和 商议后，根据他们提出的意见和建议，画册有待进一步精加工。

6. 参与 的相关项目资料包括：

1) 项目;

2) 项目;

3) 项目文件及工程量清单;以及 地材价格的整理;

4) 项目招标文件;

(三)协助管理方面

1. 协助制作各类文件模板，做好会议签到，与客户会谈记录，公司会议纪要等工作，使公司管理规范化。

2. 配合完成考察项目资料的整理、印刷和归档工作，通过多家比对，选定性价比较高的印刷厂进行长期合作。

3. 在领导和同事项目考察期间，能积极配合完成考察商谈所需的资料。

二、待改进事项

1. 由于缺乏专业知识且经验不足，在翻译外文资料的有时不能非常准确深刻的理解;在日后的工作中，需不断加强专业知识的学习。

2. 在翻译、分析资料时，方法有欠妥当，缺乏宏观把握资料内容的意识，有时过于纠结于细节，反而造成耗时低效的状况;因此工作思路需要转变，多动脑、多思考、多总结，善于提取和分析核心内容,同时不断提高自身的语言表达能力。

3. 由于目前接触的资料以英语为主，所以在语言方面还需不断学习，增强理解能力，提高阅读效率;同时逐步接触了解 相关内容及商务工作的流程，提高自己的业务能力。

三、下阶段工作目标与计划

1. 对语言进行深入学习、扎实工作，着手考取和专业相关的 证书，增强语言能力。

2. 继续对收到的各种项目信息进行初步筛选、翻译、整理、分析及汇报讨论。

3. 协助同事做好文件登记、收发、拟写、打印、归档等工作。

4. 配合领导、同事开展工作，跟进项目进展状况，完成各项工作。

总之，在这 个月的工作和生活中，本人真实体会到公司轻松愉快的工作氛围，良好的人文和学习环境，注重进取和创新的工作团队。在这种氛围下，我也坚信，在未来的工作中，本人会以更加负责和主动的心态，将分内的事做得更为精细和到位。

以上是本人试用期工作报告，在此，期望领导审核并批准我成为公司的正式一员。

试用期工作总结报告

一个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为青岛新东公司的一份子而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

通过理论学习和日常工作积累我对营业技巧和营业工作流程方面的认识

首先，写一下对营业工作流程的认识，

营业的拉线主要是车辆上用于力传递的机构。因此，它必须满足车辆相关的国家和行业标准和法规、车辆整车和部件的功能要求。在这些标准、法规和功能要求下考虑拉线经济成本，对钢丝绳接头、钢丝绳、软管、软管接头和拉线上的各种辅件等零件进行形状、材料、制造、技术处理、装配方式等的设计。经过三个月的工作，对(1)部件形状不同特性的要求，例如：钢丝绳和软管的不同编法对拉脱力的要求和对抗弯曲疲劳都有所不同;(2)材料种类和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的应用;(3)它们之间机械、热塑、化学等性能的特性和差异;(4)制造方式;(5)技术处理的不同和它们之间各自达到的效果，(6)装配方式的差异，等等。有了整体的.思路和了解。

其次，写一下对技术管理的认识

(1)技术文件的管理。我们公司是总公司的制造分公司，公司技术文件管理上主要有两个平台，一个是网络文件管理公司“Knowledge Tree”;一个是在公共服务器“Pre-Production Drawing”。这两个平台我主要是使用。“Knowledge Tree”的使用是通过文件名在平台上搜索，文件格式都是PDF的，文件名编号都是用的内部图号。“Pre-Production Drawing”平台是我们公司的一个公共服务器，我这边也只有查看的权利，它里面的文件管理分类是按项目不同分开的;里面是图纸文件包含有catia的2D和3D数据。这两个平台上的图纸文件基本上都是已经量产的零件和拉线。因此，我们这边大量的设计过程图纸都需要管理，我们公司设计的过程图纸是由我这边管理的。工作中我一直都深有体会，设计容易管理难，所以在刚接手这份工作时，首先是对公司管理制度学习，再掌握技术文件管理，最后进行设计工作的学习。现在我这边过程图纸主要是继承以前的管理办法，再进行优化细致的。我们这边文件主要是分零件图和拉线总成图;零件图的管理包括图号和存放，它主要是根据零件类型和材料的不同进行分类;总成图的管理也包括图号和存放位置，它们主要是根据项目的类型和拉线在整车上的属于哪类进行区分的。现在优化和细致的方面主要是2D和3D的文件链接出现了不少问题，需要完善，还有一部分图纸存放错误，得调整修改。

(2)技术流程的管理。我们公司产品实现的管理是依照TS16949的要求采用PRP的项目管理模式进行的，它分为四个阶段：计划阶段;样品阶段;生产准备就绪阶段;投产阶段。每个阶段都有十多个关键任务。项目管理方面项目的启动，工作组的建立，PRP的制定，BOM表编制，FMEA的分析，OPEN ISSUES 的评审通过等阶段和任务与我以前设计公司的流程和文件内容都类似。现在我们公司中有更多关于：①模具，工装试验设备、DVP&R设计验证的任务和阶段;②供应商选择，评估，接受的任务等流程;③生产计划、控制，工艺流程、员工培训，GP-12和产品包装等的任务和阶段，等等，这些流程、任务都是新接触和认识的。并且我们公司各部门围绕项目进行工作，而制定的文件也很完整，并且可以体现到企业的文化上去，让我感受最深的是我们公司的质量这一边。我们公司质量体系推行ISO/TS16949:标准，根据它导出的五大工具为基础，制定满足汽车行业，整车厂和产品的特殊要求的一整个质量管理体系，它把企业文化中质量方针做到了每一项具体检验表格中了。特别虽它其中的一些处理方法例如，减少特异变异的自我管理模式——5M+E;问题解决的8D方法这些方法对我平时处理和解决工作和生活上的问题都有很好的帮助。

明确岗位职能，认识个人不足

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是(1)拉线及各零件设计，制造、安装要求的设计;(2)CATIA软件和制图标准要求的规范;(3)设计过程图纸的管理与维护;(4)设计问题点的积累和反馈;(5)项目管理流程和控制文件表格的熟悉;(6)英语水平的提高;(7)领导交办的其他工作。个人不足处也很多，目前主要是在(1)拉线及各零件设计、制造和安装方面缺少积累和系统的整理归纳学习;(2)项目流程和控制文件不够深入了解，特别是生产和外协方面;还有项目过程中各部门相互配合和权责等不明白;(3)英语水平偏低。等等。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

展望未来，提出自己努力计划

我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭，每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境，使得每一位员工都能够轻松愉快的工作，这是我们历来的传统，也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。对未来我充满期待，将根据以上个人不足制定如下计划：

(1)归纳整理已量产拉线的技术文件，根据整车厂和产品要求总结同类拉线及各零件设计，制造和安装等方面的设计知识。(2)积极参与正在进行的项目，通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。(3)工作时通过英文工作资料学习、加强、提高英语水平，假期通过培训班将英语水平提高至满足工作的听说读写能力。争取两年时间基本改善现在已存的个人的不足，可以做到对公司各方面能清清楚楚;为两年后可以在公司这个大家庭中提升更高的平台上发光发力而努力。

以上就是这三个月来的工作总结，最后对公司及部门提一点个人肤浅的建议：

(1)问题描述及分析：产品设计员没有直接参与温莎总部的设计讨论，长沙这边外协技术方面的交流和生产一线技术问题点分析解决，这样使的整个公司的技术不能得到很好的积累和总结;也让产品设计员工作不衔接，不符合岗位职能说明书要求。另外，可能因为项目经理在技术方面花费时间过多造成项目其它方面考虑不周全。(2)问题解决建议：公司讨论建立产品设计员参与整个项目技术方面工作的权责并编制相关文件写入公司制度。(3)成果预测：公司将培养一批专门技术骨干，技术将得到很好的积累，并有可能从现在制造公司逐渐转换成设计开发制造一体的公司。(面试网 www..com)

最后，谢谢领导给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好

试用期工作总结报告 篇9

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体，通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律。

在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？

在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：

一、购物方便；

二、物品的种类繁多；

三、环境优雅；

四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中，我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上，

一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；

二、其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；

三、会员卡制度，他们实行的会员卡中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。

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