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营销工作总结与计划 篇1

作为营销策划主管，我担负着制定和执行公司的营销策略的重要任务。这个职位要求我具备市场分析能力、团队管理能力以及创意思维。在过去的一年里，我与我的团队合作紧密，取得了一系列优秀的成果。

我们对市场进行了全面深入的分析和研究。我们用大量的时间和精力收集市场数据，并分析消费者行为，以便了解他们的需求和喜好。通过市场调查和竞争对手分析，我们成功地确定了公司的目标客户和市场定位。我们还利用社交媒体和市场调研工具，与消费者进行了互动，并了解了他们的反馈和意见。这些分析和研究为我们制定营销策略提供了可靠的依据。

我们制定了一系列创新的营销计划。基于我们的市场分析结果，我们针对目标客户制定了个性化的营销方案。我们注重产品差异化和品牌定位，在市场上树立了公司独特的形象。我们也积极利用各种渠道，包括电视、广播、报纸、网络和社交媒体，将我们的产品和品牌传达给目标客户。我们还与合作伙伴合作，举办了一系列营销活动，吸引了大量的潜在客户。通过这些创新的营销计划，我们成功地提高了公司的品牌认知度和销售业绩。

我还负责领导和管理团队。我与团队成员保持了密切的沟通和协作，确保大家都理解和遵守公司的目标和战略。我鼓励团队成员发表自己的意见和想法，并促使他们进行创新和共享最佳实践。我定期组织团队会议，讨论工作进展和解决可能出现的问题。我还为团队成员提供培训和发展机会，使他们的专业技能得到提高。通过有效的团队领导和管理，我帮助团队充分发挥他们的才能，达到了预期的目标。

小编认为，作为营销策划主管，我取得了一系列优秀的成果。通过市场分析和创新的营销计划，我成功地提高了公司的品牌认知度和销售业绩。同时，我还通过团队领导和管理，推动了团队成员的个人和职业发展。我将继续努力改进自己的能力，并与我的团队一起实现公司的营销目标。

营销工作总结与计划 篇2

卷烟营销部年度工作总结

2019年以来，在市局（公司）的正确领导下，我营销部紧紧围绕年初工作会议制定的各项目标，认真谋划，积极落实，较好地完成了各项工作，现汇报如下：

一、经营指标完成情况：

一是卷烟销量稳步提升。共销售卷烟15360.17箱，同比增长104箱，完成年计划的100.20%；二是销售结构持续优化。共销售一、二类烟4019.64箱，同比增长544.55箱，占总销售的26.17%，单箱销售收入30747元，同比增加了1514元；三是经济效益大幅增长。共实现毛利13973.4万元，同比增长6.8%。

二、网建工作开展情况：

（一）、突出终端功能，加强现代零售终端建设。

作为卷烟销售渠道的末端，卷烟零售终端是产品与消费者接触的第一前沿，是连接行业与消费者的纽带，更是提升卷烟品牌形象的重要阵地。2019年来以来，普定区域的现代零售终端建设取得了一定的效果，按照省局最新标准，截至目前，普定一共有现代终端客户114户，其中建成标杆终端6户，娱乐终端1户，旅游终端4户，并在9月中旬建成了两户黔彩合作终端，这部分零售终端已经逐步实现从传统到现代的蜕变，为未来的卷烟销售、营销可持续提升注入了无穷动力。

（二）、聚焦作用发挥，突出自律互助小组建设。

零售客户自律小组作为零售客户自我管理、自我监督的群众组织，在保障客户赢利、维护市场秩序和夯实营销网建基础等方面发挥着越来越重要的作用。2019年，我营销部门秉承“公司搭台，客户唱戏”的原则，积极引导客户参与，共建成自律互助小组102个，覆盖1688户客户，覆盖率达到了77%，超出市局公司年初下达指标的7个百分点，其中城镇客户100%纳入自律互助小组，每个小组的活动开展率达到了100%。在这102个小组中，通过客户的积极配合同时自愿出自，对小组软硬件进行了升级打造，建成了两个各具亮点的标杆自律互助小组，将社区文化与地方花灯文化很好地融入了小组建设之中，在三季度全市营销工作现场推进会中得到了各县区参观人员以及市局公司领导的肯定与赞赏，更得到了省局公司高体仁局长和陈熙副总经理的高度评价，同时东方烟草报的记者也专程对普定的自律互助小组建设工作进行了采访报道，这些肯定和赞赏为普定区域今后小组建设注入了深厚的动力。

（三）激发客户主动意识，提高终端高质量扫码

卷烟市场信息的采集，能够为卷烟销售预测提供有力支撑，并且能够实时的全面掌握卷烟市场动态，提高卷烟市场的运作能力，为实施“精准营销”提供决策依据，客户扫码销售更是作为营销部门掌握市场实时动态的有力依据之一。2019年因受到一些特殊原因的制约，如网络不稳定、7、8月份的安防演练以及扫码终端平台信息对接不顺畅等，所以全年的高质量扫码情况不是很好，从11月和12月份的数据来看，在我区域114户扫码终端中，11月份有74户客户达到了高质量扫码，占比为64.91%，12月份有83户客户达到了高质量扫码标准，占比为72.81%，数据体现了客户的自觉意识和客户经理的服务和指导力度正逐渐加强。

三、其他工作开展情况

（一）强化队伍建设，提升营销人员实战能力。

一是年初部门根据各营销人员的能力素质情况制定了营销人员学习培训计划，在培训中通过注重培训的实效性、多样性与培训结果的运用，以增强培训效果，有计划地做好培训工作。二是组织客户经理对“1466”卷烟营销新生态价值体系进行了专项学习，使大家更深入的了解了“1466”的含义以及今后卷烟营销的工作方向，同时借助对《贵州烟草商业卷烟营销业务运行规范》的学习，提升自身业务技能，更加规范的服务好区域每一位客户。三是积极参加市局公司组织的各项培训和练兵活动，在今年11月份的全市专卖、营销大练兵活动中，部门员工均有不俗的表现，取得了良好的成绩。

（二）强化沟通，确保专销联动工作顺利运行。

一是运行规范。专卖、营销人员严格按照工作要求及时发送、接收、处理各项联动信息；二是专销结合紧密。利用专销内联席会议，使各员明白当前各部门的重点工作，使之有的放矢地管理市场、服务客户；三是异常情况及时处理。客户经理在服务客户时，发现异常营情况，及时反馈，稽查员及时查处，将违规行为消灭在萌芽状态，充分发挥为销售保驾护航的作用。

（三）积极沟通，消费环境建设有序开展

按照市局公司的要求，我营销部积极与当地政府相关部门沟通，相应国家精神文明建设的要求，达成共建“文明吸烟环境”的共识。截至目前，在普定人群相对集中的地段实施建成了三个吸烟亭，28个吸烟柱，为文明卫生城市的建设贡献了烟草的一份力量。

三、存在的问题:

1、终端建设的精、实程度不强，导致了终端功能发挥不够，不能够起到示范带动作用，对卷烟市场消费的推动没有起到应有的作用；

2、营销人员对市场的把控能力不足，这对于品牌培育以及消费引导等方面造成堵点，对卷烟预测工作带来不小的难度；

3、区域内自律互助小组建设虽然圆满完成市局公司的指标，但是各小组功能发挥不足，活动的开展多为基础的会议和娱乐活动，而对“共建终端”、“共管市场”、“共育品牌”等方面的工作没有得到很好的实施；

4、营销人员的素质虽然得到一定提升，但由于“三定”工作后新增加替换了两名客户经理，他们对营销工作不甚了解，全员持证的指标达不到100%。

四、下一步工作打算。

（一）继续扎实现代终端建设。将现代终端客户作为重点客户，强化实地走访，通过现场演示、情景模拟等形式，提高客服经理和客户层面对系统功能的熟练程度。同时加大奖惩力度，每月实地考核客服经理和客户对黔彩系统功能的掌握情况，以考核加压提升运行质量，促进终端功能真实有效发挥，做实现代终端建设工作，为增强渠道掌控力和提高“开口营销”及消费行为分析奠定基础。

（二）继续提升营销人员对市场把握能力，提高预测准确率。一方面多方位分析区域经济、社会、人口等数据，分析区域市场的变化因素和发展规律；另一方面是深入市场走访调研，了解客户经营和市场状态；三是科学利用预测方法，提高预测准确率。

（三）继续坚持消费环境建设。一方面维护好现已建成的消费环境区，营造和谐吸烟环境；另一方面继续发展、寻找建设目标。

（四）继续推进自律互助小组建设。一方面是要继续加强小组业务运作规范性的日常监管，确保小组总体运行不偏离正常轨道；二是继续推动客户诚信自律、经营互助、品牌培育、共建终端等方面发挥作用，利用小组会开展一系列拉近客户关系提升经营能力的活动，解决客户实际经营中遇到的困难，努力提升客户对协会的认可度，稳定客户盈利水平。

（五）继续提升员工综合素质。一方面按照培训计划开展员工内部培训工作，提升员工专业素质，另外结合部门精益、QC活动，用创新成果解决实际工作困难。

在新的一年里，营销部门将继续围绕上级部署，紧盯工作目标，紧抓工作落实，以“1466”卷烟营销新生态价值体系为抓手，结合市局公司下发的各项工作指标，聚力每一位营销人员的能力与智慧，确保各项工作任务圆满完成。

营销工作总结与计划 篇3

工作职责：

一、组织部门员工开展工作：

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；

2、收集有关房地产的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行分析；

4、负责制定营销策划方案和销售计划，负责营销活动策划、组织、实施；

5、负责销售代理公司比选及代理合同的签定，审核销售组织方案，监督销售代理公司工作，监督销售进度及回款情况；

6、负责公司及产品品牌形象策划与品牌管理；

7、负责营销队伍的组织、培训与考核；

8、协助财务部收取客户需缴交的各项费用；

9、组织面积测量工作；

10、负责组织交房工作，办理总产权及分户产权。

二、全面负责内部管理：

1、参与公司高层战略策划的研究与定位，为营销方案提供市场依据；

2、参与公司新项目拓展的可研工作，主持完成项目市场定位及策划报告；独立撰写项目前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需各类文案，并独立提报；

3、参与新项目获取后的.规划方案评审，提出产品组合、户型配比、交房标准的相关建议；

4、依照项目营销总体规划,进行楼盘品牌推广分析、策划、指导项目定位并拟定出策划方案，负责组织实施；

5、收集并整理规划方案及产品数据库，参与集团产品标准化工作；

6、监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传设计和制作等；

8、培训指导项目公司营销部对口工作；

9、组织建立健全部门内部制度，改进内部管理流程，提高部门工作效率；

10、组织制定部门日常工作计划并组织计划的实施、协调、检查及评价；

11、加强部门内部员工培训及队伍建设；

12、协调下属员工之间、本部门与其他部门之间的工作关系。

13、整合并遴选顾问公司，开展专项策划及顾问工作；

三、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、本科以上学历，设计本专业毕业优先；

2、具备项目研究与策划能力，以及良好的文化底蕴及审美欣赏力；

3、4年以上房地产从业经历，有创意性思维，随着时间而进步；

4、熟悉创作与发布，能与第三方协作单位沟通对接，并有一定的管理能力和成本控制能力；

5、有知名的房地产代理公司经验，参与过地产项目的提案、媒体经验；

6、成熟稳重、能承受较大工作压力，具备很强的沟通协作能力及团队协作精神，责任心强；

营销工作总结与计划 篇4

1月实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。

1）对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高，急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以适当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。

2）与湖北分公司整体工作和产品衔接不够，有很多项的业务不能全面展开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金智慧，两融业务，还有很多的业务都没有跟随上比如，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，b股，三板，约定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资源来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。

3）对自己的工作管理环节混乱，对客户长期性工作跟进不足，电话短信延续性差，实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作，最终要保证客户信息电话，家庭地址，资金情况的精确度和准确度，提高效率。

1、参加营销中心江北区会议及培训。

2、参加区域会议。

这个月的业绩不是很理想，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下，下月要学习兰威，他一个月能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好，业绩好也就是说他的方法一定是对的，这样的方法他已经找到了，并分享给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

1、加强新业务知识和专业知识的学习。

2、继续抓好区域个人营销竞赛。

营销工作总结与计划 篇5

xxxx年，我会积极努力的学习其他岗位的业务，对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务，替领导分忧解愁，做领导的好助手。关心同事，尊敬领导。在不断前进的道路上，为公司的无限发展而奋斗不息。20xx年转眼即逝，但对我来讲，是学习、领悟的一年。这一年里，接触最多的一个词语就是债券：企业债、公司债等等等等几近天天都处于繁忙的学习当中。由于延续发酵的经济危机影响，全球经济大环境都极其萧条，国内股市也表现疲软。很多客户采取守旧、观看的态度，本来的拓展业务方式已不再适应新的情况需要。收益固定、风险可控的产品在收益预期不断下调的客户眼中愈来愈具有吸引力，而我公司顺势开始推广的各类债券业务成为今年我工作学习的重中之重。

一方面我们需要从头学习崭新的知识，另外一方面股票投资技术的磨练也是我们必须熟练把握的技能，在行业处于最艰巨的时刻，我利用这段时间不断检验自己对证券投资分析技能的把握程度。不断进步成功率，增强自信心。也进步客户对我的依靠程度。固然一年间引进的资产其实不能使人满意，但是我已培养了对掌控客户的信心，在新的一年里，我相信自己能够在工作方面有逾越式的发展。

20xx年工作计划：

首先，保持跟客户常态化的沟通交换，多传达一些公司选择的发展方向和理念，客户虔诚度的培养从平日的点滴事情做起。进一步拓展客户背后潜伏的资源!

其次，趁着行情转热，多展开一些平常展业活动，固然普通的展业活动短时间效果甚微，但是依然应当定期坚持展业活动，保持作为一个从业职员应有的热忱与活力。

再次，与相熟银行职员之间的关系要继续加强，20xx年由于很多缘由之前建立的很多关系有些冷淡，来往走动也比较缺少，酿成的直接后果就是我的业绩明显不如之前增长的迅速。今年要加能人际关系交往这方面的细节，充分发挥人抬人的功效。最后，依然要延续学习的精神。今年不但要成为债券业务方面的能手，同时希看能够在期指量化交易方面培养开发出客户来，这块不但能为营业部创造不小的收益，也能催促我自发地往了解更多的资产配置方式和交易品种。另外一方面，我还希看在财务这块有所精进，过往的一年，是我进进证券这个行业的第二年。

很多人讲往年是非常困难的一年，经历过这最困难的'时期，相信拂晓和春天也不会太远远了。

进入安信证券已有一年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解。进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高。在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了。对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

1、发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源在银行驻点已有一年了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。

营销工作总结与计划 篇6

作为公司营销策划部的一员，我深感责任重大，任务繁重。在过去的一年里，团队充分发挥协同合作的优势，通过有针对性的市场调研和精心策划的营销活动，取得了可喜的成绩。在这篇文章中，我将详细概述部门过去一年的工作情况与总结。

团队积极与市场部门合作，深入研究市场调研数据，了解消费者需求和市场动向。针对不同产品和服务，制定相应的调研计划，收集大量的市场数据，以此为基础进行后续的市场策划工作。通过市场调研，深入了解了消费者的偏好和需求，为公司提供了准确的市场定位和目标客户群体。

与销售团队密切合作，共同制定销售计划及目标，确保公司的产品和服务能够在市场上获得良好的销售业绩。定期组织销售团队会议，了解市场反馈和客户需求，及时调整销售策略和推广活动。通过有效的销售培训和推广活动，提高了销售团队的专业素质和销售技巧，确保了销售业绩的稳定增长。

同时，也注重线上线下营销策略的结合。积极开展线上推广活动，提高公司在互联网上的知名度和影响力。利用社交媒体平台，通过定期发布有趣、有用的内容，吸引用户关注和参与。还充分利用互联网平台的数据分析工具，对营销活动的效果进行监测和评估，及时调整营销计划，提升整体营销效果。

在线下推广方面，通过组织各类展览会、促销活动和品牌宣传活动，增加产品的曝光度和知名度。注重与合作伙伴建立稳定的合作关系，共同开展促销活动，扩大市场份额。也积极寻求与相关行业的合作，通过跨界合作进行联合推广，提高产品的市场竞争力。

还创新性地推出了一系列的营销活动和品牌推广活动，以增强消费者的产品体验和品牌认知。通过提供专业的咨询服务，建立了与消费者的良好互动关系，深化了消费者对产品的认知和信赖。还组织了一些有趣的活动和比赛，吸引消费者参与，增强品牌的粘性和消费者的忠诚度。

在过去的一年里，公司营销策划部团队付出了辛勤的努力，通过精心的市场调研和策划，与市场部门和销售团队的高效合作，以及线上线下营销策略的结合，取得了显著的成果。成功推动了公司产品和服务的销售增长，提高了公司的市场份额和品牌知名度。同时，也不断总结和反思，以进一步改进和提升的工作水平和效果。

展望未来，将继续保持团队的凝聚力和创新能力，紧跟市场动态和消费者的需求变化，提出更加精准的营销策略，不断创新和优化的营销活动。相信，通过的共同努力，公司营销策划部一定能够在未来取得更大的成就，为公司的发展贡献更多的力量。

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