励志的句子范文大全（编辑 快乐小精灵）与“保镖述职报告”相关的议题是本文讨论的焦点，阅读之后相信您一定会受益匪浅。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，在经济飞速发展的今天。我们会经常使用到报告，报告的适用范围大体上是一致的，但也有些区别。
尊敬的领导：
我向您汇报过去一年我在贵公司的保镖工作。我作为贵公司的保镖，负责保护高级经理和贵公司重要客户的安全。在过去的一年中，我积极履行职责，为贵公司的利益和声誉作出了贡献。
一、安全保卫工作
在过去的一年里，我始终将安全保卫放在首位，针对高级经理和贵公司重要客户的需求，制定了全面的安全计划，并与公司其他部门密切配合，确保了他们的人身和财产安全。
1. 巡逻警戒：我严格按照公司制定的巡逻路线和时间表，定期对高级经理和重要客户的住所、办公场所和商务交往地点进行巡逻警戒。通过听觉、视觉和嗅觉等各种手段，我能够识别任何不寻常的状况并及时采取措施，确保他们的安全。
2. 安全演练：为了应对突发事件，我定期组织高级经理和重要客户参与安全演练。演练内容包括应急逃生、火灾疏散和人员救援等，通过反复训练，他们在危险情况下能够保持冷静并快速采取正确的行动，提高了他们的安全意识和应对能力。
3. 安全咨询：我积极向高级经理和重要客户提供安全咨询，包括如何防范盗窃、绑架以及个人信息保护等方面的建议。通过提供专业性意见和技巧，我帮助他们提高了个人安全的意识和自我保护能力。
二、危机应对工作
作为一名保镖，我时刻准备应对各种突发情况，包括人身攻击、恐怖袭击和自然灾害等。在过去的一年里，我采取了以下措施，确保高级经理和重要客户的安全。
1. 时刻保持警惕：无论何时何地，我都保持高度警惕，时刻观察周围环境和人员的动态。通过细致入微的观察和情报搜集，我能够及时发现潜在的危险，并采取相应的措施，确保高级经理和重要客户的安全。
2. 应急预案制定：我与公司其他部门合作，制定了一系列的应急预案。根据不同的紧急情况，如地震、火灾和恐怖袭击等，我制定了具体的行动流程和疏散路线。这些预案得到高级经理和重要客户的认可，并在实际情况中得到了成功应用，在保护他们的生命安全和财产安全方面发挥了重要作用。
3. 协同应对：我与警察局、消防队和医疗机构等相关单位保持密切联系和合作。在危急情况下，我能够迅速与他们联系，并及时调动各种资源进行援助和支持，最大限度地降低了高级经理和重要客户的风险。
三、专业素质提升
作为一名保镖，我时刻关注行业的动态和发展，努力提升自己的专业素质，以更好地履行职责。
1. 相关培训：我积极参加与保镖工作相关的培训课程和讲座，学习最新的安全保卫技术和知识。通过系统的学习和专业培训，我提高了自己在人身保护、危机应对和安全防范方面的专业水平。
2. 心理素质：在面对高风险和压力的工作环境中，我通过自我调节和心理疏导，保持了强大的心理素质和应对能力。我相信，只有我保持内心的平静和冷静，才能更好地保护高级经理和重要客户的安全。
3. 团队合作：我与公司其他保安人员紧密协作，共同完成保卫任务。我们相互之间互相支持，信息共享，形成了高效的保卫团队。通过团队合作，我能更好地履行保卫工作，为高级经理和重要客户提供全方位的安全保护。
尊敬的领导，过去的一年里，我全身心投入到保镖工作中，积极履行职责，保护了高级经理和贵公司重要客户的安全。在未来，我将继续努力进取，提升自己的专业素质和应对能力，以更好地履行保镖的责任和使命。感谢您对我的支持和信任。
保镖 XXX
日期：
一、引言
作为保镖，我在过去一个时间段内，在承担保护职责的同时，也积累了不少经验和教训。特此向您呈交本次述职报告，以便总结工作成果和反思工作不足，为未来的保护任务做好准备。
二、工作概况
1. 工作时间：
本次工作周期为三个月，从20XX年X月X日至20XX年X月X日。
2. 工作地点：
本次保护任务主要在XX城市展开，涉及到政要、商界精英和明星等各类客户，并涉及到公共场所、私人住所以及行程路线等多个环节。
3. 工作任务：
根据客户的需求和安全风险评估，主要工作任务包括但不限于：安全护送、安全咨询和应急处理等。
三、工作成果
1. 安全护送：
在本次工作中，我负责了多起安全护送任务，确保客户在行程中安全无忧。通过全面规划、周密布控和高效执行，未发生任何安全事故，客户行程按时完成。在一次针对重要政要的安全护送任务中，获得了当地政府和客户的高度赞扬。
2. 安全咨询：
在保护任务中，我全程参与了风险评估和方案制定阶段。我根据对客户和环境的全面分析，提出了一系列可行且有效的安全风险应对措施，并进行了相关培训和演练。这些措施在实际工作中得到了验证，并受到了客户的认可和肯定。
3. 应急处理：
在一次突发事件中，我快速反应并冷静处理，成功避免了进一步危险。通过灵活应对和沟通协调，我帮助客户平安度过了一次潜在的安全威胁。后续我对该事件进行了详细的总结和分析，以期提高今后的应急处理能力。
四、问题分析
1. 体力方面：
长时间的工作和不规律的作息使得我在某些重要节点出现了疲劳情况，影响了工作效率。在下一阶段，我将专注于提高体能素质，以提高工作表现。
2. 沟通能力：
在一些高压环境下，我发现自己的沟通能力存在不足，尤其是面对团队成员和客户的时候。这会导致信息传递不准确或者产生误解。我会在沟通技巧方面加强自己的训练，提高专业素养。
3. 心理调适：
在高风险任务中，我发现自己的心理承受能力相对较弱，容易出现紧张和情绪波动。这可能会对工作产生一定的负面影响。我将积极寻求心理辅导和训练，以提高应对高压环境的能力。
五、总结与展望
在本次工作中，我取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足之处。我将以本次报告为基础，结合所遇到的问题，进行个人成长和能力提升。同时，我将继续努力提高自己在保护工作中的专业素养和执行力，为客户提供更加周到、专业的保护服务。
六、致谢
在报告的最后，我要对主管领导和团队成员的支持和帮助表示衷心的感谢。是你们的指导和配合，使我能够在保护任务中取得一定的成绩。同时，我也要感谢客户对我们工作的信任和理解，是你们的支持使我们充满信心和动力。
七、附件
1. 部分任务执行记录；
2. 保护任务评估和总结。
以上是我在这段时间内的工作概况和相关分析及总结，我将以此为基础，不断完善自己的工作能力，并持续提供高质量的保护服务。谢谢。
尊敬的上级领导：
您好！我作为贵公司的保镖，怀着极其荣幸和感激的心情，向您提交一份详尽的述职报告。自我加入贵公司以来，我一直本着维护贵公司安全的职责，全心全意地履行我的职责。
我详细描述一下我在过去一年中所承担的任务。我参与了贵公司高层管理人员的护卫工作，包括陪同出差、参与重要商务谈判、负责协助高层人员的日常安全等。我保证了高层人员的人身安全和财产安全，确保了他们的工作和生活环境的安全。同时，我也参与了贵公司一些重要场合的保安安排，使用先进的安防设备和技术，确保了活动的平安进行。
在执行任务的过程中，我深刻体会到了工作的艰辛和责任的重大。我时刻保持警惕，随时准备应对可能出现的各种突发情况。在这个过程中，我积累了丰富的经验和技巧，不断提高了应变能力和处置危机的能力。我与其他保安人员和相关部门保持良好的沟通和协作，保证了任务的顺利完成。
为了保证我身体素质和专业技能的持续提高，我积极参加各类必备培训和专业课程。我学习了防卫术、应急处置技巧、人身保护等方面的知识，提高了自己的专业素养。我参加了反恐怖活动的知识培训，学习了如何应对恐怖袭击和其他危险场景。我还学习了急救知识和应对突发状况的方法，以确保在应急情况下能够迅速有效地反应。
除了技能提升，我还努力保持自己的警觉性和责任感。我每天都会对公司及周边环境进行巡逻和检查，定期检查安全设备和报警系统的运行状况；我会认真核查陌生人员的身份和来访目的，确保公司内部的安全；我会密切关注安全风险和潜在威胁，及时采取相应的措施防范和化解危险。
小编认为，在过去一年中，我认真负责地履行了我的职责，取得了显著的工作成果。贵公司的高层管理人员和其他员工对我的工作给予了高度认可和赞赏。同时，我也清楚自己在工作中仍有许多不足之处，仍需继续努力。我将会不断学习和提高自己的专业技能，以更好地保障贵公司的安全。
感谢您对我的支持和信任，也请对我的工作进行评估和指导，帮助我更好地完成我的职责。相信在您的引领下，我将会在未来的工作中取得更好的成绩。
顺祝商祺！
保镖 XXX
日期：
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报告的标准格式要求是什么？在日常工作中，我们经常需要写报告。写报告是现代职业人士最常遇到的任务之一。现在给您提供的是我们整理的“保育员的个人述职报告”，请注意，这篇文章只供参考，请勿将其用于非法用途！
在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。
在保育工作方面，以“一切为了孩子”为宗旨，本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的.生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱掉衣服。
注意护理体弱多病的幼儿。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。除此之外，我还能积极搞好室内室外、走廊梯级卫生。厕所每天冲洗不少于三次，做到无污迹、无臭味。严格做好消毒工作，坚持经常对午睡室、活动室的紫外线灯消毒及活动器具、积木、毛巾、茶杯的“84”稀液消毒。对幼儿进行安全教育，防止意外事故的发生。
在协助教师开展教学工作上，本人能够积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。
但是，本人还存在着许多不足之处，今后一定会更加努力，认真把保育工作做到更好!
我到幼儿园当中班保育员一个多月了，这一个多月来，我和孩子们有了感情。每一天早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼，脸上还带着甜蜜的微笑，我就会感觉很充实。平时，孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事，我是孩子们的一份子，我喜欢和孩子在一齐。
中午，给孩子们盛饭菜的时候，孩子们喜欢听我告诉他们今日吃什么，然后再由教师告诉孩子们今日吃的菜对自我身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次看见孩子们大口大口地吃饭，我心里也异常高兴。个别幼儿有偏食的现象，我会很有耐心地让他尝一尝，再问他："好吃吗?”然后他也会很努力地慢慢把饭吃完。
有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐，但再换一碗，他就会把饭菜全部吃光，并且吃得很快。针对这一现象，教师询问了家长，他妈妈说他在家从来没这习惯。为了解决这个问题，我和教师观察了他吃饭的情景。原先，他一坐下来吃饭，就把饭全往嘴巴里塞，塞得满满的，喉咙口咽不下去，就全给吐出来了。
经过了解才明白，他原先的幼儿园阿姨和教师一向让他快点吃，吃慢了，还要挨批评，所以他刚来这，怕吃慢了也受到批评，所以吃得很快。找到了问题所在，每到吃饭前，我就和教师们就告诉他慢慢吃，克服他饭前紧张的心理。今日我惊喜地发现他不吐了，也不会紧张地一口接一口吃了。
时间可真快，一刺眼的时间，一学期又过去了，在这里我需要认真总结自己的工作阅历，提高自己的保育工作水平。这学期我带的是，我在努力完成自己分管的保育工作以外，还做到保教结合，以下我谈谈这半年的工作状况：
一、不断学习，总结阅历，做好自己的保教工作。随着社会的进展、家长对幼儿园保育工作的高度重视，因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学习，不断进步，才能确保幼儿健康、快乐、平安的生活，才能当一名合格的.保育员老师。在工作中做到：(1)虚心的向有阅历的老师学习，学习她们在保育方面的特长和阅历，借此来不断提高自己的保育水平。
(2)毫无怨言的完成幼儿园的工作任务及本班的保育工作。
二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作。
我每天早上来园就把教室的门窗打开通风，把物体表面擦的干干净净，物品摆放整齐，玩具清洗消毒，在饭前和饭后给幼儿洗手、擦嘴，让幼儿养成讲卫生的好习惯，吃完饭用消毒液擦桌子、拖地，放学把毛巾、口杯进行消毒，从而削减病菌的生长，让宝宝在舒适的平安卫生的环境中成长。
三、照看好幼儿的一日生活。
每天定时提示宝宝去上厕所，并给他们将裤子提好。宝宝假如进行了户外活动，我准时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服，依据天气的变化给幼儿增减衣服，每次活动前提示幼儿喝水、上厕所。活动后给幼儿清洁手和面部卫生。如有幼儿生病，我会按时给他们喂水，留意观看是否发烧，对他们多多照看。宝宝吃饭时，要训练他们饭前洗手、专心吃饭，进餐时不说话，不乱扔，不掉饭的好习惯。
四、做到保教结合。
虽然是做保育工作，但我知道要保教结合。所以我每次做完自己的卫生、消毒工作后，我还会关心孙老师和胡老师的教学工作，以及帮老师们管理好小伴侣的常规工作。
五、家园互动。
我知道要搞好班级工作，需要家长的协作。我能热忱对待每一位家长，留意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或者关怀一下幼儿的身体状况，家长都感觉特殊开心而兴奋和温和。同时，我准时向家长反映幼儿在园生活、学习状况，认真听取家长建议。在这学期的保育工作中，我还有做得不够细致的地方，需要不断的改进和完善，同时还需要学习更多保育方面的学问。保育工作很锁碎，也很辛苦，带给我的是酸、甜、苦、辣，但看到宝宝活波可爱的样子，并甜甜地说一声感谢时，我的心里像喝了蜜一样的甜。
今年我到幼儿园当中班保育员，虽然我从教过小学低年级，可是负责幼儿的保育工作是一点经验也没有，只能在工作中摸索。
一个多月来我和孩子们也有了感情，早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼，脸上还带着甜蜜的微笑，让我感觉很充实。平时，孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事，我是孩子们的一份子，我喜欢和孩子在一齐。
中午，我进教室盛饭菜的时候，孩子们喜欢听我告诉他们今日吃什么，然后再由教师告诉孩子们今日吃的菜对自我身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次见孩子们大口大口地吃饭，我心里有也异常高兴。对于有个别幼儿偏食的现象，我会很有耐心地让他尝一尝，再问他："好吃吗？”他也会很努力地慢慢把饭吃完。
有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐，但再换一碗，他会把饭菜全部吃光，并且也吃得很快。就针对这一现象，教师询问了家长，他妈妈说他在家从来没这习惯。为了解决这个问题，我和教师观察了他吃饭的情景。原先，他一坐下来吃饭，就把饭全往嘴巴里塞，塞得满满的，喉咙口咽不下去了，就全给吐出来了。
经过了解才明白，他原先的幼儿园阿姨和教师一向让他快点吃，吃慢了，还要挨批评，所以他刚来这，怕吃慢了也受到批评，所以吃得很快。找到了问题所在，每到吃饭前，我就和教师们就告诉他慢慢吃，克服他饭前紧张的心理。今日我惊喜地发现他不吐了，也不会紧张地一口接一口吃了。
无论你今日扮演的是什么主角，在孩子们的心目中，你的一言一行在孩子们的眼里起到了潜移默化的作用。我和孩子们是朋友，很他们在一齐，我觉得自我又回到了童年的时光。
刚到幼儿园的时候，有的孩子还带着奶瓶，每一天他们在摆满玩具的课室里寻找的不是玩具、同伴，而是妈妈、奶奶。
于是，课室里哭声不断，任我好话说尽，百般呵护都不管用。然而，设身处地地为孩子们想想，他们这么小，从温柔的家庭来到陌生的幼儿园，看到的是陌生的环境、陌生的'人，怎能叫他们不焦虑、不害怕呢？于是，我就尽量用抱一抱、搂一搂、亲一亲的方法与他们进行交流。
记得洋洋来幼儿园时，年龄也比较小。入园前一向由妈妈、奶奶带，性格固执，一到午休时间，就大吵大闹“要妈妈，要奶奶”。小嘴不停地嘟囔着，小手还一个劲地拉着我要往外走，我就抱着他，随声附和他的想法，趁机劝他：“是啊，妈妈怎样还不来接洋洋呢？要是洋洋跑到外面去，妈妈来了，就找不到洋洋啦，要不你先坐在小椅子上，妈妈来了一眼就看到你啦。”听了我的话，他便使劲地将身子往下坠，我趁机把他放在小椅子上。
他被我劝到椅子上后，一坐就是半小时，其他小朋友都安然入睡了。洋洋最终熬不住了，坐在小椅子上，慢慢地打起瞌睡，我就轻轻地走到他身边，让他的头靠在我的肩膀，他微微地动了动，没有“反抗”，我就轻声说：“洋洋坐在小椅子上睡觉多危险，你还是躺在床上等妈妈吧。”在我的劝说下，他最终睡到床上，但他也提出了条件，不脱鞋，要我坐在他的床边，给他讲故事，我都一一答应了，慢慢地，他闭上了眼睛，只一会工夫，就进入了梦乡，我轻轻地帮他脱掉鞋子，长长地舒了一口气。
慢慢地洋洋适应了幼儿园的环境、生活，和其他大部分孩子一样认同了我，理解了我。每当听到这个孩子叫声“阿姨好”，那个孩子来亲亲我，依在我的身边的时候，带幼儿的劳累感就一扫而空，我的心里甜甜的。
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保险公司内勤个人总结
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。下面提供保险公司内勤个人总结范文，以供赏析和参考借鉴!
保险公司内勤个人总结【1】
公司筹建初期到现在已经一个多月了，按照公司工作职
能分工，我主要负责内勤工作，在副总经理的领导下，在运营部经理的亲自带领下，在公司各部门领导、同事的帮助和关怀下，开展如下工作:
一、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应当前工作。积极参加公司组织的集体活动，认真学习总公司下发的相关书籍和公文写作，规范日常行为礼仪，认真记录每天的工作内容，坚持每天一小结，每周一总结，提高自身素质。今后的工作中进一步加强学习，边学习边思考边总结，深化学习效果，经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训，增强理性思维，提高素质能力。
二、严于律己，不断加强作风建设
严格遵守办公室的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己。同时积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做
一个既能为领导服务解忧的好员工。
三、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。
四、进一步端正工作态度
保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天。谨记：态度决定一切。
保险公司内勤个人总结【2】
20xx年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。))
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
[保险公司内勤个人总结]
今年感觉时间过得真快。不知不觉，销售工作已经过去了一年。作为一名保险业务的业务员，我今年很好地完成了销售任务，同时，我也得到了一些成长，对保险行业有了更多的了解，也有了更多的销售经验。下面我来总结一下我今年的保险业务工作。
1. 学习提高
在我从事保险销售的工作中，我明白，要想做好，就必须了解我们的产品并明确我们的目标人群，以及一些销售技巧，我从事保险业务的时间不长，也才一年多一点。可以说，今年刚开始工作的时候，还是没看懂很多。虽然我接受了一次培训，但我还有很多东西要学。销售的时候也需要了解一下保险种类，不然就不能很好的介绍客户，而且今年公司也新开了一些保险业务。对我来说，这些都是基本的学习，否则我将无法与客户沟通。了解了保险之后，我也想进一步了解销售技巧。我了解我对这个行业的了解，这个保险业务不是那么熟悉，所以我要多学习，同时用一些销售技巧来弥补，否则我做不了保险业务。
二、工作收获
在提升个人能力的同时，我也努力工作，积极完成销售任务，做保险销售，有时人们会被误认为是骗子，并认为我们是骗子。其实这些也是很多人对保险的无知造成的，但是真正懂保险的人对我们的推荐还是很开心的。我从各种保险中找到合适的，然后购买。工作很辛苦，但是每次卖保险给客户带来安全感，我觉得还是值得的。不管多辛苦多累，我做的都是正确的事，也是完成销售任务。我感到很高兴。同时，在销售过程中，我也结识了各行各业的人，拓宽了我的见识，也让我与客户进行了交流。能够找到更多的话题，和客户交朋友，也更好地促进了我的销售工作。
经过一年的工作，我取得了很大的进步，但同时我也有一些不足，需要在来年改进。有时我的表现不好，我会比较不耐烦，或者如果与客户的交易迟到了。如果我无法做出决定，我也会感到焦虑。这些东西需要慢慢改变，我不能不耐烦。作为一个销售人员，我也需要有耐心，把业务做好。我也期待来年的事业。更好的。
(1)、建立规章制度，着力夯实工作基础
20xx年，为进一步提高工作效率，提高服务技能，规范业务处理，提高客户服务满意度我部门建立和完善了一系列管理标准：
1.建立客户服务工作日志
规定下属人员应缴费注意日常工作细节和需要上级或其他部门注意的事项。事项应当及时记录备案，及时报告反馈；对工作中暴露出的问题，部门负责人要定期、不定期地总结梳理，制定措施，有效应对，防范风险。
2. 建立客服差错评估制度
严格客服人员工作流程，实时记录工作中出现的问题或差错，定期总结、评论、反馈、作为评价的重要依据。
3、严格按照总行的相关要求
，客户回访、客户投诉、二线业务处理程序等客户服务制度和流程，问题跟踪处理得到全面梳理、修订和完善。
4、针对我司客服部新员工较多，工作职能不熟悉的情况
根据总经理办公室要求，我司负责全区客服人员绩效 全面调查，建立员工档案，科学细化客服岗位职责，逐项明确人员奖惩指标，大大提高了客服人员的积极性和主动性。
（二）风险防控，高度重视回访工作
业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理办公室的高度重视和坚强领导下
我部梳理了公司回访的重点和难点，加强和改进了一些薄弱环节。 ，并针对出现的问题制定了整改措施。
2. 加强问题部位的跟踪处理
与公司各部门协调沟通，强力控制一系列可能损害公司形象的负面影响问题部位，确保公司业务持续健康发展。
3、及时制定总部和省公司相关文件要求，重点宣传客服工作重点难点，提供客服信息，举报各类违法违纪行为。
4. 及时准确的回访工作分析
积极将客服工作融入一线业务拓展、后台支持等工作，为公司提供有针对性的运营管理。科学合理的数据支撑。
（三）诚信服务，稳妥处理客户投诉 “专业、真诚、感动、超越”的工作与公司“成己成人、大人成己”的企业文化有机结合”，做好每一项服务工作，在保障客户利益的同时，也维护了公司的企业文化。图片。
（四）立足本职工作，树立xx保险品牌形象
20xx年，我部在做好基础工作的同时，将遵循省公司的指导方针。为满足相关要求，我们先后开展了xx、xx、xxx、VIP客户xx专项体检等活动回馈客户。通过开展系列活动，大力推广“xx”服务品牌，树立公司品牌形象，提升公司市场竞争力。力量。
回首 2019 年，我感到无比自豪和英勇。也有人说：“汗水浇灌希望，劳动体现价值”。回首过去的一年，心中感到无比自豪，在此总结一下。
2019年12月x日，我为自己做了一个正确的决定。放下一切，做你目前的保险工作。在马不停蹄的学习和参观中，我打破了我的“不能”。短短48天，我创造了我有史以来最伟大的表演光彩。成为我们公司的前三名。在xx即将结束的那一刻，成功进入了城市公司的精英俱乐部。并在xx年的开门红中获得了第一名，并在xx巡回赛中获得了两个名额。我在个人展览行业获得了知识和技能；同时，我也收获了很多难忘的美。我明白了“欲行善，必先利其器”的道理；我对“上帝奖励勤奋，行业奖励专业，商业奖励成功”的真理有了更深的理解。
这一年，我涉足了另一个工作领域，整体家居配置。虽然我在工作中没有取得很大的成就，但我对自己的自律行为和审美能力以及客户管理有了更深的了解。 xxx----是xx首个1:1比例建成的大型高端实体家居展示样板间展示中心。它带来的不仅仅是感官上的视觉冲击，更是生活方式的体现和对历史文化根源的追寻。在这间风格迥异的样板间里，有时你会觉得自己置身于地中海，然后来到美国殖民地，突然间来到浪漫的古法国。从这里，我知道了从巴洛克到洛可可的演变。我也知道，美式风格植根于欧洲文化……在美妙的工作环境中等待客户的光临和品鉴。这和我平时的工作很不一样。彻底颠覆了我平时工作的轨迹。
生活还要继续，不能一直沉浸在过去的成就中，xx的压力依然不减，追求品质生活，对家庭的责任，还有对职业发展的期望，我还是会去的。想象。成功对每个人都是公平的，不同的是您在业余时间选择的兴趣和爱好。
来年，我会更加严格要求自己，调整新的发展方向。进击高端市场。这样，就必须具备与这些智力客户打交道的知识。古语有云：因果报应。于是，我每天给自己定下2小时的学习时间，不断充实自己，锻炼内心的力量。深信不疑：“积土为山，积水为海。只要天天行，不怕千里；常行，不怕。”千千万万的事情。我也给自己定了xx年的两次旅行。旅行的方式是积累人生经验。在以后的生活和工作中，我坚信把平凡的事情做好就是不平凡！
所有的感叹失望会随着昨天的袖子散去，新的曙光正在逐渐升起。祝我们20xx工作顺利，身体健康，财源广进，xx我们都很好！
一年来，x保险东区公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为x保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1.根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成;
2.作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础;
3.帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下、能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入x元，其中车险保费x元，非车险业务x元，满期赔付率为x。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险销售个人总结篇6
20__年是值得__保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至__月中旬累计完成签单保费 __万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将20__年所做工作总结如下：
一、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20__年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。
在发展直销业务和个人代理业务的同时，__公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与__银行、__银行、__银行、__银行、__银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
二、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案
为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。
并在此基础上制定了筹建方案和未来__支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于_月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证__公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。
并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程。
公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等。
20__年，我们共举办各类业务培训_次，参加人数达___人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单__份，实现签单保费__万元，接受各类报案__起，代查勘案件__起，已决案件__起，占已决案件的__%。
四、在竞争中求生存，在服务中促发展
面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以__在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以__保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。
20__年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20__年，__将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20__年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。
回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔;展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，__将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗!
建立城乡居民社会养老保险制度，是真正解决广大农村居民“养老”问题的重大惠农工程。自20xx年新农保工作启动以来，我乡按照有关部门的要求，严格执行各项政策制度。 p> 1.创新方法，明确责任，明晰奖惩制度，不断督促任务完成
1.明确责任。面对如此庞大的征缴任务，该乡先后多次召开专题会议，将社会保障作为全乡三大中心集中起来。乡党委、政府建立了中层干部办模范村、承包村干部、村干部办模范小组的工作模式。定期展示工作措施并分配职责。各办为单位捆绑考核，鼓励各校赶超，促进良性竞争，推进新农保工作。乡镇干部、村干部夜以继日地到组、到户，宣讲政策、答疑解惑、亲自领取保险费。为了解各办、村收缴任务进展情况，乡镇领导及时召开会议，听取收缴进展情况汇报，督促攻坚战。农村保障工作得到了乡镇领导的高度重视，为我乡农村保障工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
2.奖惩分明，影响考核。乡党委、政府将农业保障纳入乡村干部目标管理考核。对于完成任务的村庄，将给予一定的奖励。
2.保质保量，看透保险政策
根据投保情况，外出打工、参加过企业职工养老保险的，一律不得另外，公安数据中，还有户籍变更、服兵役、未婚户口登记和死亡。这些人也无法参保，使得各村完成任务更加困难，农民工人数众多。有些根本联系不上。但全乡克服种种困难，乡镇干部宣讲政策、答疑解惑、收保费。乡镇人民社区中心严格控制，绝不允许非农业户籍居民参保。严格按照政策要求，不符合条件的不参加保险。向村干部和村民说明情况，并做好了第一次检查。 ，禁止所有不符合政策的人参保，确保参保人员100%符合新农保的投保条件。
3. 克服人力不足，改善资料 2人完成。为了克服时间紧、任务重、难度大的困难，我们加强业务学习，理清思路，增强责任心，总结出一套比较简单准确的信息录入方法，使我们的工作得到了事半功倍。同时，我们加班加点，放弃周末休息。在最短的时间内，我们先完成了人员录入，由业务人员一人负责收集和审核表格，核对姓名、身份证号码、住所、户型等，以确保数据的准确性；专人负责资料录入及上传，更全面地完成资料录入，确保投保人及保费在最短时间内到位。有时，因为一个人的信息不完整，我们不得不打电话给村联络员，要求准确地提交信息。村干部顶着烈日，在村民家、派出所、农保局之间来回奔波。精准招收每一个符合条件的人。目前，数据收集工作也在进行中。
4.克服问题的复杂性，尽量理清思路，确保不遗漏不缺
1.更正错误信息并离开毫无疑问。大规模的工作已经结束，但还存在一些个别问题。这些人是符合政策的，比如姓名和身份信息错误、外地嫁入我家乡的人、特殊参保人员、保费金额等。不对称问题的存在需要一一解决，转化为正确的信息，但这种变化需要多部门联动，多流程协同，难度较大，耗时较长，需要业务员深思熟虑清楚地。我们正在一项一项地完成这项工作。为防止印制收据后难以修改，我乡录入名单后回村，要求各村认真核对资料。错误信息将上报县、省有关部门进行修改。此外，在乡镇，每个月都有人忘记密码，丢失农保卡。每个月，60岁以上的人都需要查询和报告。每个月都需要暂停或暂停对死者的治疗，并上报相关信息。
五、增减月报，落实各项政策，确保分配落实到位
新农保工作是全年、常年的业务工作，日常工作明确，按照上级指示，我们按期定期提交60岁表格和每月20号之前的死亡表格。乡镇新农保工作每月按时发放，让老人每个月都能按时拿到钱。
今后，我们将继续围绕党委政府中心工作，积极开展农业保险等各项业务工作，特别是社保档案资料整理工作，更加规范业务流程，实现严格的内部管理。有序、不断提升服务水平和服务质量，完成党委政府交办的各项任务，为黄湾乡发展作出应有贡献。
保险公司工作总结
根据您的要求我们为您精心整理了“保卫述职报告”的相关内容。俗话说，只有通过实践而发现真理，在年终或者年底时。就需要撰写报告，优秀的报告对剖析工作发展趋势有一定的作用。欢迎您查看并阅读本文！
一、各项工作的完成情况
1、经营指标的完成情况：全年新开发建筑面积约1.5万平方米，其中商业街占7300平方米，竣工楼房3栋（33#、34#、35#），竣工面积9000平方米，完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2。续贷900万元，累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300平方米，其中1-6区房屋面积为4734平方米，商业街房屋面积为4566平方米，存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，招待费17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。
2、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。
雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
3、房屋销售经营情况：针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研究决定降低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，销售率85%。
4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。
6、物业管理情况：物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。
今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。
大一保卫委员述职报告
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我是大一班级的保卫委员，今天我向大家作一份关于我担任保卫委员的述职报告，以便向大家展示我在过去一年里所做出的努力和取得的成绩，并寻求大家的支持和指导。
作为一名保卫委员，我深知自己的责任重大，我努力做到细心、敬业和有条不紊的处理各项保卫工作。我积极参与学校组织的各项保卫培训，不断提升自己的专业技能。我学习急救知识，了解常见的校园安全事故处理流程，并参与了学校组织的消防演习，锻炼了自己的应对能力。我提醒班级同学加强安全意识，不带危险物品进校园，不乱扔垃圾，共同维护校园安全环境。
我积极参与了校园巡逻工作，确保校园安全。我和同事组成小组，在每天的校园巡逻中，细致观察校园各个区域的安全状况。我积极与保卫部门沟通，及时反馈发现的安全隐患，并协助保卫人员采取措施进行处理。我还组织班级同学参与文明出行宣传活动，提倡同学们走楼梯、不打闪光灯等，以确保校园交通安全。
另外，我还组织了一系列的校园安全活动，增强了同学们的安全意识。我组织了校园安全知识竞赛，邀请了保卫部门的专家给同学们讲解校园安全知识，通过比赛的形式来检验同学们的掌握程度。我还制作了一份校园安全手册，向全班同学发放，并进行了现场演示，让同学们更加直观地了解如何保护自己的安全。我还与班级其他委员合作，组织了逃生演习、防火演练等活动，让同学们了解应对突发情况的方法。
通过一年的努力，我感到自己在保卫工作中取得了一些成绩。班级同学的安全意识有所增强，学校的安全状况得到了改善。我也发现了一些问题和不足之处。班级同学对校园安全的关注度还不高，对于一些常见的安全问题缺乏足够的了解。对于紧急情况的应对能力和反应速度还需要进一步提高。同时，我个人的专业知识和技能还需要不断提升，以更好地履行保卫委员的职责。
在今后的工作中，我将持续关注校园安全问题，努力提高同学们的安全意识。我将积极参加各项培训，不断提升自己的专业技能，为解决校园安全问题提供更好的支持。同时，我还将继续组织校园安全活动，加强班级同学的安全培训与意识教育，提高班级整体的安全水平。我会与班级其他委员加强合作，共同致力于打造一个更安全、更和谐的校园环境。
同时，我也恳请校领导、老师和同学们给予我更多的支持和指导。我相信在大家的鼓励和帮助下，我一定能够在今后的工作中取得更好的成绩，为大家创造一个更加安全、舒适的校园环境。
小编感谢您的阅读！
保卫班长述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是XX公司保卫班的班长，今天我非常荣幸能够向大家作一份关于班级工作的述职报告。
一、工作回顾
自担任保卫班长以来，我始终将公司的安全工作放在首位，根据公司的安全管理要求，结合实际情况，开展了一系列的工作。首先，我加强了班级成员的培训，组织了首次入职培训和定期的业务培训，提高了成员的素质和能力，为有效履行工作任务打下了基础。其次，我完善了安全制度和流程，建立了安全警卫制度、访客登记制度、巡逻制度等，加强了对重点区域的巡逻和监控，确保了公司的安全。此外，我还加强了与相关部门的沟通协调，与保安公司保持密切合作，及时了解和处理各类安全事件，为公司的正常运营提供了有力支持。
二、工作成绩
在过去的一年里，公司没有发生任何严重的安全事故，保证了员工和财产的安全，保卫工作取得了阶段性的成效。具体表现在以下几个方面：首先，我积极组织了安全演练和应急预案的制定与实施，提高了班级成员应对突发事件的能力。其次，通过加强安全巡逻和监控，及时发现和处理各类安全隐患，保障了公司员工的安全和后勤运作的顺利进行。同时，我在保障公司重要财产安全方面，加大了力度，通过安装高清晰度监控摄像头等设备，加强了对公司高值物品的监管，确保了公司财产的安全。此外，我还积极参与了各种培训和学习，提高了自身的综合素质，更好地履行了职责。
三、存在问题和改进措施
在工作中，我也意识到了一些存在的问题。首先是人员不足的问题，公司规模不断扩大，安全任务越来越重，但保卫班成员数量相对较少，难以完全覆盖所有区域，有待进一步增加人员配备。其次是安全设备更新的问题，目前公司的安保设备大部分已经使用了较长时间，需要更换和升级，以提高设备的性能和保障效果。最后是沟通和配合问题，由于保卫班和其他部门工作内容不同，导致沟通和配合方面存在一定困难，需要加强与其他部门的沟通和协调，形成合力。
针对上述问题，我提出了以下改进措施：首先，组织公司安全工作会议，与相关部门协商解决人员不足和设备更新的问题。其次，加强与其他部门的沟通和配合，定期进行联席会议，明确各自的职责和任务，加强信息共享，形成合力。最后，加强自身学习和提高，不断提升专业素质，为公司安全工作提供更好的支持。
四、展望未来
展望未来，我将继续保持良好的工作状态，坚持以提升公司安全保卫水平为中心，深入开展各项工作。首先，继续加强成员的培训，提高队伍素质和能力。其次，不断完善安全制度和流程，加强巡逻和监控工作，为公司安全发展提供有力保障。同时，加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力。最后，积极参与行业培训和学习，提高自身综合素质。
总之，我将不断努力，兢兢业业，以崭新的精神面貌和更高的工作热情，履行好岗位职责，为公司的安全发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
保卫班长述职报告
尊敬的领导、各位评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司保卫班主任，今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年来保卫班的工作情况和取得的成绩。首先，我代表全体保卫班员工，向领导和同事们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢。
过去的一年，面对复杂多变的安全形势和公司安保任务的不断增加，保卫班全体班员共同努力，积极履行职责，勇于担当，为公司的安全稳定运营作出了不懈的努力和辛勤的付出。下面，我主要从以下几个方面向大家汇报保卫班在过去一年里的工作情况和业绩。
一、工作目标与任务
根据公司的发展目标和安全情况，我们确立了以下工作目标和任务：加强安全责任意识，全面落实安全措施；维护公司内外部安全秩序，坚决防止各类安全事故的发生；加强保卫信息管理和先进技术装备的应用；提高保卫人员的综合素质和技能水平；做好应急预案和演练，确保各种突发事件的应对及时、有效。在明确目标的基础上，我们结合公司的实际情况，制定了详细的工作计划和任务分配。
二、工作内容与成果
1.加强安全教育宣传：我们定期组织保卫班员工参加安全培训，提高他们的安全意识和应对能力。同时，我们还通过内部宣传、安全讲座等形式，向全体员工宣传安全方面的知识，增强员工的安全防范意识。
2.完善保卫制度和措施：我们对公司安全制度进行了细化和完善，明确了各项安全措施的责任人和操作流程。同时，我们加强了保安巡逻和门禁管理，严格履行保卫职责，确保公司内外的安全秩序。
3.加强保卫信息管理和技术装备：我们引进了一批先进的保卫信息管理系统和监控设备，提高了保卫工作的效率和准确性。通过信息管理系统的应用，我们能够更加及时地掌握公司的安全情况，对异常情况进行预警和处置。
4.提高保卫人员的综合素质和技能水平：我们组织保卫班员工参加各类培训和技能考核，不断提高他们的业务水平和应急处理能力。同时，我们关注保卫人员的身心健康，加强了体能训练和心理辅导，提高他们的综合素质。
5.做好应急预案和演练：我们制定了公司的应急预案，明确了各类突发事件的应对措施和责任分工。同时，我们定期组织演练，提高保卫人员的应急处置能力和协同配合能力。
通过我们的共同努力，我们取得了一系列的工作成果。公司内外部的安全秩序明显好转，各类安全事故的发生率大幅下降；在重点岗位和重点时间段，我们加大了巡查力度，保障了公司的正常运营；保卫班员工的综合素质和技能水平得到了提升，为应对各类突发事件提供了坚实的保障。
三、存在的问题和建议
在工作中，我们也存在一些问题：一是某些员工的安全意识和工作纪律存在欠缺；二是部分保安设备老化，需要更新和维护；三是应急演练的频次和实用性还有待提高。针对这些问题，我们提出以下建议：一是加强员工的安全教育和培训，提高他们的责任意识和工作纪律；二是及时更新和维护保卫设备，提高工作效率和准确性；三是增加应急演练的频次，提高演练的实际操作性。
四、今后的工作计划
未来，我们将继续坚持高度负责的态度和精益求精的工作作风，进一步完善公司的安全管理制度；加强保卫人员的培训和素质提升，提高他们的综合执勤能力；持续关注新技术和装备的引进和应用，提高保卫班的科技化水平；加强与其他部门的沟通和协作，形成合力，共同推动公司安全工作的深入开展。
最后，我代表保卫班全体员工，再次向公司领导和同事们表示深深的感谢和敬意。我们将一如既往地以“安全、稳定、有序”为公司服务，为公司的长远发展和员工的身心健康做出更大的贡献！谢谢大家！
保卫人员述职报告
尊敬的领导：
我是贵单位的保卫人员，特此向您提交我的述职报告，以展示我在工作中的表现和为保障单位安全所做出的努力。
一、工作概述
在过去一年的工作中，我全身心地投入到了保卫工作之中。我始终秉持着保卫人员的职责，时刻保持警惕，并全力保障单位的安全运行。作为保卫人员，我明白自己的使命是保护单位内外的人员安全，维护单位内外的秩序稳定。
二、保障单位安全
1. 加强巡逻、监控措施：我认真履行巡逻任务，不断提高自身巡逻能力，确保全方位监控每一个角落。在巡逻过程中，我积极发现并及时制止违规行为，保障单位内外的秩序。同时，我也加强了对监控设备的巡查和维护，确保监控系统的正常运行，提高单位安全防范能力。
2. 提供紧急救援和处理事件能力：作为保卫人员，我参加了紧急救援技能培训，熟悉紧急情况下的应对方法和急救知识。在工作中，我能够迅速反应，并妥善处理突发事件，保证人员的安全。我与其他保卫人员密切合作，形成了高效的应急机制。
3. 制定和完善安全措施：我与保卫部门合作，制定了一系列的安全措施，并不断完善和优化。我积极参与组织安全培训，提高员工的安全意识和应对能力。除了传统的安全措施，我还推动了技术手段的应用，如安全系统的升级和智能化配备的引进，为单位的安全提供了更加强有力的保障。
4. 与社区和公安合作：我积极与社区和公安部门保持联系，建立了密切的合作关系。与社区建立联防联动机制，定期召开会议，及时沟通和交换情报，共同预防和打击犯罪活动。我与公安部门保持着及时的沟通，及时向他们汇报单位内外的治安情况，共同研究和制定安全措施。
三、管理与培训
1. 组织并制定了保卫人员规范化操作流程：我参与制定了保卫人员规范化操作流程，明确了保卫人员的工作职责和行为要求。这为保卫工作提供了明确的指导，使保卫人员的工作更加有条不紊。
2. 组织并参与了保卫人员培训：我积极参与保卫人员培训的组织和实施工作。我与其他保卫人员一起学习交流，提高自身的专业素养和技能水平。我还不断学习新知识，关注行业动态，不断提升自己。
3. 健全保卫人员考核机制：我参与建立了保卫人员的考核机制，确保保卫人员的工作按照标准进行评估和改进。我积极参与考核工作，及时反馈问题并提供解决方案，确保团队工作的连续性和职责的履行性。
四、工作总结
在过去一年的工作中，我全力以赴，勇于担当，不断提升自己的工作能力和安全防范技巧。在保卫工作中，我时刻保持警惕，积极巡逻，妥善处理各类突发事件。通过与社区和公安部门的合作，我促进了单位安全工作的协调和高效开展。
我也深知自己的不足之处。下一步，我将继续努力，不断学习和提高自己的技能。我将更加注重与单位其他部门的沟通与协作，形成更加紧密的工作合力。
我衷心感谢领导对我的支持和信任，我将一如既往地尽心尽力，为保障单位安全做出更大贡献。
保卫人员：XXX
日期：XXX
保卫人员述职报告
尊敬的领导：
我是贵单位的保卫人员，根据您的要求，我详细、具体且生动地汇报过去一段时间的工作情况。
一、工作概况：
过去一段时间，我主要负责贵单位的安全保卫工作。根据职责，我将工作分为以下几个方面：
1. 安全检查和巡逻：每天定期进行安全检查和巡逻，确保贵单位的物品、设施和人员的安全。我制定了详细的巡逻路线和时间表，并与其他保卫人员进行协作，全面覆盖了贵单位的各个角落。
2. 出入管理：严格执行出入管理制度，核对人员身份和通行证，确保来访人员的合法性和安全性。我制定了详细的出入管理流程，并与前台工作人员密切配合，避免了不法分子的进入，保障了贵单位的安全。
3. 防范工作：根据贵单位的特点和需求，我制定了相应的防范措施。针对贵单位周边环境复杂的情况，我加强了对人员熟悉程度、入职背景的筛查和核实工作，排查潜在的安全风险。
4. 应急处置：在突发事件发生时，我能够迅速正确地处理，防止进一步扩大事态，并及时报告领导。我参加了应急处置培训，掌握了各类应急预案和处置方法，能够在紧急情况下冷静应对，保障贵单位的安全。
二、成果展示：
1. 安全意识提升：经过一段时间的工作，我发现贵单位的员工在安全意识上有所提升。我定期组织安全知识培训，通过宣传资料和案例分析让员工了解安全风险，提高他们应对突发事件的能力。
2. 安全事故减少：通过我的努力，贵单位近期没有发生重大的安全事故。我与其他保卫人员保持密切的沟通和协作，及时发现和解决问题，最大程度地减少了安全风险。
3. 安全制度改进：我根据对贵单位的了解和实际工作经验，对原有的安全制度进行了优化和改进。我建议增加安全设备的配置，修订安全手册和应急预案，提升贵单位的整体安全防范能力。
三、困难与建议：
过去一段时间，我也遇到了一些困难。例如，外来人员的增加导致了出入管理的复杂性增加，需要更多的人力和物力投入；贵单位周边环境的变化也带来了新的安全挑战，需要及时调整防范措施。针对这些困难，我提出以下建议：
1. 加强人员培训：应加强对保卫人员的安全知识培训，提高他们的应急处置能力和判断力。
2. 增加物资投入：为了更好地执行安全工作，建议增加部分物资投入，例如安全设备、监控设备等。
3. 合作协调：加强与其他部门的密切合作，共同应对突发事件，营造良好的安全工作氛围。
四、总结与展望：
过去一段时间，我通过严格落实各项安全措施，努力提升员工的安全意识和应对能力，取得了一定的成效。面对不断变化的安全形势，我也深感自己还有不足之处，需要不断学习和提升自己的技能。我将继续努力，不断提高自己的专业知识和业务水平，为贵单位的安全保卫工作做出更大的贡献！
谨以此报告，请领导审阅。
保卫人员：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
x年度已逝年底，今年是不平凡的一年，今年，一年来我所在的保卫科在校及以夏处为核心的下，明确指导和主要工作，以维护学校正常教学、科研、生活秩序为己任，以治安综合治理为主线，紧紧围绕“保护学校财产、服务广大师生、维护正常教学秩序”这个中心任务。致力于和谐校园的建设，全处人员上下凝心聚力，强化责任，扎实工作，为营造稳定和谐的校园秩序、良好的治安环境、和安全的工作生活环境，经历了一个又一个考验，完成了一项又一项工作任务。
在面对复杂而严峻的教学治安形势，我们始终坚持“管理育人，服务育人，环境育人”的方针，坚持不懈地抓政治和治安秩序的稳定，通过大家努力工作，维护了学校的和谐与稳定，完成了今年的工作任务，确保了我院的安全稳定。回顾一年的工作，现将今年终工作如下：
1、我所在的班次岗位职责：加强对外来人员的管理，确保校园的治安秩序良好加快硬件建设，实施科技创安、服务师生，多做好人好事
一年来，本着为广大师生服务的原则，文明执勤，热情为广大师生服务，常年义务担任夜间护送急病的学生去医院达200多人次为师生员工排忧解难，受到师生们的`好评。
2、工作经验；一年以来，保卫科在夏处的带领下，实行每月开会经验的`方法，定期汇报每月的工作，从会议中大家认真听取指出的工作重点与各项指示，大家的业务水平也在不断的得到了提高，能更好的将校内发生的各项事件圆满处理。得到了院的认可。在同事与同事之间遇事多沟通多汇报，及时向上级汇报。
3、问题和不足；保卫处在学院下，取得了较大成绩。但师生自行车、电动车和摩托车失盗问题，仍然是我们治安保卫工作中较为突出的问题。应增强干部和校卫队员事业心和责任感，在开拓新形势下做好高校保卫工作的新思路中，不断提高整个保卫队伍的水平和业务素质，使学院的保卫工作踏上一个新的台阶。新的一年里，保卫处将戒骄戒躁，为学院的安全保卫工作做出更大的成绩而努力工作。
尊敬的评委、各位老师、亲爱的同学们：
大家好，我是某高中保卫班长，今天很荣幸能够在这里向大家汇报我们保卫工作的情况。首先，我想先简要介绍一下我们班级的基本情况。
我们班级是一支70人的大班，班内人员构成多种多样，包括家庭条件好的和家庭条件差的，但大部分同学都来自城市。在班级生活中，我们注重团队精神，注重帮助不足的同学，注重谦让和友爱。
作为保卫班长，我认为我们班级的安全问题是我最需要关注的地方。去年，班级曾经发生过偷盗事件，虽然没有造成太大的损失，但是给我们班级带来了很大的震动。因此，我们班级认识到了保卫工作的重要性，开始采取联合行动，加强巡逻和管理。
在班级内，我们实行了“老带新”制度，通过年级和专业的分配，确保每个班级有老生进行引导，并负责监管班级内的行动。同时，为了提高班级防范意识，我们设置了每周巡逻队伍，早晚自觉自愿，进一步加强了班级内的管理与安全。
经过一年的努力，我们班级的保卫工作已经逐渐被同学所认可，班级内的安全保障也得到了显著提升。同时，我们也得到了学校领导的高度评价，认为我们班级在保卫工作方面为全校树立了良好的榜样。
然而，在保卫工作中，我们也遇到了一些问题，例如一些同学可能因为参加社团或者其他活动而晚归，导致巡逻工作的不便。因此，我们将会进一步优化巡逻机制，加强对同学们的安全提示，引导同学们自觉遵守巡逻制度，保证校内安全。
最后，我想以班级中一次感人的经历作为结尾。去年一次下雨天，我们班级有一位同学患上了感冒，躺在睡状躺花坛旁，同学们带着伞，夜巡队员也毫不犹豫地走到这位同学身边，帮他遮雨。这个小故事表明，保卫工作不仅仅是安全的保障，更是班级友谊的象征。
谢谢大家！
有哪些报告是值得我们借鉴学习的？当我们要向领导汇报工作时，报告是一定会接触的。报告的落款应签署发文机关名称，并于其下注明发文日期，然后加盖公章，发现了一篇有趣的网络文章主题正是“保洁述职报告”，非常相信本文的内容一定能给您带来一些具有启发性的收获！任何报告都是根据实际情况和需求进行创作的，在撰写报告时可以借鉴他人的经验和方法，通过参考其他类似报告的结构和内容，来提高我们自己的报告水平。因此，在我们汇报工作时，可以参考一些优秀的报告样本，以提升我们的报告质量和效果。作为一名专业的报告撰写者，我们需要学习并掌握不同类型报告的写作技巧和规范，以便能够在工作中更加出色地完成各种报告的撰写与汇报任务。所以，我们可以寻找一些成功的报告范例和案例，借鉴其中的优点，学习其中的经验，以提高我们自己的汇报能力。通过学习优秀报告的写作方法和技巧，我们可以更好地吸引领导的关注，更好地传达我们的工作成果和想法，从而更好地获得领导的支持和认可，使我们的工作更加顺利进行。
车队保洁述职报告
尊敬的领导：
我是贵车队的保洁员，现将近期工作进行述职报告。
一、工作概况
近期，我积极响应车队的调度安排，保持良好的工作状态，认真履行保洁员的职责。在本次述职报告中，我将从日常工作内容、工作质量和团队合作三个方面进行具体的详细描述。
二、日常工作内容
作为车队保洁员，我的主要职责是负责车队内外车辆的清洁工作。日常工作内容包括但不限于：
1. 车内清洁：定期对车内进行仔细的清扫和擦拭，确保座椅、地板、玻璃等干净整洁；
2. 车外清洁：对车辆外观进行清洗和打蜡，并及时清理车身上的污渍和灰尘；
3. 倡导文明乘车：在车内进行宣传工作，提醒乘客保持车内整洁，加强对随手扔垃圾等不文明行为的制止和引导；
4. 废弃物处理：负责车队内垃圾箱的定期清理和垃圾分类；
5. 环境整治：积极参与车队周边环境整治工作，如除草、树木修剪等。
三、工作质量
1. 注意细节：在工作中，我一直保持高度的工作责任心和细致认真的态度。不论是车内还是车外的清洁工作，都不放过任何一个细节。
2. 提高效率：逐步摸索出一套适合自己的工作流程，通过制定合理的工作计划和时间安排，有效提高了工作效率。
3. 形成风气：积极发挥个人的示范作用，鼓励车队成员注重车辆的清洁和整洁，希望能通过我自身的努力，逐步形成整个车队人人争当“文明司乘人”的良好风气。
四、团队合作
1. 协调配合：与驾驶人员的良好沟通和协作关系，使工作得到了更好的推进。
2. 互帮互助：与其他保洁员之间建立了良好的互助关系，在工作中互帮互助、共同进步。
3. 及时反馈：与车队领导保持紧密联系，及时向领导反馈工作中遇到的问题和困难，并主动提出改进意见。
五、总结与展望
通过近期的工作，我深刻体会到保洁员的工作责任之重和工作内容之广。在今后的工作中，我将进一步提高自身技能和服务水平，勤奋工作，不断超越自我。同时，我会推动整个车队的文明乘车理念，形成更加文明、整洁的车队形象。
以上就是我近期的工作概况和工作表现，希望领导能对我的工作进行评估和指导，提出宝贵的建议，让我在今后的工作中更好地发挥自己的作用。
谢谢！
导语：为深入扎实地抓好城乡环境综合整治工作，根据昌委发[2009]9号和昌委办[2009]127号文件精神，现就我局2009年城乡环境综合治理和2010年工作要点汇报如下：
为深切结壮地抓好城乡环境综合整治工作，根据昌委发[2009]9号和昌委办[2009]127号文件精神，现就我局2009年城乡环境综合办理和2010年工作要点报告请教以下：
1、2009年工作总结
为鞭策我县经济社会又好又快成长，根据城乡环境综合整治工作轨制化、典范化、常态化的要求。本年我局当真贯彻落实昌委发[2009]9号文件和昌委办[2009]127号关于《县城乡环境综合整治工作问责（试行）》的关照精神，当真有序展开城乡环境综合整治工作。
（一）思维联合，认识到位
城乡环境综合办理是践行“三个代表”紧张思维和实践科学成长观的详细举动。整齐美好的环境，是经济社会成长的紧张根据和综合竞争本领的紧张身分。展开城乡环境综合整治，对鞭策我县改进和优化投资环境有着非常紧张的意义。根据轨制化、典范化、常态化的要求，将城乡环境综合办理工作与优化招商引资成长环境相联合。
（二）加强带领，落实责任
为将城乡环境综合办理工作落到实处，订定了县招商局《关于切当作好城乡环境综合办理工作的履行定见》、《关于城乡环境综合办理“七进”活动的履行方案》和《展开城乡环境综合办理“进构造”活开工作方案》，建立了由党组布告、局长任组长，分担带领为副组长，各股室人员为成员的城乡环境综合办理带领小组。带领小组下设办公室，抽专人详细当真对口关联城乡环境综合办理工作，并将任务按阶段落实到人头，与年末的个人考评和惩挂钩。构成了层层抓落实，齐抓共管的工作模样。
（三）当真抓好包段地区及挂联村的环境综治工作
为了切当作好我局包段地区镇公园巷和挂联村茂盛村的环境综合办理工作，我局紧张带领及相干责任人前后屡次深切关联社区和乡村，实地查看明白街道及乡村的综合办理、环境卫生、净化绿化粉饰亮化和居民行动典范等相干环境，及时把握工作动态，探讨办理环境综合办理工作中存在的题目，并给两个挂联点各捐资1000元赐与救助。教导、鞭策搞好环境综合办理，清除卫存亡角，拔除牛皮癣，疏导各种不文明行动等，收到了精良的结果。
（四）强化宣扬，自动营建精良的舆论氛围
根据城乡环境综合办理带领小组的要求，我局对宣扬工作高度珍视，将宣扬任务分化落到各当真包段的责任人，本年以来，编发了关于县城乡环境办理方面的工作简报5期、披发宣扬资料100余份，营建了精良的舆论氛围。
（五）采纳多种办法，当真抓好本身环境综合办理工作
我局自开动城乡环境综合办理工作以来，一是广泛策动策动职工和家属从本身做起，变化陋俗，展开文明疏导，搞好环境卫生，订定了《展开城乡环境综合办理“进构造”活开工作方案》；二是大力大举抓好办公楼和周边环境的卫生、绿化粉饰等。将环境综合办理工作每天公告上墙履行责任到人，挂牌督办；三是督导干部职工在凡是糊口生涯中展开文明疏导、鞭策落实“门前三包”责任制、料理牛皮癣等。本年初，我们与包段地区镇公园巷的户主签订了“门前三包”责任书，使责任地区的环境综合办理工作获得了明显实效；四是在办公经费非常紧急的环境下投资0.5万元用于办公地区环境前提的办理。
2009年我局城乡环境综合办理工作固然获得阶段性结果，可是离县委、县当局和县城乡环境综合办理带领小组的要求另有必定差距，有待在2010年立异办法，进步认识，结壮展开整治举动，美满结束县委、县当局的目标任务。
一、认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成了本职工作。
1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池。
2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭。
3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理。
4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼全面保洁工作。
5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行除垢，擦拭，不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂。
6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫。
7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。
二、后院垃圾的清运工作。
1、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领导布置的其他任务，
2、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，
3、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行，
4、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发现有安全隐患及时报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。
三、工作中发现的问题
1、地下仓库无灭火器，应予以配置，
2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，
3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻，
4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。
四、工作展望
随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平，积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立安全信念，恪守职责。
很荣幸来到__公司担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保
长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的.时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。
我是从10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的更完善。
之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助，让我学会了很多。
为全面整治乡村“脏乱差”现象，规范公民行为，革除陈规陋习，改善人居环境，提高乡村文明程度，扎实推进社会主义新农村建设，按照市文明办20x年精神文明建设指导文件的统一安排和部署，安阳县联社自五月份以来，在我县联社在蒋村乡双全村广泛开展了“清洁家园行动”，现将“清洁家园行动”的阶段性工作总结如下：
一、健全工作机制，狠抓工作落实
1、借鉴好的做法。我县联社结合过去几年“清洁家园”活动中好的做法和经验进行了认真学习，为本年度的清洁家园行动提供借鉴。2、抓检查督办。我县联社组织了由清洁家园领导小组、驻村工作小组等组成的专班对蒋村乡双全村开展活动情况进行了专项检查，对活动不力的单位提出了严肃的批评，并敦促其迅速行动，并明确对活动滞后的工作人员将予以通报和“黄牌”警告，对全面开展活动起了很好的促进作用。
3、抓集中整治。一是5月份至今，又进行了三次专项整治活动。各单位、小组积极行动，全面动员迅速开展了清洁大扫除，对集镇乱搭乱建和乱贴乱画等行为，由清洁家园领导小组进行了专项整治，对垃圾进行了清理，各驻村人员也对办公场所进行了清扫，通过努力，全村的面貌焕然一新。二是以县联社清洁家园领导小组为主，对集镇摆摊设点进行了规范，清除了占道经营，乱摆摊设点行为，做到了划行归市，同时对集镇车辆进行了专项管理，解决了车辆乱停乱靠、交通不畅等问题，并对无牌无证车辆、农用车、货车违章载人进行了整治。
4、落实周计划,严格考核结帐。一是每周一各驻村人员召开工作例会，回顾上周工作情况，制定本周工作计划，做到周周有计划、事事有着落，月月有小结，心中有底数。二是严格按照《安阳县联社20x年蒋村乡双全村“清洁家园”卫生保洁管理制度》对平时的工作情况以及每月的督办检查，作为工资奖励的依据，实行考核结帐。
二、抓载体建设，将清洁家园工作落到实处
今年我县联社帮扶小组的建设指导思想是以清洁家园为核心，以试点示范为载体，以点带面，全面推进。我们积极搭建有效载体，并与生产实践紧密结合，做到两不误，两促进，确保环境整治工作常抓不懈。
1、与基础设施建设相结合。实施整修农村道路和美化环境的工作推进机制。今年，我县联社累计投入资金2万元，除障除杂草5900米、树木刷白5200米，拆除违章建筑25处。打捞主要河渠道杂草6条12150米。
2、与农村环境建设结合。一是全村共建设垃圾桶(池)12个，垃圾填埋场2个，添置垃圾清运车3台，落实垃圾清运人员12人。二是各分场开展了美化分场环境建设。
3、与长效制度建设相结合。我县联社积极建立环境卫生保洁工作长效机制，聘请生产队队长为保洁员，在原误工补贴基础上再增加1000元的清除垃圾补贴，既强化了基层干部责任，又解决了单独聘请保洁员低的难题。
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人保财险经理述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是人保财险的一名经理，今天我非常荣幸能够向大家述职报告。在过去一年里，我和团队一起勤奋工作，取得了一系列的成绩。我将结合具体的数据和案例，为大家详细介绍我所负责的工作以及取得的成绩。
我要回顾一下我们在个人财产险产品方面的工作。在过去一年里，我们针对不同客户群体进行了市场调研，并根据调研结果设计了一系列个性化的产品。我们与多家合作伙伴合作，充分挖掘产品特点，不仅推出了车险、家财险等传统保险产品，还创新性地推出了旅行险、宠物险等新产品，以满足客户多样化的需求。我们还通过营销活动和推广策略，提高了产品的知名度和竞争力。这些努力的结果是，在过去一年，个人财产险保费收入增长了15%，超过了公司设定的目标。
我要向大家汇报一下团队在商业财产险方面的工作。在面对竞争激烈的市场环境下，我们团队树立了“以客户为中心”的理念，着力提升服务质量和客户满意度。我们与客户保持密切的沟通，了解客户的需求，并为客户量身定制了解决方案。我们还加强了与中小企业合作伙伴的合作，建立了良好的合作关系，并为他们提供全方位的保险解决方案。这些努力的结果是，在过去一年，商业财产险的保费收入增长了20%，超过了公司设定的目标。
我要向大家介绍一下我们在团队建设方面的工作。我们注重人才培养和团队合作，通过定期举办培训班和团队活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。我们还关注员工的职业发展，为员工提供晋升和加薪的机会，激发员工的工作积极性和创造性。在过去一年，我们团队的员工满意度得到了极大的提高，员工流失率也大幅下降。
小编认为，我所负责的个人财产险和商业财产险，在过去一年里都取得了显著的成绩。个人财产险保费收入增长了15%，商业财产险保费收入增长了20%，均超过了公司设定的目标。这得益于团队的努力工作和对市场的敏锐洞察力。同时，我们也意识到，市场竞争日趋激烈，客户需求多样化，我们需要不断创新和提升服务水平，才能在市场中保持竞争力。
作为人保财险的一名经理，我将继续加强与合作伙伴的合作，加强市场调研和产品创新，提高服务质量和客户满意度。我也将继续注重团队建设，培养和激励团队成员，共同追求更卓越的业绩。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导：
我叫xx，于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任保安一职，负责巡查工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的xx人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
述职人：
年月日
人保理赔年终述职报告
一、背景
随着人们对保险认知的提高以及意外事件的频发，保险理赔工作显得越来越重要。中国人保力求提供最优质的服务，为客户提供最优秀的理赔经验。因此，每年年终，人保理赔部门都会进行述职报告，以总结一年来的工作经验，反思问题并提出改进方案。
二、工作总结
今年，人保理赔工作又取得了一定的成绩。首先，我们实现了年初制定的理赔目标，并完成了预定的工作任务。累计受理理赔案件3万余件，赔款总额近5亿元。第二，我们在理赔服务方面大力推行“敬业、专业、高效”的服务理念，使客户满意度达到了95%以上。在不断提高服务质量的同时，我们也积极探索新的服务模式，推进在线理赔业务，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。最后，我们注重团队建设，加强员工培训，使得理赔团队的综合素质不断提高，员工忠诚度达到了90%以上。
三、遇到的问题
在取得成绩的同时，我们也面临了一些问题和挑战。首先，由于互联网时代的到来，客户对于理赔事务的要求越来越高，要求理赔流程更加透明、高效。目前，我们的在线理赔服务仍然存在一些不足之处，需要进一步完善。其次，我们发现有一些理赔准备工作还没做过细致，导致在理赔过程中存在一些问题。例如，有些客户的保单信息不完整、不准确，导致理赔流程延误。此外，一些员工心理素质还不太成熟，处理客户申请时不能面对不同的客户情绪。
四、改进计划
为解决以上问题，我们提出以下改进措施：
1.增加在线理赔功能，提高客户满意度。
2.加强理赔准备工作，确保理赔流程顺利进行。
3.开设员工培训课程，提高员工心理素质和工作能力。
4.与其他公司联合，共同研究保险行业的发展，提高我公司的科技水平。
五、结论
在经过一年的工作后，我们认识到了一些问题和挑战，同时也收获了一些成绩。我们将继续努力，完善服务理念，创新服务模式，加强团队建设，以提高客户满意度和公司市场占有率。我们相信，在各位员工的努力下，人保理赔工作一定会更上一层楼。
人保寿险部门述职报告
一、工作概述
自去年开始，人保寿险部门投入了大量的时间和精力，针对不同人群的保险需求开展了全面的分析和研究，不断创新产品和服务，以满足市场的需求。在过去一年的工作中，我们在销售、客户服务、业务拓展等方面取得了一系列的成绩。
二、销售业绩
在销售方面，我们制定了详细的销售计划和目标，通过精确定位和准确把握市场需求，确定了针对不同人群的定制化保险产品。通过加大对销售人员的培训和激励力度，推动了销售业绩的提升。
具体数据显示，去年我们公司的寿险销售额同比增长了15%，超过了行业平均增幅。其中，我们的高端保险产品销售额增幅最为明显，增长了20%。这主要得益于我们积极发掘高端客户、制定个性化方案，并通过专业化的销售团队提供一对一的服务。
三、客户服务
我们相信，优质的客户服务是保持客户忠诚度和争取新客户的关键。因此，我们加大了对客户服务团队的培训和技能提升，并引入了先进的客户管理系统，提高了服务质量和效率。
我们积极推行24小时在线客服，在手机App上提供广泛的保险咨询及理赔指导，使得客户能够随时随地获得所需的服务。此举不仅提高了客户满意度，也提升了公司的形象和竞争力。
四、业务拓展
为了拓展业务范围，我们不仅注重发展个人保险市场，还积极开拓了公共领域的保险业务。特别是在教育、医疗、担保等领域，我们推出了一系列创新保险产品，取得了显著的业绩。
我们与多家大型教育机构和医疗机构建立了合作关系，在保障学生和患者的保险需求上发挥了积极的作用。并且，我们还扩大了与银行、信托等金融机构的合作，为他们提供专业的保险风险管理服务。
五、市场影响力
我们还积极参与社会公益事业，并加大了品牌推广力度。通过赞助体育赛事、举办公益活动等方式，提高了公司的知名度和美誉度。
我们积极参与行业协会和政府部门的活动，并多次受邀参与相关会议和论坛，分享我们的经验和思考。这不仅加强了与既有客户和合作伙伴的交流，还提升了我们在行业内的影响力。
六、团队建设
我们注重团队的建设和员工的培养，通过定期的培训和交流活动，提高了员工的专业素养和团队合作能力。
同时，我们重视员工的激励和奖励，通过制定优秀员工表彰制度、激励机制等，激发员工的积极性和创造力。这种关注员工的做法不仅提高了员工的士气，也促进了公司整体业绩的提升。
七、展望未来
面对日益激烈的市场竞争和变化，我们将继续不断创新，推出更具市场竞争力和创造力的产品和服务。同时，我们将注重客户需求的精细化把握，并加强市场调研，改进销售策略和服务体系，提高客户满意度。
在未来一年中，我们将进一步加强与各界的合作，拓展业务领域。同时，我们将继续加强团队建设，打造一个有凝聚力和战斗力的团队，为公司的可持续发展提供强大的支持。
八、结语
回顾过去一年的工作，我们充满了自豪和成就感。我们相信，在公司的支持和员工的努力下，人保寿险部门在未来的发展中将取得更大的突破和辉煌！
人保寿险部门述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是人保寿险部门的张三，在过去的一年中，我负责了人保寿险部门的运营管理工作。在这里，我将向大家汇报我所承担的职责，以及工作中所取得的成绩和存在的问题。同时，我也希望通过这次述职报告能够与大家共同探讨，进一步提升我们的工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。
作为人保寿险部门的负责人，我一直将“以客户为中心，服务至上”作为工作的基本原则。在过去的一年中，我坚持提高服务品质，加强团队建设，并采取一系列的措施来推进工作的开展。通过强化对客户需求的了解，我们及时地针对客户的反馈意见进行调整，为客户提供更加便捷、高效的服务。同时，为了提高团队的协作能力和专业水平，我们进行了各类培训和交流活动，提供了更多的机会让团队成员不断学习和成长。
在过去一年的工作中，我也积极参与了新产品的研发与推广工作。通过市场调研和分析，我们及时洞察市场的需求，为公司推出了一系列具有竞争力的寿险产品。我们不断改进和优化产品，提高保险保障的覆盖面和保障力度，以满足不同客户群体的需求。在产品推广方面，我们加强了宣传力度，通过与合作伙伴的合作以及线上线下渠道的打造，提升了产品的知名度和销售额。
除了以上工作外，我还注重对部门内部的管理与协调。在团队建设方面，我积极引入现代化的管理理念和团队激励机制，鼓励团队成员提出自己的创新想法并付诸实践，不断激发团队的创造力和凝聚力。在与其他部门的合作中，我始终保持了良好的沟通与合作，通过有效的协调，解决了一些工作过程中的问题，提升了工作效率。
我也要坦诚地向大家汇报存在的问题。由于市场竞争激烈，产品创新和销售方面的压力增加，部分团队成员的工作压力较大，导致工作效率有待提高。在一些工作重心和目标的确定上，还存在一定的不足之处，需要进一步加强团队的沟通和协作。在与其他部门的配合中，也存在一些矛盾和问题，需要加强沟通和协调工作。
为了解决以上问题，我将在今后的工作中采取以下措施：加强对团队成员的培训和激励，提升工作效率和质量；加强与其他部门之间的沟通与合作，共同解决工作中的问题；加强对市场发展动态的了解和分析，为公司的决策提供更多的参考意见。我相信，通过我们的共同努力，人保寿险部门能够在未来的工作中取得更好的成绩。
我要感谢各位领导和同事对我的支持和配合，也感谢大家在过去的一年里的辛勤付出。在未来的工作中，我将继续努力，与大家一起团结协作，为公司的发展做出更大的贡献！
小编感谢您的阅读！
人保财险经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是人保财险的经理，很高兴能有机会向大家汇报和述职。在过去的一年里，我有幸领导了一个优秀的团队，共同努力，取得了一系列令人振奋的成绩。在这篇报道中，我将详细地介绍我们所取得的成就，同时也会反思和总结过去一年的工作经验，希望能为未来的工作提供一些建议和展望。
我想谈谈团队的整体工作表现。在过去的一年里，我们的团队面临了各种挑战和压力，但大家都表现出了极高的工作热情和责任心。我们通过明确目标、合理分配任务和加强沟通协作，成功完成了一系列重点项目并实现了预期的业绩目标。我们在销售和客户服务方面取得了显著的进展，并赢得了许多新客户的信任和合作机会。同时，我们也注重团队成员的培养和发展，每个团队成员都得到了适当的培训和发展机会，提升了整体团队的实力和专业水平。
我想谈谈个人的工作表现。作为一个经理，我的责任是带领团队并参与重要决策。在过去的一年里，我积极参与公司决策，并准确把握市场动态和客户需求。我经常与团队成员保持密切的合作和沟通，了解每个成员的工作进展和需求，并尽力提供他们所需的支持和资源。同时，我也注重自身的学习和提升，参加了多个相关行业的培训和研讨会，不断提升自己的专业知识和管理能力。
在工作中，我还重视团队的凝聚力和积极性。通过团队建设活动和团队拓展训练，我们有效提高了团队成员之间的互动和合作，增强了大家的集体意识和团队精神。团队成员之间相互支持和帮助，愿意共同面对挑战和困难。正是有了这种高度的团队凝聚力和积极性，我们才能战胜困难，取得了优异的绩效。
在未来的工作中，我将继续致力于提高团队的整体实力和业绩。我计划加强与其他部门和团队的合作，共享资源和经验，以提高工作效率和质量。另外，我还将注重团队成员的个人发展和激励，为他们提供更多的培训和晋升机会，激发每个人的潜力和创造力。同时，我也会加强对市场和客户需求的研究和分析，及时调整并优化我们的产品和服务，以更好地满足客户的需求和期望。
我想再次感谢领导和各位同事的支持和信任。只有有了大家的鼓励和支持，我才能有机会取得这些成就。我相信，在明确的目标和坚定的信念下，我们的团队将一如既往地取得更好的业绩。谢谢！
小编感谢您的阅读！
各位领导、同事们大家好：
根据公司的要求和个人对于工作岗位的负责的态度，本人对过去一年的工作情况和思想认识做一个全面的总结：
20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性 任务。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。
我主要负责保安部的文件管理，队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度，使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。
这两年大型的购物广场争相开业，竞争也日益剧烈，都卯足了劲拼硬件，比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进，在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级，这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境，但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差，
个性比较自我，服务意识薄弱，为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整，一方面提高队员在岗位上的责任心，对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度，提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步，我们更加大了对我们这支队伍的要求，加强国旗护卫队新队形的训练，每位队员都能高标准的要求自己，完成每天的训练任务，确保在以后的升旗仪式能以一副饱满，过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养，对接人待物，文明用语的使用，突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。
保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重，周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟，今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查，也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练，也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核，原有的培训教材专业性比较强，大家不好消化，经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容，并且得到了部分楼层主管及经理的认可，消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防，一般员工达到“懂灭火设备使用，会扑救初起火灾；懂自救逃生技能，会组织人 员疏散”的“两懂两会”要求。
回望20xx所有的成绩已成了过去，所有的不足我会吸取教训，总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对，把每项工作落到实处，做到防患于未然，协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故，切实保障商场良好的营业环境。
述职人：***
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积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
回顾这一年的工作我感受很多，销售工作总是非常的紧张在工作当中我很清楚的感受到了这一点，过去很长一段时间我都有在考验自己的能力，一年来我的销售工作还是有一定的进步的，物品希望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作，尽管在工作当中会遇到一些问题，但是做销售它就是这样，问题总是在不断的增加只看自己怎么去解决，当然我想了很多只有在工作当中不断的积累经验，实现自己各方面综合素养的提高，这一年来我积极主动的工作，不忘记保险业务员的职责所在。
一、努力学习销售技巧
在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的积累，虽然说我对这方面是非常熟悉了，可是一门工作他是没有尽头的，在工作当中这一点我不敢忽视，过去很长一段时间我也总是在严格要求自己，保险工作一定是需要足够的毅力的， 做一件事情容易，往往坚持是不容易的，我也想了很多，虽然说在很长一段是我都是保持着一份足对工作的信心，现在我也依然是这样，我希望自己能够在这方面收获足够的东西，我一直保持着学习，我知道学习是没有尽头的，特别是子啊保险业务员工作，很多时候自觉一点，面对事情也要从容，积极主动的学习销售技巧，我想很多时候都是从这种小事在做起，这是我现在能够体会到的最深刻的东西。
二、提高工作积极性
一年来我不忘记自己是一名业务销售员，很多时候虽然是很累务实在工作还是在自我调节能力上面，都会遇到一些非常问题，这个时候工作的一个积极程度可能就不会很高，我想了很多在工作当中我能够去正确看待那么我就一定要给自己足够的时间，当然我首先也是考虑到了这一点，我没有忘记对自己的工作积极性的培养，我向周围的同事学习，大家每天的状态都不一样，有的同事每天是保持舒畅，面对工作一看就有信心，我没有丝毫的迟疑，积极主动地向这类同事靠拢，现在想想也是非常难得。
三、工作不足之处
缺少一些抗压能力吧，一年其实不短，只是在这年终之际我们把它看的很快，我现在想想就觉得很不自然，我做为一名保险业务员，在抗压能力上卖弄做的还是不够，我一定会让自己完善好这一些问题，当然我也会把自身一些好的东西发扬光大。
一转眼已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
一、工作内容
1.投保单的初审、登记、交单;
2.保单的领取，发放登记;
3.报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表;
4.库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
二、个人成果和不足的总结
1.个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验;
2.工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
转眼间，即将告别18年，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
截止18年xx月xx日我负责的药店共有xx家，其中xx家为单店。
18年我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款
并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。
以上就是我XX年的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从18年xx月接下xx药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！
19年工作计划如下：
1）积极努力的提高自己的销量；
2）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店；
3）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店；
4）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习；
5）对XX年工作的细节要求：
1.一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正；
2.去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系；
3.与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣；
4.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
又到年终岁尾,回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。
一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。
在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种.种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。
二、努力工作，按时完成工作任务。
1、全年医疗审核案件220____件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达30____万元。
2、拒赔案件：立案前拒赔5____，金额达1____余元，立案后拒赔4____，拒赔金额达11____万元。其中医疗责任险拒赔金额达9____万元。
3、全年医疗跟踪100____人次，涉及医院达2____家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。
三、树立中心形象，维护公司及客户利益。
1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300____元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下，经与_假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。
四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1、经过市场调查，结合_×家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证6____次，为客户及我公司节省费用达1____万元。配合客户到法院解决纠纷1____，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达6____万元。(医疗责任险一件1____元、车险1____涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5____万元)。
2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达10____万元，我们配合该承保公司到_×中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。
六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
我已在__保险公司工作_个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过_年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20__年工作情况的总结。
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
一年来，X保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年，我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
转眼间，我已告别了20xx年，进入了新的一年，回顾自己在这一年的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结，目的在于吸取教训，提高自己。
一、工作进度
按照拜访计划每天拜访客户并进行沟通，对于目标客户，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标客户，好稳定与目标客户的关系增加销量。并在拥有固定的客源的同时尽量去开发新的客户。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。
二、工作心得
看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从接下任务以后我才感觉到我正式成为了一名保险业务员，但可惜的是自身的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的保险，只有卖不出去保险的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！
三、明年工作计划
积极努力的提高自己的销量，制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访客户。在维护好现有客户的基础上，在公司的支持下尽力开发新的客户。加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。
四、细节要求
一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正去拜访之前要多做准备工作充分考虑到客户的状态和需求，这样才能更好的与客户沟通增进我们之间的关系。与客户沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到客户对我甚至是对公司的不信任，以至于客户对推销我们的产品失去兴趣。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
也许今后的工作中遇到各种各样的困难，但是我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
我于20xx年加入人xx这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20xx年是xx支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
一、个人发展及工作完成情况
我的20xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约xx多万，超任务指标约xx%，;20xx年，部门给我下达的任务指标是xx万，截止到12月31日，我已完成保费收入xx(其中含xxx万)，排除摩托车新增业务按xx万计算，超出计划指标xx%，于20xx年xx万同比增长xx%;此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的`赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在20xx年“五四”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的*。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在20xx年我们会做的更好，xx公司的明天会更加辉煌灿烂!
于20xx年加入xx险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20xx年是公司发展迅猛的一年，xx公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：个人发展及工作完成情况;存在的问题和不足;20xx年工作思路和展望
一、个人发展及工作完成情况
我的20xx年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，;20xx年给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于20xx年同比增长60%;此外，xx营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于20xx年xx月光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及xx公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在20xx年“青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了xx纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在20xx年中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
(一)思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
(二)不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
(三)管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、工作思路和展望
20xx年是公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
(一)增强主动学习意识。
工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
(二)注重团队意识和大局意识。
积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
(三)深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
(四)加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。
(五)提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的保险营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在20xx年会做的更好，xx公司的明天会更加辉煌灿烂!
我于20xx年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20x年x是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、20xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：
我的20xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%；20xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于20xx年28万同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的提高。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！
一、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的资料
在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮忙，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。透过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了就应掌握年金方面的知识外，还就应加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
二、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一向在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，务必要精通自己所作的业务，而不仅仅仅是熟悉。也就是说，必须要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得务必努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
三、透过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识
培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，透过前台找到人事部负责员工福利的经理；二、透过电话给人事部员工福利经理约到见面；三、透过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一向到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝。到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关，最后最后过了。
透过培训，感觉自己在销售话术和潜力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我认识到自己的不足：
1、见到客户信心不满；
2、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；
3、对产品和年金相关知识掌握不够；四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改善；五、平时工作不够用心，表此刻销售流程中就是自己业务的不专业。
四、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音
透过打一批（已打30个）以前有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都明白，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应能够去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……
总之，电话工作此刻还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
五、其他相关工作
总结本年度的工作，觉得自己不够用心；一些学习、工作进展速度缓慢，来年我将以更高的热情来迎接这份工作，尽自己最大的全力将自己和公司都推上新的台阶！
我们需要编写各类文档来推进项目进程，范文模板可算得上是我们的好助手。怎么写出优秀的范文呢？不知道该看什么好文章我们推荐您看看车保述职报告，欢迎阅读，希望你能喜欢！
新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现xx年新的战略目标，现把xx年的工作整理、总结
一、xx工作回顾。
xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作，始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友。老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点——19点训练军事技能（立正。稍息。停止间转法。敬礼等）。
星期三下午18点——19点消防技能演练（灭火器使用。水袋使用。理论知识）。
星期五下午18点——19点学习公司制度（公司制度。客户规定。法律法规等）。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，
让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。
xx年xx月xx日早上5：40左右，_护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。
xx年xx月xx日xx护卫点因工厂倒闭撤点。
xx年xx月xx日xx小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队。中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种。种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。12月_日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。经过__年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力。经验。业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入xx保安公司已经三年多时间了，特别是在__年我的成长是最快的一年，我坚信。相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。
xx年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
xx年见面谈的客户达28家（见业务报表）。成交5家客户：共计：成交54人，达到了xx年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力。财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和
我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，xx年我要努力学习知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。
三、xx年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
“经验总结辞旧岁，绩效提高是新春。”20xx年设备科的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备科全面贯彻公司20xx年“努力打造xxx品牌、提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产率、降低不良率、降低成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足生产需要，培养一只高效团队”的科室年度目标。纵观设备科20xx年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，xxxx专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。20xx年设备科模具的清洗和安装的效率提高了xx，设备的运转率提高xx，降低成本合计xxx。
一、降低成本
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，联系外部使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品，共节约成本xxx。
2、减少模具外修次数，加大内部修理力度，今年共送外维修xxx，内部修理模具xxxx，内部修复占总修理数量的xxx，修理工时xxh，节约成本xxxx。
3、零部件制作、治具加工，避免整机购进，今年共制作治xxxx，制作工时xxxh，节约成本xxxx，其中不包括货架、工作台等生产用具的制作。
二、降低不良率
1、高模具清洗安装质量，减少模具返洗返装数量，使模具返洗返装数量由上半年的x块/月下降至下半年的x块/月。
2、进行保养监控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障停机而造成生产不良。
三、提高生产率
1、通过使用模具清洗定时自量标准，减少模具清洗安装时间，提高模具使用效率，人均清洗模具由x月的xx块增加到xx月的人均xxx块，上升幅度达到xx。
2、指定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，使设备停机故障时间由x月的xxh下降到xx月的xxh，下降幅度达到xxx。
四、员工流动率
本年度设备科xxxx（电工）因合同工资原因离职，模具班新员工分入xxxx，机修班xxxx提升转职为班长（抢修班长：xxx；制造三科深夜班班长：xxx；制造精练一科维修班长：xxx），xx月设备科科内改制，跟班机修由制造各科科内班组管理，设备科现有员工xxxx，其中模具班xxxx，抢修班xxxx，电工班xxxx，人员稳定，圆满完成公司给设备科员工流动率20xx年xxxx/季度的目标。
五、合理化建议
1、合理利用夏季分时电价的差价，通过更改生产的作业时间，减少模具保温时间，合理利用电能，夏季（x~xx月）节约电费xxxx。2、模具台帐电子化管理，大大减少了模具清洗安装时的找寻时间，使原来需要模具清洗工和机修工两个人完成的工作现只需模具清洗员工单独完成，大大的提高了工作效率。
六、队伍建设
我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新近员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
1、本年度针对模具班清洗模具时间集中，铲车使用冲突的实际情况进行了全面改制，取消员工定点定位工作制度，实行实时分配、模具定型定时考核制度，模具清洗按急出货、已停产和一般三个等级分类依次清洗，安排专人进行模具的安装和模具放置架的5s整理工作，充分利用其时间安排灵活、机动性高的特点，保证班内无闲人，人人有活干，相互补充协作完成现有增加的模具安装的工作量。
2、抢修制作班日常负责对通用设备（空压机、水泵房）进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其他设备日常生产需要的用水和用气；并负责对特殊产品加工及尺寸的确认工作，r/j200ton温水器的保养以及治具零部件和货架工作台的制作，在设备组织大修的时候也机动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
七、工程项目
1、三科机器重新移动、定位（x月）
2、新设备增加（x~x月）
3、全公司电气故障排查，线路规范整改（x~x月）
4、×××立厂房维修改造（xx月xx~xx日）
5、无尘室设备添置移动（xx月xx日）
6、×××立设备移动安装（xx月xx日pm1：00~xx日）
八、工作中存在的不足
1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的xxxx重大安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。
4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身日语学习多与日方管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
以上的缺点我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20xx年，工作重点主要放在保证05年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备科的管理上台阶，工作上档次。
以上是我的20xx年度，不足之处恳请领导和同志们批评指正。
时间飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘着待行的是对未来工作开拓和进展。xx年即将过去，xx年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。
一转眼我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚出生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快；悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。
记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起聊天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店，当时我们都感到很惊讶，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩直接上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关心我们，鼓励我们。
四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们聊天和鼓励他们，只知道责备他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原因。在今后的工作中，我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简单的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的认识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，天天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、王1阳阳、许强四个人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，讨论一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告诉他们一些客户的兴趣爱好，最在意那些地方，最后我就总结一下一天工作下的问题。
六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没有意志的危险性，天天还照常这样洗车，没有做出解决方案，怎样该避免这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在6月23日，是辆闽acl213白色蒙迪欧，当时车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户每天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当时就同意了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快，你看能不能等我们货到了，在打电话给你，你在过来装，客户就这样开走了，第二天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面，将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响，我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下，还是不行，我们又换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户经常投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告诉我了，一个问题发生了，没有及时的处理掉，客户就一直就会投诉我们，导致这个客户流失掉。
七月份外面开机的王xx请假回家，中旬xx调人，我们外面开机许x被调到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出来，这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机天天出事，最严重的几辆车，一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风机上面，把叶子板撞凹了，当时看洗车机的人没有发现客户挂挡位踩油门，车撞上面了还不知道，这都是我原因，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是7月23日，一辆xx，当时客户过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当时看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最后马哥才处理好这个投诉，这个案例告诉我，当没有把握的事，一定不要轻易说没有问题，等事情发生了都已经晚了，造成了不必要的麻烦，在今后的工作中，我一定要吸取这几次的教训，认真认真再认真，细心细心再细心的把外面的工作做好，避免以后在出现这类似的投诉，7月24日一个客户投诉我，一辆xx，当时我安排他们上去吃饭，我一个人冲车和看机器，等我在冲右后轮时，客户不听指挥，车往前开，我当时就敲客户的后侧挡玻璃，客户当时就把车停下来了，我把所有的轮涡冲完了，再把车指挥进洗车机时，客户当时在打电话，没有听到我指挥，我再次敲打客户的玻璃，客户就对我发火，敲什么敲，我当时马上就火了就对客户说，你不听我指挥，车撞了谁赔，客户就什么话都没有说了，就把玻璃升起来了，车进了洗车机，这个案例告诉我，一定要有耐性的服务好每一个客户，不要轻易的去敲客户的玻璃，我们在外面敲时没有感觉，但客户在车里面就听起来很响，在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯，服务好每个人进场客户，让客户感受新奇特是一个专业的爱车保姆，满足好每一个客户需求点，才能把工作做好，我还要多和客户沟通，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们服务做得更加到位。
八月份马哥又从后场调了一个人出来开机，他只在外面做了十几天就一声不吭的走了，当时我也不知道他要辞职不做了，等马哥知道赵桦不做了，第二天就把我叫到一旁，对我说：“给你人带，你一个一个的没有带好，连他们要辞职你都不知道，你怎样当他们师傅的，以后我还敢不敢在调人出来开机，给你带。”我当时听了心里真的很不是滋味，为什么我没有带好外面每一个人，让他一个一个辞职不做，我哪里没有做到位，才一个一个的辞职不做的，八月份第一天洗车机就出事，一辆闽xx思城的车挂挡位，车撞到风机上面把前挡撞破了，最后客户要求我们赔了一个前挡给他，还有一辆xxx，宝马x5，我们摸泡沫时，把客户的雨刷器弄坏了，都是我没严格要求他们认真，用心耐心的工作，才会造成这么多的投诉，都是我的工作没有做到位，才造成很多客户对我们的工作不满，在今后的工作中，我一定要严格要求他们认真做好每件事，耐心服务好每一个客户。
九月份，也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了，当外面发生事情，我当时都没有总结这件事为什么会发生，以后要怎样避免这件事不会再同时发生，才会出现同样的错误，多次发生，在今后的工作中，当发生什么事情，晚上总结一下，这件事怎样才能避免掉，下次在不发生同一样事情，九月十几号，何总帮全体人员培训，我很荣幸的xx现场听何总讲课，培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销，这几天的培训让我学到了很多东西，感谢何总给我们的培训，希望我们更快的成长起来。
十月份是品质服务月，何总下达不做业绩，做品质服务，那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要，当时这个月我们外面也增添了一个工作，就是洗车之前，帮客户把发动机吹一下，当时先开始做时，客户对我们增加的工作很满意，对我们工作很认 可，我记得一辆奔驰车，我帮他把发动机吹了一下，他车洗完了，从我们门口走时，还向我招手我当时很高兴，我们增加的工作让客户认可了，我一定要把这个增加的工作做下来，服务好每一个客户，让客户感受到我们新奇特是一个专职的保姆，让客户很放心的把车放在我们这边做。
十一月份，xx调人，十一月十一号，我的师傅xx，还有我们组很多兄弟被调到xx店，当时xx一调走，我心里很不是滋味和很害怕，他调走了，我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助，再让我仔细想想人始终要分离的，当他不在鼓山店时，洗车机出现了问题，同样可以向他请教和帮助，总检调走这不是给我了一次很大的机会，让自己煅炼，究竟关于洗车机维修我学到了什么程度，自己再也不能指望别人了，一定可以把洗车机维护起来，希望让国通更加放心把这份工作交给我，一定不能让他失望，一定要把这份责任担起来，把外面的工作做得更好，不要指望别人，相信自己一定可以做好这份工作。
xx 年虽然已经过去了，xx年马上来临，改变xx年的不好习惯，带好外面开机的每一个，不让在像六七月份那样洗车机天天出事，负责开机这份工作做一个有责任的人，减少客户对我们的投诉，维护好洗车机，不让洗车机再出现毛病，能正常一天的工作，晚上认真检查维护好洗车机，发现哪些配件和电眼有问题及时维护和保养，让自己在xx年更好的成长起来，可以独挡一面，每天要严格要求下面的人，认真用心耐心的把每一天的工作做好，争取在xx年，让自己更快的成长起来，能找出属于他自己的一片蓝天，晚上多找下面的人交流，讲一些我经历的案例讲给他们几个听，把他们的坏习惯慢慢改掉，不经常责备他们，多多鼓励他们，让他们学会用心对待每一天工作。
xx 年虽然已经成为历史，xx年即将到来，自己的任务将越来越重，当遇到关于维修方面的困扰，要及时请求别人的帮助，让自己在xx年更快的成长起来，首先要把自己的心态摆正，认真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，尽量不要在洗车机门口和人聊天，我们外面开机是新奇特的第一道窗口，让客户看见了很不好，服务好每一个客户，让客户感受新奇特洗车是一流的，经常和客户沟通，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们加以改正，还有把增值服务做好，让的客户满意我们洗车是最捧的，在xx年我总结了自己的不足地方。
1 、工作不够认真，没有耐心，服务好每一个客户。
2 、任务没有分配到位，导致工作没有做到位。
3 、没有带好外面开机导致每个人都没有目标、麻目的工作。
4 、出事故没有总结和避免下次不会发生同样的事情，导致每天出事率越来越高，xx年要做到如下几点：
（1）改变自身还存在的一些坏习惯。
（2）把自己烦的事，不在上班时间表现出来，多和下面人沟通，了解他们学习的进度。
（3）工作认真一点，负责一点，多做一点，避免事故再次发生。
（4）执行力学习力还要加强。
今年我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照安全工作会议上提出的实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行预防为主，防消结合的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。
坚持安全与生产相一致，谁主管，谁负责;谁受益，谁负责的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了电工安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。
具体工作如下：创业教育整理
一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。
安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。
为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证(特种工ic卡)，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。
我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持一票否决制，对各个环节的技术资料存档备案。
为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。
二、加强重点部位安全检查，和一岗双责的落实安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。
对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。
为杜绝事故的发生，真正做到了以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。
三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全。为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统真正做到了方便、快捷、准确、可靠。
四、做好安全宣传，提高安全意识。天然气的性质具有易燃、易爆等特点，提高广大群众的安全用气意识及自防自救能力，是一项长期性的工作，我公司采用多种形式传播安全用气常识做到家喻户晓。
通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循安全第一，预防为主的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并且做到落实到位，安全工作本身就会取得经济效益社会效益双丰收。
“经验总结辞旧岁，绩效提高是新春。”xxxx年设备科的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备科全面贯彻公司xxxx年“努力打造‘opt''品牌、提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产率、降低不良率、降低成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足生产需要，培养一只高效团队”的科室年度目标。纵观设备科xxxx年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，xxxx专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但网-设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。xxxx年设备科模具的清洗和安装的效率提高了36.6，设备的运转率提高44.4，降低成本合计600150.8xxxx。
细则如下：
一、降低成本：
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，联系外部使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品，共节约成本1580xxxx(附表1-1)
2、减少模具外修次数，加大内部修理力度，今年共送外维修2xxxx，内部修理模具16xxxx，内部修复占总修理数量的89.2，修理工时527.5h，节约成本5275xxxx(附表1-2-1)
3、零部件制作、治具加工，避免整机购进，今年共制作治具9xxxx，制作工时432.5h，节约成本4325xxxx，其中不包括货架、工作台等生产用具的制作。(附表1-2-2)
二、降低不良率：
1、高模具清洗安装质量，减少模具返洗返装数量，使模具返洗返装数量由上半年的1块/月下降至下半年的0块/月(附表2-1)
2、进行保养监控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障停机而造成生产不良(附表2-1)
三、提高生产率：
1、通过使用模具清洗定时自量标准，减少模具清洗安装时间，提高模具使用效率，人均清洗模具由6月的97.5块增加到11月的人均132.7块，上升幅度达到36.1(附表2-1)
2、指定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，使设备停机故障时间由5月的584.06h下降到11月的324.54h，下降幅度达到44.4(附表2-1)
四、员工流动率：
本年度设备科xxxx(电工)因合同工资原因离职，模具班新员工分入xxxx，机修班xxxx提升转职为班长(抢修班长：胡纪康；制造三科深夜班班长：朱红亮；制造精练一科维修班长：陆英贵)，10月设备科科内改制，跟班机修由制造各科科内班组管理，设备科现有员工2xxxx，其中模具班1xxxx，抢修班xxxx，电工班xxxx，人员稳定，圆满完成公司给设备科员工流动率xxxx年xxxx/季度的目标
五、合理化建议：
1、合理利用夏季分时电价的差价，通过更改生产的作业时间，减少模具保温时间，合理利用电能，夏季(7~10月)节约电费488350.8xxxx(附表3-1)
2、2、模具台帐电子化管理，大大减少了模具清洗安装时的找寻时间，使原来需要模具清洗工和机修工两个人完成的工作现只需模具清洗员工单独完成，大大的提高了工作效率。
六、队伍建设
我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新近员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
1、本年度针对模具班清洗模具时间集中，铲车使用冲突的实际情况进行了全面改制，取消员工定点定位工作制度，实行实时分配、模具定型定时考核制度，模具清洗按急出货、已停产和一般三个等级分类依次清洗，安排专人进行模具的安装和模具放置架的5s整理工作，充分利用其时间安排灵活、机动性高的特点，保证班内无闲人，人人有活干，相互补充协作完成现有增加的模具安装的工作量。
2、抢修制作班日常负责对通用设备(空压机、水泵房)进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其他设备日常生产需要的用水和用气；并负责对特殊产品(187-144)加工及尺寸的确认
工作，r/j200ton温水器的保养以及治具零部件和货架工作台的制作，在设备组织大修的时候也机动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
七、工程项目
1、三科机器重新移动、定位(5月)
2、新设备增加(5~7月)
3、全公司电气故障排查，线路规范整改(6~9月)
4、×××立厂房维修改造(12月21~26日)
5、无尘室设备添置移动(12月27日)
6、×××立设备移动安装(12月29日pm1：00~31日)
八、工作中存在的不足
1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的xxxx重大安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。
4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身日语学习多与日方管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
以上的缺点我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望XX年，工作重点主要放在保证XX年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备科的管理上台阶，工作上档次。
以上是我的xxx年度，不足之处恳请领导和同志们批评指正。
我是保财险支公司非车险部负责人，同时也是查勘理赔一组负责人（查勘理赔分二个组），一人多岗。在2009年—2011年的三年间，我支公司09年保费680万，2010年保费850万。2011年保费的任务是1030万，在全体员工的共同努力下目前以完成950万。
我是非车险的负责人，因为人员只有两人，人员有限，所以我的日常工作比较具体，包括客户维护、业务续保、非车险业务承保初核、展业、政策性保险业务的开展，如农业保险有农房保险、水稻保险、森林保险等，并且负责理顺和谐调有关部门的关系，如农业部门、林业部门和财政部门等。同时，还负责理赔服务，包括车险、非车险的现场查勘定损理赔等工作。积累了大量的工作经验，不仅仅让我学会了怎样做事，同时也学会了怎样做人。
三年的时间仿佛是弹指一挥间，不过，当我静下心来，仔细回想三年来的工作和成绩，使我有了很深的成就感，同时，又让我有了使命感。我要在以后的工作中，努力地工作，不负客户的重托和领导的信任。
一、任务完成情况
近三年来，在公司领导的带领下，我们非车险部树立“发展是第一要务”的思想，艰苦奋斗，为公司的良好运转做出自己的贡献。近三年我部保费收入累计2009年实收保费680万元，2010年实收保费850万元。2011年全年任务1030万元，目前已实收保费950万元。
业务质量在三年间，一边工作一边促进，到2011年业务素质明显提高。赔款支出万元，同比减少万元；简单赔付率%，同比下降%；车均赔款元，同比下降%；经营利润大幅上扬。实现利润万元，完成分公司下达计划的%，人均效能有所突破，人均保费达万元，人均利润万元。立案率、案件处理率和案件赔付赔等各项理赔指标均达到分公司要求。2009年以来，我部多次荣获（荣誉）。
作为支公司非车险部负责人、查勘理赔一组负责人，自2009年以来，本人积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品，并能有针对性地开展宣传和促销。抓住发展机遇，保持非车险业务快速健康发展；抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丢“芝麻“，把展业触角伸向效益企业和保险空白点，以韧性和耐力做好了小散业务的承保工作。
二、任务开展情况
车险、非车险业务是公司主业经营的两个重要方面，车险通过精细化管理等一系列管理措施，结构和满期赔付率有了明显改善，业务规模仍占首要地位。从近年来非车险业务的满期赔付情况来看，经营风险在可控范围之内，利润贡献也很突出，因此要提高公司的经营效益，在继续深化车险精细化管理的同时，更要加快非车险业务发展的速度，扩大非车险业务规模，提高结构占比。
2010年年末，李先生把车借给生意场上结识的一个朋友，第二天，警察便找上门来。原来，这位朋友驾车发生交通事故后逃逸，整个过程正好被道路监控系统拍摄下来，警察凭借车牌登记信息才找到张先生。虽然李先生这次事故中没有责任，但作为车辆拥有者也必须承担事故损失。律师认为，车主为车辆投保交强险后，保险公司是交通事故侵权赔偿案件的第一赔偿义务人，而保险公司承担保险赔偿责任的'条件针对肇事车辆，而并不是肇事司机。因此，不论租借方是否负有事故责任，保险公司都应根据合同约定，在保险限额内承担赔偿责任。
事后，李先生与对方车主达成赔偿协议，但当他集齐材料来到我这里时，我向他理解了部分金额拒赔的原因，由于他在投保时申请了指定驾驶员特约条款，因此当非指定驾驶员驾车出险时，我们根据合同约定实行一定比例的免赔。若在查勘中，发现驾驶者没有交管部门核发的执照，或者执照准架车型与驾驶车型不符，我们还会出全额拒赔的处理。
李先生对我们的工作表示了理解，从而更明白了我们和他之间关于保险的约定，使我们合作的关系越来越融洽。
除此之外，因我们部门就我们两人，我们每天都比较忙，我每天都要处理客户维护、业务续保、非车险业务承保初核、展业、政策性保险业务，农业保险中农房保险、水稻保险、森林保险等业务，负责理顺和谐调有关部门的关系，如农业部门、林业部门和财政部门等，在与这些客户打交道的过程中，使我明白了，要从客户的实际需求出发，处处为客户着想，把诚信真正地种在客户的心里，我们在获得一份理解和尊重的同时，保险才会获得一份信赖，才会有发展的后劲。
三、对非车保险业务的计划和展望
1、要高度认识非车险业务发展的重要性和必要性。要从公司长期健康发展的角度来看待这个问题，在全年工作部署时重点安排，加强政策支持力度，加强风险管理，增加业务收入，非车险业务结构占比总体不能低于%，即使对个别险种结构特别差的分公司，2011年的比例也不能低于%。
2、要加强组织建设和队伍建设。要完善分公司财产险、人身险管理部门的建设，营造良好的工作氛围，依靠优质的管理和长期的员工职业生涯规划来吸引人才、留住人才；不断引进优秀管理人才和业务骨干，加强业务技能培训和学习，提高非车险业务团队的整体素质，从人员选聘、工资待遇、考核管理等方面要大力支持，逐步建立一支技术过硬、忠诚度高、市场拓展能力强的专业队伍。
3、要深入了解当地保险市场，掌握非车险市场动态。要紧盯市场的发展动向，及时调整、改善工作方针和措施；加强与总公司业务管理部门的沟通，研究开发适销对路的保险产品；在诚信服务上不断创新，真正把保险当作事业来干；在理赔环节上要作到既不滥赔也不惜赔，要对我们的服务对象负责，努力打造的服务品牌，以服务赢得市场。
4、加强风险管理，提高业务质量。面临激烈的市场竞争，不能忽视风险管理和成本核算，要回归保险经营的本质，加强对风险的管控，发挥再保险风险分散、稳定经营的作用，对每笔业务都要做好风险评估和分析，加强防灾防损，确保业务质量。
四、个人自身的优缺点及进步
五、小结
保险工作自来就是让人们产生疑问最多的行业，说到底就是诚信的问题，我们在努力做好工作的同时，也要把诚信的建设做实做透，只有把诚信做到实处，客户自然就会看得见我们诚意，就会回报给我们一份理解和支持。这样，我们保险业务才会走得远，飞得高。
报告的标准格式要求是什么？在日常工作中，我们经常需要写报告。写报告是现代职业人士最常遇到的任务之一。现在给您提供的是我们整理的“保育员的个人述职报告”，请注意，这篇文章只供参考，请勿将其用于非法用途！...
按照平时学习工作的要求，我们时不时会需要用到一些文章，范文能够运用到我们生活的方方面面，什么样的范文比较高质量？经过收集，小编整理了保险述职报告6篇，请继续阅读本文相关内容！保险公司内勤个人总结一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力...
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有哪些报告是值得我们借鉴学习的？当我们要向领导汇报工作时，报告是一定会接触的。报告的落款应签署发文机关名称，并于其下注明发文日期，然后加盖公章，发现了一篇有趣的网络文章主题正是“保洁述职报告”，非常相信本文的内容一定能给您带来一些具有启发性的收获！任何报告都是根据实际情况和需求进行创作的，在撰写报告...
随着互联网行业的发展，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文能够运用到我们生活的方方面面，范文主要包含哪些内容呢？根据你的需要，小编精心整理了人保述职报告七篇，希望能帮助到你，请收藏。人保财险经理述职报告 尊敬的领导和各位同事： 大家好！我是人保财险的一名经理，今天我非常荣幸能够向大家述职报告。在过...
随着我们的知识面不断扩大，我们会看到各种各样的范文，写好范文能够给大家提供好的参考，好的范文是怎么样的？或许"保险业务述职报告"是你正在寻找的内容，但愿对你的学习工作带来帮助。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够...
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