励志的句子范文大全（编辑 东方不败）励志的句子的编辑在大量阅读中选出了一篇特别有用的“医院调研实践报告”。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，毕业踏上工作岗位以后。为了总结问题提升效率都需要报告，下级按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告。必能找到最适合自己的内容！

医院调研实践报告 篇1

医院调研实践报告

一、引言

近年来，医疗保健问题成为社会各界关注的焦点之一。为更好地了解医院的运作情况、改善医疗保健服务质量，本次调研实践团队前往某市中心医院开展了一系列的调研活动。本报告将重点介绍我们的调研主题、调研目的、方法和调研结果，并提出相关建议。

二、调研主题

本次调研的主题为医院服务质量及患者满意度调查。通过对医院服务流程、医生技术水平和患者满意度进行综合评估，旨在发现现有问题和改进空间，为提高医院整体服务质量提供有力支持。

三、调研目的

1.了解医院服务流程和管理情况，分析现有问题并提出改进建议。

2.探究医生的专业技术水平和医患沟通情况，以提供有针对性的培训和研讨建议。

3.调查患者满意度，了解他们对医院服务质量的评价和期望，为医院优化服务提供依据。

四、调研方法

1.问卷调查：发放医院服务满意度问卷给在院患者进行调查，包括具体的服务内容、服务态度和医生护士的专业素养等方面的问题。

2.观察法：观察医院服务流程和医生的工作状态，收集相关数据并进行统计分析。

五、调研结果

1.医院服务流程评估：

根据问卷结果和观察数据，发现医院服务流程存在一定问题，例如排队等候时间过长、挂号系统存在缺陷等。建议医院加强排队管理、优化挂号流程，避免患者在医院内长时间等待，提高服务效率。

2.医生专业技术水平评估：

通过问卷调查和观察法，我们发现医院医生整体专业水平较高，但个别医生在医患沟通和态度上仍有待改善。建议医院加强医生沟通技巧的培训，提高医生与患者之间的沟通效果和患者满意度。

3.患者满意度调查：

根据问卷调查结果，大部分患者对医院服务质量表示满意，特别是医生的专业水平和护理人员的服务态度。但也有部分患者认为医院环境不够舒适和就诊时间不够灵活。建议医院改善就诊环境，提高医院硬件设施，增加就诊时间的弹性，满足不同患者的需求。

六、建议与改进措施

1.改进和优化医院服务流程，减少患者等待时间。

2.加强医生与患者之间的沟通培训，提高医生的沟通技巧和交流能力。

3.改善医院的硬件设施和就诊环境，提高患者的就诊体验。

4.增加就诊时间的弹性，满足不同患者的需求。

七、结论

通过对某市中心医院的调研实践，我们发现了医院服务质量方面的问题和改进空间。通过加强服务流程管理、医生培训和医院硬件设施改善，有望提高医院整体服务质量和患者满意度。对于医院管理层和医师团队来说，这些调研结果和建议提供了重要的参考和行动指南，有助于医院在竞争激烈的医疗保健市场中保持竞争力。调研团队将继续跟进该医院的改进措施，并对其他医院进行类似调研，以促进医疗保健服务质量的全面提升。

医院调研实践报告 篇2

为贯彻落实科学发展观，医院必须做好绩效考核工作。所谓科学发展观，就是全面、协调、可持续的发展观。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。党**提出这一观点，其目的就是要实现全面建设小康社会的宏伟目标，使国民经济发展更快，社会更加和谐，人民生活更加殷实。

因此，树立和落实科学发展观，对我院具有重大的历史意义和深远的现实意义。2004年，我院作为一家二级甲等的企业医院，移交到市**属下的卫生局管辖，经济运作的模式发生了根本的改变。首先是经济**发生了根本的改变，由原来的企业按服务对象计划拨款改为财政差额拨款（每年拨款还不足医院业务收入的1/10），第二是服务对象发生了根本改变，由原来的服务内部改为面向全民，第三是结算方式发生了根本改变，由原来的企业职工免费医疗改为按医保规定的方式结算。

由于经济**发生了根本变化，穷财政年人均一万元的经费拨款对医院的经济运作来说无异于杯水车薪，医院面临着前所未有的经营压力。在我市内，大大小小的医院就有十几家（还有几十个私人诊所不计），但服务人口不多，僧多粥少，医疗资源严重过剩。

医院调研实践报告 篇3

医院调研实践报告

一、调研目的

本次调研的目的是了解目前医院在医患交流和医疗服务方面的现状，并且通过此次调研为医院提供改进建议，让医院更好地服务于患者。

二、调研方法

本次调研采用了问卷调查和访谈两种方式。问卷调查主要是通过网络和纸质问卷的方式对患者、医生和护士进行调查；访谈则是通过面对面的方式对相关医务人员进行访问。

三、调研结果

1. 医患交流

医患交流方面，患者普遍反映医生无法与他们进行有效沟通。在问卷调查中，有68%的患者表示医生对于他们的问题回答不够详细，同时还有37%的患者觉得医生麻烦，不喜欢回答问题。访谈中，医生表示他们工作压力大，时间紧，所以无法与患者进行充分的沟通.

2. 医疗服务

医疗服务方面，患者对于医院的服务质量并不满意。在问卷调查中，有52%的患者表示不满意医院的服务，其中最主要的原因是医院卫生条件不佳（42%），其次是医院排队时间过长（30%）。访谈中，医护人员表示医院常年处于床位不足的状态，床位紧张导致病人难以接收到及时的治疗。同时，医院的卫生设备老旧，没有得到及时的更新和维修.

四、改进建议

1. 医患交流

医生应该想方设法与患者进行有效沟通，包括主动询问病人的问题，解答他们的疑问，给予他们安慰和鼓励；同时，医院也可以通过加强医生的培训来提高医生的沟通能力.

2. 医疗服务

医院应该着力改善其服务质量，包括增加床位数量，加强医院设备更新与维护，提高医护人员素质等等。此外，医院还可以通过引进新的医疗技术和设备来提高医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。

五、结论

医院服务质量是医院发展的重要指标之一。在患者心中，一个好的医院应该提供高质量的服务，同时能够与患者进行有效的沟通，此次调研也为医院提供了一些建设性的意见和建议，相信在医院的努力下，会取得更好的效果，为患者提供更优质的医疗服务。

医院调研实践报告 篇4

医院调研实践报告

一、调研目的

近年来，我国医疗事业不断发展，医院业务也随之不断扩大。传统的医院治疗模式已经不能满足患者的需求，患者对医疗服务的需求也不断提高。因此，了解患者的诉求、需求和期望，针对性提供更为优质的医疗服务，是每个医院必须面对的问题。本次调研目的是了解患者的就医体验和意见，以期促进医院落实以患者为中心的服务理念，提高医院的服务质量。

二、调研方法

本次调研主要采用问卷调查法和现场访谈法相结合的方式进行。问卷调查主要采用匿名化的方式进行，问卷分为三部分：一是患者诉求与需求；二是患者对医院服务质量的评价；三是患者对医院改进意见和建议。现场访谈主要是针对患者的走访，以求详细了解患者的就医感受和建议。

三、调研结果

1.患者对医院设施环境的评价

从调查结果来看，住院患者和门诊患者对医院环境的评价较为满意。住院患者对医院的卫生情况、设施设备、病房环境、饮食情况等方面均较为满意。而门诊患者则普遍认为医院的诊室环境、医生的诊疗技术和态度都很好。

2.患者对医生服务态度的评价

患者普遍认为医生的服务态度很好，大部分患者认为医生能够认真倾听其病情描述，提出专业的治疗建议和疑问解答。但也有部分患者反映，医生存在治疗时间不够充足的问题，影响了患者的诊疗效果。

3.患者对医院服务质量的评价

大部分患者对医院的服务质量表示满意，医院的服务质量和医疗技术的设备均获得了患者的高度评价。但仍有部分患者提出，医院的医疗服务价格较高，对于经济水平不高的患者来说可能会造成不小的负担。

4.患者对医院的改进意见和建议

对于如何提高医院的服务质量，患者提出了不少宝贵的意见和建议。主要包括：加强医院的疾病防控措施；优化医院的诊疗流程；提高医院的医疗技术和设备水平；完善医院的财务管理；加强医疗服务队伍的建设；注重患者的服务体验等。

四、调研总结

通过本次医院调研的过程，我们能够更好地了解患者的需求和意见，根据患者的反馈意见，不断优化和完善医院的服务质量，提高患者对医院的满意度。下一步，医院将会继续关注患者的需求和意见，以在服务质量和医疗服务水平方面取得更大的进步。

医院调研实践报告 篇5

医院调研实践报告

一、调研背景

随着人口老龄化和健康意识的增强，医疗服务质量的需求逐渐提高。为了满足患者对医疗质量的需求，医院需要进行相关的质量调研和分析。本次调研的背景在于，对某医院的内部医疗服务进行调查和分析，了解医患双方对医疗服务的满意度、不满意原因以及提出针对性改进建议等。

二、调研目的和意义

1.了解医患双方对医疗服务的满意度

通过调查和询问，可以了解患者对医院服务的满意度情况，掌握医院在服务质量方面的优势和劣势。医院可以针对性地改进服务。

2.发现不满意原因

通过对数据的分析，可以发现患者不满意的原因。医院可以结合实际情况做出相应的改进措施，提高服务质量。

3.提出针对性改进建议

通过调查和分析，可以为医院提出相应的改进建议，从而提高医院的服务质量和医疗技术水平，增强医院的竞争力，提高医患满意度。

三、调研方法

本次调研采取问卷调查和访谈的方法。

1.问卷调查

通过随机抽取的患者填写问卷，对医疗服务进行评估。从以下几个方面展开：

（1）对医院的就医流程，包括挂号、候诊、排队、诊疗等方面进行评估。

（2）对医疗服务的技术水平进行评估。

（3）对医生的医疗态度、专业知识、治疗效果进行评估。

（4）对医院的医疗设施和环境进行评估。

2.访谈

通过与医院医生、护士、患者进行访谈，了解医院的医疗服务状况，提取有用信息，对调研结论进行验证，并提出专业建议。

四、调研结果

通过问卷调查和访谈，我们分析出了医院服务质量方面存在的问题，并提出了相应的改进措施：

（1）患者对医院医疗服务比较满意，但是对医疗环境较为关注，希望医院提高医疗环境和设施。

（2）医生专业技能与态度需要进一步提升。需要医疗人员进一步提高自身专业素质，改善待人接物能力，提升服务态度。

（3）排队和候诊时间过长，需提高医疗流程效率。

（4）需要加强医院的信息化建设，提供优质的医疗服务，提高医院的服务水平。

五、结论

医疗服务质量是医院的核心竞争力，提高医院服务质量和医疗技术水平可以使医院获得更多的患者信任和支持。本次调研结果显示，医院在服务流程、医疗设施、医生专业素质等方面存在问题。针对性地提出改进建议，势必会在一定程度上提高患者满意度，增加医院的市场竞争力，提高医院的服务质量，使医疗服务更贴近患者的需求和期许。

医院调研实践报告 篇6

一、前言

作为一名医学生，医疗行业对于我来说是一个充满了神秘和魅力的行业。本次实践报告是我在实践中对医院的一次深入了解，不仅让我对医疗行业有了更多的认知和理解，同时也让我更加深刻地认识到了自己未来的责任和使命。

二、实践背景

为了更好地了解医院的运作和管理，我在学校安排的实践活动中选择了去某大型综合医院进行调研。该医院位于市中心区域，占地面积较大，设备齐全，技术力量雄厚，是当地数一数二的大医院之一。

三、实践过程

1.入院调查

在进入医院之前，我们首先进行了入院调查。通过与门诊办理挂号的患者交流，我们了解到，该医院是当地居民看病的首选医院之一，不仅设备齐全，医生技术水平也很高，并且服务态度也比较好。同时，我们也听到了一些患者对于医院收费较高的表述，如果患者需要住院治疗，费用还需要更多的花销。

2.科室调查

为了更深入地了解医院的运作情况，我们选择了几个不同的科室进行深入调查。我们了解到，该医院各个科室之间协作配合，非常默契。每个科室都有专业的医生及护士，并且设备应备完善。同时，每个科室的医生都非常注重对于患者的诊疗过程的讲解，以及医疗技术的透明度，让患者更加放心。但是，同样存在一些患者反映科室内部分医生态度比较差，不太愿意与患者沟通和讲解。

3.病房调查

我们还进入了该医院的病房，与住院患者进行了交流。我们了解到，病人生活起居有序，医生和护士也非常关心患者的生活和健康状况，为患者提供了舒适、温馨的住院环境。但是，部分患者反映医院的服务人员和一些医生对患者的态度不够友善，导致他们的住院体验不够愉快。这给我和同学一个重要的启示，作为一名医生或者护士，更要注重医患关系的建立，为患者提供更加全面的服务体验。

四、实践体会

通过此次医院调研实践活动，我对医疗行业有了更多的了解和认识。在现代社会，医疗服务行业是一个比较成熟的行业，对于医疗服务和医患关系的提升，是一个不断进步和改进的过程。医院作为医疗服务的主要机构，承担着重要的社会责任和使命。在医护人员努力工作的同时，也应该重视医患关系的建立，让患者感受到医院真正的关心和关注。

五、结论

本次医院调研实践活动，让我对医院的运作有了更加全面的认识，也深入体会到了作为一名医生或者护士需要承担的社会责任和使命。只有做好内部协作和与患者之间的沟通，才能提高医院的整体服务水平，让患者更加信任和支持医院及医护人员，真正做到人民满意的医疗服务水平。

医院调研实践报告 篇7

一、前言

医院是人民生命健康的重要基石，是社会主义卫生事业的核心机构，医院调研应是每个医学生必修的学科。医院调研是一种实践性很强、技术含量较高的课程，它能够让学生了解医院的内部运作，对医疗体系有更深刻的认识。本文将介绍我进行的医院调研实践报告。

二、调研背景

我所在的学校与某所三甲医院合作，学校为医院提供实习生，这次调研的背景即是为了帮助学生更好地了解医院的运作，并针对医生-患者关系和医患沟通进行研究。

三、调研目的

1. 了解医院内部运作，先进的医疗设备以及医疗科技的发展。

2. 探究医生-患者关系中可能存在的问题，通过调查并探讨解决途径。

3. 考察医院对医疗风险管理的措施和处理流程。

四、调研方法

我们采取了两种数据收集方法，即问卷调查和实地参观。

1. 问卷调查。我们制定了两份问卷，一份针对患者，一份针对医生。患者问卷主要涉及医生的技术水平、沟通态度以及服务质量等；医生问卷则着重于医患沟通的内容与方式等。

2. 实地参观。我们在医院内部实地走访了病房、手术室以及医疗设施等地，观察和体验医院的临床操作流程。

五、数据分析

通过问卷调查和实地参观，我们得到了大量的数据和信息。我们将数据分别进行了横向、纵向比对，并细分详细地进行了分析。

1. 医疗设施。在医疗设施方面，该医院内部的各种医疗设备和科技均相当先进，并且得到了很好的应用。同时，医院管理团队也非常注重对设施的更新和维护。

2. 医生-患者关系。我们发现，在医生-患者关系方面，该医院中的部分医生沟通不足，会因为语言不清晰或态度不好而引发一些误解，患者投诉的情况也较为普遍。此外，我们还发现医生的专业性不够，缺乏针对性的医疗方案，这也导致了患者长时间得不到有效治疗。

3. 医疗风险管理。我们了解到该医院拥有一套完善的医疗风险管理规定，并且开展了一系列针对一些患者不良反应和医疗事故的应对预案。在医疗风险管理方面，该医院能够及时处置各种意外情况并有效降低损失。

六、结论

通过医院调研实践，我们不仅了解了医院内部运作和医生-患者关系，同时对于医疗风险管理有了一定的了解。我们从中也意识到了医疗体系的复杂性和重要性，就算一个小小的失误也会直接影响到患者的生命。

对于医院本身而言，应该引起重视和发展，及时更新设备和管理制度，推行更好的医患沟通方式，为患者提供更优质的医疗服务。对于医学生而言，比起自习，医院调研更具有实践性、亲身体验性等特点，是锻炼本领的好途径，应该加强相关课程设置，增加实际操作的机会和课外实习机会，为学生提供更好的实践机会。

医院调研实践报告 篇8

医院调研实践报告

一、调研目的与背景

随着人民生活水平的提高，医疗保健需求也不断增长，医院作为人们就医的重要场所，承担着维护人民健康和生命安全的重要责任。因此，本次调研旨在深入了解目前医院的运营状况、服务质量，探索医院在迎接人民群众健康需求上的挑战与机遇。

二、调研内容与方法

本次调研主要围绕三个方面进行：医院管理模式、服务质量、患者满意度。采用问卷调查的方式进行数据收集，同时结合访谈、观察等方法进行综合分析。

三、调研结果与分析

1. 医院管理模式调研结果显示，目前医院管理模式以传统的行政管理为主，并存在一些问题，如组织结构不够灵活、部门之间协作不够紧密等。这些问题对医院内部的工作效率和协作水平产生一定的影响。

2. 服务质量调研结果显示，医院服务质量较高，但仍存在一些不足之处。如医生诊疗过程中沟通能力不够强、护理服务不够细致等。针对这些问题，医院应加强对医务人员的培训，提升他们的专业能力和服务意识。

3. 患者满意度调研结果显示，绝大部分患者对医院的服务表示满意，但也有部分患者对一些问题表达了不满。如挂号取号过程繁琐、候诊时间过长等。针对这些问题，医院应考虑引入信息化技术，提高挂号就诊的便利性和效率。

四、调研结论与建议

1. 针对医院管理模式存在的问题，建议医院推行现代化的科学管理模式，优化组织结构，提升工作效率和协作水平。

2. 针对服务质量不足的问题，建议医院加强对医务人员的培训，提升他们的沟通能力和服务意识，制定更加详细的服务标准和流程。

3. 针对患者满意度问题，建议医院引入信息化技术，通过电子就诊系统、智能化挂号等手段，提高患者就医的便利性和效率。

综上所述，本次医院调研实践发现了医院管理模式、服务质量和患者满意度等方面的问题，并提出了相应的建议。希望通过本次调研的结果，能够对医院的运营和管理提供一定的参考和帮助，促进医院服务水平的进一步提升。

医院调研实践报告 篇9

医院调研实践报告

摘要：本文主要围绕医院调研展开，通过对医院调研的目的、对象、方法以及调研结果分析等方面进行探讨，旨在提高医院的管理水平和服务质量，更好地满足患者的需求。

一、调研的目的

随着医疗技术的不断发展，医院已经成为人们健康管理的重要场所。因此，为了提高医院管理水平和服务质量，我们需要通过调研的方式来了解患者的需求和满意度，进一步改善医院的服务，加强与患者的沟通，提升医院管理水平，促进医院可持续发展。

二、调研的对象

调研的对象是患者，我们通过问卷、访谈、观察等方式收集患者的意见和建议，了解他们对医院的服务、医生的专业水平、药品的质量、医疗设备的使用情况等方面的评价和反馈。同时，我们还要了解他们对医院管理、政策制度以及职工素质等方面的看法。

三、调研的方法

1.问卷调查

我们设计了一份问卷，通过对300名患者进行问卷调查，来了解他们对医院服务质量的评价和满意度。问卷主要涉及患者的基本情况、医院服务、医生技术、药品、医疗设备、管理制度等方面。

2.访谈调查

我们在医院大厅展开了访谈调查，通过面对面的交流，了解患者对医院服务、医生专业水平、医疗设备等方面的体验和建议。访谈调查不仅有利于深入了解患者的需求和意见，还有助于增强患者对医院的信任感和满意度。

3.观察调查

我们在医院的不同科室进行了观察调查，以了解医生的工作状态、医疗设备的使用情况、药品的储存和管理等方面的情况。同时，通过观察医生的沟通态度、诊疗方法等方面，来评估患者对医生的满意度。

四、调研结果分析

通过对调研数据的统计和分析，我们发现：

1.大部分患者对医院的服务态度和药品质量等方面比较满意，但对医疗设备的使用情况和管理制度的效果不太满意，有待进一步加强。

2.一些患者对医生的专业水平和沟通方法等方面提出一些建议和意见，建议医生们多关注患者的需求和感受，提高交流沟通的效果。

3.对医院管理制度的评价较为复杂，有些患者认为医院的管理制度比较严格，有助于保障患者的权益，但也有部分患者认为医院的管理制度过于繁琐，需要简化。

五、改善措施

根据调研结果，我们提出以下改善措施：

1.加强医疗设备的管理和使用，提高医院服务水平和患者满意度。

2.对医生进行更多的培训和进修，提高专业技能和沟通能力。

3.简化管理制度，更加注重患者的需求和感受，以提升患者满意度和信任感。

六、结论

通过本次医院调研，我们了解了患者对医院服务、医生专业水平、药品和医疗设备等方面的看法和建议。通过对调研结果的分析和改善措施的提出，可以进一步提高医院管理水平和服务质量，加强医患沟通，为患者提供更好的医疗服务。

医院调研实践报告 篇10

医院调研实践报告

一、调研背景

日益增长的人口数量和老龄化程度，加上环境污染和高强度的工作生活压力，使得人们的健康面临着巨大的挑战。医疗服务成为了人们关注的焦点，而医院作为提供医疗服务的主要场所，其质量和服务水平直接关系到人们的健康和生命安全。因此，对医院的质量和服务进行调研，以期改进医疗服务质量和提高患者满意度，具有重要的意义。

二、调研目的

本次调研主要旨在了解某市A医院的医疗服务质量和患者满意度，为医院提供改进建议，提高医疗服务质量和患者满意度，增强医院的品牌形象和竞争力。

三、调研方法

本次调研采用了问卷调查和随机访谈的方式，对医院的服务质量和患者满意度进行了调查。

1.问卷调查

采用匿名自填方式，调查患者对医院服务质量的评价和意见。问卷涵盖了医师和护理人员的服务态度、专业知识、医疗设施、医疗费用、医疗安全等多个方面，共计包括20个问题。

2.随机访谈

随机选择了15名患者，对他们的医疗服务体验进行了深度访谈。内容包括患者就医体验、医师和护理人员的服务态度、医院设施和医疗费用等方面。

四、调研结果

1. 医师和护理人员的服务态度

根据问卷调查，超过80%的患者对医师和护理人员的服务态度表示满意。访谈中，患者表示医师和护理人员的服务态度非常好，给予了他们充分的关怀和安慰。但是仍有部分患者存在不满意情况，主要表现为医师和护理人员在服务过程中存在语言冲突、不耐烦等情况。

2. 医师和护理人员的专业知识

调查结果显示，超过90%的患者对医师和护理人员的专业知识表示满意。访谈中，患者表示医师和护理人员的专业知识非常丰富，能够及时诊断和治疗疾病。但是仍有部分患者存在不满意情况，主要表现为医师和护理人员存在诊疗错误、用药不当等情况。

3. 医院设施和医疗费用

调查结果显示，超过70%的患者对医院设施和医疗费用表示满意。访谈中，患者表示医院设施比较完备，仪器设备齐全，环境较为整洁。但是仍有部分患者存在不满意情况，主要表现为医院设施陈旧、医疗费用昂贵等情况。

五、调研建议

1. 改进医师和护理人员的服务态度

加强医师和护理人员的服务素质培训，提高他们的服务态度和沟通能力，加强对患者安全和权益的理解和保护。

2. 提高医师和护理人员的专业知识

加强医师和护理人员的专业知识培训，提高他们的临床诊断和治疗能力，减少医疗事故的发生。

3. 改善医院设施和医疗费用

加强医院基础设施建设，提高医疗设备的质量和数量，改善医院的环境和卫生条件，同时合理控制医疗费用，减轻患者的经济负担。

六、总结

本次调研对医院的服务质量和患者满意度进行了客观的评估和分析，提出了相应的改进建议，具有一定的现实意义和价值。医院应该从医疗服务质量和患者满意度提升的角度进行思考，加强内部管理，提高医护人员的素质和水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

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