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服务员演讲稿 篇1

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我演讲的主题是“服务员标准”。

服务员作为餐厅、酒店等服务行业的重要角色，承担着为顾客提供优质、高效、热情服务的重任。他们是我们日常生活中无处不在的“服务使者”，他们的态度和技能直接影响到顾客的满意度和整个企业的形象。所以，我们要向那些优秀的服务员们学习，了解并遵守服务员的标准。

首先，一个优秀的服务员应当具备高尚的职业道德。职业道德是服务行业中最基本的品质之一。服务员应该始终以诚实、守时、守信为准则。他们应该正派待人，以谦虚的态度对待每一位顾客。他们应该严守机密，绝不泄露顾客的信息。此外，他们还应该具备善于沟通的能力，能够耐心倾听顾客的需求并提供恰当的解决方案。

其次，一个优秀的服务员应具备良好的产品知识和服务技巧。服务员要了解并熟悉所提供的产品和服务，能准确、清晰地向顾客介绍和推荐。他们应该耐心回答顾客的问题，并给予专业的建议。同时，他们还应该熟练掌握各种服务技巧，如烹饪、调酒、服务礼仪等，以提供更加优质的服务体验。

此外，一个优秀的服务员应具备危机处理和解决问题的能力。在服务过程中，难免会出现各种问题和突发状况。一个优秀的服务员应该能够沉着应对，并快速找到解决问题的方法。他们应该具备危机意识，能迅速反应并采取有效措施，以确保顾客的权益和满意度。

另外，一个优秀的服务员应该具备团队合作精神。服务行业强调团队合作，一个人的成功离不开团队的支持。优秀的服务员应该与同事们互相合作，相互帮助，共同完成任务。他们应该遵守工作规章制度，服从管理，团结协作。只有通过团队合作，才能给顾客提供更加完美的服务。

最后，一个优秀的服务员应当有积极向上的工作态度。面对繁忙的工作，他们应该保持乐观和积极的心态。无论是顾客的表扬还是批评，他们都应该以平和的心态面对，从中吸取经验教训，不断提高自己。他们应该树立自信和自尊，用积极的态度对待工作中的每一个挑战和困难。

通过了解和遵守服务员的标准，我们可以更加明确自己在服务行业中的责任和使命。作为服务员，我们要始终秉持高尚的职业道德，具备良好的产品知识和服务技巧，具备解决问题和危机处理的能力，具备团队合作精神，并始终保持积极向上的工作态度。只有这样，我们才能成为真正的优秀服务员，为顾客提供高品质的服务体验，为企业增加价值。

谢谢大家！

服务员演讲稿 篇2

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。

xxxx年有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。

服务员演讲稿 篇3

尊敬的领导、各位同事，大家好！

我是今天的主持服务员，很荣幸能够在这里和大家分享我的一些心得体会。作为一名服务员，我们的工作可能平凡却不平凡，我们的责任可能轻松却不轻松。在这个职业中，我们承载着服务顾客的使命，传递着企业文化的价值观，更重要的是，我们在用心服务的过程中，收获着无限的快乐和成就感。

作为服务员，我们首先要具备的是良好的沟通能力。每天和不同的顾客交流，我们需要快速了解他们的需求，及时解决问题，让他们感受到我们的真诚和关怀。当顾客对我们表示满意时，我们的努力才得以得到肯定和认可，这也是我们最大的动力来源。

热情和耐心是服务员必备的素质。在繁忙的工作中，我们可能会遇到各种各样的困难和挑战，但是只有保持着良好的心态和积极的态度，才能够克服困难，提升工作效率。无论是面对苛刻的客人还是繁琐的工作，我们都要保持耐心和热情，用真心换来真诚，用微笑感染顾客。

团队合作是我们工作中最重要的一环。在团队中，每个人都扮演着不可替代的角色，我们需要相互协作、互相支持，才能够将工作做到更好更完美。只有紧密团结在一起，才能够克服困难、实现目标，才能够为顾客提供更好更高效的服务。

在这个充满挑战和机遇的行业中，我们每一个服务员都应该时刻牢记自己的使命和责任，用心用情地去服务每一个顾客，让每一个人都感受到我们的用心和关怀。只有这样，我们才能够获得更多的成就感和快乐，让我们的工作更加有意义和有价值。

我希望我们每一个服务员都能够坚守初心，不忘使命，在工作中不断成长和进步，做一个优秀的服务员，为企业增光添彩，为社会添上一份温暖和美好！

服务员演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我心中的那份激动和兴奋，无法用语言来形容，因为今天，我有幸能够站在这个讲台上为大家做一个发言，而这个发言是与我的职业生涯息息相关的。

我很荣幸能够在今天成为我们餐厅的一名领班，这对我来说是一个崭新的挑战和机会，也是我工作上的一个新起点。

从刚踏入这家餐厅的第一天起，我就开始了我的服务员生涯。那时候的我毫无经验，但是我热爱我的工作，喜欢与顾客打交道，喜欢用我的服务让每一位顾客都感到满意。虽然那时候的我只是一名服务员，但是我一直在注重自己的工作品质和态度。我学习了很多新知识和技能，提高了服务品质，积极与顾客沟通，不仅能够平稳处理各种急需服务的要求，而且很多顾客也很满意我的服务。

后来，随着工作的不断深入，我的工作能力和经验也在不断积累和提高。渐渐地，我对这个行业有了更深刻的认识，我开始思考怎样进行管理，以便更好地服务顾客。

那么，作为一名领班，我该如何更好地带领和管理团队呢？

首先，我认为必须做的是在自己的工作岗位上做出表率。以身作则，才能够更好地管理和引导下属。领班是一个重要的管理职位，我有责任带着我的团队，以优质的服务和高水平的技能为我们的顾客服务，以此提高我们的服务水平和餐厅的美誉度，这也是我们提高自己职业发展的重要一步。

其次，我会不断地与团队成员进行沟通交流。领班需要时刻了解团队成员的工作状态和情况，并积极与他们进行沟通交流，一方面可以了解他们的工作表现和进展，及时进行纠正和指导；另一方面，也可以及时地收集顾客的反馈意见，并及时进行回应和改善，提高我们的服务品质和满意度。

最后，我认为领班还需要培养良好的团队合作精神。在团队工作中，每个人都有自己的专业领域和职责，领班要激发出每个成员的潜能和热情，帮助他们在职业发展的道路上取得更好的成绩。

我会用我拥有的一切去做好领班这个工作，对于今后的职业生涯，我深信自己有足够的能力和信心去实现自己的价值和梦想。我相信，在新的工作岗位上，我可以更好地为餐厅服务，为顾客服务，让每一位顾客都感到舒适和满意。

最后，再次感谢各位领导、同事们对我的信任和支持，也希望我们团队在我和大家的共同努力下，持续跑赢市场，成为最受欢迎的餐厅之一。

服务员演讲稿 篇5

尊敬的各位同事们：

大家好！

今天站在这庄严的演讲台上，我的心情十分激动，这对于我来说既是一次机遇又是一次挑战，我将抓住机遇，迎接挑战。

我叫，x族，大专文化，在读本科。7月参加工作，并于5月应聘到机场地勤服务公司服务队。于机场工作的两年多来在的关怀以及同事们的帮助下，我爱岗敬业，忠于职守，较好地完成了多项工作任务，借此机会谨向同事们表示诚挚的谢意。

机场服务是构建社会主义和谐社会的前沿阵地，是单位文明建设的窗口，工作的好坏将直接影响着整个机场的发展形势。今天，我之所以竞聘这个岗位：

一是我具有良好的道德品质，有强烈的责任心和高度的工作责任感，能吃苦耐劳，严以律己，刻苦学习，积极工作，有一颗全心全意为人民服务的热心；

二是我具备服务岗位职责的基本知识和工作经验。在学校里，我系统地学过教育学，心理学和管理学，并在这两年多的社会实践中得到进一步的充实和提高，熟悉本岗位的业务知识，也积累了一定的工作经验；

三是具有开拓创新的和较好的组织协调能力，能团结同事一道工作，完成各项工作任务；四是我具有一定的英语表述能力。获得过全国英语等级考试三级证书，能用英文与外国旅客进行一些简单的口语交流。

假如这次我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，认真抓好本队的各项工作。

第一，按照行业服务规范，牢记服务宗旨，认真结合服务队实际工作，协助队长制定具体的工作，不断完善岗位职责和岗位责任制，并且贯彻落实。做到事前有安排，事中有检查，事后有提高。在实际工作中多想多看，主动服务，多花心思推出一些特色服务，与各位同事一起确保优质服务落实到实处，把我们机场的服务提高到更深的层面上。

第二，贯彻落实的__大“以人为本”的科学发展观。对内加强班组建设，认真组织大家学政治，学业务，不断提高员工的素质和业务水平，做到上同心，行动上同步，共同创造和谐的工作环境，从而形成良好的工作氛围；对外以旅客为中心，热心服务。始终坚持以人为本的服务理念，想旅客之所想，急旅客之所急，办旅客之所需，用“微笑服务”来迎取旅客的满意。

第三，切实当好队长的助手。服务工作面广，服务对象人员众多，所以需要顾及的事情方方面面，作为副队长就理应当好队长的助手，主动承担起管理队内事务的重任，进一步减轻队长的负担和压力。还要在团结同事的基础上敢讲敢做，抱着严谨负责的态度督促每一位同事认真工作，保证大家工作中不出差错，顺利完成各项任务，共同向优质服务卓越服务的目标迈进。

第四，严以律己，当好表率。在日常工作中一切言行举止我都将按照规章严格要求自己，认真履行职责。从我做起，从小事做起，以身作则，用心想事，诚心谋事，公心办事。以自己的言行带动全队人员出色完成上级下发的各项工作任务，让放心。

各位同事们，竞聘上岗，重在参与。参与就是一种自我锻炼的过程，参与就有提高。无论这次的竞聘结果如何，我都将一如既往地保持高昂的工作热情和正确的工作态度，去迎接新的挑战！

谢谢大家。

服务员演讲稿 篇6

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的'就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。

xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。

服务员演讲稿 篇7

xx酒店全体女员工：

大家好!

时值国际劳动妇女节来临之际，请允许我代表xx酒店管理有限责任公司向你们致以最热烈的祝贺和最亲切的问候!祝你们节日快乐!家庭幸福!

中国是一个有着几千年封建历史的国家。长期以来，妇女社会地位低下，加上在中国人的传统意识中，女人除了生儿育女、伺俸男人外，是不能参与一般意义上的社会活动的。

作为儒家思想在世界上的发祥地，中国对女性的社会地位作了深刻的阐述，其基本指导思想是男尊女卑。在这种传统思想的束缚下，女性智力的发展受到极大的制约，其社会地位长期难以提高。

这对人类社会的发展是非常悲惨的。五四爱国运动使西方女权主义逐渐传入中国。妇女解放思潮在历史进程中得到广泛认同。

整个社会重男轻女、男尊女卑的观念被彻底打破。妇女在社会生活中普遍受到尊重。中华人民共和国成立后，中国妇女的社会地位进一步提高，取得的成绩得到了普遍承认。

妇女能顶半边天，已成为时代的最强音!只要稍加留意，就会发现女性英才辈出，灿若群星，她们许许多多的人已成为推动社会进步和发展的一支不可缺少的力量!

今天，她们的经济地位、政治地位和社会地位在任何时候都是无与伦比的。今天，改革开放的浪潮把女性推到了浪尖，成为时代的弄潮儿!全新的科技信息时代和透着无限商机的市场为女性们开创了更加广阔的天地，使她们能够发挥才干，展示风采!

新世纪xx饭店事业也蓬勃发展。各种机遇和挑战使她不断发展壮大。但要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，除了一流的经营和管理，还要依靠时时刻刻奋斗在第一线的全体女员工，而你们，正是xx酒店大家庭中最优秀的群体!xx酒店的每一家分店，都有着你们奋斗的足迹和拼搏的风姿，你们发挥着xx酒店先锋队的作用!

你们用青春和热血铺就了她的成功之路!你们是我们xx酒店群体中最可爱的人!可以说，xx酒店取得今日的辉煌成就是与你们充分发挥个人聪明才智，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨密不可分的。

xx酒店的发展离不开您！xx酒店的发展更需要您！我谨代表xx酒店向您表示衷心的感谢！

在这里，我要向你们真诚地道一声：“你们辛苦了”!在你们之中，有经理，有领班，有服务员，也有xx酒店人引以为骄傲的巾帼姐妹花，不论你们在哪个岗位，都在为xx酒店默默地奉献着。

你们有崇高的事业心，有高尚的品德，有强烈为xx酒店事业献身的精神，有良好的素质和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自爱、自立、自强不息的优良品质，有比男性更大的无畏和勇气!站在21世纪的门槛上，许多专家预言，新女性将成为世界舞台的主角。因此，要敢于竞争，善于竞争，认真创新地工作。

相信一定会比男性干得更漂亮、更出色!愿我们酒店的每一位女性都成为“巾帼不让须眉”的杰出代表!

中国妇女已在古老的华夏大地上熠熠生辉。我希望xx酒店的女同胞们能信心十足地同酒店一起奋斗，再接再厉，实现xx酒店人的宏伟目标，多情的xx酒店必将声播千家万户;充满智慧的xx酒店必将在天空展翅翱翔!

最后，祝xx酒店所有女性工作顺利，笑一笑，万事如意，永葆青春！

服务员演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

上午好！

我叫x，是来自××的一名服务员，今天，非常荣幸的站在这个演讲台上，我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。

暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的`热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。?记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。

“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。

社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我《服务员爱岗敬业演讲稿：服务员，我无悔的选择》

服务员演讲稿 篇9

尊敬的评委老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我要和大家分享的主题是“服务员有关感想”。

作为一名服务员，我深深地感受到了这个职业的独特魅力和不易。服务员是一个接触人心的工作岗位，我们时刻面对各式各样的客人，并为他们提供优质的服务。在这个过程中，我不仅学到了专业技能，更体会到了服务的艺术和人与人之间的情感交流。

首先，服务员的工作需要高度的责任心和细心。我们要准确地把握客人的需求，为他们提供个性化的服务。每一个客人都有自己的喜好和要求，我们要倾听客人的需求，并尽力满足他们的要求。有时候，客人对菜品的要求非常严苛，或者出现了一些意外情况，但我们不能丢失冷静，而是要积极应对，解决问题，使客人满意。

其次，服务员不仅需要提供专业的服务，还要具备一定的人际交往能力。我们面对的客人来自不同的背景、文化和地域，我们要善于与他们沟通，尊重他们的感受和需求。我曾经遇到过一位外国客人，他的中文非常有限，但是他用眼神和手势表达了对美食的喜爱。在与他交流的过程中，我用简单的英语和他沟通，并提供了中文菜品的具体介绍。最终，他品尝了一道道中餐，对我们的服务赞赏有加，并与我成为了朋友。

同时，服务员也要具备一定的应变能力和专业知识。有时候客人提出的问题和要求需要我们快速反应，因此我们需要有丰富的专业知识和行业经验。当有客人问到关于菜品的烹饪方法或者原料的时候，我们不能局限于简单的描述，而是要用专业的知识和技巧为客人解答。通过提供专业的建议和解释，我们能够赢得客人的信任，为他们带来更好的体验。

最后，作为一名服务员，我深刻认识到服务的价值。通过工作，我能够打开心扉，去理解和感受客人的需求与情感。有时候，客人会选择在我们这里度过特殊的时刻，比如生日、结婚纪念等，这时候我们能够为他们营造出一种温暖的氛围和舒适的体验。在工作的过程中，我意识到，“服务”不仅仅是为别人提供帮助和支持，也是一种传递爱和关怀的方式。而这种感受和体验，是金钱无法衡量和比拟的。

通过这段时间的服务员工作，我更加深刻地体验到了服务的艺术和人与人之间的情感交流。这个职业虽然辛苦，但也给予了我许多宝贵的经验和感悟。我愿意用我的真心和微笑，为每一个客人带去满意和温暖。同时，我也想告诉大家，无论从事什么职业，只要用心对待，都能够从中收获到自己的成长和价值。

谢谢大家！

服务员演讲稿 篇10

说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻瓜，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：“该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础”。

xxxx年喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：“李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。”我是个很简单的人，我说：“我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样”。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:“小李，我回老家时还请你来照看乐乐。”

把温暖带给雇主就是我最大的`价值

在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样“一人来工作，温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐，以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!”这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。

从事月嫂工作以来，客户对我的反馈意见都是优秀，这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的发展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。如果签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的报酬，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系，我和产妇成了很好的朋友，她们有什么问题喜欢打电话咨询我，还说想念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣打扮越来越有品味，精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话，为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参加妇联的家政服务培训吧。我相信，“三百六十行，行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们一定能够闯出一片属于自己的天空。

谢谢大家!

服务员演讲稿 篇11

敬业精神是职敬业精神，是职业道德的基础。

服务员爱岗敬业演讲稿1 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

上午好！

我叫***，是来自的一名服务员，今天，非常荣幸的站在这个演讲台上，我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》。

仰望天空，21世纪的晨光是如此灿烂；放眼世界，21世纪的绘画瑰丽而神奇。

服务员爱岗敬业演讲稿2 尊敬的各位领导、评委，亲爱的同事们：

大家好！

今天我演讲的题目是《平凡的岗位，倾心的奉献》

任何一个平凡的岗位都是展示各种才能的舞台。虽然超负荷，可是食堂目前仍然保持正常运转，这其中的奥秘是什么呢？我们回顾了公司历史上最强的台风，码头移位，设施设备严重受损，公司领导看到了又担心。

食堂工作是默默无闻的。食堂服务人员就像蜡烛。当人们看到耀眼的烛光时，往往忽略了燃烧身体的蜡烛。

食堂工作是光荣的。

服务员爱岗敬业演讲稿3 尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：

大家下午好！

朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情。

我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。

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