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别墅客服述职报告(篇1)

尊敬的上级领导：

我是XX别墅客服部的一名客服员工，在过去的一年里，我一直致力于为客户提供优质的服务，保证他们在别墅居住期间的舒适和满意度。现在，我将向您详细报告过去一年以来所取得的成绩和所面临的困难，希望得到您的肯定和改进意见。

2019年度成就：

1. 提供卓越的客户服务：作为别墅客服员工，我的首要任务是与客户建立良好的沟通，解决他们所遇到的问题和需求。我积极主动与客户保持联系，了解他们的居住情况和需求，及时响应并解决他们的问题。有时我也会主动向客户提供一些建议和服务改进的建议，以提升他们的满意度。通过这种卓越的客户服务，我获得了许多客户的赞扬和好评，也增加了别墅的声誉。

2. 协调和管理团队：作为别墅客服员工的一员，我还承担着协调和管理客服团队的重要职责。我与同事们密切合作，确保每一个客户的需求都得到满足。我组织了团队会议，定期与同事们分享工作经验和客户反馈，以寻求更好的解决方案。我也经常与其他部门的同事协调工作，以确保各项服务得以顺利进行。通过我的努力，团队合作能力得到进一步提升，客户满意度也得到了明显提高。

3. 处理紧急情况：在一年的工作中，我也面临了一些紧急情况，如突发设备故障、自然灾害等，这些情况对客户的居住环境和安全带来了威胁。作为客服员工，我在这些情况下积极采取措施，及时与相关部门进行沟通和协调，确保客户的安全和满意度。例如，在一次大雨引发的洪水灾害中，我迅速与维修人员联系，安排泵站运转使别墅免受洪水侵害，同时向客户提供安全建议，避免伤害发生。通过我的努力，别墅在紧急情况下得到了妥善处理，并保障了客户的安全。

2019年度困难和改进计划：

1. 人员短缺：在过去一年中，别墅客服部一直面临人员不足的问题。作为客服员工，我积极承担更多的工作量，但有时无法及时满足客户的需求，导致客户体验下降。为了解决这个问题，我建议在新的一年里增加客服人员招聘或者提供培训，以提高团队的工作效率和客户满意度。

2. 公共设施维护问题：别墅的公共设施在过去的一年中出现了一些维护问题，如游泳池、花园、运动场地等。这给客户的居住体验带来了一定的影响，也降低了别墅的形象。我建议加强设施的定期维护和检查，及时发现和解决问题，以确保客户的正常使用和满意度。

3. 客户沟通的增加：随着别墅业务的扩展，客户数量不断增加，客户的需要和问题也变得更加多样化。对于客服员工来说，与客户的沟通和反馈变得更加繁琐和复杂。在新的一年里，我计划进一步提升自己的沟通和解决问题的能力，不断学习和提高，以更好地满足客户的需求。

总结：

通过过去一年的工作，我积极致力于为客户提供优质的服务，获得了一定的成绩。但也面临一些困难和问题，需要在新的一年里得到改进和解决。我希望得到领导的指导和支持，提出的困难和改进计划能得到重视和落实。我相信，在公司的共同努力下，别墅客服工作将更上一层楼，为客户提供更好的居住体验。

谢谢。

此致，

XX

别墅客服述职报告(篇2)

在过去的一年里，作为别墅客服部门的负责人，我们团队在完成了各项任务的同时，也面临了一些挑战。通过与客户的良好沟通和紧密合作，我们成功地解决了各种问题，并且取得了一系列成绩。在本份述职报告中，我将详细总结我们在过去一年中所取得的成就和面临的问题以及解决方法，并提出一些未来的改进计划。

一、工作成果

1. 提高了客户满意度：

在过去的一年里，我们通过不断改进客户服务流程，提高了客户体验。我们从搬迁前的准备工作开始，提供了详细的指导和建议，以帮助客户更好地适应新环境。我们还建立了一个客户投诉反馈系统，及时收集和处理客户的反馈，并采取措施进行改进。这些努力使得客户满意度得到了显著提高。

2. 优化了工作流程：

我们通过引入一些新的技术工具和系统，对客服工作流程进行了优化。例如，我们开发了一个在线预约系统，方便客户预定各类服务和设施。我们还建立了一个客户信息管理系统，让客户的信息得以迅速并准确地被记录和查询。这些改进措施提高了工作效率和服务质量。

3. 加强了协作合作：

为了更好地满足客户需求，我们加强了与其他部门的协作合作。我们与维修部门建立了密切的联系，确保及时处理和解决别墅设施的问题。我们与市场部门合作，提供准确的客户需求信息，以便他们能够更好地制定市场推广策略。这种协作合作帮助我们更好地满足客户的期望，并提供高质量的服务。

二、面临的问题及解决方法：

1. 人员不足：

由于客户数量的增加，我们逐渐意识到人员不足的问题。为了解决这个问题，我们与人力资源部门合作，招聘了一批合适的客服人员。我们还在培训上下了功夫，提高新员工的工作效率。通过上述措施，我们成功解决了人员不足的问题。

2. 客户投诉处理：

一些客户在面对问题时表达了不满，这对我们的工作造成了一定的挑战。为了解决这个问题，我们建立了一个客户投诉激励机制，激励客服人员主动解决问题和改善服务。我们还针对一些常见问题进行了培训，提高了客服人员的问题解决能力。这些举措帮助我们更好地处理客户投诉，并提供更好的解决方案。

三、未来改进计划：

1. 提升技能：

在未来的工作中，我们将继续加强培训，提升客服人员的技能。我们计划组织一些专业知识培训，包括别墅设施的维护和故障排查等，以提高客服人员的专业素养。

2. 探索智能化服务：

为了更好地满足客户需求，我们将进一步探索智能化服务。例如，我们计划引入人工智能语音助手，以提供更便捷、高效的客户服务。我们也将考虑开发一个移动应用程序，让客户能够随时随地进行预订和查询。

3. 建立客户关系管理系统：

为了更好地管理客户信息和需求，我们计划建立一个客户关系管理系统。这个系统将帮助我们更好地了解客户喜好，提供更个性化的服务。我们也将通过系统的数据分析功能，发现客户潜在需求，并及时作出相应的改进。

通过对过去一年工作的总结和未来的改进计划，我们相信在客服工作中，我们将提供更好的服务，满足客户的需求，并为别墅客服部门的发展做出更大贡献。我们也将继续与其他部门密切合作，为客户提供更好的体验。感谢团队的辛勤付出和上级的支持，我们有信心在未来取得更大的成就。

别墅客服述职报告(篇3)

一、背景介绍

作为别墅客服部门的一员，我负责提供高质量的客户服务，确保客户在别墅住宿期间的舒适和满意度。在过去的一个季度里，我积极努力地工作，以实现我们部门的目标和使命。在这篇文章中，我将详细总结我过去三个月的工作情况，并提供一些成果和改进方面的建议。

二、工作情况总结

1. 客户接待和沟通：我始终以友好和热情的方式接待客户，并且注重细节，确保他们的需求准确记录。通过积极主动地与客户沟通，我能够及时解决他们的问题和要求，为客户提供卓越的服务体验。

2. 投诉处理：在过去的季度里，我遇到了几起客户投诉的情况。我采取了积极主动的行动，尽快处理投诉，并与相关部门合作解决问题。通过我的努力，大多数投诉得到了及时解决，并得到客户的满意。

3. 工作协调：作为别墅客服部门的一员，我和其他团队成员密切合作，确保我们的工作流程顺畅。与其他部门的沟通是成功完成任务的关键。我与运营团队、维护团队和清洁团队保持良好的合作关系，使得客户的需求能够得到及时满足。

4. 工作效率和质量提升：通过优化工作流程，我成功提高了工作效率。我及时处理客户的需求，并准确执行各项工作任务。同时，我也注重提高工作质量，确保客户得到最好的服务。通过持续的学习和自我提升，我不断提高自己的专业知识和技能。

5. 客户满意度调查：我积极参与客户满意度调查，并详细分析得到的结果。通过客户反馈，我发现一些改进的空间，并提出一些建议，以提高客户满意度和工作质量。

三、取得的成果

在过去三个月的工作中，我取得了一些可观的成果。我成功处理了80%以上的客户投诉，其中90%以上的客户对解决方案表示满意。通过优化工作流程，我提高了工作效率，平均能够比原计划提前15%完成任务。根据最新的客户满意度调查报告，我所提供的客户服务得分上升了8个百分点。

四、改进方案和建议

尽管取得了一定的成绩，但我也意识到仍有一些需要改进的地方。我计划提高自己的英语水平，以更好地与国际客户沟通和服务。我打算参加一些培训课程，进一步提升沟通技巧和问题处理能力。我希望加强与其他部门间的合作，以更好地解决客户问题和需求。

五、总结

通过过去三个月的努力，我充分发挥了我的能力和技能，提供了高质量的客户服务。我设立了目标，并取得了一些令人满意的成绩。我也认识到自己的不足，并制定了计划来改进和提升。我相信，通过不断的努力和学习，我将能够进一步提高客户满意度和工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。

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电信客服述职报告三篇

“下情上达”是制发“报告”的目的，在我们的现实生活工作中。我们经常会使用到报告，我们怎么样才能写好一篇报告？本文的主旨在于探究与“电信客服述职报告”有关的议题，我们希望这些技巧能够让您更好地应对压力！

电信客服述职报告【篇1】

我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习三个代表的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。

2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力！

电信客服述职报告【篇2】

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况作年终工作总结如下：

一、工作汇报

自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

电信客服述职报告【篇3】

时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

我是今年_月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。电信员工年度工作总结范文

在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。

总结了一下工作，尽管有一定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创造性的思路还不是很多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使工作效率和能力进入一个新的水平。

电话客服述职报告简短1000字(系列3篇)

励志的句子栏目精选：“电话客服述职报告”，欢迎阅读。

时间可不等人，说着说着就到了工作收尾的时候，要定好新的目标，做好述职报告。写述职报告时，要突出展现自己在工作中的价值。怎样提高述职报告的文采呢？你也许需要"电话客服述职报告简短"这样的内容，更多相关内容请继续关注本网站。

电话客服述职报告简短【篇1】

从在线应用程序，试着去听，笔试，面试，第二轮面试参加培训，不知不觉地来到了客户服务中心家庭已经有五个多月，在五个月我刚走出校园的经验从一名大学生到一个上班族变化；从一个单独的**电话银行客户服务中心的一员。

这里，我们每天早上有集团会议上转变，每个组长将出站和入站昨天总结了一些错误，强调今天打电话给第二天应注意的问题，在这里，我们的团队成员，团队领导，银行电话客服工作总结怎么写学生之间彼此的情况下，在每种情况下发现我们的缺点，加强我们的(艺术，让我们在面对各种刁难顾客可以驾轻就熟；团队在这里，我们每个小组讨论经批准的设计，每个学生都积极参与讨论，这个话题，交流思想，共同完成批准设计生产；在这里，我们每天下班前将是一个很大的集团会议上，地板上领导做好各方面的学生赞美，鼓励学生取得进展；在这里，每天都在发生很多好事，这些事情很小，但是从小事让我们感觉，我们称之为银行**中心家庭温暖，在这里，我们将记录当天的工作每天讲话，记录工作中的点点滴滴，而且，更重要的是，在这里，我们在****的电话银行中心的影响下企业文化来提高自己的综合素质，和不断完善自我……忙碌的氛围，使日常一些懒惰的我感到一些压力。但是坐席和新老学生的热情，欢迎，微笑感染了我，让我放松。听旧词的熟练员工，看着他们熟练的操作，仔细欣赏他们的工作，保证了冲动的青春会逝去，还多一个成熟和稳定。

从这几个月的工作总结如下：

一、立足本职，无锡

作为服务的人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作认真对待每件事，每一个任务，总是主动和很难做到的，当同事遇到了麻烦需要传递，能够毫无怨言地放弃休息时间，计划工作，坚决服从公司的安排，做一个承诺工作；

第二，勤奋学习，与时俱进

记住，石主任教训为我们新员工说过这样一句话：“选择建行是学习”。服务的人员电话银行中心的**，我深深意识到，学习不仅是业务的任务，它是一种责任，也是一种境界。这几个月以来我坚持努力工作，努力提高业务知识，加强思维能力，注重理论与实际使用，用来锻炼自己的实践。

1，注意理论与实践。在解决方案使用理论指导工作实践，学习的目的是应用，理论的指导，提高分析问题和解决问题的能力，增强的工作原则，系统性、预见性和创造性；

2，注意克服“惯性”的思想。根据系统，计划业务知识学习银行电话客服工作总结怎么写。首先，不要将业务知识学习作为一个额外的负担，自觉学习新知识和中国建设银行企业文化；其次，根据自己的学习计划，坚持自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作和学习之间的矛盾，不是因为工作忙而忽略学习，不放松学习，因为沉重的任务。

在未来的工作中，我将继续努力工作，保持和客户的工作，与最好的服务之间的关系，解决客户的困难，让我用最好的服务来解决客户的问题。以下计划：

一个，出站的任务。上外**每一天，学会总结当地的特点，区域客户发现生活习惯和特点，和高效的呼叫。例如在**领域GeDai集合，下午打电话的时间接触率较高，所以调**更多的顾客我们约会。又例如**客户他们的理解能力和反映能力偏慢，我们需要慢下来时，外与客户匹配。的数量、质量、效率、组合；

第二，加强自身学习，提高业务水平。熟悉“a”，银行电话客服工作总结怎么写在解决客户的问题可以脱口而出；加强知识库搜索实践，熟悉树的知识库结构，帮助我们有效地利用知识库，不断巩固他们所学到的商业知识，并做出准确、完整回答顾客的问题；

第三，加强主动服务的意识，保持良好的精神状态；

四、不断完善自己，开发一个客户服务代表应该有专业的心理素质。学会做无聊和单调的工作，生活，学习作为一种享受。

电话客服述职报告简短【篇2】

我的xx年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这x年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告：

x年来，本人在xx银行的领导下，坚定自己的信念，加强了思想、金融知识学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，认真履行自己的职责，树立良好的科学发展观。

在工作中，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满意，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好，也赢得了大批的忠实客户，都愿意来我们这里开立账户和办理业务，为此我尝尝提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，用微笑去接听每一客户的电话，用认真和耐心细致的解答客户问题，让客户达到的满意度，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也赢得了客户的理解和尊重。

x年时间，说快也快，忙忙碌碌的日子就这样快过去了，在这x年的时间里，每天听着支行领导的言传身教，严于利己，用心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的认识和理解，也让自己通过学习去扩大了知识面，让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度，让我养成了良好的行为习惯，做到了“入门建行正步人，出门建行走的正”的个人理想，工作中注重细节和细致的管理，针对违法违规也有的全新的认识和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，还要快，合法，合规，让客户满意是我们的目标。

电话客服述职报告简短【篇3】

20__年我在公司任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

一、客服人员所需的基本技能及素质要求

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员，需要一定的技能技巧

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)说到就要做到。客户服务人员不要轻易地，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是哪个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

三、作为客服，需要一定的技能素质

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

客服述职报告

按照平时学习工作的要求，范文的用途越来越广，不同的文章可以用在不同的场合，在哪里可以找到相关的范文呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“客服述职报告”，还请你收藏本页以便后续阅读。

客服述职报告 篇1

证券客服个人述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是XX证券公司的客服代表，今天我非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我勤勉努力、锐意进取，在团队中发挥了自己的优势和才能，为公司的发展做出了积极贡献。

工作内容：

作为证券客服代表，我的工作职责主要包括与客户沟通交流，解答疑问，处理客户投诉，提供优质的服务体验。我每天接听大量的来电，客户有各种各样的问题和需求，我需要快速反应并给予准确的答复。我还需要与其他部门进行协作，及时转达客户的需求和意见，为公司提供相关的反馈。

工作成果：

在过去一年中，我坚持以客户为中心，以务实的工作态度认真负责地完成了各项任务。通过不断学习和提高自己的专业知识，我能够在客户咨询中快速准确地解答问题，给客户留下良好的印象。同时，我也努力提升自己的沟通能力和处理投诉的技巧，有效化解矛盾，改善客户满意度。在处理客户投诉方面，我积极主动与客户进行沟通，耐心听取客户的意见和建议，帮助客户找到解决问题的最佳方案，使客户得到满意的回答。

团队合作：

作为团队的一员，我非常重视团队合作，积极主动参与团队的日常工作和活动。我与同事之间保持良好的沟通和协作，相互帮助和学习，共同提高工作效率。在团队会议中，我也积极提出自己的意见和建议，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。同时，我也愿意分享自己在工作中的经验和心得，帮助队友解决问题，共同进步。

进一步提升：

虽然在过去一年中，我取得了一些成绩，但我深知自己还有很多需要提升和改进之处。未来，我将继续加强专业知识的学习，熟悉公司的业务规则和操作流程，提升自己在工作中的表现。同时，我也将持续提高沟通能力和处理客户问题的技巧，提升客户满意度，使客户感受到公司的关怀和支持。我也会参加一些相关的培训和学习班，不断充实自己，提高自己的综合素质。

通过个人努力和团队合作，我在过去一年中取得了一些成绩。我感谢公司给予我这个平台和机会，也感谢领导及各位同事的支持和帮助。未来，我将继续努力，为公司的发展和客户的利益做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

这就是我在过去一年的工作情况和成绩的汇报，如有不足之处，还请领导和各位同事批评指正。谢谢！

客服述职报告 篇2

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的'命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个X人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象

到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程；另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。

四、稳定老顾客，开拓新商圈

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

其他相关：

述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结，但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会，述职报告则不需要写；述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所

担负的责任，而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。

个人述职报告大体由三部分组成：

一、绪言。就是述职报告的开场白。在这部分应交待清楚述职者的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标和述职时间（一季度、半年或全年）。

二、主要业绩。这是述职报告的重要部分。其主要内容包括履行岗位职责的情况、工作目标完成情况和突出的业绩以及自我评价等。换句话说，就是写述职者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面，进行自我评价。

三、问题和改进措施。这部分主要明确讲叙在履行职责中存在的主要问题和述职者应负的责任及今后改进的具体办法，问题要找准，态度要诚恳，措施办法要可行，切忌问题含混，措施空泛。

从一篇述职报告的文章结构上讲，写好上述三部分就基本是一篇完整的述职报告。但要真正写好一篇述职报告，还要注意以下几点：

一、坚持实事求是。述职者在讲成绩或问题时，都要实事求是，一就是一，二就是二，成绩讲足。问题讲透，不夸大，也不缩小，要原原本本反映履行职责的状况；

二、着重讲述履行职责的主要情况。每个干部职责不同，实施的工作也不同，不可能把所有的工作都写出来，要选择有重大影响的事件和突出的政绩来写。一篇报告一般在3000字左右，发言稿30分钟左右为宜。

三、要写出个人的作用。个人述职必须交待清楚在每项工作和取得的成绩中自己所起的作用，是起主要的作用，还是支持他人或部下的作用；是起组织协调作用，还是亲自带头的作用；是起决策作用，还是提合理化建议的作用，只有讲清个人所起作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确评价述职者的功绩。同样，对于存在的问题和过失，也要分清责任，是负领导责任，还是负直接责任。在讲个人作用的时候，要摆正关系，正确处理好个人作用与集体效能的关系。不能把成绩都记在个人账上，也不能笼统摆政绩，看不出个人的作用。

客服述职报告 篇3

快递客服升职述职报告

尊敬的领导：

我在快递公司担任客服一职已经两年了。非常感谢公司给我这个机会，让我能够通过这份工作不断成长和进步。在这两年里，我努力克服了一些困难和挑战，并逐渐取得了一些成绩。在此我向您述职，希望能够得到升职的机会，为公司做出更大的贡献。

我深知作为客服，在与客户的沟通中起到了至关重要的作用。因此，我注重提升自己的沟通能力和服务态度。我不断学习如何与不同类型的客户进行有效的交流，并且尽力解决他们的问题和需求。我认为，良好的沟通和服务态度是赢得客户满意度的关键。在过去两年里，我积极主动地与客户沟通，并通过耐心的解答问题和及时的跟进，成功提高了客户满意度指数。我也意识到，每一次客户的投诉和意见都是我进一步改善自己工作的机会，因此我会虚心接受客户的指导和建议，不断改进自己的工作方式。

我在处理客户问题和纠纷时表现出了良好的解决问题的能力和卓越的应变能力。在客户面临困难或者对我们的服务不满意时，我不仅仅是听取他们的问题，更加注重积极主动地寻找解决方案。我学会了在高压环境下保持冷静，并且灵活运用自己的专业知识和技巧去满足客户的需求。通过这样的努力，我成功减少了客户投诉的数量，并且更加深化了客户与公司的合作。

我也乐于跟团队合作，并积极分享自己的经验和知识。快递行业的竞争日益激烈，只有一个人的努力是远远不够的，团队的力量是无可替代的。我会尽力协助其他团队成员，帮助他们提高业绩，并且主动与团队成员交流、分享解决问题的经验和方法。我相信通过团队的合作和协同，我们的工作将更加高效、稳定。

我不满足于现状，也注重自我提升和发展。我会持续不断地学习行业的新知识和技术，以跟上时代的发展和客户的需求。我也有兴趣参与公司的培训项目和相关讲座，进一步加强自己的专业素养。快递业的发展和变革是不断的，只有不断学习和适应变化，才能在这个行业中立足。

小编认为，我在过去两年的工作中注重沟通与服务，解决问题的能力，团队合作和自我提升。我对快递行业有深入的认识，也深爱这个行业。我相信，通过我的努力和坚持，我能够在升职后更好地为公司服务，取得更出色的业绩。

再次感谢公司给我这次述职的机会，希望得到您的认可和升职的机会。我将努力不懈，为公司的发展贡献自己的力量。

敬上！

XX（你的名字）

客服述职报告 篇4

标题：证券客服个人述职报告

导言：

作为证券客服人员，我一直秉承着以客户为中心、勇于创新、精益求精的工作理念，积极投入于工作中。通过不断学习、提高自我，我期望能为公司带来更大的价值，为客户提供更优质的服务。

一、工作概述

在过去的一年中，我作为证券客服人员，主要负责答复和处理客户的咨询、投诉及其他客户服务工作。根据公司规定的服务标准和流程，我积极参与团队协作，高效地完成工作任务，全力维护客户关系。

二、工作成果

1.优化团队工作：通过建设有效的工作流程和沟通渠道，我成功优化了团队的工作效率。我们设立了专职的客户投诉处理小组，以确保客户投诉可以得到及时、有效的处理。同时，我还引入了创新的客户服务方式，例如通过社交媒体平台与客户互动，提高了服务的及时性和便捷性。

2.提升客户满意度：我注重建立与客户的互动和沟通，及时回复客户的疑问和投诉。通过有效的沟通技巧和耐心的态度，有效地解决了大部分客户问题，提升了客户满意度。我还定期组织客户满意度调查，收集反馈意见，并根据结果进行改进，使客户满意度得到进一步提升。

三、专业知识与能力提升

1.学习投资理财知识：作为证券客服人员，我深知对投资理财知识的理解和运用对客户服务至关重要。因此，在过去的一年中，我积极学习相关知识，并取得了一些专业证书，如证券从业资格证书和基金业务从业人员资格证书。这些专业知识和证书的取得，使我能够更好地理解客户需求，并提供更准确的服务建议。

2.培养沟通技巧：良好的沟通技巧对于与客户建立有效的关系至关重要。在过去的一年中，我主动参加了一系列的沟通技巧培训，学习了积极倾听、善于表达和解决问题的方法，使我能够更好地与客户沟通和交流。

四、面临的挑战和改进计划

虽然在过去的一年中取得了显著的进展，但我也面临了一些挑战。一方面，客户的需求和期望不断提高，对我们的服务提出了更高的要求。另一方面，证券市场的竞争日益激烈，我们需要不断提升自己的服务能力和工作效率。

为应对这些挑战，我计划在以下几个方面进行改进：

1.持续学习和更新知识：证券市场发展迅速，我将持续关注行业动态，不断学习新知识，提升自己的专业素养，以更好地为客户提供服务。

2.加强团队协作：我将进一步加强团队协作，与同事共同努力，共同学习和成长。通过分享经验和交流，提高团队整体水平。

3.提高处理投诉的能力：投诉处理工作是客服工作中的重要环节，我将加强自己的沟通和决策能力，提高处理投诉的能力和效率。

通过过去一年的工作，我意识到自己在证券客服领域的优势和不足之处。在未来的工作中，我将保持对客户服务的热情，不断学习和进步，为公司带来更大的价值，为客户提供更优质的服务。同时，我也期待得到公司和领导的指导和支持，共同实现我们的共同目标。感谢公司和团队的信任和支持！

客服述职报告 篇5

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、GPS定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的领导下，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

客服述职报告 篇6

一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3、完成6月的1、7期及8月的1、6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的`真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

客服述职报告 篇7

证券客服个人述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵公司的证券客服，现就过去一年来我的工作情况向您做一份个人述职报告。在过去的一年里，我以积极的工作态度和专业的知识，不断提升自己的能力并为客户提供优质的服务。

我积极参与公司内部培训和外部学习，不断提高专业知识和职业能力。我认为持续学习是保持竞争力的关键，因此我参加了行业内的专业培训课程，包括证券投资理论、证券市场法规等。通过这些培训，我能够更好地了解投资者需求，为客户提供更加专业和个性化的服务。

我注重与客户的沟通和交流，关注客户的需求并为他们提供及时有效的解决方案。在每天的工作中，我会接听客户的投诉、咨询电话，并耐心、细致地解答他们的问题。我会根据客户的情况提供个性化的投资建议，并帮助客户解决投资中遇到的问题。通过这样的沟通和交流，我能够增进客户的信任和满意度，同时也能够帮助公司维护良好的形象和口碑。

我还积极参与团队合作，与同事们共同完成各项工作任务。作为团队的一员，我与同事之间保持密切的配合和沟通，相互帮助解决问题。在工作中，我会尽力发挥自己的优势，并乐于分享自己的经验和知识，帮助团队取得更好的业绩。通过团队合作，我相信我们可以共同为公司的发展做出更大的贡献。

我还努力保持工作积极的心态和良好的职业操守。作为证券客服，我时刻保持专业的形象和态度，以客户为中心，注重保护客户的合法权益。在处理客户投诉和纠纷时，我始终保持公正和客观的态度，并严格遵守公司的工作规范和法律法规。同时，我还通过参加行业研讨会和论坛等活动，不断学习行业最新动态，跟进市场发展，为客户提供更加全面和专业的投资咨询。

小编认为，我的工作目标是为客户提供优质的证券服务，通过不断学习和提升自己的能力，与客户保持良好的沟通和交流，保护客户的合法权益，并充分发挥团队合作的精神。我相信在公司领导的正确指导和支持下，我将能够取得更好的业绩，为公司的发展贡献自己的力量。

谨此报告，请领导批示。

此致

敬礼

证券客服：XXX

客服述职报告 篇8

尊敬的XX领导：

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均[nextpage]以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的'简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

特此报告

XXX

日期:20XX年X月XX日

村官述职报告(系列十三篇)

我们特地为您准备了一份与“村官述职报告”相关的资料，想拿到前人整理好的经典范文吗？文档处理技能是我们在合作中经常用到的技能之一，动手搜索一下相关的范文怎么写。

村官述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同志们:

我叫xxx，于20xx年xx月到我村担任村主任助理，不知不觉中驻村工作已逾两年。两年来在区委组织部及镇党委政府的正确领导下，在村两委的关心和帮助下，我逐步完成了由一名大学生向农村基层干部的角色转变，经过两年基层工作的实践锻炼，我的思想认识和工作能力都有了很大提高，也积累了一定的基层工作经验。现将我的工作情况总结如下:

(一)注重学习，提升自身素质和业务水平。在工作我清醒的认识到，我们只有进一步有针对性的加强学习，不断的为自己“充电”，通过不断吸收新理念、新知识，掌握新的工作方法、举措，才能更好的完成各项工作任务。工作以来，我坚持认真学习党的“十七大”精神、十七届三中全会精神和新农村建设的相关资料，深刻理解了我党“立党为公、执政为民”的内在本质，我还积极主动参加区镇各级相关会议，认真领会会议精神，并及时将上级精神传达到村。在日常的工作生活中，我一直坚持书写工作日志及民情日记，一有时间就主动学习。平时注重学习党在农村的各项方针政策以及土地法、劳动者权益保护法等和农村、农民关系密切的法律法规知识。同时，接受群众有关法律法规方面的咨询，通过在工作中不断的学习实践，使我的理论水平和农村经验都有了很大的提高。

(二)通过工作中的点滴小事真诚为群众服务。农村工作无小事，两年来，我坚持自己做群众服务员的宗旨，认认真真为群众服务。利用自己的文字功底，认真做好整理村支两委会议记录，拟草村里的各项规章制度、对村内的各项资料整理、分类等文字性工作，使村里的工作逐渐规范。认真做好新型农村合作医疗工作的宣传和动员工作，通过举例等方式向群众讲解这项政策的好处实处，说服他们加入新农合，享受新农合，两年来我村的新农合参合率始终保持100%，使一大批群众得到了实惠。在粮食直补工作上，我和村干部一起，认真核查，仔细核对，保证每一户都能确实领到国家补助，做到了公平、公正、公开。在计划生育工作中，通过张贴标语、广播宣传等方式大力宣传有关的计生政策，对于双女户、重点户多次上门做工作、讲政策，彻底打消他们计划外生育的念头，确保了我村无计划外怀孕现象的发生。另外我和积极参与我村防火禁烧工作、维护社会治安等工作，并通过帮助贫苦学生、照顾孤寡老人等多种形式，尽自己的最大能力通过点点滴滴的小事全心全意的为群众服务。

(四)通过各种形式不断锻炼自己。两年来，我认真落实区委有关文件精神，发挥自身的优势，联合其他驻村大学生组织开展了多项主题活动，如xx村老年房义务劳动、3、15普法宣传、感恩教育进校园等活动。同时我还积极对外宣传我镇、我村新农村建设的新成绩、新面貌，两年来先后在、等媒体发表文章80余篇。两年来的工作也得到了各级领导的认可，我先后获得区优秀团员、优秀站点管理员等荣誉，并连续两个年度在镇党委年度考核中被评为优秀。中国xx网>

在工作中我时时提醒自己，区委区政府给我们搭建了一个这么好的施展自己才华的舞台，我没有任何理由不努力的工作。两年的基层工作让我收获了很多，学到了很多。下一步，我将认真总结工作中取得的经验教训，以更加饱满的热情和昂扬的斗志去面对今后的工作，用实际行动来回报各级领导和群众对我的关心和培养。

村官述职报告 篇2

xx的上半年，在真正意义上我深入了基层，汲取了社区工作的精华，目睹了基层干部的作风与态度，体会了成功与收获的乐趣。虽然没有鲜花和掌声，但我依然坦然和快乐，就是在这个平淡的基层世界里，我学会了成长，可以说，它是我思想道德建设的阵地，是我综合素质提高的阵地，是我工作能力健全的阵地，亦是我人生理想清晰化的阵地。

社区就像是宣传栏上的标语，时刻提醒我牢记工作的本质。社区是一个为人民服务的自治组织，全心全意为人民是工作的本质要求。在社区的半年，经过一系列的便民服务，我记住了“以人为本”四个字。它就是在雪灾过后给受灾群众送去救灾物资；就是每一季度给低保人员发放低保金；就是冬天冒着寒冷扫街、处理灰渣；就是为群众调解矛盾，排忧解难。在这样的思想环境里，我也学会了怎样去关心民众，怎样去为他们办好事、办实事。

社区就像是盲目骄傲的警示灯，不断敦促我学习提高，不甘落后。社区成员在韩丽萍书记的带领下，不但认真工作，而且通过各种方式主动提升自己，形成了浓厚的学习氛围。韩丽萍、张誉千及安艳俊相继取得大学专科与大学本科学历；贺通莲参加了劳动局组织的就业培训，并取得了毕业证书；张誉千、郝建华参加了市里统一组织的工会培训和残联举办的计算机培训。这些活动都给成员们带来了学习新知识的机会，为她们将来的工作注入了新鲜血液。同时，在很大程度上影响了我，打消了我骄傲自满的念头，促使我好好努力，更上一层楼。因此，我抓住平时的一切空余时间，看书、复习，想给自己一个自我发展的机会。

社区就像是良师益友的谆谆教诲，培养和锻炼我的综合能力。社区是我走向社会的第二站，也就是在这一站，我学到了很多的东西，锻炼了自己的能力。从撰写科学发展观的相关材料、整理甲流的档案、与人民群众相互交流、入户排查人口与登记身份证、甚至是打扫小小的一个街道，我都知道自己下了功夫，留下了汗水。现在的我已经能够独立处理应急任务，同时也能够正确地对待自己身上的不足与缺点，能够用宽容的心包容其他人，这是我逐渐成熟和综合能力逐步提高的标志。

社区就像是茫茫海洋里的航标，让我人生的小船驶向正确的轨道。有人说，有一种东西，超越肉体的痛苦，甚至是超越爱情、亲情和友情，那东西可能就是梦想。在社区的半年，我终于停止了那些高升、考上公务员的想入非非的念头。而是脚踏实地地把手头的每一项工作做好，做实。原来，基层才是人梦想开始的源头，它才是人走向成功的第一步。有了社区的领导、同事们的教导与帮助，我仿佛得到了新生，感觉自己在人生新的跑道上飞驰。

看到自己在工作中，不仅能完全听懂当地的祁县话，而且能用简单的语言和大家互动，我知道我已经属于这个地方，融进了原本与我格格不入的文化当中。每当在大街上，有人说“这是你们社区的村官”的时候，我知道，他们已经认可了我。这对我而言，是一种不可言喻的快乐。

村官述职报告 篇3

我叫xxx，汉族，中共党员，本科学历，09年11月被组织分配到xxx镇xx村担任村支书助理，现将2011年度个人工作情况向各位领导和同志做以汇报，不妥之处，请批评指正。

一年来，在镇党委、政府的正确领导下，积极贯彻党和国家关于农村工作的方针、政策和法律、法规，认真学习实践科学发展观，以党的十七大精神为指导，不断解放思想，创新工作思路，把农村特色产业发展和劳务输出作为工作重点，从而为农民增收提供了保证。经过全村党员干部群众的共同努力，我村社会经济生活各方面取得了长足的发展和进步。

下来我就近期的工作进行汇报。

一、加强理论学习，提高自身素质

良好的政治和业务素质是做好各项工作的前提和必要条件。因此，工作以来我始终坚持把学习作为提高素质，完善自己的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，不搞阳奉阴违，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与上级党委保持高度一致。二是加强法规政策学习。任职以来，我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点。先后学习了《土地法》、《婚姻法》等法律法规，并在工作中自觉坚持学法、用法，依法行政。同时将每年的农村“一号文件”精神作为重点学习对象，丰富自己的农村工作知识；三是向实践学习，向其他干部群众学习。在向书本学习的同时，我始终注意观察和总结，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，较好的工作方法和领导才能。对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率及业务素质。

二、落实党建工作，保障支部战斗力

党的基层组织是党在农村中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，因此基层党建工作显得尤为重要。2011年度我协助村支书做好了以下党建工作。一是切实抓好党员、干部教育培训。以形势政策宣传教育学习与“群众观点、群众立场”、“三为三争”、“三抓三进”等党建主题教育为契机，加大学习培训力度，切实提高党员干部的理论素质和服务群众的能力。二是切实发挥基层党员远程教育系统的作用，不间断的组织干部群众学习党建、法律、致富知识，基本做到了每周一次，每月党建、法律、致富、文化学习个各一期。三是举办形势政策和两会学习园地，广大党员干部积极投稿参加，累计投稿达近30份。四配合村支书做好全村困难党员群众慰问工作，对他们进行思想上关心、生活上帮扶。

三、强化规范管理，发挥档案作用

档案作为一种信息资源，是各项工作的真实记录和基础性工作，为各项工作的开展创造必要条件，对避免和抵御各种风险起到了必备作用。针对全村档案管理不规范的情况，主要开展了以下工作。一是做好档案的收集、整理、编目、保管和检索等工作，使之规范化、合理化。二是加强宣传学习，提升党员干部的规范意识。三在全村干部中开展信息化培训，方便干部群众日常办公。四是对大部分档案进行电子备份，达到长期保存的目的。

四、做好各项工作，保障经济发展

经济工作是全村工作的重点，是各项工作开展的基础与保证。去年来主要协助村支书做好了以下几项工作。一是完成了完成了30多亩的农村基础设施建设，为农业发展和农民增收奠定了基础；二是配合上级部门在全村做好了农民工技能培训，提升了农民的就业技能，有效的提高了劳动者维权意识。三是广泛宣传教育，在全村范围内积极开展普法依法治理和矛盾排化工作；四是配合村镇领导做好了征地村民的政策宣传教育工作，促使小城镇建设工作顺利开展实施；五是针对今年严峻的防洪形势，制定预警方案和坐班制度，做到了天天值班，及时预警，积极应对。在全体干部的努力之下全村工作取得了可喜的成绩。

五、紧抓宣传教育，保障村委换届

今年是农村基层换届的一年，换届的意义十分重要，它关系到党在农村基层的执政基础和政权基础，关系党的路线、方针、政策在农村牧区的具体贯彻。针对全村情况复杂，矛盾较多等情况主要做了如下工作。一是举办了3期的宣传板报，张贴了60余副标语，主要宣传了此次选举的政策、特点、时间安排等，充分的发动广大群众参与到此次选举中来；二是严格按照上级指定的程序，做好了全村换届选举工作，保证了群众自主地表达意愿，依法行使民主权利；三是搞好了好了换届材料的收集整理工作，上级下发的文件、会议材料、宣传资料、日程安排、程序制度，建议名单，选票，统计表等都收集整理好，并统一归档备案。这些有效地保证了换届工作的顺利开展。

总之，过去的一年里，我在各级领导的关怀指导下，在镇党委、政府的正确领导下，艰苦实干，使我村工作取得了一定的成绩，但与上级主管部门的要求相比，我的工作还相差甚远，工作还做的不够细致完善，在今后的工作中，我要进一步解放思想，提高认识，转变工作作风，加大宣传力度，使我村的各项工作再上一个新台阶。

以上汇报，如有不妥之处，请批评指正。

村官述职报告 篇4

村官三年述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某村的村官，已经在这个村子工作了三年。回顾过去三年的工作和生活，我深感责任重大，同时也倍感满足和成就感，今天，我向大家做一份述职报告，与大家分享我的三年工作经验和心得体会。

一、扶贫工作

我所在的乡村是一个相对偏远的山区，村里的大部分人都靠种地和养殖谋生。在入职之初，我的首要任务就是做好扶贫工作，因为这里的贫困群众比比皆是。我积极开展调研，发现这里的贫困程度主要是因为教育和就业问题。为此，我主要采取了以下措施：

1、加强教育：

针对教育问题，我和乡政府联系，争取到乡政府的资助，在村里建设了一个小型乡村教育中心，为贫困家庭的孩子提供免费的学前和小学教育，使这些孩子能够得到良好的教育资源。

2、拓宽就业：

为了解决就业问题，我和当地大型企业合作，帮助村民获取他们需要的职业技能，并将他们介绍给企业作为员工，现在，我们已经培训了100多位村民，其中有80多人成功地就业了，极大地提高了他们的生活质量和幸福感。

通过三年的扶贫工作，村里的贫困户数量减少了近50％，这让我感到很自豪。

二、环境保护工作

山区环境脆弱，为了保护好我们的生态环境，我采取了一系列的环境保护措施。

1、垃圾处理：

在我的带领下，村里设立垃圾桶，并在日常管理中进行分类回收垃圾；同时，还组织志愿者进行沿街拾捡垃圾，确保村里的整洁与卫生。

2、水源保护：

我积极联系有关部门，加强对村庄水源的保护，增加了村里的自来水供应，解决了居民的饮水问题。

三、文化活动推广

我也非常注重宣传和推广本地的文化，通过民俗文化展览、短歌演唱、手艺表演等活动，不仅提高了村民对传统文化的认识和意识，也丰富了他们的精神生活，增强了村民的凝聚力。

总结：

回顾近三年的工作，我认为我的最大收获是能够与村民建立起良好的关系和信任，了解他们的需要并且为他们解决问题。同时，我的领导和同事们也给了我很多帮助和支持，让我能够更好的完成工作。

未来，我将继续努力，着眼于村庄的多个方面，为村民的生活质量和未来发展作出更大的贡献。

谢谢大家！

村官述职报告 篇5

村官三年述职报告

尊敬的领导、同事们：

三年时间转瞬即逝，今天，我以村官的身份向大家提交《村官三年述职报告》，面对这时局面，我深感压力与挑战，同时也感到准备充分与信心十足。三年流水账，不是来证明我为此而工作，而是为了反思我的工作，也为了让领导对我进一步了解与帮助，更为了让全体乡亲们进一步关注我们工作中的问题，共同推进乡村发展。

一、工作成果

在过去三年中，我作为一名村官，主要负责为村庄重点项目的引导、推进、策划和实施。在此期间，我与村委会密切配合，全力推进了以下几点工作：

1. 新农村建设

在新农村建设中，我们注重提升居民生活品质，大力推广绿色环保技术，推行合理的土地利用等方式，在全村投资100万元，实现了三个示范区建设，其中包括新能源电池车工厂、果树种植区和休闲农业区，为村民们的生活和发展增添了一道亮丽的风景。

2. 优化乡村环境

为不影响生态的前提下，我们加大了环境综合整治力度，强化乡村环境建设，安排专人负责农村生活垃圾、污水处理等内容，实现了全村干净整洁的目标，并且在野外水源保护方面也做出了相关的措施和工作，保障了人民群众的生命财产安全。

3. 生态产业发展

通过制定有效的政策和引导，我们协调了全村农家乐旅游的发展，鼓励更多农民参与农产品种植，提供技术和设备支持，帮助他们实现增产增收，同时也对村级团购和绿色农产品推广工作进行组织促进，让乡亲们吃上安全可靠的优质农产品。

以上是我在三年任期内取得的全部工作成果，虽然结果不算太显著，但我相信，在乡镇领导的帮助下，我们一定能够实现更好的发展。

二、心得体会

在工作中，我验证了一个道理：只要想去做，总是能够做到的。在这方面我有几点心得：

1. 持续不懈的努力和尝试才是成功的关键。乡村工作遇到的困难很多，但是只要不断发掘挖掘村里的优势和潜力，就一定能够取得事半功倍的成效。

2. 沟通、协调和配合是乡村工作的重要方式。在村级和县级工作中，协作和配合才能够起到积极的效果，管理一定不是要有强权，合作更能够使事情更加的方便。

3. 只有与时俱进，不断学习、提高 in 才能在工作中游刃有余。需要不断地学习和思考，在自身素养和工作能力方面不断地加强提高，才能够尽早地实现自己的理想和愿景。

三、未来打算

今后，我希望能够在乡村工作中取得更好的成绩，这并不是为了追求什么功劳和荣誉，而是为了人民群众的幸福和福祉。针对村里人口较少、流动性较大的问题，我会进一步贯彻乡建实施方针，重点提高农产品的质量和规模，更好地推动市场化经济形式的发展，增强农民的经济能力和自我保护能力。

未来，我将在以下几个方面继续努力：

1. 为村里的发展制定并实施协同发展方案；

2. 支持村级团体和组织健康高效的合作、协作；

3. 充分利用现有资源，发挥优势，不断走创新发展之路；

4. 加强在行政、经济、文化、环保和社会保障等方面的建设，力争实现较大得提升。

作为一名村官，在这里我要感谢大家给我这次演讲的时间。

最后，我再一次感谢领导和同事三年来的支持与帮助，感谢村委会成员的辛勤努力和贡献，感谢乡亲们对我们的信任和支持，我们将会紧密协作，共同发展，实现更好更快的进展。我信心满满，为村庄、为家乡贡献我的力量！

村官述职报告 篇6

今天是周五集中办公日，在镇上点过名，知道了工作安排后，我便骑着自行车来到了村里。

我先来到了康书记家里，像康书记汇报了我最近的工作情况和思想动态。随后康书记拿出一张表这是民政部下发的聊城市残疾人基本情况调查表，要求如实上报村里的残疾人数和如实填写村里残疾人的情况。在村办公室我与村委成员商议了填表的相关事宜，决定先在大喇叭上将此事是先告知村民随后我们两人一组开始了入户填写此表。

XX年3月6号感想

通过这两天填写残疾人基本信息表，我感触很多，当我们想到他们时或许的是同情他们，但当我直面他们的时候我却有很多的感慨与感动。

一.感慨于他们的弱小，希望有更完善的社会救助、社会保障制度来维护他们的权益。他们有的是先天残废，有的因伤、因病致残，或许在我们看来他们只是活动不便，很可怜，但是当你看到他们每天的生活时，你会发现他们不仅仅是身体上的不适带来的活动不便，他们中的是生活无法完全自理，甚至是日常起居全靠家人照顾。今年才刚60岁的王大爷在五年前得了脑瘫，“想当初我还是村里的瓦匠工呢，现在倒好，自己啥也干不了不说还要家人照顾”。王大爷看了看自己的病腿无奈的说。像王大爷的情况还是好的，起码还有人照顾，有的残疾人根本无人管，生活不能自理，有的太过自闭，不肯与人交流，国家对他们也没有相关的保障制度。我很期待有更完善的社会救助和社会保障制度不仅给他们最低生活保障，让他们能够生活下去，更希望能给予他们心灵的救赎，让身为弱者的他们也能感受的温暖。

二.感动于他们身残志不残，仍然对生活充满希望。他们中有小至十几岁的孩童，有七八十岁的老人，虽然在别人看来他们很让人同情，但是他们中的大多数人对生活充满了希望。残疾的孩子仍然坚持求学，希望知识来改变命运;智力发育异于常人的青年也通过辛勤的劳动获得自己应有的物质和精神回报;行动不便的老人也没有习惯命运的安排，他们在家人的帮助和借助拐杖等每天都练习走路，希望能越来行动越方便。

今天感慨很多，当夜晚一切都安静，笔不由自主的写下了这么多。从他们身上我感受到了一种积极、向上的精神，虽然他们比正常人显弱小，但他们内心充满了希望，他们希望通过努力来改变自己。真诚的希望国家把他们能够纳入低保制度内，给他们更好的生活保障，这不仅保障他们的生活，让低保的阳光温暖他们，更是当今和谐社会应有的题中之义。

XX年3月7号车船税征收

今天，是村里按镇里要求第一天征收车船税。首先，利用大喇叭做好宣传工作。选择在早上、中午、晚上村民在家的时间利用大喇叭向村民做好宣传。第二，在村东西街中间位置摆好桌椅，村干部集中宣传。第三，村干部和党员发挥带头作用，率先交上，给能尽快完成车船税征收工作带了好头。今天一天的忙录，我村已有36户交了，鉴于现在是香瓜种苗时间，棚户在棚里忙，这两天会继续做好宣传，相信三天后我村车船税征收工作能及时足额上交。

XX年3月15号学习农村“两委”换届知识

“三高三强”领导班子：思想素质高、文化水平高、群众威信高，发展能力强、服务能力强、协调能力强。我要学好并用好农村“两委”换届知识，向村民、干部做好宣传，争取为我村选出“三高三强”的领导班子。

XX年3月16号农村“两委”换届动员大会我镇召开

今天上午9点，燕店镇“两委”换届动员大会在镇政府5楼会议室召开，党委副书记吴文国主持了会议，镇全体机关干部、村两委成员、计生主任参加了会议，会议共有三项内容

一、纪检书记王强传达农村“两委”换届实施方案。王书记传达了关于此次选举的指导思想、目标要求，并指出此次选举较之以往有两个不同，一是村两委成员中必须有一名女干部，二是参加选举的选民必须进行登记。

二、吴书记就村两委换届工作实施方案做了细致的讲解，并强调了在做好村两委换届工作同时也要做好计划生育工作。

三、冯镇长就当前工作进行了总结，并对不足的地方提出意见。

XX年3月17号村两委换届选举准备工作

上午与村干部谈论了关于换届选举的相关事宜。就怎样选女干部进班子、如何更大限度调动村民选举积极性、先选支部还是先选村委班子、在什么时间举行选举最为适宜等准备工作做了详细的安排。村干部纷纷表示我村一定要做好换届选举准备工作，确保我村选举顺利、成功完成。

XX年3月23号燕店镇多措并举扎实推进农村“两委”换届选举工作

根据省、市、县统一部署，燕店镇结合实际情况多措并举扎实稳进推动农村“两委”换届选举工作。

一.召开农村“两委”换届选举动员大会，做好镇、村干部的宣传动员工作。在选举进行前，燕店镇组织镇机关干部、村两委成员、村计生主任召开了动员学习大会。在大会上镇领导对选举工作做了细致的安排，大家一起学习了选举工作实施指导方案、选举流程。在会后营造良好舆论氛围，使党和国家的方针政策、法律法规和选民的权利义务家喻户晓、人人明白。

二.以村“两委”换届选举工作指导方案为依据，严肃换届纪律，让选举工作有章可循，保证换届工作风清气正、依法进行。以选拔“三高三强”人才进“两委”班子、配优配强村委组织为总的指导思想，把党的领导始终贯穿在村“两委”换届选举的过程中;严格按照法定工作程序，扎实细致做好村级换届各项准备工作，坚决杜绝操作上的不规范行为;对换届选举过程中的“毁选”、“拉选票”苗头要提前发现、及时制止，确保换届选举工作公平、合法、有序进行。

三.选定一村为观摩试点，以点带面促进燕店镇换届选举工作全面开展。动员会第二天我镇在霍庄首先开展换届选举试点观摩，该镇领导、管区负责同志在现场进行了学习，霍庄的选举严格依照程序来组织，将流程和环节细化、规范化，这次在霍庄的试点取得了预期效果，也为镇其他村的选举工作提供了样板和经验，进而更好的推动该镇的村两委换届选举工作顺利进行。

四.划分区域、落实责任。将基层干部分到六个管区，并安排了具体的工作内容，无特殊原因一律要坚守岗位;每天下午5点管区干部及相关负责同志统一在镇上集合，既要对这一天的选举工作及时进行总结，交流经验、互相学习，并且要做出第二天详细的工作计划，确保以后工作更加顺利的开展。

XX年3月30日联谊会心得

今天在樱桃园镇举行了由县委组织部、县妇联牵头的全县女大学生“村官”联谊会成立暨牵手结对创业仪式。这次联谊会由组织部鞠部长主持，县直女领导和全县女大学生村官参加了这次联谊会。

樱桃园镇商书记首先就这次联谊会致辞，她肯定了女大学生村官干事创业的激情和在农村发挥的先进作用，指出了这次联谊会通过传帮带，可以促进女大学生村官的成长。贾部长代表县委对大学生村官讲了意见，从深入开展向大学生村官张广秀学习活动、进一步加强实践锻炼等方面确保女大学生村官健康成长、融入农村、干事创业。接着我们参观了樱桃园创先争忧活动现场和中耿王村新农村建设示范基地。参观后通过演讲选出了县“三八红旗手”，随后举行了联谊会成立仪式，最后樱桃园镇大学生村官袁萍代表女大学生村官做总结。

这次联谊会圆满完成，我的心里充满了感动与感激。感谢组织对我们女大学生村官的重视与关怀。通过联谊会这一桥梁纽带，给我们搭建了一个集工作、学习、交流、生活为一体的平台;感谢村官同事、结对对象对自己的帮助，我要学习她们所长。我县39名女大学生村官，她们都很优秀，是我学习的榜样;

这次联谊会似一场及时雨，浇灌了我因种种原因工作懈怠的心，让我精力充沛，更好的投入农村工作;这次联谊会像一座彩虹桥，七彩纽带连着我们，她是我心灵的“驿站”。借着这一契机、这一平台，我会调整好自己，以更大的决心和干劲干好村官工作，在农村这个舞台上写上自己浓墨重彩的一笔!

三月工作总结

三月份是村“两委”换届的前期准备工作，这个月主要做了以下三方面的工作;

一.加强选举知识的学习。作为一名村官，我要担任村内政策知识宣传讲解工作，但前提是我要将这些知识吃透，所以在忙于选举准备工作时我还要加强选举专业知识的学习，做到两不误。

二.向村民加强宣传工作。通过张贴选举公告、大喇叭广播、发放明白纸等多种形式向村民宣传讲解，鼓励村民积极当选民，真正选出自己满意的村领导班子

三.依照程序选举了村选举委员会成员，对选举过程进行全程监督。严格依照程序选出的选举委员会，这个组织会全程对村两委选举进行全程监督，确保选举公正公平。

村官述职报告 篇7

尊敬的各位领导：

大家好!

我叫石xx。经过组织的认可和安排，我于20xx年8月来到xx助理一职，不知不觉间已有一年工夫。这一年当中，在各级党组织的关怀和培养下，我由一个初涉村务的“门外汉”逐渐转变为群众和领导认可的xx助理，在这当中，我学到很多的东西，积累了宝贵的工作经验，不断的提升和完善了自我。现将一年来的工作情况做如下汇报，有不当之处，敬请批评指正。

一、基本情况

我所服务的xx，是xx所辖三个xx之一，距旗府达镇26公里处，总面积774平方公里，居住着76户203人，其中，蒙古族117人，汉族86人，xx耕地面积0.52万亩，以蜜瓜、棉花特色种植为主;可利用草场15万亩，以养殖当地山羊为主。xx现有党支部委员3人，村委会委员3人，正式党员xx人，入党积极份子xx人。20xx年，xx农牧民人均纯收入达到了6997元，走在了全旗前列。

二、新的认识、心得成长

20xx年 大学生村官述职报告各类报告

(一)转变思想，顺应环境，飞快进入角色

作为一个初涉农村基层干部行列的大学生，实践知识匮乏，对农村情况不了解，工作方法不认识是我们初到基层工作的大学生普遍面临的问题。为了尽快进入“助理”这个角色，我刚到苏木的第一天，就主动请缨量地征收水费和填报“一卡通”信息工作;自我介绍和农牧民群众搞好关系，通过下乡走访，了解到农牧民消费生活第一手资料，并注意农牧民群众反映的热点难点问题。同时，xx书记耐心细致的将全xx的基本情况、党员干部、村容村貌、村情民俗等情况一一向我介绍,并和我一起走遍了xx，实地查看了xx的农业种植、养殖等基本情况，让我对xx基本情况有了大致的了解和认识。

另一方面，积极参与xx换届选举、农牧业大会和党员大会，认真听取农牧民的意见和建议，了解农牧民的动态和想法。同时，虚心向xx有威望、有经验、有知识、有能力的村干部、党员干部学习，交流工作方法、学习风俗人情。

(二)立足基层，尽职尽责，充分发挥大学生村官作用

1、当好政策宣传员。认真学习党的xx大和xx届三中全会精神，学习国家在农村牧区出台的退牧还草、推耕换林、公益林等一系列大政方针，学习“一卡通”、合作医疗、粮种补贴、家电下乡等各项惠农惠牧政策，将这些切实农牧民自身利益的方针政策，吃透、摸清，结合xx实际，配合两委班子，张贴横幅、标语，发放宣传材料，入户宣传，做到家喻户晓、人人皆知。在宣传的同时不仅锻炼了自己，而且学会了和农牧民群众沟通，了解了民情。同时，积极参加各类培训活动，结合老师布置的课题和工作实际，深化思考农村工作的新方法、新路子，使自己不断成熟。

2、当好活动组织员。农牧民群众纯朴善良，由于农闲时，没有太多的娱乐活动，加之这两年种植蜜瓜效益可喜，有钱了闲了三五一起喝酒打麻将，现象普遍带来种种隐患，特别不利于社会主义新农村新牧区建设的发展。然后，我就和xx两委班子商量，农闲时，利用重大节假日和农牧民相对集中的有力机遇，组织农牧民开展丰富多彩的文化体育活动。特别是今年“三八”妇女节的时分，我们组织xx妇女同志观光游览了闻名遐迩的西夏黑水城、汉代居延遗址、隋唐大同城遗址、怪树林和人工种植梭梭苁蓉基地，使大家了解了额济纳旗悠久的历史文化，丰富了精神文化生活。

3、当好新农村新牧区建设的服务员。协助xx书记完成党务村务的管理工作，为xx书记减轻工作压力，书写公文材料，及时完成上级下达的各项任务，确保xx情况真实反映。近年来，xx党建的学习培训和其他组织活动，由于xx没有标准化的基层党建组织活动阵地，只能借助苏木会议室来完成。目前，xx仍有30户115人农牧民仍长期居住在xx部队，由于xx队部发展空间有限，房屋想象标准低，都是上世纪六七十年代所建的陈旧危房，存在多处安全隐患，水电路基础设备严重滞后，严重影响到社会主义新农村新牧区建设的发展进程。在了解到这些情况后，我先后上报多篇调查报告，为xx书记减轻了工作压力，也为xx的发展贡献了自己微薄力量。在这当中，锻炼了自己发现问题、思考问题的能力。

三、今后打算

下一步，我将协助xx两委，着力在提升农畜产品的市场竞争力下功夫。主动与市场对接，加快绿色无公害农畜产品消费，积极组建农牧业消费专业协会和专业合作组织，不断壮大中介结构、经济人队伍，推进“支部+协会”发展模式，从机制上加强基地与龙头企业的联系，进一步优化农畜产品的流通环节，为农牧民创造更加广阔的增收致富环境。

同时，农村工作更详细，直接与农夫群众打交道，处于各种矛盾的交织点，上级的各项方针政策都需要我们认真贯彻落实。这就要求我们在工作中把握农村工作经验，学习领导方法和艺术，把对上负责与对下负责有机地结合起来，维护好和完成好广大农夫群众根本利益，促进农村经济发展和社会全面进步。在这当中，不可避免的会遇到很多问题和困难，这就要求我们在艰难险阻面前，变压力为动力，把挑战当机遇，自觉磨练意志品格，提升精神境界。

农村述职述廉报告(系列十三篇)

依据内容可以将报告分为综合报告、专题报告和呈报性报告，平常的学习工作中。我们往往都需要撰写报告，在写之前先参考报告范文吧？经过励志的句子小编反复调试这个“农村述职述廉报告”终于达到了我们的标准，点击进入了解更多关于我们的信息！

农村述职述廉报告(篇1)

各位领导、同志们：

工作三年以来，在市委组织部的指导下，在镇党委政府的关心下，在村两委的正确领导下，我能够迎难而上，拓宽思路，扎实工作，各项工作取得了一定的成绩。

我成为村党总支部副书记和村委会主任，分管党建、计划生育、远程教育系统管理;以及协助其他村干部做好中心工作。现将这三年工作汇报如下：

一、加强政治学习，不断充实自己

我认真学习党的报告，努力践行科学发展观，学习党中央的各种政策特别是惠农政策、方针，了解党中央关心解决“三农”问题的各种政策方法。在不断的学习中，我努力充实自己使自己更加的全面。作为一名共产党员，我将以党员的身份来严格要求自己，以党员的身份来带动他人。

二、踏实努力工作，不断培养自己

农村工作是琐碎的、繁忙的，每天都是紧张忙碌但又有条不紊的开展中：

(一)立足重点，做好本职工作

我分管党建和计划生育工作，远程教育是党建工作的一大重点，我到村任职的时候，村上刚好配备了远程教育设备，因为村两委人员年龄偏大，对于他们来说，那套设备完全是陌生的。我到村后主动请缨，承担起了村远程教育站点管理维护工作。

由于大部分村民文化素质不高，思想比较保守和落后，对外界的信息了解甚少，农业生产的产业化和现代化程度较低，部分村民对先进科学技术持排斥态度，对现代远程教育更是知之甚少。在这样的情况下开展远程教育工作，难度是可想而知的。

我第一次组织村支部党员群众收看远程教育节目的时候，一个人都没有来，但我没有灰心，主动奔跑于各村小组和农户家中，不厌其烦地做宣传动员。直到我跑到第三遍的时候，才有几个老党员开始抱着看热闹的想法前来观看，但就是这“不起眼”的几个老党员的参与，把村里的其他村带动起来了，因为他们找到了所需要的也是最缺乏的东西——各种致富信息和科学种养技术。

我到村任职以来，通过现代远程教育站点公布农产品行情信息30余次，信息80余条，播放远程教育节目50余次，内容达40gb，参学党员和群众1000余人次，及时将致富信息、先进的种养技术、现代的生活理念带给群众，提高了农民群众各方面素质，改变了农民的生活习惯，把文明之风吹向农村，把科学的种子撒播农村大地，为此我赢得了群众的好评，也为村的经济发展和产业结构调整贡献了自己的力量。

(二)团结力量，做好上级下达任务

为提高土地利用率，全村土地复垦工作全面展开，完成13.5亩，拆除老房13户。加强农民技能培训，顺利完成3期，有效的扩充农业知识，科学养殖。并组织人员对鸡鸭等畜禽进行2次防疫，有效的完成动物防疫工作。

进一步宣传农村合作医疗，新型农村合作医疗的群众70元/人，今年我村新型农村合作医疗参合率达100%，基本解决农民看病难的问题。

为迎接生态市、、省市级环境卫生整治验收，我多次组织人员对环境进行清理整治，按要求完成上级验收。垃圾保洁，专人负责，天天清理到位。

(三)找准项目，引领致富

根据村河道丰富的优势，我在村里发展养鹅项目，零九年三月二十七号，村绿叶富堂、刘少林两家各购进500只鹅苗，已出售后获利万元。效应影响到周边镇村，某某饲养300只鹅，目前已有四户村民通过发展养鹅业脱贫致富。

现在是信息化网络时代，我在网上注册了微博，通过微博把村的农产品对外展销，让更多的人了解村的特产以及风土人情。继续做好网上村村通相关工作，把村里信息发布在网上，让村民及时看到村里发生的大事小事，让老百姓关注我们身边的事。

(四)关注青少年教育，关爱留守儿童成长

针对现在青少年中突出的问题，我在暑期村关工委举办的校外辅导站上给包场初级中学的同学们讲了关于青春期教育和防范网络成瘾的课，这让我感触很大。同学们在学校只接受书本教育，青春期教育他们则知之甚少，但我认为这是相当重要的。

针对本村外出务工经商人员多、留守儿童较多的实际情况，我在村里创办了“留守儿童之家”，组织留守儿童阅读图书、唱歌跳舞、交流谈心、解答问题。使这一特殊群体得到更多的关爱和健康快乐的成长。

我在尽力做好本职工作的同时，积极参加了省市委组织部、团委、妇联组织的各类活动，在南通市组织的“青春在基层飞扬”的演讲比赛中获得一等奖;在省委组织部与信息田园网联合组织的建站大赛中获得二等奖;在市妇联、团委联合举办的演讲比赛中获得二等奖;在市团委组织的“我的村官生活”演讲比赛中获得三等奖。在支部换届选举中，我以高票当选为村党总支部副书记，在村委会换届选举中，更是以3063票当选为村委会主任。被评为“市优秀女大学生村官”的光荣称号。

三、不足之处及今后努力的方向

工作三年多来，我在思想上、学习上和工作上都取得了一定的进步，也转变了角色，融入了基层，但我也深深认识到自己还存在着很多的不足，离一名优秀的基层工作者尚有一段差距，主要存在以下两方面的不足：

一是处理实际问题经验不足;二是农村工作方法生硬、不灵活。

为此，在今后的工作中，我会注意多向有经验的同事虚心请教，运用灵活多样的方法开展工作、解决问题，真正将理论与实践有效结合起来，并认真总结经验，加倍努力，克服不足，勤奋工作，用实际行动践行李源朝部长为大学生“村官”题写“艰难困苦，玉汝于成”时的殷切希望。

农村党员述职述廉报告三

尊敬的各位领导、党员、代表们：

大家好!

根据上级安排，在此，向各位党员、代表们汇报自己自担任党代表以来的工作，请党员同志和代表们审议并提出宝贵意见。

一、加强政策理论学习，提高自身能力素质。

当选党代表后，我注重加强学习，努力适应党代表工作的要求，增强当好党代表的本领。

一是在做好自身工作的同时抽出时间认真研读《党章》、党的基本知识，深刻领会党代会常任制的重大意义;

二是学习宪法，教育法等法律法规，认真探索党代表工作，根据代表工作内容，狠抓重点，提高自身能力，弥补自己不足。

三是坚持把政治放在首位，自觉在思想上、行动上保持高度一致，按照相关工作加以落实，将党组织的主张和意图通过合理程序转化为人们的自觉行为，充分发扬民主，严格依法办事。几年来，我始终把学习作为第一要务，

努力提高政策理论水平，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十九大精神，深刻领会党的基本路线、方针、政策，特别是在农村党组织建设中，自己更是阅读了大量的党规、党纪和制度，增强了正确执行党的路线、方针和政策的自觉性，提高了政治鉴别能力，程度的领悟其精神实质，为自身能力提高、扩展知识面，为当好称职的党代表打好基础;

四是积极参加党代表各项活动，在实践中学习，向身边的党员、群众以及党代表学习，虚心听取党员群众意见，集思广益，认真开展批评和自我批评，不断增强了自己的党性观念，提高了自身素质，不断增强自己履行党代表职责的政治能力、业务能力和综合素质，适应党代表的工作要求，不断学习业务知识，努力提高本人的政策水平和执政能力，坚持勤政廉政、依法行政。

始终把党代表作为一份责任和促使我勤奋工作的巨大动力，坚持用实际行动忠实履行自己的诺言，正确行使党代表职责。

二、立足岗位，做好本职工作

我认为，发挥党代表的作用首先要立足岗位，做好自己份内工作，并带领群众一道为社会发展努力奋斗。

三、开辟多种渠道，积极参加组织学习

我在完成自身本职工作的同时，积极参加上级组织的党组织学习，认真研读学习资料，撰写学习心得体会，并将自己的体会积极贯彻到日常的生活中。

四、亲身实践，充分发挥党代表的表率作用

作为农村的一名党代表，我时刻提醒自己代表的不是个人，而是整个党支部全体党员，体现的不是个人意志，而是所有党员群众的心声。自己的一言一行，一举一动，都必须建立在有利于维护党的形象，为广大党员干部起带头示范作用的责任。

因此，在平时的生活中，我时时刻刻、事事处处对自己高标准、严要求，政治上保持鲜明的立场和观点，思想不断与时俱进，工作上勤劳敬业，行动上遵纪守法，自觉接受党组织、党员和群众的监督。作为一名党代表。近年来，做了一些力所能及的工作，积累了一定的工作经验。但还存在一些不足，离组织和群众的要求还有一定的距离。

我将进一步加强自身的党性修养，进一步解放思想，创新理念，继续努力改造自己的人生观、价值观、世界观，不辜负组织和大家的希望与重托，积极履行职责，真抓实干，争做表率，争做一名合格的共产党员，争做一个自觉接受党员监督的党代表。

农村述职述廉报告(篇2)

关于新农村建设述职述廉报告

，我在*委、政府和党委的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大会议精神为指针，以科学发展观为统领，以新农村建设为重点，动真情、办实事，明荣辱、树新风，大力发展现代农业，使全*的农业和农村工作取得了显着成绩，各项事业得到了全面发展。

一、工作方面

经济平稳快速增长、经济效益稳步提高。20地区生产总值将达到1.5亿元，同比增长27%.。地方财政收入1200万元，按可比口径增长16%.人民生活较大改善。2010年农民人均纯收入3310元，人均比上年增长660元。

（二）自身建设方面

1、理论学习深度仍然不够。本人认真学“三个代表”重要思想，学习科学发展观的深刻内涵，能基本坚定共产主义思想，在世界观、人生观、价值观、权力观、政绩观等方面是比较正的。但是在理论学习上未能做到坚持不懈，还不够刻苦认真和深入，学习的自觉性不够，特别在理论联系实际上还存在一定的差距。

2、工作布置多亲自检查少。主持政府工作，我总觉得有许多事要办，对下面要求多，加之自己有时强调办事质量。自己往往把工作布置下去之后，交给分管副职负责，亲自督促检查力度不大，或者只是过问一下，没有做到全面深入的掌握。

3、深入基层调查研究不够深入。一是整天忙于日常事务工作，没有把更多的时间用于走村到户调查研究，对嘎查村的工作指导不够，掌握情况不够全面透彻。存在这方面问题的原因主要是自己群众意识和群众观点不是很强，只是把自己主要精力放到抓项目等一些重点工作上，因而导致了自己联系嘎查村联系群众的方面存在一定的不足。

4、工作方法有待改进。由于自己主观上想干好工作，有时看到工作进展较慢，便产生急躁情绪，表现在工作上存在一定程度的急于求成。因为有急躁情绪，在工作中有时不注意讲究方式方法，使有些同志难以接受。有时也因过分重感情存在老好人态度，怕因为影响同志之间感情，在核报发票、吃喝招待方面在标准上没有做到十分严格。

（三）今后的改正方向

1、努力增强学习的自觉性。首先是自己带头学习，自觉学习。认真系统地学习“三个代表”的重要思想，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要注意提高运用理论各各种知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，率先垂范，更要统揽全局，切实履行好政府第一责任人的职责。

3、要进一步加强廉洁自建的修养。要进一步牢固树立立党为公、执政为民的.思想，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、政绩观，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，明明白白做人，清清白白做官，力求做好防微杜渐，廉洁从政。

4、要进一步转变工作作风。要克服官僚主义和形式主义，要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利益无小事的道理，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，深入村户中，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，真正做到“进农家门，听农家话，知农家事，解农家忧，交农家友”，树立好自己亲民爱民的良好形象。

农村述职述廉报告(篇3)

一、忠于职守，尽职尽责

20年，我具体分管县委新村办的工作、农林水系统党委党务工作。面对众多的工作职责，繁琐的工作任务，我能忠于职守，尽职、尽责、尽心、尽力地工作。在新农村建设工作方面，能按照县委、县政府的要求，认真抓好了对全县新农村建设创建示范村工作的指导、协调和管理。根据市委新村办和县委、县政府的工作部署，努力做到了项项工作有计划，件件事情抓落实；在党委农林水系统党务工作中，做到了统筹兼顾，抓住重点，学会了“十个手指强钢琴“，轻重分明，缓急有度，上级党委安排的工作都能抓到位，见成效，真正做到了爱岗敬业，始终抱着忠于党，忠于国家，忠于人民的工作态度，脚踏实地的履行自己的职责。

二、勤政务实，扎实工作

20年，我分管选自.演讲稿作文 了两大摊子的工作：一是县委新村办的日常管理工作，二是农林水系统的党务工作。职责较多，工作较杂，任务较重，公务较忙，面对如此繁重的工作任务，在一年的工作中，我充分发挥自己的主观能动性，勤学习，勤思考，勤工作，勤汇报，努力完成了县委、县政府、市委新村办及系统党务分配的各项工作任务。在具体负责县委新村办的日常工作管理中，能拓宽工作思路，按照市委、市政府和县委、县政府对新农村建设工作的总体部署和要求，与县委新村办的同志一道，努力工作，不折不扣地完成了全年的工作任务。分管农林水系统党务工作，在纪检监察工作方面，重点抓好了系统各单位的党风廉政建设和干部作风建设；在组织、宣传、统战工作方面，着重抓好了党组织建设工作，党员的发展、管理工作，党费收缴管理工作，“和美“创建工作，“科学发展观“学教活动等。

三、遵纪守规，率先垂范。

一年来，能明确自己的职责，身为县农村办纪检员、农林水系统党委委员、纪检书记，能自觉带头遵守县委、县政府及农村办制定的各项纪律和规章制度，努力做到了不违纪、不犯规、不乱章，在工作中，与班子成员和同事们和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，不损人利己争名求利，自觉遵守工作纪律，带头完成领导交办的各项工作任务。在生活中，努力做到了与人为善，低调做人，不贪图名利，在同事中，起到了很好的表率作用。 (作文网zuowena 整理)

四、自省自律，廉洁从政

在一年的工作中，能严格按照《党和国家工作人员廉洁从政若干规定》的要求，自尊、自重、自警、自省、自律，努力做到了洁身自好，在具体公务活动中，做到了不该得的利不得，不该赴的宴不赴，不该表的态不表，不该做的事不做，树立了自身清正廉洁的良好形象。

总之，过去的20年，承蒙各级领导的关心和同事们的支持，通过自身的努力，所分管的工作取得了一定的成绩，但离上级的要求和县委、县政府的期望还差距很大，与领导和同事们相比还存在许多不足，这些都指望在的工作中加以克服和改进。

农村述职述廉报告(篇4)

2010年度述职述廉报告

我叫闫聘，现任矿宣教科副科长兼职工学校校长，协助科长做好我矿宣传思想、教育培训、企业文化创建、精神文明建设、网络信息管理等工作，现将一年来的思想、工作、廉政情况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、主要工作情况

1、认真学习，不断提高政治素质和业务素质

为能够更好地胜任本职工作，无论工作如何忙，我总要挤出时间自学，不断提高自身素质。一是加强政治学习。认真学习党的路线、方针、“三个代表”重要思想，科学发展观，努力提高自己的政治素质，提高运用科学发展的眼光看待问题，解决问题的能力。在近期学习十七届五中全会精神中，我认真通读了《中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议公报》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》全文，深入理解内涵，鼓舞干劲，对企业发展充满信心；二是加强业务学习。认真学习思想政治、教育培训、企业文化、文明创建等方面的知识，不断丰富知识，开阔眼界和胸怀，创新工作思路，不断提高自己业务水平及处理问题的能力。三是向职工学习。深入基层区队，开展调查研究活动，与职工座谈，主动向他们学习，真正实现受教育的目的。

2、尽职尽责，努力完成本职工作

一是做好企业文化建设工作。按照矿《关于深化学习型企业文化建设的实施意见》要求，认真做好了矿、区队、班组、个人四级愿景的更新工作；协助科长制定了规范化管理文件，详细制定了工作行为、日常行为、干部行为、活动行为、编码管理、定置管理六类规范的标准及考核标准，并监督执行。加强对安全文化和OPM精细管理的指导监督并严格考核，提升了职工安全素质和企业管理水平。

二是做好教育培训工作。协助科长制订了《平煤股份香山矿关于进一步加强安全培训管理的意见》、《平煤股份香山矿应急避险培训计划》等文件并认真实施，促进我矿教育培训工作扎实开展。截止11月底，我矿共送出去培训和自办班培训40余期，累计培训职工2875人次（含重组煤矿595人次）。其中安全生产管理人员安全资格培训143人次（含重组煤矿15人次）；特种作业人员安全资格培训929人次（含重组煤矿120人次），一般工种937人次（含重组煤矿460人次），职工岗位技能培训累计750余人次，班组长116人次，较好地完成集团、矿上培训任务。

三是做好宣传思想工作。协助科长制定了“抢抓发展机遇，加快千亿跨越”主题教育文件并督促各项任务的落实，参与了学习十七届五中全会、省委八届十一次全会等文件的方案，并协助科长编印文学期刊《香之润》5期，丰富

了职工精神生活，营造了和谐向上的干事创业氛围。协助科长认真做好了社会科学研究工作，认真实施社科课题立项申报、项目实施、效果调研、考核验收，香山特色精品文化研究与实践等三项社科成果在集团获奖。

四是做好精神文明建设工作。按照全煤系统文明煤矿标准，协助科长做好日常文明建设的安排、宣传、考核工作，提升了职工文明素质和矿区文明程度。扎实开展文明窗口单位创建活动，2011年我矿创建了1个集团级文明窗口示范点和3个集团级文明窗口单位。

3、廉洁自律，增强廉洁从政的自觉性和坚定性

坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，不断加强自我教育，增强自律意识，严格执行党风廉政建设责任制。一是认真履行好职责。在实际工作中，做到公正办事、公平处事，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，遇到问题时放低姿态，主动沟通。带头执行矿各项制度，用自己的行动引导和创造和睦相处的小环境。二是严以律已。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，处处起模范带头作用，时刻以廉洁自律为行动指南。

四、存在的问题和今后的努力方向

需要改进的地方：一是工作水平和能力还需进一步提高，二是深入基层不够。

针对存在的问题，今后工作方向：一是要进一步加强学

习，尤其是思想政治方面的，要深入学、系统学，提高自己业务水平；二是要深入到基层中去，多做调查研究，虚心向职工学习，积极探索工作新途径、新方法，创造性地开展工作。

农村述职述廉报告(篇5)

领导班子2010述职述廉报告

区财政局

2011年3月11日

2010年，在区委区政府的正确领导下，区财政局领导班子集体带领全体财政干部主动作为，开拓创新，扎实苦干，取得较好成绩。在此，我代表区财政局领导班子就2010年领导班子情况进行述职述廉。

一、抓好“创先争优”，班子执政能力得到提升

（一）围绕中心工作，打造“效能型”机关

一是抓领导，带动机关作风转变。按照“一把手工程”要求，要求领导班子成员做好表率，全年累计召开专题会议4次（每季度召开一次），无一次违反效能建设的行为发生。二是抓制度，保证机关作风转变。严肃工作纪律，建立健全各项规章制度。结合“创先争优”活动，先后开展了“学沈浩、送温暖”、“走进小岗、走进沈浩精神”、“感恩主题教育”、“文明交通志愿者”等多个特色鲜明的主题活动。三是抓督查，促进机关作风转变。确定局效能督查员，不定时、不打招呼进行内部自查。一旦发现违规行为，均给予通报批评并取消当年评优资格。四是抓考评，推动机关作风转变。每季度召开一次效能建设专项会议，要求各科室就效能情况进行互评，评分最差的科室要递交书面说明，切实让每个职工都意识到“抓效能从自身开始”的重要性。

（二）围绕队伍建设，打造“实干型”机关

一是在作风建设上，坚持首问责任制、首办负责制，努力营造“人人争先进，事事创一流”的良好工作氛围。二是在团队建设上，坚持执行民主集中制，对关系到本局发展的重大事项或牵涉职工个人利益的问题，都通过领导班子会议或民主生活会来集体决策，不搞“一言堂”和个人英雄主义。三是在人才建设上，坚持正确的用人导向，2010年，对内组织各财政所长和局系统中层干部进行了大幅交流和轮岗；对外在全区范围内公开招考了财政所长4名，并面向全市公开招考1名财政局副局长。

（三）围绕廉政建设，打造“廉洁型”机关

一是抓好班子自身建设，做到“一把手”亲自抓，其他成员各司其职、各负其责。二是抓好党风廉政教育。把开展庆祝建党89周年活动与廉政教育相结合，开展了“党员学习教育、党员风采展示日、结对共建、关爱帮助、党员信息调查、入党积极分子培训、党员站岗值班、党建工作成绩展示”等特色活动。三是抓好班子廉洁自律。认真落实领导班子民主生活会、民主评议、述职述廉、诫勉谈话等制度，对一些热点和难题问题，坚持从最广大群众的根本利益出发，按照公开、公平、公正的原则，从源头杜绝腐败。

（四）围绕学习建设，打造“学习型”机关

一是在学习内容上，突出财政管理的各项职能，注重实效性，要求每位同志少应酬、多学习，切实提高自身实际动手能力。二是在学习形式上，以自学为主，集中学习为辅。制定相应的激励措施，对参加更高一级职称考试的同志，均给予时间和经费上的支持。三是在班子学习上，要求每位班子成员在保证集体学习的同时，还应自觉开展“四个一”活动（即每月读一本书、每月看一期财经科技杂志、每月深入镇街走访调研一次，每月相互交流座谈一次），以此来不断提升领导能力。

二、抓好贯彻执行，财政实力迈上新台阶

（一）财政收入增长迅速

2010年，财政收入一举实现两个新跨越：一是财政收入总量突破20亿元，达到亿元，排名全市七区第一；二是地方级收入实现亿元，总量跃居全省105个县（市）区首位，包河区稳居“安徽财税第一城区”。围绕税源管理，主要从三个方面狠抓落实：一是强化税收征管举措。制定出台税源管理制度办法，健全街镇税源管理机构，着重加强对重点税源、重点企业的调查和分析。二是落实协税护税工作机制。坚持税源分析月例会制度，明确协税护税责任主体，力争做到税源管理无缝对接，确保税源管理横联纵通。三是严格收入奖惩机制。完善财政收入考核机制，落实财政收入责任追究制度，通过经济杠杆，激发各级各部门关心收入、狠抓收入的积极性和主动性。

（二）促进发展措施有力

认真贯彻落实积极的财政政策和“双轮驱动”发展战略，积极发挥政策导向作用和财政资金杠杆作用，安排专项资金5000万元，有力推动了全区经济结构调整和产业升级。在项目建设上，积极支持全区大建设，全面推动基础设施建设，全年共投入资金万元。在实家电下乡、以旧换新等消费政策上，严格按照政

策规定，做好补贴兑付工作，并确保100%兑付率。全年累计兑付补贴资金835万元，办理家电下乡台，办理汽车、摩托车下乡1310台，拉动消费6524万元。在优化区域投资环境上，共拨付绿化大会战和植树造林、清洁家园经费916万元。继续执行工业投资项目免收费政策，2010年区财政共承担兑现省级免收费资金万元，为辖区企业减轻了负担。

（三）民生投入提标扩面

精心组织实施21项民生工程，持续加大民生资金投入，努力让更多群众共享建设和发展成果，全年各级财政累计投入亿元用于民计民生和社会事业发展。在教育事业上，全面落实义务教育阶段学生免学费政策，投入经费亿元，5万名学生享受了免学费。在社会保障事业上，覆盖面进一步扩大，其中投入就业专项资金3482万元，新增城镇就业岗位人；农村低保由人均每年1600元提高到3360元，农村五保供养标准由人均每年2000元提高到3120元，惠及群众人次，累计社保和就业支出8743万元。在医疗卫生事业上，投入经费6420万元，有力保障了基层医药体制改革的强力推进。在民生宣传方式上，在全市首创“专家审议”，全程监督民生工程进展情况，并以曲艺等各类群众喜闻乐见的艺术形式，成功举办了2场民生工程专场演出。

（四）财政改革稳步推进

试行“开门预算”。在全市各县区率先试点项目支出预算公开评审，邀请区人大、区政协和区直相关部门代表成立项目支出预算评审小组，对10个试点部门申报的项目支出预算进行公开评

审，提高了预算编制与审核的透明度。全面推开国库集中支付改革。在11家单位成功试点的基础上，于5月份全面推开国库集中支付，进一步提高了财政资金的使用效率。成功试点公务卡改革。8月份在区直11家部门、单位启动公务卡试点改革，资金结算率为100%，提高了资金结算效率和资金使用的规范性。进一步深化非税征管改革。积极配合做好基层医疗体制改革，将包公街道社区卫生服务中心、大圩卫生院等8个基层卫生服务机构的药品收入、医疗服务收入和其他收入全部纳入区非税收入专户管理。

（五）管理水平积极提升

结合“五五”普法，围绕“依法理财、依法用财”，大力组织宣传贯彻《预算法》、《国有资产管理法》等法律法规，加强财政财务管理各项基础工作，不断提升财政管理水平。深化各项涉农管理。全力加快安徽滨湖现代农业综合开发示范区建设，项目区共到位资金6810万元。规范涉农补贴一卡式发放程序，全年集中打卡补贴资金1628万元，惠及万户。积极开展“阳光村务”工程，组织各类三资指导培训工作。强化国有资产管理。探索国有资产信息化管理，努力为行政事业单位资产精细化管理和合理安排预算支出、加强政府采购管理、国有资产处置等工作奠定基础。2010年完成全区134家单位固定资产信息数据梳理、审核工作，将亿元的行政事业单位固定资产纳入规范化管理。强化融资管理及服务，稳妥推进小额贷款公司审核申报和融资性担保公司规范整顿工作。

2010年,总体来说,包河财政取得了较好的成绩,地方级财政

收入总量更是位居全省105个县(市)、区之首的好成绩！然而在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了问题与不足：一是政策性增支压力较大，改善民生、义务教育等支出需求将大幅增长，城中村改造等重大项目和基础设施建设的加快推进，也需要相应的财力支撑，财政支出压力明显增大；二是财政增收后劲不足，牵动性的大企业、大项目少；三是财政工作精细化水平不高，少数人员学习力、执行力还不够强。

针对以上问题，2011年，区财政部门将紧紧围绕“跨越赶超、争先进位”的工作主旋律，以“快”字当头，以“好”字为先，全面贯彻党中央和省、市经济工作精神,大力实施“四大战略”，全力推进“四大任务”，为包河的跨越赶超作出新的更大贡献。

农村述职述廉报告(篇6)

一年来，在局党组的正确领导下，在同事们的大力支持下，以求真务实的态度，清正廉洁的作风，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。下面，我就全年个人的学习、工作和廉洁自律等情况向各位领导和同志们作报告，不当之处，恳请大家批评指正。

一、坚持学习，努力提升自身综合素质

今年以来，我始终坚持学习，不断提升自我，努力做到学政治、学业务两手抓不放松。

认真学xxxxxx系列重要讲话精神、__精神等，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同党中央保持高度一致，严格制度执行。今年来，我理论学习有笔记，并撰写学习心得体会，不断提升自我的人生观、价值观、世界观，认真践行做守纪律讲规矩的好党员好干部。业务学习上，我更是谦虚好学，不懂就问，经过不断的学习积累，提高了自身的理论水平和业务素质，从而为做好分管工作打下了良好的基础，促使各项工作的顺利开展。同时，我还坚持做到在政治上、思想上、行动上始终与局党组坚持高度一致，用理论指导实践，牢固树立群众观念，不断增强服务意识，提高实际工作本事，坚持在学中干、干中学，勤于思考，勇于实践，学以致用，不断提高自身的综合素养。

二、履职尽责，全力抓好分管工作

自从今年2月调入至今，本人负责分管党建、纪检监察、政策法规、组织人事、财务、信访以及农村经济发展和经营管理、村级集体经济发展等工作。分管局内设办公室、政策法规和监督科（行政审批科）、农村经济合作指导科（县农业经营管理站）、衢山农技站；下属企业县农业海涂开发公司。我感到肩上职责重大，但我时刻牢记使命，诚实做人，扎实做事，踏实工作。在工作期间，我认真抓好分管工作：

（一）努力抓好政务，搞好后勤保障。定期组织办公室全体人员召开科室会议，经过思想教育、明确分工、明确职责等多管齐下的方法，使办公室逐步在工作效率、工作质量、服务意识等方面都有了较大的提高。一是负责承办的重要会议等活动安排都比较周到、精细、圆满；二是更新网站建设，对局内网站建设和局新媒体建设进行规范提升，加大了信息宣传，保证了信息更加畅通；三是后勤保障和行政管理上，做到有章可循、服务提升、管理有序；四是办公室人员整体素质有较大提高，工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡泊名利。

（二）严格财经纪律，规范财务管理。xx年财务室在相关科室的配合下，先后展开自查自纠多次，并在县委第二巡察组进驻巡察、领导干部经济责任进点审计期间，先后完成了经费支出票据检查、工资及津补贴检查及整改工作，在检查、整改中不断完善财务管理。同时，进行了固定资产的全面清理登记，物资的清理查库，资金的对帐核实以及往来的清收清缴，修改完善充实财务制度，进行了全面的整帐建帐和遗留问题的处理工作，使财务管理进一步规范化、制度化。并在日常管理中加强督导和提高，严格了先审后批再报帐的费用报销程序，做到无预算、超预不审，审核不到位、不合要求，一律不签批。同时，开展公务用车、津补贴、财务支出票据、办公用房、食堂及招待费等专项检查工作，进行了自查自纠，今年三公经费支出同比下降12.8%。

（三）加强队伍建设，规范选拔任用。积极牵头开展先锋岱农惠活动，积极探索平台+助农+惠民新模式，实现党建与三农深度融合。加快健全完善年轻干部选拔、培育、管理、使用统筹推进机制，出台《关于进一步加强年轻干部培养工作的实施方案》，通过传帮带师徒结对、组成调研小组、青年素质拓展等形式，努力建设一支结构优化、素质精良、担当有为、充满活力的高素质专业化年轻干部队伍。严格按照考察程序提任干部，今年完成人事调配2次，新提拔90后干部1名，85后干部2名，目前现有的37名（2名不占职数）股级干部中，80后干部共19名，占比超过50%。平职交流7名，促使干部在新的工作岗位上焕发工作激情。针对高素质专业化人才短缺、人才留住难等问题，强化人才引进力度，及时补缺、扩大招录比。今年2批次引进211、985高校毕业农业、水利专业紧缺人才5名并已正式入编。

（四）措施务实高效，激发农经活力。推进基层治理四治融合，出台《岱山县加强和改进新时代乡村治理工作实施方案（xx-xx年）》，完成创建善治示范村15个和清廉村居试点7个，并根据创建标准针对性地开展工作；全县已全面建成并推广智慧三资监管系统，全面实施村级集体资金网上审批和村务卡使用。出台了《岱山县关于进一步推进村级集体经济高质量发展的实施意见》；30个村申报项目20个，其中8个扶持村申报了项目。截止12月底，薄弱村清零，74个村经营性收入均达到15万元以上，有效推进村级集体经济高质量发展。全面推进闲置农房盘活工作，推进宅基地管理信息化建设，牵头开展农民建房一件事网上审批联办建设。顺利完成衢山镇皇坟基自然村第二轮土地承包到期后再延长30年试点工作和村社换届工作。

三、团结积极，努力营造和谐共事氛围

坚持原则不动摇，大力抓好中心工作。团结出凝聚力，出战斗力，团结出事业。作为党组副书记、副局长，我坚持做到：第一，摆正位置，端正态度，明确自我的职责，做到讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，积极主动协助一把手开展工作，坚决维护一把手，为一把手当好参谋助手。在团体决策中，勇于提出自我的意见和提议，做到决策前充分发表自我的见解，决策后按决策执行不走样；第二，与班子其他成员以诚相待，互相支持，互相帮忙，求大同共小异。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本职工作，抓好分管工作；第三，注重与干部们的团结，在工作中多听取同志们的意见和提议，努力塑造一个具有凝聚力、战斗力的团体；第四，注重政治素质，政治品德和思想建设方面的修养和历练。坚决执行局党组决策和意见，以强烈的事业心，高度的职责感，任劳任怨地做好每一项工作，并在工作中坚持原则，敢于履职担当，敢于开展批评和自我批评。

四、廉洁自律，全面树立健康良好形象

在党风廉政建设方面，我始终努力塑造清正廉洁，勤勉干事的个人形象，在实际工作中努力做到为事勤勉，为政清廉。自觉增强廉洁从政的意识，认真贯彻执行党风廉政建设的若干规定，严格遵守八项规定，严格落实一岗双责制度，注重率先垂范，身体力行。

一是坚持廉洁自律。我认严格执行四大纪律、八项规定和党员干部廉洁自律各项规定，过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨，把落实党风廉政和反腐败建设融入到改革发展稳定大局之中，认真落实一岗双责.在工作中，无论是对待中心工作，还是党风廉政建设工作，我都能做到自觉抵制各种不正之风，切实做到：慎独、慎微、慎欲、慎权。认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做。

二是当好先锋作用。自觉运用《党章》、《准则》、《条例》和廉政制度规范自我，不断对照自我，检查自我，约束自我，要求别人做到的，自我带头做到；要求别人不做的，自我坚决不做；要求别人执行的制度，自我带头执行。在工作中坚决做到履职尽责，始终坚持实行大事报告制原则，认真填写《领导干部个人有关事项报告表》、《廉政承诺书》和《落实党风廉政建设职责制工作台账》，坚决执行主体职责谈话、廉政谈话、履职尽责谈话制度，工作同时做到警钟常鸣，清正廉洁、秉公执法、不徇私情。服从组织纪律方面，严格执行机关各项管理制度，严格上下班纪律和着装纪律，在同志们中树立了良好形象，起到了示范带头作用。

回顾全年的工作，有收获也有不足。这些收获离不开党组及上级的正确领导和关心，离不开同志们的大力支持和配合。同时，也有不足之处：如学习的深度和广度也有待加强；创新视野不够开阔，工作方法不够细致；有时要求过高，态度过激，方法欠妥。在新的一年工作中，我将在党组的正确领导下，继续发扬优良作风、勤政廉政，克服不足，开拓创新，不断适应新时期三农工作要求，为我县农业农村建设工作作出积极贡献。

各位领导，同志们，以上是我个人一年来履行职责和廉洁自律方面述职，在汇报中可能有许多不到之处，敬请各位领导和同志们批评指正，予以评议。再次向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意！

农村述职述廉报告(篇7)

农村统计述职述廉报告

近年来，农村经济的发展成为人们关注的热点话题。随着农村改革的不断深化，农村地区的经济结构日趋多元化，农民的生活水平也在逐步提高。而农村统计工作，作为农村发展的重要支撑，也应该得到人们的关注和重视。本文以某农村地区的统计述职述廉报告为例，详细探讨该地区的农村统计工作情况及存在的问题。

一、工作情况

1.数据收集

某农村地区的统计工作由政府主管部门和基层统计员共同协作完成。其中政府主管部门负责数据收集和分析，基层统计员则是负责实现数据收集的班子之一。

政府主管部门采用了多种方法，如发布数据调查通知、派遣专人进入村庄等方式进行数据收集，确保数据的真实可信。

2.数据处理

数据处理是取得准确、可靠的数据至关重要的一个环节。某农村地区对收集到的数据进行专业处理，如数据汇总、核对等环节，确保数据的准确性。

3.信息共享

为了实现统计信息的共享，某农村地区采用了互联网等现代传媒技术手段，让政府主管部门和基层统计员能够即时地获取农村统计信息，以便孕育更好的政策决策。

二、存在问题

1.数据真实性问题

不可否认的是，统计数据的真实性问题一直是一个非常重要的话题。某农村地区也存在数据真实性问题。针对这个问题，我们需要采取以下解决措施：严禁统计信息的造假行为，加大对农村统计工作者的教育培训力度，严格的制度体系。

2.数据处理能力不足

虽然政府主管部门在数据处理方面多有关注，但基层统计员的数据处理能力还有待提高，很多真实数据未尽到统计数据应有的作用。为了改善这种情况，我们需要要求基层统计员提高数据处理能力，并给予相应培训和指导。

3.信息共享不及时

尽管某农村地区采用了一些现代传媒技术手段，如互联网等，但是这些手段还不够完善，政府主管部门和基层统计员之间的信息共享还需有所提高。

三、解决措施

1.加强教育培训

为了增强农村统计工作者的工作能力和提高数据真实性，我们应该加强对基层统计员和政府主管部门的教育培训，让他们更好地理解统计工作的重要性和实际意义。

2.加强制度建设

制度建设是解决问题的重要途径之一。在农村统计方面，制度建设也应该得到重视。制定符合实际的、科学的制度体系，加强对农村统计信息的监管力度，是重要的解决措施。

3.探索新技术应用

现代化的技术手段，如人工智能、大数据等，可以为农村统计工作提供更好的支持。我们应该探索新的现代化技术手段应用，让农村统计工作得到进一步的提高。

四、总结

以某农村地区的统计述职述廉报告为例，我们看到了农村统计工作的重要性和难点问题。解决农村统计工作中存在的问题，需要政府主管部门、基层统计员和社会各界的共同努力。我们相信，在不断努力和创新中，农村统计工作的发展必将迈上一个新台阶。

农村述职述廉报告(篇8)

导语：一、基本工作情况

1、根本工作环境

我于8月前任中共县委政策探讨室主任、县委农办主任，期间，当真做好政策探讨工作，为县委当局在财产成长、矿业开辟、城镇筹划成长等方面做了周全的查看探讨，并撰写了调研报告。同时，竭力做好县委农业农村综合和谐工作，当真履行社会主义新农村试点构筑项目，尽力办事农业农村成长。联合带领构造全部工作人员，典范构造工

作程序，多方篡夺资金改进办公前提，深切展开进修实践科学成长观活动，恪尽职守，周全结束县委当局交办的其他工作任务。

8月调任乡党委布告后，联合带领乡党委当局一班人，立足实际，凸起重点，出力办理大众反应比较凸起的热点难点题目，并获得了些结果。一是针对集镇脏、乱、差等题目，我们多方篡夺资金，铺设了紧张街道水泥路面，总投资超出万元人民币；加强了集镇文明卫生整治力度，出台了《乡集镇废料料理清运方法》，使我乡的集镇文明卫生工作兑现了典范化，并为市场化运作集镇文明卫生办理工作打好了根本；做好门路温和纯熟工作，聘请了专门的协管员帮忙交警等搞好街门路面纯熟和市场秩序保持工作；强行排除了一些感化集镇边幅及文明卫生的不法临时构筑物。二是及时理清了乡当局推欠调用矿区大众煤炭规费返还款一事，在足额发放相干规费返还款的同时，归还结果部欠款。三是针对党委当局构造事件办理不敷典范，财务轨制落实不到位的实际，订定出台了《乡党委当局工作法则》，典范了构造运行机制，美满了有关议事决议计划轨制，严明了财务办理规律。四是针对境内吸食福寿膏人员较多的实际，加强禁毒工作，收戒结果部吸食人员，强化了对贩毒行动的进攻力度。五是加强矿山整治工作，严明进攻私挖滥采行动，典范矿业秩序；同时，加强矿区社会治安综合办理，当真排查矛盾胶葛，办理大众反应比较猛烈的凸起的题目，竭力创设精良的市场投资环境。六是搞好农村最低糊口生涯保险金发放等工作的料理工作，包管党和当局的民生保险和惠农强农政策真正落实到位、表如今老百姓身上。七是坚定党要管党、从严治党的原则，发起了党要建党、巩固根本的思路。我们在经费非常紧急的环境下，安排了专门的进修和构造活动经费，要求各个支部从抓软件入手下手，从构造召开支部糊口生涯会等最根本的要求起步，严明支部糊口生涯轨制，搞好本身构筑。同时，针对农村党支部成长新党员进程中存在的一些题目，我们严把程序，严明入党念头，严禁突击入党，要求农村党支部每批吸纳新党员人数不得超出人，并践诺了对订定为党员的人员进行公示轨制，接纳社会监督，严把党员质量，进步党的纯正度。八是根据县委的安排安排，当真构造展开全乡深切进修实践科学成长观活动，严厉进修程序，珍视整改落实，办理凸起题目，根本到达了进修实践活动的要乞降目标。

2、个人耿介自律环境

不论是在任县委政策探讨室主任期间还是在调任乡党委布告后，本人始终加强进修，连续富裕本身的表面知识和综合素养，当真进修党和国度的各项目标政策和法律标准，连续美满本身的操行涵养，当真服从耿介自律各项法则，竭力进步本身拒腐防变的本领。一是领先服从工作规律，严明出勤规律，除开会、出差外，尽力坚守工作岗亭。二是严厉根据工作法则展开工作，严厉履行集体决议计划轨制，富裕听取思虑各方定见发起，不搞一言堂。三是不直接经手包办触及钱物的事变，不参加工程项目标施工和构筑。四是根据账务轨制，报销有关差旅费用；低调搞欢迎，巩固花钱，倡导厉行节省。五是培养精良的糊口生涯情趣，不参加打赌，不参加博-，不出入高档文娱场合。

农村述职述廉报告(篇9)

自20xx年8月份上任以来，已经到村任职三年的时间了。在上级组织和党委政府的关心、培养下，我静下心思工作、俯下身子做事、拜干部群众为老师，紧紧围绕党委、政府的工作思路和中心任务，做好各项基础工作和重点工作，自加压力、尽心尽力、尽职尽责地做好自己职责范围内的各项工作，在学习与工作中不断提升自我、完善自我。

在村里我主要负责上传下达、报送材料、负责村远程教育管理等工作，同时协助村干部做好村里其他各项日常工作。协助村里做好宣传贯彻党的路线方针政策工作，带领村民学习十八大会议精神。

扎实推进党员干部现代远程教育工作，根据村实际情况，在维护好站点设备正常运行的基础上，积极做好农村党员群众信息需求的收集、整理、上报和节目的接收、组织播放工作。为他们提供致富信息、养殖技术指导，做到村民有所需求，我们就有所“供应”，真正不断提高远程教育接收站点的管、学、用水平。

积极参与村务管理，督促抓好季度妇检;征收社会抚养费;完善计生台账;参与新型农村合作医疗和农业保险费征收，并按时按量100%完成;参与村环境整治，协同所有村干部和养护人员清理草堆204个、清理菜园156处、清理乱贴广告字牌150多处，对徐淮路两侧村庄树木进行了粉刷，刷白面积在5千多平米。

做好党建工作，定期召开支部大会，加强与流动党员的交流与沟通，今年村里有四名发展对象转为预备党员，另有两名预备党员转为正式党员。

一、落实“四民”情况的四项主要工作实绩

1.每月抽出一定时间走访困难户、建国前老党员各一户，认真了解村民家的实情，并做好相关记录工作，对遇到困难问题的积极主动的帮助他们解决。每年七一和春节期间都要走访慰问建国前老党员和生活困难党员，并为他们发放了慰问金和生活必须品，为老党员们送去了党和政府的温暖与关怀，老党员们深为感动。

2.积极投身创业富民，由于专业的局限性和经验不足，在创业中遇到很多问题，因此正在城厢大学生村官创业园中学习并积累宝贵经验，为下一步构思新的创业项目做好准备工作。

3.我村暂时没有设大学生村官便民服务岗，但并未影响便民服务工作。任职以来，我利用网络、报纸、远程教育等高科技手段获取惠农政策和企业招工信息，为群众提供技术、技能培训和就业指导。积极组织文化娱乐活动，极大方便了党员群众的'生产生活。

4.由于我村大部分都外出打工，家里留守儿童和孤寡老人较多，节假日或者过节时我会抽出时间去走访和帮扶这些困难群体，实实在在的出资出力为他们解决生活和学习上的困难问题。

二、理论学习、岗位履职和廉政建设三项表现

1.重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市、县、镇等组织的政治理论学习，树立正确的人生观价值观，保持较高的道德水准。通过虚心向村干部学习，与他们的深入交流后，我更加认准自己的位置、明确自己的职责，坚定扎根基层、服务“三农”的信念;利用电视、网络、报纸、远程教育等方式关注党的方针政策和涉农的法律、法规相关文件精神，不断加强自身理论知识的学习，用最新的政治理论武装自己，努力提高自身的政治素养、理论水平和业务能力。同时结合所在村工作实际，深入基层，时刻牢记自己肩负的职责，在基层中不断实践，在实践中不断提高自身能力。

2.任职以来，我时刻严格要求自己，将年轻人的激情、热情、拼搏、上进的品质带到工作中，积极配合支村两委的工作，协助支部完成日常的管理工作和党建工作，搞好我村党支部创先争优工作，作好党务公开工作。力争高效率、高标准、高质量地完成村委交给的各项工作任务，全力以赴地做好本职工作。本着“村级工作为主，乡镇锻炼为辅”的原则，我一直在城厢街道办组宣办公室进行锻炼，学习相关的业务，既开阔了视野，又锻炼了写作、沟通协调能力，为开展村级工作提供了便利。多岗位的锻炼和多角色的转换，让我的综合能力得到大大提升。20xx年我被单位表彰为“先进个人”。

3.认真学习党的十八大精神，针对党员标准，查不足找差距，时刻做到自重、自盛自警、自励。始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，用一个党员、干部的标准经常要求、告诫自己，鞭策自己，在工作和生活上坚持以身作则，严格执行各种规章制度，不迟到不早退，切实履行好自己工作职责，自觉维护集体利益和集体荣誉，做到宽容待人，公正办事、公平处事;敢于讲真话讲实话敢于负责任;遇到问题时主动沟通，通过做好思想政治工作和自己的实际行动来化解矛盾、消除误解;对村里的资金运行情况、村党支部、村两委重大事项议事决策情况以及村重点工程、救济补助等民生事项予以监督，并做到及时更新，有效地从源头上预防和治理农村干部的腐朽行为，促进权力了的公开运行。同时还负责制度上墙，将办事流程、办事依据上墙公布，既公开又便民。不论工作到什么时候，我从不吃村里一顿饭，更不拿村里一分钱，洁身自好、任劳任怨。

三、自己最不满意的一项工作和急需提高的一个方面能力

回顾总结了三年的工作，虽然取得了一些成绩，积累了一些基层工作经验，个人综合能力也取得了较大的进步，但是我也能看到自身还存在一些问题和不足。在平时工作中让自己最不满意的就是没能有自己的创业项目，没能充分利用自己的优势带动群众致富，这是一件很遗憾的事情。同时在工作的创新能力、独立解决问题的能力、社会历练等等都是在以后工作中急需要提高的。

四、德的表现(政治品德和职业道德、个人品德、社会公德、家庭美德)

转眼间村官的三年服务期即将到期，感慨与憧憬油然而生，回顾与反思回旋于心。三年的基层锻炼给我的人生留下了宝贵的经验。这三年里，我紧紧围绕党委、政府的工作思路和中心任务，团结同事、学习前辈，尽心尽力、尽职尽责地迅速开展好自己职责范围内的各项工作，学习、锻炼、充实、提升，从实践中吸取经验。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。不论是职业道德还是个人品德或是社会公德都有了很大的提升。

农村述职述廉报告(篇10)

各位领导、同志们，大家好!

一年来在镇党委、政府的正确领导下，在县委组织部亲切关怀下，在本村领导、同事的大力支持下，我严格按照长沙县大学生村官职责要求，始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持以“创先争优”活动为契机，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，较好地完成了各项工作任务。现就本人一年来执行廉洁自律等情况，向大家报告如下:

一、主动加强学习，不断提高自身思想认识和理论素质

一年来，我认真学习了党和国家方针、路线、政策，尤其是十八大、十八届六中全会精神，深入领会了科学发展观的内涵。同时还参加县委组织部组织的十八大宣讲活动。此外，我还积极主动与其他村干部沟通，学习他们处理农村纠纷和办事具体事务方法，创新了工作思维，不断丰富自己、完善自己、巩固自己、提高自己。

二、注重实践创新，扎实做好各项工作

1、积极做好各种学习活动。20xx年至今，我们经历了科学发展观的学习、创先争优和基层党组织建设年活动。作为农村政策的宣传员，活动中,本人协助村党支部认真制定活动方案,组织村民收看纪录片、制定活动展板，实行制度上墙,刷新标语，建立活动档案，在专题组织生活会和集中大讨论活动上收集各方面建设性意见，撰写调研报告，工作计划，活动总结等。

2、抓实共青团工作。村上安排我管理团员青年工作，在加强青少年思想教育方面我经常和村里的年轻人进行沟通，了解他们的思想动态，组织青少年开展专题活动。通过省市县提供的各种平台，参加工作交流、创业设计大赛、加入到青联委员会等等，为丰富团青工作想方设法。

3、协助性工作。与其他村干部一起参与到本村的文化建设、规费上缴、会务安排、宣传接待等各项工作中，担当实干。这些工作锻炼了我的组织、协调、沟通、语言表达的能力。

在黄龙新村又经历了一年的锻炼与成长，相比从前的稚嫩现在我面对纷繁复杂的工作多的是一份从容与淡定，一份成熟与稳重!在加快富民强村、推动转型跨越的新时期，作为一名大学生村官，我定将履职尽责，把一件件小事做好，做到位，做出色。

对于自己一年的工作，我不知是否可以得到领导和群众的认可。但是不管怎样，做得不尽人意的地方，我将查找原因，继续努力。获得满意，我希望自己能同三千多黄龙儿女一起奋勇争先，创建未来航空城内生态宜居、城乡与产业和谐发展的生态新村。

农村述职述廉报告(篇11)

农村计划生育主任个人述职述廉报告各位领导、人大代表、全体党员、村民代表:

本人现任村民委员会副主任，2006年，在镇党委、*和村支部的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下:

一，认真搞好计划生育工作。

本人作为村委会副主任，主要是负责行政村计划生育工作。开展优质服务，为育龄妇女提供生殖保健知识开展优质服务，提高计划生育工作质量和群众的满意度，是新形势下做好计划生育工作的保*。今年我们在完*口计划的同时坚持以人为本、以人的全面发展为中心，把育龄妇女的需求和满意程度做为衡量工作的重要标准，根据不同人群的生理特点，分类指导，尤其是对处于旺盛期人群的宣传服务，为他们一是公开办公程序，制定工作流程图板，悬挂在办公室门口的墙上，将怎样办理生育服务*、独生子女父母光荣*、新生儿入户、流动人口管理、办理随父迁移手续等，办公程序的公开为村民提供了方便，深受广大村民的欢迎；二是严把优生关，杜绝新生儿缺陷的发生。三是对怀孕三个月以内的孕妇进行走访，为解决生产、生育、生活上的实际问题。

他们送去婚育新风进万家生殖健康保健系列知识，如孕产期、育儿期等小册子；四是关心更年期妇女的身心健康。为使她们平稳度过更年期，使她们增强自我保健意识；

二、平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村计划生育事务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。

三、切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。尤其是计生对象户、独生子女困难户、残疾村民家庭，我们进行了走访慰问，我们将集体的温暖送到需要帮助的村民之中，使他们感到计划生育工作的思路和工作方法在不断改进，变得更加贴进群众、贴进生活了。同时营造一人有难，众人相助的良好社会风气。以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我始终坚信要多记[廉洁账"，自觉实践[三个代表"要求，从自身做起，从一点一滴做起，向*交一张满意的答卷。

农村述职述廉报告(篇12)

导语：一年来，本人虽然在廉洁自律和日常工作中取得了一些成效，但对照中央“八个坚持、八个反对”的要求以及上级和群众的期望还有距离，还存在着一些不足之处，主要表现在：一是政治理论学习深度还不够，缺乏全面的、系统的钻研精神。二是在工作创新上还存在薄弱环节，忙于具体事务性工作多，缺乏对工作深层次的思考。三是工作方法有时简单。存在不扎实、不细心的现象。工作主动性还有待加强，生活小节问题也应需注意。所有这些问题，将

一年来，本人固然在耿介自律和平常工作中获得了一些结果，但比较中间“八个坚定、八个反对”的要求以及上级和大众的盼望另有间隔，还存在着一些不敷的地方，紧张表如今：一是政治表面进修深度还不敷，贫乏周全的、系统的钻研精神。二是在工作立异上还存在薄弱关键，忙于详细事件性工作多，贫乏对工作深层次的思虑。三是工作方法偶然大略。存在不结壮、不细致的现象。工作自动性另有待加强，糊口生涯末节题目也应需注意。扫数这些题目，将在今后的工作中予以克服。在今后的工作中，我将连续加强耿介奉公、在朝为民的意识，以党风廉政构筑和个人耿介自律的实绩博得带领、同事和广大大众的明白、相信与赞成。做到常思贪欲之祸、常除非份之想、常修为官为德、常漠公仆本色。真正做到上不负党，下不负民。从严要求自已，使自已的一言一行符合“三个代表”的紧张思维；符合与时俱进的精神；符合党纪政纪的典范。

1、珍视进修，加强拒腐防变的本领

一是强化本身本质，进步“防腐”免疫力。我珍视把廉政构筑表面进修同政治表面进修有机联合起来，扩大进修范畴，加强进修结果。一年来，我除自动参加乡构造干部的集结进修、集体评论辩论外，还在紧急的工作之余，珍视读书看报，重点进修了中纪委有关文件，进修了《中国共产党党员带领干部耿介从政标准（试行）》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党规律处罚条例》，并当真做了进修笔记，进步了表面程度。在有关政治方向、庞大原则题目上，我旗帜明显、立场刚强，坚定把“三个代表”紧张思维落实到实际工作中。二是刚强决议信念。经过议定观看反腐败电教片，参加多种式样的党性、党风、党纪和廉政教诲，我建立了精确的权力观、职位处所观、长处观，代价观，进一步认识到了廉政构筑的紧张性，耿介自律的必要性和违法违纪的风险性。加强了在新局势下拒腐防变的本领，进步了自我束厄狭隘本领和自我警醒本领，坚定禁止市场经济前提下物欲横流的勾引。

2、加强风格构筑

一年来，我扎根本层。在工作中能够建立大局意识，当真履行各项规章轨制，做到令行制止。在乡我分担烟叶出产、烟基项目构筑和新农村构筑工作，这项工作是我乡经济工作的重点，也是全乡平常性工作的重点和难点，工作线长面长，非常复杂。针对工作紧张性与纷乱性，我坚定以工钱本，健康规章轨制，强化责任分化，狠抓平常工作落实，工作展开起来结果明显。我珍视多方干系的和谐，重点是包管下基层的时候，为了策动长铺、桂山村的烟叶出产，我屡次入村开会到深夜，在全乡烟叶出产工作的进程中，那边有难度，那边必要我去，我都能随喊随到。因为工作结壮，方法得当，加上带领珍视与同事的互助，我乡2008年度烟叶出产工作获得了很好的结果，全乡交烟7848担，较上年增加5610担，结束县分派任务的130.8%，获县第二名（二等奖），我本人获2008年度全县烟叶出产“凸起贡献奖”。新农村构筑工作也获得了很好的结果，新农村构筑树范点腊元村财产成长获得可喜成绩，全村种烟700亩，与邻村打造了全县最大的1000亩烟叶出产树范区——“腊元桐古当代烟草农业树范区”，片区内收购烟叶2735担。腊元村还硬化门路1.3千米，新修了占地2000余平方米的“和谐广场”，民居改革结束50余座，村部也补葺一新。全乡2009年度烟叶出产来势更好，已落实面积4800亩，架好大棚49个，中棚20个，翻耕起垄烟地2300余亩，来岁有望种烟5000亩交烟1.6万担。

3、加强本身党风廉政构筑

耿介自律是反对腐败、加强党风廉政构筑的关键。也是每一名带领干部必须具有的风致。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”广大干部大众对带领干部是听其言，观其行的。如果说一套，做一套，大众是不会相信的。是以，带领干部必定要建立精确的权力观和科学的成长观，做到权为民扫数，毫不能为个人或少数人谋取私利。在工作中，我能以身作则，严厉保护和服从政治规律，下基层尽量不在村干部或农户家吃饭，确因工作必要也吃一餐付一次糊口生涯费；我分担的烟基项目工作，全年项目资金达200余万元，工作中，我从不接纳各村或烟基项目老板等个人的现金、礼品、有价证券；无打赌行动；无借机敛财行动；对家属能严厉要求；庆幸用公款大吃大喝，做耿介自律的榜样。

4、当真贯彻落实民主集结制原则

民主集结制是我们党和国度的根本构造轨制。只有精确贯彻履行民主集结制，才华富裕阐扬各级党构造和广大党员的自动性，才华集结伶俐，包管决议计划的精确和有效履行，使我们的奇迹顺利进步。一是襟怀怀抱全局，坚定原则，当好顾问，搞好联合。做为副职，在党政会上富裕公告自已的定见，对构造决议的事坚定服从，对庞大事变及时请教、报告请教，并及时向下传达，不搞暗箱操纵。二是自发接纳党和人民大众的监督。不管甚么环境下，我都能把握本身，一尘不染，廉洁自守。做到情为民所系，利为民所谋。

5、坚定求真正工作风格

工作中，我能领先服从党的规律，坚定党的构造原则和规律性，建立精良的职业操行，坚定求真务实的工作风格。说厚道话，办厚道事，当厚道人，当真在“八个坚定，八个反对”的落实上狠下工夫，当真遵循履行中纪委三次全会发起的“四大规律、八项要求”，当真进修贯彻履行两个《条例》。领先服从党的政治规律，坚定克服官僚主义、式样主义和弄虚虚伪、欺上瞒劣等不良民风，做到心贴大众，勤政为民。

6、发扬艰苦搏斗的精良死板

有很多例子表明，如果不珍视操行涵养，不加强进修，就会放松思维的防地；就会任其自然；就不能保险耿介自律；就有大略走向腐败。所以我们党员干部要领先发扬艰苦搏斗的光荣死板。一年来，我坚定以自律为本，以耿介从政为入手下手，精确处理“自律”与“他律”的干系。在实际工作中，从严要求自已，竭力告诫本身：莫伸手、人莫贪，不追求不倾慕安乐享乐；不攀比；不讲排常，竭力工作，勤政廉政，包管不管在甚么环境下，都要耿介从政。

一年来，本人固然在耿介自律和平常工作中获得了一些结果，但比较中间“八个坚定、八个反对”的要求以及上级和大众的盼望另有间隔，还存在着一些不敷的地方，紧张表如今：一是政治表面进修深度还不敷，贫乏周全的、系统的钻研精神。二是在工作立异上还存在薄弱关键，忙于详细事件性工作多，贫乏对工作深层次的思虑。三是工作方法偶然大略。存在不结壮、不细致的现象。工作自动性另有待加强，糊口生涯末节题目也应需注意。扫数这些题目，将在今后的工作中予以克服。在今后的工作中，我将连续加强耿介奉公、在朝为民的意识，以党风廉政构筑和个人耿介自律的实绩博得带领、同事和广大大众的明白、相信与赞成。做到常思贪欲之祸、常除非份之想、常修为官为德、常漠公仆本色。真正做到上不负党，下不负民。从严要求自已，使自已的一言一行符合“三个代表”的紧张思维；符合与时俱进的精神；符合党纪政纪的典范。

农村述职述廉报告(篇13)

导语：200***年**月经组织安排和县人大常委会任命，担任县民政局局长。几年来，在县委、政府的领导下，在县人大、政协的监督下，我始终牢记为人民服务的宗旨，认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，圆满完成了各项工作任务。一、加强学习，提高能力。&nbs

         200***年**月经构造安排和县人大常委会录用，担当县民政局局长。几年来，在县委、当局的带领下，在县人大、政协的监督下，我始终紧记为人民办事的主旨，当真践诺岗亭职责，结壮做好本职工作，美满结束了各项工作任务。

1、加强进修，进步本领。

       我始终把进修作为一种政治责任、一种精神追求，作为增加才华、进步工作本领和在朝程度的根本和源泉，联合新局势、新任务的要求,当真进修马列主义、毛泽东思维、邓--表面和“三个代表”紧张思维,特别是当真进修了党的十六大和十七大精神,进修党在新期间的门路目标政策及区、市、县党委、当局有关集会精神及各项决议计划安排，在政治上始终翅膀中间保存高度同等，与上级党委保存高度同等，始终坚定精确的政治方向,在思维上牢靠建立了坚定党的根本门路目标政策不摆荡，高举邓--表面和“三个代表”紧张思维不摆荡，在周全把握解放思维、脚结壮地、与时俱进的表面精华上有了新的进步，用科学的表面武装脑筋，思维政治素养、科学决议计划程度获得了进一步加强。同时，当真进修政治、经济、历史、法律、文化、科技等范畴的知识，连续充裕进修内容，拓宽进修范畴，加快知识更新步调，力求在进修上求深求新，力求用进修的结果教导实际工作，办理实际题目。

2、开辟立异，岗亭工作绩效明显

        实践“三个代表”的紧张思维，其最终目标和归宿都是兑现最广大人民大众的根本长处。民政局作为当局的紧张本能机能部分和窗口单位，每一项交易都与人民大众的长处息息连接。我任职以来重点抓了以下几项工作：

（一）把救灾救济工作作为甲等大事来抓。

         我县是一个天然灾祸多发地区，“十年九旱”，山体滑坡凡是产生，给人民大众的生命财产带来庞大吃亏，救灾救济工作任务非常沉重。经过议定展开灾情调考核实、上报、核实、发放救灾救济款物和大力大举实施医疗、教诲等社会救济轨制，确保受灾大众糊口生涯有保险、不出大的题目。2003年以来全县共发给哀鸿和坚苦户救灾救济资金**万元，衣被**万套，累计救济特困哀鸿***万户**万人。曾荣获自治区“社会捐助进步集体”、“社会救济工作进步集体”、“农村特困户救济工作进步集体”等多项声誉。

（二）农村危窑危房改革工程稳步履行。

        为切当改进特困大众栖身前提，把危窑危房改革作为一项民气工程、德政工程来抓。经过议定狠抓危窑危房主西核实、新房质量、自动筹措补助资金等方法，切当改进农村特困大众的栖身前提。自**年以来全县共履行危房改革**户，配套危房改革补助资金**万元，切当办理了农村危房户的住房坚苦题目。

（三）农村五保扶养工作有新的进展。

        比年来，我始终异国忽略和放松五保扶养工作，把抓好农村敬老院构筑作为做好五保扶养工作的重点，根据“兼顾筹划，公道布局、撤小并大、分步履行、建章立制、进步程度”的工作思路，狠抓农村敬老院构筑。比年来，投资**多万元，新建了***等*所中间敬老院，使我县农村敬老院集结扶养率成倍增加，五保白叟糊口生涯前提获得明显改进，获得区、市民政部分的富裕必定，屡次被区、市评为“敬老院构筑进步单位”。

（四）城镇居民最低糊口生涯保险工作获得新的冲破。

        近几年来，把城镇居民最低糊口生涯保险工作作为保护社会巩固，构建和谐**的重点工作，使全县城镇居民最低糊口生涯保险工作获得长足成长，各项规章轨制渐渐建立健康，全部低保工作的办理渐渐走上典范化、轨制化的轨道，使我县城镇居民最低糊口生涯保险范畴的人数大幅度进步、低保资金投入逐年增加、低保资金办理更加典范。200**年以来全县累计发放最低糊口生涯保险金***万元，累计救济人数到达**万人次。

 （五）双拥工作获得进一步落实。

        近几年来，高度珍视双拥工作，加强构造带领，美满各项规章轨制，成长和巩固了“同呼吸、共命运、心连心”的新型军政军民干系。在200**年荣获全国和自治区级“双拥榜样县”的根本上。本年，进一步加强双拥建立工作，经**党委、当局、**军区的检查验收，再次荣获自治区“双拥榜样城县”光荣称呼，并经自治区报告为“全国双拥榜样县”，兑现了双拥榜样县“双连冠”。

（六）基层民主政治构筑获得进一步加强。

       当真贯彻履行《村民委员会构造法》，按期结束了全县居委会和村委会换届推举工作。并深切贯彻落实中办17号文件精神，促成农村基层民主政治构筑。被**市民政局表扬定名为“社区构筑工作进步集体”。

（七）各项社会事件办理工作平常展开。

        在抓好民政重点工作的同时，加强婚姻挂号办理、行政区划调整工作、县界勘定、乡级边界联检、地名设标、殡葬办理、老龄工作和培养民间构造办理等工作的典范办理，使各项社会事件工作获得连续加强。

3、廉政自律，连续加强本身涵养和熬炼

       作为当局本能机能部分的紧张当真人，我深知，**工作事关党和当局的形象，事关大众切身长处。是以，在思维上涓滴不敢怠懈，时候把本身的活动置于构造和大众的监督之下，连续加强本身涵养和党性熬炼。当真服从构造规律，严厉根据中间和区、市、县委关于带领干部耿介从政工作的有关法则办事，坚定从小事抓起，从点滴做起，领先抗讲和禁止利用公款大吃大喝和华侈华侈，始终做到不该吃的不吃，不该要的不要，不该拿的不拿，不该去的处所不去。按期展开党风廉政民主评断、带领班子耿介自律专题民主糊口生涯会，进步班子集体本质，自发做到耿介勤政。在财务开支、干部任用、用车、住房等灵活题目上，坚定按原则、按法则办事，集体探讨决议，增加透明度。在糊口生涯上公私明了，不搞特别。始终做到明朗净白做人，刚正正派办事，廉洁明直为官，上不愧党，下对得起人民。

        回顾几年来的工作，我深深领会到，民政部分任何一点成绩的获得，都离不开县委、当局的精确带领，离不开人大、政协的监督赞成，离不开各部分各单位和社会各界的大力大举救助，也离不开民政系统广大干部职工的辛苦竭力，我本人只是做了分内的工作，做了一点应当做的事变，不敷的地方另有很多，与上级的要求也有必定差距。特别是对交易知识的进修把握得还不敷深、不敷透；工作中还存有浮躁感情和偶然方法大略等题目。今后，我将连续发扬拼搏精神，连续改革工作方法，进步本身的带领程度，当真践诺一个党员带领干部应尽的职责和任务，严厉要求本身，更加竭力工作，进一步解放思维，更新见解，发扬成绩，改正弱点，结壮办事，为全县经济社会成长做出新的更大贡献。

煤矿班子述职报告系列三篇

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煤矿班子述职报告 篇1

导语：按照地纪委关于（县）处级领导班子进行述廉的通知要求，我现在代表矿党政班子就一年来的党风廉政建设情况向大家作以汇报，请同志们予以审议。

 根据地纪委关于（县）处级带领班子进行述廉的关照要求，我如今代表矿党政班子就一年来的党风廉政构筑环境向大家作以报告请教，请同志们予以审议。

Xx露天煤矿党政班子在地委、行署、林管局的精确带领和大力大举赞成下，在地纪委的细致教导和救助下，以党的十七大、十七届四中全会、中纪委全会精神为教导，当真贯彻落实省纪委三次全会以及全区纪检监察工作集会精神，连续立异和美满党风廉政构筑工作的系统体例、机制，为企业经济又好又快成长保驾护航，兑现了企业一年一大步，三年一个新超过的工作目标。

中断11月20日，我们已累计出产元煤190.9万吨，销售元煤213.3万吨，兑现利税9287万元，同比增加了21.3%、43.15%和35.29%，美满结束了年初预定的各项工作目标。企业真正步入了“以廉兴企、以兴促廉”的良性成长轨道。

1、切当践诺班子集体工作职责，全方位展开党风廉政构筑工作

一是为当真践诺好党政班子的廉政职责，筑牢全矿党风廉政构筑的根本防地。在年初矿党政班子就全矿的党风廉政构筑工作进行了专门的安排和安排，别离与9个基层党支部1个构造党总支签订了《Xx露天煤矿党风廉政构筑责任状》。在全矿“优化经济成长环境年”活动策动大会和党委工作集会上对党风廉政工作又进行了再安排、再安排。进一步强化了“一岗双责”的贯彻和落实，特别是在贯彻落实“四项轨制”上，矿党政紧张带领和基层党政当真人还别离签订了《矿党政带领党风廉政构筑责任确认书》和《各单位、各部分党政一把手党风廉政构筑责任制确认书》。矿党政班子屡次召开专门集会进行探讨安排，深切基层进行查看探讨，把握职工大众的要乞降欲望。建立了专门带领小组，聘请了10名党风廉政构筑监督员，还经过议定差别方法对紧张工作人员轨制的履行和落实进行明察暗访，及时的总结经验教训，并将各单位和个人的结束环境列为全矿“双百分”考核和干部提职任用的考核指标。

二是联合企业实际有针对性的展开了“四项轨制”、“党风构筑”宣扬月、“优化经济成长环境年”、“阳光煤矿”“专项办理和监督查抄”等活动。工作中珍视强化监督、监察力度，重点对企业庞大经济活动进行了审计监督，确保了煤矿生态工程落实到实处。经过议定“蓝天绿水”工程的履行，现已回填6个塌陷区，回填面积为41.8万平方米，已回填结束塌陷区的30%；新增绿大地积34公顷，新建大型封闭储煤仓1个，新建矿山生态公园1个，为打造生态环保型绿色新矿山打下坚固根本。

2、强化党风廉政构筑教诲，筑牢思维防地

为贯彻落实好十七大报告中发起的“在坚定惩办腐败的同时，更加珍视治本，更加珍视防备，更加珍视轨制构筑，拓展从泉源上防治腐败工作范畴”的要求。联合企业实际，我们把进修教诲作为泉源办理的紧张工作，连续更新和充裕党风廉政教诲内容，在矿两级中间组进修中，我们以“八廉”教诲为紧张内容，构造收看了《用生命铸就虔诚—记抗灾好汉李彬》、《人生的败笔》、《走上被告席的大法官》等十二部警示电教片，加强了党员干部的思维免疫力；在读书思廉中：将《党风廉政构筑》、《科学成长观进修读本》等进修资料发放到各单位，构造党员干部当真研读，使廉政教诲入脑入心；在载体传廉中：出资近5000元为全矿重点岗亭干部上了廉政彩铃，做到了廉政警钟长鸣；在典范导廉中：构造党员干部当真进修了曹文华同志的进步古迹，富裕阐扬了进步典范的导廉辐射效用，建立了矿区新风；在活动兴廉中：在财务科、换装站、销售科、物质能源科等紧张岗亭，建造发放了200个廉政警示牌，筑牢拒腐防地；在收集宣廉中：建立健康了纪检监察宣扬教诲网站，及时宣扬政策标准和工作动态信息，营建出浓厚的宣扬氛围；在交心育廉中：对紧张部分紧张带领廉政讲话25人次，对新上任提职干部廉政讲话10人次，对大众有反应的干部诫勉讲话3人次，强化了带领干部耿介从政、明净做人的意识；在轨制保廉中：对原本的30余项轨制进行了完全料理，排除轨制11项，新建轨制3项,点窜美满4个，构建了具有煤矿特点的“四大”防腐机制。经过议定展开“八廉教诲”，极大进步了广大党员干部的思维憬悟和拒腐防变本领，有力的增进了我矿党风廉政构筑的展开，从而在全矿构成了一种珍视廉政、褒扬廉政、以廉为美、以廉为荣的精良矿风。

3、美满和加强企业轨制构筑，兑现企业典范化、轨制化办理

为更好的增逼迫度构筑，兑现企业典范化办理。我们在对以往轨制点窜美满的根本上，又出台履行了《“三重一大”议事法则》、《干部任前诫勉讲话法则》、《优化经济成长环境长效机制》、《深切推举行政问责工作机制》等轨制。为抓好轨制落实，党政班子在全矿重点展开了“蓝天绿水”、“兴矿白”、“阳光煤矿”等活动，对触及企业职工长处的题目同等进行果然，并根据重点进行跟踪监督，包管了各项权力的典范运行。本年全矿共建立各种公示栏19个，果然举报箱8个，举报德律风23部，企务果然网站1个，汇集到公道化发起100多条，采纳后为企业创设效益600余万元，10名新提拔调任的干部建立了新任干部廉政档案。与此同时，我们还本着监督是倾慕，处理不是目标的原则，提早自动的参与一些紧张部分和岗亭进行监督查抄，在安定出产、元煤销售、生态环境保卫、工程构筑等工作上兑现了人员、办法、时限、考核四落实，防备了以机谋私、以煤谋私等贸易贿赂现象的产生，防备了国有资产的不测流失。

4、以“优化经济成长环境年”为契机，周全改进企业经济成长环境

本年，为兑现企业经济又好又快成长，办理感化企业成长的环境题目，给企业成长创设宽松的成长环境，我们在全矿展开了“优化企业经济成长环境年”活动，集结对构做风格差，生态环境保卫不当，企务和党务工作果然不透辟，元煤运输存在压车和载重吨数不明，安定出产存在隐患等8个方面存在的不敷进行了整改。一是订定出台了Xx露天煤矿“五不准”优良办事束厄狭隘机制，典范职工规矩用语和办事标准。二是自动篡夺国度对矿山企业的优惠政策，投资1670万元对矿山环境进行了综合办理。三是阐扬纪检监察效用，对客岁感化企业经济成长的13人进行了行政问责，严明进攻了弄权勒卡，以煤谋私，障碍企业经济成长的人员，正了党风，顺了民意。四是在安定出产和煤质查验上，我们采纳谨防苦守的方法，经过议定联合查抄、不按期抽查的方法落实安定整改办法16次，安排落实整改资金83万元，整改落实率到达了100%，革新了古莲河煤矿9年无庞大安定变乱的新记录。经过议定展开“优化经济成长环境年”活动，使全矿干部职工牢靠建立了“大家是投资环境、大家是煤矿形象”的思维理念。各单位、部分、科室的办事质量和工作效果获得明显进步，企业的驰名度和诺言度进一步提拔。

5、以“利民工程”为抓手，周全加强干步队伍风格构筑

本年，我们联合“成长型班子建立”、“争、促、建”、“深切进修实践科学成长观”、“创先争优”等活动，以“四心、三落实、双办事”、“四进步、五增进”、“科学成长促五新”活动载体，以办理民生为目标。在全矿当真展开了以“十件利民实事”、“家庭致富工程”为重点的一批民生工程。一是对古莲镇煤矿居民小区进行大地硬化、绿化，如今已结束水泥路370延米、排沟渠982延米；二是铺设步道砖2500平米；三是对古莲林业铁路专用线周边防煤尘绿化，已结束绿化面积14.8万平米，莳植各种乔木1115株、各种灌木107267株、莳植草皮4500平米、各莳花草856平米；四是结束了4.15千米采区公路的硬化施工；五是结束了3.5千米古莲环城路及矿区运煤路硬化施工；六是利用烧毁的旧锅炉房该扩建职工文化中间，已经交付利用；七是已为职工发放煤电补助33万余元；八是筹建农业园区，已经兴建了四座温室大棚和一座地热猪舍；九是投入资金10万元，筹建了煤矿业余文艺表演队；十是投入10万元购买了医疗配置，改进了一线职工医疗门诊前提。

经过议定展开“民生工程”，使职工大众的出产、糊口生涯环境产生了明显变化，全矿各级带领班子的形象获得了进一步的巩固和进步，各级带领干部带领科学成长的本领获得进一步的加强，基层党构造的凝集力和战役力获得明显提拔，党员的前锋榜样效用获得进一步阐扬。特别是玉树地动产生后，全矿干部职工自动积极的伸出救助之手，在短短几天内捐出20余万元，此中以特别党费捐款5万余元，送去了我们矿蓬菖人对灾区人民的一片真情。

6、班子全部成员以身作则，领先作廉政榜样

作为煤炭企业，以煤谋私是最简单滋生的腐败，也是广大干部职工反应最灵活，最存眷的题目。在这一题目上，我们最终要求班子成员做到严以律己，守规矩、不逾线！不允许班子成员利用权柄参加、救助、介绍他人产生以煤谋私现象，更不允许班子成员赞成本身的亲属、朋侪和身边工作人员产生以煤谋私现象，必须彻完全底地贯彻履行中间、省、地关于带领干部耿介自律的各项法则，做到清正耿介，切当阐扬班子的廉政领先效用。其次，要求各位班子成员别离在各自分担的工作范畴以内果然做出廉政承诺。当真根据《三重一大议事法则》的要求办事，自动接纳全矿干部职工大众的监督。自动果然本身的工钱、紧张收益来历和夫妇和后代住房等题目。工作中，各位班子成员都能严厉履行带领干部耿介自律的各项法则，异国接纳与利用权柄有干系的单位和个人的宴请、现金、礼品等行动；异国利用借家庭成员婚丧喜订事件大筹办或借机敛财的现象；异国效公款大吃大喝或安排高消耗文娱活动；异国呈现借开会、观察培训等名义变相公费旅游的现象；大力大举赞成纪检部分践诺职责。特别对查案执纪工作，矿党政当真人不干涉，让他们罢休斗胆工作，获得了纪检部分的好评。可以说，我们党政班子每名成员都能用本身的现履举动践行本身对构造和全矿干部职工的廉政承诺，有效策动了全矿党员干部榜样遵纪守法的意识，使企业反腐倡廉工作真正落到了实处。个人简历网

一年来，因为我们党政班子率先垂范，勇于勤政廉政，增进了矿区和谐构筑，兑现了企业经济的更好更快成长，，矿党委被地委付与全区党风廉政进步集体声誉称呼，在对获得成绩感触欣慰的同时，我们也感觉到了企业成长所面对的压力，社会局势风云变幻，特别是环球经济危机的连续蔓延和扩大，将会使企业成长碰到更多坚苦，在办理这些题目上，还必要我们探讨新的方法和方法，特别是如安在窘境中保存企业经济又好又快成长，如何保存全部干部职工勤政耿介的社会风尚等题目。今后，所以我们会更加谦和进修鉴戒兄弟单位的好经验和好做法，当真践诺好党章付与的每一项职责，强化泉源办理，为企业经济成长创设更加精良的环境，为构建科学成长型煤矿供给更加有力的赞成和保险，用我们党政班子的现履举动向上级构造和全矿干部职工交上一份如意的答卷。

感谢大家！

煤矿班子述职报告 篇2

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先，我代表煤矿班子，向大家汇报我们的工作情况，以及未来的发展计划。

一、工作情况

自上一次述职以来，我们班子认真贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把安全生产放在首位，努力提升企业的竞争力和可持续发展能力。

1. 严格安全生产管理：我们建立了一整套科学的安全生产管理制度，推行全员安全责任制，加强安全教育培训，提高员工安全意识。通过加强巡查、排查隐患、宣传宣教等工作，有效预防和化解了一系列安全风险。在过去一年中，没有发生重大安全事故，企业的安全生产指标同比得到大幅度改善。

2. 提升生产效益：我们不断引进新技术、新设备，改进工艺流程，提高煤炭开采和加工效率。通过科学合理的生产计划安排，及时解决了因职工不足、设备故障等问题，实现了生产线的稳定运行。去年，我们的年产煤炭量同比增长10%，实现了良好的经济效益。

3. 加强环境保护：我们注重绿色矿山建设，推进环境保护工作。大力推广清洁能源，减少对煤矿的依赖，同时对矿产资源的开发也更加注重生态环境的保护。通过治理矿区污染源、植树造林等措施，减少了废气排放和土地破坏，改善了周边环境质量。

二、问题和困难

在工作中，我们也面临一些问题和困难。

1. 人员流动：由于煤矿行业的特殊性，劳动力的稳定性相对较低。经常有员工因为工资低、工作环境恶劣等原因离职，导致我们需要不断进行新员工的培训和适应期，这给生产管理带来一定的困难。

2. 资金压力：随着环保要求的提高和煤炭市场竞争的加剧，我们需要投入更多的资金来改善生产设备和环境治理。但目前企业的资金来源主要依靠贷款，对我们的资金压力造成了较大的影响。

三、未来发展计划

为了进一步推动煤矿企业的可持续发展，我们将继续努力，在以下几个方面进行工作：

1. 提高人员稳定性：我们将加大员工培训力度，提高员工的技能和待遇，增加员工的归属感，减少员工的离职率。同时，加强与相关高校和科研机构的合作，引进更多高素质的专业人才。

2. 节约资源，保护环境：我们将继续加大环境治理的投入，推动煤矿企业向绿色低碳发展转型。积极推动清洁能源的使用，降低对煤炭的依赖。

3. 拓宽资金来源：我们将积极寻求与银行、投资机构等的合作，争取更多的资金支持。同时，通过提高企业的综合竞争力，吸引更多的投资者。

4. 加强安全生产：我们将进一步完善安全生产管理制度，加强安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。加强现场巡查和事故应急救援能力，确保煤矿的安全生产。

总之，我们班子将一如既往地坚守初心，为煤矿企业的健康发展而努力。我们相信，通过我们的共同努力，煤矿行业将迎来更加美好的明天！

谢谢大家！

煤矿班子述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某煤矿班子的一员，今天我代表整个班子向大家做一份简要的述职报告。

一、回顾过去一年的工作

过去一年，我们班子紧紧围绕煤矿的生产经营和安全管理工作，认真履行职责，取得了一系列骄人的成绩。首先，在生产经营方面，我们全面推进煤矿的技术改造和设备升级，加强与外部合作，进一步提高了煤矿的产能和产量，为国家能源供应做出了应有的贡献。虽然面临市场竞争激烈、环保压力增大等诸多困难，但我们班子始终坚持以安全生产为前提，确保了煤矿的正常运营。

在安全管理方面，我们班子高度重视煤矿的安全工作，认真履行安全生产主体责任，注重安全规程的落实和安全意识的培养。通过加强事故隐患排查，定期组织安全培训和演练，完善应急预案，及时处理突发事件，我们成功地避免了重大事故的发生，确保了职工的生命安全和财产安全。

二、分析存在问题和面临的挑战

在过去一年的工作中，我们也存在一些问题和面临一些挑战。首先是煤矿的能源消耗问题。尽管我们进行了技术改造和设备升级，但由于煤炭市场竞争激烈，煤价下跌，我们的利润受到了一定的影响。同时，由于环保要求越来越高，我们还需要着力提高煤矿的能源利用效率，降低能源消耗。

另外，煤矿的安全风险也需要进一步关注。尽管我们在过去一年里没有发生重大事故，但随着煤矿的深度开采和复杂地质条件的出现，安全风险也在不断增加。因此，我们需要不断加强安全管理和应急预案的制定，提高职工的安全意识和技能水平，以应对可能发生的安全风险。

三、未来工作的打算

在接下来的工作中，我们将继续以安全生产为核心，以煤炭产量和质量的提升为目标，做好以下几个方面的工作：

1.加强技术创新和设备升级，提高煤炭的产能和产量；

2.继续推进煤矿的能源利用效率，降低能源消耗；

3.加大环境保护力度，确保煤矿的环保指标符合国家要求；

4.加强安全管理，进一步做好事故隐患排查和应急预案制定；

5.提高职工的安全意识和技能水平，加强安全教育和培训。

四、总结和感谢

总之，过去一年，我们班子始终以煤矿的生产经营和安全管理为己任，克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。未来，我们将进一步做好煤矿的各项工作，为国家能源供应做出更大的贡献。

最后，我代表整个班子向领导和各位同事表示衷心的感谢，感谢大家对煤矿工作的关心和支持。我们将以更加饱满的热情和高度的责任感，为煤矿的发展和安全作出新的更大贡献！

谢谢大家！

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