【#心得体会# #2024玩手机心得体会(推荐14篇)#】我在网上看到一篇关于“玩手机心得体会”的文章觉得非常有意思。在生活中我们可能受一些事情或人的启发，我们不如将自己的看法写成心得体会。心得体会有很多种不同的写法。希望我的故事能够给您带来一些感动！

玩手机心得体会(篇1)

当代社会的快速发展，智能手机作为一种新兴科技产品，在生活中起到了至关重要的作用。作为一名部队战士，我有幸与许多同伴一起使用手机，在训练、工作和休闲时间都体验到了其带来的便利和乐趣。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地分享我在部队使用手机的心得体会。

手机的使用为提供了更加高效便捷的沟通工具。在部队中，时刻保持与上级、下级以及其他战友的联系是至关重要的。而手机的出现，使得可以随时随地与他人进行沟通。可以通过手机拨打电话、发送短信或使用各种社交应用来与他人保持联系。这种便利的沟通方式大大提高了与队友之间的协作效率，让信息传递更加迅速准确。

手机为提供了方便快捷的信息获取渠道。在战场和平时训练中，及时获取和传递信息对来说至关重要。通过手机，可以随时查看新闻、天气、战场情报等各类信息。在训练中，手机内置的计时器、闹钟、备忘录等功能也成为了必备的辅助工具。在极端环境下，手机有时甚至成为了唯一的信息获取途径。

手机还为提供了多种娱乐消遣方式，缓解了工作和训练的压力。在休息时间，可以利用手机进行游戏、看电影、听音乐等活动，从繁重的工作中得到片刻的放松。手机上的相机功能也让能够随时记录下训练和工作中的珍贵瞬间，增加了生活的乐趣。

作为一名部队战士，在使用手机时也要严格遵守各项规定和纪律。明确了作战期间的禁用手机规定，保证了战斗时的安全和效率。过滤和屏蔽了一些不良信息和应用，保证了在使用手机时的纪律性和安全性。

在使用手机的过程中，我也深切体会到了一些问题和挑战。手机的充电和维护成了一个需要注意的方面。由于训练和工作强度大，需要保证手机能随时处于充电状态。另外，由于使用环境恶劣，需要加强手机的维护和保养，以防手机损坏对使用造成影响。使用手机的频率和时间也需要合理控制，避免过度依赖。

小编认为，作为一名部队战士，我在使用手机的过程中获得了许多好处和便利。手机的使用提高了与他人的沟通效率，方便了获取和传递信息，同时也为提供了一种缓解压力的娱乐方式。在使用手机的同时，也要严格遵守相关规定和纪律，关注手机的维护和保养工作。小编认为，手机为的工作、训练和生活带来了许多积极影响，应该合理利用好手机的功能，为更好的完成任务和提高自身素质做出更大的贡献。

玩手机心得体会(篇2)

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好! 大家觉得现代对人们的生活影响最大的东西是什么?可能很多人都会不约而同地想到手机吧!我也很赞同，手机确确实实改变了我们的生活。

手机方便了人们的沟通，让我们可以感受到“天涯若比邻”;手机方便了人们的工作，让人们随时随地都可以工作，大大节省了时间;手机让人们的生活更加丰富多彩，我们在家里就可以了解到全球的新闻事实，也可以放松与娱乐……

手机的好处不胜枚举，也正是它的种种新奇、有趣吸引着人们。可有没有人想过手机之弊呢? 这不，在几个星期前发生的一件事，才给我敲响了警钟，而且让我感到十分震惊与害怕。

事情是这样的：家住汉川的五岁小男孩小鹏在一天起床后，发现所看见的东西都成了双份。当他的奶奶看到他的眼睛后，更是吓了一跳。只见小男孩的黑眼珠偏到了一边，眼睛里几乎只剩下眼白。后来经检查确诊为“斜视”。一个五岁的小男孩，本应该健康快乐地成长着，怎么会突然患病呢?谁也想不到，罪魁祸首竟然是手机。原来，小鹏也是一个手机迷，由于他长期盯着手机看动画片，打游戏，才让他的身体健康受到了如此大的损害。

现在有多少人像这个故事中的小主人公一样，沉迷于这个很小但又如此吸引人的盒子。人们似乎被它绑架了、束缚了，在地铁里，公交车上，客厅里，甚至是餐桌旁，都能在一双入迷的眼神前看到它的身影。但是，当人们沉浸在手机带给他乐趣的同时，手机也在慢慢地侵蚀着人们的身体与心灵。

手机的危害之大，几乎是和它的作用是成正比的：手机辐射很大，而且所发出来的光对眼睛有一定的刺激性，如果人们长期所以手机，久而久之，就会对身体造成不可估量的危害。还有的人沉迷于手机，整天沉浸在那些花花绿绿的虚拟世界之中，渐渐忽略了自己的现实生活，养成了孤僻冷漠的性格，让人远离了社会与生活。而且手机中的内容十丰富，但其中也夹杂着许多无用甚至是不良的信息，如果人们花费太多的时间来浏览这些东西，不仅对我们毫无益处，还浪费了我们的时间，影响了我们的学习与工作。难道这个坏处，还不足以证明手机危害大吗? 既然我们认识到了手机的危害，就应该去让它不要危害影响到我们。我们必须正确认识手机，认清手机对人的影响和之间的关系，并且增强自己的意志力，努力控制自己不要陷于手机的诱惑之中。可以去多运动、看书，和朋友聊天，多参加公益活动来转移自己对手机的注意力，远离手机的魔爪，感受生活的充实与美好。学会正确合理地去使用手机，真正地控制好它，让它为我们所用，改善我们的生活。我们要做它的主人，而不是它的奴隶，让它能够发挥出它真正的价值。

请大家携起手来，摆脱手机的诱惑，合理使用手机，让它完善与帮助我们的生活。让我们放下手机，抬头做人，迎接一个更健康与阳光的明天。

玩手机心得体会(篇3)

一、基本情况概述

在经过小组成员讨论之后，我们小组选择了采访调查【拍摄】、调查后的信息汇总、具体方案策划以及最后的调查报告。我属于采访调查组的，负责采访调查大学生上课使用手机状况，主要是通过制作问卷调查表、面对面采访的形式进行。

二、调查中的感想

调查进行刚开始的时候，小组成员都不太在意不太认真，都觉得反正时间还早着，只要完成任务就足够了，所以一直拖着，调查进展很慢。就在不经意间时间过去了一半，组长询问我们的调查进展，这时，我们才意识到我们还没完成调查。组长了解情况之后，立即催促我们展开调查并和我们一起讨论了调查方式。随后，调查慢慢进入正轨，小组的团队凝聚力得到增强，团队精神显现出来。

在调查过程中我了解到大学生上课使用手机情况的几个方面。第一，TOP刷微博微信。第三，大多数学生上课玩手机的原因是觉得上课太无聊，打发无聊时间。

第四，有不少同学认为上课玩手机并不是不尊重老师的表现，玩手机不影响老师。由以上我了解到的几个方面，我发现90后大学生上课使用手机存在很多问题。他们过度依赖手机影响学习，上课使用手机主要用来娱乐自己而不是促进学习。这些问题都是通过调查发现的，给了我们所有人很多思考和感悟。手机给我们提供了许多便利，使我们的生活变得更美好，可是不合理利用手机也会给我们造成不便，尤其是身为新一代90后大学生的我们更要学会合理地利用手机。在课堂上，我们可以适当利用手机查资料，记录课堂重要内容，使其成为学习的好帮手，而不是一味地使用手机娱乐自己。

三、研究后心得体会

这次的调查研究是我们团队合作的结果，每一个环节都很重要，每个环节的失误都会影响整体，所以我们每个小组成员都很努力。这是我第一次参与这种课题调查，对于很多东西都不太熟，调查的过程有那么一小点的曲折，但在组员的帮助下还是完成了任务。通过这次实践，我从中收获了不少经验，学会了很多东西，让我们在合作中巩固了同学间的友谊，，也让我们在学习实践过程中增长了本领，为以后的发展打下了坚实的基础。

上课玩手机已经成为当代大学生的一种习惯，不管是上什么选修课还是专业课，都能看到有同学低头玩手机，这是一种不好的现象。很多同学明明知道不应该上课玩手机，但还是抵制不住“手机”的'诱惑。因此我们班举办了“无手机课堂”的活动，我也积极地参与其中。在参与“无手机课堂”的活动中，心得体会按时在上课时上交手机，做到上课不玩手机，认真听讲。众所周知，上课玩手机不利于上课的听讲效率，容易错过老师所讲的重点，严重影响到学习。上交手机后，提高了上课的效率，积极参与到老师的教学互动当中，不仅把握了老师所传授的课堂知识，也可以有时间延伸到课堂拓展的方面。

“无手机课堂”的活动可以帮助我们改正上课玩手机，过分依赖手机的坏习惯，和以前相比，由于上课没有手机的诱惑，能更好的吸收老师讲授的只是，课后的负担也会比较少，老师布置的作业不至于一头雾水，只要稍作复习就可以按时并且准确的完成作业。不仅有利于体感自己的平时成绩，也可以让自己在考试前减轻负担，一举两得。我觉得对于老师而言，更多的同学愿意上课听讲了，老师就会传授更多的知识，也会增强师生之间的互动，使课堂更加充满生机，更加生动。

总而言之，无手机课堂对我们学习是有好处的。我们应该积极地参与到该活动中，抵制住手机的诱惑，在学习上约束自己，争取取得更好的成绩。

玩手机心得体会(篇4)

在冯仑的《野蛮生长》中提到一个观点伟大就是管理自己，我觉得在管理后面加一个好字似乎更好些，当然我不是咬文嚼字，但加了这个好字以后管理好自己就和伟大形成了因果关系，因为我觉得管理自己不一定导致伟大，只有管理好自己才能最大程度上的实现伟大，于是在借鉴冯仑先生观点的基础上形成了自己的观点：伟大就是管理好自己！书中提到的一些事，其中有两件给我留下了深刻的印象，

王石用了大约5年多的时间完成了7+2，即把七大洲的最高峰爬完了，加上南北极。而他的年纪已经不小已经五十多了，能做到这样应该是很不容易了。冯仑先生回忆说，在山上的时候，王石和其他人的最大区别是在于王石能很好的管理自己。比如说几点进帐篷就几点进帐篷；为了保持能量，再难吃的食物也会下咽；在山上应该下午5点睡觉，有的可能聊的高兴会聊到8点，第二天肯定爬不起来；在珠峰7000米的时候任别人怎么说外边风景多么好，王石也不出去，就是为了保持自己的体力，结果很多人没爬上去，而王石以业余运动员的身份爬上去了。

柳传志和冯仑等一帮人，大概十几个，十几年来一直在五一的时候找个地方玩上一个星期，有一天柳传志就在车上宣布，以后参加活动谁也不许迟到，如果有人迟到，他就翻脸，一天不理迟到的人，还要罚钱。罚一百美金。结果第一天就有一个人迟到了，柳传志马上翻脸并说，今天我不理你了，别和我说话。结果大家全傻了，以后再也没有人迟到。

冯仑先生用这些事例想来说明，伟大的人首先就是要管好自己。王石和柳传志在自己的分属领域都属于教父级的企业家了，之所以成就今天的辉煌就是管理好自己。王石登山主要说明的就是什么时间该干什么就必须干什么不能违背，同时在做事的时候能抵御住诱惑不迷失。柳传志罚人的事主要就是说明自己要想领导别人并让别人信服，自己首先要严格要求自己，也就是说打铁还需身板硬！

当然具体去谈柳传志和王石可能很多人觉得不现实，因为他们已经是很成功的企业家了，中国还有多少个人能达到他们的高度呢？但成功的人之所以能够成功，路径可能不太一样，但道理是相通的。我们可以把人群聚焦一下，作为营销人来讲，如何管理好自己是一个横亘在绝大多数人面前无法逾越的障碍。为什么你还在一线苦苦挣扎无法提升；为什么你遭遇成长的天花板无法突破；也许这句伟大就是管理好自己能给我们启示和答案。

记得自己在负责湖南湖北市场的时候，没有人给自己施加压力，自己制定了一整月的出差计划，当别人完成任务打道回府的时候，我完成了任务却还在坚持完成自己的出差计划，记得当时一个同事打电话给我，他说，老弟这个月你做的很不错了，天这么热，回来吧，别跑的跟个风火轮似的！我听了以后只能回之一笑，

后来我们中间有几年失去了联系，直到有一天我的助理给了我一份简历，说这个人来公司面试，你不在，你看一下合适不合适，我一看名字十分熟悉，再看看工作经历竟是几年前的那位同事，而我已经做到营销总监了，他还在四处找工作。记得魏庆曾说过，基层确实很苦，但你投入的踏踏实实的去做，积累足够的经验，你是不会吃亏的，你一定可以脱颖而出。其实魏庆先生本人就是从基层业务成长起来的销售管理者和非常受欢迎的实战营销培训专家。

作为在基层苦苦挣扎的业务你回想一下自己在市场上是不是做到百分百投入了，是不是得空就进了网吧开始了没有终点的游戏和聊天，把该做的事大打折扣甚至忘之脑后，是不是完全忘记了自己的任务和领导的交待嘱咐，私自脱离市场，回家或者到你老婆也不知道的地方过安逸生活去了，如此管理不好自己的事还有很多，这也许就是你还在苦苦挣扎的原因。

作为遭遇成长天花板的经理们，你可以回想一下自己自毕业以来到底读了多少本营销类的书籍，把领导关于打造学习型组织的要求抛之脑后，公司验收就草草应付了事，看到书就头发晕，脑子涨，觉得一盒中华不贵，买一本书30觉得舍不得，是不是觉得书本上的东西还没有你那所谓的潜规则酒桌文化好办事，自己吃了个脑满肠肥，却是腹中空空，胸无成竹。如果是，说明你已基本脱离了营销的真谛和轨道，营销最基本的就是要与时俱进，不断学习，你那一套也许以前管用，可能以后在某些人和某些场合也管用，但你不觉得还有很多你那一套不管用吗，这种怀疑和自以为是的态度直接导致了自己管理不好自己，也许这就是自己无法突破成长天花板的真正原因。

有人曾经向苏格拉底问道，如何才能成为伟人？苏格拉底含笑说，每天把手抬起放下30次就行，一周后有80%的人坚持；一个月后有40%的人坚持；半年后只有10%的人坚持；一年后只有一个人坚持，他就是柏拉图!

伟大就是管理好自己，与奋进中的营销人共同分享，共同实践！

陈彦华，资深实战营销践行者，多年关注团队管理，渠道拓展，品牌打造的实战和研究；历任品牌经理，大区经理，营销总监，总裁助理等职，曾任职于美国上市公司，福建一线民企等10亿级以上规模企业；专注于高绩效营销团队打造，高增长市场各环节方案解决；美国格理咨询集团营销专家团成员，北京福来品牌营销顾问机构高级顾问。欢迎各位同仁交流观点，QQ717500892，或邮件电话联系。联系电话>>: 18639716800，电子邮件>>: 516chen@

玩手机心得体会(篇5)

关于学生手机的管理，最不动脑筋的做法就是简单操作：在班上宣布一下，所有人一律不准带手机，如果发现了，就没收。其实，谁都知道不可能做到，这样的说法只能是自欺欺人而已。宣布完了就没事了，学生仍然在用，发现了，第一次警告，第二次没收。教师没有权力没收，所谓“没收”，也只是暂扣一段时间，最后还要还给本人或家长的。问题是被发现而受到处罚的学生只是认为自己的运气不好，从没有想过是自己违反规则，下次要做得更隐蔽一点，而不是从根本上认识到不应该这样做。上有政策，下就有对策，我们把学生都训练成了反侦破的高手。

我的这个班，同样面对着这样的问题。不是我高明在何处，我只是不愿意做一些简单而没有技术含量的事，我在班级里推行什么政策，第一原则就是要以理服人，让大家口服心服。理不讲透，不强行推进；理讲透了再执行，一旦执行起来就没有含糊的余地。我做一件事，一定是有计划有步骤的，进展到哪一步就做哪一步的事，一切按照事物发展的规律来办。

能完全禁止手机进入校园吗?我看不能，特别是到了高中。有人说现在学生使用手机绝大部分不是用来和家长联系的，而是和同学朋友联系，所以不能让学生带手机。学生大了，难道不应该有自己的世界吗?难道一使用手机学生就会变坏?道理也不用分析了，我们不能掩耳盗铃，对这个现实视而不见。既然禁止不了，那就是要管理好，手机本没有错，需要制止的是不正确的使用手机。

和一般的处理方式不同的是，我在自己班里并没有一开始就制定严酷的政策，把自己逼上绝路，而是先让问题暴露出来，再和大家讨论怎么解决。

第一步，宣传造势，观察准备。

最好不带手机到学校，避免麻烦。凡事都有两面性，手机能带来便利，也会带来烦恼。没有手机，一样可以和外界联系，关键是自己怎么看待这个问题。手机，已经成为一种大众通讯工具，不存在炫耀的问题，当然，没有手机也不是什么丢脸的事。如果你觉得弊大于利，就不要带到学校，过一种简单的生活也挺好。没有手机的，也不必缠着家长买，以后确实需要了再买，这不是什么大不了的问题。

我确实认为这没有什么大不了的，有或没有，都不是最重要的。我不会看到学生使用手机就如临大敌，或形成职业习惯，看到了就收走。这种淡化、宽容的态度本身就是一种姿态，有时候我们越重视越反对，反而会强化学生的反抗意识。

讲清道理，可以让一部分学生自觉遵守。一个班级是有自己的气场的，如果玩手机成风，自然会有一种暗示，更多的人会加入进来，如果有一部分人认为玩手机不好，也会影响其他一些人。

对于带手机到学校的同学，我们首先强调学校的要求，告诉他这是违规的行为，让在学校使用手机成为一种偷偷摸摸的行为，首先制造这种氛围，让他感到难受。然后，暂时不采取其他行动，观察一下会有什么问题出现。

我知道，光讲道理对一部分人是没有用的，他们不以为然，以为只要不被发现就没事了，所以开学后不久就有人开始在上课时使用手机了，玩游戏、看视频、发信息，我这个所谓的实验班也不可能免俗。

要让他们上课不玩手机，首先必须让他们自己认识到这件事不好，建立是非观念。我在班上继续扩大宣传力度，告诉各位同学，上课时使用手机是规则不允许的，被发现了将会受到处罚。我的宣传力度是逐渐加大的，一开始是很温和地讲道理，然后强调规则，然后是在全班的警告。但仅限于此，仍然没有进一步的行动，因为把这件事彻底管好得有个契机，没有身边切实的案例，教育的力度还不够。

我相信还是会有人抱着侥幸心理在铤而走险。很多人其实都是这样，明知道规则不允许，还是会因为挡不住诱惑而违反，事情不发生到自己头上是不会有切身的感受的。但常在河边走哪有不湿鞋的，如果总是违规，终有被发现的那一天。

班级学生分化成了玩手机的和不玩手机的两派而不是一边倒，其中前者占了大多数，后者人数较少但很顽固。这种分化减轻了工作量，因为大部分同学明确了规则之后已经自觉地遵守了，他们不仅不会让我操心，还成为教育其他同学的榜样，不玩手机的同学对少数违规同学有一种无形的震慑和影响。在没有实施任何惩罚的前提下，大势已经形成，大多数同学的态度对少数同学已经形成了包围圈，那些玩手机的少数人要顶着很大的心理压力。能分化瓦解的尽量不要诉诸武力，孙子兵法云：不战而屈人之兵，善之善者也。

第二步，尊重民意，制定规则

两个星期后，问题充分暴露，哪些同学上课特别喜欢用手机同学们已经心知肚明。大家都很清楚这是违规的，是非明确之后就好做下一步工作了。不久，我处理了开学以来第一件也是唯一的一件玩手机事件。班上一个同学在晚自习时玩手机被值班老师发现并扣下，他很不服气，认为老师应该首先提醒，不应该一发现就收。下了课就去找老师索回，老师当然没有同意。第二天我来处理此事，过程细节就不具体描述了，用旁边老师的话说，那叫一个“春风化雨”，不厌其烦地讲道理，分析利害关系。我自己都没有意识到，因为我只想着要让他口服心服，第一次处理，务必要慎重。谈归谈，必要的处理还是需要的，写出认识，暂时扣留手机一个星期，不通知家长。

处理完之后，我没有在班上宣讲此事，因为我相信好事不出门坏事传千里，不用我多说，班里同学一定都知道了。不声张给了他面子，但也同样达到了传播的效果。

周五布置了周记，要求每位同学对班级的情况作分析、提建议。星期一周记收上来之后，果然有不少同学提到了上课玩手机的事。那好，把这件事拿到桌面上讨论。

班会课，召开班级大会。班级大会的问题我以后再做详细介绍。本次大会讨论的主要议题就是手机，大家对此发表意见。得出了共性的东西：

1、上课使用手机违规；

2、确实有人不顾禁令继续在课堂上使用手机；

3、这件事必须要管起来，不然不良风气会蔓延；

4、目前要想完全禁止带手机到学校并不现实，所以，关键在于管理。

大家意见基本一致后就开始讨论处理办法。又是一番讨论，再次得出共性的东西：

1、第一次发现，暂扣一个星期，不必事先警告，因为规定已经强调过多次了；

2、第二次发现暂扣手机一个月，第二次的意思不是在同一个同学身上发现两次，而是只要有一个人被处理了就算第一次，下一次另一位同学违规就算第二次；

3、第三次发现则永久性禁止手机带入学校；

4、每次违规都要告知家长。

好了，讨论结果班长记录下来，作为政策执行。这里还有一些细节和技巧，不细说了，总体原则是大家要充分讨论，每个人都有发表意见的权利和机会，所以，规则是大家提出的，不是我个人意志。这样执行起来的阻力会小很多，特别是涉及到真正处理时，被处理人无话可说。

完了以后把这些内容打印好，每个人自愿（?）签字，作为共同遵守的游戏规则。

第三步，加强监管，一步到位

前期工作要慢、细致，准备要充分，适应期要足够长，让学生能有充分的时间系统脱敏。一旦付诸行动，要坚决果断，绝不拖泥带水。

既然大家讨论好了，下面就是执行的问题。

首先，每位同学登记手机号码，没有的填“无”，把号码全部整理好，和家长逐一核实，全班四十四人，有十八人没有手机或者手机从不带入学校，工作量减少了三分之一强，另有二十六人每天带手机到学校。确认无误后进入监管、检查程序——上课期间随机拨打登记的号码，如果出于开机状态则视同于使用手机。

这一招大家事先并没有想到，底牌总是最后再亮出。虽然有些意外，但是细想一下没有反对的理由，因为老师不能时时刻刻巡视检查，而且即使巡视，也有检查不出来的可能。如果全部依靠老师的检查，则执行力度是肯定不够的，必须大家自觉遵守，而不是被动地躲避或存有侥幸心理。事前我们讲明白道理，让大家都能理解，上课时完全没有必要开机，反之，开机就有使用的嫌疑。

从规定出台之后到目前为止，随机抽查若干次，无一人次被发现上课时手机开机。管理基本成功。

玩手机心得体会(篇6)

近年来，随着通信技术和智能手机的迅猛发展，手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，在一些特殊环境下，例如军队，手机使用就面临着严格的限制和管理。国家安全意识的提高，对于军队手机泄密问题的警觉性也不断加强。在这个背景下，我军部队手机泄密问题的心得体会如下。

首先，严格管理是防止部队手机泄密的基础。在部队，管理不严会导致手机泄密的风险大大增加。因此，我们必须制定严格的手机管理制度，确保每一位官兵都明确其手机的使用范围和规定，并且严格执行。我们的手机管理制度包括了对官兵带手机进入军营的手续和审核，对手机使用的时间和地点的限制，以及对手机网络访问的管控等。通过这样的措施，可以最大程度地减轻部队手机泄密的风险。

其次，加强官兵的安全意识和教育培训是防范部队手机泄密的重要环节。在现代战争中，情报战的重要性不言而喻。因此，我们要警惕敌对势力通过手机渗透获取军事情报并进行网络攻击的可能。在军队中，我们通过定期举办培训讲座和模拟演习等方式，提高官兵对部队手机泄密风险的认识，增强安全意识。同时，我们还向官兵普及安全使用手机的知识和技巧，教育他们如何识别和应对网络攻击等潜在威胁。只有官兵的安全意识得到提升，才能更好地防范部队手机泄密的风险。

此外，在部队中，我们还需要采取一些技术手段来加强对部队手机泄密的管控。目前，一些高科技手段已经广泛应用于军队的手机管理中。例如，我们可以利用GPS定位技术，对官兵的手机位置进行实时监测和管理，防止其违规使用。同时，我们还可以设置专属的网络接入点，对官兵的手机网络访问进行过滤和控制，防止非法网络行为导致泄密风险的出现。这些技术手段对于确保军队的信息安全起到了至关重要的作用。

最后，加强对军营中可用设备的有效管理，也是防范部队手机泄密的一项重要工作。在部队中，存在许多可用设备，例如计算机、摄像头等，也可能成为手机号码被窃取、暴露军事机密的潜在风险。因此，我们要对这些设备进行有效的管理和管控，确保军事信息不被泄露。

综上所述，防范军队手机泄密是一项重要的任务，需要我们在管理、意识和技术等方面多方面措施的配合下，加大工作力度。只有确保军队手机使用的安全性和合法性，我们才能更好地保障国家安全。我们应该把部队手机泄密问题当作一项长期的任务来认真对待，坚决杜绝任何可能导致泄密的行为，为军队的信息安全保驾护航。

玩手机心得体会(篇7)

管理员工的招法多种多样，可以按书本上的操作，也可以按自己的心法操作。管人是一件非常复杂的事情，并没有什么定式，因为人心不一，招法也就不一。但是无论是书本还是2心法，根本的一个目的就在于能够管住人，而被管的人却又没有怨气，这才是管人的最高境界。谁都知道管理出效益，但管理者未必是全才通才，但有一种才能却是不可或缺的，那就是管人御人之术。

管理员不善管人之术，致使“人才外流”，孤立无助，终落得垓下惨败。

管理员工有没有绝招，可谓仁者见仁，智者见智；传统的管理者大多采用高压的方式管理员工，认为当“头儿”就得有当“头儿”的样，就得对员工气指颐使，吆五喝六，指挥手下的员工，否则就失去了当“头儿”的乐趣。其实，这种高压式的管理方法，随着时代的进步早已被淘汰了。现代管理者在管理员工的过程中更注意加入一些人性的东西，更讲究招法和艺术。现代管理者掌握高超的管人技巧至为重要。管理者不仅要学会以情感人，以理服人，以法治人的管理员工的基本招术；更要学会因人制宜、因时制宜、因事制宜的灵活方法。这便是管理员工的艺术、管理员工的绝招，也是高明的管理者与普通管理者的最大区别所在。

身为管理者，你到底对自己的员工认识有多深？

即使是在同一工作单位相处五六年之久，有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目；尤其是自己的员工对他的工作怎样的想法，或者他究竟想做些什么，这些恐怕你都不甚清楚吧！结婚很久的夫妻，有时也难免彼此不太了解，实在不是很意外的事。

作为一名管理者，应时时刻刻不忘提醒自己对员工实际是“毫不所知”，怀有这种谦虚的态度，才能不忘处处观察自己员工的言行举止，这才是了解员工之最佳捷径。

一个管理者，常为了不能和悉员工而伤透脑筋，有句话说：“士为知己者死”，不过要做到这种“知”的程度，可不是那么容易的。如果你能够做到这一点，那么，无论是在工作或人际关系上，你都可以列入第一流的管理者之中。

了解员工，有一个初级到高级阶段的层次划分。

假如你自认为已经了解员工一切的话，那你只是处在初步阶段而已。员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等，对你而言是相当重要的。如果你连这些最起码的都不知道，那根本就不够资格当管理者。

不过，了解员工的真正意义并不在此，而是在于晓得员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。管理者若能在这些方面与员工产生共鸣，员工就会感觉到：“他对我真够了解的”，只有达到这种地步，才能算是了解员工了。

即使你已经到达第一阶段，充其量也只能说是了解了员工的一面而已。当手下的员工遭遇困难时，如果你能事先臆测他的行动，并且给予适时支援的话，这就是更深一层地了解了员工。

第三阶段就是要知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。俗话说：“置之死地而后生”，给他足以能考验其能力的艰巨工作，并且在其面临此种困境时，给予适当的指引，引导他如何起死回生，从而使他在实践中不断地锻炼自己，迅速提高自己的工作能力。

总而言之，管理者与员工彼此之间要有所认识，在心灵上有相互间的沟通与默契，这一点尤为重要。

员工服从管理者的指导，其理由不外下列两点：

一是因管理者地位既高，权力又大，不服从则将遭受制裁。

二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验比自己更胜一筹。

这两个条件无论缺少哪一个，部属都将叛离而去，而其中第二点尤为重要。因此，作为一个管理者应当时刻不忘如此地反省自己：

“我的各方面能力比不比员工强？想法、看法、以及做法是否比他们优秀？我应当怎样做才能更出色？”

“在要求员工做一些事情之前，我是否应先负起责任，做好领导工作呢？”

“我是否太放纵自己了？要求别人做到的，我自己有没有做到？“

只有不断地反省自己，高标准地要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下所有员工，使他们产生尊敬、信赖、服从的信念，从而推动工作的发展。

清代思想家魏源指出：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不人以用人，不可以管人。”

[如何管理自己员工]

玩手机心得体会(篇8)

最新部队生活心得体会范文参考 部队关于手机心得体会 最新部队生活心得体会范文参考 值建军85周年之际，济南义乌市场为了让公司中层以上领导干部更深刻体验军营生活、感受部队作风、扎实做好各项管理工作，经公司总经理助理鹿峰与部队方全面争取协调，8月1日，公司组织中层以上全体领导干部参观了中国人民解放军济南陆军预备役高炮团，并展开了严格的军事化训练活动。 在部队里，全体领导干部受到了部队官兵的热烈欢迎和热情接待。大家先后参观了部队的营区和生活区，走进营区,营院内树木葱茏、绿草如茵、花团锦簇，根本看不到"白色垃圾"、找到痰迹，干净整洁的环境与规范整齐的营房交相辉映;之后大家接着参观了战士们的生活区，宿舍里一切摆放的整整齐齐，大家不断的用自己的手机对着床上的"豆腐块"拍照，并不时的发出惊叹声，这里的一切极为有序，处处体现着一只素质过硬的队伍下的规范化管理。 参观过后，大家在部队领导的带领下，来到打靶训练基地，开始进行实弹训练。训练分为两项，先是81式自动步枪，训练开始前，部队作训处张处长向公司领导干部详细讲解了枪支的基本结构和持枪、放枪的动作要领，并亲自做匍匐状射击动作展示给大家看。在进行打枪练习时，教官们认真地为大家讲解着"三点一线"瞄准方法，听着简单，上场瞄准时才发现并不简单，怎样能够调整姿势，将目光焦点穿过U槽，又怎样将瞄准线和U槽构成一个完美的"山"字，确实不简单。带着好奇的心情，大家按照要领慢慢扣下扳机。

前几发子弹出膛，逐渐找到了感觉，大家纷纷再次调整姿势，静心瞄准，并有不少的领导干部打出了10环、9环的好成绩。 接下来的训练项目是手枪打靶，教官也对此进行详细的讲解，手枪是军用枪械中比较难掌握、较难打好的一种枪支,因为手枪的重量轻,击发机引力的重量远超过手枪本身的重量，还有手枪瞄准基线短,瞄准的难度大,在瞄准中容易造成误差，再就是从射击动作上来说,大多是单手、双手在无依托的情况下射击,因此要掌握好手枪的射击技能并不是一件很容易的事，所以在训练过程中，大家要严格按照要求射击，不要将枪口对人，在累的情况下，也要将枪口向斜上方45度角拿着。

教官详细的告诉大家，在射击过程中尽量放松手腕，举枪瞄准，让准星、缺口在同一水平面上。讲解完后大家认真的验枪、试枪，训练中，营销企划部部长付慧和市场管理部副部长王云霞充分发挥了巾帼不让须眉的气势，不畏惧枪支的凶猛和枪声的强劲，认真的执行每一项的训练内容。 训练过后，济南公司总经理孙晓东表示，此次组织公司中层以上领导干部体验军营生活、进行军事化训练十分有意义，它让我们零距离体验军营生活，接受我军传统教育，将会进一步提升公司领导干部的先锋模范作用，增强团队的战斗力、凝聚力和向心力，从而推动义乌市场各项工作的开展。参加此次活动的领导干部也纷纷表示，要学习部队的良 好作风，立足本职岗位，全面做好管辖区内的管理工作，把部队的优良传统带到工作中去。 好了，这篇部队生活心得体会范文的精彩内容就给大家介绍到这里了。

玩手机心得体会(篇9)

学生手机管理心得体会

现如今，手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。对于学生来说，手机更是扮演着重要的角色。它既是学习的辅助工具，也是学生们交流、娱乐的利器。如何合理地管理自己的手机使用，成为了一个不可忽视的问题。在我多年的学习和生活中，我积累了一些学生手机管理的心得体会，希望能与大家分享。

学生们应该明确手机的使用目的。作为学生，我们的主要任务是学习，手机应该是辅助我们学习的工具。在使用手机时，我们应该将学习放在首位。可以下载一些学习类的应用软件，如课程表、背单词、数学习题等，以提高我们学习的效率。在学习时，我们也可以将手机设置为静音或振动模式，避免被各种通知打扰。

学生们要合理安排手机使用的时间。手机虽然能给我们带来很多乐趣，但是如果过度沉迷手机，就会影响到我们的学业和生活。我们要制定一些规定，如每天晚上10点后不再使用手机，或者每隔一段时间休息时限制手机使用时间。这样能够帮助我们更好地专注于学习，提高我们的学习效果。

进一步地，学生们需要掌握正确的使用手机姿势。长时间低头看手机不仅对眼睛有害，还会导致颈椎问题。我们要保持正确的坐姿或站姿，将手机放在适当的高度，并尽量保持眼睛与屏幕的距离。同时，我们也要记得定时休息，适当放松眼睛和颈部肌肉。这样能够减少对我们身体的负担，保持健康的身体状态。

学生们还要注意文明用手机。使用手机时，我们应该尊重他人的权益和隐私。不应该通过手机进行欺凌、诽谤或传播不良信息。同时，我们也要注意遵守学校和班级的规章制度，避免在课堂上使用手机或者在教师未允许的情况下使用手机。要学会正确的使用手机，使其成为我们交流和学习的利器，而不是成为一个干扰因素。

学生们应该养成良好的手机管理习惯。我们可以制定一个手机使用计划，将每天的时间分配给不同的任务和活动。同时，我们也要经常清理手机内的垃圾文件和不需要的应用软件，以释放手机的存储空间。我们还要定期备份手机中的重要文件和数据，以防止意外的数据丢失。通过良好的手机管理习惯，我们能够更好地利用手机，提高我们的学习和生活质量。

学生们应该明确手机的使用目的，合理安排使用时间，掌握正确的使用姿势，文明用手机，并养成良好的手机管理习惯。只有这样，我们才能更好地利用手机辅助我们的学习和生活。希望通过我这些心得体会，能够帮助到大家，并让我们更好地管理自己的手机。

玩手机心得体会(篇10)

您好!

在这里，请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您选择本店产品时的那份信任，对于发货延迟，的的确确是本店的失误，为此，本店也想认真负责的给您一个解释。

对于此款产品，可以说是非常畅销的，因为多家店铺同时做活动，厂家必须给多家店铺提供货源，因此导致货源不足。我们也焦急万分，因此，当货品一到的时候，我们立马就进行配送，只为减少顾客等待的天数。请您相信，这一点，我们是十分努力的。

为了弥补您的'损失，我们在每件货物里都附上了赠品，希望您能喜欢。这一次的过失我们会自行承担，因此这一单，我们实际并无利润可取，实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对我们的重要性，因此我们永远秉持着“顾客第一”的信念开店。你知道吗?您的一声好评，对我们而言就是炽热天气里的一杯凉茶，再多的辛苦劳累也值了。

为了表示诚意，本店决定为所有给本店动态评分为5分的顾客，或是给30字以上好评的顾客，一张本店专用的10元代金券，望您笑纳!

希望顾客能够接受本店的道歉，给本店一次机会，让我们有机会为您做得更好!

亲爱的XX：

首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日-6月11日”。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!

我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了!小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法! 在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意!!希望亲能原谅!!

玩手机心得体会(篇11)

手机销售培训心得体会1

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

一、开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

二、营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

三、心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

四、运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

五、要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

六、“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

七、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。

手机销售培训心得体会2

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

手机销售培训心得体会3

时光匆匆，转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说：“谢谢你让我更快地成长！” xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好！卖两个说四个！不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xx赔了多少，xx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好！真是假作真时真亦假，无为有处有还无！这都是终端造势吧！

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么？因为每个商家都有2—3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1—2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。xx是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了；二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀！我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的`一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了！当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”！哈哈！太有意思了！这就是配合的乐趣！

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了！

整个xx市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机销售培训心得体会4

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

（4）售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：

i f you can dream it，you can make it！

手机销售培训心得体会5

我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。

服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。

而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

玩手机心得体会(篇12)

一、当前部队官兵利用手机上网的主要特点

因工作需要,笔者对400名官兵利用手机上网情况进行了调查分析。有以下几个特点:一是人员以“两官”队伍为主。被调查的400名官兵中,军官80人、士官160人、义务兵160人,使用过手机上网的军官54人,占被调查军官数的67.5%;士官62人,占被调查士官数的38.8%;义务兵36人,占被调查义务兵数的22.5%。数据显示,“两官”队伍是使用手机上网的主体,占手机上网总人数的76.3%,其中,小远散直单位的勤杂公务人员所占比例最大。二是时间以“两个以外”为主。调查得知,利用手机上网的时间段按百分比划分,双休日占71.3%,课余时间占14.2%,就寝后占6.7%,正课时间占4.1%,其他时间占3.7%。三是方式以私自隐蔽为主。由于手机能随身携带,上网便捷,有上网经历的官兵大都采取在独处且不易被人发现的情况下上网。四是目的以消遣娱乐为主。在“上网主要干什么”一栏,填写浏览各种信息的占57%,聊天交友占23%,学习专业知识占9%,玩游戏占6%,其他占5%。

二、官兵利用手机上网出现的问题

手机上网虽说在一定程度上能丰富官兵的业余文化生活,但对官兵日常训练、生活和身心健康也带来了较大的负面影响。一是影响正常工作。调查发现,上网有瘾或已成瘾的人员占上网官兵的27%,耗费了大量的时间和精力,不同程度地影响到了个人从事的工作和单位工作的开展。二是危害身心健康。面对五花八门的网络世界,尤其是虚假信息、黄色暴力图片和影像视频将会像吸毒一样慢慢扭曲伤害官兵身心健康,就会越陷越深无法自拔。三是丧失革命意志。进一步调查发现,个别人利用手机上网不惜通宵达旦,更有甚者整日沉迷于手机网络世界,意志颓废,工作无精打采。四是泄露单位秘密。利用手机上网极易泄露部队秘密,交友聊天、发电子邮件、传递快捷信息的过程中泄密隐患已悄然而至,有的官兵对此带来的安全隐患没有全面、深刻的认识,不以为然。

三、官兵利用手机上网出现问题的主要原因

通过对出现问题认真分析,官兵利用手机上网出现问题主要由以下几种原因造成:一是精神世界空虚。有的官兵认识偏激,感到军队管理过严,训练艰苦,生活枯燥单调,于是到虚无缥缈的网络世界寻求精神寄托。二是猎奇心理使然。有的官兵凭借手机上网的方式喜欢搜索形形色色的非主流信息以寻求感官刺激或心理满足。三是法纪意识淡薄。个别官兵无视部队的法律法规,对法规教育重视程度不够,对网络泄密的严重性认识不足,认为只要不是有意去泄密就不会泄密,还有的是非界限不明,分明在干着泄密的事却认识不到。四是管理存在漏洞。有的基层单位对官兵的管理存在漏洞,比如在行政管理方面,只注重正课时间的管理,忽视课余时间的管理;只注重对单位的全面管理,忽视对个别人的管理;只注重外在行为规范的管理,忽视对官兵深层次思想认识和思想意识方面的管理;只注重对单位内部小环境的管理,忽视对社会大环境的关注。在管理教育方面,只注重正面典型的教育引导,忽视反面教训的警醒;只注重讲工作和需要的大道理,忽视讲与官兵切身利益相关的小道理等等。

四、解决官兵手机上网问题的思考

面对军营中使用手机上网人数日渐增多,问题不断增多的实际,必须采取有效措施加以防范:一是统一管理,限时使用。手机是人们社会交往的重要载体。如何科学合理地解决官兵手机上网出现的问题,各单位应对所属官兵手机使用情况了如指掌,采取统一管理,限时使用的方法,有效堵塞管理漏洞,防患于未然。二是管理结合,以理为主。首先,教育官兵正确认识利用手机上网的危害,培养官兵的自管自控能力,自觉抵制腐朽思想文化的侵蚀,引导官兵树立正确的世界观、人生观和价值观。其次,加强安全保密教育与检查,不断强化官兵的保密意识,自觉做到不用手机上网聊天交友、发表言论,不将涉及国家和军队的秘密输入手机存储卡等。三是抓好有形,满足无形。充分利用局域网开办网络学校、网络课堂,抓好课余娱乐活动等,满足官兵日益增长的文化知识需要,不断丰富精神生活。四是立足现实,解决问题。对官兵个人问题和家庭困难要多关心、多体贴,能解决的尽力帮助解决,避免空洞说教。对利用手机上网成瘾的官兵要开设心理咨询热线和心理门诊,及时进行必要的治疗。

玩手机心得体会(篇13)

关键词新时期；农机科技培训；存在问题；对策

农机科技培训工作是各级农机主管部门主要的业务职能之一，其与农机管理、监理、推广构成农机化事业的重要组成部分[1]。而新时期如何做好农机科技培训工作是当前的一个重要课题，当前农机科技培训工作中存在着很多问题，必须加以分析、研究和解决。

1存在的问题

1.1政府重视支持力度不够

一是政府有关部门对农机化学习的财力支持不够。大部分农机化学校的基础设施都是20世纪70~80年资建设的，存在教室简陋、陈旧、教学设备老化落后、缺乏应有的电教化教学设备等问题，跟不上社会科技水平发展的需要。二是农机管理部门本身不健全，从省、市(地)、县(市)3级农机管理机构来看，无论是农机推广部门还是农机监理部门，从县(市)到省都有相对应的直接业务管理和指导部门，而农机校却没有相对应的直接的上级业务管理和指导部门，这样也就容易导致农机科技培训工作上下不协调，缺少上级业务管理部门对下级农机科技培训工作的监管、指导与支持。这些都在较大程度上制约和影响了农机科技培训工作的正常开展。

1.2教职工的业务素质有待提高

目前，农机教学人员整体业务素质偏低、知识老化、知识结构参差不齐。有的是接班顶替、有的只有初中文化程度、有的是“半路出家”，有的是转业军人安置的，他们大都没有接受过全面系统的专业知识和专业技能培训。由于农机校无上级业务对口领导部门，广大教职工每年不能定期接受新知识、新技能培训，影响了其业务知识的更新。

1.3领导和机手对农机科技培训工作认识不够

一般都认为农机是在农田作业，作业环境不复杂，驾驶操作简单容易，只要会开就行，机手没必要参加培训，认为培训只是个形式而已。

1.4与相关部门配合协作不够

如农机部门与交通部门、公安部门与劳动部门的关系，农机系统内部学校与监理、推广的关系，这些协作关系处理不好，在一定程度上影响了农机培训工作的开展。

2对策

2.1提高思想认识水平，增强工作自信心

随着《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国农业机械化促进法》《拖拉机培训管理办法》和《农业机械安全监督管理条例》等一系列有关农机科技培训的法律法规的出台实施，特别是农业和农村经济的不断深入发展，加上中央、省、市对“三农”工作的高度重视以及购机补贴政策的大力实施，这些都为农机科技培训工作提供了新的机遇和挑战。因此，农机培训教育工作者必须抢抓机遇、正视困难、振奋精神，增强做好农机科技培训的自信心，充分发挥技术优势，不断推动农机科技培训工作再上新台阶。

2.2强化对农机培训工作的宣传力度

通过新闻媒体、实用技术培训、阳光工程培训、技能竞赛和专题讲座等多种形式，向企业和社会宣传农机化科技培训的作用和成效，进而提高社会影响力和认知度，努力营造出有利于农业机械化科技培训的良好氛围[2]。

2.3努力争取资金政策和舆论支持

建议各级政府加强对培训工作的领导，出台规范性文件，明确农机科技培训工作的重要性和必要性。积极争取财政部门，将农机科技培训经费真正纳入当地政府财政预算，保证农机科技培训经费及时到位。同时，农机业务主管部门也应加强对农机科技培训工作的指导和管理。农机校也要提高认识，加强自身队伍建设，以优质的服务、出色的成绩树立良好的社会信誉和形象，赢得社会的信赖和支持，为开展好农机科技培训工作奠定坚实的基础。

2.4切实提高培训质量

一是坚持对教职工进行经常性业务技能的培训，特别是要加强职业道德教育，增强对农机科技培训工作的事业心和责任感。严格要求教师持证上岗，规范管理，建立一支业务素质高、吃苦耐劳、甘于奉献的专业教师队伍。二是积极鼓励教师采取各种形式学习，更新知识，提高自己的业务能力。学校采取定期组织听课、举行教学观摩会等方式，不断促进和增强教师的授课水平[3]。三是严格按照国家农业部颁布的教学大纲的要求组织教学，保证理论学习和实践操作的课时，确保培训质量。

2.5推行组合式培训模式

根据形势的发展需要，在对拖拉机驾驶员开展培训、取得驾驶证的同时，开展农机维修、电气焊等劳动实用技能培训，使其取得职业资格证书，从而提高机手参加学习的积极性，增强农民就业技能，提高农民向二、三产业转移的技能，有效促进农村劳动力转移。

2.6加强配合协作，拓宽培训范围

农机科技培训、技术推广、安全管理是农机管理不可分割的整体，农机推广脱离了培训，新机型、机具、新技术就不可能被人们了解和掌握，更不能得到充分的应用和推广，农机安全管理脱离了培训，农机的安全应用就得不到保证，更不可能把安全事故降到最低。因此，农机科技培训与监理、推广要密切配合、全方位发动、宣传农机科技培训政策、规定、要求和好处，保障培训生源[4]。在推广新机具及办理购机补贴手续时，必须要求办理的对象具有拖拉机驾驶证，同时结合新机具新技术的推广工作，对机手进行跟踪培训。要充分发挥农机监理的杠杆作用，加大田检路查力度，使机手明白要操作农业机械，就必须参加农机培训办理驾驶证。

3结语

农机校要适应新时期农业机械化发展的需要，充分利用人才、设施和社会知名度的优势，进一步加大同职业学校和劳动部门等联合办学的力度，拓宽农机科技培训的专业范围，将培训延伸到农机维修、电工、电气焊工等其他专业。充分发挥农机科技培训在农村劳动力转移培训和农电科技培训上的生力军作用，不断开创农机科技培训工作的新局面。

4参考文献

[1] 朱丽萍。农机培训存在的问题与发展对策[J].当代农村，2008(9):78-79.

[2] 马龙武，陈海涛。农机推广培训工作中存在的问题及解决措施[J].农业科技与装备，2009(5):85-86.

玩手机心得体会(篇14)

手机培训心得体会感想篇1

时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做赔了多少，听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机培训心得体会感想篇2

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

手机培训心得体会感想篇3

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

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