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组训培训心得

栏目: 组训培训心得

2024-06-23 10:50

励志的句子范文大全励志的句子的编辑特意为你呈上“组训培训心得”,愿通过本文您能够掌握一些实用的技能和方法。为了更好的表达自己的感想,或许我们可以选择写一篇心得体会来说出自己的感想。心得体会就是将我们学习实践的东西记录下来。

组训培训心得 篇1

关键词:过程失控;培训体系;培训风险

引言:

今天,随着经济的全球化和知识变革时代的到来,越来越多的企业面临着一个知识不断更新、市场不断变化的环境,这对企业的生存和发展提出了更高的要求,也要求企业员工能够快速适应这样的变化。同时,随着中国劳动力老龄化的发展也要求对企业中的人力资源政策和实践加以改变,提升员工素质,提高员工的产出效率。企业员工的综合素质高低将直接影响市场经济和知识变革环境下企业的核心竞争力,所以企业员工培训工作越来越受到重视。但是目前许多企业的员工培训还存在着一些问题。

一、员工培训工作存在的问题

企业在从计划经济到市场经济的转变中取得了巨大的发展,但是由于文化的惯性很强,许多企业管理体制存在很多问题,其中人力资源管理观念陈旧,对于人才的选拔与培训存在弊端,这对企业的可持续发展影响很大;同时随着知识变革时代知识性员工个体意识的觉醒以及知识员工逐渐强大和扩张的自我保护意识,人才流动性增强,劳资关系不断发展,员工培训风险不断增强。

1、培训必要性认识不足

在经济体制转型的过程中,企业文化的惯性在培训的必要性认识上就显现出来,存在于两个主体的对培训必要性认识不足,其一,部分企业高层对员工培训必要性认识不足。例如,一些企业高层领导就存在着对培训的不正确的认识,认为“员工培训增加了运营成本”,“培训员工易跳槽,造成投资损失”,“企业效益好无需培训”等,这些影响着培训的投资和培训效果。其二,是参与受训主体的认识不足,他们对培训的认知程度和参与态度也直接影响着培训效果。例如,培训员工认为培训是走过场,对培训内容不感兴趣等。

2、员工培训过程失控

许多企业每年都有一定数量的培训计划,可是培训的过程往往出现了失控。培训的目标是为了让领导满意,而不是让培训解决企业运营中的问题;培训的需求不是来自基层调查,而是来自项目规划;人员选拔论资排辈,而不是根据项目需求和人员能力选拔,培训内容选取与市场对企业的要求脱轨。在知识变革时代,培训内容的前瞻性和适用性显的越来越重要,可是员工培训内容陈旧,跟不上时代步伐,造成培训贬值。例如:液晶电视的出现,等离子电视的退出,使得等离子电视制作的工艺陈旧,可是一些企业还在做此工艺的员工培训,结果企业为此投资的培训费用将变得毫无价值,即存在培训投资的贬值风险。另外,也存在一些由于员工培训费用不足,造成培训效果不足,培训成果转换不到位的失控现象。

3、培训员工流动性大

随着知识变革时代知识性员工个体意识的觉醒以及知识性员工逐渐强大和扩张的自我保护意识,人才流动性增强。在此情况下,很多企业的人力资源管理理念仍然保留着传统的思想,缺乏科学管理的理念,没有认识到人资资源管理的不断发展。从传统的人事管理转型人力资源管理,从人力资源管理转型人力资本经营管理,以及最新的战略劳动关系管理。虽然部分企业很重视人力资源管理,但是采用的管理理念非常传统,不适合知识变革时代的现代企业中人力资源的管理。例如:部分企业忽视了以人为本的管理,总是将培训员工视为企业的部属,采用控制和服从的方法管理企业的培训员工,造成人才的流失。另外人力资源部门不能适应市场经济形势的变化,缺乏必要的法律维权意识和方法,不能有效管控受训的员工。

4、员工培训效果不明显

许多企业也都重视员工培训,可是实施员工培训的效果并不理想。除了培训流程的管理失控外,还存在着人力资源部门为了完成每年绩效考核的硬性指标而组织员工培训的现象;员工培训是为了完成绩效任务,培训目标不明确;培训结果不考核,使员工培训流于形式。直接参与受训的员工在工作中理论和实践脱节,没有适当的环境或平台使用培训技能,造成培训成果转化困难。

二、员工培训策略

虽然企业员工培训还存在着上述不足,但是为了更好的满足市场需求,员工培训的利大于弊,同时员工培训作为企业人力资源投资的一部分,应做好有效防范和规避培训风险的准备,采取一系列积极主动的培训策略,减少风险事故发生概率,提高培训的效益,可以采取以下主要培训策略。

1、员工培训体系完善。

员工培训是企业组织内部的一项系统工程,它与组织内部的许多部门相关。人力资源部门在组织员工培训时,首先要完善员工培训体系。规划培训体系是做好培训工作的基础条件,也是进一步制定培训流程的指导框架。完善培训体系要做好以下四个方面:一是企业的高层领导必须高度重视,直线经理积极承担人力资源管理和开发的责任;二是培训的职能在组织内部要有明确的划分和考核;责权分明。三是员工培训层次划分。根据员工工作态度和工作技能的要求,制定普通员工和核心员工的层次培训策略。普通员工培训技能要求低,费用低,见效快,培训员工流动性对企业运营影响可控。核心员工培训技能要求高,费用高,见效慢,培训员工流动性对企业运营影响大。四是培训流程的整理与完善。根据企业需求规划和制定一套培训的流程,包括培训目标,需求分解,人员选择,考核绩效等。

2、员工培训的需求分析

员工培训需求分析是指企业在组织每项培训活动之前,由培训部门、业务部门、人力资源部门等采用访谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等方法与技术来获取员工培训的需求内容。系统的鉴别与分析对培训员工的知识结构、技能状况等素质,以确定这些员工是否需要培训及如何培训的一种活动或过程,属于员工个人层次分析。为了提高培训的针对性,强化培训的效果,通常在实际培训需求分析中还要考虑培训需求产生的原因,实施目标导向培训。例如是由于工作变化而产生的培训需求;还是由于人员变化而产生的培训需求;或是由于绩效变化而产生的培训需求。

3、员工培训风险的控制

企业对员工培训的投入带来收益的同时,也应做好有效的培训投资风险控制,提高培训的效益。积极主动地采取一系列的防范措施,尽量降低风险事故发生的概率。通过对文献研究和实际工作调研,根据投资理论、培训理论和风险管理理论的相关理论基础,定性的从人力资本的角度总结了员工培训的主要风险要素:培训内容及师资的质量风险,培训员工的流失,培训投资结构风险。针对企业员工培训风险的主要原因,从以下几个方面采取措施:(1)严格审查培训内容和师资质量,按培训需求分析的结果选择培训内容和老师。(2)合同制的培训策略。在目前激烈的市场竞争和从业者职业意识普遍不强的情况下,运用法律手段限制不合理的人才流动。特别是在对企业的核心员工进行培训前,要充分考虑他们流失的可能性及由此带来的后果。人力资源部门对于掌握企业商业或技术秘密的员工要合理安排培训,在信用风险管理的基础上依据劳动法及时与员工签订相关条款,例如“保密协议”、“竞业限制协议”等。制定相关管理制度,从而避免企业核心机密的泄露,维护了企业的合法权益。(3)优化人力资本投资结构。根据员工培训层次的划分,优化普通员工和核心员工培训的投资比例。加大时间短,见效快的普通员工投资比重。而对于核心员工的长期培训及高新技术培训费用采用一定的会计计量模式报销。例如:按员工工作合同期限计提培训费用的支付创新,由员工自己先行部分或全部承担培训费用,等到培训合格后将证书交由企业使用,并报销相关培训费用,这样能有效保证培训的成果为企业所用。

4、员工培训考核的强化。

只有培训没有考核的培训流程是不完善的过程,也是一个开环的管理控制,不符合管理学的理念。所以在实际的员工培训中还要强化培训评估和转化工作。评估是一种特殊的信息反馈机制,主要是调查收集受训者和相关人员对培训项目的看法,受训者学习后态度行为的变化是否达到了培训的预期目标,以及培训对组织的整体绩效的提高和培训需求的满足。实际上就是依据控制理论中的PID算法,不断地促使评估对象逼近预定目标,不断提高培训质量,为下一阶段培训计划的制定和改进提供依据。

强化培训转化工作要做好以下工作:(1)合理提取和制定培训转化效果指标。对受训者有效且持续将所学到的知识和技能运用到工作中的效果指标化考核,(2)创造转化环境。企业应尽量创造一个良好的环境使受训者尽快尽多地将所学运用到工作中,提高培训效果的转化率,也即提高了人力资本的周转率,提高了企业投资的收益率。

结语:

知识变革时代,市场环境动态化,技术更新快速化,客户服务个性化,对企业内部组织变革和员工综合素质提出了变革性的挑战。员工是企业的核心竞争力,所以策略性的加强员工培养对于企业的可持续发展来说具有非常重要的现实意义。通过完善培训体系,加强培训需求分析,强化培训风险控制和培训考核的培训策略,有效地规避和防范了培训风险,发挥了员工培训对企业凝聚力的促进作用,发挥了员工培训对企业员工专业素质和业务技能提升的促进作用,发挥了员工培训对工作效率提高的促进作用,最终实现企业更好更快的可持续发展!(作者单位:中国人民大学)

参考文献:

[1]刘邦成,姜太平。影响企业可持续发展的因素分析[J].黑龙江:决策借鉴,2000,13(4):2-5。

[2]唐鑛,《战略劳动关系管理》,复旦大学出版社2011年。

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组训培训心得 篇2

我参加了20Xx全省个险渠道第一期新人岗位人员(组训技能)培训班,我为自己能够成为这一期技能提升培训班的学员感到非常荣幸,衷心感谢上级领导给我这次难得的学习机会,能够切实提高自身的思想觉悟和工作能力,增强学习的主动性、积极性与责任感。这次专业技能培训班,我与同事们一起参加了军事化拓展训练,通过团结互助完成了定向转体、站军姿、口风训练、过泸定桥,穿越火线等重重考验,学习了管理与组织技能。短暂的专业技能培训班学习,对我开拓人生视野、提升思想思维、优化工作理念、充实工作经历、提高工作能力起到了很大的作用。我下决心做到“认真学习,团结同事,提高素质,做好工作”,为中国人寿保险事业发展做出自己的贡献。在此,我将这次的培训心得总结如下:

一、团结互助,加强团队合作:

在来培训班之前,我一直怀揣一份忐忑和恐惧以及好奇的心,并且也有非常大的压力,也非常的惧怕。因为这是我入司以来参加过时间最长的一次系统培训,因为时间的长、要求的严格,所以害怕。害怕自己平日里积累的东西太少而被各位事业同仁嘲笑,害怕因为自己没有专业的技能而遭到老师们的看不起等等;但是,等到了培训班以后,经过自己不断地调整状态去适应、用心的去感受和学习以后,我发现其实培训并没有自己想象中那么恐怖,反而让自己更加坦然地去面对这次的培训。不管是每天早上5点50分起床还是6:20分的早间晨运,还是每一天满满的课程,其实都会让自己觉得生活变得更加充实快乐了,不再像以前那样的生活过得枯燥和乏味。此次培训无论是严谨而又科学合理的课程设置,还是严格的半军事化管理到个人内务整理的评比。对我来说都是一次非常大的挑战。

二、认真学习,提高管理水平:

本次培训班中,有这样几句话一直贯穿整个培训班的始终:从“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”到“经过历练,完成蜕变”再到“我就是团队,团队就是我,我为团队负全责”,让我感受到一个好的团队必须要有严于律己的精神和团结的意识。世界上没有完美的个人,只有完美的团队。想要成为完美的团队就必须锻炼和塑造个人精神,不断地去经历严厉残酷的磨练后,才能蜕变并打造一支优秀的团队。

三、认真学习、提高个人学习能力:

此次培训中,也非常荣幸被评上了“优秀班委”的荣誉称号,让我觉得很欣慰也觉得幸运,自己的努力终于没有白费。经过这28天的训练后,让我更加的明确了自己未来发展的方向,并且需要不断地锻炼个人职业精神、培养个人职业素养和提升个人职业技能。相信通过此次培训后,自己能够更好地规划个人时间,能够严格要求自己遵守公司的各项规章制度和纪律,能够让自己将在培训课程中所学到的知识和技能技巧更好地运用到工作岗位中。让自己更加清晰明了的认识到如何做一个合格的个险管理者。让自己更加明确了目标和方向,分清在实际岗位中自己应该注意哪些事项,分清主次,如何有条理的去工作,并达到高效工作。让自己不在盲目做事,随性做事。

最后,也非常感谢每一位辛勤付出的老师们,是你们教会了我更多的知识和道理,教会了我用不同的方法去开展工作,教会了我认识到自己的不足和有待改进的地方。所以,不管是在今后的工作中,还是未来的生活中,我一定会不断地去加强学习,积累知识,来丰富自我。一定会用最饱满的激情和态度,来认真地对待自己的岗位工作。我将会始终牢记本次培训班的核心文化:“使命、责任、励炼、专业、成长”,也将会用它一直来激励和鼓舞自己。

组训培训心得 篇3

有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。

培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一,良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。

国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位KPI指标分析,职场训练要素,版基本法,爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:李俊勇讲师的KPI指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。

市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

组训培训心得 篇4

在过去的一个月中,我从对保险行业粗浅了解到逐步理解及认同,从对人寿一知半解到领会精神和文化,从对培训工作毫无接触到初步熟悉与参与,这一个月的进步是清晰可见的,这份实习对我心灵上的触动和引导也是前所未有的。

保险行业:朝阳里的负重前行者由于认知的偏差,部分居民对于保险非常抵触,我在加入公司之前也存在过顾虑,但随着实习的深入,我对保险行业有了新的认识和判断,商业保险是居民理财结构中防御性很强的一部分,它与银行、证券、基金和信托等金融产品都是居民理财的元素,并且更加注重保障功能。随着从业人员素质的提高,居民投保意识的唤醒,监管的合理化,保险在我国将是大有可为的行业。

一位前辈鞭策我:“在保险公司锻炼两年的收获胜于读一个博士”。作为一名准保险从业人员,我会以这份充满挑战的工作为荣,尽快成长为一名专业、胜任、负责的讲师,并利用好本硕期间的金融经济知识背景,不断完善知识结构,联系实际,今后有机会授课时能带给学员更多的收获。

人寿:深圳寿险市场上的“后生可畏”我敬佩处于发展期的公司,并渴望加入这样的公司。在实习的日子,我感受到的是处于迅速发展期公司独有的朝气、节奏感、创新意识,也感受到发展期公司员工的上进心、主动性和使命感,这是在处于成熟期的企业感受不到的。来到深圳保险之后,我找到了这种熟悉的感觉,并且更为激烈,这是一种源源不断的创业精神。

公司从上到下,从内到外所体现出的干劲让我惊叹,除了较好的《基本法》带给大家的物质保障外,还有一种开创事业,抒写人生的霸气在其中。我相信人生在于选择,选择一家发展期的公司,选择一个优秀的团队,选择一种积极向上的工作氛围,能够学到更多的东西。我也相信个人的成长寄托于公司的发展,我很庆幸自己能在公司的筹备期开始实习,每个加班的日子,都在见证公司的成长,这是非常难得的机遇。在深圳寿险市场上,我们是后起之秀,竞争残酷而激烈,但那些洋溢在脸上的积极风貌给我信心与动力,我坚信今后我们都能骄傲的说,我就是那家很厉害的深圳的最早一批员工!培训部:传道授业解惑者之前尝试过很多职位,财务部、人力资源部、市场部,最后选择了培训部作为正式职业的起点。之前的每次经历都带给我很多锻炼和收获,为正式入职做好了扎实的准备。12月底看到招聘培训师的信息后,我非常心动,整个招聘过程一气呵成,让我感受到公司的高效办公和求贤若渴。培训部的工作可以发挥我的专业知识,又能锻炼演讲能力、沟通能力、组织和协调能力,对人的要求是全面而苛刻的,对人的锻炼也是广博而深入的。在培训部,我们需要不断学习,知识不断更新的过程令我感到兴奋。而将自己所知所学分享给各位伙伴的过程又令我乐在其中,做一名知识的布道者是多么高尚的工作!在实习的一个月里,我对公司和产品都有了一定的认识。对于培训部的常规工作也有了初步的了解。培训部的领导和同事对我们实习生非常关心,注重对我们的培育与锻炼,公司其他伙伴对我们也很照顾,我很喜欢这样的工作氛围和人际关系。

展望未来:读书行路,教学相长在我的《新员工手册》中,老师和我有一段对话,我写道:“保代班带给我的思考是,读书行路,不仅要向书本学习,更要向社会学习,要做一名优秀的培训师,离不开丰富的阅历和精专的学识。”

组训培训心得 篇5

随着社会经济的不断发展,人们的保险乃至金融理财需求不断走向多元化,单一金融产品、单一金融产品销售方式已越来越难以满足人们的需求。保险公司顺应市场发展潮流,积极拓展多元化保险产品、多元化保险产品销售方式,但保险公司更多地将关注的目光投向银行、邮政等机构,忽视了同业之间开展业务合作——主要是财产保险公司与人寿保险公司相互业务的巨大优势和潜力。

一、保险同业之间业务合作的优势分析

(一)可以充分挖掘双方销售渠道的潜力

由于我国保险人、保险经纪人市场刚刚起步,保险公司在拓展多元化销售方式时主要着眼于与银行、邮政等机构的业务合作,但目前保险公司与银行、邮政等机构业务合作的广度和深度都还十分有限,合作环境不容乐观。

保险同业之间加强合作,相互业务可以较好地解决上述问题。以中国人民保险公司和中国人寿保险公司为例,前者拥有4357个机构网点,直销人员26446人,营销人员65000人;后者拥有县以上销售机构4800个,城乡网点52500个,业务员60多万人。由于两者都拥有丰富的网点资源和庞大的业务员队伍,若彼此之间进行业务合作,可以在一定程度上避免当前各保险公司为争夺有限的银行、邮政网点资源竞相提高手续费的局面。况且两者之间营运原理、业务流程相同或大体相似,可以提高业务合作的广度和深度。新修订的《保险法》允许财产保险公司经营意外险和短期健康险业务,更为这种合作带来了契机。

(二)可以充分利用彼此庞大的客户资源

保险市场上客户群根据其规模、保险金额、潜力可分为大、中、小型客户,以往财产保险业务以大型客户(企业客户)为主,随着企业改制、个人资产不断增加,我国财产保险个人及中小型客户市场正在迅速发展。面对标的分散的个人及中小型客户市场,财产保险公司无法象个人寿险那样通过建立庞大的业务员队伍对其进行开拓和维护,而可以借助人寿保险公司的业务员队伍对客户进行深度开发,为其拓展业务。由于目前财产保险公司以大型客户为主,人寿保险公司可以充分利用其客户资源开拓团险业务及个人寿险业务。

据统计,截止2002年底,中国人民保险公司拥有财产保险市场75%的客户,中国人寿保险公司拥有多达15000万的长期客户群,它们中的很大一部分都是财产保险公司、人寿保险公司可以共享的客户资源。

(三)可以满足客户多元化的保险需求,提高客户的满意度和忠诚度

一项调查显示,城市居民中有55%的人希望在众多的金融产品中做资产的组合;68%的人认为保险应该作为资产组合的必要项目;58%的人面对众多的保险公司及保险产品不知如何选择;66%的人需要更贴近自身需求的全套的财务安全计划;45%的人对单一保险品种的购买不感兴趣。由此可见,传统的单一的产品推销方式面对客户多元化的综合理财需求将难有作为,建立在对客户风险进行全面分析基础上的保险产品组合将在更高层次上满足客户的需求,提高客户的忠诚度。在当前保险业分业经营的环境下,加强保险同业之间的业务合作,有利于实现客户的多元化保险需求。

(四)可以降低单位作业的费用成本和时间成本,提高经营效率

保险同业之间的业务合作最重要的效果之一就是能实现资源共享,降低经营成本。尤其随着市场竞争程度的加剧,费用支出不断攀升,保险公司利润水平被摊薄,此举具有更加重要的意义。

研究表明,开发新客户的费用是维护老客户费用的5倍。当保险公司之间开展业务时,不必为开发新的销售渠道过多地投入,无需雇佣大量业务员进行准客户的寻找和开拓;由于以先进的客户资源管理体系为基础,充分利用了公司的现有资源,还可以节省大量的增员、培训、管理等人力成本,其它用于内部管理和激励的费用也可以大幅下降。

(五)可以提高业务员的综合素质,增加业务员收入,有利于建立长期稳定的业务员队伍

保险同业之间的业务合作对业务员素质提出了更高的要求,他们不仅要了解财产保险业务和产品,还要熟悉人寿保险业务和产品;不仅要掌握财产保险产品销售技能,还要懂得人寿保险产品销售技能。他们不仅仅是以一个纯粹的产品推销员的形象出现在客户面前,而是以综合保障服务顾问的专业形象帮助客户管理风险和规划未来。

业务员综合素质和整体形象的提升,有利于业务的拓展、收入的增加、队伍的稳定,而业务员队伍的稳定又是保险公司建立忠诚的、高价值客户群的重要前提条件。

二、保险同业之间业务合作的模式设计

保险同业之间业务合作就是财产保险公司和人寿保险公司签定业务合作协议,依据一定的组织方式和操作流程,财产(或人寿)保险公司业务员向有多元化保险服务需求的客户推销本公司产品的同时,自行展业或与合作保险公司的业务员联合展业,推销人寿(或财产)保险产品,最终促成多元化保险产品的销售。财产保险公司和人寿保险公司通过制定合理可行、符合监管规定的业务方案,使双方在销售队伍、客户群、销售渠道及人际关系等方面充分实现资源共享、业务协作,从而极大地促进双方业务的发展。

在我国保险市场上,有大型国有保险公司,以中国人民保险公司和中国人寿保险公司为代表;有集团控股形式的保险公司,以中国平安保险(集团)公司和中国太平洋保险(集团)公司为代表;还有新兴的中小型保险公司,以泰康人寿保险公司和新华人寿保险公司为代表。对集团控股形式的保险公司而言,可以充分利用自身集团架构优势,在其财产保险公司和人寿保险公司之间实现资源共享、业务;对于其他类型的保险公司而言,财产保险公司和人寿保险公司之间可以彼此提供客户资源并协助对方进行业务。

三、保险同业之间业务合作可能产生的主要问题及建议

(一)制度安排与流程设计问题

保险)●(同业之间开展业务合作需要有与之配套的组织架构、协调双方关系的制度安排和高效畅通的操作流程。

保险同业之间的业务合作牵扯到业务的计划预算制定、业务培训、日常作业配合、IT系统支持、经营分析等众多管理环节,因此必须建立专门的组织机构对业务进行管理,并明确该组织机构的职能定位,为业务的开展提供有力的组织保障。

保险同业之间的业务合作涉及到双方甚至多方的利益关系,需要协调各方公司及其销售队伍的利益,同时还要协调好本公司内部直销业务与业务(包括本公司对其他公司的业务、其他公司对本公司的业务)之间的利益,因此制度安排必须科学、完善、合理,若处理不当很容易导致关系恶化。

为保证业务的顺利开展,保险公司必须设计有专司业务的组织机构参与的业务操作流程,专司业务的组织机构应该在业务联合展业人员的配备及后续作业环节中发挥重要作用。

(二)业务培训与IT平台支持问题

在保险同业之间的业务合作中,组织、制度和流程是保证,培训是关键。首先是产品特点的培训,其次是产品组合能力的培训。此外,还要对业务员进行销售技能、核保核赔规定、业务流程、管理制度的培训。为此被公司需要建立专门的培训队伍和体系,公司也应有相应的培训队伍和体系。

现代保险业务的发展对IT支持平台的依赖和要求越来越高。为对直销业务和业务分类管理,需建立业务IT系统,并与直销业务IT系统、对方公司相关业务IT系统进行接口,其主要功能有:在出单系统中识别、分类业务;业务的统计和查询;业务佣金的计算、统计、发放;业务费用的计算、统计、划拨;业务的考核等。

(三)利益分配与激励考核问题

尽管保险同业之间的业务合作可以形成保险公司、业务员、客户等“多赢”的局面,但由于直销业务的考核压力、业务员的认同需要一个过程等因素的影响,合作业务真正要成为一个“自觉”的行动并不是一件简单的事情,因此利益分配和考核激励方案的设计就尤为重要。方案的设计既要起到促进业务发展的导向作用,充分调动业务员做业务的积极性;又要平衡业务与直销业务之间的利益,不至于引起直销队伍和业务的波动。

(四)冲突协调问题

组训培训心得 篇6

1安全环保指标完成情况

全年无安全环保事故发生,员工人身伤害事故为0,设备安全事故为0;公司主要负责人、安全管理人员安全考核取证率100%;职业危害合同告知率100%,职业健康体检率100%,劳动保护用品配置率100%。

2全年主要安全环保管理工作

2.1安全培训教育工作

2.1.1按照2020年度安全教育培训计划表和公司安全培训管理制度,每月进行了一次安全教育培训,具体实施情况见下表:

2020年安全教育培训实施表

月份

培训内容

1月

实验室安全消防培训

2月

典型事故案例分析及警示

3月

消防应急疏散演练及灭火器材使用培训

4月

危险化学品知识及职业健康知识再培训

5月

危险源辨识培训、主要负责人安全管理培训取证

7月

职业卫生知识培训

8月

一岗双责安全教育培训、职业卫生管理人员培训取证

9月

新员工集中安全培训、安全管理人员培训取证

10月

红十字救护员培训

11月

实验室应急救护培训

12月

年终安全工作总结分析会

2.1.2新入职员工在上岗前进行了两级培训教育,首先由安全员组织进行公司级安全教育培训并考核合格后,再由课题组长进行课题组级安全教育培训并考核员工。

2.1.3外来实验人员由课题组长根据实验内容进行了安全教育培训。

2.2隐患排查治理工作

2.2.1按照公司隐患排查制度,每周周末由督查小组定期组织一次安全卫生检查工作。对于检查出的安全隐患,确定整改责任人,责令现场整改或者限期进行整改,整改后进行复查。每月定期将本月发现的安全隐患及整改情况录入成都市隐患排查动态监管系统。

2.2.2每周不定期对实验室实验情况进行巡查,对于发现的问题,通知负责的课题组长,由课题组长负责整改,并在实验室安全巡查记录表上记录。

2.2.3政府监管部门两次到我公司进行安全隐患检查,共检查出18个安全隐患,针对检查出的安全隐患,逐一进行了整改消除,并提交了书面的隐患报告给政府监管部门。

2.3安全管理制度建立健全工作

2.3.1针对公司安全管理制度的缺失或不完善,2020年建立健全了一下安全管理制度。

2.3.1.1安全生产责任制度

2.3.1.2实验室安全管理制度

2.3.1.3危险化学品管理制度

2.3.1.4安全生产考核奖惩管理制度

2.3.1.5安全会议管理制度

2.3.1.6公司消防安全管理制度

2.3.1.7劳保用品管理制度

2.3.1.8实验室危险废物管理制度

2.3.1.9易制毒化学品管理制度

2.3.1.10职业卫生管理制度

2.3.1.11安全教育培训管理制度

2.3.1.12隐患排查及治理管理制度

2.4其他安全环保管理工作

2.4.1根据各岗位职责,确定了各岗位安全职责,并组织公司全体员工员签订了2020年安全环保责任书。

2.4.2根据公司安全教育培训制度,制定了2020年度安全教育培训计划表。

2.4.3 2020年10月,完成有机磷工程实验室的安全评价验收工作。

2.4.4 2020年6月,完成有机磷工程实验室的职业卫生评价验收工作。

2.4.5 2020年4月完成有机磷工程实验室的环境影响评价验收工作。

2.4.6安全消防设施的安全检查维护工作。每月进行一次全公司范围内的灭火器材检查工作,每年对干粉灭火器进行一次换粉工作。

2.4.7 2018年公司危险废物年度申报工作及2020年度年度危险废物管理计划制定工作。

2.4.8 实验室危险废物的贮存及转运工作。9月,向环保局备案实验室危险废物转移,向四川省中明环境治理有限公司转移酸性废液1.5吨、碱性废液0.8吨、含铬废液0.25吨。

2.4.9废气处理装置及废水处理装置的检查维护工作。

2.4.10 2020年度危险废物处置协议续签工作。续签四川省中明环境治理有限公司和四川西部聚鑫化工包装有限公司危险废物处置协议。

3安全管理工作的不足及解决措施

3.1课题组内部安全培训组织开展不够。解决措施:完善公司安全教育培训管理制度,每月由课题组长至少组织一次课题组内部安全教育培训,并进行记录,由督查小组检查落实情况。

3.2课题组内部未定期开展隐患自查工作,建立隐患排查台账。解决措施:完善公司隐患排查管理制度,由课题组长定期对各自管辖区域内进行隐患自查,建立安全隐患排查台账,定期上交督查小组。

3.3危险化学品管理不到位,未建立危险化学品管理台账,未按时填写易制毒化学品使用台账。解决措施:完善公司危险化学品管理制度,各课题组长负责建立本课题组危险化学品管理台账,控制危险化学品存储量,并规范危险化学品储存,按时填写易制毒化学品使用台账,定期上交督查小组或由督查小组定期检查。

3.4新项目开展前未进行系统的风险辨识评价,并制定风险管控措施及应急方案。解决措施:完善公司项目研发管理制度,新项目开展前,由总工程师组织开展该项目的风险辨识与评价,并制定风险管控措施及应急方案,并随着项目变更及时更新风险辨识评价控制表。

3.5实验室人员劳动保护用品佩戴情况不佳或未正确佩戴。解决措施:随着项目实验的进行,及时更换或者增加相应的劳动防护用品,由各课题组长及督查小组督促检查劳动保护用品的正确穿戴,严禁不佩戴或者佩戴不正确的劳动防护用品进行实验。

3.6部分大型设备或者危险性较大设备未制定设备操作规程。解决措施:建立设备管理制度,大型设备或者危险性较大设备制定操作规程,组织学习,并将操作规程挂于墙上。

3.7安全管理制度未组织培训,落实不到位。解决措施:完善公司安全管理制度,并组织学习,建立安全绩效考核,由督查小组检查落实情况。

3.8实验室异味管控不到位。解决措施:合理布局实验室装置,有异味产生的实验必须在通风橱或者通风房内进行,控制实验室内有原料存放量,及时处置有异味的反应物,有药品洒落及时清理干净,杜绝实验过程中的跑冒滴漏。

3.9 实验室危险废物收集不规范。废液桶贴危废标签,并正确填写,废液与标签内容相符,废液分类投放入废液桶,废液桶及空试剂瓶放置于危废暂存区,不得放于其他地方,废液暂存区不得放置其他物品,危废暂存区保持整洁。危险废物及时转移至危废暂存间。

42020年安全环保管理工作计划

4.1修改完善各岗位安全环保责任书并组织公司全体员工签订2020年度安全环保责任书。

4.2制定2020年度安全教育培训计划,并按计划实施安全教育培训。

2020年度安全培训计划实施表

1月

典型事故案例分析

7月

安全应急事故演练

2月

复工安全培训

8月

消防安全知识培训

3月

安全管理制度培训

9月

岗位专业技能知识培训

4月

风险辨识和隐患排查培训

10月

危险化学品知识培训

5月

职业病防护知识培训

11月

“讲身边的人,说身边的事”讨论会

6月

实验室安全知识竞赛

12月

全年安全工作分析总结会

4.3健全安全环保管理制度,并组织培训。

4.4组织开展实验研发人员职业病健康体检工作和作业场所职业危害因素监测工作。

4.5落实安全隐患排查治理工作。

4.6落实危险化学品管理工作。

4.7主要负责人、安全管理人员、电梯管理人员培训取证工作。

4.8消防器材定期检查工作以及灭火器换粉工作。

4.9 2020年公司危险废物年度申报工作及2020年度年度危险废物管理计划制定工作。

4.10实验室危险废物的贮存及转运工作。

4.11废气处理装置及废水处理装置的检查维护工作。

组训培训心得 篇7

【关键词】金融保险;实践教学

一、高职院校实践性教学的重要性

高职教育的最终目标是培养具备较宽的理论知识、较高的文化素养和较强的技术应用能力的人才,其中人才具备较强的技术应用能力是高职教育区别于其他教育的鲜明特征,高职教育的职业性和实践性已形成共识,因此实践教学是高职教学体系的重要组成部分,构建特色鲜明的实践教学体系,是实现人才培养目标的关键。

所谓的实践性教学是指实践、实习、实验、实训等与传统意义上的所谓“课堂教学”相对应的教学活动,是独立于理论教学之外的一个教学环节,因此,实践性教学可以说是课堂教学的延伸。在国外,实践教学也被称为模拟教学,是一种全新的教学形式,它通过学生直接参与与教学内容密切相关的一系列活动,达到掌握知识和技能的目的。作为高职学生,除了要学习必要的理论知识外,更重要的是动手能力,能运用学到的知识去解决实际问题。因此,高职学院在这方面的教学开展程度,决定了学校的办学特色,同时又关系到学校的生存发展。

《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》中指出,高职教育应“坚持培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的‘下得去、留得住、用得上’,实践能力强、具有良好职业道德的高技能应用型人才”。要达到这一培养目标,高等职业教育必须深刻地认识和高度重视实践性教学,重视培养学生的实践能力。

二、高职院校实践教学体系总体框架

为了实现上述培养目标,高职院校实践教学体系应由实践教学基地硬件、实践教学师资队伍、实践教学管理制度及实践教学文件等四大部分构成,各组成部分的作用与职责为:实践教学基地硬件是实践教学体系的基础,是建设的重点;实践教学师资队伍是实施实践教学过程中的主导;实践教学文件体现培养目标的基本思路,涵盖学生必须掌握的能力,为指导性文件;实践教学管理制度是保证实践教学良性运转的关键。以实践教学体系总体框架指导各专业实践教学体系建设与实践,才能使实践教学体系建设目标明确、思路清晰、建设原则准确,确保实践教学体系有鲜明的高职特色。[1]

三、金融保险专业实践性教学体系构成

实践性教学是高职教育的特色,也是专业建设的重点内容之一。金融保险专业是实践性非常强的学科,在教学过程中合理地开展实践、实训活动,这对高职院校的实训软硬条件提出了很高的要求,对实训教师的实际工作经验、组织能力也提出了很高的要求。设计合理的实践教学模式,采用有效的实训方法,充分利用有限的实训资源,让学生在掌握基本理论知识的前提下,在进入职场前得到尽可能多的实践和锻炼机会,也是提高高职院校毕业生就业竞争力的主要手段。金融保险专业实践性教学体系一般由专业人才培养方案、校内教学实训、校外实习、毕业顶岗实习、社会调查实践等环节构成。

(一)金融保险专业人才培养方案的制定

高职毕业生就业竞争力的强弱,人才素质是根本,而素质培养的关键是专业培养方案,

科学的人才培养方案是培养合格高职毕业生的根本保障,也是专业实践教学体系建设的起点。根据高职教育的培养目标,结合高职教育特点,从市场和企业的需求出发,适应市场经济的发展规律,有针对性地制定专业人才培养方案,并做到按需设置,随需调整。

(二)校内教学实训

一般来说,校内教学实训可分为单项实训和综合实训。其中单项实训是基础,综合实训是关键。

1.单项实训。是指结合专业课程理论教学中某一章节的教学内容而组织的实训活动,其主要目的是验证理论教学的相关知识,实训项目间的关联度较弱,通常穿插在理论教学中进行,不单独设置课程,实训成绩作为课程成绩的一个组成部分,按一定比重计入总评成绩。

单项实训可通过案例教学和项目教学来实施,教学中主张理论知识应以实用、够用为度,把注意力集中在应用上,把精力集中在训练上,通过大量的课堂训练消化理论知识,达到学生“会用”的目的,从而使理论转化为技能。同时,要改革传统的教学模式,摒弃“满堂灌”、“独白式”的课堂教学方式。可以通过案例分析、实际操作、情景模拟、小组讨论、演讲辩论等等多种具备实践性要素的教学方式和手段,让学生得到职业感受和体验,使教室也成为实践性教学场所,把实践性教学融入到课堂教学中。利用教研活动,组织案例交流,鼓励教师设计、开发针对性和适用性强的教学案例,并拿出来进行相互的沟通和交流,充分发挥每个教师的特长,共同提高案例教学水平。

同时,为了整合教学资源,打破课程之间、专业之间的藩篱,可以考虑以真实或模拟的项目为纽带,充分利用不同课程结构之间的相关性,将不同课程内容组合在一起,开展项目教学活动。项目教学融知识、素质、能力教育于一体,通过项目教学,可以使学生的知识学习、诚信品德、敬业奉献、团队协作、创新能力等得到综合锻炼。在项目教学过程中,还应根据具体的项目特点和教学资源配置,合理安排分组教学,使每个学生都能得到动手操作的机会。

原则上,金融保险专业的每门实务性专业课程都应当组织若干次单项实训活动,并由相关教师编制实训指导书。

2.综合实训。它要求学生综合运用某门或多门专业课程的知识完成一定的实训任务,其主要目的是培养学生职业技能,实训项目间相互关联,至少应安排一个整周时间单独进行,并单独设置课程,单独记载成绩,形成相对独立的实训教学体系。

综合实训课程可分为三个层次:一是基于一门专业课程知识应用的综合实训课程。这类课程应遵循“一门课程至少教会学生一种技能”的原则,从培养学生技能出发,组织多种形式的实训活动,如人身保险业务实训。实训项目的设计可以是单项实训内容的拓展,但必须注重实训项目内容上的关联性,引入实际工作中真实运用的单证等必要的实训教学用具。二是基于多门专业课程知识应用的综合实训课程。这类课程应遵循“综合运用”的原则,从提高学生综合素质出发,组织学生开展本专业相关业务内容的系统实训。要打破理论教学的课程界限,按实际工作的业务流程,并综合运用多门专业课程的知识重新设计实训项目。实训内容应前后连贯、层层递进。实训项目要注重业务内容与业务流程的真实性,但一般不强求“角色模拟”。三是基于岗位职业能力训练的综合实训课程。这类课程应遵循“实战模拟”的原则,从强化职业岗位的仿真性出发,组织岗位模拟实训,如商业银行柜台业务实训。实训内容以真实的业务工作岗位为基础,而不以理论教学体系为依据,一般应实现“工作环境仿真、业务流程仿真、职业角色模拟”,通常应在校内实训基地进行。以上三个层次,在与理论教学的关联度上渐次弱化,在与职业岗位的关联度上渐次强化,在教学时序的安排上顺次进行。

综合实训可在校内实训基地进行。校内实训基地的建设以技能实训为重点,以模拟仿真为原则,让学生在模拟真实的职业环境下得到充分的职业技能训练,掌握将专业理论知识转变成专业基本技能的基本过程和能力,使学校毕业生具有零距离上岗优势。具体操作上,针对金融保险专业特点,可以考虑建立虚拟银行业务实训室、证券业务实训室、保险业务实训室等,并配以相应的实训设备,以达到模拟仿真的效果。

金融保险专业的第一类综合实训课程,可以考虑以保险类核心课程的单项实训为基础来设计实训项目,如企业财产保险实训、人寿保险实训、意外伤害保险实训等;第二、三类综合实训课程,可以考虑按专业课程的大类来设计实训项目,如保险实务综合实训、保险营销综合实训、证券投资综合实训、银行理财实务综合实训等。[2]

(三)校外实习

校外实训基地的建立需要紧密依托当地行业协会和专业对口单位,充分利用社会教育资源,按照校企合作、互惠互利的原则,通过合作、开展社会服务等手段来实现。这是一项长期的工作,要把建设一大批长期稳定的校外实习、实训基地作为高职教育的重点工作来抓,逐步把学校的校外实习、实训基地建设成教学、科研、生产紧密结合的实践教学基地,不断提高人才培养质量。

在具体操作上,校外实习在形式上可以考虑分为两大类:

第一类是岗位认识实习,主要是一天以内的现场参观实习,其主要目的是让学生现场感受企业工作氛围、了解操作流程,对所学知识有感性认识。岗位认识一般包括:(1)证券公司岗位认识;(2)商业银行岗位认识;(3)保险公司岗位认识。可组织学生到本市证券公司、商业银行(如招商银行)、保险公司如中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司等实地考察和学习,让学生了解掌握证券公司、商业银行和保险公司的总体运作与各部门职能,使他们具备对专业岗位的一般认识。

通过岗位认识实习,使学生对理论知识同实践相结合有进一步的认识,对学好专业理论知识和实习实训课程有足够信心和思想准备。学生能了解课堂上哪些知识是有用的,将来走上工作岗位还应具备哪些素质,通过岗位认识实习,使学生对自身有一个全面的认识。[3]

第二类是专业实训,一般是一周以内的岗位实训,以让学生熟悉岗位工作流程、岗位职责为主要目的;第三类是毕业实训,时间可以在2-4个月,这是学生毕业前最重要的岗前实训,其主要内容应为专业技能实务训练,培养学生的综合能力;第四类是专题调查,时间不限,其主要目的是针对企业的实际问题开展市场调研,培养锻炼学生分析、解决问题的能力。以上四种类型的实训,除毕业实习外,其他三类都可以根据教学要求和企业实际工作需要,分阶段、分主题,多次安排。同时,考虑到成建制、大规模的组织学生参加企业活动受太多因素的影响和制约,必须进一步拓宽学生的校外实训渠道和方式,保证学生在毕业前能够得到足够的技能锻炼,因此,在和企业合作时,应该灵活应变,以企业的经营需要为出发点,通过适当的减少参与的学生规模、调整作息时间等方式来适应企业需求,这样就可以大大地提高学生参与实训的机会,使更多的学生得到锻炼。

(四)毕业顶岗实习

高职院校学生毕业前通常会安排学生进行实习,实习方式有集中实习、分散实习、顶岗实习等。顶岗实习不同于其他方式的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责,独当一面,具有很大的挑战性,对学生的能力锻炼起很大的作用;是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式,即在校学习2年,第3年到专业相应对口的指定企业,带薪实习12个月,然后由学校统一安排就业。金融保险专业对口的顶岗实习单位主要有保险公司、证券公司和商业银行。

毕业顶岗实习是大力推行工学结合、校企合作培养模式典范。高职院校要与金融企业紧密联系,加强学生的岗位实习和社会实践,改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。按照《国务院关于大力发展职业教育的决定》的要求,高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。建立企业接收职业院校学生实习的制度。实习期间,企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作,做好学生实习中的劳动保护、安全等工作,为顶岗实习的学生支付合理报酬。[4]

(五)社会调查

在校期间,应组织金融保险专业的学生进行多次社会调查活动,以加强学生对国情、民情、社会政治、经济文化、居民生活的了解,培养和训练学生认识和观察社会,用所学理论知识去指导实践的能力。调查内容可涉及城市居民参加商业保险的状况、保险消费者的投保意向,分析保险市场发展潜力,真实了解投保人对保险服务的评价;城乡居民的储蓄状况及其变动情况,分析其与国家货币政策之间的关系,进一步理解货币政策的作用和影响;城市居民对证券投资活动的认识及参与状况,所在城市证券公司的发展状况,分析证券市场对企业和个人的生产和生活的影响程度,以及人们的风险意识等。调查活动,是一次学生的专业实践,可以提高学生自身的交往能力,增强学生加强自身专业学习的愿望。

(六)实践教学师资队伍建设

高职院校的教师应是“双师型”教师,即不仅要有必要的理论知识,更应该具备丰富的实践经验。双师型教师队伍的建设不是一天就能够完成的,这是一项难度很大、费时较长的系统工程。因此,在加强“双师型”教师队伍建设中建议采取以下一些措施:一方面高职院校应通过产学结合,让教师到金融企业与企业的技术人员、管理人员共同指导学生实训、实习或承担部分金融企业项目工作,担任相关职务,以丰富他们的实践经验,了解掌握工作技能和工作流程,成为“双师型”教师;另一方面学校可以利用金融企业的人力资源,聘请一些既有丰富的实践经验又能从事教学工作的技术人员和管理人员作为兼职教师,带动高职院校教师更新知识结构,改变教学方法,使理论教学和实践教学紧密结合起来;再者,高职院校在师资引进时应优先考虑有金融企业工作经验的人员,利用他们丰富的企业营销和管理经验,加强师资队伍力量。总之,金融保险专业是一个实践性非常强的专业,如何有效开展实践性教学对高职教育工作者来说是一个全新的课题,也是一个挑战。但是,只要本着“以就业为导向,以能力培养为中心,产学研相结合”的方针,充分发挥各专业教师主观能动性,积极思考,灵活求变,一定能够全面提高教学质量和毕业生就业竞争力,实现培养高素质高技能应用型人才的高职教育目标。

参考文献

[1]董奇志。高职教育实践教学体系、基地建设研究与实践[D].第二期高职高专评估专家理论研修班论文。

[2]黄冈职业技术学院。金融保险专业教学改革的几点思考[J].职业技术教育,2005,7.

组训培训心得 篇8

作为世界500强公司的一名新人,我在本次由省公司个险部举办的中国人寿福建省公司第9期组训培训班中感受良深:

一、感受国寿“成人达己,成己为人”的特有文化,了解该文化的独特内涵。

作为唯一在中国香港和美国纽约上市国内保险公司,作为国内业界的领头人,中国人寿的企业文化具有世界500强公司的大气,是一种综合了国人5000年文化底蕴和与时俱进的先进理念的时代产物,是一种深刻符合寿险行业核心思想的企业文化。作为一个独立核算的上市公司,企业效益必然是我们的重要导向,只有本着客户的需求设计好产品、做好对客户的服务,才能使客户对产品有信心,对公司有信心,从而才能在激烈的国际市场竞争中立于不败;同时,只有做好公司的基础建设,强化公司的风险可控程度,才能做好公司的客户经营。

二、强化了团队理念,明确了加强沟通与合作,才能在激烈的竞争中获得成功。

组训培训班上有固然有着发挥自身个性空间得时刻,但更多的课程、作业往往需要一个组内同仁在限定的时间内相互研讨、沟通、合作来共同完成如:海报的制作。一个小组并不存在明确的领导和绝对的权威,存在不同的意见几乎就是必然。如何既要协调组员间的意见,又不伤和气,还能争分夺秒、保质保量得完成项目,靠得就是组员之间相互配合,靠得就是懂得放弃自己极为个性得想法和懂得坚持自己认为最具有可行性得想法,靠得就是通过有效得沟通达到最终相互间的协调。

三.知识掌握,学以致用

读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人相助。组训培训一个月期间,来自全国数十位优秀的超强讲师阵容,带着超过百年的理论和实战经验帮助我们提升组训知识和技能,给我们指明方向,扫清前进道路上的种种障碍。

所谓知识就是力量,时间就是生命。我们紧紧抓住短短一个月的`培训时间,渴望榨干每一位授课老师身上的所有知识,努力掌握组训应当掌握的所有理论:从第一阶段对行业与公司的介绍、组训职责与定位、基本法运用、代资考辅导、衔训27单元操作、营销信息系统录入,到第二阶段的ptt课程学习、我司产品体系与产品组合分析,再到第三阶段的早会经营、活动量化管理、人才增募系统、市场销售实践,最后到第四阶段的会议经营、“两会”操作、政策布达、kpi数据分析、报表制作、业务推动、职场布置以及行事历编排等。面对如此紧密而又有序的丰富课程,只有投入多少,才会收获多少;只有参与多深,才能领悟多深。退缩、放弃和偷懒都将会使自己一步步地落后于他人。今天落后别人一小步,明天将会落后别人一大步。

四.技能提升,职场法宝

工欲善其事,必先利其器。要想当好组训这个职位,锋利的武器便是组训的技能。以情可以让人感动,以技才可以让人信服。如何提高早会质量,如果做好增员面谈、一对一辅导面谈,如何组织好衔接训练,如何策划好产说会和创说会,如何做好业绩追踪等,这些事情组训每天都在重复着做,却又由于缺乏交流,导致绞尽脑汁都无法创新。领导要的是结果,不是过程,当组训的技能不足,过程是痛苦的,结果也是不理想的。在全国的组训培训中,通过讲师们的无私分享和组训们的积极研讨,将有助于提升组训的技能和方法,但技巧的提升不是一朝一夕的事情,需要通过大量的实战操作方可完成。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。

组训培训心得 篇9

在这美好的初夏时节,我怀着空杯的心态来到武汉参加20xx年全国第六期助理组训资格培训班。通过整整一个月的积极参与和全心投入,使我在心态的调整、习惯的养成、知识的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的认识和成长。在此非常感谢分公司领导给予我这样一次深刻锻炼的机会,现将本次培训心得向领导作如下汇报:

心态转变,快乐参与

组训是寿险营销部中十分重要的岗位和角色,是业务员的“教练”、“医生”和“良师益友”;是经理的左右手,好比军队的参谋、幕僚,往往站在经理的后面,要想在经理的前面。组训更是公司培养中层领导干部的摇篮,可以说选择组训,就拥有未来。

与此同时,我们不得不看到组训的另外一面:组训是一份“起得比鸡早、干的比驴多、睡得比狗晚”的工作,像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛粪”。组训完不成任务,星期天也是星期一,完成了任务,星期一还是星期一,甚至还被提出“5+2,白+黑”的工作模式。

因此,面对这种高强度、高压力、高紧张的工作时,如果无法及时地调整自己的心态,满肚子的.抱怨、生气和痛苦,并且又将这种情绪带入到“三高”的组训工作中去,就会罪上加罪,痛上加痛,最后将无法自拔。

人生能有几回搏,今日不博,何时搏?组训工作是苦是累,但怕累怕苦的人怎么会有所成就呢?好的心态,对于组训来说比任何东西都要重要。只有保持一颗积极的心态,才能更加投入地工作,遇到困难抱怨、着急和痛苦只会让事情变得更加糟糕,天底下有谁能够随随便便就成功?宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。面对繁杂的组训工作,一定要保持平和之心,积极、乐观、快乐地去面对,美丽的彩虹定会在风雨过后出现。

组训培训心得 篇10

带着公司领导的期盼,带着对提高自身素质的渴望,20xx年3月21日,我怀着一颗困惑却又充满了期待的心,来到石家庄藁城参加了我们中国人保财险公司河北省分公司组织的首期“组训特训营”学习班。经过十二天紧张而又充实的学习,让我清楚的认识了组训的职责和我身上肩负的责任,也让我重新认识了自我,更是我明确了今后努力的方向。我想对这次培训发表一下我的感想。

首先,我很感激省公司能够组织一次这么有意义的大型培训,同时,也很感激我们支公司领导能把这么难得的一次机会给了我。来此之前,我对组训的工作并不是很了解,虽然我早已被调动到了组训岗,但是由于原来工作没有交接完的原因,我直到周一才正式交接了工作,来到了组训岗,而两天之后,我就坐上了前往石家庄藁城的客车。可以说,我对于组训这个岗位的认识是一张白纸,我对组训的理解仅仅是开个晨会而已。所以,我格外的珍惜这次学习的机会,我也怀着空杯的心态,全心全意的投入到了这次培训之中,我不能辜负公司领导对我的期待,我要为公司负责,也要为自己负责。

刚开始的几天是以岗位职责、演讲表达、会议经营、专题制作以及企业规划为主要内容。这这期间,我经历了很多的第一次:第一次上台演讲,第一次代表小组讲话、第一次参与晨会的制作、第一次做企划方案……通过这些天的学习和锻炼,我明白的我的职责,对自己从事的工作有了明确的定位,也通过这几天的学习,认识到自己在很多的地方存在不足之处,如:知识面太窄,语言组织能力和表达能力欠缺,经验不足,缺乏自信心等等。对于这些暴露出来的问题,我已

制订了学习计划,我要通过不断的学习和积累,不断的锻炼来提升自身的修为,把自己的不足慢慢的弥补,让自己不断的完善。让我很高兴的是,我每天都能感觉到自己的进步,班辅导刘老师说我的潜力很大,以后会成为一名优秀的组训,很感激刘老师这些天来给我的指导和帮助。这些天的集体生活,我也认识了一些非常优秀的同伴,在大家心与心的交流中,我完全敞开心扉,和大家互娱互乐,互相鼓励,我也把自己最闪亮的一面带给了大家,在课件休息的时候,我为全班同学献唱了一首歌曲,赢得了大家的掌声。我在同伴的帮助下,取得了很大的进步,这也给我了自信心,我认为我能够成为一名优秀的组训。

在“成长的天空”这一学习期间,虽然课程只有两天三夜,但我感觉我的人生进行了一次升华。每天的训练由大清早开始,直到深夜。最辛苦的一天是我们准备话剧表演准备到了凌晨4点,回到房间仅仅睡了两个小时,6点就起床,开始了三千米团队竞速比赛。这是我培训期间的一个小高潮。我在到了一千五百米的时候,我感到自己已经筋疲力尽了,想要放弃了,是我的同伴在我周围,有的拉了我一把,有的在后边推着我,有的抓住我的手,带着我一起跑。在同伴的帮助下,我一口气跑完了三千米,这是我人生中第一次跑完这么长的.路程。我认识到团队的能量是无限的,可这也实现了我的一次自我突破。在最后一天的课程中,我流的眼泪是最多的,我在这趟课程中学会了感恩。我要感谢人保公司组织真么有意义的一次培训,在这次培训中,我收获了很多很多。我要感谢给我们讲课的各位老师,你们优秀的课程让我释放了自己的能量,明确了自己的人生目标,让我重新认识了自己。我要感谢负责我们生活方面的宗老师,您对我们生活无微不至

的关怀,让我感动不已。我要感谢我们支公司的各位领导,感谢你们能够把这么难得的一次学习机会给了我,我唯有把我的所学,带回到工作中,才不会辜负各位领导的期望。我也要感谢我的家人,在这段时间中,我的家人不断的在鼓励我,你们的鼓励就是我前进的动力。最后,我要感谢我自己,感谢自己对这次培训的投入,只有全新全意的投入了,才会有更大的收获。在“成长的天空”帮助下,我明确了自己的人生目标,也为自己预演了一次未来,我相信,我一定会达到自己的目标。我是一个敢于追求梦想的人,我希望我在我生命即将结束的时候,我不为虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻。

最后两天的课程,是由人保寿险公司的各位班导师给我们讲授的,他们给我们带来了他们的精品,他们把组训工作中所有用的着的资料分享给了我们。我非常非常的感激,虽然我对自己今后从事组训工作充满了信心和热情,但我清楚的直到,现在的自己,对于组训仅仅是迈出了第一步,我现在最欠缺的就是经验。有了老师们这些宝贵的经验,我在今后的工作中会少走不少弯路。

通过这一次的培训,我真的是受益匪浅,我要把我学习到的知识带回到工作当中,通过不断的学习和锻炼,成为一名优秀的组训,用以回报公司对我的栽培。

我坚信:人保的未来,就是我的未来!人保的光荣,就是我的光荣!人保的成功,就是我的成功!

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    培训心得 06-10
  • 最新班组长培训心得体会

    20xx年04月15日,本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习,收获很大。此次培训,其传授的管理方法形式新颖,指导性强,对班组长提高管理水平有很大的帮忙,这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜,每位同志们都认真虚心,态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论,使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了...

  • 组长培训心得(集锦十三篇)

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    撰写心得体会时,个人意见的表达至关重要。对于“培训心得”这一主题,笔者认为非常值得深入研究,并且相信读者在阅读之后将会获得更加深刻的体验。...

    培训心得 01-13
  • 岗前培训培训心得十五篇

    每次在学习后会有种豁然开朗的感觉,我们要对自己的思想进行一次大总结。心得体会可以是对某本书提出自己的见解。励志的句子小编根据您的需求为您提供了以下相关信息:“岗前培训培训心得”,希望本文能够引领您走向正确的方向!...

    08-08
  • 培训师培训心得体会九篇

    《培训师》是一本小说,但其中包含了很多培训领域的知识及见解,个人认为,读此书比《输赢》、《圈子圈套》等书更有收获,可以作为培训行业的入门培训教材,特此郑重推荐。读了两遍,第一遍看的是情节,重点当小说来读,并用笔标出了与培训相关的内容,第二遍将划线部分进行了回顾,读的是培训教材,现将划线部分与个人的心...

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    或许,一个好的时机是可遇不可求的,写心得体会说简单也不简单,说难也不难。一般来说,写心得体会可以帮助我们更好的认识自己,你知道该怎么写心得体会吗?...