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4s活动总结(篇1)

4S店服务部活动总结

近期我们的4S店服务部进行了一系列活动，旨在提升客户满意度并增加销售额。通过这些活动，我们取得了显著的成效。以下是对这些活动的详细总结。

活动1：专业洗车体验

我们邀请了一家专业洗车公司与我们合作，为客户提供免费洗车体验。这不仅为顾客提供了便利，也有助于展示我们服务部的专业和高效。在活动期间，我们的技术人员还为洗车中的车辆检查了各项功能，给车主提供了有益的建议。通过这个活动，我们在服务质量和顾客关怀方面赢得了口碑。

活动2：免费保养诊断

在这个活动中，我们提供免费的保养诊断服务。顾客只需带着他们的车辆来到我们的服务部，我们的专业技术人员将对车辆进行全面检查，包括发动机、传动系统、制动器等。之后，我们将为顾客提供详细的报告，并提供免费的保养建议。这项活动旨在吸引更多客户到我们的服务部进行保养，增加售后服务的销售额，并提高客户对我们服务部的信任度。

活动3：知识讲座

为帮助车主更好地了解和保养他们的汽车，我们定期举办知识讲座。在这些讲座中，我们的技术人员将分享他们在汽车维修和保养方面的专业知识。我们还邀请了一些汽车行业的专家来为车主解答问题。这些讲座不仅提供了有价值的信息，也为我们与顾客建立了良好的互动平台。

活动4：定期保养活动

我们定期推出定期保养活动，旨在鼓励车主按时进行车辆保养。在这个活动中，顾客可以获得一定免费项目或折扣，例如免费机油更换或折扣换油服务等。这些奖励不仅能够吸引更多车主前来保养他们的车辆，还能够让他们意识到定期保养的重要性。

活动5：用户反馈调查

为了了解顾客对我们服务部的意见和建议，我们进行了用户反馈调查。我们设计了一份问卷调查，涵盖了服务质量、工作效率、技术人员的专业性等方面。通过分析顾客的反馈，我们可以及时改进我们的服务，提高客户满意度。

在这些活动中，我们不仅成功地吸引了更多顾客到我们的服务部，还提升了他们对我们的满意度。通过提供专业的服务和关怀，我们已赢得了良好的口碑和忠诚的客户。我们也会继续努力，进一步改进我们的服务，为客户提供更好的体验。

这些活动为我们的4S店服务部增加了销售额，增强了客户对我们的信任度，并吸引了更多的潜在客户。我们将在未来继续开展类似的活动，以实现持续的增长和客户满意度的提升。

4s活动总结(篇2)

一、活动目的：

1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;

2、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;

3、累积客户信息资源，为日后组建“建达成车友会”或“建达成自驾游”等项目做好铺垫;

二、活动主题：

主标题：破除旧思想，建立新概念

二级标题：新中国靠革命创造，新概念由建达成演绎，让二手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世!

三级标题：举国欢庆革命成果，新中国XX周年，建达成二手车4S店派送八重礼

三、活动时间：

20XX年9月30日――20XX年10月9日

四、促销活动内容的设计：

1、一重礼：进店免费礼

无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。

2、二重礼：国庆特价礼

惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购3辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。

3、三重礼：购车豪华礼(特价车除外)

根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。

4、四重礼：国庆红包礼(工时费现金券)

凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券，先到先得。

5、五重礼：国庆现金礼(特价车除外)

活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

4s活动总结(篇3)

4S店服务部活动总结

近期，我们的4S店服务部组织了一系列精彩活动，旨在提升客户满意度和促进销售增长。通过这些活动，我们成功地吸引了大量潜在客户的关注，并与他们建立了良好的沟通和合作关系。以下是对这些活动的详细总结。

第一项活动是我们举办的 "品牌之夜"。我们邀请了一些知名汽车品牌的代表，让他们对我们的车辆进行介绍和展示。我们还组织了一场时尚秀，展示了与汽车相关的最新时尚趋势。这个活动吸引了大量的观众和参与者。他们不仅对我们的车辆表达了浓厚的兴趣，还对我们的服务和专业素质赞不绝口。

第二项活动是为现有客户举办的感恩活动。我们特地设立了一个感恩节主题的区域，向我们的忠实客户展示我们的感激之情。在这个区域里，客户可以享受到免费的咖啡、茶和小吃，同时我们为他们准备了一些小礼品作为回馈。我们还设置了一个愿望树，客户可以在上面写下他们对我们服务部的建议和意见。这项活动让客户感到被重视和喜爱，加深了他们对我们的印象。

第三项活动是我们的维修大师公开课。我们邀请了熟练的汽车维修技师为客户进行实地教授和演示。客户可以亲身体验汽车维修的过程，并学习一些简单但实用的维修技巧。这项活动不仅增加了客户对我们维修服务的信任和依赖，还为潜在客户展示了我们专业、优质的服务。

第四项活动是针对女性客户的汽车生活嘉年华。我们为女性客户设置了一个专门的区域，展示了与汽车和生活相关的产品和服务。我们组织了一场美甲比赛和化妆教学，还提供了免费的美容咨询和护肤品试用。这个活动不仅吸引了许多女性客户的关注，还为我们树立了一个女性友好的形象，让她们觉得我们关注她们的需求和兴趣。

通过这些活动，我们取得了许多显著的成果。我们的销售额大幅增长。这是因为这些活动吸引了大量潜在客户的兴趣，他们在活动期间产生了购买意愿。我们的客户满意度也有了明显提高。客户对我们的服务和专业素质给予了高度评价，并提出了许多有益的建议。这些反馈对我们改进和提升服务质量非常有帮助。我们的品牌形象得到了提升。通过这些活动，我们成功地传达了一个专业、负责任且注重客户需求的形象。

在今后，我们将继续举办这些活动，并尝试新的创意，以吸引更多的客户和提高销售额。我们将继续关注客户的需求和兴趣，不断改进和提升我们的服务质量。同时，我们也将加强与汽车品牌和供应商之间的合作，以提供更多高质量的产品和服务。我们相信，通过持续的努力和创新，我们的服务部将继续取得更大的成功和成就。

4s活动总结(篇4)

活动背景

客户满意度的维系需要有实质性的活动来搭建与客户沟通的平台，同时也间接地促进良好的口碑传播

通过本次活动展现一汽海马骑士车型性能方面的传播优势，从操控性、动力性、节油性、越野型等方面的优势，提升目标群体的品牌信心并且促进销售。 增加老客户续保数量，维护老客户关系  活动概述

活动主题：2012发现中国之美—海马骑士大泽山风景区首届自驾游活动

活动时间： 2012年9月9 日 活动对象：平度市海马骑士车主

活动车辆及人数：10辆骑士（含驾驶员在内，每车最多3人）共计30人，服务车2辆，工作人员6人 活动地点：平度大泽山尹家葡萄采摘园

活动内容：发车仪式、市区巡游、大泽山葡萄节会场 组织老用户开展自驾游活动，在活动中进行老用户关怀，感情维系，放松心情，亲近大自然。让旅途更加有趣，同时邀请媒体报道活动行程，扩大活动影响力，形成口碑传播。 活动路线：一汽海马润桥4S店—青岛路—郑州路—人民路—杭州路—北外环—唐田—店子——大泽山葡萄采摘园

活动具体执行安排 9月3日开始活动报名。

报名要求：1、海马骑士用户；2、可带领两名家属；3、车数不超过10台

报名原则：以先后顺序，报满前10台车车主

9月7日确认车主参加信息并通知车主于8日下午4点到店统一对车辆进行免费安全检查，张贴活动车贴，签署自驾游协议

润桥销售服务店对参与活动的车辆进行安全检查并张贴车贴、序号以及小国旗。每辆车主派发手提袋（签订活动免责协议、 发放活动须知、 路线图、）活动当天派发活动小礼品（每辆车3瓶矿泉水、一把雨伞、一件T恤）

9月9日 周日

8：00一汽海马汽车润桥4S店集合（早餐车主自行解决）客户签到，集合于店内进行发车前的统一讲话，发车前于4S店门口合影留念。

8：304S店领导祝词并宣布发车。媒体记者全程记录。

8：40发车。4S店安排2辆车，带头车、收尾车、

9：30 进入葡萄园进行采摘（拍摄采摘照片）

11：30返回 市区

12：20  物资宾馆吃饭（播放海马骑士宣传片）

13：30饭店门口拍照留念 物料制作与搭建

1）10米拱门条幅一条（拱门放在物资宾馆门头）

2）6米条幅一条（用于发车仪式、采摘园等用）

3）8米条幅一条（用于酒店悬挂）

4）道旗10个（捆绑于大泽山葡萄园门口2边）

5）礼品（雨伞10把、T恤10件、矿泉水2箱） 8日 前往大泽山采摘园进行道旗安装，横幅悬挂。 9日早晨7点支拱门准备礼品。 活动人员安排

活动预算：

销售顾问活动安排

9月8日去采摘园安排物料布置，路线勘察。

1）9月9日早7点到达公司进行活动物料布置。

2）11：00进行采摘费用结算。

3）10：30销售顾问去物资宾馆协调电源，支好拱门，预留出骑士车位。

4）12：30活动车队到达后协调指挥停车。

5）13：30就餐结束后销售经理安排拍照留念。

6）13：30车队离开后销售顾问收拾物料返回公司。

安全须知

1）9月6日前务必将客户信息统计完成，确定出游人员名单 2）9月9日早7点前将礼品、拱门进行安装完毕

3）活动出发后必须按照车辆序号行进，头车路口遇到红灯前务必停

车等待，确保后面车辆跟上

4）头车要与后面车辆保持讯息通畅，确保知道后面车辆情况 5）活动路上切忌不能超速行驶，不得超车。建议时速（60KM/小时） 6）工作人员到达会场后需要维持现场次序，确保出游人员安全 7）采摘结束后工作人员需清点人数，确保全部到位后头车方可开车，

并随时保持与后车联系。

8）活动结束后按照原路返回，回程须知同出行前须知。

一汽海马汽车润桥4S店

活动行车安全协议

为了进一步车友们的业余生活，使每一个参与者的权利、义务、责任得到明确，请参与

4s活动总结(篇5)

汽车4s店活动总结

11月14日，在帝国大厅举行了为时两小时的限时活动。到场客户将近70组，其中大都分是前期积累的具有比较强意向的客户，通过组织**成功将这部分意向客户转化为了有效订单，坚定部分可能还在犹豫客户的购车意念，保证了成交率。活动概述活动策划组织

1、销售顾问亲自给自己前期积累的意向客户打**，**通知前期对帝豪有较大好感的客户，将**信息的通知精确到个人，因为这些意向客户本身就对帝豪很有好感，购车的几率比较大，相当一部分的人就是在等优惠政策，所以对于这部分重点客户，我们要求销售顾问必须**通知，并且做好客户信息登记。

注：客户**，**活动之前，在当地主流**特别是目标受众最多的**上投放广告，为活动造势的同时也积累了人气，毕竟客户只有知道**信息了，他才会关注，才会到店，同时广告投放的本身也是对品牌形象的宣传，并且市场的每次广告投放都应该通知销售顾问，让他们对到店或是打**咨询的客户做好登记。

对于**的客户，最好不要分等级，只要前期产生过购买意向而且还没购车的客户都可以通知邀请，因为销售顾问对于客户等级的划分往往是主观意向，很可能出现偏差，而到场的客户越多，越有利于气氛的营造，同时客户会感觉这车确实不错，要不不会有这么多人来购买。

活动策划组织

2、11月13号下午，展厅重新打扫布置，同时购买了大量的水果、点心、热饮料等食品，通过装点，既增加了展厅的美观也凸显了4s店对客户无微不至的关怀。

三。11月14日上午9:30，销售经理宣布**的具体优惠政策，并宣布**活动正式开始。

1、 本次**活动由销售部制定具体优惠政策。

2、 销售顾问应与潜在客户取得联系，以确定活动当天的出席人数并做好记录。

三、活动前一天，销售顾问再一次提醒客户，第二天活动的具体时间，但是具体优惠政策要保密，可以告诉客户具体策略需要活动当天公布。

4、 在活动当天，销售顾问负责接待自己的客户。

5、 9:30，销售经理宣布了本次活动的具体优惠政策，并宣布限时**正式开始。

6、 销售顾问负责接待客户并签署订单。市场部帮忙拍照，用彩纸敬礼。

七、活动结束

活动流程活动具体展示展厅门口支起欢迎拱门活动具体展示展厅布置一新，在各个桌子上分别摆上了冬枣、蜜桔、等时令水果，以及咖啡、果汁等各种饮料。活动具体展示活动开始前，销售顾问带着客户在看车，同时为客户详细地讲解活动具体展示销售经理公布**政策后，销售顾问在详细的回答客户的疑问，同时做好签订单的准备。

活动当天展厅内一片繁忙，到处都是人头攒动的景象。活动具体展示客户交定金现场在前台交定金的时候，往往有好几位销售顾问同时交订单，前台一片繁**活动展示订车协议签完后，销售顾问与客户合影留念，同时工作人员释放彩纸礼炮，与客户共同分享这美好的时刻。**活动结果，共签订51份订单，成功将销售顾问一段时间积累的意向客户转化为订单。

同时，借助现场气氛的烘托，让客户看到，现在很多人在关注帝豪，有很多人购买帝豪，增加客户的品牌满意度和忠诚度。在本次活动中，我们分享了两个订车单**活动，以总结我们的经验：

1、活动前，准备了点心、水果盘和饮料等，既对展厅起到了很好的装饰作用，同时，在客户休息或者是签订单的时候，随手就会吃一点，让他们感受到我们4s店无微不至的关怀。

2、每当有一位客户签下订单时，销售顾问就会与客户合影留念，同时释放彩纸礼炮，与客户一起分享购车的喜悦。

**活动总结不足：

1销售顾问人手不足，有的客户来展厅时不能及时接待。

2、现场气氛个别物料准备不足，例如投影仪光线没能提前调试好。

三。当天，负责试驾的人员不足。

4销售顾问合作意识不强。个别销售顾问的很多客户到达后，销售顾问有事可做，导致忽视客户接待。

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