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创建文明单位的工作总结 篇1

XXX创建文明区工作汇报    XXX成立于2000年4月，实行的是行政区和开发区“两块牌子、一套班子”的管理体制。辖区总面积63.13平方公里，辖三个社区办事处、17个社区居委会、17个行政村，总人口15.73万。   建区以来，XXX委、区政府以科学发展观为指导，坚持以人为本，把创建文明区作为提高民生质量、改善投资环境、增强经济实力、建设和谐小河的重要载体，带领全区干部群众同心同德，与时俱进，开拓创新，有力地促进了三个文明协调发展。几年间，先后荣获全国农村改水先进集体、全国团建先进示范区、全国“亿万妇女健身活动”先进集体、XXX省依法行政示范区、XXX省未成年人保护先进集体、XXX计划生育优质服务区、省级卫生城区等荣誉称号，实现了创建文明区和经济建设的协调发展、良性互动。预计今年完成地区生产总值25亿元，同比增长20%；固定资产投资23亿元，增长25%；地方财政收入3. 4亿元，增长20%；招商引资实际到位资金22亿元，增长25%，实际利用外资1000万美元。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别可达9845元、4039元。 工作中，我们把创建过程作为凝民心、聚民力、促文明、谋发展的过程，坚持领导力度要“大”，创建标准要“严”，创建工作要“细”，创建成效要“实”的总体要求，围绕“让市民成为创建主体，让创建成果反哺市民”的思路开展工作，走出了一条具有特色的创建之路。一、健全机制，增强创建工作实效思想认识是否到位、是否过硬，直接关系到创建工作的成败。为此，我们健全了领导机构、目标责任、检查考评等一系列机制，切实加强了创建工作的组织领导。（一）组织机构的网络化。成立了以区委书记、区长为组长，相关县级领导为副组长，区各部门主要负责人为成员的创建文明区工作领导小组，组建了由区委副书记为主任、区委常委、宣传部长、分管副区长为副主任的综合创建办公室，具体抓好各项工作措施的落实。主要职能部门、办事处和村居社区都相应成立了领导小组，由“一把手”负总责，分管领导具体抓。区党政主要领导切实负起领导创建文明区的工作责任，身体力行，亲自参与制定规划、亲临一线指导，有力地推动创建工作全面落实。区四大班子领导分片包点，区直部门对口负责，辖区机关、团体、企事业单位、村居社区积极参与，形成了横到边，竖到底的文明区创建工作体系。（二）创建活动的常规化。区委、区政府坚持把精神文明建设工作纳入国民经济和社会发展总体规划，建立健全了党政领导精神文明建设工作目标责任制，对年度精神文明建设各项工作任务量化分解，与经济工作和其他业务工作一并纳入各级各部门年度考核。区委、区政府还研究制定了《XXX创建文明区总体方案》、《将区创建文明城区督查考核情况纳入区委区政府年度工作目标考核的具体办法》等一系列规章制度，建立了例会制、周报制，专门抽调了8名同志充实到综合创建办公室，安排了专项办公经费30万元，使创建工作做到了经常化、规范化和制度化。（三）检查督促的经常化。对创建工作实行日查、周查、月查、抽查和区领导督查的“五查”制度，区创建办每天安排专人对创建工作进行明查暗访，每月由区创建办牵头，区委、区政府督查室、人大代表和政协委员参与，对各部门开展创建工作情况进行集中检查，量化评分，并将检查评分结果通过公告栏予以公布，纳入月度和年度考核。今年，区领导、区人大代表、区政协委员先后视察20余次，下发整改令159份，回复整改率达到100％。二、广泛宣传、大力发动，营造浓郁的创建氛围在创建活动中，我们不断加大宣传力度、创新宣传方式，加强正面的宣传引导，让广大群众了解、理解、支持和参与，使创建活动得到深入持久地开展，积极发挥了市民在创建文明城市中的主体作用。先后召开全区性动员大会5次，各主要责任单位、3个办事处和34个村（居）委会也分别采取不同形式进行了层层动员。全区主次道路上设置大型宣传广告牌20余块，悬挂宣传条幅140余条，制作创建文明区工作栏20余期。XXX电视台、XXX日报、XXX都市报、XXX晚报等多个媒体对我区的创建进行了专题或系列宣传报道，播出、刊发新闻稿件170余条。举办了“向不文明行为宣战”、“从我做起、共建文明新小河”等大型宣传游演活动，组织机关干部500余人次在辖区主干道——黄河路上设立党员文明岗，举办“为民办实事、满意到万家”文艺晚会和创建文明区专题演出14

创建文明单位的工作总结 篇2

XX县移民局成立于2000年2月，属县人民政府直属事业单位，参照公务员管理，内设一室三股，即办公室、移民安置股、计划财务股、后期扶持股，承担着国家重点工程建设涉及的移民工作。全局共有干部职工12人，其中党员10人，占总人数的80%，具有大专以上文化程度的12人。自机构成立以来，我局一直高度重视文明创建工作。几年来，在县委、政府的正确领导、县文明办的关心和指导下，广大干部职工团结一心，群策群力，坚持两手抓、两手都要硬的方针，三个文明建设硕果累累。

移民局在创建精神文明单位活动过程中，在县委、县政府的统一领导和上级有关部门的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实科学发展观，以构建“和谐库区”为主题，以服务基层、服务移民、服务发展为宗旨，以加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德教育为重点，以文明股室、文明岗位创建为基础，强化责任、诚信为民、规范服务，着力提升机关科学理政、民主施政、依法行政、高效为政、清廉从政能力。通过开展文明单位创建活动，机关干部素质进一步提高，服务意识和服务能力进一步增强，扎实有力地推进大了中型水库移民后期扶持政策的深入实施，促进库区和移民安置区的和谐稳定发展，也为创建社会主义精神文明单位奠定了坚实的基础。2007年、2008年、2018年度、2018年度被省移民局评为“全省移民系统先进单位”。主要做法如下：

一、加强领导，精心组织，不断把创建活动推向深入。

我局认真按照县委文明建设指导委员会的要求，把创建社会主义精神文明建设单位摆上日常议事日程，成立由局长任组长的文明建设工作领导小组，明确了创建的主要职责，并进行了责任分工，牢固树立“执政为民，服务发展”的思想理念，把重在持续、重在提升、重在运作、重在实效的实践要领贯穿于“创建”工作中，把开展“创建”活动同平时的移民工作同步进行，坚持同计划、同部署、同检查、同评比、同总结，实现“六抓六促”，推动“创建”活动的全面开展。

(一)抓思想教育，促深化认识。我局在创建文明单位的活动中，始终坚持把思想教育放在首位，坚持利用政治学习时间，组织干部、职工学习上级有关“创建”活动的文件精神，学习党的移民工作方针政策和科学文化知识，不断提高大家对“创建“活动重要性和必要性的认识。特别是今年以开展“三项活动”为契机，对全体干部、职工进行一次全面系统的思想道德和工作作风方面的再教育、再学习，以“五个基本建设”和“创先争优”为实践载体，精心组织，强化一个“学”字，抓住一个“移”字，突出一个“创”字，注重一个“实”字，做好一个“统”字，坚持理论联系实际，加强对政治、职业道德及移民政策法规等学习和培训，不断提高干部、职工的思想政治素质和服务管理水平，使全体干部、职工不断加深了对新时期创建文明单位重要性和必要性的认识。

(二)抓党员带头，促创建活动深入。我局始终把创建活动作为党建工作的一项重要内容紧抓不放，坚持局主要领导亲自抓，坚持以党建为龙头，充分发挥全体党员在创建文明单位中的先锋模范作用，通过深入开展“三学”、“三比”活动，即学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观和比学习、比工作、比奉献，使全体党员进一步牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观，树立科学发展观，保持艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，积极为创建文明单位添砖加瓦，全局干部、职工思想统一，坚强团结，形成合力，促进了我局创建文明单位活动不断向纵深发展。

(三)抓“六基”建设，促基础夯实。着重开展以基本政策、基本情况、基本数据、基本经验、基本问题、基本技能为重点内容的“六基”建设，着力提升移民干部的决策能力、创新能力、协调能力、执行能力和依法行政能力，树立移民干部求真务实的形象、为民负责的形象、清正廉洁的形象、推动工作的形象，努力打造一支识大局、懂政策、通业务、善运作、求实效、有作为的高素质移民干部队伍，不断推进大中型水库移民后期扶持政策的深入开展，坚持突出实效，注重提升，服务移民群众的理念，推动库区移民工作新突破、新发展，

(四)抓制度建设，促正气不断上升。为了推动“创建”活动的深入开展，始终把开展“创建”活动同机关各项规章制度和机关作风建设紧密联系在一起，结合行风评议工作，做到有工作规划、有规章制度、有活动内容、有活动阵地、有经费保障，在岗位上各股(室)也制定了岗位目标责任制，规定上、下班制度及各项行为准则。全体干部职工能自觉遵纪守法、团结向上、坚定岗位、努力工作，在局里形成了团结友爱、助人为乐、学习先进、积极进取的浓厚氛围。认真开展社会公德、职业道德、家庭美德以及形势政策教育，创建文明股(室)、文明职工、文明家庭活动，并经常性地开展民主法制教育，落实治安防范措施，抓好治安综合治理和创建平安单位活动。平时能重视室内外环境整洁，坚持每日卫生打扫制度，定期进行清洁卫生大检查，并注意卫生防疫和职工保健工作。另外，全局干部、职工能认真执行计划生育基本国策，配备了计生兼职干部，负责抓好机关计生工作，全局干部职工均无违反计划生育政策现象。

(五)抓窗口建设，促优质服务。我局在努力抓好移民服务窗口建设管理的同时，强化岗位责任，促进优质服务，要求全体干部、职工树立高度的责任感和强烈的事业心及全心全意为移民服务的思想，积极推行服务承诺制度，以事实为依据，以法律、法规、政策为准绳，不断强化办事公开，提高办事效率，营造良好的行业形象。一是规范办公制度。坚持以制度管人，进一步明确各股(室)职责，做到既分工又协作，完善党内生活、财务管理、卫生管理、值班职责等管理制度，公开权力目录和工作流程图，做到有章可循，提高工作质量和工作效率，实现办公程序化、规范化、制度化;二是抓环境美化。规范桌椅统一排列，统一格式，注意环境卫生，接受广大群众的监督;三是推广文明用语。每位干部职工在接受咨询、接待客人时讲文明、讲礼貌、讲纪律，注意礼貌用语，态度诚恳、真情服务，树立移民干部的良好形象;四是坚持依法行政。不断加强对全体干部、职工的依法行政、依法管理、正确执法和文明执法的教育和培训，通过执法资格考试，促进移民工作人员学法、守法、知法、用法、提高政策业务水平，更好地指导工作开展;五是开展“温暖在库区、倾情为移民”活动。局坚持在每年春节、元旦期间拿出万元资金深入库区，察民情，体民意，解民忧，纾民困，切实为移民排忧解难;六是开展群众性文体活动。深入库区和移民安置区，与移民群众欢聚一堂，共同追溯当年移民之初生产生活的艰辛，畅谈艰苦奋斗的作为，感悟党的移民政策的英明，憧憬充满活力的前景。七是落实服务承诺。认真开展行风评议工作，把本局的职权目录和工作流程向社会公开，把服务承诺落实到实际行动中去，及时、准确地把移民补助资金发放到每个后期扶持人口的手中，努力提高服务质量和服务水平，增强干部的责任意识和服务意识，促进领导提高决策效率，干部提高办事效率，形成雷厉风行的工作作风。

(六)抓“平安库区”，促安定稳定。以维护库区和移民安置区总体稳定和谐与促进库区经济社会协调发展为目标，以矛盾纠纷排查调处为主线，以构建维护稳定的长效机制为核心，扎实建设“平安库区”， 严格执行后期扶持政策，排查调处好后期扶持政策实施过程中的移民信访突出问题和矛盾纠纷，做好政策宣传和解释工作，依法依规解决好移民群众的合理诉求。一是搞好原迁村民、淹地不淹房、原住村民之间矛盾纠纷排查调处，妥善处理好涉及移民群众切身利益的矛盾;二是制定行之有效的移民工作应急预案，建立健全移民信访应急预警机制，制定了《大中型水库移民群体性事件应急预案》、《移民群众矛盾纠纷排查调处工作制度》;三是进一步建立健全掌握移民动态的有效机制，加强移民工作联络员队伍建设;四是畅通信访渠道，开通移民信访工作电话，做好有关移民政策、办理程序等咨询和答复;五是坚持信访接待制度，指定专人负责接待移民群众来信来访接待工作，做好纪录，并为他们宣传移民政策法规。

二、整体推进，服务中心工作，牢牢把握以人为本的文明创建理念

我们始终坚持以人为本，牢牢把握文明创建工作的灵魂。全面贯彻落实《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策意见》(国发办[2006]17号)、《大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例》等文件精神和法规，切实做好大中型水库移民搬迁安置和后期扶持工作。以构建稳定和谐库区社会为主题，以促进库区和移民安置区经济社会发展为重点，以增加移民就业和收入为目标，以完善后期扶持政策和创新移民管理机制为抓手，不断拓展作为空间，提升作为能力，着力解决移民群众最关心、最直接、最突出的困难和问题，较好地完成了各项工作任务。

(一)精心组织大中型水库农村移民搬迁安置和后期扶持人口及实物查登记工作。我局全面贯彻落实党和国家的惠民政策，以国家、省出台的大中型水库移民后期扶持政策为准则，以确保移民的安定稳定为重点，按照“阳光操作”的工作要求，高度重视，认真组织，广泛宣传，严格把关，做好大中型水库移民后期扶持人口的登记、审核、上报工作。

一是成立了大中型水库移民安置和后期扶持工作领导小组，加强领导，统一安排，狠抓落实;二是广泛宣传，组织移民安置地的镇、村干部，充分利用宣传栏，张贴国家和省有关大中型水库移民后期扶持政策、移民登记办法和移民登记通告，使党和国家的这项惠民政策家喻户晓;三是做好人口登记和实物调查工作，认真调查、做好原始档案的收集工作，组织人员从各库区的实际入手，从村级档案、公安派出所的户籍档案入手，努力做好库区和安置区的大中型水库移民原始档案的收集工作;四是抓好培训、不断提高移民工作干部的业务素质，使他们能够比较准确地领会党和国家有关大中型水库移民后期扶持政策的精神，为大中型水库移民后期扶持人口登记工作的开展打下了基础;五是严格把关、按照“阳光操作”的要求做好登记工作，严格按政策办事。在整个登记过程，做好各项公示、通告工作，主动接受移民群众的监督，经过通告、申请、登记、审核、公示、汇总等工作流程，确保移民登记工作的公开、公正、公平。

(二)认真落实大中型水库移民安置规划和移民后期扶持政策，严格财经纪委，加强资金监管。坚持按计划、进度、项目拨款;负责管理和核算全县移民经费，按月编制财务报表和财务分析报告;负责移民统计报表的收集、整理和上报，编制统计分析报告;负责收集和整理财会档案及有关资料;配合国家审计机关、监察机关和上级业务部门对本县系统内移民资金进行审计、监督、检查，保障移民资金的安全运行。严格坚持按政策实施移民搬迁安置规划，加大政策的宣传和解释力度，指导乡镇开展移民搬迁安置，正确处理移民矛盾纠纷，竭诚为移民群众办实事、办好事。会同财政部门搞好移民后期扶持资金的发放和管理;坚持按大中型水库移民后期扶持人口每人每年600元发放，连续补助20年，我局严格按照大中型水库移民后期扶持基金管理办法，认真制定《大中型水库移民后期扶持基金管理实施细则》，通过移民后扶补助到人资金的发放，不断提高移民整体收入水平，带动移民发家致富，有力促进移民人均纯收入达到当地人均中上水平以上的目标。

(三)组织实施移民安置工作。指导、协调县内大中型水库工程建设和其它重点工程建设涉及的农村移民、集镇迁建、专业项目复建等移民搬迁工作;做好库区移民和其它工程建设移民年度计划的编制和申报工作;参与协调各项移民工程的设计、评审以及工程质量的管理、监督、检查、验收等工作;协调处理移民遗留问题。

(四)推进大中型水库移民后期扶持项目规划申报和实施工作。坚持突出重点，统筹兼顾，村组直接受益;坚持从实际出发，因地制宜;坚持以人为本，体现移民意愿。编制大中型水库移民安置区基础设施和经济发展规划;优先解决移民群众生产生活中的突出问题，加强基础设施建设、社会事业发展、促进库区和移民安置区全面发展深入各移民安置村(居)，认真调研，精心做好后扶项目规划，突出重点，统筹兼顾，村组直接受益，坚持从实际出发，因地制宜;坚持以人为本，体现移民意愿，以优先解决移民群众生产生活中的突出问题、基础设施建设、社会事业发展为重点，积极向上争取移民后扶项目和更多的优惠政策，竭尽全力地改善库区和移民安置区的基础设施条件，提高移民收入，促进库区经济的又好又快发展。

(五)做好小型水库移民后期扶持规划的编制和实施工作。

三、平稳扎实，加强廉政建设，有效促进文明创建和经济发展

廉政建设事关全局，廉政建设若出现问题，一切文明建设都等于白做。因此，我们狠抓干部管理，切实把党风廉政建设作为文明创建工作的一项重要内容来抓。首先是加强纪检监察干部队伍建设，配备了专职纪检组长，从组织上保证了纪检监察工作的开展。一是制定《党风廉政建设方案》;二是集中搞好廉政教育培训，请县委宣传部、县纪委、县委党校的老师作辅导讲课;三是组织观看预防职务犯罪等光碟和关于廉政教育的电影，深刻剖析党内少数腐败分子腐化堕落的根源，这样使我们的干部职工增强了廉政意识，提高了拒腐防变的能力。四是结合预警防控工作，公开权力目录，规范工作流程，制定有效的防控措施，进一步完善各项廉政建设制度和机关管理制度，用制度管人、管事，有力地杜绝了违法违纪的事件发生，促进了我局文明创建工作的开展。

总的来说，移民工作涉及面广，政策性强，是一项复杂的系统工程，在实际组织移民搬迁安置工作中，我们将文明创建带入库区，宣传解释政策，切实解决移民关心的问题，使移民能够安心离开祖祖辈辈生产生活的地方，满意建设新的家园。通过对已搬迁移民进行回访调查，绝大多数移民的生产生活条件都好于以往，经济收入也比较稳定，库区及安置区经济发展状况良好。因此，我们的文明创建工作任何时候都没有放松，通过近年来的努力，已取得了一些成果。今后，我们将以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展观统领全局，坚持 “话为移民说，事为移民办、情为移民求”这一以人为本的工作理念，结合本局实际，不断探索文明创建的新路子、新方法、新载体，以更加饱满的热情、严谨的态度和全新的工作成绩来推动我局的文明创建工作提档升级，争取向更高的目标迈进，以全新的精神风貌和最佳的业绩迎接党的十八大召开。

创建文明单位的工作总结 篇3

学校创办于_年9月，两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，我校坚持以党的“十六大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”(组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好)为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。因学校人事变动，我校于_年8月及时调整了新一届文明单位建设领导小组。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务;积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、廉正文化进校园、社会主义荣辱观教育等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与三桥村的二位贫困户、学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、公安局的会议、篮球比赛、文艺比赛、机关运动会、乒乓球活动提供场所、器材，并与清溪小学、武康小学等单位开展友谊比赛，有力地发挥了文明传播作用。

二、工作业绩好

1、争创工作卓有成效。两年多来，我校被评为省平安校园、省a级食堂、省i类标准化学校、市一级小学、市语言文字规范化示范校、市七星级红旗大队、县卫生先进单位，同时被授予国家少科院科普基地、市《少先队工作纲要》实施试点学校、县教育科学研究实验基地、县绿色学校、县“国土学校”等团体荣誉称号;_学年获评市职工之家五星级达标基层工会、县教育局“先进性教育”先进集体、县学校安全、收费及综合治理工作先进单位、县“交通安全宣传月”活动先进集体、先进职工之家、“巾帼示范岗”、首批教育装备先进集体、五星级目标管理学校、游子文化节“先进单位”等殊荣。

2、教学业绩稳步提升。经过有效的教育管理，师生的辛勤耕耘，我校获得全国中小学生第二届书信写作比赛优秀组织奖、省西博会合唱比赛铜奖、县税法宣传活动特别创新奖、县第二届游子文化节“万人同唱游子吟”优秀组织奖、县“米奇杯”中小学生器乐大赛优秀组织奖、“漂莱特杯”让绿住我家环保活动中少先队被评为“绿色大队”、第三十三届中小学生田径运动会小学丙级队第一名等。获评县级以上名教师、教坛新秀、教学中坚等荣誉称号和各类优质课赛事二等奖以上的教师，从原来的14人次增加到了40人次;05学年在县五年级教学质量检测中获得佳绩，合格率99.6%，超过县平均2个多百分点，优良率69.89%，超过县平均13个百分点，优秀率39.2%，超过县平均17个百分点，比04学年有了大幅度的递增，名列前茅。学生在全国科技创新大赛上，在省、市艺术比赛中，在县艺术、体育、创新、文化等比赛中频频获奖。学校的教育质量稳步提高，受到社会各届的一致好评。

3、实验文明广传四方。我校积极承办了省小学语文“精彩课堂本色语文”特级教师课堂教学观摩活动、_市美术优质课评比活动和县级教学研讨活动。先后承担了县语文、数学、英语、信息技术、音美等大组活动，组织了磨练精品课教学的“参与·体验”教研周活动、“实验杯”青年教师课堂大比武、“童心同在、携手未来”家长开放周等活动。并组织教师赴南路小学开展了“送教下乡”活动。与杭州崇文实验学校、天水小学缔结联谊学校，组织教师参观慈溪实验小学、宁波江东实验小学、义乌实验小学、瑞安安阳实验小学，一大批名优教师外出公开示教、专题讲座、巡回报告、评点指导、缔结师徒关系。

三、道德风尚好

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款1200元，走访慰问贫困户，并将慰问金送到了三桥村的徐再卿、周桂林手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。我校师生篮球队、排球队在教育系统比赛中取得了出色成绩，并获得体育道德风尚奖。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡――《心之桥》、思讯校讯通平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力;我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

四、环境建设好

1、我校占地面积110亩，建筑面积29076平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢60个班的教室，还有艺术楼、报告厅、室内体育馆等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、非编室、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了省一类标准化

学校标准，现有班级33个，学生1475人，在编教职工76人。第二年又投入设备经费421万元，全部委托装备站招标，完成班级设施配备和运动场塑胶场地的铺设工作;投入经费80万元，配备了学校图书馆、师生阅览室、音乐室等专用教室;投入资金85万元基本完成学校绿化，绿化面积40000平方米，绿化率达56%。

2、学校党政班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，倾力打造了环境建设下的“橱窗文化”、“长廊文化”、“路牌文化”，受到社会各届的一致好评。日本国矢板市教育代表团两次来校访问，矢板市教育委员会教育长高濑崇夫先生在参观了校园之后，欣然表达了自己的感言：“在这样优美的环境中从事教育活动，教育者和受教育者都是非常幸福的，令人感受很深!

3、学校将“校园管理”版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求;进一步充实和完善了各项卫生制度，主要有《学校卫生打扫制度》、《学校禁烟措施》等;进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。五、安全教育好

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、班队活动、橱窗展示等多种形式进行食品卫生安全教育，通过向师生发放《学生安全接送“十必须”》、《家长接送“十须知”》的安全教育知识教育卡等形式强化安全意识;通过去法院参观、法制教育征文比赛等活动加强学生法制教育;开展了以“珍爱生命防止溺水”为主题的学生安全教育活动，进行了全校性的安全知识竞赛等。

在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位是一项长期的系统工程。回顾这两年多来的创建工作，我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前，办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞。回顾过去，我们问心无愧;立足现在，我们充满自信;展望未来，我们豪情满怀。今后我们将一如继往地本着求真务实的态度，讲师德、讲学习、讲工作，精诚团结、艰苦奋斗，力争使学校办成让社会满意的学校，办出让人民满意的教育。

创建文明单位的工作总结 篇4

在市文明办和市教育局党委的正确领导下，在全校师生员工的共同努力下，我校已连续三年获得市文明单位称号。20xx年，我校继续把创建市文明单位活动作为推动学校整体工作的一个重要载体。通过一年来的努力，创建工作取得了显著的成绩：本年度获得了“市绿色学校”、“亭湖区平安单位”、“亭湖区爱国卫生先进单位”、“z区经文保工作先进集体”、“市五一巾帼标兵岗”、“市先进关工委”、“市教育系统工会工作先进集体”等一系列荣誉称号。学校校风优良,教风严谨，学风浓厚，校园整洁、文明、安全，教育教学质量稳步提高。在20xx/20xx学年度中，三个年级教育教学成绩全面完成既定目标，无论初一、初二年级在年度调研考试中，还是初三年级中考成绩均名列市直中学的前列。

一、加强组织领导，营造创建氛围

学校成立了创建工作领导小组，制订创建工作计划，确立创建目标，强化过程管理和终端考核管理。充分利用橱窗、板报、主题班会、升旗仪式、校园网等多种载体，突出文明创建的中心内容，宣传公民基本道德规范，弘扬社会主义道德风尚，秉承中华民族优秀文化传统，在全校范围内营造了浓郁的创建氛围。

二、全面贯彻教育方针，积极推进素质教育

1．严格执行新《义务教育法》，开足开齐了各类课程。增设了德育活动课、健康教育课；开设了校本课程。不设重点班和非重点班。课堂教学提出了分层教学的要求。

2．坚持从最后一名学生抓起，关心每一位学生。主要措施是：一是开展“爱生月”活动，每位教师与2-3名同学每周至少一次面对面或书面的.心灵沟通，以帮助学生解决学习上、心理上、生活上存在的一些困惑。二是组织党员干部开展“一对一”结对帮扶活动。每个党员干部都结交一个学困生，给予这些学生更多的关爱，让这部分弱势群体健康成长。三是每周召开转化待进生经验交流会。本年度，共转化待进生达58名。学生行为良好达98%以上，违法犯罪率继续保持为零。

3．坚持“育人第一”的德育理念，抓实师生思想道德和文明素养的建设

一方面以“师德师风建设年”为契机，通过开展“师德标兵”评选、“师德论坛”、“爱心、信心和责任心”主题教育以及签定《师德师风责任状》等一系列活动，强化教师的职业道德建设。另一方面以健全德育管理体系和创新德育工作方法，来提高学生的政治思想教育效果。狠抓“三项基础一项重点”（即：优化学生成长环境、安全法纪教育、理想信心教育，以班主任工作方式转变为重点。）初一、初二、初三3个年级分别从“三个层次”上开展系统德育教育活动，强化了德育的针对性。从围绕培育“五爱”精神、家访工作、创建“诚信校园”、创建“平安校园”、“大手拉小手”等五个方面开展系列德育活动，不断增强了德育实效性。在班级中开展了“文明守纪先进班级”和“卫生先进班级”流动红旗竞赛活动，在学生中开展了“进步之星”、“文明之星”、“诚信之星”、“劳动之星”等评比活动，这些活动有效地促进了学生形成良好的思想品德和规范的日常行为习惯。

4．狠抓“两个常规一个平台”，切实提高课堂教学质量

一是抓学生的学习和教师的教学两个常规。二是建立一个以“小班化教育实验与研究”科研课题为平台，努力实践“每一个学生都能教好，每一个学生都在发展”的教育理念。三是建立全方位、全过程、全员质量监控方案。主要通过目标激励、过程监控、奖惩兑现三项手段来实施。四是加强了对薄弱学科教学情况专项视导。五是推行课堂教学质量承诺

创建文明单位的工作总结 篇5

2019年党建工作总结(水库管理所)

XX年，xx水库管理所党支部认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，扎实开展主题教育，按照“五好五带头”的总体要求，结合实际，以“抓班子、带队伍、抓改革、促发展”的工作思路，以深化创建“五好”党支部活动为载体，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，切实加强党的组织建设，促进了各项工作的健康协调发展，上级领导满意、基层群众满意。

(一)加强领导。所党支部高度重视党的建设工作，党支部书记亲自抓，党支部副书记直接抓，各支部具体抓。一是组织有机构，工作有人抓。设有所党支部一个，下设四个支部，有两位同志专门负责抓党建工作。同时，成立有工会、计生小组、妇支部会等，充分发挥党员和群团骨干的先锋和模范作用。二是加强督促检查。党支部定期听取各支部汇报党建工作，检查落实情况，研究解决存在的困难和问题，安排布置下步工作。三是工作经费有保障。每年按单位工资总额的2%预算党建工作经费，今年党支部为创建学习型单位，购买了3万元含政治理论、法律法规、专业类等书籍21个种类90余册供党员干部每人每月读一本书。四是领导带头讲 党课。如今年3月2日，所党支部书记、所长创师兄讲授了《坚持用十九大统领全所工作》，其他党支部成员也分别给全体党员上党课，在党支部班子的带动下，全所职工个个学党章、学理论，营造了良好的学习氛围。五是加强执政能力建设。加强党的自身建设是提高党的执政能力的关键。因此，党支部把《中国共产党党员权利保障条例》、《中国共产党党内监督条例》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》作为中心组学习的重要内容，切实把文件提出的各项任务落到实处，使领导干部自觉遵守，模范执行，增强党的生机与活力，提高党的执政能力。

(二)加强党支部班子建设，按时换届选举。为加强班子建设，进一步开展好党的工作，今年7月，党支部对原支部进行调整，支支部进行改选。根据部门职能分工合理划分了支部，支部由原来的3个调整为4个，并以新组成的支部为单位推选了新一届支支部，明确了新建支部支部员的分工。党支部书记原则上由处(室)领导担任，支部支部员责任明确。

(三)坚持贯彻民主集中制原则。工作中，党支部实行集体领导和分工负责相结合，认真执行办公会议制度，正确处理上级与下级、个人与组织、“班长”与成员之间的关系。凡涉及重大问题，特别是干部任免、建设项目安排、大额资金使用等，均实行民主决策。各支部在工作中，坚持集体领导，民主集中，支部书记与支部员间、支部员与支部员问、支部成员与党员间团结、和谐，战斗力强。

(四)认真完成市直工支部安排的各项工作。凡市直工支部组织的学习、会议、培训和党建活动，党支部高度重视，按要求派员参加。今年市直工支部组织在大连学习党建工作，党支部派了第一支部书记参加。同时，按时上报党支部年初工作计划和年终工作总结，党建工作相关信息及时按要求报送市直工支部。今年党报党刊的订阅任务全部完成。

(一)抓党的主题教育。今年，党支部把党员干部职工的理论学习作为一项系统工程来抓。

1、坚持从党的路线、方针、政策教育入手，增强职工的发展意识。

第一，抓学习。坚持每月一次中层以上领导干部集体学习，两个月组织一次全所职工大会学习，部门每月组织两次学习。学习党的xx大、xx届三中、四中全会精神，学习省、市各种会议精神，深刻把握党的路线、方针、攻策和上级的决定、决议。

第二，抓思想认识。坚持理论与实践的有机统一，把中央、省市重大决策和重要工作部署，利用渔洞水利工程网以最快捷的形式在干部职工中传达学习。坚持用党的xx大精神教育、引导干部职工，牢固树立科学发展观，一心一意谋单位发展。

第三，抓贯彻落实。对市支部、市政府的工作安排不折不扣完成，并按时上报完成情况。同时，对干部职工的学习情况、读书笔记、心得体会实行不定期抽查和检查，看是否对

党的路线、方针、政策以及上级的决定、决议重点把握了没有，精神吃透了没有，突出学习到位、思想认识到位、落实到位。

2、重视职工在职学历教育，更新管理观念。

鼓励在职职工参加多学科、多门类、多专业学历教育，学习毕业后，单位给予一次性报销书学费。目前，有5人获得大学专科学历，有4人获得大学本科学历;有5人现在就读大学专科，有4人现在就读大学本科,有1人攻读研究生。

3、鼓励职工坚持自学，营造学习型团体氛围。

党支部把职工的自学提高作为建立学习型部门，适应市场经济发展，构建和谐社会的一件大事来抓。今年在先进性教育活动中，在职工中开展了每人每天自学一小时，每月读完一本书，每星期写一篇心得体会的活动。在学习中，党员职工畅谈学习体会，做好学习笔记，每人撰写了2篇以上的学习体会文章，共192篇。

4、支持职工参加各类专业技术资格培训，全方位、多层次培养人才。

几年来，已组织十一个类别，50余人次参加各类技术职称培训，有18人获工程系列工程师职称，其中水工类3人、监理类2人、造价类1人、施工管理类10人、质量管理类1人、民工类1人。政工系列有4人获初级职称，1人获中级职称，有2人获高级职称。目前，有8人已进入市级专家库，5人被社会聘用。同时，鼓励职工参加技术资格培训，提高职工的综合管理能力。先后送出34人次参加各类技术资格培训，有15人分别取得会计、统计、监理、项目法人等国家和省部级资格证书。

(二)抓创先争优活动。

今年，按照市支部先进性教育活动安排，在3个党支部、6个党小组、52名党员、21名入党积极分子中认真开展了学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的先进性教育活动。活动中，各支部问、各党小组问以及支部、党小组内部和党员之间广泛开展了“刹五风”、“五比五创”活动，效果好。如今年2月10日，渔洞水库山林失火，第二党支部迅速组织在官坝冲值班的党员青年11人，第一时间赶到失火现场，配合有关部门与烈火博斗，杜绝山火蔓延。3月5日，组织党员到威信重走长征路，到彝良参观英雄纪念馆，接受革命传统教育。在抗旱工作中，党员张祟荣连续15天吃住在鲁旬抗旱前沿，开着被鲁甸老百姓称之为“救命水”的装载10吨的送水车，行驶于桃源乡和文屏镇，使灾区快枯萎的94万多株烟苗“喝”上了“救命水”;灌区管理处的10名党员干部职工先后组织打捞了渠道内的浪渣30多吨，对重点隐患和重要设施设备实行24小时巡查和守护，保证了干渠运行安全。

在“七、一”期间，党支部对深入一线参加抗旱保苗做出优异成绩的5名党员还给予了表彰，弘扬了先进。同时，定期开展党员“三评”工作，认真查找党员和党组织存在的问题，采取措施，切实加以整改落实。迄今为止，民主测评出优异成绩的5名党员还给予了表彰，弘扬了先进。同时，定期开展党员“三评”工作，认真查找党员和党组织存在的问题，采取措施，切实加以整改落实。迄今为止，民主测评党员领导干部和民主评议党员中，还没有不合格的党员。

(三)加强退休党员的管理。

为使退休党员政治坚定、思想常新、理想永存，成立了退休党支部，组建了老干部活动中心，够置了3万多元的活动工具和学习书刊，使老同志老有所乐、老有所学，积极为单位的发展出谋划策。今年，组织退休党员干部职工出国考察学习，开阔了视野;“敬老节”组织退休老党员、职工召开座谈会，听取对党支部的意见、建议。

(四)认真做好党员发展工作。

按照“十六字”方针和有关规定，有计划地发展党员。定期培养入党积极分子，对入党积极分子和预备党员的考察严格把关，党支部审批，做到报批手续完整，材料齐备。今年，先后培养入党积极分子6人，发展党员5人。

(五)强化阵地建设。

为抓好党员的学习阵地，2017 年以来相继投入资金，建立了创师兄水情自动化调度网、所机关办公网，今年又组建了创师兄水利工程网，将各级党支部、政府的方针、政策和有关法律法规及时在网上提供，将市支部、政府和管理所的工作动态、主要新闻事件、xx水库相关资料在网上提供，同时组织党

员收看电视教育片，让党员干部职工时时掌握了解各级的政策精神和工作动态，时时保持党员先进性。

(一)坚持“三会一课”制度。

各支部结合实际，年初制定工作计划，组织活动按“三会一课”规定的时间和内容进行，每次活动有会议通知、有记录。党支部班子成员分别有联系的支部，指导和参加各支部的组织活动。

(二)健全各项制度。

党支部和各文部切实加强制度建设，按照《党的基层组织十项制度》要求，建立完善了党的组织制度、学习制度、民主决策制度、党员领导干部联系群众制度，推行公开承诺制度、首问首办责任制度、责任追究制度等。同时，结合单位实际，建立完善了工程运行管理、技术管理、财务管理、技术资料档案管理、公文管理、职工教育培训、年终绩效考核办法等8类50余项规章制度。

(三)做好党费的收缴工作。

坚持按时收缴党费，党员党费每月按工资比例上缴给支部，支部每半年向所办公室缴纳一次党费，由党务工作者汇总后，按程序上缴市直工支部。今年，党费已按时收缴和上报。

(四)层层落实责任书。

所党支部与市直工支部签订了党建工作目标责任书后，各党支部又与所党支部签订党建工作责任书，一级对一级负责，层层落实目标任务和工作指标。同时，抓好宣传工作。成立宣传报道组，在城市日报上举办“水文化”征文活动。今年以来，报道组成员向《创师兄水库简报》提供稿件120篇，共有70企笆粒件信白在且市级以上的位刊物和市级以上新闻

闻媒体发表，信息采用率在市直单位中排列前头。其中，被市支部《先进性教育活动筒报》采用了5条，市支部办采用18条，政府办采用17条;昭通日报30余篇、云南日报1篇、省水利厅1篇;电视新闻7条、昭通电台40余条、记者专访10篇。扎扎实实做好区级文明单位申报工作，文明单位已通过区支部、区政府的命名。

我们以抓党建促工作，务实创新，开拓进取，各项工作取得了较好的成绩。

(一)水管单位体制改革通过省级验收。

我所的管理体制改革工作从2017年开始组织实施。在完成定编定岗，落实人员经费、公共经费和日常运行维护费，干部职工变“身份管理”为“岗位管理”的基础上，今年主要在建立完善长效机制上下功夫，制定和实行了按劳分配和按生产要素分配相结合的工资分配制度，理顺了劳动、工资分配关系;强化目标管理，把工作业绩与年终目标奖挂钩。今年10月17日，顺利通过了省水利工程管理体制改革领导小组的验收，这在全省是第一家。

(二)灌区管理改革取得较大突破。

创师兄灌区自1999 年向创师兄农田供水以来，逐步形成了一套初步的灌溉管理制度和办法，对促进灌区经济发展起到了一定的积极作用。但是，灌区水费收缴困难，自运行以来，创师兄灌区自2004年向城市农田供水以来，逐步形成了一套初步的灌溉管理制度和办法，对促进灌区经济发展起到了-定的积极作用。但是，灌区水费收缴困难，自运行以来，2018年收到水费8000元、2019 年元，同时水利工程老化失修、水利用率低、灌溉效益衰减等问题也逐渐显露出来。为确保灌区走上良性发展轨道，今年，我们加快了灌区管理体制改革步伐，深……两县(区)调查研究，形成了《……灌区管理改革工作方案》。市政府于8月召开了……灌区管理工作会议，批准了《……灌区管理改革工作方案》，正式推行分级管理、公开管理、计量收费、保障投入的措施和原则，确定了供水计量、工程维修资金渠道，明确了……水库管理所、……区、……县的职能职责，明确了水价、水费计收方式、水费管理和使用。市政府……水库管理所、……区、……县分别签订了目标管理责任书。今年，水费收缴可达200多万元，突破了水费收缴的历史。其中……县水费收缴已全部完成，……区在本月即可完成。

(三)灌区一期工程竣工验收准备工作进展顺利。

今年，全面启动了灌区一期工程竣工验收资料的准备工作。按照工程验收要求，竣工档案资料9月通过由……省档案所、……省水利厅牵头组织的专项验收。灌区合同工程结算和固定资产外业定界、量测圆满结束。编制完成了《初步验收工作报告》、施工验收鉴定书、重大技术问题专题报

告，初步审查了竣工验收各项目组提交的相应报告并对存在的问题进行了整改落实。目前，验收准备工作已基本就绪，正提请省级有关部门组织单位验收，争取明年初通过竣工验收。

(四)抓好蓄水和供水，确保农业生产和城市生活用水。今年，……灌区遭遇了百年不遇的干旱，党支部全力投入灌区抗旱工作，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，职能部门具体抓，先后向灌区安全供水万m，城市供水万m、电站供水万m 3,确保了xx(区)26万亩农田灌溉和城市生活用水，农业生产在大灾之年获得丰收。与此同时，为保证明年的农业生产和城市生活用水，党支部千方百计抓好水库蓄水。截至11月1日，水库水位达米，库容万m 3，能够满足明年的生产生活用水。

(五)积极配合抓好渔洞水库水资源立法保护工作。……水库水资源保护是省人大常支部会今年的立法重点工作。党支部积极配合省人大搞好立法调研，先后10余次深入……区大山乡、……县……乡、……县……乡等水库径流区34个行政村、85户农户调查研究，为《……水库保护条例》的修改完善提供了第一手资料。9月26日，省人大常支部会第十八次会议审议通过了《……水库保护条例》。并采取多种形式宣传贯彻《条例》，印发宣传单13万份，配合市政府拟定《条例》实施意见，编演《保护……水库就是好》等节目，让径流区群众认识《条例》，自觉遵守《条例》，为明年《条例》的正式施行打下基础。同时，挤出50万元资金与径流区乡、村、组开展以保护水资源为主题的“共建文明村”活动，第一期投入20万元与市、区林业部门共同在洒渔乡居乐村后山组33户农户中搞示范点，每户农户补助5500元实施“十个一” 工程。为使党员干部职工都能参与共建活动,党支部又投入6万元资金,由各处(室)直接与……区的瓜寨、居乐、渔坝、新河、梨园5个村挂钩，帮助指导群众建节能灶200口，使200户农户1000余人直接受益。

(六)经营开发健康发展。

今年，我们着力抓实已开发经营的项目，修正城市供水计量误差。加大新项目开发力度，有效盘活闲置资产，……会议中心装饰工程即将完工投入使用。清理、划分公益性资产和经营性资产，确保国有资产保值增值。坚持每季度召开经济运行分析会，抓好预算收入。全年收入突破了1000 万元大关。

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，确保责任到人、目标到位、工作到位。加强廉政监督检查，确保党员领导干部廉洁自律、勤政务实。加强宣传教育，组织党员干部认真学习中央《实施纲要》、“三个处分”和省支部、市支部关于党风廉政建设的意见。认真开展“严肃查处党员干部参加赌博行为”活动，在积极开展向刘玉儒等先进人物学习的同时，利用反面典型案例进行警示教育。党员遵纪守法，带头执行《行政许可法》、《云南省公务员八条禁令》等规章制度，各部门无“吃、拿、卡、要”现象。

在主题教育中，对机关作风进行测评，群众满意率达8 %。对存在的问题，采取措施，切实进行了整改。先后落实了职工的体检、职工活动中心的建立、机关院内的物业管理、职工收入的增加、职工集资款的退回、办公环境的改善、职工医药费的发放、渔洞会议中心的建设、临时工工资的提高、各种制度的建立等，兑现了老干部出国考察学习的承诺。

通过抓以上这些工作，机关作风得到了各级领导和群众的好评。如:省水利工程管理体制改革验收组肯定我们在改革上的工作:“统一思想，加强领导，提高了管理体制改革工作重要性的认识;认真制定了改革方案，为进一步深化管理体制改革打下了基础;争取各级各部门的支持形成了推进管理体制改革的重要力量;把坚持以人为本、全面的、协调的、可持续的科学发展观作为管理体制改革的出发点和落脚点;把加强水行政主管部门的具体指导作为搞好管理体制改革的关键;把加强组织和政策协调作为搞好管理体制改革工作的保证。通过两年多的改革实践，盘活了存量资产、划清了职能、明确了责任，强化了管理机构;人员结构得到优化，单位活力明显增强;拓宽了投资渠道，促进了水资源的合理利用和优化配置;为推动水权、水市场改革打下了基础，为社会稳定、财政增长和农民增收作出了贡献”。验收结果为:“良好”。市支部书记……在我们抓水资源保护工作上批示:“渔洞水库管理所做了很多工作，值得肯定”。市支部副书记创师兄在……乡……村后山组调研渔洞水库库区生态治理、沼气纽带模式新农村试点建设项目时认为:“市、区林业所在治理和保护渔洞水库方面取得的经验，成绩值得肯定，这项工作是集体智慧的结晶，是大家共同努力、真抓实干、各部门支持配合的结果，其中渔洞管理所也出了些钱”。区旧……村5组64岁的……老人，在自家玉米地里告诉……报记者:“要感谢渔洞水库管理所为农民办了大实事，要是没有……水来灌溉，这些庄稼早就枯死了”。信息工作在市支部办、政府办得到肯定，认为管理所作为一个职能部门，信息工作做出今年的成绩，不容易，是管理所从来没有过的。灌区管理改革工作也得到了市支部、市政府的表扬，认为是迈出了历史性的一步。……县(区)水利部门和市直各单位感到，在管理所办事，领导职工很热情，办事效益很高。等等事例还有很多。

虽然，我们在党建工作上，做出了一些成绩，但对照目标要求仍存在一些差距，也还有不足之处，主要是在学习理论上学习程度深浅不一，流动党员的管理上还有薄弱环节，今后，将切实采取措施，责任到人，明确时限，确保认真解决。

创建文明单位的工作总结 篇6

一、突出党员干部建设，以作风保创建。

我处以作风建设年为契机，狠抓党员干部作风建设，重点突出党员干部的素质教育，使党员干部成为文明建设的领头人。

(一)持续推进廉政文化建设，切实加强领导班子作风建设。

我处继续倡导“人人学习、终身学习”的学习理念，致力于“共享学习、互动学习”学习模式，进一步打造学习形团队。廉政文化建设以“干事、干净”为核心全面展开，通过建立健全和严格执行党内各项学习制度，党支部在重点抓好领导班子理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会三项制度的基础上，完善学习交流会制度，每年围绕相关学习内容对党员干部进行一次考核制度，每年结合创建“好班子”工作进行二次检查的制度。我们继续深化党员先进性教育和党风党性教育，切实解决党员队伍中存在的突出问题，保持党组织的纯洁性和党的先进性。我们充分发挥党校的主阵地作用。今年单位党支部以中层干部和党员骨干培训为主，开展以党章、廉政文化、经济管理文化等为主要内容的多种形式理论学习和教育培训。通过经常性的学习、不间断的谈心、不定期的交谈，互动学习心得，分享学习成果，以学习提升工作，以工作促进学习。

(二)强化领导干部素养，以团结促创建。

我处完善党的民主集中制度，充分发挥班子的集体领导作用，严格执行党的民主集中制。每年召开两次班子民主生活会，开展了批评与自我批评，互为沟通，互相批评，增强凝聚力与战斗力，每一位领导均能按支部议事原则，做到重大问题由支委会和行政办公室会议集体研究决定，一旦决定，坚决服从，在工作中大家互相通气、互通信息、互相支持，成为一个团结战斗的领导集体。同时注重领导水平的培养和提高，领导干部带头学习，坚持学习，每一位领导结合自己工作实际撰写了一篇调研文章。

(三)加大廉政建设力度，规范廉政管理。

我们以党员干部为重点，切实加强单位廉政建设力度。严格对照《惩防体系实施纲要》，完善廉政体系，为全体中层干部举行集体廉政谈话，讲要求明规范。今年我处仍然以严把材料采购关作为廉政工作的重点，将单个项目中单个类型超过50万元的材料统一纳入公开招标体系，对其他材料实行与招标流程相同的内部比价采购。同时，我处将办公耗材全部纳入招投标环节，全年预计可以节省1万余元。对特殊规格的定牌产品，实行建设单位、监理单位、审计单位和我处四方核价方式，从根本上杜绝腐败根源。单位今年无一起重大违法违纪案件。

二、创建活动深入持久，创建工作有特色。

我处始终把创建文明单位作为单位的头等大事来抓，年初有规划、年中有落实、年末有总结，创建工作领导小组经常碰头开会，论规划、讲布置、查落实，创建工作做得有声有色。

(一)加强组织领导，形成良好格局。

一是健全组织机构。为保证文明单位创建工作健康有序开展，处党支部召开专题会议进行动员部署，成立了文明单位创建领导小组，负责组织实施、督促检查文明单位创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进文明单位创建工作的深入发展。二是发挥领导的表率作用。在文明单位的创建过程中，认真履行“一把手”责任制、“部门负责人”责任制，做到领导干部带头创、亲自抓，身先士卒，身体力行，以实际行动，树好标杆，做好表率。三是强化考核激励机制。将各项目标分解指标，结合经济责任制按月重点考核，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。四是建立投入保障机制，在创文明单位中主要立足现有条件，逐步完善“软、硬”件建设，如建立班组园地，规范制度上墙，加强班组的自身管理。

(二)讲精神文明，树照明形象。

近年我们持续深化“用心点亮每一盏灯”这一核心理念，并通过内部企业文化的大力宣传，爱岗奉献、团结协作、有序竞争、积极向上的良好氛围日趋浓厚，每位职工都自觉将工作放在第一位，为工作加班加点，连夜赶工已经成为单位的常见现象。面对今年工程量大、工程战线长、工程时间紧、质量要求高的工程局面，我处积极应对，按工程建立了多个项目部，明确以项目经理为直接责任人，对整个工程的质量、进度、成本及安全生产总负责。在工程的推进过程中，单位定期召开工程项目例会，检查工程进展情况，为项目经理指导工作方法，逐步完善和优化重点工程项目建设管理模式。正是由于项目部建设管理模式的高效运作，我处在300天内完成了7万余盏照明设施的安装任务，创造了历史新高。奥体中心照明工程则是我处首次建设的大规模建筑照明，项目部克服了立面照明作业施工难度大、工艺要求高、交叉作业多等困难，高质量地完成了安装任务，提前15天实现了亮灯，充分体现单位高素质的竞争实力、职工高素养的作战能力，确立了城市照明的形象。

(三)突出教育，努力提高职工的思想道德水平。

职业道德对协调个人、集体与社会关系，规范职业行为，提高文明程度具有关键性的意义，为努力提高全处职工的职业道德水平，我处利用各种会议及黑板报、简报等阵地进行职业道德的教育，各部门自找课题进行职业道德的大讨论，使大家在交流中提高。同时深刻挖掘身边的典型，利用身边事，教育身边人，不断造就新人队伍，培植身边的先进典型，让职工在互学互比中提高自身综合素养。

(四)以企业文化为平台，推动精神文明建设。

企业文化是一个单位持久发展的内因，我处全面开展企业文化建设活动，对内积极深化企业文化理念形成合力，对外持续塑造城市照明形象增强竞争力。我处坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在确保完成城市照明工程建设任务的同时，不断加强和深化单位的精神文明建设和企业文化建设。以创建市文明标兵单位为契机，积极推进企业文化建设，在全处范围内开展了服务文化建设活动，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力，对内强化理念形成合力，对外塑造形象。并通过服务文化建设，大力弘扬企业精神，牢固树立服务价值观和服务理念，自觉践行单位宗旨，提高服务管理素质，提升城市照明形象。我们还编绎了企业文化故事，用生动的事子例讲述我处职工在日常工作中始终贯彻着“用心点亮每一盏灯”这一核心价值观。以服务中心为重点，加大先进典型的培养力度，通过名师出高徒的传帮带，带动了一批有思想有经验的员工面对照明设施管理维护新形势下的创新解决问题的能力，营造了学先进、赶先进的氛围。我处给年轻的技术人员提供施展拳脚的舞台，加快他们的成长速度。今年通过公开招聘和人才引进招收了六名大学生，充实了单位的综合实力。

三、围绕城市照明中心工作，创建工作有成效。

-----服务机制持续深化

一是建立高架巡检维护机制。随着高架路竣工通车，高架照明设施也已投入正式使用，为保证高架照明设施的安全、稳定、良好运行，我处特拟定了《高架照明设施运行管理暂行办法》，根据配电线路、路灯、景观灯的特性制定了不同的巡检维护制度，特别是由于高架路车流量比较大，将尝试实行避高峰巡修维护制度，既能保证高架路灯的正常有序运行，又能将因路灯巡修对高架交通的影响降至最低。二是健全二次巡查上报机制。我们建立起照明设施二次巡查上报制度，聘请专门人员对我市城市照明设施每天晚上进行巡查，将超过期限还未修复的照明设施以书面形式上报给我们，明确责任人限时、限期整改，并以此为据追求相关责任人的责任。三是完善维护服务机制。近年我市城市化进程进一步推进，城市照明覆盖面越来越大，城市照明设施应急处理的半径不断扩大，不能完全满足市民日益增长的服务需求。为此，我处在对城市照明服务中心原维护机制调研的基础上，新增设立了一个新北服务点，并由此开始尝试实行集中管理、统一指挥、分片维护的新维护机制，该维护机制现已进入了试运行状态。我处以作风建设年为切入点，深入开展为民服务活动，今年共收到两代会提案5件，解决率100%，满意率100%，并自筹资金48万余元，解决群众反映强烈，矛盾突出的照明盲区26个。

-----应急机制逐步完善

近年来城市照明设施数量的迅速攀升，市民对城市照明服务的要求也越来越高，为保障城市照明设施的正常有序运行，畅通市民与我们交流沟通的渠道，我处积极利用城建热线12319、光明热线88107228构建市民与我们交流沟通的平台外，开通了照明设施网上报修系统，形成电话、网站和人民来信三位一体的沟通交流渠道，让市民更好的帮助我们、参与我们、监督我们。我处重点修改和完善了城市照明应急预案，并模拟配电点发生故障造成城区大面积熄灯的紧急情况，进行了一次应急预案演练。演练展示了我处抢修人员过硬的战斗力和各级职能部门良好的沟通能力。针对今年省内发生了两起因路灯杆和路灯广告漏电而引发的人身伤亡事故，我处迅速制定对策，加强安全生产管理。在设计、材料选用上充分考虑漏电保护措施，预防各类漏电安全隐患;在管理、维护上对现有城市照明设施进行了安全大检查，对安装在水中的照明设施建立了定期安全检查机制，强化了照明应急预案，一旦发现照明设施被盗或被破坏造成线缆裸露情况，及时进行安全应急处理，消除了安全隐患。

-----防盗工作日趋深入

随着城市照明设施数量不断增长，城市照明设施防盗的形势也愈加严峻，针对城市照明设施偷盗情况，我们采取了多种措施遏制偷盗的蔓延。通过焊死箱变门铰链、电缆直埋、电缆井下沉用土覆盖、电缆用混凝土固定等技防手段加强防盗系数;加强现场电缆管理，建立夜间值夜制度，不让犯罪分子有可乘之机;实施同步通电，照明设施安装完毕即通电运行，降低犯罪分子偷盗破坏未通电照明设施的几率。同时，斥资56万元聘请专门人员每天夜间对常州市主要道路及偷盗多发地区进行重点巡查看护，增加常州市主要道路的巡查密度，防范对城市照明设施的偷盗行为和人为破坏，确保城市照明设施正常有序运行。在高架照明工程中，我处聘请专人每天夜间在各匝道口及施工现场巡查看护，并与沿线派出所密切联系，增加高架施工区域巡逻密度，做到高架施工现场24小时不断人，保证了高架照明工程的顺利完成。同时，我处积极与公安、检察等部门协调，保持对盗窃破坏城市照明设施违法犯罪严打高压的态势，堵塞可资违法犯罪漏洞，以多种手段，多头并举打击城市照明设施偷盗行为，保障城市照明设施正常运行。

——工程建设以质为先

我处今年有多项工程获得省、市优荣誉称号，红梅公园夜景照明工程于今年6月份被评为中国照明学会照明设计奖二等奖，这也是国内首个获得中国照明领域最高奖项的园林照明工程。更高的荣誉带给我们的是更大的责任，我处制定了严格的施工现场管理办法和安全文明施工及装灯准备质量检查表，狠抓施工现场质量、安全管理。在高架路一期照明工程施工中，针对防撞墙内隐蔽工程施工要求高的特点，制定了严格、统一、规范的防撞墙隐蔽工程施工标准和验收规范，确保了87.2km的防撞墙一次贯通完成，无一堵点。面对以大量高空作业为主的奥体中心照明工程，我处集思广益采取了多项措施确保高空作业的安全，既对所有涉及高空作业的内容进行危险源排查，有针对性的制定施工方案，又将施工方案以书面文件发至相关施工人员，严格按照文件要求加强现场巡查，加强奖惩考评，用严格的现场管理保障工程质量与安全双丰收。

-----积极推进行业管理。

我处除注重照明建设与城市总体规划和环境协调，行使政府赋予单位的管理职责外，还积极与局执法办探讨照明行政执法的具体操作办法。我处首次与局执法办对金新房地产开发公司在健身路路段违章将照明设施围入围墙，造成照明电缆被多次偷盗的违章行为进行了联合执法，责令其限期整改围墙范围，不得将照明设施围入围墙。这一联合执法的成功尝试，为今后对我市城市照明公用设施的全面管理打好基础。今年我处继续在乡镇稳妥推行委托建设、委托管理的城市照明“大城管”维护模式，并由在邹区、孟河镇的成功运行积累经验逐步向钟楼区推广该模式。

——科技进步成果显著

我处突破常规，在高架照明工程建设中积极与上海城市建设设计研究院、天津索恩公司合作，研究开发了一款新式嵌入式匝道灯，有效地遏制了眩光的产生，这个项目的实施将是低眩光匝道照明灯具在国内外的首次大规模应用，具有重要的示范作用，该款匝道灯已在申请国家专利。在背街小巷二期工程中，我处设计了一款夜间发光巷牌，该发光巷牌采用了高光亮白色LED，总功率小于3W，这种发光巷牌能让过往的市民在夜间更好地辩识自己的位置与方向，为市民的夜间出行提供方便，这种发光巷牌在全国范围也处于领先地位。覆盖常州市市区134平方公里及相应周边地区的《城市照明专项规划》通过了最终的评审，为我市城市照明的进一步发展打下了坚实的基础。城市照明施工一级资质已经通过评审，照明设计资质的申报工作正在推进之中。节能减排工作有序开展，今年我处重点推进了节能继电器的实地运行测试，将各品牌的节能继电器装入运行中的线路，实际测量数据，掌握第一手技术资料，为今后节能继电器的正式使用打好基础。太阳能路灯也已经过了实灯试验，并记录了数据，掌握了大量第一手资料，为下一步的开发应用做好了铺垫。。

-----内部管理精细规范。

我处坚持以人为本的管理方针，倡导“我和单位唇齿相依的和谐发展”理念，使以单位为荣、为单位争光成为每个员工的自觉行为，今年出台了与职工息息相关的三项管理办法，《职工带薪休假暂行办法》、《职工补充医疗保险暂行办法(修订版)》给予职工更多的福利。《绩效工资考核暂行办法》则将两级考评以制度的形式规范了下来，对中层干部充分放权的同时也要他们接受全体职工的监督，考验他们的管理水平。这些规章制度的出台都经过了认真的调查研究，自上而下、自下而上反复多次，充分听取了各部门员工的意见，充分显现了对我处在日常管理过程中的人本主义和民主氛围。

-----学习氛围日益浓郁

我们倡导学习理念“人人学习、终身学习”，致力于学习模式“共享学习、互动学习”，从而打造学习型团队。认真学习领会党章、十七大精神，组织学习心得体会交流会。还与多家国际知名的大公司联合举办多次技能专题培训班，更有与清华大学规划设计研究院、上海城建院等专业单位的全程跟踪学习，使职工不出门就能得到良好的技能培训。通过《执业资格考试奖励制度》大力度地推动注册建造师、注册电气工程师、注册监理工程师等执业资格考试，营造人才工程氛围。职工主动要学、积极参与的浓郁氛围已基本建立。

四、强化社会综合治理、创造良好有序的工作氛围。

在认真落实社会综合治理措施的基础上，加强单位自身力量的建设。我们建立安全生产责任制，用OHSAS18001职业健康安全的国际标准来规范职工的健康安全体系，使职工在一个健康安全的环境中安心工作。专门聘请保安加强安全防范管理，在职工中经常进行“四五”普法和消防法教育，增强职工的法制观念。我处加强对财务科，配电间、仓库等重点部位的管理，定期检查全处治安、消防等情况，认真落实“三防”措施，杜绝了单位重大案件的发生，确保了职工队伍中无违法案件和民事纠份的发生，为单位的正常生产创造了良好有序的空间。

高度重视安全生产工作，全年实行安全生产“五无”目标责任制，并每月进行一次安全例行检查，发现隐患及时整改，确保全年安全生产无事故

模范执行《江苏省计划生育条例》，积极宣传晚婚、晚育、优生、优育政策，提高职工自觉性，签订晚婚、晚育及节育合同率达100%，使单位无一例早婚及违反计划生育现象发生。

五、讲卫生，确保生活、工作环境优美整洁。

我处因地制宜搞好垂直绿化、小型绿化，并特意出资在大院种植了各种树木花卉，在办公场所堆放绿色植物，美化了工作环境。对于环境卫生列入制度化，坚持每周一小扫、每月一大扫制度，将单位划片包干给各部门，并对其进行经济考核，定期进行保健教育，使职工养成良好卫生习惯，自觉保持工作环境整洁、清洁。

创建文明单位的工作总结 篇7

 国策浇开文明花

＊＊市计生局现有职工38人。负责全市32万人口计划生育的管理服务工作。多年来，他们一直坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以培养“四有”职工为目标，以规范行业行为、塑造良好职工岗位形象为重点，以开展“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育和“献三心、三服务”（即为计生事业献忠心、为育龄群众献爱心、为基层服务献热心；计生工作为经济建设服务、计生干部为育龄群众服务、计生部门为基层服务）活动为主线，积极开展创建文明单位活动，在全局职工中形成了健康、文明、向上的精神风貌，有力地促进了人口与经济社会的协调发展，使全市计生工作步入了稳定发展的良性循环轨道。一、抓领导，重学习，增强创建意识计生局把创建文明单位活动纳入全市计划生育工作的总体规划，与计划生育目标管理工作同部署、同检查、同评比、同奖励。局里成立了创建文明单位领导小组，计生局局长亲自负责。根据上级有关精神，成立了单项创建工作领导小组、管理小组，做到了各项创建工作有人分管、有人分责。在制度上，局里制定了具体实施规划，先后下发了《＊＊市计生局关于开展争创文明单位、先进系统活动方案》、《计生局机关形象标准》、《计生干部形象标准》、《文明单位建设分工负责制》、《文明单位建设奖惩制度》等十多项管理制度，为创建活动的健康发展提供了有力保证。在职工中广泛开展了创建文明单位学习教育活动，局里组织全体职工学习了《中国共产党中央关于加强社会主义精神文明建设指导方针的决议》、《关于进一步加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决定》、《公民道德实施纲要》和国家计生委印发的《计划生育管理人员职业道德规范》、《计划生育节育技术人员职业道德规范》及＊＊市委、市政府《关于加强社会主义精神文明建设的实施方案》等文件，同时，在职工中还广泛开展了“三讲”和“三个代表”重要思想的学习教育活动。通过学习，提高了全局同志对搞好精神文明建设的认识，增强了同志们自觉参与创建文明单位、全心全意为人民服务的意识。二、抓队伍，塑形象，强化行风建设开展群众性精神文明建设活动是文明单位的主要特征。为把计生局真正建设成为社会主义物质文明和精神文明有机结合、协调发展的先进单位，几年来，计生局先后在全局职工中开展了“学、比、树、创”活动、“讲职业道德、优质服务”活动、争当“‘十佳计生干部’、‘青年岗位能手’”活动、“讲文明、树新风”活动和普法教育活动；在全体党员中开展了“常温入党誓词做合格共产党员”活动；在股站之间开展了“创全局文明股站”活动；在局内职工家庭中开展了“争当十星级文明户”等活动。同时，将计生系统的行风建设纳入全市行风评议范畴，定期检查评比,以“人民群众满意不满意”为唯一标准,把争做“新时期最可爱的人”活动做为计生系统行风建设的主线，与全市开展的“满意在基层、争做好公仆”活动有机地结合，从而使职工队伍思想素质有了极大提高，涌现出了不计名利默默奉献的统计股长＊＊、待患者如亲人的医师＊＊＊、执法严格廉洁奉公法规股长＊＊等先进典型，＊＊市计生局局长＊＊＊被评为全国计生系统十佳，在京受到了国家领导人的亲切接见。在办理计划生育案件时，＊＊市计生局要求各级计生干部认真贯彻”七不准“规定，严格执法、文明执法。在全市范围内建立了生育证发放、节育措施落实等文明执法程序，生育证的审批发放推行“五公开、二次审批、一监督”制度，做到办证收费公开化、合法化，接受群众监督；办理信访上遵循“快、细、准、严、实”的五字方针，做到了“四心八不”（即接受来访要热心、不厌不烦；解答政策要耐心、不急不躁；走访调查要诚心、不推不躲；事项处理要公心、不偏不倚），达到了程序合法、查处及时、处理公开、优质结案、群众满意的效果。行风建设水平的提高，使各项工作有了长足的进步：计生局先后荣获＊＊市、＊＊＊市先进党支部荣誉称号，被评为＊＊市精神文明建设先进单位和牡市文明单位；信访工作经验在全省推广，＊＊市计生行风建设经验被国家计生委在全国计生系统推广。三、抓宣传，树新风，建设生育文化为了加快建设社会主义新型生育文化，＊＊市计生局把婚育新风进万家活动做为社会主义精神文明建设活动的重要内容,开展了丰富多彩的社会宣传活动,引导青年树立科学、文明、进步的婚育新风尚。＊＊市计生局积极探索宣传的新形式、新途径和新方法，利用人口学校向育龄群众宣传计生政策、普及避孕节育、生殖保健、优生优育知识，把精心制作的文图并茂的宣传品送到育龄群众手中。全市6万多个已婚育龄群众家庭每户拥有4种以上计生宣传品,宣传品入户率达90%以上。为了优化宣传环境,计生局在城乡主要街道设立了婚育新风宣传牌，建起了国策墙、国策院、生殖保健橱窗,构筑了一道“国策风景线”,对群众起到了潜移默化的宣传教育作用。计生局还积极举办各类宣传教育活动，如演讲比赛、知识竞赛、计生书画作品展、摄影大赛、妇女运动会和家庭演唱会等文体娱乐活动，既满足了群众的文化需求，又宣传了新的婚育风尚。青年们结婚不要财礼、男到女家落户、晚婚晚育、结婚栽种纪念树等先进事例在＊＊蔚然成风。据统计，到20＊＊年底，＊＊市有2,400多对青年主动推迟了婚期，自觉实行晚婚；有12,000对一孩夫妇自愿放弃二胎指标，领取了《独生子女父母光荣证》；有5014对已领取二孩子生育证的夫妇主动退回了生育指标，表示终生只要一个孩子，走少生快富奔小康之路。＊＊年，＊＊市计划生育宣传环境建设经验被拍成专题片在全省推广；＊＊年，＊＊市被评为全省计生两普教育十佳市；＊＊年，省委宣传部和省计生委在＊＊召开了全省婚育新风进万家活动推进会，在全省推广了＊＊市开展婚育新风进万家活动的经验； ＊＊年，＊＊市被评为“全国婚育新风进万家先进县”，受到了中宣部和国家计生委的联合表彰。四、抓服务，送健康，满足群众需要＊＊市率先在全省实现农村已婚育龄夫妇人人享有初级生殖保健的基础上，转入基本生殖保健阶段。“十五”以来开始在全市城乡实施了避孕节育优质服务工程、出生缺陷干预工程和生殖道感染综合防治工程，通过实施“三大工程”，全面推进以技术服务为重点的计划生育优质服务，为广大育龄群众造福。为确保“三大工程”的实施，计生局加强了计生服务网络建设，全市乡镇服务站全部配齐了波姆光治疗仪、Ｂ超、乳腺诊疗仪，建起了化验室，全部达到了省甲级站标准，满足了为育龄群众提供生殖保健服务的需要。目前，计生局已为农村育龄妇女普查微机建档38,169人，建档率98%，查出患病15,970人，患病率41.84%，治疗14,370人，治病率89.98%。在实施“三大工程”的同时，＊＊市计生局还积极开展“三结合”帮扶活动，建立了稳定的利益导向机制，在生产经营上扶持计划生育户，在社会服务上优待计划生育户，在生活安排上照顾计划生育户。＊＊年，全市共帮扶计生“三户”1452户,脱贫率达80%以上,小康达标户897户,两村转化率100%,有4万多育龄群众掌握了致富新技术。由于＊＊市计生局坚持“两个文明”一起抓，“两个成果”一起要，促进了全市计生工作总体水平不断提高，获得了精神文明建设和物质文明建设双丰收。自＊＊年以来，＊＊市一直保持了全国计划生育先进县称号；＊＊年被省计生委评为统计质量信得过单位，被中国计生协授予全国计划生育协会先进集体称号；连续多年全面完成了与＊＊市政府所签订的计划生育目标管理责任状各项指标，多次被省市计生委评为计划生育先进集体标兵，＊＊的计划生育工作已成为全省的一面旗帜。随着文明单位创建水平的提高，取得的人口效益、经济效益、社会效益也越来越明显。＊＊年全市计划生育率达到了99.18％，人口出生率为7.4‰，自增率为3.88‰，农民的人均收入由＊＊年的690元提高到3,100元。全市财政收入16,180万元，全市综合实力列全省十强县第八名。

创建文明单位的工作总结 篇8

泰顺县幼儿园创建文明单位工作总结我园自从申报了永康市文明单位的创建后，全体教职工积极投入，营造争先创优的良好氛围，并以推进素质教育为核心，以师德建设为抓手，以创设良好的育人环境为平台，努力争取“两个文明”的双丰收，促进了幼儿园教育、教学各项工作的有效开展。

一、注重精神文明建设，营造良好校园文化。

在xx年-xx年间，我们在全园教师会上进行了争创市级文明单位学习、动员，提出了建立“文明校园，文明教师良好形象”的要求，并通过师德演讲、征文比赛、师德明星评选等形式，来加强教职工的师德建设。我们还制定了幼儿园精神文明考核细则，并将评价结果作为优秀班级评选，教职工评优，职务晋升的重要依据，在我园中逐步建立了教书育人、为人师表、乐于助人的良好园风，真正创设了“积极、向上、求真、务实”的校园文化环境。其次，我园积极响应市里发起“知荣辱，迎世博，讲文明”的活动。结合实际，我们先后开展了一系列教育实践活动。如：在教职工中，开展“荣辱在我心”讨论，让每一位教师结合当今社会的一些现象谈体会，作演讲。在孩子中进行“荣辱观的教育”，游戏活动。

二、完善人本管理制度，促进学校内涵发展

我园坚持树立人本管理理念，建立科学管理机制，努力营造“理解、尊重、信任、宽容”的校园文化，使幼儿园逐步形成“尊重差异、彼此欣赏、相互倾听、共同分享”的校园氛围。首先，在实行幼儿园管理中，我园积极推进校务公开，民主管理。认真完成每一次的教职工代表大会，让群众行使民主权利，参与学校民主管理。做到政策、过程和结果“三公开”。如：学校三年规划、新的奖金分配方案、园内大修计划、幼儿园上等级、教工自律工作手册

等等，决策前园长都充分听取各层次人员意见，召开各类讨论会，本着事实求是的原则，真正使幼儿园的改革和形势发展要求相适应，真正代表广大教职工利益，最终形成一个有可行性、能被大多数教职工接受、理解的决策。使教职工人人知晓，强化主人翁的意识。

其次，在学校管理中坚持以人为本的思想，营造人文环境，加强凝聚力工程，用心于人，造就一支高素质的教师队伍。我园根据教师实际，让每一位教师制定具有特色的个人发展规划，并在全校会议中进行交流。园领导坚持做到“有事必访，有病必探，有难必帮”，千方百计为大家排忧解难，使教工感到学校的关心和温暖。例如：上学期，我园的一位新教师，由于父亲突然脑瘫，给原本不富裕的家庭带来了更大的困难，我园领导和工会了解此事后，积极给予她多方面的帮助，许多教师还自发的组织了捐款，虽然数目不大，却让那个寒冷的冬天增添了一份暖意，也让我们这个集体更加融洽。此外，工会主席经常听取群众的意见，开展丰富多彩，健康有益的娱乐活动，如：逛书城，七宝古镇游，教师技能大比武，智力竞赛、教工运动会等等，让每一位教工发挥自己的特长，增进彼此间的友谊。加强团队的凝聚力。

三、开展师德教育、优化师资队伍党员要做

执行“公民道德建设实施纲要”的模范，结和学习“崇明教师形象二十条”，要

求党员带头身体力行，尤其是党员干部更要做全体教师的表率，自觉接受群众的监督，用良好的师德形象取信于民，带动全体教师形成良好的职业道德形象。

2、关心青年教师的成长，为青年教师发展创设机会。

①、鼓励青年教师在政治思想上积极要求上进，努力向党组织靠拢，两年来，又有3名青年教师向党组织递交了入党申请书。

②、引导青年教师在业务上刻苦钻研、精益求精，积极投身教育改革，尤其是xx，二期课改、新课程、新教育活动指南出台后，更引导青年教师，要在教育思想、理念上下一翻苦工夫，鼓励青年教师将学习的新课程理论勇于在实践

中尝试。同时，根据现在新的教育形势，激励青年教师努力提高自身素养，掌握新的技能。如：在假期中青年教师积极参加外语培训、珠心算培训、计算机培训等等，通过这些活动，使青年教师的业务能力得到了很快的提升。目前，我们的青年教师已成为学校的中坚力量，他们不但教育教学能力强、水平高，而且，都具有较高尚的师德和敬业精神。③、学校大力支持青年教师搞科研，为青年教师投身教育科研领路。到现在为止，青年教师人手都有课题

四、注重社区联动建设，达到家园和谐发展。

幼儿园作为一个教育机构，是社区中的一员，以加强社区、家、园、三位一体的育人环境是十分重要的。我园每学期会定期召开家长会、家委会、家长讲座、亲子活动等等，并且还联合街道搞了多种形式的活动，如：宣传废旧电池、宣传禁烟、敬老院慰问、“垃圾不落地，人人共参与”，并在本学期成立了昌幼爱心基金会，关爱身边的弱势群体等等，在活动中，我们的行为不仅得到了社区居民的认可，也使我园的教师和孩子学会了如何去关心他人，从而达到了家、园、社区合作中的和谐。

创建文明单位的工作总结 篇9

加强组织领导，优化育人环境，创建文明单位

——苏州市第四中学创建文明单位工作总结

承百年校风，创文明单位，座落在桃花坞深处的苏州市第四中学沐浴在教育改革的朝晖中正再次走向辉煌。

两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职员工的共同努力下，我校坚持以党的“十七大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”、“科学发展观”、“和谐社会”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”（组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好）为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

我们的认识

随着创建文明单位的深入开展，通过对苏州市文明单位创建《管理规定》和《考评标准》的学习，我们认识到创建文明单位是全面加强思想建设、组织建设、行风建设和制度建设，全面落实科学发展观的客观要求。通过创建工作，将标准与自己实际工作表现作对照，能发现自身工作中的不足之处，从而在日后的工作中加以改进。

在发展的新时期，创建文明单位，最重要的是提高教职员工自身的素质修养，要用科学的发展观充实头脑，坚持理论结合实际进行创新改革的思路，把工作的成效体现到解决问题上，提高工作的质量，严肃工作态度，我们相信，通过这次的创建活动，肯定能使我校形象有更大的提升，同时使全体教职员工的思想认识和业务素质更上一个层次。

我们的做法

一、加强组织领导：

1、班子团结，作风民主。学校成立了由党政工领导与教师代表组成的精神文明创建工作领导小组，科学地制定两年（06—08年）创建规划，明确创建目标。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务；积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、1

廉洁文化进校园、社会主义荣辱观教育、党员承诺活动等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、文体比赛等活动，有力地发挥了文明传播作用。

二、深化养成教育，倡导道德风尚：

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款，走访慰问贫困师生，并将慰问金送到了他们手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的团队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、教学开放周、家访、校访、家校路路通短信平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力；我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

三、美化校园环境：

1、我校现有的7幢古建筑均为苏州市级重点保护文物。是讫今市内中小学保存丰富人文景观较好的一所学校，校园内，欧式建筑，另具一格，错落有致；红房绿树，古树参天，交相映衬。新改建的校门庄重典雅，校牌题词为校友、著名国学大师钱钟书手迹。校史馆、展示厅，名家字迹、书面、实物丰厚，良好的环境和丰富的人文景观陶冶了学生的情操。环境育人正逐步成为我校的办学特色。

学校占地面积22440平方米，建筑面积14031平方米，绿化面积4045平方米，生均2.79平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢42个班的教室，还有图书馆、实验大楼、信息大楼、健身房等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了高标准。

2、学校党政班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，倾力打造了环境建设下的“橱窗文化”、“长廊文化”、“敞牌文化”，受到社会各届的一致好评。

3、学校将“校园管理”版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求；进一步充实和完善了各项卫生制度；进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。

四、切实抓好安全教育：

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、团队活动、主题班会、橱窗展示等多种形式进行食品卫生、交通安全法制教育；通过向师生发放安全教育资料强化安全意识；通过聘请校外法制辅导员、建立平江区中级人民法院法制教育基地等方式进一步强化法制安全教育。

五、认真落实创建工作：

1、文明“细胞”，渗入校园。通过开展巾帼示范岗、争创优秀党支部、文明办公室评比、青年教师导师制、教工团支部每月之星评比、青蓝工程等文明“细胞”建设，切实提升教师群体素质；组织行政下年级组指导、青年教师护导队、学生文明礼仪岗岗，五项常规先进班级周评、月考核，每周升旗仪式及国旗下讲话、文明学生评比和各单项评比，运动会文明啦啦队评比、优秀入场式评比，假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。

2、阵地建设，内外延伸。鼓励、引导学生走出课堂、走向社会，我校与多个友好单位结成密切的共建关系，建设学生德育基地、社会劳动实践基地，并经常性开展活动；以构建和谐、文明的特色班集体为主要载体，打造学校德育工作特色，开展“校田径运动会”、“校园文化艺术节”等活动；组建了各类学生社团，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让“高尚纯洁之品格，切实适用之学诣”的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗（宣传橱窗）两板（黑板报、敞牌）、一课（课堂）一动（活动）中。

3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制，定期进行学习、谈话、交流；积极鼓励学校先进教师、优秀团员教师向党组织靠拢；实行了班主任工作月考核制度，完善了班主任工作考核

细则和“文明班级”评估体系；推行日查、周评、月考核的五项常规评比制度；改革学生德育评价形式，推行赏识教育，努力营造“阳光下快乐成长”的的浓郁校园氛围，构建科学有效的评价和奖励机制。

我们的成绩1、2006、2007年，学校连续两年被评为“苏州市安全文明学校”。

2、2006年，学校被评为“苏州市教育信息与宣传工作先进单位”。

3、2006年，学校荣获苏州市首届中小学艺术展演活动“优秀组织奖”。

4、学校被评为2005—2007苏州市教育局“五四红旗团委”。

5、2007年，学校被评为“苏州市教育信息化先进学校”。

6、2007年，学校被评为“苏州市校务公开先进学校”。

7、2007年，学校被评为“苏州市优秀家长学校”。

8、2007年，学校被授予“苏州市健康促进学校”铜牌。

9、2007年，学校网站获苏州市“优秀教育网站”评比二等奖。

10、2007年，学校被评为桃花坞街道“平安创建工作先进单位”。

11、2007年，学校荣获苏州市中学生田径运动会“优秀组织奖”。

12、2008年1月，学校被评为“苏州市2007综合治理、安全管理工作先进单位”。

13、2008年4月，学校被评为2006—2007“苏州市退协工作先进集体”。14、2008年，学校心理咨询室被评为首批合格心理咨询室。

15、2008年7月，学校被授予“江苏省健康促进学校”铜牌。

16、2008年8月，学校被评为“2007学生军训工作先进单位”。

17、2008年9月，学校荣获2008年苏州市教育局直属普通高中高考发展性评估“特色发展”二等奖。

18、2008年10月，荣获苏州市第12届体育运动会“优秀组织奖”。

19、2009年1月，荣获苏州市首批“平安校园”光荣称号。

两年多来，经过全体师生的共同努力，我校取得了较丰硕的成果，获得多项市级以上荣誉。在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位是学校精神文明建设的一项长期的系统工程，相信在上级部门的正确领导下，在全校师生员工的共同努力下，我们将不断主动迎接新的挑战，与时俱进，努力办人民满意的教育。

创建文明单位的工作总结 篇10

**创建文明单位工作总结

2008年—2010年12月

**社区居委会在南城区街道党工委、街道办事处的指导下，本着共建和谐、共创文明的原则，以社区党总支为领导核心，以开展深入学习实践科学发展观活动为重点，以加强党的执政能力为根本，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党组织的先锋模范作用，发挥社区居委会的居民自治和民主监督作用，发挥社区工作站的工作人员的主观能动性作用，开展广泛的社区服务活动。经过大家的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成各项考核任务。现将这两年来社区创建工作的开展情况总结如下：

一．社区党政建设

我社区始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平，在社区建设中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部积极主动地投入到工作中。党总支严格落实“三会一课”制度，落实党员长期管理机制，发挥党总支对党总的教育、管理和监督作用。社区共有352名党员，分五个支部，16个党小组。党总支首先要求各支部每月不少于一次组织生活，支部书记轮流为党员上党课，为确保学习工作的正常开展，我们确定每月的9、10号两 天为党员活动日；其次，我们利用远程教育网络，及时组织党员进行

收看、讨论，提高党员的素质。第三，我们认真做好党员积极分子的培养工作，邀请他们参加平时的党日活动，提高他们的政治觉悟。例如，入党积极分子郭井飞，经常参加我们的党员活动，思想觉悟大有提高，热心为社区做好事、做热心人，09年他捡到一只提包，内有现金和手机等物，及时与我们党组织联系，终究物归原主。第四，2009年，我们发展了四名新党员，通过组织考察，顺利地转正为中共正式党员，发展新党员，也是我们社区支部十分重视的工作，我们把思想进步、对党忠诚、对群众负责，积极要求进步的同志，吸收为党的培养对象，作为新鲜血液充实到我们的党员队伍中来。第五，社区在街道党工委的统一部署下，认真开展科学发展观实践活动，以“坚持以人为本，共建和谐社会”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，09年经过多方努力，共同参与，终于彻底改造了扰民、乱民的道路菜场。第六，社区老干部理事会作用显著，年年利用寒暑假开展青少年法制教育、七彩夏日活动，义务网吧监督。我社区关工委在各方面都位居汇龙镇社区前茅，2007年被评为“南通市先进”，2010年被评为“启东市先进”和“启东市优秀辅导站”，我社区老干部理事会已成为我社区的一颗璀璨明珠，深受居民的欢迎和上级各阶层的关注。第七，社区的板报、橱窗，连续十多年坚持更新出新，从朱友谊、俞炳范到现在的滕建德，他们月月更新期期出版，开展和谐、法治、计划生育、募捐、时事新闻、与时俱进的宣传和报道，成为一个社区的亮点，可谓“三个老人一台戏”，为社区的和谐发展做出了他们力所能及的贡献。朱友谊同志今

年八十多岁，他热心于公益事业，不仅为社区做了大量工作，还经常为灾区募捐钱款，2010年获得“启东市桥港时代好市民”的光荣称号。

2009年经过我们社区工作者及广大社区志愿者的辛勤工作，在07年“南通市绿色社区”的基础上，又上了一个台阶，荣升为“江苏省绿色社区”，这是我们社区精神文明领域取得的又一个荣誉。2008年以来，社区党员、群众分别为08年雪灾、“5.12”汶川大地震、玉树地震的受灾者共计募捐善款二万多元，社区党员干部积极带头参与，为受灾群众奉献爱心。在学习实践科学发展观的过程中，社区党员以积极的姿态投入、履行党员的承诺，在争先创优活动中，广大社区党员以饱满的热情，认真参与，积极投入，成为社区文明建设的一个亮点。

今年的人口普查工作正如火如荼地进行，我们社区地大物博，人口众多，居住情况复杂，广大党员群众积极参与，从户籍整顿到人口普查，不厌其烦，带头响应。由党支部书记李世明；有两鬓斑白的老党员陆凤祥、施静英；由居委会委员丁友成，有退休老教师郁召新，有积极工作的小年轻黄俭辉，他们是我们党员代表中的楷模，为人普工作，默默无闻，潜心工作，在这里我代表社区党总支表示深深的谢意。

二．充分发挥党的堡垒作用，搞好民政工作。

我们经常召开联席会议，总结上月工作，布置下月活动，同时对

低保户、重残户以及组织部门要求考察的对象，都经过社区居委会联席会议讨论、评议，对社区的重大工作事前都与社区居委会进行商量。事事做到公开、透明，在社区党组织与结对共产党员活动中，也邀请社区居委会的同志一起参加，社区居委会的同志也积极协助社区党组织开展工作。

民政工作是关注民生的大事。目前，我们**的社区共有19户低保户，对每个家庭的情况都能详细掌握。低保户陆莱富是个孤儿，父母双亡，由大伯大妈抚养，生活相当艰苦。党总支成员经常看望他，给他一些生活学习必需品，鼓励他认真学习，报效祖国。低保户老党员吴利民年老体弱，无收入，孤身一人抚养儿子，生活十分困难，党总支从生活上、思想上帮助他，让他增强克服困难的勇气，并利用各种资源在物质和精神上支助他，今年他的儿子以高分的成绩被南京大学录取，圆了他的心中梦。

关爱关心残疾人是社区工作又一个重点，目前我们社区共有残疾人员42人，其中重度残疾人员16人，我们根据国家对重残人员救助的相关政策，帮他们办理了重度残疾人员补助，为他们解决了后顾之忧。

住房问题是关注民生的重中之重，社区的一些低收入无房户家庭望房心叹，政府出台了经济适用房，受到了广大低收入无房户的欢迎，去年我们为社区的五户符合购买经济适用房的家庭办理了购买手续，通过各级部门的审核，使他们顺利地住进了自己的新房。

三．以人为本、服务社区。

我们社区由**、团结新村和团结二村组成，地域广、户数多、人员复杂，既是一个老区也是一个多元化的小区，弱势群体多。年龄层次、文化层次、城市化意识的层次参差不齐，需要我们面对不同层面开展工作。

两年来，社区先后开展了“青少年法制教育”、“关怀送温暖”、“爱心超市”、“居家养老”等扶贫帮困活动，并且与结对单位开展结对共扶“千人牵手送温暖”活动。积极配合城建部门对老区进行道路、管道设施改造，新建了汽车停车位，为社区居民的居住环境尽心服务。

在处理突发事件上，社区工作人员积极应对。

去年甲型H1N1流感的发生，社区工作人员特地邀请医院专家来社区做卫生讲座，做好防范工作。工作人员站在第一线，层层落实处处把关，对可疑人员及早上门做工作，对居家观察人员立即安排上门服务，做到24小时有人联系，防患于未然。

社区退管人员量大而且住户分散，每年的年审工作任务相当大，工作人员主动联系，保证他们按时参加年检。“4050”工程涉及到个人切身利益，为使能够符合政策的同志及时享受待遇，党总支不厌其烦材料的复杂性，认真把关，责任到人，耐心做好解释工作，使他们应享尽享，未留遗憾。今年新型农村社会养老保险条例出台后，党总支认真研究部署，对符合的社保人员做好广泛宣传，使他们老有所养实惠到人。

多年来的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发挥党的核心作用，在党总支的领导下，团结一切力量，依靠社区老党员、老干部、老同志以及热心的志愿者，克服工作要求高、现代化层次深的困难，社区一班人进行了合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成了互相帮助，团结协作的工作作风。

在今后的工作中，我们将扬长避短，充分发挥“团结、奉献、争优、创新”的社区精神，以饱满的热情，发扬团队精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区而奋斗。

创建文明单位的工作总结 篇11

市文明办: 我店自开业以来，一直把创建文明单位作为工作的重要任务之一。2001年3月，我店正式提出了创建xx市级文明单位申请。现将我店的创建工作及有关情况汇报如下：   一、基本情况  我店位于xx市隆化镇西大街27号（西客运站对面），是xx市供销社投资对交易大楼进行改建而成的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。酒店占地面积约为2000平方米，主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会等，拥有各型房间77间，共158个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日开始试营业。有员工70人，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训。员工中有党员5人，团员31人，高级经济师一名，助理会计师、统计师三名，客房高级服务师一名，一级服务师一名，特二级烹调师一名、特三级烹调师一名、一级烹调师、面点师四名。所有服务员均经培训，持有xx市劳动局颁发的服务职业等级证书和xx市旅游局涉外饭店岗位资格证书。开业至今，先后投资近50万元对设备设施的不足进行了完善。经过一年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店在南川服务业中具有一定的知名度和美誉度。为完善南川城市功能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。今年1--11 月，我店共接待客人4。2万余人次，客房出租率50％ ，平均房价（不含四楼）102元／间，按财务口径，营业收入共计260万元，同比增长6。9%，实现税收14。3万元，同比增长5。6%。没有一分钱的坏账。  我店于2001年3月开始申报文明单位。在此期间，先后投50余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理、增设消防楼梯、增设备用电源、对不安全的冷却塔进行搬迁、中餐厅厨房进行改造、美化店内外环境、添制有关设备等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店进行服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竟赛活动并取得好的成绩（2001年总工会演讲二等奖、2001年交警大队交通知识比赛第一名、2001年消防大队消防知识比赛三等奖）。在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”，是旅游定点接待单位。2000年被xx市旅游局评定为二星级涉外旅游饭店。2001年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”. “口水边鱼”被xx市商委评为“重庆优质菜”, “清水罗卜苗”被重庆市商委评为“xx地方风味优质菜”。  一年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。我们时时刻刻都依照着文明单位的标准为客人提供最佳的服务。因此，我店的创建工作取得了较好的成绩。   二、 创建工作 1、          提高对创建文明单位工作的认识 今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范 管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场 需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识），运行实行“三化”（即程序化、规范化、表格化）管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。  2、建立健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得 以顺利开展。     酒店于今年2月成立了文明单位创建领导小组，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报（已出10期）和专刊（已出5期），定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。   3、不断加强业务培训，提高服务质量。     首先，送出去正式培训。总经理参加了xx市旅游局举办的总经理岗位职务培训班，持有国家旅游部门颁发的资格证书。部门经理和大部份一线员工到渝洲宾馆对口培训，参加重庆市劳动局工人技术等级考核并取得证书。其

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