写报告要注意称谓，篇幅也不宜太长，应该要抓住重点，学习工作中。我们经常都会用到报告，撰写报告需要注意哪些内容呢？以下是励志的句子编辑为您准备的最新有关“区域总会述职报告”的范文，我们为您精心呈现本页内容请您认真阅读！此外，您还可以浏览范文大全栏目的疫情期间象棋活动总结。

区域总会述职报告(篇1)

尊敬的领导，各位同事：

我是XX地区总会的负责人，今天非常荣幸能够在这里向大家提交我的述职报告。在过去的一年里，我及我的团队在各项工作中取得了一系列的丰硕成果。以下是我对我们所面临的各种机遇和挑战的总结，并详细阐述了我们所取得的成就和未来的发展方向。

我想谈谈我们在会员招募和留存方面所做的努力。在过去的一年里，我们针对会员发起了一系列的宣传和推广活动，通过线上线下结合的方式，吸引了大量的新会员加入。同时，我们还加强了与现有会员的互动，组织了一系列的培训和沙龙活动，以确保他们对我们的服务和项目有更深入的了解，并保持高度的参与度。我们的会员留存率和满意度都有了显著的提升，为整个地区带来了更多的信任和口碑。

我想谈谈我们在项目执行方面所取得的成绩。过去一年中，我们严格按照地区总会的战略规划，积极策划和组织了一系列的项目。这些项目涵盖了教育、文化、公益等多个领域，旨在提高地区的整体发展水平。我们的团队充分发挥了各自的专长和优势，确保项目高质量、高效率地落地执行。我们还与各级政府、企事业单位建立了良好的合作关系，打造了一支强大的项目执行团队，为我们的项目提供了全方位的支持和资源。我们的项目得到了广泛的认可和好评，在地区产生了很大的影响力。

我想强调我们在团队建设和管理方面所做的努力。作为一个团队的领导者，我始终将团队的成长和发展放在首位。过去一年中，我积极推行各种培训计划，对团队成员进行了系统的培训和能力建设。我注重培养团队成员的主动性和创造性，鼓励他们提出自己的想法和建议，同时也提供了一个积极向上的工作氛围，让每个人都能充分发挥自己的才能和潜力。我们还建立了良好的沟通机制和团队合作机制，确保团队的协作效率和信息流动畅通。这些努力不仅加强了团队的凝聚力和战斗力，也为团队的未来发展奠定了坚实的基础。

我想谈谈我们未来的发展方向。尽管我们已经取得了不错的成绩，但我们仍然面临着各种机遇和挑战。我相信，只有不断学习和进步，我们才能够更好地应对未来的发展需求。我打算进一步加强团队的业务能力和专业素养，引入更多的创新思维和技术手段，提高我们的工作效率和创造力。同时，我们还将继续与各级政府、企事业单位深入合作，寻找更多的合作机会和资源，为地区的发展做出更大的贡献。

过去一年来，我及我的团队在各项工作中取得了不错的成绩。无论是在会员招募和留存、项目执行，还是在团队建设和管理方面，我们都取得了令人瞩目的进展。面对未来，我们将以更加务实和创新的态度，继续努力，为地区总会的发展贡献自己的力量。我坚信，在领导的指导下，团队的共同努力下，我们能够取得更加辉煌的成就！

小编感谢您的阅读！

区域总会述职报告(篇2)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX区域总会的XX。今天我很荣幸能够站在这里，向大家汇报我在过去一年中的工作情况及成绩。在这一年里，我所负责的区域总会经历了许多变化和挑战，但在全体同事的支持下，我及时应对了各种困难，并取得了一定的成绩。

我要感谢大家在过去一年中的支持和配合。在我任职区域总会的这段时间里，我始终坚持以团队的利益为出发点，尽力协调各个部门之间的工作关系，创造了良好的工作氛围。通过定期组织团队沟通会议和分享交流，我推动了团队成员之间的沟通和合作，提高了工作效率。

我要介绍我们区域总会在过去一年中所取得的一些重要成绩。在销售方面，我们区域总会的销售额实现了较大幅度的增长。通过对市场需求的准确把握以及市场营销策略的合理调整，我们取得了较好的销售业绩。在客户服务方面，我们注重提高客户满意度，通过加强售后服务和建立长期稳定的合作关系，我们赢得了更多客户的信任和认可。在团队建设方面，我们加强了员工培训和激励机制，提高了员工的专业素质和执行力，使团队更加团结和有凝聚力。

虽然我们在一些方面取得了成绩，但在另一些方面还存在着一些问题和不足之处。在市场开拓方面，我们在进入新的市场大胆创新的能力还有待增强，需要进一步加强市场调研和竞争分析。在团队管理方面，我们需要更加关注每个员工的个人发展和潜能的挖掘，完善激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。我们还需要加强与上级机构和其他总会之间的沟通和合作，共同应对市场竞争和风险挑战。

未来，我们区域总会将继续以客户为中心，不断提高产品和服务的质量，加强市场营销和品牌推广，拓展更大的销售市场。同时，我们将加强对员工的培训和管理，激发团队成员的工作热情和创新能力，提升整个团队的竞争力和执行力。我们也将积极与上级机构和其他总会进行沟通和合作，更好地利用资源，共同应对市场挑战和风险。

我要再次感谢各位领导和同事们在过去一年中对我的支持和信任，感谢大家在各个岗位上的辛勤工作和付出。我相信，在我们共同的努力下，我们区域总会一定会走向更加辉煌的明天！

小编感谢您的阅读！

区域总会述职报告(篇3)

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！我是XX区域总会的XX，今天非常荣幸能够站在这里向大家做述职报告。

一、工作总体概况

自去年担任XX区域总会的负责人以来，我积极响应公司的号召，以“开拓创新、团结奋进”作为工作准则，力求为区域总会的发展做出积极贡献。经过一年的努力，区域总会取得了长足的进步和发展。

二、市场拓展与业绩增长

在市场拓展方面，我带领团队制定了详细的市场开拓计划，并积极推动执行。我们紧密跟踪市场动态，准确把握市场需求，与合作伙伴深入洽谈合作事宜。通过加大产品宣传推广力度，我们成功拓展了新的客户群体，并稳定了现有客户关系，实现了销售业绩的持续增长。

据统计，今年XX区域总会的销售额较去年同期增长了30%，利润增长了25%。这得益于我们与客户的良好合作关系，以及团队成员的共同努力。

三、团队建设与士气提升

在团队建设方面，我注重团队的凝聚力和士气提升。我们举办了多次团队活动，包括团建、培训等，旨在增进团队成员之间的了解和沟通。通过定期召开团队会议，我与团队成员分享工作经验，鼓励大家勇于创新，积极学习，提高自身能力。

我也高度重视员工的培训与成长。我鼓励团队成员积极参加公司组织的培训课程，并为他们提供学习和成长的机会。通过这些努力，我团队的员工士气得到了有效的提升，建立起一支高效、团结且积极向上的团队。

四、问题与改进措施

尽管工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在市场竞争日趋激烈的情况下，我们需要加大市场调研和分析的力度，及时调整和改进销售策略。我将进一步加强与客户的沟通和协调，了解他们的需求，并将这些反馈及时传达给相关部门。我会更加注重团队成员的培训和发展，提高整个团队的综合素质和能力。

五、对未来工作的展望

展望未来，我将继续坚持以客户为中心，提高服务质量和满意度。同时，进一步加强市场拓展，挖掘新的增长点。我还会加强与公司其他区域总会的合作，共同开展市场推广和资源共享，实现互利共赢。

我要感谢公司领导、各位同事的支持和信任，感谢团队成员的辛勤付出。我相信，在大家的共同努力下，XX区域总会一定会取得更大的成就！

小编感谢您的阅读！

区域总会述职报告(篇4)

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX区域总会的XX，我光荣地站在这里，向大家汇报我在过去一年的工作成果和经验总结。首先，我要感谢组织对我的信任和支持，使我能够顺利完成我的工作任务。

在过去的一年里，区域总会面临着复杂多变的市场环境和激烈的竞争压力。但是，我们团结一心，充分发挥团队合作的力量，成功地完成了各项工作目标。以下是我在过去一年中的工作总结：

一、市场调研与分析

作为区域总会的负责人，我充分意识到市场调研与分析是制定有效的销售策略和发展规划的基础。因此，我积极组织了一系列市场调研活动，并通过搜集大量的数据和信息，对市场进行了全面细致的分析。在此基础上，我们制定了精准的市场定位和产品推广策略，有效提升了销售业绩。

二、销售团队建设

为了更好地完成销售任务，我注重培养和激励销售团队的能力。通过定期的培训和销售技巧分享会，我提高了团队成员的专业素质和销售技巧。同时，我也鼓励团队成员之间相互学习和合作，形成了一支互帮互助、团结奋进的销售队伍。

三、市场拓展与客户关系管理

为了扩大市场份额，我积极开拓新的销售渠道和合作伙伴，并与企业和个人客户建立了良好的合作关系。同时，我也主动与客户保持沟通，了解他们的需求与意见，及时解决问题，提高了客户满意度和忠诚度。

四、提高销售效益

为了提高销售效益，我注重销售数据的分析和绩效管理。通过建立完善的销售指标体系和KPI考核机制，我使销售人员能够清晰地了解自己的目标和任务，并及时对绩效进行评估和反馈。同时，我也通过制定相应的奖惩措施，激励销售人员积极主动地提高销售效能。

五、团队文化建设

我深信一个团结、和谐的团队对于工作的顺利开展非常重要。因此，我注重团队文化建设，通过组织团队建设活动和讲座，增强了团队成员的凝聚力和向心力。同时，我也鼓励团队成员共同参与决策和问题解决，形成了团队共同成长的氛围。

总结起来，过去一年，我秉持着务实、创新的工作理念，不断开拓进取，不断追求卓越。在部门团队的共同努力下，我们取得了一系列可以看得见、摸得着的成绩。但是，我也要清醒地认识到，目前的成绩只是一个新起点，更高层次的挑战和任务等待着我们。

未来，我将继续努力，进一步完善销售体系，加强客户关系管理，推动产品创新和市场拓展，提高团队的整体绩效。与此同时，我也将不断提升自己的综合素质和管理能力，努力成为一名更好的企业领导者。相信在大家的支持和帮助下，我们一定能够取得更加优异的工作业绩。

最后，我要感谢每一位同事的辛勤付出和支持，在此向你们表示最诚挚的感谢！谢谢大家！

区域总会 XX 于 xx 年 xx 月 xx 日

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区域经理述职报告十篇

伴随着科技的发展，我们时不时会需要用到一些文章，范文能够运用到我们生活的方方面面，在哪里可以找到相关的范文呢？为此，小编花时间整理了区域经理述职报告十篇，希望能为你提供更多的参考。

区域经理述职报告 篇1

回首在xx物业公司担任经理6年，所取得的成绩，离不开党中央和机关中央及各部门的大力支持。 6年来，我始终没有忘记作为党员和干部的神圣职责。虽然团队成员几经更替，但我始终与团队成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创建一流的物业管理公司”为目标，努力拼搏，努力拼搏，不断加强管理、规范运作、拓展市场、提高服务质量，较好地完成了公司各项工作任务。现工作汇报如下：

1、加强学习，努力提高自身素质

十九大精神把要求和创造性工作结合起来，增强抓好工作的责任感和使命感，围绕“如何转变观念、如何创新、如何转变观念”等深层次问题深入实践开发属性”。

自xx物业公司成立以来，我一直在努力学习作为物业的物业管理知识，研究物业公司的发展方向和楼市的发展趋势.我一直认为，物业公司要生存，就必须走规模化之路。

在这方面，我一直在思想上与社会接轨，工作超前，做到了“有意识、有思想、有工作”，公司的工作相对实现了很短的时间。有序运行。

在工作中，我与同仁一起研究确定了公司“管理规范、服务规范、规模经营、品牌建设”的管理运营模式、工作目标和总体工作思路。团队成员。这一思路开展了一系列扎实有效的工作，进一步提升了公司整体管理水平。

我很清楚，作为管理者，要想带领大家去创造市场并努力生存下去，就必须不断学习。为了提高自己的领导能力和管理水平，我这几年坚持定期学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，抽空参加MBA基础理论知识的学习，从而不断充实自己，提高适应能力。改革发展的需要。

2.尽职尽责，努力做好本职工作

作为公司经理，要把精力放在管理、服务、服务上。在团队建设和品牌建设方面，这是岗位要求。

6年来，我坚持按照“细、细、美”的工作标准和“严格、不断、细致、踏实”的工作要求，安排、安排、检查各项工作。公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精益高效的原则，建立符合公司特点的运行机构，对基层工作运行情况进行不间断检查。

我坚持定期去各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难。在做好管理和服务的同时，我和团队成员积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，积极筹集资金改善基层办公条件。

为加强素质教育，在注重对员工在岗培训的同时，还积极创造条件组织管理人员外出学习，拓宽视野，增长见识，使提高基层干部工作能力。

在工作中，我注重团队成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通作风，能在工作中尽职尽责，全力以赴，形成合力，做好各项工作，是一支充满活力的团队，团结稳定大船。

3、严格自律，树立良好形象

在日常工作和生活中，我严格要求自己，以身作则，注重团队成员的意见，尊重，团结团队每一位成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的规定，始终坚持“人员具体操作，采购、团队招聘、合同签订等敏感问题。” “一把手严管，一把手一管到底”的工作原则，能不插手、不介绍，严格要求自己“正直做人，做事倒下”脚踏实地”，在员工中树立良好的干部形象。

四。 6年工作目标完成情况

6年来，在公司全体干部员工的共同努力下，圆满完成了各项工作目标。

首先，创建社区的目标已经完成。

20xx年，xx社区创建为局级优秀住宅小区，雅园创建为省级优秀住宅小区。 20xx年，xx创建为全国示范住宅小区。优秀住宅小区物业管理验收。

二是全面实现基层建设目标。

截至20xx年12月，已创建“十佳示范团队”、“基础团队”1个、“行业一强”2个，3个基层单位被评为“社区优秀”基础团队

三是实现历年不超过成本指标的目标。

20xx年公司成本控制在652.26万元以内，水费大大节省了；其他年份公司成本控制在计划目标内，有一定的节省。

四是拓展市场进一步发展。

20xx年，公司集资50万元，成立以家政服务中心为基础的“xx综合服务公司”。20xx年，公司实现对外物业管理收入近100万元。

五、居民综合满意率多年来一直保持在98%以上。

六是日常物业管理工作实现了奋斗目标在社区考核评价中名列前茅。

七是探索物业管理“社会化、专业化、市场化”迈出新步伐。

V.不足及改进方向

一是成本控制还不够。成本控制指标虽未超标，但成本控制机制尚未完善。

其次，了解情况，听取员工对公司发展的建设性意见是不够的。

三是公司的某些方面、某些环节按照“精美”的工作标准还有一定的差距，“精美”的工作标准没有适用到每项工作的全过程。 ，需要在精细化管理上下功夫。

职位的变化并没有改变我对工作的热情。在今后的工作中，我将继续发扬业绩，克服不足，带领广大干部职工争先恐后，努力做好上级安排的各项工作。

区域经理述职报告 篇2

饮料区域经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是饮料区域经理XXX，非常荣幸能够在这个平台上向大家汇报我的工作情况。

过去一年里，我所负责的饮料区域取得了较为显著的进展和成绩，并且在竞争激烈的市场环境中保持了稳定的发展态势。下面我将从销售情况、市场营销、团队管理和创新探索四个方面进行述职报告。

首先，销售情况方面。在过去一年里，我们饮料区域销售额同比增长了20%，取得了令人瞩目的业绩。这归功于我们团队的不懈努力和精诚合作。我们积极搭建了与区域商超、便利店的长期合作伙伴关系，在产品推广和销售中取得了丰硕的成果。同时，我们也针对不同市场需求，研发出了一系列创新产品，满足了消费者的多样化选择，进一步提高了销售额。

其次，市场营销方面。我们团队注重市场营销策略的制定和执行，深入分析市场需求和竞争状况，通过品牌推广和市场活动等手段提升了品牌形象和知名度。在过去一年里，我们成功举办了多场线下促销活动，吸引了大量消费者的关注和参与。同时，我们也加强了与高校、社区等渠道的合作，开展了多项宣传推广活动，极大地扩大了品牌的影响力，为饮料区域的发展打下了坚实的基础。

再次，团队管理方面。我始终把建设一个高效、团结、协作的团队作为工作的重点。通过定期团队会议和个别沟通，我及时了解了团队成员的工作状况和问题，并提供相应的指导和帮助。同时，我也鼓励团队成员参加培训和学习，提高专业素质和能力。在过去一年里，我们团队的员工满意度明显提升，员工的凝聚力和团队合作意识明显增强，对工作更加积极主动，极大地推动了饮料区域的整体发展。

最后，创新探索方面。面对日益激烈的市场竞争，我们不断进行创新探索，寻找新的增长点和市场机会。我们团队加强与研发部门的合作，关注市场趋势和消费者需求，不断推出创新产品。与此同时，我们也积极开展数字化转型，优化销售模式和服务体系，提升用户体验。这些创新探索为饮料区域未来的发展提供了坚实的支撑。

总结一下，过去一年，我所负责的饮料区域取得了显著的成绩。我们在销售、市场营销、团队管理和创新探索方面都取得了突破性的进展。这些成果的取得离不开全体团队成员的辛勤付出和共同努力。同时，我也深刻认识到自己的不足之处，将继续努力提高个人能力和管理水平，为饮料区域的发展做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导对我的信任和支持，感谢团队成员的辛勤工作和配合，也欢迎大家对述职报告提出宝贵意见和建议。谢谢大家！

区域经理述职报告 篇3

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的.意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助XX街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

20xx年工作计划

客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作：

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；

5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；

6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；

7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。

区域经理述职报告 篇4

尊敬的公司领导：

我叫xx，现任公司物业部经理。负责住宅小区和社区院落的物业管理工作。一年来，在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下，我做了一些工作。与公司领导的要求还有很大差距。我决心总结自己工作中的经验和教训，并将过去六个月的工作表现与Insufficient进行比较，报告如下几个方面：

1.社区及社区管理及收费工作

抓紧协助征收xx社区卫生费70%，垃圾清运费减免30%，保障社区正常运行社区。 xx路xx医院、xx医院、xx公司医院、xx学校医院卫生费的代收代缴。园区物业费征收工作。

xx社区的停车费征收工作。可以为公司的收费和经营亏损做很多工作。但与领导的希望和要求还有很大差距。我每天早起，去每一栋楼回答每一位业主提出的问题。

我们对各医院的收费工作做了详细的安排，对收费的每个环节都想尽了办法。十余年来，他以言传身教，将自己的充电经验传授给员工。很多和他一起工作的同志都有一句俗语：“你不是经理，而是老师，我们愿意跟着你，你辞职我们马上走。”说明工作难度大，任务艰巨，工作压力大，人很容易接受。

对xx社区物业费征收进行了前所未有的详细财务成本调查分析。提交了一个实用的解决方案。我经常通宵工作完成材料，我已经完成了我应尽的职责。

2. 自从我负责社区工作以来，详细调查了四个办公室

74个院子：人员配备、工作职责、收入和支出、垃圾处理等。及时为公司领导提供了社区庭院业务整改方案。逐步落实整改：由原有74个院落、84名员工、月工资54350元。现在：xx院，xx人，月薪xxx元。月工资成本降低1万多元。

认真核算现有堆场，统筹收服，签订运营协议，收取剩余费用，合理调整人员，合理收支垃圾清运处理费等。仍有大量工作亟待完成。由于原项目经理工作调整，还有很多遗留问题有待落实，力争尽快理顺。

三、狠抓社区服务质量的提升

在人员和日常事务的技能培训中能起到示范作用，积极配合甲方为解决小区存在的实际问题，为改变小区环境面貌，得到广大业主的好评，做了大量工作。在小区车棚的管理、绿化、垃圾桶的更新等方面投入了大量精力。

在没有维修人员的情况下，社区监督和协助解决了很多维修任务，用汗水和狗屎为业主服务。关心广大业主的生活需求，协调处理供暖、供水、供电。问题是甲方领导对我们的工作有信心，对我们更加信任。如果他们两三天见不到我或听不到我的电话，他们会很焦虑。

矿场今天通知我，今天6万多服务费补贴将汇给公司。指示抓紧卫生管理工作，满足局内设立卫生社区的验收。人不是植物和树木，没有人可以完美无缺。社区管理工作还存在很多不足，环卫工作还有一些方面没有做好，需要整改。非机动车乱停乱放的现象仍需广大车主自觉纠正。我们多次贴告示并广泛宣传，不断提醒个别业主自觉存放在车棚内，尽快解决小区不兼容问题。

第四，公司通过组织调整让我担任第七项目部经理，随后合并第六项目部。

工作负担很重，还有很多地方，还有很长的路要走。一个人是两个项目部的经理，也是黄金小区的经理，还专门管理东方电厂的三户人家和三个保安岗。我从不怨天尤人，从不埋怨，从不把大事小事认真对待，从不交给主管，从不把事情推到谷底。能够深入检查、解决和关心每一位员工的困难和问题。

狠抓安保队伍形象教育、队长技能培训在线教育，做好晨练训练。能够及时传达公司领导对当前工作重点的要求，并安排好分步沟通。及时、妥善地应对突发事件。

能够及时回访甲方，并按甲方要求整改配合工作。六、七项目部人员的招聘、调整和岗位分配，严格按照公司领导要求办理，人员离任工资手续按公司规定办理。对社区、社区和各岗位的材料征集进行严格审批。可以主动续约增加服务费，并联系新的岗位业务。

这一次，四队的工作交给了安保部，三位班长一致表示愿意和我一起工作。我真的很满意。我想这是我执着的奉献。感染了战友的友谊之花，知足很知足！

一年既短又长。通过不断的学习，认真的努力，做一些该做的工作，是公司领导力培训教育的结果。与目前岗位的严格要求还有一定差距。

还有很多不足和错误。通过以上总结和说明，恳请公司领导给予批评指正，并通过述职汇报，以利于今后工作更好的发展，为公司做出更大的贡献！

谢谢大家！

区域经理述职报告 篇5

饮料区域经理述职报告

首先，我非常荣幸地能够向大家汇报我的工作。我的名字是张敏，任职饮料公司的区域经理，负责管理我的团队以实现盈利目标。

我在公司工作已经有十年的时间了。作为一名资深的区域经理，我的工作非常繁忙，但我很享受这份工作带给我的挑战和成就感。

我的主要职责包括：

1. 管理销售和市场部门

我负责领导销售和市场部门的团队，确保他们在实现销售目标和管理市场活动方面取得成功。为了做到这一点，我密切关注市场趋势和竞争对手的行动来确定我们的市场策略。

我与我的团队密切合作，与客户建立牢固的关系并参与制定和执行销售计划，以确保我们达到或超过预期销售目标。

2. 提供销售培训和支持

我与销售部门的员工合作，提供针对销售和市场战略的全面培训。使他们能够快速适应市场环境和能够满足客户需求。此外，我还提供团队支持，在他们需要我的时候随时站在他们身边。

3. 预算规划和财务报告

作为一名区域经理，我负责规划财务预算，并与财务团队合作，确保在企业预算范围内完成销售目标。

我定期向高管报告公司的销售和市场结果，并推荐可能的财务策略，以最大限度地利用收入并达到企业预算。

4. 领导协作

我与其他区域经理和公司领导合作，以确保我们的销售策略和市场活动得到公司领导层的支持和认可。我还与其他团队领导密切合作，以保持良好的沟通和协作，并在任何需要时共同解决问题。

作为一名饮料公司的区域经理，我对企业的成功充满信心并竭尽全力，积极主动解决问题，努力提升销售收入，为公司带来高效率和高水平的业绩表现。

总结起来，在我的职业生涯中，我始终遵循着正确的管理方法和销售策略，通过团队协作和精益求精的态度取得了一系列的成就。我始终坚信，只要对工作感兴趣并敢于追求成功，就一定会在事业上获得一席之地。

区域经理述职报告 篇6

尊敬的领导：

我叫xxx，是xx餐厅的餐厅经理，主要负责做好前厅的日常内部管理事务以及xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作，以下是我的述职报告：

一、揪自学教育，鞭策奋发向上

从任职以后，我在xx餐厅分管内部管理工作，了解xx餐厅员工多数来于不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足列出单据，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。

二、揪管理建章立制

前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打电话等，杜绝了下班时间打电话的现象。

三、揪内部客户的沟通交流

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。在婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

四、须要强化的地方

目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好营销工作。做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

20xx年，就是我卸任xxxxxx酒店餐饮部总经理的第二年，也就是xxx酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和酒店餐饮部谓全委会成员在集团董事局的恰当领导和社会各界的积极支持下，秉持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至尽如人意”的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提高。通过全体xxx酒店餐饮部人的共同努力，消除资金紧张、人员流动小、同行竞争压力激化等诸多困难，酒店餐饮部的经营业绩稳步下降，连锁发展收缩战略稳步大力推进。在各位董事的领导下，xxx酒店餐饮部人已连续苦战数个多月，获得了董事长及各位董事的确实和业内同行、社会各界人士的赞誉。

酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势，以xxx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进xxx酒店餐饮部持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、20xx年度考核指标顺利完成情况

20xx年度酒店餐饮部营业收入计划为xx万元，实现营业收入xx万元，完成比例xx%，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为xx%，考核盈余完成比例为xx%。

二、工作措施及存有的问题

1、抓管理，树形象；

20xx年xxx酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针，潦河细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地顺利完成了董事局下发的各项工作。先后被xxx市环保局评选为“优秀企业”、被卫生局评选为“食品卫生a级管理单位”、被xxx市工商局评选为“消费者可以信赖单位”，酒店餐饮部的品牌形象获得了业内同行的确实和受社会各界的一致赞誉，并按董事局工作报告建议顺利完成分公司拓展与登记注册工作。

2、抓发展，强品牌；

xxx大酒店餐饮部根据集团制定的“充分利用xxx主业，搞连锁发展”的`发展战略，在弱揪管理的同时，不断大力推进连锁发展。通过不懈努力，xxx餐饮部——xxx酒店餐饮部于20xx月x月x日隆重开业。在xxx店筹划过程中，酒店餐饮部人根据董事局及董事长的建议，减少投资成本，确保酒店餐饮部档次。投资额上升了，酒店餐饮部的档次并未上升，开业以后获得了社会各界和宾客的普遍认可。xxx店的定期开业，在xxx酒店餐饮部连锁发展道路上有著里程碑式的意义，缔造了xxx酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展打下了稳固的基础，切削了一支能够吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营，显成效；

餐饮部全年计划营业收入xx万元，实际顺利完成营业收入xx万元，完成率为xx%。酒店餐饮部的营销活动积极开展得有声有色，厨部通过不懈努力，在留存优质菜品的同时不断面世新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的招待、特定节日的营销活动均获得了较好的效果。在06年的圣诞奈良、狂欢夜活动中同时实现售票总收入xx万元，比20xx年的xx万元,减少了xx万元,达至了预期的目的。

活动中心全年计划营业收入xx万元，实际完成营业收入xx万元，完成年计划的xx%。

4、揪保护，再降能耗；

xxx店已开业运营xxx年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，xxx年水电费为xx万元，比xxx年的xx万元节约xx万元，这是非常难得的。

5、搞“三定”，往下压“三费”；

年初，根据董事局的布置，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。xxx年定编20xxxx，年末实际在岗人数为18xxxx，比定编少2xxxx。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员工心中。

6、揪安全，保与秩序；

xxxx年的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店餐饮部的安全保卫工作。

7、揪培训、对备人才；

酒店餐饮部在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次，组织集中学习4xxxx次，外请教师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与管理能力。

8、存有的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强；

⑵、上菜速度慢客人举报意见很大，餐饮流程尚待优化；

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高；

⑷、工作流程的规范尚待强化，对员工的培训力度还有待于提升；

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力；

20xx年，xxx酒店餐饮部业将遭遇着一次代莱变革，规范化、集团化发展才就是我们在竞争中的立足之本，提升我们的产品质量，打牢我们服务技能就是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化；企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规范、健康发展。

3、提升企业融资能力；现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金明确提出了更高的市场需求，如何不断扩大融资渠道、化解酒店餐饮部连锁发展所须要资金问题就是20xx年工作的重点。

4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理。本着服务好员工的目的，以实际行动温暖人心，让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度，完善酒店餐饮部绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理，为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下发的各项经济指标，将任务水解至各个部门及负责人，并与工资、奖金挂勾。20xx年计划顺利完成经营收入xx万元,同时实现考核盈余xx万元。

3、加强对连锁发展的探索，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。

4、减少代莱经营增长点，.

5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

区域经理述职报告 篇7

一、完成日常工作目标管理

(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理计划，并负责定期检查。住户装修无破损，外观统一，对房屋结构无伤害，空房完好率95%。

(二)公共设施设备管理为了保证社区广大居民的正常生活，在公共设施设备管理方面，我们制定了完整的维护计划和应急预案，做到日常巡查登记，小修记录。维修电话24小时接听，全年完成17项小修工作和3项应急维修工作，满足维修设施设备到位、维修及时、正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合和监督绿化公司、施工和维护，及时发布整改通知和合理化建议，督促整改。在绿化警示标志不到位的情况下，制作简单的警示标志和围栏，加强绿化保护管理，使绿地基本不受破坏、践踏和公共使用，绿化完整。

(4)环境卫生管理。在环境卫生方面，针对社区环境的逐步改善，我们组织了定期和不定期的全面清扫，制定了严格的清扫程序和考核办法，装修垃圾袋装定点堆放，集中运输管理，加强了社区卫生检查，确保了社区的整洁美观。

(5)社区治安工作社区治安消防工作是物业管理的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境，我们高度重视社区安全和消防工作，定期对安保人员进行岗位培训，对智能设备的操作进行培训和考核，制定严格的岗位考核标准，坚持每天的早操和会议，提高员工的身体素质和日常工作管理，严格执行工作程序、巡逻值班和巡逻值班制度。要求安保人员认真检查，文明履职，有礼貌有纪律，遇到坏人坏事要大胆管理，使安保工作去年处于良好状态。

二、今年完成的重点工作

(一)业主前期的物业管理工作。

(1)熟悉小区内各种设施设备的建设；进站后，我们办公室的工作人员为了尽快熟悉小区的施工情况和设备安装，不怕吃苦，不怕疲劳，在烈日下跑工地，爬高楼，掌握了大量第一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，受到了开发商的表扬和好评。

(2)根据社区实际情况，完成工作计划，提出合理化建议；在熟悉小区的各种情况后，我们完成了小区的各种管理方案，如:车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等。，共9项，提出了11条合理化建议，开发商采纳了3条合理化建议，即在门厅设置报奶箱、安装绿色喷淋系统、将部分雨水管道接入地下管网。

(3)做好保安人员的前期培训；安保工作是物业管理的窗口。为了保证小区保安的早期服务质量，我办公室提前一个月安排保安进行培训，制定了详细的培训方案和计划及考核办法，加强了保安自身的素质和专业技能，确保业主入住后有一支精神面貌和专业素质良好的保安队伍为业主服务。安全小组的工作很受欢迎。

(4)配合开发商的销售工作；为了配合开发商的销售工作，我们在销售部门安排专人配合前期的销售工作，耐心解答客户关于物业管理的疑问，并制作了两个广告牌宣传我公司的物业管理服务，取得了一定的效果。除了派专人配合销售部门，所有员工也放弃休假，配合销售部门“十一”销售黄金周的销售工作。我们的工作得到了销售部的肯定和赞扬。

(5)做好业主入住的准备工作，顺利完成交接工作；为了迎接业主入住，顺利完成交接工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的准备工作，准备了大量的入住资料和必要的文件。入住通知、前期物业管理协议等12项。本着方便业主、服务第一的原则，我处根据小区的实际情况，合理制定了入住手续和岗位，设置了业主入住须知、入住手续、装修须知、装修手续，让业主在办理所有手续时一目了然。使交货工作顺利进行。目前有139户办理入住和装修手续。

(二)加强管理和服务工作，提高服务质量；

(1)树立社区化、人性化的管理和服务理念。

进站后，我们坚持实行以家为本、人性化管理，“以人为本”的服务精神；业主需要的是我们的工作中心。为了提供服务，业主在进入小区时会有一种温暖的感觉。我们为在社区生活有困难的业主提供特殊照顾服务，给予他们生活上的关怀和照顾，并在服务上提供优质服务。比如1-1-501，主人的丈夫是个水手，又因为长期不在家，家里只有主人和孩子。针对这种情况，我们为这个家庭提供特殊的护理服务，并给他们一些解决方案。此外，我们还开展免费代理服务，如电话、宽带、节电等，让业主有一种“有困难就找物业”的感觉，服务工作得到业主的好评。

(2)做好维修服务是物业管理的重要环节，所以我们非常关注维修工作的及时率和完成率。

为了做好房屋及相关设施的维修工作，我们与开发商、施工队伍、厂家紧密合作，确定了维修程序和方法，成功完成了年前无遗留维修工作的目标。今年共受理维修投诉157件，完成152件，及时完成131件，完成率96.8%，及时率83.4%。在公共设施和设备方面，我们及时定期维护和检查各种设施，及时修复和处理问题。比如12月30日小区水库浮球阀出现故障，管理人员检查发现后，为了让业主正常用水，我们首先积极进行了紧急抢修，然后通知厂家调查原因，确保业主正常用水工作不受影响。

(3)加强住宅装修管理

住宅装修管理是前期物业管理的重要环节，涉及到物业的使用寿命和安全以及住宅的良好外观。我们在这方面做了很多工作。根据小区的实际情况和管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修通知、屋顶花园管理规定等。，并坚持每天检查装修户，做好记录，及时解决问题，坚持原则。去年，共处理了32起违法建筑，全部得到纠正。确保房屋主体结构完好。在房屋外观方面，我们坚持制度，确保小区外观统一、完好、美观。

(4)认真听取业主意见，及时为住户解决问题。

业主的好的工作建议和管理建议是我们的工作指南。因此，我们应该认真记录居民反映的问题，及时处理，加强与业主的沟通，耐心向业主解释，及时为居民解决问题，如将车辆停放在业主家中，将沙堆放在业主的装修中等。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主的好评。

(3)努力提高管理水平，提升物业管理档次；

(1)组织员工进行员工道德和管理技能培训，提高其专业素质。管理人员的综合素质与物业管理服务的质量和水平密切相关。针对这种情况，结合小区大部分居民都是刚接触物业管理不久的新员工，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思维和业主管理水平的培训，定期进行安全业务技能考试，让员工在思维上得到丰富，在管理技能上得到提升。去年，共组织了6次人员培训和4次技能评估。

(2)运用先进的管理手段，建立和完善科学的管理方法；随着社会发展的步伐，我们用电脑管理小区内各种档案的收费账目和管理计划，大大提高了工作效率，使管理处的基础和工作达到了一个新的起点，为以后的创优工作打下了坚实的基础。

(4)做好外部协调管理；做好外部协调是物业管理顺利发展的关键。为此，我们与开发商密切合作，积极联系红山房产局、城管局、电信局，顺利完成环卫作业；申请门牌号、委托合同、服务协议备案、电信局协议签订等。

第三，存在的问题和教训。

虽然去年我们的工作取得了一些成绩，但仍有许多领域需要改进和加强。

一是管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际办事能力有待提高；

二是与业主沟通理解不足。

三是设备设施管理有待加强。针对以上问题，我们将借鉴20xx工作中的经验教训，努力提高业主技能和员工管理水平，做得更好。

物业管理年度工作总结:在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自己的物业管理水平，不断完善各项小区管理工作，为早日进入优秀的物业管理社区做出贡献，为物业公司的发展做出贡献。

区域经理述职报告 篇8

区域经理述职报告

20XX年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、 明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、 铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、 20XX年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20XX年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、 对销售管理办法的几点建议

(一)、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(乾书网 )

(二)、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20XX年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

区域经理述职报告

我于xx年团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

三年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动，同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料，培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习，更是常抓不懈，由于公司生意发展迅速，副业项目不断发展，服务辐射的范围越来越广，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识，三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇，分别在各大分公司培训资料使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。

我想做为公司的主要负责人之一，抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，三年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和顾总经理的指导思想，结合相关部门意见制定而成。

业务推动活动，都达到了很好的推动效果。xx年9至11月，由于团队事业发展遇到瓶颈，为了尽快突破瓶颈，在顾总的指挥下，带领管理组经过精心策划和准备，在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局，当天所有股东承诺遵照顾总教的方法，尽全力融资，当月团队融资近xx万，在x总的'培训指导下，我和副总xx组织第一轮广告宣传，一天之内顺利建立网销和电销系统，当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来，当年分店一下子开到x家，团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下，半年内公司资产爆发到xx多万。

业务推动、搞好总结，促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关决策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，三年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信于人，也正因为如此，在xx多名股东当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务拓展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一，顾总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的，当时公司生意刚刚稳步发展，顾总为追求更高的梦想，为团队以后更大发展寻找更好的出路，提出辞职，由于担心顾总辞职，我们群龙无首，不利于团队事业的发展。我们一再挽留，顾总执意要辞职，于是我们不顾xx总反对，一下子招收了xx名学员，担心团队盲目扩张会出状况，顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快，副业项目也打开市场，人手虽然充足，但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责，因为我们发展过快，管理这一块出现问题，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经zz总经理同意，迅速召开区域经理管理工作会议，通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“应急管理办法”办事，使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前培训培训师x余人、一级管理组成员x人、二级管理组x人、三级管理组x人，销售精英数百人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

三年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是xx年训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起x多人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是经理的培训，协同人力资源部、物流部、网销部、电销部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全公司营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。

一是档案管理工作。通过检查、评比，目前近x人的股东和数千名会员队伍全部按照总公司和巡检部的要求建立了规范的个人档案。

二是信息通报工作。自xx年交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是去年开通了“信息直通车”，受到全公司基层分店的普遍欢迎。

三是建立了xx会员组织。先后建立的区域经理业务发展研究会，并于xx年11月召开第一次年会;成立【xx精英俱乐部】，下辖四个分会。建立了“xx孝心感恩基金会”和“大学生勤工俭学会”，使股东有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新营销策划方案的试点工作的成功，为各分公司贯彻执行团队决策、为管理队伍走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是xx年的“促销风暴”和xx年5月份首届公司“xx发展规划战略部署大会”的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动公司业绩的不断提升。

八、抓好了团队建设，综合素质日渐提高，尽力使管理人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全公司所有团队团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，三年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是xx总经理和xx团队所有家人和xx的所有会员、粉丝的支持，没有他们的支持就不可能有今天这样的局面，还要特别感谢我的副手xx对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全公司所有家人对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外开拓市场，和兄弟姐妹们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和兄弟姐妹们共同努力，把公司的全面发展推向更高层面。

区域经理述职报告 篇9

国人一向好饮白酒，所以白酒在国内的发展一直不错。但是白酒企业也越来越多，竞争也越来越大，那么怎么样提高自身的竞争地位呢？首先就要重视年度述职报告，总结经验。下面大家一起来看一篇非常不错的白酒销售经理年度工作述职报告。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xx已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以xx为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

二、个人的`成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

对市场的预见性和控制力能力增强了;

对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、xx市场

xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点

(没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

(没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。

根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件。

地方就太强等;

网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜

1、管理办事处化,人员本土化;

2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源xx市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

区域经理述职报告 篇10

敬重的董事长和各位董事，

酒店餐饮部将始终遵从集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下，弘扬精诚团结、艰苦创业的精神，稳步维持20xx年这种拼搏精神，维持说道至就要努力做到的做人原则，经营和管理不好xxx店，充分发挥酒店餐饮部做为集团对外宣传窗口促进作用。充分利用主业办成会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为xxx集团和xxx酒店餐饮部快速稳定发展，为酒店餐饮部连锁发展、搞小、转型而勤奋努力的工作。

一、全年实现酒水营业收入元

二、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生科学知识和消防科学知识的培训工作，制订每周洁净重点工作，强化了管理工作，提升了员工素质发生改变了原来比较自私的工作习惯，发生改变了精神面貌。强化餐饮部安全确保工作，每日轮流执勤，检查包含卫生、安全、工程问题、考勤、工作的顺利完成、复牌收市情况等工作。有效率检查工作和杜绝隐患的出现。此项检查工作就是做为每个餐饮部员工的考核内容之一。

三、加强管理，提高管理水平，充实管理队伍。

1、创建考勤制度、讨论会制度、工作记录制度.

首先，实行上、下班打卡制、且做好每日员工的考勤的统计，对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚，保证了酒店正常的`工作的运行。

其次，酒店部门负责人每周举行一次行政讨论会，总结上周的工作，明确提出下周的计划;将每次会议的内容表达给每一位员工。酒店各部门之间也经常联络和协同有关工作。这样，就并使整个酒店存有了一个系统、完备的运作程序，从而提升了管理和工作的效率。

2、加强对管理人员的培训，提高管理人员水平。

首先，就是根据管理的须要和酒店综合考核的结果，先后从一线员工提高了一批管理人员。部门主管.领班.经过调整，并使我酒店的管理队伍获得了进一步的扩充，也唤起了员工的上进心。

其次，针对近期新提升的管理人员以及原有管理人员,进行一次业务技能.流程标准.以及执行力的培训。

3、针对我酒店部分员工服务不规范、不妥当、服务意识较弱和流动性比较小等问题，主要实行以下两点措施展开制止：一就是除酒店不定期举办全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训.还展开了一次服务技能、技巧的竞赛，结果还是比较理想的二就是为了确保酒店员工队伍的相对稳定性、工作积极性和员工的合法权益，酒店与所有的员工签订了劳动合同。

4、做好服务以及卫生检查，保证服务质量。质检部门人员，每周不定期去各部门进行抽查，好的进行表扬、差的进行批评或处罚。

5、提升安全意识，不懈努力确定安全隐患，杜绝重大事故的出现。

6、加强员工思想教育。

酒店在揪业务工作的同时，还特别著重强化对员工的思想教育，并使大家践行爱岗敬业、以店为家的意识和较好的思想品质及职业道德。并对员工推行严苛另加爱惜的管理方式。比如说：职工违背制度必以言，工作出众必奖，红白喜事看望，生病住院探视及每季度的员工聚餐等。

四、扩大销售，树立良好的品牌形象。

a、刚开业时大厅酒席达至588元/桌,八十10桌就可以送来一桌,一周之内用餐.且每天存有2种元的特价菜

b、大厅因无宴席的情况散客比较少8-10月份青岛啤酒免费喝.一直以来大厅消费现金满100送50元消费券包厢现金满100送10元.对经常到酒店消费的客人办理贵宾卡.

c绿色旺府：我们缔造身心健康，公司在益阳泉交河开拓了供应基地栽种蔬菜，养殖土猪、土鸡，获得顾客的一致赞誉!，

五、9月份进行了一次评星动员大会.

六、搞好关键的vip招待

社区居委会述职报告(收藏九篇)

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社区居委会述职报告 篇1

社区居委会副主任述职报告

尊敬的各位社区居民，大家好！我是XX社区居委会副主任，今天非常荣幸向大家汇报我们居委会的工作情况。

自从居委会成立以来，我们一直严格按照“凝心聚力、服务居民”的理念开展工作，积极发掘和解决居民生活中遇到的各种问题。在过去一年中，我们围绕“美丽社区、和谐生活、共建共享”三大主题，取得了一系列显著成果。

一、美丽社区建设

针对居民生活中遇到的垃圾分类、噪音扰民等环境问题，我们积极动员居民参与，开展了一系列美丽社区建设工作。我们采取放音宣传、张贴宣传海报、组织专家讲座等多种形式，进一步加深居民对垃圾分类等环境问题的认识，提高垃圾分类和环境保护的意识。同时，我们还开展了多次环境清理活动，确保社区环境整洁有序，让居民的居住环境更加美好。

二、和谐生活服务

我们还积极推动社区文化建设，开展了一系列文化活动，加强社区居民之间的联系和交流。例如，我们组织了文艺汇演、书画比赛、诗歌朗诵等文化活动，通过这些活动增进了居民之间的感情，提高了居民的文化素质。同时，我们还积极开展卫生保健知识宣传，加强居民对生活卫生的重视和意识，提高了社区卫生状况。

三、共建共享共赢

我们积极探索居民自治的新模式，结合社区实际，开展了一系列基础设施维修、民生设施建设等工作，并与有关部门协调合作，争取社区基础设施亮点规划建设资金。同时，我们还开展各种形式的社区志愿者活动，动员居民参与社区建设和管理，提高了社区管理自我作用。

在未来的工作中，我们将继续聚焦社区和居民关心的热点问题，继续加大垃圾分类、环境整治、文化活动、社区设施建设等工作的力度，注重发挥居民自治的积极性作用，创造更加优美和谐的居住环境。同时，我们将与有关部门密切合作，力争争取更多的资金和资源，让我们的社区建设更上一层楼。

最后，我衷心感谢社区居民对我们工作的支持和信任，我们将一如既往地为社区居民奋斗和服务！

社区居委会述职报告 篇2

20xx年，在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区干部、党员和广大居民的大力支持下，勤政为民，开拓创新，不断推动各项工作再上新台阶。现就20xx年工作开展情况向各位领导做予汇报。

一、按照基层组织建设的要求认真落实党建工作

1、社区党支部的基本情况：

。。社区党总支下属两个党支部。一个是千山社区党支部，另一个是原襄阳县陶瓷厂党支部。正式党员共有四十名，预备党员一名。由于县瓷厂破产时间早，党员。人且年龄偏大，占党总支部党员总数的。%。为了增强党员队伍的新生力量，社区党总支严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，同时也做好了社区在职党员的党费的收缴工作。

2、加强社区党建硬件建设，为党员活动提供场所。今年，在市区两级政府以及街道党工委的大力支持下，投入50余万元改建了社区办公活动场所，预计十二月中旬能够搬入使用，建成后的活动场所服务功能齐全，配备投影仪等电教设备，今后社区党组织开展活动有场地，组织学习有场所。下一步我们支部主要围绕党建工作的要求，制定一套完整的党员活动计划和完善一套党员学习制度。

3、认真完成街道党工委交办的各项工作任务。按时保质保量完成党报党刊的征订任务；及时完整准确上报各类信息、材料、报表和相关资料。

二、抓好社区党建工作，突出为民服务

1、社区党组织在开展党建工作的同时侧重抓好为民服务工作，认真落实社区年初制定为民服务，逐件进行分工，责任落实到人。按照上级要求社区开展了“四门活动”和“创先争优”活动相结合，达到进一步“增强党员和社区工作人员为民服务意识、执政意识、先进意识，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用”。社区通过“四门行动”，对辖区的困难老人、独居老人、空巢老人、留守儿童，进行结对帮扶，定期到他们家中探望问侯，掌握情况，给以帮助，解决困难。社区工作人员每人包一到两个小区及时了解群众的呼声，掌握社情民意，深入到居民小区中，通过和群众聊天、沟通，做群众的贴心人，把问题解决在基层，确保群众的民主权利和意愿落到实处。一年来，在千山社区党总支的组织安排下，辖区单位襄荆汉十高速收费站长期对辖区困难居民张德国等人进行帮扶，对家庭困难的3名学生进行长期资助。社区多次组织自愿者队伍对襄隆路沿线及“三无小区”进行环境整治。在重大节假日，社区提前安排做好准备。20xx年“六一”儿童节，社区工作人员带上书包、文具等学习用品到辖区单位去看望了十名“留守儿童”和残疾儿童，给她们送去爱心。今年夏天，我们在金屋建材家属院内组织安排了两场“送戏下乡“活动，丰富居民的业余生活。年底我们将会带上慰问物资到那些困难群众家中看望她们，给她们送去关怀。社区还通过网格化管理，了解掌握了一些年龄偏大的老人，出门看病不方便的情况，就主动联系隆中卫生服务中心在供销社居民小区为她们上门义务体检。

2、社区在办公条件困难的情况下设立了简易的公共服务大厅，方便居民到社区办理各项社会事务。通过网格管理工作掌握的一些居民情况，进行结对帮扶，开展上门服务活动。尽力量帮助他们解决生活和工作中遇到的实际困难。社区成立了网格服务代理站，并建立了代理制度，明确了代理服务范围。对特殊原因或者身体不便难以到服务大厅申请办理社会事务的居民，比如老年乘车证和城镇居民医疗保险等，社区网格员会登门受理。同时社区还开展了形式多样的互助服务活动。一是对辖区老年人群做健康体检；二是组织襄阳市护士学校学生学雷锋志愿者队伍，以保护母亲河为主题的环境整治活动。三是组织辖区低保户志愿者队伍，以清洁城市，美化家园为主题，每月安排一次在居民小区和襄隆路沿线的环境卫生整治义务劳动。

3、不遗余力地抓好居民就业、医保、养老等民生工程。一年来，我社区登记城镇劳动力316人，为辖区99名“4050”、555”人员办理了社保补贴。同时认真做好辖区单位城镇居民医保工作，全年共办理医保业务1586人，新增医保人员126人，续费1043人，学生因毕业停保417人。由于宣传到位，辖区除去年办理的1217个“五七工”外，今年又有97位居民参加了城市居民养老保险，享受到了党的好政策，得到了实惠。

4、倾心尽力地做好民政优抚工作。民政优抚工作是把党和政府的温暖送到群众心坎上的重要渠道。一是进一步完善城乡居民最低生活保障制度，实行动态管理。按照“应保尽保”的工作原则，使辖区困难群众真正享受到党的温暖得到及时的救助。全年新增低保户40户，截止20xx年12月，城市低保237户，569人，月发放社会救助金13.67万元。二是做好困难家庭门诊医疗救助工作，先后为辖区60多名群众办理了门诊医疗救助，组织辖区低保户中60岁以上的困难群众共计100余人次进行了免费的体检。三是为125名80岁以上的高龄老人办理了高龄补贴。为23名年满65岁周岁的老年人办理了老年优待证。四是为我社区219户低保困难户进行了提标，为6户特困户办理了6800元的临时救助，为8户低保家庭办理了大病救助手续，为5户低保家庭办理了9000元的大学生救助。在低保清查中，我社区取消了38户不符合享受低保待遇的家庭。五是积极向上争取物资，准备开展春节走访慰问困难职工和困难家庭。三、群策群力抓好社会治安综合治理问题

一是对重点人员实行稳控包保。实行居委会书记亲自挂帅，居委会分管人员、网格员及破产单位负责人对重点人员实行四级四保。

二是定期对不稳定因素进行排查，保持通讯24小时畅通，深入社区居民和辖区单位，了解居民的所思、所想、所盼、做到小事不出居委会，大事不出办事处。

三是对信访积案积极化解。每周定期了解重点人员的思想动态，在办事处领导下，在力所能及的范围内，解决信访对象生活中的实际困难。

四是设定突发事件应急准备预案。；如遇突发事件，在第一时间内赶赴现场，对上访者进行说服教育，力争将影响降到最低限度。

五是按照300户划分一个网络的标准，我社区共划分了6个网络，并按照要求绘制了网格分布示意图，并在每个网络的醒目位臵设臵了网格化管理公示栏。

六是为了规范网格员的管理，千山社区对网格员展开岗前培训，共集中培训两次，分别培训5到10次，使各名网格员能够迅速进入工作状态。20xx年11月底，辖区1813户4532人的两室录入工作全部完成。每季度对各网格员的工作业绩进行考核。年底将按上级要求对网格人员实行评定、绩效考核。由社区居委会、网格居民和社区民警对网格员的工作进行客观公正的评价。

社区居委会述职报告 篇3

一年以来，我求真务实，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质，加入伟大的中国共产党 一年来，我以一名共产党员的标准严格要求自己，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习贯彻党的__大精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。围绕“推动天河科学发展，争当__建设全省‘首善之区’排头兵”的主题认真学习《中共广东省委、广东省人民政府关于争当实践科学发展观排头兵的决定》和《中共__市委、__市人民政府关于推动科学发展建设全省首善之区的决定》。用《决定》中“八个必须”和“八个解放出来”指导社区工作，做好创建“六好”平安和谐社区、结合__市创建全国文明城市，积极创建“首善社区”，努力争当实践科学发展观排头兵。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 以正确的态度对待计划生育、城管、劳动保障等各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

1. 强化计划生育管理与服务工作 通过学习达到“三克服、三坚持”，即克服自满思想，增强人口忧患意识;克服“就计生抓计生”的狭隘视野，坚持统筹解决人口问题的理念;克服“见物不见人”的做法，坚持以人为本、优质服务。清醒认识广东省生育高峰产生的严峻态势和一系列新的挑战，做好应对挑战的思想工作准备。我和同事们走家串户宣传计划生育知识，我们挤时间在辖区内开展上门登记，挨家挨户登记住户信息，掌握了辖区住户资料，整理了育龄妇女信息，孕妇资料。我们站在计生就是民生的高度，维护计生家庭的切身利益，让自觉实行计划生育的群众享受到社会发展的实惠。

2.完成社区党支部换届选举和第二届居委会换届选举工作 根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定，严格按照“三推一评一选”和“双直选”程序，进行党内选举，经过全体党员的共同努力，选举产生了新一届支部委员会委员和书记。

3、大力宣传慈善文化。__年12月15日《__新闻》第二版刊登了我撰写的《....》,该文获得了__区社区文化与教育工作研究成果优秀作品。 4.积极参与创建全国文明城市 营造和谐美好家园 自今年创文活动开展以来,我们多方位、多角度、多手段对创文进行宣传,我们通过宣传海报、横幅、网络宣传等方式，力求让“创文”观念深入人心，为__社区的美好将来出一份力，尽一份心。在居委全体人员通力合作下，圆满完成了整理编写创文资料的工作。

5.以建设“六好”平安和谐社区为目标,开展“首善社区”创建活动。 定期开展社区防火检查，坚持每周防火巡查，督促整改火灾隐患。开展形式多样的消防安全宣传教育。提高社区居民、驻区单位员工的自防自救能力。在20__年12月19日的前进街消防演练比赛中，__社区消防队夺得第一名的好成绩。针对社区居民群众对开展创建“__社区”工作缺乏认识了解，我们利用社区的宣传栏、标语、派发__资料等对居民进行宣传，增强了居民群众的__意识。坚决收缴各类非法出版物。禁止未成年人进入互联网上网服务经营场所。引导中小学生自觉抵制有关非法出版物。营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。

6. 搞好促进就业和再就业工作 打造和谐社区 在思想上充分认识做好就业和再就业工作的重要性，把解决社区群众就业和再就业工作列入工作重点中的重点，发掘社区的公益性岗位，全面拓宽就业途径。目前已经开发有效工作岗位71个。

7. 完成科普示范社区创建任务。__社区科普工作在前进街道领导的正确指导下，在社区两委班子及全体工作人员的共同努力下，牢固树立和全面落实科学发展观，始终把创建和谐社区、科普健康品牌社区与科普工作紧密联系起来，开展了一系列“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”为主题的喜闻乐见、寓教于乐的科普活动，进一步推动了科普工作全面深入的开展。

社区居委会述职报告 篇4

社区居委会班子述职报告

近年来，随着城市化进程的不断加快，社区居委会的职责也越来越重要。社区居委会是居民自治的基本组织，也是政府与居民之间的桥梁和纽带，为营造和谐社区、增强居民自治意识、保障居民权益发挥着重要的作用。

本着进一步加强居民自治，服务好居民群众的宗旨，社区居委会全体班子成员一年来紧紧围绕社区发展大局，经过深入思考和研究，不断推进居委会工作，做出了以下几方面的工作：

一、居民活动

社区居委会全面开展居民活动，促进居民之间的沟通和交流。主要包括传统文化活动、体育比赛、书法、美术、手工等活动。吸引了大量的居民参与，增强了居民的凝聚力和自治意识，提高了社区居民的文化素养。

二、治安维稳

社区居委会积极开展社会治安巡逻，加强社区安全管理，及时发现和报告各类违法犯罪行为。同时，合理安排值班任务，做到全天候值班。另外，社区居委会为女性和儿童设置了安全防范课堂，提高了居民的安全意识与自我保护能力。

三、公共设施维修

社区居委会及时了解和掌握社区内公共设施的维修需求，协调社区相关部门及时对公共设施进行维修和保养，确保公共设施的正常使用。同时，对社区内未经批准擅自私建设施开展整治，维护社区规划有序。

四、社区宣传

社区居委会加强信息传递渠道建设，通过社区公告栏、微信公众号等形式，及时向社区居民发布各类重要信息，提高了社区居民的知晓率和参与度。另外，在各类节假日和重大活动期间，社区居委会还积极开展社区文化宣传活动，丰富居民文化生活。

五、环境整治

社区居委会积极开展环境整治工作，加强社区内垃圾分类管理，制定了相应的垃圾分类标准。同时，还对社区内广告牌、标志牌、游戏器材等明显损坏区域进行重点整治工作，提高社区环境的整洁度和舒适度。

总体来看，社区居委会全体班子成员工作认真、责任心强、重视实效。在社区居委会工作中切实领悟和落实“以人为本”的发展理念，积极推进社区的各项事业，凝聚了居民，塑造了社区文化，展现出了社区新的面貌和活力。在今后的工作中，社区居委会全体班子成员将继续深化居委会工作，为社区居民创造更好的生活环境，服务好居民，做出更大的贡献。

社区居委会述职报告 篇5

在鼓楼街道、鼓楼街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，我长安社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在2011年上半年的工作中取得了一定成绩。

一、换届选举工作

我社区居委会严格按照选举工作章程，执行县委县政府，鼓楼街道办事处，鼓楼街道党工委关于换届选举工作意见书。向社区居民发放选举宣传材料，在宣传栏中张贴选举法和选举工作流程，使选举工作深入人心，每个社区居民充分发挥主人翁意识及责任感，选出广大居民信任的，有领导能力的，能够真正为群众做实事的领导班子，更好的为社区居民服务。

1)4月15日圆满完成了居委会党总之换届选举工作，党员代表认真负责推选出党总支成员如下：....五名党总支成员。

2)历经两个多月的居委会换届选举工作的宣传，多次动员会议的召开，5月18日第七届换届选举工作胜利结束，广大居民通过自己的意愿，填写选票，选举产生，居委会主任：....共计九委，均全票通过。

3)同时，第一届妇联换届选举工作也在紧锣密鼓的筹备中，并于5月21日由本社区的妇女代表正式选举出妇联主席：....。

二、商馆协会成立

为使商户管理逐步规范化，制度化，根据鼓楼街道关于在全街道成立商管协会的意见办法书，从五月份开始，我长安社区积极组织居委会成员向辖区内的所有商铺发放商管协会宣传材料，耐心细致地向商户朋友们进行宣传讲解。居委会全体工作人员全情投入到商管协会工作中来，做到了宣传讲解广泛到位，深入人心，信息采集准确，电子台帐无误，于6月9日在居委会会议室，长安社区商管协会正式成立，并推选出以居委会主任刘伯珍为商管协会主席，辖区内有威望的商铺管理人员为商管协会理事，使长安社区各个商铺不再分散无管治，营造和谐稳定的商铺经营氛围。

三、创建工作

围绕“健康进社区”这个宗旨，我长安社区居委会狠抓社

区环境卫生，为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，县生态文明县的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造长安社区。

据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;由党员代头，居委会组织，对本社区的环境卫生进行彻底清扫。

针对今年的流感病毒h1n1的肆虐，我社区特别在志愿者宣传日举办了“h1n1专场讲座”特别聘请了共建单位密云县医院的有关专家，为60多名志愿者进行了详细讲解，并在讲座结束时向居民朋友们发放了预防流感的宣传材料，通过志愿者们的宣传，使社区居民真正了解什么是h1n1，如何正确预防，从而避免因为不了解引起的恐慌。

根据街道工作指示，我社区对留外人员进行了登记，避免输入型流感病毒的发生。

为了减少女性宫颈癌，乳腺癌的发病率，我社区特别举办了“两癌讲座”。让社区女性了解两癌，预防两癌，从而健康自我。为创建“健康社区”奠定基础。

四、 居务工作

围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育、安保、社区服务做为重点工作。

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区文体活动方面。上半年我们社区除积极参与县、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面。在鼓楼街道举办的居民运动会中，我社区的李少珍获得飞镖比赛第一名的好成绩。进入五月份，我社区参加了街道举办的所有文艺比赛，李丽银获得了“激情红歌会”三等奖，特殊群体石玉在“国庆六十年艺术节”声乐组比赛中获得三等奖，年过七旬的穆瑞森老先生京腔京韵的大鼓书感染了在场所有的观众和评委获得曲艺类三等奖的好成绩。

精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……。上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。

社区居委会述职报告 篇6

社区居委会委员述职报告

尊敬的社区居民们：

大家好！我是社区居委会的一名委员，今天我很荣幸地向大家汇报我近期的工作情况和所取得的成绩。

本次述职报告主要分为以下几个方面：

一、开展主题党日活动，提高党员教育质量

近期，社区党委组织开展了一系列主题党日活动，针对党员存在的问题和不足，对党员进行了理论培训，提高了党员的政治理论水平和工作能力。我在协助社区党委组织开展活动的过程中，积极主动，经常借助微信等网络平台及时推送党建信息，以便党员和居民们能够及时了解组织的动态和党建工作。

同时，在宣传党建活动的同时，我还积极参与到了党委组织的实际工作中。我组织了社区党员志愿者开展“关爱留守儿童”“倡导文明出行”的公益活动，引导广大居民树立和培养志愿服务意识。我们带领志愿者们走上街头，为撑起一座社区大家庭尽一份绵薄之力。

二、加强社区管理，提升居民生活质量

作为社区居委会的一份子，我始终把居民的利益放在第一位。在这方面，我加强了与街道办的沟通和联系，协助居委会及时了解居民的需求和诉求，解决居民生活中出现的种种问题，以保障居民的生活质量。

另外，我还协助居委会给予街面商铺经营者必要的协调指导，引导商户不断提升管理水平和服务能力。近期，我协调商户组织开展了“如何营造良好的商业氛围”系列课程培训，使商家们加强了自我管理，创造了温馨和谐的社区环境。

三、积极参与社区文化建设，推动社区建设进程

社区文化建设是社会稳定和发展的支撑，它能够在一定程度上促进社区整体发展和居民的幸福感。我在此方面的工作，主要是积极参与居民文化活动，协助居委会组织开展了一系列丰富多彩的文化活动，如春节联欢晚会、文艺演出、游园活动等。通过这些文化活动，让居民们在家门口就可以参与到当地的艺文活动，感受到社区大家庭的温馨和关爱。

四、借助网络平台进行社区宣传

如今，网络已经成为了宣传的重要媒介之一。我们居委会也应该借助网络平台进行社区宣传，让更多的居民了解社区的动态和建设情况。近期，我利用微信、短信、QQ群、微博等网络平台，积极推送社区建设和文化活动的信息，提高了居民对社区的关注和认同度，扩大了社区的影响力。

最后，再次感谢大家对我的支持和理解，也希望大家能够继续关注社区的建设和发展，为实现美好的社区生活而努力。谢谢！

社区居委会述职报告 篇7

今年的7月1日，经过笔试、面试等层层选拔，我有幸成为了一名社会工作者，并被分配到杨家园社区居委会工作。经过3个月的学习与磨练，我对社区这项工作有了更深层次的了解，也学到了很多的理论知识和实践经验：我懂得了要有耐心去面对性格不同的社区居民;明白了要真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱身边的每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。

下面，我就自己在这3个月来的工作情况和心理历程做一下汇报和总结：由于初到居委会，要学习完善的地方还很多，社区居委会领导并未让我负责某项专门业务，只是让我多听，多学，多练，哪里需要帮忙就往哪里走。所以我认识到，我的首要任务就是学习待人接物的技巧与社区工作的各项业务知识。

首先，在平时的工作中，我努力向同事学习。社区的工作关键是和老百姓打交道，其中有通情达理的、蛮不讲理的;有思想超前的、有思想保守的等一些问题。因此在只有工作中不断的向社区里的老同事学习，积累社区知识与工作经验。在这段时间中，社区的同事与领导给了我极大的帮助和支持，他们都是我的导师，让我学到了很多东西。来社区工作以来，才发现做社区工作需要懂得东西太多太多，也明白了社区工作远不如自己想得那样简单，社区工作包含极大的复杂性、矛盾性。居民和社区、社区工作人员之间关系是盘根错节，息息相关，处理问题时必须知辖区情、解民意、体民情。作为一名社区工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接触老百姓的民情民意，为百姓办实事做好事，把党和政府的政策规则明明白白的办给居民百姓，为百姓排忧解难，就是为国家排忧解难。做为 刚毕业的大学生，我是一个拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，社区正是我展示才华、释放激情的工作岗位，在以后的工作中我将充分发挥自己，展示自己，用尽全力做好自身的工作。

其次，向书本学习，不断学习各方面知识，提高自身素质。初到居委会我深感自己在业务知识方面和电脑知识方面所具备的技能还很不够。为了更好地胜任未来的工作，我认真阅读、学习居委会工作的`有关书籍，放弃了中午休息时间，利用双休日，认真学习各项政策。为了提高工作效率，精心钻研各项电脑办公软件的使用方法，力争熟练掌握。

最后，向实践学习，通过3个月的工作，我发现在社区居委会这个工作岗位上，我还有很多不足之处。

1. 工作方法简单，有时缺乏耐心，有急躁情绪。

2. 有船到码头车到站的思想，做居民工作有怨烦、等待交班的思想。

3. 工作作风还不够深入，与领导、同事交流学习不够。

4. 开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够。

在新的一年中面对新的起点与新的挑战，我将继续提高思想、工作水平，创造新的工作局面。不断加强自身学习，拓宽知识面，包括政治和业务知识。努力为杨家园社区贡献自己的一份力量。

社区居委会述职报告 篇8

进入城区街道办事处恒星居委会工作以来，我坚持以邓小平理论为工作指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，深入践行科学发展观，勤奋工作，廉洁自律，扎实苦干。在居委会领导、同事的帮忙和支持下，学到了很多书本上学不到的知识，锻炼和提高了各方面的潜力，对居委会的工作有了更深入的了解和体会。现将本人半年来思想及工作状况总结如下：

一、加强学习，不断提高理论、业务水平。由于跨入居委会这个领域时间不长，社区工作对我来说是个新的挑战。为更快地融入工作，我用心主动学习党的新方针、新政策，不断更新知识，把所学所知融会贯通，融入日常的生活中，运用到工作中，真正的做到与时俱进，开拓创新。同时，我加强业务知识的学习，虚心地向社区同事请教，努力做到工作中的问题不积累，随时解决。多问，多想，多动脑子，才能尽快熟悉社区的各项业务流程和规范，真正做到一专多能。透过这半年来的不断学习，我提高了自己的思想觉悟和业务素质，为今后的工作打下坚实的理论基础。

二、以人为本，进一步增强服务意识。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，真正的以人为本务必在日常的为人民服务中体现出来。居委会是连接政府和群众的纽带，起到承上启下的重要作用，是政策

下达、民生上传的关键平台。居委会工作与群众直接打交道多，工作量大，只有在工作中贯彻深入群众、以人为本的方针，才能真正打开局面，真正做到为政府分忧、为居民服务。在居委会工作的这段时间里，我注重对社区工作经验丰富的同事学习，掌握了许多更好地开展社区工作的技巧，并活用在日常与居民的交流沟通中，获得了广大社区居民的认可。

三、兢兢业业，以高度的职责心奉献社区。在居委会工作需要有高度的事业心与职责感，虽然工作时间不是很长，但进入居委会这个工作环境后我就始终以严格的标准要求自己，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守居委会的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。坚持做到不利于居委会形象的事不做，不利于形象形象的话不说，用心维护居委会在群众心中的良好形象。

总之，半年来，我做了必须的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距。同时，在具体工作中，透过领导、同事的指点以及个人反思，我认识到自己的很多不足之处，主要是与居民打交道还是不够，对恒星居委会的社区居民状况掌握不够熟悉，业务知识有待学习的还有很多。在今后的工作中，我会努力的改正自己的不足，加强学习，不断的提高自己的政治素质和业务水平，更好地为社区服务，为群众服务。

最新区域述职报告(范本9篇)

古人说过，只有付出了努力的耕耘，才能获得丰厚的收获。这一点在我们日常的学习和工作中尤为重要。因为在我们的学习和工作过程中，不可避免地需要编写各种各样的报告。通过撰写报告，我们不仅可以提高自己的写作能力，更能培养一种严谨、客观的科学精神。我特别推荐你阅读下面这本《区域述职报告》。相信它会给你带来很多启示！

区域述职报告 篇1

　第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。

虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

区域述职报告 篇2

大家好，我是来自某某的柜长某某，首先非常感谢公司对我的信任，把这么重大的责任交给我，我也一定会全力以赴做好柜长

的工作引导。

每个月ma都会都会下达柜台重点工作及任务的执行，我要做的就是跟我的ba讲解任务单，把任务分解，这个月的任务是如何

得来的，讲解给ba听，然后鼓励ba超越本月的目标!

其实说到每月促进销售的方案提议和带领ba做好销售这一点的理解，我大概分成十点;这些都是我平时做销售吸取到的经验

。

(1)抓住顾客的需求，抓住顾客的消费心理，在做销售的时候一定要会黄金问法，销售是问出来的。

(2)柜台的陈列和柜台的卫生也是很重要的，柜台陈列一定要漂亮，有吸引力，柜台卫生一定要干净，整洁。假如你的柜台脏

兮兮的，也不会去你的柜台，更别说做销售了。

(3)其实我是不建议ba在推销香水的时候一个劲的让顾客闻这个闻那个，因为顾客闻多了心里就没底了，他们对味道是很模糊

的，他们在这种情况下就无从选择，所以正确的方法应该是：先询问顾客的要求，先让她闻1—2种香味，问她感觉怎么样?如果

她感觉还可以，能接受，那么你就坚持推销这两款，如果她感觉跟她所想的香味差别很大，那你就找两种和这两个香味完全相反

的味道给她闻，这样容易找到她想要的味道，成交率会很大。

(4)ba上班的时候选一款自己觉得好闻的味道(最好是畅销款)喷在自己身上，这样的话你跟顾客推销起这款香水来也是很有

自信的，顾客也会相信一点，你可以告诉顾客，我就是喷的这种，什么时候喷的，前味是什么，中味是什么，尾调是什么?这款

香水给我带来的是什么样的一个心情。说一下自己的感受，这样会更加让顾客相信!

(5)ba一定要熟知每一款香水的重要香型和1—2个卖点来打动顾客!

(6)经常会有顾客来柜台找别人身上的味道，我在哪里哪里闻到一种味道很好闻，遇到这样的顾客可以这样跟她讲：您要的味

道在我们这里不一定有，因为香味是在是太多了，凭别人的味道很难找到一模一样的味道，但以你的气质，我觉的我们这里的哪

一款香型更适合您，这样顾客一般也容易接受。

(7)ba一定要在柜台建立一个vip顾客登记本，把一些买得金额大和老顾客的电话留下，以便做活动的时候通知老顾客!

(8)合理利用赠品，赠品有时候可以带动很多销售的。

(9)ba在销售的过程中一定要学会赞美顾客，我们是在传递美，要养成良好的习惯。

(10)希望公司能在连带销售设立一个奖项，比如说连带销售2支以上奖励多少钱?3支以上奖励多少钱?。。。还有就是个人完

成进口，国产比率越高，点数就越高 ，比如达成进口比率100%提成6个点，完成120%奖励7个点，以此类推。这样可以激起我们

的员工对销售的冲刺!

要带领ba做好销售，柜长一定要把自己的销售做好，树立榜样，并且要时刻关注ba的销售进度，比如说柜员落销售目标很远

，一定要从中询问原因，找出原因，并且协助ba解决原因，柜长也要多跟柜员沟通，多交流销售技巧，这样才能把ba的销售业带

动起来!

我加入公司也有1年多了，我是看着公明店一步一步的进步，一步一步从公司的c级店走向b级店的。刚刚加入公明天虹香水

柜台，对这个柜台真的很失望，一个店月销不到1万，一个月十天抱蛋的，但是我没有放弃也没有气馁，我认为公明店香水柜台

是有很大的发展空间的，因为在公明我们没有竞争对手，这就占了一个很大的优势，而且这边有一定的消费能力，我就从中找原

因，在跟一些来买香水的顾客中了解到原来他们以前根本就不知道公明有进口香水卖，在我上班的第二个月我就找商场协商申请

了一场促销活动来宣传我们的品牌，并且连续一个月都在广播站播放我们的一个品牌的买送活动，虽然那一次促销活动做的不是

很成功，但是促销活动之后给我们带来了很多的销售，在我上班的第二个月的销售就提升到了月销2.5万，只有有努力，就一定

会有回报的，但是在我上班的第三个月人员就发生了变动，我一个人上了三个月的直落，但是月销售也一直保持在2.5万以上的

水平，直到某某年4月柜台新招了一个非常优秀的员工：罗桃丽，她非常的有上进心，对待工作也非常的认真，跟我刚刚入职的

时候的想法一样，觉的这个店非常的有潜力，在我和我对班及我们的主管共同的努力下，某某年4月份我们整个店的月销是3.6万

，很惊人的一个进步，我们柜台人员.公司及商场都很震撼我们店取得这样的成绩，同是也要感谢公司的一些奖励方案来对我们

区域述职报告 篇3

xxxx年是新中国成立周年，是决胜全面建成小康社会的冲刺之年。今年以来，xx街道在区委、区政府的正确领导下，充分发挥地域优势，以党建为引领，聚焦产业升级和优化营商环境，助推各项事业蓬勃发展，为全区“升级发展，成就北富”战略部署做出了积极贡献。

一、xxxx年工作开展情况

（一）夯实组织引领，打造党建强街

街道围绕共驻、共建、共商、共享，抓好区域化党建。在夯实组织基础、突出工作重点、创新特色品牌等方面下工夫，扎实推进第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化党建引领，助推街区高质量发展。一是夯实组织基础。围绕职能转变和机构改革两个重点，根据市委和区委城市基层党建工作部署，选优配强社区班子，按照“五化”建设标准，实行组织建设网格化管理，把支部建到小区、楼栋和非公企业，全街共有党员xxxx名，党支部xx个，非公支部xx个。二是抓重点。深入推进区域化党建，定期召开党建联席会议，推动形成“党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”的基层治理新模式。今年x月，街道联合x日报、省总工会等xx家驻街单位开展大型气排球比赛，凝聚共推街道发展的磅礴力量。着力打造xx区“党员政治生活馆”“望麓课堂”等党员学习教育平台，促使党员干部在学习党史国史过程中不断汲取精神力量，开辟工作新局面。三是创特色。聚焦居民需求，构建“一社区一党建品牌”格局，形成了xx社区“柳英相约工作室”“好人大本营”、xx社区“读书茶社”等一系列特色鲜明的重点品牌。

（二）发挥优势资源，打造经济强街

盯牢优化营商环境和产业项目建设，一是切实优化营商环境，以实现“大企业引得进、好企业留得住、小企业发展快”为目标，深化“一楼八员”“街所联席会”等工作机制，采取“点对点”“一对一”保姆式服务于全街商业楼宇，切实为企业解决政策难掌握、融资难到位、服务环境差等问题。今年x月，街道促成省妇幼与新x大厦签订共享停车协议，充分激活了楼宇资源价值，有效缓解了省妇幼周边“停车难”问题。截至x月，街道克服经济下行压力，确保财税、固投、社零、服务业等经济指标稳居全区第一方阵，其中实际利用外资，实际到位省外资金、外商投资数均名列全区第一。二是加大招商引资力度。对新x大厦、运达等重点楼宇开展精准服务，并与区经济部门、金融机构和异地商会积极对接，主动开展以商招商、金融招商、会议招商，今年来，街道引进x人保、美克美家等xxx家成长性好的骨干企业，辖区楼宇空置率从年初的x%降到x%以下。三是强力推进产业项目建设。举全街之力抓好重点项目建设，xx巷项目（一期）x、x号地块共涉及私房xxx户，仅用xx天签约清零，刷新了x棚改签约新速度；六堆子项目xxx户，已签约xxx户，签约率xx.x%，目前剩余xx户，项目扫尾即将完成。湘江宾馆、华润置地、恒大珺璟府等项目推进顺利；市一医院新住院大楼预计年底投入使用。

（三）精细城市管理，打造品质强街

作为新老城区相结合的街区，基础设施老旧，我们实行精细化管理，老城焕新机。一是打好蓝天保卫战。持续推进排气、油烟污染整治，为xxx余家餐饮门店、xxxx户居民家庭安装厨房油烟净化器，在全市首创以液化气灶置换煤炉，稳步推进锅炉低氮改造，全街上半年空气质量居全区前列。二是做好“垃圾分类”。全面推动生活垃圾减量化、资源化和无害化，投入xxx万元经费，建立垃圾分类点xx个，垃圾分类屋x处，免费发放xxxx个分类垃圾桶，在公共投放点设置“桶外监督员”和“桶边指导员”，并开展“红黑榜”评选活动，确保垃圾准确分类投放。xx社区自主探索“提篮买菜”等可复制的有益做法，成效明显，多次获得上级肯定和推广。三是做好社区提质提档，街道以建设更加“宜居宜业、精致精美、人见人爱”的品质街区为引领，自筹资金，主动铺排xx个城管建设项目，重点解决xxx个楼栋单元脏乱、xx处地下管网堵塞、x个社区线网凌乱、xx处背街小巷路面破损、xxxx户居民生活油污严重等问题，让辖区内的群众感受到家门口的变化。

（四）优化服务保障，打造民生强街

致力打通联系群众、服务群众“最后一公里”，一是提质公共服务。扎实推进“一圈两场三道”建设，首创“错时停车制”，整合辖区资源，将xxxx多个私人、公共停车位在闲时出租共享。xxxx年，街道荣获x市“一圈两场三道”和为民办实事优秀单位，今年x月作为x市三个“基层样本”之一获得忠雄市长批示，并在全市推广。二是强化食安监管。对全街xxxx家食品药品门店进行常态化监管，执法办案居全区前列；投资xxx万元对xx农贸市场进行提质改造，打造成x市首个省级示范性市场，并在今年第一、二季度全市农贸市场考核中排名第一；完成小餐饮“透明厨房”提质改造xxx家，多年保持食品安全“零事故”，连续三年获“x市食品安全先进单位”。三是抓好“厚德建设”。打造全国首个“好人大本营”，积极开展各类道德模范、身边好人的推荐学习活动。近年来，街道接连涌现“中国好人”x名，“x好人”x名，“x好人”x名，“xx好人”x名，成为全区名副其实的“好人之街”、道德高地。

（五）抓好和谐稳定，打造安保强街。

一是紧绷“安全弦”。坚决落实安全生产属地责任，安全生产督促检查做到常态化与制度化，发挥辖区“土喇叭”和“锣鼓队”的作用，营造安全生产齐抓共管同督的`良好氛围，街道多年实现安全生产“零事故、零伤亡”。二是把好“信访关”。抓好源头治访、依法处访，加大信访遗留问题化解力度，全力落实重点信访对象领导包案制度，近三年来，化解信访遗留问题x户，在全国、省、市重点特护期，实现了“零”进京非访的目标，全街信访零增量、零登记、零非访。三是织牢“群治网”。结合“扫黑除恶”专项斗争工作，深化“看门守栋、邻里守望”等工程，有“红袖章”队伍xxx多人，通过多种形式进行巡逻，群防群治力量不断壮大，治安发案率下降xx%以上。

二、下一步工作思路

街道将紧紧围绕区委、区政府的部署，上下一心、奋勇拼搏，确保高质量完成各项工作任务。

1.抓好党的建设。带好队伍，全力做好“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持高标准、严要求，严守廉洁底线，坚持班子成员带好队、中层干部带好头，努力提高业务素质，为年底工作的冲刺做好队伍保障。

2.抓住区域发展。利用好区域优势，进一步优化营商环境，确保重点建设项目顺利推进。加强新x大厦、运达喜来登、财富大厦的招商引资，进一步激活楼宇经济，如期完成区委、政府下达的各项经济指标。

3.增进民生福祉。进一步完善“十五分钟生活圈”建设，打好蓝天保卫、垃圾分类攻坚战，全面落实就业、低保、社会救助、卫健等惠民工作，积极引导和发动企业单位、居民群众参与基层治理，实现共建共治共享。

4.守住平安家园。稳定压倒一切，充分调动各方力量，加强安全生产监管防控，努力化解历史遗留问题。强化特殊时间节点的维稳保障，巩固群防群治安全网络，打造平安和谐xx。

5.两点请求。

一是xx社区xx巷区域多为xx年代筒子楼和低矮棚户区，危旧房屋多，设施严重老化，xxx余户居民大多迫切希望得到改造。该区域已纳入全区有机更新项目计划，街道已初步完成了前期摸底调查，希望有机更新相关工作尽早启动。

二是x路曾经是“x商业第一街”，近年来，受到城市商业格局改变等因素影响，x路渐褪繁华。但随着湘江宾馆项目的全面开发、青少年宫的投入使用，友阿集团国货陈列馆的强势出击，承载着厚重历史记忆的x路，其重振雄风呼之欲出。恳请区委、区政府重点谋划、加大投入、高位协调，着力提升人气，浓厚商业氛围，重新焕发“商业第一街”的历史荣光。

区域述职报告 篇4

自今年入职__物业领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职一年来的工作情况汇报。具体情况如下：

一、规范行为，提高自身形象

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。

3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分__维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

九、主要经验和收获

在工作一年以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

十、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足：

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

十一、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

综上所述，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!__物业，加油!

区域述职报告 篇5

20xx年，在公司的正确领导下，在有关各部门的帮助支持下，我按照公司总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司工作方针政策，坚持以提升客户满意度为核心，贯彻服务领先策略，不断加大与客户的沟通交流能力，全面发挥岗位职能作用，为电信的服务经营做好强力的支撑，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己工作情况做如下汇报：

思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“计算机、网络管理、客服心理学等系列知识，充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。

强化业务技能知识，树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，为客户提供高效率、高质量的服务。为了与时俱进，我坚持率先学习原则，及时掌握制度和业务新要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，并虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

在日常工作中，我经常会遇到很多因为网络问题与我联系的用户，有的用户由于故障问题，导致情绪过激，经常都会听到各种各样非常难听的电话。我不断深化自己的服务意识，加强换位思考能力，将客户的投诉作为价值的资源，怀着感激的态度去处理每一份问题，并时刻保持微笑与客户进行沟通，对客户以诚相待，用文明礼貌用语转化客户的情绪，了解客户的问题。

在与客户交流的过程中，我时刻注意交流和服务的重点，坚决不耽误客户的宝贵时间，并且确定客户的问题所在，聆听他们的回答了解有价值的信息，抓住主要问题，用良好的沟通技能与客户进行交流，展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求，了解市场情况，及时整理客户投诉、建议和意见，及时整理汇总，传递给上级，以便及时根据重要问题进行整改。

三、以业务工作为核心，抓好本职工作

客户的每一次投诉都是为了解决他的问题，我针对客户的问题，在小问题上发挥学到的专业知识，以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题，我及时完整记录客户的信息和投诉内容，并及时将信息传递给技能组，由他们进行问题的处理工作，在问题处理之后，及时对客户进行回访工作，了解客户的问题是否得到妥善解决，及时获取客户的满意程度，为客户树立良好的形象。

廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。一年来，我自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑，坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明；特别要慎重交友、慎重用权；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在以下几方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

一是服务态度还有待提升，对待顽固顾客或者无聊电话，无法坚守服务原则，产生排斥抗拒心理，使得对待客户的语言上较为生硬。

二是技能知识还有待强化，简单问题还能够解决，但是遇到稍有难度的问题，就无法提供帮助，使得投诉处理工作效率减缓。

三是沟通交流能力还有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的'客户时，不能准备掌握客户信息，拖延了客户的时间，影响了问题的处理时效性。

网络运行维护部之于电信，犹如窗户之于房间，可以交流，采光、换空气，维护工作是电信的一扇窗，通过维护部可以为客户提供所需服务，及时解决客户的问题，在与客户的交流过程中提高客户的忠诚度以及汇总客户的意见和建议提升服务质量。

展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是对我新的考验。我深知自己肩上的责任重大，为此，在今后的工作中，我将继续总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。提升服务意识，以高标准严格要求自己，发挥岗位的作用，用优质的服务为客户解决每一个疑惑。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平，争创一流的工作业绩。

区域述职报告 篇6

尊敬的各位领导、同事们：

时间飞逝，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾这一年的工作，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理(经理招聘)的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。

首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。

其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持"一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意"的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。总的来说，我将进一步认真反思自己的工作和思想，及时的总结经验，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

区域述职报告 篇7

一、xxxx年工作总结

（一）提升规范化执法成效，助推法治政府建设。

一是抓好执法事项落地工作，会同市编办起草了《xx市综合行政执法事项划转实施方案》，与相关部门一一进行了协商对接，推进xx方面xxx项执法职能划转落地。

二是推进一支队伍管执法改革。结合赴溪口考察经验，确定在xx镇率先开展试点工作，起草了《xx镇综合行政执法体制改革试点工作实施方案》。

三是持续推进执法规范化建设。进一步落实行政执法三项机制，以执法办案提升依法行政能力，并结合基层执法中的实际问题开展专题授课。

四是构建数字执法监管体系。继续推广应用移动执法终端（PDA）提升人行道违停抄告效率。同时，在PDA引入简易程序案件办理模块，提升了现场执法办案效率。成立了局数字化改革专班，推进互联网+执法，完成掌上执法检查x.x万次，抽查任务完成率xxx%，其中跨部门监管率超过xx%，监管事项认领率和实施清单编制率达到xxx%。

（二）提升城市管理精细化水平，巩固双城创建成效。

根据文明城市创建要求，明确年度创建行动方案，多措并举整治各类顽疾问题。

一是成立工作督查专班，落实专人开展实地督查和视频巡查。

二是规范停车秩序。推广甬城泊车系统应用。备案率和接入率在xx大市领先。

三是开展犬类管理整治行动。

四是加强六周边管控力度。在菜场周边建立执法人员和社会化服务企业x+x联系机制；在学校周边加大早中晚巡查力度。

五是提升管理数字化水平。建设并应用门前三包信息系统，纳入城区x条重点道路的xxxx家沿街店铺信息，建立网格打卡制度，提升路面见勤率，并提供群众打分模块，形成共管合力。

六是抓好示范创建工作，申报x条市容环境卫生责任区示范路和x处市容环境卫生责任区示范街区，开展查漏补缺工作。积极配合商务等部门推进四明西路红色街区建设，完成退红空间停车位改造和全线人行道护栏、车档布设工作。

（三）统筹推进一体化保洁，提升环境卫生质量。

一是加快优化保洁体制。制定《xx市中心城区城中村一体化保洁实施方案》，将中心城区xx个城中村纳入街道城乡一体化保洁范围，提升城中村环卫保洁水平。xx街道已开始试点，其他街道也已启动招标工作。在核心城区全面推开深度保洁模式。确定xx镇区域、xx广场等x处区域为第二批xx市级席地而坐城市客厅示范区候选区域。完成环卫宿舍改造工作并召开全xx现场会，优化环卫工人住房条件。

二是规范垃圾收运处置体系。制定了《中心城区建筑装修（大件）垃圾收运处置一体化体系建设实施意见（试行）》，明确由一家公司实施中心城区建筑装修（大件）垃圾收运、处置工作，对全市建筑垃圾收运处置费用进行了评估，已启动项目招标工作。

三是提升市政公厕建设水平。年度新建市政公厕x座、改建x座公厕的任务已全部启动。

二、xxxx年工作思路

（一）稳妥推进法治政府建设。

一是继续抓好执法事项落地工作。根据省《统一目录》动态调整情况，与相关执法部门开展对接，及时办理职能移交手续，并建立过渡期联合执法机制，确保划转职能无缝衔接。同时，理顺集中受理、移交、协作等相关工作机制。

二是加快推进一支队伍管执法改革，确定赋权xx的执法事项清单，推动人员和执法事项下沉。同时，参考xx试点经验，形成具有可操作性的改革模板，在条件合适的乡镇（街道）推广。

三是构建数字执法监管体系。拓展PDA设备应用执法领域，加大简易程序案件办案力度。持续提升非现场执法案件数量和质量，扩大覆盖领域。推进互联网+执法，全面应用浙政钉掌上执法平台强化日常执法巡查监管。

（二）深入推进市容品质提升行动。

一是加快城市管理标准化建设。参照住建部和xx市颁布的《城市容貌标准》等规章进一步梳理完善我市市容环卫管理工作标准。在出台城区户外广告专项规划的基础上，制定重点路段（区域）详细规划，编制招牌标志设置规范、户外广告设施设计和建设规范。

二是加快城市管理智慧化建设。进一步完善门前三包监管信息系统和城市管理网格系统融合应用，全面覆盖城区主要道路。进一步推进甬城泊车停车泊位接入工作。

三是规范城市管理网格化体系。结合门前三包信息系统，梳理优化常态化巡查勤务和文明城市迎检勤务，提高路面见勤率。

四是加快城市管理社会化建设。继续推行市场（商场）、学校、医院、交通站场等重点点位社会化管控模式，落实服务外包相关资金，形成长效化管理机制，并在乡镇推广。

五是开展突出问题专项执法行动。运用大数据分析研判，进一步梳理其他群众反映多、日常管理难的重点问题、重点点位、重点区域，有针对性地制定整治计划，持续开展城市管理顽疾问题执法整治，以执法整治促进管理效果提升。

（三）加快统筹区域一体化保洁。

一是优化现有保洁体制。推进城中村全部纳入街道保洁体系的基础上，指导督促街道分批补足城中村公厕、垃圾房（收集点）等公共环卫设施短板。适时实施垃圾收集、转运服务外包（或劳务外包）。加大日常考核力度，落实好保洁考核结果与财政相关经费下拨挂钩制度。

二是提升路面保洁精细化水平。继续开展xx市级席地而坐城市客厅创建工作，争取创建不少于x个。推广深度保洁作业模式，实现核心城区道路全覆盖，每周冲洗不少于x轮次。会同住建等部门优化提升市政、绿化等养护作业水平，着力打造区域性精美街区。

三是深化公厕提质行动。按照公厕规划要求，稳步推进公厕新、改建工作。深化星级公厕创建。全面推广xx公厕APP。

（四）严格落实重点专项行动。

一是深化生态环境问题整治，积极协调推进小曹娥工业区垃圾堆场等现有填埋场治理工作，按照时间节点有序推进整治工程。定期对针对各类环卫设施开展常态化系统排查，进一步规范填埋场、中转站渗滤液收集处置。会同第三方公司运用卫星遥感，继续深入开展全市域非正规垃圾堆放点排查治理行动。运用大数据分析研判，定期组织开展环境问题专项执法整治行动。

二是抓好安全生产工作，贯彻落实好全国、省安全生产电视电话会议精神，积极会同住建部门常态化开展燃气专项执法检查。

区域述职报告 篇8

x厂保安队现有保安员x人，安保岗点分布在厂区各个重要部位。今年以来，保安队全体保安员认真践行科学发展观，充分发扬“自强，开拓，严谨，卓越”的精神，立足服务，大胆开拓，创新管理，展示形象，竭尽全力为企业守护平安、为发展保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。

　一、以服务为先建设队伍

面对厂区复杂多变的治安形势，保安队从实际出发，一贯狠抓队伍建设，坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基，提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防，精心处置，确保安保服务达到质量要求；其次以“严”字当头，提升队员形象。对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则，注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平，在诸多细节上展示良好形象；再次以“责”字为先，强化绩效考核。大力推行服务责任样板区的工作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施，保安分队以过硬的综合素质和优良的工作业绩，赢得员工的信赖与赞誉，从而使队伍建设不断迈上新台阶。

二、从实效出发强化制度落实

俗话说，没有规矩，不成方圆。为确保保安服务落到实处，保安队坚持“以制度管人、以制度建队”的理念，紧密结合安保工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来规范大家的行为，以制度来调动大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。据统计，20xx年以来，保安队从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度x条，制作上墙标牌x个，修订制度x次，调整组织机构x次，查处违纪人员x人\次，不但极大地提高了团队的执行力，还有力地保持了队伍的纯洁性，从而使保安队的影响度、美誉度得以提高。

　三、从思想入手凝聚人心

保安员来自五湖四海，个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新发展主题，使保安服务锦上添花，保安队创新思维，始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况，灵活机动开展思想教育，通过开展“结对子”、“谈心会”等活动，摸清队员思想脉搏的同时，帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的温暖。

　四、从工作效能上树形象

厂区出入繁忙，矛盾摩擦特别多，安保任务特别重要。保安队派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务十四起，出动执勤人员三百余人次。尤其是在“20xx年厂际运动会”及“军民联欢会”的安保活动万无一失，充分展示厂区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的一致好评。

另据不完全统计，20xx年以来，保安队组织义务劳动x次；做好人好事x件，为厂区挽回经济损失x万余元；收到表扬信（电）x封（次）；顺利平息x次

区域述职报告 篇9

一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报：

xx年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。作为 片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。

(一)实施科学管理、提高执行力。

科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：

以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。

(二)积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。

建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。今年开工后，本人代表 民用爆炸物品有限责任公司与 全体员工签订了《 公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全;加深加宽泄洪沟防范地质灾害;修缮平整道路改善运输条件;要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。

定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。

今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。密切关注 片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。

(四)加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的`本领。

作为 片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。 虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为 片区的一名主管经理，我也在尽自己最大的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为 工作，为 片区工作。

一年来，由于市场环境和工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的前沿销售区，我注意随时掌握我片区的市场动向，掌握各个矿区的用药情况，做到随时有事能够随时处理。

在这一年的工作中，虽然工作中我取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。公司的效益不好，作为公司的主力片区，我也有着不可推卸的责任。第一，在一些问题的处理上还是不够全面、冷静;第二，维系客户的力度不够，不能及时、全面的掌握客户的动态。

在接下来的工作中，我要进一步提高认识，解放思想，更新观念，在工作中努力开拓新思路、新办法，勇于创新、锐意进取，坚持与时俱进，做好一个片区经理应该做的每一件事，为公司销售任务的全面完成保驾护航，贡献自己的力量。

护师述职报告(收藏四篇)

伴随着社会的发展，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文可以帮助我们自身的写作，有哪些范文值得参考呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的护师述职报告(收藏四篇)，希望能帮助到你的学习和工作！

护师述职报告(篇1)

护师晋中级述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是**医院护理部的护师，感谢您给我机会向大家汇报我的工作情况。此次述职报告将从以下主题展开：一、工作职责和目标；二、工作亮点和成绩；三、存在的问题和不足；四、改进措施和展望。

一、工作职责和目标

作为护师，我的主要工作职责是负责协调调度及安排护理人力资源，组织护理科室的日常工作，并保证护理质量和服务水平的提升。同时，我还要负责培训新员工，督促老员工不断提升专业技能，并积极参与护理信息系统的建设与管理。

根据上级领导的要求，我的工作目标是：

1. 提高护理质量：通过严格执行护理操作规范和流程，提高患者的安全性和护理质量，为患者提供优质的护理服务。

2.完善护理管理：协调护理团队的工作，提高工作效率，减少工作中的纰漏和疏忽，保证护理工作的有序进行。

3.持续专业学习：不断学习新知识，提升自己的专业素养，为患者提供更好的护理服务。

二、工作亮点和成绩

在过去的一年里，我兢兢业业地开展工作，取得了一些工作亮点和成绩。

首先，我积极参与护理信息系统的建设与管理，推动了护理工作的数字化和智能化。我组织护士团队对系统进行了培训，提高了护士们的信息化操作能力，使护理工作更加高效和精确。

其次，我注重团队建设，加强了护理团队的凝聚力和协作性。我组织了定期的团队学习和交流活动，加强了团队成员之间的沟通和合作，提高了整个科室的工作效率。

此外，在护理质量方面，我积极推动各项护理操作规范的执行，组织护理人员进行培训和考核，提高了患者的安全性和护理质量。我还与医疗团队紧密合作，积极参与多学科团队会诊，为患者提供全面的护理服务。

三、存在的问题和不足

在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足。首先，由于工作任务繁重，我在个人时间管理上存在不足，导致工作和个人生活的平衡不够。其次，我在人际沟通和冲突处理方面还有待提高，有时候难以很好地解决团队内的矛盾。

另外，由于临床工作的特殊性，我在应对急危重症护理方面还有待提高。这需要我进一步加强学习，提升自己的专业素养和技能，以更好地应对各种危急情况。

四、改进措施和展望

为了解决上述问题和不足，我制定了以下改进措施：

1. 进一步提升时间管理能力，合理安排个人工作和生活的时间，保持工作与生活的平衡。

2. 积极参加培训和学习，提高急危重症护理和人际沟通的技能。

3. 建立更加完善的工作考核制度，激励和监督团队成员的工作表现，进一步提高整个科室的工作效率。

展望未来，我将以更高的标准要求自己，不断提升个人能力和专业素养，为护理服务的质量和效果不断追求卓越。我将加强团队建设，发挥好团队协作的力量，提高整个科室的工作绩效。

同时，我将密切关注护理工作的动态，积极投身于护理研究工作，探索护理工作的最佳实践，为患者提供更为精细和专业的护理服务。

以上就是我对护师晋中级工作的述职报告，谢谢大家！

护师述职报告(篇2)

尊敬的领导：

您好！我是X医院的X护师，现就过去一年来我的工作情况向领导做一份述职报告。

在过去的一年里，我认真履行职责，努力提升自己的专业能力，做到了工作责任心强，服务意识高。在工作中，我始终以病人为中心，积极负责地完成各项护理工作。下面是我的工作总结：

一、工作技能方面

在护理技术方面，我认真学习各种护理知识，不断提升自己的专业能力。通过参加相关培训课程，我掌握了更多的护理技能，如中心静脉导管护理、胸导管护理等。同时，我还积极参与科研项目，不断提高自己的科研能力，在护理领域积累了一定的经验。

二、工作态度方面

我始终保持积极向上的工作态度，对待工作兢兢业业。我尊重病人的权益，关心病人的需求，尽力满足病人的诉求。在与病人的沟通和交流中，我注重细节，耐心倾听，及时解答病人的问题，让病人感受到了温暖和关爱。同时，我也与其他科室紧密合作，与团队成员建立了良好的工作关系，共同为病人的康复贡献力量。

三、工作成绩方面

在过去的一年里，我全面完成了护理工作任务，并取得了一定的成绩。我始终要求自己做到严格按照工作流程和护理规范进行操作，确保病人的安全和舒适。同时，我也注重对病人和家属的心理疏导工作，关心病人的心理需求，帮助病人积极面对疾病，提高康复效果。

四、合理化建议方面

在工作中，我也发现了一些问题并提出了一些建议。例如，由于患者数量较多，护士的工作量较大，建议增加一定的护士人数，以提高工作效率和病人的满意度。同时，建议医院加强对护士的培训，提供更多的机会让护士提升自身的专业能力。

总结起来，过去一年里，我在工作中努力克服各种困难，兢兢业业，尽责尽力，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继续不断努力，提高自己的专业水平，为病人的康复做出更大的贡献。

感谢领导对我的关心和支持！

此致

敬礼

X护师

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护师述职报告(篇3)

虽然没有“悬壶济世”的医术，却也有一颗抚平伤痛的爱心。作为一名的xxx医院的护士，在工作中我严格的保持着自身的工作决心，在工作中积极、严谨、耐心，以最贴心的态度，给病人带去最温暖的关心。这一年来，尽管我自身的能力微小，但依旧在工作中努力的完成自身的责任，为病人们做好每一次的护理。

回顾这一年的工作，我很自豪自己能在工作中坚持自身的决心，但在这里，我也有很多需要总结和反思的问题，帮助我在下一年里更好的完成工作任务。以下是我的工作总结：

一、服务带微笑，工作常细心

在完成护理的服务中，我总是牢记着自我态度和表现。无论何时，脸上都习惯挂着一抹微笑。每次工作的时候，我总会让嘴角挂上微笑。这份微笑并不是工作的需要，而是我对自身思想的表达！我明白在，来到医院的病人，无论病情严重与否，心中总是感感到不开心的。为此，我也希望自己的微笑能感染身边的人，能在工作中，让身边的人感到一些活跃的氛围，能渐渐开心起来。

而在另一边的工作上，我更加发挥自身严谨仔细的态度，在工作中严谨仔细的要求自我，绝不对护理的工作有一丝一毫的松懈和放松。工作上，我严格遵守岗位要求和固定，绝不做超出能力范围的事情，并对每一次行动，每一个药品都进行严格检查，让自己不会在工作中犯下任何错误。

如今，一年下来，我凭借在工作中的严谨态度，在工作中优良的完成了自己的工作任务。尽管算不上特别出色，但我却绝不会让医疗错误出现在自己的身上。

二、积极学习，加强能力

除了在个工作上保持积极的态度，在日常，我也非常注重自我的提升。日常工作之余，我经常向护士长请教，学习工作的技巧，也经常能听到一些护士长的处理经验。很多事情尽管我没有遇到过（当然我也希望永远不要出现），但学习了这些经验，我也有了头绪有了准备。如果在我的工作中发生了同样的情况，我一定会冷静的判断，仔细的处理。

如今，一年结束，尽管在工作中还有很多不足，但我一定会在今后的工作中更多的成长，更多的努力，为医疗工作贡献更多的努力，绝不辜负自己的职责！

护师述职报告(篇4)

护师晋中级述职报告

尊敬的领导、各位同事：

时间如水，转瞬间，我已经在本单位服务了三年，这三年来，我始终保持着一份专业、负责、踏实的工作态度，努力工作，不断学习。作为一名护士，我深刻认识到自己的使命，即为患者提供专业、安全、温馨的护理服务。在所担任的岗位上，我始终积极进取、真心服务，争取将自己最好的一面展现给大家。

一、工作成绩

1. 护理技术精湛：我在工作中严格按照《护理技能操作规范》等护理管理制度执行护理操作，熟练掌握伤口护理、抢救、输液、中心导管护理等专业技能，并不断通过参加培训班和学术交流活动，不断提高自己的专业水平。

2. 护理质量优秀：在过去的三年里，我所负责的病房总体护理质量得到了大家的认可，没有出现任何严重的医疗事故，得到了患者及其家属的高度评价，并为医院争得了不少口碑。除此之外，我还积极参加医院的各项质控工作，为医院的护理工作出谋划策，在此过程中不断提升自己的医疗素养，保证了患者的安全与舒适。

3. 团队协作出色：作为一名优秀的护士，我始终会积极与团队合作，认真完成领导安排的各项工作任务，切实提高了工作效率和工作质量，也让我在同事中获得了广泛赞誉。在日常工作中，我也常与其他科室和部门保持良好的沟通，以便更好地解决问题和协调工作。

4. 科室管理先进：在科室管理方面，我不仅严格遵守规章制度，协调和指导新人进行科室工作，并在科室中提出了一些针对性的改进建议，并不断完善科室的管理和服务水平。科室办公室自动化管理、医院信息化工作率领科室在该领域处于领先水平。

二、经验与感悟

在工作中，我学到了很多有关护理方面的知识和经验，也明白了很多的职业道德。我认为做一名优秀的护士要具备以下素质：

1. 具备专业技能：做好护理工作是基础，必须熟悉基本的护理技巧，并不断开展自我学习和提升工作技能。

2. 高度责任意识：作为医疗人员，一定要有保护患者安全的意识，考虑到患者的安全和权益。

3. 团队合作精神：护士工作需要不断的协作和互动，团队合作成为成功的关键，要时刻提高合作精神。

4. 学习心态积极：护理工作需要经常学习，从医疗外围到医疗核心，护士必须具备一定的学习心态，不断学习、积累。

5. 良好的职业道德：护士是患者及其家属需要依赖的人，必须保持自身良好的职业道德。

三、今后发展规划

我将在日后的工作计划中，继续努力，不断提高自身工作能力和水平，同时深入了解护理的最新理论和实践，将理论运用到自己的工作实践中，使自己的专业水平不断提高，为患者提供更高质量的护理服务。在工作中，我将以争取个人成长的同时，也要充分考虑患者的需求和医院的利益，积极参加医院的质控、科研和培训等方面的工作，为医院的长远发展贡献自己的力量。

最后，再次感谢领导和同事一直以来的鼓励与支持，我将以此为契机，不断学习、不断进步，为医院的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

护师述职报告(篇5)

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我这次述职的机会。在过去的一年中，我作为护师晋升为中级护师，并在岗位上付出了辛勤的努力。下面，我将向您汇报我在工作中所取得的成绩和存在的问题。

一、工作成绩：

1.提高护理技术水平：我不断学习新知识、新技术，努力提高自己的护理技能。通过参加培训和进修课程，我成功将护理技术从初级水平提升到中级水平。我在护理常规项目、急救护理和疾病预防等方面都取得了显著的进步。

2.优化护理流程：我认真分析护理工作中存在的问题，积极寻找解决方案，并尝试改进护理流程。通过与同事合作，我们成功减少了病人等待时间，提高了护理效率。

3.提高病人满意度：我始终将病人的需求放在首位，以温暖的服务态度和专业的医疗技术，赢得了病人和家属的赞誉。他们对我表示满意，也积极向医院反映我的工作表现。

二、存在问题：

1.沟通能力有待提高：作为中级护师，我还需要进一步提高自己的沟通能力，尤其是与病人和家属的沟通。有时，我在处理沟通问题时还显得有些生硬，需要更加灵活和善于倾听。

2.自我管理能力有待加强：由于工作中任务繁重，有时我会感到压力较大，难以合理安排时间和任务。因此，我需要更好地管理好自己的时间和工作，提高工作效率。

3.专业知识更新不及时：由于工作忙碌，我在一些新的医疗技术和最新的护理理论方面了解不够全面。我需要加强与同行的学术交流，参加相关的学术研讨会，不断学习更新的医学知识。

三、改进措施：

为了提高自己的工作能力和素质，我制定了以下改进措施：

1.加强沟通培训：我将积极参加相关的沟通技巧培训，学习如何更好地与病人和家属进行有效的沟通，增进彼此的理解和信任。

2.提升自我管理能力：通过学习管理技能和方法，我将更加合理地安排自己的工作时间和任务，提高工作效率。

3.加强专业知识学习：我将积极参加各种学术研讨会和培训课程，跟踪最新的医学知识和护理技术，不断提高自己的专业水平。

4.深入了解病人需求：我将更加注重与病人和家属的沟通，了解他们的需求和期望，提供更加个性化和有针对性的护理服务。

总结：

在过去的一年里，我努力提高自己的工作能力和素质，取得了一定的成绩。但我也意识到自己还存在一些不足，需要不断努力改进。我将积极采取措施，加强自身的学习和提高，争取更好地完成工作任务，为病人提供更好的护理服务。感谢领导对我的支持和信任，相信在领导的指导下，我一定能不断进步，为医院的发展做出更大的贡献。

谢谢！

护师述职报告(篇6)

(一)今年接收乡镇卫生院进修护士及护理院校护士实习5人，安排本年度新分配护理人员25人科室轮转。护理部认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量有所提高，根据实习生意见反馈结果，反映带教氛围较好的的科室有内科2、急診科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：

(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年全院撰写护理论文5篇。但在论文数量、论文级别与目标仍有较大的差距，无护理科研项目申报，未完成年初计划。

六积极配合医院做好其他工作

(一)协助做好内三科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。

(二)外派护理人员参加义诊等工作。

七、全年完成工作量情况：1-11月全院日平均住院数约为232床日，月血透数为457例，月完成输液数为14969人次。月入院病人数1304人，月危重病人数332人。月手术例数222台。

八、存在的不足

(一)夜间只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。

(二)护士沟通交流能力有待提高。

(三)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。

(四)专科护士人才缺乏。

(五)"三基"训练有待进一步加强。

(六)护理科研、创新与目标存在较大的差距。

(七)护理人员绩效考核体系不完善，不能有效的起到激励的作用。

护师述职报告(篇7)

20__年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、工作业绩基本情况

平均每月住院人次58人，平均每月门诊人次110人

二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

三、提高服务质量，以病人满意为标准。

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。

由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言;有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

四、加强护理质控，严格落实核心制度

通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

五、加强基础护理，提高病人满意度

通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

六、加强护理文书书写质量

对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

七、努力提高护士业务素质

每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

八、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急准备状态。

十、努力做好院感管理工作

严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺陷，有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2.个别护士责任心不强

健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

4.科研工作是护理管理的薄弱项目。

5.护理人员整体工作能力还有待提升。

6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。

20__年，护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。

在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

护师述职报告(篇8)

尊敬的领导：

我是一名护士，自进入医疗行业以来，我一直努力为患者提供最优质的护理服务。今天，我向领导们汇报我的工作以及一些成果，也对我的不足进行自我反省和总结。

一、工作概述

今年以来，我坚决执行医院的各项管理规定和制度，根据岗位职责，全面认真地完成了各项护理服务工作。每次接待患者时，我都全心全意地为他们服务，一言一行都充满着诚意和热情。

我一直积极参加各项医院内部培训，进一步提升自身业务水平。通过不懈的努力，我顺利地完成了院政府委托的各项研究和课题，并保证了医院各项工作的顺利进行。

二、工作成果

1.优化服务流程

为了进一步提升护理工作的质量和效率，我通过不断实践和探索，积极推进部门服务流程的优化。尤其在患者的术后护理中，我针对患者不同的病情和需求，制定并落实个性化的护理方案，并及时评估并调整护理方案，确保患者得到最优质的护理服务。

2.推进疼痛管理

作为一名护士，我认为缓解患者的疼痛是我们最基本的职责，也是最为重要的工作之一。经过查阅相关资料和参加各种培训，我掌握了各种缓解疼痛的方法并及时应用。我认真记录每位患者的疼痛程度，并及时反馈给医生，以便他们作出恰当的处置措施，从而使患者更为舒适地度过病痛。

3.协助科研工作

我积极研究和探索护理工作的前沿技术和方法，，并积极参与科研项目的实施，为医院的发展和进步做出了一点贡献。同时，我也善于收集和总结临床护理中的案例，推动科研成果的迅速应用。

三、工作不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但在实践中也存在一些不足和缺陷。例如，在工作中存在有时候不能及时解决各种护理难题和疑难病例的问题，有待进一步加强业务水平的提升；还有在和其他同事的协作中不够合作，以致于影响工作效率。在此，我愿意接受领导的批评和指导，进一步提高自身素养，全面完善自己的工作能力。

四、工作目标

下一步，我将更加努力地学习和实践，积极承担责任，不断提高自身的业务水平和实践能力。我将加强和其他医护人员的沟通协作，协助科室开展更多的科研工作，为医院的发展做出具体的贡献。

最后，让我再次向领导们表达对护理事业的热爱，向同事们致以崇高的敬意和感谢。相信，在医护人员的共同努力下，我们一定能够为广大患者提供更加优质的护理服务，为挽救生命和保护健康贡献一份自己的力量。

护师述职报告(篇9)

尊敬的领导、评议专家：

我是晋中级护师李晓，在此向大家述职报告。首先，我要感谢领导的信任与支持，让我能够在这个岗位上发展自己、充分发挥自己的专业技能。

在过去的一年中，我在工作中以专业的护理知识和责任感，努力为患者提供优质的护理服务。以下是我在这个岗位上取得的成绩与经验的总结。

一、专业能力提升

作为一名护师，我时刻保持学习的状态，不断提升自己的专业能力。去年，我参加了多次护理培训和学习交流会，通过学习更新的医疗技术、疾病知识和护理理论，不断完善自己的专业知识体系。我还通过参与专业技能竞赛和论文发表等方式，与同行们进行交流与学习，不断丰富我的护理知识储备。

二、优质护理服务

在工作中，我积极践行“以患者为中心”的护理理念，努力改善患者的生活质量。我尽力跟随医学的发展，运用最新的医疗技术和护理手段，为患者提供最优质的护理服务。我从小事做起，注重细节，关注患者的需求和感受，为每一位患者提供个性化、差异化的护理方案。

三、团队合作能力

在护理工作中，团队合作是非常重要的。作为一名晋中级护师，我时刻保持良好的沟通与协调能力，积极与医生、同事和患者家属合作，共同为患者提供优质护理服务。我能够积极参与团队的工作安排，主动参与各种会议和讨论，为团队提供专业意见和建议。我还组织护理培训课程，帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率。

四、工作质量与患者评价

在过去的一年里，我始终以高度负责的态度对待每一位被护理的患者，严格按照医嘱进行护理操作，确保工作质量的同时，尽可能减少患者的痛苦和不适。同时，我也积极收集患者的反馈意见和建议，并持续改进自身的工作方法和服务质量。通过患者的评价，我得到了肯定和鼓励，这也是对我工作的最大肯定。

总结起来，在过去一年中，我不断努力提升自己的专业能力、提高工作质量，并取得了一定成绩。但同时，我也意识到自己还有许多不足之处需要不断完善与提高。下一年度，我将继续加强学习，提升自身的专业能力；积极参与团队工作，提高团队协作能力；通过与患者的沟通与反馈建立更好的关系，提供更加满意的护理服务。

最后，感谢领导和专家们的关注与支持，我将以更加饱满的热情和责任心，继续发挥专业优势，为患者提供更优质的护理服务！

谢谢大家！

工会述职报告收藏

以下内容主题是“工会述职报告”，是励志的句子为您分享的，平常的工作中。越来越多人会去使用报告，编写报告能有效提升我们的总结能力，第一次写报告不会写怎么办？如有幸能够为您提供一些帮助和指导我将感到非常荣幸。

工会述职报告【篇1】

20xx年，在区委、市总工会的正确领导和主席的带领下，在区总工会全体同志的支持配合下，我负责的组织、生产、民管、法律、经审等都有了新进展，区总工会的党务也得到了进一步加强，较好的完成了年初确定的目标。

在“保持共产党员先进性”活动中，加强了学习，查找出了在作风和联系职工群众方面存在的问题，并认真整改，增强了党性观念，加强了政治修养。通过先进性教育，本人能够在中履行职责，开拓进取，做到了有思路，不越权，争先进。自己的政治思想素质、政策理论水平和开展能力等方面有了新的提高。

一是加大力度组建基层工会。年初，区总工会与部分基层工会签订了《建会责任状》，各基层工会强化宣传，依法建会，全区新建工会33家，新发展会员2920人，职工入会率达51，已建工会单位职工入会率达98。

二是开展建家达标、升级、创优活动。制定了区总工会建家标准和考核细则，指导基层开展建家活动，区总工会被评为市级优秀工会。

三是厂务公开有了新成果，全区25人以上的建会企业实行厂务公开、民主管理制度的有49家，占建会企业的43，企业实行民主管理的覆盖面不断扩大。

四是认真做好工会经费审查监督，在加大依法收缴工会经费力度的同时，保证了工会经费的合理使用，促进了工会经济活动的规范运作，我区工会经审经验在全省交流。

五是不断推进实事工程，一年来，我和班子其他成员带领工会干部切实为广大职工群众动真情、办实事，有效地维护了职工群众的合法权益。建立了维权机制，推动了工会、政府和企业对涉及职工切身利益的重大问题的沟通协调;推行了平等协商制度，全年共签订集体合同60份，签订率达96，履约率达100;签订工资协议55份，签订率达75，履约率达100;强化了安全生产监督，以“安康杯”竞赛和“关爱职工生命与健康”特别行动为载体，逐步健全安全生产群众监督组织网络，普及安全生产知识，亲自参加了多起安全事故的调查和处理。

另外，我还带头组织工会的一些文体活动，举办了全区职工排球比赛和乒乓球比赛，丰富了职工群众的`文化生活。

去年年初，总工会党支部建立了《党风廉政建设规定》，坚持常年开展党风廉政教育活动，形成了加强党风廉政建设的长效机制。在中我以身作则，加强勤政廉政和作风建设，带头遵守规章制度，说真话，办实事，到基层不吃请，不按受馈赠的礼物。在相关审查、检查考核评比中，我做到了坚持原则，公开公正。

一年来，虽然自己做了大量，也取得了一定的成绩，但还是存在一些不足：一是政治素质和综合能力有待进一步提高，二是下基层较少。针对自己存在的不足，今后在中要自觉加强学习，知荣明耻，深入实践，进一步增强紧迫感、责任感，扎扎实实，为党和人民多做贡献。

工会述职报告【篇2】

一、圆满完成上级布置的各项任务

完成工会组织发展任务72个单位，发展会员3200名；完成了裕华大厦楼宇工会组建工作（全省首家楼宇工会试点）；召开了燕山乡、纬二街道区域性职代会，38个单位签定了集体合同；结对帮扶122户；开展向困难职工“一日捐”活动，募捐36744元；完成禁毒宣传工作组织1200名职工进行禁毒知识竞赛，在街头开展了禁毒有奖知识竟答，在禹花苑社区开展了禁毒板报展和禁毒学习活动；安全生产活动月组织1000名职工开展了安全知识测试；参加职工技能培训班受训人员20名，参加工会干部理论培训班培训18人。

配合市总组织部对青年、天桥工会工作进行调研；组织28个单位参加了安康杯竞赛获优秀组织单位奖；组织了大型座谈会，完成了市总关于“、维权”的调研工作，形成论文一，获市总论文评选二等奖；参加体育舞蹈培训班训练8人；组织队员参加全市登山比赛获优秀组织奖；参加全市民营企业招聘周暨就业再就业政策宣传活动岗位53个；会员会籍管理工作全区登记办证3800多人；劳动合同法（草案）意见征集完成书面120条，上1000余条；“五一”节假日全民活动完成10个摊位；配合市总为劳模办理荣誉证和发放生活补贴工作。

组织六个队参加了蚌埠市《劳动者之歌》比赛获优秀组织奖；庆“五一”表彰大会组织1个职工方阵；开展女职工健康保健知识讲座4场；参加军地书画摄影展送作品二件分获二、三等奖；组织150名职工参加全国预防控制艾滋病知识竞赛；组织街道社区35人参加再就业工作研讨；组织100人参观再就业成果展；圆满完成了蚌埠市先进单位、先进生产工作者、模范班组、蚌埠市职工民主管理工作先进单位和先进工作者、20xx年至20xx年度“双爱双评”先进集体、先进个人、蚌埠市文明单位创建、文明窗口、文明职工的评选。

二、结合自身实际积极开展工作，提升工会组织的社会影响力

1、履行工会职责，做好维权帮困工作全年参与劳动争议仲裁5起；以“安康杯”竞赛评选先进单位为契机，对区属有关单位进行了安全生产检查，并提出整改要求；参与残疾人职工就业培训工作，印制并购买了《劳动者维权手册》、《蚌埠市工会会员优惠待遇暂行规定》、《职工读本》等发送给职工；参与“员奉献日”活动印制了《中华人民共和国工会法》、《最低工资规定》、《创建学习型组织，争做知识型职工》向职工发送；向市总工会输送培训人员116人；为职工体检50人。

为40名特困单亲女职工办理防癌保险；逐户走访25户省级劳动模范每户送救助金300元；陪同86位帮扶结对走访困难家庭；到医院、家中看望重病困难职工和因工致残人员；为18位考入大学生活困难的职工子女解决入学问题；参加天洋集团“风雨七载同舟济、功成汇报暖人心”大型捐赠活动，50100名特困职工受到救助；为22名突遇特殊困难的职工申请救助。助残日活动走访看望“培智班”儿童；“六一”期间陪同市区分别看望特困职工家庭子女7户，以“自强不息、努力奋进”为主题开展了向困难女孩赠书等系列活动，获全市“十五”期间婚育新风进万家先进单位。

2、开展特色活动，提高工作影响在天桥街道成功的举办了裕华大厦楼宇工会成立大会暨蚌埠市楼宇工会现场推进会；春节外出农民工返乡期间，在燕山乡开展了农民工入会活动，1680名农民工加入了工会组织；在纬二街道开展现场办理会员证活动，当天100多人前来办证、换证，在青年街道所属民营企业工会开展了“双评双爱”座谈会，在美发行业开展了劳动技能大赛；在黄庄街道开展了共建和谐社区文艺演出及向残疾家庭儿童赠送书籍和食品活动；以“参与禁毒斗争、构建和谐社区”为主题在禹花苑开展禁毒板报宣传及现场答题活动。

组织全区300多名职工开展xx区职工迎“五一”“百惠”杯长跑比赛；组织街道、社区工会干部召开“围绕经济抓、围绕抓维权”座谈会；开展以“创建和谐、促进发展”为主题的板报展；组织辖区各界人士16人参加“安徽省第三次万人评行风”活动。

3、工会工作从大力组建逐步走向规范管理年初制定了工会工作目标考核办法，每季召开一次基层工会干部会议学习有关文件，讨论近期工作。同时以区域性职代会形式完善工会民主管理制度。11月底对区属工会工作进行了检查、互查、考核，12月13日召开了区工会工作表彰大会，6个单位，26名个人受到了表彰。各级工会组织状况、特困职工状况、结对帮扶情况、工会组建情况实行了微机管理。

明年工作打算规范管理辖区内所属工会组织，理顺关系；加强工会组织之间的交流、合作；整合地区内的各类工会组织力量，开展一些规模性的活动；依法维护职工合法权益，促进企业按照《劳动法》等国家有关法律法规与职工签定劳动合同；帮助没有组建工会的企业尽快组建工会组织，不断增强行业工会的覆盖面。

工会述职报告【篇3】

一、民心是杆秤

作为一名区基层工会主席，我时刻想到的就是职工群众的切身利益，细心的去捕捉职工的心声，用真情回报各级领导和广大职工，建筑公司工会主席述职报告。在最基层的地方，没人听你说“官话”，必须一件一件地为职工办实事、做好事、解难事。我们要做的，就是要好好打造工会工作的品牌，把工会真正建设成职工最温暖的家。

我和我的同事们坚持深入基层职工家里，倾听职工的呼声和要求，为他们解决生产、生活中的实际困难。，我们共走访慰问了困难职工110户，组织全局干部职工参加各类捐款20余万元。在我们工会，凡是有职工生病住院，我们工会干部都会去探望；凡是离退休工会干部过生日，我们都会去参加；凡是基层有患重大疾病的特困职工，我们都会尽所能组织全局干部职工捐款献爱心。

去年，基层工会某职工因患重病需进行手术，但手术费用高达10余万元，可家中积蓄加上亲朋好友借来的钱远远不足手术费用，病者亲人愁得火急火燎。当我们得知情况后，启动应急帮扶机制，特批帮扶资金元，同时，组织发动区城建局及基层单位干部和职工进行捐款，两天时间，筹集资金2万余元，在最短的时间帮助该职工凑齐了手术费，使他手术得以顺利进行。事后，该职工及家人逢人便说：“没有工会组织的关怀，我们全家就度不过那个坎儿。”我们用实实在在的行动温暖着职工的心，我们工会因此被广大职工视为“职工之家”，我也被大家亲切地称呼为“职工群众的贴心人”。

职工群众的事情无小事，只要我们带着责任，用一颗感恩的心、奉献的心为职工服务，把服务职工、帮扶职工作为我们工作的出发点和落脚点，这样才能得到职工的信赖和支持。

我也深深感到，民心是杆秤，他可以称出一名工会干部在基层职工群众心目中的份量。

二、职工的代言人

“从事工会工作，必须要有锲而不舍、真抓实干的精神，要真正把职工群众当成自己的兄弟姐妹，在心上做文章”才能得到职工群众的认可，工会主席述职报告《建筑公司工会主席述职报告》。那么如何关心职工群众的生活，维护好职工群众的切身利益，保持正常和谐的劳资关系，这也是我在工作中积极探索、实践的课题。

去年，是我区建筑行业开展工资集体协商工作的第一年，也是我担任区建筑企业工会联合会工会主席的第一年。我上任后不久，便接到了在建筑行业开展工资集体协商的重点工作任务。当我初听到建筑企业、工资集体协商这个词汇时，满脑子全都是问号。因为建筑企业多半是民营企业，法人代表个个都是大老板，资产都在数千万甚至数亿元。平时接触都很难，别说代表建筑工人同他们协商工资了。于是我带着各种各样的理由找到区总工会的领导，将困难说了一大通，表明此项工作难度之大无法胜任。区总工会领导耐心地将开展工资集体协商工作的意义和重点以及措施方法等与我进行了详实的交流。我又通过进一步的学习有关政策。深感作为一名建筑工会联合会主席的责任重大。特别是在新形势下维护好农民工的合法权益更不能懈怠。

4月，区建筑工会联合会召开了工资集体协商工作会议，同时给建筑企业下发了工资集体协商要约书，并要求各企业工会主席必须做好工资集体协商宣传动员工作，制定出切实可行的方案措施。针对建筑企业的特点，我决定从两方面工作入手，第一以上带下，以建筑企业工会联合会带动各建筑企业工会，由建筑企业工会带动全体职工；第二以点带面，以部分建筑企业协商成功模式带动其他建筑企业开展工资集体协商。我多次组织各建筑工会主席进行工资集体协商业务培训，同时向建筑企业职工发放宣传资料。为了尽快使工作初见成效，我主动与18家建筑企业老总联系，结果仅两家企业老总有诚意的接待了我，我便以这两家企业为突破点，从而带动其他企业顺利开展协商工作。我们成功的与两家企业签定工资协商协议后，又转向更加艰巨的战场。由于这两家企业给我足够的经验力量，也坚定了我完成此项工作的决心和信心。

当此项工作向其他企业延伸时，企业经营者根本不予理解和配合，并且提出了很多刁钻的问题制造了众多阻力，但我没有退缩和被困难吓倒。我的目标是只要能与企业老总见上面，就是迈向协商成功的第一步，我就有信心完成协商。可结果却不是我想象的那么简单顺利，我多次被很多企业老总以种种理由和借口拒之门外。记得有一次某企业工作人员听到我们的来意后谎称老总出门，让我们找其他副总和分公司领导，就这样来来回回跑了一个下午也没人接待，企业工会主席告知我们老总根本没有出门，是有意回避。并说：我也是拿老总工资的，当我向老总说工资集体协商工作时被严厉的批评一通，老总说：“企业是我的，效益好了我自然给涨工资，用不着你来跟我谈”，我再也不敢找领导了。得知此情况后，我先打电话与企业老总交流几次，明显听出他不耐烦语气，我真诚的恳请对方见面，终于获准。好不容易见面后，一开口便说：“请你的领导同我谈吧”，当时，我别提有多尴尬，心里特别难受，但是为了协商工作顺利进行我尽量保持微笑，并开玩笑的说到：“

工会述职报告【篇4】

导语：2007－2008学年度本人担任工会副主席、兼高三年级主任职务，一年来，本人在校长室的领导下，在学校各处室的指导下，在广大老师的辛勤努力下，高三年级工作取得了令人满意的辉煌成绩，本人在一年的工作中也得到了进一步锻炼与提高^方案范-文库_为您搜集整理^%，现将一年来的工作总结如下。

2007－2008学年度本人担当工会副主席、兼高三年级主任职务，一年来，本人在校长室的带领下，在黉舍到处室的教导下，在广大教授的辛苦竭力下，高三年级工作获得了令人如意的光辉成绩，本人在一年的工作中也获得了进一步熬炼与进步^方案范-文库_为您汇集料理^%，现将一年来的工作总结以下。

最终，本人能够严于律已，宽以待人，率先垂范，以身作则，为人师表，要求他人做到的，本身必定做到，他人做不到的，想尽一切方法竭力去做到。用心为了黉舍的成长，用心为了门生的前程，竭力做好本身的本职工作，能够到处为教授与门生的长处着想，能够时候保护黉舍的长处，以黉舍的声誉为已任。工作谨小慎微，任劳任怨。对待门生如后代，从糊口生涯、进修等各方面去关心倾慕门生；与同事能够联合协作，敦睦相处，团队意识强。坚定原则，不徇私交，恪尽职守。

其次，一年来本人能够务实、立异工作，满身心肠投入到年级工作中。年级办理坚定以轨制束厄狭隘人，以感情暖和人，以榜样效用感化人。年级订定了各项规章轨制，以轨制强化办理，以严厉查抄将规章轨制落到实处；严厉履行黉舍发起的一切要求，从教诲传授进程、班级老例办理、班风学风构筑、阶段测验总结等各个方面，细化黉舍要求，发起详细目标}方案范文.库.整.理^，采纳有效可行的方法，彻完全底地结束黉舍安排的各项任务。强化年级目标}方案范文.库.整.理^意识、团队意识，加强年级教授的思维风格构筑，构成了一支风格过硬、联合协作的战役集体。强化年级学科教诲传授工作，年级各学科组始终坚定联合利用传授案，学科教研民风浓厚；年级富裕利用收集、各种干系，开掘与拓宽信息汇集渠道，源源连续地向各备课组供给有代价、最新最全的高考信息，以进步^方案范-文库_为您汇集料理^%年级各学科传授的有效性与针对性。连续向进步黉舍进修办理经验，使他们的进步经验为我所用，当令调全年级办理方法，如三个时候段的利用，数学午间操练等。带领全部班主任始终履行全程跟随轨制，加强班级的全流程办理，高三年级不搞特别化，老例办理一扣不让，与黉舍的全局要求保存高度同等，使年级老例办理工作始终走在黉舍各年级的火线，富裕阐扬了高三年级的榜样与树范效用；利用阶段性总结会、誓师大会，鼓励门生的进修自动性与自动性，富裕利用班级的板报、报廊营建健康向上、自动进步的进修氛围，利用主题活动、班级宣誓等多种式样鼓励门生的斗志，采纳嘉奖、帮助等多种方法对特别门生群体进行鼓励与救助，既鼓励了他们的进修热忱，又使门生获得了暖和。经过议定艰苦竭力，高三年级构成了刚强有力、联合协作、风格过硬的教师集体，塑造了学风浓、班风正、富裕活力的门生群体，为创设08高考的光辉成绩奠定了坚固的根本。

一年来本工钱了我的门生、为了黉舍的工作，始终任劳任怨、吃苦在前，我时候在提醒本身，我必定要对得起我的门生，对得起他们满怀盼望的父母，我始终相信一份耕耘一份成果，我也凡是如许去教诲我的门生。我与扫数高三教授一样觉得：只要他们能够获得如意的成绩，哪怕吃再大的苦，我们也心甘甘心。间隔高考另有两个多月的时候，高三年级履行数学午练轨制，我向门生承诺：我和你们一路坚定，只要坚定，我们必定会获得骄人的成绩。为了践行本身的承诺，除了早上、晚上一如既往地早出晚归，每天午时我一贯坚定和我的门生互助战役到一点半再歇息，同学们非常懂事，他们不但一次对我说:“肖教授，你歇息吧，我们会当真竭力的，我们会爱惜每一分钟的。”我说你们必要的是坚定不懈，我也是。

天不负故意人，经过议定一年的勤奋工作，我和我的同事们终究迎来了光辉成功的时候。我校2008届高考纯文化达线51人，体艺省统招达线14人，飞翔员1人，总计本科达线66人，超额结束了区教诲局下达的60人光辉指标。

固然，一年来，工作中我也有很多欠缺的地方，我会在今后的工作中加以克服，使工作更进一步。

工会述职报告【篇5】

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX公司工会代表，今天非常荣幸能够在这里向大家述职，向大家汇报过去一年来工会工作的情况和成绩。首先，我想感谢公司领导对工会工作给予的高度重视和支持，也要感谢各位同事对工会工作的配合与支持。

一、加强员工福利保障

在过去一年的工作中，工会积极争取公司给予员工更好的福利待遇。我们组织调研了员工的需求和意见，提出了一系列有针对性的福利改善方案。在工资待遇方面，我们与公司进行了多次沟通与协商，争取到了一定的涨薪幅度，使员工的收入得到了一定的提高。此外，我们还积极争取公司为员工购买商业保险，增加员工在意外事故、疾病等方面的保障。同时，我们也注重在生活方面给予员工关怀，组织了一些文体活动和健康讲座，增强了员工的团队意识和健康意识。

二、加强员工培训与发展

作为工会代表，我们一直关注员工的发展与提升，过去一年我们积极组织了各类培训和学习活动。我们邀请了一些专业的培训师来公司开设了一系列针对不同岗位的培训课程，提高了员工的专业素质和技能水平。此外，我们还建立了一个学习交流平台，供员工们自由地分享学习心得和经验，促进了部门间的交流合作，提升了整个公司的综合实力。

三、维护员工合法权益

作为工会代表，我们一直视员工的权益保护为重要职责。在过去一年，我们与公司及时沟通员工的需求和诉求，提出了一些改善工作环境的建议。我们与公司领导进行了多次对话和协商，推动解决了一些员工面临的问题，使员工的权益得到了有效的保障。我们还为员工提供了法律咨询和政策解读的服务，帮助员工了解自己的权益，保护自己的合法权益。

总结回顾过去一年的工作，我们认为在公司工会的带领下，我们取得了一些成绩，也存在一些问题和不足。未来我们将继续努力，进一步提高工会履职能力，更好地为员工服务。我们将继续与公司保持密切的沟通和合作，进一步满足员工的需求，实现公司与员工的共赢。

最后，我代表公司工会代表团对公司领导的关心和支持表示衷心的感谢。感谢各位同事的理解、配合和支持，也希望大家能够继续给予工会工作更多的关注和支持。谢谢大家！

以上就是我对过去一年公司工会工作的述职报告，请各位领导、同事们批评指正。最后，祝大家身体健康，工作顺利！

工会述职报告【篇6】

20xx年是认真贯彻落实党的XX届X中、X中全会精神，全面实现计划，谋划规划发展的承前启后之年，也是扎实推进杨浦知识创新区建设的关键一年，机关工会在区总工会和机关党工委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届四中、五中全会精神和区委全会、区总工会精神，以党的执政潜力建设为主线，以“组织起来，切实维权”为总方针，以提高机关会员素质为目标，开展创新，求真务实，认真履行工会各项职能，为组织和动员机关会员以新的姿态和风貌，投身于杨浦的大建设大发展大推进中建功立业，发挥了机关工会组织应有作用。

组织和动员机关干部职工用心投身于杨浦知识创新区的建设，是提高机关工会工作组织发动、凝聚、服务、团结群众活力和潜力的首要任务。我们以学习贯彻党的XX届X中全会精神为主线，用心组织开展建立学习型组织活动，围绕“学习让工会更有魅力”主题活动，以诚信教育为切入点，在机关工会中开展建立学习型组织、学习型科室活动，将建立学习班组织作为建立礼貌科室的重要资料，发动会员用心参与礼貌窗口、礼貌科室活动。开展了诚信服务，共铸礼貌活动，组织诚信知识辅导报告2次，征集诚信格言和警言警句600多条、诚信小故事20多篇;购买女职工法律知识读本给各部门机关工会，订阅各类报刊120余种，为机关干部带给阅览，每月一次为机关干部借阅图书、推荐好书，开展读好书活动;会同有关部门每季度举办健康知识讲座和咨询活动，向各部门工会发放健康知识读本300本。在先进性教育活动中，用心协助党组织组织机关干部参观陈云纪念馆、一大会址、抗战60周年展示等活动，透过形式多样的教育活动，进一步激发机关干部为杨浦开发建设的职责感、紧迫感，以昂扬的斗志用心投入各项工作中去。

紧贴区委、区政府重大活动，用心组织开展体现先进性的各项活动。根据区复旦百年校庆活动的总体安排，在集聚职工、宣传杨浦，“打造知识杨浦”中展示机关干部团队风采，结合机关干部实际需求，制定了全年活动方案，发动组织500名机关干部参加杨浦区政府和复旦大学举办的音舞诗画、共同拥抱，庆复旦百年校庆大型文艺晚会和烟火晚会;组织300多名机关干部、职工参加上海“梦想杯”，庆复旦百年校庆上海市高校长跑邀请赛;组织42个部门工会女职工参加维护女职工权益法规知识竞赛;会同有关部门组织51个部门和单位的200多名机关干部进行射击比赛，组织67个部门和单位的175名处级领导干部进行乒乓球比赛;用心协助做好杨浦区领导干部“迎七一”，建设杨浦知识创新区卡拉ok大赛;会同有关部门组织600多名处级干部鉴赏交响乐室内乐，进一步丰富机关精神文化生活，塑造团队精神，增强机关干部、职工身体素质营造了良好氛围。

关心需要帮忙的弱示群体，是构建和谐的社会主义社会重要组成部分，也是工会组织义不容辞的职责。机关“一日捐”构成制度，区四套班子领导成员和各单位领导高度重视，用心参与，机关干部康慨解囊，大年初一日捐仪式上1100余名机关干部、职工捐款14余万元，为云南、四川定向捐款14多万元，募集衣被132包(标准包)。在此基础上，用心协助做好“双千”活动的具体工作，协同有关部门召开“双千”表彰会，陈安杰书记到会作重要讲话，不断拓展延伸。一是向事(企)业单位拓展;二是向社会各界拓展;三是建立网上爱心助学平台，在结对1078名基础上，与事业(企)单位结对242户送慰问金70余万元，并做好日常性资料统计结果工作。在做好社会帮困的同时，关心服务机关干部、职工工作，经常了解机关干部思想、学习、工作等状况，及时与有关部门沟通反映，维护他们的合法权益。用心向有关方面宣传总工会补充保障计划，今年为机关干部、职工办理意外保险，继续做好办理住院医疗保险工作、在职职工住院补充医疗互助保障计划、女职工团体互助医疗特种保障计划，从业人员意外保障计划参保率为100%，维护职工的合法权益，与人事局协商，解决了200余人人才储备参加保障计划工作。

加强自身建设，提高工会干部素质，是做好新时期工会工作的基础和保证。我们重在加强组织建设，提高工会凝聚力量，服务中心上下功。新建工会组织3个，指导8个工会按照工会法换届选举;用心探索新形势下机关工会工作，召开机关工会主席工作交流汇报会和专题辅导讲座，区总工会副主席郑星霞就“把握形势，做好新时期机关工会工作”作了专题辅导报告，激励机关工会干部做好工作，更好地服务于、服从于区的中心工作发挥工会组织的用心作用。认真做好对工会经费收支、财产管理及相关工作，增强为机关会员办事的潜力，坚持每月按时向区总工会缴工会经费，指导新建的工会组织按工会法的规定上缴工会经费，针对机关各部门工会实际，透过上门联系，电话、发催交单等方式，请各部门工会及时上缴工会经费;年初还为各部门工会拨发了必须的活动经费，为服务于职工群众，服务于企事业带给了物质保证。

今年，我们尽管做了一些工作，取得了必须的成效，但离区总工会和机关党工委的要求，与干部、职工的愿望相比还存在一些差距，如创新工作思路还不够宽，深入实际，为基层、为职工服务等还有待于进一步提高，需在明年工作中不断努力加以改善。

工会述职报告【篇7】

尊敬的各位党员、村民代表：

现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正。今年在上级领导和村党总支以及村计生协会的共同努力下完成了2013年的人口目标，计率100%，避孕节育率100%，随访服务率达99%，知情选择率达100%；并达到了“三无”（即无大月份引产、无计划外生育、无计划外怀孕）。

一、宣传工作：

利用村计生宣传栏、发放计生宣传资料等知识大力宣传计的有关法律和生殖保健健康的科普知识。组织生殖道知识专家讲座1次，对新婚期、孕产期、避孕期、更年期的知识培训共计有80余人，全村今年共发放宣传资料226份，知识普及率达98。7%。

按东城街道计生办要求，每月按时召开计生联络员会议，一起学习计各项法规条例，让联络员讨论及反馈各村当前所存在的各项问题，让会员们了解当前现行计生工作的侧重点和本村目前所需做的各项工作。

二、优质服务工作：

全面推进避孕节育全程服务和生殖保健，做好“五期”人员的随防服务工作，对全村服用药具的育龄妇女做好免费送药具上门，并着重加强新婚夫妇孕前优生检查的宣传和推广工作，已达到孕前检查率达100%。4月26日为全村的育龄妇女进行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人参加了健康检查；10月24日带领了三名服用避孕药超过五年以上的育龄妇女到市指导站进行了一次较全面的身体检查，受到了育龄群众的一致好评。今年的四顶手术中：人流7例；上环17例；取环6例。

三、依法生育、独生子女父母奖励金发放情况：

今年新婚10对，人口计人数13对（其中收养1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前为止，全村今年领《独生子女父母光荣证》共15本（包括补领），3月份发放独生子女父母奖励金共计176人，合计总金额3520元。

四、村民自治情况：

今年共计村民民主议事次数5次，议事的主要内容有：一组村民高如星、周于花夫妇申请生育二孩（一方属独生子女，一方为农村户口）；一组村民冯爱琴、潘张华夫妇申请生育二孩（一方属独生子女且为农村户口）；一组村民马文斌、刘彩霞夫妇申请生育二孩；三组村民李莉、丁长春（属病残儿上报），三组村民万罗娣申请农村计特别扶助家庭。

五、流动人口：

3月初协同派出所对全村的流动人员进行了一次查证验证工作，共计流入人员54人，已婚育龄妇女24人，验证率100%，补证人数11人，b超检查人数11人，放环2例，人流1例。流出已婚育龄妇女1人，并签订合同做好了每季度的b超随访工作，服务率达100%。

六、下年度的工作计算：

20__年是人口与计工作的提高年，为认真做好人口与计工作，尤其在这个由村委向社区转型的特殊阶段，20__年我们的计工作更应采取新的社区管理模式，确保实现各村民小组和各新增小区整体工作上的水平目标，以基础工作为中心，提高人口综合治理水平为目标，全面加强流动人口的管理工作，并做好流进已婚育龄妇女的建档上机，把她们纳入到同村妇女管理，随访服务工作跟到位。创新工作机制，强化服务意识，加强人口综合治理，提高本人的业务素质等方面的工作，力争使东方社区的人口与计工作整体上一个水平。

工会述职报告【篇8】

一学期来，xx镇中关工委在上级的正确领导下，在县教育局关工委的具体指导下，深入贯彻科学发展观，急党政所急，想青少年所想，尽关工委所能，着力研究新形势下青少年的成长特点和规律，调动有关部门和社会各方面的力量，创新工作方式，抓组织协调，抓队伍建设，抓活动育人，有力地促进了关心下一代工作顺利开展。紧紧围绕学校中心工作，认真履行工会各项职能，服务广大教职工，有序落实各项工作，现对20xx年的工会工作作一下总结。

1、工会始终坚持维护教职工的民主合法权益，重视民主管理，充分调动教职工参与学校管理的主动性和积极性，保证教职工依法行使民主管理的权利，促进了学校稳步向前发展。

二、积极行动，扎实有效开展工作。

我校关工委严格按照教育局关工委的要求，积极开展“五好关工委”创建活动，制定了我镇学校创建“五好关工委”活动实施方案，并把此方案复印至各村、中小学及相关单位，同时要求各成员单位进一步提高对关心下一代工作的认识，充分发挥自身工作职能，促进我镇各校关心下一代工作持续健康发展。

(一)做好留守儿童工作。

我镇现有在中小学生1800人，其中留守儿童有800人，父母双方外出的400多人，为了给这些留守儿童营造一个健康成长的良好环境，镇关工委在教育关工委的积极配合下，在全镇范围内启动了“留守儿童关爱工程”。建立留守儿童档案，摸清留守儿童的底数，加强学校与学生家长及其监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络，注重对留守儿童的心里健康教育。实施结对帮扶留守儿童制度，建立关爱留守儿童的应急机制。在全镇范围内印发了关爱留守儿童倡议书，以关工委牵头，联合计生、教育关工委、妇联、共青团、工会等6个部门向全社会倡议关爱留守儿童，收到较好效果。

(二)开展帮扶帮教，努力挽救失足青少年。

关工委对特困家庭，进行调查摸底，将摸底情况及时送达镇教育关工委，通过学校进行帮扶，使他们能接受义务教育，学习科学文化知识，提高自身素质。我们还努力为其它困难家庭排忧解难，在生活困难时，送去温暖，让他们度过难关，特别是今年雨季，镇领导及关工委领导深入姚古、高义、北一等村对有危漏房家庭送去温暖。在开展帮教工作中，建立帮、教小组，对失足青少年耐心教育，促使青少年遵纪守法，与关爱对象“结对子”，实行“一帮一”或“多帮一”。我校关工委坚持“防、治结合方针”，一方面结合“三五”、“四五”普法活动，在广大农村及学校开展《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为主要内容的法制宣传工作，使广大青少年法制观念得到提高。

(三)大力弘扬青少年的爱国主义精神和民族自尊精神。

组织党员积极分子向青少年作报告，进行爱国主义、社会主义、集体主义、艰苦奋斗和思想道德等宣传教育，大力弘扬和培养青少年的爱国主义精神和民族自尊精神。帮助青少年树立正确的世界观、人生观，培养青少年如何成为一个对社会有奉献精神的人。

1、4月16日，在xx小学的协助下，关工委在xx小学会议室开展了爱国主义教育活动，学校领导、“五老”和部分学生参加了此次活动，xx村“五老”干部(原村书记)做了爱国主义教育报告，还讲了一些抗日英雄的故事，使参会学生在听故事中受到了教育向学生们宣传党的优良传统，弘扬科学向上的精神。

2、5月9日，关工委联合镇中，在镇中开展了中国梦，教育梦演讲活动，有18名学生做了精彩的演讲。

3、6月1日，关工委联合中心校成功举办了主题为“复兴中华·庆六一”的活动，受到了良好的效应。

1、加强关工委各职能部门的领导，进一步完善共享制度，探索更为有效的工作机制。

2、对全镇在校留守儿童重新进行全面摸底登记，建档造册，为做好下一步留守儿童工作打下坚实基础。

3、邀请司法部门在各中小学开展法制教育，增强青少年法律意识和法规观念，预防和减少未成年人违法犯罪。

工会述职报告【篇9】

20xx年，xx幼儿园工会在xx区教育工会和园党支部的领导下，在工会委员、班组长的共同努力下，在全园教职工的大力支持下，各项工作有序开展，园工会班子积极开展和谐组室建设和幼儿园民主建设，全心全意为大家服务，积极维护教职工权益，为维护幼儿园的稳定和发展做贡献。一年来，幼儿园工会坚持以创建优秀教工之家、和谐校园为抓手，以服务教职工为根本，以文化建设和师德建设文体活动为载体，努力增强幼儿园的凝聚力和向心力，促进教职工与幼儿园共同发展。下面我分两个方面就一年的工作向大家作简单的汇报：

一、德、能、勤、绩、廉情况

作为一名中层干部，平时注重自身的政治修养和文化、业务素养，在党支部的带领下，组织教师开展政治素养的学习，开展“好人好事”分享活动、暑期读书活动，努力营造以德育人、以德修身的良好氛围，平时认真履行自己的各项职责，遵守幼儿园的各项规章制度，不迟到、不早退，积极参加各种公益活动，如敬老院慰问、早教服务等活动，在全体教师中起模范带头作用，能立足岗位，认真履行工会的各项职能：

1、重视教职工队伍建设：开展师德主题活动，组织教师学习先进人物的事迹、开展读好书交流活动，以教师节为平台，表彰先进、礼赞标兵；开展好人好事分享活动，通过组员相互收集发生在身边的好人好事，弘扬和谐向上的团队文化；深入推进班组建设，鼓励班组开展有意义的班组活动，营造和谐的组室文化，共建健康、向上的组室氛围；积极动员教职工参加义务献血活动，今年中层干部带头参与献血，体现了中层干部的先锋模范作用，也行动表达了自己关爱社会、关爱他人的真挚情感。

2、推进幼儿园民主建设：认真组织好教代会，充分发挥教职工代表大会在幼儿园民主管理中的作用，实行票决制，今年通过教代会修订了《xx幼儿园章程》、《xx幼儿园新三年规划》等，严格按照程序完成工会换届选举工作，推进幼儿园的民主建设，营造和谐的劳动关系。深入推进校务公开工作，今年开展了三次教职工问卷调查，分别为《对规章制度修订的意见征求》、《一日保教活动精细化管理的调查》、《教师问卷调查》等，教师们就规章制度中幼儿出勤率、奖励条例中的科研奖励过低等分别提出了意见和建议，针对教师的意见在中层干部会议上进行了商讨并予以调整，在全体教师会议上进行了反馈。做到认真倾听呼声，实事求是，及时将群众的呼声与想法反映到行政部门，坚持把实事做好，好事做实。

3、做好教师维权保障工作：认真履行好工会的维护职能，发挥好桥梁和纽带作用，加强了与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为职工办实事、办好事、解难事。年初为全体教职工包括制度外用工人员办理了互助保障计划，为在编教工办理了医疗补充保险。上半年组织制度外用工人员进行体检、下半年在编教师进行了健康体检，并做好体检的后续工作；探望了因生病、生育等在家的教工；做好教工生日面的发放、十六岁以下教工子女的六一慰问、新春慰问走访活动等工作，既融洽了教职之间的友情，更能体现“以人为本”的精神；教职工参与幼儿园管理的各类意见、建议得到了进一步重视，并逐一落实，如教工之家进行了新建，教师有了固定的休闲场所等。

4、开展各类工会活动：3月，开展了一次以“寻上海特色，享民族文化”为主题的活动，通过组室结对的方式开展文化寻根活动，以观景、品味等形式，感受城隍庙特有的文化氛围来到了人流如织的城隍庙，让全体女教师提升文化之内涵，体验生活之幸福。5月，组织教师到上海玻璃博物馆进行参观，活动不仅为教师们营造了良好的学习氛围，也使教师们的科学素养也有了进一步的提升。9月，组织党团员们参观主题为“书教师风采 绘教育新貌”的上海教工书画展。激发教师对书画艺术的爱好，提升了教师的文化艺术修养。11月，为进一步丰富和落实以种植特色为抓手的幼儿园特色课程，组织全体教师和部分家委会成员进行了《水仙花雕刻技艺》的培训，活动不仅为教师营造了良好的学习氛围，也使教师和家长的科学素养也得到了进一步的提升。

5、关心退休教师的生活：组织退休教师开展了重阳节庆祝活动，探望慰问了生病住院的黄文臻老师，做好退休教师的互助保障工作，组织退休教师开展了一日游活动；开展退休教师进行健康体检，为每位退休教师订阅《老年报》一份。

6、存在的问题和今后努力的方向：回顾一年的工作，审视自身的问题，我觉得主要是一下几方面：

（1）工会工作的整体计划性还不够，对工会经费的预算意识不够强。

（2）承担的工作（信息、师训等）比较琐碎，造成对工会业务的钻研精神不够，作为新一轮工会主席，要在教工团队建设上进一步加强思考，增强工会工作能力。

工会述职报告【篇10】

我现任区总工会副主席职务，主要分管宣教、生活、调研和女工。一年来，在区总工会班子的正确领导及同志们的大力协助下，我按照区委和市、区总工会的部署，开拓创新，扎实，圆满地完成了分管的各项任务。

一年来，自己能够结合开展党员先进性教育活动，认真学习“三个代表”重要思想，坚持经常对照共产党员先进性的标准要求来查找自身存在的问题和不足，并认真进行整改，进一步增强了自身的党性观念、政治修养和综合素质。

一年来，自己牢牢把握“服务大局、服务基层、服务职工”这个中心，不断探索维护职工合法权益的新方法和新途径，主动配合正职领导，并团结全体同志一道开展业务，使分管进一步上水平、见实效。

一是开展了女性安康保险活动，为290名女职工办理了安康保险，有效地维护了女职工的身心健康和生命安全。

二是协助政府开展下岗职工再就业，全年免费培训下岗职工345人，实现再就业1508人。

三是组织基层工会干部对全区困难职工家庭进行走访调查，元旦、春节期间，走访慰问困难职工142人，发放温暖工程基金4.5万元，“五一”前区总工会动用资金1.5万元，走访慰问困难职工和困难劳模25人。通过困难职工救助中心，临时救助困难职工83人，发放临时救助金3.6万元。通过爱心助学活动救助困难职工子女上大学3人，救助中心通过了省、市的检查验收。

四是开展了《工会法》集中宣传月活动，积极配合区人大常委会开展了《工会法》执法检查，重点检查了部分企业劳动合同签订情况及职工保险落实情况，收到了较好的效果。

五是组织全区职工开展了丰富多彩的文体活动，增强了工会组织的凝聚力，扩大了工会组织的社会影响，使职工群众在参与活动的过程中受到教育和熏陶。

在中，自己能够按照党风廉政建设的要求，严格约束自己的言行，时时不忘自己是一名党员干部，在下基层检查、参加基层活动中，不收受礼物，不参加宴请，不给基层找麻烦，不给职工添负担，自觉做到了清正廉洁，较好地树立了党员干部的形象。

回顾一年来的，虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足，今后我要继续加强学习，努力提高自己的理论水平，同时经常深入基层，真正为职工解决一些实际问题，做一个合格的工会干部。

工会述职报告【篇11】

工会个人述职报告

尊敬的工会领导、亲爱的各位同事：

大家好！我是xxx部门的一名普通员工，今天非常荣幸能够在这里向大家分享我在工会工作中的个人述职报告。在过去的一年里，我全身心地投入到工会工作中，取得了一些成绩与经验，同时也遇到了一些挑战与问题。我希望通过此次的述职报告，汇报我的工作，总结经验教训，与各位共同交流和进步。

一、工会组织和参与活动

作为工会的一员，我积极参与和组织各项活动，为员工创造更好的工作和生活环境。首先，在年度员工晚会上，作为晚会策划组的一员，我与同事们共同制定了节目方案、协调了演员和筹备工作，并成功举办了一场欢乐、精彩的晚会。此外，我还参与领导的指导下，组织了公司的春游活动、端午节包粽子活动等，为大家带来了乐趣和欢笑。

二、职工权益维护和沟通协调

作为工会的代表，我积极维护职工的合法权益，与企业管理层进行有效的沟通和协调。在过去的一年里，我成功解决了多起职工工资与福利问题，与职工代表一同参与了劳资谈判，为员工争取了更好的工资待遇和福利保障。同时，我还积极收集和反馈员工的意见和建议，与企业管理层沟通，帮助解决了一些员工关注的问题。

三、员工关怀和福利活动

我非常关注员工的工作和生活，尤其是一些困难员工的情况。在过去的一年里，我积极参与了公司的员工关怀活动和福利发放工作，为一些困难职工提供了帮助和关心。我与同事们一起捐款和物资，帮助了几位生活困难的员工渡过了难关。同时，我也组织了一些技能培训课程，提高员工的专业能力和就业竞争力。

四、问题与不足

在工会工作中，我也遇到了一些问题和不足，需要在今后的工作中加以改进和提升。首先，由于工作中的繁忙和工作内容的复杂性，我在组织和策划方面还需要提高自己的专业素养和团队合作能力。其次，在与企业管理层沟通协调中，我有时会遇到一些困难和阻力，需要更加灵活和具有说服力地解决问题。最后，我也意识到我在员工关怀方面的工作还有一些不足，需要更多地了解员工的真实需求，提供更加个性化的帮助和支持。

总结：

回顾过去的一年，我深刻体会到工会工作的重要性和意义。通过积极参与各项工作和活动，我加深了对工会的了解，掌握了一些组织策划和沟通协调的经验。同时，我也意识到还有很多需要学习和提升的地方，我将在今后的工作中不断改进和提高自己的能力，更好地为职工服务。

最后，我想向大家表达我对工会的感激之情，感谢领导的关怀和指导，感谢同事们的支持和配合。我相信在大家的共同努力下，我们能够使工会工作更加完善和健康，为员工创造更好的工作和生活环境。

谢谢大家！

导购述职报告(收藏十四篇)

论文来自纸上，我们终归感到只是皮毛，真正理解问题需要亲身实践。当我们完成某一阶段的任务后，报告成为了一项新兴产业。那么如何写出优秀的报告呢？我们为您准备了一份名为“导购述职报告”的指南。然而请注意，本网站提供的资料仅供参考，请您自行核实相关信息！

导购述职报告 篇1

优秀导购述职报告

尊敬的各位领导：

我叫容勇。

200x年x月来本单位分管x任务至今。 时间如梭，转眼间年关将近，回顾这一年来在各位领导的亲切关怀带和英明领下及同事们的大力配合下，通过自身的不懈努力和辛勤付出，能够尽职尽责做好各项工作，较好地履行了自己的职责并能完成上级交给的各项任务。下面我将这一年来工作汇报如下：

新任务对本职工作的要求。我结合实际工作不断的学习新知识新理论，丰富自己的实际操作能力，努力提高工作效率和实践技能，以便能更好的完成各项任务确保市场绝对安全。

监控设施的完整以及整个大厦的安全防卫系统的维护有着极其重要的作用。因此，我在工作中能够始终坚守岗位，认真履行职责，正确学习监控设备的各种理论知识，能熟练掌握监控设备的操作规程，并能积极做好设备的日常维护和保养工作，在发现问题时能及时报告领导及有关工作人员并做好记录，保证监控设备的正常运行。

3.在工作中能够认真学习岗位职责，积极遵守各项规章制度，工作期间认真注意监控屏幕上的情况并能仔细观察分析市场各类人员动向，发现异常及时通知相关工作人员圆满解决突发情况。在上级日常例行检查工作中能积极配合公安保卫人员查证监控录像等工作，保证大厦有一个良好的治安秩序和良好的'购物环境。

在新的一年即将到来，为使我能更好更出色的完成各项任务，我会努力做到以下几点：

1.认真学习岗位职责和各项规章制度，认真履行职责做好本分工作。

2.熟练掌握监控工作操作技能和相关的监控业务理论知识，拓宽思路开阔视野取长补短，不断提高自身素质。

3.积极做好设备的日常维护和保养工作，发现问题时能及时报告领导及有关工作人员并做好记录，保证整个大厦监控设备的正常运行。

团结友善、虚心向周围同事请教工作中不懂不会的问题，确保工作生活都能顺利圆满把工作做得更好。

以上是我的述职报告，能力有限，如有不周到的地方请各位领导能给予批评指正!

导购述职报告 篇2

家具导购年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

首先，我代表全体家具导购员工，向各位领导汇报本年度的工作情况。

本年度，我们家具导购团队一直秉持着为客户提供最优质的服务的原则，不断努力拓展产品线，并不断提升服务质量和客户满意度。在全体家具导购员工的共同努力下，公司的业绩持续增长，一直保持了稳定的销售增长态势，具体数据如下：

一、产品系列

我们积极拓展家具产品的系列，使的顾客购买家具产品更加轻松和舒适。今年我们新增了沙发，餐桌，靠背椅等多个产品系列，并不断地进行调整和优化，以满足客户的不同需求。

产品开发中，我们注重细节，能够根据客户的需求和喜好，提供全方位的定制化服务，确保为顾客提供最具性价比的家具产品。

二、服务质量

服务质量一直是我们家具导购团队的核心竞争力。我们专门设立了客户服务中心，为客户提供24小时的服务，从售前咨询、选购到售后服务的全过程进行了完善管理。

我们注重对每一位客户的关心与细节，建立了属于我们团队的服务理念，使得每个顾客能够感受到我们的用心与热心的服务。

在服务质量方面，我们的团队不断追求更高的标准，不断学习行业的新知识，掌握最先进的服务技能，并努力为每一个客户提供更加优秀的服务体验。

三、客户满意度

我们将客户满意度放在了最为重要的位置。我们一直保持与客户的沟通互动，及时了解客户对家具产品与服务的需求与反馈，从而进行合理的管理和改进。令我们倍感荣耀的是，我们的客户满意度得到了显著的提升，并且我们的忠实顾客也得到了持续增长。

四、销售增长

客户是我们成功的基石，因此我们的销售增长与客户支持密不可分。我们贫困专业的销售技巧，积极了解客户需求，为客户提供最合适的产品和服务，从而达到客户满意度的最大化，也带来了我们销售增长的持续性发展。在全体家具导购员工的不懈努力下，今年我们实现了销售额的稳步增长。

最后，我要再次感谢公司的领导和所有同事，感谢你们为整个家具导购团队的成功做出的贡献和辛勤努力，让公司得以获得持续性的发展。

谢谢！

导购述职报告 篇3

今天是我们苏宁之行真正起头的第一天，昨天我们从兰州乘坐T118来到了古都南京，队伍获得了第一次完整集结，苏宁电器南京总部的人力资本打点中心的高为高部长到南京火趁魅站迎接了我们，经由半天休整，今天我们真正起头实习。今天实习的内容主若是参不美观苏宁的财富。苏宁由空调卖场起身，此刻已经成长成为了一个以电器连锁、房地产开发、酒店经营、百货、高尔夫五大财富为支柱的大型集团。郭明君部长带贯通们依次带贯通们参不美观了雨花物流基地，苏宁百货大喷香，索芙特大酒店，高尔夫球场，以及苏宁电器商贸连锁店。整个一天跑下来，苏宁给我的第一印象就是，这毫不仅仅是一个主营电器的电器卖场，这就是一个跨行业的商业航母!苏宁的财富之大，涉及行业之广，以及经营财富之成功，毫不是可以按照常规思绪可以想象的!我们从中也可以看到苏宁董事长张近东师长教师卓越的计谋目光和商业脑子，从每一个苏宁员工的脸上，我都能看到他们脸上的孤高和骄傲。每一个苏宁人身上都无形中透漏着一种奋进的精神，让人感应心里振奋。

今天是我们苏宁实习的第二天，按照公司放置，这两天我们要在雨花培训中心接管为期两天的苏宁新员工培训，与我们一路加入培训的还有来自总部的24名新报道员工，于是，我们29小我组成了本次培训班。培训班从早晨九点起头授课，午时歇息一个半小时，下战书五点半竣事，周二上午给我们授课的是张玲教员，张教员给我们具体介绍了苏宁的财富结构和成长模式，以及近年来苏宁的成长规模和前进速度，除了震撼，仍是震撼。下战书，赵亮教员给我们做了苏宁企业文化和成长历史的介绍，在苏宁的企业文化中让我感应最深的是苏宁的打点理念轨制重于权力，同事重于亲友。赵亮教员说的好:小企业是人管人，中型企业是轨制管人，大型企业是文化管人。一个企业是如斯，一个国家亦是如斯。人管人，轨制管人都是被动的打点，只有文化管人，才能渗进人的心里，让精神来指导人的行为。苏宁的价值不美观是做百年苏宁，国简单沂ё俦工，益处共享;树家庭空气，沟通指导协助，责任共当。从中可以看出，苏宁是一个负责任的企业，国简单沂ё俦工，益处共享，这是一个企业对于社会责任的勇敢承担，财富来历于社会，同样也应该回报于社会，在这一点上，良多若干好多企业，甚至国有企业，都应该向苏宁进修，敢于承担社会责任的企业，才能博得社会的尊敬。“至真至诚，苏宁处事”是苏宁对于每一个消费者负责任的承诺，十年树木，百年树品牌，试问五百强的企业，哪一个不是靠处事征服了消费者，从中可以看出，苏宁，之所以会成功，很大水平上是因为那时张近东师长教师那超越二十年的成长目光，让苏宁有了平稳的根底，才有这么大的基业。两天的培训，让我们深刻贯通到苏宁壮大生命力的地址，有如斯深挚的企业文化作保证，苏宁之所以如斯的壮大，也就显而易见了。周三，周亮教员具体给我们介绍了苏宁的组织结构，依次具体给我们讲解了苏宁财富中的五大打点总部，八大地域总部，以及两个直属中心。下战书周亮教员给我们介绍了部门公司高管的小我简历，以及公司整小我事分配状况。此外周教员还向我们教授了人事轨制和工薪轨制，并叮嘱我们要严酷遵守公司的打点轨制，苏宁的打点轨制是相当严酷的，同样公司给员工的待遇也是相当优厚的，各类根基社会保险以及多样的福利奖励也给了苏宁员工全力工作的动力。

今天，公司放置我们与公司高管进行沟通，早晨九点整，我们准时来到苏宁大喷香，接管我们察访的是苏宁电器南京人力资本打点中心唐小春副总监，唐副总首先对我们的到来暗示了接待，稍后又给我们介绍了一些20企业的一些最新成长动态。之后，我们实习团队就自己所关心的一些问题如发卖淡季和旺季的人力资天职配，苏宁选拔员工时所参照的人品优先若何剖断，以及苏宁国际化的旅程中所碰着的中外企业文化差异若何措置等问毯??向唐总进行了咨询，唐总具体耐心的对同窗们所提到的每一个问题都进行了周全回覆，唐总还额外向我们介绍了苏宁“1200工程”对于苏宁打点人才的巨猛进献。苏宁所有打点层的平均春秋不到三十岁，这是一个年青的团队，也是一个布满了活力的团队，他保证了苏宁能够跟上社会最主流阶级的轨范，跟上时代的脚步，这也是苏宁人才不雅概念到实效的结不美观，因为唐总十一点还有主要会议，我们的沟通就且则告一段落。下战书给我们放置的是到苏宁电器新街口店进行实习情形的熟悉，新街口店不愧为中华第一店，不仅门面大，而且品种发卖多，虽然不是周末，可是顾客依然络绎一直。我和周平、彭慧婷被分配到五楼的VIP客户处事中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一楼前谈骼帔理。下战书六点我们分开了新街口店，竣事了今天的工作。

这两天是我们正式工作实习的起头，首先说下我们的分工，林琳和李爽在一楼大厅为客人包扎商品和供给咨询处事，而我和周平、彭慧婷则在五楼VIP客户处事中心为客人供给会员卡打点和积分发芽及兑换礼物处事，顺带辅佐扫除客户处事中心的卫生以及材料清算。一路头，我们对会员卡打点轨范不太熟悉，多亏了处事中心的韩姐，她细心的教我们每一个营业的打点流程，以及客人经常会提出的有关会员卡的疑问以及若何解答。周平负责礼物兑换处事，周六的时辰，礼物兑换的积分进行了调整，良多若干好多礼物都以很优惠的积分兑换给了客户，这也是苏宁回报客户的一个小勾当。第一天晚上回去的时辰，我们互相体味对方的工作的情形，林琳和李爽斗劲辛劳，因为一楼前台的客流量较大，需要咨询的顾客良多，而且有些顾客脾性很欠好，此外苏宁按照国家划定有偿供给塑料袋，导致了客户的良多牢骚。而我们相对轻松一些，事实?下场我们客户处事中心位于五楼，客流量没有一楼那么大，余暇的时刻还可以到各个柜台去进修一下苏宁员工的发卖策略和接人待物的处事体例，其中有一个客户对柜台发火的事务给我留下了很深的印象。工作是这样的，一位客户当天买了惠普的标识表记标帜本，第二天系统就解体了，客户很生气，大早晨就过来要求退货，打开电脑细心一看，因为客户对电脑常识的不太体味，肆意删除了良多系统文件，导致了系统解体，我们的柜台发卖人员一面辅佐顾客恢复系统，一边向顾宽心释系统解体的原因，而这位客户认为这是标识表记标帜本自己的问题，立场野蛮，执意要求退货，在发卖员的耐心诠释和挽劝下，这位顾客才意识到是自己的问题，而柜台处事人员早已是累的口干舌燥，可见，做发卖也不是一件轻易的工作，碰着这样的顾客，我们只能用耐心和诚意去说服他们。至真至诚，苏宁处事，经由过程这件事，我体味到了做到这八个字是何等的不轻易。

今天是我们苏宁实习的最后一天，公司没有给我们方蛹?崦驿他的工作，给我们一天的时刻让我们自由勾当，让我们有机缘去游览一下南京作为七朝古都的人文景不美观，队伍琅缦沔人人各有各自的筹算，林琳和李爽按照总统府―中山陵―明孝陵的路线来竣事她们的苏宁实习，周安然安祥彭慧婷因为家住南京，于是就回家团聚了，我对各个处所的大学空气斗劲感乐趣，而且我在南京理工大学还有个老友在，所以我就去南京理工大学寻访老友。高为部长请我们吃了送行饭后，对我们再三叮嘱，要我们注重平安，林琳队长也很负责，回抵家后依次确认巨匠的情形，苏宁之行就这么充实而短暂的渡过了，很是不舍。

时刻短暂而充实，劳顿而欢愉，让我们从学生酿成职工再回到学生，这中心的转变只有履历过的人才会懂得。常言道工作一两年胜过念书十多年。七天的实习时刻虽然不长，可是我从中学到了良多常识，关于做人，干事，做学问。具体来说:

从我们住的万喷香宾馆到苏宁电器新街口店，虽然不是很远，可是要在八点半准时赶到签到、开晨会、还要吃早饭、赶车，这对于我们这些天天都是九点钟上第一节课的学生来说，也是一个小挑战。

我们在客户处事中心还不是太忙，林琳和李爽对这一点要比我们三个有更深的体味，每次我们吃过饭，看见她们还在柜台前忙来忙去，很是歉意，可是分工有分歧，这不再是机缘均等的黉舍。辛劳也好，辛劳能够磨炼人的耐力和意志力，习惯了，也就无所谓辛劳和不辛劳了。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。因为存在着益处关系，加上工作忙碌，良多时辰同事不会象同窗一样对你嘘寒问暖。而有些同事概况笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，是以刚出校门的我们良多时辰无法顺应。要想在各个分歧的小集团中混的如鱼得水，也不是一两天的人际关系磨炼所能解决的。我们小小的五人团队中，还不时呈现不协调的处所，况且是苏宁这个拥有12万员工的商业航母，融入一个集体，比学会一门微积分要可贵多。

进入一个情形就要学会顺应一个情形，这是在大学课本上所无法学到的工具，也是今世大学生所最紧缺的工具。社会实习，刚好给我们填补了这堂成才的必修课，在这里要感谢苏宁这位富有社会责任感的教员。

“在大学里学的不是常识，而是一种叫做自学的能力”。加入工作实习后才能深刻体味这句话的寄义。除了英语和计较机操作外，课本上学的理论常识用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的轨则，巨匠都在自己的轨则琅缦沔经营，不能因为书本琅缦沔的教条若何，巨匠就要改酿成书本琅缦沔的样子，初入行，自学是必不成少的一项手艺，不仅仅是常识，更主要的是道道。自学能力，就是大学要求我们结业生所必需把握的最基本的一门公共课。

其实感悟还有良多，可是都是自己的小我定见也不知道对不合错误，所以仍是不拿来布鼓雷门了，“执着拼搏，永不言败”是苏宁精神的本色浮现，不仅合用于商沂ё偎作中，也合用于我们泛泛的为人干事之中。感谢感动林琳队长为申请实习做了那么多前期筹备工作，感谢感动我的队友这几天与我的协调相处!感谢感动高为部长、郭明君部长，这七天对我们的悉心赐顾帮衬和指导!感谢感动苏宁电器给了我们这样可贵的磨炼机缘!我但愿自己未来也能成为一名及格的、优异的苏宁员工，为苏宁、为社会进献自己的力量!

导购述职报告 篇4

家具导购年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是家具导购，今天，我为大家呈上一份2019年度述职报告，希望通过此报告，向各位展示我们过去一年的工作成果，同时也向大家汇报我们在业务发展中所遇到的问题和未来的规划方向。

一、工作成果

1.销售业绩

作为一名家具导购，销售业绩是我们最为重要的工作指标。在过去的一年中，我和我的团队一直坚持着“以客户为中心”的服务理念，积极地为客户提供专业的建议和优质的服务，不断地提高销售业绩。我们的销售额比去年同期增长了10%，其中，卧室家具和客厅家具是销售增长最为明显的两个类别，分别增长了15%和12%。

2.产品推广

为了满足广大消费者的购买需求，我们在过去的一年中，对公司主打产品进行了持续不断的推广。利用企业微信和微博等社交平台，我们不断地推送有关家具的知识和产品的信息，实现了更高的曝光率。同时，我们还充分利用浮窗、展示区等宣传媒介，提高产品的知晓度和可见度。这些努力都为公司带来了更多的客流量和销售机会。

3.售后服务

售后服务是我们的一项十分重要的工作。在过去的一年中，我们始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，做到了及时响应、快速解决问题、周到的服务。客户对我们的售后服务非常满意，在我们售出家具的90天内，客户对我们的服务满意度达到了98%。

二、遇到的问题

1.人员流动

人员流动在我们的工作中一直是一个比较棘手的问题。在过去的一年中，我们因为各种原因，有几位员工离开了我们的团队，这直接影响到了我们的工作进展和工作质量。因此，我们将在未来加强对员工的培训和管理，提高员工的士气和工作满意度，减少员工流失率。

2.市场竞争

当前，家具市场已经形成了极为激烈的竞争局面，同行业之间的竞争更是不可避免。因此，我们需要更加努力，加强产品研究和推广，提高产品的质量和性价比，吸引更多的客户，扩大市场份额。

三、未来规划

1.市场拓展

未来，我们将继续加强市场拓展，抢占更多的市场份额。我们计划在新的行业展会上展开宣传活动，扩大公司知名度，增加客户的粘性，提升销售业绩。

2.优化产品

我们将进一步优化企业的产品结构，不断推新上品，满足不同客户的需求。我们还将加强与供应商的合作，扩大采购渠道，提高采购的效率和成本控制能力，实现产品利润的提高。

3.完善售后服务

售后服务一直是我们的工作重点。未来，我们将进一步完善售后服务的流程和管理，提高售后服务质量和效率，更好地保障客户的购物体验和品牌的口碑。

总之，过去的一年中，我们在领导的带领下，团队齐心协力，工作稳步提升。在未来的工作中，我们将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新，做好每一步的工作，为公司发展做出更大的贡献。感谢各位领导和同事的大力支持和配合，谢谢！

导购述职报告 篇5

导购员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的导购员，我非常荣幸地向您提交一个关于我工作的详细述职报告，以便您了解我的工作情况和所取得的成果，并为今后的工作提供参考和指导。

一、工作内容和职责

作为一名导购员，我的主要工作是在公司的销售区域内，为客户提供优质的购物体验，并推销商品。具体职责如下：

1. 接待客户并了解他们的需求：我会主动与客户交流，了解他们的购买需求和喜好，以便更好地提供服务和推荐合适的商品。我尽量以亲切和专业的态度耐心解答客户的问题，并提供专业的建议。

2. 展示和介绍商品：我会根据客户的需求，引导他们浏览和了解我们的产品。我会充分了解并掌握我们的商品知识，并通过生动地展示和详细介绍商品的特点、优势和使用方法，帮助客户做出购买决策。

3. 促销和销售：为了提高销售额，我会积极参与各种促销活动和营销策略。我会根据公司提供的促销政策，制定并实施各种销售计划，提高商品的销售量和客户满意度。

4. 维护产品陈列和店面形象：我会协助店面陈列，保持商店整洁有序，并确保商品陈列合理有序。我还会定期检查商品的质量和库存，并提供及时反馈和报告给上级。

5. 客户关系管理：我会积极与客户建立良好的关系，保持联系，提供回访和售后服务，并主动了解客户的反馈和意见，为公司改进提供建议。

二、工作成果和业绩

我非常努力地履行我的职责，并取得了一些令人骄傲的成绩。以下是一些值得一提的工作成果：

1. 销售业绩：我在过去的一年里，通过积极主动的销售和推广活动，成功完成了个人销售指标，为公司贡献了稳定的销售额。我通过与客户建立了良好的信任和关系，不仅实现了销售目标，还创造了回头客和口碑传播。

2. 客户满意度：通过不断提升我的服务水平和专业知识，我成功地提高了客户满意度。客户对我的服务和产品的满意度反馈良好，他们往往给予我更多的肯定和信任。

3. 团队合作：作为团队中的一员，我善于与同事协作，共同完成销售任务和提高工作效率。通过相互帮助，并与团队分享经验和技巧，我们能够共同实现销售目标。

三、存在的问题和改进计划

在工作过程中，我也注意到一些问题和不足之处，下面是我计划改进的方面：

1. 进一步提升销售技巧和专业知识：在不断变化的市场环境下，我需要不断学习和更新产品知识，提升销售技巧和服务水平。我打算参加相关的培训和学习课程，以便更好地服务客户和满足他们的需求。

2. 加强沟通和团队合作能力：我认识到良好的沟通和团队合作对于实现销售目标和提高客户满意度非常重要。我计划加强与同事的沟通，并积极参与团队活动，以提高团队协作能力。

3. 提高时间管理能力：有时候，我在处理多个任务和客户需求时会感到压力。为了更好地管理时间和提高工作效率，我计划使用一些时间管理工具，并设置合理的优先级。

四、结语

在导购员的职位上，我充分认识到自己的工作对公司发展和客户满意度的重要性。我会全力以赴，不断提升自身的综合素质和能力，为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。

感谢您花时间阅读我的述职报告，并对我的工作给予关注和指导！我期待在今后的工作中，通过不断努力和改进，取得更好的成绩和业绩。

此致

敬礼！

导购员

Date

导购述职报告 篇6

尊敬的领导：

我是某家商场的导购员，从事卫浴产品的销售工作。在过去的一段时间内，我主要负责马桶的销售，现在向您报告我的相关工作情况。

一、工作内容

1.了解产品：马桶是卫浴产品中的重要组成部分，我了解马桶的品牌、款式、材质、功能和维修保养等方面知识。能够有效地向客户介绍产品的优点和缺点，帮助客户选择适合的产品。

2.销售技巧：通过了解客户的需求，结合产品特点和优惠政策，提供合适的方案和建议，促进销售的增长。同时，通过良好的沟通和服务态度提升客户的满意度和忠诚度。

3.售后服务：及时跟进客户的使用情况，为客户提供售后维修、保养等服务，解决客户的问题和不满。

二、工作成绩

在过去的一段时间内，我主要负责马桶的销售工作，取得了以下成绩：

1.实现销售目标：在公司制定的销售目标和计划的基础上，我通过精细化的市场调研和销售技巧，成功实现了销售目标。

2.优质服务：我对顾客提供了优质的售前、售中和售后服务，得到了客户的高度认可和好评。

3.客户满意度：通过对客户的认真细致的服务，我成功地提升了客户的满意度和忠诚度，获取了稳定的客户群体，促进了公司的业务发展。

三、工作总结

总的来说，马桶是卫浴产品中的重要组成部分，作为导购员，需要了解产品相关知识和市场需求，以达到提高销售业绩的目的。同时，要注重顾客的体验和服务质量，为客户提供优质的售前、售中和售后服务，提升客户的满意度和忠诚度。在今后的工作中，我将进一步优化和提升自己的销售技巧和服务品质，为公司的发展做出更大的贡献。

导购述职报告 篇7

尊敬的领导，您好！

我是某家建材超市的一名导购员，负责卫浴系列产品的销售工作。在过去的几个月中，我主要负责马桶产品的销售和宣传，今天我将向您汇报一下我的工作情况和成果。

一、工作内容

1.产品了解和宣传

作为一名导购员，我首先要熟悉自己所销售的产品。针对马桶产品，我着重学习了产品的功能、性能、材质、尺寸、安装方法等方面的知识，并制作了详细的宣传资料，包括海报、宣传单、产品简介等。在售前咨询中，我能够为客户提供全面的产品信息，有效地促进销售。

2.客户服务和售后服务

在售前服务中，我会耐心听取客户的需求和要求，并给予专业的建议和解答。在售后服务中，我会及时跟进客户的问题和反馈，并协助客户解决问题，以满足顾客的需求。通过良好的客户服务，我们店铺的客户满意度不断提高，客户回头率也在逐渐提高。

二、工作成果

1.销售业绩

在过去三个月中，我主要负责马桶产品的销售工作，取得了不俗的业绩。整体销售额较上一季度有了明显地提升，并且由于马桶产品的单价较高，所以每单销售金额也得到了相应提高。

2.客户满意度

通过全面的售前服务和周到的售后服务，我们店铺的客户满意度得到了有效的提高，客户回头率也不断攀升。来自客户的好评和表扬也成为了我工作动力的源泉。

三、对下阶段工作的思考

1.继续提升自己的专业素质

作为一名导购员，要随时精进自己的专业素质，不断学习和了解最新的产品信息和市场动态，以便更好地为客户提供服务，并推动自己的销售业绩不断提高。

2.加强与客户的互动

客户是销售工作的主体，要密切关注客户的需求和反馈，倾听他们的声音，不断改进销售服务，提供更好的体验和服务，从而吸引更多的客户，扩大销售规模。

3.拓展营销渠道

在互联网时代，通过多种渠道推广和宣传产品，不断拓展模式，扩大销售范围，是提升销售业绩的有效途径。我们可以在门店、微信公众号、新浪微博等各类平台上进行推广，加强品牌曝光度，让更多的人了解我们的产品和服务。

以上是我的述职报告，感谢领导的阅读和支持，希望在下一阶段的工作中，我能够以更高的热情和更好的成绩来回报公司和客户。谢谢！

导购述职报告 篇8

导购马桶述职报告

尊敬的领导：

我是公司的一名导购员，主要负责马桶类产品的销售，现在向您汇报我的工作情况。

一、工作概况

在过去的几个月里，我主要负责马桶类产品的销售工作。针对客户的需求，我提供了各种不同的选择，并协助他们了解产品的特点和优势。为了更好地满足客户的需求，我经常与客户进行沟通和交流，了解他们的需求和意见。此外，我还积极参加培训和学习，提高自己的专业知识和销售技巧。

二、销售业绩

在这段时间里，我与我的同事们一起努力工作，取得了一定的销售业绩。在我个人的销售中，我共完成了10笔销售，总销售额为10万元。这些销售涉及到多种不同的产品，包括普通坐便器、智能马桶、儿童专用马桶等。

三、客户服务

在销售过程中，我注重为客户提供优质的服务。我根据客户的需求为他们提供个性化的购物建议，并且为他们解答各种疑问。这些服务得到了客户的高度赞赏，很多客户在购买之后还会通过电话或者邮件与我保持联系，给予我们的反馈和建议。

四、存在的问题

虽然我在销售和客户服务方面取得了一定的成绩，但还存在一些不足之处。首先，我发现有些客户并不了解马桶类产品的特点和优势，因此在提供购物建议时我需要更加详细地说明。另外，在销售的过程中，有时候我因为个人水平不够，无法深入挖掘客户的需求，导致错过一些潜在客户。

五、改进计划

为了改进自己的工作，我计划进一步提高自己的专业知识和技能。我将继续参加相关的培训和学习，学习更多有关马桶类产品的知识和销售技巧。同时，我也会更加细心地听取客户的需求和反馈，积极探索潜在的需求，提供更优质的服务。

六、总结

在这段时间里，我通过不断的努力和学习取得了一定的成绩。但在今后的工作中，我会更加努力，提高自己的专业素质和服务水平，为客户提供更好的购物体验，同时也为公司创造更丰厚的利润。

以上是我的述职报告，如有任何问题或建议，欢迎大家给予指导和意见。谢谢！

导购述职报告 篇9

尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求

xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的'工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

导购述职报告 篇10

导购述职报告PPT素材

随着社会的不断进步和发展，购物环境也在不断变化和升级，购物方式也随之不断改变。现代购物场所充斥了各种各样的商品和服务，消费者对于商品质量和服务体验的要求也越来越高，因此导购员这一职业也越来越受到重视。导购员作为零售场所的重要一环，不仅需要熟悉商品知识、热爱销售工作，更需要树立服务意识，注重顾客的需求和体验，才能够在这个竞争激烈的市场中立足。

本篇文章将详细阐述导购员在工作中的职责和作用，并为导购员提供一些实用的述职报告PPT素材，以便更好地展示自己的工作成果和价值。

一、导购员的职责和作用

1.产品知识储备：导购员需要了解自己所销售商品的相关知识，并可以根据顾客的需求和要求进行产品推荐、介绍和解释，以便顾客更好地了解商品的特点和优点。

2.销售和推广：导购员需要善于推销和介绍商品，并具有较好的销售能力，能够让顾客信任并对商品产生购买欲望，达到促进销售和提高店铺业绩的目的。

3.服务和维护：导购员需要注重顾客体验，能够提供高质量的服务和维护，并能在顾客有任何疑问和问题时积极解决和处理。

4.店面管理：导购员需要积极维护店铺的运营和管理，及时更新和整理商品信息、数量和陈列位置，并能在销售旺季、活动等重要时段充分准备和安排。

5.市场信息收集：导购员需要时刻关注市场动态和顾客反馈，并及时向商家反映顾客需求和市场变化，以便商家能够及时调整经营策略和商品种类。

二、导购员的工作技能和素质

1.良好的沟通能力：导购员需要具备良好的沟通和表达能力，以便更好地和顾客交流、沟通和解决疑问。

2.敬业精神：导购员需要具有强烈的职业精神和工作责任心，并能够长时间保持高度的工作积极性和热情。

3.团队合作：导购员需要能够积极主动与同事团队合作，共同完成店铺的工作任务和目标。

4.市场敏感度：导购员需要具备市场敏感度和洞察力，能够随时调整和优化销售策略，以便更好地促进销售和提升店铺业绩。

5.服务意识：导购员需要在工作中始终保持服务意识，并能够积极尽职地为每个顾客提供专业、细致的客户服务。

三、导购员的述职报告PPT素材

为了更好地展示自己的工作成果和价值，导购员需要认真准备和制作述职报告PPT，以下提供一些实用的素材供导购员参考使用：

1.工作选址介绍：在第一页PPT中，可以使用一张美观清晰的地图图片，准确定位自己的店铺位置和附近竞争对手的位置。配合简短的文字介绍，能够让领导更好地了解自己店铺的经营环境和潜力。

2.店铺销售情况汇总：在PPT的第二页和第三页，可以用表格和图表的方式展示店铺的销售情况和销售趋势。可以尝试使用不同颜色和图形，突出表格和图表的重点，让领导更直观地了解店铺的经营情况和主要销售商品。

3.顾客反馈情况：在PPT的第四页和第五页，可以用简短的文字和图片的方式介绍顾客反馈情况和市场动态。可以使用一些影响和差异分析，让领导更好地了解顾客需求和市场变化，以便更好地调整销售策略和商品种类。

4.个人工作总结：在PPT的最后一页，导购员可以用文字和图片的方式总结自己的工作成果和价值。可以用“我做到了什么？”、“我的工作成果是什么？”等问题，引导自己深入思考，展现自己在工作中的积极性、创新性和专业性。

总之，导购员是零售行业中不可或缺的一环，他们的工作成果和价值不仅能够直接促进店铺业绩和成长，更能够增强市场竞争力和顾客体验。因此，导购员需要时刻关注市场动态和顾客反馈，并具有良好的沟通能力、敬业精神、团队合作、市场敏感度和服务意识。同时，导购员还需要制作好述职报告PPT，通过优秀的工作成果和总结，展现自己的价值和潜力，为实现自己的职业梦想奠定良好的基础。

导购述职报告 篇11

时光飞逝，不经意间，已是xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得xx年3月xx年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。

也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事xx年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，工作情况如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

导购述职报告 篇12

自20xx年12月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”；熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦；对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是xx公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为xx公司的销售尽一份力，也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。

在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。 作为xx家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”！

导购述职报告 篇13

家具是人们生活中不可或缺的一部分，而家具导购则是家具销售的中枢。今年度，我作为家具导购，在公司的协助下，完成了大量的销售工作，同时也经历了不少挑战。以下是我的年度述职报告，接下来就请您仔细阅读。

一、销售业绩

今年度，我主要负责卖场的家具销售工作。在公司对销售人员业绩的考核中，我的销售业绩始终排名前列，多次获得过“销售员月度优秀奖”以及“销售员年度优秀奖”的荣誉。今天，我就与大家分享一下我成功的经验。

首先，我认为了解产品知识是必须的。在销售的时候，能够给顾客传递出深层次的信息是非常重要的。更有问题的是，家具与其他的产品相比，要想知道产品的细节和知识，顾客就需要和家具导购进行交流，你必须在这个时候顺势把握住顾客可能感兴趣的需求，才能让她们对你所介绍的家具产生更深层次的认知。

其次，我认为了解顾客的心理也非常重要。在与顾客交流的时候，我会注意一些看起来不太重要的信号，比如她们的语气、表情、措辞等等，从而掌握她们的心理状态。在掌握了顾客的心理之后，我经常会通过耐心倾听、巧妙引导等方法引导顾客做出符合她们需求的购买决策。

二、应对挑战

今年的销售环境和以往有所不同，销售团队也面临着一些挑战。比如市场需求的波动、顾客的购物方式的变化等。面对这些挑战，我采用了以下策略，以克服这些困难。

首先，我增加了网络销售的方式。面对现在大多数年轻人喜欢在网络上购物的趋势，针对年轻人的消费需求，我将目光放到了网上，增加了家具网店的宣传力度，并在网店中展示了公司最新、最好的家具产品，从而扩大了销售渠道，增加了销售额。

其次，我通过整合销售数据，制定了更加科学的销售策略。结合一些数据统计工具，我分析了产品的销售情况，顾客消费的习惯、需求等方面的数据。通过对这些数据的分析，我制定了更为针对性的销售方案，以向市场推出最优质的产品，并且能够更好地满足顾客的需求。

三、总结

在今年的工作中，我掌握了不少的销售技巧，更了解了市场的动态，积累了更多的经验。通过我采用的策略，在销售业绩环节中取得了较好的成果，并得到了公司办公室的认可。在以后的工作中，我将持续努力，进一步提高自己的销售技巧，更好地为公司的发展做出贡献。

导购述职报告 篇14

导购马桶述职报告

尊敬的领导：

我是北京市蓝天卫浴有限公司的一名导购员，目前主要负责马桶类产品的销售和宣传工作。在这里，我向公司领导汇报近半年来的工作情况和成绩。

一、工作内容

作为一名导购员，我的主要工作内容包括：

1. 提供专业化的产品咨询及售前服务。

在我看来，一名合格的导购员首先应该具备专业化的产品知识和对市场的敏锐洞察力。我经常通过自学和与同事的交流，不断提升自己的专业水平。从产品材质、设计、功能等多个角度为顾客提供全面、专业的解答。

2. 协助顾客选择和购买合适的产品。

在确认了顾客的需求后，我会给予推荐、解说、比较、演示、尝试等一系列服务，并为顾客提供充分的时间和空间，让顾客自由选择合适的产品。同时，我会根据顾客的需求和预算，为其设计合理的产品组合，并给予相应的价格优惠。

3. 完成售后服务和客户维护。

购买后的售后服务也是非常重要的。作为一名导购员，我也必须坚持“顾客至上”的原则，全程服务顾客，对产品的售后服务也会做到最大化的维护，为客户带来安心和便利。

二、工作成绩

在半年多的时间里，全公司马桶年销量同比增长了10%以上。我自己的业绩也获得了显著提升，每月的销售数据都能够达到预定的目标。同时，我也获得了不少客户的好评和称赞。

三、存在的问题及解决方案

1. 客户数量不足。

目前，由于缺乏有效的市场宣传，公司客户数量不够，无法满足市场需求。针对这个问题，我建议在公司官网上增加相关推广内容，并开展线上互动活动，增加产品的知名度和关注度。

2. 售后服务还需加强。

由于产品更新换代较快，某些型号停产后售后服务不够及时，导致出现了一些客户抱怨。针对这个问题，我建议公司增加备件库存量，及时更新产品备件和维修方案，提高售后服务的质量和效率。

四、个人总结

在这半年的工作中，通过不断的努力，我不仅掌握了丰富的销售技巧和专业知识，而且也积累了丰富的工作经验。在未来的工作中，我会继续加强自身的学习和提升，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢公司领导对我的关心和支持，谢谢！

井队述职报告收藏十四篇

先人有云，只有实践之后才能真正领悟其中的真理。为了更好地向上司展示工作成果，我们经常需要撰写报告。这份报告应当具备明确、准确、简洁、庄重的公文风格。我们已为您准备好了所需的“井队述职报告”，希望本文能为您的工作和生活提供更多宝贵的经验和智慧！

井队述职报告 篇1

我队班子中有3名党员，班子建设尤为重要。班子成员能认真贯彻落实局处各项决策、指示、身体力行的带领全队职工，完成局处下达的各项生产任务。在工作、生活中能以身作则，做好表率，努力工作，与职工同甘共苦。

一是加强学习。通过学习党的十八大和十八届三中全会精神，要求班子成员要具备四种能力：即安全生产能力、班组管理能力、创造效益能力和协调群众关系能力；在工作生活中发挥好党员模范带头作用。

二是加强领导班子建设，增强班子成员工作的主动性。一支队伍的好与坏，它完全取决于领导班子。在工作生活中我队干部能够做到廉洁自律、以身作则，努力工作；班子成员通过相互谈心，力求思想上互相统一，行动上互相配合，进一步增强凝聚力和向心力，形成合力，积极投身到队伍管理建设中，确保稳定发展。可以说正是班子的团结，合力作用的发挥，才有我队目前稳定和谐的良好局面。

三是坚持开好民主生活会，认真开展批评与自己批评。通过开展批评与自己批评，解决自身存在的突出问题，不搞内耗，以深入开展“群众教育实践活动”活动为契机，关心爱护职工，及时了解职工心声，切实为职工办实事、解难题。充分调动了职工工作积极性，确保了队伍稳定，为队伍建设提供了有力保障。

井队述职报告 篇2

时光如水逝，不舍昼夜，几经蹉跎，青春便又远去一年。

20xx年7月24日，记忆犹新，天气正热，我乘坐队上的值班车来到钻井队参加工作实习。那时，三开整改，拉沙铲石子打水泥墩子，是当时觉得最辛苦的事情。脸灼得通红，脖子晒得黝黑，喉咙燥得能点燃香烟。

在陌生的土地上面对陌生的工作接触陌生的人，没有任何工作经验，没有任何人际关系，在未知中踟蹰，摸索，体验着生活，体验着挣钱，奋斗的辛辣。原来，这就是我的炼狱，为强壮我的骨骼，强健我的意志而来。

第一次参加工作，完完全全的一张白纸，尝尽了苦头。只是最后，面对生活工作未来，终于懂得了三件事情。

到钻井队工作必须懂得的第一件事情：学会怎样去生存。

离开学校的环境融入钻井队的生活，完成角色的转变。事情并非当初想象的那么容易。男儿有泪不轻弹，可我终究也没能逃脱以泪洗面的过程，但是熬过来，便凤凰涅槃，重获自信重获新生。

到钻井队工作必须懂得的第二件事情：学会怎样去工作。

井队工作实习，学习有关于钻井工艺的各种理论知识及动手操作技能。从场地工到外钳工再到内钳工，这几个岗位本质区别不大，主要的目的还是学习，积累，总结。井场哪里需要你，你就出现在哪里。积极主动，不懂就问，每天没有搞明白的问题用笔记下，下班再去查资料。从正扣螺丝的顺时针拧紧逆时针卸松到井控操作的关井压井，珍惜每一个学习的机会。脚踏实地，仰望星空，牢记自己的梦想和自身的责任。甭管他有多辛苦，对自己说，我准备好了。付出才有果实可以收获，经历才有经验可以积累。

到钻井队工作必须学会的第三件事情：学会怎样在工作中实现自己的价值。

人活到老学到老，经历、学习、积累、总结，从量的积累到质的飞跃，不求生活的尊贵但求生活的优雅。

我曾经甚至担心我的选择是否正确，看不到灯红酒绿也不是鸟语花香，感受不到现代人类文化的进步，仿佛工作得越久会得越单一。甚至担心，是否多年之后我便成世外猿人。在小班，每天工作时间长，强度大，好多先进的东西勾起我的欲望，却因为时间精力而有心无力。甚至曾经情绪波动，辛辛苦苦考上了大学，得了学位却比那些没考上大学，学了技术的人更要百般的辛苦和无奈。我喜欢思考，喜欢用思维去办事，而今却偏偏要我用身体劳作，任凭日晒雨淋。甚至咒骂它是用青春和健康去换得末年的医药费。甚至想过，放弃这个专业，找一个舒适的环境，用炼狱中的精神，重新拼搏，相信它也能五彩斑斓。可最终的最终，反复的思量，我还是觉得这里，前途更直观。环境越是恶劣越能体现一个人的能力，不做猿人，我可以成为世外高人。放假的时候到城市里面逛逛，时不时露两手，看着他们羡慕的眼光也能高傲一把。

真金一定能发光，现在公司没有用我，总是因为我还有不足之处，还需要磨练。我相信正确的企业，会把正确的人安排在正确的岗位。然后，我们自己量体裁衣，裁一套适合自己的成长方案。

一年的见习生活，受益不少，问题也不少。基本掌握了钻井工艺流程，清楚钻井现场设备组成，物料储备，动力传输及井控工作重点。但是现场解决问题的能力，需要提高；技术的掌握，知识的储备还有待加强”。

我力气不大但是能量充足，成不了最厉害的那个，我可以选择做最努力的那个。对生活热情，对人生自信，既然决定就勇敢的向下一个目标冲刺。

希望能为单位尽微薄力量，与单位共进。

井队述职报告 篇3

20xx年是我参加工作的第二年，过去了就觉得时间如指尖流水抓不住，经历的时候就觉得有时人生很艰难。每次遭遇艰难的时候，总是面带微笑目视远方，让自己快速的安静。安静是一种态度，让我得到很多，也让我失去很多。任何的一种态度，坚持到底都会达到他人难以企及的境界。得到和失去无休止的循环，无休止的存在。我不能确定哪一个是得到哪一个是失去，但是我可以将所有的失去看成是得到，就像庄子不能确定是自己化成了蝴蝶还是蝴蝶变成了自己，只是那时他最美丽。

20xx年，我从场地工到实习技术员，从xx到xx，角色和环境的变化也让我的生命增添了一层色彩。

20xx年8月之前，我是一名石油钻井工，蹲着马步推着钻杆，任凭寒风凛冽，夏日炎炎，泥浆涂脸不改颜色。不是不在意自己的渺小，而是所有的伟大都是渺小积累而来。佛说众生平等，我一边等待着佛主的降临一边踏着佛主的脚印。或许有一天，我等来了自己的伯乐，也或许有一天我自己成为了伯乐。走在昨天的前面，就像昨天我是场地工今天我是技术员，是一件值得庆幸的事情。

人有时候像冬眠的青蛙，不鞭挞就不知道向前跳。现在已经没有父母在我身边，亦没有老师在我身边，只有自己鞭挞自己。石油钻井是我的工作但是石油钻井不是我最喜欢的工作，因为我总会想念家人，想念妻子，而他让我与之分离。和家人天天在一起会觉得烦，但是天天不在一起会觉得没有意义，与没有意义相比哪一个更严重。事业很重要，连我的父亲都说，事业最重要。我把事业放在第二，一边工作一边心有牵挂，我也乐此不疲而且心存感激。今年过年可能回不了家，但是回不了家也说明自己对于井队来说是有价值的，到井队工作必须得学会贡献。

场地工的时候天天很累，很想学习，因为我知道只有学习我才能不是场地工。实习技术员的时候天天更累，也很想学习，因为我知道，只有学习我才能不是实习技术员。成都是一个很好的'地方，因为我的妻子在成都。我到不了成都，但是我的目标在成都，谁没有目标呢。目标就像柴油机的柴油，没有柴油柴油机是带动不了泵的；目标就像搅拌机的电，没有电，搅拌机是搅拌不了泥浆的。

思想上保持先进性，随时随地重学习，讲作风；工作上勤勤恳恳，不拖沓，不推脱，任劳任怨，相信付出就会收获；生活上养成良好的习惯，习惯会决定一个人的高度，白天讲劳作，夜里求发展。以平和的态度面对困难，兵来将挡水来土掩，攻无不克战无不胜。

自我做实习技术员以后，发报表、传达文件精神、培训员工理论知识、回收钻具、搬家、编写井史，编写完井报告、、、从不懂到懂，从懂到透彻。做得孬与好，我尽力了，对得起自己。能做一个合格的技术员，心中暗藏万分窃喜。

现在我在xx过得很好，平台经理，工程师、书记和各位兄弟都非常不错。最近搬家，拆井架的时候传感器没有卸掉（实际上是卸不掉）心存侥幸碰不坏，碰坏了才顿悟，钻井队最应该杜绝心存侥幸的心理。因为紧接着要搬家安装，传感器不可缺少的，马上联系经理书记商讨对策，最后到设备库重新领回一个。领导们的谴责是应该的，能避免不延误工作，已经万事大吉了。以后的工作应当万分小心，切不可马虎，心存侥幸，不懂的要问，不能弄的要及时汇报。

新的一年当然应当有新的气象，好的要死死保留，差的要果断更正。我会用我对人生负责的态度把工作做到位，为家庭服务的同时，为公司出第二大的力。

井队述职报告 篇4

1）完成井取心质量概况

上半年完井总数54口，未取心井6口，43口取心收获率为100％，5口井取心收获率为99％，不合格一口（山149井），取心收获率为72.29％。取心作业中发生卡钻一起（白174井）。

2）取心收获率不达标的原因分析

①私人井队工程技术员能力有限、实际操作的钻工操作水平层次不齐，在取心操作过程中不能完全按操作规范去做，甚至违章操作。晟大公司承钻的山149井比较典型，违反取心设计要求和操作规范，擅自探心，造成一筒心掉到井底，致使取心收获率不达标。

②对取心工具原理不清楚，安装时不规范，装配时检查不仔细，岩心爪卡箍不灵活等均可能造成取心作业不正常。

③取心作业时，钻井参数不合理，不能针对具体的地层情况调整工程参数。

④割芯时层位未能选在泥岩地层，形不成坚实的粗芯，岩心爪抓不牢。割芯起钻时操作不当也会使造成掉心。

3）白174井取心作业卡钻原因分析

3月28日，该井钻进至井深1252米处，地层延6，进行机动取心作业，取心段为1240～1252m，发生沉砂卡钻，无法开泵，卡点为1200米左右，上提遇卡吨位60吨，泥浆密度为1.02g/cm3、粘度29s，采取套铣倒扣处理，耗时19天。严重影响了施工进度。分析原因，一是地面土池太小，泥浆净化能力差，加上泥浆技术人员责任心差，致使泥浆性能长期不稳定。二是取心前未充分循环，井眼不干净，直罗井段井壁不稳定。三是泥浆泵排量不够，而长期没有进行维修，致使取心过程中砂子带不出来，卡死钻具。

井队述职报告 篇5

钻井技术员工作心得 2*** 我年毕业于长江大学石油工程学院，目前任 **** 钻井队技术员。参加工作已近三年，担任钻井技术员一职也已两年了，两年来，在摸索中前进，难免有很多曲折，为使自己在以后的工作中，更好地发挥优点，弥补不足，更快地提高，现将工作中的一些经验教训，做简要的梳理。自 2*** 年参加工作以来，我经历了场地工、内外钳工、井架工、泥浆工等工种，经过 3 口储气库井的锻炼， 2**** 年底我有幸被举荐担任我队的钻井技术员职务，此时感觉压力和担子一天比一天重，许多事抓不到头绪，许多东西都比较模糊，也不知道从何问起，这才发现需要学的东西还是很多。在这两年里，我虚心听从每位师傅的指导，当下弄不懂的就追着别人问，每次设备的修理和井下复杂都亲自去参与，我还要求每个班的正副司钻每天对我提问一个问题，这样慢慢的我懂得了更多的地面设备故障和井下复杂的判断，也逐步适应了这个岗位。走上这个岗位深切的体会到了身上的责任，需要填写技术指令，班组任务书，提示工作可能存在的风险。作到这些就需要提高本身的技术水平。 在工作中，我严格要求自己，认真学习和使用新的钻井技术和钻井工艺及党的政治理论知识。作为一名钻井技术员，把本职工作摆在主要的位置上，认真完成自己分管的工作。

井队述职报告 篇6

本人自参加工作以来，认真学习政治理论，不断加强业务知识学习，使自己工作能力、业务水平不断提高。现将业务工作报告

一、注重理论与实践相结合，不断拓宽业务理论水平。

本人是节能管理、成本核算、标准化管理等工作，按时按期完成了领导交派的工作任务。综合、劳动竞赛、生活保障等项工作，注重工会理论学习，这期间撰写了历届处职代会工会工作报告、先进材料等，其中有近副主席完成了不同时期的重点工作，本人也荣获标准高，XX—XX年完成了总公司职代会等工会工作报告的起草，参与组织了第一届历次职工代表大会。理顺工会办公室各项工作程序。使办公室业务工作步入正规化、制度化，指导基层工会工作正常开展，起到了传帮带作用。

二、做好生活保障工作，夯实基础工作

总公司整合后的前三年，工会工作人员少，本人大量的时间用来工会各项工作的程序理顺，在不同时期对各项工作提出实施办法，都起到较好的工作效果，工会办公室工作也跟上了总公司大发展的步伐，工会工作也步入了全局前列。近两年来的主要工作：

军属、节日期间在岗人员共计1113人进行了慰问。国庆期间慰问特困职工家庭36户，特困学生56人次。慰问新疆项目部的全体职工和五个工程项目部及壳牌项目部的部分职工共计257人。

按照局工会的要求，派送基层职工、先进模范人物，特别是从事有毒有害岗位人员按计划参加局疗休养。总公司工会先后选送乳山、无锡、桂林等地去疗休养，并选派海南等地疗休养，10名局级劳模赴京观礼，2名省部级劳模出国考察，激发了职工的工作热情。

知千家情、暖万人心”的送温暖活动，把组织的关怀带到职工家庭，为困难职工献爱心。慰问特困职工家庭，慰问困难职工家庭伤残退伍困难军人、老八路生活无依无靠的职工遗属也按规定发放了生活补助金，温暖了职工及亲人，把领导的关怀送到职工的心坎上。总公司工会还倡导发扬“一方有难、八方支援”的优良传统，发动为困难职工献爱心捐款活动，共捐款近23万元。

井队述职报告 篇7

尊敬的领导：我是XX钻井队的副队长，感谢您给予我这个机会向您述职。在过去的一年里，我积极履行职责，努力提升钻井队的工作效率和质量。在这篇述职报告中，我将详细描述我们钻井队的工作情况，展示我们所取得的成绩和遇到的困难以及对应的解决方案。一、工作情况概述1. 钻井工作进展：在过去的一年里，我带领钻井队共完成了7个项目，总计钻井深度达到了20000米。我们按照规划，确保了每个项目的准时启动和顺利完成，并通过广泛的调研和技术交流，不断优化钻井方案，提高钻井速度和效率。2. 质量控制：我注重钻井质量的控制，在各个工作环节严格执行操作规程和安全操作要求。为了确保钻井团队达到国家标准和行业标准，我们定期组织内部培训，提升队员的技术水平和安全意识。3. 安全管理：钻井作为一项高风险的工作，我特别关注安全管理工作。我们在钻井现场坚持安全第一原则，建立了完善的安全制度和管理体系。每天开展安全周检，检查并记录现场安全状况；组织“安全月活动”，加强队员安全意识和应急处理能力；加强与监管部门的合作，及时了解最新的安全信息，确保我们的工作始终安全可靠。二、所取得的成绩1. 工作效率提升：通过优化工作流程、调整作业方案及合理安排人员，我们成功提高了钻井效率。每个项目的工期平均压缩了5%，同时保证了质量，并减少了额外的成本。2. 质量改进：我们引入了先进的设备和技术，有效提高了钻井的质量。所有的工作过程都进行了规范化管理，确保了每个项目的钻井质量达到国家和行业标准，受到了客户的一致好评。3. 团队建设：通过培训和沟通交流，我带领的钻井团队团结一致，形成高效协作的工作氛围。团队成员之间相互支持，共同解决工作中遇到的问题，提高了工作效率和质量。三、遇到的困难和解决方案1. 钻井技术难题：在一些复杂地质条件下，我们遇到了一些钻井技术难题，如控制井下地质断层、解决井下钻井器具卡钻等。我们通过密切与专家沟通交流、借鉴其他项目的经验，及时解决了这些问题，并提出了相应的改进方案。2. 人力资源不足：由于某个项目的延期和突发情况，我们面临过一段时间内人力资源不足的困境。为了保证工程按期完成，我们通过灵活的排班安排、加班工作以及内调队员等方式，成功克服了这个困难。3. 钻井设备故障：在一些项目中，钻机设备出现故障，对钻井进度造成了一定的影响。我们采取了快速应对的措施，积极与设备维修和供应商联系，确保设备能够尽快恢复正常工作。四、未来工作计划1. 技术创新：我们将积极了解钻井领域的新技术和新设备，引进和应用先进的技术，优化钻井方案，提高钻井效率和质量。2. 团队建设：我将更加重视队员的职业发展和培训，提供更多学习机会，努力打造一个技术过硬、团结向上的钻井团队。3. 安全管理：我们将持续加强安全管理工作，加强与政府监管机构的合作，规范钻井作业，确保人员安全和环境安全。总之，过去一年，我与我的团队携手努力，取得了较为显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，全力提升钻井队工作的质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的信任和支持，愿以此报告作为我们团队的工作汇报，同时也希望能得到您的宝贵意见和指导，期待在未来的工作中取得更好的成绩！

井队述职报告 篇8

××年，是分公司发展具有重要转折意义的一年。一年来，面对重组整合的考验和市场竞争的挑战，分公司广大干部职工坚持以经济效益为中心，以加快发展为目标，以确保队伍稳定为己任，广泛开展“推进发展年”和“主题教育”活动团结一心、奋发努力，全面完成了各项工作任务，取得了两个文明建设的双丰收。

(一)、××年取得的主要成果

⒈生产任务顺利完成：全年累计交井口，钻井总进尺万米。其中，表层井口，定向井口，开发井口，取芯井口，水平井口。

⒉经济效益持续增长：全年创产值亿元，节余钻井成本万元。其中个队超过万元，个队超过万元，个队超过万元。⒊钻井质量稳中有升：全年完成井井身质量合格率达，固井质量合格率达，固井优质率达。

⒋体系有效推进：全年杜绝了重大伤亡事故、交通事故和火灾事故；在公司“三标”现场考核中，有队次被评为“三标”一类队，有支钻井队实现了全年安全生产无事故。

⒌队伍建设不断加强：分公司被评为公司双文明建设先进单位；队被评为局双文明先进集体。李新民被评为局模范党务工作者标兵、局杰出贡献职工、××ד五一”劳动奖章，被评为局优秀共产党员，薛庆学、王志、李新民被评为局优秀职工。

⒍精神文明成绩显著：分公司党委被评为公司先进党委；分公司被评为局精神文明先进单位、××ד安全单位”；分公司工会被评为局模范职工之家；分公司团委被评为公司“五四”红旗团委标兵；计划生育工作被评为公司“红旗单位”；队被评为局先进党组织标杆。

(二)××年所做重点工作

⒈团结务实、扎实工作，钻井生产不断上水平

××年，分公司坚持以局“推进发展年”活动为契机，努力强化生产组织与基础管理工作，特别是面对整合后工作量大、施工区块战线长、钻机搬迁频繁，垫方井、表层井多、迎检任务重的实际，分公司广大干部职工努力克服各种不利因素，全力以赴保生产。特别是在组织迎接中央领导和集团公司“百面红旗”到队视察、参观工作中，分公司按照上级的安排，全力组织搞好接待工作，圆满完成了各项接待任务，受到了各级领导的好评。在公司组织开展“南一区冬季生产百日攻坚”会战中，分公司加强了生产组织协调管理，重点抓好开钻前和完井后的各项工作，做到精心组织，严格落实，保证了该区块生产任务和各项指标的顺利完成。××年分公司共组织拆搬井口，三大件口，整拖井口，全部实现了安全运行，为钻井生产赢得了主动。

××年，分公司先后承担了头台、南一区等多个复杂区块及水平井施工任务。为确保这些疑难井和特殊井施工任务的顺利完成，分公司不断强化技术管理工作，努力做好技术跟踪服务，严格落实岗位责任，保证落实技术措施不走样，完成井各项技术指标均达到或超过了甲方的要求。××年，分公司的井身质量合格率达，固井质量合格率达，固井质量优质率达，实现了全年无上报工程事故。

⒉全面加强成本控制，经济效益稳步增长

××年，分公司努力从强化成本管理工作入手，结合实际，层层开展了成本状况大调查，明确成本构成，认真摸清成本底数，细化可控成本项目，扩大成本挖潜范围。同时，结合管理需要，建立和完善了《物资管理考核细则》、《月度成本分析制度》、《节支降耗奖励制度》、《物资交旧领新制度》等一系列管理措施和办法。为进一步强化物资管理，分公司坚持材料审批一支笔，杜绝了乱领料现象，有效地减少了物资流失。××年，分公司共召开成本分析会次，经验交流会次，全员的成本意识得到明显增强。

在成本控制上，分公司结合实际，努力抓好降本增效工作。××年，针对表层井较多的实际，分公司在组织井位运行时，主动建议计划部门尽量把有表层的井放在一个队，有效地控制了封井器的费用消耗。同时，针对同一区块不同井队施工的实际，进行内部倒换，××年，分公司内部调整封井器的井有口，共节余成本费用万元。

××年月份，分公司根据井队在南一区比较集中的特点，在前线设立了泥浆储备池，把各井队固井后的废泥浆统一收到前线，在其它井队开钻、加重和处理复杂事故时统一调拔，累计节余成本余万元。××年，分公司实现钻井成本节余万元。

⒊认真实施管理，现场标准化水平不断提高

××年，分公司加强了以为主的现场标准化管理检查力度。“三检查”小组坚持每天到各井队进行巡回检查，及时发现问题，做好监督整改。××年现场检查余队次，帮

助基层整改问题多个。同时，住前线的领导和机关各口每天都对各井队不定时进行夜查，并有重点地参加各井队碰头会、交接班会，指导和监督井队全面抓好管理，有效地提高了各井队的现场管理水平。

××年，分公司针对安全管理实际，强化了井队重点岗位人员管理，各井队更换、调整司钻岗位必须经分公司安全副经理考核上岗，确保了基层重点岗位人员的稳定。其次，重点加强了井架搬安工作中的安全监管工作，制订了《起放井架责任卡》，每次起放井架前，由指挥者和操作者共同检查起放井架的关键项点，确保起放井架的安全。××年，分公司共有支钻井队实现全年安全生产无事故。

⒋扎实开展“学做”活动，职工队伍整体素质普遍提升

××年，分公司以纪念铁人诞辰周年、队建队周年活动为契机，广泛开展“贯彻‘三个代表''重要思想，学铁人立新功，为推进企业发展做贡献”主题教育活动，根据公司提出的建设学习型企业的要求，分公司加大了职工技术培训力度，编写了《安全事故案例分析》、《工程事故及复杂情况分析》以及《设备常见故障判断分析》等实用的学习教材，并在月和月，进行了两次技术理论知识考核，对成绩优秀的和成绩较差的分别进行了奖励和罚款，营造出了学技术、比技能的良好氛围。

在开展主题教育活动中，分公司结合钻井生产实际，先后组织开展了“学铁人立新功，南—区块”劳动竞赛和“南一区冬季钻井百日攻坚劳动竞赛”活动。各基层队以劳动竞赛活动为契机，不断强化生产组织与科学管理，组织开展了比安全、赛守纪；比质量、赛技术；比效益、赛节约等一系列主题活动，促进了钻井生产任务优质、高效完成。

为全面加强企业文化建设，分公司专门制定下发了《钻井三分公司企业文化建设实施方案》。各钻井队全部制作了大门牌、标语，院中央统一架设队旗旗杆，悬挂彩旗；分公司还在办公楼一楼方厅开辟了宣传栏、公开栏，形成了分公司独特的企业文化形象。

另外，分公司针对当前企业发展对职工队伍整体素质要求，广泛开展了“”队伍建设工程。目前，分公司共有人获得和正在就读大专以上学历。“”队伍建设工程的有效实施，全面带动了分公司职工队伍整体素质的大幅度提高，为更好适应企业竞争的需要奠定了坚实基础。

⒌加强精神文明建设，党建和思想政治工作不断加强

××年，分公司不断加强干部职工的形势、目标、责任教育，积极开展“三级联创”活动，大力实施“五个一”工程，不断强化领导干部的“六种素质”教育，分公司党员干部队伍和各级领导班子的整体素质得到了明显提高。另外，分公司坚持结合生产经营实际，积极组织开展职工篮球赛、乒乓球赛，举办了“学铁人、立新功、强素质、促发展”知识竞赛和“创建学习型家庭”等活动，通过开展健康有益活动，丰富了职工生活，陶冶了职工的情操，凝聚了职工队伍。

××年，分公司积极组织开展“送温暖工程”，努力为职工办实事、办好事，全年共走访慰问困难职工和遗属多人次，发放慰问品、慰问金折合人民币元，切实维护了广大职工利益，确保了职工队伍的稳定。

××年，分公司在实现可持续发展道路上，迈出了坚实而可喜的一步，工作上取得了新的成绩，管理上积累了更为丰富的经验，这些为分公司今后的发展打下了坚实的基础。××年，我们将进一步加大管理力度，进一步解放思想，转变观念，团结务实，努力工作，不断实现分公司更大发展。

井队述职报告 篇9

各位领导、专家：

大家好！在刚刚过去的一年，我公司冀东定向井服务队在监督中心党委、监督中心领导的关怀下，在钻井监督办的指导下，服务队职工立足冀东市场，拓展工作思路，不断完善管理制度，积极采用新技术、新工艺，服务水平不断提高。xx年负责完成的40口定向井中靶合格率100%，井身质量合格率100%。全年未发生一起质量和安全责任事故，取得了一些成绩。

下面，我根据公司冀东服务队去年的服务情况及一些想法和大家进行交流，欢迎批评指正。

一、牢固树立质量是生存之本的观念

观念是影响定向井施工成败的关键因素之一。定向井工程师是定向井施工的主体，他的行为靠观念支配，是否树立了质量意识、为甲方服务的意识是影响定向井施工成败的关键因素。我们知道在冀东油田服务的有大庆油田、大港油田、华北油田、中原油田、辽河油田的钻井队伍，有华北、中原等多家定向井施工队伍，各个油田对定向井的要求和验收标准也不一样。在有些油田，定向井施工如果遇到方位、井斜角漂移较大影响中靶或已经脱靶而脱靶较少时，可以通过其它手段（比如修改靶点、修改测量数据）中靶。冀东油田严格有效的管理制度和严密科学的管理程序堵住了这种经济但影响企业发展生命的不良手段，因此，必须树立质量是企业立足并占稳冀东市场的基础的观念。

二、完善内部管理程序，精心组织现场施工

在技术管理上公司建立了完善的管理监督机制。制订了工程师责任制、汇报制度、监督制度、例会制度、培训制度。明确责任工程师为第一责任人，负责口井现场勘察、施工预案及应急预案的制订、现场施工、技术措施的落实、现场安全环保措施的落实、施工情况的汇报等。冀东服务队成立技术组对施工预案进行审核；在定向或扭防卫施工时，协助责任工程师工作，以防止责任工程师因长时间工作产生疲劳造成的失误；技术组每天负责收集施工信息进行分析并向公司汇报；公司工程技术部对技术措施、工程质量进行把关。公司建立的责任工程师-技术组-公司工程技术部三级管理网络保证了技术措施的可靠性，防止因措施不当而造成的失误，确保了每口井的顺利施工。

公司定期召开技术交流会或专题讨论会，总结不同地区的地层特点、同一区块不同井深的地层特性及其对定向井轨迹控制的影响。采取请进来、送出去的方法对职工进行培训。在工作任务少、人员集中时邀请甲方定向井管理的专家，结合冀东油田实际情况举行定向井知识讲座，系统讲解甲方的要求以及冀东油田定向井施工经验。采取轮训的方式将职工送到技术学校脱产培训。通过培训提高了职工对冀东油田地层的了解，使职工能结合地层特点进行定向井施工。比如，在柳北区块深部地层，地层倾角大、断层多、可钻性差。如果是下直井段则容易增井斜；如果是稳斜井段则方位容易漂移，影响轨迹控制。定向井工程师能根据井眼井斜大小、方位情况采取提前降斜或留提前量等办法以达到降低扭方位的次数。在老爷庙区块或高尚堡深部地层，采用稳斜钻具往往达不到稳斜效果，可根据不同情况采用增斜钻具结构或降斜钻具结构达到稳斜效果。

在设备管理上，公司制定了定期检查维修制度。对影响井身质量的单多点和有线随钻仪器定期检查，特别是新生产出厂的电子仪器，电子元件还没有老化，容易发生漂移。最初使用时要经常进行校验，这样才能保证误差在允许范围内，可以确保测量数据的准确性，杜绝因仪器误差造成填井事故。对螺杆钻具的检查维修，公司制订了以使用时间不超过80小时为一个维修周期的维修制度，从没有出现过一口井因螺杆损坏而起钻的事件。

三、密切合作关系，达到双赢双提高

冀东油田钻井施工由钻井、录井、定向井、测井、固井等多家单位共同完成，虽然每一个单位都有自己的利益，但是最终目标是一致的即优质、快速向甲方交出合格井，因此彼此间的合作非常重要。钻井队承担的风险最大，付出的努力最多，也最辛苦，如果出现复杂或事故，钻井队的损失最大。在定向井施工时，我们在考虑保证中靶的前提下，站在钻井队的角度制定技术措施，在如何加快钻井速度、降低钻井成本、减少钻井风险、简化施工程序上下功夫。比如在造斜钻进时采用螺杆钻具加转盘钻进的复合钻进技术将井斜一次增到设计要求，可减少一次起下钻，节省一支钻头。当方位或井斜角因为地层原因发生漂移影响中靶必须扭方位时，根据轨迹预测情况，选择地层稳定、可钻性好的地层，防止卡钻、掉牙轮等复杂或事故的发生。在断层较多、倾角大的地层使用螺杆钻具将井斜和方位调整到设计要求后，用复合钻进方式钻进一段进尺，观察井斜、方位变化，掌握变化规律，预留提前量，以减少扭方位的次数。高62-31井设计井深3905米，最大井斜16.5°，为三段制定向井。设计井深2928米定向，至3030米井斜16.5°、方位6.7°，稳斜至3886米。该井稳斜段长，井斜角小，方位易发生漂移。在定向井施工时，我们使用螺杆钻具在2928.65米定向,至3055米井斜13°方位3.5°；采用复合钻进方式钻进至3250米，井斜16.62米，方位356°。我们发现该井地层自然造斜规律是增井斜、减方位，使用螺杆钻具调整井斜方位预留提前量后起钻，保证了该井定向一次成功，减少了起下钻次数。

四、积极推广使用井下动力钻具+高效钻头钻井技术

冀东油田地质情况十分复杂，地层具有断块多、非匀质性和可钻性差等特点，随着油田进一步开发，地质开发部门对井身质量的要求也越来越高，多目标、大斜度、多梯度以及三维定向井越来越多，防碰绕障问题越来越突出。在如何保证井身质量的同时，提高钻井速度是近年来我们面临的主要课题。运用井下动力钻具+高效钻头技术能有效地解决质量与速度的矛盾。该技术是一种运用井下动力钻具和高效钻头的双驱动复合钻井技术。应用该技术，能大幅度提高钻井速度、保证井身质量，缩短钻井周期，减少事故及复杂风险，且大大降低钻井综合成本。

20XX年负责施工的庙19X2井，该井设计完钻井深2451米，位移1260米，最大井斜41.28度。该井采用钻具组合φ215.9mmBIT+φ165LG(1°单弯)+Φ158NMx2+Φ158DCX7+Φ127HDP。定向井深2米，井斜0.2度；至井深565米，井斜22°、方位122.5°。使用单弯螺杆造斜率偏大，采用复合钻进至井深630米，井斜22.69°、方位122.7°；定向钻进至804米，井斜41.85°,方位113.08°；随后采用转盘钻进，钻压8吨、转速30转/分，至井深1045米，井斜43.28°、方位122°；调整钻压至4吨，至井深1121米，井斜42.5°,方位120.47°；调整钻压至6吨，至1728米,井斜42.98°,方位116.14°；考滤螺杆使用寿命,将方位、井斜调整到靶心方向，钻进到2085米时因取芯起钻。从295米定向开始到钻至井深2085米共用时5天。从实钻的结果来看，取得了良好的效果，不仅井身轨迹质量完全符合设计要求，而且大大提高了机械钻速。

分析在使用井下动力钻具+高效钻头钻井技术时遇到的问题，有以下几个方面需要注意：

在定向井稳斜段的控制中稳斜钻进的预期稳斜效果存在不确定因素，受地层、井斜角、钻具组合、钻井参数等因素的影响，施工中应加强测量跟踪，及时采取措施。

原则上在满足造斜要求的前提下，尽量采用小角度单弯螺杆，并尽量减少大角度单弯螺杆连续复合钻进而致使螺杆薄弱处疲劳断裂发生断螺杆事故。

滑动定向与复合钻进交叉作业要建立在准确的井底井斜预测和计算的基础上，在确保实际井眼轨迹满足地质要求的前提下，提高钻速。

井队述职报告 篇10

已完井54口，其中下油层套管53口，裸眼完井1口（镇228），收到声幅图51口。上半年固井质量统计见表4。

表4半年完成井固井质量统计表

续表

续表4

续表4

(1）固井质量统计分析

从收到的51口井声幅图看，油层固井质量一次合格48口，占固井质量的94.11％，二次固井3口（庄45、庄150、午205），合格3口。水泥返高达到设计要求的18口，占35.29％，均为管外水泥返至洛河以上50m的井，其余33口井，水泥返高均在表套以内，多为要求返到地面的井。实测人工井底符合51口，符合率100％。

（2）存在的问题

一是个别井水泥返高不够，距井口最大的是山140井，为191m（表套下深225.07m）。

二是有3口井一次固井部分油层固井质量不好（庄45、庄150、午205）

三是第二界面胶结质量不如第一界面。

（3）原因分析

1）水泥返高不够的原因

a、部分区块的井地层承压能力较差，在固井施工中，顶替水泥浆时发生井漏，水泥返不到井口。如山140，白194井，在替液时井漏，井口返出量减小，直至不返，导致直接结果就是水泥返高达不到要求，山140管外水泥返高距井口191m。

b、水泥浆在水化过程中，体积收缩也是其中的一个因素，部分井在施工中水泥返出井口少则4～5方，多则十几方，但实测水泥塞面都在地面以下，如庄164、水泥返高17m，庄172水泥返高25m，庄149水泥返高44m。

c、所用水泥体系及添加剂不同，水泥浆在凝固过程中体积收缩程度不同。

2）固井质量不合格的主要原因

a、油层段如果地层水活跃，在水泥凝固过程中，水泥失重，水泥胶结质量降低；

b、固井时水泥浆密度不均匀，时高时低，也是影响水泥胶结强度的一个因素；

c、部分井在固井前不充分循环钻井液，含砂量高，密度大，井壁泥饼厚是第二界面水泥胶结质量低于第一界面的主要原因；

d、个别井固井时水质不好，使水泥浆性能不好，在一定程度上影响固井质量。

（4）施工中存在的隐患

从前期的施工过程监督中，发现一些施工隐患，虽说是个别现象，但也值得我们在今后的工作中注意。

1）钻井队与固井队的配合不够，测水泥浆密度时不及时，使得固井施工人员不能及时掌握水泥浆的性能。和设备也有关系，长庆等公司的水泥车比较先进，如40-17，具备车载传感监控仪表，对施工情况掌握比较准确。

2）供水设备的备用应急措施不到位，如白180井在施工中，在未替完液的情况下，一灰罐车司机擅自离开，带走潜水泵，当替液至一半时，固井队的潜水泵坏，而与井队的泵接口不一致，使替液中断5分钟之久，后经及时换接，才恢复替液，避免了“灌香肠”事故的发生。个别队伍固井过程中注灰过程衔接不紧密，注灰要倒换几次罐车，一是施工不连续，二是万一车辆发生机械故障或者连接管汇出现问题都可能导致固井施工失败。

3）固井中发生井漏的问题必须重视。

（5）下一步应采取的措施

1）严格执行工程设计，保证灰量充足，安全施工，增加扶正器数量，保证套管居中，提高水泥胶结质量和水泥返高。

2）固井前要调整好钻井液性能，要求密度低于1.03g/cm3,粘度低于32S。在套管串中增加刮泥器，刮削井壁泥饼,提高第二交界面封固质量。

3）对于在钻井过程中发生过井漏的井，要先进行堵漏，提高地层的承压能力，防止因水泥浆柱压力高而造成漏失，对于油层裂缝性漏失应采用屏蔽暂堵技术堵漏，固井前对固井施工单位进行技术交底。对地层承压能力很差的区块，可以采用漂珠水泥等低密高强水泥浆体系，保证固井质量和水泥返高。

4）对于在固井过程中已经发生漏失的井，可以采取反挤的措施。

(6)下一步工作重点

1）加强固井监督力度，确保油层固井质量。同时加大表层套管和表层固井的监督。

2）加强对每一口井的小样试验，在每口井完钻后，固井队对钻井队用水取样做小型实验，作为固井设计的参考。

3）对上井灰量、灰质进行严格检查，确保按设计灰量进行施工。施工前开好钻井队和固井队的生产协调会，钻进队要全力配合好固井队的工作，做到四不施工：

a、没有固井设计不能施工；

b、灰量、水量不够不能施工；

c、设备检查，管汇试压不合格不能施工；

d、没有备用水泥车不能施工。

井队述职报告 篇11

本人自参加工作以来，认真学习政治理论，不断加强业务知识学习，使自己工作能力、业务水平不断提高。现将业务工作报告如下：

一、注重理论与实践相结合，不断拓宽业务理论水平。

本人是节能管理、成本核算、标准化管理等工作，按时按期完成了领导交派的工作任务。综合、劳动竞赛、生活保障等项工作，注重工会理论学习，这期间撰写了历届处职代会工会工作报告、先进材料等，其中有近副主席完成了不同时期的重点工作，本人也荣获标准高，XX—XX年完成了总公司职代会等工会工作报告的起草，参与组织了第一届历次职工代表大会。理顺工会办公室各项工作程序。使办公室业务工作步入正规化、制度化，指导基层工会工作正常开展，起到了传帮带作用。

二、做好生活保障工作，夯实基础工作

总公司整合后的前三年，工会工作人员少，本人大量的时间用来工会各项工作的程序理顺，在不同时期对各项工作提出实施办法，都起到较好的工作效果，工会办公室工作也跟上了总公司大发展的步伐，工会工作也步入了全局前列。近两年来的主要工作：

军属、节日期间在岗人员共计1113人进行了慰问。国庆期间慰问特困职工家庭36户，特困学生56人次。慰问新疆项目部的全体职工和五个工程项目部及壳牌项目部的部分职工共计257人。

按照局工会的要求，派送基层职工、先进模范人物，特别是从事有毒有害岗位人员按计划参加局疗休养。总公司工会先后选送乳山、无锡、桂林等地去疗休养，并选派海南等地疗休养，10名局级劳模赴京观礼，2名省部级劳模出国考察，激发了职工的工作热情。

知千家情、暖万人心”的送温暖活动，把组织的关怀带到职工家庭，为困难职工献爱心。慰问特困职工家庭，慰问困难职工家庭伤残退伍困难军人、老八路生活无依无靠的职工遗属也按规定发放了生活补助金，温暖了职工及亲人，把领导的关怀送到职工的心坎上。总公司工会还倡导发扬“一方有难、八方支援”的优良传统，发动为困难职工献爱心捐款活动，共捐款近23万元。

，来信10余封，接待电话上访150余次，做到了事事有落实，封封来信来电有回音，向领导及时汇报，维护了总公司的稳定大局。

多年来，自己在本职工作中也取得了一些小的成绩，这都是领导和同事们帮助的结果，借这个机会，向各位领导表示诚挚的感谢！当然自己也存在好多缺点，在以后的工作中要不断学习和改造，使自己不断适合总公司发展。

井队述职报告 篇12

尊敬的领导：我是某钻井队的井架工，在过去的一年里，我认真履行我的职责，并取得了令人满意的成绩。现在，我将向您提交一份详细的述职报告，以便您了解我的工作情况。一、工作概况作为钻井队的井架工，我的主要职责是负责搭建和拆除钻井井架，确保工作区域的安全和顺利进行。在过去一年中，我参与了多个项目的施工，这其中包括陆地和海洋钻井作业。我与团队成员紧密协作，确保工作按计划进行，并有效解决了一些工艺上的问题。二、技能提升在过去的一年里，我主动学习了相关的井架搭建和拆除技术，通过培训和实践不断提升自己的技能水平。我熟练掌握了各种常见的井架搭建方案，并能根据实际施工环境进行灵活调整。我还深入了解了钻井作业的关键流程和安全要求，以确保井架工作与其他作业步调一致，并最大程度地降低作业风险。三、质量管理我始终把工作质量放在首位。在井架搭建和拆除过程中，我准确执行图纸和施工方案，并及时发现和解决施工中出现的问题。我确保搭建的井架牢固可靠，满足相关的安全要求。同时，我严格控制工程材料的使用，减少浪费和成本，为公司节约了可观的资金。四、团队合作作为一名井架工，团队合作对于工作的顺利进行至关重要。我善于与其他部门和团队成员进行沟通和协作，及时解决施工中的协调问题。我能够理解和满足其他部门的需求，并与他们共同努力以实现整个项目的成功。在施工现场，我始终保持积极的工作态度，为团队注入正能量。五、安全管理安全是钻井作业的核心要素，作为井架工，我时刻注意施工现场的安全状况。我熟悉并严格遵守相关的操作规程和安全标准，确保自己和团队成员的人身安全。同时，我主动参与安全技术培训，掌握最新的安全知识和技能，提高自身的安全意识和应急处置能力。六、井架维护井架的维护对于延长其使用寿命和保障后续作业的顺利进行至关重要。我始终对搭建和拆除过程中的井架进行仔细检查和维护，确保井架的稳定性和功能正常。我及时处理井架上的损坏和故障，并向上级报告并要求维修或更换，以保证施工的连续进行。七、自我提升在过去的一年里，我充分认识到不断学习和提升的重要性。我通过参加行业交流会议和技术培训等活动，积极学习行业最新的发展动态和先进的搭建技术。我还利用业余时间进行自学，通过阅读专业书籍和在线学习平台，不断丰富自己的知识储备。我有信心通过自身不断的努力，提高自己的专业水平，并在工作中做出更大的贡献。以上就是我过去一年的工作情况的总结和自述，我将继续努力学习和提升自己，为钻井队的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和关怀！此致敬礼钻井队井架工（姓名）

井队述职报告 篇13

青海项目部目前拥有六支钻井队伍，主要作业面对的是XX油田勘探

事业部、XX采油厂、XX管理处及采油X厂提供钻井服务，施工区块：XXX等区块。在全体员工的共同努力下，整体安全生产形势基本实现了平稳有序。

1、工作量完成情况：截止20xx年11月30日实现了XX开XX完，完成钻井进尺XXXm，完成公司年初既定内责书（X万米）的112%。预计至12月30日全年完成钻井进尺XXXm全面完成公司下达的生产指标。

2、财务指标完成情况:截止20xx年11月30日完成考核产值XX亿元，完成公司年初既定产值目标XX亿元的121%。完成利润：预计至12月30日全年完成考核产值XX亿元，实现内部利润较之20xx有所增长。全面完成了公司下达的各项财务指标。

3、质量、安全指标完成情况：截止20xx年11月30日为止，所完成的XX口井已全部作为合格井顺利交井。井身质量合格率100%，固井质量合格率100%。项目部未发生任何交通、环境污染和生态破坏事故，也无职业病和重大安全责任事故发生。发生一起轻伤C类事故，未突破川西钻探公

司的控制指标范围；全年安全生产，无井下、人身、设备重大事故。

井队述职报告 篇14

钻井队指挥部党总支副书记述职报告

各位领导、同志们：

我担任指挥部党总支副书记至今四年了。作为党总支副书记，我的主要职责：一是协助书记抓好党的建设、班子建设和基层领导班子及职工队伍建设，宣传党的路线方针政策，充分发挥党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，保证和监督党的路线、方针、政策的贯彻执行。二是充分发挥思想政治工作作用，切实加强职工队伍建设，努力创建优秀团队。三是支持行政领导在单位经济管理、生产指挥中的正确决策，并对单位重大问题的决策提出意见和建议，协调、处理好内、外关系，抓好职工食堂、行政管理工作。

按照上述职责，今年来，面对挑战大于机遇的严峻形势；（一是去年的辉煌业绩再进一步压力大；二是生产任务不明朗，年度目标难以预测）面对钻井生产地跨鄂北、麻黄山、镇泾三工区，队伍战线长，地域跨度大，技术、管理、督导、服务难度大的艰巨任务；从年初开始，按照党的目标管理要求，我始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把“围绕生产中心，服务中心任务”作为自己履行职责的出发点和归宿。一年来，指挥部领导班子齐心协力、真抓实干、创新进取；井队班子团结协作、规范管理、精心组织；全体职工勤恳敬业、精细施工、顽强拼搏；战风沙、斗酷暑、抗高寒共同努力，取得了全年钻井45开41完，钻井总进尺103000米，产值近8000万元，三支井队过2万米，两支井队过万米。同时职工队伍再展新风貌；精神文明建设再上新台阶；队伍整体形象又有新提升；现就自己一年来的主要工作着重从以下几个方面向领导和同志们予以汇报。

一、 切实加强党的建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力

年初收队，我与班子成员认真分析了鄂指面临的形势任务和各支部情况，研究制定了党总支年度工作计划，根据各支部和井队的不同情况，采取了以下方法和措施加强和改进支部党建工作。加强党的建设，实践证明一是关键在于加强领导班子建设，培育具有较高素质的干部队伍。企业的发展关键在人，指挥部的发展关键在两级领导班子。鉴于这一认识，为适应形势发展的需要并结合几年来了解、掌握各井队、党支部的情况，适时采取措施，会同大队党委对个别井队政治指导员、技术干部进行了异队交流。（通过交流工作情况表明，干部异地交流对于提高自身素质、促进自身进步、增强处理问题和解决问题的能力效果明显）二是在做好干部交流、配齐各井队指导员的同时建立健全党支部，完善制度，正常组织生活并认真开展工作。先后开展《党章》专题教育和《荣辱观》教育活动。按照局、队党委开展“学习贯彻党章专题教育活动”的安排，我会同总支成员认真研究，紧密结合工区特点和各井队的实际工作对“党章”专题教育活动做了细致部署，明确学习方法、步骤，学习重点和学习目的，鄂指六个党支部分别结合各自的'工作、生产进展情况制定学习计划，因地制宜开展学习活动。在学习贯彻党章活动过程中，我们要求各支部党员要把学习贯彻党章同贯彻“三个代表”重要思想结合起来；同局、队开展的“规范管理、创建品牌、持续发展”的形势任务主题教育活动结合起来；同树立社会主义荣辱观的“八荣、八耻”教育结合起来；使全体党员干部坚定共产主义理想和社会主义信念，在工作中充分发挥党员先锋模范作用，为企业的持续发展出力流汗，时时刻刻体现共产党员先进性。同时要求党员，加强自身道德修养，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀，永葆共产党员的高风亮节，做推动指挥部及井队整体工作再上台阶，促进企业的改革发展的模范。《党章》专题教育活动的开展，通过党员重温党的性质、宗旨、誓词和加深理解党的基本知识、基本理论，广大党员思想明显转变，组织纪律、劳动纪律自我约束能力明显提高，坚定党的理想、信念的决心明显增强。三是深入开展党员责任区活动。用党员在生产工作中的实际行动展现党员风采，体现党的先进性，增强党组织的吸引力。各支部按照党员责任区活动要求，紧密结合各自现场情况划分党员责任区并明确责任区内容，开展党员在安全生产“无事故、无违章、无隐患”的三无活动中当先锋；在遵规守纪中当先锋；在突击任务中当先锋；在关心他人，帮弱扶困中做表率的的党员责任区活动。四是重视入党积极分子培养，不断壮大党员队伍。按照组织发展的十六字方针，年初我对各支部的入党积极分子进行摸底，并且要求各支部分别对15名积极分子安排联系人、培养人，做出培养、发展计划。全年发展预备党员三名，两名预备党员按其转为正式党员。五是开展反腐倡廉学习教育活动，树立党员干部良好形象。通过学习中纪委六次全会精神，深刻理解“八荣、八耻”内涵和反商业贿赂专题教育，观看中石化反腐警示影音片，党员干部提高了认识，端正了思想，增强了拒腐防变的能力。六是认真做好民主评议党员工作。按照民主评议党员工作的要求，分阶段、按步骤抓好各个环节，扎实有效，不走过场。

二、深入开展形势任务教育，提高认识、明确思路、统一思想

工作实践告诉我，学习是认识的基础，认识是行动的先导，因此，每年“双代会”精神、主题形势任务教育活动，我都视为年初收队收心工作和贯穿全年工作始终的重要内容，对形势任务教育活动做到：（1）加强领导、组织到位，大力宣传、层层灌输；（2）明确目的、突出重点、各抒己见、集思广益；（3）步步深入、循序渐进、注重实效、贯穿全年；由此，使全体干部职工深刻了解局、队“双代会”精神的工作思路、工作方针、工作部署、工作目标，认清形势，清楚市场环境，明确任务目标，达到统一思想、统一步调、统一行动，自觉为队伍提升，企业发展献策拼搏。通过开展“规范管理、创建品牌、持续发展”形势任务主题教育活动大家达成共识主要表现在：确保企业有效、持续发展的关键在人。（1）要切实加强职工技术技能的学习培训，尤其要重视生产骨干、关键岗位人员的选拔培养，要下大力解决部分岗位即将面临的断层问题。（2）规范管理、精细管理同样需要提高人的素质，要注重培育一支具备创新能力的高素质的管理人才队伍，这是创建企业品牌的关键环节。（3）树形象、铸品牌，就要坚持不懈地加强党建和思想政治工作，在这点上领导班子是关键，生产骨干是重点，要努力形成齐抓共管的格局。（4）有效发挥激励机制的作用。建议大队督促经管部门深入调研，制定规范、科学有利于促进企业稳步、持续发展，有利于调动职工积极性，有利于凝聚职工队伍的经济政策。

三、有效发挥思想政治工作作用，努力创建优秀团队

一年来，我始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促中心”的工作思路。在着力加强党的建设、两级领导班子建设，深入开展形势任务教育的同时，各支部关心、支持工会、团支部工作，充分发挥工会和团支部的作用，党政工团齐抓共管，“贴近实际、贴近职工、贴近生活”开展活动，将“尊重人、理解人、关心人、凝聚人”的日常思想政治工作贯穿于基层生产生活的方方面面，努力营造团结、和谐、创新、进取的工作氛围，达到生产中心工作和思想政治工作同安排、同部署、同落实。五支井队伍展现出比、学、赶、帮你追我赶的工作热潮，再展职工队伍新的精神风貌。主要体现在：（1）管理措施、技术措施落实到位，生产技术指标继续攀升。（2）职工热情高、干劲足，充分展现出职工队伍的凝聚力和战斗力。(3)施工业绩突出，队伍形象进一步提升。（4）“安全、质量、文明、创新”劳动竞赛活动有望再次夺魁。

四、奏合声，聚合力，创建品牌队伍

作为专职党总支副书记，二十多年的工作与实践使我深深懂得，当好参谋、做好助手既是我的职责所在，也是服务大局和自我整体意识最好体现。几年来，为推进鄂指全面工作、提升鄂指乃至三普整体形象，在坚持民主集中制原则的基础上，自己大力支持行政领导在生产指挥、经济管理和鄂指重大问题决策的同时沟通交流、分公不分家，相互补台、扎实工作不遗余力，认认真真做好每件事，形成奏合声，聚合力和谐的工作班子。（1）指挥部所有重大决策（修订完善制度、处理决定、奖金分配方案等）均由班子集体研究决定；（2）协调内、外关系以维护队伍整体利益为前提，为甲方服务以达到最好效果为目的；（3）行政管理以大胆、细致、到位为己任；（4）食堂管理以大家满意为准则。

总之，几年来，为确保指挥部任务目标的实现，切实促进职工队伍“两个文明”建设，打造钻井品牌，创建优秀团队，自己认真履行了职责，做出一些成绩，当然，也有不足之处，自身也存在有缺点和毛病，主要表现在：（1）理论学习不够深入、不够扎实。自己作为党务干部在学习党的理论上虽然注重知识更新，先学、多学、学深一步，力争理解的深一些、吃的透一些。但由于自身文化素质和日常事务往往使理论学习持续不够，理解不深，现学现卖。（2）联系职工群众不够广泛、不够深入。由于自己工作的调整和企业改制重组中出现的新情况、新问题困扰了自己的思想，工作中侧重于领导干部和基层领导班子建设，注重面上的工作，忙于日常事务多，深入一线、深入职工少。（3）思想作风还不够严谨。由于自己理论学习不够，理解不深，工作中运用党的理论观点、方法处理和解决问题的能力不够强，对分管部门人员指导工作耐心不够，有时过于暴躁、严厉，方法简单粗造；有时遇到个别人员工作不力碍于情面不予制止，得过且过。以上这些不足和缺点我恳请同志们提出帮助、批评意见，有待自己加强学习和改进，以使我扬长避短，发扬成绩，为指挥部的各项工作再上新台阶做出新的努力。

各位领导、同志们，我来指挥部任职四年，与大家同甘苦、共患难历经大牛地气田勘探开发建设的风风雨雨，有艰辛、有喜悦、更有领导和同志们的帮助、支持和关爱，我深感欣慰，在此，我衷心感谢大家！

谢谢大家１

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