励志的句子范文大全（编辑 糖果公主）在日常的生活当中，我们会看到各种各样的范文，高质量的范文能得到更多人参考，范文的撰写要注意哪些方面呢？在这里，你不妨读读销售谈判学习心得感悟怎么写，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
我们听了一场关于“销售谈判学习心得感悟怎么写 ”的演讲让我们思考了很多，当我们在一些重要的获奖场合或者其他重要场合。是时候写篇感言了，把自己目前的状态铭刻下来，感言对我们的日常生活有一定的影响，有没有比较好的感言给我们参考呢？经过阅读本页你的认识会更加全面。
这学期开的《推销与谈判》课是一门技术性、理论性、实践性很强的学科，通过有关推销与谈判技巧的内容、技术和方法学习之后我们还进行了实战演练，从而使我们受益匪浅，下面我将谈一下学习心得：
一、了解了推销与谈判的含义：
推销：推销是营销组合中的人员推销。人员推销是销售人员以谈判方式向顾客做口头说明，以达到销售的目的，从而满足顾客的愿望，并实现企业市场营销目标的一种直接销售方法。谈判：所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。
二：掌握了推销与谈判的技巧：（以课堂三次谈判为基础进行的分析总结）
1.谈判的初级阶段：申明价值。谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的要求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的要求。然而我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方，让对方不知道你的底细，不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方设法误导对方，生怕对方知道了你的底细，会向你漫天要价。我们认为，这并不是谈判的一般原则，如果你总是误导对方，那么可能最终吃亏的是你自己。像我们千百度广告公司和玉鑫食品有限的初次谈判中我们了解到其公司是希望我们通过合适的广告形式来使其产品在社会上您树立一个中高档的品牌形象，从而使销售额有一个提升。
2.谈判的中级阶段：创造价值。双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解的对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此并往往并不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判各方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。在此阶段我们经过亮化细节，讨
价还价达成初步的费用共识，并经过进一步的谈判双方都拟定了合同书。
3.谈判的攻坚阶段：克服障碍。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。此阶段我们遇到的是第一个问题，我们就物料保证金、双方的责任和义务等细节问题进一步进行确定，从而形成了最后签署的合同书。
三、懂得了评价谈判成功与否的标准：
商品买卖谈判中卖方的主要目的就是以理想的价格和支付条件销售一定数量的产品，或是与特定的买主之间建立长期稳定的合作关系；而买方的主要目的就是以较为低廉的价格和较合理的支付条件购买一定数量的产品，或是与特定卖主之间建立较为稳定的供货关系。评价谈判的成败，首先就是要看是否实现了这些最基本的目的。此次的谈判中我们都尊重了双方提出的建议，从对方需求出发结合自身利益，从而达成共识签署了合同，达到了双赢的目的。
四、总结：
推销与谈判，最注重的仍是实践，在实践中，我们能学到更多的东西，得到更深刻的体会。通过这次谈判实训，不仅加强和巩固了我们的理论知识，还懂得了发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，掌握了一定的谈判技巧，了解了谈判的流程，学会了拟定合同书，最重要的是这些经历为以后的工作积累了一定的经验，感谢老师给我们的这次谈判机会，感谢老师授我们的这门课程！
小组成员评价表
组长：张岚岚—积极传达布置小组作业，并催促监督大家的完成情况，责任心强，在其带领下我们积极配合，很好地完成小组作业。
组员：段乐乐—CEO，虽说偶尔出差，但是在关键时刻还是以公司事务为主，主大局，在其带领下，很好地完成了谈判工作。
衡平平—创意总监，细心大方，工作认真，热心参与小组讨论，很好地合作伙伴。
王亚青—法律顾问，上课积极，为了合同书的达成在下面做了很多的工作，细心认真。
袁文政—市场总监，积极全面的了解了市场情况，在谈判过程中与对方进行了唇枪舌剑的激烈对战，使对方倾服我们的工作精神。
索小振—财务总监，谈判过程中准备积极，与对方进行价格的砍杀，为我们争取了很大的空间利润，可见具有很好的潜力。
梁瑞枝—公关，上课积极配合团队工作，课下积极参与讨论，工作认真细致，很好的合伙伙伴。
周伟—秘书，谈判时积极做笔记，下面注意作总结，然后递交各个部门，为谈判成功出了不少力。
自己：上课认真积极，在谈判时尽一切力量为我公司争取利益，认真完成老师和组长布置的每一次作业，表现基本优秀。
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时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情况作出如下总结：
首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特别是做好无节造节的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
2、竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的`改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度，回避企业风险
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台
借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！
我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化、汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐、近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展、汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式、在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的：
1、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流；
2、了解汽车各种品牌，价格，性能；
3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；
4、透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。
二、时间：
20xx年x月x日20xx年x月x日
三、地点：
安徽合肥江淮4s店
四、实习资料：
1、掌握汽车的销售流程。
2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经。
3、学会运用相应的销售技巧。
4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较。
5、真正了解“汽车市场”的含义。
五、汽车销售流程图：
接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪
1、接待：
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾：
在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：
通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7、交车：
要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干净。
8、售后跟踪：
一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
六、实习总结：
短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
20xx年xx月xx日，我有幸加入xxx制药有限公司，并有幸成为该公司的实习生。回顾这半年的实习，收获很大。我要真诚地感谢商店经理罗杰和我所有的前任。正是因为你的支持、关心和帮助，我才把工作做好。同时感谢xx制药有限公司给我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，思想和专业技能都有了很大的提高，总结如下：
一、收获与理解
对于即将毕业的我来说，做一名药店销售人员既是机遇也是挑战。我有幸成为公司的一员，在总公司实习了一个月。前半个月，我觉得很难受。感谢店长和师傅的关心和鼓励，我能够认真学习公司制度，并及时不断提高自己的专业水平和服务理念，期间主要学习了药品的分类、使用和剂量等。作为一名刚刚从事医药行业的实习生，在与前辈们的言传身教、积累知识的同时，也锻炼了自己的工作耐心，认识到每一个客户都是极其重要的，要兢兢业业、认真负责地做好工作，做好每一项业务。
实习期间，我意识到自己的知识、能力、经验都很欠缺，所以在工作中从来不敢掉以轻心，不懂的地方总是坚持提问。药店营业员是一个综合性很强的职业，很训练。每天打扫卫生，写计划，和客户沟通，查账。虽然繁琐，但我很享受。感觉自己真的成了一名医务工作者，能为很多患者提供优质服务，我很自豪。
二，现有的不足和努力
在过去的六个月里，我从实习中获益匪浅。然而，由于新的社会，出现了许多问题。比如类似药物的用法用量经常被搞错，刚从学校出来，面对客户还是不能自信的侃侃讲。有时候你对难缠的顾客无能为力。这些都需要在今后的工作中不断完善。当然，我不会让自己放松。路还很长。我会更加努力，更加努力的学习，不断提高，早日拿到执业药师资格证，成为一名优秀的药剂操作人员。为每位客户提供更好的服务。
为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于增加经验更好地适应社会的需要，我们社会实践小组利用暑假时间到XX建材商行进行了为期XX天的销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：
本次实践活动从X月X日开始，到X月X日结束，为期XX天。在这XX天里，我主要进行的是建材销售的介绍工作。从活动结束后单位管理人员的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的XX天里,虽然我们对建材知识的了解依然不够,销售成绩也不是那么显著,但却也收获颇丰,感触良多：
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，大部分时间我们都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以然，然而当自己亲身体验时，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解建材的专业知识，在介绍一些性能时都搞不明白自己到底都说了些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种建材的价格、性能以及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃建材方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧：
一.良好的服务态度是销售成功进行的前提。
做为销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就是因为服务不够耐心而错过了很多顾客!后来又遇到了几个类似的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验,我终于成功了!
二.高超的销售技能是销售成功的关键。
在正式工作之前的培训，比较注重的是在礼仪上，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销建材时我就发现，同样的商品，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式，排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧，控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客采取不同的方法。
(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客采取不同的销售方法。
此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节。销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!再比如，总结。在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节，从中得到经验
经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质!
步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，于是我来到了xx地产实习，主要是做销售工作。
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，前期先理解公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作：
一、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
二、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是十分错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，个性是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。
这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
其次，要学会怎样...
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
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学习商务谈判经验
本学期，我们在彭晓春老师的指导下学习了《商务谈判》这门课。对于我们国际贸易专业的学生来说，学好这门课尤为重要。在今后的外贸工作中，我们经常会就一些贸易问题进行洽谈。如果我们想成功地谈判一项业务，就离不开谈判。通过这学期的学习，我受益匪浅。我知道什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及哪些技巧，需要注意什么等等。
商务谈判是当事人为达成商品交易的目的，就交易条件进行协商的活动。谈判在生活中无处不在。卖产品是谈判，做生意是谈判，逛街是谈判。只要你想让别人接受你自己的想法，你就需要谈判。所以谈判不仅仅是老板或高管阶层的专利。无论你现在是什么身份，你都需要有随时面对各种谈判的能力。商务谈判是谈判的一种，在交易过程中发挥着不可替代的作用，是维护自身利益、获取更多利益的重要手段。
在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上
，所以我们牢记这些原则，并在实践中加深我们的理解。
要想学好商务谈判，首先要掌握商务谈判的理论知识。在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。恶意提问不涉及对方隐私。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。
为了谈判成功，谈判前要做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外国公司谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，同时还要了解其他方面的情况。当事人的信用状况，防止在交易中受骗。第二，要制定谈判方案。我们需要确定谈判的目标，包括
最佳预期目标、实际目标、交易目标和最低目标。在制定目标的过程中，要充分收集信息，分析情况，设定目标。是可行的。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。
谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。从这个意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。
整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。讨价还价是在买方对卖方的价格说明发表评论后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。
为了加强我们对商务谈判的理解，体验商务谈判的心情，提高现场实践能力，我们在彭晓春老师的带领下进行了模拟商务谈判。首先是准备阶段，包括分组、确定谈判主题、分配角色、分工、收集数据等，接下来是组内模拟谈判。通过这次模拟谈判，我们收获了很多好处。以下是我自己的收获和理解：
1．谈判是对基础知识的总结
2.谈判重在利益
利益是每个人都在追求的美味蛋糕，谈判自然是为了获取和维护利益而存在的。谈判的结果是双赢的。因此，在谈判时，既要充分考虑自己的利益，也要考虑对方的利益。只有这样，谈判才能取得圆满成功。
3。谈判的最高境界
谈判绝对不是只有你我赢的零和游戏，也不是拔剑相杀的生死对决。在双赢的谈判中，要懂得运用各种技巧，化敌为和。在双方的意见交流中，各自实现了自己的理想目标，进而增进了彼此的长久友谊，真正达到了最高境界的共赢。
4.谈判就像下棋
谈判就像下棋。只有人才能领导谈判进程。
通过现场谈判实践，可以更深入地了解如何运用谈判技巧，营造良好的谈判氛围。
5.谈判是一个人思想的“综合艺术表达”
什么时候该震惊？什么时候应该缩短谈判时间？我们应该转移话题吗？我们应该对别人做出多少让步才能达到双赢的结果？我们应该在开始、中间和结束时有什么策略？这些错综复杂的问题是表达思想的综合艺术。
6.用证据说话
提问切中要害，解决问题要有理有据，用证据说话，让对方无语。可以说服对方并接受我们的请求。
7.肢体语言的表达
肢体语言在谈判中的传递信息和沟通中起着重要的作用。协调的肢体语言意味着对情绪的控制，一种谦虚但不谦逊的态度。俗话说：“把决定写在心里的，往往是赢家，把决定写在脸上的，往往是输家。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现。在不同的场合，不同的情况下，协调你的肢体语言是营造气氛的催化剂，是一种礼仪形式。
在洽谈业务时要注意个人形象。个人形象代表公司形象，着装得体。衣着整洁得体是对伴侣的尊重。穿着得体可以给对方留下好印象，营造轻松愉快的谈判环境。例如，男士在谈判前应剃掉胡须，穿西装打领带。女士不宜过分性感，不宜穿细高跟鞋，宜化淡妆。谈判团队成员的选择非常重要。我们要确保谈判人员对整个过程有完整的了解，并具备适应变化的能力。谈判人员必须了解我们公司可接受的最低条件，以免损害我们的利益。为了实现双赢，对方将互惠互利，从而建立更长久的合作关系。不能一样，直到达到开始预约的目标才停止。长期合作很重要，不能因为眼前的小利而失去长期的合作伙伴。做生意还是一个长远的考虑，只看现在是永远不可能取得巨大成功的。
这学期对商务谈判的学习让我对商务谈判的过程有了清晰的认识，并且通过模拟谈判，对商务谈判过程有了更深入的了解。将你所学的应用到实践中。更好地熟悉商务谈判的各个方面，更好地理解商务谈判的重要性。清楚地认识到谈判的本质。我曾经认为生活中的谈判和讨价还价是相似的。经过系统的研究，我意识到它们还是有很大不同的。谈判是一场游戏。用来赢得与对手竞争以说服对手的资源，与生活中的经验和感受是不一样的。虽然经验在谈判中也很重要，但我们应该有更合理的理由和依据。
作为即将进入大四的国际贸易班的学生，我知道谈判在我们未来的职业生涯中的重要性。掌握谈判技巧将有助于我们在商业活动中处于有利地位。无论我们以后是否从事谈判，谈判技巧在我们的日常生活和工作中都非常重要。谈判是一门艺术，而谈判的艺术恰恰在于语言的运用。如何清晰准确地表达自己的立场和观点，了解对方的需求和利益，巧妙地说服对方，在各种社交场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达能力，而这些都是我所有的技能。缺少。所以从现在开始，我应该多学习这方面的社交礼仪，在日常生活中培养自己的口语表达能力，学习如何穿着得体，改变自己的形象，以适应未来工作的需要。学习专业知识，了解商务活动的各个流程，才能在谈判中占得先机。通过各种相关知识的学习，让我在以后的工作中更加得心应手，成为一名成功的谈判者。
商务谈判学习心得范例作文
Part 1：商务谈判学习心得及体会
这学期我们学习了《商务谈判》这门课，我想学这门课这是非常必要的，也是非常实用的课题。通过这学期的学习，我们知道了如何进行一次完整的谈判。在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实践练习。但是，要成为真正的谈判者，我们还需要在实践中不断学习和提高！彭老师的课堂幽默而灵活。教学方式不是填鸭式的低效教学，而是高效的实践教学。彭老师的个人魅力和有力的语言激发了同学们的兴趣。通过这学期的学习，特别是在彭老师的细心讲解下，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容、过程、技巧和策略、注意事项等。所谓商务谈判，是指为了自己的经济利益和对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、策略等多种方式，寻找可能的商机的过程。
在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：自愿平等、互利共赢、整体利益、诚信守法、善于妥协等原则.
自愿平等原则是指谈判中两方或多方的平等，无论各方经济实力和组织规模大小。贯彻平等自愿原则，要求谈判各方相互尊重，以礼相待。互利共赢的原则意味着虽然谈判各方都有自己的利益或“小算盘”，每个人都想达到自己的目标，但要让谈判成功，谈判各方应该考虑和尊重在追求自己的利益的同时彼此。追求利益，争取互利。
整体利益原则要求谈判各方着眼大局，实现共同利益最大化，实现双赢。
诚信守法原则要求谈判各方遵守国家的法律和政策。国际商务谈判还应遵守国际法和对方国家的有关规定和贸易惯例。
善于妥协的原则意味着在谈判中不可避免地会出现利益冲突，但为了各方的长远利益，各方都应该善于做出适当的让步。
总之，成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上，所以我们必须牢记这些原则，不断加深理解，灵活运用到实践中。各方谈判人员应在商务谈判开始前做好充分的准备工作。
首先我们需要收集谈判信息：
①收集与谈判目标相关的市场信息
②收集与谈判主题相关的市场信息
③收集与谈判对手有关的信息
例如，在与外国公司谈判时，我们应该了解该国的政治局势、宗教信仰、法律制度、社会习俗、金融和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性。同时，我们还需要了解对方的信用状况，防止在交易中受骗。
其次，我们要制定一个谈判计划：
①确定谈判主题 ②谈判目标的可行性分析
③确定谈判人
p> ④拟定谈判议程
⑤谈判材料准备
⑥谈判时间地点
⑦选择谈判方式
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我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。
商务谈判的过程
⑴起步阶段
在起步阶段，我们主要做：
①建立良好的第一印象
②营造良好的谈判氛围
③树立谈判地位
谈判之初，首先要建立良好的第一印象，包括视觉形象、听觉形象和语言能力。同时，营造对自己有利的谈判氛围。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能会有很大的不同。从某种意义上说，哪一方控制了开局，气氛就控制了谈判对手。可用于营造氛围的策略：幽默、喜欢、赞美、同理心。请注意，它必须是优雅的偏好，而不是粗俗的偏好。
我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进度和节奏。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。开场白坚持三个原则：简洁原则、语义清晰原则、及时纠正对方错误原则。
起步攻略：
①测试攻略：看言行、侧敲、抛砖引玉、推舟过江、曲折等。
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②基本策略：谈判开放策略、进入策略、坦诚开放策略、审慎开放策略等。
⑵谈判阶段
商务谈判过程中的价格谈判是谈判的核心部分。这关系到双方收益多少，对双方来说也是一个非常敏感的问题。因此，谈判各方都非常关心价格。谈判各方应慎重确定报价标准。
报价原则：
①卖方报最高价，买方报最低价
②开盘价要合理 ③报价要果断、清晰、完整
④不主动回答、解释、解释任何问题
不主动回答、解释、解释任何问题的原因是：造成自己处于被动地位
②看你的话，让对方先报价
报价策略：
①最小单位报价
②最小分数报价
③比较报价
报价对于讨价还价是必不可少的。
讨价还价策略：
①讨价还价策略：问路，吹毛求疵，步步为营，打成一片，进退两难，无奈
②拒绝讨价还价策略：幽默的拒绝、花木的强加、形式的肯定、实质的否定、迂回的补偿、没有先例、授权不足、最后通牒
整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。
第二部分：学习商务谈判的收获与体会
本学期，学校安排了选修课《商务谈判》。为了提高我的口才和与人交流的能力，我毫不犹豫地选择了这门课程。我觉得学好它对我来说是一笔很好的财富，无论是在以后的学习中，在与人的交流中，还是在我踏上工作岗位之后，都能让我更加自信地与人交流和谈判。我现在是学生，还没有真正踏入社会。作为物流管理专业的学生，??我觉得学习这门课很重要。它可以教给我们一些社会各方面的知识，是一门非常实用的学科。众所周知，随着社会经济的发展，人与人之间的经济往来越来越频繁。为了实现和满足商务合作，商务谈判发展迅速，其作用也越来越明显。我们的经济发展和经济合作越来越离不开商务谈判。作为当代大学生，学好商务谈判也是必不可少的。
商务谈判以获取经济利益为目的。不同的谈判者出于不同的目的参与谈判。外交谈判涉及国家利??益；政治谈判涉及政党和团体的根本利益；军事谈判主要涉及敌对双方的安全利益。这些谈判虽然不可避免地涉及经济利益，但往往是围绕某种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。在商务谈判中，很清楚谈判者的基本目的是获取经济利益，其他非经济利益只有在满足经济利益的前提下才会涉及。虽然，在商务谈判的过程中，谈判者可以调动和利用各种因素，各种非经济因素也会影响谈判的结果，但最终目的还是经济利益。与其他谈判相比，商务谈判更注重谈判的经济利益。在商务谈判中，谈判者更加关注谈判所涉及的策略或技巧的成本、效率和收益。因此，人们通常以经济效益的好坏来评价商务谈判的成败。不注重经济利益的商务谈判就失去了价值和意义。
商务谈判的核心是价值谈判。商务谈判涉及的因素很多，谈判者的需求和利益体现在很多方面，但价值是几乎所有商务谈判的核心内容。这是因为商务谈判中的价值形式——价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判各方其他利益的得失，在很多情况下都可以或多或少地转化为一定的价格，并通过价格的涨跌来体现。需要指出的是，在商务谈判中，一方面要注重价格，坚持自己的利益。另一方面，我们不应该只局限于价格。我们应该拓宽思路，努力从其他利益因素中获取应有的利益。因为，与其在价格上与对手争论，还不如让对方在不知不觉中在其他利益因素上做出让步。以下是商务谈判人员需要注意的谈判技巧和策略。
大家都知道，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足自己的需要，通过谈判达成共识而努力通过谈判达成共识的行为和过程。事实上，我们每个人每天都接触到谈判的内容。我们总是有意无意地进行谈判，但我们可能没有意识到这一点。谈判无处不在，无时无刻不在。比如我们在街上逛街卖东西，自然会跟老板讨价还价。沟通时我们最害怕的，是冷漠、尴尬、僵局的出现。在这些时候，我们往往会不知所措，更不用说如何绕过，或者这些情况的原因很难准确把握和避免。而学习商务谈判也告诉我们如何在沟通中避免和解决这些问题。
在商务谈判中，我学会了如何谈判，如何让谈判成功。
商务谈判的主题是经济利益。在商务谈判中，必须遵循平等自愿、互利共赢、整体利益、诚信守法、良好妥协的原则。但在国际商务谈判中，由于跨国性决定了其难度，因此要遵循当地风俗习惯，注意避免文化冲突，体现公平竞争的原则。进行商务谈判，必须了解一些价格谈判的内容。如：价格的含义、价格的形式、影响价格的因素等。
在进行商务谈判之前，一定要做好充分的谈判准备。首先要收集谈判信息，了解相关市场信息，收集与主题相关的信息，然后明确谈判对手的真实目标、立场、意图等。而我们也需要了解自己，了解公司的产品和经营状况，看到我们的实际水平和目前的市场地位。俗话说“知己知彼，百战不殆”。在商务谈判中尤其如此，因为只有在谈判前做好充分准备，才能更好地看到自己，了解对方，更好地了解谈判中双方的关系。成功的可能性。
第二，模拟一个好的谈判计划。 首先要明确主题，即自己的兴趣；然后，需要分析谈判目标的可行性，什么会影响谈判的隐身性，能否克服，如何解决；您还必须确定谈判人员和人员。需求可以相辅相成；明确谈判议程、谈判时间、地点和主题；做好材料准备；确定谈判方式。进入商务谈判的开场阶段，首先，作为谈判人员，要树立自己和公司的良好形象，从第一印象就打动对方，这也为营造良好的氛围打下基础。营造合适的氛围非常重要。合适的气氛可以帮助你的谈判更顺利，谈判将达到事半功倍的效果。了解自己的立场也很重要。
谈判之初，要明确谈判气氛。在某些情况下，可以采取一些适当的方法，例如：情感共鸣法、表扬法、指责法、沉默法、拖延法等。首先陈述你的立场和原则。报价时要遵循几个原则：
1.买方采用最低报价，卖方采用最高售价； 2. 报价要合理；
3.报价要果断、坚定、清晰、完整。
引用的方式也不同。可以采用西欧风格。先报价有利于自己，预留让步的空间。也可以采用日式，先报对对方有利的价格，引起多头兴趣，正式谈判时不完全同意。
实质性谈判阶段是最重要的部分，也就是讨价还价阶段。由于我们对条件不满意，我们可以提出相应的价格变动并改善条件。这时，我们也需要向对方说明价格。我们可以与外行和同行进行比较，以找到我们最大的优势并说服对方。讨价还价时还需要注意一些问题：讨价还价可以多次进行，只要能达到目的，就应该多讨价还价；在讨价还价的过程中不要被误导；人们;时刻把握节奏，适度停顿。当然，在谈判过程中，难免会发生一些大大小小的冲突，这可能是由于利益分歧、对立立场和观点、沟通障碍、情感偏见等因素造成的。无论是明确的还是隐含的冲突，我们都会尽力避免。因此，了解对方在这个问题上的立场和观点，选择合适的谈判对象非常重要。如果发生冲突，我们不能紧张，要理性处理，理性分析，严重时要择机制止。
在接近最后的结束阶段，首先要根据时间限制、谈判所涉及的交易条件以及对方的谈判策略来判断谈判是否进入了结束阶段。结束的方式有三种：
1.交易。 最终条件确定，双方达成共识并签订合同和协议； 2. 暂停谈判。由于种种问题，暂时无法达成谈判，决定暂停谈判，另请时间、地点继续谈判；
3.谈判破裂。 这是最坏的结果，谈判因无法达成共识而破裂。
在谈判结束时，我们应该对谈判进行总结。具体表现是合同是否成功；其次，要对商务谈判的各个方面进行总结评价；最后就是总结这次谈判的经验和教训，也可以让对方更有针对性。 ，以后的谈判过程中不能再犯同样的错误，从而取得持续的进步。
商务谈判的直接原因是参与谈判的各方都有自己的利益，或者他们所代表的组织有一定的利益，所以谈判的本质在于谈判的共同利益派对。交换和切割是双方权利和义务的确定。对于企业来说，说到赚钱，很多人认为只有一种方式是靠卖产品来赚钱。但是，这只是一种常见的赚钱方式，人们相对容易接受。第三章：学习“商务谈判”的心得
这学期，学校安排我们学习“商务谈判”这门课。好好学习，相信在以后的学习和工作中，特别是踏上工作岗位后，对我们会有很大的好处。我们还只是个学生，还没有真正进入社会。对于学经济学的我来说，我觉得学习这门课是很有必要的。它可以教给我们一些社会等方面的知识，是一门非常实用的学科。对我来说，谈判一直是一件很神秘的事情，我一直对谈判充满了向往。通过学习，我逐渐意识到“谈判”需要丰富的知识，果断的性格甚至需要独特的人格魅力。
在现代社会，礼仪不仅关系到我们的个人形象，还是一门非常有用的知识和深厚的文化。据说它很有用，因为它通过合理的着装和礼仪促进贸易谈判；说的很深奥，也是一种对话，为什么有的人可以和睦相处，有的人生气，生意却一败涂地。我从学习商务礼仪中受益匪浅。我认为这将对我的生活和求职有很大帮助！也会给别人留下好印象。同时，它提升了我的内在品质，塑造了我的外在形象。随着人们日常交往的频繁，商务活动、公务活动和社交活动中的沟通细节越来越受到重视。或许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“无规矩，无方圆。”因此，做任何事情都应该有一定的规则。礼仪是人际交往中的行为准则和规范，是相互尊重的需要。谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足自己的需要而努力通过谈判达成共识的行为和过程。事实上，我们每个人每天都接触到谈判的内容，只是我们没有清楚地意识到这一点。人与人之间有成千上万种关系，需求无处不在，因此差异无处不在，因此谈判无处不在。比如我们去逛街，自然会跟店主讨价还价。如果说谈判有什么神秘之处，那就是它是一种充满智慧、勇气、艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的，人的心理对谈判有很大的影响。商务谈判心理是指谈判者在商务谈判中的各种心理活动。例如，谈判者在商务谈判中第一次见到谈判者时，对方彬彬有礼、真诚，易于沟通。反而会给它留下不好的印象，对谈判的顺利进行会产生担忧。
人际交往中最怕出现的就是冷漠、尴尬、僵局。在这些时候，我们往往不知道如何把事情理顺，或者这些情况的原因很难准确把握和避免。 .谈判也会出现僵局，进展不够顺利，无法继续进行，造成僵局的原因是多方面的。如立场争论、有意或无意的胁迫、人员素质低下、信息沟通障碍、合理要求差距等。由于谈判无处不在，谈判中遇到的问题以及解决问题的方法也对我们的生活产生了深刻的启发。学习不是人们记忆中的东西，而是在你需要的时候很容易找到。把有限的知识放到无限的生活和问题中，类比总会绕过。学习的精神可能大于学习的内容！ 现在学期快结束了，说实话，我真的很不情愿。 老师幽默又友善，也给我留下了深刻的印象。 尤其令人羡慕的是他丰富的人生阅历。 在他的讲课过程中，除了商务谈判，他还贯穿了很多课外知识，也拓展了我们的知识面。 学习这门课让我受益匪浅，大概这就是古人所说的“修身养性”吧。 未来，我会继续丰富我在这方面的知识，让学习不会中断。
【商务谈判学习经验范文】相关文章：
——杜毅杰
谈判一直是一个复杂的能量、信息博弈和决策系统。它无处不在。如何正确运用谈判技巧，对谈判的成败起着至关重要的作用。而优势谈判的最高境界即为：
当他们离开谈判桌时，双方都觉得自己赢得了谈判。
本人通过对《优势谈判》的阅读，提炼出影响较深的几个谈判要点与感悟：
一、营造共赢谈判氛围
“好的开始是成功的一半”----共赢的谈判氛围基本上可以决定一场谈判的成败。当我们与对手初次接触时，我们需要让他们感到真诚，而不是表现出咄咄逼人的态度。一开始，我们将营造良好的谈判氛围，促进双方的话题，以实现大家公认的共同目标，并确保取得圆满成功。
二、赢得谈判开局主动权
在谈判开局阶段，我们最好扮演一个不情愿的买家或卖家，表现出来很不想买或者卖，这让对方觉得要得到必须付出更多条件兑换，来为你赢得开局的主动权。
其次我们需要开出一个高出心理预期的条件，只有开出了高条件，我们才有让步的空间，一来可以避免谈判陷入僵局，二来显得我们比较愿意合作，当然开出的条件很高，可以暗示对方条件是有弹性的。而当对方的第一次**，我们永远不要接受，我们需要表现的非常惊讶，通过肢体语言和脸部表情来表示大吃一惊。我们可以静观其变，可以说“对不起，你可以给我一个更好的**”，迫使对方给你一个具体合理的数字。
谈判与其说是一门艺术，不如说是一门科学。
3、 在谈判中建立模糊和更高的权威
在谈判中，我们通常说，我们可以通过向上一级请示来赢得时间。这样，我们可以给对方制造压力。但这个上级必须是“模糊的”。因为如果对方说：
“那让我和你的上级谈吧”，你就很不好好办了，所以这个“模糊的”可以是一群人，例如公司的董事会、委员会、合伙人或者某一个部门。
四、谈判中需要正确让步
在谈判中期，我们需要避免一步到位，也不要一开始就做出让步，否则对方就会得寸进尺，进而发现我们的让步模式。正确的做法是我们逐渐减少让步的幅度，这暗示对方，你已经接近自己能承受的极限了。我们还要记住一点：
“不要提出**折中的策略”，千万不要自己主动提，而是我们鼓励对方说出来。如果我们先提出，对方可能会觉得你是在逼他接受，最后觉得你赢了谈判。
如果你喜欢下棋，你就会知道几乎所有的棋手都有自己的一套策略。
五、谈判中如何破除僵局
当我们和对方公司谈判中出现僵局时，我们应该先把问题放一放，无论在**上还是品种明细上，不要把焦点集中在某一点上，免得使双方出现谈不进或中止的可能性。
我们也可以换人谈判：先让一个人去谈判，把公司的底线和要求了解清楚，接收把我们的条件和要求告诉对方公司。如果谈不成，我们就要考虑换谈判人员以缓解造成的紧张状态，或者大家吃完饭再讨论。
当谈判进入了死胡同，双方应该引入第三方（一个“中立者”形象），让第三方来协调。
六、尾语
“纸上谈兵终觉浅”，《优势谈判》这本书，固然写的好，但也只是思路上的指引，所以我们在以后的工作中一定要把在书上学到的东西充分灵活的应用，贵在坚持知行合
一、躬行实践。
上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。
商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。
讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……
其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。
还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次， 每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实
随着全球经济的发展，商务谈判变得越来越重要。商务谈判可以决定一项交易的成败，对于企业的发展来说具有至关重要的影响。在我多年的商务谈判经验中，我总结出了一些心得与技巧，希望对大家有所帮助。
了解对方的需求和目标是成功谈判的关键。在谈判之前，我们应该对对方的需求和目标有充分的了解，这样才能在谈判中找到双方的共同利益，并将其转化为一项双赢的交易。通过调研、与对方交流以及与对方的过往交易经验，我们可以更好地理解对方的需求和目标，并制定出更具针对性的谈判策略。
培养良好的沟通能力至关重要。商务谈判是一个双方共同努力的过程，有效的沟通是推动谈判进程的关键。而在沟通中，倾听对方的观点是至关重要的技巧。通过倾听，我们可以更好地了解对方的关切和需求，并对其提出的要求做出合理的回应。同时，在表达自己观点时，要言简意赅，重点突出，以便对方更好地理解自己的意图。语言的表达方式也要注意礼貌和尊重，避免使用过于直接或冲突的言辞，从而保持和谐的谈判氛围。
灵活运用各种谈判技巧也是商务谈判中必备的能力。在谈判中，双方往往会使用各种技巧和策略以争取更有利的结果。举一个例子，通过提出合理的替代方案，我们可以以某种程度上满足对方的要求，同时在自己的底线范围内得到更多利益。采用时间的策略也是一种常见的谈判技巧。我们可以通过推迟或加速谈判进程来影响对方的决策，从而获得更好的谈判结果。当然，在谈判过程中更重要的是灵活运用这些技巧，根据具体情况进行调整和应用。
保持灵活性和耐心也是成功谈判的要素。商务谈判往往是一个极度复杂和变化多端的过程，可能会出现许多意想不到的情况和困难。在面对这些情况时，我们需要灵活应对，保持冷静的头脑，并根据情况进行相应的调整。同时，耐心也是非常关键的品质。商务谈判可能需要花费很长的时间和精力，我们需要有足够的耐心和毅力以应对各种挑战，同时保持对达成共识的信心。
建立并维护良好的合作关系是商务谈判成功的基石。商务谈判不仅仅是为了达成一项交易，更重要的是为了建立长期的合作关系。在谈判过程中，我们应该注重与对方的合作与沟通，建立起相互信任、互惠互利的关系。只有这样，才能为今后的合作奠定坚实的基础，并获得更多的商机与成功。
小编认为，商务谈判心得需要多方面的技巧和品质。我们需要了解对方的需求和目标，灵活运用各种谈判技巧，保持灵活性和耐心，并建立良好的合作关系。这些心得和技巧，在实际谈判中帮助我取得了很好的效果，也希望对大家在商务谈判中有所启发和帮助。记住，每一次商务谈判都是一次机会，通过不断学习和实践，我们可以在商务谈判中更加游刃有余，达到更好的结果。
本学期我们学习了《商务谈判》这门课，我觉得学习这门课是特别必要的，是一门很有用的学科。通过本学期的学习，我们懂得如何进展一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论学问，还进展了实战演练。然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高！彭教师的课堂幽默、敏捷多变，授课方式不是填鸭式低效率的教学，而是高效率的实践性教学，彭教师的很有个人魅力，语言铿锵有力，激发了同学们的兴趣。通过这一个学期的学习，尤其是在彭教师的细心讲解下，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些根本内容、过程、涉及哪些技巧策略、留意事项等等。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满意对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
在进展商务谈判的过程中，我们要遵循一些根本的原则，这些原则包括：自愿公平、互利共赢、总体利益、诚信守法、擅长妥协让步等原则。
自愿公平原则是指谈判双方或多方无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位是公平的。贯彻公平自愿原则，要求谈判各方相互敬重，以礼相待，任何一方都不能仗势欺人，以强凌弱，把自己的意志强加于人。
互利共赢原则是指虽然谈判各方都有自己的利益或“小算盘”，谁都想到达自己的目的，但是要使谈判胜利，谈判各方应在追求自身利益的同时，考虑并敬重对方的利益追求，争取互利。
总体利益原则要求谈判各方，以大局为重，需求共同的利益最大化，实现共赢。
诚信守法原则要求谈判各方遵守国家的法律、政策、国际商务谈判还应遵守国际法则和对方国家的有关法规、贸易惯例。
擅长妥协让步原则指在谈判中难免消失利益冲突，但为了各方长远的利益，各方应擅长妥当让步。
总之，一个胜利的商务谈判是必需要建立在这些原则上的，所以我们必需牢记这些，并在实践中不断地加深熟悉、敏捷应用。
商务谈判开头之前各方谈判人员应做好充分的预备。
首先我们要搜集谈判信息：
①搜集与谈判目标有关的市场信息
②搜集与谈判主题有关的市场信息
③搜集与谈判对手有关的信息
比方在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗，财政金融状况等，由于这些因素会影响到预期结果的可行性。同时我们还要了解对方的资信状况，防止在交易中上当受骗。
其次，我们要拟定好谈判规划：
①确定谈判主题
②谈判目标的可行性分析
③确定谈判人员
④拟定谈判议程
⑤谈判的物质预备
⑥谈判的时间和地点
⑦选择好谈判的方式
我们要确定谈判的`目标，包括最正确期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判根本战略，即选择能够到达实现己方谈判目标的根本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
商务谈判的过程
⑴开局阶段
开局阶段我们主要做到：
①树立良好的第一印象
②营造良好的谈判气氛
③确立谈判的地位
在谈判的开头阶段，我们首先要树立良好的第一印象，包括视觉形象，听觉形象，语言表达力量。同时营造有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方掌握了开局的气氛，就掌握了谈判对手。营造气氛可以实行的策略：幽默、投其所好、赞美、感情共鸣。留意投其所好肯定要是高雅的喜好，而不是低俗的喜好。
我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开头阶段，要争取掌握谈判议程。开局阶段，双方要进展开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的答复，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。开场陈述坚持三项原则：简明扼要原则，语意明确原则，准时订正对方的错误原则。
开局策略：
①摸索策略：察言观色、旁击侧敲、抛砖引玉、顺水推舟、迂回曲折等。
②根本策略：协商式的开局策略、进入性开局策略、坦诚式开局策略、慎重式开局策略等。
⑵磋商阶段
商务谈判过程中的价格谈判，是谈判的核心环节，它关系到双方获得利益的多少，也是双方特别敏感的问题，所以，谈判的各方都对价格特别关怀。谈判双方要慎重确定报价标准。
报价的原则：
①卖方报最高价，买方报最低价
②开盘报价要合理
③报价坚决，明确完整
④不主动答复、解释、说明任何问题
其中不主动答复、解释、说明任何问题的缘由是：
①言多必失，消失纰漏，造成自己处于被动境地
②察言观色，让对方先报价
报价策略：
①最小单位报价
②最小零头报价
③比拟报价
报价就少不了讨价还价。
讨价还价策略：
①讨价策略：投石问路、吹毛求疵、步步为营、化整为零、以进为退、无可奈何
②拒绝还价策略：幽默拒绝，移花接木，确定形式、否认实质，迂回补偿，不开先例，授权不够，最终通牒
整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判完毕”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数根底、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个时机说明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性做出批判性的反响。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术效劳指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释赐予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判完毕阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是完毕的前提，但不是完毕条件，最终完毕谈判还应考虑降价率以及最终再争取一个条件等。
完毕了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最终达成交易前，有必要进展最终一次回忆。由于我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进展最终的打算，以及着手安排交易记录的事宜。
⑶最终成交阶段，我们还可以进展最终的让步、提出最终的要求，最终签订协议。
谈判的完毕方式：成交、中止、裂开。
至此，整个商务谈判已经完毕了。
我们要特殊留意当谈判处于冲突时怎么处理。冲突的缘由包括利益上的差异、沟通障碍、偏见和成见以及语言不当。
化解冲突的策略：
①事前掌握避开冲突：预备工作做足、谈判随机应变、派遣阅历丰富的谈判人员
②应对冲突：态度冷静、理性分许、查找替代方案、有效让步
③择机叫停：面对压力时、做出重大让步时、面对施加压力时、环境发生重大转变时
同时我们还要特殊留意当谈判处于僵局要怎么处理。
处理僵局策略：
①避开僵局：找到利益分歧点，求同存异
②化解僵局：适当让步、休会、替换方法、更换谈判人员、第三方调停等
③制造僵局：有时消失僵局可以扭转局势，关键时刻可以制造僵局
风险无处不在，谈判双方要熟知谈判中可能消失的风险。
谈判中的风险包括：宏观风险、源于谈判对手的风险、源于自身内部的风险。谈判者应针对不同的风险，有针对性的实行相应的策略。
通过学这门课程，我觉得谈判是一门艺术，谈判人员的语言技巧在谈判中扮演着特别角色。谈判是表达的一种艺术，胜利的谈判都是谈判各方精彩运用语言沟通的结果。无论有声语言还是无声语言，在商务谈判沟通中都起着非常重要的作用。正确的无声语言能起到加强信息沟通的作用，错误的无声语言则可能由于不合礼俗而引起误会与冲突。所以，在平常的专业学习中都应当积存丰富的无声语言学问，把握无声语言的运用技巧。无声语言交际在国际商务谈判中起着补充、代替和调整的作用。无声语言信息可以丰富语言所表达，在不同程度上起到帮助表达、增加力气加重语气的作用。并且在进展不顺或者其他不利状况下起到调整气氛，使之转入正常谈判状态。加强交际双方在文化方面的相互了解和熟悉是至关重要的。通过对无声语言信号的观看和讨论我们可以了解对方当时的物理状态和精神状态，从而为发觉对方的需要供应牢靠的根底。无声语言交际是需要谈判双方在交往中不断学习和仿照的。
在学习过程中，彭教师上课时声情并茂、胸有成竹，手势、语言、面部表情等无声语言的表达恰到好处。整个教学过程中没有照本宣科，补充了许多为人处世方面的案例、技巧。
在学习过程中我收获许多，尤其在语言表达方面，我深切的了解到话不在多而在于精辟，要有见地，不是空话套话，要幽默营造一个良好的气氛。众所周知，语言苍白无力很难说服对方。彭教师在课堂上建议我们在寝室要常常就每一主题绽开争论，可以提高我们的语言表达力量，社交力量。在这方面，我认为确实要多练多沟通。我决心以后和同学朋友要常常就每一主题进展争论，提高自己的语言表达力量。商务谈判不是孤立的，包含许多的学科，包括：传播学、社会学、心理学、行为学、公共关系学、语言学等等。所以我们在运用商务谈判时，不仅要学好专业学问，还要学习相关学问，旁征博引，触类旁通。
在这里再次感谢彭教师的辛勤工作。
销售人员对电话谈判至少有如下四个普遍的误区：
1、 认为在电话里很难把事情说清道明，具体的事务还是见面沟通比较方便。
2、 不习惯在电话里进行谈判，不与买家面对面沟通感觉心理没底。
3、 认为在电话里谈判是对买家不尊敬的表现。
4、认为电话只能起到约定谈判时间的作用。
不可否认，电话谈判确有一些缺点与不足，但如果运用得当，我认为还是利大于弊，关键在于销售人员是否能够扬长避短。我们先进行优劣势分析，随后告诉你如何进行电话谈判，最后进入模拟情景。
电话谈判的优劣势分析
劣势：
一、很难判断对方的反应
谈判中会涉及许多肢体语言，每一个细微的动作都会反映出对方此刻的心理状况，谈判高手能够通过察言观色来判断或修改对手及本方的谈判策略，从而建立谈判相对优势。
电话沟通只能了解到对方的语气，仅凭一点很难准确的分析出对方的真实意图，更何况谈判高手极可能会通过语音语调来迷惑你，从而加大你对他们底牌分析的难度。
销售一方通常会在谈判中处于被动局面，高水平的销售人会通过施展各种策略来影响买家的心智，改变双方的谈判力量对比，假如双方不能会面洽谈，会让一些习惯于观察的销售人举足失措。
二、很容易被对方拒绝
在销售谈判中，卖方最怕自己的产品或服务被买方毫无余地的拒绝，而恰恰在电话谈判中买方非常乐于干脆地拒绝对方。
在任何行业的商务谈判中，买卖双方或多或少都会顾及对方的情绪，即使谈判破裂也会给对方留有面子，在电话谈判中买方则不会有太多的顾及，他们会直截了当的使用拒绝策略，当然并不一定是真实的否定，他们可能会通过否定来实现自己的目的。
当你至电买方介绍产品或服务时，假如对方此确实毫无兴趣，他们通常不会继续与你交流，甚至直接挂断电话，几乎没有回旋的余地。
三、精力容易分散
买卖双方在面谈时通常会在谈判间或封闭的会议室里进行，不容易受到其他人员或事务的影响，双方均能专心致志的谈判。电话谈判则恰恰相反，无论是电话的哪一端都很容易受到影响，双方的精力不容易集中，很可能会忽略一些重要的议题。
优势：
一、直接找到负责人
在以终端为王的渠道变革中，买家的话语权急速攀升，尤其是一些超级卖场，采购负责人往往处于绝对的强势，通常是找到他们的难度丝毫不亚于谈判的过程，我想在这一方面重点客户经理们会有很深的感触。难以约见的原因一般有两种：
① 他们确实非常繁忙，一个工作日内至少要与十位供应商谈判，采购部的人员编制较少，每一名经理需要负责一个类别的所有厂商;
② 采购负责人不接待供应商，采购的工作流程并不是全天候与厂方谈判，他们需要调查与分析每一单品的销售数据以及促销活动的实效，有时会下卖场巡视产品的陈列摆放，甚至会到其他卖场“巡价”，这种情况你很难找到他们，即便是巧遇，他们也不会和你谈些什么。
电话谈判恰好可以解决这一难题，你可以通过办公电话或移动电话直接找到他们，倘若买方没有时间与你面谈，那么你完全可以通过电话与他们谈判，在使用电话沟通技巧后最终提高对方的谈判兴趣，为日后双方面对面的谈判打下良好基础。
二、减缓压力
上面我们提到买方在谈判中往往处于绝对的强势，当双方坐在谈判桌前卖方总是背负更多的压力，更容易做出让步与妥协。除了一些销售高手外，多数销售代表在买方面前心理会有一些微妙的变化，主观的拉大了双方的谈判地位，他们的原则与底线好似河道上的闸口，稍有压力就会闸门大开，一泻千里。
在电话中基本可以忽略这方面的压力，当你未与买家谋面时通常会保持良好的心态，忽视双方身份的差异会给谈判带来诸多的好处。无论对方是资深高手还是行业专家，你都不会感到紧张和无措，可以比较从容地运用既定的谈判策略。
三、降低成本
很多谈判其实并不一定需要销售人员亲临现场，比如在一些涉及议题较少的案子，完全可以通过电话将事情说清楚，并且与对方交换意见。交通成本是销售部的较大的开支之一，而且某些大型连锁系统的总部并不在当地，如果每次谈判都要去异地的总部，那么这个部门年底的奖金将成为很大的问题。
如何进行电话谈判
一般的电话谈判用时与谈判议题都少于常规谈判，但这并不能说明电话谈判就不重要。我们所接触的大部分谈判是从电话沟通开始的，交易双方的谈判议题和目标意向同样是通过电话来完成的，很难想象一位不经过事先沟通就直接求见买家的销售代表能取得什么样的谈判结果?
在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的谈判已经开始了，你做好准备了吗?
在拿起电话前你必须做好如下准备：
1、首先把你想要表达的内容想好，然后用简练的语言写在一张纸上，比如欲与对方约时间面谈，你先要把自己空闲的时间范围写出来，如果对方安排的时间恰好与本方有冲突，你可以立即提出自己的修改建议;
2、在拨通电话后对方一定会问你许多关于产品或服务的相关问题，因此你需要将可能涉及的问题一一列出来，随后把标准的答案附在后面，所有的回复要求既简单又全面，每一条问题最好只用两句话就可以说清道明。
3、假如对方在你致电前已经接过了五十次电话了，可能会很烦躁地再一次接听你的电话，他们很难以平静的心态与你交流，甚至会直接拒绝你，这时你需要在准备期就做好相关的准备，用最短的言语来提高对方的谈判兴趣，即谈判的三要素：①介绍你的产品或服务最与众不同的方面，最能够吸引人的卖点 ;②陈述你最能满足对方需求的东西; ③如果不能合作，对方有什么损失。
在进入电话谈判前你至少要把握以上三个要点，这里建议做一次完整的演练，最终要达到顺畅、简练的效果。
在接通电话后你要报出自己的姓名以及所代表企业的名称，并说明致电的意图，这虽然是一个普遍的常识，但还是有许多销售人员在细节上不能很好的把握。比如在介绍自己的前三句话时一定要流露出足够的信心和标准的语音语调，语速要适当，做到不急不缓，最终要让对方在繁多的业务电话中明显地感觉到你的与众不同，并且与竞争对手建立出有效的区隔。有些销售人员谈话时存在一些口头禅，这是非常不良的习惯，倘若在常规谈判中对方可能还可以容忍的话，在电话谈判中却是可以致命的弊病，买家很难相信一个表达混沌的销售代表手里会有什么值得信赖的产品。
在开场白之后不要匆忙地直接进入主题，而是要向对方询问是否方便接听。对方此刻可能正在谈判或者准备开会，你却自顾自地滔滔不绝，很容易引起对方的反感。如果对方告诉你确实不方便接听时，你不要就此结束通话，正确的方法是询问对方何时有时间交谈，一定要明确具体的时间，避免对方利用拒绝的方式来搪塞你。
在电话中你无法获悉对方的表情或体态，很难辨别对方面对每个议题的态度，所以在一段话题结束后要询问对方是否清楚或者有何意见，在双方意见统一后再进入另一个环节，切勿担心对方拒绝而加快语速，而不顾对方的感觉。
如果双方是初次沟通，那么对方一定会有许多问题向你询问，这时你应该用简单的语句尽可能将所有问题都记在纸上，随后从这些问题中分析出对方最为关注项目。不要过分的相信自己的记忆力，你与对方通话时是处于一种思维高度集中的状态，也许你谈得十分出色，但放下电话时通常会遗忘一些话题，从而影响你之后的信息分析。
学习商务谈判的心得体会
商务谈判是买卖双方为促成交易而进行的活动，或者是解决买卖双方纠纷、获取自身经济利益的方法和手段利益。以下是我收集的学习商务谈判的心得体会，希望对大家有所帮助。
学习商务谈判的心得（一）本学期学习商务谈判。对于我们电商专业的学生来说，学好这门课尤为重要。在今后的外贸工作中，我们经常会就一些贸易问题进行谈判，而谈判也离不开一个成功的企业。通过这学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及到哪些技巧，需要注意什么等等。
所谓商务谈判，是指不同的经济主体为了自身的经济利益，为了满足对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、战略等方式，确定可能的商机的方式。活动程序。随着我国全方位开放格局的形成和对外开放领域的进一步扩大，国内外企业的经济往来越来越多，商务洽谈的作用也越来越大。谈判，“引进来”“走出去”战略的实施，也离不开国际商务谈判。因此，我们非常有必要好好学习这门课程。
在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须建立在这些原则的基础上，所以我们牢记在心，在实践中不断加深理解。
要想学好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。
Andrew Carnegie 曾经说过：谈判是为了满足对方的逻辑需要、情感需要，以及获胜的需要。因此，在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。
在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。含有敌意的问题，不应涉及对方的隐私，也不要随便插手。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。
为了谈判成功，谈判前要做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外国公司谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政和金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，同时还要了解其他方面的情况。当事人的信用状况，防止在交易中受骗。它的
接下来，我们要制定一个谈判计划。我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本方式和方法，并注意支付方式。我们首先要确定谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定自己的策略。
谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能恰恰相反，从某种意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。
整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”和“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格解释，买家可以了解卖家报价的本质、态度和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。讨价还价是在买方对卖方的价格说明发表评论后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。
价格谈判阶段结束后，整个商务谈判就结束了，但在敲定交易之前，需要进行最后的审查。因为我们需要确定哪些问题仍未解决，对每个交易条件做出最终决定以获得交易的预期结果，并着手整理交易记录。在最后阶段，我们也可以做出最后的让步，提出最后的要求，最后签订协议。
至此，整个商务谈判结束。
通过这学期的学习，我们知道了如何进行一次完整的谈判。在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实践练习。但是，要成为真正的谈判者，我们还是需要在实践中不断学习和提高！商务谈判学习心得（二）在本学期商务谈判课程的学习中，基本掌握了国际谈判流程，了解谈判各个环节的要求和注意点，风格的体现。以下几点是我的学习总结：
一、国际谈判的基本流程：谈判双方友好沟通；明确的谈判目标；确定谈判者；谈判计划，制定谈判策略；谈判地点的选择、行程的确定、翻译人员的决定、谈判地点的谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略最大化自身利益（或双赢）；协议的签署；谈判总结，结果报告。
第二，谈判的关键是人。除了本质属性外，一个项目的质量基本上是由谈判者的操作来评估和控制的。因此，谈判者的选择非常重要。谈判者的性格决定了他的谈判风格，首席谈判者的风格决定了谈判团队的基调。在谈判过程中，说话的语气、面部表情、动作、技巧等细节都会影响整个谈判的走向。只有掌握话语权并在谈判中占据优势的团队，才能使谈判结果趋向于预期值并取得成功。选择对的人做对的事。
第三，谈判策略是指挥棒。企业发展重战略，商务谈判重战略。这种集体谈判的表现风格是放纵的。我们集团的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性。在与上海天河汽车安全系统有限公司的贸易谈判中，合理合规，建立良好的合作关系，逐步开展技术合作，取得对方公司的技术核心，奠定基础。可见，今天的合作不再是一次性的合作，而是要兼顾利益的长远发展，合理预见和把握机遇，谈判策略最终会影响到最终的谈判结果。
第四，争取一个定调子的角色。在谈判中，谁来定调子，就意味着谈判中话语权的走向。比如在我国的钢铁贸易中，钢铁龙头宝钢是没有话语权的。在国际钢价上涨的背景下，它没有资格说“我们没有”。愿意”，就算说出来也没有分量，结果给我国钢铁行业带来了巨大的压力。
第五，谈判的细节决定了谈判的成败。谈判桌上该说什么，该说什么，可以决定什么，什么时候可以妥协，甚至着装、场地布置、翻译邀请等都是非常细致的考虑，比如谈判的时候。语气很快。如果你说得很坚定，那就意味着你不能放过这个问题。如果说得含糊不清，说明对方在回避问题。如果你用低沉的语气说出来，说明你准备得还不够。应该在谈判的气氛中理解。有时表达错误的意思会导致谈判失败。无论是谈判，做事也要注意细节。
第六，影响力。这是我参与谈判表演准备时最感人的一点。一个人成功的某一点，归根结底就是她的影响力。这就是为什么经理要你给他倒杯茶。你会愿意，但那是乞丐，完全不可能。而如何拥有是我一直在探索的……
这门课我学到了很多，但还是有很多不足的地方。但是，更多的人不了解谈判者的情况，思维不够发散。因此，需要更多的实践经验才能将这些实际的东西消化成现实；此外，我们要仔细观察生活，生活中的很多事情我们都没有。注意细节很重要但容易忽视；归根结底，是对今天的事件有深刻的认识，今天的完成，学习是一个循序渐进的过程，重在积累，而不是死记硬背。
学习商务谈判经验（三）经过两天多的商务谈判专题培训，我的思维有了较大的提升，尤其是铁路局范局长对铁路运价有意见的时候。对运价构成、运改后运价调整、运价适用等的详细讲解，让我们对当前铁路运价改革有了更高的认识，从而更好地发展铁路物流服务和开发未来的新客户。增加知识和谈判基础。
在商务活动中学习礼仪，我们也收获颇丰。礼仪是人际交往和社会交往过程中应具备的一种相互尊重、善意和友谊的行为准则。从个人的角度来看，过硬的礼仪素质不仅有助于提高个人修养，也有助于美化自己和生活，有利于与他人的交流和沟通，使人获得良好的人际关系。过去，我并没有完全理解礼仪的概念和重要性。我一直认为礼仪的好坏是个人问题，人不一样。我什至认为这是与生俱来的气质。通过本班学习，我进一步了解到，礼仪不仅是个人形象的社会体现，而且关系到单位的荣辱，特别是在我铁新的改革形势下，个人的礼仪素质直接关系到个人的形象。客户满意度，关系到公司形象，关系到单位的经济效益和社会效益。学习商务礼仪可以提高个人素养。
比尔盖茨曾经说过，企业的竞争是员工素质的竞争，那么对企业来说，就是企业形象的竞争。发展有多重要！可以社交和娱乐，因为毕竟商务活动都离不开礼仪，我们会在不同的社交活动中遇到不同的人，如何让人觉得舒服，又不被怀疑是奉承是很关键的。有助于维护企业形象。
在商务沟通中，个人代表整体。一个人的所作所为，一举一动，一言一行，都是典型的企业直播广告。我相信与客户谈判时不会出错。 ，也代表了公司的形象。良好的举止也是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队合作，礼仪可以促进这种力量。良好的商务礼仪会给人一种在人际交往中的亲和力，增强吸引力和情感交流，增进信任和理解。
我们还学习了商务谈判的知识。商务谈判是交易双方就交易条件进行谈判以达到商品交易目的的活动。谈判在生活中无处不在。卖产品是谈判，做生意是谈判，逛街是谈判，甚至夫妻交流也是谈判。
所以谈判不只是老板或高管层的专利。无论你现在是什么身份，你都需要有随时面对各种谈判的能力。商务谈判是谈判的一种，在交易过程中发挥着不可替代的作用，是维护自身利益、获取更多利益的重要手段。为加强对商务谈判的理解，体验商务谈判的心情，提高现场实践能力等，青岛西车场和青岛站在课堂上进行了模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们获得了多方面的收获，发现了实际工作中的不足，为以后的商务谈判提供了很好的经验和参考。
学习商务谈判的心得（四） 一个学期的商务谈判课让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格和蔼可亲，但看到迟到的同学却是一脸严肃。老师说：上课最看重的是你的态度。好的态度和细节决定你的成败。我深深地记得这句话。
商务谈判课既有老师的讲课，也有同学的互动，还有适量的作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己的有趣经历，或者举一些现实生活中的例子，每次都逗得大家开怀大笑。正要找周公的同学们也都来精神了，继续听课。乍一看，秦先生似乎只是在随便讲故事。教室里的气氛变得非常活跃，大家的注意力都重新被吸引到了学习上。目的甚至达到；但是，如果仔细品味，这些故事中往往蕴含着深刻的含义。 .或许故事本身并不复杂和深刻，但李老师通过这些故事向大家传达了很多想法。他非常善于启发学生思考。他在教学中不拘泥于教科书。他经常讨论一个问题，拓宽大家的思路。虽然有时这些额外的知识很难理解，但它确实锻炼了我们独立思考的能力。
授课风格的灵活多样，让我着迷于与大家一起学习谈判的经历。正是因为李老师的课太精彩了，下课铃经常在不知不觉中响起。每次上课，我都充满期待。心里猜想李老师这次会有什么独到的见解，会向大家传达什么重要的思想，又会表达什么经典观点，迫不及待想和大家分享最新的感悟……
其次，最让我印象深刻的是模拟谈判。这次虽然表现不是很理想，但还是取得了其他一些令人满意的成绩。从谈判前的分工、相应材料的收集、谈判计划的制定、模拟谈判的排练，都锻炼了我们每一位成员的动手能力、沟通能力和组织能力。小组，也增进了同学之间的友谊。谈判前的各种准备工作，我的脑海里还闪过。
我还记得谈判前两周，我们小组开会讨论这次谈判的具体事宜。职责分工，谈判脚本要一起写。我们对从网上收集到的信息进行了总结，上下修改了十多次。在每次排练过程中，我们积极讨论修改的领域，力求做到信息真实。可信符合事实
。这次虽然是模拟谈判，但让我们感受到了谈判的气氛。在排练过程中，我们扮演不同的角色，代表不同的公司。当我们为各自公司的利益争论不休，不肯让步的时候，相信大家都进去了，这让我们感受到了真正谈判的感觉，锻炼了我们在谈判中的实践能力。比如，我们要时刻保持头脑清醒，头脑敏捷，不落入对方的圈套，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中，要不断地转变思路，这样谈判将改变对你自己有利的一面。同时，要学会缓和谈判中的气氛。当谈判陷入僵局时，你应该谈论一些简单的话题，以缩小与对方的关系。这也是谈判的成功。很有帮助
学习商务谈判的心得体会（五）本学期学习了商务谈判课程。对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课尤为重要。无论是从事外贸工作，我们都应该学好这门课。因为我们的生活始终离不开谈判。到处都有谈判。然而，生活中的那些“小谈判”并不专业，但实际上体现了商务谈判过程的实用性和重要性。通过这学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容是什么，涉及到哪些技巧，需要注意什么等等，让我从更专业的角度去理解这个学科。
所谓商务谈判，是指不同的经济主体为了自身的经济利益，为了满足对方的需要，通过沟通、谈判、妥协、战略等方式，确定可能的商机的方式。活动程序。随着我国全方位开放格局的形成和对外开放领域的进一步扩大，国内外企业的经济往来越来越多，商务洽谈的作用也越来越大。谈判，“引进来”“走出去”战略的实施，也离不开国际商务谈判。因此，我们非常有必要好好学习这门课程。
在商务谈判过程中，我们必须遵循一些基本原则，这些原则包括：客观真诚、平等互利、求同存异、公平竞争、重视经济利益。成功的商务谈判必须基于
这些都是原则，所以我们牢记在心，并在实践中不断加深我们的理解。为了学好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。安德鲁·卡耐基曾经说过：谈判是为了满足对方的逻辑需要、情感需要、赢得对方的需要。因此，在谈判之前，首先要明确自己和对方的需求。在这一部分，我们学习了马斯洛的“需求层次”，对需求有了更深的理解。但是，我们也需要在谈判中不断发现对方的需求。我们要学会倾听，要积极主动，在倾听的时候集中注意力，耐心等待，注意对方的措辞、表情、语气变化等，从而发现对方的需要，了解对方的意思和及时反馈。
在倾听的同时，我们也需要有技巧地提问，因为提问不仅能发现对方的需求，还能调动对方的积极性，印证自己的一些想法。可以有多种形式的提问。我们要注意提问的时机、提问的逻辑和提问的速度。提问的时候也要注意不要过多解释问题，不要连续问几个问题。恶意提问不涉及对方隐私。除了倾听和提问之外，我们还应该学会正确地呈现，即传递我们希望对方知道的信息并控制谈判过程。发表言论时，要自信、有目的、理性、谨慎地表达。
为了谈判成功，我们应该在谈判前做好充分的准备。首先，我们需要分析环境因素。与外企谈判时，要了解该国的政治形势、宗教信仰、法律制度、社会风俗、财政金融状况等，因为这些因素会影响预期结果的可行性，我们也有必要了解对方的信用状况，防止在交易中受骗。第二，要制定谈判方案。我们需要确定谈判的目标，包括最佳预期目标、实际目标、交易目标和最小目标。在确立目标的过程中，要充分收集信息，分析好形势，使目标切实可行。我们必须制定基本的谈判策略，即选择能够实现自己谈判目标的基本途径和方法。我们首先要找出谈判中遇到的不利因素和障碍，从而确定自己的战略。
谈判之初，首先要建立对自己有利的谈判气氛。可以是高调大气，也可以是低调大气，也可以是自然大气。在不同的气氛下，谈判的结果可能恰恰相反，从某种意义上说，谁控制了开场的气氛，谁就控制了谈判的对手。其次，我们需要确定谈判议程。谈判议程影响谈判的进展和步伐。因此，在谈判之初，我们必须努力控制谈判议程。在开场阶段，双方应作开场陈述。声明的内容包括自己的立场、对问题的理解以及对对方建议的回答。陈述的方式可以是一方提出书面方案，口头补充，另一方以对方为中心。对书面方案发表意见，或在会议上作口头陈述。
整个商务谈判中最关键的部分就是价格谈判。价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方介绍和说明报价的内容和构成，计算价格的依据，计算方法。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、情况和诚意。卖方可以借此机会表明其合理性和诚意，软化买方的要求。价格审查是买方对销售价格解释和从价格解释中了解到的卖方价格价值的批判性反应。包括货品价格意见、技术费用意见、技术服务指导费意见。
讨价还价是买方对卖方的价格说明发表意见后要求重新报价或改进报价，而卖方在听取买方意见后修改报价，或不修改报价并要求买方提出交易价格。在价格谈判结束时，双方可能达成的条件已经进入了各自交易的底线，是结束的前提，而不是结束条件。谈判的最后结束还要考虑降价率、货品分配，最后争取另外一个条件。
价格谈判阶段结束后，整个商务谈判就结束了，但在敲定交易之前，需要进行最后的审查。因为我们需要确定哪些问题仍未解决，对每个交易条件做出最终决定以获得交易的预期结果，并着手整理交易记录。在最后阶段，我们也可以做出最后的让步，提出最后的要求，最后签订协议。至此，整个商务谈判已经结束。
为了让我们更好地学习和应用所学知识，老师在完成所有课程后组织了一次模拟商务谈判。刚开始同学们觉得很难，因为他们从来没有经历过，但我们还是精心准备了。从细节到整体，我们遵循正式模式，积极准备所需的各种材料。 , 每个人都穿着正式的着装，并且知道并注意礼仪的细节。谈判过程中，每个人都像是职场精英，都有那种“白领模式”。谈判进行得很积极，在我们看来这是一个很好的结果，虽然最后老师给我们指出了一些问题和问题。细节没有被注意到，但仍然肯定了我们的谈判整体。这对我们来说是一种锻炼，锻炼了我们对专业知识的掌握，也锻炼了我们的口才、心理素质、思维方式和反应能力，为我们以后的工作和生活提供了经验，也让自己更加的肯定了自己。让我受益匪浅。
通过这次模拟谈判，我学到了很多。不要认为你从未做过的事情很难，直到你进入它之前你永远不会知道结果。只要有认真的态度和想要做好的心态，只要努力，一定会有所收获。当你努力的时候，你会知道你比原来的自己更好。许多。所以我认为：你越努力，你就越幸运。这次唯一的遗憾就是没有成为谈判代表，失去了锻炼自己的机会。以后有机会一定要积极参与，给自己充电。
商务谈判经验
商务谈判实习总结
多年商务谈判课程学习总结
商务谈判策划书
大学生商务谈判计划
今天花了一下午的时间把《优势谈判》看完了，感觉受益匪浅，毕竟在这方面还缺乏系统的支持。针对谈判我在以下方面受益良多：
1、对买家而言：永远不要接受第一次报价
对卖家而言：永远要开出高于自己的期望值。
2、要有一颗“绝不退让，除非交换”的心。
3、使用黑白脸策略：使用看不见的权威组织(如：我个人很赞同你的想法，不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。)，使用两个人一黑一白策略，使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题：你需要提供70天账期才有合作的可能，如果对方否决，那就可以以此作为砝码)。
4、在某一个问题僵局了，切莫放弃，应该在另外一个话题展开，当这个话题解决了，后面的问题就容易多了。所谓赌博还没下赌注前都是满怀忧虑的，一旦下注了，那么就对这个赌局就有必胜的信心，并且这个信心还开盘前一直加强，砝码会一直加大，所以从容易的入手，棘手的自然解决啦。所谓先打开对方的“有色眼镜”意识，那么其他意识都会在这个有色眼镜下进行。
5、当谈判进入死局时，必须引入第三方或者调人或者改变场地。
6、尽量让对方在我方的势力范围，比如在你的车内，客户就开始滔滔不绝，比如在你的公司谈判，你就占据优势。
7、在客户给出条件时，必须给与身体语言表示“惊讶，难以置信”。
8、谈判结局后无论如何赞扬客户的这次谈判。
9、永远不要在时间压力下谈(在实践压力下人会采取多种措施进行解决)，相反可以让对方感觉到时间压力。
**了“天工大杯”2011未来商务谈判精英邀请赛第二轮第三场的澳洲羊毛采购谈判，其中买方是天津财经大学，卖方是西安工业大学.听了这次比赛感悟很大，得到了学习观摩的机会，主要学习到以下内容。
1、 国际谈判的基本过程：谈判双方的友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点的选择、行程的确定、翻译人员的决定、到达谈判地点进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略最大化自身利益（或双赢）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。
第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。
选对人，才能做对事。
第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的**谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁**中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁**提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五，谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不管是谈判，我们也要注意细节。
第六，影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。如何拥有它是我一直在摸索的
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。
商务谈判是商业活动中非常重要的一环，而商务谈判课程则是帮助人们提升谈判能力和技巧的培训课程。在参加了商务谈判课程后，我深深体会到了谈判的重要性和技巧。以下是我在商务谈判课程中的心得体会。
在商务谈判课程中，我学会了如何准备谈判。谈判前的准备工作非常关键，包括了解对方和自己的利益和需求、收集相关信息、制定谈判策略等。在课程中，老师详细讲解了这些准备工作的重要性，还给出了许多实用的方法和技巧。通过课程的学习，我意识到了准备工作的重要性，也知道了如何进行有效的准备，这让我在实际的商务谈判中更加有信心和把握。
在商务谈判课程中，我学会了如何有效沟通。在商务谈判中，双方往往有不同的需求和立场，如何进行有效的沟通是成功谈判的关键。在课程中，老师教授了许多沟通技巧，例如倾听、表达、观察、理解对方的立场等。通过课程的学习，我意识到了沟通的重要性，也知道了如何进行有效的沟通，这让我在实际的商务谈判中更加顺利和高效。
在商务谈判课程中，我学会了如何处理紧张和矛盾。在商务谈判中，双方往往会出现紧张和矛盾的情况，如何处理这些情况是成功谈判的另一个关键。在课程中，老师教授了许多处理紧张和矛盾的技巧，例如控制情绪、寻求共同点、化解分歧等。通过课程的学习，我学会了如何冷静应对紧张和矛盾，也知道了如何化解这些情况，这让我在实际的商务谈判中更加从容和镇定。
在商务谈判课程中，我学会了如何达成共识和协议。在商务谈判中，双方最终的目标是达成共识和协议，如何实现这一目标是成功谈判的最终目标。在课程中，老师讲解了许多达成共识和协议的技巧，例如妥协、折中、合作等。通过课程的学习，我学会了如何灵活运用这些技巧，也知道了如何达成共识和协议，这让我在实际的商务谈判中更加成功和达成目标。
在商务谈判课程中，我不仅学会了谈判的重要性和技巧，还培养了自己的谈判能力和素质。通过课程的学习，我对商务谈判有了更深入的理解，也对自己有了更清晰的认识。我相信，在今后的商务活动中，我一定能够运用所学到的知识和技巧，取得更好的谈判结果。希望通过不断的学习和实践，我能够不断提升自己的谈判能力，成为一名优秀的商务谈判专家。
再次幸运的参加了公司培训，从《管理沟通与商务谈判》培训学习到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途径，还需要讲究方式方法。可以说这次培训受益匪浅，感悟颇多。特别让我明白作为基层管理与上与下沟通的重要性。有效的沟通与谈判对于一个公司发展的重要性。老师讲的时候我在下面记下来的东西，能利用到生活以及工作当中。主要有三点，给大家分享下：
一、沟通
四川大学教授吴易凌老师，给我们讲沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。我觉得沟通要表明自己的目的，看清楚场合、分清楚时间、找准地点很重要。说话的方式非常重要，沟通的重点在于声音及身体语言。眼神及脸部表情尤为重点，同样的一句话说的声调不通，给人的感觉完全不一样，沟通的结果也就会不同了。处理突发事件沟通时要注意自己的态度和观察对方情绪。在沟通中你改变不了群体的时候，就必须要融入环境加入群体才会有有效的沟通。做人做事息息相关，办成功一件事情，争取必要的机会，就是要抓住不放手，有效沟通就是成功的关键第一步。没有沟通哪里来的成功呢???沟通需要反省自己，怎么找到人际关系、怎么发展人际关系。在这里我就想到了沟通好了过后那就需要信任，如以后请假或不在岗位需要代理人处理工作的时候，关键的交待下。过后就需要信任代理人让他自己全权处理，不需要电话指挥。
二、谈判
吴老师讲谈判就是沟通过后做决定，谈：就是沟通，判：就是下决定。从这点可以证明沟通和谈判时密不可分的。吴老师讲：赢者不全赢、输者不全输。格力电器董事长董明珠讲过‘舍得和得舍一字之差结果却相差千里。’这两句话当中其实都有一个相同点，那就是任何事情都具有两面性。舍未必是祸，得也不一定是福，但人们往往喜欢得，不喜欢舍。斤斤计较于一丝一毫的得失，结果却失去了很多应该去得的东西。所以谈判的目的就是每个人都选择对自己利益最佳的行为。谈判必须要保持良好的心态，处理事情不要以第一身份处理，用第三方的身份是最好的。吴教授讲过：“有了关系就没关系;没有关系就有关系了。”所以谈判身份不能悬殊太大，身份有悬殊的话自己要主动寻找并利用有效的所有关系。一件事情首先要告诉自己我们要什么，我们的目的是什么。我们要的是结果，不是过程。
三、总结经典
沟通与谈判四大效应：
同体效应：自己人效应，人们对“自己人”的话更信赖，更易于接受。 近因效应：最近一次接触，给人留下的印象最深，对知觉影响最大。 扎琼克效应：没有沟通就不要奢求理解。
主动适应效应：越适应越能产生影响。
沟通谈判的三大技巧：
听，耳到、眼到、脑到、口到、心道。
问，你是谁?你想要什么?你能够要什么?
说，清晰、简要、有力。
吴老师说：万物都有灵性，都存在一种关系;谈判其实就是相互关系，需做到当断即断、能拖就拖。尊重要做到到位不越位，用权不越权;出场不炫耀，做事不抢。遇事不解释，反省自己的问题，才能更好的解决问题。中医学证明悲是可以制怒的，这个可以自己做实验。没有人喜欢老是被反对，不要老是反对别人。先顺着肯定别人，再发表自己的见解。要人办事要用敬语，不论地位、不论贵贱、不论关系。总结说一下“管理沟通与商务谈判”就是运用好所学知识达成自己的目标，非是使对方屈服。把老师所讲和自己领悟到的东西运用到我们的工作和生活当中就是我的目标。
古代打仗需要了解敌我双方的情况，而现在做生意更需要深入了解顾客的需求。经典的短句能够激发我们的灵感，引领我们的人生航向。在探寻“销售感悟及心得短句”这一主题时，本文提供的句子或许能够为您提供启示，欢迎收藏。
1、幽-默是伟大润-滑-剂
2、过幸福的生活是最重要的，无论遇到多少挫折，都要努力地冲过去。
3、当一个新产品面向市场推广时，80%没有销售的原因都是价格过高，但现实可能是没有多少消费者知道我们的价格。
4、在⼀个团队⾥的成长是最直接最快速的。⾸先我们得明确⾃⼰在这个团队中的⾓⾊，以整个项⽬组的进度为参考，合理的安排好⾃⼰的⼯作，发挥好⾃⼰的作⽤；再就是需要以柔和的态度和⼤家相处，男⼈的智慧在于“刚⽽强”，⽽⼥⼈的智慧更多的在于“柔⽽韧”。作为⼀名⼥性，我们要学会带有⼀丝坚持的妥协，也要学会带有⼀丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，⽽不是苛刻地要求对⽅须与⾃⼰保持各种⼀致。
5、直接并清晰地回答问题
6、成功永久是给有预备的预备的。
7、生活中有很多事情要处理。远离那些只会让你白白付出代价的无聊的人和事。花更多的时间和精力在你爱的人和事上，你的生活会感觉更好。
8、你必须尽你所能来保护你的梦想。那些嘲笑你梦想的人，注定要失败。他们想让你喜欢他们。我坚信，只要我心中有一个梦想，我就会与众不同。你也是。早上好。
9、了解客户的挑战和需求
10、不要接受我最差的一面，也不要看到我最好的一面。
11、汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来，挡在了一朵风雨中摇飘摇的娇弱的小花上。这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有能力或者多有钱，而是他对别人有多有帮助，责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。
12、五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披，800将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克，汉克问道，为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我爸爸回答道，因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀，我们都要保护比较弱小的人。
13、为自己的想起，还有值得默然陪伴的那人，心生温暖。为自己的回忆，还有沉淀的真情过往，添香岁月。只因，我坚信：相伴是光阴里最温暖的语言。
14、根据你的陈述或问题，客户很快就会对你产生印象。
15、促销不是在于你有多少花样去吸引消费和渠道，而是你是否在合适的时间，在合适的地点，对合适的产品以合适的方法并通过合适的宣传与展示，明确的向消费者传达你所向消费者所传达意思就行了。
16、反动行为主要是一种有意识的防御，而不是有意识的反应。
17、有时理想就像天边的云，一开始，会觉得那么美，那么壮观，但随着时间的推移慢慢地，越来越多。
18、直接，不要使用复杂的措辞
19、获得订单的方法就是找到客户，培养客户比当前的销售更重要。如果你停止增加新客户，销售人员将不再有成功的源泉。
20、一旦你确定了收敛效应，你能得到的积分取决于你的爆米花已经爆了多长时间。
21、言不轻说，恐祸从口入；诺不轻许，故我不负人。
22、人生其实是一种不屈不挠的跋涉过程。忧伤惆怅，也是心灵的瑰丽风景；苦涩的眼泪，每一滴都折射着生命的壮美和情感的纯真。
23、风雨历程整整五年，携手同心铸就了篇章。
24、一种赠品出现过于频繁，完全没有了新鲜感。赠品不仅要实用，而且要有花样，有变化，不能单调的只提供一种赠品，反复使用一种赠品会造成消费者的审美疲劳。
25、别人的看法，你不必成为你的现实。
26、如果你们相爱，感觉时牵着手，激情时努力工作，信任时在一起。如果错过了，请再遇见对的人，学会在对的时间做对的事。每一段爱情都是保质期，每一段爱情都需要精心浇灌，不要让爱情在不知不觉中如玫瑰般枯萎。
27、人如果没有一个好的志向，即便勇敢，也必定会遭受伤害。
28、父母可怜的心，我刚刚又要出门了，我会努力工作，把事情做好，把自己做得更好，坚强勇敢地大步前进。
29、用挑剔的眼睛看，世界充满了有缺陷过失的人。用傲慢的眼睛看，世界充满了低俗庸贱的人。用安详智慧的眼睛看，你会发现原来每个人都有值得尊重和学习的地方。
30、销售人员与客户之间的关系，不需要像微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻啊，天气啊等话题。因此，不要试图用简单的理由让顾客动心。
31、实际上我们总在做这样一件事情：把什么样的产品，与什么样的人合作，以什么样的价格通过什么样的渠道卖给什么人，并用什么样的促销加速过程。
32、生活不仅仅是生存的问题；这是一串串的快乐时光。
33、顾客不想要便宜货，他们想要的是利用便宜货的感觉。
34、没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人；没有劈不开的木头，但是斧子不够快；这不是一个糟糕的市场，只是一个糟糕的头脑。
35、你们这些保险的销售人员能够再接再厉，继续努力，取得更好成绩，我看到你们这些保险的销售人员能够在这段时间的销售工作中能够做的这么好，大家都是付出了很大努力的，我希望大家继续努力的，我们的保险工作完成的工作，完成的工作，做的更加的一切
36、没有绝望这回事。每一刻都是挑战。只有被逆境磨炼，才能被星光掩盖。战斗到底！直到最后一个人。
37、人活着，一份自然一份真诚，不属于自己，不偷，不抢，不争，不闹，因为ta不属于你，只是偶尔路过你；它真的是你自己的，时间会把它带给你。
38、现在生存游戏就是我拼好了你接你接好到我！
39、销售永不完美，永远可以做更好目标明确的点射，在一个聚焦点上用力，更容易产出成果，而不是到处扫射，浪费了时间精力的子弹，一无所获。
40、在你成交的那一刻你就有了坚定的自信，你就是成功的化身，正如一句老话所说：成功来自成功。
41、紧急销售刺激客户的愿望，以满足他或她自己的需要，同时大大增加你成功的可能性。
42、那些离开你的人，无论一开始出于什么原因，可能会犹豫和挣扎，但至少在决定离开的那一刻，他觉得没有你会更好。
43、今天我终于加入了销售团队，加λ销售团队是我自踏λ社会以来最大的梦想，是我心中的向往。我加入销售团队后一定努力学习，苦练销售本领，多向团队前辈们请教，学习他们的销售技巧，不断提高自已的业务水平和专业技术水平，团结同事，齐心协力，与同事们一起共克艰难，努力完成各项工作任务。
44、营销机会往往转瞬即逝，必须迅速、准确地判断，细心关注，以免错失良机，应努力创造机会。
45、超越以前的自己，追求卓越，勇于超越。
46、作为一名销售人员，我们必须要磨练自己的意志，提高自己的忍耐力
47、如不知道答案，别乱说
48、没有人应该了解你，所以你应该了解自己，这个世界，不会偏袒任何一个不劳而获的人，当然，也不会辜负每个人默默的努力，时间是最好的证明。
49、价格的高与低是个相对心理，关键是要找到消费者和什么去比较去感觉高与低和他们为什么这么比。
50、如果你不想做某事，你就不想去世界上的任何地方。脸皮厚并不重要，重要的是脸皮厚，有价值。
51、在促销活动设计中最容易犯错的地方是设计者把自己当成了消费者，实际上是自己给自己设计活动让自己去买，但问题是你也许并不是产品目标群。
52、听着，听着，我已经长成你小时候的样子了。你老吗？多少白发。
53、一切真正美好的东西，都是简单而相似的。
54、古代打仗还知道知彼知此，现在做生意，更要把顾客给研究明白了。
55、五年辉煌携手共进，乐筑的前景再次登峰造极。
56、你好，我本人也是一位销售（地产），如果有可能可以互相交流交流销售经验和心得，由于不知道你需要的是哪个行业的销售喜报，所以我写几条地产类的励志短句供你参考。
57、成长是一个过程，每个人都要经历，自己在路上，不是靠谁的腿，谁的时间。
58、这个世界再怎么现实再怎么野蛮，最终赢得国际尊敬的，不是市场或武力，而仍是一个国家文明和道德的力量。今天美国失去好大一部分世人的尊敬，不是由于它的国力减弱，而是由于虐囚事件暴露之后它所丧失的道德立场。中国要得到泱泱大国应得的尊敬，不在于市场之大，国土之广，人口之多，而于道德担当的有无。
59、今天再大的事，到了明天就是小事；今年再大的事，到了明年就是故事；今生再大的事，到了来世就是传说。我们最多也就是个有故事的人，人生就像蒲公英，看似自由，却身不由己。有些事，不是不在意，而是在意了又能怎样。看淡了自然放下，随缘了就能顺缘。
60、人，再美好的生活，也会有凄凉；路，走再潇洒，就会有迷茫；歌，再大声唱，就会有停顿。
61、我們都曾經是孩子，也依然是孩子，而今老大了，懂得把那個老小孩深深地藏起來，留給自己，也留給身邊的人。
62、接近客户一定不能墨守成规，一定要事先做好充分准备，对于各类客户，采取最合适的方式和开场白。
63、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦;给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定;给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。2、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。
64、销售人员不可能与他拜访的每一位顾客都达成交易，他应该通过拜访更多的顾客来提高百分比。
65、生活中的朋友很多，但知心朋友却很少。了解你的本性了解你，不了解你说的更没用。
66、反向投资行为与反向投资直接相关，反向投资行为增加了失败的风险，降低了成功的可能性。
67、我很荣幸参加咱们的销售团队，我会努力工作，为团队多做贡献。
68、信任是任何关系的基础，你拥有的信用越多，你的客户就越想参与进来。
69、感言为：感谢大家一路上的支持与帮助，我才能获得此殊荣。
70、赢，过五年精彩；孟，赢在未来一百年。
71、捡起一页落在地上的心事，秋叶轻盈晕染着整个秋天微凉的气息。轻风拂面，也拂去岁月的尘埃。
72、携手阳光共进，迈向人寿保险共赢。
73、激情和欲望可以突破一切困难。永不放弃是实现梦想的唯一秘诀。学会以最简单的方式生活。不要让复杂的想法破坏了甜蜜的生活。
74、月份，你已经悄然来到自己的身边，总是那么的手足无措，但是意味着一个新的开始，就是一个新的起点，期待着自己有一个新的收获，12月份的销售，我们互相鼓励，期待着我们能够取得优秀的成绩，也期待着我们多多销售赢得客户的认可，闯荡出自己最美好的业绩！
深情告白不仅能够拉近与家人和朋友的距离，也能够增进彼此间的情感交流。然而，写出一篇令人满意的感言并非易事。本文将详细介绍“感悟心得怎么写”相关的知识和技巧，希望对您有所帮助！
敬爱的党组织：
2009年11月我被确定入党积极分子，我感到无比的高兴和骄傲，这表明党组织对我表现的认可，更是对我以后的学习和工作的促进和激励，通过对《入党培训教材》的认真细致学习，使我对中国共产党的性质，中国共产党的指导思想，中国共产党的最终目标和现价段任务，以及如何做一个合格的共产党员需要具备的条件有了更加深刻的认识，对我今后的生活,工作和学习都将产生深远的影响。
距离学雷锋活动已经几天了，但他的影响一定将激励着我的一生。一九六二年八月十五日，年仅二十二岁的雷锋因公去逝了，毛泽东主席发起了“向雷锋同志学习”的号召，并将每年的三月五日定为雷锋日。学习和弘扬雷锋精神，47年过去了，有人说雷锋时代己经过去了，雷锋精神已经不适合现实社会了，这都是错误的思想，雷锋面对组织交付的任务曾说：“服从革命需要，革命需要我去木炭，我就去做张思德；革命需要我去堵枪眼，我就去做黄继光。”这就是雷锋的态度，炮火连天的岁月已经远去，不需要我们烧木炭、堵枪眼，但这种服从精神却需要我们牢记，在活动中有位同学说：“有的人高调做人，低调做事；有的人高调做事，低调做人。”对活动中分配的任务简单化，无标准的进行扫除工作，缺乏责任意识，违背服从精神。雷锋一面镜子我们每个人都应在思想、工作、作风上找差距反对金钱至上拜金主义树立正确世界观、人生观、价值观堂堂正正地做人要进一步加强党性锻炼强化宗旨观念以党和国家事业为重坚持党和国家利益高于一切哪里需要就到哪里去工作哪里有困难就到哪里排忧解难在平凡工作岗位上奉献自己聪明才智.。
走在入党积极分子的行列中，我油然的生出一种自豪和骄傲，我知道现在的自己己经和平时不一样了，现在的我就代表着整个入党积极分子的整体，一言一行都会直接反映全体入党积极分子的荣誉，这是一种责任，更是一种考验，时刻考验着自已的动机和思想，不断的促进自己成长为一名合格的共产党人，我相信自已一定经得起考验。学院为了学习和弘扬雷锋精神，开展了宿舍责任制活动，我身为一名积极分子，同时做为一名宿舍成员，有责任和义务维护宿舍制度、标准，我会用自己的实际行动来带动舍友共同维护，学雷锋、做雷锋，展现入党积极分子风采。作为一名学生我一定要“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，不断的学习科学文化知识，提高自己文化水平，在将来通过自身努力，从一点一滴做起，从小事做起，从我做起，从身边做起在平凡工作岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉。
雷锋，这个光辉的名字，在我们心中永远闪烁着不灭的光辉，永远激励着一代代的中华儿女，虽然学雷锋活动己经过去，但我相信做雷锋活动将永不停息，恳请党组织给予批评、帮助。
敬爱的党组织：
您好!
通过对新党章反复的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。
通过对党章的学习，我认识到：我们每个预备党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点：
一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势、新情况、新工作。
二、保持与时俱进的精神状态，善于学习尤其是向群众学习，向实践学习，向同行学习，主动接受先进的知识和经验。当前，经济正处于跨越式发展阶段，民事纠纷、土地征用补偿、涉法涉诉信访等影响稳定因素突出，面对复杂形势，我们必须提高做群众工作的能力，提高执法水平。学习，只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。
三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。作为从事司法工作的党员同志，就是要在认真扎实地做好自己分管工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，全面提高司法工作水平和质量，为发展营造良好的社会稳定环境和公正高效的法制环境。
以上仅是我前阶段学习党章的点滴心得体会，与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，密切联单位工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色。
此致
敬礼
汇报人：某某某
某某某某年某某月某某日
当五星红旗第32次在雅典升起之时，国人无不为此而感到自豪。中国体育健儿在雅典奥运会上搞金夺银，为中华民族争光添彩，尤其是他们不畏强手，奋力拼搏的精神，成为我们民簇精神的宝贵财富，值得我学习。
奥运精神是什么？奥运精神是“更快、更高、更强”。支撑和造就“更快、更高、更强”的是什么？是“自信、自强、自尊”。
这既是奥运精神的原动力，更是奥运精神的境界升华。我要学习的，正是这种“自信、自强、自尊”的精神。
自信心的缺乏，使我丧失了许多机会。记得当初考专升本时，我的志向是华东政法学校的法律专业，然而，就在考试前夕，我退缩了，我可以吗？我真的能够考上吗？正是由于自信心的缺乏，我未能如愿以偿。
但我不气馁，我要向奥运健儿学习，要学习女排运动员那自强不息，顽强拼搏的精神。 伟大出于平凡，细节显示素质。
学习奥运精神不是一句空话，而是一个行动。摘金夺银的奥运健儿，毕竟是少数，我们绝大多数人，都是在平凡的岗位上工作，，然而平凡的岗位同样可以创造奇迹，所有的工作都需要拼搏和创新。
十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”创新关键在一个“新”字，要研究新问题，即使是老问题，也要力求拿出新办法、新点子、新举措。
要处理好求实与创新的关系，只有踏实的创新才是有意义的，“旧瓶装新酒”，应避免无谓的花样翻新。突破陈规，才能实现真正意义上的突破。
学习发杨奥运精神，就要学习他们勇于奉献，甘于寂寞，乐于付出的精神。我一直信奉一句话：“Doing is better than saying.”而且我内向的性格决定了我不是那种喜欢炫耀的人，因而我属于实干型的。
但我的一位友人曾提醒我，适时的去争取一下属于自己的荣耀，展示一下自己，否则你会很吃亏。你做了很多事情，只有同学们知道，而老师却不知道，这是一个功利的社会，你不说，老师只会以为那些事是经常在他们面前晃悠的人干的，而你的事迹也经常会被张冠李戴，你不觉得很亏吗？我只是漠然一笑，“不公平”？世上会有百分之百公平的事吗？我不在乎这些，我也没有奥运健儿那么伟大，但我只要做我乐意做的事，我就满足了。
我不要老师的认可，因为有时那只是官场上的“虚伪”。 奥运会是短暂的，但奥运会带给我们的启示是永恒的；赛场上的胜负是暂时的，但自强不息的精神是永远的。
敬爱的党组织：
今年三月份接受学院党组织的任命，我很荣幸地担任了华南农业大学第69期党校培训学院党课13班的助理班主任，主要负责积极分子们党课日常工作和思想辅导，工作不多，却是我最能密切联系群众的一次机会。现在我就自己在这个阶段的工作情况作一个总结，还有向党汇报积极分子们的一些思想情况，让党组织第一时间知道群众的思想动态，还有使自己获得更大的提高。
一接到党校助班的任命，我就密锣紧鼓地做好整个党课期间的班级计划，力求让每位积极分子在党课中，认识有所加强，思想有所提高，更加爱护和拥护中国共产党。“欲善其事必先利其器”，新官上任，我烧的第一把火就选拔好的班级党校干部。在很多班级采取推举班级负责人的情况下，我毫不犹豫选择了自愿报名加面试的选拔方法。同学们的踊跃程度出乎我的意料，从此刻起，我更加坚定了自己的选择。后来的结果也证明，选拔出来的干部是能为同学服务的，在班里能够起带头作用的。其中表现最为突出的班长赖权峰，其对党的热情，为同学服务的奉献精神，令我也为之感动。每每批改到他的思想汇报，我都会多看几次，他个人对党的认识其实也提高了我的认识。中国共产党是具有魅力吸引像赖权峰这样的人才的党，是一个由能够保持先进思想的人民组成的党。能量的不断积聚，我们党一定能够更加强大。
在积极分子上完第一次党课后，我留了他们下来，搞了一次不长的相见会。在会上讲话中，我说了参加党校培训对一个党员一生的意义，也严肃强调了党校的纪律是任何人都不能逾越的。在同学们要求下，我分享了个人对党的认识和入党以来的思想变化。当时可能说得有点激动，使得不少同学受到感染，有些积极分子在思想汇报中有提到我这次讲话。交流会回来后，我认真思考过，我的表现是不是应该收敛些，是不是应该更沉稳些？一个好的党员，应该是一个能让人民群众感到踏实的党员。所以在接下来的思想汇报批改中，我注意了这一点，细致地看每一份思想汇报，并给他们提供中肯的意见。而在第二次的思想汇报中，无论是他们写的内容，还是表现出来的思想，都有了很大的变化。能让13班的同学们进步，我搞到很欣慰。
此后，清明节期间，以以党校实践创新活动为契机，我组织了党课13班16位留校同学前往广州起义烈士陵园缅怀烈士，旨在“追悼烈士之魂，扬党员之风”。整个行程分为“缅怀先烈”，“自由游园”，“参观博物馆”，“知识竞赛”四部分内容，每位同学都很积极参与其中。由于活动内容丰富，形式多样，让入党积极分子们更好地以“广州起义”为切点去了解共产党的成长历程，好为成为一个合格的积极分子做好理论和心态的准备，达到了党校实践学习的目的。
在剩下一个月的党校学习里，我安排了“党章学习交流会”和“感恩与成长演讲暨党员交流大会”，非常期待接下来的时间里，与积极分子们相处融洽，一同进步。请党组织对我提出意见、建议，进一步考验我。
金秋时节，中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议胜利闭幕。对此，本人对此感想如下：
一个国家的发展蓝图，一个民族的富强梦想，总会在历史的重要时刻显示出特别的意义。这是在我国即将完成“十一五”规划，进入全面建设小康社会的关键时期，召开的一次重要会议，对于继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，对于巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，促进经济长期平稳较快发展，对于夺取全面建设小康社会新胜利、推进中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。
以胡锦涛同志为总书记的党中央团结带领全党全军全国各族人民，抓住机遇、应对挑战、迎难而上、开拓进取，集中精力办了几件大事喜事，妥善处置了一些急事难事，努力实现“十一五”规划目标任务，全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设，党和国家各项事业和各项工作取得新的显著进展。
“十一五”时期是我国发展史上极不平凡的5年。面对国内外环境的复杂变化和重大风险挑战，我们党团结带领全国各族人民，紧紧抓住发展这个党执政兴国的第一要务，贯彻落实党的理论和路线方针政策，推动科学发展，促进社会和谐，实施正确而有力的宏观调控，充分发挥我国社会主义制度的政治优势，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，使国家面貌发生新的历史性变化。我们有效应对国际金融危机巨大冲击，保持了经济平稳较快发展良好态势，并为长远可持续发展奠定了重要基础。我们战胜了汶川特大地震等重大自然灾害，成功举办了北京奥运会和上海世博会，胜利完成了“十一五”规划确定的主要目标和任务。经过5年努力奋斗，我国社会生产力快速发展，综合国力大幅提升，人民生活明显改善，国际地位和影响力显著提高，谱写了中国特色社会主义事业新篇章。5年取得的成绩来之不易，积累的经验弥足珍贵，创造的精神财富影响深远。
为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础，必须明确指导思想，把握“十二五”规划的主题和主线。加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础，必须落实好坚持科学发展、加快转变经济发展方式的基本要求。坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向，坚持把科技进步和创新作为重要支撑，坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为重要着力点，坚持把改革开放作为强大动力。
从改革开放之初我们党确立“三步走”战略。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，为实现国民经济和社会发展第十二个五年规划和全面建设小康社会宏伟目标而奋斗。
对此，我们应该借着十七届五中全会的东风，在院党支部的领导下积极贯彻会议思想，学习党的新理论、新思想、新决策，从自身做起，坚持做到批评和自我批评，为我党的健康发展做出自己的贡献。
我知道写一篇好的感言并不容易，特别是在我们参加非常重要的场合时。但是，感言对我们的影响却是非常巨大的。因此，我想向大家推荐一篇关于“感悟心得怎么写”的文章，希望有需要的人能够来阅读。
敬爱的党组织： 时间过的真的很快，一个月又过去了，这一个月我安安静静的待在学校，为实现自己当初的目标而继续奋斗着。在学校的这一个月平静的像一碗水，每天坐在图书馆里看到外面教学区人来人往的就会觉得心里特别踏实。当然这只是我心境的一部分，这一个月里我也有过挣扎，想过放弃，一下就是我这个月思想上的具体变化。
之前毅然辞去上海的工作，就是感觉到自己与社会上人层次上的差别，想要通过自己的努力提高自己的竞争力，从而获得一份更加有前景的工作。如今回到武汉，回到了学校，我重新拿起书本，开始每天寝室，图书馆，食堂三点一线的生活。
在我决定考研时，就有考过的朋友告诉我，考研是一条艰难的道路，我必须要耐住寂寞，有十足的毅力。当时的我想着，我连高考都经历过来了，大不了就是在经历一次高考嘛，能有多难？但是，等到我真正开始复习时，我才发现我之前的想法是多么的愚蠢。考研的状态和高考时我们的状态压根就不一样，至少对我我们这种专科起点，学经济的却三年来从未碰触过数学的考生来说，更是难上加难。当然，也有朋友劝说我放弃数学，改选更加偏文科一些的专业，这样既可以避开数学，又为我复习其他科目赢得了更多的时间。可是，我性子挺倔的，也许是因为我过不了自己心里那关，总觉得我学经济的，怎么可以放弃数学呢？数学对于我们来说是相当重要的，再者我也想挑战自己的极限，想知道自己能不能自学大学里的数学。
但是，我从来没有想过重新捡起数学是一件多么困难的事情。起初，我在复习数学时，就连我们高中时的三角函数相关的知识都给忘记了。没有办法之下，我只有找武汉的同学借来那本已经泛黄的数学书。开始几天的复习是相当吃力的，而我也显得相当的烦躁。可是，我告诉自己，这条路是我自己选的，我必须要坚持走下去。慢慢的，一步一步的我能够看懂了，以前高中时期的一些基本知识也渐渐的回忆起来了。
可是，就在这我自己为复习已经渐入佳境的时候，高数越来越难了，越到后来就越看不懂了。难道我三月份的复习都白费了吗？我再次进入了相当矛盾的时期，我不想考数学了，我要放弃数学，还是我再坚持一下？
这个时期，我开始疯狂的查找各个院校的信息，不停的变换自己的专业选择，不停的变换自己的要考的院校。室友，说我是疯了，在图书馆根本就看不进书了，心情浮躁到了一个极点。但，我重来没有想过要放弃考研，也许就是因为这样一个信念，在一次和朋友的谈话中，我发现了如果我要考研就不能再这样没完没了下去。我该做的仅仅是确定一个目标，不再为任何其他事情所左右，而后只用朝着这个目标奋力前行。不论中途会遇到怎么的不快，怎样的挫折，只要记着自己的目标，记着要努力，记着不要放弃就好。这样的想法在我心里扎下了根，我豁然开朗，心情也没有那么浮躁了。
如今，在看数学时，我仍然有很多地方看不懂，仍然会感到生气，但我再没有了之前的那样坐立不安，我还是乖乖的看书，做练习，望着图书馆外上课的人群，心里很平静！
我不知道，在以后越来越多的复习任务中，我会遇到怎样的挫折，但我相信我能够坚持到最后。不仅是因为我要考研，而且也因为我是一名共产党员，我不能遇到困难就退缩。
以上就是我四月份的思想汇报，请组织批评指正！
今年以来，我乡的宣传思想工作在县委宣传部和乡党委的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七大五中、六中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕乡党委政府重点工作，突出服务经济发展大局，强化基层阵地建设，着力推进乡风文明，宣传思想工作取得了良好成效，为我乡经济社会又好又快发展营造了良好的舆论氛围。具体情况，主要体现在以下几方面：
一、以“创先争优”活动为载体，加强思想政治教育
乡党委始终坚持把学习理论、提高干部政治素质作为加强干部队伍建设的重点工作来抓，以“创先争优”活动为抓手，利用基层党校、党员电教室、黑板报、公开栏等载体，突出重点，精心组织，广泛学习，深入开展干部思想政治教育。一是领导班子成员带头学。每次学习都明确了重点发言人，围绕主题展开讨论，并认真做好记录。乡党委还要求班子所有成员，利用业余时间自学，认真撰写心得体会，并结合各自工作实际，开展调查研究、撰写调研文章，定期组织理论学习的心得体会交流。二是组织乡干部广泛学。在干部大会上，乡干部通过工作汇报、学习相关文件精神的方式来进一步增强干部的学习主动性和积极性，提升干部的思想觉悟和素质。重点按照“创先争优”活动整体安排，要求每位参加学习的干部撰写理论文章、学习心得。在学习方法上做到三个结合：即集中学习与自学相结合、中心发言与辅导讲课相结合、理论学习与实际运用相结合。三是村干部重点学。结合村组织换届工作，加强新任村干部培训教育，理清村发展的思路，提高工作能力，使村干部尽快适应工作。
二、以营造良好的舆论氛围为目标，全力推进信息宣传工作
乡新闻信息宣传工作紧贴乡党委政府的中心工作，突出重点，营造有利于加快经济发展的浓厚舆论氛围，倡导文明社会风气，取到了很大成效。一是深入开展重点宣传。紧紧围绕建党90周年和社会主义新农村建设，积极做好村级组织换届选举、防汛抗洪、文明创建等重点工作，加大宣传力度。村级组织换届选举工作宣传发动到位，对选举工作做到早谋划、早部署、早介入，强调选举“十大禁令”，严肃选举纪律。村班子选举依法有序，和谐稳定，完全达到了县委提出的既稳又好的总体目标，。二是积极做好信息宣传报道。加强信息宣传工作领导，成立了我乡信息宣传工作领导小组，明确分工，落实责任，并把宣传报道情况列入干部考评内容，实行奖励制度，采取季评比的办法，充分调动通讯员的工作积极性。今年我乡共在《日报》发稿篇，《今日》发稿篇，《新闻》发稿篇，《工作信息》发刊期，营造了良好的主流舆论氛围。
三、以省级体育强乡创建为抓手，大力推进体育事业发展
四、以文明创建为推力，努力树立文明新风
一是推进精神文明创建。深入开展“文明单位”、“文明村”争创活动，营造良好的发展环境。在全乡广泛开展讲卫生、美环境宣传活动。深入推进清洁工程建设，加大对环境卫生的投入，建设垃圾填埋场，加强环境卫生宣传，建立健全长效保洁机制，集镇卫生状况有所改善，群众卫生意识有所增强。二是推进基层群众文化活动。积极向上争取项目资金，加强文化站建设，村建成了设施一流文化中心。大力开展群众文化活动，参加县委宣传部组织的“永远跟党走”——纪念建党90周年红色经典老歌合唱大赛，荣获比赛三等奖。加强未成年人思想道德教育，广泛开展春泥计划，并按照要求开展活动以加强未成年人思想道德教育，为未成年人教育提供了一个很好的平台，受到了家长和学生的好评。三是加强群众卫生工作。加强乡村卫生服务站建设，不断提升医疗服务水平，完成标准化村卫室创建工作，组织开展乡参保农民健康体检工作，促进农民群众身体健康。
2012年工作思路：
1、深入学习党的十七届六中全会精神，组织开展群众文化活动，重点抓好文艺特色队伍建设，加强文化阵地建设，加大文化市场监管，打造一批具有特色的文化。
2、加强社会宣传和典型宣传。以全乡重点项目建设、新农村建设以及中央、省、市、县重大会议为重点，有力、有序、有点的组织宣传。充分挖掘各条战线先进模范事迹，积极培育、树立、推出各类先进典型。
3、深入开展文明创建活动，继续抓好农村清洁工程，在长效保洁机制建设上下功夫，加大环境卫生整治意义宣传，进一步改善农村人居环境，增强农民群众卫生意识。
4、巩固提升省体育强乡创建成果，继续完善体育设施，完善体育设施长效管理机制，组织生动多样的体育活动，开展农民群众身体健康体检，促进群众身体健康。
5、继续加强外宣工作。认真做好对本乡特色产业和重点工作的对外宣传报道，落实专职人员，加大考核力度，促进外宣工作实质的提升。
6、加强信息报道及舆情信息报道，加强网络信息监督管理，做好网络舆论引导工作，维护社会和谐稳定。
在五四青年节这一天，各位党员团员要做出思想汇报，下面是小编整理的关于5.4青年节思想汇报，供大家参考。
5.4青年节思想汇报 篇1尊敬的党支部：
前几天，我们迎来了第xx个“五四”青年节，在这样意义非凡的日子里，我们组织了盛大活动来迎接它的到来。我们不仅要庆祝它的到来，更要进行深刻的沉思。从“五四”运动到现在的90年里，我们经过了许许多多的风风雨雨，国家的综合实力在提高，人民的生活水平在提高，而我们年轻的一代，作为祖国的未来，祖国的明天，我们的责任也随着时代的进步而变化了。
在庆祝“五四”的活动中，学校高度重视，组织了小型的教职员工和学生的接力赛。看着老师们同学们矫健的身影、拼搏的身影，我心潮澎湃。这是多么令人振奋的场景啊!这样的一刻让我想到“少年强，国家强”。正是因为我们充满活力的青年一代，我们的国家才更加欣欣向荣，繁荣富强。此外，还看到了场面浩大的“千人阵”，除了感叹本次活动的盛大外，我还惊叹于我们这一代青年的能力和热情。
我们今天的青年肩负了更艰巨的责任，再xx年前，国家还没有走出帝国主义的阴影，新中国还没有成立，共产党还没有强大到可以扶持一个国家，我们青年作为先锋队伍的成员，就必须积极加强与先进思想的接触，除了自己接受先进性思想外，也要将先进性思想传达给广大人民群众。而今天，随着改革开放的春风吹遍祖国的大地，经济发展与生活水平的提高逐渐被提上日程，我们青年一代更要抓住时机，再建设祖国的进程中奉献自己的力量。
而落实到个人的时候，我认为，除了学好专业知识，我还要做很多很多，需要从各方面培养自己的能力。这在大学里主要就是可以参加各类活动以提高自己的组织能力协调能力等。当然，我也明白，一个人如果光有才能却没有良好的品德对国家也未必是一件好事情。再平时的生活中，我会严格要求自己，尽量再思想道德上成为别人的榜样。从大学以来，我接触了更多的党员，在思想上，有了进一步的提高。提高自己的思想道德品质和思想觉悟更能帮助提高个人的气质和修养，我们新时代的青年一代，只有具备良好的内在修养和优秀的能力，才能真正成为国家的有用人才。
再入党后，我感到，我的肩上更多了一分责任也多了一分信任。我只有时刻提醒自己，才能不负疚人民负疚于党。我也相信，我肯定能在自己的严格要求下成为优秀的青年。
5.4青年节思想汇报 篇2敬爱的党组织：
“五四”精神的本质是爱国主义，是一种为了民族振兴而不断追求理想、追求真理的精神，是一种为国家兴旺而不断追求科学、追求民主的精神，是一种为祖国繁荣而勇于创新、知难而进的精神。
而今，八十九年过去了，我们的祖国在一次一次的凤凰涅磐中历久弥新、风华正茂。民主、法治理念得到普世承认，“法治国家”渐行渐近。“依法治国，嘉院飞扬网建设社会主义法治国家”作为基本治国方略，已写入宪法。
五四精神有着丰富的内涵，同时，也是一个与时俱进的概念。不同的时代、不同的阶段，赋予五四精神新的内涵。正如胡所说：“爱国，在任何历史时期和任何条件下，都不是空洞的而是具体的。爱国不单需要激情更需要理性。做好自己的事情，履行好自己当下的责任，就是具体的爱国行动。”当今的我们应明确自己的实力，懂得国与国之间的竞争，绝不做一丘之貉。
首先，这需要我们把满腔的学习热情、创造热情、奉献热情发挥出来、汇集起来，凝聚成岗位奉献的滚滚洪流，与时代同呼吸，与祖国共命运，与人民齐奋斗。
其次，我们要根据国家发展的实际需要，找准学习成才的立足点和切入口，不断提高成才的层次，努力成为社会急需的高素质人才。要具有强烈的创造精神和创造激情，在实践中不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。要在奉献中确定人生的坐标，为祖国的建设、改革和发展贡献自己的青春、智慧和力量。
最后，需要我们更加自觉地把思想认识统一到中央对形势的判断上来，把力量凝聚到贯彻落实中央各项决策部署上来，珍惜来之不易的大好形势，把爱国热情转化为建设祖国的实际行动，创造出无愧于祖国、无愧于人民的光辉业绩。
爱国情怀我们应加倍珍惜，我们青年人是推动祖国发展的动力，将为祖国的发展注入新的生机，理性爱国，正确爱国，将为中国开启一个更美好的明天。
以上就是我关于五四青年节思想汇报，请党组织考验我。
5.4青年节思想汇报 篇3穿岁月峰头，伴历史云烟，中国共产主义青年团走过了xx年的风雨征程。五四运动至今，一代代优秀青年为民族复兴作出了卓越的贡献;循火红足迹，经坎坷征程，一代代优秀青年紧跟共产党，始终站在时代的峰顶浪尖!青春不停步，“永远跟党走”!
“我们是五月的花海，用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊，中国共青团!母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。”当我们戴着光芒四射的团徽，站在火红的团旗下，高唱我们自己的团歌，心中怎能不为之激动，怎能不为之骄傲，怎能不为之自豪!“爱国，爱党，爱人民，爱家乡”这个坚定的信念在我们脑海中回荡!
朋友们，还记得五年前我们的家乡是什么样子吗?几条破旧的马路，几座零落的楼房，这就可以概括我们章丘的全貌了。再看看现在吧!十多条主干道纵横交错贯穿东西南北，从荷花公园到百脉泉广场，从眼明泉搭桥到明珠小区，到处洋溢着现代化的气息，透露着春的绿意，焕发着勃勃的生机!在这幅美丽的画卷上处处点缀着青年活跃的身影，是他们以高度的责任感和奉献精神，保障着道路的畅通，保护着优美的环境，维护着社会的安定团结¨¨¨，在各行各业中，在党的坚强领导下，共青团带领青年们在我们城市建设的宏伟蓝图上勾画出最为亮丽的色彩!
伴随着江“三个代表”重要思想和“以德治国”方略的提出，党有号召，团有行动。为此，团市委提出“高举旗子，不变调子，喊响号子，建好班子，推动总体工作再上台子”的指导思路。在“三个代表”学习教育活动和“以德治市”的号召下，开展了“走白村、串千户、访民意、聚民心”及“三个代表”重要思想征文活动，使团的工作真正想青年之所想，急青年之所急，谋青年之所求，切实把广大青年吸引到团的旗帜下，团结在党的周围!
从伟大的共产主义战士雷锋到以服务祖国需要为乐的王杰，从自学成材的张海迪到科技创新的秦文贵，从11名“中国青年五四奖章”获得者到我们身边的每一位青年星火科技带头人，他们在人民利益的大厦上添砖加瓦，他们以崇高理想和坚定信念为新时期广大青年实践“三个代表”“以德治市”树起了标杆!正是他们在党的旗帜的指引下，和千百条各战线上的青年模范一起，演绎了一幕幕惊天地、泣鬼神的青春活剧，谱写了一曲曲壮丽雄浑的青春赞歌!
改革开放以来，适应党的工作中心的转移，共青团贯彻执行党的基本路线，紧紧围绕经济建设这一中心，团结带领广大青年向科学技术进军!我市更是提出了建“工业强市”的战略目标，我市共青团把青年创新创效作为工作的总抓手，积极推行“青年创新创效意见卡”，争创“青年文明号”和争作“青年岗位能手”，号召全市广大青工开发新产品，创造新工艺、推广新技术、转化新成果“四个一”活动和小发明、小革新、小改造、小设计、小建仪“五个小”活动为载体，广泛开展青年群体性科技创新活动。仅去年一年就取得青年创新创效成果28项，其中海泰电缆集团公司团委委员时延芹主持的平行线革新项目和市人民医院青年医生张华发明的腭裂修补技术填补省级空白，创造了良好的经济效益和社会效益，为我市工业强市战略的实施做出了巨大的贡献!在经济大潮中，我们共青团之所以取得如此的成就，始终保持着青春和活力，归根到底是因为我们始终坚持党的领导，在党的旗帜的指引下前进! 20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。青年昭示着未来，江在庆祝中国共产党80周年大会上向青年一代发出号召“全国各族青年，代表着我们祖国和民族的未来，代表着我们事业兴旺发达的希望。社会主义现代化的宏伟事业需要你们去建设，中华民族的伟大复兴将在你们手中实现。”党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!青年朋友们，让我们团结一致，永远跟党走!
思想汇报，从向党组织递交入党申请书起，申请人就被纳入党组织教育、考察和培养的范围。今天为大家精心准备了思想汇报2020年 ，希望对大家有所帮助!
亲爱的党组织:
在思想方面，最近几个月，我认真学习党的基本理论和重要着作，特别是认真学习三个代表的重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准要求自己，确立正确的世界观、人生观和价值观，坚定社会主义信念，把自己锻炼成新时代的合格
在教育方面，积极参加教育研究室组织的教育研究活动，在区教育研究生和学校领导的指导下集体准备课程，仔细听，认真记住，理解精神本质。然后根据要求，提前两周准备程，写教案。平时做好周前的准备。准备课程时认真钻研教材，教参，学习大纲，虚心向同年组老师学习，咨询。试着吃教材，找到重点和难点。上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。在课堂上认真讲课，抓住重点，突破难点，精练讲课。运用多种教学方法，从学生的实际出发，调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生具有举一反三的能力，培养学生的学习兴趣。
我利用课馀时间指导学生，说明不明白的耐心，立即调查缺陷。根据负面要求，适当留下有利于学生能力发展、发挥主导性和创造性的作业。
爱学生必须深刻理解学生的身体状况、家庭状况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、邂逅状况、喜怒哀乐。这是避免教育盲点、材料教育的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教育质量的必要条件。爱是教育的润滑剂，是教育的必要条件。教师全身心地爱护、关心、帮助学生，成为学生亲切的教师时，教师的爱成为巨大的教育力量。正是因为有了师爱，教师才能赢得学生的信任，学生才乐于接受教育，教育才能取得良好的效果。师爱要全面、公平，学好要爱，学普通要爱，学差也要爱。我更深刻地认识到教师要爱所有的学生，特别是对待后进生要给予更多的温暖，用爱，理解尊重他们。爱学生就是严格要求学生，对其缺点犯错误，不容忍，不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又展现出深刻的理性，不仅着眼于学生当前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展。
业余时间，积极学习各种教育理论，充实自己，以工作中坚实的理论为指导，更好地进行教育教育。我利用业馀时间认真学习计算机知识，学习制作多媒体课件，为教育服务，解决个人课题层层诱导教育模式培养学生思维质量的问题，积极写教育教育论文，巧妙地利用问题变化培养数学思维发表在上海中学数学第__年1~2期。
在今后的工作中，我为自己设定了以下目标:1、加强自己的基本工作训练，在课堂上精练，重视培养学生能力，提高课堂效率2、对差距学生更加关心，更加爱，更加耐心，使他们在各方面取得更大进步3、利用各种方法，训练学生提高，集中注意力4、在教育上下功夫，努力使班级学生的成绩在原来的基础上取得更大的进步。
教育工作是一项常新永恒的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在不断变化。作为一名有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地完成我们肩负的神圣历史使命。
春华，秋实，在教育人的道路上我付出的是汗水和眼泪，但我收获的是充实而沉重的感情。我用我的心教导我的学生，我用我的爱培养我的学生，我无愧于我的心，我无悔于我的事业。把一生矢志教育的愿望变成爱学生的火，把自己最珍贵的爱献给学生，相信今天想放花蕾，明天一定会开花。
学期的教育教育工作即将结束，回顾一学期的工作，心里有很多感慨。教师这个职业很辛苦，不仅负责教育，还负责管理同学的负担。它是学生的教育者、组织者和，也是学校教育工作，尤其是培养学生行为习惯的主力军。
这就是为什么。
敬礼！谢谢你！
报告人:
2020年_月_日。
亲爱的党组织:
经党组织批准，我实现了梦想的愿望，成为了光荣的中国共产党入党积极分子。6月，我戒骄戒躁，不断提高自己的修养，在组织的培养教育下，各方面严格按照正式党员的标准要求自己，加强政治思想学习、工作和学习，思想、理论、行动都有了很大的提高。现我郑重向党组提出转正申请。为了方便党组织对自己的考察，我将自己6月份来的情况报告给组织
一、政治思想方面。
我积极加强政治学习，利用课馀时间认真学习党史和党章，了解我们党的辉煌奋斗史，更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向，经常看电视新闻，看报纸，读时事期刊，及时学习党中央发表的决策和决议，思想上与党组织高度一致。
二、在学习和生活方面。
学习是我的弱点。作为学生，最重要的任务是学习，作为入党的积极分子，没有好的成绩，没有说服力。因此，我自己寻找原因，给自己施加压力，集中授课，集中自修时间，努力，今年我的成绩上升，在今后的学习中，我认真学习剩下的课程，取得满意的成绩，解释自己4年的大学生活，画出圆满的句号。
在平时的生活中，作为干部的我一点一点地从小事开始，从现在开始，不做善小，不做恶小，总是记住不做才能，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养。在生活中乐于帮助、关心和团结的同学，我总是宣传党的思想、理论、方针路线，坚持正确的原则和立场，坚决斗争消极的思想和不良倾向。我经常鼓励思想上进的同学积极接近党组织，在日常生活中体现党员模范的领导作用。除了做好自己的工作外，我还积极组织参加和合作学院的要求和活动。
这就是为什么。
敬礼！谢谢你！
报告人:
2020年_月_日。
亲爱的党组织:
不知不觉中大三的生活也接近尾声，作为积极的分子也有一年的时间，这一天在老师和同学们的帮助下，深刻感受到了自己的进步。我不断通过各种方法提高自己的素质修养，在各方面以正式党员的标准严格要求自己，审视自己。
在此期间，我认真学习了《中国共产党章程》。中国共产党是中国工人阶级的先驱队伍，是中国人民和中华民族的先驱队伍，是中国特色社会主义革命事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益党章中的这句话揭示了我党的性质、纲领、任务和思想行动指导原则。对此，我再次清楚地认识到自己入党是为了什么。
入党意味着责任与使命，意味着奋斗与奋斗，入党绝不是要谋取个人利益，入党要以人民的根本利益为出发点，无论什么条件下，都要以党的事业为重，起到先锋模范作用，要以全心全意为人民服务为党员的根本宗旨，通过自己的努力与奋斗，展现党的先进性。
6月，我取得了很多进步，但我知道自己也有缺点和不足。专业实践能力低，不能将学到的知识应用于解决问题的实践与学院党领导、党组织同学之间的思想交流需要加强。但是，这些不足正是我行进中的动力，我正确处理自己的长短、得失、组织和思想都入党的人。
在接下来的日子里，我会努力做好各方面的事情，按照党章要求自己，但是我知道自己还有很多不足，在党组织的教育和帮助下，我清楚地认识到，只有发现自己存在的问题，积极解决，才有可能继续进步和提高。因此，我可以正确认识并积极纠正。在学习中不断完善自己，在处理自己存在的问题和突发问题上，站在高位判断、分析、纠正问题。我遵守这样的信念，要求自己进入自己，分析自己，正视自己，修正自己，不断超越自己，寻求新生，走向崇高。在后一天，我将继续在发现中改进，在改进中进步，在进步中完善。
以上就是我6月份的思想汇报，希望党组织及时给我批评指导，我会虚心接受意见，不断纠正缺点和不足，从思想、行动上做一名合格的预备党员。请党组织在实践中考验我！
这就是为什么。
敬礼！谢谢你！
报告人:
2020年_月_日。
伴着我们工作的不断优化，范文的需求量越来越大，范文在我们的生活中随处可见，有哪些范文值得参考呢？我们的小编特意搜集并整理了销售实习报告怎么写(集锦4篇)，欢迎你阅读与收藏。
20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推举手机，我在店里是见习店员。
中域电讯连锁集团股份有限公司创立于**年（前身为广东中域电讯连锁有限公司，20xx年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域），是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，制造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；20xx年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20xx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式快速得到“复制”，并在全国范围进行推广。
我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：
1、开业前
（1）当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。
（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
（3）依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。
（4）开早会
A仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。
B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。
C对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。
D练习练习营业规范用语：欢迎完临中域电讯、欢迎下次完临（要脸带微笑，有亲切感）。
2、营业期间
（1）准时发觉空缺商品，准时补货。
（2）对进出顾客用法对应的礼貌用语。
（3）对进出顾客用法对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。
（4）促销活动的实施，我们要准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。
（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。
3、营业高峰期
（1）明确现有销售状况，
再接再励配全店长完成营业目标。
（2）为高峰期做预备
A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的准时兑换。
C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。
D对进出顾客用法对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐烦的商品介绍与推举工作。
F提高自身警惕性，防止商品损失。
4、营业结束
（1）依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。
（2）对数。
（3）开会（当日的营业额等）。
（4）关闭灯完。
（5）店员下班签字。
（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）
（7）如其次天休息，应做好相应的交接工作。
（8）关闭全部电器包括：音响空调日完灯电脑。
5、用餐期间
安照店长安排，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。
在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变力量，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是挺直向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按XXX，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），假如是13，那么是质量最差的。
我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。由于心理因素是影响消消费者行为的重要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。
提高交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实习时间：
实习内容：
这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。
基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。
实习认识：
服务态度很重要，要掌握服务技巧。
所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记：
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。
通过十来天的实习，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实习还是让我挺满意了，收获了不少。
20XX年x月至今，我在xx商务咨询有限责任公司进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习期间的具体情况进行书面报告。
一、公司简介
xxx商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是学校、属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导。公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。
二、实习内容
农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了xx，和朋友住在一起，我开始找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在xx网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去xx务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会。
在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。
三、实习体会
在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标。我始终相信，机会只会留给有准备的人。
四、实习建议
对企业：我发现xx商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校：学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动，让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人。
五、实习总结
在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是：既来之，则安之。
基本情况：生产实习
实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间：
实习地点：
总结报告：
为期个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。
在进行文档处理工作时，我们常常感到紧张和压力，有时候甚至不知道该从何处下手。当这种情况发生时，我们可以快速寻找相关的范文来学习。那么，哪些方面可以从优秀的范文中学到经验呢？现在，本励志的句子编辑为您搜集了一些与“实习销售总结怎么写”相关的最新资讯，希望这篇文章能够对您有所帮助，也请将其收藏起来。...
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我知道写一篇好的感言并不容易，特别是在我们参加非常重要的场合时。但是，感言对我们的影响却是非常巨大的。因此，我想向大家推荐一篇关于“感悟心得怎么写”的文章，希望有需要的人能够来阅读。...
深情告白不仅能够拉近与家人和朋友的距离，也能够增进彼此间的情感交流。然而，写出一篇令人满意的感言并非易事。本文将详细介绍“感悟心得怎么写”相关的知识和技巧，希望对您有所帮助！...
生活中，我们常常会有一些感悟体会，此时我们不妨将其写成一篇简单的心得体会。心得体会学习到的是成功与失败的根本所在，我们真的清楚怎样写好心得体会吗？我相信这份“销售培训心得体会怎么写”会成为您的最佳选择，希望能帮助到你，请收藏！...
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