励志的句子范文大全：律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经验，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？下面是小编为大家收集的信贷客户经理年终工作总结（通用8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

消费金融员工年度述职报告 篇1

2016年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2016年末，实现总授信额度亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入万元。个人管户企业XX成功申报为

总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。银行客户经理工作总结在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的`一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

2016年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

2016年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

消费金融员工年度述职报告 篇2

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的`资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

消费金融员工年度述职报告 篇3

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：

在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核措施。加强基础治理，不定期的'对各专业班组生产和宁静情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的质料治理措施，加强质料使用治理，杜绝浪费。根据本年的实际情况，在迁改工程中尽量使质料能够重复使用，将质料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。

进一步明确，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不停提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，周全落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”伟德国际，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对本年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。

加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复伟德国际缆坏线12000多对，更换配线伟德国际缆500线对公里，新增放配线伟德国际缆600线对公里，迁移伟德国际缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

消费金融员工年度述职报告 篇4

上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、作为一名对公客户经理

不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。

从支行成立至今，遇见如国内保理、开发xx等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。

由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体。

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的'客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

消费金融员工年度述职报告 篇5

时间飞逝，20xx年转瞬即逝，回顾这一年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、尽职尽责

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好20xx年的信贷政策，重点掌握x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，一年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的`做好目标客户营销。一年期间，曾参与生物科技有限公司、设备有限公司、燃料有限公司、城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过一年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理？我的答案应该是否定的！面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的！因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

消费金融员工年度述职报告 篇6

我于2020年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在2020年三个季度的工作情况总结汇报如下：

2020年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。2020年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于2020年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的.关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2021年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

消费金融员工年度述职报告 篇7

一、信贷结构调整现状分析

（一）政策性贷款稳步增长。该行认真贯彻上级行“两轮驱动”发展要求，认真履行政策性银行支农职能，不断加大政策性业务支持力度。20xx年1-9月，累计发放政策性贷款59984万元，同比增加29568万元，增幅为97.2%。截至20xx年9月末，该行政策性贷款余额343739万元，占贷款总额的80.47%，比年初增长1.82个百分点；准政策性贷款余额38207万元，占贷款总额的8.94%，比年初增长1.21个百分点；商业性贷款余额45237万元，占贷款总额的10.59%，比年初下降3.03个百分点。

（二）中长期贷款大幅增长。该行以中长期贷款为营销重点，着力抓好土地储备整理和水利建设项目，实现了中长期贷款大幅增长。20xx年9月末，该行短期贷款余额172008万元，占贷款总额的40.27%，比年初下降12.06个百分点；中长期贷款余额255175万元，占贷款总额的59.73%，比年初增长12.06个百分点。特别是新农村建设贷款增长迅速，该行重点营销了零陵区湘江东路片区土地储备项目2.5亿元、207国道江华县县城改移段周边土地一级整理项目2亿元、宁远县泠江西路片区土地储备项目0.8亿元、蓝山县东方大道两厢土地开发整理项目1.1亿元等。同时积极支持水利建设项目，重点营销了东安紫水河治理项目2.8亿元、永州市湘江两岸堤防及淹没区治理项目3.6亿元等。截至20xx年9月末，该行新农村建设贷款余额202110万元，比年初增加40310万元，占贷款总额的47.31%，比年初增长了11.55个百点。

（三）粮油贷款平稳运行。20xx年9月末，该行粮油贷款余额162164万元，占贷款总额的37.96%，比年初下降8.88个百分点；非粮油贷款余额265019万元，占贷款总额的62.04%，比年初增长8.88个百分点。粮油贷款占比比年初下降，其主要原因为：一是收回新增粮食财务挂账贷款37040万元。二是中央储备粮资金供应方式改变，中储粮信贷投放大幅减少。三是对以前年度调控粮食进行了拍卖处理，20xx年累计收回粮食最低收购价贷款和国家临时储备粮贷款11442万元。

二、信贷结构调整过程中存在的主要问题

（一）思想认识上存在误区。“转方式、调结构、控风险”是针对目前农发行实际提出的重大决策，但个别支行在落实过程中仍然存在一定的偏差，少数员工存在好大喜功、急功近利和不顾自身条件盲目发展的错误认识。

（二）拟退企业实现完全退出存在一定困难。永州地处湘西南，属于欠发达地区，经济相对落后，受当地经济环境影响，加上该行前几年的粗放信贷管理模式，重速度、轻质量，导致个别先天不足的企业“带病”入场。目前该行支持的106家信贷企业均为中小企业，优质客户资源稀缺，个别企业存在管理粗放、技术含量低、制度不健全、风险抵抗力不强、成长性不高等问题，将其列为限制支持类，但要想实现完全退出，受诸多因素的影响，一时难以实现。如某药业公司20xx年建厂，现有流动资金贷款余额1350万元，公司虽然取得了产品生产批文和GMP认证，自投产以来，产品未适销对路，达产率不高，经营效益较低。由于企业成长性不高，无经营积累，股东无力进一步增加营运资金，现有流动资金难以维持生产需要，贷款出现部分逾期。该公司有意处置闲置土地变现还贷，由于无政策层面上的优惠支持，短期筹资困难，要想实现退出存在一定困难。

（三）客户维护意识有待加强。个别支行仍然存在“重营销、轻维护”、“重发放、轻管理”的思想，客户维护意识淡薄，对于怎样维护客户、构建良好的银企合作关系，关心客户发展方面仍有所欠缺，导致银企关系不牢固，客户忠诚度不高，加上结算服务上与商业银行的差距，导致优质客户流失。该行自20xx年以来精心扶持壮大的省级产业化龙头企业———湖南希尔天然药业有限公司已于7月份归还了所有贷款2900万元。

（四）人力资源与客户资源不相匹配。一是人员数量与业务发展不匹配。20xx年至20xx年，该行辖内9个县级支行人员总数未增加，而同期贷款余额增长了2.5倍，贷款客户增长了3.2倍，支行客户经理人均管户数增长3.71倍，人均分管贷款额增长3.11倍。在当前该行“两轮驱动”业务发展格局下，人员不足、人员增长与业务发展不匹配的现状已成为急待解决的问题。二是部门间人员分配不合理。由于财会内控及综合业务系统操作所需，支行必须优先将较强的人力资源集中于财会部门，以确保柜台业务的顺利开展。三是员工年龄结构失衡，呈两级分化，青年员工经验不足，业务骨干青黄不接。以江永县支行为例，客户部门仅3人，其中2人50多岁、1人40多岁，无中青年员工，业务发展缺乏青年业务骨干支撑。四是员工知识结构不平衡，行业分析、调研评估的高素质人才和信息技术人才比较匮乏。大部分客户经理对商业性贷款操作和管理知之甚少、对中间业务、咨询顾问等新业务、新品种知识没有熟练掌握。五是员工业务素质有待提高。部分人员由于年龄偏大，工作缺乏动力，存在知识老化问题，对于农发行现行政策和业务操作不了解、不会操作，凭经验办事的多。

三、几点建议

（一）进一步领会“转方式、调结构、控风险”内涵。统一思想认识，只有通过发展方式的积极转变，信贷业务结构的调整，才能实现信贷业务的持续有效发展。认真贯彻总行“两轮驱动”发展战略要求，认真落实好国家宏观调控和强农惠农政策，认真履行好政策性银行支农职能，打造支持粮棉油全产业链发展和新农村建设两个主导银行品牌，突出信贷支持的重点，找准信贷切入点。

（二）有效整合客户资源。加大客户结构调整力度，推行有保有压、有进有退的信贷策略。一是积极支持粮油收储业务，大力支持农业农村基础设施建设，突出支持水利和新农村建设，择优扶持商业性信贷业务。二是坚决退出不符合贷款基本条件，以及企业法人、股东存在不良信用记录，企业资金来源不明或在社会高息融资，提供虚假财务报表、法律文件、档案资料等虚假信息资料的企业。三是逐步压缩或退出达不到准入条件，生产规模小、经营管理混乱、财务不规范、信用观念差、贷款风险大的弱小企业。四是根据粮油准政策贷款企业收购布局情况，在有效防范政策风险的前提下，通过兼并、股份制改造等现代经营方式，有计划、有步骤整合或退出一批抢占资源型和资源浪费型的弱小企业的信贷支持。

（三）明确区域信贷支持重点。根据永州市实际情况，各县级支行明确业务发展重点，分别制订不同的信贷支持和业务发展战略。一是市分行营业部、零陵、祁阳、东安和宁远县支行，其业务发展方向重点是，根据当地丰富的粮食、油茶资源，突出做好粮油收购资金供应与管理工作，择优支持产业化龙头企业开展大米、油茶的精深加工和转化，重点支持湘江治理、紫水河治理、城镇供水等新农村建设贷款项目。二是道县、江永、江华和新田县支行，其业务发展重点是，在切实做好粮油收购信贷业务的基础上，有选择的支持道县脐橙、江永香柚、江华茶叶、新田养殖等新特色优势产业的发展，重点加大对政府主导型的新农村建设项目的支持。

（四）不断提高客户维护水平。一是牢固树立“维护好老客户也是发展”的理念，巩固和发展基本客户群，即政策性、准政策性贷款客户群；维护中间客户群，即按客户风险分类排队情况，整合资源，突出重点，扶优限劣。二是充分利用该行政策性银行规模、资金、利率上的优势条件，大力营销和培育对农发行具有社会影响力和贡献度的.优质客户。三是打造优质客户群，突出对优质客户的信贷支持与服务，改善信贷服务方式，推行流动资金循环贷款和定额流动资金管理办法，简化办贷流程。四是建立客户维护考核体系。如：设置中间业务、存款、贷款增减、客户带来效益等指标等，用于日常对客户经理的考核。对优质客户主动退出，维护不力的客户经理实行责任追究制度。五是正确处理业务发展与风险维护的关系。客户在成熟期会给银行带来巨大利润，但在衰退期，也有可能给银行带来巨大风险和损失。为此应以稳健经营为原则，构建对客户的风险识别和退出机制，防止客户过度集中的结构性风险、同业竞争的利率风险和管理中的道德风险。六是提高客户营销技能。客户营销培训是农发行的一项全新的系统培训，举行有计划、全员、长期、渐进的系统培训，强化以客户为中心的营销观念，逐步建立一支精干、稳定的客户营销队伍，有利于提高业务拓展的质量和效率。

消费金融员工年度述职报告 篇8

20xx年过去了一半，回首这半年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼xx移动无线专业xx国际接口人。经常保持与建设方，施工方xx国际与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。根据建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业20xx年上半年工程xx国际治理的监理工作。

一、工作职责

认真负责，严谨上进，在20xx年的工作中，我继续负责本年度无线工建工程项目的xx国际治理监理工作，最主要的是天天对工程进行通报公示工作，作为xx国际接口人，负责xx移动市区及郊县工程的xx国际汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻熟悉到xx国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期碰到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消除自己消极的'情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。

二、存在的不足

1、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行。

2、加强内部治理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。

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