票务心得（热门12篇）

栏目：票务心得

2025-06-04 11:46

票务心得篇1

这次有幸聆听x教师的培训课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，和教师进行交流，理解指导，在培训过程中所讲的职业道德和服务礼仪等课程，其中所陈述的资料，使我深有感触。

x教师给我们讲：乘务员为旅客供给服务，实际上是一种人与人之间的沟通，交往的.人际关系，做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。

我会在以后的工作中，按照x教师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自我的服务行为，把服务放在第一位，做到标准化，正规化，在为旅客们供给优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在服务方面做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

票务心得篇2

近年来，教育越来越受到社会的关注，教师培训也逐渐成为教育改革的关键环节。作为一名中学教师，我有幸参加了一场关于师研修的培训活动，并从中受益匪浅。以下是我对这次师研修的心得体会。

首先，这次师研修着重强调了专业能力的提升。教师作为教育从业者，必须具备扎实的专业知识和优质的教学能力。通过参加这次活动，我学习到了许多新的教学方法和理念。例如，传统的教学模式在培养学生创新思维方面存在一定的局限性。而现代教育思想则倡导以学生为中心的教育方式，培养学生的创新能力和团队合作精神。这对于我们教师来说，是一个很大的挑战。因此，我们要努力学习新的理论知识，提升自己的教学能力，以适应教育改革的需要。

其次，这次师研修教会了我如何更好地与学生沟通。作为教师，与学生的良好沟通是非常重要的。只有与学生建立起积极的互动，才能激发他们的学习兴趣和学习动力。正因如此，这次研修活动特地组织了一些关于课堂交流的讨论。通过观摩优秀教师的教学实践，我发现他们善于与学生沟通，鼓励学生积极参与课堂讨论，激发他们的思维。同时，我也学到了一些有效的沟通技巧，例如主动倾听、表达鼓励和给予合理的反馈。这些技巧对于建立良好的教师-学生关系非常重要。

第三，这次师研修加深了我对学科知识的理解。作为一名中学教师，我需要掌握丰富的学科知识，以便更好地教授学生。而师研修提供了一个学习的平台，使我们教师能够深入钻研学科知识。通过与其他教师的交流和分享，我对一些学科知识的概念和应用有了更深入的理解。同时，我也学到了一些教学方法和实践案例，使我能够更好地帮助学生掌握学科知识。

第四，这次师研修还加强了我对学生个体差异的认识。在教育工作中，不同学生之间存在着巨大的差异。他们的认知水平、学习能力和学习方式都有所不同。作为教师，我们需要了解学生的个体差异，并根据不同的情况采取不同的教学方法。而这次研修活动则围绕着如何满足学生成长发展的个体性需求展开了一系列的探讨。我了解到，每个学生都有自己的学习节奏和学习方法，我们需要根据他们的需要和兴趣进行个性化的教学。只有这样，我们才能激发学生的学习热情，让他们在学习中取得更好的成绩。

最后，这次师研修使我对教育事业充满了更多的热爱和动力。作为一名教师，我们的职责是教育青少年，培养他们的综合素质和人生观念。通过这次研修，我更加深刻地认识到，教育对于社会的重要性和影响力。在教育中，我们不仅仅传授知识，更要引导学生正确的价值观和道德观。我们要关注每个学生的成长，并努力帮助他们实现自己的'梦想。这样的使命感和责任感，使我对教育事业充满了更多的热爱和动力。

总结起来，这次师研修是一次非常有意义且收获颇多的活动。通过学习新的教学理念和方法，我提升了自己的教学能力，提高了与学生的沟通技巧。同时，我加深了对学科知识的理解，认识了学生的个体差异，拓宽了教育的视野。最重要的是，这次研修让我更加热爱教育事业，为培养学生成为有道德、有才华的人才而努力奋斗。我相信，在教育事业的道路上，只要我们不断学习和成长，我们一定能够成为更好的教师，为社会做出更大的贡献。

票务心得篇3

通过本次培训，我了解到班组长在日常生产中的安全职责，提高了我的安全生产意识，增强了自身的`责任感和使命感。

以前我安全意识比较淡薄，工作中总是抱有侥幸的想法，经过培训，我将会按照安全操作规程、工艺操作规程及设备操作规程要求自己工组员工。进行危险作业时，坚决执行审批手续，并进行预先危险性分析，确保安全作业。

通过本次培训，使我在班组管理和安全生产等方面的知识有了较大的提升，让我知道了做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，在企业中起到承上启下的作用，我所在的废酸处理生产线仪表维修班组，目前工作范围越来越大，工作内容越来越多，作为一名班组长在日常的安全管理工作中，只有保证仪表运行可靠、安全，才能确保我们员工的生命安全。

票务心得篇4

人生如梦，得意时梦意正浓，睡地正香;失意时噩梦一场，一身冷汗;梦醒时两手空空，或喜、或悲、或怨、或怒、或恨，方知人生滋味。

人生一世，就像是一位绘画师。事业、功名、利禄、家庭、爱情、友情、亲情、怨恨，就看你偏重那种色彩，人的力量是有限的，你不可能把每一笔都画的那么鲜艳，那么绚丽。

事业上蒸蒸日上，功名利禄游刃有余时，有多少人能把握住自己，不问笛而惊，不心浮气燥，能脚踏实地的发挥特长。活到老学到老，与三岁顽童学归真，与百岁老人学自知。知足常乐，心清则眼明、手快，是你的跑不了，不是你的莫强求，与人方便，与己方便。钱财乃身外之物，生不带来，死不带去。多做善事则心宽、体满、意清。家庭爱情温馨和谐谁不向往，和谐是美，但和谐是磨擦出来的，是相对的。婚姻是家庭的基础，单不一定有爱情为前提，没有单纯的爱情，也没有单纯的和谐。爱情也不一定成就婚姻，最终追求的还是幸福，只有幸福才是真正的和谐。友情是人生不可缺少的构成部分，朋友之间多交往，她能让你自信、放松、兴奋，让你有一种寄托。亲情是永恒的，古语说得好：打虎亲兄弟，上阵父子兵。父母看儿女时兴奋的目光，伸手拉起跌倒的孩子，擦去孩子额头的汗珠，挥手驱散孩子周围的蚊蝇，盖好儿女滑落得被子，为他们端上热乎乎的饭菜，将求学的儿女送出大门，站在大门外眺望等待归来的孩子，那就是我们的爹娘。我们在他们的熏陶下成长、成熟、成功，然后重复着他们的.昨天，此时更觉父母的伟大，也会为儿时的顽皮而后悔，也只有常回家看看，让她们开心幸福，而刚刚消火的我们依然觉得自己的孩子是那么的可爱，这就是亲情。如果都能以次心面对世人，何愁和谐社会?贪为万恶之首，怨恨愁是你的死敌，它能蒙蔽你的双眼，迷惑你的心智，回首时有多少深仇大恨，又有多少沉冤似海，抿嘴一笑，海阔天空，云散日晴。

人生是一个阶段、一个过程、一段空间、一段历史。操不完的心，受不够的磨难，或享不完的福，亲不够的子孙后代。解不开的百愁、千恨、万怨，笑不完得人间喜事，是苦是甜?人生百味各自体会。

票务心得篇5

10月22号,是我值得深刻铭记的日子，我有幸参加了为期一天的团队拓展活动——一场智慧与体能的锻炼。

1.团结合作

团队合作是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化、良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队的凝聚力。培养团队合作可以从以下方面入手:

注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的培养,让每一个成员都拥有成长空间。

协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥效率的能力,这就是团队协作能力。

向心力是团队凝聚力的集中体现,具体表现为团队强烈的归属感,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的成绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。

2.挑战自我

高空断桥——胆识的挑战,高度8米，横板中间有1.2米的断面,需要的是我们迈出第一步的勇气。这个项目对人的体能要求并不高，最需要的则是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解。同时也告诉我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。人在自己的人生旅途中(生活和工作中)会有很多这种时候，都会像我们站在断桥上一样，面对着各种挑战和考验，有时候这种挑战和考验非常严酷，也会突如其来，让人慌恐、害怕、紧张、犹疑、不知所措。如果在这个时候我们退缩、放弃，或是等待，止步不前，那我们就会失去成功的机会，失去幸福的机会。因此，我相信努力不一定成功，放弃一定失败。

生活与工作中的困难不只是如此简单的一种障碍,如此小的困难,因此在生活和工作中,我们每个人都要勇敢的面对一切,坚信自己能行。让我们相信每个人都具有巨大的潜力,拥有创造奇迹的可能。

3.分析性格

下午，教练带领我们进行四型人格分析的学习。刚开始，一人一张带有选择题的纸，一支笔，根据得分画出西方格，判断出每个人的性格。

根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:孔雀型、考拉型、猫头鹰型、老虎型。孔雀型的人喜欢说;猫头鹰型的人喜欢想;老虎型的人喜欢做;考拉型的人喜欢看。

猫头鹰型的人认为孔雀型的人说话不算话;孔雀型的人认为猫头鹰型的人过于较真;老虎型的人认为考拉型的人做事不知急;考拉型的人认为老虎型的人过于暴燥。

孔雀型的人欣赏考拉型的人做人很厚道;考拉型的人欣赏孔雀型的人天生浪漫;老虎型的人欣赏猫头鹰型的人做事很认真;猫头鹰型的人欣赏老虎型的人敢作敢当。老虎型猫头鹰型重在做事：老虎型要做就做，猫头鹰型做就做好。孔雀型和考拉型重在做人：孔雀型想做焦点，考拉型只想做倾听者。

认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人。了解人的性格，知道各性格的短，跟人相处起来会比较容易，若是上司更可以按照性格来分配各种任务，如果很懂性格的话，基本上猜到别人在什么情况下会干什么。对于我们自己，什么样的性格呢?的性格像小溪流水一样，涓涓细流，又像大海一样，波涛汹涌，还像冰一样，棱角分明，还像水滴一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。

4.劳逸结合

CS野战游戏成为一项非常热门的户外活动，街头巷尾也都在大谈特谈真人CS。CS野战游戏其实是一种模仿军队作战的游戏，参加者都穿上各款军服，手持镭射枪，配备各款野战装备，穿梭丛林之间，展现各种队形阵势，个人技巧，全部投入扮演一个士兵或将领的角色。

活动中，大家统一着装，手持彩弹模拟枪，一方攻，一方守，大家身临其境地感受到“枪林弹雨”的作战场面，在丛林间上演了一场场激战。在战斗过程中，每位员工都表现得非常积极，团队里彼此团结、互帮互助，个人的潜能得到挖掘，应对困难的能力得到提升。

5.众志成城

在“毕业墙”项目训练时,一堵4.2米的高墙,光滑、没有任何工具,要求所有的队员都翻越过去,才算胜利。在这个项目中,学到了团结的力量是无穷的,集体的能力是伟大的,人的潜能是无限的……这个游戏给于我的,除了感动,还是感动。为第一个爬上墙头,坚持救上个一个又一个同伴的朋友感动!为在下面咬着牙甘当基石,让一个个同伴们踏着自己的肩头求生的朋友感动!为指挥大家伙儿逃生,用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的朋友感动!直到墙下只剩下了一个同伴,再没有人给他当基石供他向上攀爬的时候,于是,一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来,墙下的队友坚定的抓住了墙上同伴的手。当最后一人成功跃上墙头的时候,响起了经久不息的掌声。游戏开始前，教练问我们多长时间可以完成“认为40分钟以上的，举手！”大多数都举了。最后大队长说出我们的完成时间是“8分54秒”时，大家都难以置信，觉得这是不可能的事，然而现在已然成功了。

随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的合作。

听到过的你会忘记,看到过的你会渐渐淡忘,只有亲身体验过的才会铭记在心,一天的训练不长,但很有意义。拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的财富。无论我身在何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

票务心得篇6

人生的道路上有千万条，但最后指引我们走向成功的只有一条。每个人的选择都是不同的，都要经历风雨过后，才会有彩虹的出现。

我们最常做的事便是选择，只有选择过，才会真正成长起来。学习是人生中必须的选择也是最重要的，即使再艰难，也会是短暂的，熬过那一阵就好了。

初中的日子里，我总是以一种自由自在的态度生活着。在学习方面，抱着无所谓的心理，认为学习无关紧要，学不学都没什么大不了的。可在每一次大小考试时，却幻想可以顺利的通过，然而，幻想终究是抵不过无知。所以，我害怕考试，更害怕对试卷上那可怜的分数，那红红的色彩，会烙印在我的心里。一转眼的时间，初中的时光如水一般悄然而逝，在毕业的那段时间，我骤然发现在这三年的时间里我在学习方面的积累几乎是一片空白，什么也没有学到，却白白浪费了三年的时间。这才意识到一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴！现在的我也有了深深的感悟！

于是，我便明白中考是人生的一道选择难题，我想读书，学到更好的知识，受到更好的教育。不能再随心所欲的'玩。终于，“皇天不负有心人”，我中考竟然考上了高中，这是我意想不到的事情，我便踏上了高中的路程中考也成为我的人生第一个选择。

进入高中之后，我遇到许多困难，发现初中的一些知识与高中的知识有着紧密的联系，比如说数学这门学科，我本来基础就差，再加上初中又没有好好听讲，到了高中的课堂上来学，脑子里几乎没有什么印象。所以这也导致我数学差的原因之一，使我总是想放弃，没有信心学，看见别人就能积极的回答老师所提出的问题，而自己却不会。但我只要想到“理想”这两个字，我的心里就顿时鼓起勇气，就算再艰难，也要坚持下去。因为这个世界上没有后悔药，这也是我选择的人生道路，最后要靠自己走下去，在哪里摔倒就要在哪里爬起来。

选择只在一念之间，似乎无足轻重，然而却是很沉重的话题，因为在一念之间，就可以决定你的人生，然而一念之差，所得的结果也会截然不同。

选择就是那么平凡，而又伟大，现在的我们不要太抱怨人生的选择，因为，在我们后面的道路，还很长，还会有更多的选择等待着我们去挑战，让我们为自己的人生正确而有意义地选择吧！

票务心得篇7

20xx年集团公司开展的比学赶帮超活动正在油田上下有序推开。比学赶帮超活动并不是新鲜事物。早在上世纪50年代末六十年代初期的大庆石油大会战时就已经提出来，并在大庆油田初期建设中见到了实实在在的成效。

那么，半个世纪前总结出来的比学赶帮超活动过时了么？答案是否定的！此次集团公司党组号召开展的比学赶帮超活动更不是旧瓶装新酒！不可否认，如今油田的生产经营管理工作已经由过去的靠堆工作量为主的会战型管理模式，向着以“四个打造、四个构建”为主导的精细管理模式发生着转变。然而，不同的时代，不同的环境，赋予了比学赶帮超活动以不同内涵和实质。

在电视剧《奠基者》中，参加大庆石油大会战的1205钻井队队长王进喜一下火车，一不问住，二不问吃，逢人便问的是“这里打井记录是多少？”、“我们的井位在哪里？”、“我们的钻机到了没有？”在别的队伍处于一种混乱状态时，王进喜就带着井队干部职工人拉肩扛，硬是用血肉之躯将重达百吨的设备及时就位，并连续五天五夜不下井台，拿下了大庆会战以来的第一口新井，被房东大娘誉为“铁人”。石油部部长余秋里得知后，及时将王进喜以及1205钻井队树为了标兵，成为了所有会战将士对比的标杆，学习的榜样，追赶、超越的目标，一举扭转了会战初期混乱的局面。大庆会战初期的五面红旗，更是成为推动大庆会战高效、快捷的榜样、目标。及至会战中期，余秋里部长又因势利导，在各支队伍之间开展了以夺红旗为主的“生产运动会”竞赛，制定了赶超前苏联格林尼亚“功勋”钻井队，甚至是年进尺10万米的目标，带动了会战初期的生产效率，为早日拿下大庆这个世界级大油田起到了强大的精神支柱。可以说，此时的比学赶帮超活动注重的是一种过程中的不断完善、创新，是石油、石化行业的一笔宝贵财富。

新的阶段，新的任务。时下，在油田全面加大精细管理，着力强化一体化条件下的油田特色管理新形势下，比学赶帮超活动被赋予了更多的深刻内涵－“比”是基础、“学”是核心、“赶”是关键、“帮”是方法、“超”是目标。时代的不同，石油石化人的工作、生活环境、条件也发生了翻天覆地的变化，在“人本”思想下，数吨重的钻机设备靠人拉肩扛的历史已经早已远去，先进的、科学的技术手段成为了工作中的主宰。这就要求我们在开展比学赶帮超活动中，结合油田党委“更有力量、更强根基、更大作为”主题活动的开展，注重的是一个过程，营造的是一个比拼争先、争创一流、见红旗就扛、见第一就争的浓厚氛围。油田各基层单位、班组在基层建设工作中，对照中石化五项劳动竞赛标准，以油田基层建设十面红旗为标杆，以百面红旗班组为榜样，对照先进找差距，结合问题查不足，积极加入到比学赶帮超活动中来，在全员营造一个浓厚氛围。同时，注重在活动过程中的典型选树，及时发现，及时总结，及时选树，以点带面，形成合力，推动比学赶帮超活动的健康有序开展。在典型的选树上，应注重典型的号召力、影响力和信服力，如同大庆会战时的铁人王进喜和五面红旗，历经几十年风雨依然光彩耀人。典型要树的起，立的稳，过得硬，能够经的起时间、实践的检验。

票务心得篇8

作为第一工程管理公司的一名青年员工，我很高兴也很荣幸能够有机会参加管理公司举办的青年员工座谈会。在会上能够和诸多亲爱的同事进行交流、相互学习，得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导，我感觉受益良多。

会议中宫经理向在座的青年员工介绍了公司近年来取得的成绩及良好的发展趋势，并对我们提出了三个提升：提升境界，提升能力，提升贡献。还有三个希望：多学习，多做事，多创新。市办的领导也对我们提出了六点要求：做热爱信用社的员工;做有理想、有抱负、有目标的员工;做认真工作、自觉贡献的员工;做讲学习、讲规范、讲纪律的员工，做勇于对不良行为批评的员工;做甘愿与信用社共存亡的员工。从这些希望与要求里，我能深刻的体会到领导对我们青年员工的深切期望，也感受到了自己肩负的沉重压力。

对于刚刚走上工作岗位不久的我来说，这次会议就像吹响了奋斗的号角，我不再是学校里无忧无虑的“小皇帝”，而应该变成勤勤恳恳的“老黄牛”，投身基层施工管理工作，这不仅仅是我们进步的跳板，更是锻炼的熔炉。我相信通过自身的不断努力，一定能不辜负上级领导的期望，为管理工作添砖加瓦，为取得更大成就贡献力量。

1、立足实际，克服困难，以饱满的热情投入下一步的工作。

对于我来说，管理工作还相对陌生，没有太多的自身阅历可以借鉴，面对理想与现实的落差，面对困难与热情的碰撞，我所要做的就是，坚定扎根基层的信念，放弃不实际的幻想，努力的学习相关专业知识，不断提高业务能力，克服不适应，争取以最快的速度做好工作，成为一名优秀的员工。

2、坚定信念，心系三建，把工作当成最神圣的使命。

我们来到陕三建，来到第一工程管理公司，不仅仅是为了赚钱养家，更不能是混日子，而应该积极的为公司的发展和壮大贡献自己的力量。在工作中，我们要清楚的认识到，三建是我们的“第二家庭”，我们要以主人翁的角度去为三建着想，要用我们的满腔热情的和不懈的努力为陕三建塑造一个美好的光辉的企业形象。这是我们的工作，也是我们的使命。

3、勤勤勉勉，敢于吃苦，用实际行动回报三建。

俗话说，“说着容易做到难”，工作对我们的考验不仅仅是政治素质和理论知识，而是执行能力，是否能够很好的把所想到的转化为实际行动。这里就离不开一种脚踏实地的工作态度。尤其是在基层艰苦的工作条件下，我们更要保持勤奋努力的作风，用实际行动、用工作成就来回报三建。

4、勤学善思，追求卓越，不断提高工作能力。

通过一半年多的学习，我已经熟悉了工作的基本流程和内容了，但是，我们不应该满足现状，而是应该充分发挥主观能动性，继续学校，努力思考。正如管理公司领导对我们的希望：多学习、做有理想、有抱负、有目标的优秀员工。

5、放眼未来，注重积累，规划美好前程。

在基层工作，不管能够在这个岗位上从事多久，也不管以后我们会从事什么岗位，这份经历注定是生命中最不平凡的旅程。从现在开始，就要不断的思考自己的未来，把自身发展和公司发展的需要紧密结合，注意每一次学习和积累的机会，牢记理想和抱负，在平凡的岗位上，描绘未来的宏伟蓝图。

参加工作以来，我始终保持着良好的工作状态，这离不开所有关心爱护我的各位领导，离不开我敬重的同事，是大家更加坚定了我奉献三建的信心。在以后的工作中，我依然要严格要求自己，提高自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水。

我坚信，我的生命因为有了三建，而不再平庸;我的青春因为有了三建，而充满激情!

票务心得篇9

学习研修已经接近尾声了。在忙忙碌碌的这段时间里，我每天满脑子里想的就是“研修、学习”。虽然很累，可是我却很快乐!这次远程研修培训好比雪中送炭。在这培训学习中通过看简报、看各位老师们的作业、研修日记、看评论以及参与评论参与专家与学员之间、学员之间的互动讨论。学到了很多新知识真是受益匪浅。现将这次培训体会总结如下：1.通过远程研修，我的观念得到进一步更新

有机会来参加这次培训有机会来充实和完善自己我自豪我荣幸。但更多感到的是责任、是压力。回首这次培训，真是内容丰富、形式多样、效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有学员围绕专题进行的各种行动学习。这次的培训学习对我既有观念上的.洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我不断成长的一次培训。

2、通过远程研修，我学到了先进的教学理念

这次远程研修中专家讲座的内容在我心中掀起了阵阵波澜。不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念。在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也为我们今后的工作指明了方向。

3、通过远程研修我增长了见识。

远程研修平台上的老师都在努力地学习，积极地发表文章和评论，甚至有些老师在晚上十一二点都在网上学习这些老师的学习精神真是值得我努力学习。他们的文章观点独特新颖、方法行之有效、行文优雅俊秀。在和这些老师交流的过程中我深深感到加强学习的重要性。所以在远程研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多多学习他们的经验。

4、通过远程研修，激励自身成长

展望未来，培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学到的教学理念咀嚼、消化内化为自己的教学思想指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息学习教育理论增长专业知识。积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

今后，我们应该伴着教育改革和发展的步伐，紧跟新课程改革的脚步，学习新课程的一些新理念、新思维，牢固树立学得好才能干得好和学习工作化工作学习化的理念，切实把学习作为基本功和必修课，真学、实学、勤学、深学，读教育的经典著作和教学理论，提升自己引领新课程实施的能力。为了理想中的教育事业，我将自强不息努力向前总之在今后的工作中我还会一如既往地进行专业研修不断创新。

票务心得篇10

在过去的一年里，作为景区的一名售票员，我深感责任重大，同时也收获了满满的成就感与自我提升。这份工作不仅让我成为了连接游客与景区美好体验的第一道桥梁，也让我在日复一日的服务中，不断磨砺自己的专业技能和服务态度。

一、工作回顾

在业务技能方面，我熟练掌握了景区的票务系统操作，包括票种识别、价格计算、快速出票等流程，确保每位游客都能在最短的时间内顺利购票，减少等待时间，提升满意度。同时，我积极学习最新的票务政策和优惠活动，为游客提供准确、全面的购票咨询，帮助他们选择最适合自己的票种，享受更多优惠。

在服务意识上，我始终坚持“以客为尊”的原则，用微笑和耐心对待每一位游客。无论是面对咨询、投诉还是特殊需求，我都尽力做到耐心倾听、细致解答、迅速响应，力求为游客提供最贴心、最周到的服务。我深知，售票窗口虽小，但它是游客对景区第一印象的`重要来源，因此我时刻提醒自己要保持良好的职业形象，传递出景区的温暖与热情。

二、工作反思

回顾过去一年的工作，我也意识到自己在某些方面还存在不足。例如，在高峰期应对大量游客购票时，虽然能够保持高效的工作状态，但有时在解答游客问题时不够全面细致，导致部分游客产生误解或不满。此外，在应对突发事件时，我的应变能力和处理技巧还有待提高，需要进一步加强学习和实践。

三、未来展望

展望未来，我将继续努力提升自己的业务技能和服务水平。一方面，我将继续深入学习票务系统的各项功能，掌握更多高效便捷的操作方法，提升工作效率；另一方面，我将更加注重与游客的沟通交流技巧，提高解答问题的准确性和全面性，减少误解和不满的发生。同时，我也将积极参与景区组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和应变能力，以更好地应对工作中的各种挑战。

作为一名景区售票员，我深知自己肩负的责任和使命。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务，为每一位游客创造更加美好的旅游体验。

励志的句子（djz525.com）小编精心推荐:

票务心得 | 票务述职报告 | 热门伤感文案 | 热门伤感语录 | 票务心得 | 票务心得

票务心得篇11

20xx年是充满挑战与成长的一年，作为景区的售票员，我在这一年中不断提升自己的专业技能和服务意识，为游客提供了优质的售票服务。回顾这一年的工作，我总结了以下几个方面的经验与体会。

一、主要工作内容

1. 售票工作

在日常工作中，我负责景区门票的销售，熟悉各类票种的价格及优惠政策，确保每位游客都能准确快速地购买到合适的票种。

2. 游客咨询与服务

我积极解答游客的咨询，提供景区内各项设施、活动的相关信息，帮助游客规划游览路线，以提升游客的游览体验。

3. 票务管理

我认真做好每日的票务统计与记录，确保票务数据的准确性，并及时上报相关信息，协助管理部门进行票务分析。

4. 团队协作

在工作中，我与同事们密切配合，互相支持，确保售票处的高效运转。同时，我也参与了新员工的培训，分享自己的经验，帮助他们更快适应工作。

二、工作成绩

1. 提升服务质量

通过不断学习和实践，我的服务意识和沟通能力有了显著提升，游客的满意度也有所提高，多次收到游客的好评。

2. 销售业绩增长

在旅游旺季，我积极推广景区的优惠活动，成功吸引了更多游客，售票业绩相比去年增长了15%。

3. 团队协作增强

在团队中，我主动承担责任，帮助同事解决问题，增强了团队的.凝聚力和协作能力。

三、存在的不足

1. 应对高峰期压力不足

在游客高峰期，我发现自己在处理突发情况时反应稍显迟缓，导致部分游客等待时间过长。

2. 专业知识需进一步提升

对于景区内某些特殊活动和设施的了解还不够深入，影响了我在为游客提供信息时的准确性。

四、改进措施

1. 加强培训与学习

我计划参加更多的培训课程，提升自己的专业知识，特别是关于景区历史、文化及活动等方面的了解。

2. 提升应变能力

通过模拟演练和团队讨论，提高自己在高压环境下的应变能力，确保能够快速有效地解决问题。

3. 增强沟通技巧

继续加强与游客的沟通，学习更有效的沟通技巧，以提升游客的满意度和游览体验。

20xx年是我职业生涯中重要的一年，我在工作中积累了宝贵的经验，也认识到自身的不足。展望20xx年，我将继续努力提升自己的专业素养和服务能力，为游客提供更加优质的服务，推动景区的可持续发展，为更多游客创造美好的回忆。

票务心得篇12

通过这段时间的远程研修学习，我对于数学新课程、新教材有了更加深入的认识和体会，胸中总涌动着一股澎湃的课改激情，同时发现了自己很多的不足之处。数学作为基础教育改革的核心课程，引发了课程目标、教材编写、教学行为、学习方式以及教育评价等的变革。

1、数学课程在目标定位上，提出“促进学生全面发展、持续、和谐的发展”为总体目标。

新一轮基础教育强调培养对象和实施素质教育的角度来确立教学思想，学生是学习的主人。应当把学生放在主体的地位上，以学生发展为本的教学理念。因此，数学课程的目标不仅是让学生获得必要的数学知识、技能，它还应当包括在启迪思维、解决问题、情感与态度等各个方面的发展。强调学生“经历了什么”、“体会到了什么”、“感受到了什么”。让学生愿意接近数学、了解数学、用数学。学会用数学的思想去认识自己所生活的环境与社会，思考问题、判断问题，解决问题。发展学生克服困难的意志力，建立自信心，树立正确的世界观、价值观、人生观。

2、数学课程在教材编写上，试图建立在促进学生发展，反映未来社会需要、体会素质精神的数学课程新体系中。

新教材在编写上确立学生在数学学习中的主体地位，改变学生以前的学习方式，提倡自主探索、合作交流与实践创新的数学学习方式。。在此思想的指导下，调动教材的使用性，新教材不是以例题、习题等形式出现，而是以数学活动的形式安排，从而提供了大量的观察、操作、实验等实践活动。例如“实践活动、数学小调查、做一做等教学内容”。加强了学生生活、社会生活的联系。

3、对教师的角色有了新的定位。

随着教育改革的深入、素质教育理念的确立、新课程的'及时推出，社会对教师的教学、教师的角色又有了新的更高的要求，在新时期、新形式下，教师还应当扮演的角色有： a 学生学习的促进者 b 学生探究的合作者 c 学生发展的引导者 d 个性化教学的创新者等。

素质教育强调，教学应面向全体学生，面向学生的全面发展、个性发展，为学生的后续发展、可持续发展提供保障、奠定基础。这就要求教师关心学生、爱护学生、了解每一个学生；了解他们的个性特长，了解他们的兴趣爱好，了解他们的所思所想；知道他们想要什么、不想要什么；帮助他们解决生活中的问题，克服学习上的困难，让他们甩掉思想包袱、消除后顾之忧，把更多的精力用在学习上，以便更好地提高学业成绩；在学生的学习探究活动中，教师常常是以智者长者的身份、以自己的知识和经验、以自己的洞察力和判断力在为学生的探究活动提供指导、提供帮助、提供服务，扮演着指导者和服务者的双重角色。

在实施素质教育的今天，这就要求我们每一位教师要放下架子，摆正位置，摒弃“我只有教你才会”的思想和牵着学生走的教学路子，使学生能自主地学习，有不懂的问题时能够畅所欲言，进行师生交流和生生交流，只有在这种氛围中，学生才能发挥自己的聪明才智。当提出问题之后，要给学生一定的思考时间，这样才能做到真正意义上的探究，而不是形式上的。

4、数学课程在教学方式上，强调教师要通过情景等手段引导学生进行数学活动。

活动中，教师要了解学生的想法，有针对性的进行引导，并组织学生进行合作与交流，得出有关结论。因此，教师在教学过程中，要注意培养学生学习数学的欲望，培养良好的学习习惯，创设生动有趣的学习情境，结合学生实际进行教学，重视学生的实践活动，关注学生的学习过程，掌握好教材的使用，以此实现学生学习方式上的转变，有助于提高学生的能力。

我想：我能通过这次学习，进行实践反思，学以致用，是我这次培训最大的收获。

推荐阅读:

我们精彩推荐票务心得专题，静候访问专题：票务心得

热门标签: