导游年工作总结

伴随着各行各业的衍生，我们动不动就要写一些文章，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，我们一起来看看有哪些范文吧！以下是小编收集整理的“导游一年工作总结十五篇”，仅供你在工作和学习中参考。

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。

从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头南，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽着的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区.经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻

导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

1、掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

自申领导游证之后，已记不清自己曾出团多少次，带领多少名游客出行了，全国的名胜古迹、青水绿水基本上走了一个遍。这中间除了视野、见识和阅历的收获之外，还有就是心态。刚刚带团期间，心高气盛，热情满怀，感觉自已什么团都可以带，什么线都可以走，颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛；随着时间的推移，历练的增加，变得有些谨慎有余，而魄力不足了，每每接到一个团，总是寻思怎样去安排，会不会出现哪些问题，少却了当初的果敢，如履

作为资深的我们我特别推荐这篇经典的“导游一年工作总结”，处理文档和文件是职场中必不可少的工作要求，范文作为模范的文章，写作前都会下意识的参考。阅读范文可以使我们更加深入地了解法律和法规的运用。想必你也在找范文？

导游年终工作总结报告怎么写？这是每一个从事旅游行业的导游都需要面对的问题。年终工作总结报告是对一年的工作收获进行总结，也是对自己在工作中所取得的成就和存在的问题进行梳理和分析的过程。如何写一份生动、详细并具有说服力的年终工作总结报告呢？在这里，我将分享一些我的个人经验和一些写作技巧。

一、 内容的概述

年末总结报告需要对一年的工作进行回顾，对工作中的收获、成果以及存在的问题进行总结和归纳。一般来说，可以从以下几个方面来开展报告的内容：

1. 工作目标和完成情况：回顾一年的工作目标，并就工作目标与完成情况进行对比，评估工作完成的质量和效果。

2. 工作重点和亮点：整体介绍一年的工作重点、亮点、创新点，突出工作的亮点，展现自己的工作成果。

3. 工作不足和瓶颈：列举工作中的不足和存在的问题，深入探讨瓶颈和困难，分析原因并提出自己的看法和建议。

4. 工作收获和感悟：总结前几个方面的内容，回顾一年的收获和成长，提出个人对工作以及未来的展望和期待。

二、 内容的组织

年末总结报告需要进行精心策划和组织，以便更好地凸显所取得的成果和突出存在的问题。内容的组织方式既要简明扼要，又要包括重点和细节。

1. 开头要突出重点

开头是总结报告的重点，必须突出重点。开篇需要简要介绍工作的背景和任务，并重点突出工作的重大成就、亮点和创新之处。建议采用生动、简单、易懂的语言来介绍。

2. 内容要突出细节

内容要突出细节，所陈述的内容需要详细、具体和生动，以便读者全面了解工作的情况和评估工作的质量和效果。

3. 结尾要形成统一的总体框架

总结报告的结尾为总体框架，需要对前面所讨论的问题和观点进行总结，突出自己的收获和成长，并给出未来工作的发展规划和展望。

三、 总结报告的语言风格

总结报告的语言风格要简明扼要，生动有力。多使用简单和通俗易懂的语言，而不是过于专业的术语和句式。同时也要尽量规范使用语法和标点符号，减少错别字和语病，以体现写作者的书写素养和工作能力。

四、 总结报告的撰写技巧

1. 准备充分

必须充分准备总

下面是小编整理的“导游年度工作总结”内容，需要注意本文中的关键词。编写文件是实现工作目标的重要步骤，范文的作用和价值已经成为人们学习的重要组成部分之一，优秀的范文可以帮助我们更加流畅和完整地书写。

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20__年带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分

按照平时学习工作的要求，我们会遇到许许多多的范文类型，范文在我们的生活中随处可见，有哪些范文值得参考呢？小编现在推荐你阅读一下导游的工作总结，希望能为你提供更多的参考。

今年以来，全市旅游工作以“感恩、贡献、献礼”为统揽，以“红色、休闲、智慧”为主题，以重大旅游项目建设为重点，创新思路，整合资源，推进旅游要素产品培育转型，实现旅游市场环境优化升级，精心打造人民满意的旅游目的地。上半年，全市共接待游客1122.67万人次，实现旅游收入72.46亿元，同比分别增长27.2%、22.2%，旅*业顺利实

现安全、健康、秩序、效益“四统一”目标。

献礼工程项目取得突破。邓小平故里创5a工作全力推进。1月9日，国家旅游局局长邵琪伟等，在成都听取了广安旅游工作汇报，并表示支持邓小平故里创5a工作;国家旅游局副局长王志发，党组成员、规财司司长吴文学等先后莅临广安指导创5a工作，邓小平故里创5a已通过省检并将申报材料上报国家旅游局;游客中心建设、景区公路改造、牌坊新村风貌改造、佛手山景点改造、标识标牌改造、生态停车场改造、景区厕所新建改造等硬件项目建设有序推进，除游客中心外，力争所有项目8月底前竣工投入使用;景区旅游环境整治常态化开展，旅游环境进一步优化。申办第4个“中国旅游日”主会场活动取得阶段性成效，国家旅游局表示，将重点支持把广安作为20xx年“中国旅游日”主会场活动城市。

重点项目建设创造新高。实施招大引强，突出抓好招商引资，新项目陆续开工。投资30亿元的红色文化影视旅游城、投资45亿元的龙女湖国际度假旅游区、投资15亿元的富盈国际会议中心、投资27亿元的逸国花香生态旅游度假区、投资4.3亿元的广安生态农业观光园·坤园等项目6月前开工建设，总投资达到121.3亿元;投资10亿元的渠江生态度假村正在修改规划设计方案，成都中旅集团拟投资15亿元兴建旅游汽车港项目正在洽谈之中;重庆三建集团投资10亿元打造白龙峡漂流旅游区，水上漂流项目将于近期对外试营业。续建项目加速推进。华蓥山天意谷、神龙山巴人石头城、宝箴塞创4a工作全面展开，拟于今年迎接国、省旅游局检查评定;华蓥山旅游区通过省级旅游度假区检查评定，已启动编制《华蓥山旅游区总体规划》;白坪——飞龙乡村旅游度假区正在编制规划提升方案，省级旅游度假区创建工作正式启动;按5酒店标准打造的玛瑙城国际度假酒店和葫芦