电商运营工作计划

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一、教学目的

使学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向，并通过相关实验培养学生独立从事电子商务活动的综合能力。

1、知道电子商务这门课程的性质、地位和存在价值。知道这门学科的研究范围、学习目的、体系结构、历史沿革及未来发展趋势。

2、理解这门学科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

3、掌握各种方法在实际工作中的运用。

4、学会利用所学的方法、原理、概念、技能实际进行实际操作，处理一些基本的业务，提高学生分析问题，解决问题的能力。

二、课程特点：

1、本课程以管理视角展现给学生一个完整、系统的电子商务知识体系，体现商务应用，强调商业模式分析，学生通过本课程的学习，能够将企业电子商务模式介绍给用户，并将用户需求转化为企业电子商务模式。

2、强调案例教学，创新性地运用“五大模式”对电子商务案例进行系统、全面地分析，并将案例分析与讨论纳入课内实践教学。

3、强调创新意识和创业意识，鼓励学生创新电子商务商业模式，鼓励学生创业。

三、教学方式

课堂讲授为主，48课时中，讲课28学时，实验16学时，课堂讨论2学时，习题2学时，复习机动2学时。

本课程全部采用多媒体教学，充分利用动画、录像、软件等资源，让学生身临其境，使学生易于接受。

四、课时分配

序号

内容

时数

学时分配

讲授

讨论

习题

实验

五、教材

《电子商务》，卞保武主编，现代教育出版社，20xx年12月出版。

六、实验教材

《电子商务技能实训》，卞保武编著，现代教育出版社，20xx年1月出版。

跨境电商是当今经济全球化时代的必经之路，越来越多的企业和个人开始涉足跨境电商行业。作为跨境电商从业人员，我们不仅需要摆脱传统商业的束缚，还要拥有精准的市场分析能力、全面的法律法规知识以及运营战略

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伴随着国内3g用户增长的窗口期的缩短，国内三大电信运营商的3g市场竞争趋于白热化，处于市场挑战者地位的电信、联通不光发起了抢夺3g用户市场份额的战争，同时也在“手机连锁渠道”的阵地上频频出招，继联通、电信与国美、苏宁等家电连锁全面开展合作之后，近期联通、电信也将抢夺矛头对准了一贯以来与移动公司合作紧密的手机连锁渠道；联通先后与迪信通、乐语等手机连锁行业的领头羊开展合作，电信也随后启动了全国范围内的与迪信通手机连锁的深入合作。

针锋相对，正在成为3g时代运营商的竞争常态。国内运营商渠道战场上就在上演着这样一幕幕好戏。上午，中国联通宣布和深圳恒波、广东大地、东莞捷通、广东龙粤和广东骏和等5大手机零售连锁企业达成战略合作；下午，中国移动广东公司就宣布与中域、骏和、迪信通、易天、乐语、金佳信合计6家省级核心连锁渠道签订整体专营合作协议，这背后究竟有着怎样的战略布局呢？

于此同时，电信运营商与这些手机连锁渠道的合作也充满着力量的角逐和话语权的较量，巨大的“渠道补贴”和奖励成本的投入，一方面赢得了各大手机连锁渠道的趋敷，同时也不断的刺激着他们的胃口，同时xxx于几大运营商之间，寻求利益最大化，成为了手机连锁渠道的必备生存技巧。所以笔者认为，电信运营商与工业化手机连锁渠道深入合作是否一把“双刃剑”，值得探讨。

一、国内工业化手机连锁渠道情况

1.工业化渠道的含义

2.国内工业化手机连锁行业情况

现阶段的国内工业化手机连锁行业正处于动荡的并购浪潮中，独立手机零售门店生存空间受到强力挤压，数量急剧萎缩，多数被并购入寡头垄断的手机连锁企业。据笔者分析，其主要原因有二。

一是手机销售过度扩张。

尽管手机的销量在中国仍然在大幅增长，但是手机行业利润微薄时代已经到来。手机连锁企业中域电讯提供的相关销售数据显示，今年“十一”黄金周期间，手机销量比“五一”期间劲增两成，但整体利润仅增成。销量最多的都是一些经典畅销机型和性价比较高的手机。这说明受到金融风暴的影响，消费者的消费信心受挫，更换手机的周期变长了，理性消费意识增强，很多消费者倾向于购买低端实用机型。

中国工业和信息化部发布的xx年三季度手机产量相关

文档处理是日常工作中不可或缺的一部分，每天我们都会读到很多优秀的范文文章。背诵范文有助于更好地掌握写作技法，为了更好地满足您的需求我们编辑了“电商运营部工作总结”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作汇报如下：

一、电商之路

电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。

(一)小心翼翼规划电商之路电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成《规划书》。

(二)认认真真筹备电商开启目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才;电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等;电商起步需要资源，包括人、物以及渠道;电商起步也需要成熟的物流体系;电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略;离不开准确的定位;离不开优秀的运营;离不开到位的服务;离不开超高的品质;更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代;不外乎夸大宣传，无优质产品;不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知;不外乎投机取巧，唯钱至上;不外乎好高骛远，缺乏风险控制。电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。

一份出色的职业规划可以帮助我们更好地迎接挑战，那么如何制定一份专业的工作计划呢？本篇文章将与您分享有关“运营工作计划”的相关内容，希望我们的网站能成为您的常用资源，敬请多加关注！

社群运营年度工作计划

社交媒体以其高效的传播和交流方式成为了信息社会中不可或缺的一部分，社交媒体与企业营销之间的结合也已经不再是单单像以前一样提高品牌知名度，而是涵盖了更多的方面。社群运营年度工作计划，就是企业在社交媒体平台上进行有效运营，增强企业形象，并且将用户转化为消费者。

一、产品和营销策略分析

企业要实现盈利和提升，就需要不断的改善产品的质量，符合市场需求并提出相应的营销策略，这是企业的最基本大原则。做社交媒体运营不仅要考虑到用户和竞品，同时需要对自身产品进行评估和分析，以寻找提高质量和方向的空间。在产品分析的基础上，确定企业营销策略，但要遵从主流、创新、特点三个关键要点。

二、社交媒体平台选择和分析

选择社交媒体平台是企业要关注的第二个重点。人口基数、用户类型、行业差异等因素都会影响企业选择与设置社交媒体平台。根据使用情况及企业需求，在各种社交媒体平台中确定最佳组合。以新媒体中最流行的微信、qq、微博、知乎等为例，要根据用户使用习惯和企业定位结合推广策略和宣传内容选择。

三、用户粉丝群的重建

社交媒体上的重点不是让所有人了解自己，而是找到最适合企业需求的用户，提升他们与企业之间的信任度，然后将其转化为消费者。建立与维护用户粉丝群的过程中，需要不断地关注用户需求和反馈，根据不同用户做出不同的营销策略，激发他们转化为消费者的欲望。

四、社交媒体广告投放

在社交媒体平台上投放广告主要有两种方式，一种是自然推广，另一种是投放广告。自然推广是指通过企业自身的口碑和品牌建设来引导用户，而投放广告则是指向受众展示广告，推动其对企业的关注度。有效的社交媒体广告，在正确的定位下，它们会让用户感到信息的分享和传播是有意义的，从而快速提高品牌知名度。

五、数据分析和调整

通过社交媒体平台的访问数据和用户反馈数据，企业可以了解访问者的兴趣点和需求，调整自己的营销策略并重新制定相关的战略计划。企业根据社交媒体平台的数据反馈确立相应的推广策略，提升信息传播效率。

六、社会责任和安全问题

在进行社交媒体平台营销过程中，企业还要注意到企业的社会责任和安全问题。