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收费处工作总结【篇1】xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
收费处工作总结【篇2】2024年上半年安全生产应急管理总结评估报告
2024年上半年安全生产应急管理总结评估
报告
批准：翟勇富
审核：杨元卫
编制：田志强
中核二三公司方家山项目部
2024年6月27日
1．安全生产应急机构、应急平台、应急体系建设情况；
方家山项目部成立应急领导小组，确定了应急准备领导小组成员以及应急办公室，负责做好方家山项目部应急准备与响应工作。应急平台管理机构配备工作人员79人，已投资规模9.3万元。每月不定时的对应急领导小组人员通讯畅通情况进行检查，应急小组成员如下：
组长：林冬
副组长：翟勇富
成员：徐凤滨、沈晖、王春、林强、吴林娟、刘晓红、杨元卫、王云、彭艳芳、李贤东、李华、钱卫兵、胡菊芳、邹建平、张雄忠、王兰英、张绍稳、刘坤、严成勇、李平
应急准备与响应小组办公室下设hse部，由杨元卫负责日常管理工作。
2．救援范文写作队伍建设情况、事故救援情况、救援队伍开展预防性安全检查工作情况；
建立应急救援队伍，有应急总指挥、应急副总指挥各一名，下
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收费处工作总结 篇1收费处在局领导的正确领导下，在各科室部门的帮助配合下，我们以服从上级、服务大局为重，认真完成局里布置的各项工作任务，并取得了一定的成绩，现将我处xx年来的工作情况总结如下：
一、认真做好收费站收费工作
我站是一个收费人员服务窗口，每次接听收费员上门催费，要求收费站员必须提前半个小时到站，并对收费员情况进行核对，做到不漏收，不少收，不多收，保证准确无误。
二、加强收费管理力度，确保收费站的正常收费
收费管理是一项非常重要的工作，每年在收费站都要求收费员做到热情服务、耐心解释，对不符合收费站的收费要严格管理，坚决不准拖延。对收费工作中发现的疑点、纠纷及时向站长汇报，使处理结果得到及时的化解
三、加强收费服务，不断提高水平
收费站工作人员是与群众打交道，每天上门催费，我们始终把“热情”、“耐心”作为服务的准则，严格按照上级有关文件要求，在规定时间内向收费站上报收费情况：严格按照规定时限收费，不拖拉，不出错。在收费工作中，认真做好收费服务工作，做到热情服务，不把自己不愉快的情绪带到工作岗位上。
收费处工作总结 篇2上半年已经过去，回首上半年的工作，在硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的上半年就伴随着新年伊始即将临近。
收费处的工作总结如下：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多。
多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在收费处我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“
2024年上半年安全生产应急管理总结评估报告
2024年上半年安全生产应急管理总结评估
报告
批准：翟勇富
审核：杨元卫
编制：田志强
中核二三公司方家山项目部
2024年6月27日
1．安全生产应急机构、应急平台、应急体系建设情况；
方家山项目部成立应急领导小组，确定了应急准备领导小组成员以及应急办公室，负责做好方家山项目部应急准备与响应工作。应急平台管理机构配备工作人员79人，已投资规模9.3万元。每月不定时的对应急领导小组人员通讯畅通情况进行检查，应急小组成员如下：
组长：林冬
副组长：翟勇富
成员：徐凤滨、沈晖、王春、林强、吴林娟、刘晓红、杨元卫、王云、彭艳芳、李贤东、李华、钱卫兵、胡菊芳、邹建平、张雄忠、王兰英、张绍稳、刘坤、严成勇、李平
应急准备与响应小组办公室下设hse部，由杨元卫负责日常管理工作。
2．救援范文写作队伍建设情况、事故救援情况、救援队伍开展预防性安全检查工作情况；
建立应急救援队伍，有应急总指挥、应急副总指挥各一名，下设有抢险指挥组、医疗救护组、信息联络组、人员撤离组、人员搜救组、综合保障组和安全保卫组为发生突发事件时服务。上半年未发生突发事故，无需进行应急救援。组织预防性安全检查一次，检查发现隐患21条，并按时进行整改，整改率100%。
3．预案编制、执行及演练情况；
已编制完成核事故应急预案、三防应急预案、火灾爆炸应急预案、生产事故应急预案。
为确保应急救援体系的有效实施，根据现场施工进展情况适时开展各类应急知识培训，项目部在安全生产月期间组织了一次交通事故应急演习。演习达到了计划的预期效果，提高了各单位的应急能力。此次演习组织实施完成较好，接口工作顺畅，内容和计划准确，现场秩序和救援行动有效、成功的完成。整个演习行动流畅，场景较为逼真，应急人员动作迅速，医护人员专业到位。同时通过演习还发现一些有待改进的问题：
?模拟撤离过程中，一些参加人员对这次演练的重视程度不够，主要表现在撤离过程中态度不严肃；
?参演人员有限，希望通过培训使员工进一步了解突发情况下如何处置。
4．应急管理规章制度建设情况；
编制了项目部《应急准备与响应大纲》，并在这个基础上编制了核事故应急
预案、三防应急预案、火灾爆炸应急预案和生产事故应急预案等四份预案，并发布。
5．事故救援效果及存在的问题；
无
6．应急管理培训及宣传教育情况；
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收费工作总结 篇1我从事超市收费工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)工作内容
作为一名收费员来说，每天的工作主要包括：
1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收费点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。
(1)结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。
(2)转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收费点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收费员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收费员的岗位职责以及相关注意事项。
(二)工作总结
1、作为与现金直接打交道的收费员，必须遵守商场的作业纪律。收费员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收费员在进行收款时，不可擅离收费台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收费员不可任意打开收费机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收费员营私舞弊的'怀疑。
