一、春般温柔,梦般享受。
二、万物大养,始于足下。
三、足印踏遍,益生恒健。
四、感受足浴魅力,体验健康快乐。
五、玉足尊享,御足天下。
六、累了?请在这里歇歇脚。
七、国粹千年,足道天下。
八、养生大印,足浴四方。
九、御足天下,一品足疗天下知!
十、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。
十一、专注御足,服务天下。
十二、善也,人康足健。
十三、御足天下,欢迎回家。
十四、御足天下,浴天下足。
十五、梦栖三峡大坝,心泊高峡平湖。
十六、漫步在云端,舒适的生活,足不出户的世界。
十七、一切只为,足下之乐健康生活,始于足下。
十八、享受不一样的满足感。
十九、御足王道,君临天下。
二十、小盆大爱,康从足来。
二十一、养生不辍,知足常乐。
二十二、无论你走到哪里,你都乐于谈论它。
二十三、养生益,始于足下。
二十四、富丽堂皇天上宫,益寿延年足下浴!
二十五、前期市场调查
二十六、千年养生精髓,就在金陵春梦。
二十七、舒畅身心,浴享自由。
二十八、君行天下,印足为伴。
二十九、精彩随心,音画动容。
三十、御足天下足疗王道,健康享受!
三十一、生活,我选择御足天下。
三十二、印足浴,保健一生。
三十三、视听无限,影院有约。
三十四、王者足不出光芒,走遍天下。
三十五、足能逸致,尽在印。
三十六、大印行康,足享人生。
三十七、印安养,信步行远。
三十八、非常足,非常道,日式足道,为您辉足。
三十九、颐养尘心——御足天下。
四十、人以足行天下,御足天下足疗。
四十一、足上芭蕾,享浴而来。
四十二、养足益身,健足强体。
四十三、健康也有好品味!
四十四、御足生辉,行走天下。
四十五、益健养生,印足道。
四十六、颐养尘心妙手推拿一身轻,御足濯摩天下晴。
四十七、独享一份舒适,淡写几笔悠然。
四十八、足下若实坦,天下不空谈。
四十九、相约魅力三峡,畅观古今美景。
五十、行天下,漫道如铁;再回首,知足常乐。
五十一、天下之路御足天下,知心知足!
五十二、美印象,心满意足。
五十三、始印足,留千古书。
五十四、御享足下辉,努力遍天下。
五十五、大爱行天,益生足康。
五十六、好足疗,就到御足天下!
五十七、足下芬芳,始于善也。
五十八、善待自己,善待他人,善待生活。
五十九、健康秀水湾,欢“洗”千万家。
六十、足步中华,御满天下。
六十一、随浴而安,心满意足。
六十二、御足天下,您的健康*。
六十三、静湖水香,一品静湖香泉,洗去浮尘,还给肌肤一个健康温暖家园。
六十四、养生先驱,印足为鉴。
六十五、御足天下恭迎尊驾。
六十六、脚下的世界,所有的人都健康!
六十七、金陵足有道,春梦美如画。
六十八、人生*苦多浮尘,洗浴乐在静湖泉。
六十九、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。
七十、足行天下路,吾育天下足。
七十一、行印迹,足可见证。
七十二、京都之花,乐享天下。
在xx酒店工作差不多三年了吧,自从我进入酒店之后,店长以及各位亲爱的同事对我都照顾有加,是大家一直在帮助着我走向更好的将来,也让我有了一份自己喜爱的工作,很感谢大家。这一年又悄悄过去了,对于这一年的工作,我有了一些总结和感受,希望写下来可以时刻督促自己继续发展,不忘初心。
一、服务态度最重要
服务工作是一项需要强大决心的工作,在进入酒店之前,其实我也做过服务类的工作,但是并不是做酒店的服务员,所以其实还是有一些主要区别的。进入酒店三年,其实自己多多少少了积累了不少的经验,虽然在外人看来服务员是一个并没有很大技巧性的工作,但其实它的要求是很多的。首先最重要的就是服务态度,这是我这一年一直坚守的一道原则,也是我这三年里一直默默坚持的标准。只要我把服务态度建立起来了,其实很多问题都会缝纫而解,根本不会造成太大的麻烦。所以未来一年,这一年也是需要不断的去坚持的。
二、服务能力是关键
这一年,我个人的能力还是在不断增长的。以前做服务员的工作多多少少都会有一些磕碰,现在不会了,手脚麻利了很多,也很少做事毛手毛脚造成一些不好的影响了。我想这是我这个阶段进步的地方吧。我的服务能力是建立在很多方面的,首先我的服务态度是良好的,其次我的动手能力也是很重要的,并且已经得到了加强,得到了改善,这是一个很好的趋势,也是激励我更好的前进的一个方面。
三、个人心态是重点
服务员有时候考验的就是自己的心态,为什么服务工作难做?那就是因为我们总会经历一些考验,经历一些能够击垮我们的难关,因此在服务行业,个人的心态是非常重要的,这也是我们拉开差距的主要原因。服务工作做得好,与本身的技能相关之外,我们每个人的心态和态度都是很重要的,这一点我今年已经实践过一回了,并且得到了很大的改善和进步。
今年的工作虽然已经接近结束了,但是未来的日子,我想一定会有一些更好的方向可以去发展,我会继续保持动力,保持一份真诚和努力,在服务员这份工作上做到最好,不辜负每一个关心我的人对我的信赖和期待,后面的日子继续加油!
足疗店经理是一份充满挑战和乐趣的工作,每天都有不同的任务和责任需要去处理和承担。作为一名足疗店经理,我需要确保店铺的日常经营顺利进行,并且要保证员工和客户的满意度。在这篇文章中,我将详细总结我在足疗店经理这个岗位上的工作体验。
作为足疗店经理,我需要负责店铺的日常运营管理。这包括人员安排、服务质量监督、培训新员工等方面。我需要确保店内环境整洁、氛围舒适,以及服务质量达标。定期检查设备和设施的运行状况,确保一切都在正常运转。同时,我也需要与供应商和合作伙伴保持联系,确保店内的产品和服务都能按时供应,维护稳定的合作关系。
作为足疗店经理,我需要领导和管理员工团队。这包括招聘、培训、考核、激励和解决员工问题等。我要确保员工的工作效率和工作质量,以及提高他们的服务态度和专业技能。同时,我也要关注员工的工作情况,及时发现并解决可能存在的问题,以保持团队的稳定和和谐。在培训新员工时,我会亲自示范和指导,让他们更快地适应工作环境,提高工作效率。
作为足疗店经理,我也要负责客户关系的管理。我要确保店内的服务质量和体验让客户满意。我经常与客户交流,了解他们的需求和意见,及时反馈和处理问题。我也会组织一些活动和促销,吸引更多客户,提高店铺的知名度和业绩。我相信只有让客户满意,才能保证店铺的长期发展。
足疗店经理是一份充满挑战和乐趣的工作。通过我的努力和管理,我成功地提高了店铺的运营效率和服务质量,增加了客户的满意度和忠诚度。我深知这份工作需要不断地学习和进步,我会继续努力,为店铺的发展做出更大的贡献。希望通过我的努力和实践,也能为足疗行业的发展做出贡献,让更多的人享受到优质的足疗服务。
1、足浴场所需取得卫生许可证后方可开业,卫生许可证应悬挂于店堂显目处,做到亮证经营。
2、从业人员上岗前应当取得健康合格证明。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员需进行法规及卫生知识培训,经考核合格者发给卫生知识培训合格证。
4、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每周至少清洁一次,需要时及时清洁。
5、足浴场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。空调过滤网或风扇每周清理(洗)一次,做到无积尘。
6、场所内应配设有消毒间或消毒设施及数量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求,要求一人一用一消毒。
7、店内要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施,并经常检查设施使用情况,发现问题及时改进。
8、消毒药剂浓度、消毒时间及热力消毒的程序必须符合相关卫生要求。负责消毒人员必须对消毒物品名称、数量、药剂浓度、消毒时间作详细的记录。
9、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。
10、采购公共用品用具应向经销商索要产品卫生质量检测报告或有效证明材料,物品入库前应进行验收,出入库时应登记,文件和记录应妥善保存,便于溯源。
补充:
xx年1月9日 时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎
这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的。那么如何能写一篇好的年终工作总结呢?一篇好的年终工作总结需要那些。
足浴养生新店开业筹建流程
(一)第一阶段——前期准备
1、前期市场调查
(1)区域人口环境
(2)经济环境
(3)社会文化环境
(4)自然环境
(5)物质环境
(6)消费习惯
(7)竞争环境
2、公司成立项目小组
(1)公司内部论证
(2)成立项目专案小组
(3)纳入富强管理工作计划
(4)制定内部工作计划表
3、投资风险及效益测评
(1)拟定投资计划书
(2)项目可行性报告书
(3)投资回报分析
4、新店布局设计
(1)总体设计图
(2)区域效果图
(3)设备采购计划
(4)资讯系统
(5)保健专案
(6)茶水餐专案
(7)员工休息室专案
5、成立项目指挥机构
(1)项目指挥部
(2)工程筹建组
(3)策划组
(4)招商组
(5)招聘培训组
(6)宣传组
(7)财务组
(二)第二阶段——组织实施
1、编制工作倒计时表
根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行,内容包括:日期、具体工作内容、负责部门、说明
2、拟定设备招商方案及组织实施
(1)成立招商小组
(2)联系各种洗浴设备供应商
(3)对设备供应商进行考察
(4)招商谈判
(5)各种耗材的采购谈判
(6)签订合作合同
3、拟定技师招募方案及组织实施
(1)美体技师的联系与洽谈
(2)按摩技师的联系与洽谈
(3)足疗技师的联系与洽谈
(4)中医保健技师的联系与洽谈
4、拟定招聘培训计划及组织实施
(1)正式成立招聘培训小组
(2)制定招聘计划
(3)制定招聘宣传计划及实施
(4)面试及确定人员
(5)军训及团队精神建设
(6)理论培训
(7)考核、定岗
(8)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。
5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查
(1)员工食堂的落实
(2)员工洗澡、洗衣间的落实。
6、工作计划全程跟踪指导
(三)第三阶段——内部构建
1、企业组织机构搭建
根据企业自身实际情况,搭建组织结构
2、企业CI系统设计
(1)企业MI(企业理念识别系统)
(2)企业VI(企业视觉识别系统)
(3)企业BI(企业行为识别系统)
3、营运流程设计
(1)票据流转程序
(2)采购程序
(3)验货程序
(4)收银程序
(5)交接班程序
(6)播音程序
(7)会员卡办理程序
(8)顾客纠纷处理程序
4、全方位作业规范设计
(1)停车场服务规范
(2)迎宾员服务规范
(3)接待服务规范
(4)收银员服务规范
(5)引领员服务规范
(7)茶区服务规范
(8)按摩房服务规范
(9)各部门服务规范
(10)茶楼服务规范
(11)仓库服务规范
(12)保洁服务规范
(13)员工寝室相关规范
(14)其他相关规范
(四)第四阶段——开业准备及实施
1、开业方案设计
(1)开业宣传方案
(2)开业促销活动设计
(3)开业现场设计
(4)开业酬宾活动
2、各种耗材、商品组织
(1)各种耗材(洗浴用品)采购
(2)商品(销售商品)采购
(3)送货规定
(4)耗材验收
(5)耗材及商品退换规定
3、市场拉动整合营销
(1)宣传印刷品(DM等)方案
(2)电视广告方案
(3)户外广告方案
(4)路演活动方案
(5)会员管理方案
(6)新闻炒作方案
4、试营业
(1)水、电、气等设备调试
(2)人员调配
(3)技师到位
(4)耗材检查
(5)电话、电视、电脑系统稳定性检查
(6)组织试营业
5、开业现场组织
(1)成立现场指挥组
(2)现场布置及前期准备
(3)开业活动程序安排
(4)特别活动安排
(5)安全保卫工作
(五)第五阶段——后期服务
1、整理文件
(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。
(2)将CI系统提供给办公室备案使用。
(3)为客户提供后期管理建议书。
(4)为客户提供财务分析建议书。
2、服务效果评估
结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。
3、后期回访服务
定期对客户进行回访,提供后续服务。
开 业 流 程
一、制定经营计划、目标
(一)近期市场调研和预测
1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。
2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。
3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。
4、与竞争对手作对比分析。
(二)编制营业计划书
1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。
2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。
4、提交营业报告呈总经理批准。
(三)确定装修方案
1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。
2、确定采购招标目录。
3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。
(四)组织人事与管理制度
1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。
2、制定管理程序
甲方:
住址:
乙方:
住址:
双方本着互利互惠、共同发展的原则,经充分协商,一致决定合作开设良子健身连锁店,特订立本合同条款如下:
一、甲乙双方合作在______________________设立良子健身连锁店。
二、合作企业名称:__________________。地址:_________________。经济性质:_____法人单位。核算方式:共同经营、统一核算、自负盈亏。
三、合作项目:足底保健。
四、经营范围与经营方式:主营:足底保健,方式:共同经营。
五、合作出资方式、数额和投资期限:
(一)、甲方以下列作为合作条件:
1、同意执行乙方连锁店的加盟条件和验收标准(见附件一);
2、提供完备的_____________工商行政管理机关注册及其它方面审批手续;
3、提供有合法手续,经营面积在____平方米的经营场所;租金:每年___万元;承担方式:摊入合作企业经营成本;(房屋租赁合同附后)
4、承担经营场所的装修费用;
5、承担店面广告及“良子健身”标识的制作及安装费用;
6、承担室内设施的配置,具体标准以连锁店验收标准为准(见附件二);
7、承担店开业所需物品,包括乙方统一配置物品(见附件三);
8、负责办理连锁店营业执照及各项相关证件,负责当地各方关系协调工作;
9、保证连锁店水、电、煤气正常供应,配齐防火、防盗安全设施。水每吨_____元,电每度_____元。其费用承担:摊入合作企业经营成本。
(二)乙方以下列作为合作条件:
1、提供“良子”商标的使用权,具体手续以商标使用许可合同为准;
2、委派管理人员、技术人员和服务人员,合理调整安排连锁店人员的需求。技术人员按连锁店上客人数比例安排,每位员工按每天平均上客4.6—5.8人比例计算为合理。在人员比例调整方面,乙方有独立的决定权。工资费用承担:摊入合作企业经营成本;
3、提供全套技术服务;经营中引起客人投诉、诉讼,造成人身、财产损伤等,由连锁店承担责任。
4、指导甲方进行室内、外装修、营业所需设备的配备及开业需用物品的购进;
5、提供管理模式、营销方法及各项规章制度。
六、组织机构、经营管理权限划分:
甲方派一名经理负责经营过程中当地对外各方关系的协调工作。乙方派一名经理负责连锁店的营业管理(包括技术服务和员工管理)。财务管理:甲乙双方共管。甲方派会计,乙方派出纳,建立独立帐号、帐簿。当月连锁店发生的经营费用,摊入当月成本,然后计算利润。按月报表分配结算当月利润。具体财务管理办法按乙方制定的统一管理制度执行(见附件四)。
七、甲乙双方各自派往的管理人员、员工待遇标准及发放办法
1、乙方管理人员、员工劳动工资待遇按照乙方制定的《全国连锁店员工待遇标准》执行(见附件五)。乙方人员每月工资由连锁店出纳制表,会计审核,报乙方财务部核准经董事长签字后,由乙方统一发放。《全国连锁店员工待遇标准》乙方有权根据市场发展变化决定进行调整,甲方应予以认可。乙方派往连锁店的管理人员及员工依法应缴纳的各种保险,摊入合作企业经营成本。
2、甲方派出的经理、会计,其工资费用承担:摊入合作企业经营成本,由甲方发放。标准:经理元/月;会计元/月。工资制表及审核程序,执行第七条1项规定。甲方派往连锁店的管理人员依法应缴纳的各种保险,摊入合作企业经营成本。
八、各连锁店员工工资发放时间定为每月20日发放上月工资。如因工资发放不及时,造成的员工流失影响店内工作由违约方负责。
九、连锁店开业第一个月招待费用(含免费票)列入成本,此后甲乙双方各自发生的招待费用,分别从各自利润中扣减。
十、为合作企业长久发展,具有市场竞争力,乙方有权决定增加相应设施、项目、人员等,甲方应予以认可。发生的费用进入经营成本。十一、合作企业在合作期间对外开展其他经营活动或所发生的债务,必须经乙方书面签字同意后,方可有效。否则由甲方独自承担。
十二、合作企业因合作到期或其他事由出现不能继续合作经营,甲方应将合作企业依法经工商行政管理机关申请注销。
十三、利润分配及风险承担:
连锁店实行分利的原则:
连锁店所得依法缴纳税金、分摊成本后,按下述比例分配:
甲方:______%;乙方:______%;连锁店经营亏损由连锁店经营赢利弥补。
十四、违约责任:
1、甲乙双方终止合作或因其它事由被依法解散,甲方及合作企业_________不得利用乙方“良子”商标品牌、技术及乙方的员工对外开店营业。不得以合作时连锁店的字号、品牌、标识、管理、形象、服务对外另开店营业。甲方如出现任何一项违约或对乙方产生任何一项侵权,应向乙方支付违约金50万元。
2、对不可抗力情况的处理:各自承担。
3、如当月利润不予分配,由违约方支付给守约方违约金20万元。
十五、解决合同纠纷的方式:
执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,任何一方有权向人民法院起诉。管辖法院:北京市海淀区人民法院。
十六、本合同有效期:___年,期满可续签。未尽事宜,甲乙双方另行协商。本协议附件与本协议具有同等法律效力。
十七、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。合同生效后,甲方筹备期为____天。如超过此限,又未作出乙方认可的说明,视为违约,本合同自动解除。
甲方:乙方:
签订日期:年月日
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