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企业培训发言稿(篇1)

尊敬的各位领导、各位同仁

大家下午好!

今天我来这里主要是为了学习和交流。跟大家一起讨论下企业的员工培训问题。

众所周知，在当今全球经济一体化的影响下，经济形势日新月异，我国企业面临着国内外各方面的竞争。那么如何才能让我们企业的在激烈的竞争中立于不败?如何从众多竞争对手中脱颖而出，如何建立自己的优势，提升自己的核心竞争力，这些都需要对不断更新的知识、技术的应用。

而对这些知识、技术掌握和应用的关键是需要一支好的高素质队伍，这支队伍如何建设好就是我今天想讲的主要内容——企业的员工培训。是指员工根据企业需要，有针对性、有针对性地进行的一种继续教育。

那么，让我们看看为什么我们需要培训人员。

1、 从生产管理的角度看，企业需要加强员工培训

随着社会的发展，企业所面临的生产环境更具多变性，一方面，科学技术的发展日新月异，要求企业不断加大投入，研发新技术、新设备，应用新的管理理念，同时也要求企业的员工能够应用这些新技术、新设备，生产出新产品，降低企业生产成本，否则就会被竞争对手所追赶或超越，而这些依靠员工在校所学的知识是不够的，只有加强员工的培训工作，才能保证员工的知识与技术水平时刻跟上时代的步伐。

2、 从调动员工生产积极性的角度看，企业需要加强员工培训

企业建设一支高素质的员工队伍，除了企业以招聘形式引进所需的各式人才

此外，基于企业现有的人力资源，加大开发力度同样重要。一个好的企业应该能够成功地调动各级员工的积极性，使他们能够为企业的积术做出贡献，创造价值。每一个员工都有自己的需要点，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要满足以后会继续追求自我实现的需要，希望通过自己的努力，在企业发展的过程中自身也能够达到预设的目标，得到不断发展。

这种满足感并不能通过物质补偿的有限刺激来解决。 所以企业的员工培训工作不仅是企业发展的需求、时代的需要。这也是企业留住人才、激励员工的有效途径之一。

3、 我公司员工培训中存在的问题

据国际权威机构分析，培训投资回报率为3000%，远高于固定资产投资和其他投资。所以大量的外资企业不惜花费重金进行培训，甚至建立自己的企业大学，相比之下，我们的企业在培训方面的投资就显得微乎其微。

我过企业也重视培训，期望通过企业培训提高企业的效率和竞争力。但效果并不理想，与预期还有相当大的差距。通过本人在实际工作中的分析和体会，发现企业培训失败或失败的主要原因如下：

一。企业决策者培训意识淡薄

虽然企业培训的投资回报率高，但同时也有回报周期较长，且难以量化特点，这在一定程度上决定了领导的决策具有短期性倾向，对培训给企业到来的意义和作用认识不够，同时对企业内部存在的培训需求比较模糊，而我们企业人员流动性又相对较高，领导对员工培训后流失给企业带来的机会成本和风险的敏感度较高，因此也就造成了在培训方面持消极态度。

2. 员工对培训的不认同

实际工作中，由于企业里没有成型的学习氛围，培训内容的设臵与员工期望不一致，员工自身素质等多方面的原因，导致很多员工认为自己不需要学习，或不想学习。有不少员工在参加培训时都只是当做一种形式或为了完成领导交代的，培训成了“鸡肋”。而且，他们认为公司组织的培训完全是多余的，他们抱怨浪费时间。

三。缺乏培训评估和具体的培训考核激励制度

由于缺乏评估体系，培训成果的转化难以实现，同时也直接影响到后面的培训需求的确定，无法实现企业培训的持续性发展。

四、如何做好企业培训工作

针对目前企业培训存在的问题， 企业要想真正利用企业员工培训这个工具去提升企业的效益，必须构建一个科学、合理，运作流畅的企业内部培训机制。并从以下几个方面考虑：

一。搞好企业培训，必须转变观念

“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式会导致不同的行为和不同的结果。要想做好员工培训工作，首先从企业管理者角度必须对企业培训的意义予以重新认识，重新定位培训在企业生产中的地位，把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。

企业管理者要有人才的忧患意识，要明白今天的培训决定着明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。

对比外国，日本的经济界名人—松下幸之助就曾经骄傲地说：“松下首先是培养人的地方”。而我国一方面由于计划经济下企业经营的外部环境的竞争性并不激烈，另一方面教育培训效益有一定的滞后性，使企业管理者认识不到培训的

重要性，觉得培训工作是国家的事情与企业无关，企业自身资金已经非常有限，如果还要拿出大量资金用于开展员工培训，不划算。同时，由于没有完善的保证机制，一部分企业员工在没有参加培训前勤勉工作，培训之后则忙于跳槽，使企业蒙受较大的损失，使送培单位的管理者寒心。

因此，要作好培训工作，就必须转变观念。我们认识到，企业加强员工培训是必要的，通过其他措施可以有效克服管理机制中得以些问题。

2。企业培训必须选派学员

众所周知，烧制陶胚，如果胚才不佳，再怎么煅制，也不会出精品。企业在送培员工时，除了考虑岗位需要，也应考虑员工自身特点，因势利导，把岗位需要和员工需求结合起来，作到在受训员工选择中注重资质、注重潜质，开发禀赋，挖掘潜能。

3. 完善培训评估与激励机制

培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同**估结果又是以后培训活动的重要输入，为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息。同时，培训评估也是对培训成果进行跟踪、评审和促进转化的一种方式。在我们公司的企业培训中，直接影响到培训效果的关键问题在于没有培训评估考核和激励机制，这也是我们公司员工培训的重要问题。

培训评估方式和内容应根据不同的培训内容和培训目标合理制定，但需要特别注意的是不能仅仅停留于书面化的形式。培训评估需要贯穿整个培训过程，将过程评估与结果评估相结合。形式可以多样化，如双向交流、培训总结报告会、组织培训内容竞赛活动等。

评估的同时对培训进行合理的激励也是很有必要的。对涉及员工切身利益的培训目标的激励。这里指的目标主要是技术职务资格评定、员工岗位和行政职务聘任及工资收入等外部的与个人利益直接有关的项目。

企业通过制定参加培训和培训合格后的待遇规定、规范各种继续教育制度、培训统计注册制度和奖励制度等，鼓励职工为争取各种切身利益而学习。

它涉及到员工实现个人自我价值的培训目标的激励。这种目标的设臵必须依托企业所处的社会环境和企业内部的文化背景，在深入了解员工队伍思想状况的基础上，发现职工个人奋斗目标的取向，只有这样，才能有效实施激励。这种目标往往是员工的个人理想，因此能够激发个人的内在动机。

比如：通过学习后掌握某种技能，具备完成某项业务的能力，实现个人理想的满足;通过培训具备某种素质，得到企业和社会的认可，或者得到物质和精神的奖励和荣誉，获取心理的满足。

总之，员工培训是企业可持续发展的重要内容，决定着企业未来的市场份额。因此，企业应该不断加强员工培训，切实作好每一年，每一期的员工培训计划，通过不断培训，加强员工素质，依靠这支高素质的企业队伍搏击商海。

企业培训发言稿(篇2)

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

企业培训发言稿(篇3)

各位学员：

大家上午好!

新春伊始，恰逢全国“两会”刚刚闭幕，又值规划开局之年，清华大学房地产总裁高级研修班正式开班了。借此机会，我谨代表==局对本期班的开班表示衷心的祝贺!对参加学习的各位房地产及相关行业的学员表示热烈的欢迎!并对在中国和海外企业界，特别是房地产行业有着巨大的影响力的==教授的到来表示真诚地感谢!

本期研修班是根据==房地产行业发展的实际和需求，由清华远程==学院联合举办的，这在==尚属首次。几年来，在省、市有关部门的重视和支持下，清华远程==学院致力于高级人才的培训，把清华大学等国内著名高校的优质教学资源引入我省，举办了清华大学高级工商管理类、企业家智慧与国学类、私募股权与资本运营类等高级研修班五十余期，培训企业家和党政领导干部逾五千人。培训质量和效果受到了广大参与培训的学员及社会各界的广泛好评。今年，通过首期房地产总裁高级研修班这种形式，搭建了又一个非常好的学习、沟通、交流平台，必将提升我省房地产业的整体发展水平和影响力，对我省房地产业发展带来深远地影响。

房地产业关系国计民生，是城市建设的重要力量，是经济发展的重要支撑，是改善民生的重要保障，既关系到经济实力的提升，更关系到社会的稳定，意义重大。20xx年，==房地产业保持了平稳发展势头。以==市为例，全年共完成房地产开发投资==亿元，同比增长==%。房屋销售交易==套，面积==万平方米，同比增长==%;金额==亿元,同比增长==%。同时，房地产业的发展拉动建筑、建材、装饰装潢、商业等五十多个相关行业的发展，带动多个产业的经济增长。

随着房地产业的快速发展，从去年开始，为调控房价，稳定房地产市场，国家有计划地出台了国十条、国五条等一系列宏观调控措施。今年1月27日，国务院办公厅发布了《关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》(国办发[20xx]1号)。为贯彻落实国家宏观调控政策，1月28日，市政府出台了《关于进一步贯彻落实房地产宏观调控政策，促进我市房地产市场持续健康发展的实施意见》(长府发[20xx]7号)。

当前，按照“低端有保障、中端有支持、高端有市场”的总体思路，我们着力改善民生，大力发展经济，不断建立和完善多层次、多渠道的住房供应体系，满足不同收入群体住房需求。今年，==市将建设==套、==万平方米的按份共有产权廉租住房，建设==套公共租赁住房。xx期间每年新增==万平方米、==套的公共租赁住房和按份共有产权廉租住房房源，逐步扩大住房保障覆盖面，解决城市中低收入群体住房困难。我们要达到市场供需平衡，引导居民梯次消费，满足不同群体住房需求，达到“耕者有其田，居者有其屋”的目标。

在这里，我想对大家提几点希望。首先，房地产开发涉及千家万户的切身利益，大家作为房地产行业的精英，肩负着建设城市，发展经济的重任，希望大家能够在追求经济利益的同时，担负起社会责任，加强行业自律，严格按照法规政策办事，关注民生，体恤百姓，心系公共利益。作为行业主管部门，我们也将为你们打造优质、优良的发展软环境，为你们办好事、服好务。其次，希望大家能够利用研修班这一学习、交流的高端平台，深入探讨、研究促进房地产业及相关行业发展的新思路，为我省房地产行业的快速发展做出更大的贡献。最后，预祝==房地产总裁高级研修班取得圆满成功!

谢谢大家!

企业培训发言稿(篇4)

毫无疑问，你们是本次培训的主角和焦点!

我提议，大家用热烈的掌声来庆贺我们相聚在某某企业的这个机缘，用掌声给大家以鼓励，也表示我们对新人的热烈欢迎!

我从大家的衣着打扮和言行举止来看，你们并不稚嫩，应该说都具备社会实践经验，对营销代表这个职业所代表的责任并不陌生!

作为营销代表，你们的责任之一，就是要承担公司的发展繁荣，公司的业绩就是你们的业绩，所以我们都会说“厂兴我荣 厂衰我耻”;

责任之二就是要让你们服务的客户赚钱，客户赚不到钱，就是我们的产品出了问题，客户会越来越少，公司的销售就出了大问题。你们肩头的担子不能说不重!所以，今天以我个人的从业经验，和比你们痴长几岁的阅历来给大家一点忠告，希望大家把握好自己在某某企业的开始，因为好的开头是成功的一半!

我的忠告就是：这次培训大家要把握好两个“度”，一个是态度，另一个是高度!

作为新人，你们带着激情、兴奋、好奇和憧憬而来，设想着种种美好未来的可能!这些美好的憧憬是以公司的繁荣和客户赚钱为前提的，所以大家要暂时放下你们之前的种种经验，清空你们的许多似懂非懂，似曾相识的记忆，以一种空杯的心态来聆听这次培训的所有内容和细节!

只有大家掌握了产品知识、工作流程、销售政策、更高层次的沟通技巧等等，提高了自己，才有可能成竹在胸，游刃有余，将来在市场上才可能让客户满意!大家说是不是这样?

好!这是我提醒大家应该有的态度!再来说说高度的问题：

大家一定有自己的职业规划，打算将来做一个成功的职业经理人，比如做个营销总监之类的管理职位，或者打算自己当老板!那么，这样大家就得对自己有所要求了，你必须要有一定的高度来看待培训。你们不要把自己当成学员来参与学习，要当成未来的管理干部，今天你学的东西，将来要假你之口培训你的属下!你们说是不是应该句句都要记在心中，留在脑海!所以，建议大家学习期间不要接听无关的电话，以免耽误自己，影响他人!

大家要把自己定位成一个具有学者的头脑、艺术家的思维，技术者的专研，劳动者的勤奋的人，大家一定可以获得很大的成就!

企业培训发言稿(篇5)

导语：安全生产监管业务培训班开班仪式上的发言稿

安定出产监禁交易培训班开班典礼上的讲话稿

同志们：

本日，我们此次进修班，主题很明了，任务很详细，要求很严厉，便是进修贯彻《国务院关于进一步加强企业安定出产工作的关照》和《河南省安定出产条例》，展开安定出产监禁交易培训，进一步加强属地办理，强化企业安定出产主体责任，夯实安定出产根本，增进我县安定出产局势连续巩固好转。为确保此次进修班获得本色结果，下面，我讲几点定见：

1、认清局势，进步认识

本年的7月7日，温--总理主持召开第118次国务院常务集会，对进一步加强企业安定出产工作进行了周全安排。7月19日，国务院下发国发〔2010〕23号《关于进一步加强企业安定出产工作的关照》。《关照》从安定出产的整体要求、严厉企业安定办理、构筑坚固的技巧保险系统、履行更加有力的监督办理、构筑更加高效的应救助济系统、严厉行业安定准入、加强政策指导、更加珍视经济成长方法变化、履行更加严厉的考核和责任究查等9个方面，做出了整体思路更清楚、企业主体责任更明了、行业安定准入门槛更高、企业安定标准更严厉、安定出产责办变乱惩罚更严明、责任究查更严明等32条明了法则。《关照》是国务院继2004年《关于进一步加强安定出产工作的决议》、2005年第116次常务集会发起安定出产12项治本之策以后，出台的关于安定出产工作又一紧张文件，意义庞大，感化深远，是教导全国安定出产工作的纲领性文件。

本年7月30日省第十一届人大常委会第十六次集会审议经过议定了新修订的《河南省安定出产条例》，并已于10月1日正式实施，这标记取我省安定出产法制构筑进入一个新阶段。《条例》进一步明了了我省安定出产工作目标，法则了各级当局对安定出产工作的带领职责，明了了安定出产监禁部分及有关部分履行监禁的职责，典范了出产策划单位主体责任，法则了安定出产违法行动的法律责任，是各级、各部分、各单位加强安定出产工作的紧张法律根据，是查处安定出产违法行动的有力兵器。新修订的《河南省安定出产条例》对安定出产保险、出产安定变乱应救助济与查看处理、法律责任等工作供给了法律保险，并在不背离上位标准定的前提下，珍视了各种惩罚方法之间的跟尾，加大了惩罚力度，必将对禁止重特大安定变乱产生起到明显效用。

我们要富裕认识《关照》和《条例》对付加强安定出产工作、增进安定成长的庞大意义，要联合思维，认清局势，进步认识，从深切贯彻落实科学成长观，加快转方法、调布局的高度，切当加强进一步做好安定出产工作的紧急感、责任感，当真谛解，竭力进修，确保各项要求彻完全底贯彻履行，竭力鞭策全县安定出产局势连续巩固。

2、当真进修，强化责任

企业是安定出产的主体、内因和根本，当局监禁、社会监督只有落实到企业的出产办理行动中，才华最大限度清除安定出产隐患。是以，我们必须紧紧抓住企业这个责任主体。国务院《关照》，正是以加强企业安定出产工作为动身点和落脚点，要求履行更加严厉的企业安定办理，构筑更加坚固的技巧保险系统和更加高效的应救助济系统，履行更加严厉的安定监禁和更加有力的政策指导，对各地区、各部分、各企业的安定出产工作履行更加严厉的目标考核和责任究查。这富裕表现了党中间、国务院对安定出产工作的高度珍视，对广大从业人员生命安定的关怀。落实企业安定出产主体责任，在《条例》中也有表现，新修订后的《河南省安定出产条例》第七条明了指出：“出产策划单位紧张当真人是本单位安定出产的第一责任人，对安定出产工作周全当真；其他当真人对各自职责范畴内的安定出产工作当真” 。企业安定出产出了题目，最终要究查紧张当真人的责任，其他相干当真人也难辞其咎。11月16日，平顶山中院对明知井下瓦斯超标仍构造大量工人下井功课，导致煤矿产生瓦斯爆炸造成76人死亡的平顶山新华四矿5名责任人进行宣判，此中2个极刑，1个无期，这也是我国初次以风险大家安定罪判办变乱煤矿矿长。

做好安定出产工作，一方面要落实企业安定出产主体责任，另外一方面，要落实分级当真、属地办理的安定出产监禁责任。根据国务院《关照》和市当局《关于切当加强中间省属驻安企业和市属企业安定出产工作的关照》等国度、省、市文件要求，我县已印发了《关于切当加强中间省市属驻我县企业安定出产工作的关照》，各乡镇要严厉根据文件要求，强化属地办理，联合带领本行政地区内相干行业范畴中间、省属、市属驻我县企业安定出产监禁工作，并遵照有关法则，利用变乱应急处理和抢险救灾本能机能，同时要兼顾地区经济与安定出产和谐成长，加强安定出产基层和根本构筑，建立和落实安定出产长效机制。县直各有关单位也要根据文件要求，根据职责分工，加强企业安定出产监禁工作，把监禁工作落实到出产策划的每个范畴和关键。对变乱多发易发的重点地区、重点行业范畴，以及对重点企业的安定监禁，要坚定关隘前移，重心下沉，切当负担起安定教导办理的职责，做到促成财产布局调整进级，严厉行业准入前提，进步行业安定出产程度，增进安定成长。

3、严厉要求，确保实效

对此次培训班，县委、县当局特别珍视，县安监局作了富裕筹办和细致安排，主题明了，内容充裕，盼望大家能爱惜此次可贵的机遇，放下事件用心学、放下架子谦和学、放下邪念安心学。我们在坐的21个乡镇、47个安委会成员单位以及重点行业出产策划单位的当真同志和安定出产办理人员，要以此次培训进修国务院《关照》和河南省《条例》为契机，肯定目标要乞降紧张任务，在抓好安定出产工作上狠下工夫，把进修宣扬和贯彻落实《关照》和《条例》精神贯穿到安定出产工作中，进一步加强安定出产工作实效。

一要严守规律、兼收并蓄，尽大略学得更多一点。此次培训时候短，同志们必定要集结精神投入进修，要严厉服从各项培训规律，包管进修时候和质量，进修的进程便是连续积聚经验的进程，只有竭力把握新知识，连续加强交易新技巧，才华博得工作的自动权。

二要规矩立场、埋头钻研，尽大略学得深一点。立场决议结果，搞好进修的根本前提，是要规矩进修的立场和念头。大家参加进修的目标不是为了做给他人看，而是对人民的生命财产和本身工作高度当真的立场，经过议定进修进步交易程度增进工作。进修是件苦差事，异国一股韧劲和吃苦精神，是很难学有所成的，大家必定要发扬工作中的脚结壮地、吃苦钻研精神，边进修边思虑，连续强化进修结果，防备浅尝辄止、不求甚解。

三要知行相促、学乃至用，尽大略学得更好一点。培训进修是临时的，而在工作实践中碰到的环境和老是倒是连续变化、家常便饭的，不大略经过议定一两次培训进修办理扫数的题目，培训结束后，大家要把进修的结果落实到详细工作中去，经过议定自发加强进修，连续进步本身交易本质和践诺岗亭职责的本领，进修的目标全在于应用，进修中要自发把学到的表面和知识，把思虑构成的设法和见解，应用到工作实践中去，并注意把经验提炼上升为表面，兑现表面和实践的有机联合。

培训结束后，各乡镇、各有关单位、各企业要别离搞全员培训，确保全县大家学《关照》、懂《条例》，知《关照》、用《条例》。各乡镇、各相干部分要履行更加严厉的安定监禁和更加有力的政策指导，严厉企业安定办理，坚定落实企业安定出产主体责任，履行更加严厉的行业安定准入，对安定机能低下、职业风险紧张、危及安定出产的进步技巧、工艺和设备要逼迫淘汰，大力大举促成技巧保险系统和应救助济系统构筑，践诺履行更加有效的安定出产工作政绩考核和责任究查轨制，要在落实企业安定出产责任制上狠下工夫。

同志们，要求已经明了，任务也已肯定，关键在如何刚强决议信念、狠下工夫。此次集结培训进修，仅仅是一种式样和载体，盼望大家以此次进修培训为入手下手，埋头钻研交易，周全总结经验，竭力做出成绩。相信只要我们真正把安定工作摆在首位，切当负起责任，严厉根据各级对安定工作的要求，强化办理，真抓实干，就必定能够兑现安定出产与经济社会的和谐健康成长，增进全县安定出产局势的稳步好转。

最终，预祝进修班美满告成，祝大家进修高兴，工作顺利！

企业培训发言稿(篇6)

一、人力资源开发管理工作的主要做法与体会

公司发展的这几年来，我们在人力资源开发管理工作上也经历了一个逐步发展与完善的过程。

(一)具体做法

1、高层管理者。我们主要采取的形式为外部引进与内部培养两种;外部引进，以xx年人力资源管理为例，我们通过专业猎头公司外聘苏宁电器企划部经理(王永)担任我公司企划专业队伍的负责人，同时在我们市场开拓及温泉项目开发过程中，又从海泉湾集团外聘两名高管(徐伟巍、吴昊)。内部培养方面则是在原有中层管理者中予以晋升。(山水园、竹海景区及旅行社负责人)

2、中层管理者。这一层面主要通过竞聘竞岗的形式来进行选拔。公司每年6月份都组织开展一次见习管理者选拔，为更多综合技能突出、有管理能力的人才提供展示的平台，并以此来达到储备后备力量的目的。

3、基层管理者。主要以轮岗的形式，一方面，是让员工在其最适合的固定岗位展示自己的才能，另一方面，是安排员工进行轮岗，即更多地为进入企业的员工进行职业规划，让他们分别在分(子)公司的各个部门进行轮岗锻炼。

(二)主要措施

1、合理有效的招聘途径

公司在招聘途径上和其他旅游企业都有相通之外，不外乎通过人才市场、网络渠道等方式进行社会公开招聘或定向招聘等，在此重点把我们企业在招聘过程中的不同做法与各位同仁进行交流。突出的形式主要表现在与各大专院校的合作方面，目前我们企业的院校合作对象不仅仅是锁定在溧阳当地的一些专业旅游学校，同时还与常州轻工学院、无锡商学院等建立了长期合作关系，并成为常州旅游学校授牌实习基地。通过这种形式的合作，使得企业在用人及学校在输人方面达成了的运转。大专院校的人才输入除了选择其中一部分较有潜质的予以正式录用外(比如财务条线，引进对口专业的本科毕业生)，我们还从中选取了一部分表现相对突出的作为企业的兼职培养对象，通过组织集中培训、安排岗点实习等形式加强业务指导，以适应旺季周末、黄金周的景区工作人员及旅行社导游配备需求。

2、注重并稳定员工队伍建设

随着公司的逐步发展，在现有两大景区(山水园、南山竹海)及旅行社的规模基础上，期待中的南山竹海温泉度假村即将于xx年投运，企业规模的不断扩大，造成了人才的大量短缺，同时考虑到旅*业普遍存在的人员流失的问题，员工队伍的稳定尤为突出。因此，公司于xx年底专门聘请咨询机构进行了行业外部与内部的薪酬调查，并分别对高、中、基层的各级薪酬体系进行了调整，以此来稳定企业的员工队伍建设。

二、xx年度培训工作开展情况

目前，天目湖旅游有限公司是以集团化的运作模式在运营，总公司办公室主要负责企业中层以上管理者的培训，而各分(子)公司办公室则分别负责分(子)公司的内部培训。

xx年培训工作主要开展情况大体上分为两个方面：外部培训与内部培训

(一)外部培训(主要分为四个层面)

1、高层。主要形式以外送参加高级培训班的学习为主，如xx年董事长参加了清华大学总裁班的学习，财务条线参加的清华大学财务总裁班的学习，还有我们负责市场的副总经理参加了上海交通大学的市场营销班学习。

2、中层。公司与南京逸马、浙江孚嘉两家专业培训机构建立了长期合作关系，定期输送中层管理人员外出培训，主要参加一些公开课的培训(如xx年11月安排了旅行社及山水园的三名中层管理者参加了南京逸马的中层经理人管理技能培训)

3、与南京金海田咨询机构合作，购买时代光华网上在线学习系统，安排各级管理人员开展在线学习培训。

4、积极参加了旅游局组织的各类条线培训(主要是年审、考察及安全培训等)

(二)内部培训

1、标准化创新模式培训

围绕“和谐社会”的大环境要求，公司董事长于xx年初就提出了公司“管理质量提升年”的总体目标，并于xx年底明确了企业xx年度的管理新目标：“提倡现代儒商管理、建设企业文化脉络”。xx年作为公司收入递增、管理提升的重要一年，我们一项最突出的内部培训就是全面开展了标准化推行与建设工作。尽管这项工作和酒店行业相比，我们还略显滞后，便对于景区、旅行社来说，我们不为是一种创新与尝试。公司利用内部培训师资源，组织开展了专业礼仪培训、岗位技能培训、标准化操作流程等培训，并鼓励在工作中大胆创新，以礼仪培训为例，我们把员生活与工作中的实际场景拍摄成正面及反面两种题材，制作成ppT，以图文并茂的形式教导员工如何做、做到什么样的标准。

一年来，通过标准化的创新管理，企业员工在服务过程中重点保持了良好的仪容仪表、规范的行为举止、礼貌的服务语言及专业的岗位技能，使得公司的服务真正实现了“不求第一，但求”的个性化目标。

2、旅行社专业系统培训

旅行社系统培训也是公司的一道亮点，与组团社不同的是，目前天目湖旅行社主要从事的是地接业务，因此，我们的培训工作历来都遵循了严格、规范的原则。主要模式表现为新员工入职培训、在职导游技能培训及等级考核专业培训。

1)新员工入职培训。历时三个月，培训流程：①入店培训(时间一周，介绍公司发展前景、基本情况、员工手册等)→②旅行社岗位培训(时间一周，介绍旅行社规章制度、景区景点知识、操作规程、导游基础知识等)→③讲解技能培训(时间跨度一个半月，主要将导游词内容分阶段进行现场培训、技巧培训)→④岗点实习(时间一周，熟悉公司各点操作流程、接待人员等情况，便于后期接待工作的顺利开展)→⑤跟团实习(时间半个月，老导游带团风格言传身教)→⑥系统考核⑦正式上岗

2)在职导游技能培训。通过外聘高级导游讲课、组织内部推销能手交流、开展导游词创作、技能比赛等形式巩固及提升岗位技能。

3)等级考核专业培训。主要分为半年度晋级考核及年度等级考核两个阶段，半年度组织的形式主要从激励角度出发，给予员工晋级的机会;年度考核的形式是取消原有等级，通过考核重新赋予等级称号，并享受不同等级出团补贴，以达到鼓励先进、鞭策后进的目的。

企业培训发言稿(篇7)

公司各位同仁大家好！

今天受王总之托就有关报纸广告营销的问题谈一点粗浅看法，不当之处，敬请批评指正。

美国总统曾说过，不做总统就做广告人。可见，广告的作用之大和地位之高。

广告是一门高明的艺术，涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域，里面奥妙无穷。以前广告媒体想到的是怎么把广告塞给受众，你接受也得接受，不接受也得接受。

现在广告营销发生了革命性的变化，我们怎么把自己的品牌文化、怎么把我们的产品信息融入到人们的生活中去。让他们在享受生活的时候，再接受信息。最大的特点就是以人为本，从人的需求出发，把营销做到淋漓尽致。

下面来看一则报刊广告经营模式创新的案例分折：有一个公司招聘业务员，考试题目：如何把梳子卖给和尚？十天后，第一个销售员告诉主考官，他找到寺庙里的小和尚，通过告诉小和尚用梳子来梳脱脑头皮，可以止痒，卖了一把；第二个销售员找到了寺庙里专门负责香案前的和尚，说在香案前摆放一把梳子，方便来敬香的人，因头发被吹乱会佛心不诚，对佛不敬，寺里有十个香案，所以利用这点卖出10把梳子。第三个销售员了解到寺庙的主持书法远近闻名，于是找到主持说，您这里香客很多，您的书法又很好，可以把您的书法写在梳子上，“积善事”三个字卖给香客，后来这个销售员长期成为了寺庙的供应商，以上这个案例，大家看到了什么呢？3个销售员目标客户都找到并成功卖出了梳子，为什么业绩不一样？因为其客户不一样，第一个销售员找到终端消费者（基层人员），第二个销售员找到中层消费者（主管），第三个销售员找到最终决策人（高层领导），所以导致业绩不一样，根据以上这个案例，总结出一套营销体系，即营销策略。

即一个合格的广告人标准。应具备超强的智慧，丰富的经验，我们的报纸简单说来，主要阅读对象，是企业和单位的决策人员。这些人经过较长时间磨练、努力，一步一步才走向现在的地位，他们都具有超强的智慧，属于成功人士，所以我们更多时候首先要做一个能与成功人士对得上话的人。

即政治智慧和商业智慧。做一个成功人士，须得具有良好的政治头脑和商业头脑，他们必须得通过媒体及其它渠道来了解政策等新规措施出台，是否会对他们的经商或工作有何影响？如最近几年，房地产业为何快速增长，主要原因是国家政策开始放松，一些原有的经商或从政人员，个人资本有一定积累，随着房改政策出台，广大人民纷纷在社会上选购自己想要的房子，我市房地产为何也随着进入热闹期，究其原因，随着投资环境改善，大部分商人纷纷拥入我市，投资办厂，开公司，加之我市教育师资集中改革，大部分县城及周边相对富裕的家庭将子女安排到我市说读，大大的推动了房地产业的发展和相关行业。

分为媒体研究，客户研究，消费研究。

首先就是要熟悉了解媒体和自身在广告报业市场所处的地位，优劣势，其中又以数据分析为主，包括报纸发行量。

其次要研究我们的客户需要什么，他根本不是需要广告，购买我们的版面，而是为了获得客户，利用报纸的传播能力和我们的客户获得业务的增长，所以说我们要把广告做成一个产品，提供解决方案，销售给客户。

接下来是消费研究，它是一个过程，我们的客户通过对品牌的认识，理解，偏好，最后才对品牌展开行动，付诸实施，购买广告上的事物。例如新产品刚投入市场，需要知名度，它不仅仅需要点的宣传，更需要面，这时候我们就要深入研究，研究我们的客户（终端客户），拿出方案，结合媒体资源，进行强攻，最终提高客户的知名度。

分为业绩意识，学习意识，创新意识，服务意识。

有些广告业务不是某人能决定的，可许多广告业务的推销者拼命的在某人身上浪费太多的精力与时间；有些广告业务是某人能决定的，可广告业务员偏偏拼命向我的上司推销，并以此来压某人。没有搞清楚谁是决策者，推销往往不能成功。比如有些业务是老板钦定的，你浪费再多的时间与精力也是没有用的'。

有些广告推销者总是一见面就大大咧咧请人家吃饭，这种人一般很难拿到业务的。广告经理是一个敏感的位置，用钱的部门，即使你没有任何事情，其他同事也会认为你会很肥。所以广告经理们往往都是很小心翼翼的待人接物，那些张扬的看似很活泼外向的广告推销者往往不受广告经理的欢迎。他们也永远不知道他们推销失败的原因。

很多人不知道一项广告业务的决策过程：除了全面的广告代理业务，一般零星的日常的广告业务，都是有一个企业内部推广计划通过后开始寻找相应的供应商。现在的企业一定要是三家以上比稿比价，为什么选你的，经办人为了避嫌她绝对不会主动说你好，她只会说这家在传真上或报价单上写着他们公司价格低、质量好，服务好，是纸上你说的，而不是她说的。如果你在纸上没有充分写出你的优势，经办人想帮你也没有办法。你要处处为经办人着想，可她一个给你做的理由，否则她根本不好交差。特别是印刷、制作之类，其实哪一家都差不多，只是她给你做要有面子，而且没有顾虑。

最后，相信我公司的广告业务会顺利开展，但愿推销广告业务是每个大河信息人事业的起点，更多的辉煌等着我们去创造。

谢谢！

企业培训发言稿(篇8)

尊敬的各位领导，亲爱的员工朋友们：

大家好!

7月一个欢笑与泪水齐集的月份高考，毕业，有着不同的欢笑与感动。7月还是一个特别重要月份，那就是安全生产月，今天，我们在此聚集一堂，就安全生产问题，表达我们对安全的微薄之见，安全是天，是我们一切工作的生命线.

诗人裴多菲说过，“如果我可以，我将给你光明，让你看见这个世界的美丽;如果我能，我将令你站立，让你知道到松土铺成的小路上，刚刚经历过一个春天;如果我做到了，我将挽留你的生命，让你知道，一切的一切都是多么的美丽”。应该说，我们是幸福的，因为我们有了不段完善的安全生产规章制度，这些都是前辈们总结经验教训，有的甚至是用血的教训换来的。

让历史的镜头追溯到去年的11月22日，青岛输油管道爆炸事件，62人死亡、136人受伤。62条鲜活的生命瞬间消逝，仅仅是因为对隐患的排查不认真，加上违章作业，本该及时发现并处理的问题没能处理。那一张张鲜活的面孔，一个个熟悉的身影，在那一天永远地离开了这个世界。鲜花，遮不住他们痛苦的遗容;哀乐，压不住亲人嘶哑的呼喊!那一个个矫健的身影早已化成追忆的幻觉，他们年轻的，骤然熄灭的灵魂，把亲情，友情和爱情化作滴血的绝望堵在每一个活人的胸口!逝者已去，留给我们的是无言的悲痛与沉重的思考!

我在我的现在的岗位上工作已经有近一年的时间了，在我刚到班组的时候，班上有位年纪最大的师傅常常给我上课，在我耳边唠叨，讲什么安全拉，劳动纪律之类的，我耳朵里听着，心里却不以为然。

就在今年的_月_日那天，他像往常一样，在班上吃完中午饭后又给我讲经验，现在天气开始变暖了，各管线连接处，法兰，阀门由于温度变化很容易发生螺栓松动。巡检时一定要谨小慎微，不放过每一个小角落，还要加强巡检次数。我迷瞪着眼对他说，师傅，您别说了让我眯一会行不。他说行，但得我们巡检回来的。无奈的我跟他像往常一样，在太阳当头的大中午又去巡检。在路过2#罐时，发现了脱水阀法兰突然漏油。于是我们立即上报，车间采取了迅速有效的抢险方案。保证了企业的财产安全，也阻止了一起安全隐患的发生。从此啊，老师傅不再像以前那样对我说的多了，因为他看到我安全意识提高了，操作也更规范了。

企业培训发言稿(篇9)

大家好！

今天，我很高兴能和大家一起召开我们威尼斯的全体员工动员大会。

我谨代表威尼斯全体高管感谢全体员工这段时间的辛苦付出，我们用自己的掌声来庆祝这段时间自己卓越的表现，为自己，为威尼斯，为我们共同的目标，鼓掌吧！

这几天，天气渐冷，但我丝毫没有感觉到一丝寒意，看到大家洋溢的笑容，看到大家努力的付出，看到威尼斯辉煌的屹立在经三财富大道上，看到大家丰硕的劳动成果，我感到我们这个团队，是河南最优秀的酒店团队，甚至是中国最优秀的酒店团队。所有的困难，我们都顺利解决，所有的困难，都没有难倒我们威尼斯优秀的员工。我为此，感到骄傲，感到无比自豪，这是我们威尼斯最宝贵的财富。

这本来就是个收获的季节，威尼斯的隆重开业也进入最后的倒计时，每次走进我们的大楼，我都有新的发现。记住，威尼斯的一点一滴，都是我们辛苦的付出。有人病倒了，有些女孩子也可能哭过，但这一切都没有难倒我们，每次都能看到大家自信的笑容，这种氛围感染了我，感染了大家。记得有次，在楼下的小餐馆，店老板，对我说：“你们的员工在哪招的呀，为工作都这么拼命？”我笑着，对老板说“我们的员工在老家里招的”因为我们感觉到，大家都是兄弟姐妹，是一个大家庭。这个团队就是这么团结，就是这么优秀。

你们就是威尼斯最优秀的人才。

最大的发展动力。

最宝贵的财富。

最值得感谢的人！

通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持威尼斯事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望军训培训期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。

记得上次军训典礼讲话，我们第一次全体会议，正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。现在距离上次开会一个月时间，我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。相信大家都在期待，威尼斯酒店的正式开业，去展示自己，去实现自己的价值，去实现自己的梦想。

这是我们共同的期待。

我们现在的员工已经达到了800多人，队伍不断的壮大。选择威尼斯大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。也同时希望你们能够证明，选择你们是威尼斯大酒店明智的选择。

我坚信我们的选择是正确的，是骄傲的，是让人羡慕的。所以每次会议，我总是激情的，因为我有自己值得骄傲的团队。

看到你们军训时留下的汗水，让我确信了你们具有超强的身体素质；看见你们培训时认真的表情，让我相信威尼斯大酒店的未来更加光明。再次感谢大家为酒店付出的劳动与汗水，威尼斯大酒店一定不会让大家失望，完善的薪资福利，科学的职业晋升，还有广阔的发展平台，都在等着大家去实现自己的目标，去实现我们共同的目标。

今天的员工大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱，只有对这份工作热爱了，你才能全身心的投入，才能充分的发挥自己。

这一切，都来源于你现在的坚持不懈，

来源于你不离不弃，

来源于你的人生梦想。

威尼斯大酒店是个舞台，你就是那台上的舞者，完美的人生，是我们努力跳出来的。 很荣幸，我们队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作；我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的人才，接下来，马上就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中，相信你们将是威尼斯大酒店未来最闪亮的明星。

再次感谢大家对威尼斯大酒店的付出！

永远记住：威尼斯大酒店是我们的家，是我们实现自我的舞台，是我们超越自我的地方。我们不会放弃任何人，只有你放弃了你自己。

这个舞台马上呈现，让我们跳出人生最美丽的舞蹈。

让威尼斯大酒店成为中原地区的酒店标志，

让威尼斯大酒店成为中原地区甚至中国地区最佳服务典范。

为了威尼斯大酒店的明天，为了自己辉煌的明天，不懈努力，执着加油！

很高兴能够站在这里分享个人工作的一些想法，我来到公司已经有五年光阴，从一名小小的销售员，成为了现在企业销售部经理，经历了很多波折，失败过，成功过，虽然一路走来崎岖不平，最终自己坚持下来了。

在工作中我遇到了很多比我优秀的人，他们能力比我强，无论是交际能力，还是业务能力都很出众，可是为什么我最终成为了我们销售部经理其他人却离开了我们公司？原因很简单，能够抗压，能够坚持，有上进心。道理很简单，每个人其实都知道，但不是每个人都能做到。

我明白现在很多人都感觉工作压力大，但没有压力的工作怎么可能有如此丰厚的回报，想要有所得必然有所付出，现在我们感觉压力大，是能力不够，没有完全适应工作，对自己太过宽容，不知道压榨自己的潜力。工作就是逆水行舟，你不前进那么就会后退，被其他后来者超越。

任何时候都不要抱怨，工作不公平，不要认为自己能力不足。没有人天生比别人差。学历高低，不代表就一定能做好工作，能力优秀也不代表一定可以坚持到底。工作中需要坚韧的品质，这才能够让我们完成工作，做好基本工作。把目光放长远，给自己定位，不要让自己留下遗憾，既然到了公司如果不取得成绩岂不是遗憾。

我平凡普通，没有什么优点，能力也不是非常高，但有一点，我一直都在努力，能力不够就学，那里不会补哪里，我就不信当你所有的都学会了，当你掌握了一切，你自然而然就会提升，这需要积累，需要时间，大树不是一天长成，我们也不可能一蹴而就，有足够耐心才能有足够的未来，在公司就要学会拼搏。

每个人都有自己的选择权，当我们失去了进取心，当我们没有了足够的勇气，不敢面对未来竞争，如何改变自己，勇气自信，都不能少，任何时候都要学会咬牙坚持，前方路并没有你想的那么长，或许坚持一下就会到达终点，工作最忌讳中途放弃，不能坚持在岗位上工作，不要认为自己取得了一点成绩，就可以骄傲，比自己优秀的人有很多。

或许大家觉得不能和我比，完全可以与你们身边的同事比，看看有结果的人与自己的差距，看看自己有哪些地方做的不好需要改进，学会吸纳他人成功，转化为自己的才是有用的，坚持下去，坚定走下去，我们总会有所成就，总会取得不一样的成绩，相信自己，相应未来，不要抱怨没有机会，机会靠自己创造，不要认为公司不公，能力不足就不可能让他人看重。

谢谢大家！

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