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个人工作述职 篇1

周年复始，万象更新，转瞬间中南物业在新的历程中匆忙而惊慌的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的主动帮助下，靠着自己仔细负责的工作看法，圆满的完成了公司领导给予的各项工作。现将工作汇报如下：

一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担当客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1.针对客服人员专业学问不足，在严格根据客服部培训安排进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性，在五月份客服部支配人员参与南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司其次名的好成果。

2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收管理费安排，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理依据各自区域按时上门、电话催缴的催缴安排。

五、六月份依据制定的催缴安排进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费缘由进行统计，依据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3.完成

6月的'1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题主动与地产工程、施工单位沟通跟进，刚好的完成遗留问题的处理，极大程度上避开因施工遗留问题导致的业主投诉及满足度下降。

4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、精确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作须要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6.依据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升安排并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培育业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一样好评，并要求以后多举办此类活动。

二、9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

1.针对销售大厅各项工作与小区存在肯定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门具体工作流程，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定安排，按规定的期限完成，变更懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2.十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3.依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。

4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过运用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员运用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服供应问茶、续茶服务以及一些小的细微环节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

5.协作房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的运用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺当完成世纪锦城

2-8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

回顾以来的工作，诸多方面值得共享和确定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物业服务工作上理论学问稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论学问驾驭不大娴熟，运用不到位，须要加强学习，主动进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素养。

2.对于管理方面的素养，还须要提升，需加强管理学问理论的学习和实际阅历的积累。

3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在肯定差距，须要在服务工作中的细致部分下功夫。

个人工作述职 篇2

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩与存在的缺乏总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感与事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量与港口存货的水分等。

我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但是还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数根本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现缺少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丧失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的缺乏

总结半年来的工作，虽然取得了一定的'成绩，自身也有了很大的进步，但还存在着以下缺乏：

一是有时工作的质量与标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的过失；另一方面，就是工作量多、时间比拟紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，许多工作还只是充当算盘珠。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

个人工作述职 篇3

一、

尊敬的领导、各位同事：

我是XX公司酿酒车间的员工，非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。在这段时间里，我以酿酒工作为主要职责，并兢兢业业地投入其中，努力提升自己的专业素养和技术实力。现在，我将就自己的工作进行详细的述职报告，向大家展示我的工作成果和思考。

二、工作概况

作为酿酒工，我主要负责日常的酿酒过程控制和操作。我的日常工作包括原料的准备、发酵过程的控制、工艺参数的调整、产品的质量检测等。在这一年里，我始终本着对工作的热爱和责任心，用心对待每一个细节。

三、工作成果

1. 提高酒品质量

作为酒品质量的守护者，我对于酿酒工艺和过程有了更深入的了解并提出改进意见。针对发酵过程中的温度、湿度等因素，我进行了精确的控制，并推行了新的调控方法，从而显著提高了产品的质量。不仅如此，我还通过参加各类酒类比赛，并借鉴同行业的先进经验，不断改进工艺，提升酒品口感和风味。

2. 降低生产成本

有效的降低生产成本是每个企业的追求，我在这方面也做出了一定的贡献。通过对原料的合理选择和优化，我成功地在不降低产品质量的前提下，降低了生产成本。我还尝试使用新的工艺方法，减少了能源和水资源的消耗，提高了生产效率和资源利用率。

3. 推动工艺创新

在致力于提高产品质量的同时，我也注重了工艺方面的创新。我积极学习新的酿酒技术和方法，与同事们分享经验，进行信息交流。通过与专家的合作，我收集了大量的科研资料和实践经验，学习并应用了一些新的工艺技术，不断推动公司的发展。在这一过程中，我参与了多个新产品的试制和改良，并取得了一定的成果。

四、存在的问题和思考

在工作中，我也发现了一些问题，值得深思和改进。我应进一步提升对新技术和工艺的学习和掌握能力，积极参加行业培训和学术交流，不断提高自身的专业水平。需要加强与其他部门的沟通合作，尤其是与市场部门的合作，了解市场需求，为产品的研发和改进提供更准确的方向。我在领导团队的指导和支持下，将更加主动地思考如何在酿酒过程中注重环境保护和可持续发展，积极采用绿色、环保的工艺。

五、总结和展望

在过去一年里，我在酿酒工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出一些问题。今后，我将以更加积极的态度和专业的技术，继续努力提升自己的能力和实力，在酿酒工作岗位上发挥更大的作用。

我要感谢公司领导和各位同事的支持和指导，在公司大家庭里我不断进步。我相信，在大家的共同努力下，公司的酿酒事业必将蓬勃发展。小编感谢您的阅读！

个人工作述职 篇4

义工工作述职报告范文

尊敬的各位领导、亲爱的义工朋友们：

大家晚上好！

岁月峥嵘，20xx年即将过去，迎接我们的将是崭新的20xx。一年来，义工秉承“行胜于言”的共同理念，深信“我的城市因我改变”深入开展了一系列志愿服务活动，将我们义工品牌在大地叫响，不仅仅让我们本地人了解义工，我们义工组织也越来越为外地人、外地媒体所熟知和熟识。回首精彩的20xx，我们有坎坷、有曲折、有爱、有恨但对于我来说，我感觉最多的就是收获，就是爱的回报，现将20xx年的活动回顾如下：

一、开展助学活动

一方面，联系社会爱心人士深入市大峪、王屋、邵原为57名贫困学生开展“一对一”爱心资助学活动，送生活费、书包、文具等上学必需品；另一方面，在市文明办的指导下走进山区小学，开展义工“乡村学校少年宫”公益课堂、“感受城市一日游”等活动，为山区孩子送去音乐课、让山区的孩子走出大山到城市来，让孩子们增长见识，增加知识。

二、开展志愿服务活动

从年初到现在，义工共组织63场志愿服务活动，其中有走进大峪桐树岭敬老院、城留曲阳湖敬老院、宣化街老年公寓、轵城爱心敬老院、市福利院，为弃婴小鹏程、雅安地震灾区募捐等活动。特别是在10月份，我们在文化城组织“20xx让这个冬天不再寒冷--暖冬行”募捐活动，三天共募集衣物30吨左右，在市文明办的大力支持下送到青海西宁，将义工的身影和爱留给了西部人民，将我们人民的心和西部人民的'心紧紧的联系起来。

20xx，是你、我奉献的一年

20xx，是我们义工成长的一年

20xx，更是我们志愿服务精神在大地绽放出朵朵鲜花的一年

回首过去，我们引以为豪，并以此激动，展望未来，我们踌躇满志，并以此为引。成绩只能代表过去，但不能抹杀我们为此自豪的义工这个光荣组织，因为我们有志愿精神在指引，我们有市千万个义工在支持。今天所有的荣誉不属于哪一个个人，而属于我们整个集体，我相信，即使未来即使不平坦，我们也会走出一条宽阔大道，未来虽然毫无定数，我们义工为服务、为人民服务的激情不会减退，因为我始终坚信，我的城市，因我而变。

20xx年我们将在市市委市政府、市文明办、共青团市委的指导和监督下，深入开展三个工作项目：

一、建立市志愿服务数据库

每个人的志愿者经历都是一个值得记忆和鼓励的故事，20xx年我们将努力完善数据统计系统，让每个人的志愿经历都有迹可循。

二、义工活动项目化运作

义工“乡村学校少年宫”公益课堂，走进社区，“关爱社区孤寡老人”，“一对一爱心助学”等项目常规化开展；。

三、在文明办的指导支持下建立市“文明使者志愿服务站”项目

20xx年，义工在各位义工朋友的大力支持和积极参与下让我们的组织已经成为我们大地文明传递的一面鲜艳旗帜，在新的一年甚至以后让我们一如既往，坚持向前。

最后至此新年来临之际，恭祝各位义工同仁们，新年快乐，步步高升，阖家幸福，万事如意。

个人工作述职 篇5

尊敬的领导：

做一名教师是我儿时的梦想，做一名魅力教师更是我长久的追求。自毕业至今，我踏上三尺讲台也已经是第九个年头了。我热爱这份平凡而伟大的工作，我更爱那些天真可爱的孩子们。为了能给学生“一杯水”，一直以来我不断地给自己充电加油。取得体育中学二级教师资格，现已满5年。下面我就近5年来的工作作一简单总结。

一、政治思想。

作为一名普通的体育教师，我能全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，遵纪守法，教书育人，为人师表，认真履行岗位职责，有较强的事业心和责任感，做到了教书育人，为人师表，顾全大局，积极服从学校各种临时性工作的安排。

二、教育教学工作。

五年来我一直担任体育教学工作，在教育教学中我注重于对学生学习兴趣、能力和习惯的培养，坚信“良好的师生关系胜过许多教育”这句话，努力构建平等民主的师生关系。虽然有时不是班主任，我也非常注重对学生的养成教育，培养学生良好的行为习惯和道德品质，努力培养诚信自律、自信活泼的学生。关心每一个学生的身体与身心健康，爱护全体学生，平等、公正的`对待学生，耐心教导，促进学生全面、主动、健康发展。

在平时的工作中，我积极向本教研组的老师学习，通过听课、请教，让我不断进步。其中每个学期，我都要上一节公开课。 任现职以来，我在积极完成常规教学工作的同时，还认真做好课外体育训练工作，训练工作不仅耗精力还很耗时间，但是我能积极克服困难。其中在秋平湖市运动会上，我训练的集体项目获得了市第五名的好成绩。6月，我和郑老师合作训练的女篮获得了市比赛的第三名。 在完成平时的教学工作之余，我对教科研工作也非常重视。

教学论文《浅谈在小学体育教学中对学生创新能力的培养》一文荣获学年平湖市论文评比三等奖。《小学体育课堂评价语，让课堂充满活力》一文荣获学年平湖市论文评比二等奖，《浅谈在小学体育教学中运用多媒体技术的尝试与实践》一文荣获学年平湖市论文评比二等奖。

另外还有平湖市立项课题两个，其中课题《小学低段体育生活化教学的探究与实践》已于结题，并荣获平湖市第九届优秀教育教学研究成果三等奖。另有课题《小学低年级学生课间文明游戏的开发之研究》去年立项，研究已满一年，明年结题。

另有教学随笔《公开课之遐想》在平湖市教育博客征文中荣获优秀奖，并入编市新教育丛书。《怀想54》在嘉兴港区教育博客征文活动中荣获一等奖 。《我的体育课，跟着奥运走》发表于《南湖晚报》9月17日刊，《没有游戏的童年是不快乐的》发表于《南湖晚报》12月15日刊。还有两篇分别在嘉兴港区管委会组织的两次主题征文活动中荣获优秀奖与三等奖。

在继续教育方面，我能积极参加素质提升工程与每年的暑期师德培训。另外，我通过考试取得了心理学证书。2月我取得了湖州师范学院的本科文凭，4月取得《计算机新三级》证书。

作为体育教师，我不仅要求学生积极锻炼，自己也经常参与各种体育活动。并且在平湖市第二届教职工运动会上代表本校获得了800米第三名，在乍浦镇首届运动会上，我代表教育系统获得了3000米第二名。

几年来，我在领导、同事们的关心帮助下获得了几个荣誉：度，被评为平湖市首届读书节“优秀辅导教师”;度，被评为“乍浦镇优秀团员”;同时在度，得益于学校整体新教育工作的突出成绩，我有幸作为平湖市新教育代表团的一员参加了江苏海门九届年会，同时被评为“全国新教育实验优秀个人”荣誉称号。

以上是我任现职以来的工作总结，以后我会更加踏实地做好工作，为小学体育教学、也为百年乍小奉献自己的微薄之力。我将以一颗平常心来面对这次职务晋升，无论晋升结果如何，我都将一如既往地作好自己的本职工作，希望能得到大家更多的关心、指导和帮助，谢谢大家!

此致

敬礼!

xx年xx月xx日

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