你还在对写报告感到一筹莫展吗？当我们结束一项工作时，报告的使用成为日常生活的常态。报告的格式要规范、准确，必要时应该借鉴相关资料，想知道“城管实践报告”的内涵和背后的故事请继续阅读，相信您会在本文中收获到不少有趣的观点和灵感！此外，关于范文大全，您还可以浏览服务培训心得分享9篇。

城管实践报告【篇1】

高中生社会实践报告：城市管理工作体会

寒假刚过，我们的团队幸运地体验了锡山区的城市管理工作。

寒假第二天，我们小分队一行9名同学，满怀不安与激动心情在学校门口集合，一同奔赴东亭城管中队。在人们眼中，城管似乎是一个非常危险和不知名的职业。就我而言，在经历之前有一些非语言的顾虑。

城管中队不大，只有一栋白色的大楼，前面是一片空地，上面有各种城管车。城管的兄妹们都热情地欢迎我们，我们忘记了烦恼，完全沉浸在温暖的气氛中。

活动开始前，城管叔叔向我们介绍了他们平时的工作。他们工作平时主要分成3块的工作内容：市容维护，绿化维护和违章建筑的处理，其中主要是一些小摊小贩，还管一些店面的招牌是否损坏、破旧，打击所有无证、非法经营。

还有一些商店的噪音太大，影响不了别人。之后，我们分为男性和女性两组。

女生们首先去看了重新翻新过的房屋，之后，大家步行，检查了整条大街——周边的商铺都已经翻新过，都很整洁，墙都刷上黑白的颜色，显得十分的和谐，清爽。商店的招牌很整齐。沿路没有非法小贩。那时正处上午的繁忙时期，街上一片欣欣向荣的景象，这体现了城市良好的精神风貌，以及城市的活力。

当被问及一般怎样去处理小摊贩时，城管叔叔坦然一笑，回答说：“我们一般都是以劝为重，不会像新闻去做那些暴力的事”，他们郑重地说，“如今的社会都已是文明执法了。”回去的路上，我们还发现了摆到路边的小摊。

我们还和城管叔叔一起帮忙收摊位。思想：我们对城市管理真的知之甚少。

男孩子们主要去看违章建筑。每当想起违章建筑，我总会想起两个字，强拆和一些恐怖的字，这些字似乎占据了城市管理工作的绝大多数。首先我们来到了高架下的一处地方，里面除了几栋老式建筑，剩下的就是一片废墟，有点回到70世纪的感觉，走到底，城管哥哥们停了下来，走进一户人家，原来这户人家并没有得到有关部门的批准，私自在自家后院起围墙。

城管哥哥上去与房子的主人交谈，似乎是在劝阻，想让他自行拆毁自己家后院的围墙，经过交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毁围墙。

除了这一家，我们还拜访了其他的几家，有些已经将自家的违章建筑拆除，可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。

事后，我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施，他们回答会先通知其要拆除，不会去贸然拆。

回到中队，我们对这次训练似乎有很多话要说。此外，我们心中也萌生了些许敬佩之情，对这个职业的担忧也消失了。

活动反思：

对于那些选择沉默的人，对于那些违法的人，他们选择建议。同时，我们也应该反思，即使新闻里的一切都是真的，为什么我们只能看到他们的阴暗面，却看不到他们的闪光点？

城管实践报告【篇2】

----实施精细化管理建设美丽xx

城市管理关系到城市的建设发展和人民群众的幸福。随着xx城市规模的不断扩大和城市人口的快速增长，城市管理越来越受到社会各界的关注。最近，我们对存在问题的城市精细化管理进行了调查。

1、 xx市城市管理的现状与问题

1出行安全是群众关注的焦点。人们出行选择最普遍的交通工具是公交车、出租车，但着随意停车载客、下客现象普遍存在，尤其是超速行驶问题特别突出；一些交通量大、车速快的路口，没有设置红绿灯等安全警示标志，交通事故时有发生。

2交通秩序是城市运行的关键。金塔路与韩塬路、香山路与人民路、人民路与乔南路交叉口无红绿灯，交通拥堵严重；全市停车位普遍不足，导致车辆停放混乱、无处停车的现象十分普遍。

三。粉尘污染是环境治理的重点。工地施工过程中堆料遮挡不严整，产生了大量的建筑扬尘；车辆散落在道路上的建筑垃圾反复碾压，产生大量道路扬尘；个别街道和后街两侧道路交叉口由于硬化不充分，土地裸露，产生大量土尘。

4绿色照明是城市品位的标志。在城市绿化方面，绿化等洁不同，发展不平衡，绿化类型单调，绿化带之间的清洁度不够；在照明方面，城市照明整体水平不高，集中在节假日期间，忽视了平时的照明。

二、加强城市精细化管理，要从解决最突出的问题入手

一是针对出行安全问题，加强对公交车、出租车、客运车辆的集中整治，确保人民群众出行安全；在人民路、太史街、韩塬路、太史街等交通量较大的路口，应尽快设置红绿灯等警示标志。

二是针对交通秩序问题，建立快速应急处置机制，实现交通动态管理，一旦发生拥堵现在，立即进行现场疏导，确保道路畅通；加大车辆乱停乱放整治力度，同时启动可收取一定费用公益性临时停车位，缓解停车位不够造成的乱停乱放问题。

三是针对环境污染问题，对城区施工工地进行整治，确保文明施工，加大主要街道的洒水次数，加强对道路车辆遗撒物的查处力度。尽快对城区背街小巷、平交道口裸露地面进行硬化和破损路面的修复。

四是针对绿化和采光问题，开展多层次、多类型的城市乔、灌、草绿化，尽快新修道路；对新修东峙路、复兴路、西峙路等安装路灯，配合金塔路等道路改造，逐步实施黄河大街、xx大街标准化景观灯安装工作。

3、 关于提高城市精细化管理水平的几点思考

1、统一协调指挥。实施精细化管理，要整合管理资源，理顺管理体制，建立集中管理

1、 高层监管协调管理机构加强各职能部门的统筹协调；建立联合执法队伍，对交通秩序、环境卫生、占道等方面进行综合治理，杜绝只罚不改的行为。

2、加强监督检查。实施精细化管理，应尽快出台《城市精细化管理标准》，建立健全城市精细化管理监督考核办法；实行网格化管理，扎实开展市容专项治理，逐步建成示范街、严格管理街、标准街；积极落实半个月一次现场监督检查制度，实行全天检查制度，发现问题及时解决。

3、创新管理模式。实施精细化管理，要优先抓好城市管理信息化和市政设施建设；城管部门要进一步向市场推广市政设施养护、园林绿化养护、环境卫生保洁等专业化管理；支持和鼓励外资和民间资本以多种形式参与，形成统一管理、多元经营、有序竞争的局面。

4、落实工作责任。实行精细化管理，应实行"一把手"负责制，把城市精细化管理责任履行和绩效情况列为各级各部门各单位以及领导班子、领导干部年度目标绩效考核的重要内容；建立城市管理精细化奖惩制度，通过通报、新闻等方式向社会公布**；通过公开调查和秘密检查、定期检查、问卷调查、群众监督等形式，对责任部门进行客观评价。

5、营造文明氛围。实行精细化管理，应充分发挥**导向和监督作用，广泛宣传、大力普及健康文明的生活方式，引导群众增强文明意识、卫生意识和城市管理意识，自觉遵守市民行为规范和社会公德，形**人关注、人人参与城市精细化管理的良好氛围。

城管实践报告【篇3】

苦不苦，想想长征二万五，二万五千里，对徒步者来说，这会是个怎样的概念? 题记

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。不经历挫折与磨难，哪得宝剑的锋利、梅花的幽香?这是我此次远足的最大收获。

习惯了听过来人讲叙自己的经历，总觉得他们所说的仅只是故事，现实生活哪里会有那么多的挫折来折磨人?此次远足，我才明白，人生之旅确实没那么多的磨难，有的只是意志的磨炼，耐心的考验，恒心的锤炼。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身失去苦、劳、饿、乏这些苦难的磨炼，你连小任都担当不起，更何况还是大任呢?苦难生活中的种种经历，是我们向别人炫耀的资本，是我们向成功殿堂迈进的原动力。苦难生活，一生受益的财富。

当然，every coin has two sides(事情总有两面性)。有人说：大热天的，那么远的路谁受得了啊!的确，没有高温、长途等因素的干扰，那就组合不了人生。人生中没有些风风雨雨，那就不是真实的人生，那种人生只存在于想象当中。《钢铁是怎样炼成的》中的主人翁保尔，一生坎坷无数。这本书与其说是写保尔的，倒不如说是写它的作者奥斯特洛夫斯基的。他也有着苦难的人生，但他还是伴随着双目失明、身体瘫痪的苦难完成了他的巨著。他用实际行动诠释了随苦难前行的意义。东方小个子邓小平一生三起三落。但苦难的生活带给他的并不是痛苦与消沉，而是亿万人民的无限崇敬。

不经历风雨，怎么见彩虹，成龙大哥的话道出了人生的真谛。苦难的生活不仅不能磨去勇士的志气，反而增强了他积极向上，永不言弃的勇气。尼采有句话说得好：没有岩石的阻拦，哪能激起美丽的浪花。也有首歌唱得不错：若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。珍珠与蚌的故事脍炙人口，有谁会想到美丽的珍珠是由一粒沙子演变而来?雄鹰也是经受过无尽疼痛地拔掉羽毛、爪子才会有后70年的新生。经历苦难过后，便会懂得浪花的美丽是由于岩石的阻挡，梅花的香气怡人缘于冬日寒雪中的傲立，珍珠的闪耀是由于浸透了蚌的泪珠，雄鹰的飞翔缘于无数次的身体的跌撞。

成功的花儿，人们只惊慕她现实的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。

伴随苦难前行，在苦难中体会人生的幸福，方不枉此远足一行。

城管实践报告【篇4】

对于“社会实践”一词我早有耳闻，在这个秋假，学校为了让我们能够走出课堂，在社会实践中学习，充实并锻炼自我，于是便推出了“千种职业大体验”的活动。

在我们的身边确实有一些工作者，他们总是无闻地为这个社会付出点滴光热，却从未被人们所察觉，在这茫茫尘世，却又不能没有他们的存在，借这次秋假我正好可以体验一下他们的生活，当我看到这个活动的主题时第一个想到的职业便是保安了，机缘巧合，在一所幼儿园我顺利应聘到保安一职。

第二天一早我便走在了前往幼儿园的路上，此刻天蓝如洗，云作奇峰而我的心情却又是五味杂陈，因为刚上高中的我从未完成过像这样考验社会能力的作业，但是王健林曾说过：“不妨先定一个小目标，比如先赚他一个亿”是啊倘若没有目标，梦想又如何实现呢？那么今天就让我从实现“做一名称职的保安”这一小目标开始吧，想到这脚步便变得轻快了起来。我工作的报到时间为七点四十五，当我穿上保安服准备就绪时已有较多的家长带着他们的孩子在门外等候了，只见门房老师熟练的将幼儿园的大门打开，我站在了大门的左侧细心观察着每一位家长和孩子。转眼便到了学生入学的高峰期，校门口的人逐渐变多了起来，离大门不远处的停车点也被堵的水泄不通，我猛然想起维护校园门口的交通秩序是保安的基本职责之一，便小跑着来到了停车点，只见家长们的电动车在不大的停车点随意停放。我也只好一辆又一辆地将那些随意停放的车辆推到指定的位置停好。过了一会儿，一位家长牵着她的孩子走来，看到她的车换了停靠位置后立刻羞愧的向我致歉：“真是麻烦你了。”“没关系，明天开始希望你们能够按秩序停好自己的车辆。”当我看着一排排电动车有序地停靠，一股自豪感涌上心头。

九点钟到了，当所有的孩子都已全部入园，或许这时候保安的工作才刚刚开始，早上那名保安临走前还曾对我千叮咛万嘱咐：工作期间不能擅自离岗一定要坚守岗位，不能让可疑陌生人混入学校或幼儿私自出园。时间一分一秒的过去了，绷直的双腿，挺直的后背直至汗珠从双颊悄悄滑落，可哪名保安不是如此常年默默坚守在自己的岗位上从不抱怨？而今一天的体验我又有什么理由放弃呢？当汗水流至嘴角，是丝丝咸味，或许这便是生活的味道吧。

欧洲有言，真理的长河里流淌的是实践的汗汁，这说明真理和实践是分不开的，经历了一天的实践，逐渐让我明白一个道理，任何一种职业都值得我们尊敬，因为那些看似平凡的工作背后总是暗藏着说不完道不尽的艰辛。

城管实践报告【篇5】

城管实践报告

今年暑假期间我有幸参加了学校组织的暑期挂职，与同校另外3个同学一同去了海珠区南石头街参加社会实践。时间从七月二十四日至八月十七日，将近四周时间。

第一天来到街道办事处，我与同班一位同学被安排在了街道城管科。初来乍到，我们就受到城管科樊科长的热烈欢迎，科长给我们大致介绍了一下工作的性质、内容、注意问题，同时也向我们了解了一些情况以便安排日后工作。之后我们认识了科室里的其余6位同事，很庆幸，能在陌生的环境里有着各位同事热心的帮助。

因为这段时间是广州市创卫的冲刺阶段，所以我们整个街道的工作重点都着重于前阶段创卫成果的巩固和继续发现问题解决问题，力求今年广州创建国家卫生城市能够圆满成功，同时为街道居民提供一个优美健康的环境，所以各位同事的工作量都非常大。

作为一个刚涉及城管工作的人，我所能做的就是在能力范围内尽量帮助城管科同事们分担一些任务，因此工作的内容大致有一下几点：

“五小”店铺。“三小”、“五小”行业的一个共同特点是与居民日常消费、饮食卫生密切相关，但卫生方面却大部分存在着不同程度的缺陷，如店面小且卫生差、卫生消毒设施不足、员工素质与卫生差、占道经营等等。为此，城管科平日需要不定时地自行，或与工商局、卫监局等部门联合对这些行业进行检查，包括其营业执照、卫生许可证、员工健康证、店铺卫生情况、员工卫生意识等，监督跟进存在问题的店铺的整改情况，确保居民日常的消费环境卫生。

改装载客三轮车和非法改装的机动三轮车。近段时间，我们城管科联同街道派出所、交警、工商局、城管执法中队等，共出动30余人在辖区内进行整治行动。一个下午的行动中共没收了共48辆次三轮车。

所到地点、检查清理等过程中发现的各方面问题进行记录工作，同时拍摄行动过程中的图片，以便行动结束后对行动进行较详细的记载和登发通讯等工作。

4.发通讯稿。我们将每次行动的简讯或者某段时间的工作情况发送到办公室主任那里，并由主任筛选后发布到海珠区公众信息网中，让所有市民都能了解到我们的情况。

5.参与守点。正如樊科长所说，前段时间我们的努力工作使辖区内创卫情况有了很大进展，可是也正因为此，尤其是小贩“走鬼”也一直压抑了很久，如果我们稍有放松，他们就会变本加厉的活动。因为街道协管员人手不足，街道办事处内无论是领导还是科员都由街道领导们安排，在每个问题较突出的地方轮流“站岗”，驱赶小贩，维持附近的经营秩序。

卫生、育保到就业、市容市貌都需要我们去协调解决。将所接到的投诉问题进行记录并反映给相关的职能部门或问题所在的社区，并跟进问题处理的情况。

7.拍摄辖区内存在的问题的照片。为了巩固前阶段创卫的成果，我与另一位同学被科长安排为机动小组，在空闲时间外出辖区内进行搜索，寻找一些日常创卫工作中难以发现的问题，并用相机拍摄后等待处理。

复印等等。

单位、社区。城管工作任务繁多，初来的'我能力也有限，因此会经常帮助同事联系各机关、单位、社区等，传达通知或任务，同时也便于熟悉工作。

一个月的工作虽然不长，但在这一个月中我却学到了许多东西。尽管城管工作与我的专业土地资源管理并无太大关联，但是通过在城管科短短的一个月的实践中，我所学到的却是专业上、课本中绝对没有的知识，或者说是阅历。

尤其是在对待问题的时候，考虑问题的范围比以往更广了。通过基层的工作，我充分地认识了社会中平时所没有接触地层面，如在各次行动中所接触到的，因生活所迫而去违法的人、被利益驱使而违法的人、执法的人、指挥着执法者的领导、被上层领导所指挥的领导、游走于执法者与违法行为人之间调和矛盾的人。各种各样的人，在我身边发生的各式各样的事情使我对社会的认识又深入了一层。

城管科的工作是复杂的，城管工作中所需要面对的人也是复杂的。在城管的工作中，我还学会了另外一样重要的东西。平时说话时和和气气，相处时温文尔雅的同事对待顽劣分子时，却变成了一个“黑面神”,让一些欺善怕恶的人望而远之。而在有的行动中，面对那些被生活所迫而去做些违法事情的人，那些被收缴了收入来源而伤心的人，他们却用着善意、温柔的一面去安抚、解释。平日的我总是一副心地善良的样子，工作也变得很难进行。其实我应该，也正在向城管的同事们学习，爱憎分明!并能够用实际的行动表达出来!

另外，也体会到了基层工作中的难处。如许多问题上级部门推给下级部门负责，但却不考虑下级部门是否有足够的能力与时间去完成，这时作为下级部门的我们，尽最大的努力在夹缝中把任务做好;又如城管科中被投诉的许多问题，对应的职能部门不受理，所在社区又做不来，只好让本来只该负责反应、调解问题的街道来做职责意外的事情处理解决这些问题，因此也增加了许多工作量。

同时，街道的工作也锻炼了我的公文写作能力和逻辑思维能力。有时我会参与到按下发的规定去整理文件的工作中，分析所下发规定的精神并自行分类归总。并且在不断地接触各类文件的过程中耳濡目染，加上平时自己完成后的通讯稿被指导，我的公文写作也在或多或少地提升着。

另外这次实践也锻炼了我的交际能力。在这近一个月中，我在一个原本陌生的环境里不断地去了解他人，也不断地让他人了解自己，努力尝试得到别人的认可。除了科室的各位同事外，还需要多多少少地去接触各个社区的同事，与他们交流，学习独立完成一些任务。这样的工作机会，不仅提高了我的交际能力，也锻炼了我的自信心。

城管实践报告【篇6】

寒假第二天，我们小分队一行9名同学，满怀不安与激动心情在学校门口集合，一同奔赴东亭城管中队。在人们眼中，城管似乎是一个非常危险和不知名的职业。就我而言，在经历之前有一些非语言的顾虑。

城管中队不大，只有一栋白色的大楼，前面是一片空地，上面有各种城管车。城管的兄妹们都热情地欢迎我们，我们忘记了烦恼，完全沉浸在温暖的气氛中。活动开始前，城管叔叔向我们介绍了他们平时的工作。

他们工作平时主要分成3块的工作内容：市容维护，绿化维护和违章建筑的处理，其中主要是一些小摊小贩，还管一些店面的招牌是否损坏、破旧，打击所有无证、非法经营。还有一些商店的噪音太大，影响不了别人。

之后，我们分为男性和女性两组。女生们首先去看了重新翻新过的房屋，之后，大家步行，检查了整条大街——周边的商铺都已经翻新过，都很整洁，墙都刷上黑白的颜色，显得十分的和谐，清爽。商店的招牌很整齐。沿路没有非法小贩。

那时正处上午的繁忙时期，街上一片欣欣向荣的景象，这体现了城市良好的精神风貌，以及城市的活力。当被问及一般怎样去处理小摊贩时，城管叔叔坦然一笑，回答说：“我们一般都是以劝为重，不会像新闻去做那些暴力的事”，他们郑重地说，“如今的社会都已是文明执法了。

”回去的路上，我们还发现了摆到路边的小摊。我们还和城管叔叔一起帮忙收摊位。心想：

我们对城管了解的还真是少。男孩子们主要去看违章建筑。每当想起违章建筑，我总会想起两个字，强拆和一些恐怖的字，这些字似乎占据了城市管理工作的绝大多数。

首先我们来到了高架下的一处地方，里面除了几栋老式建筑，剩下的就是一片废墟，有点回到70世纪的感觉，走到底，城管哥哥们停了下来，走进一户人家，原来这户人家并没有得到有关部门的批准，私自在自家后院起围墙。城管哥哥上去与房子的主人交谈，似乎是在劝阻，想让他自行拆毁自己家后院的围墙，经过交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毁围墙。除了这一家，我们还拜访了其他的几家，有些已经将自家的违章建筑拆除，可见当地居民对于城管的工作还是很配合的。

事后，我问了一下城管叔叔一般对于违章建筑会采取怎样的措施，他们回答会先通知其要拆除，不会去贸然拆。回到中队，我们对这次训练似乎有很多话要说。此外，我们心中也萌生了些许敬佩之情，对这个职业的担忧也消失了。

活动反思：对于那些**，城管人员选择沉默，对于那些违法分子，他们选择规劝。同时，我们也应该反思，即使新闻里的一切都是真的，为什么我们只能看到他们的阴暗面，却看不到他们的闪光点？

城管实践报告【篇7】

一直以来，我都希望能向社会贡献自己的一分力量，并同时提升自己各方面的能力。今年暑假期间我有幸参加了学校组织的暑期挂职，与同校另外3个同学一同去了海珠区南石头街参加社会实践。时间从七月二十四日至八月十七日，将近四周时间。

第一天来到街道办事处，我与同班一位同学被安排在了街道城管科。初来乍到，我们就受到城管科樊科长的热烈欢迎，科长给我们大致介绍了一下工作的性质、内容、注意问题，同时也向我们了解了一些情况以便安排日后工作。之后我们认识了科室里的其余6位同事，很庆幸，能在陌生的环境里有着各位同事热心的帮助。

因为这段时间是广州市创卫的冲刺阶段，所以我们整个街道的工作重点都着重于前阶段创卫成果的巩固和继续发现问题解决问题，力求今年广州创建国家卫生城市能够圆满成功，同时为街道居民提供一个优美健康的环境，所以各位同事的工作量都非常大。

作为一个刚涉及城管工作的人，我所能做的就是在能力范围内尽量帮助城管科同事们分担一些任务，因此工作的内容大致有一下几点：

1．参与整治“三小”、“五小”店铺。“三小”、“五小”行业的一个共同特点是与居民日常消费、饮食卫生密切相关，但卫生方面却大部分存在着不同程度的缺陷，如店面小且卫生差、卫生消毒设施不足、员工素质与卫生差、占道经营等等。为此，城管科平日需要不定时地自行，或与工商局、卫监局等部门联合对这些行业进行检查，包括其营业执照、卫生许可证、员工健康证、店铺卫生情况、员工卫生意识等，监督跟进存在问题的店铺的整改情况，确保居民日常的消费环境卫生。

2．参与整治“三轮车”行动。广州市目前已禁止三轮车上路，包括普通三轮车、改装载客三轮车和非法改装的机动三轮车。近段时间，我们城管科联同街道派出所、交警、工商局、城管执法中队等，共出动30余人在辖区内进行整治行动。一个下午的行动中共没收了共48辆次三轮车。

3．对每次行动进行记录工作。在每次参与的行动中，我负责对行动有关的过程、所到地点、检查清理等过程中发现的各方面问题进行记录工作，同时拍摄行动过程中的图片，以便行动结束后对行动进行较详细的记载和登发通讯等工作。

4．发通讯稿。我们将每次行动的简讯或者某段时间的工作情况发送到办公室主任那里，并由主任筛选后发布到海珠区公众信息网中，让所有市民都能了解到我们的情况。

5．参与守点。正如樊科长所说，前段时间我们的努力工作使辖区内创卫情况有了很大进展，可是也正因为此，尤其是小贩“走鬼”也一直压抑了很久，如果我们稍有放松，他们就会变本加厉的活动。因为街道协管员人手不足，街道办事处内无论是领导还是科员都由街道领导们安排，在每个问题较突出的地方轮流“站岗”，驱赶小贩，维持附近的经营秩序。

6．协助解决群众投诉。城管科的工作内容很多，从居民纠纷、卫生、育保到就业、市容市貌都需要我们去协调解决。将所接到的投诉问题进行记录并反映给相关的职能部门或问题所在的社区，并跟进问题处理的情况。

7．拍摄辖区内存在的问题的照片。为了巩固前阶段创卫的成果，我与另一位同学被科长安排为机动小组，在空闲时间外出辖区内进行搜索，寻找一些日常创卫工作中难以发现的问题，并用相机拍摄后等待处理。

8．整理资料。城管科的工作繁忙，相应的资料也是很多的。我平时做完手中的工作后也会帮忙整理资料，或者帮忙收发资料、复印等等。

9．联系各机关、单位、社区。城管工作任务繁多，初来的我能力也有限，因此会经常帮助同事联系各机关、单位、社区等，传达通知或任务，同时也便于熟悉工作。

一个月的工作虽然不长，但在这一个月中我却学到了许多东西。尽管城管工作与我的专业——土地资源管理并无太大关联，但是通过在城管科短短的一个月的实践中，我所学到的却是专业上、课本中绝对没有的知识，或者说是阅历。

尤其是在对待问题的时候，考虑问题的范围比以往更广了。通过基层的工作，我充分地认识了社会中平时所没有接触地层面，如在各次行动中所接触到的，因生活所迫而去违法的人、被利益驱使而违法的人、执法的人、指挥着执法者的领导、被上层领导所指挥的领导、游走于执法者与违法行为人之间调和矛盾的人。各种各样的人，在我身边发生的各式各样的事情使我对社会的认识又深入了一层。

城管科的工作是复杂的，城管工作中所需要面对的人也是复杂的。在城管的工作中，我还学会了另外一样重要的东西。平时说话时和和气气，相处时温文尔雅的同事对待顽劣分子时，却变成了一个“黑面神”,让一些欺善怕恶的人望而远之。而在有的行动中，面对那些被生活所迫而去做些违法事情的人，那些被收缴了收入来源而伤心的人，他们却用着善意、温柔的一面去安抚、解释。平日的我总是一副心地善良的样子，工作也变得很难进行。其实我应该，也正在向城管的同事们学习，爱憎分明！并能够用实际的行动表达出来！

另外，也体会到了基层工作中的难处。如许多问题上级部门推给下级部门负责，但却不考虑下级部门是否有足够的能力与时间去完成，这时作为下级部门的我们，尽最大的努力在夹缝中把任务做好；又如城管科中被投诉的许多问题，对应的职能部门不受理，所在社区又做不来，只好让本来只该负责反应、调解问题的街道来做职责意外的事情——处理解决这些问题，因此也增加了许多工作量。

同时，街道的工作也锻炼了我的公文写作能力和逻辑思维能力。有时我会参与到按下发的规定去整理文件的工作中，分析所下发规定的精神并自行分类归总。并且在不断地接触各类文件的过程中耳濡目染，加上平时自己完成后的通讯稿被指导，我的公文写作也在或多或少地提升着。

另外这次实践也锻炼了我的交际能力。在这近一个月中，我在一个原本陌生的环境里不断地去了解他人，也不断地让他人了解自己，努力尝试得到别人的认可。除了科室的各位同事外，还需要多多少少地去接触各个社区的同事，与他们交流，学习独立完成一些任务。这样的工作机会，不仅提高了我的交际能力，也锻炼了我的自信心。

简而言之，这次在南石头街城管科的实践活动，所做工作虽然与专业并非对口，但是我却得到了更多的东西——个人人格魅力以及自己全面发展的基础的提升。

城管实践报告【篇8】

这次社会实践是我这么些年来第一次有这样的体会，与其说这是一次工作，我想更是一次历练和磨炼。因为我现在的年纪还是太小，所以很多企业对于我们这个年龄阶段的人还是不太愿意给工作的机会的，所以后面通过自己的争取，我也能够在一家企业做宣传工作，说的简单一些就是为培训机构发传单、招生。

随着这样一次实践的开始，我也对这个社会有了一些多的认识了。通过我对这家培训机构的了解，我对他们的运营模式也有了一定的认识。在我看来，他们是一群非常有想法的人，不管是从他们的团队，还是他们整个氛围来看，整体都是趋近于完美的。他们是临时到我们县城来开辅导班的，也就是只争对这个暑假，进行中小学生辅导。他们团队的组成的人员都是大学生，是省内师范大学即将毕业的大四学生。他们团队上配合的非常好，也非常的有团体意识，在管理方面也有一定的能力和见解，所以在此次招生中我也收获了很多的东西。

比如说该怎么去和家长沟通，在开公开课的时候，该怎么去和家长学生交流，怎么让学生们喜欢上这种教学方式。这是平时上课的一部分，关于宣传的话，我们差不多只发了一个星期的传单，就有二三十个学生过来报名，这种效率是非常高的。并且每一次上公开课的时候，很多家长都是非常积极的，学生对他们的公开课也非常的满意。这也让我见识到了他们的业务能力和综合素养，让我学习到了很多很多。确实，他们的运营和宣传工作都做的非常棒，这让我认识到了能力的重要，更是让我清楚的知道，即使我是一个高中生，但是对于这些方面的培养而言，是我仍旧需要去提升的部分。

这次能够加入这样的一个集体中去学习，去成长真的很不错，至少我收获了很多同学没有收获过的东西，我也体验了一遍与众不同的经历。我相信极少会有像这样优秀的创业团队了，他们来到一个陌生的城市，站稳脚跟只需要一个星期，完成这个暑期的培训更是简单而顺利。想必在此之前也做了非常准确的推算和计划，否则这一切也不可能会这么简单的。

在这段实践的过程里，我向他们学习了很多，也了解了很多外面的世界，对于我自己的这份学习而言，我自己的思想也越来越清晰了，我知道自己该怎么走这条路了，我也知道我该怎么去实现自己的目标和理想了。我会有计划的、坚定不移的走好未来每一步！

城管实践报告【篇9】

也许在天还未亮时，便有一群人开始了一天的忙碌。寂静的世界，只有默默无闻的他们。

是他们给了我们一个干净整洁的世界，没有充满腐臭的垃圾。

于是乎，我便想体会一下当清洁工的感觉。戴上帽子，穿上衣服，我整装待发。一把扫把，一个畚箕，我开始忙碌。垃圾此时变成了我搜寻的目标，我看见似乎是猫看见老鼠一般，三下五除二扫进了畚箕之中。短短的十几分钟，畚箕早已变得沉重，我似乎也开始有些热，已经有几滴汗水从我的额头落下。平时都没怎么注意垃圾，就这么短短的这么一段，垃圾就有那么多，确实有有点出乎我的意料。我们这么一个小地方垃圾就有这么多，那么那些大城市中的垃圾量将无法想象，那些清洁工人的工作是多么得繁重。

忙活了一会儿便结束，体验了一下清洁工，感觉有点累。生活也许就是如此，没有去体验一番便不知其中的酸甜苦辣。不知我们还小，但总以为着我们已经长大了，以为我们可以独当一面。可曾想我们还是那么得弱小。如今的我们还未成熟，还不知日后的艰辛，不知步入社会后的时候又会如何，也许只会为生活所烦恼和操心。如今的我们还只是依靠着我们自己的父母而生活，并没有体会过在外漂泊的游子的感受，也许那是一种无助，一种痛苦。

从这次的职业体验中，我感觉收获很多。纵使没有在天亮前就开始工作，纵使没有像他们一样忙碌好久。但是我从中体会到了他们的不容易，身处于社会底层默默无闻的艰辛，为养家糊口的无奈。正因这些让我知道了，如今的我们需要的是努力的学习，在生活中养成好的习惯，保护好环境，为他们减轻负担。纵然我们一个人能尽的只是一些绵薄之力，但是世上每个人都能如此，我们便能给地球一个绿色的未来。

同时有的人在生活中对一些人有着偏见与歧视，比如对这些清洁工。他们认为是肮脏的，但是没有这些人又哪里来的干净可言呢？当我亲身去体验这个职业时，才感受到这些人为社会付出了许多。因此人与人之间需要的是一种关怀，一种温暖世间的爱，抛开冷漠与偏见。愿未来的世界人与人之间充满着友爱，世间充满着正能量。

生活在这个世界之上是不容易的，但是既然来到了这个世界之上，我们别无其他选择。只有勇敢地面对，坚强地活下去，让自己地未来多一份美好，活出自己的精彩。

城管实践报告【篇10】

城管执法实践报告

周五下午，我们鹿鸣小学的几位同学参加了坊门街社区组织的行政执法实践活动。三点多，我们来到了社区会议室，听执法局叔叔们给大家讲解了有关城市管理的一些知识与要点，然后在叔叔们的带领下，戴着志愿者的帽子和徽章出发了。

此次我们的目的地是坊门街，这是衢州的一条集餐饮、服装、百货为特色的步行街，是衢州的商业标识。记得每次妈妈休息的时候，都会带我来步行街购物，在我的印象中，坊门街可热闹了。街道虽然宽阔，两旁商店林立，还挤满了许多小摊贩在路边摆摊，占据了很多位置，使得步行街上烟雾夹杂着各种调味品的味道，严重影响了城市的环境和形象，降低了城市的品味。

正想着，我们的队伍已经来到了坊门街。我们巡查的第一家店是香烟店，店主将灯箱放在了过道上，影响了道路的通畅，于是在执法局叔叔的鼓励与帮助下，我壮起胆子，走进店内，有礼貌地对店主说：“阿姨，你好!请问这个灯箱是你的吗?”“是的，怎么了?”阿姨有些提防且面色不悦的回答。“阿姨，您的灯箱放在过道上，占用了人道路，会影响了他人通行的，作为衢州的市民，我们都有义务维护城市的秩序，所以麻烦你将灯箱放到店内，好吗?”听了我们诚恳的劝告，阿姨连连说：“噢，真不好意思，我知道了，我这就把灯箱搬进来!”好高兴啊，作为综合执法志愿者，我的第一个任务圆满地完成了。

接下来，我们的队伍继续向前行进，挨家挨户的巡查，遇到乱摆放的现象就劝说处理。咦，此时的坊门街虽然处在白天最热闹的时段，却和以前的杂乱景象完全不同，整条步行街上看不到一辆乱停放的电动车或自行车，更别提小商贩了，连以前商家经常摆在门口的小柜台也整整齐齐地摆放在店内，真是让我们感到发生了天翻地覆的变化。我们继续向前行走，终于看见一家服装店店主将水桶和拖把挂在门口，于是我和另一位同学走进店内，对店主说：“叔叔，请您把拖把和水桶放在店内，好吗?创建美丽城市是每个市民的义务，希望您能配合，谢谢!”店主听了我们的劝告，乐呵呵的把东西收了起来，还竖起了大拇指，说：“了不起啊，你们小小年纪就这么懂事，真能干，叔叔一定配合你们!”又一起成功的执法工作。

虽然今天的执法工作总的来说比较顺利，但中间也还是发生了一起店主不配合的事件，但经过大家的耐心解释城市环境和市场秩序的重要性，最终还是说服了店主。

在一趟巡视下来，当我们走在回来的.路上，整条步行街是那么的井然有序、街道宽阔、路面整洁，我们发自内心地感到自豪。今天的执法实践活动，我们真正意识到城市的环境多么的重要。以前我们总是走到哪儿，垃圾就扔到哪儿，但是从今往后，我们一定会垃圾入箱。通过今天和执法局叔叔们的密切配合，也让我们对城市管理这个岗位有了更深的了解。这份工作平凡又伟大。每个违规的事件都需要一个个处理，劝诫或说服，乃至行政处罚。有配合的，也有不配合的，甚至阻碍执法。不管烈日当头还是夜幕笼罩，执法的工作从未因此而停止，我不禁对执法局叔叔起了十分的敬意。是啊，正是这些可爱的执法局叔叔们不分昼夜的工作，默默地守护着我们城市的生活环境。在这里向他们敬礼!在参加了这次活动后，我要时刻记住自己曾经是一名执法志愿者，时刻提醒自己担负着城市管理与建设的重任，为共建美丽衢州城出一份自己的力量!

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酒店管理实践报告汇总

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酒店管理实践报告【篇1】

酒店管理礼宾实践报告

一、报告目的与背景

本报告旨在总结笔者在酒店管理实践中所获得的礼宾服务经验，以及对礼宾服务的思考和建议。笔者于某品牌五星级酒店实习一周，主要负责协助酒店礼宾部门进行接待、引导和翻译等服务工作，对礼宾服务的重要性和运作流程有了更深刻的了解和认识。本报告将从以下几个方面进行阐述：礼宾服务的概念和作用、礼宾服务的流程和要求、个人在实践中的体会和建议，最后进行总结和结论。

二、礼宾服务的概念和作用

礼宾服务，是对酒店客人进行接待和照顾的专业服务，旨在提高客人的入住体验和满意度，以确保酒店的良好口碑和竞争力。礼宾服务通常是客人到达酒店后最先接触到的服务环节，包括迎接客人、帮助客人托运行李、引导客人到房间、为客人提供旅游和商务咨询等。礼宾服务的良好执行不仅可以提高客人在酒店的舒适度和归属感，还可以建立客人与酒店的信任和忠诚度，形成有益的品牌形象和口碑，从而带来更多的业务和市场份额。

三、礼宾服务的流程和要求

礼宾服务的流程可以分为三个阶段：欢迎、服务、告别。在欢迎阶段，礼宾员要主动接近客人，致以问候和微笑，向客人询问是否需要帮助，以及询问客人的姓名和预订信息。在服务阶段，礼宾员要为客人提供详细的酒店和房间介绍，帮助客人办理入住手续，为客人托运行李，指引客人前往房间，并向客人介绍房间的设施、用品和功能。在告别阶段，礼宾员要向客人表示感谢，并致以祝福，并为客人提供离店服务，如协助客人查找物品、叫出租车、托运行李等。

礼宾服务的要求主要包括以下几个方面：第一，礼宾服务要具有亲和力和耐心，礼宾员要由衷关心客人的需求和感受，积极沟通和交流，尽可能地满足客人的要求和期望；第二，礼宾服务要具有专业性和知识性，礼宾员要熟悉酒店和周边环境的情况，提供较为完备的旅游和商务咨询服务，帮助客人更好地了解当地文化和风土人情；第三，礼宾服务要具有安全性和保密性，礼宾员要妥善保管客人的行李、财物和个人信息，确保客人的安全和隐私不受影响；第四，礼宾服务要具有感性和实用性，礼宾员要关注客人的心理需求和情感体验，为客人提供贴心的服务体验。同时，礼宾服务还要时刻保持一种友好、专业、周到、灵活的服务态度和形象，从而提高客人对酒店的满意度和忠诚度。

四、个人在实践中的体会和建议

在实践中，笔者主要担任了接待和引导客人的任务，从中获得了以下几点体会和建议：

首先，礼宾服务的核心是以客人为中心，重视客人的感受和需求。在接待客人时，笔者会注意到客人的休息状态和情绪变化，努力与客人进行良好的沟通和交流，帮助客人解决问题，为客人创造良好的住宿环境。建议礼宾员在实践中要以客人为导向，时刻着眼于客人的需求和期望，注重沟通和交流，主动积极为客人提供服务。

其次，礼宾服务要勤奋、细致和聚焦。在实践中，笔者会认真读取客人的预订信息和相关要求，再到酒店地图上查找客人的房间位置，并仔细为客人介绍房间设施和周边环境，帮助客人解决疑问和问题。建议礼宾员在实践中要勤奋、细致和聚焦，遵守礼宾服务的规范流程，不断提高个人服务品质和素质。

最后，礼宾服务要友善、专业、细心和体贴。在实践中，笔者会用简单的英语与客人交流，为客人提供咨询、导航和翻译服务等。建议礼宾员在实践中要具备良好的服务态度和形象，不断增加专业知识和技能，向客人展现出友善、专业、细心和体贴的服务特点。

五、总结和结论

礼宾服务作为酒店服务的重要组成部分，不仅提高客人的住宿体验和忠诚度，还是酒店品牌和口碑建设的重要一环。礼宾服务要具有综合性、专业性和人文性，礼宾员要具备良好的服务意识、礼仪礼貌和服务技能，从而为客人提供更好的服务体验。笔者在实践中深感礼宾服务的重要性和难度，也意识到在此领域中不断提高自身综合素质的必要性和迫切性。建议在酒店管理培训中加强礼宾服务规范流程的培训和实践，提高礼宾员的综合素质和服务水平，进一步提高酒店服务的品质和水平。

酒店管理实践报告【篇2】

一、实习目的

掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。

2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。—

二、实习心得总结：

1、服务行业之潜规则

（1）“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理

沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

（2）与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素（环境、服务、硬件设施等）之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的！

为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了！

酒店管理实践报告【篇3】

酒店管理礼宾实践报告

一、选题背景

酒店是现代生活中必不可少的一部分，对于人们的生活和工作都有着非常重要的作用。其中，礼宾服务是酒店管理中的重要环节，它直接关系到酒店服务的整体水平和顾客满意度。本次实践旨在通过了解和实践酒店管理礼宾服务，着重探讨酒店管理礼宾服务的实践意义和实践难点。

二、实践流程

1. 实践背景

本次实践选择某五星级酒店作为实践地点，该酒店位于市中心繁华区域，客户群体广泛且服务质量有口皆碑，因此我们选择该酒店作为实践地点。

2. 实践目标

本次实践的目标是了解酒店管理礼宾服务的实践意义和实践难点，并通过实践，掌握优秀的礼宾服务标准，提高酒店管理水平。

3. 实践内容

（1）了解礼宾服务的基本概念和分类

礼宾服务是指酒店为宾客提供的非正式服务和协助，主要包括行李服务、接待入住、安排客房等环节。按照服务类别可以分为前台礼宾服务、房间礼宾服务、餐厅礼宾服务、会议礼宾服务等。

（2）实践礼宾服务基本技能

通过实践，我们了解到礼宾服务的基本技能包括：

 行李服务：将行李送至客房或接送出门时，不仅要保证行李的安全，还要提供热情周到的服务。

 接待入住：主要包括客人来电预订，到酒店登记入住，以及出示身份证件、签订入住协议等所有环节。

 安排客房：按客人要求完成客房换房及加床服务等。

（3）探讨礼宾服务实践意义

礼宾服务是酒店管理的重要环节，具有以下实践意义：

 提高酒店服务质量：礼宾服务是酒店服务质量的重要标志。

 增强酒店品牌形象：符合客人需求的礼宾服务能有效提升酒店的品牌形象。

 提高顾客忠诚度：客人在入住酒店时受到礼宾服务的影响很大，高质量的礼宾服务能提高顾客的满意度和忠诚度。

（4）解决礼宾服务实践难点

礼宾服务存在一些难点，比如人员管理、运营模式、客户服务等。在本次实践过程中，我们了解了如何解决这些问题：

 进行员工培训：员工应该具备良好的服务意识和专业知识，为客人提供优质的服务。

 制定优秀的运营模式：对于不同类型的客人，应有不同的服务模式。

 充分了解客户需求：了解客人的需求和要求，提供个性化、贴心的服务。

三、实践感受

通过本次实践，我对礼宾服务有了更深入的了解，优秀的礼宾服务不仅要提供高质量的服务，还要注重客人的需求及要求，才能给客人留下深刻的印象。同时，在实践过程中，我们也认识到人员匮乏、服务质量不高等问题，需要在管理运营中加以解决。

四、总结

酒店管理礼宾服务是酒店服务水平和品牌形象提升的重要手段，它可以有效提高客人的满意度和顾客忠诚度，但同时也需要我们付出实际行动去解决其中存在的问题。通过本次实践，我深刻认识到优秀的礼宾服务对人们的生活和工作有着重要的作用。未来，我将持续关注酒店管理礼宾服务的发展，为提升酒店管理水平而努力奋斗。

酒店管理实践报告【篇4】

酒店管理礼宾实践报告

摘要：礼宾是酒店管理中非常重要的环节，它不仅能够提升酒店的服务水平，还能够为酒店带来更多的利润。本文结合我在某五星级酒店实习的经历，详细介绍了礼宾部门的职能和工作流程，并对礼宾服务的运作进行了分析和总结，为今后的酒店管理工作提供了有益的借鉴。

关键词：酒店管理；礼宾；服务水平；利润；实习经历

一、引言

随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也越来越受到关注。而在酒店经营过程中，礼宾服务是一个非常重要的环节。尤其是在五星级酒店，礼宾服务更是成为了评判酒店服务水平的重要标准之一。因此，我们需要更深入地了解礼宾部门的职能和工作流程，才能从根本上提升酒店服务水平，为酒店带来更多的利润。

二、礼宾部门的职能和工作流程

礼宾部门主要负责酒店的接待、送行、行李寄存等工作。它是酒店服务的窗口，能够体现酒店的品牌形象和服务质量。礼宾员需要具备高度的服务素质和技能，不断地提升自己的服务水平和专业知识。

礼宾部门的工作流程主要包括接待客人、行李存放、车辆管理、送行等环节。

接待客人是礼宾部门的核心工作之一。当客人到达酒店门口时，礼宾员要热情地迎接客人，并帮助客人拿行李。接下来，礼宾员要带领客人到前台登记入住。

行李存放是礼宾员的另一项职责。当客人抵达酒店后，礼宾员必须负责将客人的行李送到指定的客房。而在客人退房时，礼宾员则需要将客人的行李送到前台寄存，直到客人离店时再次将行李送到车辆上。

车辆管理是礼宾部门的重要工作之一。礼宾员需要指导客人前来酒店停车，并安排停车位。在客人离开酒店时，礼宾员还要及时将客人的车辆开到门口，并帮助客人将行李装上车辆。

送行也是礼宾员的工作之一，礼宾员需要对客人道别，祝愿客人旅途愉快，并帮助客人将行李装上车辆。

三、礼宾服务的运作分析与总结

礼宾服务能够为酒店带来更多的利润，主要是因为礼宾服务能够提升客人的满意度，同时也能够提高客人的消费能力。

首先，礼宾服务能够提升客人的满意度。当客人抵达酒店后，礼宾员的热情和服务态度能够打动客人，让客人对酒店有一个好的第一印象。而在客人入住期间，礼宾员还可以提供行李寄存、车辆管理等服务，让客人感到非常便利和舒适。这样一来，客人的满意度就会大大提高。

其次，礼宾服务能够提高客人的消费能力。礼宾服务能够为客人提供便利和舒适的服务，让客人觉得酒店的服务质量非常高，从而愿意在酒店内消费更多的钱。此外，礼宾员还可以向客人介绍酒店的各种设施和服务，让客人了解更多的信息，从而增加客人的消费能力。

总之，礼宾服务是酒店管理中非常重要的环节。礼宾部门不仅需要具备高度的服务素质和技能，还需要有清晰的工作流程和运作模式。只有做好礼宾服务，才能提升酒店的服务水平和利润，为客人带来更多的便利和舒适。

酒店管理实践报告【篇5】

酒店管理礼宾实践报告

一、前言

在今天的旅游业中，酒店管理礼宾服务在客户体验中占有重要地位。作为酒店管理人员，我们需要深刻认识到客户体验对于经营酒店的重要性，并且必须在实践中卓有成效地实现它。本文将介绍通过实践经验得出的有效方式，来确保酒店管理礼宾服务在客户体验中的重要性。

二、实践方案

1. 培养服务意识

服务意识是管理者在酒店管理过程中不可或缺的素质。在礼宾服务过程中，服务意识不仅仅要表现在做好服务的细节，还要表现在对客户的尊重和关注上。 所有酒店员工都应以客户为中心，并时刻为客户着想。他们必须对自己服务的责任和使命有严格的认识，并时刻保持着对服务的热情和动力。

2. 创造舒适的环境

酒店管理人员应将客户体验放在第一位。客户需要在一个舒适愉悦的环境中获得放松。因此，酒店管理人员应在每个细节上进行充分的准备。例如，在大堂和行李区提供一些舒适的椅子和按摩椅，让客人在等待接待的过程中，能够舒适的放松自己。同时，酒店管理者还可以为客户提供免费的咖啡、茶或果汁，营造轻松愉悦的氛围。

此外，在餐厅、洗手间和客房等方面，酒店管理者还应大力强调环境卫生的重要性，确保环境的舒适。

3. 提供个性化服务

每一个客户都是主人，他们希望得到的服务是独一无二的，所以礼宾服务应该更多地考虑客户的个性化需求。前台工作人员可以根据客户的需要提供不同类型的客房、备好欢迎饮料、为客户规划路线、提供一日游等服务。在餐厅就餐时，客人的口味和饮食要求应得到优先考虑。在房间里放置一些书籍、杂志、水果等物品，即能方便客人，又能表现出酒店的个性化服务。

4. 完善酒店设施

酒店设施的完善能够吸引客户的关注。这些设施既要适应不同类型的客户，也要满足客户的需求。一些酒店会在客房内配备高清电视、迷你冰箱、微波炉等设备，让客户感受到家的温馨。此外，酒店管理者还应加强对酒店各个环节的人员和设施的培训与管理，使酒店设施达到最佳状态并提高客户的满意度。

5. 增强酒店的互动性

客户希望酒店能够提供更多的互动性体验。例如，店内网站、互动墙、发布店内博客、规划当地旅游路线等，都是不错的选择。这些选择不仅能够让客户体验到酒店管理礼宾服务，也能让酒店更好地推广自己。

6. 加强宣传和推广

酒店管理者需要时时刻刻关注行业动态和竞争对手。他们还需要采取一些有效的措施来推广酒店管理礼宾服务。可以在酒店门口张贴招标说明书和宣传单，或者在行业媒体刊物上发布广告。

7. 持续改进

提供优质的酒店管理礼宾服务是一个持续改进的过程。在酒店管理礼宾服务中，我们需要不断地关注客户反馈。通过不断的反馈，我们可以发现缺点和改进问题，以提供更好的服务体验。

三、结论

有效的酒店管理礼宾服务可以提高客户满意度，在激烈的行业竞争中获得优势。因此，酒店管理人员应重视客户体验，并通过贯彻实践方案提供个性化、舒适、完善的服务体验。只要我们不断深入实践，酒店管理礼宾服务一定能够取得成功。

酒店管理实践报告【篇6】

一、实践内容：

通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员，正式成为一名酒店员工，直接参与公司日常工作，在自身工作实践中，发现问题，提出建议，最后对全体公司员工进行问卷调查，在调查中发现问题，提出有利管理的建议与意见，促进公司管理水平的提高。

二、实践总结：

实践目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

实践经历：这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。

一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时也发现了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。

后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。

实习结束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。

实践成果：

社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准!

通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：

1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。

2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

3、另外，我送外卖时，体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中央商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、卓越集团、搜狐等，里面的工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，我会提醒激励自我。

总之，这次社会实践我收获很多。

酒店管理实践报告【篇7】

酒店管理礼宾实践报告

一、实习背景

我是一名大学生，所学专业是酒店管理，为了更好地了解酒店管理的各个方面，我进入了一家五星级酒店进行了为期三个月的实习，主要工作是礼宾服务和前台接待工作。

二、实习内容

1、礼宾服务

我的主要工作是为到达酒店的客人提供礼仪服务，包括为客人提供行李服务，引导客人到达客房，介绍酒店设施和服务，提供陪同服务等。在我的实习期间，我学到了很多关于礼仪服务的知识和技巧，如如何跟客人礼貌交流，如何处理客人的各种需求和要求，如何处理客人的投诉等等。

2、前台接待

在前台接待方面，我的主要工作是为客人进行入住和退房手续，提供房间预订和取消服务，介绍酒店的各项服务和设施，处理客人的投诉和需求等。在我的实习期间，我学到了很多关于前台接待的知识和技巧，如如何处理客人各种需求和要求，如何礼貌交流，如何处理投诉等等。

三、实习成果

在我的实习期间，我学到了很多关于酒店管理和礼宾服务的知识和技巧。我了解了酒店内部的运作机制和各个部门的职责，更加深入地了解了顾客的需求和要求，提高了自己的沟通和服务能力。通过我的实习，我还培养了自己的责任感和团队协作精神，学会了如何向领导和同事汇报工作进展和问题。

四、反思与建议

虽然我的实习取得了不少成果，但是也存在一些问题需要改进。首先，我在工作中需要更加注重细节和注意客人的需求和要求。其次，我需要更加积极主动地与客人交流和沟通，以准确把握客人的需求和反馈。最后，我需要更加认真和负责地完成自己的工作，不断提高自己的工作质量和效率。

总之，我的实习让我更好地了解了酒店管理和礼宾服务的工作内容和要求，提高了自己的专业技能和综合素质。我希望在今后的学习和工作中，能够继续发挥自己的优势，在酒店管理和服务工作中做出更大的贡献。

酒店管理实践报告【篇8】

这个暑假为响应学校组织的暑期社会实践活动，同学们深入社会进行体验，调查，学习。同样我也为此次活动进行了准备，目的是锻炼自己，体验社会，成功进入酒店作为一名暑期工。

通过社会实践，使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵，没有经历过任何的风吹雨打，所以在我们被移栽到户外的时候，我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的，也是必要的。这样我们就可以在走出校门时，更好的迈向社会，接触社会，了解社会，从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野，增长我们的才干，明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂，它可以让我们来学习，也可以让我们受教育，更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。

◆工作的辛苦

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面对着同样的事物，做着同样的事情，真的感觉到无聊和辛苦。在那时我才真真正正的明白，原来父母在家里挣钱真的很不容易。

◆人际关系

通过社会实践学习，我比以前更善于处理人际关系，明白了无论是在工作中，还是在生活中，人际关系的处理都显得相当的重要，利于工作的开展。

尽管各个酒店有着不同的具体服务标准，但是宗旨是相同的，那就是最大限度地满足客人的需求，顾客就是上帝，尽可能的以最好的服务去让客人满意，给客人留下好的印象。不断的提高自己服务理念，酒店是需要一个集体来管理的，每一个环节都是重要的，细节至关重要。无论是在做什么，就要做好，敬业精神要有，尽自己的能力做的很好，工作的同时注意提升自己的各方面，如知识运用和操作。在说话技巧上不断的完善，在做事上的完善，树立并形成良好的处事原则及做事方法，有效的解决问题。懂得尊重别人才能获得别人的尊重，这是个人的素质的体现，也是人际关系和谐的重要保证。

◆学会自立自强

在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护，生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会，参加工作的时候，不管我们遇到了什么样的困难、挫折，都要靠我们自己独自一个人去解决，去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己，现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。

在这一个月的实践中，不管多累多无聊，我还是战胜了自己，我也能真正的地做到自立自强。

◆认识来源于实践

一个月的社会实践让我认识到了亲身实践的必要性和重要性。实践可以把我们在学校学到的知识运用到我们的实际操作中去，使自己学到的知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零；只实践不学，那么你将永远原地踏步止步不前。理论应与实践相结合，实践可以为我们以后的工作打基础。通过这一次的实践，我学到了一些在学校学不到的东西，因为环境的不同，接触到的人与事不同，从中所学的所认识的自然也就不同。参加的实践多了你的收获也就会越多，所认识到的新事物新理念也就会越多。

◆了解职业

在酒店实习期间，我对酒店行业有了一定的认知，也对这个职业也有了一定的了解。首先，酒店行业人流量很大，老员工对酒店是一种无形的财富，所以做这份工作一定要做到持之以恒，认准一个酒店以后坚持做下来，一定会有上升的空间 ，一般情况下酒店的中高层领导也都是在一家酒店做了很长时间的员工。其次，本科在酒店行业算是比较有竞争力的教育水平，但不管教育程度多高，酒店行业都是要从底层做起累积工作经验，才能一步步晋升的，所以学历是资本，但是一步一脚印更重要，所以学历加上持之以恒的态度，酒店行业就我个人而言还是很有发展前景的。最后，给自己的职业生涯定一个近期目标，认定一个酒店争取在3年之内做到中层管理者，本人认为只要是能坚持下来，本专业的学生在酒店行业的发展前景还是很乐观的。

◆总结

以上是我在实践过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这一个月的社会实践中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的.分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。

管理和实践报告

纸上得来终觉浅，绝知此事要亲身实践，无论是在生活还是工作中。报告的使用频率正逐渐增加，我们需要及时向上级部门汇报工作，以便上级部门快速了解情况并做出相应的决策。经过仔细搜索，励志的句子为您找到了一些关于“管理和实践报告”的资料，请您详细了解本文内容！

管理和实践报告 篇1

专利技术人员

岗位实习报告

部门：

实习岗位：专利技术人员

姓名：×××

指导教师： 杜青道

完成时间： 201×年5月10日

目 录

一、实习目的 ............................................................................. 2

二、实习时间 ............................................................................. 2

三、实习地点 ............................................................................. 2

四、实习单位 ............................................................................. 3

五、实习主要内容 ..................................................................... 3

六、实习总结 ............................................................................. 4

（1）实习体会 ...................................................................... 5

（2）实习心得 ...................................................................... 5

（3）实习反思 ...................................................................... 6

七、致谢 ...................................................................................... 8

一、实习目的

实习目的是，通过专利技术人员相关工作岗位实习使我了解以后再专利技术人员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验专利技术人员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上专利技术人员相关工作岗位做好岗前准备。

同时通过专利技术人员相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学专利技术人员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼专利技术人员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习专利技术人员相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在专利技术人员相关工作岗位的学习重点和发展方向。

二、实习时间

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习时间)

三、实习地点

苏州市经济开发区江南大道

(修改成自己专利技术人员工作岗位实习地点)

四、实习单位

江苏省苏杭教育集团(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你专利技术人员工作岗位实习单位的详细介绍

五、实习主要内容

我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习单位)开展专利技术人员岗位实习。为了更好地适应从没有专利技术人员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发专利技术人员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对专利技术人员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。 在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他从事专利技术人员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和专利技术人员相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及专利技术人员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在专利技术人员相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

毕竟是人生第一次在专利技术人员工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际专利技术人员岗位的工

作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在专利技术人员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的专利技术人员岗位工作内容，在专利技术人员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间，我从事的专利技术人员工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的专利技术人员相关工作岗位业务知识处理相关文书。

六、实习总结

对于第一次在专利技术人员相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的专利技术人员相关工作岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在实习单位领导和专利技术人员工作岗位的相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多专利技术人员相关工作岗位理论实践技能，增加了专利技术人员相关工作岗位相关工作经验。

管理和实践报告 篇2

【提要】实践证明预算管理是有效的管理工具。无论企业运营、项目运行，预算管理可以将决策层的意志具体化，转化成执行者的目标和约束。转化的过程是一次可行性规划、资源配置过程。

【关键词】预算管理 控制 制度

一个无法回避的尖锐问题

经常被问到一个尖锐的问题:“全省新华书店资源整合后，新华发行集团能够管好吗？” 确实，2005年以前新华发行集团的状态是:目标模糊、各怀心事、步伐凌乱。

要管理好现代企业、特别是集团化企业，除了体制因素外，管理方法、管理工具是重要的，必须运用有效的管理办法。实践证明，全面预算管理是有效的现代企业管理工具。新华发行集团新的一届董事会、经营班子决定在全集团范围内实施全面预算管理。

“步调一致才能得胜利”，耳熟能详的战歌《三大纪律八项注意》向我们道出了夺取胜利的基本规律。

全面预算管理的基本概括

1.财政部2002年下发了《关于企业实行财务预算管理的指导意见》。这是在总结了国内外企业管理的理论和实践的基础上，以中央政府主管部门名义向企业提出的管理要求。

2.预算控制的定位:

全面控制——以货币计价的一切资源均为预算控制对象;

唯一控制——预算为资源投入的唯一渠道;

事前控制——投入的资源必须事先审核;

过程控制——跟踪投入资源的过程和产出。

3.预算控制的制度基础:

预算控制的建立必须以制度的系统改造为基础。

现行制度和控制理念的整合必须先于预算。

预算控制的组织基础是制度授权而非个人分权。

4.预算管理按管理宽度可分为:

期间预算——以时间为单位，如年度预算、月度预算;

项目预算——以事项为单位，如出版项目、工程项目。

准备阶段 2005年

由于全面预算管理需要全员动员，预算控制的建立必须以制度的系统改造为基础，因此有必要做充分的准备。

1.重组财务机构。财务管理部门是预算管理的执行部门，财务部门的权力、职能、能力、知识结构都要与管理责任相适应。

2.重整会计核算系统。会计数据是预算管理的财务信息基础，因此会计核算必须规范、统一、细化，合理划分成本要素。

3.队伍培训。组织集团总部和子公司的财务人员多次学习培训、试编预算，组织业务和管理部门经办人员学习培训。

4.制定制度。制定了《全面预算管理制度》、《全面预算工作指南》，以及与预算管理相配合的《绩效管理制度》。制度体系包括其他相关制度构成的授权制度。

5.数据准备。各预算执行单位将2003—2005年的财务数据编制《预算测算表》，并与历史数据对比，测定各项数据的月度（或再细分）时点平均波动幅度，标出数据的坐标曲线。坐标曲线可以作为编制下年度预算的参数。

6.计算机信息系统准备。配合预算管理，升级集团总部金蝶财务系统，增加预算管理模块。

7.预算执行单位的划分。

磨合阶段 2006年

有了一系列准备工作的基础，2006年开始在集团全面实施预算管理。这是一个全员学习和实践过程。

1.根据新华发行集团2006年经营发展目标，集团总部下发了《2006年预算编制工作要求》，提出预算编制工作的'具体要求。

2.预算目标确定和编制过程是管理者和被管理者的博弈过程，管理者务求达到被管理者从“要我完成目标”到“我要完成目标”的转变。在上下互动的过程中，达到目标一致，实现目标和利益均衡、共赢，编出符合集团公司总目标的预算。

3.各单位将预算进行分解，以月度为预算阶段目标，以部门为预算责任单位。

4.集团定期召开预算执行分析会。分析预算差异，提出下阶段要求，引导确保完成预算的发展方向。

新华发行集团审计部进行了一次预算制度执行情况审计，其中一项结论是:本阶段基本达到预算观念的全员普及，“员工言必讲预算，部门行必依预算”。

应用阶段 2007年

预算管理与绩效管理相结合是本阶段的重要标志，两项制度互为前提、互相促进。预算管理为绩效管理提供了统一标准的量化考核数据，绩效管理为预算管理提供了科学的绩效评价标准和激励机制。

1.发行集团修订完善了绩效管理制度。制度从以考核为中心转为以管理为中心，明确管理责任人为单位主要负责人和财务负责人。

2.总部在设定预算控制标准时，根据管理重点进行引导，如:本年度抓毛利率、销售费用率、回款率，就把它们作为控制和考核的对象。

3.提高预算编制质量。集团总部和各单位的财务部门较好地掌握了预算编制和控制方法。根据本年定期监控，预算与执行实绩的发展趋势一致，两条坐标曲线基本重合。出现差异时，影响因素清楚了然，容易发现和纠正问题。

4.本阶段需要完善的地方:

①对预算目标（主要是效益目标）的设定需要用更科学的方法;

②要制定维护预算严肃性的措施，加强刚性管理的手段;

③对预算执行单位的引导要善于使用经济杠杆;

④不断完善激励和约束办法。

提高阶段 2008年

2008年，新华发行集团将完成ERP/SAP信息系统的实施上线。信息系统为提高预算管理水平提供了物质基础，由于预算工作已经有了好的基础，有助于ERP/SAP的顺利实施。

1.ERP/SAP信息系统与预算管理

ERP/SAP把预算控制分为:预算部分、计划部分。费用类成本科目为预算部分，费用以外的其他预算为计划部分。

SAP预算管理部分实行刚性管理，把编好的费用类预算导入信息系统，没有预算不能行动，超过预算必须申报批准。

SAP计划管理部分实行进度管理，把编好的计划类预算导入信息系统，系统进行对比提示。达到实时数据，多维分析。

2.根据需要完善的问题颁发调整管理的办法

以国资委《企业绩效评价指标值》的行业水平为标准，修改预算目标的设定方法。采用客观统一的标准，解决了目标“应如何设”的难题，能让处在不同水平的单位都“服气”，目标随着发展要求按同一标准变动。

调整激励和约束办法。

3.经过提高阶段，将逐步进入制度定型期，保持制度活力是长期任务。

全面预算管理的应用效果

建立起企业经营质量管理的长效机制。

1.将决策层的意志具体化，转化成执行者的目标和约束。转化的过程是一次可行性分析规划、资源配置过程。

2.把预算目标分解为阶段目标，每阶段及时分析、检查、督促、调整策略，保证目标最终实现。

3.各级预算执行者都能清楚知道在计划期间里“要干什么，要如何干，预期结果”，自己的收入如何与绩效挂钩。

4.管理制度是一整套可复制的机制，可以在所有新成员中复制实施。

5.新机制形成的制度优势、组织优势是竞争对手难以模仿的竞争优势。

实施预算管理制度的关键点

要顺利贯彻全面预算管理制度需要解决的一些关键点:

1.首先来自于决策层的决心:业务是活动，控制是规则，是规则决定活动而非活动决定规则。决策层的活动要自觉服从规则。

2.实施指挥者:指挥者必须坚定不移地推行既定方针，精心组织设计，调动一切积极因素。

3.财务管理部门:管理优化靠执行，世界上怕就怕“认真”两个字。

4.管理:控制标准如何设定和掌握，如何适当授权，如何应对重大变化。

“步调一致可以得胜利”。

管理和实践报告 篇3

企业管理信息系统实践报告

一、引言

随着信息技术的飞速发展，企业管理信息系统在现代企业中扮演着极其重要的角色。该系统通过整合各类信息资源，帮助企业实现高效的运作和决策，并提升组织内部的协同性。本报告旨在分享我在企业管理信息系统实践中的经验和教训，并对相关主题进行深入探讨。

二、企业管理信息系统的概念与分类

企业管理信息系统是指运用信息技术手段对企业内部各项管理活动进行集成、优化和协调的系统。它可以按照功能划分为以下几类：企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）以及人力资源管理系统（HRM）等。

三、企业管理信息系统实施的关键要素

1.目标明确：在实施企业管理信息系统前，需要明确系统的目标和预期的收益，并将其与企业整体战略和发展目标相契合。

2.需求分析与评估：通过对企业内部流程、数据和信息需求的深入研究，确保系统能够满足企业的实际需求。

3.项目管理：制定详细的实施计划并进行有效的项目管理，以确保系统能够按时、高质量地交付。

4.团队建设：企业管理信息系统实施需要涉及多个部门和各级员工的合作，因此需要建设一个高效的团队，并提供必要的培训和支持。

5.变革管理：企业管理信息系统的实施通常伴随着组织结构、业务流程以及员工习惯的改变，需要进行有效的变革管理，以确保系统的顺利过渡。

四、企业管理信息系统在实践中的应用

1.企业资源计划系统：企业资源计划系统是集成各个管理模块的核心系统，可以实现企业内部各部门之间的信息共享与协同。通过该系统，企业可以更好地管理供应链、库存、生产以及财务等关键业务环节。

2.客户关系管理系统：客户关系管理系统帮助企业建立与客户的良好关系，并提供全方位的客户服务。通过该系统，企业可以实现客户信息的集中管理、销售机会的追踪以及客户需求的快速响应。

3.供应链管理系统：供应链管理系统致力于优化企业整个供应链的运作效率和质量。它可以帮助企业实现对供应商和物流的可视化管理，减少库存和运输成本，并提高交付速度和服务质量。

4.人力资源管理系统：人力资源管理系统是帮助企业管理组织内部人力资源的重要工具。它可以支持招聘、员工培训、绩效考核以及薪酬管理等各项人力资源管理活动。

五、企业管理信息系统实施中的挑战与对策

1.高昂的投资成本：企业管理信息系统的实施涉及到硬件设备、软件许可、培训等一系列成本，企业需要重新评估预算以及寻找合适的购买方式和服务模式。

2.组织变革抵抗：企业管理信息系统的实施意味着组织结构、业务流程以及员工习惯的改变，可能会引发内部的抵制情绪。对此，企业需要做好变革管理工作，包括领导力的重视、沟通渠道的畅通以及培训支持的提供。

3.系统定制与集成：针对企业的特定需求，企业管理信息系统可能需要进行定制化开发和与其他系统的集成。在这个过程中，需要控制项目范围和风险，并与供应商建立良好的合作关系。

4.数据安全与隐私保护：企业管理信息系统涉及到大量的敏感信息和商业秘密，需确保数据的安全性和隐私保护。企业应建立相应的安全措施和政策，并加强对员工的教育和监督。

六、未来发展趋势

1.人工智能的应用：随着人工智能技术的快速发展，企业管理信息系统将更加智能化，能够自动发现问题、预测趋势并提供智能化的决策支持。

2.移动化与云计算：企业管理信息系统将更加注重移动应用的支持，员工可以随时随地使用移动设备获取和处理业务信息。同时，云计算技术的普及将使得企业能够更加灵活地使用和管理信息系统资源。

3.数据驱动的决策：企业管理信息系统将通过大数据分析和数据挖掘技术，帮助企业实现数据驱动的决策，提升业务运营效率和质量。

结论

企业管理信息系统是现代企业不可或缺的重要工具，它能够提高企业的决策质量、运营效率和市场竞争力。在实施过程中，企业需要明确目标、详细规划、有效管理，并做好变革管理和安全保护工作。未来，企业管理信息系统将更加智能化、移动化和数据驱动，为企业创造更大的价值。

管理和实践报告 篇4

企业管理信息系统实践报告

摘要：

本报告基于某企业管理信息系统实践情况进行分析和总结。报告首先介绍了企业管理信息系统的概念和作用，接着分析了企业管理信息系统对企业管理的影响和优势。然后，报告具体描述了某企业在引入和应用企业管理信息系统过程中的实践经验和成果。最后，提出了对未来企业管理信息系统发展的建议。

关键词：企业管理信息系统；实践；影响

一、引言

企业管理信息系统是对企业各个方面的管理活动进行整合和优化的系统。它利用信息技术手段，对各个环节进行数据收集、处理和分析，并为决策提供支持。企业管理信息系统在企业管理中发挥重要作用，能够提高工作效率、精细化管理以及提升企业竞争力。

二、企业管理信息系统的影响和优势

1. 提高工作效率

企业管理信息系统能够整合和优化企业各个环节的信息，减少了沟通和协调成本，提高了工作效率。员工可以通过系统实时获取和共享信息，避免了信息不对称和重复劳动。

2. 精细化管理

通过企业管理信息系统，企业可以深入了解每个环节的运行情况，对数据进行分析和挖掘，帮助管理者发现问题并提出解决方案。系统能够提供决策支持，通过数据预测和模拟，帮助企业做出更准确的决策。

3. 提升企业竞争力

企业管理信息系统能够提供准确、及时的信息，帮助企业了解市场需求和竞争对手的动向。通过系统的协助，企业能够更好地制定战略和执行计划，保持竞争优势。

三、某企业管理信息系统实践情况

某企业在引入和应用企业管理信息系统方面取得了一定的成效。首先，企业在系统方面进行了精心设计和定制，确保系统能够适应企业的需求。系统能够集成各个部门的信息，实现跨部门协同。其次，在系统应用过程中，企业加强了员工的培训和学习，提高了员工对系统的使用率和效果。系统具备友好的界面和功能，使得员工能够轻松上手和使用。再次，企业对系统进行了定期的评估和升级，保证了系统的稳定和可靠性。企业还积极与供应商和合作伙伴进行沟通和合作，确保系统的更新和维护。

四、对未来企业管理信息系统发展的建议

1. 深入了解企业需求

企业在引入和应用企业管理信息系统前，应该充分了解企业的需求，并进行系统设计和定制。只有确保系统能够适应企业的特点和要求，才能发挥其最大的作用。

2. 加强人员培训和学习

企业应该加强对员工的培训和学习，提高他们对企业管理信息系统的认识和使用技能。只有让员工能够熟练掌握系统，才能发挥其应有的作用。

3. 定期评估和升级系统

企业应该定期评估和升级企业管理信息系统，保证其稳定性和可靠性。随着技术的发展和企业的变化，系统需要不断进行调整和优化。

4. 加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作

企业应主动与供应商和合作伙伴保持沟通和合作，及时了解系统的更新和维护。同时，可以借助他们的专业知识和经验，推动系统的发展和创新。

五、结论

企业管理信息系统对企业的管理活动有着重要的影响和优势。通过系统的引入和应用，企业可以提高工作效率、精细化管理以及提升竞争力。然而，要确保系统的有效运行，企业需要深入了解自身需求，加强人员培训和学习，定期评估和升级系统，以及加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作。

参考文献：

[1] Laudon, K.C.和 Laudon, J.P. (2013). 企业信息系统：管理现代组织的数字基础. 人民邮电出版社.

[2] 王建国, 刘军, 赵建平. 企业管理信息系统[M]. 机械工业出版社, 2012.

管理和实践报告 篇5

在经助的带领下熟悉了餐饮部的概况；并在主管指派人员培训的下熟悉了宴会的.操作程序等相关内容

1 概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

1.1 实习单位简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1

1.2 实习过程的基本回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2 实习内容简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1 餐前准备工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2看台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.2

2.3摆台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.4客房简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3 实习内容综合分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3．1本人承担的主要任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3

3．2专业知识和技能应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4实习总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4．1收获与体会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4．2问题与探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

5结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

管理和实践报告 篇6

企业管理信息系统实践报告

一、引言

随着市场环境和竞争格局的变化，数字化、信息化已经成为企业提高效率、降低成本、优化决策的重要手段，对企业管理信息化水平的要求越来越高。因此，本次实践报告主要讲述的是关于企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，简称EMIS）的应用。

二、实践背景

本次实践我们以某私营医院EMIS系统实施为案例，对其EMIS系统的应用进行了实操，包括EMIS系统的设计、实现、部署、运维等方面的指导和辅导。

1.EMIS系统设计

EMIS系统设计的目的在于，根据医院业务模式和业务流程，设计出一个符合医院实际应用的EMIS系统。实践中，我们首先与客户沟通，进行需求分析，确定系统的功能模块，如患者信息管理、药品管理、设备管理、门诊住院管理等，同时设计系统的数据结构和数据操作流程，保证系统的数据安全和可靠性。

2.EMIS系统实现

EMIS系统实现的过程中，我们使用了一系列技术手段，包括数据库开发、后台业务逻辑实现、前端页面开发等。其中，数据库开发的目的在于，实现数据的持久化存储，使得医院的数据能够在不同的时间、不同的地点、不同的客户端之间共享。后台业务逻辑实现的目的在于，根据设计的业务流程，实现后台操作的逻辑功能，保证数据的完整性、一致性、安全性等。前端页面开发的目的在于，将后台操作的结果以友好、直观的方式呈现给医院相关人员，提高操作效率和用户体验。

3.EMIS系统部署

EMIS系统部署的目的在于，将实现好的系统部署到医院的服务器上，并配置好系统的相关参数，保证系统可以正常运行。在系统部署的过程中，我们将重点关注系统的安全性和稳定性，并对系统进行性能测试和压力测试，确保系统可以承受高并发、大数据量的访问请求。

4.EMIS系统运维

EMIS系统运维的目的在于，保证系统的日常运行稳定、安全、高效。在日常运维中，我们将实时监控系统的运行状态，对系统的异常事件进行预警和响应，及时处理系统的故障，保证系统始终处于良好的运行状态。

三、实践经验与思考

通过对EMIS系统的设计、实现、部署和运维实践，我们得到了一些经验和思考：

1. 需求分析非常重要

在EMIS系统实施之前，需求分析是非常重要的一步。只有充分了解客户的需求，明确系统的功能模块和业务流程，才能够实现一个符合实际应用的系统。

2. 技术手段要跟上发展

EMIS系统实现需要运用一系列技术手段，包括数据库开发、后台业务逻辑实现、前端页面开发等。只有不断跟上技术发展的步伐，才能够实现系统的高效、稳定、安全运行。

3. 高可用性是重要的考虑因素

EMIS系统应用于医院，安全性和稳定性是最重要的考量因素。因此，要考虑系统的高可用性，包括系统的备份方案、灾备方案等。

4. 运维管理要规范

EMIS系统的运维管理需要规范化，包括日常巡检、监控和维护等。这样才能保证系统的高效、稳定运行，减少故障发生的概率，提高系统的可靠性。

四、总结

本次实践中，我们在EMIS系统的实践中，通过对系统的设计、实现、部署和运维等方面的学习和实践，有效提高了我们的技术水平和实践能力，同时也对EMIS系统的应用做了更深层次的思考。我们相信，在不断的实践和学习中，我们可以实现更好的EMIS系统，推动医院管理信息化水平的不断提升。

管理和实践报告 篇7

涉外工程管理实践报告

一、引言

随着经济全球化和国际交流的日益增多，涉外工程管理成为了一个备受关注的领域。涉外工程管理的成功与否，不仅关系到企业利益的实现，更关乎国家形象的塑造，所以需要进行详细、具体和生动的实践报告，总结经验，吸取教训，推动涉外工程管理水平的提升。

二、背景介绍

涉外工程管理是指国内企业承揽或参与国际工程项目，与境外企业、组织和个人开展合作，共同完成大型工程项目。涉外工程管理中涉及的内容繁多，包括合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理等。每个环节都需要具体的操作和实践。

三、合同管理

涉外工程管理的第一步是签订合同。合同的签订过程中需要注意合同条款的明确性和合理性，双方责任的明确等。根据合同的条款，进行进度计划的制定和管理、人员调配的安排、物资采购的协调等。同时，还需要根据合同要求，进行质量检查和验收工作，确保工程的质量。

四、质量管理

涉外工程管理中的质量管理是关键的一环。在项目的全过程中，需要进行全面的质量控制，从设计阶段到竣工阶段，都需要严格按照设计文件和规范要求进行施工，定期检查和评估施工质量，并及时采取措施进行整改。同时，还需要建立完善的质量管理制度，对施工人员进行培训和考核，确保工程质量达到国际标准。

五、进度管理

涉外工程项目的进度紧迫，需要合理安排工期，合理分配人力资源，保证工程能在预定期限内按时完成。在进度管理中，需要建立完善的计划和进度表，定期开展进度会议，及时调整工作计划，确保工程的顺利进行。

六、成本管理

涉外工程项目的成本管理是一个复杂的过程。需要确保物资的采购和使用符合合同要求，并且要进行合理的成本估算和控制。在成本管理中，需要做好预算编制和清楚的费用划分，确保项目的经济效益最大化。

七、安全管理

涉外工程项目的安全管理是非常重要的。每个国家都有不同的安全要求和标准，需要根据当地的安全规定来制定安全策略和措施。在实施过程中，需要进行严格的安全培训和教育，确保员工具备必要的安全意识和技能。

八、总结和展望

通过实践报告，我们可以看到涉外工程管理的重要性和复杂性。合同管理、质量管理、进度管理、成本管理和安全管理是涉外工程管理中不可或缺的环节。只有做好每个环节的工作，才能保证项目的顺利进行和取得良好的经济效益。同时，在未来的涉外工程管理工作中，需要继续加强对国际工程管理的学习和研究，不断提高自身的素质和能力。

九、参考文献

1. 张明等. 国际工程项目管理[M]. 中国建筑工业出版社, 2010.

2. 吴小玲等. 涉外工程管理实务[M]. 北京邮电大学出版社, 2015.

管理和实践报告 篇8

为了做到理论联系实践，运用所学专业知识发现、分析和解决实际问题，根据学校实践环节教学工作要求，从20xx年2月至20xx年4月本人在每日优鲜有限公司对其门店直营店长管理业务进行了毕业实践。项将实践中发现的问题及本人的一些建议总结如下：

公司简介

每日优鲜是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜O2O电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类，每日优鲜在主要城市建立起“城市分选中心+社区配送中心”的极速达冷链物流体系，为用户提供全球生鲜产品“2小时送货上门”的极速达冷链配送服务。

20xx年9月，入选20xx年零售百强名单。[1]20xx年10月21日，胡润研究院发布《20xx胡润全球独角兽榜》，每日优鲜排名第84位。[2]20xx年8月，每日优鲜以200亿元人民币市值位列《苏州高新区·20xx胡润全球独角兽榜》第108位。[3]20xx年6月9日凌晨（北京时间），每日优鲜在美递交招股书，计划以代码“MF”在纳斯达克挂牌上市。

一、江苏省南京市每日优鲜店长管理的现状

（一）以招聘和调配为主的人力资源配置模式

每日优鲜在人力资源缺乏时，一般会采取扩大招聘的方式进行人力资源的填补，或者听从总部进行分部间的人员调配。如果是一般员工缺乏时，一般是进行招聘，有时也会从其他分部调配；如果是中基层管理人员的缺乏，一般是由内部提拔，一方面是因为内部选拔的人员会比较熟悉南京地区的市场业务，能够更好地开展工作，另一方面对全体员工来说，能够起到激励的作用，提高全体员工的工作热情；要是高层管理人员缺乏时，则必须听从公司的统筹安排。同时淮北龙波电气还采取提高薪资水平，给予职位上的提升或者调整职务的方式降低离职率，平时还会通过企业文化、福利政策来培养员工忠诚度。当人力资源过剩时，一般会采取减少工资过抑制工资增长的方式来缓解人力资源成本费用上升的问题，通常采取的手段有延长工资的调整周期，与其他分部之间进行人员调配，而不会轻易采取解聘、开除的方式来保持人员平衡，确保每一位在职员工的利益。

（二）每日优鲜有限公司的招聘程序及招聘渠道

南京每日优鲜的招聘程序是先确定招聘需求，然后制定招聘计划，发布广告，最后进行招聘活动。招聘需求的确定主要是各部门根据自己的需求上报人力资源部门，人力资源部门再发布广告统一进行招聘活动。招聘渠道主要是通过网络招聘，如前58同城、BOOS招聘，人才市场也会涉及，但效果较差。另外每日优鲜和其他生鲜平台合作也比较紧密，但每次招聘结束后不会对招聘效果进行评估，即招聘效果不能及时得到反馈，不能有效地优化招聘流程。

（三）南京每日优鲜工作说明书的基础上对公司的新老员工开展了不同模式的培训工作

1．工作说明书在培训工作中有不可或缺的作用。

通过实践获知，淮北龙波电气认为在培训中工作说明书是非常重要的指标，可以重点强调员工培训工作，其中关于员工的一些基本的素质以及一些规则规范，以及一些考勤制度，是员工培训的目标和标准。

2．以“老人带新人”的方式对新员工进行培训。

淮北龙波电气的培训工作主要分为对新员工的培训和对老员工的培训两个方面。其中对新员工的培训主要通过企业内部各个部门老员工带新员工的方式。培训的周期一般为2到3周。

3．分模块对老员工进行培训。

对老员工的培训分为两大块，一方面主要是通过优秀的员工，对普通的员工进行经验讲座。另一方面，也通过外聘的一些培训机构，对所有员工进行统一的培训。同时在培训过程中分层次进行，分为对管理者的培训，以及对业务员的培训。

（四）绩效考核方面侧重数据，给予员工压力

根据采访我们了解到，目前每日优鲜绩效管理主要通过分析业务数据，侧重于交易的佣金，部门经理也是如此，考核周期合理，考核的结果主要用来决定员工是否晋升或者是是否加薪，但是不会对员工的绩效考核结果进行公布，主要采用施加压力的方法来提高绩效，给员工制定工作目标，考核结束时对不合格的员工进行批评，如果批评无效则会进行解雇。

(五)员工工资及奖金福利的构成

南京每日优鲜的综合岗位和业务岗位工资差别比较大。业务岗位方面主要是底薪加提成；一般而言，研发类员工薪酬主要由基本薪酬、补贴和奖金构成；营销类员工薪酬主要由年度基本薪酬、年度补贴、佣金和奖金构成。综合岗位方面则基本上以年薪制为主要的工资制度。至于公司的奖励制度主要有有手续费的返佣，保证金利息奖励，而在这之中佣金比例的提高能够激励员工的效果相比之下最好。而且平时逢年过节公司送的礼品、购物卡或者工会的旅游活动也对公司员工起到一定的激励作用。至于于薪酬制度的调整周期现在是每半年进行一次调整，必要时候也会改变一下调整的间隔时间，关于设计这样的.薪酬制度的主要依据是根据经理业绩考核进行分析。在企业内部分配的问题上，职工工资由固定和非固定工资两部分组成，当非固定工资部分低于分配总量的20%，企业也会走向死亡，所以这方面的构成比例非常重要，一般来说宏业期货大致的比例是1：2或者1：3，非固定工资达到了分配总量的67%到75%，所以现在的非固定工资的比例是合理的。公司这样的薪酬制度在人力资源方面存在的一些优势有时在于和高校合作的比较紧密，有一些高材生基于对薪酬、奖励制度和其他一些方面的了解会直接可以过来。不足之处主要是对所有的新员工的基础培训不够。还有就是，不能够连贯，新员工工资太低。

二、江苏省南京市每日优鲜人力资源管理存在的问题及原因

（一）南京每日优鲜人力资源招聘的特点及存在的问题

南京每日优鲜的招聘流程大体合理，其根据各部门实际需求确定招聘计划，根据人才市场响应效果选择招聘渠道，而不是盲目投放广告，不仅增加了招聘费用，而且还达不到预想的效果。实施招聘活动时会参照工作说明书，充分考虑各职位工作性质、职位职责、技能要求等，筛选出最优应聘者填补职位空缺。但淮北龙波电气的招聘渠道相对来说较为单一，增加了人员紧缺的风险，若公司业务量增加，人员需求较为迫切，有限的招聘渠道可能不能及时满足企业人员需求，以致给企业带来损失。此外，招聘活动结束后，公司没有开展后续的评估工作。例如评估此次招聘成本、招聘方法是否合理，评估招聘人员工作是否符合预期。不进行评估工作，就不能达到进一步提高招聘工作效率、工作质量的目的，以致弘业期货每次招聘成本巨大，而招聘效果却不理想，后期培训费用也相应增多。

（二）每日优鲜员工流动性大

作为生鲜行业来说，人员进出的频率比大中型企业而言要高，从而也使人员流失的可能性也比大中型企业要大。特别是基层员工，常常出现人员短缺，而使管理层措手不及，这就使得里面的员工参差不齐，滥竽充数者不在少数。再者，工作压力比大中型企业的大，工作的强度也较高，弹性工资制也决定了报酬待遇，但是报酬待遇却和个人的工作强度不像预期的那样好，他们很容易离开公司。留不住人，从而导致更多人员的缺乏，直接影响了公司的经济效益和整个企业的协调，也使得公司的发展受到制约。

（三）南京每日优鲜目前采用的培训模式可能会影响培训成果以及降低人员分析的科学性

1．在进行新员工的培训过程中，培训的标准不一，培训成果难以量化。

2．外聘机构进行培训的过程中，如果企业对培训机构了解不够，会导致加大培训风险；如果培训师对企业和学员了解不够，会降低培训的适用性；缺乏企业实战经验的培训师容易导致纸上谈兵。

3．由部门负责人确定接受培训的人选的方法会降低人员分析的科学性。

（四）绩效考核管理方式单一不能激发员工积极性

从采访中我们了解到，淮北龙波电气绩效考核结果没有得到充分利用。将绩效考核的结果只限于用于薪酬的发放和员工的升职，而运用完之后，又不作为企业高层管理层决策或人力资源管理部门制定人事政策的依据。没有制定一套完整的考核方案，考核方式单一，仅仅通过分析数据，这样的话，企业平时工作的一些制度就变得不重要了，譬如员工出勤之类的，有些业绩好的员工可能会觉得自己业绩数据好，所以就不用那么遵守公司的规章制度，这样容易滋长企业中的一些歪风邪气。

三、对南京每日优鲜有限公司人力资源管理存在的问题的解决建议

（一）关于人力资源方面存在的问题，我的意见和建议如下：

1．合理的招聘。

2．建立高素质的人力资源管理队伍。

3．保证员工的工资报酬的合理性，改善员工的生活条件。

4．可以通过在岗和脱岗两种模式培训新员工、

（1）关于新员工培训：可以采用两种方法相结合的模式，第一种是在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式即老员工带新员工的形式；第二种是脱岗培训：采用专家集中授课的形式可以集中利用资源缩短培训周期。

（2）可以适当采用工作轮换法进行培训，让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。也可以培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

（3）要做好人员分析工作，首先判断绩效不良到底是因为知识、技能或能力不足引起的，还是由于工作动力不够或者是职位设计问题引起的；第二，如何确定受训者，可以采用更加科学方法进行评估选择例如绩效分析法、关键事件法或者问卷调查等方式，可以减少上级领导的决策失误，有利于合理配置培训资源。

通过本次实践，我深刻的感受到：通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，，选择了江苏省南京市每日优鲜有限公司为毕业实践对象，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇实践报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，关系企业能否在市场立足的基本保证，同时也是一项艰巨复杂的工作，需要不断的探索、积极的尝试，真正使人力资源管理发挥最大的效用，使企业实现持续快速发展。

作业管理实践报告合集

根据您的要求，小编为您搜集了一些有用的内容“作业管理实践报告”，这是我的个人体验和见解仅供您参考。一般而言，只有实践能克服经验的错误，为了将某个阶段的工作内容表现出来。写报告是很常见的事，写报告能够帮助你在职场快速成长。

作业管理实践报告【篇1】

我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的.比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

作业管理实践报告【篇2】

实习岗位：材料保管员

公司背景：

青海油田位于柴达木盆地西北缘，被昆仑山、祁连山、阿尔金山所环抱。青海石油勘探从1954年开始，截止20xx年底，青海油田累计发现地面构造140个，找到不同圈闭、多种储集类型油气田22个，其中油田16个，气田6个。累计探明石油地质储量34765万吨，控制石油地质储量5999万吨，预测石油地质储量41505万吨，探明率为16.2%;探明天然气地质储量3066亿立方米，控制天然气地质储量644亿立方米，预测天然气地质储量2345亿立方米，探明率为12.3%。油气资源探明率还很低，石油、天然气勘探的潜力巨大，前景十分广阔。

目前，青海油田是继四川、长庆、新疆之后的全国第四大气区。现已建成涩宁兰、涩格、仙敦、仙翼、南花五条输气管道和一条花格输油管线，总长20xx多公里。花格复线正在加紧施工。青海油田在敦煌、格尔木、花土沟建有三个基地。敦煌基地是管理局、油田公司机关和部分二级单位所在地，也是油田教育、科研、多种经营、职工轮休和培训基地;格尔木炼油、化工基地，有一座年加工原油100万吨能力的炼油厂;花土沟原油生产基地是油田勘探开发、生产的第一线，有年产百万吨的尕斯库勒油田。

四十多年来，青海石油人，在海拔高、氧气少、自然条件艰苦柴达木盆地，不仅为祖国的石油事业作出了自己的特殊贡献，创造了大量的物质财富，而且培养锻炼了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的职工队伍，用血汗甚至生命凝结成了以“顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神”为核心内容的柴达木石油精神

实习过程:

20xx年X，X月，我在青海油田物资装备公进行了为期两个月的实习。物资装备公司主要负责油田上物资的发放与转运。主要分以下部门：材料部，司机部，验收部，采购部，财务部等。而我被分到材料部做材料保管员。

材料部有13个库房，每个库房负责的材料有所不同。如一号库房负责汽车上的零件，例如螺丝，轮胎等;二号库房就负责日常办公用品，例如桌子，拖把等。每个库房分工很详细，并且有专门的记录簿。作为材料保管员也分成3个小组，每组4到5个人，设有专门的组长负责各组的日常工作。

上班的第一天，单位分了个李阿姨作为我的师傅。李师傅先带我在单位熟识了一下单位的环境，然后给我了两本小册子：一本是岗位责任制，一本是材料介绍，主要是材料的分类，用途，特点的介绍。

我和李师傅还有一个30出头的阿姨负责五号库房和六号库房，这两个库房的负责节假日的发放品，正逢春节之际，开始的几天时间我们负责库房的材料入库，我们先要查看购料单上的物品数量，然后进行确认，确认无误后签字盖章，最后分类入库。

X月十几号的时候就开始物品的发放了，发放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的苹果等节日的慰问品。如果有人来领东西，现在花名册和领料单上找到他的名字，然后让其签字，确认无误后根据规定发放相应的物资。两个月的时间都很充实，听李师傅说其他组的成员周末都要上班，因为井上的单位需要材料的时候司机岗的师傅们就无固定上班时间，周末都可能会出车，所以材料库不能没有人。

虽然上班的时间并不是很长，但凭自己对单位的认识和从李师傅的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位，而且企业对他们激励也很看重。

企业的有效激励

1、建立科学的、公正的激励机制。

激励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定激励制度时体现了科学性，企业系统地分析、搜集了与激励有关的信息，全面了解员工的需求，不断地根据情况的改变制定出相应的措施。另外，激励制度体现了公正的原则。例如，企业的员工基本上都是本地居民，对于人际关系和工作环境上都有一定的优势，而且在本地兴建起了学校，为解决子女教育迈出了有力的一步。

2、精神激励与物质激励并重。

不可否认，高薪与良好的福利待遇在此发挥出了吸引人才、留住人才的效力，但随着员工需求的不断满足，其需求将会变化，产生更深层次的需求。此时，企业在激励时将物质激励与精神激励进行有机的结合，在形式上多样化，保证了实现激励效应的最大化。对于一些工作表现比较突出的优秀员工，企业采用精神激励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”，对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。为了加强团队的凝聚力，管理者还召开会议来表扬那些有成效的团队。

3、对员工分层次进行激励。

根据马斯洛的需求层次理论，企业的不同层次的员工对于激励的需求是不尽相同的，很多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。从事简单劳动的员工，创造的价值较低，人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的，采用物质激励会更有效。对于，高层次的技术技术人员和管理人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，企业希望将他们留住。因此，企业除尽量提供优裕的物质待遇外还注重精神激励和工作激励，如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境。以及尽量提供有挑战性的工作等，出国学习等来满足这些人的需要。

4、了解员工需求，实施个性化激励。

在管理实践中，企业对职工中的个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析，采取不同的激励方法，有针对性地进行激励。例如，年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会，年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此，企业在制定激励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异，例如对于新员工企业将其派往一线工作，环境比较艰苦，并为其安排住处，一般都是年纪轻的住在一起;对于上了年纪的员工，企业考虑到其身体状况，基本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工，实施不同的激励措施。

实习感悟与总结

两个月的实习生涯很快就结束了，在这短暂的学习中，我结合自己所学，总结出了以下几点并且提出了自己的建议：

国有企业存在的问题

一，监管机制不严格

虽然国有企业福利相当好，有利于对员工进行有效的激励，但其监管制度不严格，迟到早退现象严重，很多员工认为当天下午没事干，便不来单位，在制度上造成了混乱。

二，无竞争机制，难以调动员工积极性

国有企业的工作一般很稳定，一般不降工资也不降职位，只要把本职工作完成就是任务。与私企相比，这是一大弊端，当员工工作稳定后，便缺少把工作做好做优的意识，积极性不高，难以实现企业最大价值。

三，工作人员普遍学识不够

私企一般都是通过竞争选用企业员工，优胜略汰，而国企相当一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是学历不够，通过本企业的福利政策在本企业招工，解决工作难题。

个人建议

一，加强监管机制，制定一系列相关制度，施行赏罚分明制，严格管制员工的工作行为。

二，施行竞争上岗，提高企业进入门槛。

对于优秀者首先考虑其上岗或是提升，而不是根据工龄晋升。对于招进的本局子弟，应限制学历，这样一方面可促进少年儿童的学习欲望，另一方面可有效提高本企业全名素质。

实习的生活很短暂，但在这短暂的时间里我学到的知识却是不可量化的。首先是与李师傅建立了很好的师徒关系，这为我的实习生活增添了不少色彩;其次是巩固了所学的知识，虽然实习中并没有实际运用到大学里学到的知识，但通过整理提供过自己的总结，发现理论与实际是密不可分的;最后，也是最重要的是我积累了人生的经验，这是很重要的一课，让我了解了国企的基本运营状况，为以后的工作奠定了坚实的基础。

作业管理实践报告【篇3】

随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。

20xx年xx月至20xx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

一、调研对象的基本情况

xx市xx物业管理有限责任公司成立于20xx年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。

近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。目前，我们正在积极准备ISO9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。公司承诺：严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务，进一步提升企业形象，精心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。

二、调研的目的和意义

“实习是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的知识用到实习中去，这是我调研的目的之一;另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实习中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实习验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。

三、调研的方法和范围

本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间，我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区，分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。

四、调研的结果及分析

在实习期间，我深深体会到了新桥物业的优势，以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新桥人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新桥物业发展的问题，现总结整理如下：

第一、内部管理不规范。首先，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理健康的发展。

第二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如：一些房屋维修问题、设施设备配套问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展，许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有，各物业管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

五、调研体会及建议

通过在实习中理论的研究和实习的磨合，我提出自己的建议和方法：

1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

(1)、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“新桥物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“新桥物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。

(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。

(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。

作业管理实践报告【篇4】

一、实习目的

企业事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习时间：

xxxx

三、实习单位：

xxxx

四、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

五、实习体会

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。

作业管理实践报告【篇5】

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政文员，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

　二、实习时间

　三、实习单位

四、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。

像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

　五、实习体会

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。

作业管理实践报告【篇6】

在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的__物业管理有限公司，隶属于__集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。__花园是其所管辖的物业管理项目之一。__花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。__物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

__物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20__年__重点开展了“顾客互动年”活动。成立了__俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

财务管理实践报告集锦

有效的报告，可以及时发现问题，并及时做出调整，在我们的学习或者工作中。都需要写一份报告，你知道怎么样去写好此次报告吗？经过仔细挑选编辑认为“财务管理实践报告”是最具价值的文章，希望本文能够为您解决一些实际问题并让您在工作中更加得心应手！

财务管理实践报告 篇1

大学社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势，是提神思想工作，修身养性，树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在学校大学生吸收性的思想与知识。

今年寒假期间我并没有窝在家里取暖，而是积极的出去实习，参加社会实践，提高自己的能力和实践水平。由于住在一个城市的同学较少，大家一般采取独立实践的方式，同学们实践的内容也不尽相同，但都能切实的把握来之不易的锻炼机会，认真对待。总结下来，主要内容有以下几点：

继续响应_的号召，落实_精神，关注农村，关注同村建设。部分同学做了关于城中村集体建设用地流向的问题、农名收入和负担、农民工子弟教育状况、关注农村低收入人口构建和谐农村等问题的研究。能够运用学校所需调查方法调查研究，分析数据。德除了让时间单位满意的结论，为自己的家乡做出了贡献。

利用有利条件，在专业对口党委相关部门实习。不少同学在自己的努力或亲戚朋友的介绍下在税务机构，公司财务部，政府会计部门等于财务管理，会计相关的部门实习。一方面，增强自己的交际面；另一方面，也是最重要的是加强自己对专业知识的了解，把自己所学的真正用起来。

自己打工，相信自己能解决自己的经济问题。相当一部分同学选择在寒假打工，这样不仅能创造一笔不小的个人财富，而且在打工的同时能够跟更多的不同层面的各种人接触，了解步入社会后生存的不容易。在有了深刻地认识之后，跟贾在学校的美好时光，学好专业知识。

关注国家经济发展，民营企业是大头。不少同学对民营企业给予了很大关注，对民营企业的发展提出自己的看法和意见。对民营企业中政府职能，明瑛企业的管理、经营、组织结构作出调查，并论述了自己的观点。

实践效果

作为大学以来的第一次假期社会实践，同学们都有吃苦的精神，都有较为认真的态度，都努力自主解决问题，虚心听取单位工作人员的意见，能应用自己所学的知识，都有较为深刻的感悟。

20__年的冬天异常寒冷，但这并没有成为同学们在家偷懒的借口，在公司等有严格作息时间的单位实习的同学几乎没有愿意迟到的，这从实践单位意见可以看出。甚至有单位愿意将月度人物将颁发给本班某同学。而在其它实践单位意见上，多次看到该同学在本单位实践期间态度非常认真的字样，而也有同学在自己的时间感悟上写道这是我有生以来的第一份工作，我要抱以十二分的热情足见同学们的重视程度。有些在会计事务所侯志在税务财务处实习的同学，虚心听取老会计介绍当前的工作现状，工作中遇到问题向工作人员寻找帮助，学到不少新的宝贵的知识。有时遇到觉得可以自行解决的问题，也会自己去查阅资料。不少同学子啊实践的过程当中意识到就业形势的严峻，学好专业知识是基础，加强专业项目操作能力是敲门砖，多才多艺是优先通行证。还有人觉得，在单位工作，用友好的专业基础是一方面，人际交往更是一方面，在单位人与人的关系不在如学校里那般单纯，如何做到将来在与单位同志相处吃得开成了他们要想的新问题。

总的看来，实践效果令人满意。

实践意义

对于实践同学自身主要有3方面：

一迈出了大学生走经社会的第一步，使他们更切身的了解社会现状，特别是就业现状。

二培养吃苦耐劳的精神，学习克服困难的方法。

三增强对专业知识在实际应用中的了解，对已学知识在实践中巩固。

对于实践单位

事实证明，本班同学都是有思想，有抱负的热血青年。不少时间单位都承认，在实习期间，咱们的同学给该单位提出了重要的具有建设性的建议。在给实践单位提供廉价劳动力的同时，我们也各他们提出了许多有价值的建议。从某种程度上，我们激发和带动了该企业的蕴藏的青春活力。

对于社会

我们让社会见识了我们新生代的力量，点起民众对中国新的强的大的即将空前发展的希望之火。良好的地工作的热情，不仅有影响到正值事业功的中年人，甚至会激起某些老年朋友继续事业第二春的热情。

这段时间生活让我明白课本上学到的知识都是最基础的，不管现实情况怎么变化，专注最基本的就可以以不变应万变。要搞好人际关系也不仅仅限于本部门，还要跟别的部门同时打好，怎家部门间的协调，可以增加公司工作效率。

感觉以前学过的东西在这之前都是纸上谈兵我认为只有把从书本上学到的知识应用到实际操作中去，才能真正掌握这门知识，自己的能力才能得到逐步提高。

财务管理实践报告 篇2

在这个学期里，我们开展了财务管理课，期末学校跟着安排我们进行财务管理实训。以下是这次实训的一些具体情况，以及我的一些心得体会。

这次实训在期末进行，时间为从xx日号至xx日，共10个课时，大概持续一个星期。这次实训的目的是为了进一步巩固我们按模块教学所掌握的《财务管理》操作技能知识，全面检验我们财务会计核算综合运用技能，加强我们动手能力和实践操作能力，并为今后从事财务管理打下良好基础，而特开展的。这次实训要求我们能以企业的财务报表等核算资料为基础，对企业财务活动的过程和结果进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势，并能为评价和改进财务财务管理工作及为未来进行经济决策提供重要的财务信息。实训内容分为三大块：一初步分析，二财务指标分析，三综合分析。

实训开始的第一步骤是公式计算。

根据企业资产负债表以及利润表上的数据信息，再通过特定的公式把各项指标的结构比率、增长额和增长率等项目计算出来。这个工作的技术含量相对比较低，最要是考察我们对公式的理解程度以及运用程度，只要你熟悉公式，懂得运用公式，然后对号入座，几乎上就没什么大问题了，但是要计算的数据比较多，相对就变得繁琐，毕竟是一环扣一环的公式计算，这要求核算人员工作态度仔细严谨。由于实训要求书面书写清洁整齐、规范、严禁挖乱、涂改和使用涂改液，所以我做的时候先在草稿上做一次，确认无误后，再填入实训资料。我平时是属于比较认真学习的那一类，所以这个公式计算没到四个课时，我就完成了，进展得相对比较顺利。可是进行第二步骤运用公式分析就遇到相当大的困难。

第二步骤公式分析、评价，也就是这次实训过程中最为关键、最为重要、最精髓的一步，也是这次实训的主要内容以及主要目的。

第一步：是对资产负债表以及利润表作初步分析。资产负债表总体分为三大块：资产、负债及所有者权益，而其中资产又分为流动资产和非流动资产，负债又分为流动负债和非流动负债。每一大块到每一小块，再到每一小块的细分都要进行分析小结，这点对初学者来说要求不低难度不少，或许是老师对我们期望值相当高，希望通过高要求打好我们基础，所以才安排大题量并细分析。

大体上的资产总额结构分析，流动资产结构分析、非流动资产结构分析等，然后再细分下去的货币资金分析、应收账款分析、应收票据分析、其他应收款分析、存货分析等，通过老师的指导以及与同学们的讨论，我还是可以理解和分析的，可是明细的预付账款、原材料、固定资产和再建工程，就不知道怎么作出总结好了。后来在课本上大量并且细微阅读有关内容，在网上大量疯狂的搜索有关资料，再根据资料通过自己的独立思考，渐渐的领悟很多财务分析的问题，譬如对预付账款的分析，开始我只明白预付账款的字面意思，就是指企业按照购货合同规定预付给供应单位的款项预付账款按实际付出的金额入帐，就算此帐户增加或减少其实对资产总额也不会产生很大的影响，也说明不了什么问题。

通过上述这个例子，我们分析财务报表的时候，要注意不仅要明白各个帐户的书面含义，还要了解各个账户实际应用上的含义。

还有一点是要善于结合分析，即分析资产负债表的时候要结合利润表，譬如分析应收账款账户的好坏，就要结合销售收入的情况，企业的信用政策;分析负债结构时，究竟需要安排多少流动负债、多少长期负债呢?在企业负债总额一定的情况下，就得通过销售状况的好坏来判断，如果企业销售稳定增长，则能提供稳定的现金流量，用于偿还到期债务。反之，如果企业销售处于萎缩状态或者波动的幅度比较大，大量借入短期债务就要承担较大风险。因此，销售稳定增长的企业，可以较多地利用短期负债，而销售大幅度波动的企业，应少利用短期负债。

第二步：是财务指标分析，莫过于判断企业的偿债能力、营运能力及盈利能力的强弱。这步相对来说就比较容易得出结论，一般通过计算出那些指标比率就很清晰了。

第三步：综合分析跟指标分析的做法类似，可难度稍高，需要联系到企业的财务状况以及经营业绩。

通过这次实训，我学会了如何综合运用所学知识，观察、分析财务报表，正确、合理评价地评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力以及企业发展趋势。同时也发现自己存在的不足，例如会计知识不扎实，实际应用能力有待提高，会计的社会实践经验不足。我意识到自己学到了书上没有的只是，很多东西是要靠自己实践摸索出来的，我庆幸给力我这次实践的机会，我会在以后做得越来越好，会计这个要求精确的活不允许有半点儿差错。

财务管理实践报告 篇3

为期一个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，以学习注册财务会计师专业的我们，可以说对财务财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的财务会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，财务会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!财务会计就是做账，对账。

在一个多月的实习中，虽然只学了基础的财务会计知识，但也能把整个财务会计报表做出来，也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于财务会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事，可都是接触英语。但在这一个月中所接触的财务会计却让自己的知识有所提高，看过财务会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的财务会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在周前辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。

在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情，帮忙长辈给予布置的工作任务。对于学习的我，很多事情不熟悉，需要学习跟改进的我都会做好笔记，事后对其改进和注意。慢慢的对于财务会计这行我也有了实际工作的一些经验，同时在这短短两个月的实习期间，也形成了对财务会计的热情。财务会计是一项不可马虎的工作，每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多，但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我会好好的吸取教训，做好所有的工作，努力做到更好。正所谓没有最好只有更好!在这短短的两个月时间里，学到了好多。第一，对自己更加有信心了，每天都是接触英语。但在这两个月中所接触的财务会计却让自己的知识有所提高，看过财务会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的财务会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。第二，工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松，每天都要按规定的时间上班下班，有时候工作需要还得加班，在学校上课下课都是准时得很。第三，工作交际。在工作实习中，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注重的细节很多。如果不加注意，换来的会是麻烦，而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。

一个学期的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。下面我从个人实习意义及对财务会计工作的认识作以下总结:作为一名财务会计人员：

首先，需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平;同时需要密切关注财务会计工作的发展方向，学习相关的法律知识，培养正确的法律思想，积累辨别是非的经验，遵纪守法，诚信做人，注重理论与实践相结合。

财务会计需要好的表达能力才能给他们解释清楚是怎么回事。财务会计人员不仅要和学院内部人进行交涉还要同银行、财政局等机构进行交涉，所以对交际能力要求很高。他们要有好的语言表达能力，要有一个好的服务态度，有一个好的心态，这样才能胜任自己的工作。

财务会计处理过程中允许做出必要的判断和估计，但这种需要判断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化，企业面临的风险逐步增加，财务会计信息使用者(投资者、债权人、企业内部管理人员等)越来越关注企业未来发展前景，要求财务会计人员提供与未来信息相关的数据资料，促使财务会计职能进一步向前发展。在基本职能(核算、监督)之外向事前预测、决策方向延伸，因而对财务会计人员的判断能力提出了较高要求。其次，要有严谨的工作态度。

财务会计工作是一门很精准的工作，要求财务会计人员需准确核算每一项财务会计指标，正确使用每一个公式，在学习过程中需要加强对数字的敏感度，及时发现问题，解决问题。

传统财务会计主要是对企业过去及现在的交易和事项进行确认、计量，财务会计结果是作为明确责任、进行决策的主要依据，它受到企业内部和外部利益关系人的高度重视，并按财务会计准则的要求对外报告。一般而言，这些交易和事项的财务会计处理往往有实际凭证做为根据，有很强的可验证性，财务会计处理结果是确定的，表现为财务会计结果与经营活动一致。

再次，要具备良好的人际交往能力，对下要收集财务会计信息，对上要汇报财务会计信息;对内要相互配合，共同整理，对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。要学会为人处事，待人接物，同时也要了解相关的礼仪知识，增强与人沟通，与人交往，与人合作的能力。做财务工作只有好的业务技术是不够的，还要有良好的沟通能力，在我实习的过程中，经常有领导和员工来财务处各科室交涉各种数据或者缴纳费用情况。

在实习的过程中我也认识到，在财务处实习的过程中我学到了不少东西，同时也发现了有些不足，单位开具的原始凭证中或者报销单中有些都没有经领导签字或盖章就登记入账了;有的在账簿里有记账凭证却找不到原始凭证，也没有特殊的说明。

最后，我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。

通过这次实习，让我更加懂得学习知识的重要性，也让我发现自己身上的不足之处，所以我不会再像从前那样等待更好的机会到来，要建立起边学习边就业的就业观，敢于参与，敢于承受压力，使自己在社会实践中快速成长。

财务管理实践报告 篇4

一、实践目的

第十二周是我们财务管理专业和工商管理专业班的实践周，学校给我们安排了五次报告，还有半天的实地参观，参观的企业是连云港市连众公司。目的是让我们通过实践对企业管理有了更客观、更深进的熟悉，并学习企业先进的管理方法。

二、实践进程

第一天由连云港市顺福食品有限公司的胡董事长给我们做了第一场报告。他所经营的公司是中外合资企业，位于连云港市连云开发区，公司是江苏省最大的蔬菜出口企业，蔬菜加工出口量位居全省第一。产品全部销昔日本、韩国、东南亚、非洲、欧美、俄罗斯、巴基斯坦等国家，具有稳定销售客户渠道30多个国家，与世界各地众多客商建立了长时间友好的贸易关系，在全面开辟海外市场方面具有了较强的实力。胡董事长之所以能将一个企业经营的那末好固然离不开他的有效管理，还有他不怕失败，不怕苦的精神。

他在谈到自己的经历说，他是个不甘孤单的人。他刚毕业的时候在一家外贸公司上班，实在那家公司的待遇也挺不错的，但是他不甘心就这么呆着，他想自己创出一番事业，因而他断然离开了那家公司，经过几年的磨练和锻炼和失败，还有他的坚持不懈，终究在1995年他创建了属于自己的公司，即现如今的顺福食品有限公司。

胡董事长以自己的经历告诫我们大学生，不管做甚么事都不要怕苦，怕累。曾有两位女大学生到他的公司实践，由因而新成员，所以胡董就将她们分配到另外一家分厂(罐头厂)实践。意外的是，不到两个月的时间，这两外女大学生就自动提出要离开，这也是胡董想不到的，当问明缘由后，胡董一点挽留也没有。由于她们离开的缘由是一个想家，而另外一个说是那里的环境不好，不愿意呆了。

胡董举的这个例子也是提示我们，做甚么事要持有正确的态度，也不要由于自己的学历比他人高一等，进公司就一定是坐办公室的。就算有在高的文凭，态度不好照样不能在公司里得到他人的认可，由于态度决定一切。

生活不是襁褓，而是磨刀石。不管做甚么事情都要靠自己的努力，他人给你的帮助，只能使你向前迈进一小步而已，关键的还是自己，要具有吃苦刻苦的精神呢。胡董的经历就是我们学习的一个很好的例子，要不怕苦，不怕失败，勇于克服困难。他说，假如没有当初的失败，或许就没有了干劲，也就没有了如今的成绩。

失败乃成功之母。我们每个人最大的敌人就是自己，克服自己才有勇气往克服一切困难，才不畏失败。

第二天是由时代超市的陈总经理给我们做了第二场报告。陈总经理主要给我们先容了超市营运，使我们了解超市的管理和经营。

陈总经理先容说经营一家超市实在不轻易，必须要考虑多方面的因素。比如，超市的选址、商品的摆设、商品的销售和顾客的服务等。

在超市选址方面要考虑三方面因素：一是地理状态：包括城市类型、城市设施和城市规划。了解城市的地形、天气等自然条件;了解城市设施的种类、数目、范围、散布状态等;及时把握城市规划的发展动态，这些对选址都很故意义。二是交通因素：包括人口、户数、收进、消费水平及消费风俗等。三是交通因素：在城市条件中，对店展选址影响最直接的因素是交通条件，包括城市区域间的交通条件、区域内的交通条件等。以上因素对超市选址都有侧重要的影响。

财务管理实践报告 篇5

本人在工作岗位是负责集团财务部门工作。集团财务有三个人，信贷经理xx，财务xx和我，她们负责带我，她们对我特别照顾，我很幸运，跟了两个从业10多年，财务会计经验丰富的财务会计师。虽然自己也是财务会计专业，但缺少实践经验，而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我们三个组成了一个小团队。xx先带领我去熟悉周围的环境，她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。

在回到办公室时，她语重心长地教导我说，人际关系不能只局限于这小小的办公室，就算办公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是经常跟自己打交道的人!“人认识的多了，事就好办多了!”刚来的第一天，她就给我上了一课。她英语很好，我把她作为我的榜样。她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然他可以教我每天需要做的流程但经验是需要我自己去积累的，这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是非常重要的，而对于财务会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段，所以一般比较简单的工作都是由我负责，比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做，主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目，并且核对账目，让公司领导知道每个月所得的利润和亏损。

财务管理实践报告 篇6

时间过得真快，又到暑假了，一转眼，大二生活已经结束了。

这个公司的总务老师很容易打交道，他告诉我，你再怎么有本事，如果在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必须要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，慢慢摸索，才可能学好学精，融会贯通。

不过，在这个社会中，诚实也是相当重要的，它是别人能否相信你的保障。如果得不到别人的信任，那么做什么事都不会很顺利，甚至寸步难行。现在许多大学生都想自己创业，这不失为一个好的想法，而且很有志向，但创业除了要有相关的专业知识外，诚实的作风也很重要。

在即将离开公司的时候，我向各位老师和同事道了别，同时也得到了他们的祝福。我想我会好好学习的，为了自己的将来奋斗!

还有半年，我就要踏上社会寻找一份长期的工作并真正的磨练自己，在这个社会中立足了。希望我将来的事业能在我的努力下一帆风顺!

财务管理实践报告 篇7

一、实习的目的

实践是根据专业教学的要求，对学生所学的一些理论知识进行综合应用的训练。目的是让学生接触社会，加强学生对社会的认识，培养和训练学生认识社会、观察社会、分析问题、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使其快速融入工作。毕业实习是学生完成大学所有课程后最重要的实践环节。通过这次实习，目的是让我们对自己的专业有一个深入的了解，同时巩固和应用这几年在大学里学到的知识。

二、实习单位和岗位

xx中研科技有限公司，经营范围：保温节能工程施工；各种混凝土砂浆及相关产品的研究、开发、生产、销售和服务；保温节能配套产品、建筑材料、机械设备、电子产品的销售和服务。

我的实习岗位在会计部。我们部门有两个会计，张杰和解宝；一个出纳和两个会计。因为还在学习阶段，一般简单的工作我负责，复杂的交给部门老前辈。我主要是抱着学习的态度去练习。负责教我的是我们系的张杰。所以进入实习岗位，主要是学习会计基础知识，学以致用，帮助会计做一些简单的工作。我们的主要工作流程是每个月做公司的账目，让公司领导了解每个月获得的盈亏情况。

三、实习数据和流程

我这次实习的负责人是张杰，公司的老会计。张杰根据我一个月的实习时间，为我制定了一套实习计划，让我一步一步的学习正规的会计流程，真正从课本走向现实，对公司会计工作的全过程有了详细的了解。让我把学校学的理论知识转化为实践，努力做到理论联系实际。而张杰也告诉我，实习期间要遵守工作纪律，不迟到，不早退，认真完成领导交办的工作。

首先，张姐姐让我学习按经济业务填写原始凭证和记账凭证。当初张姐让我看他们过去做的会计凭证，还有附在会计凭证上的原始凭证。因为之前在学校做过手工模拟会计凭证，所以对会计凭证不是太陌生。之后张杰给了我一些原始凭证，让我审核原始凭证后准备记账凭证。刚开始的时候我出的比较慢，张经理审核凭证的时候，我能发现一些错误的凭证。但是经过几天的练习，速度和准确率都提高了很多。在编制完会计凭证后，张经理耐心地向我解释了每张原始凭证的样式、填制方法和用途。熟悉并精通财务运营后，我会学得更轻松。

然后，让我根据会计凭证和所附的原始凭证登记明细账。明细账，又称明细账，是根据明细账账户，打开账户页面进行明细账登记的一种分类账。录入会计凭证后，电脑会自动登记明细账。公司用的是电算化会计，但是张姐姐让我做手工记账。虽然我在学校登记明细账的时候有过实训，但是张杰让我登记账簿的时候我有点紧张。毕竟是学校简单的操作，这次让我做实战。最后在张姐的帮助下，我做的很好，把余额结清了，这个月积累下来了。看到我上手这么快，张杰还特意表扬了我。之后张姐让我编制账户汇总表，根据记账凭证登记总账。

科目汇总表也是由凭证档案生成的，其编制方式是自动为用户输入的要汇总的起止日期生成对应时间段的科目汇总表。然后根据得到的科目汇总表操作计算机，计算机生成相应的总账。非常方便，不用复杂的人工操作，用电脑就可以完成，也节省了大量的人力和时间。不过我之前没接触过这些人，太专业了，没学到多少东西。想想也是很大的损失。

最后因为只实习了一段时间，张杰没有让我学到更深的东西，但是后来张杰告诉了我很多东西，我也学到了很多。最让我印象深刻的是，作为一名会计，她的专业水平、知识积累、工作潜力并不是最重要的，最重要的是要有高尚的职业道德，因为财务会计是一项特殊的工作。它的特殊性在于它获得了大量的共同财产。所以作为会计，一定要把握好自己管理的尺度。首先，我们必须自律，其次，我们必须坚决拒绝服从他人的威胁、诱惑和指示。朱镕基同志以前说过：不要假账。这四个字代表了他对整个会计领域的要求和期望。只有会计人员的道德素质得到提高，他们才能走好职业生涯的每一步。只有提高会计人员的道德素质，会计行业才能进一步发展，市场经济的优势才能得到充分发挥。听了之后，很感动，也很佩服。张杰之所以在公司德高望重，就在于这种崇高的职业道德。

四、实习总结与体会

这次实习之后，虽然时间只有一个月。但我学到的是我在大学学不到的东西。像如何与同事相处，人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题。实习期间，我有意观察前辈们与同事和上级的相处情况，并尽量虚心求教。做好人际关系不仅限于这个部门，还要和市场部等其他部门的同事搞好关系，这样工作效率会更高。人们说用善良赚钱在我们的日常工作中很有意义。而且在工作中和前辈聊天，不仅可以放松自己的神经，还可以学到很多工作之外的东西。虽然不用遇到很多情况，但是可以了解一下，这也是这次实习的目的。经过半年的会计实践，我对会计有了更深的理解和洞察：

1、做会计要有扎实的专业知识基础

因为会计是一项专业性很强的工作，员工只有不断学习才能跟上企业发展的步伐，要不断充实自己，掌握最新的会计准则、税法细则、法律知识和应对经济趋势。只有这样，我们才能掌握自己的工作资料，对企业的发展方向做出正确的决策，为企业的生产和流通做好财务规划，为企业和社会创造更多的财富。

2、会计要诚实。

在这个竞争激烈、充满挑战的社会，诚信发挥着不可忽视的重要作用。一个人没有良好的诚信和品德，就不可能有坚定的信念。一个平时不守信用的人，在关键时刻是无法为崇高的理想信念做出牺牲的。作为一名会计，我们掌管着一个企业甚至一个国家的国库。如果我们不遵守诺言，就会导致非常严重的后果。所以，要想做一个好会计，做一个对国家有用的人，就必须以诚信为基础。

3、做会计需要良好的职业素养。

敬业在任何行业都很重要。一个人只有对自己的工作做出热情的回应，才能不断进步，才能让自己的事业更好的发展，才能更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业，需要敬业。如果我们整天和数字打交道，如果我们不敬业和小心翼翼地工作，我们会失去很多。因此，作为会计人员，我们应该更加重视自己的工作，不断更新新知识，提高专业技能。

财务管理实践报告 篇8

一、目的

随着社会的飞速发展，作为一名财务管理专业的学生，本学期为了加强我的专业知识水平，增加我们的动手能力和实践能力，进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，全面深入的认识、了解企业财务管理方面的有关知识，我在暑期期间到我县吴起石油钻采公司处进行了会计实习。

二、公司简介

吴起石油钻采公司组建于1993年3月份，是一个集石油勘探开发、原油生产、集输净化、储存销售为一体的中型石油钻采公司，公司党、工、青、妇组绘图仪健全，下设一厂、二厂两个经营实体，独立核算，自负盈亏。截止20xx年底，公司拥有总资产28.52亿元，固定资产24.61亿元，拥有各类大型设备186台（部）职工总数2160人，其中技术人员92名，有产生油井1056口，出产原油2500万吨。

公司始终把拓展资源区块作为加快发展的第一要务。加大钻探力度，在资源区块占有上获得了战略性的突破。同时坚持科技兴油战略，规范开采秩序，注意措施增产，原油产销量持续稳步增长。20xx年，原油产量达到70万吨，较上年增长63%，是“九五”末的4倍；实现销售收入13.03亿元，实现税金2.632亿元，实现净利润3.5亿元。

公司在推进经济效益的基础上，破除封闭保守的观念，弘扬励精图汉、艰苦创业的精神，确立统筹兼顾，科学发展的理念，更加注重企业日常管理，实现企业利润最大化；更加注重炷神文明建设，大力创新企业文化；更加注重保护资源，改善环境、建设生态，促进经济发展和各项事业共同进步的有机统一，从而使资源不断拓展，开发规模不断扩大，产量边年翻番，利税成倍增长，综合管理日益加强，基础设施建设稳步推进，制度更加健全，科技更加进步，文化更加繁荣，企业综合实力明显增强，已民展成为一个中型龙头号骨干企业，为县域经济的腾飞做出了一定的贡献。

三、实习主要过程

实习之前，我先到了经销处经理办公室里进行拜访，经理都特别热情的接待了我，让我本来略显拘谨的心得到了缓解。经理耐点的为我介绍公司的大体情况，财务状况和财务工作，让我的心里也先有了个底。临走之前，他还勉励我：让我今后好好学习，努力工作。经理的言语都让我感到由衷的温暖和感激，我也下定决心，在今后的实习中，一定好好表现，虚心学习，不能辜负经理对我的期望和培养。

后来，我开始了我的实习旅程。到了经销处，经理介绍我一一认识，这让我这个大学生，着实感觉到有点不自然，经理拍了拍我说：“这孩子要在咱们这实习几天，以后就要加入咱们的队伍啦，大家欢迎。”于是大家都开始鼓掌，这让我感觉很是不好意思，紧张的话也说不清了：“还请大家多多帮助，多多指教，我一定虚心学习，大家有什么活，就找我干就行。”这些话，我已经在心里不知道练习了多少遍啦，可是说出来还是结结巴巴的。后来主要让我浏览一下公司以前所制的凭证，我主要就是负责填单、记账。

对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，并按照规定的的书写方式书写，不能写的满格，现在通常的要求是填写到格内的1∕2或1∕3处，因为如果要是写满了的话，一旦写错了，不好改正。这些我们在模拟实习的时候也都填过，可是当老师看到我填的账单时，当时就特别严肃的说：“你这个龙飞凤舞写的是什么呀，太难看了，一点都不专业！没什么事的时候得练习着写呀，要不等到你真正工作时，人家用人单位一看你这个羊字码就知道你不专业呀！好好看看我们这个都是怎么写的，模仿着点，看你下次要是还这么写的话，我就收拾你了啊。”这些话说的我羞愧死了，恨不能找一个地缝钻进去！看来，我这个数字真的好好写写练练啦。

记账工作明了之后，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，而对于银行存款日记账和库存现金日记账，更是要日清日结！可见其麻烦型，而且少不小心就会弄错当时在会计模拟实训时，这个也是我们错的最多的，每次大家一结帐，都会纷纷拿来对数，生怕自己算错了，一个算错了，后面的就都会算错。

离别时，我向经销处里的每个人都说了一声谢谢，以表示这些天来他们对我的照顾，他们的年龄都可以算是我的长辈啦，再跟他们相处的过程中，我学到了很多专业实用的知识，了解到公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。但更重要的是，从他们身上，我学会了同事间的相处与做人的道理。

四、实习所想、所感

这次实习，我对石油经销处的一些情况有了一个基本的了解，根据在实习期间的所见，我也发现了企业中存在的一些问题：

本次实习中，更重要的是，我学到了很多会计实际操作中的知识。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户会计的每。一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。会计具有严格的规范性。

作为一名财务管理专业的学生，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础；在暑期社会实践的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，当自己走出校园，成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济作出自己应有的贡献。

财务管理实践报告 篇9

大学社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势，是提神思想工作，修身养性，树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生吸收性的思想与知识。

今年寒假期间我并没有窝在家里取暖，而是积极的出去实习，参加社会实践，提高自己的能力和实践水平。由于住在一个城市的同学较少，大家一般采取独立实践的方式，同学们实践的内容也不尽相同，但都能切实的把握来之不易的锻炼机会，认真对待。总结下来，主要内容有以下几点：

继续响应十八大的号召，落实十八大精神，关注农村，关注同村建设。部分同学做了关于城中村集体建设用地流向的问题、农名收入和负担、农民工子弟教育状况、关注农村低收入人口构建和谐农村等问题的研究。能够运用学校所需调查方法调查研究，分析数据。德除了让时间单位满意的结论，为自己的家乡做出了贡献。

利用有利条件，在专业对口党委相关部门实习。不少同学在自己的努力或亲戚朋友的介绍下在税务机构，公司财务部，政府会计部门等于财务管理，会计相关的部门实习。一方面，增强自己的交际面;另一方面，也是最重要的是加强自己对专业知识的了解，把自己所学的真正用起来。

自己打工，相信自己能解决自己的经济问题。相当一部分同学选择在寒假打工，这样不仅能创造一笔不小的个人财富，而且在打工的同时能够跟的不同层面的各种人接触，了解步入社会后生存的不容易。在有了深刻地认识之后，跟贾在学校的美好时光，学好专业知识。

关注国家经济发展，民营企业是大头。不少同学对民营企业给予了很大关注，对民营企业的发展提出自己的看法和意见。对民营企业中政府职能，明瑛企业的管理、经营、组织结构作出调查，并论述了自己的观点。

实践效果

作为大学以来的第一次假期社会实践，同学们都有吃苦的精神，都有较为认真的态度，都努力自主解决问题，虚心听取单位工作人员的意见，能应用自己所学的知识，都有较为深刻的感悟。

财务管理实践报告 篇10

在学校学习的这四年，我们对会计工作的日常处理已经是耳目能熟了，大部分会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，就必须亲自动手去做，去实践。只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。

一、实践的时间和地点

我于20xx年12月下旬到一月下旬在xx化工有限公司进行为期一月的会计业务实践。

xx化工有限公司位于陕西省西安市大兴路西北化工城内，主要经营业务是食用油脂，食用香精等食品添加剂。

二、实践目的

进入大学四年，学习的专业课程有《基础会计》、《中级财务会计》，《管理会计》、《财务分析》、《财经法规》等课程，对于会计的基础知识我已有了一定的认识。但在不断的学习和探索中发现了许多问题，会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，但是我对会计工作流程还不是很了解。为了将自己所学到的理论知识真正地运用到实践中去，为了积累更多的工作经验，作到学以至用，我决定实践。

我希望通过实践，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解什么是现型社会所需要的财会人员，为日后的工作打下夯实的基础。

三、实践内容

xx化工有限公司财务处只设有会计、出纳、财务各一名。该单位是采用用友财务软件进行电脑记账。此次实践，我主要岗位是助理财务人员，职责是协助财务人员进行账实核对、账证核对、账账核对等账务方面处理，以及电脑登账和一些办公室文员工作。

这些天恰逢公司年底结账，我很幸运的重温了会计的一般流程！

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

（1）原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容（对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等），填制单位及有关人员的签章。

（2）记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐；他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

5、根据记账凭证编科目汇总表。科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。

7、对帐（编试算平衡表）。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。

试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验，并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录入正确，计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的，但由于非法操作，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。

8、根据给出的相关内容编制本月的负债表和利润表。

将十二月月初数视为年初数，本月视为本年数编制会计报表。资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表，它根据“资产=负债+所有者权益”的会计方程式，说明企业的财务状况。

利润表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表，损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。

这些是大的方面，在处理日常经济业务方面，我主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额；销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账；在采购与销售方面的实践工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实践期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理。通过出纳岗位的实践，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

我在日常工作中还学习到了很多书中没有的细节的东西。例如：

1、写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们以前在学校模拟实践时，只要用红笔划掉，在写上“作废”两字就可以了。

2、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实践时，对摘要栏很不看中，认为可写可不写，没想到这里还有名堂呢！真实不学不知道啊！

3、对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，而不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能结平了。

所有的帐都记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，就是所谓的月清月结，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，常有人因为粗心大意反而算错了不少数据，如果在不确定的情况下，你可以先用铅笔进行记账，以妨出错时不好改。

其实课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？实践也就是学习，只有不断的学习，才能更好的适应社会！

四、所学专业、课程安排及建议

我所学的专业是财务管理，大学学习的四年中我们的主要的专业课程是：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、财务分析、会计学、财务管理、市场营销、经济法、中级财务管理、高级财务管理、银行经营管理等。

通过这一段时间的实践，我发现自己的能力与工作实际要求还相差甚远。许多细节的东西，都不知道。会计是一种经验性极强的工作，我认为应当加强实践性教学环节：包括计算机模拟、教学实践等，每学期都应该有一定的相关课程。这样我们毕业后才能比较顺利的进入到未来的工作岗位中。

五、实践总结

实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实践，将学校所学的理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实践期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

另外，企业是一个社会环境，我在实践期间知道了如何与不同年龄的人去交流沟通，加深了自己的社会阅历。会计这份工作要求我们必须细心，切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。这正是我所不足的，我日后必须要改正，做一名合格的财务人员。

财务管理实践报告 篇11

马克思说。出于锻炼自身实践能力、丰富社会知识的目的，我决定继暑假广电实习之后，于寒假再一次投身社会，进行社会实践。而事实上，这次寒假社会实践着实让我受益匪浅！

孟子有言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，而后尽其所能！”这是先贤对实践作用的强调：一个要担大任者必须亲身实践，只有深入实践，投身社会，只有将自己置身于现实社会才能更深刻的感受现实的残酷，竞争的激烈。用伟大的马克思的话说，真理源于实践，并受实践检验！作为一名当代大学生，绝不应该是仅仅局限于书本，学习理论知识的同时更要注意实践能力的培养。当今社会需要的是实践能力强的，能迅速完美的解决问题的人才。

今年寒假，我应聘入一家自助餐厅——桂林人美食广场当服务员。比起暑假在湖南卫视的实习，多了良多的辛苦，而且更重要的是身体力行上的筋骨之劳，然而，从找工作的艰辛到初次应聘的小小紧张，到上班时候的辛劳等等，都让我从心底里对当前的社会就业形势、作为一名大学生应该着重培养的能力、以及专业业务知识有了更深一步的了解和认识，也让我重新看待生活的意义。

闲话不多说，下面让我从几个方面谈谈此次社会实践的收获：人应该有一技之长

马云曾高中生社会实践报告对大学生说，当代大学生要想有所成就，就应该学好自己的专业或者某一自己擅长的领域，并在努力成为这一领域的佼佼者。身在这个竞争激烈弱肉强食的社会，拥有一技之长极其重要，据不完全统计，现在一般每一个中薪职位就有将近40个大学生或者硕士生竞争，竞争的激烈性实在另作为大学生的我深感压力之重。

就企业而言，企业都要求应聘者在某一领域拥有特长，企业家看中的是求职者在专业领域的影响力和实际操作能力。当今社会，社会分工严重，一个博而不精的人无法成为分工时代的佼佼者。

在我找工作的过程中，与几家有关档案管理工作的经理联系过，都以没有工作经验，专业技能不强而婉辞，甚至有一家餐饮老板也以无服务经验将我拒之门外。工作经验从某一角度上说也就是专业技能的掌握程度，可见专业技能对于大学生求职的重要性。

对于我而言，一个财务管理专业的学生，如果想要在不久就要步入的职场驰骋，显然需要在现在努力严谨的学习好专业知识，打下坚实的理论基石，正所谓“公欲善其事，必先利其器！”在我上班之时，虽然工作与财务无关，但我也积极的了解了公司财务的部分业务和财务在公司中占的重要作用：

财务状况是一项衡量企业盈亏的重要指标，是作为企业未来经营方向、企业投资方向的一个重要依据；

财务工作者首先要做到的是严谨，对公司的每一笔业务都必须严谨以待；

同时在和几位财务人员的简单交流中了解到财务是一门很枯燥的工作，作为财务专业的学子，应该从现在开始就培养自己严谨的工作态度，并且培养自己对数等的兴趣。

总之，现在的我务必在大学期间将自己的专业知识学牢固，在学习上肯动脑，勤动脑，并且拿下会计专业必要的证书，努力成为经济学，会计领域的佼佼者！

财务管理实践报告 篇12

引言：

财务管理专业是现代社会中非常重要的一个学科，它涉及到企业的资金运营和财务决策，直接影响着企业的经营状况和发展前景。本文将从实践的角度出发，详细介绍财务管理专业的实践经验和感悟。

一、实践背景：

作为财务管理专业的学生，我们在大学期间参与了各种实践活动，包括会计实验课、实习实训、参与企业财务咨询项目等。这些实践经验丰富了我们的理论知识，提高了我们的实际操作能力，并培养了我们的团队合作意识和创新思维。

二、实践过程：

1. 会计实验课：

会计实验课是财务管理专业的基础课程，通过实际操作了解会计信息的获取、分析和应用。在这门课程中，我们亲手操作了会计软件，熟悉了会计凭证的录入与调整，学会了利润表和资产负债表的编制与分析。通过这些实践，我们深刻理解了会计信息对企业经营的重要性，并掌握了会计核算的基本原理和方法。

2. 实习实训：

实习实训是财务管理专业必不可少的一部分。在实习实训过程中，我们深入实践企业的日常财务工作。通过参与实际项目的财务分析和决策，我们了解了企业在实际经营过程中所面临的问题和挑战。同时，我们还学会了在实践环境中灵活运用财务知识解决问题，并与企业其他部门密切合作，实现信息共享和高效运作。

3. 企业财务咨询项目：

作为财务管理专业的学生，我们还有机会参与到一些企业财务咨询项目中。通过和企业负责人的交流和沟通，我们了解到不同企业面临的财务问题和发展需求。根据企业的具体情况，我们运用所学的财务理论和工具，为企业提供可行性建议和解决方案。这些项目不仅帮助我们加深对财务管理的理解，还锻炼了我们的沟通和表达能力，并提升了我们的团队协作能力。

三、实践收获：

通过以上实践经历，我深刻认识到财务管理专业的重要性和实用性。首先，实践让我真切感受到财务知识的实际应用，加深了我对理论知识的理解和掌握。其次，实践让我了解到财务管理是一个团队合作的过程，需要和其他部门密切协作，共同实现企业目标。最后，实践让我认识到财务管理需要不断创新和学习，随着市场环境的变化，财务管理需要不断适应新形势和挑战，为企业的可持续发展提供支持。

结语：

财务管理专业实践报告详细介绍了我们在大学期间的实践经验和学习收获。通过会计实验课、实习实训和企业财务咨询项目的参与，我们深入了解了财务管理的实际应用和工作流程，提高了我们的实践操作能力和团队合作能力。在未来的职业生涯中，我们将继续努力，不断学习和实践，为企业的发展做出更大的贡献。

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