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旅游的课件(篇1)

《海底旅游》大班体育

内容与要求

1、自主选择“海底景点”进行奔跑、跳、平衡等动作的练习，探索各种材料的玩法，并尝试合作。

2激发孩子们进一步探索海洋奥密的欲望。

三。培养孩子勇敢合作、遵守规则等良好品质。

重点：探索各种玩法，尝试合作

难点：合作玩

环境及材料创设：

1.风景名胜区布局，沙袋，小竹棍，竹梯，轮胎等。2.儿童在海底有一定经验，并共同命名为风景名胜区。

设计思路：

幼儿在进行《海底世界》的主题探索活动中，保持着良好的兴趣和丰富的想象。我们幼儿园的自然场地，根据幼儿的想象，就变成了一个模拟的海底世界：小土坡就是一个海底山峰，水沟就是海沟的变形，而木制的秋千就是幼儿听说的沉没的泰坦尼克号油轮、而那条堤坝就是海底长城（海脊）了。

《纲要》指出：充分利用自然资源和社区教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。这个区域是孩子练习运动和发展身体技能的良好资源。

活动开始教师以导游身份带领孩子们旅游的形式激发幼儿去游玩的兴趣，同时在模仿潜水艇起航、介绍景点时，使孩子的身体有慢到快得到调动。免费选择景区活动，让孩子们根据自己的兴趣和需要，可以自由地想办法玩。而导游姐姐鼓励孩子们大胆地玩，在不危险的状态下不干扰孩子的活动，同时自己也参与到孩子们的活动中鼓励并引导合作。

最后则以拍照的形式放松身体同时结束游戏。整个活动不仅旨在激发孩子们进一步探索水下世界的兴趣，还为孩子们创造了充分的锻炼机会。

活动流程

登上潜艇，移动身体-提供材料，独立探索-拍照和放松。

一、乘上潜艇、活动身体

教师扮演导游带领孩子乘上潜水艇，到海底去旅游，边介绍景点，并模仿各种动作：向前、吸水、下沉、转弯、穿上潜水衣等动作

二、提供材料、自主探索

1孩子们自己选择材料，尝试各种游戏方法。

2、观察及指导要点：

a、全面观察幼儿所选择及使用材料情况

b、 注意儿童活动的密度和强度，并适当调整。

c、捕捉幼儿的创造，及时给予鼓励

d、鼓励幼儿合作，有新玩法

三、放松身体

孩子们选择自己喜欢的景点拍照。

生活渗透：

1、注意安全，学会保护自己、

2、物归原处。

旅游的课件(篇2)

活动目标：

1.通过讨论了解、辨别旅游过程中存在的不文明行为。

2.懂得低碳绿色的生活方式的好处，具有初步的环保意识。

3.讨论并合作完成“文明旅游公约”。

4.培养“善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德”的游览之礼。

设计意图：

五一小长假之际，放假期间家长们会选择带孩子们去旅游。但是一些不文明的举动，为快乐的旅行、美丽的景色抹上了不和谐的一笔。陶行知先生认为：教学内容应贴近生活，应根据幼儿的生活经验，在他们熟悉的生活中选取有关内容看一看、玩一玩、想一想。由此，我抓住教育契机设计了本次活动，通过说一说、找一找、画一画等形式，引导幼儿发现旅行中的不文明行为，知道文明、出游的重要性和必要性。

活动准备：

1.音乐《库乞乞》。

2.创设旅游景点当中的不文明现象的场景，和乘车礼仪的情境表演和图片。

3.大纸盒做的公交车道具。

4.文明出行的公益广告视频。

5.勾线笔，绘画纸，KT板制作的“文明旅游公约”牌。

6.参观的景点根据本地资源进行选择替换。

活动过程：

一、音乐导入

1.音乐《库乞乞》组织幼儿入座。

2.以谈话的形式引入主题。

（1）师：今天老师要带小朋友们一起到蓬莱阁去旅游。

（2）制定计划，做好旅游准备。

a.我们去旅游要准备些什么呢?

小结：给幼儿完整的印象，短途旅游，旅游食品要带少量的水果、面包或快食面、水。药品要带晕车药、扭伤喷雾剂、创可贴。用品要带旅行包、餐巾纸，零用钱等。

b.你又会选择什么出行方式呢？为什么？（低碳出行）

小结：与生活实际相联系，引导幼儿知道什么是低碳生活，低碳生活就在我们的身边。现在很多公交车都是电动公交车，没有尾气，非常环保。乘坐公交车也是一种环保的绿色出行方式。

二、创设情境

情境一：乘车

角色：老奶奶，抱小孩的阿姨，司机。

师：小朋友准备好了吗？我们出发啦（随音乐，到公交车站点乘坐公交车）

师：我们应该怎样乘坐公交车呀？（前门排队依次上车并投币，后门下车）在车上教师引导幼儿给老奶奶，抱小孩的阿姨让座。

（环节分析：进行乘车礼仪教育，教育幼儿乘车时有序排队，主动让座。不大声喧哗，打闹。）

情景二：进入景区

1.师：我们来到第一站：蓬莱小海，（幼儿听音乐坐观光车来到第一站）

师：古时候这里是船舶停放的港口，现在是我们蓬莱著名的旅游景点。你们看，海面上有什么？

幼：塑料袋、瓶子、各种垃圾。

2.认识白色污染的危害。

幼儿结合生活经验，交流自己的看法。(这些东西，如果埋在地下，会破坏土壤，影响植物生长，如果被动物不小心吃掉的话，可能会因消化不好而导致死亡，人们如果长期使用一次性发泡餐具，会影响人体健康，如果焚烧这些垃圾，会污染空气，

小结：废旧塑料包装会产生很大的危害，由于这些塑料袋、泡沫用品大部分是白色的，因些人们把它们造成的污染称为“白色污染”。

师：以前，小海里有小鱼小虾，有渔船，可是你们看，现在小鱼还喜欢这里吗？不仅仅是这里，草地上、海岸上，到处都有人们乱扔的垃圾••••••这该怎么办？

幼儿讨论：不乱丢垃圾、用机器来消灭白色污染的想法。

2.我们来到第二站：田横山（幼儿听音乐坐观光车来到第二站）

观察场景，激发保护环境的愿望，讨论交流。

1）踩踏草坪

师：这块草地美吗？为什么？

幼：不美。因为小草都倒了......

师：原来小草们都挺直了腰板，可是现在，由于这些人经常踩踏，小草都折断了，有的还死了......（教师用难过的语气表述，让幼儿感受到环境被破坏的心痛）

2）攀折花木

师：再看，这个阿姨在干什么呢？她做得对吗？哪里不对？（重点突出“花儿好看我不摘”）

3）乱涂乱画

师：这是什么地方?

幼：黄渤海分界。

师：这个黄渤海分界坐标像什么？它的造型美吗？是的，它的造型设计新颖精巧，已经有了几百年的历史了！咦，这墙上是什么呢？

幼：是一些乱涂乱画的小广告。（观察黄海分界线雕塑身上、栅栏上乱画乱刻的画面，激发幼儿情感）

3.我们来到第三站：戚继光纪念馆（幼儿听音乐坐观光车来到第三站）

观察场景，激发保护环境的愿望，讨论交流。

师：这是什么地方？看这个叔叔在干什么？他这样做对吗？哪里不对？（重点突出“攀爬标志性建筑物照相”）

三、情感体验，大胆表达。

师：看到这些人乱扔垃圾，踩踏草地、攀折花木、乱涂乱画、攀爬标志性建筑物，你的心里有什么感觉？

幼：我很伤心；我很愤怒；可恶，真是太可恶了！

（环节分析：在本环节中，这些熟悉的景致、不文明的现象，给孩子带来的冲击非常强烈。当他们看到小海里的垃圾、广场中央被踩得光秃秃的草坪时，幼儿的情感冲突已达到顶点，内心想要保护环境的主观意愿已经萌生，教师便适时地引出下个环节。）

四、公益广告，呼唤文明

师：这里有一段广告，我们看看他们在旅游时，是怎么样做的？

（环节分析：本环节通过播放公益广告视频，让幼儿了解到“最美的风景是文明”，为下一环节中制定“文明旅游公约”做情感的铺垫。）

五、制定公约，促进文明

师：怎么提醒每一位游客要文明旅游？

师：我们一起来制作文明旅游公约吧，游览之礼包含哪些内容？想一想你准备画哪方面的内容？

引导幼儿讨论、设计《文明旅游公约》（播放音乐）

(环节分析：本环节是请幼儿为减少旅游过程中的不文明行为提出解决办法，幼儿自主设计讨论，制定“文明旅游公约”。鼓励幼儿成为文明旅游的小使者，将文明出游的美德传播出去。)

幼儿的发展：

在请幼儿说白色污染危害性和减少白色污染措施时，幼儿经验还存在表面性，认识不够。当然教育光靠老师一己之力是不行的，还需家园共同配合。

自我反思：

1.《文明旅游小使者》的主要目标是让幼儿通过讨论了解、辨别旅游过程中存在的不文明行为，合作完成“文明旅游公约”，培养“善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德”的游览之礼。

本节课的教学是根据孩子的认识能力，观察能力，从视觉的角度来呈现教学内容，让孩子们从认识，观察，评论等步骤进行教学。

2.对活动过程的反思：本节课的教学目标明确，教学过程环节紧扣，层层递进。第一次活动设计只有发现乱丢垃圾的不文明想象，问题存在表面性，对白色污染是一个宽泛的概念，虽然在日常生活中渗透过白色污染的知识，但幼儿对它的危害也只停留在表面的认识，并不是很具体。于是在第二次课程设计时重点加入了“白色污染的危害”和“如何解决白色污染的方法”内容，使教育内容更丰满。环保教育不能只是空喊口号，只有通过这样的教学活动，幼儿亲身参与、体验，让幼儿真实地感受到那些活生生的事情在警示我们。

3.对幼儿发展的反思：整节活动发挥幼儿自主性学习，培养了幼儿观察与辨别能力，发展了幼儿听、说、做等各方面能力。从事情的表面开始教育，从周围发生的种种现象中发现好与坏，该向哪方面学习。

4.对教师专业发展的反思：教学中采用图片，视频等教育手段，让幼儿直观的感受好与坏，进一步理解所发生的现象对生活、社会的影响，从而促进幼儿对事物认识能力的提高。

如果让我重新上这节课，我会更合理的安排每一个环节的时间，采用更多的有效的教学手段将幼儿的积极性充分调动起来。活动面向全体幼儿，面向弱势，尤其是胆小的，不愿意表达的幼儿要重点关注，使其在活动中能够有点滴进步。

旅游的课件(篇3)

教学内容：

书P、57-58页。

教学目标：

1、会利用已有的知识，依据实际情况从给定的优惠方案中选择较经济的方案，培养学生的数学应用意识。

2、提高学生分析问题和解决问题的能力，感受数学与生活的联系。

3、能综合运用所学的基本知识和技能解决日常生活中的一些简单的问题，发展学生的应用意识。

教学重、难点：

依据实际情况从给定的优惠方案中选择较经济的方案。

教具准备：

投影仪。

教学过程：

一、导入谈话。

这一节课，我们就一起来学习如何选择较经济的旅游费用。

板书课题：旅游费用。

二、组织探索活动。

（一）购买门票的策略。

1、出示第一幅情境图，从图中获取相关信息，即4个大人，1个小孩。

2、了解教材已经提供的两种优惠方案的含义。方案一是大人每位160元，小孩每位40元；方案二是团体5人以上（含5人），每位100元。

3、分别计算出两种不同的方案所需要的总钱数，然后通过比较，从中选择较为经济的方案。经计算，方案一要花680元，方案二只需500元即可。因此选择方案二。

4、出示第二幅情境图，从图中获取相关信息，即2个大人，4个小孩。经计算，此时采用方案一只需480元即可，方案二要花600元。因此这次选择方案一。

5、通过两种不同情境的计算比较，使学生体会到要结合具体情况选择不同的解决问题的策略。

6、练一练。

第1、2题，让学生独立解决，然后说一说发现了什么规律。规律应该是：大人多，小孩少，按B方案买票省钱；大人少，小孩多，按A方案买票省钱。

第3题，引导学生独立解决后展开讨论，可以用两种方案相结合，即6个大人买团体票，3个小孩买小孩票。鼓励学生灵活的解决实际问题。

（二）研究租车的策略。

1、出示情境图，说说了解到哪些信息以及对这些信息的理解，如限乘40人是什么意思。

2、谈谈解决问题的初步设想，在小组内交流想法。

3、因为情况比较复杂，因此可以指导学生采用列表的方式寻找解决问题的方法。

4、填写表格，小组合作，分工计算。

5、大家交流后找出最合适的方案。

6、试一试用上面的研究方法来解决问题。

三、总结。

在本节课中，你用了哪些方法来进行学习的？有什么收获？

板书设计：

旅游费用

购买门票：租车选择：

情境图一情境图二表格

旅游的课件(篇4)

北师大版小学数学三年级下册《旅游中的数学》教案

教材分析：

“旅游中的数学”实践活动是由三部分组成的系列活动。在“租车”的活动中，通过解决应用小数的加减法。在旅游计划中，通过让学生了解旅游的路线、景点、费用等活动，提高他们收集与处理数据的能力。

学情分析：

由于本课之前，教材已有类似内容分别编排在其他各册中，学生已有初步的活动经历、体验。加之我班学生经济条件有限，外出旅游的机会少，要体会旅游中的情境稍有困难。但学校处在旅游之地，离旅游景地较近，对旅游有所了解，因此，我在创设情境时，选择了带领同学们去模拟旅游。将租车、买门票、参观、用餐有机结合起来。让学生在活动中体会一些解决问题的策略，发展数学思维的能力

教学目标：

1、知识技能目标：让学生在模拟旅游情境中运用所学的数学知识和方法解决旅游生活中的简单问题。

思考，运算等数学练习过程，发展实践能力与创新能力。

3、情感态度价值观目标：在活动中感悟数学的价值，体会数学与生活的联系，激发学生学习数学的兴趣。同时使学生受到爱国主义教育。

教学重点：

感受生活中处处有数学，提高运用知识解决实际问题的能力。

教学难点：

渗透列表解决问题的策略。

教学设计：

一、激趣导入。

这节课老师将带领同学们去兵马俑博物馆旅游，去探究旅游中的数学问题。（板书课题：旅游中的数学）

【设计意图：通过提问，唤起学生对以前旅游美好经历的.回忆，为后面旅游活动作铺垫；接着利用临潼丰富的旅游资源, ,创设去临潼兵马俑博物馆参观的情境，使学生自主参与到模拟旅游的活动中。创设这样的旅游情境，有利于引发学生强烈地学习兴趣，营造积极、活跃、向上的学习氛围。】

二、合作探究。

活动一：租车

让我们一起去租车吧！请大家看，从屏幕中你发现了哪些信息呢？（课件出示情境信息）

（1）共有40人去参观。

（2）有两种型号的车可以租：大车限乘18人，每辆160元；小车限乘12人，每辆120元。

2、提出问题：我们怎样租车呢？

（1）同桌讨论租车方法，指名口答。

①可以租大车。大车坐的人多。②可以租小车，小车花的钱少。

③我觉得两种车都可以租……

3、教师总结：同学们的想法很好，我们租车时不仅考虑怎样租车比较省钱，还要考虑让车的座位尽量坐满,如果不可能坐满,空位必须尽可能少。

旅游的课件(篇5)

安徽省铜陵市十一中应韬

◆ 教材分析

本活动是安徽省教科院编著的非零起点信息技术教科书中七年级上册第三单元《我的旅游计划》中的第一课。第三单元《我的旅游计划》是以旅游为情境，首先第一课借助网络搜索旅游路线，第二课再利用excel软件预算出旅游路线中产生的费用，第三课通过powerpoint软件制作出旅游计划与其他人交流。本课程的主要任务是通过网络搜索保存旅游信息，并根据实际情况分析旅游行程。

选择合适的关键词进行搜索与保存网页中的文字信息是本课的技能重点，此外从搜索结果中鉴别、分析信息是应当在学习过程中注意加以引导的。

◆ 学情分析

对使用本教材学习的七年级学生，在小学阶段已经具备了一定的信息搜索技能，但合理使用关键词进行搜索、保存网页中的文字信息等方面还停留在较为模糊的认识层面，应当引导学生**来加强这些方法的感受与理解。另外，对于在网络上发现得信息，七年级学生还没有形成主动识别和分析的习惯。这个问题应当在学生学习过程中加以引导，减轻部分学生形成的“搜索依赖症”。

◆ 教学目标

一、知识性目标

1、利用多关键词搜索信息。

2掌握在网页中保存文本信息的方法。

二、过程性目标

1在搜索信息的过程中，感受关键词的选择技巧。

2感受主动识别和分析信息的方法。

三、情感性目标

学会利用网络资源解决生活中的实际问题。

◆ 教学重难点

重点：合理选择关键词，查找相关信息；文字信息的保存方法；

难点：根据自身需求，分析旅游线路。

◆ 教学方法

任务驱动教学法

◆ 课时安排

一课时◆ 教学过程设计

◆ 板书设计：

选择旅游路线

第一次操作需要解决的问题说明：

在第一个作业中，我提出了在课堂教学中如何更有效地促进每个学生的自我发展。在本次教学设计中，我特别注意以下教学实施技巧：1、关键词的选择与替换。

2、选择性粘贴的使用。三。结合实际需求分析了适合自己的旅游线路。

在关键词的选择中，通过讲解空格键的意义后，采取开放的态度，让学生自行选择关键词，并将不同的选择与学生交流，促进不同学生反思自己关键词的选择。

在选择性粘贴的教学中，从出现的实际问题出发，在学生出现问题后解答，增进学生对此技能的理解与接收，不强求学生一定要使用，给不同水平的学生留有空间。

绘制旅游路线的过程中，没有指定固定的路线行程，而是以学生自行搜索到的路线为依据，通过绘制路线图，引导学生在实际问题中锻炼思维，积极思考，结合自身需求进行判断。

虽如此进行了设计，但仍有不少问题还需解决。比如，很多小任务是相互关联的，如果前面有障碍物，就很难进行下一个任务。学生搜索的进程差异较大，尤其是内容在百度文库中的，若没有账号登陆就无法复制，这一点占据了部分学生不少时间，同时也影响了下一任务的实施。

再次考虑后，觉得在绘制路线图前，可以提供部分示范行程路线放置到学生机非日常操作盘，届时可以提醒前一任务因故无法完成的学生使用。

尽可能照顾好每一个学生的学习过程是非常困难的，但这仍然是我会不懈努力的方向。

旅游的课件(篇6)

教学目标：

1、会利用已有的知识，依据实际情况给出较经济的方案，培养学生的数学应用意识。

2、提高学生分析问题和解决问题的能力，感受数学与生活的联系。

3、运用数学本身的魅力感染学生，培养学生良好的学习习惯和合作意识。

提高学习数学的兴趣。

教学重点：

能依据实际情况给出较经济的方案，培养学生的数学应用意识。

教学难点：

能依据实际情况灵活运用数学知识解决实际生活问题。

教学用具：

课件

教学过程：

一）谈话导入：

1、谈爱好：

师：谁愿意大声地向同学介绍一下你的爱好?

师：猜一猜王老师的爱好？（旅游）

2、导入新课

师：旅游最需要准备的.是什么？（钱）都花在哪些地方呢？

师：通常我们把旅游用的钱统称为旅游费用。

板书：旅游费用

师：旅游费用的多少是因人而异的，即使同一个景点花费也会不同。聪明的人往往会利用智慧节省很多钱。你们想不想当聪明人？

（ 针对小学生求知欲强，好奇心强等心理特点，在新课引入时，依据教学内容创设制造悬念，来诱发学生想揭密的问题意识。）

二） 研究探讨：

1、单选方案问题探讨：

师：据我了解，你们最熟悉的王新运同学也很喜欢旅游，而且还碰到了一些问题。让我们来看看吧！

（有道是：“问渠哪得清如水，为有源头活水来”。生活正是数学赖以生存和发展的源泉。因此，小学数学教学必须从抽象、枯燥的形式中解放出来，走出金字塔，走向生活，使数学生活化。这种与学生密切相连的生活事例，对学生而言，有着一种多么强烈的亲和力，一下子就拉近了学生与数学的距离。）

师：王新运勇敢地接受了挑战，你们敢接受这个挑战吗？请看大屏幕！

出示：旅行社推出两种优惠方案

A 景园一日游      B 景园一日游

大人每位

小孩每位40元      每位100元

师：从旅行社推出的两种优惠方案中，你了解了哪些数学信息？

学生分析：

师：究竟选哪种方案比较省钱呢？

同桌两人合作，先讨论方法，再把思考过程写在纸上。看哪个组最快。

学生活动，教师巡视。

学生汇报：(可能出现)

第一种：        第二种：(大力表扬)

A4×160=640       4-1=3

640＋40=680       3×60=180

旅游的课件(篇7)

第一章 导论

第一节休闲与旅游

一、体闲活动与旅游

“休闲”或“闲暇”的英语是Lelsure，源于拉丁语的I．’lcere，意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动，包含时间与恬动两个层面。法国社会学家杜马兹迪埃(J0ffre D„zedier)在《走向休闲的社会》一书中提出了他对休闲的看法；“所谓体闲，就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间。”一般地讲，我们可以把休闲解释为当一个人干完了他的工作，并满足了他的基本需要之后，这个人就有了属于他自己自由支配的时问，有了休闲的“资本”。人们可以根据其周期性和时间的长短，以不同方式加以利用。

1．业余时间，可以用于看电视、看书读报、听音乐、看戏或参加其他文体恬动。

2．周末时间，可赴下述地点短途旅游

(1)别墅、饭店、疗养胜地。

(2)野营营地。

(3)凡可以让人“躲避一下”的地方。

3．两三周短期休假到七周以上的长期休假，可以作一次异地旅行或度假。

旅赫和休闲是密不可分的，闲暇时间是旅游的必要条件。

旅游和体闲活动的区别在于．只有离开居住地到异地一定时间．并以观光、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是真正意义上的旅游活动。

二、旅游与旅游业

旅游是一项很古老的恬动，中外历史上都有不少关于古代旅行家的记载。二千多年以前，我国就有“仁者乐山”、“智者乐水”之说。这些旅游活动是由于贸易的发展而产生的。公元前1490年．古埃及霍茨海风赛女王的奔达诸国(即现在的索马里)之行，或许是有史以来第一次以寻求安宁和观光为目的的旅游。在埃及的狄爱儿拜哈里神庙的墙上．记载着这次重大巡游事件的经过。

我国历史记载最早的、行程最远的旅行家应数西汉的张骞。

旅游作为一种经济产业却是近代的事。国际上一般认为—Ⅲ代旅游业的创始人是英国的托马斯·库克(Thomas Cook)。他在19世纪40年代创造了世界上最早的有组织的旅游服务。国际旅游业近年来的发展速度·已超过了许多其他产业而成为世界第二大产业。据有关研究分析·在不远的将来，有可能超过石油32．业而成为世界第一大产业。

目前，国外尚有将“旅游”称为“观光”或“休闲旅行”的．它还没有一个统一的确切定义·美国密执安大学商学院旅馆和餐饮管理系的罗伯特‘麦金托什(Robert W．McIntosh)教授在《旅游的原理、体制和科学》一书中给旅游下的定义。

上述定义基本总结和归纳了西方学者的研究成果．概括了旅游的范围，井提出了旅游业的综合性。不足的是，这些定义并未揭示出旅游的本质属性，即旅游是在一定社会经济条件下发生和发展的一种社会经济括动，是受杜会风气影响和制约的一种物质文化生活活动。

三、国际旅游业与旅游科学

1从机构角度研究

2-从产品角度研究

3从经营管理角度研究

4．从经济角度研究

5．从社会学角度研究

6．从地理学角度研究

7从体制角度探讨

8．跨学科性研究

上面介绍的研究旅游学的几个角度都有其局限性。旅游学是一个新辨的领域，在其发展过程中，受到了来自多种角度的不同影响。因此，采用一系列的方法交叉地去研究它是非常重要的。

第二节

旅游心理学的对象和任务

对旅游的研究离不开对其主体——旅游者行为的研究

一、旅游心理学研究的对象

二、旅游产品及其特点

旅游行为是一种特殊的消费行为，这同旅游市场上销售的特殊产品一一旅游产品有关。

旅游产品是指旅游企业经营者为消费者提供的用以满足他在旅游恬动中物质的、精神的综合需要的全部服务的总和。

旅游产品叉可分为整体旅游产品与单项旅游产品两种概念。陛的总和。”

对定义中规定的”特性”，服务指南明确规定了四点。

1·服务的要求必须依据可以观察到的和需经顾客评价的特性加以明确规定。

2提供服务的过程也必须依据顾客不能经常观察到的，但叉直接影响服务业绩的特性加以规定。

3·两类特性都必须能被服务组织对照所规定的验收标准做出评价。

4·服务或服务提供．的特陛可以是定量的(可测量的)或者是定性的(可比较的)，这取决于如何评价以厦是由服务组织还是由顾客进行评价。

将这些内容进行分析归纳，可以看出现代服务的构成要素；

1．人力和物力要索。

2．效率要素。

3．文明要素。 4能力要素。

5．安全要素。 6商品要索。

服务具有不可感知性、车口J分离性、差异陛、不可贮存性和缺乏昕有权等五种基本特征。

不可感知性。不可感知性(intaIlgtbllity)是服务的最主要特征。

不可分离性。不可分离性(iMparablItty)是指服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说．服务人员提供服务于消费者时．也正是消费者消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

差异性。差异性(heter。gerlett yr)是指服务的构成成分及其质量水平经常发生变化。很难统一界定。

不可贮存性。

缺乏所有权

三、旅游心理学的任务

第三节旅游心理学的研究方法

一、基本术语

(一)变量

变量(„lable)可以是任何一种可改变强度或幅度并可观察、测量的一般性特征。比如，能力、性格、工作压力、工作满足感、生产力、团体规章等，都是旅游心理学中常见的变量。变量又有不同的种类。

1．自变量

2.因变量

3．协变量

(二)假设

(三)因果关系

(四)相关关系与相关系数

(五)效度

(六)信度

(七)普遍性

二、研究方法

(一)自然观察

(二)调查法

(三)测验法

(四)个案研究

(五)实验法

(六)评价法

第二章 旅游行为的研究模式

第一节

旅游者的决策

一、常规决策与广泛性决策

影响旅游者行为的因素：

感觉与知觉

学习与记忆动机与价值

态度

个性

旅游者往往采用几种不同的决策方式进行旅游决策，这些决策方式分布在常规决策到广泛性决策的范围之内。

二、旅游者的决策方式

第二节

影响旅游者行为的因素

一、作为个体的旅游者

旅游者行为涉及到许多方面。是对一系列过程的研究，而这一系列过程正是由于个人或群体的选择、哟买、使用，或处理旅游产品、服务、计划及经验．以满足自身需求和欲望时引起的。

对“作为个体的旅游者”的研究．是着眼处于最微观层次的旅游者。探讨的是个人如何从他最熟悉的环境获得信息，以及对这些材料如何学习、如何在记忆中存储、如何利用这些材料去形成或修正

（一） 感觉与知觉

（二）学习与记忆

旅游者既是消费者，又是问题的“l解决者”。一个人解决各种各样的旅游问题，就得知道如何消费，学习怎样对待他在旅游上做出决定用类字在头脑里以备将来使忆与长期记忆。

(三)动机与价值

动机是指导致人们去做他们所做的事的一个过程是在消费者希望其需要得到满足时被激发产生的。

价值(value)就是相信一些情况要好于其对立面。价值驱动着大部分的消费者行为．实际上，所有类型的消费者研究都是与价值的辨别和测量相联系的，旅游市场上的消费者也是如此。

(四)态度

态度(attltude)是对某人某事，包括对自己的一种稳定的基本看法。当人们对一种东西持某种态度时，不管这东西是有形的，还是无形的，它都被称为态度对象(attltude object)，或称为态度标的物。

消费者的态度可以指向与某一产品相关的行为，也可以指向更广泛的与消费相关的行为。态度可以帮助旅游者在旅游市场上决定购买哪些产品和服务。而旅游者对相互竞争的产品和服务所持的态度是旅游企业营销管理人员的兴趣所在。态度对每个人都很重要，因为它常常准确地说明生恬中各种人在特定情况下会如何行事。

(五)个性

个性主要是指个人独特的心理构成因装，以及这些凶素如何在个人对环境的反应中保持一贯的作用。个性是学习、知觉、动机、情感和角色的综合体，是由个人行为中那些能将自己区别于其他人的稳定的特征构成的。

二、作为决策者的旅游者

（一）参考群体

一个人的行为至少在以下三个方面，受到他的参考群体的重大影响。

1参考群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响。

2参考群体还影响个人的态度和自我观念，因为人们通常希望能迎合群体。

3．参考群体产生一种趋于一致的压力，它会影响个人的实际产品和服务的选择。

(二)家庭

家庭是社会生活的基本自然单位。也是一个单独的、最重要的闲暇群体。

在家庭的旅游决策制定过程中，夫妻双方的考虑各有侧重，并且根据各自的努力和力量对决策施加大小不同的影响。至于儿童对家庭旅游决策的影响范围．正在逐渐加大。

(三)角色

角色(rok)就是一个人在特定社会和群体中占有的适当位置，社会和群体规定了角色的态度和行为模式。

每一角色都伴随着种地位。

(四)社会阶层

社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，他们是按等级排列的必趣爱好和行为方式。一个社会中具有相对的同质性和持每一阶层成员具有类似的价值观、

三、文化与亚文化群体

(一)文化

文化可视为一个社会的个性。它不仅包括一个群体所生产的物质产品和提供的服务，而且包括它所重视的抽象的观点，如价值观和道德观。文化是一个组织或社会的成员共有的意义、仪式、规范及传统的累积。

旅游者的文化决定了他对不同活动和产品的整体重视程度。在旅游市场与文化的偏好合拍的旅游产品和服务，更有可能被旅游者所接受。

（二)亚文化群体

每一文化都包含着能为成员提供更为具体的认同感和社会化较小的亚文化样体亚文化群体包括民族亚文化群体、宗教亚文化群体、种族亚文化群体、年龄亚文化群体和地域亚文化群体等。

复习与思考

1·解释常规决策、广泛性决策及瞬时决策的概念及它们之间的差异。

2．了解旅游者的决革方武有什么实践意义?

3．影响旅游者行为的因素有哪些? 第三章 旅游者的知觉 【编辑录入：system】

学习目的：

对知觉的了解是理解旅游行为的一个重要出发点。通过这一章的学习，应该掌握有关知觉的心理学原理，理解这些原理是如何影响人们对各种旅游现象知觉的。

第一节知觉

一、感觉与知觉

感觉是人的感觉器官对于光、色、声、昧等基本刺激的直接反应。感觉是较为简单的一个层次，它只觉察刺激的存在，并立即分辨出刺激的

知觉是较为复杂的另一个层次。

感觉和知觉都属于人对客观事物的直接反映，

二、感觉系统

下面简单介绍一下一些感觉刺激的商业应用途径。

1视觉

很多商家在广告设计、营业场所的设置及产品包装上·都非常倚重视觉因素。营销信息的视觉因素常常充分表明一种商品的属性。通过对商品的规格、风格、明亮度及区别于其他竞争商品的特色等的介绍·商品的价值就通过视觉渠道得到了传递。 颜色的象征价值和化意义非常丰富。在许多营销战略中，颜色都居于中心地位。在考虑广告、包装、甚至营业场所装饰上，颜色的选择都是非常慎重的。有些颜色(尤其是红色)易使人兴奋，而有的颜色(如蓝色)则使人情绪平和。颜色能够引发积极或消极情感的力量，使其成为广告设计中的重要考虑因素。

2嗅觉

气味可使情绪激动．也可使情绪缓和，它们能引起回忆或是缓和压力，人们对气味的一些反应，源于气味与他们早期经历的联系。例如·婴儿粉(baby—powder)之所以经常在香水中被采用，是因为这种气味意味着舒适、温暖和喜悦

3．听觉

声音的多方面都会影响消费者的情感和行为。在消费者行为中，有广泛用途的两大研究领域是：背景音乐对情绪的作用和讲话速度对态度变化及信息理解的影响。例如，饭店、餐馆、商场的背景音乐能创造适宜的购买情绪}导游通过改变语速以增强说服力和感染力等。

4．触觉

相对而言，对触觉刺激影响消费者行为效果的研究较少，但日常观察表明这一感觉渠道也很重要。

触觉信号具有象征意义。人们将织物及其他产品的质地与产品属性相联系，通过对衣料寝具或室内装璜品的材料感觉，来判断其华丽程度及质量·是粗糙还是光滑，是有弹性还是无弹性．光滑的丝织品是豪华的代名词，而斜纹棉布则被认为结实耐用。

5味觉

味觉感官有助于我们对许多产品感受的形成。所以，饭店的餐厅、餐馆、食品店总是忙着开发新味道来取悦消费者不断变化的口昧。

第二节影响旅游者知觉的因素

一、刺激因素

许多知觉原理都描述了刺激是如何被察觉。 这些原理建立在完形心理学(gestalt psychology)的基础上。

1、闭合原理

闭台原理在营销策略中的运用是鼓励消费者参与．增加人们处理 信息的机会。

2、相似原理

相似原理(priciple of similarity)是指人们在感知各种刺激物时，容易将具有相似自然属性的事物组合在一起。即将相似的物体集成系列，从而产生一个统一的整体。

3、相似原理

在设计营销信息时，应用图形一场地原理·就可以将刺激依需要设计成信息的中心．或是陪衬焦点信息的背景信息。

4．接近原理

接近原理是指在感知各种刺激物时，彼此相互接近的刺激物比彼此相隔较远的刺激物更容易组合在一起，构成知觉的对象。这种接近既可以是空间上的接近，也可以是时间上的接

近。

5．其他刺激因素

人们习惯于自己周围世界的某种刺激物的大小、形状、声音、色彩、运动等，当其他一些刺激因索出现时，如果这些刺激因素和人们所预料的差别较大．就容易引起人们的注意而成为知觉的对象。

二、个体因素 第四章 旅游者的学习 【编辑录入：system】

第一节学习

一、学习

学习是指由经验产生的行为中相对持续不断的变化。

一般来说，学习有以下来源：环境缺乏某种需要的物质或自身面临着欲达到目的而不得不克服的障碍，或者某一有机体缺乏时某一情境作出反应所需要的技能。

二、学习理论

(一)行为学习理论

行为学习理论认为学习是对外部事件做出反应的结果。倾向于这种观点的心理学家不关注内心的思想过程。相反．他们把思想当作一个“黑匣子”．强例行为的可观察方而。行为的可观察方面包括进入箱子的事物．

1、经典陛条件反射

由巴甫洛夫发现的这种经典性的条件反射的基本原理主要应用于能自动控制的(如分泌唾液)反应和神经系统(如眨眼)。经典陛条件反射对更复杂的反应也产生同样的效果；

刺激泛化和刺激辨别两个概念 (1)刺激泛化

(2)刺激辨别

2、操作性条件反射，也称工具性条件反射。

1)固定间隔的强化

(2)变动间隔的强化

(3)固定比翠的强化

(4)变动比率的强化

(二)认知学习理论

认知学习(cognitive learning)是思考过程的结果。这种观点的支持者，同时也强调学习过程中的创造性和洞察力。

1、意识问题

2、观察学习

第二节旅游行为的学习

一、旅游动机的学习

一种特殊的需要和动机可能也包括达到更高、更大或更全面的目标。我们可以把所有习得的需要和动机分成几个层次：

二、态度的学习‘

一个人所持的态度市学习过程的结果。态度大部分是建立在他的信念和见解的基础之上的。

态度也可以通过人们所扮演的角色而习得。每个人在生恬的各个阶段都扮演着各种各样的角色。每个角色都是习得的，而且学习本身就要求每个人对特定的角色形象采取适当的态度。通常人们都有选择一种特定态度的自由．但假使他拒绝采取一种适当的态度时，就意味着拒绝扮演这一角色。例如，，个母亲在对待子女的态度卜·不管足选择温和的爱迁是选掸权威的爱．但总体上，要求她具有一种爱抚和关怀的态度，也就是适合干母亲这一角色的态度。

教育是学习态度的一种方式。教育的价值就在于尤其是父母和教师向年轻人传授态度，而且在学校里教育还可以采取强制方式教学生学习某种态度。显而易见，教育是态度习得最有效的一种方式。

态度的学习也在很大程度上受知觉的影响。通过知觉t旅游者学会怎样归纳及怎样称呼事物。

态度的学习也受到社会、文化的影响。广泛的文化和社会变革也使人们形成新的态度，并以种种方式来改变这种态度。这些方式明显地影响了旅游。例如，在前一代人理念中．家庭同结．家庭成员行动上的一致是一个重要的价值观。 而在今天t家庭成员各人做各人的事已广泛为人们所接受。这种态度的变化就足学习得米的·并且它会对旅游行为产生巨大的影响。例如．越来越多的夫妻作不带孩子的旅游·甚至单独旅辩。

态度的学习也是经验以及购买或使用旅游服务的结皋·例如·人们从别人、从广告或从其他渠道学习的内容，构成了他们对某一旅行社的初步态度的基础。当人们同这家旅行社直接接触之后，就会证实或改变先前的态度，或形成全新的态度。I~llt，直接的经验在人们态度形成中起着主要的作用。

二、对减少觉察风险和购买后疑虑的学习 (一)旅游消费的学习

学会怎样旅游意味着一个人必须学会如何辨别互相竞争的旅游产品和服务，即必须学会如何成为旅游市场中一个精明的购买者。作为一个旅游消费者．他必须学会区分和评价互相竞争的旅游产品和服务，及如何处理购买决策中的风险和疑虑。即使是最有经验的旅游者也在不断地学习和改变他的旅游行为．因为旅游产品和服务价格在变化；广告传递的新信息，即可以赡到的具体的旅游产品和服务的价格也在变化；旅游者的收入可能增加，买得起过去无力购买的旅游产品和服务。人们还必须重新学习过去了解的，但已遗忘的旅游产品和服务。

经验学习是人们在旅游市场决策的心理结果。人们通过经验学会怎样评估相竞争的旅馆联营、航空公司、汽车出租公司和旅游胜地。人们也向朋友的经验学习．并且共同运用那些经验。

(二)对减少觉察风险的学习

当一个人做出某一决策时，也伴随着产生风险和不确定因素。消费暑的任何决策都有可能产生预想不到的后果。由于结果与消赀者的预想大不相同，这样，当他做决策时，就可能觉察到风险。当他乘飞机前往目的地时，就可能会冒飞机失事的风险；当他在冬天劐南方旅游时，就可能冒该地区遭受非季节性冷空气侵袭的风险}即使已预定好了机票。也仍可能冒航班被临时取消的风险。上述伴随旅游决策而同时产生的风险称为“觉察风险：’(p„eeiv d rlsk)，或“知觉风险”。对消费者来说’学习怎样应付和减轻这样或那样的觉察风险是极其重要的。

罗怕逊(T s．R㈣b ts∞)把消费者的觉察风险分为功能风险和心理社会风险两类。

卡普兰(I，．B K。plan)把觉察风险分为功能风险、身体风险、经济 风险、社会风险和心理风险五类。表4 1表磊了消费者进行产品选择

┏━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃

功能风险

┃1产品意味着什么?

┃ ┃

┃2产品是否适台，

┃ ┃

┃3产品性能比其他竞争的产品更好吗，

┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

身体风险

┃l使用中安全吗’

┃ ┃

┃2对他人有无人身威胁?

┃ ┃

┃3对环境有无危害?

┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

经济风险

┃1在我有限的资金中．是最合理的扦支吗? ┃ ┃

┃2产品值得花这些吗?

┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

社会风险

┃1．我的家庭和朋友会赞成吗?

┃ ┃

┃2帕使埘自己来说意见报置要的人恂陕吗? ┃ ┃

┃3．与我认同的群体所应用的产品相似吗? ┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

心理风险

┃1应用逸个产品，找会感到好过吗?

┃ ┃

┃2产品会引人注目吗?

┃ ┃

┃3我值得这样做吗?

┃ ┃

┃4我做出了个正确的决策了吗?

┃ ┗━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

当一个人购买的产品既不能满足功能目标，又不能满足心理社会 日标．那他就既浪费了金钱又浪费了时间。当所购买的是十分昂贵的物

品或一次昂贵的度假旅游时，觉察到的风险就会使人坐立不安。

1．觉察到风险的原因

有人对旅游消费情境之所以觉察到风险．原因有几个方面：

(1)不确定的购买目标。一个人虽然决定要去旅游．但对到什么地 方去以及采取什么旅游方式去等都还没有决定。例如，究竟是到杭州去 轻松愉快地游览西湖，还是到西双版纳进行一次激动人心的冒险活动?

(2)不确定的购买酬报。假定一个人购买的目标已经明确了，但还 不能肯定怎样选择才是最为满意的。例如，如果决定进行避暑旅游，但 是到承德避暑山庄，还是到北戴河海滨，哪一处才能收到最好的酬报 呢?

(3)缺乏购买经验。个人对于购买缺乏经验，凼而觉察剑风险·当第 一次打算去外国旅游时就会出现这种情况。 第四章五拉游着的学日

(4)积极的和消擞的结粜。个人会觉察到任何选择都会有积极或消 极的后果。例如．乘b机去旅游，虽然足尽快抵达目的地的最好片法，怛 这样就1；能欣赏沿途的胤光了。

(5)同等身份人的影响。个人的赔买决策可能不同于大多数同等身 份的人通常做出的购买决策。即个人的购买决策与他认同的群体中大 多数成员的购买决策不同。

(6)经济上的考虑。当个人预测到他的经济状况会有重大变化时· 就会觉察到风险。

2减少觉察风险的方法

人们试图以某种方式减少觉察风险。减少觉察风险的方法主要：

(1 )降低刘旅游产品和服务的期望程度

(2)信赖一种商标和牌子的产品。重复购买同一种产品或服务是消 费者用以减少觉察风险较普遍的方法。例如，一个美国旅游团的领队第 一次到上海旅游住在上海宾馆，以后每次来上海就只光顾这一家宾馆。 他这样做并不意味着对上海宾馆完全满意，而是这样的选择至少司以

期待得到和上次一样的价格和服务，而没有必要到别的饭店去承担不 明内情韵风险。

(3)寻求信息。消费者用以减少购买商品和服务时的觉察风险，最 普通的方法是获得信息。一般规律是，消费者所持的信息越多越可靠， 他在购买时所觉察到的风险就越少。例如，一个旅游者从自身经验、他 人经验以及广告中得到r关于南京金瞳饭店的信息，使他对金陵饭店 新提供的高水准服务深信不疑，因而选择在金陵饭店投宿将不会感到 有什么风险。

（三）处理购买后疑虑的学习

L、产生购买后的疑虑的原困

消费者对购买一种商品或服务的决策所产生的疑虑，或者后悔，有 两个土耍原因。

(1)消费者在购买前必须要在儿个可供选择的对象中做出决策。

（2)消费者在决定购买之后受到挫折．疑虑和后悔。

2、减少购买后疑虑的方法

消费者减少购买后疑虑的方法主要有三种；

(1)有选择地接受新信息t即选择支持他决策的那些信息，同时回 避那些有利于弃选对象的信息。

(2)消费者通过遗忘掉弃选对象的优点及记住其缺点来减轻购买 后的疑虑。

(3)当消费者断定如果他即使作别的选择．其结果仍大致相同时， 也会减少购买后的疑虑和后悔。

第三节旅游者的学习过程

一、经验和信息

(一)经验

（二）信息

1、商业环境

2．社会环境。旅游者的社会环境，包括家庭、朋友、熟人等，是他获得信息的主要来源。

二、信息的寻觅

每个人搜寻有关旅游决策信息的态度积极与否，各不相同。旅游者 是否精心地、审慎地去收集信息，取决于他的旅游经验和他在作决策时 所觉察到的风险和疑虑程度，以及他对做出一个最理想最完美选择的 重要性的认识。因此，最需要信息并积极地去搜寻信息的主要是以下三 种人：没有旅游经验的人{在旅游决策中觉察到高度风险的人；认为有 绝对必要做出最完善旅游决策的人。

第五章 旅游动机 【编辑录入：system】

学习目的：

动机是支配旅游行为的基本动力。学完本章后，应该明了动机的概念，理解动机的强度、动机的方向及动机的冲突，掌握马斯洛的需要层次理论和旅游动机的多源性。

第一节

动机

张感减小

一、动机与动机过程

二、动机的强度

一个人在多大程度上愿意尽力达到一个目标而非另一个．反映了地达到目标的基奉动机。早期的动机研究把行动归于一种普遍的、本能的、天生的行为模式。这个观点现在大体上已被推翻，因为本能的存在是很难去址明或驳斥的。这种本能尾从意欲解释的行为中推知的(这种循环的解释叫做重复)。这就好比说个消费者购买象征身份的产品．

(一)驱力理论

驱力理论集中于那种会产生令人不愉快的状态的。

(二)预期理论

大多数流行的动机解释都集中于认识困索，而不是那些理解动机发生作用的生理因素。预期理论(expecIa兀cy theory)表明行为大都是被一种力量拉出来的一正面的刺激，而不是从内部推出来的。

三、动机的方向

动机不仅有强度，还有方向，它们是一种目标导向的行为，因为特殊的目标都是被期望用来满足一种需要。旅游企业的目标就是要使旅游者相信他们所提供的选择是达到目标的最好方法。

(--)需要与需求

满足一种需要的特殊方法同个人的独特历史，学习经历以及他的文化环境有关。用来满足一种需耍的特殊消费方式叫做需求。·

一种需要是一个基本的生理动机．而一个需求则代表社会所教绐我们的满足需要的方式。

（二）需要的类型

（三）动机的冲突

四、需要的分类（见书） 第二节

旅游者动机与行为分析

一、旅游需要与旅游动机

二、旅游行为分析

旅游动机是进行旅游活动的主体，即旅游者的个体因素，而旅游行为的具体化还取决于其他一些基本条件．如费用、时间、信息等。此外作为行为所指向的目的即旅游对象(客体)以及沟通主体和客体的各种媒介物，也是必不可步的。

澳大利亚旅游学家渡乃克(P Berneker)对旅游行为作了如下分 类；

(1)休养旅游，包括异地疗养。

(2)文化旅游，包括修学旅行、参观、参加宗教仪式等。

(3)社会旅游，包括蜜月旅行、亲友旅行等。

L4)体育旅游，包括观摩比赛、参加运动会。

(5)政治旅游，包括政治性庆典活动的观瞻。

(6)经济旅游，包括参加订货会、展销会等。

美国的麦金托什(McIntosh)把人的基本旅游行为分为四类；

(1)身体健康，包括休息、运动、消遣、娱乐及其他与身体健康直接有关的动机。另外，还可能包括医嘱和建议，如洗矿泉浴、药浴及健康恢复活动。这类动机的共同特点是通过身体的活动消除紧张和疲劳：

(2)文化，了解其他国家的文化，如音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘砷和 宗教等。

(3)交际，包括接触其他民族、探亲访友、结交新朋友以及摆脱甘常 事务，摆脱家庭和邻居等。

(4)地位和声誉．这类动机与自我带要和个人发甓有关。出干动机的旅游包括事务旅游、会议旅游、考察旅游以及实现个人兴趣爱好的旅游和求学旅游。通过这些旅游可以使被承认、被注意、被赏识、被尊重以及获得良好的声誉的欲望得到满足。

’

美国的奥德曼(I J_E．Audman)把旅游行为分为八个方面：

(1)健康．使身心得到调剂和保养。

(2)好奇，对文化、政治、社会风貌和自然景色等的观赏或考察。

(3)体育，一种是亲自参与的，如狩猎、球类、集体比赛、滑雪等种是观看的，如田径赛、各种球赛和赛马等。

(4)寻找乐趣，游玩、文艺、娱乐、度蜜月、赌博等。

(5)精神寄托和宗教信仰，朝圣、宗教桌会，参观宗教圣地、所虫遗迹．以及欣赏戏剧和音乐等。

(6)专业或商业．科学探险和集会、公务或商务旅行、教育活动等。

(7)探亲访友，寻根、回国及家庭联系等。

(8)自我尊重，受邀请或寻访名胜。

再有一种分类法是按同行者，一般可分为个人、家庭、小组(同友人在一起)、团体等类型。下面就具有代表意义的团体旅游形式加以说明。

喜欢团体旅游的有经济的和非经济的原因。前者指费用的便宜}后 者包括的内容较多．有的因为人多热闹．有的因为中间手续简便，也有

因为缺乏旅行知识不敢独自贸然前往等等。

此外．也有人曾考虑从与斟的、同行者全然无关的角度对旅游行为 进行分类。日本的前罔勇认匈，旅游行为是对目的、类型、目的地、住宿 等对象作出选择决策的一个连续过程。他试图以“哪个选择对象被重 视”(最初决定的是哪个选择物)为依据t对旅游行为作了如下分类：

(1)住宿优先型。

(2)住宿地优先型。

(3)旅游手段(即变通工具的利用)优先型。

(4)旅游目的优先型。

(5)行为且的优先型。 第三节旅游动机的多源性

旅游是复杂而具有高度象征性的社会行为t旅游者要通过旅游来满足自己的各种需要，同时，又受到客观环境的影响-动机往律随客观环境的变化而变化。因此，旅游行为不可能只涉及某动机。

一、社交的和自我完善的需要

马斯洛的需要层次 归属的需要

二、基本智力的需要

三、探索的需要

解释旅游的另一种假定就是人的好奇心和探索欲望。马斯洛提出的求知的、求理解的基率智力徭要与生理的、心理的薷要截然不同。人的好奇心可以产生人们必须设法对付的心理紧张状态。有关这一心理紧张状态以及它如何在旅游情境中得以解决的探讨，有助于解释许多旅游行为。 人的好奇心和对学习的欲望很可能是天生的，因为人出世后不久就显露出这一特点。对许多人来说，好奇心的发展一直持续到成年，并不断发现新的满足方式。人对自身以及所生活的世界的探索是较高层的需要。对一些人来说．这种需要可以用登山、滑翔、跳伞、潜水、坐气球或航海来得到满足；而对大多数人来说t这种需要则是通过旅游发现新的目标、结交不同的人及丁解异地文化等来实现。

四、冒险的需要

冒险是做一件激动人心的、且具有危险的事的活动。它没有明显的实际价值·并且看上去几乎是不现实的神奇事件。但冒险是扣人心弦的，而且常常是富于浪漫色彩的经历。大多数健康的人都喜欢冒险。例如，小孩爱好爬树，成人想变换工作环境，旅游者想去异国他乡。没有冒险，没有探索，人们的活动范围就不会比保育院和后院大多少。

西方学者把探索和冒险的需要称为尤利西斯(ulyes)因紊。尤利西斯是荷马史诗《奥德赛》中的主人公。史诗记述了尤利西斯从特洛伊城陷落到他返回希腊西海岸伊萨卡岛的家．这十年来旅行冒险的故事。在故事中·尤利西斯激怒了海神波塞冬．海神刮起了一场旋风，摧毁了尤利西斯的船，使他在归家的途中受尽了困扰。后来．雅典娜女神了希腊众神中最强大的神宙斯，帮助尤利西斯平安地回到了家乡。 受尤利西斯因素驱使的人，力求满足对自身与世界的好奇心。尤利西斯因素既是体力需要，也是智力需要。人们的旅游行为，特别是到遥远的、艰险的地方去旅游，能够激发人的竞争意识，其意义即在于此。尤利西斯型旅游者受求知需要的驱动，但这种旅游不可能只是智力的，它必然包含某些体力上的活动。因此，尤利西斯因紊代表一种智力上与体力上对知识的探求。

五、一致性的需要

一致性即人总是寻求平衡、和谐、一致，力求没有冲突和能够预知未来的事情不一致则会产生心理紧张。这种心理紧张发生时，个体就期望寻求预知的、一致的事物来解除，

六、复杂性的需要

复杂性理论同样可以解释许多旅游者在旅游环境中出现的行为和动机。 根据复杂性理论，旅游者要去从未到过的地方，可能选择自己驱车沿着偏僻的道路光顾一家小吃店用餐．而不去提供连锁服务的大餐馆，他可能选择设备不完善但却方便的住处．而放弃去现代化系列型饭店等。这些旅游者感兴趣的是力求避免一致性和预见性．而那些老一套的旅游活动和旅游设施提供了太多的一致性和预见性巳使他们厌烦。这一类旅游者有从他在家时的惯常节奏或上次旅游经历中寻求一种变化的需要。

七、多样性的需要

人的中枢神经系统具有应付刺激的功能，但是刺激过度或刺激不足都会使这个功能得不到最好的发挥。长期的过度刺激会造成过分紧张与压力，还会导致溃疡、心脏病，甚至早天。

复习与思考

1．什么是动机？解释动机的过程。

2．为什么说“当认识到营销策略的目的是影响消费者满足需要的方向，而不是创造需要本身时，它是更有效的？”

3．描述三种类型的动机冲突，并针对每种情况从旅游市场活动中举出一个例子。

4．阐述马斯洛的需要层次论。

5．从公式B=f（P，E）出发，解释“具体化了的旅游倾向”与旅游需要或旅游动机的区别。

旅游的课件(篇8)

设计思路：

在我是中国人的主题活动中，孩子们对旅游去的活动非常感兴趣，他们交流着各自的旅行过的地方，回忆着愉快的旅游经历，显得意犹未尽，对于大班的孩子来说，旅游能够开拓他们的眼界，丰富他们人文、地理等方面的知识。更重要的是，旅游中一些不可**的小意外能够提高孩子们应对突发事件的意识，有利于自理能力和自我服务意识的培养，满足大班幼儿的发展需要。于是，我们将中国好玩的地方作为我们设计教学的主题，一方面，通过旅游简报制作、资料收集、**展示和模型搭建丰富幼儿有关旅游的经验，使他们对中国几个典型的旅游胜地的气候、名胜、特产等有初步的了解；另一方面，通过访谈、资料收集等渠道，对旅游中的快乐与烦恼进行了调查与**。

了解旅游业的意义和人们喜欢旅游的原因，了解旅行中可能遇到的意外情况。最后，通过一系列预设的活动来解决这些问题。

活动目标：

1要明白到不同的地方旅行会遇到不同的问题，并找到解决这些问题的办法。

2、尝试自己准备旅游物品。

活动准备：

1建设中国有代表性的旅游景点，如北京、海南、哈尔滨、上海等；

2提供各种旅行用品，如泳衣、太阳镜、帽子、拐杖、照相机、羽绒服、晕船药、运动鞋等；

3、幼儿人手一个双肩背包。

活动过程：

1、 1。今天，很多来宾和老师来到我们的教室，认为我们建立的模型真的很漂亮。请你们来介绍一下。（引导孩子们讲述旅游区有趣的项目和气候特征）

2有这么多有趣的地方。你最想参观什么？

3、如果请你去这个地方旅游，你觉得要带好什么东西呢？

2、 1。想去同一个地方旅游的孩子可以一起讨论，列一个购物清单。

2去商场买你需要的东西。如果找不到，就在单子上圈出。

三、1、你们准备去**旅游？带了哪些东西？

2、为什么要带这些东西呢？

3、在讨论和采购的时候有没有发生争议呢？讲讲你们的理由。

四、1、今天你们动了很多的脑筋，下次你们可以出一份关于这些地方的旅游秘籍，以后哪个小朋友要去这些地方旅游，就可以把你们的经验告诉他。

2、下次和爸爸妈妈出去旅游的时候，也可以自己动手整理自己的东西。

旅游的课件(篇9)

假日旅行礼仪

教学目标：1。通过学习本课，学生可以了解和掌握一些基本的假日旅游礼仪知识。

2、随着我国经济的发展和生活水平的提高，旅游业飞速发展，学生掌握假日旅行礼仪知识，有助于他们在日后旅游中规范自己的行为。

教学重点：让学生掌握节日旅游礼仪的基本知识，并能在生活中运用。

教学难点：这些节日旅游礼仪很容易掌握，关键是如何引导学生今后如何在生活中使用。

教学准备：更多与假日旅游礼仪相关的材料。

课时安排：一课时

教学过程：

一、 课前准备

多****最近新闻****的各大景点出现的种种不文明旅游现象。

二、 导入新课

1老师问：你对上述不文明旅游现象有何看法？

2、组织学生分组讨论。

3、教师明确：

旅游是我们认识外界减轻压力换个好心情的好方法，掌握必要的假日旅行礼仪常识，不但能给自己带来好心情，也能给别人带人好心情，更能体现一个人的思想道德素质和文明礼仪修养。现在让我们来了解一下假日旅游的礼仪吧！

三、讲解假日旅行礼仪知识

假日旅行礼仪：是指旅游行业中人与人之间相互联系的一种表现形式，是旅游工作者在长期的工作实践中和社会生活实践中形成的，是旅游行业内人们交流、交往时所共同遵循的行为规范和准则。旅游礼仪是衡量一个国家旅游者精神文明素质的重要标志，是中国礼仪的重要组成部分。

（一）国内旅游观光礼仪

1、维护环境卫生。禁止在不吸烟的地方吐痰和嚼口香糖，不乱扔垃圾，不吸烟。

2、遵守公共秩序。不要喧闹、排队整齐，不要挡道，不要在公共场所大声说话。

3、保护生态环境。不要践踏绿地，不要采摘花儿、树和水果，不要追逐、扔、喂动物。

4、保护文物古迹。文物古迹不得涂刻，不得攀爬、触摸文物，照**，按规定拍照。

5、爱惜公共设施。不污染客房用品，不损坏公共设施，不利用小便宜，节约水电，不浪费餐费。

6、尊重别人权利。不要与外宾拍照，打喷嚏，长期占用公共设施，尊重服务人员劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、文明行路。自觉遵守交通规则，服从交警指挥和交通信号。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

9文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。

10文明住宿。住旅馆要随手关灯，节约用水，爱护室内物品，晚上按时就寝，不大声喧哗，以免影响他人休息。

（二）国外旅游礼仪

随着我国经济的发展和生活水平的提高，越来越多的中国人选择出国，出境旅游也逐渐成为一种时尚。如今,我国民众出国旅游已是寻常事,大部分人已基本做到了文明旅游,为增进中外人民的了解和友谊增砖添瓦。但也有些“不拘小节”之人缺乏自律,遭人讪笑,令我们国家形象受损，所以我们有必要了解一些出国旅行的基本礼仪。

中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民出境旅游，注重礼仪，维护尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观旅游，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

（三）展示一些旅游者旅游时的不文明举止的**，请学生指出，教师解答该如何改正。

四、课堂小结

回顾总结本节课主要内容。

五、布置作业：

我们如何看待假日旅游中的不文明行为？

板书设计：

假日旅行礼仪

一、国内旅游观光礼仪

二、国外旅游礼仪

教学反思：下课后，我有一个反思。这节课相关资料准备的不十分充分，与同学们的互动相对较少，有趣的话题设置较少，课堂教学还存在不少问题，作为教师务必思索的问题就是：

如何处理教材内容、教材的重点和难点，如何培养学生的合作意识和**，以更有效地提高课堂教学效率。

旅游的课件(篇10)

活动过程：

一、 谈话激发幼儿已有经验

师:1.小朋友们,你到过什么地方旅游?你喜欢到哪里去旅游啊?

2. 你是怎么去的啊?

二 教师扮演司机邀请幼儿上车。

（一）教师戴上司机头饰，拿上方向盘，告诉幼儿今天要驾驶汽车带小朋友去旅游。

师：小朋友们，今天老师要带你们去XX旅游，好吗?好的话，就请你坐上我的汽车吧。

(二) 请幼儿数数汽车的位置有几个。

(三)教师邀请乘客：嘀嘀嘀，叭叭叭，我开汽车去旅游，汽车开到北京去，看长城看奥运。邀请你也一起去。(可以个别请，也可以分小组请;引导乘客和司机互相问好后入座，说说：我坐在谁的前面，我坐在谁的后面，我坐在谁的旁边)

(四)模仿开车，到达北京。(汽车开动时，司机提醒乘客;汽车开动请扶好。到达目的地后提醒乘客，北京到了，请下车。教师可以引导幼儿朗诵儿歌《开汽车》)

三 幼儿扮演司机邀请同伴去旅游。

(一)请某一幼儿带上司机的头饰，拿上方向盘，并大声的说出旅游地点的名称。(可以是国家、城市或景点的名称。)

(二)引导司机用文明语言邀请乘客，并模仿开车。

(三)请不同的幼儿扮演司机进行游戏。(可以引导乘客说说想去的旅游地点，让司机把乘客送到目的地)

(四)增加交警的角色，出示红绿灯，提醒司机注意看红绿灯，按交通规则驾驶车辆。

反思：

《带你去旅游》的主要目标是让幼儿学习使用礼貌用于，并能感受大家在一起游戏的快乐。这堂课的第一个环节我设计思考的是师幼互相谈话，激发幼儿已有的经验。然后教师邀请幼儿乘坐火车，教师扮演司机。期间教师可以把一些旅游地点的知识讲给幼儿们，让幼儿可以对一些基本的社会知识进行了解。在过程中，教师也可以引导幼儿朗诵已经学过的儿歌《开汽车》然后，教师可以随时更换旅游地点。第三个环节我让幼儿扮演司机邀请同伴去旅游。这节课小朋友们玩的很开心，而且这种兴趣一直延续到最后。期间出现的问题就是幼儿在扮演司机的时候，为了让其他幼儿能听从他的指令，带他们去他想去的地方，和小朋友经常拌嘴，而且其他小朋友也不太听从司机的“指挥”。我想教师可以当这位司机的“副司机”帮助幼儿更好的当一个快乐的司机。

旅游的课件(篇11)

活动过程：

一、 谈话激发幼儿已有经验

师:1.小朋友们,你到过什么地方旅游?你喜欢到哪里去旅游啊?

2. 你是怎么去的啊?

二 教师扮演司机邀请幼儿上车。

（一）教师戴上司机头饰，拿上方向盘，告诉幼儿今天要驾驶汽车带小朋友去旅游。

师：小朋友们，今天老师要带你们去XX旅游，好吗?好的话，就请你坐上我的汽车吧。

(二) 请幼儿数数汽车的位置有几个。

(三)教师邀请乘客：嘀嘀嘀，叭叭叭，我开汽车去旅游，汽车开到北京去，看长城看奥运。邀请你也一起去。(可以个别请，也可以分小组请;引导乘客和司机互相问好后入座，说说：我坐在谁的前面，我坐在谁的后面，我坐在谁的旁边)

(四)模仿开车，到达北京。(汽车开动时，司机提醒乘客;汽车开动请扶好。到达目的地后提醒乘客，北京到了，请下车。教师可以引导幼儿朗诵儿歌《开汽车》)

三 幼儿扮演司机邀请同伴去旅游。

(一)请某一幼儿带上司机的头饰，拿上方向盘，并大声的说出旅游地点的名称。(可以是国家、城市或景点的名称。)

(二)引导司机用文明语言邀请乘客，并模仿开车。

(三)请不同的幼儿扮演司机进行游戏。(可以引导乘客说说想去的旅游地点，让司机把乘客送到目的地)

(四)增加交警的角色，出示红绿灯，提醒司机注意看红绿灯，按交通规则驾驶车辆。

反思：

《带你去旅游》的主要目标是让幼儿学习使用礼貌用于，并能感受大家在一起游戏的快乐。这堂课的第一个环节我设计思考的是师幼互相谈话，激发幼儿已有的经验。然后教师邀请幼儿乘坐火车，教师扮演司机。期间教师可以把一些旅游地点的知识讲给幼儿们，让幼儿可以对一些基本的社会知识进行了解。在过程中，教师也可以引导幼儿朗诵已经学过的儿歌《开汽车》然后，教师可以随时更换旅游地点。第三个环节我让幼儿扮演司机邀请同伴去旅游。这节课小朋友们玩的很开心，而且这种兴趣一直延续到最后。期间出现的问题就是幼儿在扮演司机的时候，为了让其他幼儿能听从他的指令，带他们去他想去的地方，和小朋友经常拌嘴，而且其他小朋友也不太听从司机的“指挥”。我想教师可以当这位司机的“副司机”帮助幼儿更好的当一个快乐的司机。

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