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阶段性工作总结 篇1

***烟草专卖局

“双随机、一公开”工作开展情况汇报

为加强烟草专卖市场监管工作，规范监管行为，优化烟草行业营商环境，我局按照市委、市政府和国家局、省局的统一部署，不等不靠，主动作为，在全市烟草专卖市场监管工作领域全面推行“双随机、一公开”工作机制，加强事中事后监管行为，提高监管效能，扎实推进各项改革，取得了阶段性成效。现将有关情况汇报如下：

一、强化组织保障，严格责任落实。

推进“双随机、一公开”工作是转变监管方式、提升执法效能的主要手段，也是克服“任性”检查，实行“阳光”文明执法的重要措施。对此，我局党组高度重视，建立健全工作机制，加强对此项工作的组织、协调和推进，制订《专卖监管随机抽查工作实施方案》，确保此项工作落到实处，抓出成效。多次召开专题工作会，按照“准备、实施、总结完善和建立长效机制”四个阶段对工作进行了全面安排部署，明确了每个阶段的工作重点、时间节点和任务要求，确保“双随机、一公开”工作依法有序进行。按照“合理分工、分级负责”原则，明确相关部门和各县级局职责划分，将“双随机、一公开”工作运行情况纳入专卖日常重点工作进行考核，

1 对工作中存在失职渎职或消极不作为的，严肃追究相关人员责任。

二、把握核心环节,突出工作重点。

“双随机、一公开”工作是一项创新性的工作，为确保做实做好做出成效，我局坚持树立问题导向，突出工作重点，不断探索方法路子。

一是建立并完善“一单、两库、一细则”（“一单”指随机抽查事项清单，“两库”指检查对象名录库和执法检查人员名录库，“一细则”指随机抽查工作细则），突出可操作性和实效性，夯实改革基础。根据烟草专卖法律、法规和规章规定的检查事项制定《专卖监管随机抽查事项清单》，为开展随机抽查工作划定了范围，从制度上杜绝职权滥用情况的发生。依托烟草专卖信息系统，完善被检查卷烟零售户名录库和专卖执法检查人员名录库，并进行动态管理，目前，执法检查对象包括零售户**户、生产经营类企业**户，依法取得执法资格人员**人，全部纳入名录库。从规范执法人员的行为出发制定《专卖监管随机抽查工作细则》，减少执法人员执法活动的随意性，有效杜绝执法扰民情况的发生。

二是合理确定抽查方式和比例。根据省局部署安排，结合辖区市场监管实际情况，在专卖信息系统对零售户进行“网格”式划分，按照一个“网格”对应稽查员一天工作量的原则，合理确定单个“网格”的零售户数量。通过采取随

2 机抽取“网格”方式确定随机抽查的零售户，每月随机抽查零售户比例不低于**，对随机抽查对象实施检查时，由系统随机选取的稽查员参加。2017年我局下属各单位日常专卖市场监管执法事项随机抽查实现100%全覆盖。市局统一组织对全市辖区卷烟经营户开展了**次不定期双随机抽查，共抽查**户卷烟经营户，平均市场净化率为**。

三是全面公开监管信息。按照统

一、共享、高效的要求，以局网站和公告栏为平台及时将专卖监管随机抽查事项清单及调整情况对外公开。随机抽查结果，尤其对检查中发现的违法违规问题，依法做出处理、处罚或移送其他部门处理等相关信息及时通过专卖信息系统对外发布，并主动配合政府有关部门将抽查结果录入政府监管平台，促进部门间信息共享。

三、结合行业特点，做好有机融合。

卷烟零售市场有其自身特点，我局在贯彻“双随机”抽查理念的基础上，结合行业特点，探索与现行专卖市场监管工作模式做好衔接，推进APCD工作法与“双随机、一公开”监管方式的有机结合。所谓“APCD”工作法，即通过将零售市场检查工作化分为“分析（Analysis）”、“计划（Plan）”、“检查（check）”和“处理（deal with）”四个环节，通过获取、分析、应用监管对象的各类信息（主要是订单信息），发现异常卷烟零售户，从而确定检查对象，更有针对性地进

3 行市场监管。这种方式一改过去按照固定线路和频率盲目走市场的传统做法，提高了效率，改革卷烟市场监管工作多年来沿袭旧有的粗放式管理方式，达到了保护合法经营、打击违法经营、维护市场秩序的目的。从创新监管方式的出发点看，“APCD”工作法与随机检查目的一致，所以更应注重二者衔接。

目前专卖管理信息系统已实现“先分析、后抽查”的运行模式，即先根据“APCD”工作法要求，排查异常户、重点户，再对其他零售户按照所属“网格”进行双随机抽查。为加强市场净化，保证必要的市场覆盖面和日常监管力度，对在专卖市场暗访、日常检查中发现的违法违规经营户适当增加抽查比例或频次，通过随机抽查和错时检查对重点户进行监管。两种工作方式的结合既保证了抽查的覆盖面和工作力度，又防止了过度检查和执法扰民，很好的解决了重点关注和普遍覆盖的问题。

目前，“双随机、一公开”市场检查缺少统一的企业信息交换平台，开展跨部门的双随机抽查难度较大。建议建立统一的企业信息交换平台，在跨部门联合检查的计划制定、随机抽取被检查企业、随机抽取执法人员等环节完全实现电子化，做到过程可追踪、结果可查阅、责任可追究。

下一步，我局将把“双随机、一公开”监管理念渗透到

4 监管执法各项工作中，提高抽查检查的规范化、专业化程度。在“双随机、一公开”制度的整体构架下,结合烟草执法实际，边实践边提升，使这一事中事后监管制度在烟草执法领域落地生根。

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阶段性工作总结 篇2

一、小课题的提出

1、XX年9月份，绍兴市少儿艺术学校世禾校区建立，学校提出要抓住办学规模扩大的契机，结合世禾校区的实际情况，努力创设有艺校特色的低段口语教学，在课堂内外为学生学好英语创设良好的氛围，通过多种形式、多种手段，让学生在动中学、用中学、乐中学，提高学生学习英语的兴趣，促进学生实践能力的培养。从语境实践教学中我们体会到，在重视营造学生学习英语的语境的同时，还要强化学生学习英语所必须的内化、创新的过程，给学生创设自主发展的时空，发展学生的个性。

2、随着科学技术的不断发展，新知识、新技术的不断涌现，学会学习已成为21世纪人们生存和发展的需要。过去那种满堂灌的教学方式已相当陈旧和落后。突出学生的主体地位，唤醒学生的主体意识，培养学生的主体能力，塑造学生的主体个性，已成为当前探究的重要课题。

3、《英语课程标准》特别重视发挥学生的主体作用，提倡在教学中充分调动学生积极性，为学生的自主学习营造良好的氛围、提供充分的条件、给予必要的帮助，让学生在学习的全过程中积极参与、主动探索、不断提高实践能力和创新能力，为他们的终身学习奠定基础。

二、实验目标

1、研究学生的学习态度和兴趣，让学生认识到英语的重要性和趣味性，激发学生主动学习、乐于学习、养成良好的学习习惯，为学生的终身学习打下基础。

2、研究科学的教学策略和教学模式。低段，特别是一二年级的英语口语教学在目前还处在一个初级探索阶段，尚缺乏一定的系统性和完备性，教师要通过本校的实际情况和学生特点来制定教学内容和教学计划。要更好地突出我校的艺术特色，使之和英语教学有机地结合在一起，形成我校特有的低段英语口语艺术化教学。

3、研究学生的学习过程，让学生在获取知识的每一个环节上都能积极主动、积极探索、积极参与。

三、实验策略

1、注重理论学习、更新教师教学观念。教师学习有关理论，参加培训，用新的教学理论武装思想。跨年段的老师更是要区别对待高低学生的认知需求和学习规律。认真学习适合低年级学生的教学理论方式方法。教师要根据教学任务充分发挥主导作用，运用各种教学手段，当好孩子们在外语领域的启蒙老师。

2、创建良好师生关系、和谐的课堂气氛。俗话说：良好的开端是成功的一半。一年级的小朋友还没有从幼儿园的集体生活脱离出来，常把老师当阿姨，这有助于创建融洽的师生的关系，但这种依赖性应渐渐淡化，转化为平等、民主的师生关系，从而培养他们独立的创造力。一开始在英语教学中，教师就应注重这种关系的建立最重要的是让小朋友们爱老师，由爱老师发展为爱老师上的课，所以英语教师应该从“幕后”走到“幕前”，多与小朋友在一起。由于40分钟对一年级的小朋友来说，时间过长，给课堂调控带来一定的难度，我们根据实际需要，控制好时间，在尽量短的时间内进行高效调控，利用各种方法完成教学任务，剩下的时间让他们画画、玩一玩。

3、注重以英语活动激发学生学习兴趣。我们坚持开展丰富多彩的课内课外活动，为学生搭建了展示英语能力的平台。首先，围绕课堂教学我们开展了自制单词卡片、手抄报、英语商标、口语、听力等各种各样的竞赛活动。并且做到每次活动有记载，通过对表现优秀的同学给予奖励、作品在校园网上展示等表扬手段，极大地鼓舞了学生学英语的热情。

4、注重以课题为核心，开展教学工作。我们围绕有艺校特色低段口语教学课题，开展了一系列研究活动。如：分年级集体备课，这样做到互相取长补短、资源共享。两校区教研组一周一次协作研讨，并以该课题为核心开课，相互交流，相互探讨。 按课题的要求，对教师的备、教、辅、批、改等教学环节进行每月一次的交流。每月定时学习有关理论，所学习过的书籍有《英语课程标准》、《中小学外语教学》、《中小英语教学与研究》等颇有影响的报刊杂志。

四、实验的成果

1、教师的教学思想有了一定的转变。目前，我校的英语教学基本能做到以爱的教育为主体、美的教育为根本、师生平等，互信、教学氛围民主和谐。

2、教师的教学水平和科研能力有了一定的提高。教研员李老师深入实际地指导、教师积极主动学习理论、精心设计研究课等都很大程度地提高了教师专业素质。首先，在课堂教学方面，屠丹老师结合小课题在家长开放日上执教了一节示范课，受到了良好的评价。其次，实验教师注重积累心得体会，并积极撰写课后反思。一学期下来，教研组每位老师课课有反思，并将在课堂中的突发事件整理成文，写成案例。

3、提高了学生的语言运用能力。小朋友能在日常生活中习惯性地运用交际英语与老师和家长交流。

五、存在的问题

1、课堂教学中面向全体不够。教师注重发挥学生的主体作用，而主体作用发挥得好的学生恰恰是接受能力较快，学习成绩较好的学生，而中等生和相对比较差的学生则羞于表达，丧失了“发挥”的机会。

2、学法指导有待加强。对于一年级的小朋友，英语是一门全新和陌生的课程，更应加强对孩子们的兴趣培养和学习方法的指导。因为他们学习实际上仍然处于被动懵懂状态，依赖性强，离开了教师，还是不会学习，这在某种程度上也制约了学生主观能动性的发挥。

阶段性工作总结 篇3

本人__有限公司__分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情景，移动电信发展情景等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，经过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20__年上半年工作总结如下：

一、立足本职打造优质服务

近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的职责。我深知通信行业主要产品就是供给服务，为用户创造服务价值，仅有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。

二、提高部门员工整体素质

公司的发展需要每一名员工的努力，仅有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务本事和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自我的本职岗位，充分发挥自我的工作本事。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，仅有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮忙公司更好发展。在上半年的工作中，经过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。

三、结合实际开创新局面

上半年工作期间，我部门所有同志一向以饱满的热情服务于公司，服务于用户。应对宽带和固话业务饱和的市场现状，我进取组织优秀员工一齐探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作进取性。经过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。

以上是经营部20__年上半年的总结，虽然取得了必须的成绩，但还存在着很多需要改善的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。

阶段性工作总结 篇4

服务区根据 [2008]15号《关于在全公司开展创建工人先锋号活动的意见》的通知精神,紧紧围绕公司中心工作,充分发挥工人先锋号的示范、引领、带动和激励作用,进一步增强职工企业主人翁责任感,最大限度的激发职工劳动热情和创造活力,团结动员广大职工为全面达小康,建设新江苏作出更大贡献.现将争创活动作如下汇报:

1 我们加强组织领导,建立组织网络,各部门经理为第一负责人,区分工会组织协调,各负其职,以确保争创活动实施方案的落实.

2 创建活动的步骤(四个阶段)

第一阶段:全面宣传发动,营造创建氛围,选择争创基础较好的扶持对象率先开展(餐饮部,加油站,商品部).

在营造宣传氛围的过程中，我们充分利用宣传窗口、黑板报、座位牌进行宣传，要求服务窗口工作人员佩戴胸带

第二阶段：实施阶段：从7月1日起，我区5个部门、16个团队全面推进创建活动

突出重点，注重优质文明服务，改善环境卫生，树立对外窗口形象

2开展夏季安全竞赛活动确保一方安全

开展学习小组活动，号召全体员工读一本书，写一篇体会

以迎接奥运会为主题，开展职工体育活动，职工篮球友谊赛

下一步我们按照创建活动工作步骤,我们准备在9月下旬开展职工职业道德演讲比赛活动,10月份我们将开展班组互帮互学交流经验,取长补短.目的是在全区员工内唱响劳动伟大,工人光荣为主旋律,为公司的改革发展而努力工作.

阶段性工作总结 篇5

作文教学的主要目的是培养学生两种能力（表达能力、思考能力）和一种态度（生活态度），其中生活态度实际上就是指怎样“做人”。中学作文教学就承担着这沉重的使命。就是说通过作文教学，既要为学生打好“求知”的基础，又要教他们“做人”的道理。初中是整个中学学习的初级阶段，这是学生由少年向青年发展的时期，有着与小学、高中不同的特点，他们独立追求与感受的个性日益突出，活泼、想学但基础薄弱，还很幼稚；对生活、社会、客观世界充满新鲜和好奇，但认识不足。表现在作文中，往往是不会选题、不会集材、不会谋篇、不会措词，其问题的结症是我们几十年来一成不变的传统教育形式，墨守成规的教学方法，使学生习惯于老师给他们命题、提示，甚至提供题材；这种照葫芦画瓢的结果是：一种形式、一个材料换个题目学生从小学带进了初中，或许还要带到高中和更高级的学校。长此以往，我们培养出来的将是怎样的社会人才。面临这种局面，我们的作文教学方法必须改革

近几年来，语文作文改革已是星星之火燎原之势，素质教育的理念被广大语文教师所接受，并在实践中度图努力落实。但是实际收效甚微。语文课堂作文教学却正在远离“新课程标准”的要求，远离语文课堂作文教学的宗旨，存在严重的弊端。作文批改中，经常遇到“假、大、空”作文，更有甚者，一些学生抄袭别人的作文，甘当“文贼”。原因主要是学生讨厌作文，这也说明了我们的作文教学中存在弊端，那么在素质教育下，初中作文教学如何进行呢？《语文课程标准》指出：写作教学应让学生易于动笔，乐于表达。只有这样，才能让学生产生写作的冲动，产生写作的愿望，对作文教学才能产生兴趣，也中人这样，作文教学才能呈现出百花齐放的局面。本课题就是在这样的思考土壤里萌芽了。

一、课题研究的目标及任务

中国古代最伟大的教育家孔子很早就有了快乐教育的思想，他曾说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”心理学研究也表明学习本来就是一个伴随终生的自娱过程，生命就是在这种娱乐的过程中打开所有的器官，不断吸取利用生命成长的养料。

我国现代著名教育家叶圣陶说：“没有兴趣，课堂就失去了活力”，他也同样强调了兴趣的重要作用。

1、本课题旨在研究提高初中学生作文的有效途径和方法，来提高学生的写作兴趣。

2、通过本课题的研究促进教师作文教学观念的更新，树立整合的大作文观。

3、正确把握初中学生作文的特点，重新定位作文教学中的教师角色，提高教师的心理学水平。

二、具体实施

1、确立课题研究责任制度和活动制度，保证每月不少于2次的研究活动。研究中对教师彩激励机制

2、请学校领导担任本课题研究的负责人，研究过程中及时向学校汇报情况，及时得到指导。

3、课题组人员必须加强自身建设，认真学习教育教学理论和科研方法，积极参与课题的研究工

三、研究的主要内容

1，教师方面

⑴重新定位素质教育下初中作文教学的教师角色。作文教学中，教师不只场外指导，说几句高谈阔论的话即可，教师应当与学生一道体验生活、作文，与学生交流，并有针对性地提出看法，跟学生研究怎样写才更好。通过有针对性的点拨，使学生明确的修改方向，让学生的心情开朗、愉悦、

⑵更新作文教学观念

a正确理解初中学生作文心理，有助于减轻学生的心理压力。

b正确把握初中学生作文的特点。《语文课程标准》指出：“要求学生说真话、实话、心里话、不说假话、空话。”从小培养好的文风，不但对于写作，而且对于做人，都是十分重要的'，这表明教师对学生的要求不宜过高。尽可能地减少束缚，尽可能地给学生更多的表达自由，多引导，少限制。

C树立整合的大作文观对学生作文能力的提高不是一朝一夕的事，作文教学是循序完整而统一的，从小学低年级的写话到小学高年级的习作，再到中学的写作，是一个整体，对学生个休来说则是渐进的过程。

2、学生方面

⑴心理上

a、培养写作的动机

b、开放写作的心理

⑵写作形式上《语文课程标准》强调学生的作文要减少统一要求，少写命题作文，提倡处方拟题，让作文选题更加个性化。提倡写生活笔记、观察日记、随感随笔，让学生写自己想写、爱写的内容“鼓励自主写作”“鼓励自由表达”

⑶手段上

a、采取多媒体辅助写作。

b、社会生活实践。

⑷评价上让学生将自己的作文读给别人听，与他人分离写作的快乐，因此，评改的方式应当是开放的，多样的。

a邀人听读，征求修改意见。

b交换阅读，共同修改。

C个别交谈，当面修改。

四、研究过程中采用的主要方法与措施

（一）研究方法

⑴实验研究法

⑵个案研究法

（二）具体措施

1、确立课题研究责任制度和活动制度，保证每月不少于2次的研究活动。研究中对教师彩激励机制

2、请学校领导担任本课题研究的负责人，研究过程中及时向学校汇报情况，及时得到指导。

3、课题组人员必须加强自身建设，认真学习教育教学理论和科研方法，积极参与课题研究工作

（三）本阶段研究的主要活动

实验阶段（一）活动：

⑴制定出课题实施工作方案。

⑵组织语文教师开展有关教育教学理论的学习，提高思想认识，更新教育观念。

⑶结合语文教材和学生生活实际，以年级段为单位，制订出各年级活动作文训练内容。

⑷各年级段语文教师组织开展作文活动，撰写教学个案等

五、本阶段研究的主要成果

作文是学生认识水平和语言表达能力的综合反映。作文课堂教学是指在作文课堂上，教师有目的地、有计划地培养学生的写作能力的教学活动，它是语文教学的重要组成部分，是全面提高学生素质的一项重要工作。它一般包括激发情感，导入新课提供素材，拓宽思路指导观察，口头作文练习写作，评改片段这几个基本环节。我们语文教师要因校因地制宜，充分利用、挖掘教学资源，组织、引导学生开展形式多样的综合实践活动，为学生的习作训练引来鲜活的内容，也就是教师要根据语文教材中相关作文训练要求，不断拓展习作训练时空，创拳训练形式，引导学生走出教室，走出书本，直面生活，亲历社会让他们去观察、去倾听、去实践、去思考、去感受，帮助他们积累更丰富的习作资源，不断激发学生习作的兴趣，最终达到“乐于写作，学会写作，善于写作”。其教学策略是以学生多形式的实践活动为前提，以提高学生的写作能力和综合素养为目的。换脑袋，让教师自己“实”起来，作文教学要在“实”字上做文章，如何“实”起来呢？

1、将生活引进课堂。副食学生开展富有生活气息的作文活动，让作文教学充满生机和活力。

2、要勤读书多动脑，博览群书，在与书本、与大师对话的同时，更要与学生对话，与自己对话，与自己的心灵为友，使思想更加厚重与深刻。自觉增强自身的文化底蕴，祛除功利思想。

3、带着对生活的热爱，对学生的负责，对文学的钟爱和睿智走进课堂，滋润学生的生命，这样的作文课就会洋溢着生命的律动，就会引起学生的共鸣，就会使作文教学拥有无穷的魅力。

4、教师要学会“下海”试“海水”的深浅，做到胸中有数，在辅导学生作文时有的放矢，提高作文指导的实效性。

本课题研究旨在提高初中学生作文的有效途径和方法，来提高学生的写作兴趣。在语文课堂作文教学存在着严惩的弊端，即：作文教学脱离学生实际，学生不感兴趣，学生觉得无话可说，无事可写。开成了“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。通过本课题的研究能够促进教师作文教学观念的更新，改变学生作文无话可说，无话可写的局面。实践证明，培养初中学生写作兴趣，调动学生写作积极必的方法和途径是多种多样的。教师应该研究学生的心理，激发学生写作的兴趣，这样才能较快的提高学生写作的质量，提高写作教学的效果。

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