我们听了一场关于“外贸述职报告”的演讲让我们思考了很多。通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。经过阅读本页你的认识会更加全面！此外，您还可以浏览范文大全栏目的幼儿大班上学期教案收藏15篇。

外贸述职报告 篇1

一、工作背景

我任职于某外贸公司，主要负责客户跟单工作。外贸跟单是一个非常重要且细致的工作环节，涉及到订单确认、产品生产、质量检验、报关清关等多个环节，对于客户满意度和公司业绩都有着直接的影响。

二、工作内容和成果

1. 订单确认

在客户下单后，第一步是与客户确认订单的细节。我会与客户沟通确认订单数量、型号、规格以及交付日期，并及时将信息反馈给生产部门和物流部门，确保订单能够按时生产和交付。

2. 生产跟进

在订单确认后，我会密切与生产部门协调沟通，确保产品的生产进度和质量。我会定期与生产部门开会，了解每个订单的生产情况，并及时解决可能出现的问题和难点。通过有效的沟通和协调，我成功提高了订单的生产效率和质量，保证了客户的满意度。

3. 质量检验

质量是外贸业务中非常重要的一环。为了确保产品的质量符合客户要求，我会负责安排产品的质量检验工作。我会与质检部门紧密合作，确保每批产品都经过严格的质量检验。如果发现产品存在问题，我会与生产部门和质检部门共同找出原因，并采取有效的措施进行改善。

4. 报关清关

在产品生产完成后，我会负责与物流部门共同协调货物的出口报关和清关手续。我会与报关行保持紧密联系，确保所有的报关文件齐全并及时递交。在执行清关手续时，我会跟进货物运输情况，确保货物的安全快速到达目的地。通过我的努力，公司的货物出关速度明显提升，大大缩短了客户等待的时间。

三、工作中遇到的困难和解决办法

1. 语言障碍

由于外贸业务通常涉及到与国外客户的沟通，语言障碍是我工作中的一个难点。为了提高自己的语言水平，我报名参加了英语培训班，并利用业余时间进行自学。通过不断的学习和实践，我的英语表达能力和沟通能力得到了显著提升，与客户的沟通更加顺畅。

2. 时间管理

外贸跟单工作需要面对多个订单和多个环节，时间管理成为了我工作中的一个挑战。为了更好地管理时间，我制定了详细的工作计划和时间表，合理安排每个环节的时间和顺序。同时，我也学会了灵活应对和处理突发事件，尽量确保每个环节的工作能够按时完成。

四、职业发展规划

1. 提高专业能力

为了更好地从事外贸跟单工作，我将继续提高自己的专业能力。我计划参加进口贸易培训班并获得进出口贸易师证书，提升自己对于贸易政策和贸易流程的了解和掌握。

2. 了解国际市场

随着国际贸易的不断发展，了解国际市场是外贸人员必备的素质之一。我将关注国际贸易政策的动态变化，学习国际市场的经济、文化和法律等方面的知识。通过对国际市场的深入了解，我将更好地为客户提供专业、全面的服务。

3. 提升沟通能力

在外贸工作中，良好的沟通能力是非常重要的。我将积极参加演讲和沟通技巧培训班，提高自己的口头和书面表达能力。同时，我也将加强团队合作能力，在团队中共同学习和成长。

五、总结与展望

通过我在外贸跟单工作中的努力和实践，在工作内容和成果、遇到的困难和解决办法以及职业发展规划等方面都取得了一定的成绩。但仍然存在一些不足之处，比如在质量管理方面可以更加细致和严格。未来，我将继续努力学习和提高自己的专业能力，为公司业务的拓展和发展做出更大的贡献。

外贸述职报告 篇2

尊敬的XX领导：

您好！我是公司服装外贸部门的员工XX，向您汇报我在过去一年的工作情况。

一、工作概况

在过去的一年中，我所在的服装外贸行业面临了巨大的挑战和机遇。全球疫情给国际贸易带来了一定程度的冲击，但也加速了线上业务的发展。我所在的团队积极应对，在加大线上推广和拓展海外市场方面做了大量的工作。

二、市场拓展和客户管理

1. 拓展市场：通过参加国内外各类服装展会、线上展示和参与跨境电商平台等方式，我们成功开拓了北美、欧洲和东南亚等地的新客户。与此同时，我们也不断加大对现有客户的服务和跟进，以维护客户关系和挖掘更多合作机会。

2. 客户管理：建立并完善了客户档案管理系统，按照客户的地域、规模、需求等分类进行管理，有针对性地提供产品信息和促销资讯，及时回复客户的咨询和需求，增强了客户黏性和忠诚度。

三、供应链管理和质量控制

1. 供应商评估和选择：我们对供应商进行了严格的评估，包括厂房环境、生产设备、员工素质等方面进行全面考察，确保合作伙伴具备良好的生产能力和质量保证体系。

2. 质量控制：建立了一套完善的质量控制流程，包括商品入库检验、生产过程监控、出货前抽检等环节，以确保产品的质量符合客户要求和标准。并积极跟踪和处理客户的质量问题，提供及时有效的解决方案。

四、团队管理和协作

1. 团队建设：我积极参与团队的招聘、培训和激励工作，帮助组建了一支重视团队协作、积极向上的外贸团队。定期组织团队分享会，分享工作心得和行业新动态，提高团队整体素质。

2. 协作与沟通：我与团队成员保持良好的合作关系，及时沟通共享信息，通过协作解决问题和完成任务。同时，我也与其他部门保持密切配合，共同推进公司整体目标的实现。

五、自我总结和展望

通过过去一年的工作，我深刻认识到服装外贸行业的发展潜力以及竞争的激烈程度。在今后的工作中，我将持续关注国际市场变化和行业趋势，提升自己的专业素养和市场洞察力，努力推动公司在服装外贸行业的持续发展。

感谢您对我的支持和指导，希望我能继续得到您的关注和支持，共同为公司的发展贡献力量。

此致，

敬礼！

外贸述职报告 篇3

尊敬的领导，您好！

我是某服装外贸企业的一名员工，今天，我非常荣幸地向您提交我所在公司的述职报告。在此，我将从以下几个方面来介绍我所在公司的情况和我个人在公司中的工作表现。

一、公司概况

我所在公司是一家专门从事服装外贸的企业，成立于2010年，在成立后的短短几年时间内已经发展成为了一家规模不小的公司。我们的公司主要面向国际市场，产品涵盖了休闲服、运动装、职业装等各类服装，客户遍布欧美、东南亚等多个国家和地区。我们的公司拥有着一支强大的设计和销售团队，能够根据客户的需求创造出最适合他们的产品，同时我们还会对市场趋势进行深入的分析，以确保我们的产品能够在市场上占有一席之地。

二、公司市场表现

在公司多年的发展中，我们一直坚持质量第一，客户至上的宗旨，并且注重了持续的创新和提升品质，在国际市场上获得了良好的口碑和业绩的增长。据不完全统计，我们的公司在过去三年中，年增长率超过30%以上，市场占有率也逐渐提升，我们在国际市场上的品牌影响力逐渐加大。我们的创新能力也获得了客户的高度评价，在新产品的研发上，我们注重与国内外知名设计师合作，通过引进先进技术和设备，推动产品创新，推出了一系列备受客户欢迎的新品。

三、我所负责的工作

作为公司销售部门的一员，我主要负责了企业的销售推广工作。我追求的是对于产品质量和服务态度同样的高标准。在市场发展中我充分发扬着高度的责任心和敬业精神，采取了多方面的推广方法，与客户建立了良好的沟通渠道，并时刻关注市场和客户的变化。在销售团队中，我也时刻关注着团队建设和人员培养的问题，致力于帮助队员们不断提升自身的能力和素质，从而为企业的快速发展贡献一份力量。

四、我对未来的展望

虽然企业已经在市场中取得了一定的成绩，但我们也清楚地知道，要想在激烈的竞争中长期发展，仍有很多挑战和问题需要解决。未来我们会继续秉承“质量第一，客户至上”的原则，持续提升产品质量和服务质量，不断开拓新的市场，扩大产品的知名度。同时，在人才培养方面，我们也将加大力度，提供更多的晋升机会和培训机会，通过追求卓越，实现我们的企业和员工的双赢。

总之，我所在的服装外贸企业团结拼搏、务实创新，迎难而上，在国际市场上创造着自己的佳绩。我们充满信心，在不断追求卓越的道路上一定能够取得新的成就！

感谢领导不吝指教。

外贸述职报告 篇4

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导：

大家好！首先，感谢领导给予我这次机会进行述职报告。我在过去的一年里，作为服装外贸行业的从业者，积极努力地履行岗位职责，努力提高自身素质，为企业的发展做出了一定的贡献。在此，我将结合工作内容和情况，以及工作中遇到的问题和解决方案，做一个简要的述职报告。

一、工作内容和情况：

作为服装外贸行业的从业者，我的主要工作内容包括但不限于：开发新客户，拓展新市场；维护老客户，稳定订单量；跟进订单生产，确保交货期；制定市场营销策略，提高产品竞争力；协助解决售后问题，保持良好的客户满意度。

在过去的一年里，我积极开发新客户，通过与不同国家和地区的买家建立良好的关系，不断开拓新的市场。通过参加国内外各种行业展览和展销会，我与许多潜在客户进行了沟通和洽谈，最终签订了一些合作订单。同时，我也积极与老客户保持联系，定期走访、电话沟通，确保订单量的稳定，同时不断挖掘新需求，寻找合作机会。

为了提高产品竞争力，我与研发团队密切合作，及时了解市场动态和客户需求，并将其反馈给研发团队。我也会定期进行市场调研，制定相应的市场营销策略，增加产品曝光度。此外，我还参与协助解决售后问题，及时跟进客户反馈，与生产团队协商解决方案，保持客户满意度。

二、工作中遇到的问题和解决方案：

在工作过程中，我也遇到了一些问题和困难。首先，由于市场竞争激烈，我在拓展新客户和维持老客户订单量的工作中遇到了一定的压力。为了解决这个问题，我加强了市场调研的力度，搞清了市场竞争对手的优势和劣势，调整了市场营销策略，提高了产品的竞争力和吸引力。同时，我也加强了与客户的沟通和合作，建立了长期稳定的合作关系，提高了客户忠诚度。

其次，由于国际贸易环境的不确定性，比如汇率波动、贸易壁垒等，给订单生产和交货期带来了一定的风险。为了解决这个问题，我与财务和采购团队紧密合作，及时跟进汇率变动和其他贸易政策的变化，尽量减少风险。我也与生产团队协商，制定了更为灵活的生产计划，确保及时交付客户订单。

最后，由于国际贸易中的文化差异和语言障碍，导致有时候与客户进行沟通不畅，影响了合作效果。为了解决这个问题，我积极学习和提高自身的跨文化交际能力，了解不同文化的核心价值观和习惯，与客户进行更为顺畅的沟通。同时，在合作过程中，我也充分尊重对方的文化差异，尽可能满足客户的需求，增进合作关系。

三、工作总结和展望：

通过过去一年的努力，我在服装外贸行业中的工作取得了一定的成绩和进步，为企业的发展做出了一定的贡献。同时，在工作中也遇到了一些问题和困难，但通过不断学习和改进，我能够积极解决问题，提高工作质量和效率。

展望未来，我将继续努力提高自身素质，不断学习和适应行业发展的需要。我将加强对国际贸易政策和市场动态的了解，提前做好市场调研和规划，为企业的发展提供准确的市场信息和战略。

同时，我也将继续加强与客户和团队的沟通和合作，建立更为稳固的合作关系，提高客户满意度。我也将不断总结和分享工作经验，为企业其他同事提供支持和帮助。

最后，我要感谢领导和同事们的支持和帮助，让我得以在过去的一年中不断成长和进步。感谢领导的关心和信任，我会继续努力，为企业的发展贡献力量。

谢谢大家！

外贸述职报告 篇5

一、工作背景

作为一名外贸跟单人员，我所在的公司主要从事国际贸易业务，负责跟进客户订单的整个过程，包括报价、生产跟进、出货等。在过去的一年中，我负责了多个大客户的订单，并充分发挥了自身的专业能力和团队合作精神，为公司取得了良好的业绩。

二、工作内容

（一）订单跟进

在订单接收后，我及时与客户沟通，了解所有的需求和技术规格，并将其传达给公司内部的相关部门。我积极配合采购、仓储和生产等部门，确保产品有足够的原材料，并保证按时生产和发货。

（二）质量控制

为了确保产品的质量，我密切关注生产过程中的每个细节。我会定期参观生产车间，与生产人员交流，监督产品的生产过程，以减少可能出现的质量问题。同时，我会要求供应商提供相关的质检报告，并对产品进行检验和测试。如果发现任何质量问题，我会立即与供应商和客户沟通，并协助解决问题，以确保客户满意度。

（三）物流安排

负责产品的物流安排也是我工作的重要内容之一。我与货代公司保持良好的合作关系，确保产品能以最快、最经济、最安全的方式运输到客户指定地点。我会及时提供物流信息，跟踪货物的运输进程，确保订单按时送达，并在需要时协调解决运输中的问题。

（四）售后服务

作为外贸跟单人员，我深知售后服务对维护客户关系的重要性。在交付产品后，我会与客户进行跟进，了解产品的使用情况和客户的反馈。如果客户遇到问题或有改进建议，我会及时向公司内部反馈，并采取适当的措施进行处理。同时，我也会向客户提供解决方案，以保持竞争优势。

三、工作成果

通过我在外贸跟单方面的努力和团队的合作，公司在过去一年中取得了一系列的成果。我们成功完成了多个复杂订单，保证了产品的及时交付。我们提高了整个供应链的效率，减少了误工和耗材浪费，降低了成本。通过优质的服务和良好的质量控制，我们赢得了新客户的信任，并与现有客户建立了长期稳定的合作关系。

四、存在的问题和改进计划

在工作中，我也意识到存在一些问题和不足之处。我发现有时候在跟进订单时对细节不够关注，导致出现交货延迟的情况。有时候在与客户沟通时表达不够清晰，导致客户对产品或服务的期望和实际有一定的差距。为了提升自身能力和解决这些问题，我计划参加相关培训课程，提高自己的专业素养和沟通能力。

五、总结和展望

通过一年的跟单工作，我深刻认识到外贸跟单人员在公司运营中的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提升自身的专业技能和团队合作能力，为公司取得更好的业绩做出贡献。希望公司能够继续支持我的成长和发展，为我提供更多的机会和挑战。同时，我也希望通过不断的学习和进步，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

外贸述职报告 篇6

一、引言

尊敬的领导及各位同事：

大家好！今天我在这里向大家汇报我在服装外贸行业的工作情况以及未来的工作计划。

二、工作情况

作为一名服装外贸行业的从业者，我一直在发挥自己的专业优势，不断提升自己的素质。在过去的一年中，我完成了以下工作：

1. 熟悉市场动态，拓展客户资源。我深入分析了市场情况，不断挖掘潜在客户，与他们建立了良好的合作关系。在我所负责的产品线中，客户数量增长了20%以上。

2. 针对客户需求，提供个性化服务。在与客户沟通的过程中，我深入了解他们的每一项需求，并根据其需求，提供相应的个性化服务。这不仅提高了客户满意度，也提升了公司品牌形象。

3. 主动跟进订单，保证交货期。我始终将客户需求置于第一位，并且在服务过程中保持高效果。针对问题，我及时解决，并且认真记录反馈，总结经验，避免类似问题再次发生。

4. 开拓新市场，增加销售额。为了适应市场的快速变化，我积极开展新市场的拓展工作。在开拓新市场的过程中，我深入调研了市场情况，成功开发出多条新销售渠道，实现了销售额的较大幅度增长。

三、工作计划

在新的一年里，我将着重从以下几个方面着手，进一步提高自己的工作能力。

1. 拓展市场，提高产品的销售量。

在公司现有的基础上，我会继续开拓新市场，寻找新的客户，扩大销售范围，提高产品的销售量，为公司做出更大的贡献。

2. 注重品牌形象的塑造。

作为公司业务的重要推手，我将加强与客户的沟通，提供更全面、更深入的专业服务，提升品牌形象，树立公司在外贸行业的良好口碑。

3. 提高自身专业素质。

我将积极学习外贸知识，了解市场变化动态，时刻关注行业趋势和市场动态，不断完善自己的专业技能和业务能力。

4. 加强团队合作，共同完成工作。

在团队合作方面，我将主动倡导团队协作的精神，积极协助同事，发挥每一个人的优势，共同完成好工作任务，为公司的健康发展贡献自己的力量。

四、总结

回顾过去的一年，我在服装外贸行业的工作中遇到过不少的困难和挑战，在领导和同事的支持下，我顺利地完成了既定的任务，并从中吸取经验、总结长处，为未来的工作做好充分的准备。在新的一年里，我将继续努力，不断提高个人素质和工作能力，为公司发展做出更大的贡献。（完）

外贸述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是某服装公司的一名外贸负责人，我非常荣幸能够在这里向您述职。我此次向您提交的是有关我在公司所从事的服装外贸行业工作的述职报告。

由于我们公司的优秀领导和团队的共同努力，我自2019年加入该公司以来，一直致力于扩大公司的同行业竞争优势和提升对客户的服务水平。经过两年的不懈努力，我对外贸行业的了解和实践也得到了很大的提升和加深，现在将就我的工作内容、成绩和有待加强之处进行详细报告如下：

一、我的工作内容：

1. 开发新客户

在外贸行业中，开发新客户是我们所要做的最主要的事情。我为公司开发了很多新客户，并成功签订了一些大单，其中有长期的合作意向单，这使我们的公司在外贸市场中拥有了更广阔的发展空间。

2. 维护老客户

公司目前已与一些客户建立了长期稳定合作关系，我每月都会与维护的老客户保持沟通，及时了解运作情况，使客户对我公司的信任再次得到提升，保证了公司的突围。

3. 产品推销

公司服装销售区域除了国内外，主要客户还有中东、欧美等地。这使我深刻地理解到了不同国家市场和文化的差异性。我根据客户的市场情况，随时调整我司产品的市场策略，及时了解到客户的需求，并及时进行反馈，公司的品牌和产品得到了更广泛的宣传和实践，这对于公司的市场开拓和品牌形象的提升很有帮助。

4. 未来规划

随着时间的推移，外贸行业的竞争变得越来越激烈。我和团队一起研究了未来市场发展趋势，提出了针对性的解决方案，以应对市场的变化。我们也将继续跟进市场状况，不断调整公司的国际市场经营计划，实现优势转化和持续增长。

二、我的工作成绩：

1. 团队合作能力的提高

我团队和我在共同努力下，公司的销售额实现3.6倍的增长，发展势头非常显著。在我向整个团队宣传我公司的愿景、员工的使命和团队的目标后，每个成员都能够充分利用自身的能力，更好地发挥个人的优势，完成自己的工作。

2. 增加公司的业绩

在我担任外贸负责人之后，公司的销售业绩有了显著的提升。我制定的市场推销策略，成功带来了新的客户和合同。同时，我也帮助公司维护了现有的客户关系，提高企业形象，使企业得到客户的认同。

3. 打开新的市场

我与很多客户建立了良好的关系，并拓展了新的市场。公司开发了欧洲和美国等国家的市场，在产品推销和销售方面取得了比较显著的成果。

三、有待加强之处：

1. 在团队管理方面，我还有不足之处。需要更多地调动团队成员的积极性和创造力，为提高网络力和更快的业务发展提供强有力的支持。

2. 在市场调研和产品策略制定上还有一些缺陷。需要更加深入地了解产品在不同国家市场的差异性，如何跟进和调整公司的战略方案，以更好地满足各地的需求，促进公司的业绩提升。

总之，我将越来越努力工作，不断推进企业的全球化、创新化和社会责任的充分发扬，不断提高团队综合素质，全力以赴地支持公司的建设和发展。（1000字）

外贸述职报告 篇8

一、政治思想方面：在区委、政府的正确领导下，积极围绕区委、政府的部署带领全局脚踏实地、勇于创新地开展各项工作。认真学习中央一系列方针政策，学习邓小平理论、三个代表重要思想和“两个务必”的精神实质。在保持共产党员先进性教育过程中，注重学习，提高修养。我能按照区委、机关工委的要求认真学习相关文件、反思自己的不足、并根据上次考核的结果制定整改措施并真正做到了有错必纠，同时也多次同区委书记、人大主任、区长、政协主席及其他相关领导谈心，定期向组织部汇报自己的思想，认识和反省自己的不足，得到了各位领导的谅解。自己因此做到了放下包袱，全身心投入到了工作中。

二、工作指标完成方面：

外经贸任务指标完成情况：

1、实际利用外资我局完成442万美元；

2、外贸出口全口径统计为3132万美元。其中，地产品出口创汇完成1624万美元；

3．劳务输出完成116人次。

三、带领全局所作的其它具体工作是：

1、2005年全区共新办外商投资企业8家；

2、协助企业办理进出口经营许可权8家，使我区具有进出口经营权的企业达到了30家（三资企业除外），有出口业绩的企业达到了18家；

3、协助办理出国团组14批次，共计16人次；接待外来投资者35人次；

4、为企业提供外商投资信息50余条，引荐外商30人次；

5、带领企业参加各类招商项目洽谈会9个；为8家企业争取“中小企业开拓市场资金”和“振兴东北老工业基地基金”344万元人民币；

6、协助相关部门为外商投资企业解决生产中的难题4个，例如澳大利亚投资的“孚润达有限公司”请求政府协助寻找仓储场地事宜，台商投资的“精密铸造公司”原材料货车公路受卡事宜，日本独资的日诚文化中心教学场地问题，肯德基快餐厅的排污费纠纷问题等等。

7、协助盘锦市成功获得“国家优秀旅游城市”称号提供了大量的相关资料，并派人与市旅游局一道检查、整改旅游场所/点50余个，时间长达四个月。

8、除新办8家外商投资企业外，还促成在谈项目5个：南京苏宁电器准备入住我区/香港与辽南实业公司拟合作的玻璃纤维项目/日本独资的盘锦五大陆石化开发有限公司项目/香港独资的混凝土搅拌站项目/油田天意公司拟与日本合作的油田制管项目。

四、创新工作：

1、考察、研究南方制造业由于受当地电力、用地、用工等严重不足的制约，准备迁徙它地的新情况。提出了“整建制式园区招商”新理念。

2、根据上述理念，目前正在运作一个位于苏州的台资项目“手机电子元件厂”整体迁入盘锦的事宜。

3、为提高我区知名度，为我区招商增加积极因素，提出了把外经贸局网页挂在一些知名的外经贸网页上面，目前正在准备过程当中。

4、为解决我区待业青年的就业问题，提出了与日诚文化交流中心等机构合作，向日本、韩国、新加坡输送劳务。目前这项工作已开展起来。

五、存在的不足：

1、领导艺术和领导方法还有待于提高和完善；

2、工作创新能力还有待提高；

3、平衡局内工作苦乐不均，充分调动所有工作人员的积极性方面的能力仍有改进的空间。

《外贸局科级干部的述职报告》来源于范文搜网，欢迎阅读外贸局科级干部的述职报告。

外贸述职报告 篇9

尊敬的领导、同事：

大家好！今天我来给大家汇报一下服装外贸行业的工作情况。

一、环境分析

当前，我国服装外贸市场竞争非常激烈，一方面受到外部市场的影响，美国、欧盟和俄罗斯等市场的消费状况都不是很好，使得外贸订单量下降；另一方面又受到国内企业竞争的影响，国内外贸企业数量逐年增多，技术也不断进步，品牌和产品质量也正在不断提高。与此同时，各国市场对环保要求也越来越高，服装生产中所涉及的化学物质排放、水资源耗用等问题也面临前所未有的挑战。

二、日常工作

上半年，我们将目光放在了海外市场的拓展和重点客户的维护上，在市场营销上进行了大量尝试和针对性的工作。在国内，我们加强了人员培训和技术改进，进一步优化了生产流程，提高了生产效率，减少了生产成本。

三、业绩情况

上半年，我公司的经营业绩总体较好，完成了既定的销售任务，其中海外销售额达到了1500万美元，同比增长了20%。我们也将目光投向了自主品牌的开发和推广，未来将逐步转向中高端市场，扩大国际市场影响力。

四、未来展望

在未来，我们将继续加强员工培训，并积极引进科技创新，提高产品质量和技术水平；同时也将开展品牌营销，拓展国际市场，树立国际品牌形象，使我们的产品和服务更具有竞争力和影响力。

在此，我谨代表公司感谢领导和同事的支持与鼓励，同时也衷心感谢客户的信任和支持，我们将继续努力，服务客户，推动企业发展。

外贸述职报告 篇10

尊敬的领导：

您好！

工作收获的是喜悦和经验，同时让我得到了蜕变成长，对于工作不在被局限，看的更宽，做的更多，承担的责任也更大，有能力扛起更重的'担子，下面是我个人述职。

一、积极主动沟通客户

作为外贸业务员，不能等待，不能守候而是主动进攻，我在工作中习惯了与客户沟通，为了得到客户的认可会通过我们公司的背景和自身的底蕴让客户信服，当然对待客户我有自己的原则，不会迁就客户，因为市场毕竟宽并不是没有客户，不会被客户牵着鼻子走，而会把客户吸引到我们公司来，我们销售的并不是道宗货物，而是一些日程生活用品，所以在销售的时候并没有太大的问题，但是沟通的时候我除了在平台与客户沟通之外还会主动联系在我们平台有阅览记录的人员，既然能偶在我们平台停留说明他们对我们的产品还是感兴趣的，我要做的就是找到或者打动客户，让客户产生购买欲望，不会去等待客户。

二、尊重不同国家和地区的习俗

我们做外贸的最担心的就是以自我为中心，忘了其他国家的客户和消费这的习惯和习俗，当我们在不自觉中消费的时候让客户生气从而失去了合作的机会这样非常得不偿失，因为自己在工作的一次疏忽，一直认为红色是吉祥的颜色，所以在沟通时与客户聊到了这方面的事情，最后却发现不同地区的习俗和认知都有差异，不能一概而论，为了避免这样的错误继续发生，我开始了解我们销售的的主要客户和地区的习俗和风土人情，了解之后我规避了这是恶风险，按照了他们的习惯去工作，去贴合他们的心意，做好自己的工作，没有犯这样的错，反而得到了大批客户的认同。对于工作让我知道了如何去拉近彼此之间的距离，毕竟是不同环境下的人，想要把东西卖出去，要贴合他们的使用习惯，还要避免冲突，毕竟文化差异是不可避免的，我们能做的就是减少这方面的矛盾产生。

三、做好物流跟踪

在国外物流运输时间最快也要七天时间躲着半个月以上，考虑到这样的情况，有的客户会经常询问我们物流的情况，虽然不是主要负责这一块，但是还是要做好相关尊卑工作，毕竟现在是讲究客户至上的时代，赢得客户的认同才是关键因此就必须要我们时刻做好这方面的督促，避免因为在运送过程中农出现问题而导致客户没有拿到自己的包裹，这就是会影响到我们公司的信誉，毕竟我们公司要做的不是一次生意而是长久的所以这就要考我们自己努力，多留一份心，多做准备，给客户更好的体验。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

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