贵宾厅述职报告

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尊敬的各位领导：

我是贵宾厅的主管，现在向大家述职报告。贵宾厅作为我们酒店的重要部门，在过去的一年里取得了显著的成绩。下面我将具体详细地介绍贵宾厅的工作情况。

1. 提升服务质量：

作为贵宾厅的主管，我和我的团队一直致力于提升服务质量，使每一位贵宾都能感受到宾至如归的待遇。我们通过各项措施实现这一目标：优化员工培训计划，提高员工的沟通和服务技能；搭建贵宾咨询热线，及时解答贵宾的问题和需求；引入国际一流的酒店管理软件，提高工作效率和员工的工作体验等。通过这些努力，我们的服务质量得到了大幅度提升，客户满意度也显著提高。

2. 拓展市场和客户资源：

在过去的一年里，我们积极开展市场推广工作，拓展了大量的市场和客户资源。我们与各大企业、机构建立了长期合作关系，提供专属的会议和活动服务。我们还通过参展、举办推广活动等方式扩大了酒店的知名度和影响力。我们的市场份额稳步增长，客户群体也更加多样化。

3. 创新活动和业务模式：

为了迎合不同客户的需求，我们不断创新活动和业务模式。在过去的一年里，我们推出了多项特色活动，如品鉴会、文化交流活动等，吸引了更多客户的参与。我们还不断完善贵宾服务流程，提供个性化的服务，满足贵宾的特别需求。这些创新举措不仅为贵宾带来了更好的体验，也为酒店带来了更多的收益。

4. 管理团队建设：

作为主管，我重视团队的建设和管理。我始终注重团队成员的培养和激励，通过定期组织培训和团队建设活动，增强团队的凝聚力和战斗力。我与团队成员保持良好的沟通，耐心听取和解决他们的问题和困惑，使他们能够更好地发挥自己的潜力和创造力。我的团队精神可嘉，团队成员之间相互支持，共同努力，共同追求卓越。

总结：

在过去的一年里，贵宾厅在我的带领下取得了较大的进步。我们提升了服务质量，拓展了市场和客户资源，创新了活动和业务模式，并建设了优秀的管理团队。然而，仍有一些不足之处，比如人员配备仍有不足，有时服务流程还不够顺畅等。我将努力改进这些问题，并继续为酒店的发展贡献自己的力量。请各位领导给予更多的指导和支持，相信在大家的努力下，贵宾厅会取得更好的成绩。

谢

工作上的挫折，让我们在公司无法稳定下来，诸多务工人员甚至选择辞职寻求新机会。在面对辞职之时，辞职申请书也成为我们必然要接触的事物，辞职申请书是指员工离职时，填写的一份书面申请材料。经过编辑的辛勤努力，我们提供了一份让人满意的"餐厅迎宾辞职报告"，我相信这篇文章能够助你提升学习效果！

尊敬的领导：

您好！十年前我来到这里，成为了这个餐厅的一名迎宾，这是我刚踏入工作岗位的地方。如今，十年过去了，我深深地爱着这个职业，也把这里当作我人生中一段珍贵的经历。但是，现在我需要离开这里，因为我要追求新的职业目标。

首先，我想对上级领导、同事们表达我的谢意。感谢大家在工作中给我的关心、支持和帮助。从一开始我就收到大家的悉心培养和指导。虽然工作时间不长，但这里的经历将成为我未来人生并不可或缺的一笔。我在这里学到了很多，感受到了相互支持、彼此帮助的团队精神。那些充满竞争、内耗、争斗的场面很难在这里发生。在这里，大家都秉持着“以人为本”的管理思想，这是我一直以来茁壮成长的根基。

其次，我想对所有的客人表示感谢。 我关注多年，这里的客人从来都是有素质、有涵养、有教养的。作为一家餐厅的迎宾，客人的满意度是我们的目标，这是我们每个人的一份工作责任。我从您们身上学到的，是如何细致周到地服务每一位客人，满足顾客的需求，提高顾客的整体体验。 这是我未来职业生涯中不能丢失的品质。我将永生铭记这里的经历，未来无论身在何处，都将把我在这里学到的技能和精神付诸实践。

最后，我向所有人告别。即便要告别，感觉有点遗憾。十年里，你们成为了我的家人，我的朋友，我的战友。但是生活不得不向前。我在未来的职业生涯中依然会借鉴从这里得到的经验，让自己更好更强。再次感谢大家！祝餐厅生意兴隆，大家在未来的工作中取得骄人成绩！谢谢！

此致

敬礼！

尊敬的领导、同事们：

大家好！首先，请允许我以这样的方式对大家告别，在即将离职之际，我站在这里向大家报告以及表达我的离职感言。

虽然期盼了这一刻很久，但是当我真正面对离开这个温暖的集体时，我还是有些不舍。自从加入餐厅，我深深地爱上了这份工作，也爱上了这里的每一个人。作为餐厅的迎宾，从最初的忐忑不安到变得自信熟练，经历了无数次入场欢迎，我倍感荣幸和喜悦。在这里工作的这段时间里，我从每一位同事身上学到了很多，在工作上、在人际交往

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尊敬的领导：

您好！我是餐厅迎宾人员xxx，在此向您提交我的辞职报告。经过深思熟虑，我决定离开目前的岗位，我向您表示深深的歉意。

首先，请允许我先向整个团队表示最真诚的感谢和致意。在我加入这个团队的时候，大家都对我非常友善和热情。从最初不熟悉工作到逐渐熟练掌握技能，每一位同事都给予了我很多的帮助和鼓励。在过去的一段时间里，我们一起度过了许多美好的时光，这段经历让我受益匪浅。

然而，在我个人发展的考虑下，我决定寻求新的挑战和机会。通过和客人接触和沟通，我发现自己对市场营销和销售领域有着强烈的兴趣，并决定朝着这个方向发展。正因如此，我希望能够更广泛地了解相关行业知识，并在新的岗位上充分发挥我的才华与潜力。我相信这将有助于我个人的职业发展，也会使我成为更加出色的员工。

在这里，我衷心感谢您和整个团队对我的信任和支持。在我的离开之际，我愿意在我能力范围内尽一切努力做好交接工作，确保餐厅的正常运营。如果您需要我帮助找到和培养合适的人选，我也会尽我所能协助您。

最后，我想特别感谢餐厅给予我这次宝贵的工作经验和机会。我深深地感受到了团队的凝聚力和友情，这将是我人生中难以忘怀的时刻。我将会怀念餐厅的每一位员工和我所度过的时光。

我再次向您表示最诚挚的歉意，并衷心祝愿餐厅在未来的发展道路上越来越成功。感谢您的理解和支持！

顺祝商祺！

xxx

尊敬的领导：

您好！我是餐厅迎宾工作人员xxx，本人特此向您递交辞职报告。近期考虑人生规划，经过深思熟虑，我希望在事业上有更大的突破和发展，故决定离开目前的工作岗位。

在此，我对餐厅领导给予我的支持、指导和关心表示由衷的感谢。感谢您们在我工作中对我的帮助和关注，让我在工作和生活中能够获得成长和收获。

我在餐厅工作期间，始终严格要求自己，认真对待工作，每一次接待每一位顾客都充满热情和耐心，也得到了颇高的评价。在这里我结交了很多好朋友，也学到了很多东西，让我感受到了一家餐厅的艰辛，以及客人对美味食物的追求。

然而，我深知在未来的发展中，需要掌握更广泛且更专业的知识技能，希望能够

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酒店宾馆工作年终述职报告范文

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

xx年是我受饭店委派到xx宾馆工作的第一年，也是我自参加工作以来走得最为艰难的一年。回想过去的一年，感慨万千，既有得到领导信任外派管理的欣慰，又有背井离乡、抛家别子的凄凉;既有背靠饭店大家庭的自豪，又有寄人篱下、听人使唤的失落;既有克服重重困难，偶获成功的喜悦，又有通过辛苦劳作，不懈付出，但始终见效甚微的感伤。不管理怎么说，xx年使我终身难忘，我从中得到了很好的锻炼，并获得了较大的进步。在这里我要对给予我机会和信任的成总等饭店领导表示衷心的感谢，要对给予我关心和帮助的作为我坚强后盾的同事们表示真诚的谢意，也要对给予我理解与支持的我的家属和朋友们表示深深的歉意。下面我把一年来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

去年领班等基层管理人员，并对各部门职责适当进行了调整，使宾馆的经营和管理很快步入了正常的轨道。其次是制定工作计划，明确了经营和“升星”同步走的思路。从“升星”方面，按照宾馆蓝蓝“能快则快尽量快”的要求，很快就正式启动了升星的整改工作。在升星准备过程中，为了让管理人员更好的把握《旅游饭店星级的划分及评定》标准相关内容，对三星级旅游饭店有一个清楚的认识，我亲自为宾馆全体管理人员讲授了星级的评定标准。为了让升星整改工作更加系统化，我还认真对照“三星级”饭店的条件，亲自拟定印发了两次整改表。在改造中，每个改造项目我都亲临现场指导，督查落实。在大家的共同努力下，在短短的不到四个月的时间，宾馆就顺利通过了重庆和南川两级星级评定机构的检查，成功荣膺“三星级”旅游饭店。在搞好升星整改工作的同时，管理和服务工作也在不断的加强，一方面健全和完善相关管理制度，规范管理。自姿态风度规范、电话礼节、行为规范等基础知识培训，组织了基本服务技能培训，还组织了各项管理制度和《员工手册》的培训，使员工的服务技能和酒店意识明显得以提高。在加强培训的同时，我始终坚持以质量为中心，严格按照《宾馆质量管理暂行规定》，严把质量关，做到高标准，严要求，宾馆的对客服务质量在较短的时间