信访主任述职报告

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信访室主任转正述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx市某单位信访室主任xxx。今天，我很荣幸地站在这里向大家汇报我担任信访室主任期间的工作情况和成绩。

上任以来，我坚持以人民群众的需求为中心，履行好信访室的职责，努力为群众提供优质便捷的服务。在过去一年的工作中，我主要完成了以下几个方面的工作：

一、加强组织管理，优化工作流程。我意识到良好的组织管理是做好信访室工作的基础。针对信访工作中的复杂性和矛盾冲突，我积极推进信访室工作的标准化、规范化，建立了一套完善的工作流程和制度，确保信访工作的有序进行。另外，我还加强了信访室与其他部门的协作，提高了工作效率和服务质量。

二、推进信访工作创新，改进工作方法。我深知信访工作的特殊性和复杂性，因此我积极探索创新，不断改进工作方法。通过与相关部门的紧密配合，我们引入信息化手段，建立了线上信访系统，方便群众随时随地进行信访，并及时反馈处理结果。此外，我还组织开展了一系列培训和研讨活动，提高信访工作人员的素质和能力，为信访工作提供了更加专业、高效的支持。

三、加强问题研究分析，有效解决矛盾纠纷。信访工作的核心是解决矛盾纠纷，我始终把这个工作放在重要位置加以处理。在处理信访案件时，我注重调查研究和问题分析，与相关部门进行沟通协调，寻求解决问题的最佳路径。通过坚持依法办案、公正裁决，我们有效化解了大量的矛盾纠纷，保障了人民群众的合法权益。

四、加强宣传教育工作，维护社会稳定。我深刻认识到信访工作不仅仅是解决当事人的问题，更是为了维护社会的和谐稳定。因此，我积极开展信访工作的宣传教育工作，深入解释政策，加强舆论引导。通过举办各种形式的宣传活动，增强了群众对信访工作的理解和支持，提高了社会的满意度。

总结过去一年的工作，我深感责任重大，使命光荣。在领导和同事的支持下，我严守职责，开展工作，取得了一定的成绩。但我也清醒地认识到，还存在一些问题和不足之处，如对于一些复杂案件的处理需要进一步加强，组织部门间的协调合作还需要进一步提高等。我将努力完善自己，提高工作能力，进一步做好信访工作。

最后，我衷心感谢领导对信访工作

我们英勇不屈地克服了重重困难完成了今天的“信访的述职报告”，平常的工作中。都需要写报告，报告的结构取决于报告的类型和任务的要求，写报告的格式要注意什么呢？热烈欢迎您的到来希望这篇文章能够为您带来深刻的启示。

一、2019年工作发展。

(一)以“保大庆，保稳定”为主线，维护社会稳定。制定并实施xx县第二届“一带一路”国际合作峰会论坛等重大活动期间的信访保障工作计划、庆祝新中国成立70周年期间的信访稳定应急预案等。，落实战时机制，严格排查隐患，强化保障责任，加强信息报告，做好应急处置和劝返工作，实现一带一路峰会、亚洲文明对话、新中国成立70周年庆典等重大节日和敏感时期

(二)以阳光信访为基础，进一步提升网上信访的普及性和规范性。不断凸显网上信访在便捷性、反馈性、决策支持功能等方面的巨大优势，引导群众通过互联网、手机信访等方式反映问题，让数据多跑，让群众少跑腿。今年以来，全县信访总数？？时代，网络信访？？，比例？？%，已成为主要的信访方式，开展信访业务培训课程，举办“不要忘记你的主动心态，牢记使命”培训活动，不断加强基础业务的规范化。

(3)法治信访继续深化。进一步推进信访分离，全面推进分类治疗，结合机构改革和职能调整，依法完善分类治疗名单。今年以来，信访依法分类？？次，占了网上的来信来访？？%，大量事项通过行政程序分流。加强信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，加大对信访过程中违法行为的处罚力度。2019年以来，有过行政拘留？人数，刑事拘留？人，教育，劝诫？人数。

(四)推进信访责任的深化。深入落实信访责任制，夯实各级各部门职责。制定了《关于落实北京市省市信访事项量化管理办法的通知》，对越级上访案件逐一查处，实行数字化管理。严格实行问责，制定并发布了《xx县信访问责实施细则》。从2019年开始，？家庭单元？五名干部被追究责任。

(五)畅通信访渠道，服务领导接待来访。不断加大领导带案走访力度，制定下发《关于进一步规范县党政领导干部公开走访秩序的通知》，进一步增强领导走访的针对性，维护走访秩序，强化首件信访。今年以来，县党政领导班子成员纷纷开门接待来访？人次，下次带案就诊？二、接待来访的人？批次？人，解决信访问题？碎片和时代。

(六)巩固“深度推广”成果，做好积累案件的化解工作。围绕减少“存量”和消化“储备”的目标，我们高度重

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今年以来，我镇紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽，以杜绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模越级群众上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，包案职责的原限期化解原则，有效控制了群众上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定大局的新局面。现将20xx年信访工作执行状况汇报如下：

一、信访工作开展状况

（一）我镇维稳办接待处理了超多信访问题。接待案件197例，其中群体上访27例，个访93例，县访48例，排查不稳定因素29例，其中属县级部门处理落实的51例已上报到县信访局，到期结案率99%。重复信访率在信访总量的10%以内，交办的信访事项办结率100%，息诉息访率在85%以上。

（二）到中央巡视组上访信访事项办理状况。涉及我镇信访事项共6项，我镇主体职责信访事项1项，配合部门信访事项5项。

一是肖时蓉（主体职责），经过走访目前居住在成都女儿家里，在四川安信融资担保管理有限公司投资了30万，目前无法收回。成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系到本人，电话进行了沟通劝解，落实了稳控职责，随时掌握其思想动态。

二是邓先琼，称其子参与了彭云芬儿子被人砍死事件中，公安机关破案其子在本案中系主犯，其家人不服。该案已移交给县公安局，目前，正在家等二审判决，落实了稳控职责。

三是张奎祖，称其对拆迁安置补偿不服，安置房存在质量问题。该案由征收办、金山投资公司等单位进行处理，安置房涉及整个蔡家院子几十户，县政府已组织相关单位进行了现场察看，针对问题，正制定方案解决。

四是王有成，称其拆迁安置补偿房屋、门市面积不足，房屋存在质量问题。县国土局已书面答复，目前在家，落实了稳控职责。

五是陈英俊，要求落实老放映员的社保问题。由人社局牵头组织答复，目前涉及到实际没有买社保人员约20人，已答复本周内进行一次集中信访答复。

六是唐学翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解决遗属基本生活补贴。目前由人社局牵头组织答复，按当时政策，唐学翠当时要45岁才能够享有政策，但其当时只有42岁，此刻无法解决。目前居

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20xx医院信访维稳工作总结[1]

xx年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。xx年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次

4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：

一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。

(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。

一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。

(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。

1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。

2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。

3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。

(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。

1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号